Aleris magasin - vår 2016

ALERIS

MAGASIN TEMA: SENIORLEILIGHETER Tilrettelagte hjem med trygghet og livskvalitet

TEMA: INNOVASJON Aleris iCare: Interaktiv trening i miljøterapi

TEMA: ALERIS HELSE VOKSER Teres er nå en del av Aleris

TEMA: HELSE Røntgen uten ventetid 1

Helhetlig helse og omsorg Helse og omsorg er to områder som tradisjonelt har jobbet mye hver for seg.

Aleris er i dag den eneste private aktøren som har tjenester innenfor begge områdene.

Vi tror kvaliteten på både helse- og omsorgstjenestene kan bli styrket av å lære av hverandre.

En viktig satsing for Aleris fremover er derfor å se på hvordan vi kan bruke ressursene vi har, og kombinere kompetansen fra både helse og omsorg til nye og mer helhetlige, sømløse tjenester.

Hjemmehjelpen som kommer hjem til deg kunne for eksempel samtidig ordnet time til røntgenundersøkelse samme dag, rett over gaten. Mange eldre kunne hatt et trygt og aktivt liv i eget hjem lenger enn i dag om de hadde hatt tilgang til helsepersonell hele døgnet ved behov.

Aleris Park, seniorboliger i Gabelsgate 38 i Oslo, er vårt første prosjekt som kombinerer helse- og omsorgstjenester. Leilighetene ligger rett over plassen for Aleris sykehus.

Fra før har vi mange mindre eksempler: Respirator-/hjemmeteamet i Aleris Sør Skien skreddersyr og koordinerer helse- og omsorgsoppgavene rundt klientene sine.

Uranienborghjemmet arrangerer generasjonsmøter der barn besøker de eldre. Unike møter som gir verdi både for voksne og barn, kan for mange eldre være den beste medisinen de får den dagen.

Det finnes mange spennende og uutnyttede forbedringsmuligheter ved å kombinere helse og omsorg på nye måter. Du kan lese om flere av dem i dette bladet.

God lesning! Liselott.

Liselott Kilaas, adm. dir. Aleris

2

INNHOLD 04 Tilrettelagte hjem med trygghet Seniorleiligheter

06 Gode og givende

generasjonsmøter Eldreomsorg

10 Røntgen uten ventetid Helse

14 Aleris iCare: Bedre

miljøterapi gjennom dataspill Innovasjon

16 Forskning, kvalitet og

samfunnsansvar i helse & omsorg Kompetanseutvikling

20 Skreddersydd balansekunst mellom pleie og privatliv

Tjenesteinnovasjon

22 Satser på kunnskapsdeling Kompetanseutvikling

28 Vant studietur til India Fotokonkurranse

Aleris magasin utgis av Aleris AS, Norges største private aktør innen helse og omsorg. www.aleris.no Redaktør og ansvarlig utgiver: Liselott Kilaas

3

ILLUSTRASJON: Aleris Consultancy Project MBA Group 2-2009

Tilrettelagte hjem med trygghet Aleris tenker nytt innen omsorgstjenester. Nå kommer et bo-konsept skreddersydd for eldre, med teknologi og tilrettelegging for best mulig livskvalitet.

TEKST OG FOTO: VEGARD STORBRÅTEN ØYE I de tidligere personalboligene til Røde Kors-klinikken i Gabelsgate 38 på Frogner i Oslo er Aleris i full gang med oppussingen av tilsammen 78 leiligheter på mellom 45 til 75 kvadratmeter. Dette blir Aleris Park, en ny satsing fra Aleris på tilrettelagte utleieleiligheter for eldre.

– Her tilbyr vi et trygt bokonsept med tilrettelagte, lettstelte leiligheter for at man skal kunne føle seg trygg, bo godt og kunne bo hjemme i egen leilighet så lenge som mulig, sier Geir Lægreid, direktør for omsorgstjenester i Aleris.

Servicepakke inkludert I samme bygg som leilighetene ligger Aleris sin hovedsentral for både trygghetsalarm og hjemmetjeneste, og rett over veien ligger Aleris sitt eget sykehus der man vil få time på dagen hos allmennlege og til røntgenundersøkelser, samt kort ventetid til spesialistundersøkelser og eventuelle operasjoner. Sykehuset har også et avansert kreftsenter og en øyeklinikk med spisskompetanse på aldersrelaterte øyelidelser. Det er også apotek og café på sykehusområdet.

4

– Hjelpen er derfor alltid nær. I alle leiligheter vil det være trygghetsalarm som er inkludert i en pakke hvor man også får ukentlig rengjøring og tilgang til en husvert med ulike servicefunksjoner. Det vil også bli mulighet for tilkobling av individuelt tilpasset velferdsteknologi for de som har behov for det, sier Lægreid.

Flere tilbud Alle beboerne i Aleris Park blir medlem i Aleris Helse, som innebærer at de får førsteprioritet på undersøkelser og behandling hos Aleris.

– Én av leilighetene vil bli bygd om til fellesareal med stue, som en sosial møteplass. Etterhvert vil det også etableres servicetilbud med kafé og middagsservering på huset, sier direktøren.

Samtlige leiligheter vil bli pusset opp, i tillegg til at fasaden skal få et skikkelig ansiktsløft. Aleris Omsorg regner med å ha ferdigstilt og leid ut 30 leiligheter i løpet av 2016, og at alle leilighetene blir pusset opp og utleid i 2017.

– De første leilighetene ble klare i januar 2016 og vi har flere interesserte som ønsker å leie disse. De første leiekontraktene er allerede signert, sier Lægreid.

Bevisst strategi – Vi har gjennom den siste tiden opplevd en økende etterspørsel etter ulike bo- og omsorgstilbud for eldre.

De som henvender seg til oss er både eldre selv, eller pårørende som ønsker at mor eller far skal få en mer tilpasset bolig. Det er jo mange eldre, og kanskje enslige, som bor i store villaer eller bygårder uten heis som vil ha behov for et enklere, tryggere og mer tilrettelagt hjem. Samtidig som de på denne måten kan klare seg selv lengre, uten å måtte flytte til sykehjem. Dette behovet dekker vi med Aleris Park, sier Geir Lægreid.

– For oss er dette en bevisst satsing for å møte eldrebølgens behov for flere og mer tilrettelagte boliger. Jeg ser også på dette som en viktig samfunnsoppgave, legger han til.

5

Gode og givende Uranienborghjemmet var det første private sykehjemmet med generasjonsmøter – hvor barn og beboere møtes til felles aktiviteter og opplevelser.

Resultatet er unike møter som gir både erindring og læring.

TEKST OG FOTO: VEGARD STORBRÅTEN ØYE 6

generasjonsmøter 7

NÆRE MØTER: Blikk, håndtrykk, historier og klemmer utveksles mellom barn og beboere.

– Hva pleide du å synge da du var ung?, spør en av guttene i 2C ved Majorstuen skole damen på andre siden av bordet.

– Jeg husker blant annet ”Sol ute, sol inne”, svarer damen som har passert 90 år, samtidig som hun begynner å synge, og barna rundt bordet nynner med.

Det er generasjonsmøte på Uranienborghjemmet, hvor beboerne en fredag i måneden forenes med klasse 2C fra Majorstuen skole. Her er målet å skape en litt annerledes aktivitet, læring og mye felles glede både for beboerne og barna. Denne fredagen er det blant annet sang og eventyr som står på programmet.

Skaper minner og øyeblikk Uranienborghjemmet var det første private sykehjemmet som startet opp med dette.

– Vi ønsket rett og slett å åpne opp dørene og invitere hverdagen inn til beboerne, da er samvær med barna helt naturlig, sier fungerende daglig leder Arild Fossli ved Uranienborghjemmet som drives av Aleris.

Generasjonsmøtene ble startet i våres, 8

hvor de rakk tre samlinger før skoleferien. I høst er de gjenforent, og månedlige samlinger med ulike temaer er planlagt helt frem til sommeren.

– Generasjonsmøtene har vært helt fantastiske. Vi har hatt ulike fellesaktiviteter, sunget, opplevd smil og latter og gode samtaler. Beboerne setter stor pris på kontakten med barna og mange synes det er hyggelig å fortelle litt historier fra gamledager.

Noen rørende øyeblikk har det også blitt, forteller en fornøyd daglig leder.

Samarbeid og samvær – Alle sykehjem har beboere som sjelden eller aldri får besøk, og det finnes barn som har lite kontakt med eldre. Det ønsker jeg å gjøre noe med, sier Halvor Seim som eier og driver FellesGlede Ressurspartner som står bak opplegget.

FellesGlede har knyttet kontakt med Majorstuen skole, utarbeidet et opplegg, koordinert og ledet besøkene og har lagt til rette for et videre samarbeid kommende skoleår.

– Dette er bare vinn-vinn. De eldre får mer besøk, litt annerledes aktivitet og ikke minst mye glede i samvær med

barn. Samtidig som barna lærer om livets gang, får tilgang til historier fra gamledager og en mulighet til å koble læring opp mot samfunnet og livet.

Det er kun fordeler ved et slikt samarbeid, sier en engasjert Seim.

– Det er meget spennende å samarbeide med sykehjem som Uranienborghjemmet, som ser viktigheten av at beboerne får økt glede og aktivitet i samvær med barn, legger han til.

Underholder hverandre Energisk og engasjert danser elevene den såkalte Blime-dansen, mens beboerne klapper, smiler og følger nøye med. I neste øyeblikk får én av beboerne mikrofonen, og fremfører hele Fjellsangen fra filmen Gjest Baardsen (1939). Alle klapper begeistret. Så fortelles det eventyr, før de tegner sammen på tvers av generasjonene. Man hører praten går lett, smil og blikk, en klem og et håndtrykk.

– Her er man vitne til erindring og læring, hvor to ressursgrupper skaper noe unikt sammen. Alderen og formen skaper ingen hinder og begrensninger, avslutter Halvor Seim.

DANS: Barna fra Majorstuen skole underholdt de eldre med sang og dans.

INITIATIVTAKER: Halvor Seim i FellesGlede Ressurspartner stür bak opplegget med generasjonsmøter 9

RØNTGEN UTEN VENTETID

Markedets mest moderne utstyr, landets fremste eksperter, alt på et sted og Oslos laveste pris på private standardundersøkelser. Alt dette får du helt uten ventetid hos Aleris Røntgen.

TEKST: VEGARD STORBRÅTEN ØYE FOTO: GUILLERMO FARIAS

– Her har vi satset på innovasjon, fremfor å kopiere et vanlig røntgeninstitutt. Hos Aleris Røntgen tilbys mer avanserte undersøkelser utført med topp moderne utstyr, i tillegg til en helhetlig pasientkjede - hvor vi setter røntgenundersøkelsen i sammenheng med de andre avdelingene. På den måten blir vi et fullverdig og helhetlig sykehus, hvor pasientene får alt under et tak, sier Grethe Aasved, administrerende direktør i Aleris Helse.

10

Høy kvalitet og service Aleris Røntgen i Oslo har et komplett radiologitilbud som inkluderer alle standardundersøkelser, samt en rekke avanserte spesialundersøkelser.

Tilbudet er privat, og er en del av landets største private sykehus. De lokker også med Oslos laveste priser på private standardundersøkelser.

– Dette gjør at vi kan tilby røntgen med veldig kort eller ingen ventetid, hvor man som pasient vil oppleve svært høy kvalitet og servicegrad, sier Aasved.

– Hvilken betydning har dette?

– Ingen ventetid og topp kvalitet er helt avgjørende for oss som privat aktør. For ingen vil betale for noe hos oss, som de kan få nesten gratis hos det offentlige bare de venter lenge nok, sier direktøren.

– Vi lever av å levere kvalitet, legger hun til.

Dekker viktig behov Aleris Røntgen har en topp moderne maskinpark og noen av landets fremste eksperter innen radiologi. I tillegg

til standardundersøkelser med røntgen, MR, CT og ultralyd kan de tilby en rekke avanserte spesialundersøkelser, særlig innen kreftområdet.

– Dette er undersøkelser hvor pasienter må stå i ukevis på ventelister hos det offentlige med uavklarte tilstander, som naturlig skaper angst og usikkerhet hos pasientene. Slik skal det ikke være. Vi så derfor at det var et stort og viktig behov for raskere og bedre tjenester, så vi bygget derfor opp et avansert

diagnostisk tilbud.

I utgangspunktet hadde vi ingen offentlige avtaler, men satset på at det offentlige etter hvert ville benytte tjenestene våre. For vi vil jo primært at det offentlige betaler, sier Grethe Aasved.

– Det som er gledelig å konstatere er at det offentlige i stadig større grad bruker oss, legger hun til.

Aasved forklarer at cirka halvparten av dagens pasienter har en offentlig finansiering hos dem, i tillegg til at

mange forsikringsselskaper benytter Aleris Røntgen.

Stor satsing og investering Aleris har landets eneste private kreftsenter, som huser Nordens eneste private PET/CT-skanner. Dette er den fremste og mest avanserte bildediagnostiske undersøkelsesmetoden som finnes i dag. Denne muliggjør spesialundersøkelser innen komplisert kreftdiagnostikk, demensutredning, inflammasjon og hjerte-karsykdommer.

11

– Dette er en svært stor satsing. Vi visste at behovet var stort, da Norge lå på jumbo-plass hva angår mulighet for å tilby slike undersøkelser. Vi etablerte vårt PET/CT-tilbud i 2010 og siden har antall pasienter gradvis økt, etter hvert som vårt tilbud ble kjent.

Da vi i 2014 fikk offentlige avtaler, slik at pasientene slipper å betale selv, begynte pågangen å bli mye større. Før dette var det de som hadde forsikring, eller betalte 30.000 for undersøkelsen selv, som fikk mulighet til dette, sier den administrerende direktøren i Aleris Helse.

Sammen med Aleris sitt sykehus og kreftsenter har de tverrfaglige team og et bredt fagmiljø som dekker de fleste medisinske behov hos deres pasienter.

– Det betyr at ved behov kan pasienten raskt få time til spesialist eller operasjon ved Aleris. Vi har offentlig avtale innenfor et bredt utvalg av operasjoner, sier Aasved.

Innen blant annet prostatakreftutredning tilbyr Aleris kombinert MR og MR-veiledet biopsi som en del av pakkeforløpet for kreft. Tilsvarende 12

har Aleris tilbud til komplett utredning med svar på dagen for kvinner med kul i brystet eller andre symptomer fra brystene.

Bruke erfaring nye steder Man kan bestille time til røntgen over telefon, mail eller ved personlig fremmøte. Stort sett kan man få time på dagen og alle røntgenundersøkelsene granskes av erfarne og dyktige røntgenleger (radiologer) som sender svar til henviser neste virkedag.

– Fremover skal vi bruke de erfaringene vi har fått gjennom oppbygningen og satsingen av Aleris Røntgen i Oslo til å etablere dette flere steder i landet. Jeg tror vi kommer til å bli store på dette området også. Vår innovasjon og etablering av røntgenavdelingen som en integrert del av en helhetlig verdikjede er en viktig suksessfaktor for fornøyde pasienter og høy kvalitet, og dette vil vi videreføre, avslutter administrerende direktør, Grethe Aasved, i Aleris Helse.

13

TEMA: INNOVASJON – INTERAKTIV TRENING I MILJØTERAPI

Bedre miljøterapi gjennom dataspill Går det an å trene interaktivt på barnevern og psykisk omsorg? Direktør for Psykisk omsorg i Aleris Ingvild Kristiansen ønsket å gi medarbeiderne en ny og innovativ måte å utvikle sin kompetanse på. Etter lanseringen i mai 2015 har dataspillet Aleris iCare hatt 2000 gjennomspillinger og får gode tilbakemeldinger fra medarbeiderne. Noe lignende er aldri prøvd ut før i Norge.

TEKST: JULIE C. BORCHGREVINK FOTO: SKJERMDUMPER FRA ICARE

Hvorfor er Bettina så redd, og hva skal du gjøre for å få Alvina til å rydde rommet for deg?

- Din jævla kødd! Sier Alvina når du forsøker å oppnå kontakt, mens Bettina hulker og ikke vil si hva som er galt.

Samtidig har autisten Mohammed låst seg helt, det ligger skitne klær på badegulvet. Hvordan skal du få ham til å dusje likevel?

I Aleris iCare spiller du miljøpersonell på jobb i et bofellesskap med tre beboere og tre kollegaer. I løpet av spillet vil du havne i flere utfordrende situasjoner hvor du må ta ulike valg. Målet er å bidra til bevisstgjøring og refleksjon rundt det å jobbe med barn, unge og voksne med sammensatte behov.

Erfarne og nyansatte miljøarbeidere kan trene på å forhandle, bygge tillit og relasjon, tåle trusler og avvisning og virkelig utfordres i arbeidet som miljøterapeut for tre ungdommer.

Medarbeiderne har vært med i arbeidet - Dette er en ny måte å tilegne seg kunnskap om miljøterapi og omsorg på. Spillet er interessant for alle, 14

enten man jobber ute i tiltakene eller i administrative funksjoner. Boledere, avdelingsledere og miljøpersonell kan bruke spillet som ett av flere bidrag til sin kompetanseutvikling, sier Kristiansen.

Hun er spesielt fornøyd med at medarbeiderne selv har vært med på å utvikle spillet i samarbeid med selskapet Attensi, og at spillet derfor er et fellesprosjekt medarbeiderne kan kjenne seg igjen i.

- Våre egne miljøterapeuter og miljøarbeidere fra Barnevern (Ungplan) og Psykisk omsorg (BOI) har bidratt til å skape situasjonene og de ulike karakterene i spillet. Det faglige innholdet er utarbeidet av en spesialist innen psykologi, i samarbeid med klinikksjef og psykiater i Aleris Omsorg Norge, Erik Waale Næss.

Grupper fra ulike deler av virksomheten har deretter testet spillet og gitt tilbakemeldinger underveis, forteller Kristiansen.

Utviklingen av spillet tok rundt åtte måneder fra første prosjektmøte til spillet var ferdig.

Faglig anerkjente metoder Simuleringen er basert på faglig anerkjente metoder og modeller innen

psykologi og miljøterapi. Man kan spille flere ganger, og man velger selv hvor mye man ønsker å lese av faginformasjonen som følger med spillet.

Både ledere og medarbeidere forteller om gode tilbakemeldinger etter å ha spilt: - Våre ledere forteller at medarbeiderne diskuterer situasjonene i spillet på jobb. Ni av ti medarbeidere som har spilt, oppgir at spillet har bidratt til økt refleksjon i forhold til å møte beboere og klienter de jobber med. Selv de som var mest skeptiske underveis i prosessen, er positive. Da har vi lykkes! sier Ingvild Kristiansen fornøyd.

- Kommer du? – Ja, kanskje, sier Bettina og blir med deg ut av låven og tilbake til boligen. Vel å merke om du har lykkes med godt miljøarbeid og har sagt de rette tingene.

Alvina: Alvina er sint, og mangler respekt for deg. Hun vil ha lommepengene sine. Får du Alvina til å rydde rommet først?

Fakta Aleris iCare Aleris iCare er et dataspill utviklet av Attensi og Aleris, der man kan trene interaktiv på miljøterapi.

Det er første gang i Norge at det er laget et interaktivt kompetansetiltak innenfor miljøterapi.

Spillet har fått gode tilbakemeldinger og brukes jevnlig i Aleris’ virksomhet som et ledd i den løpende kompetanseutviklingen.

15

Bettina: Bettina har løpt ut og satt seg på låven og gråter. Du lurer på om hun har skadet seg. Får du henne til å vise deg armen sin og bli med ut igjen?

Testspilling: Medarbeidere i Aleris tester spillet.

Badet: Mohammed vil ikke dusje fordi det ligger klær på gulvet, det er skittent. Får du ham til å gå inn likevel?

“Ni av ti medarbeidere som har spilt, oppgir at spillet har bidratt til økt refleksjon i forhold til å møte beboere og klienter de jobber med.”

Ingvild Kristiansen, Aleris

16

17

TEMA: KOMPETANSEUTVIKLING

Forskning, kvalitet og samfunnsansvar i helse & omsorg Aleris' 10 000 medarbeidere gjør hvert år et betydelig arbeid innenfor forskning og utvikling, systematisk kvalitetsarbeid og samfunnsansvar. Dette arbeidet er ukjent for mange. Nå er arbeidet for første gang beskrevet i tre rapporter.

Du finner dem på www.aleris.no TEKST: REDAKSJONEN

Kvalitet er grunnlaget for hele Aleris' virksomhet: Er vi ikke gode nok, får vi verken pasienter eller offentlige avtaler. Kvalitetssikring og kvalitetsutvikling er derfor høyt prioritert og forankret i Aleris’ øverste ledelse. Vårt kvalitetsarbeid pågår kontinuerlig og er en del av hele vår virksomhet.

For første gang har vi nå beskrevet Aleris' systematiske kvalitetsarbeid i en rapport. Her beskriver vi Aleris’ kvalitetsorganisasjon, seks kvalitetsmål vi vil jobbe etter og viser eksempler på hvordan vi etterlever disse målene.

Kvaliteten i Aleris tar utgangspunkt i våre pasienter og beboeres opplevelser. Hva forventer de av oss?

Hvordan ble de mottatt og tatt hånd om? Og hvordan ble resultatet av den medisinske behandlingen eller omsorgstilbudet?

Felles kvalitetsarbeid sikrer prioritering og koordinering av kvalitetsarbeidet på tvers av våre tre land og 350 enheter, og gir muligheter til å drive felles kvalitetsutvikling. Ett skritt frem for hver enhet kan bety 350 skritt frem for Aleris.

Ved å lære av hverandre kan vi bli bedre sammen. Hvem gjør hva best 18

og hvor? Fordelen med å være mange enheter, som vi er i Aleris, er at vi kan lære av hverandre og gjøre tilbudet til dem vi er til for, best mulig.

En pasient eller beboer som har blitt vennlig og respektfullt mottatt, er fornøyd og har fått hjelp til sitt behov er det beste kvalitetsstempelet Aleris kan få.

I rapporten "Kvalitet i Helse og Omsorg" beskrives Aleris’ kvalitetsorganisasjon, seks kvalitetsmål vi jobber etter og eksempler på hvordan vi etterlever disse målene.

Kontinuerlig forbedring gjennom forskning og utvikling og et mål om å omsette disse til tjenester er en viktig årsak til at Danmark, Norge og Sverige er fremgangslike land med sterk velferd. Som et av Skandinavias ledende foretak innen helse og omsorg er det naturlig for oss i Aleris å bidra til kunnskapsutviklingen i vår sektor.

For å kunne gi et tydeligere bilde av det forsknings- og utviklingsarbeidet som gjøres i vår virksomhet, har vi utarbeidet rapporten "Innovasjon og nytenkning – Forskning og utvikling i Aleris". I rapporten kan du lese om

arbeidet for å stimulere til utvikling og hvordan dette benyttes i vår virksomhet. Her er Aleris Forsknings- og Utviklingsfond, som ble etablert i 2013, naturligvis en hjørnesten. Innen 2016 vil fondet ha delt ut 10 millioner svenske kroner til pasient- og brukernær klinisk forskning og utvikling, samt kvalitetsprosjekter som forbedrer helse- og omsorgstjenestene. Fondet støtter også prosjekter som drives i samarbeid med forskere utenfor Aleris. På denne måten kan vi sammen med andre aktører som universiteter og høyskoler, bidra til forskning og utvikling som kommer pasienter, brukere og beboere til nytte.

I rapporten forteller vi også om et knippe konkrete forsknings- og utviklingsprosjekter; som hvordan behandlingen av metabolsk syndrom kan forbedres, hvordan forkortet nattfaste kan gi eldre økt livskvalitet, hvordan redusere risikoen for at eldre faller og havner på sykehus, samt hvordan et nyskapende interaktivt spill gjør våre medarbeidere bedre miljøarbeidere. Som et av Skandinavias ledende private helseog omsorgsforetak er Aleris opptatt av bærekraftige og ansvarlige helse- og omsorgstjenester.

I rapporten "Samfunnsansvar i helse & omsorg 2015" beskriver vi vårt arbeid for bærekraftige helse- og omsorgstjenester i Skandinavia, og gir eksempler på hvordan Aleris med alle våre 10 000 medarbeidere sammen kan bidra positivt for samfunnet.

I tillegg til løpende samarbeid med Røde Kors i Norge og Danmark og Hand in Hand i Sverige, presenterer vi i rapporten en rekke eksempler på positivt engasjement i virksomheten.

Som ramme for årets rapport har vi valgt FNs Global Compacts fire områder: Menneskerettigheter, Helse & arbeidsvilkår, Miljø & bærekraft og Korrupsjon.

Aleris håper rapporten kan inspirere andre virksomheter og enkeltpersoner til å gjøre en ekstra innsats for samfunnet enten du er medarbeider, pasient, beboer eller bruker, oppdragsgiver, samarbeidspartner eller interessert i

hvordan Aleris jobber med samfunnsansvar.

Vi håper lesere finner disse tre rapportene interessante, og at de kan inspirere til liknende arbeid innenfor helse & omsorg.

Rapportene finner du på www.aleris.no God lesning!

19

TEMA: TJENESTEINNOVASJON – RESPIRATOR-/HJEMMETEAM

Skreddersydd balansekunst mellom pleie og privatliv Respirator-/hjemmeteamet i Aleris Region Sør Skien har funnet en måte å jobbe på som balanserer trygghet og privatliv og gir en hyggelig atmosfære også for mennesker som er avhengig av pleie fra helsepersonell døgnet rundt i sitt eget hjem.

Det gir livsglede hos brukere og takknemlige pårørende.

TEKST: JULIE C. BORCHGREVINK FOTO: ALERIS

- Når klientene vi jobber hos merker at de er omgitt av helsearbeidere som genuint har lyst til å være der for dem, ser vi en klar positiv effekt. Klientene opplever økt livskvalitet, mindre bekymringer og en helt annen trygghetsfølelse, sier Gisle Lauritsen, ansvarlig for Aleris’ Respirator-/hjemmeteam i Skien.

Klienter med respiratorbehandling er fullstendig avhengige av maskinen som puster for dem. De er sårbare 20

dersom en akutt situasjon skulle oppstå og de ikke er i umiddelbar nærhet til sykehus og mulighet for intensiv behandling.

Sammen med Fagkoordinator Unni Hagen startet Lauritsen opp Aleris’ første Respirator-/hjemmeteam i februar 2013, etter at Skien kommune henvendte seg med forespørsel om Aleris kunne lage et opplegg til en bruker som trengte døgnkontinuerlig pleie.

- Ingen mennesker ville valgt å ha et team av pleiere tett på seg i sitt eget hjem døgnet rundt om de ikke måtte.

Det kan være krevende for personalet å jobbe i et privat hjem. Svært få har også erfaring med denne type arbeid siden ikke mange mennesker har et så omfattende hjelpebehov. Med utgangspunkt i å være fleksible og tenke nytt, satte vi oss ned for å se hva vi kunne få til, forteller Lauritsen.

Lauritsen og Hagen er begge syke-

pleiere. Lauritsen har videreutdanning i ledelse, og Hagen spesialisering som helsesøster samt lang erfaring fra jobb som er relevant for et Respirator-/ hjemmeteam. Målsetningen var å sørge for god opplæring av kompetent, egnet personell, og en turnus som gir stabilitet og faste rammer for både medarbeiderne og klienten. Å finne de rette folkene Medarbeiderne i Respirator-/ hjemmeteamet jobber i en type turnus som innebærer lengre perioder på jobb etterfulgt av friperioder.

Klienter, pårørende og de ansatte er svært fornøyd med denne turnusen. Den sørger for at faste personer kommer på jobb og blir der over tid, og klienten får færre helsearbeidere å forholde seg til.

Lauritsen mener det aller viktigste for å lykkes med et Respirator-/hjemmeteam er å finne de rette folkene, som har personlig egnethet og hvor kjemien stemmer med den enkelte klient og pårørende. Dette er mulig å få til når man kan skreddersy oppdragene.

- De må være motivert for oppgaven og klar til å gjøre en ekstra innsats. De må ha lyst og mulighet til å bli godt kjent med klienten. Det utgjør hele forskjellen i en slik jobb, sier han.

Grundig opplæring Respirator-/hjemmeteamene består av spesialsykepleiere, sykepleiere, helsefagarbeidere og assistenter med høy kompetanse og lang erfaring innen somatisk behandling og pleie av klienter i eget hjem. Alle får grundig opplæring i det de skal gjøre og i apparatene de skal håndtere.

Rutiner, prosedyrer, teknisk kunnskap, rengjøring av utstyr og intensivbehandling gjennomgås slik at medarbeiderne kan forebygge og håndtere eventuelle akutte situasjoner som måtte oppstå.

Alle medarbeiderne er sertifisert etter Sykehuset Telemark og Sykehuset Vestfold sine retningslinjer for sertifisering. Videre sertifisering og kvalitetssikring av tjenesten i hjemmet ivaretas av fagkoordinator Unni Hagen, i tett samarbeid med legene. Hagen har oversikt over og er kontaktpunkt mellom sykehus,

fastlege, kommune, medarbeiderne, pårørende og klienten selv.

- Det er mange ting å sette seg inn i og mange aktører å forholde seg til.

Det kan være en stor og belastende oppgave for pårørende å finne ut av og håndtere alt selv.

Som fagkoordinator er jeg alltid tett på teamet, alltid tilgjengelig for klient og pårørende og kan svare på spørsmål og utfordringer som måtte komme, sier Hagen.

Klienten delaktig Klientens og pårørendes ønsker er viktige innspill i planleggingen av hvordan teamet arbeider slik at klienten er delaktig i egen hverdag og eget liv. Respirator-/hjemmeteamet legger vekt på å utføre jobben på en god måte, samtidig som privatlivet til klienten og pårørende ivaretas. Så langt er tilbakemeldingene fra klienter, pårørende og oppdragsgivere svært gode.

- Et velfungerende pleieopplegg gjør at pårørende kan slappe av. Tilfredse klienter og pårørende er den mest verdfulle bekreftelsen på at vi lykkes og gir motivasjon for arbeidet videre, sier Hagen.

Modellen kan benyttes på flere områder Klientene Aleris Respirator-/hjemmeteam har nå, er avhengige av respirator eller de har andre omfattende hjelpebehov i sine hjem.

Regiondirektør i Region Sør Skien Jan Tore Rosland tror måten teamet har nærmet seg omsorgsoppgavene kan overføres til andre typer tjenester som innebærer døgnkontinuerlig hjelpebehov eller omfattende omsorgstjenester.

- Jeg tror mye av nøkkelen til å skape gode helse- og omsorgstjenester ligger i god rekruttering.

God rekruttering skaper fornøyde medarbeidere, lavt sykefravær og brukere som er fornøyde med tjenesten. Det er selvsagt viktig i alle jobber, men særlig med omsorg for mennesker og spesielt når man jobber så tett på en person som her. Jeg tror flere typer omsorgstjenester kan lære av hva Respirator-/hjemmeteamet har fått til her, avslutter Rosland.

FAKTA Aleris Respiratorteam/hjemmeteam Et helhetlig, tilgjengelig tjenestetilbud til klienter i alle aldre og som er avhengig respirator eller som har andre omfattende behov, i deres eget hjem. Oppdragene varierer i lengde ut fra behov og gjøres på oppdrag fra kommuner. Tjenesten ligger under hjemmetjeneste og er ikke etter vedtak om Brukerstyrt personlig assistanse (BPA).

Teamene skreddersyr og koordinerer tjenestene rundt klientene slik at deres behov for behandling og pleie, livskvalitet, integritet, medbestemmelsesrett og privatliv blir ivaretatt.

Tjenesten finnes pr. nå i Aleris Omsorg Norge Region Sør Skien på oppdrag fra noen kommuner i Telemark og Vestfold. Nye team kan opprettes i de kommunene som har behov i hele landet.

Spørsmål og henvendelser kan rettes til: Fagkoordinator/avdelingsleder Unni Hagen på telefon 920 25 871 eller mail unni.hagen@aleris.no eller Leder BOI/Psykisk omsorg Gisle Lauritsen på telefon 478 74 401 eller mail gisle.lauritsen@aleris.no Les mer på: www.aleris.no

21

TEMA: KOMPETANSEUTVIKLING

Satser på kunnskapsdeling Kompetanse er den viktigste forutsetningen for å gi barnevern, psykisk omsorg og omsorgstjenester av god kvalitet. Aleris Omsorg Norge prioriterer derfor å dele kunnskap om våre virksomhetsområder. Ikke bare med egne og eksterne fagfolk, men også med myndigheter og media.

TEKST: REDAKSJONEN FOTO: ALERIS Aleris Omsorg Norge har 25 års erfaring fra barnevern, over 15 års erfaring fra psykisk omsorg og over ti års erfaring fra drift av sykehjem for det offentlige.

- Som en etablert aktør gjør vi det vi kan for å synliggjøre kunnskap og erfaring overfor fagfeltet og samfunnet. Vi har en aktiv holdning til kunnskapsdeling, sier administrerende direktør i Aleris Omsorg Norge, Erik Sandøy.

Aleris deltar jevnlig i faglige fora gjennom NHO Services bransjenettverk for Barn og ungdom, Psykisk Helse og Avhengighet og Sykehjem.

Kunnskapen og erfaringen deles også gjennom systematisk kompetanseutvikling internt, deltakelse og bidrag i forskning, opplæring og utdanning, kurs og konferanser i Norge og utlandet, rapporter og jevnlig dialog med myndigheter.

- Vi prioriterer å være tilgjengelige for media og å være så åpne om vår virksomhet som lovverk og rammer tillater. Vi forsøker å svare medier på en grundig og skikkelig måte uavhengig av om det er en oppklarende bakgrunnssamtale, en kritisk vinkling eller positiv sak, sier Sandøy.

Aleris deltar også i den offentlige debatten med innlegg og debatt. Ofte er det nødvendig å nyansere faktagrunnlag og avkrefte feilaktige myter 22

knyttet til privat helse og omsorg.

Aleris har også bidratt med ulike typer kunnskapsinnspill i dialog med myndigheter.

Hensynet til taushetsplikt og personvern og ofte et komplekst bakgrunnsbilde gjør at barnevern og psykisk omsorg kan være vanskelig tilgjengelig for media. Flere av Aleris' beboere, barn som voksne, har eller har hatt det vanskelig på ulike måter.

Barnevernsmyndigheter eller sosialetater må under motstridende hensyn finne frem til den beste tilgjengelige løsningen. I mediesaker her har pressen kanskje ikke tilgang til hele bildet.

- Informasjon som pressen ikke har, og som vi av taushetshensyn ikke kan gi, kan endre oppfatningen av en sak totalt. Da forsøker vi å formidle nettopp det, sier Sandøy.

Han legger til at innenfor barnevern endrer også ofte barnas forståelse av sin situasjon seg ettersom de blir eldre.

- Mange får et mer positivt syn på eget barnevernsopphold som voksne enn det de forsto mens de var i tiltaket.

Et barn som har en dårlig opplevelse av barnevernet, kunne også kanskje fått en enda dårligere situasjon om barnevernet ikke hadde grepet inn.

Denne kompleksiteten gjør barnevernet til et felt det er vanskelig å lage standardsystemer for, og å formidle på en dekkende måte, sier Sandøy.

Sandøy mener det er viktig at pressen

skriver om barnevern og psykisk omsorg, og forteller både de positive historiene og avdekker kritikkverdige forhold. Han legger til at det er langt mer kunnskap om barnevern og psykisk omsorg blant folk flest i dag enn for bare få år siden.

- Politikere, myndigheter, medarbeidere, media og ikke minst brukere og pårørende har gjort en god og viktig jobb med å få barnevern og psykisk omsorg på den offentlige agendaen, sier Sandøy.

Behovene i helse- og omsorgstjenester er i kontinuerlig endring i takt med samfunnsutviklingen.

- Med nye behov innenfor tjenester for eldre, samhandlingsreformen og utvidet ansvar hos kommunene blir det enda viktigere fremover å holde seg løpende oppdatert på det nyeste innen forskning, faglig anerkjente metoder og modeller og gjøre disse kjent blant medarbeidere. Forskning og utvikling, fag- og kompetanseutvikling har derfor høy prioritet hos oss, avslutter Sandøy.

“Forskning og utvikling, fagog kompetanseutvikling har høy prioritet hos oss.”

Erik Sandøy, Adm. dir. Aleris Omsorg Norge.

23

Eksempler på kunnskapsdeling i Aleris Omsorg Norge 2015

10. desember: Revy med ungdommene i "Kom Nærmere" på Cornerteateret, Bergen

2. desember: Region Nords 15-års Jubileumskonferanse, Tromsø

24. november: Ettervernkonferansen på Høgskolen i Oslo og Akershus (HiOA).

Det Aleris-initierte prosjektet er en langsiktig satsning for å gi ungdom under ettervern mulighet til å delta i meningsfulle kulturaktiviteter. Prosjektet ønsker å rette fokus mot en målgruppe som i mange sammenhenger faller utenfor de sosiale nettverk andre tar for gitt.

130 medarbeidere i regionen deltok, resten var på arbeid med brukere. To nestorer innenfor fagfeltet, Erik Larsen og Vigdis Bunkholdt deltok.

Disse har hatt stor betydning for utvikling av Aleris' faglige ståsted. Det ble stor gjensynsglede, og tilbakemeldingene på dagen var meget gode.

Fra Aleris stilte Thomas Høiseth som presenterte innlegg med tema "et traumebasert ettervern" og Viggo Krüger som gav eksempler fra praksis om hvordan musikkterapi kan brukes som støtte i ettervernfasen. Aleris arrangerte konferansen sammen med HiOA. Om lag 160 personer fra ulike etater og virksomheter deltok.

8. oktober: Foredrag ved seminar NHO og KS om Innovasjon og verdiskaping i offentlige anskaffelser, Arendal og Kristiansand.

8. oktober: Stand på MedLink-Dagen 2015 karrieredagen for helsefagstudenter, Oslo

27. september: Kronikk i Bergens Tidende: Musikk som terapi

Regiondirektør i Region Sør Arendal Vidar Aanby holdt foredrag om hvordan Aleris som privat tjenestetilbyder ser på tjenesteinnovasjon i helse- og omsorgssektoren, og hvordan våre tjenester blir utviklet i forhold til behov og anbudsprosesser.

24

500 interesserte studenter var innom MedLink-Dagen, Norges første tverrfaglige karrieredag for alle helsefagstudenter i Oslo og Akershus. Et bredt utvalg arbeidsgivere med både private, offentlige og ideelle organisasjoner hadde stands. Aleris stilte med HR-direktør, teamleder fra Uranienborg sykehjem og boleder fra BOI Innlandet. Standen var godt besøk av engasjerte studenter innen mange ulike fagretningen innenfor helse og omsorg.

Musikk kan være en betydningsfull ressurs for sårbare unge. Vi har ikke råd til å la denne muligheten gå fra oss, skriver Aleris' Viggo Krüger, Førsteamanuensis II ved Griegakademiet og Astrid Strandbu, Førsteamanuensis ved Universitetet i Tromsø i en kronikk i Bergens Tidende.

8.-11. november: Verdenskonferansen International Foster Care Organisation (IFCO), Sydney, Australia

20. oktober: Boklansering: Musikk, Ungdom og Deltakelse, Bergen

19.-20.oktober 2015: Aleris' tverrfaglige konferanse om psykisk omsorg, Asker

Nesten 1000 deltakere fra 25 land deltok på konferansen. Aleris deltok med en delegasjon på 10 personer deriblant tre Aleris-familiehjem.

Funn fra traumeforskning og nevropsykologi, som også utgjør en sentral del av Aleris sitt faggrunnlag, var et gjennomgående fokusområde på konferansen. Det samme var viktigheten av gode rammevilkår for fosterhjemmenes krevende og viktige omsorgsarbeid, noe Aleris i vår familiehjem-modell tydelig har anerkjent, med fokus på tett oppfølging, nødvendige økonomiske rammer og solid faglighet.

20. oktober ble boken Musikk, Ungdom og Deltakelse lansert på Litteraturhuset i Bergen.

Tilstede var miljøterapeuter fra Aleris Omsorg Norge, Region Vest, ansatte og studenter ved Griegakademiet, og et antall andre interesserte som arbeider med barn og unge i kommunale tiltak. Boken er skrevet av musikkterapeut ved Aleris Viggo Krüger sammen med førsteamanuensis ved Universitetet i Tromsø, Astrid Strandbu.

Tema i år var "Utfordrende relasjoner".

Foredragsholdere var John Petter Fagerhaug, Marco Elsafadi, Torstein Lerhol, Gaute Godager og Jørgen Skavlan. Konferansen var godkjent av Norsk Sykepleierforbund (NSF) som meritterende for godkjenning til klinisk spesialist i sykepleie/ spesialsykepleie med totalt 10 timer.

Konferansen fikk svært gode tilbakemeldinger.

18. september: Statsråd Solveig Horne besøkte omsorgssenter, Oslo

12.-16. august: Kom Nærmere hos SOS-barnebyer i Riga og Valmiera, Latvia

10-11. august: Gjennomføring av Regionråd (brukerråd) med barnevernsungdom, Oscarsborg

Barne-, likestillings- og inkluderingsminister Solveig Horne besøkte et av Aleris' omsorgssentra for enslige mindreårige asylsøkere under 15 år. Adm. dir. Erik Sandøy og Regiondirektør i Region Oslo Lene Lind tok i mot statsråden. Representanter fra Bufetat region øst, leder for de statlige omsorgssentrene og representanter fra Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet deltok også.

I mai 2014 var SOS barnebyer, avdeling Valmeira, Latvia, på besøk i SOS-barnebyer i Bergen for å lære om barnevern i Norge. Musikkterapeut Viggo Krüger fra Aleris fortalte der om Kom Nærmere, og ble invitert til Valmeira for å utvikle samarbeidet. I august dro Kom Nærmere til Riga og Valmeira og deltok i fagdag, fotballkamp og musikk-kurs sammen med ungdommer og personell ved SOS-barnebyer, Valmeira.

Deltakere var ungdommer fra ulike bofellesskap i region Oslo, miljøterapeuter, faglig ansvarlig, regiondirektør og direktør fra Kvalitets- og KUA utviklingsavdelingen. Ungdommene kom blant annet med innspill på hvordan de ønsker at et bofellesskap skal være. Det var også sosiale aktiviteter. Flere konkrete tiltak er innført som følge av tilbakemeldingene fra ungdommene.

Neste Regionråd skal gjennomføres i mai. Aleris vurderer å utvide ordningen til å gjelde flere regioner.

25

10. august: Konferanse om ungdom og musikk, Bergen

10.-11. juni: Foredrag ved Samhandlingskonferansen 2015, Nordlandssykehuset.

26.-27. mai: Foredrag på Barnevernkonferansen på Gardermoen 2015

«Nettverket ungdom og musikkterapi» samlet forskere og musikkterapeuter fra en rekke land for å utveksle kunnskap om hvordan ungdom bruker og blir påvirket av musikk. Aleris Omsorg Norge og Gamut, Griegakademiets senter for musikkterapiforsking, var initiativtakere.

Tema for konferansen var blant annet utfordringer i psykiatrien i Vesterålen, og løsninger i samarbeidet offentlig og privat tjenesteyting. Erik Sandøy, Håkon Melseth og Rebekka Stangeland stilte fra Aleris med foredraget "En del av løsningen på utfordringene i helse-Norge?"

Konferansen var et samarbeid mellom psykolog Vigdis Bunkholdt og JobbAktiv.

Foredragsholdere fra Aleris var leder ved familiehjemsavdelingen Arne Mork og fagkonsulentene Henning Bakken og Nina Trapness fra Familiehjemsavdelingen i Region Øst. Tema var erfaringer med å bruke tilknytningsforståelse i arbeidet med sårbare fosterbarn, og veiledning av familiehjem ut fra Trygg base- modellen.

28. februar, 17. mars og 14. april: Foredrag om anbudsarbeid

Velferdsteknologi

Thomas Høiseth holdt foredrag for Bransjeforeningen Attføringsbedriftene om anbudsarbeid på NHO-seminarer i Bergen, Oslo og Trondheim.

26

Omsorgstjenester ved Geir Lægreid og Bodil Røed har deltatt med stand og foredrag på Telenors kommunekonferanse om velferdsteknologi og trygghetstjenester med 65 norske kommuner representert. Aleris har fortalt om sin modell med Responssenter, utrykningstjeneste og hjemmesykepleie lokalisert i samme avdeling. Modellen gir flere fordeler både innen kompetansedeling og ressursdeling som bidrar både til høyere kvalitet og effektivitet.

Lægreid deltar også i arbeidsgruppe i Direktoratet for e-helse som skal gi Helsedirektoratet anbefaling om organisering av den planlagte nasjonale responssentertjenesten

18. mai: Lansering av Aleris iCare – interaktiv trening på miljøterapi (se også egen sak side 14)

29. april: Foredrag på Norsk Barnevernsambands konferanse Privatisering av barnevernet – til hvilken pris?

Oslo

April: Undervisning i foreldreveiledning, Sri Lanka

Aleris iCare er et dataspill utviklet av Attensi og Aleris, der man kan trene interaktiv på miljøterapi.

Noe liknende er ikke gjort tidligere i Norge. I Aleris iCare spiller du miljøpersonell på jobb i et bofellesskap med tre beboere og tre kollegaer.

I løpet av spillet vil du havne i flere utfordrende situasjoner hvor du må ta ulike valg. Målet er å bidra til bevisstgjøring og refleksjon rundt det å jobbe med barn, unge og voksne med sammensatte behov.

Administrerende direktør Erik Sandøy holdt innlegget " Privat barnevern - har vi råd til å være foruten? Statssekretær Kai Morten Terning (Frp) fra Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet åpnet konferansen.

Professor Finn Arnesen ved Senter for Europarett, Ida Wangberg fra Manifest, Bufetat, Brusetkollen Barnevernsenter, Kirkens Bymisjon, Fagforbundet, Fellesorganisasjonen og For velferdsstaten holdt også innlegg.

Avdelingsleder i Region Vest Vidar Strøm og to norsk-tamiler ansatt ved Universitetet i Bergen og Bergen kommune, holdt et ukeslangt kurs i barneoppdragelse for 50 kursdeltakere i Jaffna på Sri Lanka. De tre møtte også barneministeren og sentrale politikere på Sri Lanka. Bakgrunnen var en henvendelse fra Sri Lanka. Kurset var en stor suksess, fikk gode tilbakemeldinger og deltakerne dannet etterpå en Aleris familieveiledningsorganisasjon i Jaffna. Dette ble gjentatt i september/oktober med en ny gruppe i tillegg til at rundt 15 av deltakerne på første bolk i april deltok på et trainers' training-seminar.

Tidligere utgitte Aleris-Rapporter 2015: Psykisk omsorg - Pårørendehistorier, hvordan lykkes med gode tilbud 2013: Psykisk Omsorg: Krevende omsorg - om tilbudet til voksne med særlige omsorgsbehov 2013: Barnevern: Bak tallene 2012: Barnevern: Bekymringsmelding 2011: Barnevern: Barnevernet i 2030 2010: Barnevern: Barnevernet sett med brukernes øyne 27

TEMA: FOTOKONKURRANSE OM ALERIS’ VERDIER OPEN

På studietur til India Fire heldige Aleris-ansatte reiste i november 2015 på studietur til Giradara i India, en

by Aleris støtter gjennom den veldedige hjelpeorganisasjonen Hand in Hand.

Alle fire hadde gått til topps med hvert sitt bilde i fotokonkurranse om Aleris' verdier OPEN. TEKST: PERNILLE SOFIE NICKELSEN FOTO: ALERIS, SISSEL FAGERBAKKE

28

-Turen var et minne for livet, uten tvil. Vi fikk et innblikk i hverdagslivet som en vanlig turist bare kan drømme om, forteller kultur- og aktivitetsleder ved Austevoll pleie- og omsorgssenter, Sissel Fagerbakke.

Våren 2015 ble alle ansatte i Aleris invitert til å delta i en fotokonkurranse.

Oppgaven var å ta bilder som skulle illustrere hvordan våre fire OPEN-verdier leder oss i det daglige arbeidet i møte med pasienter, brukere og kolleger. Det skulle kåres én vinner for hver av verdiene; Omtenksomme, Profesjonelle, Engasjerte og Nytenkende.

Et ledd i Aleris’ samfunnsansvar Premien var en studietur til byen Giradara i India, en by som Aleris støtter i samarbeid med den veldedige hjelpeorganisasjonen Hand in Hand.

Støtten fra Aleris gjør at flere barn i landsbyen får gå på skolen og får skolemat. Voksne får bedre helsetilbud og helseinformasjon, mikrolån til å starte egne virksomheter og opplæring i avfallshåndtering.

Det veldedige arbeidet i Giradara er et av flere helse- og omsorgstiltak Aleris støtter gjennom langsiktig samarbeid med Hand in Hand i Sverige, og Røde Kors i Norge og Danmark.

- Jeg er opptatt av sammenhengen mellom en ansvarlig, bærekraftig virksomhet og helse- og omsorgstjenester av god kvalitet. Aleris med alle våre 10 000 medarbeidere kan sammen bidra positivt for samfunnet, sier Liselott Kilaas, konsernsjef i Aleris.

Hun mener at det i en tid med store utfordringer internasjonalt er ekstra viktig å sørge for at folk får mulighet til å delta aktivt i sine lokalsamfunn.

Målet er å bygge opp strukturer som gir varige forbedringer.

- Det varmer å lese rapportene fra turen og se hvordan engasjerte medarbeidere finner glede i samvær med kolleger på tvers av land, og se med egne øyne hvordan støtten fra Aleris kommer til praktisk nytte, sier Liselott.

29

Sissel Fagerbakke, kultur- og aktivitetsleder Aleris Austevoll pleie- og omsorgssenter, som drives av Aleris.

Hvordan var det å reise med skandinaviske kollegaer fra Aleris?

- Det var veldig kjekt. Jeg kommer tidligere fra en internasjonal bransje, og kjenner at jeg fremdeles er litt internasjonal av meg i sjel og tanke. Det viste seg også å være et spesielt hyggelig reisefølge, hele gjengen ble sammensveiset fra første stund. Språkmessig tror jeg at jeg kan takke Astrid Lindgren og Kim Larsen for at jeg stort sett forsto hva mine kollegaer sa, det var nok verre for dem å forstå min bergensdialekt med hint av stril. Jeg la meg til en svorsk måte å prate på, det ble en del rare ord og uttrykk og vi døpte vårt nye Aleris-språk til “skavlansk”. Jeg holder kontakten med de andre turdeltakerne på mail og sosiale medier, og det var godt å ha noen å prate med om alle inntrykkene turen ga, som var både gode og vonde. Det var viktig terapi å ha noen å prate med når en nettopp har sett tiggerbarn i byen, fattige barns kummerlige omgivelser, m.m. og vi kunne alltid prate om slikt til hverandre. Uten disse samtalene ville jeg kanskje opplevd turen enda tøffere enn nå.

Hva er det viktigste inntrykket du sitter igjen med etter India-turen?

-Turen var et minne for livet, uten tvil.

Vi fikk et innblikk i hverdagslivet som 30

en vanlig turist bare kan drømme om.

Det viktigste inntrykket jeg fikk var vel at en kan ha det trygt og godt tross økonomisk og materiell fattigdom.

Dette er noe jeg vil forsøke å formidle til mine barn og mine nærmeste så ofte jeg kan.

Aleris er med i Global Compact, som er FNs nettverk for bedrifters samfunnsansvar. Hva synes du om at din arbeidsgiver Aleris har fokus på dette?

- Det er supert. For min del kjenner jeg ekstra stolthet som arbeidstaker når jeg kan fortelle om Aleris sitt engasjement. Jeg har tro på at både store og små foretak generelt har et samfunnsansvar på lik linje med privatpersoner. Alle må stå sammen for å få en bedre verden for alle på denne kloden. Hand in Hand sitt arbeid i India viser at større og mindre tiltak i en liten fattig landsby blant annet kan bidra til å bedre levekår for kvinnene.

På sikt fører disse tiltakene til endring i holdninger, og økt frihet for kvinner og barn. Menn erfarte at økt frihet til kona gav økte inntekter til familien. At kvinner nå får lov av sin mann å gå ut fra sitt hjem kan vel bare sies å være en stor positiv endring for kvinnene i Giradara og andre steder, avslutter Sissel.

Fakta Støtten til Giradara er en del av Aleris’ engasjement innenfor samfunnsansvar. Gjennom den veldedige organisasjonen Hand in Hand kommer Aleris til å støtte de 1 500 innbyggerne i landsbyen. Hand in Hands modell innebærer blant annet fokus på helse, skolegang og mikrolån som gir kvinner muligheter til å starte egne foretak. Målet er å bygge opp strukturer som gir varige forbedringer.

Konkrete resultater fra arbeidet i Giradara så langt: • Oppstart av 12 selvhjelpsgrupper • 145 personer har fått grunnutdanning i konstruksjon- og anleggsarbeid • Det er opprettet 18 ulike familiebaserte foretak.

• 50 barn har påbegynt sin skolegang.

• Det har vært 10 informasjonskampanjer om avskaffing av barnearbeid • 354 personer har fått opplæring innen hygiene • 83 personer har gjennomgått kostnadsfrie helsekontroller

De fire vinnerbildene

Verdi: Engasjerte

Verdi: Profesjonelle

Besøkende danser og beboer faller pladask – øyeblikket engasjerer alle rundt. Vinner: Sissel Fagerbakke, Austevoll pleie- og omsorgssenter, Aleris Omsorg Norge.

Profesjonell håndtering gir dyktige og trygge medarbeidere på operasjonsavdelingen. Vinner: Josephin Statham, Aleris Specialistvård Motala, Aleris Helse Sverige

Verdi: Omtenksomme

Verdi: Nytenkende

Å se det lille i det store, og et liv som leves. Vinner: Liberta Mehmedi, Minerva äldreboende Sollentuna, Aleris Omsorg Sverige.

Team Ludvig –– opplevelser – handicap – natur - livsglede. Vinner: Charlotte Teolander, Botilbuddet Skepperstraede, Aleris Omsorg Danmark.

31

Teres er nå en del av Aleris Etter kjøpet av Teres Medical Group AS har Aleris styrket sin posisjon som et av Skandinavias ledende private helse- og omsorgsforetak, og har nå 15 klinikker rundt om i landet.

TEKST: PERNILLE NICKELSEN FOTO: ALERIS Økt fleksibilitet Det er første gang Norge har en privat sykehuskjede og fagmiljø av denne størrelsen. Aleris har nå rundet 10 000 medarbeidere i Skandinavia (600 i Aleris Helse i Norge), og operasjonssykepleier Eina Bolstad ved Aleris Nesttun (tidligere Teres Bergen) ble plukket ut som medarbeider nummer 10 000. Hun synes det er spennende å nå være en del av en stor helseaktør, som har et bredere medisinsk behandlingstilbud enn Teres.

- Dette gir oss muligheter til å få lære mer og videreutvikle faglige ferdigheter. Det gir oss nye kolleger og økt aktivitet, noe som er motiverende.

Flere kolleger gjør oss mer robuste og fleksible i den daglige drift. Jeg er stolt av at våre klinikker i Teres Medical Group ble valgt ut og kjøpt av et så anerkjent selskap som Aleris, forklarer Bolstad.

Bedre utnyttelse av private helseressurser - I arbeidet med sammenslåingen har 32

jeg de siste månedene sett hvor verdifull kompetanse som nå tilføres Aleris.

Det er to godt etablerte fagmiljøer som styrker og utfyller hverandre, sier administrerende direktør i Aleris Helse, Grethe Aasved.

- Vi er imponert over Teres' dyktige medarbeidere og det solide og anerkjente fagmiljøet de representerer. Vi er stolte over å ha dem med på laget, utdyper konsernsjef i Aleris Liselott Kilaas.

Aleris og Teres vil sammen jobbe videre med å være en fleksibel samarbeidspartner for det offentlige og bidra med innovasjon, investeringer, idéutveksling og sunn konkurranse på våre nåværende og fremtidige områder.

- Med et sterkere fagmiljø over hele landet vil vi få et bredere tjenestetilbud og stå bedre rustet til å drive innovasjon og tjenesteutvikling av høy kvalitet for våre pasienter og oppdragsgivere. Vi får også mulighet til en bedre utnyttelse og utvikling av de samlede helseressursene i det private, avslutter Aasved.

Administrerende direktør i Aleris Helse, Grethe Aasved.

Operasjonssykepleier Eina Bolstad ved Aleris Nesttun.

Aleris Helse – Norges største private helseforetak

Aleris Tromsø

Aleris Bodø

Trondheim Aleris Solsiden Aleris Rosenborg

Bergen Aleris Marken Aleris Nesttun

Aleris Strømmen Oslo Aleris Frogner Aleris Colosseum Aleris Nobel

Stavanger Aleris Hinna Park Aleris Paradis

Aleris Drammen

Aleris Kristiansand

Aleris Tønsberg

33

Kunnskapsminister Torbjørn Røe Isaksen (37) la frem Stortingsmelding 16. på Uranienborghjemmet sammen med Innvandrings- og integreringsminister Sylvi Listhaug (38) og Arbeidsminister Anniken Haugli (43). Meldingen er et samarbeid mellom deres tre departementer.

Målet er mindre båstenkning og mer skreddersøm for å møte den enkeltes behov.

Stortingsmelding 16 lagt frem på Uranienborghjemmet: Fra utenforskap til ny sjanse

Populær satsning på språkopplæring Kunnskapsminister Torbjørn Røe Isaksen viste til Aleris- sykehjemmenes språkkurs da han sammen med Innvandrings- og integreringsminister Sylvi Listhaug og Arbeidsminister Anniken Haugli la frem Stortingsmelding 16 på Uranienborghjemmet 19. februar.

Nyheten om økte midler og flere kurs ble tatt godt imot av både ansatte og beboere.

TEKST OG FOTO: SIV RANDI PALM Regjeringens budskap var å møte økende arbeidsledighet med kompetansehevende tiltak, mer fokus på individets behov og skreddersydde løsninger.

- Jeg mistet en barriere. Det ble enklere å snakke med pårørende og andre, sier Ledende hjelpepleier Zofia Wolczyk om tiden etter hun fikk gå norskkurs på jobb.

34

Kurs i arbeidstiden Den blide 61-åringen kom fra Polen i 2005. Med seg i bagasjen hadde hun en mastergrad i fysioterapi. Da den ikke ble godkjent, begynte hun å jobbe i eldreomsorgen. Hun trivdes, men språket var vanskelig.

- Jeg var over 50 år, og det var ikke lett, sier Zofia. Hun kom et godt stykke på vei alene, men det var først

da arbeidsgiveren, Aleris, tilbød kurs i arbeidstiden at det løsnet. Med kurs sponset av Nasjonalt fagorgan for kompetansepolitikk, VOX, og vikar betalt av arbeidsgiver, fikk Zofia verdifulle undervisningstimer uten å tape lønn.

- Om undervisningen foregikk en dag jeg hadde fri, så gikk jeg selvfølgelig da og. Det er viktig at alle yter sitt,

Ledende hjelpepleier Zofia Wolczyk (61) og Helsefagsarbeider Rajdeep Kaur Bajwa (45) trives godt på eldrehjemmet som drives av Aleris.

sier Zofia. Hun anslår at omtrent halvparten av undervisningstimene fant sted i arbeidstiden.

Enklere godkjenning av utdanning Zofias historie om manglende godkjenning av tidligere utdanning, finner sitt ekko i kollegaen Rajdeep Kaur Bajwa (45).

- Jeg var utdannet farmasøyt med mastergrad, da jeg kom fra India for 22 år siden, forteller Rajdeep. Kravet om å søke godkjennelse av utdanningen innen fem år kjente hun ikke til. Årene gikk med til norskkurs og barnefødsler.

Da Rajdeep var klar for arbeidslivet måtte hun begynne på nytt, som om hun var helt uten kompetanse. At Innvandrings- og integreringsminister Sylvi Listhaug akkurat har sagt at regjeringen vil gjøre det enklere å få godkjent utdanning synes hun er positivt. Men hun virker ikke lei seg på egne vegne, for som hun sier; - Vi har det veldig hyggelig på jobb. Vi

lærer av hverandre og hjelper hverandre.

Hun forteller at en rekke nasjonaliteter er representert på samme arbeidsplass, og at bedrede norskkunnskaper binder dem sammen.

- Alt er mye lettere nå, sier Rajdeep.

Ikke minst gjelder dette i forhold til hovedpersonene, beboerne. For på et Aleris eldrehjem heter det ikke at blant de ansatte at «dette er vår arbeidsplass». Det heter at det er «deres hjem».

De eldre er i sentrum - Beboerne føler seg tryggere på oss når vi forstår dem bedre, sier Rajdeep.

- Og vi kan snakke om så mye mer nå.

Ikke bare om jobb, men om kunst og andre ting som får en til å føle seg vel, istemmer Zofia.

I tillegg til språk får de ansatte tilbud om andre relevante kurs. De to forteller om kurs i sårstell, ernæring, kommunikasjon med pårørende og mye annet. Undervisningen foregår

på norsk, noe som igjen understreker hvor viktig det er med gode norskkunnskaper.

- Vi synes det er kjempebra. Vi får videreutvikle oss, får bedre vokabular og mer kunnskap. Vi er veldig takknemlig for kursene og deltar ofte, sier Rajdeep.

- Vi går på skole hele tiden vi, sier Zofia og ler.

Nye midler til Uranienborg De gode tilbakemeldingene inspirerer ledelsen til å satse videre.

- Vi fikk godkjenning til nye kurs forrige uke, forteller Eldin Hasanagic (35) daglig leder ved Uranienborghjemmet. Støtten kommer fra ordningen Basiskompetanse i arbeidslivet (BKA), som fra i år også kan brukes til grunnleggende norskopplæring. Tidligere så han til andre ordninger.

- I 2013 søkte vi midler fra VOX, og fikk muligheten til å sende 20 ansatte på språkkurs, og 10 på grunnleggende datakurs. Kompetansen deres ble 35

Eldin Hasanagic (35) er konstituert daglig leder ved Uranienborg eldrehjem. Som tidligere sykepleier har han god innsikt i de ansattes hverdag.

kartlagt på forhånd slik at undervisningen kunne skreddersys etter deres behov, sier Eldin.

Kursene var så vellykket av de fleste besto Norsk Nivå 3 både skriftlig og muntlig. Flere av disse fikk deretter tilbud om helsefaglig utdanning, helt eller delvis sponset av Aleris. Eldin er klar på at dette har stor verdi for de ansatte. Men, sier han, kursene er til nytte for ham også.

- Som leder er det deilig å ha dyktige folk som vet hva de gjør, sier Eldin. At kursene, og spesielt språkopplæringen har hjulpet de ansatte, ser han daglig bevis på.

- De kjemper ikke lenger om kjøkkentjeneste, men tør å sette seg ned og småprate med beboerne om gamle dager. Og det fører igjen til at trivselen til beboerne øker, sier Eldin.

Fornøyde beboere En som absolutt trives er Gjertrud Nordahl Larsen, populært kalt Trude.

Etter åtte hofteoperasjoner fikk den da 36

72 år gamle kvinnen beskjed om at det ble rullestol livet ut.

Da tok en hun beslutning.

- Jeg hadde ikke lyst til å sitte alene i et stort hus uten å kunne bevege meg, sier Trude.

- Jeg ga barna beskjed om å søke plass på Uranienborg for der visste jeg at det var bra.

Syv år senere er 79- åringen full av lovord for Uranienborghjemmet og de ansatte. Hun har lagt merke til språkopplæringen og setter pris på at de ansatte prater lettere og ledigere.

Men mest er hun opptatt av andre ting.

- Vi har det så flott her sier Trude.

- Det er kultur og arrangementer.

Konserter også. Arve Tellefsen har vært her flere ganger, og så kom det noen jazzmusikere helt fra New Orleans. Jeg har vært der flere ganger jeg, og kunne nesten ikke tro det da jeg leste programmet. At de fikk dem hit! Da jeg fortalte det til sønnen min etterpå sa han at neste gang måtte jeg

huske å invitere ham, humrer hun.

Positiv ringvirkning Den gode stemningen er smittsom.

Zofia og Rajdeep stråler ved tanke på hverdagen. Den nye hverdagen altså, hvor de lærer ting, jobben går lettere og det sosiale livet blir rikere. For med bedre språk åpner også dørene til det norske samfunnet seg.

- Jeg blir oftere invitert hjem til norske familier nå. Det setter jeg pris på, sier Zofia før hun stolt legger til: Jeg blir mer integrert.

Stortingsmeldingen er et samarbeid mellom tre departementer. Målet er mindre båstenkning og mer skreddersøm for å møte den enkeltes behov. Tiltakene rettes mot unge uten jobb eller studier, voksne med lave basisferdigheter og innvandrere.

Spesielt fokus er det på språkopplæring og enklere godkjenning av utdanning tatt i utlandet. Målet er jobb og trivsel for alle.

Gjertrud «Trude» Larsen (79) forteller om et aktivt og rikt liv på Uranienborghjemmet. – Det nytter ikke å sutte på sorgens drops. Her gjør de så godt de kan, sier Trude. Her med assisterende kulturkoordinator Natasha Abrahams (29).

37

38

TEMA: LITT AV HVERT

Mesterkokker mettet Aleris-sykehjem

Beboerne ved Austevoll pleie- og omsorgssenter var tydelig fornøyde med maten da austevolling og verdensmester i kokkekunst Ørjan Johannessen laget treretters gourmetmat til lunsj i januar. NRK Dagsrevyen, Vestlandsrevyen og Hordaland i Dag dekket det flotte initiativet.

Sammen med tvillingbroren Arnt har Ørjan base på Bekkjarvik Gjestgiveri.

Menyen var varmrøkt laks fra Austevoll med blomkålkrem til forrett, skrei til hovedrett og pasjonsfruktsorbét til dessert.- En forsmak på himmelen!

Konkluderte en av beboerne etter å ha smakt på maten.

Foto: Aleris

Hederspris til Aleris-leger

Gynekologisk kirurg Anton Langebrekke og ortoped Henrik Moen, begge ved Aleris, mottok hederspriser i 2015.

Anton Langebrekke mottok Norsk gynekologisk forenings hederspris 2015.

Henrik Moen fikk LIOS (Leger i ortopedisk spesialisering) sin hederspris for 2015.

Anton har en lidenskap for sitt fagfelt som er helt unik. Han er svært ettertraktet både som foredragsholder og underviser. Hans engasjement strekker fra de store internasjonale arenaene, til undervisningen av medisinstudenter og assistentleger på operasjonssalen. Han videreformidler gjerne sin kunnskap, og er en svært sentral bidragsyter i rekrutteringen og opplæringen av den kommende generasjonens gynekologer. Han er en gynekologisk kirurg både kollegaer og pasienter har satt umåtelig pris på i veldig mange år, skriver legeforeningen.no Vår ortoped Henrik Moen har jobbet for Aleris i mange år. Han er også overlege ved ortopedisk seksjon på Ringerike sykehus.

Juryen skriver blant annet om utmerkelsen: Han er en eminent kirurg som med stor entusiasme og sjeldent gode pedagogiske evner gjennom hele sin karriere har løftet fram yngre kollegaer. Han er tålmodig, utrettelig og systematisk i sin fremgangsmåte, og evner på en eksepsjonell måte å lære dette videre igjen og igjen.

Region Oslo er sertifisert Miljøfyrtårn!

Aleris Omsorg Norges hovedkontor i BA1 samt Region Oslo er sertifisert som Miljøfyrtårn. Miljøfyrtårn er en nasjonal miljøsertifiseringsordning driftet av Stiftelsen Miljøfyrtårn. Miljøfyrtårn er Norges mest brukte sertifikat for virksomheter som vil dokumentere sin miljøinnsats. Sertifikatet er anerkjent av myndighetene ved offentlige innkjøp. I tillegg til å spare miljøet, ressurser og økonomi er det å være sertifisert Miljøfyrtårn inspirerende for medarbeidere og beboere, og er etterspurt av oppdragsgivere. Målet er at alle regionkontorer i Barnevern og Psykisk omsorg skal sertifiseres i 2016.

39

Aleris er Norges største aktør innenfor helse og omsorg med virksomhet i hele landet.

ALERIS har sykehus og medisinske sentre i alle helseregioner.

ALERIS tilbyr bofellesskap, forsterkede familiehjem, polikliniske tjenester, næromsorg og ettervern.

ALERIS tilbyr heldøgns omsorgsboliger med miljøterapeutisk bistand tilpasset den enkelte beboers behov innenfor områdene psykiatri, rus og demens.

ALERIS tilbyr drift av sykehjem, omsorgsboliger og hjemmebaserte tjenester.

Se www.aleris.no for mer informasjon.

40