Skin Emotion n

n SERVICES. LUCY MORET A FAIT APPEL AU PROGRAMME COACH COMMERCE POUR MODERNISER SON INSTITUT ET DÉVELOPPER SES VENTES.

©DR

Repris il y a trois ans, le centre de beauté vençois Skin Emotion vient de faire peau neuve. « L’idée, explique sa propriétaire Lucy Moret, était de marquer notre différence en gommant l’aspect traditionnel de l’institut, dont le concept avait évolué pour se positionner sur les soins de haute performance ». Infirmière libérale expérimentée, la dirigeante du centre a en effet réorienté l'enseigne sur des dispositifs médicaux anti-âge de haute technologie. Pour ce projet, le programme Coach Commerce tombe à pic : proposé par le pôle Commerce de la CCI Nice Côte d’Azur, il vise à accompagner les professionnels dans la transformation de leur point de vente pour mieux répondre aux attentes de leurs clients.

Pour Lucy Moret (photo ci-contre), l'objectif était de réaménager l’intérieur de la boutique : « Notamment son espace d’accueil, désormais convivial et visible de l’extérieur. Les lieux ont été optimisés pour créer des cabines supplémentaires. Quant à la communication, elle a été repensée au niveau des vitrines, jusqu’alors sous-exploitées, avec l’installation de light boxes (des caissons lumineux) qui mettent en avant nos spécificités et permettent de valoriser notre offre. Grâce à ce programme, nous avons pu compter sur un formidable designer intérieur capable de créer l’impact visuel que je recherchais.» Les travaux, réalisés en 15 jours, se sont achevés début septembre pour un investissement de près 30 000 euros HT.

Le résultat ? « Il est flagrant, souligne Lucy Moret. Avant, on ne nous voyait pas : désormais ce n’est plus le cas. Et l'effet ne s'est pas fait attendre : nous avons clairement gagné en clientèle. » n

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