發 行 所：中華民國家庭照顧者關懷總會 發 行 人：陳正芬 編輯小組：簡璽如、袁慧文、吳瑋渝、林文善、張筱嬋 地 址：104台北市長安東路一段56巷1弄57號3樓 電 話：02-25111751 傳 真：02-25415653 網 址：http://www.familycare.org.tw E - M A I L：takecare@ms17.hinet.net
讓照顧者得以獲得「照顧支持」！ 從0800照顧者諮詢專線服務檢視長期照顧5大問題 面對身障鑑定新制，身障者與身障家屬可以做些什麼？ 牽手相連串起有職照顧者的支持網絡
69 會訊
2012年8月出刊
CONTENTS 1
理事長的話 活動停看聽
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2012看見家庭照顧者攝影比賽
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2012「發展友善家庭照顧者長期照顧政策與公共化服務」研討會
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『成為一個友善家庭照顧者的城市』座談會 服務停看聽
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從0800照顧者諮詢專線服務檢視長期照顧5大問題 議題大家談
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面對身障鑑定新制，身障者與身障家屬可以做些什麼？ 牽手相連串起有職照顧者的支持網絡 新頭殼
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節目介紹：1. 溫馨五月情 照顧路上的酸甜苦辣
2. 家庭照顧者不可不知的法律問題
3. 從有職照顧者的困境檢視社會支持與友善政策
照顧面面觀
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愛滋的全面防護＝「家」的全面保護！
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如何與聘用的外籍看護工相處？ 照顧的故事
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家總代言人~~張揚真的故事(藝人趙舜之妻) 佈告欄
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新任理監事名單
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長庚學生服務記事
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大事紀
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芳名錄
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信用卡+手冊備索+電子發票愛心碼
理事長的話
讓照顧者得以獲得「照顧支持」！ 陳 正 芬 / 家庭照顧者關懷總會理事長 (現任文化大學社會福利系副教授)
著戒慎恐懼的心，從增勇老師手上接下家庭照顧者關懷總會理事長一
懷
職，藉此機會向大家介紹我自己，也分享對家總未來二年任期的期許。
從小，我就是在外公外婆家長大，但外公在我念國小時，即因晨間運動 時不慎跌倒骨折，開刀之後未好好休養，自以為可以透過積極練習早日回復行 走能力，未料造成二次骨折，讓他在人生後來近二十年的時間都必須仰賴輪 椅，而這也導致他與外婆無法繼續維持二人自理生活的居住安排，開始到子女 家輪住的日子；我的媽媽是外公外婆八名子女中的么女，也是女兒中唯一的職 業婦女，原本外公外婆的照顧是由三位舅舅負責，但基於某些緣故，媽媽承擔 了大舅舅的照顧責任，媽媽也就開始照顧與工作兩頭忙的生活，幸好媽媽的工 作型態容許她得以利用午休時間回家為外公外婆備午餐，晚上也得以準時下班 回家，但隨著外公與外婆日漸老衰，外婆由原本的照顧協助者轉變為照顧接受 者，媽媽不捨得外公與外婆二週即需收拾行李更換住所的疲累，就此決定外公 外婆長住我們家，我們家即因外公外婆的長住而有若干改變，例如熱愛於週末 出遊的我們，外出機會就逐漸減少，因為處處障礙的環境讓外公的輪椅無法進 出，需有人照料；連陪同外公履行投票義務時，都需要拜託值勤員警幫我將外 公的輪椅扛進投票所；下課後也必須趕在媽媽下班前先幫外公與外婆放洗澡 水，協助他們穿脫衣物，讓媽媽可以即時準備晚餐；原本愛逛街的媽媽逐漸減 少外出次數，因為她不忍看到外婆端小板凳到門口等她的身影…，這些次要照 顧者的經歷都讓我在大學社工系實習機構的選擇中，毫不猶豫選擇老人福利領 域，但當時照顧者的權益未被重視，我媽媽都以「為人子女」該做的事來敘述 自己的照顧經驗，但與舅舅阿姨們之間對於照顧責任的討論仍使她倍感焦慮與
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WE CARE THOSE WHO CARE 理事長的話
疲憊。 回顧台灣近三十年來社會福利法案的訂定與發展，各類案主群的權益逐步 獲得重視，但隱身於案主背後照顧者的身影仍被忽視，仍被國家與社會制度視 為當然的付出；家戶內代間互助的機制固然重要，但照顧責任已隨著高齡化、 少子女化與移民趨勢而備受關注，去年親手結束老妻生命的王老先生不是沒有 子女，但子女卻因移居國外而無法提供照顧，上個月結束自己與老妻生命的老 先生，其子女皆有穩定工作，但他卻因擔心子女無法承擔長期照顧責任而決定 自己終結生命，這些社會版面的新聞事件都促使我們必須關注照顧者的負荷。 相較於其他領域，被照顧者與照顧者雙方的關係確實因長期照顧 漫漫長路與日漸沈重的負荷而倍加緊張，照顧者亦因手足人 數的減少、工時延長或責任制的工作型態而難以兼顧照顧 責任，老年照顧者（包括配偶照顧者與高齡成年子女） 亦因平均餘命延長而成為照顧的主要人力。因此如何使 立法院審議中的長期照顧保險法與長期照顧服務法提 供照顧者所需的支持服務，讓大眾媒體瞭解照顧者 的異質性與協助傳播照顧服務的相關訊息，都是 我們需努力的方向，謝謝大家支持，我們一起奮 鬥！
陳正芬 2
家庭照顧者關懷總會/會訊69期
活動停看聽
2012 「看見家庭照顧者」
攝
影
比賽
活動簡章
你發現身邊的「家庭照顧者」了嗎？ 一起用影像捕捉照顧的瞬間吧！ 邀您一同關心家庭照顧者，一同發現與感受家庭照顧者的生命經驗 主 辦 單 位 ：中華民國家庭照顧者關懷總會 攝 影 主 題 ：看見家庭照顧者（凡與「照顧」議題有關之攝影作品皆可投稿，可尋找 身邊照顧家庭進行拍攝，或由照顧者角度看照顧世界。） 參 與 對 象 ：歡迎對本活動有興趣者，皆可報名。 徵 件 時 間 ：101年8月1日至101年9月30日止。（以郵戳為憑） 投 稿 方 式 ：請提供下列參賽文件，並於截止日前，寄至主辦單位（以郵戳為憑）， 參賽文件不齊全者，視為自動放棄參賽資格。 1. 攝影作品：請提供800萬畫素以上之作品電子檔，並燒錄於光碟中， 提供JPG和TIF之檔案格式。每人最多可投稿2張作品參賽。 2. 報名表：可用電腦繕打或親筆書寫，唯須注意紙本清晰乾淨，易辨 別。 3. 同意使用授權書：請詳閱此份文件後，由參賽者親筆簽名。
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WE CARE THOSE WHO CARE 活動停看聽
評 選 方 式 ： 所有作品將由評選委員進行「初審」及「複審」，初審將選出40件 作品進行複審，複審將從40件作品，決選出前3名及20位佳作。 評 選 標 準 ： 主題、構圖、色彩、文章故事性及流暢度等綜合性評分。 活 動 獎 項 ： 得獎者皆可獲得獎狀乙只及以下獎品。 首獎一名：10000元等值商品；二獎一名：5000元等值商品；三獎一 名：3000元等值商品；佳作20名可獲得精美獎品。 公 布 及 頒 獎 ： 活動評選結果將於101年10月20日公佈於本會網站，獲獎者將另行通 知並邀請參與頒獎活動，頒獎日期及地點另行公告。 注 意 事 項 ：1. 須未曾於任何刊物發表，亦不得抄襲他人或妨害他人著作權，凡 違反以上情事，一經查證屬實，即取消得獎資格，追回獎品，並 公佈之。 2. 作品之著作權歸參賽者所有，唯須無償授權主辦單位作為公益使 用，主辦單位有重製、公開播送、公開上映、公開傳輸、公開展 示、改作、編輯、移轉散布等權利。 3. 不論得獎與否，所有參賽光碟及報名文件，概不退還。 4. 詳細活動辦法，及報名相關文件，請參閱本會網站： www.familycare.org.tw；若有相關問題，請電洽0800-580-097。 5. 本辦法如有未盡事宜，得隨時修訂補充。
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家庭照顧者關懷總會/會訊69期
活動停看聽
2012「發展友善家庭照顧者長期照顧政策 與公共化服務」研討會 國97年開辦的長期照顧十年計畫執行至今仍有諸多問題有待解決，如城鄉差距、外籍
我
監護工管理、服務提供不夠多元化等，本次研討會即期望能藉由民間單位的實驗性
方案，討論外籍看護工與未來長照體系銜接的可能性，如何使外籍看護工成為補充本土人 力不足的助力；且從不同群體(如精神障礙、失智症、原住民、愛滋病患)的需求來看長照 服務。藉此機會檢視長期照顧體系還有哪些缺口尚未填補，也促進大家思考長期照顧政策 中，家庭照顧者的角色與定位，提供更能滿足各類型家庭之長期照顧服務需求。 指導單位: 內政部
主辦單位:中華民國家庭照顧者關懷總會
活動時間: 101年11月16日(週五)上午九點三十分至十七點 活動地點: 師範大學綜合大樓210會議室(台北市大安區和平東路1段129號) 1. 報名日期：即日起受理至11月14日(三)，額滿為止，請儘早報名! 2. 報名方式：本活動採線上報名，網址： http://www.familycare.org.tw(最新消息)，連 結線上報名系統並下載活動簡章。 3. 業務聯絡人：(02) 02-2511-1751分機18 吳瑋渝小姐
活動流程 時間 0930-1030
1030-1200
研討會流程 開幕式：照顧者十大需求記者會 主題一：友善的家庭照顧者支持性服務方案 1.全國與南北區域型家支中心實驗計劃報告 2.民間與政府合作推動支持服務三年經驗分享 3.與企業合作推動家庭照顧者支持性服務
1200-1300 1300-1430 1430-1450 1450-1620 1620-1700
午餐 主題二：創新型服務經驗分享 1.ALL IN ONE長照服務模式實驗計畫(本外勞整併) 2.部落居服員責任制/群體服務 3.失智症之瑞智互助家庭服務方案 交誼時間 主題三：發展同儕照顧工作者 1.精障家連家方案運用同儕照顧工作者經驗 2.愛滋病患的同儕照顧工作者經驗 3.慈芳關懷中心外展服務 綜合座談與回饋
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WE CARE THOSE WHO CARE 活動停看聽
『成為一個友善家庭照顧者的城市』 座談會 估台灣家庭照顧者人數已突破七十萬人，因此如何創造友善家庭照顧者的城市，提
推
供家庭照顧者足夠的支持，也是亟需要推動的理念。希望藉著辦理此次座談會，對
當前關於家庭照顧者相關政策及各界意見進行交流，希望透過大家的集思廣益，為家庭 照顧者謀福利，並提供政府單位作為參考，期待未來建立家庭照顧者友善城市，也可以 如同高齡友善城市一般獲得政府及社會大眾的認同，進而推廣到各縣市。
活動日期與地點： 南區101年9月13日(週四) 高雄市政府社會局第二會議室(四維三路2號3樓) 北區101年10月31日(週三)新北市政府401會議室(板橋區中山路一段161號)
邀請對象：相關社會福利組織、衛生醫療單位之專業人員、家庭照顧者等 會議流程 項目
時間
內
主持人 / 講者
容
13：20~13：30
主辦單位致詞 北區：陳正芬 家庭照顧者關懷總會理事長
13：30~14：00 友善家庭照顧者的城市樣貌 南區：邱啟潤 高雄醫學大學護理系副教授 14：00~14：30 當前政府的家庭照顧者相關措施
社會局代表 衛生局代表
服務面—替代照顧人力、多元的 14：30~15：15 引言
教育訓練模式等
北區
陳維萍 仁濟院安老所所長 邀請中
環境面—空間無障礙
簡璽如 家庭照顧者關懷總會秘書長 職場面—企業提供家庭照顧假、 南區 王介言 高雄市彩色頁女性願景協會總監 彈性工時與工作地等 蔡宜蓉 高雄醫學大學職能治療系助理教授
15：15~16：30 座談與總結 指導單位：內政部 主辦單位：中華民國家庭照顧者關懷總會 協辦單位：高雄市家庭照顧者關懷協會、新北市家庭照顧者關懷協會 活動聯絡人：02-25111751*11袁慧文
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家庭照顧者關懷總會/會訊69期
服務停看聽
從0800照顧者諮詢專線服務檢視長期 照顧5大問題 會自民國87年即設立照顧者諮詢專線，協助照顧者包括情緒困擾、詢問資源、尋求協
本
助等問題，97年開始則設立免付費專線，藉由專線讓我們聽見照顧者的心聲及需求。
為了讓更多人瞭解照顧者、重視照顧者議題，我們整理100年度照顧者諮詢項目，藉由照顧 者最常面臨的困境，檢視目前長期照顧服務中不足的部分。整理出五大問題如下：
問題1：照顧服務罩不住 照顧者最常問的就是~哪裡有協助照顧的人手?雖然各縣市都可以申請居家照顧，但這是 屬於補充性的服務，且主要是依被照顧者狀況核定服務時數，未將家庭的照顧能力納入考 量，因此仍會聽到許多照顧者求助無門的心聲。 1. 重度失能程度者，需長時間照護的，居家照顧提供的時數遠遠不夠，家中仍需要有 個專職照顧者，這勢必得犧牲原本工作，但家中有人需要被照顧已增加許多開銷， 若再加上少一份收入，照顧情況將更艱難；若想繼續在職，可行辦法只有送機構或 聘雇外籍看護。 2. 失能程度較輕微，但老老照顧或白天家人都外出工作的家庭，則會衍生出用餐、白 天活動安排等問題，尤其長輩一個人在家，跌倒時怎麼辦??雖然日間照顧中心似乎 是個不錯的選擇，但是現在來說日間照顧中心並不普及，交通往返也是個問題，居 家照顧服務對於輕度失能的長輩僅能提供每月25小時的服務時數，無法解決照顧者 的問題。 3. 65歲以下之失能者，且沒有身心障礙手冊，就非政府提供服務的對象（如癌症接受 化療者），遇到這種狀況的照顧者，難道只能自求多福？！
問題2：照顧壓力扛不住 照顧本身就是一件辛苦的事，當其他家人對照顧不了解或對照顧方式沒有共識，再加 上被照顧者因生病導致脾氣變差、甚至出現精神行為問題時，再再都會讓照顧者的壓力雪 上加霜。在接聽專線過程中就碰過照顧者原本就罹患憂鬱症，又遇到家人生病，造成病人 照顧病人的狀況，使照顧者更覺人生無望。另一位照顧者則是照顧罹患失智症的母親，母 親大小便失禁卻又會不斷扯掉尿布，照顧者每天得幫母親盥洗7-8次，長久下來身心俱疲。
問題3：福利服務何處尋 社會資源是專線中也常被問到的問題，包括哪裡有老人送餐、哪裡有機構可提供免費
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入住、交通接送、哪裡有到宅或電話關懷的服務、哪裡可以租借輔具等。照顧者的需求並 不一定都能被滿足，但其實很多民間單位有許多創新且有彈性的服務，這些資訊民眾並不 容易獲得，服務提供者跟有需求者常無法順利接軌的問題的確存在，而設立專線的目的也 是希望照顧者減少摸索的時間，儘快獲得所需資源。
問題4：經濟困難壓垮人 當家中有人需要被照顧時，不是家中勢必面臨減少一份收入、就是得增加一筆開銷， 即使是一般認為最便宜的外籍看護工，每個月都要支付22000～25000元左右的費用，還不 包括掛號費、住院費、交通費、營養品、尿布等耗材，對於一般小康家庭而言實在是相當 龐大的支出。但是現實狀況是非(中)低收戶家庭，申請不到經濟補助，政府提供的醫療、看 護補助、特別照顧津貼都是針對(中)低收入戶，而這個門檻想跨越是相當困難的。許多人可 能認為：『都可以請外籍看護了，家中經濟狀況應該不錯？ 』實際上，大部分的照顧者是 在不得已的狀況下聘雇外籍監護工，例如不想將家人送入機構的雙薪家庭、老老照顧的家 庭等，他們並不富有，只是真的除了聘僱外籍看護外，沒有其他替手選擇可以長期照顧下 去。
問題5：機構品質何處知 『養護機構林立，到底哪一家品質比較好？』、『怎麼知道是不是合法立案的機構? 』、『有沒有可以信賴的單位推薦或評比的資料呢？』，照顧者在不得已的狀況下得將家 人送至機構照顧，但是如何找一家品質好價格又合理的機構常是照顧者頭痛的問題，雖然 各縣市政府都會辦理機構評鑑，但是不是所有的資料都查得到，對不熟悉網路的民眾而 言，也不知該從哪著手，再者，機構評鑑方式為評鑑委員至機構審查，包括書面資料、設 備、專業人員編制等，卻沒有納入消費者的意見(照顧者或被照顧者)，這樣片面的審查方式 是否能實際反應機構的服務品質？實有待商確。 照顧問題勢必越來越多家庭必須面對，建立公共化的照顧服務、完善的長期照顧網絡 是政府刻不容緩的工作，我們期待與政府有良好的溝通，將照顧者遇到的困境提供政府做 為政策訂定之依據，政府民間一起攜手建構完善的長期照顧政策，希望早日看到平價、服 務優良、普及的照顧服務能在台灣遍地開花，讓『做為家庭照顧者』成為一種選擇，而非 只是義務。
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議題大家談
面對身障鑑定新制 身障者與身障家屬可以做些什麼?
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郭洛玲∕中華民國殘障聯盟組長
年7月11日起，身心障礙鑑定開始實施新制，由於政府宣導未深入到每一個身障 者與身障家屬，許多人對於何時要重新鑑定、新制的改變與影響等都有許多疑
問。雖然地方與中央政府都陸陸續續辦理相關宣導，但是身障者與家屬還是不明白為什麼 鑑定制度要做改變。 此項改變緣於民國96年身心障礙者權益保障法之修訂，由於實施已久的16類身障類別 並未周延地包含所有障礙類別，因此在民間團體、專家學者與政府部門的討論下，決定引 進聯合國世界衛生組織所頒佈之「國際健康功能與身心障礙分類系統（ICF）」，系統架構 包含四個層次之評估：身體結構、身體功能、活動與參與以及環境與人為因素。這與一直 以來只著重個人身體損傷的鑑定制度有很大的不同。 新制度不再只是看到一個人斷了手、斷了腿，而是看到一個人因為身體或心理的損傷 而造成在參與活動上的限制，還有整體社會環境對他造成的阻礙，所以國家有責任要提供 相關的支持措施以及去除障礙的環境，讓身障者可以擁有平等的社會參與權利。 基於這些理念，鑑定制度做了改變，身障者與身障家屬除了要搞懂申請流程外，更重 要的是要了解自己的需求、敏感障礙環境對自身的影響，並說出自己的需要。而不是因為 每天生活中已經面臨許多障礙情況，覺得只要勉強過得去就好或是自己想辦法克服。
身障者與身障者家屬要怎麼開始了解自己的生活處境呢？ 1. 紀錄「我的30天」：透過30天的生活記錄，幫助自己檢視日常生活中的主要生活領 域與從事的特定活動，也可以幫助自己檢視目前生活所面臨處境。 2. 列出「我的困難與需要的協助」： （1） 身障者：依據自己列出的30天生活作息，從中思考自己日常生活中各層面所面 臨的障礙環境，以及需要的協助。例如肢體障礙者在自我照護層面會呈現以下 面臨的困難與需要的協助。 類型
自我照護
困難∕障礙環境
我須要的協助
因為肌肉無力又無法自己行 須 要 有 充 足 的 居 家 照 顧 服 動，包含穿脫衣服、進食、 務 ， 以 協 助 我 完 成 自 我 照 護 工作。 洗澡等都必須依賴別人。
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WE CARE THOSE WHO CARE 議題大家談
（2） 身障家屬：依據自己列出的30天生活作息列出照顧身障者所負荷的照顧情形、 對生活的影響與需要的協助，例如肢體障礙者的家屬在照顧時會面臨以下情 形。
類型
協助情形、方式
須要協助他（身障 者）進食、如廁、 自我照護 穿脫衣物與清潔身 體。
影響層面
支持項目
為 了 要 照 顧 1. 需 要 了 解 更 多 的 照 顧 資 訊。 他，我沒辦法 做 全 職 工 作 ， 2. 需要居家服務員可以協助 照顧（也要補助經費）， 影響收入。 讓我可以出去工作。
了解自己生活中面臨的處境，並對自身所處的障礙環境有敏感度後，就必須在鑑定 的過程中將這些需求說出來，所謂的障礙並不是個人身體有缺損的問題，而是外在的環境 不夠友善所造成的，因此不要覺得可以靠自己的力量克服或是忍一忍就過去了，也不要認 為評估人員比較專業，全部由專業人員判斷就好，雖然政府因為資源有限，不見得可以一 下子就提供非常完善的服務，但是透過新制的實施，我們需要實踐身障者與家屬的參與， 讓國家重視身障者的參與權利，並逐步去除障礙環境並建置身障者與家屬所需要的支持服 務。
參考資料 想要了解身障鑑定新制的相關內容可以參考以下網站 • 衛生署「新制身心障礙鑑定專區」http://www.doh.gov.tw/CHT2006/DM/DM2. aspx?now_fod_list_no=12349&class_no=211&level_no=1 • 內政部「2012身心障礙鑑定與需求評估新制專區」http://www.topwin.com.tw/moi/ • 殘障聯盟「身障鑑定新制專區」http://www.enable.org.tw/scope/detail01. php?id=155 針對身障者與家屬製作宣導單張、指導手冊與問答集
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議題大家談
牽 手相 連 串起有職照顧者 的 支持網絡 王冠瑾/家庭照顧者關懷總會實習生/輔仁大學社工所
灣隨著時代變遷，醫療水準逐漸進步，人們在面對老化所引起之疾病或先天所造成
台
的缺陷及意外事件所帶來的傷害時，皆可有效延緩病症惡化，讓老年人或病患壽命
得以延長，根據內政部統計處報告(2009)指出我國55～64歲患有慢性或重大疾病之國民達 51.58%，65歲以上老人患有慢性或重大疾病更高達75.92%，如以我國平均餘命達到79.16歲 推算，罹患慢性及重大疾病之國民壽命，最長將可延緩約二十餘年，再再凸顯出台灣人口 結構已邁向高齡化及疾病慢性化之現象（內政部統計處，2012）。 而台灣受到傳統孝道觀念影響，照顧責任自然落在家庭成員身上，但當家庭照顧者本 身還肩負工作責任時，其將陷入工作與家庭的兩難情境，而這類家庭照顧者就稱為「有職 照顧者」－照顧家中長者或障礙家人，並同時兼顧一般職場的受雇者。 有職照顧者在面對工作與照顧的兩難情境時，部分照顧者會選擇繼續就業，但就必須 面臨工作與家庭兩頭燒的狀況；有些會選擇辭去原有工作，待在家中照顧家人，但家庭經 濟收入將可能因此受到影響；還有一些人會選擇將家人送至機構照顧，但卻可能會擔心照 顧品質或因此承受輿論的壓力。總而言之，當家中有需要長期照顧的家人時，其日常生活 勢必會因此而受到影響，像是須改變生活作息，照顧者的身、心、靈也會受到影響。因此 如何協助有職照顧者解決或減輕工作與照顧間的衝突，將是本文將探討之重點。 如以社會支持網絡理論探討有職照顧者，當生命歷程中發生可預期性(例如:家人自然老 化)或不可預期性(如:家人發生意外事件)之事件時，其如果可以接受他人的協助與幫忙，將 可有效舒緩工作與家庭間的衝突，並減輕照顧
圖1 社會資源分類圖
壓力，以解決生命事件所帶來之問題。因此當 生命事件發生時，有職照顧者可以檢視自己的 內在資源與外在資源，除了妥善運用已有的資 源外，也要補足尚未獲得的部份，以擴大自己 的社會資源網絡，更可透過相關專業人員(例 如:社工員、個管員)增強社會網絡的範圍與支
資料來源：宋麗玉，2009；筆者自行繪製
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WE CARE THOSE WHO CARE 議題大家談
持功能。簡言之，如果有職照顧者的社會支持網絡可以互相串連配合，將使其在工作與家 庭間取得平衡。以下將以社會支持網絡的概念來分析當前有職照顧者可運用之資源，包括 內在資源與外在資源（參見圖1）：
一、內在資源： 內在資源是指照顧者自身能力以及其面對生命事件的態度，或他人的看法等。因此當 有職照顧者本身照顧能力佳、以正面態度面對照顧事件，且家庭成員又有適當提供情緒支 持的能力，都將減輕有職照顧者的照顧壓力（黃俐婷，2003）。反之，有職照顧者本身缺 乏照顧能力、以負面態度面對照顧事件，家庭成員又無法適當提供情緒支持，就會增加有 職照顧者的照顧壓力。
二、外在資源： (一) 正式支持系統： 1. 相關政策制度： (1) 性別工作平等法：「受僱者於其家庭成員預防接種、發生嚴重之疾病或其他重 大事故須親自照顧時得請家庭照顧假：其請假日數併入事假計算，全年以七日 為限。家庭照顧假薪資之計算，依各該事假規定辦理。」 (2) 老人福利法：法規中第三十一條規定為協助失能老人之家庭照顧者，直轄市、 縣（市）主管機關應自行或結合民間資源提供下列服務： A、臨時或短期喘息照顧服務。 B、照顧者訓練及研習。 C、照顧者個人諮商及支援團體。 D、資訊提供及協助照顧者獲得服務。 E、其他有助於提升家庭照顧者能力及其生活品質之服務。 (3) 身心障礙者權益保障法：第五十一條規定直轄市、縣（市）主管機關應依需求 評估結果辦理下列服務，以提高身心障礙者家庭生活品質： A、臨時及短期照顧。 B、照顧者支持。 C、家庭托顧。
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家庭照顧者關懷總會/會訊69期
議題大家談
D、照顧者訓練及研習。 E、家庭關懷訪視及服務。 F、其他有助於提昇家庭照顧者能力及其生活品質之服務。 2. 公私立社會福利組織： 台灣有許多蓬勃發展的民間團體組織，服務社會上不同的族群，有各類身心障礙家 屬團體、家庭照顧者團體等，都可以提供諮詢及各項服務。 3. 各大公司企業： (1) 友善職場： 友善職場是指雇主將「性別工作平等法」實際落實於工作環境中，使受雇 者的權利與福利受到保障，進而營造友善職場氛圍。行政院勞委會為鼓勵企業 事業單位辦理相關福利措施，於2008-2009年舉辦友善職場評選活動，評選項目 包括「優於法令假別」、「彈性工時與休假制度」、「協助員工兼顧工作與家 庭」三大類，內容包含有薪家庭照顧假、可申請減少或調整工時、可提早或延後 上班、為照顧家庭可申請在家工作、有家庭照顧需求可調整職務、照顧家庭需要 可轉任全職或半職、提供多模式班別由員工自由排定等（性別工作平等資訊網， 2010）。 (2) 員工協助方案(Employee Assistance Programs, 簡稱EAPs)： 員工協助方案是指由企業主動規劃方案活動與提供資源給企業員工，以預 防與解決各種組織與個人問題， 使員工可以全心投入工作，以提 高個人生產力、提升企業競爭 力，進而達到勞資雙贏的局面。
圖2 員工協助方案服務內容 戒毒戒酒 憂慮焦慮 健康飲食 運動保養 壓力管理 心理衛生
員工協助方案的主要服務面向為
員工協助方案服務系統 發現個案 管理諮詢 追蹤服務 個案管理 資源運用 諮商轉介 推介評估
「工作」、「生活」、「健康」 三大層面，其中又以「生活層 面」與有職照顧者最為相關，此 層面主要是在協助員工解決可能 影響其工作之個人問題，服務內
員工引導 工作設計 職涯發展 離職轉業
工作適應 職位轉換 退休規劃 危機處理
財務法律 家庭婚姻 生活管理 保險規劃
休閒娛樂 托兒養老 人際關係 生活協助
資料來源：員工協助方案推動手冊，2012
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WE CARE THOSE WHO CARE 議題大家談
容包含財務法律、休閒娛樂、家庭婚姻、托兒養老、生活管理、人際關係、保險 規劃、生活協助等（行政院勞工委員會，2012）。
(二)非正式支持系統： 1. 家人、親戚： 家庭是非正式支持系統中最重要的福利提供者，家人與親戚基於血緣與情感關 係產生資源轉移的作用，包含實質性支持與情緒性支持，前者是指金錢和實務的幫 助，後者則是情感與照顧的慰藉，家庭成員間的情感依附關係更是任何社會資源都 無法替代的(萬育維，2008)。 2. 朋友、鄰居： 朋友及鄰居也是不可忽視的社會資源，因為他們是除了家人與親戚外最接近個 人的非正式社會資源，有時候甚至比親戚更加親近，因此有職照顧者平常如果與朋 友或鄰居有良好互動，也可將朋友或鄰居納入替代照顧人力的人選。 根據內政部統計處報告指出65歲以上老人協助其生活起居的主要照顧者無工作 者佔55.77％最多、有工作者佔44.11％次之，兩者差距不大，因此全職家庭照顧者 與有職照顧者的權利與福利 圖3 有職照顧者的社會資源網絡圖
服務應受到同等的重視。而 資料中亦顯示，有職照顧者 的社會資源網絡中，最親近 的資源為有互動關係的「親 人、朋友、鄰居」，其次是 「企業公司」，再來才是社 福機構與政府機關（參閱圖 3），其中以後三者對有職 照顧者的權利與福利服務最
資料來源：筆者自行繪製
有影響力，據此提出以下建 議：
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家庭照顧者關懷總會/會訊69期
議題大家談
(1) 政府應制定相關政策法規，保護有職照顧者的權利： 目前在性別工作平等法中已有制定「家庭照顧假」，但在此法規中的第 十九條工作時間減少與調整、第十六條育嬰留職停薪（育嬰假），都只適用於有 撫育未滿三歲子女之受雇者，對照顧失能或身心障礙的家人的照顧者並無實質幫 助(呂寶靜，2005)。因此政府在制定相關政策時，應考慮照顧年長者與失能者員 工的權利及特殊性，讓有職照顧者有調整工時與顧老留職停薪（顧老假）的可能 性。 第二十三條規定雇用兩百五十人之雇主，應設置托兒設施與提供相關托兒 措施，這對於照顧年長者及失能者的員工並不適用，建議行政院勞委會提供誘 因，促使企業建構友善照顧者的職場。 (2) 以多元合作模式，創造友善員工協助服務的可能性： 由行政院勞工委員會所遴選出之友善職場或員工協助方案的優良企業都具 有相當規模，因為執行員工協助方案需要人力、物力及財力，因此針對小型企 業，公司政府應該鼓勵或提供誘因提高其辦理意願，輔導運用政府資源或結合當 地的社會資源，減輕提供員工協助方案的成本，像是與公司附近的日照中心合作 提供托老服務、與相關社福團體合作辦理活動等方式，都是可以有效減輕成本的 方法（員工協助方案規劃手冊，2012）。 近年來，台灣因照顧壓力而引起的新聞事件層出不窮，凸顯出「家庭」已沒 有能力單獨負擔長期照顧工作，再加上家庭照顧者的異質性，使其需求呈現差異 性，因此我們應該串連更多元化的社會資源，協助家庭中照顧工作。政府除可適 度運用公權力讓企業公司將政策法規落實於工作環境中外，也可串連社會福利組 織直接提供福利服務，也可與企業公司合作規劃相關方案活動，例如：宣導長期 照護資源、紓解照顧壓力活動等，所以政府機關、公司企業與社會福利機構三者 若能相互合作，進而發展良善的政策法規與提供完善的福利服務，為有職照顧者 建構穩固的社會支持網絡，迎接友善家庭照顧者的職場環境將指日可待。
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Newtalk 新頭殼 幸福報報 之 一個不能少 家庭有約 節目 家總編輯小組
福報報之一個不能少--家庭有約是一個網路專題節目，由新頭殼與各非營利組織合作
幸
推出，在與本會合作的部份，每月會訂定一個與家庭照顧者相關的多元化主題，邀請
專家、學者及家庭照顧者，一同在節目中進行討論與分享照顧話題，繼前期會訊中介紹第 一至四集節目，本期將介紹第五集至第七集之節目內容。大家若想收看完整的節目，可直 接連結至以下網站觀看喔！ 網址為http://zh-tw.justin.tv/mrnewtalk/videos 第五集【溫馨五月情 照顧路上的酸甜苦辣】 第六集【家庭照顧者不可不知的法律】 第七集【從有職照顧者的困境檢視社會支持與友善政策】
溫馨五月情：照顧路上的酸甜苦辣 家庭照顧者：張揚真、黃惠珍 播 出 時 間：101.05.10 因應母親節的到來，五月的節目中，特別邀請兩位女性照顧者來到節目中分享她們在 照顧上的酸甜苦辣，一位是照顧重度聽障女兒的母親－張揚真，一位是照顧失智母親的女 兒－黃惠珍，讓我們一起來看看她們的生命故事。 照顧重度聽障女兒15年了，現在的生活有如倒吃甘蔗，可是誰能想像15年前，當聽 到醫生宣布女兒是重度聽障者時，一位母親的心情呢？在小女兒11個月大時被診斷為重度 聽障，身為母親的揚真，經常為著女兒的未來而擔憂，因此當復健師在指導孩子復健時， 揚真在一旁認真的記下復健的各種方式與技巧，就是希望女兒不要錯過任何學習的機會。 當揚真一股腦兒的投入照顧工作，關注焦點一直放在小女兒身上，卻忽略了兩個手足的需 要，同時又要兼顧作生意，蠟燭多頭燒，分身乏術；揚真說：「在照顧過程中，真的是跌 跌撞撞，各種壓力排山倒海而來，讓我真的喘不過氣，身體也搞壞了，心理更是感到憂鬱 籠罩……，最後我才發現『我好，孩子才會好』。」因此揚真尋求社福單位的協助，透過 家庭照顧者關懷總會的協談服務，讓她走過照顧低潮。(本期另收錄張揚真的生命故事，請 見第28頁。) 為感念養母的養育之恩，黃惠珍堅持自己照顧失智母親，這條照顧路走了二十多年， 始終如一。在照顧母親的過程中，曾被母親指責偷錢、母親忘記她是誰、甚至也曾被趕出
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家庭照顧者關懷總會/會訊69期
議題大家談
門……，雖然心痛、無奈，但還是堅持自己照顧，早早起床，依照母親的身體狀況及喜好 準備早餐，母親喜歡漂亮，出門前要為她梳妝打扮，再推著輪椅，帶媽媽外出散步；母親 累了，就攙扶母親至房間休息……，惠珍說得出母親喜歡什麼，愛吃什麼，卻說不出自 己的喜好；照顧母親20年中，最大的心願是什麼？想了許久，「好好睡一覺」是我最大 心願，因為照顧過程中無法好好休息，即便母親休息時，惠珍也得趕快外出買菜或打掃家 裡，再匆忙回家。因緣際會在一次參加家屬團體後，認識了一群同為照顧失智家人的好朋 友，彼此關心和鼓勵成了惠珍的支持，現在，惠珍是家總的理事，同時也在幾個單位擔任 志工，用自己的經驗陪伴其他家庭照顧者。這條路，惠珍走過，更要提醒大家，「一定要 先照顧好自己」，這樣才有能力照顧好家人。
家庭照顧者不可不知的法律 來 賓：法律扶助基金會專職律師 周信宏 播出時間：101.06.14 家庭照顧者會遇到的法律問題主要包括兄弟姐妹之「扶養義務」，被照顧者之財產信 託或遺產之處理，甚至可能牽涉到遺棄與虐待等問題。法律扶助基金會周信宏律師表示： 依民法第1115條中規定，親屬撫養義務由直系血親卑親屬（子女或孫子女）為首要，配偶 亦屬於此，其次為直系血親尊親屬（父母或祖父母），再其次為其他家人，若兄弟姐妹或 家人未盡扶養義務的話，照顧者可透過「鄉鎮市區調解委員會」申請調解或向所在法院提 出申請，經調解委員會調解確定後，其效力跟法院判決是一樣的；而扶養費用則依行政院 主計處所公佈之各縣市每人每月平均消費支出金額為計算，以99年台北市為例，平均消費 金額為25,508元，以此數字除以所有應當分擔扶養義務者，所得金額才是一位扶養義務人 應該負擔的，舉例來說，我有五位手足，因此必須以25,508元除以5個人，每人每月必須分 擔5,103元的扶養費用。 對於心智障礙者（智能障礙或精神障礙者）因判斷能力不足或喪失，常有脫序行為， 增加照顧工作與負荷。周信宏說：過去針對這些心智能力有缺陷者，其家人可向法院聲請 「禁治產」，不過現行規定修正為「輔助宣告」與「監護宣告」，從字面意思即可得知， 輔助宣告是針對心智能力「不足」者；而監護宣告則是心智能力「喪失」者，由其四親等 內之家屬或社福相關單位向法院聲請，但聲請者必須負擔聲請費用及鑑定費用。 照顧心智障礙孩子的父母常會擔心，有一天自己年老了，無法再照顧孩子的時候，該 怎麼辦？周律師提出，照顧者可利用「信託」方式來保障孩子未來的權益，照顧者可向一 般商業銀行申請或親人間訂立契約關係，即可透過財產信託方式來保障孩子的未來。 許多人會認為法不入家門，但是身為照顧者的您還是要稍微了解這些法律，才能夠保 障您及被照顧的家人喔！若照顧者有法律問題，歡迎撥打0800-580-097（我幫您，您休 息）照顧者關懷專線，我們將提供諮詢與協助轉介相關單位處理您的問題。
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從有職照顧者的困境檢視社會支持與友善政策 來 賓： 中華民國家庭照顧者關懷總會前理事長 陳金玲
新北市家庭照顧者關懷協會理事長
尤美女立委辦公室副主任
陳義武 曾昭媛
播出時間： 101.07.12 目前為新北市家庭照顧者關懷協會理事長陳義武表示：「有職照顧者的辛苦我能體 會。」當時陳理事長父親中風之初，他仍在就職中，照顧問題成了家中最頭疼的事情，不 得不開始思考要提前退休或是請人照顧父親，掙扎與討論後，陳理事長決定還是繼續工 作，擔起家中經濟責任，父親則由其他家人輪流照顧。 根據家庭照顧者關懷總會2011研究調查顯示，有37％的家庭照顧者本身仍必須兼顧工 作，其中有26％為全職工作者，11％為兼職工作者，而因照顧家人而選擇離職或退休的比 例約為21.5％，顯示有職照顧者除了需要照顧失能家人外，還必須兼顧家庭經濟。 「有職照顧者」，就是一邊照顧家人，一邊還需要兼顧工作。家庭照顧者關懷總會前 理事長陳金玲談到，企業中必定隱藏著許多有職照顧者，過去家總透過諮詢專線及教育訓 練中發現，很多有職照顧者對於社會資源不了解，因此獨自身陷在照顧與工作的兩難中， 無法給家人好的照顧，也會影響工作，最後還是選擇或被迫離開職場。企業主應要看見員 工需要，以穩定員工家庭為導向，提供員工協助方案，因為員工家庭狀況穩定，更能增加 員工對組織的向心力及服務熱忱。且也可與民間團體或機構合作，提供福利諮詢或辦理相 關教育訓練或成長課程，亦或給予彈性工時或彈性上班地點等福利措施，讓員工無後顧之 憂，兼顧照顧與工作。 目前國家雖有規劃長期照顧服務，但檢視現況，供需不平衡，能夠使用的家庭並不 多，以日間照顧中心為例，發現日照中心少且遠，並非每個鄉鎮市區都有，對照顧者而 言，非常不方便，必須舟車勞頓送家人至中心後才能夠去上班，下班也必須花上許多時間 與精神，把家人接回家中照顧，除了增加接送的交通意外風險，也增加了照顧者的照顧負 荷以及時間壓力。 尤美女立委辦公室副主任曾昭媛說道，當家人需要照顧時，有職照顧者可使用「家庭照 顧假」，現行規定中家庭照顧假一年有七天，併入事假計算，但無給薪；我們一直希望可以 爭取到有薪的家庭照顧假，像公務員七天中有五天是有給薪，依勞委會2011年調查的各事業 單位當中，高達32.5％的公營單位曾有人員申請過「家庭照顧假」；民營單位卻只有5.7％ 的人員申請，可見薪資之有無，確實與民眾是否申請「家庭照顧假」有高度關聯性。 台灣進入高齡化社會，有越來越多家庭面臨到長期照顧問題，我們呼籲政府能夠整併 各類照顧假，如育嬰假，並擴大家庭照顧假適用範圍，同時也希望有職照顧者們能夠正視 與爭取自己的權益，創造一個友善家庭照顧者的社會。
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照顧面面觀
愛滋的全面防護＝
「家」的全面保護！ 陳玟如∕社團法人台灣露德協會主任
露德服務的經驗裡，有個很深刻的印象是一個八十多歲的母親，帶著有
在
精神疾病、又感染愛滋的五十五歲孩子來求助，由於找不到願意收容的
機構，已獨自照顧感染愛滋的兒子一年多，來到機構求助的她淚流滿面的跟我 說：「每次他因為想吃水果亂切，把自己弄傷時，我又要照顧他、又要清
血跡，握上有血跡的門把時，都會發抖！我活在被感染的恐懼已經一年 多了，但是我不能去驗，因為我不能接受自己生這種病，而且我也還要 照顧他呀！」我望著她恐懼又充滿自責的眼神，這個母親的辛苦，是無法向外 人道的… 也曾聽一個照顧母親多年的感染朋友，感慨的分享：「因為我有愛滋，
其他兄弟姊妹不願我去外面找工作、丟人現眼，當媽媽生病後，理所當 然的就由我照顧了，但七年多過去了，她的飯，由我煮，但我們還是會 分開吃，因為，我媽到現在也還是會怕被我感染…」聽著他這個「不能一 起吃頓飯」的遺憾，這個愛滋照顧者的辛苦，也是無法向外人道的… 在家庭生活中預防愛滋病毒的傳染，其實沒有想像中的那麼難。只要避 免開放性傷口或身體上的黏膜組織（如眼球），接觸到含有高濃度愛滋病毒的 血液或體液（如精液、陰道分泌物、前列腺液），都不會有被感染的危險。因 此，只要落實安行性行為，在家中避免共用針具、稀釋液、醫療用容器與刮鬍 刀等，都可降低被感染的機率。因此，吃感染者烹煮的菜餚、沖泡的咖啡與
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茶、清洗的水果與衣物，或者與感染者一起運動、一起吃飯、共用餐具、共洗 衣物、共用衛浴與馬桶等，均不會有被感染的可能。 若在家中遇到流血狀況時，謹記全面防護的五大步驟，除了可降低沒有感 染愛滋家屬感染愛滋的風險，也可避免已感染愛滋、免疫力又不好的家屬，接 觸到不明細菌的風險。
1. 洗 2. 套 3. 穿 4. 戴 5. 收
在任何急救步驟前後都應該先洗手，此點的落實，也可避免已感染 家屬在免疫功能不好的狀況下，接觸到其他病菌。 在任何可能會接觸到血液或具傳染力的體液時，穿戴手套或具防水 功能的工具。 在任何可能會發生有血液四處飛濺的情況下，避免開放性傷口接觸 到具傳染力的血液或體液（可穿雨衣來避免）。 在任何可能會發生血液飛濺至救援者臉部之情況之下，避免臉部接 觸具傳染力的血液或體液（如戴口罩及眼鏡）。 清潔後，將具有穿透性的受污染尖銳器具（如針具、剪刀），及所 有受血液與體液污染的個人防護設備丟棄至適當的防穿刺容器中， 並置於適當處所丟棄（如醫院）。
瞭解全面防護，是讓每個有愛滋的家庭對愛滋有更正確的知識！可以保護 的，不僅僅是家人免於感染愛滋病毒的恐懼，更可讓家人彼此的關係，不因對 愛滋的誤解產生傷害與隔閡，保護住每一個家庭成員的愛與信任，停止因「錯 誤的愛滋知識」成為家庭中「愛的殺手」，讓「愛滋的全面防護」=「家的全面 保護」！
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照顧面面觀
如何與聘用的外籍看護工相處？ 袁慧文∕本會發展部主任
人口快速老化及少子化的狀況下，家庭已經難以撐起照顧的責任，而照顧公共化的
在速度又非常緩慢，為了解決國內長期照顧的問題，政府於1992年開始引進外籍人力 從事照顧的工作，至今台灣已經有19萬多的外籍家庭看護工，而且數目尚在增加當中。 對於家庭照顧者來說，聘請外籍看護工協助照顧家人，並非就可以高枕無憂，據 勞委會統計，聘用外籍看護工的家庭有一半以上還是會有一些困擾，主要是語言不通 難以溝通，以及看護工照顧技術不佳等，但是另一項統計也顯示，百分之九十以上的 人認為聘用外籍看護工對於照顧工作有實質上的幫助。 而對外籍看護工來說，離鄉背井來協助我們照顧親人，長時間的照顧病人也是很 辛苦，勞委會統計顯示，外籍看護工平均每天工作時數為13小時，這與我們過去所做 的家庭照顧者照顧時數統計相同，所以，如何在照顧家人與外籍看護工之人權之間獲 得平衡是很重要的，因此我們在這裏要提供家庭照顧者一些方法，可以減輕身為家庭 照顧者的您與外籍看護工間的衝突。
1. 建立溝通模式及幫助他適應新環境： 剛開始與外籍看護工相處會因為語言問題而造成溝通不良，這需要一段時間來建 立彼此溝通的模式，盡量予以友善的態度互相尊重，自己跟家人盡量視他為家中的一 份子，如此可已讓他及早適應新環境，也能讓照顧工作儘快上手。
2. 幫助他了解被照顧者狀況： 可以先向社會局、衛生局或長期照顧管理中心索取外籍看護工所屬國籍語言的照 顧手冊等資訊，若平常是由您負責主要照顧工作，您可以先示範將照顧工作做一次， 再請外勞做一次，若有不對之處可即時從旁指導及糾正。有部分民間團體有提供外籍 看護工的居家照顧技巧指導的服務可以申請。
3. 清楚說明工作範圍： 應清楚告知外籍看護工工作內容及時間（建議可事先安排工作行事曆）等各工作規 範事項，如休假及收假時間、電話及電視之使用、家中需遵守的生活習慣等，皆需事先 說清楚，避免日後產生爭議，若有工作範圍外之要求，最好事先商量。
4. 參加照顧訓練班： 再專業的照顧人員都需要在職進修，您家裏的外籍看護工也需要，為了讓照顧工 作順利且維持良好照顧品質，可以讓他去參加專門針對外籍看護工所舉辦的照顧技巧 訓練班，您有空的話也可以一起去學習。
5. 適時讓他休息： 人不是鐵打的，照顧工作是需要花許多體力，即便照顧工作是需要24小時隨侍在 側，也要讓外籍看護工有機會休息，充足的休息是為了走更長遠的路。
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WE CARE THOSE WHO CARE 照顧的故事
過好自己，孩子才能好 我-張揚真 有人稱我護士，它曾經是我的職業； 有人喊我趙太太，因為我先生是知名演員─趙舜； 有人叫我萱媽，因為我是一位重度聽障女兒的媽媽； 除此之外，我不知道我是誰！
國86年，妹妹出生，全家喜氣迎接這寶貝的老三，記憶中她小
民
小地、圓滾滾、胖嘟嘟的樣子多惹人疼愛啊，只是她跟一般小朋友
比起來就是不怎麼好動、也不會被身旁的聲音嚇到。到了要開始翻身的時期，還是靜 靜的。自己心想，妹妹應該是因為較胖的原因所以不愛動，也就不以為意，直到妹妹 11個月大一次發燒送醫看診時，醫生察覺她的反應與同年的嬰孩不太一樣，提醒我要 帶小朋友去做一些檢查，自己內心開始焦慮了起來，真的不知道妹妹是怎麼了。一次 次檢查、等待檢查結果的那種未知恐懼、煎熬，讓我患得患失，也因妹妹胖胖的也一 直在猜想她是不是患小胖威利症？未知，讓我充滿煎熬。 妹妹在婦幼醫院做腦幹誘發電位測試(ABR)確診為重度聽障，喜憂參半。喜的是妹 妹的狀況總算有個明確答案，憂的是妹妹聽不到的未來要怎麼辦？失落、無助來敲我心 門，我無力抵抗。妹妹未來對我的需要及依賴會變得更大，眼前我唯一能做的就是如何 使活在無聲世界的妹妹，可以聽見世界！我沒有悲傷的權利，我要做個稱職的媽媽！ 妹妹一歲二個月開始戴助聽器直到近四歲，之後開了電子耳，對我們夫妻來說 這是筆很大的費用，真的很難拿的出來，幸好有人願意協助，減少我們在經濟上的負 擔。因為妹妹，我也開始陸續接觸早療評估中心、個案管理中心、婦聯聽障文教基金 會、雅文兒童聽語文教基金會等的協助，花盡自己的體力與心力去陪伴妹妹。妹妹上 聽力相關課程時，自己就在觀察窗勤快的做筆記，就這樣一路走下去，從不喊累！我 專心專職在照顧妹妹上，但轉過身，還有哥哥及姊姊的成長需要關心，在無法兼顧三 個孩子的照顧下，我常常問自己我是個及格的媽媽嗎？ 記得在老大幼稚園中班時，自己曾在緊蹦的情緒下跟老大說了句：「你以後的責 任就是要照顧妹妹，妹妹只能靠你了！」。這句話深深烙印在老大心中，也對妹妺有 了不同的反應，開始欺負她、鬧她，當時的我太專心在妹妹身上，卻忽略了那句話對 老大的衝擊有多大。因此我對老大感到愧疚，往後也盡力參與老大學校的各種活動， 讓他明白媽媽也是愛他的。 妹妹漸漸到了要上學的年紀，雖然在台北市有專門的特殊教育重點學校，也是
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家庭照顧者關懷總會/會訊69期
照顧的故事
全台灣資源最為豐富的地區，但在教室設備、特教老師的培訓等方面都還有努力的空 間，特教生在學習的路上始終困難重重。記得有一次為了和學校爭取在特教教室裝設隔 音板，和校長再三溝通未果，我只好打電話去教育局反映，起初我平和的跟教育局說明 孩子的狀況及需要，但卻碰壁。這樣的狀況下逼得我非得強悍起來不可，如果我不強悍 為自己小孩爭取，誰還能為這些孩子爭取「應有的」及「基本的」善待呢？到最後，我 理直氣壯的大聲說：「我是張揚真！我要爭取我們最基本的權益！」，我希望我們的孩 子有公平的受教權益，我想只要我還有一口氣，我都會努力為孩子盡到做父母最大的能 耐，不論面前的挑戰有多大，不論這條路是不是孤軍奮戰！我都無怨無悔！ 你能想像嗎？我的生活就是每天忙著照顧小孩的吃、穿、上課抄筆記、回家聽力練 習、再三複習、東奔西跑接送、忙家務，生活重心就是家裡學校、學校家裡，聽、聽、 聽，一直要小孩練習聽，「聽」成了我的世界，到最後我的生活都可以用「忙、盲、 茫」這三個字來形容。這樣長期累積下來的身心壓力，記得在某一段時間裡，孩子的名 字就好像水龍頭的開關，我一聽到就會不由自主的眼淚直流，說不出的原因理由，就只 能哭。我意識到我似乎病了，我知道我再這樣下去不行，我得找人說、我得找人幫忙， 我開始尋求幫助。最初是看精神科醫生，醫生開百憂解給我服用，使我足足三天呆坐在 家，但我的角色是個媽媽，我怎麼可能三天都呆坐在家，什麼都不做？之後藉著心理協 談的方式，幫助我面對自己的狀況。開始協談的頭幾回，有些擔心、也有些害怕，慢慢 的幾次下來和諮商師聊，面紙從用光一包到半包到最後用2～3張，紓緩許多自己壓抑已 久內心深層的感受。藉著「說」這個動作，使我安靜坐下來，整理自己、認識自己，明 白自己就是長期被拖著轉，自我價值丟掉了、信心也丟掉了、活著的圈子縮小，究竟自 己封閉自己多少年了啊？在長達半年的協談過程幫助我找到力量，腦袋思路變得清楚， 丟掉那些本來就不該長期放在自己身上的情緒，學會與外界互動，終於明白了一件道 理：我自己要顧好，孩子才可能顧好！ 之後也到中華民國家庭照顧者關懷總會接受照顧者諮詢及協談服務，讓自己知道， 每週需要固定撥空給自己一、二個小時的時間，畢竟每個人都需要一點點屬於自己的時 間和空間來多愛自己。回首曾走過的這些辛苦路，體會到其實每個照顧者都需要「轉 念」，不要把自己困在照顧迷思中，要承認自己的無力及需要幫助，這不會是世界末 日，請放心、放手好好讓自己休息這幾個小時的時間，喘息一下！不要總認為每件事都 得由自己親自來不可，放了自己一馬吧，要相信自己「有權力善待自己」，這也是家庭 照顧者很重要的權益之一喔！。 「放輕鬆、沒那麼糟」是我最常鼓勵自己的話，也願與全天下同為母親角色的照顧 者和支持我們的所有人一同分享。
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WE CARE THOSE WHO CARE 佈 告 欄
第九屆理監事名單 總走過15個年頭以來獲得許多人的協助與支持，王增勇理事長帶領第八屆理監事與秘
家
書處團隊，一路為了爭取家庭照顧者權益衝鋒陷陣，擔任了四年的理事長後光榮卸
任，101年5月5日召開的第九屆第一次會員大會中改選理監事，並在5月22日理監事會中選 出新任理事長陳正芬接棒，秉持為家庭照顧者發聲的理念帶領大家繼續向前行，尤其在長 照雙法緊鑼密鼓的展開立法之際，身為全國唯一為家庭照顧者倡導權益的團體～家總的角 色更為重要，相信在第九屆理監事的領導下，家總的服務能夠更蒸蒸日上。
中華民國家庭照顧者關懷總會第九屆理監事名冊 職稱
名稱
理事長
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陳正芬
現職∕代表 文化大學社會福利系副教授
常務理事 湯麗玉
台灣失智症協會秘書長
常務理事 陳俊全
台北護理健康大學嬰幼兒保育系助理教授
理
事 郭慈安
中台科技大學老人照顧系助理教授
理
事
仁濟院安老所所長
理
事 新北市家庭照顧者關懷協會
陳義武理事長
理
事 高雄市家庭照顧者關懷協會
李淑婷理事長
理
事 曾薔霓
嘉南藥理科技大學社工系助理教授
理
事 黃惠珍
家庭照顧者
理
事 吳書昀
暨南大學社會政策與社會工作學系助理教授
理
事 南投縣家庭照顧者關懷協會
張明和總幹事
陳維萍
常務監事 王增勇
政治大學社會行政與社會工作研究所副教授
監
事 陳金玲
新北市家庭照顧者關懷協會常務理事
監
事 邱啟潤
高雄醫學大學護理系副教授
家庭照顧者關懷總會/會訊69期
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服務學習紀事 長庚大學護理系學生
正式到單位服務前，我們都不知道誰是「家庭照顧者」，家庭照顧者關懷總會
在
（簡稱：家總）是個什麼性質的服務單位呢？在與機構督導聯繫及上網查詢相
關訊息後，對家總有了初步的了解。 我們12位同學分成3組，輪流至家總進行服務，包括收集資料文獻、街頭宣傳與 勸募、電話問安、行政庶務等，幾乎所有服務，我們都參與其中呢！覺得能夠為社會 盡點心力，真的很開心！ 要參與執行各項服務前，督導及社工都有安排說明及討論的時間，讓我們充分瞭 解服務內涵與內容，也讓我們彼此有討論的機會，並非硬性規定，過程中讓我們學習 到很多東西，成長不少！ 印象最深刻的是第一組同學參與光泉健走活動擺攤宣傳，週六清晨，我們起了大 早，從學校直奔台北圓山捷運站旁的花博爭艷館，因為這天是光泉企業辦理一年一度 健走活動的日子，而家總受邀參與擺攤活動，宣傳家總理念與服務內涵，同時也進行 發票勸募。活動之初，我們發現大部分的民眾都不知道什麼是家庭照顧者，如同我們 在到單位服務前的狀態，加上兩旁的攤位活動設計及獎品豐富，吸引許多民眾，因而 顯得攤位冷清，不過機構社工告訴我們，與其站在攤位前等人來認識我們，不如我們 主動出擊，因此我們帶著機構簡章，開始走入人群，對著參與活動者、坐在一旁休息 者或路人一一主動介紹單位，讓大家有更多的認識，後來，真的有民眾來攤位諮詢， 了解資源，單位的服務理念能夠慢慢被認同，也有民眾以行動支持，讓我們好感動！ 第二組和第三組的同學也輪流至台北車站與長庚醫院進行街頭宣導與勸募，台北 車站周邊人潮雖多，但來來往往都是要搭車或過往的民眾，趕忙 中，鮮少有民眾願意耐下心來聽我們說明與介 紹，因此一個下午下來，社工和
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WE CARE THOSE WHO CARE 佈 告 欄
我們又累又渴，但簡章卻沒有發出去多少，我們很灰心，不過社工安慰我們說：「不 要灰心，記得要執行服務前，我們大家就有想到這樣的情況啦！說不定只是因為我們 地點選的不好，下次換個地方，或許有意想不到的成果阿！」第二次我們大夥兒一起 至林口長庚醫院前進行宣導，我們分成兩組，一組先進行宣導，另一組進行勸募，可 能是因為在醫院前，到處都是照顧者的身影，當我們站在路旁向路人介紹時，大家都 會停下來聽我們說，即使匆忙間，也會拿著我們遞上的簡章，邊走邊看，很快地，簡 章就發完了，大家就集中火力在院區周邊進行勸募，路人們紛紛獻愛心，把身上的發 票捐出來，有民眾看到我們的勸募，反覆進超商購物，每次只購買一樣物品，然後把 發票捐給我們。這次街頭宣導及勸募活動，我們總計勸募到六百多張的發票和小額零 錢，真的很有成就感，覺得有幫忙到機構。 電話問安是另一個令我們印象深刻的服務，過去大家都沒有這類的服務經驗，協 助機構主動以電話關心家庭照顧者，並邀請他們參與活動。其中，有組員遇到一位照 顧者，其家人是罹患癌症的病人，正在化療，故無法將病人交由照顧服務員照顧，深 怕因為出門參加協會活動而少聽了有關化療的任何注意事項，因此婉拒參與活動，使 組員感到挫折，告知社工我們遇到這樣的問題時，社工回答我們：「其實電話問安不 只是宣傳協會有哪些活動可以參加，還可藉此主動關心照顧者，用『傾聽』以紓解照 顧者內心的壓力。」這時我們才知道其實我們在傾聽照顧者訴說照顧壓力的過程中， 就已經是幫助個案了，這完全顛覆我們過去所想的。 為期2個月的服務學習，讓我們更加體會到照顧者的辛勞與付出，未來我們都有 可能進入醫院服務生病的人，而他的家屬，也可能是照顧者，更是我們時常需要接觸 的對象，這次服務學習，真的讓我們增廣見聞，也幫助我們提早學習面對家庭照顧 者，多站在她們的角度思考。
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家庭照顧者關懷總會/會訊69期
大 事 紀
101年 5 月
5月2日
秘書長出席長期照顧監督聯盟第20次例會討論長照服務法草案條文
5月4日
秘書長出席恩慈社會福利基金會第一屆創會顧問暨志工聯誼茶會
5月5日
辦理「在長期照顧互動中檢視公私領域婦女與家庭關係」研討會
5月5日
召開第九屆第一次會員大會
5月7日
社工筱嬋至新頭殼錄製幸福報報-家庭有約節目，母親節專輯-溫馨五月情 照顧路上的酸 甜苦辣
5月8日
秘書長出席長期照顧監督聯盟第21次例會討論長照服務法草案條文
5月9日
理事長、秘書長出席行政院婦權會普照小組第37次會議討論長照議題
5月14日
秘書長至台灣西克公司與員工分享照顧者與社會資源議題
5月15日
秘書長出席長期照顧監督聯盟第22次例會討論長照服務法草案條文
5月16日
主任慧文出席山而獅子會例會介紹家庭照顧者服務
5月17日
社工筱嬋拜訪中華電信員工福利社洽談合作事宜及拜訪友善商家
5月18日
秘書長、主任慧文出席楊玉欣立委召開之長照雙法公聽會
5月21日
社工筱嬋偕長庚護理系學生至林口長庚醫院進行社區宣導及街頭募款
5月22日
秘書長出席長期照顧監督聯盟第23次例會討論長照服務法草案條文
5月22日
召開第九屆第一次理監事聯席會
5月22日
社工筱嬋偕照顧者接受中廣中午茶專訪
5月22日
社工筱嬋至北市醫檢師公會宣傳家庭照顧者議題並洽談合作模式
5月25日
秘書長出席劉建國立委召開之政府在長照服務體系之角色與功能公聽會
5月26日
社工筱嬋至台北市卓越生命協會感恩茶會 介紹家庭照顧者服務與0800關懷專線
5月26日
社工筱嬋出席凱達格蘭學校社區服務學習成果發表會
5月27日
秘書長出席向日葵協會長者關懷系列講座
5月29日
秘書長出席長期照顧監督聯盟第24次例會討論長照服務法草案條文
5月29日
秘書長出席台北市心衛中心職場心理健康知能培訓主講︰「邀請幸福來我家，不讓工作 家庭兩頭燒」
101年 6 月
6月4日
秘書長出席總盟第二屆第九次理監事聯席會議
6月5日
秘書長至台北市總工會分享家庭角色扮演之溝通與傾聽
6月6日
秘書長出席行政院婦權會普照小組第38次會議討論長照議題
6月7日
秘書長出席總盟推動衛生福利部增設「社會福利及家庭署」記者會
6月11日
社工筱嬋偕同2位照顧者接受現在保險健康+理財雜誌專訪
6月12日
社工筱嬋受邀中廣專訪「照顧路 我們一起走」
6月13日
寶島新聲電台來訪了解本會服務及洽談合作案
6月14日
社工筱嬋至新頭殼錄製幸福報報-家庭有約節目，探討家庭照顧者你不可不知的法律
6月15日
社工筱嬋出席2012台灣國際銀髮族暨健康照護產業展及打造黃金年代擘劃養生照護產業 研討會
6月18日
秘書長接受教育廣播電台專訪由家庭照顧者角度來看長照議題
6月18日
花蓮希望之聲廣播電台張董事長來訪洽談合作
www.familycare.org.tw
27
WE CARE THOSE WHO CARE 大 事 紀
6月19日
感恩基金會來訪了解本會業務，洽談101年度合作案
6月20日
社工筱嬋與瑋渝至寶島新聲電台簡報，認識家庭照顧者及家總
6月20日
社工筱嬋至台大醫院進行認識家庭照顧者及宣導活動
6月20日
秘書長至佳音電台受訪~討論有一天你也會變老，父母最需要你做的39件事
6月23日
理事長陳正芬、理事黃惠珍、社工張筱嬋與照顧者參加公視「發現NGO 民意大講堂」錄 影
6月26日
秘書長接受寶島新聲廣播電台兩個專題節目專訪
6月29日
秘書長出席台北醫學大學辦理之健康與福利-高齡化社會之長照與社福的挑戰研討會
101年 7 月
7月2日
主任慧文與實習生冠瑾出席蔡錦隆立法委員辦理之長期照顧保險法公聽會
7月2日
秘書長出席楊玉欣立法委員辦理之ICF身心障礙鑑定與需求評估新制座談會
7月2日
理事長陳正芬接受年代新聞挖挖哇節目訪問，談老人照顧議題及宣傳0800照顧者專線
7月4日
秘書長出席台北市衛生局精神疾病防治諮詢委員會議
7月5日
秘書長拜訪楊玉欣立法委員提供長照建言
7月6日
秘書長與實習生冠瑾拜訪浩然敬老院院長討論合作事宜
7月9日
召開第九屆第一次常務理監事會
7月9日
秘書長出席衛生署偏遠地區長照服務人力之配套及獎勵措施座談會
7月10日
社工筱嬋至新頭殼錄製幸福報報-家庭有約節目，探討從有職照顧者困境檢視社會支持與 友善政策
7月10日
社工筱嬋接受現代保險健康理財雜誌專訪微型保險議題
7月12日
秘書長出席衛生署長期照護服務法(草案)專家諮詢會議
7月13日
理事長與秘書處拜訪戰國策討論合作事宜
7月13日
社工筱嬋拜訪友善商家
7月17日
秘書長出席蘇清泉立法委員召開之二代健保需要什麼樣的「健保會」公聽會
7月18日
秘書長出席認識身心障礙鑑定與需求評估新制說明會議
7月19日
秘書長出席婦權會辦理之長期照顧制度性別影響評估研究專案會議
7月20日
秘書長偕同照顧者及志工出席寶島綜藝秀公益場活動
7月22日
社工筱嬋探訪友善商家
7月24日
秘書處至聯合勸募協會進行方案期中審查會議
7月24日
社工筱嬋出席「網路文案大不同」講座
7月26日
社工筱嬋出席「家庭照顧假」記者會
7月26日
秘書長與實習生冠瑾出席台灣婦全會辦理之勞動、經濟、決策力— CEDAW影子報告座談 會
28
7月27日
秘書長出席醫策會辦理之病人安全民眾推廣工作小組會議
7月29日
秘書長至澎湖老人之家與專業人員分享溝通技巧課程
7月30日
秘書長拜訪澎湖衛生局商討合作事宜
7月31日
主任慧文參加勞委會舉辦之員工協助方案宣導說明會
7月31日
社工筱嬋拜訪元大文教基金會洽談101年合作案
家庭照顧者關懷總會/會訊69期
芳 名 錄
捐款芳名錄 日期：2012/05/1 ~ 2012/05/31 名 稱
金額
名 稱
鍾宏仁 台北市山而獅子會 胡佩瑤 劉繼元 紀聰明 陳國安、簡林龍 陳美卿、林義夫 鍾彥彬、郭慈安、廖凱惠、魏逸群、許朝凱 陳秀淋、楊崴宇 袁慧文 陳金玲、湯麗玉、林萬億、陳金玲、施靜蘋 李靜芬、王莉鳳、莊維婷、黃碧東、吳智鈴 台灣久林實業股份有限公司、林妮萱、 郭瑋庭、梁煒立、簡正雄、張萬渭 曾麗青 胡世芳 蔡培元、李佩珊、林幸美、洪渡音 無名氏、王貞乃、江來芬、丁秀玲、楊志文 何瑁鎧、梁莉莎、李瑞焜、楊開聰、黃宗熙 唐宜睦、黃齡慧、李瑞焜 黃俐澐 王在清 高培鈺、吳朝祺、楊如娟、張詠森、徐嘉穗 魏文鳳、孫依琳、童彰、(張瑋玲、黃智源) 周永和 張素娟 陳美惠、張智雅、曾薔霓、吳蕙妏 譚湘林、王麗雲、黃雅惠、張金素、黃來亨 劉康民
10800 10000 5000 4000 3650 3600 3000
張榮壽、江淑卿、黃齡慧、林蓁蓁、王貞乃 （劉秀汝、柯宇潔）、江來芬、丁秀玲、 楊志文、何瑁鎧、梁莉莎 黃俐澐 王在清 陳怡智、莊蕙慈、徐嘉穗、張詠森、吳朝祺 楊如娟 周永和、（張景翔、.顏月媛）魏文鳳 張素娟 陳美惠、張智雅、曾薔霓、吳蕙妏 陳瑞美 陳蓓萱、譚湘林、王麗雲、黃雅惠、張金素 蘇柏誠
2000 1200 1000 860 759 580 500 400 365 300 200 188 179 100
日期：2012/06/1 ~ 2012/06/30 名 稱
金額
陳奎如 鞠忠誠 賴富姬 鄭光照、許朝凱、魏逸群 鄭焜財、(謝玉濱、謝明松)、莊紘誌、林明吉
20000 10000 3000 2000
許秋燕、林妮萱、許陞瑋、張萬渭、陳金玲
1000
台灣久林實業股份有限公司、施靜蘋 胡世芳 黃裕盛
759 600
洪渡音、蔡培元、李佩珊、林幸美
580
金額 500 400 365 300 200 188 179 120 100 50
日期：2012/07/01 ~ 2012/07/31 名 稱
金額
財團法人感恩社會福利基金會
300000
陳麗文
7500
陳茂榮、胡佩瑤
5000
魏逸群、許朝凱、林開富
2000
葉美英
1500
陳金玲、施靜蘋、林玫汝、(張哲晟、黃麗 琴)、莊維婷、王鎮民、劉煥毅、張萬渭 台灣久林實業股份有限公司、王貴英 吳智鈴
1000
胡世芳
759
容邵文
600
蔡培元、李佩珊、林幸美、洪渡音
580
王貞乃、江來芬、丁秀玲、楊志文、何瑁鎧 梁莉莎、黃宗榮、楊訓聰、林宜靜、陳威翰 （黃齡慧、沈逸華）、游春葉
500
黃俐澐
400
王在清
365
吳朝祺、楊如娟、方淑玉、徐嘉穗、張詠森 魏文鳳、魏楚珍、孫依琳、周永和、謝美玲 吳美儀
300
張素娟
188
陳美惠、張智雅、曾薔霓、吳蕙妏
179
譚湘林、黃雅惠、張金素、林信志、林裕航 林家維、許顥俊、許秀鄉、周佩蓁
100
蘇柏誠
50
200
www.familycare.org.tw
29
WE CARE THOSE WHO CARE 芳 名 錄
裝滿10 愛 用 1
核准文號：內授中社字第1015931041號 活動期間：民國101年3月1日至102年2月14日止 捐贈日期
30
捐款人
金額
發票
收據 開立日期
號碼
備註
101/05/01
林國豪
100
0
101/05/01
1010081
Yahoo奇摩公益
101/05/01
陳怡華
1000
0
101/05/01
1010082
Yahoo奇摩公益
101/05/01
張志驎
100
0
101/05/01
1010083
Yahoo奇摩公益
101/05/02
粘家綺
1000
0
101/05/02
1010084
Yahoo奇摩公益
101/05/02
孔垂靖
1000
0
101/05/02
1010085
Yahoo奇摩公益
101/05/02
胡杰
150
0
101/05/02
1010086
Yahoo奇摩公益
101/05/02
張景倫
100
0
101/05/02
1010087
Yahoo奇摩公益
101/05/03
陳
300
0
101/05/03
1010088
Yahoo奇摩公益
101/05/04
陳麗珠
2000
0
101/05/04
1010089
Yahoo奇摩公益
101/05/06
余德欽
1800
0
101/05/06
1010090
Yahoo奇摩公益
101/05/07
林珊如
100
0
101/05/07
1010091
Yahoo奇摩公益
101/05/08
賴健民
500
0
101/05/08
1010092
Yahoo奇摩公益
101/05/12
王玉燕
2000
0
101/05/12
1010094
Yahoo奇摩公益
101/05/12
王顯富
500
0
101/05/12
1010095
Yahoo奇摩公益
101/05/18
清心茶飲大直店
665
0
101/05/18
1010096
零錢箱
101/05/18
極品咖啡
196
0
101/05/18
1010097
零錢箱
101/05/18
貓妝
95
112 101/05/18
1010098
零錢箱
101/05/24
聞山咖啡
36
42
1010099
零錢箱
101/05/24
101/05/15
呂其芳
100
0
101/05/28
1010100
Yahoo奇摩公益
101/05/20
王惠秋
500
0
101/05/28
1010101
Yahoo奇摩公益
101/05/25
Gogi
500
0
101/05/28
1010102
Yahoo奇摩公益
101/05/28
范勝浩
100
0
101/05/28
1010103
Yahoo奇摩公益
101/06/01
五十嵐企業有限公司
5000
0
101/06/01
1010104
Yahoo奇摩公益
101/06/01
李竟成
5000
0
101/06/01
1010105
Yahoo奇摩公益
101/06/10
黃啟逢
100
0
101/06/10
1010106
Yahoo奇摩公益
101/06/16
順風國際開發有限公司
100
0
101/06/16
1010107
Yahoo奇摩公益
101/06/18
王敬儒
100
0
101/06/18
1010108
Yahoo奇摩公益
101/06/21
郭建銘
3000
0
101/06/21
1010109
郵政劃撥
101/06/26
郭婷羽
100
0
101/06/26
1010110
郵政劃撥
101/07/06
黃靜如
1000
0
101/07/06
1010111
Yahoo奇摩公益
101/07/09
奧索網路科技有限公司
100
0
101/07/09
1010112
Yahoo奇摩公益
101/07/12
王敬儒
100
0
101/07/12
1010113
Yahoo奇摩公益
101/07/12
呂其芳
100
0
101/07/12
1010114
Yahoo奇摩公益
101/07/15
李宜樺
7500
0
101/07/15
1010115
Yahoo奇摩公益
101/07/19
Chia-Chun Hsieh
12000
0
101/07/19
1010116
Yahoo奇摩公益
101/07/26
南無阿彌陀佛
100
0
101/07/26
1010117
Yahoo奇摩公益
101/07/28
湯在根、湯林阿招
100
0
101/07/28
1010118
Yahoo奇摩公益
家庭照顧者關懷總會/會訊69期
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月
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老人照顧手冊
照顧老人會遇到的問題 與必須具備的知識，以 及輔具的運用，社會資 源介紹等。
回郵信封 20元
「女性照顧： 國家、社區、家 庭」國際研討會 手冊
包括「照顧給付」、 「照顧服務體系」及 「照顧者的參與與充 權」等主題。
2008年邀請芬蘭學者 介紹北歐國家與英國支 「看見多元樣貌 持在職家庭照顧者的經 的家庭照顧者」 驗。探究各類型家庭照 研討會手冊 顧者的獨特性與不同照 顧需求。 2009年辦理之研討 「長期照顧體系 會，內容包含「社區照 酌收工本費 與家庭照顧者」 顧與政策」、「長期照 160元 顧服務模式」等六大主 〈可用劃撥 研討會手冊 題。 方式索取〉 2010年辦理之研討 會，主題包含有酬工作 與照顧責任：瑞典、澳 「兼顧家庭照顧 洲與日本的經驗、老人 與有酬工作」國 之家庭照顧者與長期照 際研討會手冊 顧制度：有酬工作與照 顧責任、家庭照顧週休 一日等。 2011年辦理之研討 「看見長照服務 會，主題包括家庭照顧 中的照顧者」研 者服務研究分析及心理 討會 支持服務分享。 我的灰姑娘紀錄 家庭照顧者紀錄片，片 片 長十分鐘
回郵信封 20元
* 認識長期照顧帶來的課 題 * 社會福利服務資源 * 照顧清單 家庭照顧者宣傳 * 如何做家庭分工 單張 * 家庭照顧者的生存寶典 * 照顧與工作的平衡 * 你可以為家庭照顧者做 什麼
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核准文號：內授中社字第1015931041號 活動期間：民國101年3月1日至102年2月14日止
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