VERKOSTOKOHTAAMINEN 24.5.2012
HANKEHALLINTO 2020 -KOONTI
TEKIJĂ„T Toni Pienonen 0400 737 238 toni.pienonen@businessarena.fi Mikko Markkanen 040 758 8712 mikko.markkanen@businessarena.fi
TAUSTAA Temaattiset Torstait - kohtaamiset ja tapahtumat ovat Uudenmaan ESR- ja EAKR-hanketoimijoille suunnattuja vapaamuotoisia verkostoitumistilaisuuksia, joissa keskustellaan ajankohtaisista hanketyöhön liittyvistä teemoista. Tavoitteena kohtaamisissa on organisaatio- ja hankerajat ylittävä oppiminen sekä uusien rakenteiden ja keskustelujen luominen eri hanketoimijoiden välille.
SISÄLTÖ 13:10 Oppimispolku tähän asti - mitä olemme oppineet ja mitkä asiat ovat nousseet esille kevään 2012 aikana? 13:15 Taina Lommi - pikakatsaus uuden ohjelmakauden valmistelutilanteeseen 13:30 Tavoitteiden määrittäminen tapaamiselle 13:40 Viisi x Miksi? Systeemiajattelun ratkaisut 15:00 Kirjoitamme yhdessä luvun kirjaseen 16:00 Tilaisuus päättyy
VIDEOKOONTI Oppimispolku tähän asti - mitä olemme oppineet ja mitkä asiat ovat nousseet esille kevään 2012 aikana? Katso video osoitteessa: https://vimeo.com/42602195/
TAINA LOMMI, ELY Pikakatsaus uuden ohjelmakauden valmistelutilanteeseen
SYKSYN 2011 KOKOONTUMISTEN MATERIAALI SAATAVILLA Verkostojen johtaminen 15.9.2011: http://issuu.com/businessarenaoy/docs/temaattiset_torstait_15092011 Hanketuotteistaminen 27.10.2011: http://issuu.com/businessarenaoy/docs/temaattiset_torstait_27102011_kooste Hanke strategisena vaikuttajana 24.11.2011: http://issuu.com/businessarenaoy/docs/temaattiset_torstai_241111
TIEDON TUOTANNON JA LEVIÄMISEN VÄÄRÄ PAINOPISTE
EU
EU
Ministeriö
Ministeriö
ELY-keskus
ELY-keskus
Hanketoimija
Hanketoimija
Tiedon tuotanto
Käytettävissä oleva tieto
! T A A T T I M Ä T I I M L T E A ” A Ä I S M Ä L T E I E N S H A N T T O T U S M I , K Y Y T ”A R N Y I Ö A L S S A J O E J T A T N R I RAPO UNOHTUNE OVAT
: A N I R A T E K E R U M N O LIHA N A H A N I A ” ” Y T H E T N I Ä N
TAPAAMISEN TAVOITTEET - Jos hankkeiden hallinnon ja raportoinnin voisi tehdä tyhjältä pöydältä, millainen siitä tulisi? - Millä hankedatalla on arvoa tavoitteiden saavuttamiselle? - Minkä asioiden raportoiminen edistää alueiden kilpailukyvyn kehittymistä, mikä ei? - Mitä asioita tehdään vain vanhasta tottumuksesta, mitä voitaisiin jo unohtaa? - Mitä tietoa emme kerää, visualisoi ja raportoi, mutta mistä olisi kaikille hyötyä? - Miten ELY:n alueellinen data ja tieto kehitystarpeista saadaan paremmin hankkeiden käyttöön?
ELI LUOMME KUVAN SIITÄ, MILLAINEN OLISI MAAILMAN IHANIN HANKEHALLINNOINNIN JA RAPORTOINNIN MALLI
VIISI X MIKSI? The 5 Whys is a questions-asking method used to explore the cause/ effect relationships underlying a particular problem. Ultimately, the goal of applying the 5 Whys method is to determine a root cause of a defect or problem. (Toyota, 1980-luku)
SYY-SEURAUS-SUHTEIDEN SYSTEEMITASON VAIKUTUKSET: TODELLISTEN ONGELMIEN TUNNISTAMINEN Esimerkki: 1) Olen stressaantunut työni takia, juon alkoholia. 2) Alkoholi vähentää stressiä, mutta saan väärän käsityksen tilanteesta enkä huomioi todellista ongelma (työnhallinta). 3) Alkoholin myötä työnteko kärsii. 4) Työmäärä ja stressi lisääntyvät. 5) Alkoholin käyttö lisääntyy stressin myötä. 6) Terveys alkaa heiketä alkoholin käytön takia. 7) Kykyni hallita todellista ongelmaa, työni hallintaa, hämärtyy. Todellisten ongelmien tunnistaminen ja hallitseminen on oleellista. Taakan siirtäminen muualle ei auta. Järjestelmätasolla tulkinta on haastavaa. Meidän tulee pureutua todellisiin ongelmiin
ALKOHOLI
R R
STRESSI
R
TERVEYDEN HEIKKENEMINEN
E VIIV
TYÖMÄÄRÄ
mukaillen Peter Senge - ”The Fifth Discipline” (1990)
Kirjavinkki kaikille systeemiajattelusta ja vaikutuksista kiinnostuneille: Peter Senge - �The Fifth Discipline� (1990)
VIISI X MIKSI?-KYSYMYSTÄ Ensin yksin. Nopeasti. Kirjoittakaa lapuille asioita, joita hankkeesta raportoidaan ja/tai joista kerätään tietoa. --> Kenelle tieto kerätään?
VIISI X MIKSI?-KYSYMYSTÄ Jatkakaa pareittain. Yhdistelkää tekemänne laput, poistakaa päällekkäiset ja tuokaa laput eteen. Sijoittakaa nelikenttään ja tuokaa tulokset eteen. ”työllistää paljon - vähän” ”hyödyttää paljon - vähän”
TYÖLLISTÄÄ PALJON
Vaikuttavuuden arviointi EURA-seurannan perustiedot - ELY Kehitystoimenpiteiden vaikutus - toteuttajaorganisaatio -ELY
Kustannusseuranta Henkilötunnukset + y-tunnukset (täytyy kerätä eri paperilla) - TE-toimisto Erikseen raportoitavat palkat
Työtunnit -rahoittaja
Tilaisuuksien osallistujat - ELY
Hankinnat, kilpailutus - ELY
Asiakastapaamiset - toteuttajaorganisaatio
Yleinen kustannusseuranta
Verkostotoimijoiden koonti - verkosto Asiakkuudenhallintatiedot
Tiedottaminen
Verovelkatodistus - ELY
Analyysiverkoston todellisista toimista - hankeverkosto
Matkakulut
Käytetty työaika -rahoittaja
Hankkeen arjessa tapahtuvan toiminnan kuvaus - oman hankkeen arviointi, rahoittaja
Kaupparekisteriote ja verovelkatodistus (asiakkaat ja alihankkijat) -> ELY
Analyysiverkoston todellisista toimista - hankeverkosto
Oman toiminnan arviointi
HYÖDYTTÄÄ PALJON
HYÖDYTTÄÄ VÄHÄN
Tuotteet ja syntyneet toimintamuodot Matkaraportit -rahoittaja
Osallistujapalaute - hankarahoittaja - tekijä itse Perustetut yritykset - ELY - hanketoteuttaja Syntyvien yritysten ja työpaikkojen määrä -ELY
ALV-velvollisuudet
TYÖLLISTÄÄ VÄHÄN
Oman toiminnan arviointi - itse
VIISI X MIKSI?-KYSYMYSTÄ Pöytäryhmissä. Ottakaa itsellenne aina yksi raportoitava asia kerrallaan käsittelyyn ja kysykää viisi X miksi (Miksi tieto kerätään? tai Miksi keräämme sen tällä tavalla?)
VIISI X MIKSI?-KYSYMYSTÄ Raportoitava tieto:
Miksi tieto kerätään / miksi keräämme tiedon tällä tavalla:
Miksi:
Miksi:
Miksi:
Miksi:
Kenelle raportoidaan:
ESIMERKKI: PAKOLLISEN KUSTANNUSRAPORTOINNIN KÄÄNTÄMINEN EDUKSI Osallistujat kokivat keskimäärin, ettei heille ole hirveästi hyötyä pakollisesta kustannusraportoinnista. Siitä voi kuitenkin yksinkertaisesti luoda toiminalleen tehokkuusmittarin ja hallita projektin kustannuksia. Yhdistettynä työnajanseurantaan ja tuloksiin, näemme toiminnan katteet ja tunnistamme, mitkä toimenpiteet on kustannustehokkaita.
käytetyn työajan rahallinen kustannus + muut kulut / hankkeen tulokset = hankkeen hyötyjen euromääräistäminen Hankepäällikkö voi tämän avulla argumentoida omaan hankkeensa hyödyt johdolle ja osoittaa hankkeen olevan niin hyvä, että se kannattaa juurruttaa!
ESIMERKKI: KUINKA HYÖDYNTÄÄ EURA-TIETOJA? Viidellä Miksi-kysymyksillä voidaan lähestyä esimerkiksi EURA-tietojen keräämistä. Sen sijaan, että kysyisimme vain itseltämme ”Miksi keräämme EURA-tietoja?” (ilmeinen vastaus: Koska EU vaatii sitä.), voisimme miettiä asiaa hyötyjen sekä toimenpiteiden näkökulmasta. CASE: KUINKA BUSINESS ARENA KÄÄNSI EURA-TIEDON KERÄÄMISEN HYÖDYKSI Business Arena toteuttaa Jyväskylän korkeakouluille innovaatiotoiminnan aktivointia Ideasta ilmiöksi -kokonaisuuden alla (www.ideastailmioksi.fi). Kolmen vuoden aikana olemme kohdanneet 6800 tutkijaa ja korkeakoulu-yritysyhteistyöstä kiinnostunutta henkilökunnan jäsentä, jotka ovat toimenpiteiden kohderyhmää. Tarkoitus on lisätä kohderyhmän keskuudessa tutkimuksen kaupallistamista ja yritysyhteistyötä. Koska jouduimme hankevaatimuksien takia keräämään EURA-tietoja, loimme EURA-yhteensopivan asiakkuudenhallintajärjestelmän. Keräämme korkeakoulujen henkilökunnan jäsenistä jokaisen kohtaamisen yhteydessä tietoa, mikä voidaan kytkeä osaksi toimenpiteitä, aktivointia ja niistä syntyneitä tuloksia. EURA-tiedoista johdettavan datan ansiosta meillä on selkeä käsitys siitä, millä tekemisellä on vaikutusta tuloksiin. Tietokannasta nähdään esim. toimintaan usein osallistuvat henkilöt tai yksiköt, joista osallistutaan toimintaan keskiarvoa vähemmän. Tällaiseen järjestelmään on millä tahansa hankkeella tai organisaatiolla varaa. Useita asiakkuuksienhallintaan soveltuvia ohjelmia saa ilmaiseksi. Toisaalta maksullisten järjestelmien osalta voi ajatella, että kustannus on olematon verrattuna itse tiedon keräämisen ja raportoinnin hintaan (siihen menevään aikaan).
LUVUN KIRJOITTAMINEN KIRJASEEN
UNELMIEN HALLINTOMALLI 2020 Mitä voisimme jo unohtaa?
Mitä ehdottomasti ei saa unohtaa?
n e n i m oi t r o p n y a r v y n k e ilu id a o i p s l i a k Minkä alueiden mikä ei? ä , ä t ä t s i s i d e ym t t i h e k
Mitä tietoa emme kerää, mutta joka olisi hyödyllistä?
, a n i o t e v n n o a l l Yhtee isoituna! a t a d l e k n n a e visua h d i Millä a tavoitte e? arvo ttamisell u v a a s
Mitä yhteenvetodataa ELY:n pitäisi tuottaa hankkeille?
n i k a t i u ta a m d a n e ta t n i i l l o j e r i ta k i lue ta a e a s i p a n r e : S p a Y r t L a t E s n y t e i a vu n t Mi min o keh m ja tiet aan pare töön? saad den käyt i e k k n ha
UNELMIEN HALLINTOMALLI 2020 Mitä voisimme jo unohtaa?
Mitä ehdottomasti ei saa unohtaa?
- hakemusvaiheen raskaus ja jargon - sisältö edellä eteneminen - unohdetaan työajanseurantalomakkeet - pienten toimijoiden ulossulkeminen hanketoiminnasta (byrokratia, jälkikäteen maksatus) - korkeat ja joustamattomat raportointimallit - lomakkeet, jotka eivät sovi kaikille hankkeille - tarpeettomat raportointitiedot, joita ei voida hyödyntää - työajanseurannat - seurantalomakkeiden samanlaisuus kaikille hankkeille - hankejargoni - hakemuksien monimutkaisuus+raskaus
- aikaisemmin opittu + hyvät käytännöt - tehokas levittäminen + siihen sitoutuminen - sähköinen asiointi - pienyrittäjien mukanaolon helpottamien - laadullinen raportointi
Mitä tietoa emme kerää, mutta joka olisi hyödyllistä? - jatkoseuranta + vaikuttavuuden mitattavuus myös hankkeen päättymisen jälkeen - tarvitaan joustava sähköinen järjestelmä, jossa tietojen taustamuuttajat olemassa erityyppisille hankkeille = seurantatyökalu taustalle EURAAn - tietoa käytänteistä, jotka aidosti siirrettävissä - tietoa siitä miten innovaatiot ovat syntyneet (prosessi, kustannukset) - mediaseuranta (tiedotus, artikkelit) - kun tuotetaan innovaatioita, innovaation esittelyn sijaan on yhtä tärkeää osoittaa miten innovaatio on syntynyt, prosessikuvaus, taustat ja stepit (yhtä tärkeää kuin itse innovaation esittely) = kertoo paremmin miten innovaatioiden määrä, laatu ja kustannukset menevät ja muotoutuvat (yhdistävät tekijät ja käänteentekevät hetket) - enemmän onnistumisen ja epäonnistumisen tarinoita
Mitä yhteenvetodataa ELY:n pitäisi tuottaa hankkeille? - levitysdataa, tietoa hyvistä käytännöistä - tukea + ohjausta uusille toimijoille, strategiatietoisuutta - taustatietoa tuloksista EU-tasolla - portaali hyvistä käytännöistä (käyttäjä-/lukijanäkökulman huomioiminen, tiedon löytämisen helppous) - Yritys-Suomen hyödyntäminen hyvien käytäntöjen levityksessä - saman talousalueen muut hankkeet, yhteisiä intressejä varten -> tietopankki ELY:ssä - avainsanat hankkeille EURAan ohjelmakausittaisella haulla - hyvien käytäntöjen rekisteri (linkit hankkeisiin) - henkilöseurantajärjestelmä EURAan - hyvät käytännöt, tiivistelmät tuloksista - sosiaalisen median hyväksikäyttäminen - kuntakohtaista ja valtakunnallista dataa - linkit tiedon lähteille, myös muualle - tietoa miten pakollisesti kerättävää tietoa käytetään EU:n, valtion ja alueen tasolla - läpikäytävistä teemoista avaamiskoulutus - samojen teemojen hankkeet verkottavat tapahtuvat
TOIVEITA JA KOMMENTTEJA Annetaan tietojen mittaamiselle tarkoitus. Hanketoimijat toivovat, että heille kerrottaisiin ELY-keskuksen ja EU:n toimesta mihin ja miten heidän keräämiä tietoja oikein käytännössä hyödynnetään. Tämä motivoisi eri tavalla asiaan. Hankegalleria, josta näkisi teemoitetusti ja kohderyhmittäin ympäri Suomea käynnissä olevat hankkeet. Hyvät käytännöt hukassa. Ei ole yhteisiä paikkoja, mihin hyvät käytännöt kerättäisiin tiivistetysti. Seuraavalle kaudelle tulisi tehdä kaikille avoin ja yhteinen tietopankki hyvistä käytänteistä.
TOIVEITA JA KOMMENTTEJA ”Opintomatkoja enemmän, avataan Suomea muualle ja toisin päin.” ELY:ltä selvä ohjeistus, että opintomatkoja voi ja täytyy budjetoida hankkeisiin. Matkaraportoinnin ohjeistuksen korjaaminen. Sen sijaan että tehdään perinteisiä raportteja, tulisi kiinnittää huomiota oppimistuloksiin, oppimisprosessiin ja kuinka matkalla kerättyjä tietoa tullaan hyödyntämään. Teemoitetut foorumit hiljaisen tiedon levittämiseksi. Temaattiset Torstait -kohtaamisten kaltaisten ristiinpölyttävien kokoontumisten lisäksi toivottiin myös teemoitettuja saman aihepiirin hankkeiden tapaamisia ja läpikäytyjen teemojen avaamiskoulutusta
SÄHKÖISET PALVELUT Tietojen täydentäminen suoraa EURA-palveluun. Olisi valmis sivusto, johon ihmiset voi itse täyttää esimerkiksi hankerahalla toteutettujen tilaisuuksien osallistujat suoraan paikan päällä. Näin ei tarvitse kerätä lippulappuja. Työpajapalvelu, EURA-henkilöseurantajärjestelmä (seurantalomakkeeseen liittyen), kun tietoja kerätään EURA:ssa tulisi olla valmis työkalu jolla kaikki tiedot menevät valmiiksi raportointijärjestelmään. Yhteinen EURA-rajapinta, joka muuttaisi eri muodoissa olevan datan (esimerkiksi hanketoteuttajien Excel-taulukoista) EURA-tietokannan muotoon, siten ettei tietoja tarvitse syöttää käsin.
IDEOINTIA Rakennerahastot.fi -sivustolle parhaat käytännöt esille. Portaalissa voisi olla myös ”pölli tästä”-osio, jossa olisi vapaaseen käyttöön tarkoitetut toimintamallit, palvelutuotteet ja -aihiot, jotka ovat syntyneet hankkeissa. Tieto olisi kaikille vapaassa käytössä. Käyttöönotto ei maksaisi mitään, joskin sen kouluttamisesta alkuperäinen toteuttaja voisi ottaa maksun. Kaikki käyttöönottajat joutuvat kuitenkin ilmoittamaan asiasta. Alkuperäinen toteuttaja saisi laatupisteitä, jotka auttaisivat häntä uusien hankehakemuksien osalta (tämä on toiminnan kannustin).
2012 TAPAHTUMAT to 30.8. - Hanketoimijoiden Klubi to 27.9. - Verkostokohtaaminen to 8.11. - Verkostokohtaaminen www.facebook.com/TemaattisetTorstait