www.facebook.com/TemaattisetTorstait
UUDENMAAN TUOTTEISTAMISPAJAN KOONTI,11.6.2013 Hankeammattilaisille ja kaupunginosayhdistyksille järjestetty tuotteistamispaja toi yhteen joukon konkareita ja ensikertalaisia. Kiitokset kaikille osallistujille innokkaasta ja idearikkaasta iltapäivästä. Ohessa joitain huomioitamme. Pajassa eräs työskentelyn otsikoista oli ”Rahoitus ja jakelukanavat”. Aihe on tuottanut päänvaivaa useille hanketoimijoille ympäri Suomea. On vaikea arvottaa omaa työtään saati hinnoitella potentiaalista tuote- / palveluaihioita. Palvelun pilkkominen sopiviin osiin helpottaa työtä. Lisäksi on mietittävä, mitä oikeastaan myydään, kun hanketta levitetään? Tätä hankkeiden on usein vaikea ymmärtää. Kehotammekin usein ajattelemaan asiaa franchising-yrityksien esimerkin kautta: ei McDonald’s myy hampurilaisia, vaan konseptia ja lisenssiä yrittäjille. Entä miten moneen kontaktiin tyydytte? Mielestämme hankkeiden toteuttajien tulisi vaatia arjessa itseltään enemmän. Onko 10 soitettua yritystä riittävästi yhden kuukauden työlle? Tavoitellaan isoja asioita ja merkittävää vaikuttavuutta. Lisäksi on yksi asia, jota haluamme erityisesti korostaa sekä nykyisille että tuleville hanketoteuttajille: Älä joudu riippuvaiseksi hankerahoituskierteestä. Tarvitset muitakin rahoituksen lähteitä kuin EUhankkeet. Hankerahoitusta ei ole tarkoitettu pysyvän toiminnan rahoittamiseen, vaikka kaikki tiedämme ettei tämä juuri käytännössä aina toteudu. Jotta ongelmalta vältytään, hankkeet on tuotteistettava siten, että ne lähtökohtaisesti tuovat lisää resursseja.
MUISTA AINAKIN NÄMÄ ASIAT Sparraa ideoitasi muiden kanssa. Oletko ensimmäistä kertaa toteuttamassa hanketta? Kysy apua muita. Jos et tiedä varmasti, älä automaattisesti oleta ettei se olisi mahdollista. Hankkeella on monta eri asiakkuutta. Kenelle oikeastaan hankkeen toiminta pitää myydä? Palvelun loppukäyttäjät ovat monessa tapauksessa eri asia kuin palvelun maksaja. Hankkeen hyödyt on myös myytävä sisäisesti palvelua tuottavaan organisaatioon sekä sen omistajille. Uskalla myydä keskeneräistä. Tee kokeiluja kokeilujen perään. Vain ja ainoastaan testaamalla riittävän paljon asioita käytännössä huomaa mikä toimii. Opi epäonnistumisten kautta. Kehitä asteittain kokeilemalla aidossa ympäristössä. Samalla keräät käytäntöön perustuvaa näyttöä hankkeenne hyödyistä. Tee tarinat näkyväksi, kerro ne! Kuinka paljon sinun täytyy vaatia itseltäsi kokeiluja? Hyödyt numeroiksi. Kuvatessasi hankkeesi hyötyjä älä käytä adjektiiveja. Kerro kuinka paljon hankkeen palvelu tuottaa tai säästää euroina, prosentteina tai jonain muuna mittavana suureena. Jos et tiedä lukuja, selvitä mitä teidän täytyy lähteä mittamaan. Huolehdi hankkeesi aineettomista oikeuksista. Jos hankkeesi synnyttää aivan uudenlaisia työkaluja tai kokoaa sidosryhmiä hankkeesi rakentaman ”brändin” alle, muista suojata oikeutesi! PRH ja ELY-keskuksen keksintöasiamiehet auttavat sinua asiassa. Käytä ohjausryhmää vaikuttamisen paikkana. Valjasta hankkeesi ohjausryhmän jäsenet tekemään työtä hankkeesi eteen. Lähtökohtaisesti hankkeesi täytyy olla sellainen, että ohjausryhmän jäsenet ovat siinä mukana omasta halustaan ja innostaan. Käytä ohjausryhmää tulevan ohjaamiseen, älä ruodi menneitä. Ei autoakaan ohjata peruutuspeiliin katsomalla.
”Sulje silmät. Hengitä syvään. Onko sulla joku asia, mistä haluaisit kysyä nuorilta mielipidettä? Avaa silmäsi, kirjoita paperille mitä nuoret voivat tehdä hyväksesi.”
”Meillä on yli 25vuotiaiden pitkäaikaistyöttömien itse pyörittämä elämyskauppa. Tuotteistetaan siihen mukaan verkkokauppa ( www.valonpuoti.fi ).”
ESIMERKKEJÄ TUOTTEISTAMISPAJASSA LAADITUISTA TOIMENPITEISTÄ KAIKKI LÄHTEE TAVOITTEESTA SEKÄ SIDOSRYHMIEN OSALLISTAMISELLA ETUKÄTEEN ENNEN HANKETTA
”Lähdin siitä tavoitteesta menemään taaksepäin. Toimintamallin edellyttämä tukiorganisaatio on perustettu. Sitä ennen sille on saatu hankekäynnistys EU-rahasta ensi vuoden kesällä. Sitä edeltävät askeleet ovat olleet perustamisneuvottelut, perustamisasiakirja ja perustamisrahoitus. Ennen kuin niihin päästään, on osallistettava paikalliset toimijat 3-5 road shown kautta heti kesän jälkeen.”
HANKKEEN ROOLI VERKOSTON JOHTAJANA VERKOSTO LEVITTÄÄ TULOKSET
”Elokuun loppuun mennessä toimintamallin tuotteistus on valmis. Tehdään siitä interaktiivinen visualisointi. Samoin meillä on tällöin jalkautussuunnitelma valmiina, jonka pohjalta jalkautusryhmä lähtee käyntiin. Jalkautusryhmän ensimmäinen tehtävä on itse ideoida jalkautuksen suunnitelma ja toteutus. Meidän työtä on koordinointi ja resursointi sekä kumppanien hankinta. Mallin lanseeraus tapahtuu 20 eri toimijan avulla. Kaikki jalkauttaa toimintaa eteenpäin. Tavoite on, että toimintamalli on käytössä 10 taholla vuoden 2013 mennessä, takana 6 sitoutunutta tekijää. Jalkautusta vie tästä eteenpäin uudet toimintamallin käyttöönottajat itse. Syyskuussa 2014 meidän toimintamalli on käytössä 30 eri taholla - mahdollisesti lisensoituna tai muuten.”
OMAT TUOTTEET ERI ASIAKASRYHMILLE
”Mulla on tarkoitus syksyn aikana järjestää 4 tilaisuutta yhdistysten kanssa. 10-20 hlöä per tilaisuus paikalla. Samalla 2 pilottitilaisuutta kuntien edustajille. Syksyn aikana hankkeessa järjestetään 4 pilottityöpajasarjaa oppilaitoksissa. 2-4 sarjaa yritysten kanssa. 2014 lopussa meillä on erilliset palvelut yrityksille, kunnille ja j ä s e n t a h o i l l e t u o t t e i s t e t t u n a . S a a d a a n n u o re t sparraamaan yhteiskuntaa!”
Kuka oikeastaan on hankkeen asiakas? Asiakkuuden monet eri kasvot PALVELUN LOPPUKÄYTTÄJÄ
PALVELUN OSTAJA
PALVELUN TUOTTAJA
Ongelma tai tarve?
Ongelma tai tarve?
Ongelma tai tarve?
Kuka päättää palvelun käyttämisestä ja mihin päätös perustuu?
Kuka päättää palvelun ostamisesta ja mihin päätös perustuu?
Kuka päättää palvelun ottamisesta osaksi organisaation tarjontaa ja mihin päätös perustuu?
(c) Business Arena
Hyödyistä innostavaan lupaukseen ja tarinaan HYÖDYT
Palvelun tai tuotteen hyödyt (eri asia kuin ominaisuus)
(NUMERO)FAKTAT
Millä todistat hyödyt todeksi? Mitä mittaat ja seuraat?
KITEYTYS Olemassaolon tarkoitus Innostava lupaus
(c) Business Arena
Palaamme syksyllä kuulemaan mitä joillekin tuotteistamispajoihin osallistuneille hankkeille kuuluu.
Keskustelu jatkuu, liity mukaan! www.facebook.com/TemaattisetTorstait