5. Overordna strategiar og satsingsområde

Gjennom felles profilering og marknadsføring skal vi bygge meirverdi for regionen. FjordKysten og Sunnfjord skal vere den mest attraktive destinasjonen i Fjord Norge for prioriterte marknadar og målgrupper som ønsker å oppleve det ekte og autentiske Vestlandet «off the beaten track». Vi skal prioritere tilreisande som respekterer og bidreg til å ta vare på natur- og kulturverdiane våre, og bruker FjordKysten og Sunnfjord heile året. Merkevarestrategi, kommunikasjonsplattform og marknadsmateriell, herunder implementering hos medlemsbedrifter.

Selskapet skal gjennomføre og koordinere marknadstiltak i form av deltaking i forbrukar- og bransjekampanjar, i eigen regi nasjonalt og internasjonalt i samarbeid med Fjord Norge og Visit Norway med mål om styrka synlegheit i prioriterte marknader gjennom:

• Meir segmentert og effektiv kommunikasjon heile året

• Fortsatt fokus på å fylle opp sommarsesongen

• Fokus på salsutløysande tiltak

• Auka marknadsføring av skulder- og lavsesong

• Tilrettelegging og marknadsføring av destinasjonen og medlemsbedrifter for firmaturar og B2B / turoperatørar. Bidrag til sal for medlemsbedriftene.

• Innhaldsproduksjon og strategisk storytelling som motiverer til deling og engasjement

• Sterk digital synlegheit.

• Aktuelle marknadssegment er Adventures in the world of natural beauty og Broadening my cultural horizon. Kjernen i opplevingane skal vere «Ny energi, opplading og aktivitet i unik natur med påfyll frå kultur og lokalmat» med overordna verdiar som berekraftig, ekte, kontrastar, ro og fred.

Målet med marknadsføringa er auka trafikk og verdiskaping heile året. Vi skal ha fokus på kundereisa, med mål om at FjordKysten og Sunnfjord skal vere lett å forstå, nå og kjøpe.

Digitalisering av presentasjon, marknadsføring og sal; Digitale plattformar, web, sosiale media.

Utvikle felles sal / bestillingsløysingar for B2C (business2customer) og B2B (business2business).

Vi skal ha ei levande og oppdatert heimeside for FjordKysten og Sunnfjord, og vere godt synlege gjennom Visit Norway sine nettsider. Vi skal ha eigne digitale strategiar og køyre kampanjar på sosiale media og Google både gjennom eigne og kjøpte flater, for destinasjonen og for medlemane. Det er eit mål å gjere medlemsbedriftene gode og synlege på dei digitale plattformane. Det vert satt opp årlege fokuskampanjar for å sikre at måla om auka synlegheit for medlemane vert nådd.

Visit FjordKysten og Sunnfjord skal forsterke arbeidet med utvikling av differensierte opplevingskonsept og produktpakkar som rettar seg mot ulike lønsame segment. Produktpakkane skal vere bookbare gjennom heimesida til FjordKysten, og gjennom avtaler med andre aktuelle distribusjonsledd. Produktutvikling for skulder- og lavsesong er ein prioritet, og vi skal ha eit spesielt fokus på å synleggjere attraktive tilbod basert på lokale mat- og kulturopplevingar i tillegg til multi adventure.

Produktpakkar og konsept skal ha elementa av det som er genuint for FjordKysten og Sunnfjord. Vi skal fylle destinasjonen med eit bredt spekter av relevante opplevingar som reflekterer marknadsposisjonen vi ønsker å ta; Meir ekte, større spennvidde, meir å gjere. Opplevingar som aleine og samla skaper «reason to go» og aukar betalingsviljen.

Alle produkt skal kvalitetssikrast, og segmenterast etter reisemotiv heller enn demografi.

Starte opp 2-årig prosjekt for å arbeide for å oppnå «Merket for Bærekraftig Reisemål». Implementere verktøy og utvikla handlingsplan i Stategi- og tiltaksplanar for selskapet.

Godt innhald i form av tekstar, bilete og film er ei prioritert oppgåve for Visit FjordKysten og Sunnfjord, og vår viktigaste kapital framover. Bilete og film vert ein essensiell og viktig del av marknads- og salsarbeidet gjennom digitale flater. Visit FjordKysten og Sunnfjord skal ha fokus på historiefortelling; å utvikle og produsere dei gode fortellingane om FjordKysten og Sunnfjord, naturen og kulturen, folka som bur her og levemåtar.

Bergen er både ein viktig innfallsport og ein stort nærmarknad for FjordKysten og Sunnfjord. Vi skal nytte vår nærheit til Bergen som innfallsport i kommunikasjonen. Vi skal også vidareutvikle samarbeidet med Visit Bergen med tanke på synlegheit og sal gjennom turistinformasjonen i Bergen.

Visit FjordKysten og Sunnfjord skal vere vertskap for presse- og visningsturar, med mål om å bidra til auka omsetnad for medlemsbedriftene. Vi har ansvar for distribusjon av informasjon om reisemålet til samarbeidspartar og aktuelle reiselivsportalar, samt til reisande i planleggingsfasen og på reisemålet. Dette både gjennom analog informasjon som reiseguidar og brosjyre, og gjennom digital informasjon på websider og i sosiale media. FjordKysten og Sunnfjord skal vere tilgjengeleg og synleg, relevant og oppdatert. Vi skal ta vare på kvalitetar og kjerneverdiar for destinasjonen i utarbeiding av informasjonsmateriell.

Visit FjordKysten og Sunnfjord har ei klar rolle i å legge til rette for og stimulere til kompetansehevande tiltak for medlemane. Ei viktig oppgåve er å hjelpe bedrifter i oppstart og tidleg fase med deling av bransjekunnskap. Slik kunnskap skal delast direkte med medlemane, gjennom facebookgrupper, nyhendebrev og på nettverkssamlingar. Selskapet skal tilby relevante kompetansehevande kurs, og bidra med kompetanse som kan styrke verdiskapinga i medlemsbedriftene.

Visit FjordKysten og Sunnfjord skal vere ein samlande faktor som ser marknaden sine behov og løyser fellesoppgåver som er viktige for reisemålet si totale utvikling. Det er viktig å fokusere på dei oppgåvene som gjer at destinasjonen skal utvikle seg og vere attraktiv i marknaden.

Visit FjordKysten og Sunnfjord si viktigaste rolle når det gjeld produktutvikling er å kartlegge og samordne ulike produkttiltak på destinasjonen, samt å initiere og koordinere tiltak i tett samarbeid med medlemer, kommunar og lokalsamfunn. Visit FjordKysten og Sunnfjord si rolle er videre å knyte produkt og opplevingar saman, og initiere til samarbeid mellom overnattingsbedrifter og opplevingsprodusentar.

Visit FjordKysten og Sunnfjord skal gjere produkt og produktpakkar lettare tilgjengeleg for kundar, både på staden og for online booking. Vi skal utvikle turforslag med eigen bil, offentleg transport, sykkel, og gjere desse synlege digitalt saman med lettfatta ruteinformasjon og prisar og kartmateriell.

Det skal vere ei klar rollefordeling mellom utføringsansvar fordelt på destinasjonsselskap, kommunar, lokale næringsselskap og reiselivsaktørar.

Visit FjordKysten og Sunnfjord tek ei koordinerande rolle for å sikre best mogleg samhandling og utvikling i tråd med trendar, behov og destinasjonen sine satsingsområde. Større prosjekt skal forankrast både i kommunar og blant reiselivsaktørane.