Ă…rsrapport 2015
Om Aleris Helse og omsorg i Skandinavia
1
Velkommen til Aleris! Aleris er Skandinavias ledende helse- og omsorgsforetak og den eneste aktøren som tilbyr tjenester i hele kjeden fra medisinske tjenester til omsorgstjenester. Vi har en høy ambisjon – vi vil være førstevalget innen helse og omsorg i alle livets faser. Du kan komme til oss med alt fra enkle småplager til alvorlige tilstander som krever avansert spesialistbehandling. Aleris er også for deg som trenger psykisk støtte og omsorg, og for deg som som er senior og trenger hjelp i hjemmet og trenger hjelp i hjemmet eller i en omsorgsbolig. Våre erfarne medarbeidere og dyktige spesialister sørger for at du raskt får riktig behandling og pleie – og den støtten og omsorgen du behøver. Vi forsøker alltid å utforme tjenestene og servicen etter den enkeltes behov og søker stadig nye løsninger for å gi deg en enkel, trygg og positiv opplevelse når du kommer til oss. Vi har et langsiktig engasjement. Med vekt på nyskaping og nytenking vil vi være med på å utvikle morgendagens helse og omsorg og bidra til et bedre og friskere samfunn.
2
Innhold
Aleris i korte trekk
Skandinavias ledende helseog omsorgs foretak med over 450 enheter i tre land.
4–5
Konsernsjefen har ordet
Peter Wallenberg jr. om Aleris
Vi vil stake ut veien for en positiv samfunnsutvikling.
De som kommer til Aleris, er våre gjester.
6–7
Medarbeider Kvalitet
8–9
Året som gikk
Medisinske tjenester
Fortsatt vekst og nye tjenester.
Et komplett helsetilbud fra primærhelsetjenesten til spesialisthelsetjenesten.
10–11
Nyskaping Samfunns og nytenking ansvar
12–19
Omsorg
Omsorg i alle livets faser.
20–27
Aleris’ utvikling
2005–2015
Stor virksomhet, men nærvåre pasienter, brukere og klienter.
28–31
Kvalitet skapes i møtet mellom medarbeideren og enkeltmennesket.
32–33
Grunnpilar for utvikling og forbedring.
34–39
Langsiktig engasjement for å utvikle morgendagens helse og omsorg.
Fra 1,7 til 8,5 milliarder i omsetning. Fra 4 000 til 10 000 medarbeidere.
40–41
42–43
3
Aleris i korte trekk Skandinavias ledende helseog omsorgsforetak Virksomhet med unik bredde Aleris driver en komplett helse- og omsorgsvirksomhet i Sverige, Norge og Danmark på oppdrag fra kommuner, fylkeskommuner, forsikringsselskaper og privatpersoner.
Navnet Aleris kommer fra det latinske ordet «alere», som betyr å pleie, nære og lege Langsiktig eier
Virksomheten har en unik bredde og omfatter alt fra primærhelsetjenester, diagnostikk og spesialist helsetjenester til støtte og boliger for unge, omsorg innen psykisk helse for voksne samt eldreomsorg. Aleris har totalt over 10 000 medarbeidere fordelt på over 450 enheter i de tre landene.
4
Aleris ble grunnlagt i 2005 og eies av Patricia Industries, som er en del av Investor. Investor er en sterk og samfunnsengasjert eier med en klar ambisjon om langsiktig utvikling av Aleris med vekt på kvalitet og nyskaping, der nye metoder og teknologiske muligheter hele tiden omsettes til konkret nytte for pasienter og omsorgsmottakere.
Medisinske tjenester Omsorg
Vår felles grunn Visjon: Førstevalget innen helse og omsorg Forretningsidé: Vi gir mennesker mulighet til å få et bedre og friskere liv og bidrar til økt samfunnsnytte gjennom nyskapende løsninger.
Profesjonelle Engasjerte Omtenksomme
Nytenkende
OPEN
Verdier: Omtenksomme – Profesjonelle – Engasjerte – Nytenkende
Kraftig vekst 8 523
6 975
7 518
5 123
6 732
3 881
3 310
4 120
2 801
To hovedområder
1 754
pasientbesøk
2 512
2,5 millioner
omsetning i mill. svenske kroner
Antall oppkjøp EBITDA
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Aleris har en tydelig vekststrategi og vokser både organisk og gjennom oppkjøp. I 2015 var omsetningen på 8,5 milliarder og EBITDA på 5,7 prosent.
Investeringer per område mill. svenske kroner 150
48 % Medisinske tjenester 52 %
48 %
Omsorg
100
Sykepleie Omsorg
50 0
De to virksomhetene for henholdsvis medisinske tjenester og omsorgstjenester står hver for om lag halve omsetningen.
450 enheter i tre land Danmark 826 mill. svenske kroner Norge 2 954 mill. svenske kroner
Sverige 4 743 mill. svenske kroner
Sverige er Aleris’ største marked med drøyt halvparten av omsetningen, etterfulgt av Norge som står for rundt en tredjedel, og Danmark som står for rundt 10 prosent av omsetningen.
2013
2014
2015
Aleris har et langsiktig engasjement for å utvikle morgendagens helse og omsorg blant annet gjennom kontinuerlige investeringer.
10 000 medarbeidere
5
Konsernsjefen har ordet
Vi vil stake ut veien for en positiv samfunnsutvikling. Jeg har en klar formening om hvordan helse- og omsorgssektoren i Skandinavia må utvikles for å oppfylle stadig høyere krav fra enkeltmennesker og samfunnet for øvrig. Det handler i bunn og grunn om virkelig å se enkeltmennesket og møte hver pasient eller omsorgsmottaker i samsvar med dennes behov – med høyeste kvalitet, stor tilgjengelighet og på en profesjonell måte. Det handler også om å skape forutsetninger for nye ideer og nyskaping for å kunne ivareta alle de mulighetene som ny teknologi og nye behandlingsmetoder gir. Dette tankesettet ligger til grunn for hvordan vi driver og utvikler Aleris.
Sømløs kjede Vi har valgt en strategi der vi samler både medisinske tjenester og omsorgstjenester under
6
samme tak. Det er vi alene om i Skandinavia. Aleris tilbyr en kjede av helse- og omsorgstjenester for hele familien. Det at hele kjeden er samlet, er både av stor verdi for enkeltmennesket, og det gir makroøkonomiske fordeler. Utfordringen er å være virksomme i hele kjeden og utnytte mulighetene det gir. Her ligger det et kraftig potensial.
Pilotprosjekt Aleris Park er et av flere interessante pilotprosjekter der vi integrerer helse og omsorg fullt ut. I 2015 har vi utviklet seniorboliger i Oslo sentrum, der beboerne også får tilgang til hjemmetjenester og alarmtjenester i vår regi. Aleris Park ligger rett ved Aleris sykehus, der beboerne kan henvende seg ved behov og med garanti om å få time til undersøkelse samme dag.
Dette er et konsept vi vil utvikle på flere steder. Neste punkt på agendaen er å koble sammen Aleris Barncentrum og nærakutten i Uppsala til en integrert løsning.
Styrket posisjon gjennom oppkjøp Vi har i dag en sterk posisjon i hele Skandinavia, og de siste årene har vi bygd en stabil plattform for videre vekst. Oppkjøpet av Teres Medical Group i slutten av året styrket vår posisjon innen blant annet plastisk kirurgi og ortopedi i Skandinavia. I begynnelsen av 2016 kjøpte vi opp Valdemar Hospital i Danmark og utvidet dermed vår virksomhet på Sjælland til å omfatte hele regionen. Videre har vi foretatt en del oppkjøp innen omsorgsvirksomheten for å komplettere tjenestene våre på lokale markeder i både Sverige, Norge og Danmark.
I skrivende stund har vi nettopp kjøpt Curato, Norges ledende leverandør av radiologitjenester, og har dermed et komplett helsetilbud i Norge. Alle oppkjøp finansieres via tradisjonelle eksterne banklån, og med Investor-eide Patricia Industries som sterk og solid eier kan vi ta et langsiktig perspektiv der vi aktivt bidrar til å drive frem en positiv samfunnsutvikling.
kan møte mennesker raskt og med høyeste kvalitet, samtidig som vi avlaster det offentlige.
en smarttelefon eller et nettbrett, er eksempler på vår ambisjon på dette området.
Et annet godt eksempel er Bollnäs sykehus, der vi innenfor rammen av eksisterende ressurser har lyktes å gjøre om et nedleggingstruet offentlig sykehus til en velfungerende virksomhet som både pasienter og medarbeidere setter stor pris på.
Vårt Aleris
Vår strategi: en sømløs kjede av helse og omsorg» Bredde og spisskompetanse
Rask digitalisering
For å virkeliggjøre vår visjon for morgendagens helse- og omsorgstjenester trenger vi både bredde og spisskompetanse. Bredde gjør at vi kan utveksle erfaringer på tvers av virksomhetene. Spisskompetanse er nødvendig for å finne nyskapende løsninger som dekker økte behov og oppfyller kravene til stadig mer velinformerte pasienter og brukere.
Jeg tror at teknologi kommer til å være en av hovedprosessene våre om bare noen få år. Digitaliseringen skjer raskt og gir oss tilgang til helt nye og fantastiske muligheter om vi bare evner å gripe dem. Vår rolle er å være en dyktig bestiller og selv besitte den tekniske kompetansen som kreves for å sikre at den nye teknologien kommer våre pasienter og omsorgsmottakere til gode.
Ett eksempel på dette er det mobile magnetkameraet som vi lanserte i Sverige i dette året. Det kan enkelt flyttes dit det er behov, for rask og sikker diagnostisering. Det er særlig blitt benyttet i de nordlige delene av landet der det er begrenset tilgang på avansert magnetrøntgen.
Oppkjøpet av Caretech AS, som leverer digitale løsninger for eldreomsorgen, og lanseringen av Videodoktor, der pasienten kan kommunisere med legen via
Jeg er også svært stolt av sykehjemmet Christians Have utenfor København i Danmark, der vi og kommunen driver hvert vårt sykehjem i samme bygg og sammen har utviklet et meget fint tilbud som er attraktivt for så vel eldre som medarbeidere. Kreftsenteret vårt i Oslo er et utmerket eksempel på hvordan vi vil jobbe i alle de tre landene. Her har vi bygd opp en virksomhet som
Et selskap som arbeider med mennesker og opplever sterk vekst, må ha et felles grunnlag og en felles kultur. «Vårt Aleris» skal prege alle virksomheter og markeder. Dette har vi arbeidet fokusert med gjennom hele året. Vi har kommet et godt stykke på vei, og den siste med arbeiderundersøkelsen ga de beste resultatene vi har oppnådd så langt. Samtidig er det viktig å beholde den lokale gründerånden og kunne ta beslutninger raskt. Derfor er jeg svært glad for at vi nå har gjort Aleris’ forsknings- og utviklingsfond til en permanent ordning som årlig vil dele ut 2,5 millioner svenske kroner til interessante prosjekter.
Lokalt og globalt ansvar Noe som betyr mye for meg, er at Aleris bidrar til å gi mennesker i både Skandinavia og andre deler av verden et bedre liv i tråd med FNs Global Compact. 2015 var preget av de store flyktningstrømmene i Europa, og jeg er svært stolt over at Aleris har vært med på å ta imot så mange enslige flyktningbarn og gi dem en god start. Vi engasjerer oss også i globale prosjekter, for eksempel ved å bygge opp en fungerende helsetjeneste i Sierra Leone, som er et av verdens fattigste land.
Veien videre Det er så mye interessant og nødvendig vi kan gjøre og utvikle for å skape de helse- og omsorgs tjenestene vi har tro på, og der Aleris kan bidra positivt. Jeg ser virkelig frem til den videre reisen sammen med våre oppdragsgivere, pasienter, brukere og fantastiske medarbeidere.
Liselott Kilaas konsernsjef
7
Peter Wallenberg jr. om Aleris
Peter Wallenberg jr. har vært styreleder i Aleris siden Investor tok over som eier i 2010.
De som kommer til Aleris, er våre gjester Hvordan ser du på Aleris’ fremtidsutsikter? Jeg tror de er svært gode. En fordel med bredden i virksomheten vår er at den favner enormt mye kompetanse. Vi har mange fantastisk dyktige mennesker her. Hvis vi utnytter denne kompetansen på riktig måte, tror jeg vi kan skape noe unikt.
Hva er det som er unikt? Stor tilstedeværelse innen både helse og omsorg gjør at Aleris kan bidra til å senke tersklene mellom ulike ordninger. I Sverige handler det blant annet om at eldre ikke skal falle mellom to stoler: sykehjemmet som er finansiert av kommunen, og de medisinske tjenestene som er finansiert av fylkeskommunen. Aleris skal bidra til forenkling og skape et mer integrert helsetilbud med enkeltmenneskets behov i sentrum. Den enkelte pasient skal ikke måtte bekymre seg for byråkratiet. En av de store utfordringene innen helse- og omsorgstjenester er å endre måten man møter
8
mennesker på. De fleste virksomheter styres fortsatt for mye av budsjettet og for lite av service. For meg som har bakgrunn fra hotellnæringen, er det en selvfølge at en virksomhet som Aleris også er en del av servicesektoren.
Er det ikke forskjell på et hotell og et sykehjem eller sykehus? Innholdet er selvfølgelig forskjellig. Men når mennesker kan velge, er det én ting som går igjen – hvis vi vil at de skal komme tilbake og anbefale oss til andre, må vi sørge for at de blir fornøyd. De som kommer til oss, er våre gjester. Vi skal gi dem best mulig kvalitet og service. Det er vår oppgave, og det er det vi får betalt for. Dersom vi kan la dette tankesettet prege alt vi gjør, kan vi få en posisjon som ingen andre ennå har hatt fullt ut i de nordiske landene. Slik vil vi også kunne utvikle satsingen på en integrert helse- og omsorgstjeneste
– med utgangspunkt i det som er best for pasientene. Da er jeg overbevist om at kvaliteten vil øke ytterligere og at vi kan forvalte ressursene våre enda bedre.
Hvordan ser du på debatten om fortjenesten til private aktører innen helse og omsorg?
Jeg er overbevist om at drivkraften hos dem som starter og driver virksomheter innen helse og omsorg, er at de vil tilby gode tjenester. Kvaliteten må alltid være det viktigste. Om private leverandører gjennomgående holder samme eller høyere kvalitet som offentlige aktører til samme eller lavere kostnad – hvorfor skulle fortjenesten da være et problem?
Pasienten skal ikke måtte bekymre seg for byråkratiet.» Et av de viktigste argumentene for private aktører innen helse og omsorg er at de aldri nøyer seg med bare å holde budsjettet. Det finnes en vilje til stadig å gjøre virksomheten mer effektiv. Slik blir det ressurser til overs som kan investeres i ny teknologi, nye metoder og etterutdanning for medarbeiderne. Dette er en langt bedre måte å øke kvaliteten på enn å prøve å styre virksomheten ovenfra via fordeling av midler. Demografien vår representerer en stor utfordring de neste tiårene. Det er fantastisk at vi stadig blir eldre, men det vil også kreve mer av helse- og omsorgsapparatet. For å kunne finansiere dette må vi tenke nytt og
la flere ulike krefter være med og bidra. Det er kjernen, slik jeg ser det. Derfor kan jeg også bli frustrert over diskusjonen blant politikere og i media. Vi må begynne å diskutere de virkelige utfordringene – og løsningene.
Hva er det viktigste for Aleris de neste årene? En viktig del er naturligvis det interne arbeidet med å øke kvaliteten, utvikles som arbeidsgiver og jobbe mer integrert. Men det handler også om de forutsetningene vi har for å drive denne typen virksomhet, og at politikerne tar gode og tydelige beslutninger. Usikkerheten vi opplever i dag, særlig i Sverige, gjør at det skjer få langsiktige investeringer. For å utvikle kvaliteten er det behov for flere investeringer og langsiktig forutsigbarhet. Raske endringer er ikke bra for kvalitetsutvikling. I Aleris tror jeg at det er enormt viktig at vi fortsetter å investere i medarbeiderne våre. Historisk sett har helse- og omsorgssektoren vært altfor dårlig på å ta vare på medarbeiderne sine. Jeg er litt subjektiv her, for min kone er sykepleier. Å la mennesker få utvikle seg på arbeidsplassen er den beste veien til god service og nytenking. Det er hver enkelt medarbeider som bygger Aleris.
Peter Wallenberg jr. var i mange år administrerende direktør og konsernsjef for Grand Hôtel, der han nå er styreleder. I dag er hovedrollen hans styreledervervet i Wallenberg-stiftelsene, som årlig deler ut over 2 milliarder svenske kroner til svensk grunnforskning og utdanning. Han er også styremedlem i Atlas Copco, Investor, EQT og Scania. Dessuten sitter han i styret for Forum för Välfärd, som ble opprettet i 2013 med mål om å legge til grunn faktabasert analyse, forankring og inngående dialog med andre aktører innen velferden for å bidra med konkrete og gjennomførbare forslag til varige forbedringer innen velferdstjenestene.
9
Fortsatt vekst og lansering av nye tjenester
Året som gikk Januar
Februar
Mars
Sykehuset i Motala, der Aleris Specialistvård Motala driver en stor del av virksomheten, og Aleris Specialistvård Bollnäs utnevnes til hhv. tredje og femte beste mindre sykehus i den årlige kåringen til Dagens Medicin.
Ny seksårskontrakt for Lambertseter alders- og sykehjem i Oslo.
Innvielse av Aleris Halmstad Plaza i Halmstad, det femte sykehjemmet som drives i egen regi.
August
September
Oktober
Nye kontrakter for to sykehjem i Jammerbugt i Nordjylland.
Første spadetak for sykehjemmet Aleris Riksten Plaza i Botkyrka med 54 plasser.
Oppkjøp av det litauiske selskapet TDK, der radiologer med svensk legeautorisasjon tolker røntgenbilder på avstand.
Fornyet kontrakt for eldreomsorg i Gribskov. Ny kontrakt med Århus kommune om hjemmetjeneste.
Aleris vinner anbudskonkurransen om omsorgsboligene Ljabrubakken i Oslo.
10
April
Mai
Juni
Aleris vinner anbudskonkurransen om Risenga bo- og omsorgssenter i Asker. Aleris styrker dermed sin stilling som en av de største private aktørene innen eldreomsorgen i Norge.
Lansering av den idrettsmedisinske telefonrådgivningstjenesten «Spelklar».
Oppkjøp av Vantörs Hemtjänst AB utenfor Stockholm.
Nye kontrakter for hjemmetjeneste og trygghetsalarm med Oslo kommune.
Fornyet kontrakt for virksomhetene ved Aleris Elisabethsjukhuset i Uppsala.
Oppkjøp av Omsorgshjelperen Drift AS, som tilbyr støtte og boliger til voksne personer.
Oppkjøp av rehabiliteringshjemmet Mjörnviksholms sykehjem utenfor Alingsås.
Lansering av iCare – et interaktivt spill som medarbeidere i Aleris sammen med selskapet Attensi har utviklet for unge med psykisk funksjonshemning.
Sentrale hendelser i begynnelsen av 2016 Oppkjøp av Barnvärket AB, som tilbyr støtte til unge mennesker.
November Oppkjøp av sykehusforetaket Teres Medical Group. Aleris styrker dermed sin posisjon som det ledende helse- og omsorgsforetaket i Skandinavia.
Desember Ny øyeklinikk åpnes i Ystad. Nye hjemmetjeneste kontrakter med kommunene Glostrop og Rødovre. Fornyet kontrakt med Haderslev kommune for sykehjemmet Hiort Lorenzen. De første leilighetene innvies i Aleris Park, et nytt botilbud for aktive eldre.
Avtale med Bodens kommune om omsorgstjenester og boliger for enslige mindreårige flyktninger.
Aleris blir majoritetseier i Caretech AS, som blant annet utvikler digitale tjenester for eldreomsorgen.
Oppkjøp av Kajalund sykehjem AS i Oslo. Oppkjøp av Hospitalet Valdemar A/S. Aleris styrker dermed sin stilling innen spesialisthelsetjenesten i Danmark. Aleris kjøper opp Curato, Norges største leverandør av radiologitjenester og får dermed et komplett helsetilbud i Norge.
11
Medisinske tjenester
12
Aleris har et komplett helsetilbud Aleris er et av Skandinavias ledende private helseforetak og har et komplett helsetilbud med virksomhet innen primærhelsetjenester, diagnostikk, spesialisthelsetjenester og rehabilitering. I 2015 var omsetningen innen virksomheten for medisinske tjenester på nesten 4,5 milliarder svenske kroner, en økning på drøyt 8 prosent sammenlignet med året før. Virksomheten står for drøyt halvparten av konsernets samlede omsetning. Omsetningen per marked var på 3 milliarder svenske kroner i Sverige, 0,8 milliarder i Norge og 0,6 milliarder i Danmark.
Sterk posisjon i alle de tre landene I Sverige er Aleris en av de største private aktørene innen medisinske tjenester og tilbyr primærhelsetjenester, spesialisthelsetjenester, diagnostikk og rehabilitering.
I Norge er Aleris den største private aktøren innen helsetjenester, med sykehus i alle de norske helse regionene. Aleris har offentlige avtaler med alle de regionale helseregionene og deltar i ordningen for fritt sykehusvalg i hele landet. Virksomheten omfatter de fleste medisinske spesialisttjenestene innen diagnostikk, utredning, behandling og kirurgi. Ved sykehuset i Oslo ligger Aleris Kreftsenter, som er Nordens eneste private kreftsenter som både utreder og behandler kreft. I Danmark er Aleris den største private aktøren og den eneste som er landsdekkende. Aleris tilbyr blant annet spesialisthelsetjenester, diagnostikk og helsekontroller, og er hovedsakelig representert i København, Ringsted, Herning, Esbjerg, Aarhus og Aalborg. Aleris i Danmark tilbyr også Videodoktor©, en nettbasert tjeneste for legekonsultasjoner.
Markedsforutsetninger
Virksomheten for spesialisthelsetjenester finnes ved sykehus og åtte legekontorer i Sverige, som hovedsakelig er konsentrert til Stockholm, Västra Götaland, Uppsala, Skåne, Gävleborg og Östergötland.
I Sverige er alle primærhelsetjenester offentlig finansiert, men drives av så vel offentlige som private aktører, til forskjell fra i Norge og Danmark, der det finnes både private og offentlige oppdragsgivere. Sverige skiller seg også ut gjennom fylkeskommunens dominerende rolle, der fylkeskommunen både finansierer, kjøper inn og leverer helsetjenester. I Norge og Danmark er finansiering og levering av helsetjenester fordelt mellom blant annet kommuner, regioner, stat, offentlig sykeforsikring, bedriftshelsetjenester og private sykeforsikringer.
Aleris’ tjenester innen klinisk fysiologi og røntgen tilbys hovedsakelig ved klinikker i Stockholm, Göteborg, Karlstad og Jönköping. I Stockholms-området har vi også laboratoriemedisinsk virksomhet på rundt tretti steder.
I alle de tre landene står private aktører for en forholdsvis liten andel av det samlede markedet for helsetjenester. I samtlige tre land forventes kostnadene for helsetjenester og medisinske tjenester å øke raskere enn BNP frem til år 2020.
milliarder svenske kroner
Medisinske tjenester
52 %
4 000 medarbeidere
Fordeling av oppdragsgivere
Danmark
4,5
Står for drøyt halve virksomheten
Norge
Omsetning innen helsetjenester
Sverige
Virksomheten for primærhelsetjenester er sterkest representert i Stockholms-området, Gävleborg og Uppsala, og rehabiliteringsvirksomheten ligger i Stockholm.
Privat Forsikring Offentlig
13
Medisinske tjenester
Kreftsenteret i Oslo – Nordens eneste private kreftsenter Aleris Kreftsenter i Oslo er Nordens eneste private kreftsenter. Alle som enten har mistanke om kreft, eller som har fått en kreftdiagnose, er velkomne – uansett om de kommer som privatkunder, forsikringskunder eller etter henvisning fra den offentlige helsetjenesten.
Aleris Kreftsenter tilbyr:
Senteret utreder og diagnostiserer de fleste former for kreft og har særlig spisskompetanse innen bryst-, prostata-, hud-, mage- og tarmkreft.
• Spesialistkompetanse innen bryst-, prostata-, hud-, mage- og tarmkreft
Svar innen to døgn Ved mistanke om kreft garanteres pasienten en utredningsplan innen to døgn etter første konsultasjon. Det settes sammen et tverrfaglig team som tar hånd om undersøkelser, diagnostikk, prøver og analysering av prøvesvarene så raskt som mulig. Også pasienter som ønsker en såkalt second opinion, kan komme til kreftsenteret for en ny vurdering.
14
• Komplett utredning og diagnostikk av de aller fleste kreftformer, inklusive PET/ CT-diagnostikk
• Et tverrfaglig legeteam med spisskompetanse i ulike fagområder innen kreftdiagnostikk og behandling • Vurdering av spesialist før behandling igangsettes • Tett oppfølging både før, under og etter behandling • Behandling med nye, godkjente legemidler Du finner mer informasjon på side 38.
Stadig flere offentlig finansierte oppdrag Da Aleris startet Nordens første private kreftsenter i 2010, fantes det ingen garantier for avtaler med det offentlige helsevesenet. Det var den lange ventetiden innen det offentlige tilbudet til kreftpasienter som gjorde at vi satset på dette området. De siste årene har det skjedd en betydelig økning av antallet pasienter som er henvist til Aleris fra det offentlige helsevesenet. I 2015 var 46 prosent av pasientene henvist fra det offentlige, mot 24 prosent i 2013. I dag har Aleris avtale med samtlige regioner i Norge og bidrar til utredning av kreftpasienter som et ledd i en særlig satsing på raskere utredning og behandling av kreft – et tiltak fra den norske regjeringens side dette året.
Brystdiagnostikk uten ventetid Kvinner som mistenker at de kan ha fått brystkreft, kan få en komplett utredning på dagen. Så langt det er medisinteknisk mulig, får de svar på undersøkelsene samme dag. Senteret jobber etter samme
utredningsprinsipper som det offentlige helsevesenet og har tilgang til alle de diagnostiske verktøyene som trengs for brystdiagnostikk.
Avansert prostatadiagnostikk Prostatakreft er den vanligste kreftformen hos norske menn, og hvert år oppdages det nesten 5 000 nye tilfeller. Aleris Kreftsenter har avtale med det offentlige helsevesenet om utredning av prostatakreft. Pasientene betaler derfor ingenting ekstra om de henvises til Aleris.
Samarbeid med Karolinska Institutet Forskningssamarbeid er viktig for å kunne tilby best mulig diagnostikk og behandling. STHLM 3 er en ny test for å vurdere enkeltpersoners risiko for å utvikle prostatakreft. Testen er utviklet av Karolinska Institutet (KI) som en forbedring av dagens PSA-test. Neste steg er en validering av fusjonsdiagnostikk i kombinasjon med STHLM 3-studien, og Aleris er utvalgt av KI som hovedsamarbeidspartner i Norge for denne studien.
15
Medisinske tjenester
Aleris Hamlet Hospitaler – Danmarks ledende private sykehus Aleris Hamlet Hospitaler er Danmarks største private aktør med 8 sykehus og 850 medarbeidere over hele landet. Posisjonen er ytterligere styrket gjennom oppkjøpet av Teres Medical Group i slutten av 2015 og Hospitalet Valdemar i begynnelsen av 2016. Spesialister i nært samarbeid Aleris Hamlet Hospitaler utfører årlig over 21 000 operasjoner og behandlinger innen 30 ulike spesialistområder. En bred palett av medisinsk og kirurgisk spesialistkompetanse åpner for et tverrfaglig samarbeid, der spesialister innen ulike fagområder arbeider tett sammen for å stille diagnoser og gi pasientene best mulig behandling. Sykehusets 330 spesialister følger kontinuerlig utviklingen innenfor fagfeltene sine for å kunne tilby behandlingsmetoder basert på de nyeste forskningsresultatene.
Et komplett helsetilbud Aleris Hamlet Hospitaler har et komplett helsetilbud og driver også et helsesenter der forebyggende
16
helseundersøkelser tilbys til både privatpersoner og bedriftskunder. Ved behov får pasientene tilgang til Aleris Hamlet Hospitalers spesialister for kompletterende undersøkelser eller behandlinger.
Samarbeid med det offentlige Aleris’ ambisjon er å være en integrert del av det danske helsetilbudet og en samarbeidspartner med det offentlige helsevesenet. Målsettingen er å bidra med nyskaping, investeringer, forskning og utdanning av pleiepersonell for å kunne gi enkeltmennesker bedre pleie og omsorg og skape et mer effektivt helsesystem.
Kraftig økning innen plastisk kirurgi Aleris-Hamlet er ledende på plastisk kirurgi i Danmark og har klinikker over hele landet. Etterspørselen etter kosmetisk kirurgi har økt kraftig de siste årene, og Aleris har derfor satset og ekspandert på dette området. I 2015 ble det åpnet et nytt senter for plastisk kirurgi i København. Plastisk kirurgi er ikke bare kosmetiske inngrep. Hvert år utfører kirurgene i Aleris et stort antall rekonstruksjoner. Det kan for eksempel handle om rekonstruksjon av bryst eller hud etter kreftoperasjoner, eller om fjerning av arr eller overflødig hud. Kosmetisk og rekonstruktiv kirurgi henger tett sammen, for utviklingen av mer skånsomme teknikker finner gjerne sted i grenselandet mellom de to fagfeltene. I Aleris utføres plastisk kirurgi av spesialister på plastisk kirurgi, og injeksjonsbehandlinger utføres av autorisert personell.
Aleris Barncentrum & Vårdcentral i Uppsala – primærhelsetjeneste med spesialistkompetanse og fokus på barnefamilier Helt siden starten i 2011 har Aleris Barncentrum & Vårdcentral i Uppsala hatt en klar målsetting – å skape et helsesenter med særskilt spisskompetanse om barn og barnefamilier. Virksomheten har som utgangspunkt at en barnefamilie kun skal trenge én kontaktperson. Aleris Barncentrum & Vårdcentral tar ansvar for at barnet får den behandlingen det trenger, også når barnet må henvises videre til en spesialist utenfor Aleris.
Helsesenteret er prisbelønt og anerkjent for sin unike måte å arbeide på. Det er i dag et av de største private helsesentrene i Uppsala fylke, og det vokser stadig. Når virksomheten blir større, legges det stor vekt på å beholde et nært og personlig forhold til barna – noe som både barn og foreldre har glede av hver dag.
Virksomheten besitter svært bred kompetanse, med alt fra barne- og allmennleger til fysioterapeuter og laboratoriepersonale – samtlige med kompetanse som er særlig rettet mot barn, ettersom behovene til denne gruppen kan være komplekse. Et medisinsk problem kan inntre samtidig med for eksempel psykiske eller sosiale utfordringer. Da spiller tilgangen til spesialistkompetanse og et strukturert samarbeid om pasienten en viktig rolle.
17
Medisinske tjenester
Aleris Elisabethsjukhuset – ledende innen ortopedisk kirurgi
Aleris Elisabethsjukhuset i Uppsala tilbyr en avansert spesialisthelsetjeneste innen ortopedisk kirurgi. Kvalitet og kompetanse er hjørnesteiner i virksomheten, og målsettingen om å være best på nøye utvalgte områder har gitt resultater. Sykehuset, som har vært drevet av Aleris siden 2005, er i dag ledende i Sverige på skulderkirurgi og hofteartroskopi. Aleris Elisabethsjukhusets gode omdømme strekker seg langt utenfor Uppsalas grenser. Halvparten av pasientene som behandles, kommer fra andre deler av Sverige. Det gis også behandling til forsikringspasienter.
Kunnskapsutveksling og samarbeid Elisabethsjukhuset har også en omfattende utdanningsvirksomhet. Sammen med blant annet Skånes universitetssykehus tilbyr sykehuset Shoulder Academy, som er en toårig utdanning på høyeste nivå for skulderkirurger. Utdanningen er så langt avholdt fire ganger. Det betyr i prinsippet at samtlige praktiserende leger innen skulderkirurgi i Sverige er videreutdannet ved Shoulder Academy.
18
Kunnskapsutveksling og samarbeid er en klar strategi. Iblant låner Elisabethsjukhuset ut spesialister til andre sykehus. Ved behov kan også leger og pasienter fra en annen del av landet gjennomføre operasjonen ved Elisabethsjukhuset, for eksempel dersom pasientens lege ønsker assistanse eller vil rådføre seg med en av sykehusets spesialister før eller under operasjonen.
Kontinuerlig kvalitetsarbeid I den nasjonale pasientundersøkelsen ligger Aleris Elisabethsjukhuset langt over landsgjennomsnittet i samtlige kategorier. I tre av kategoriene har sykehuset oppnådd høyest mulig resultat: service, opplevd nytte og ønske om å anbefale sykehuset. Det skjer et kontinuerlig kvalitetsarbeid lokalt, med løpende oppfølging og evaluering for å utvikle virksomheten. Aktiv pasientmedvirkning er et ledd i de nasjonale pasientundersøkelsene og innebærer at alle pasienter som skrives ut, bes svare på en digital spørreundersøkelse. Svarene registreres automatisk i en database og legges til grunn for et systematisk utvekslings- og forbedringsarbeid.
Aleris Röntgen – korte ventetider og raske svar Aleris Röntgen er et av Europas største røntgensentre og finnes på flere steder i Sverige. Høy teknisk standard, lange åpningstider og erfarne spesialister gjør at pasientene kan undersøkes raskt og få sikre svar. Målsettingen er at ventetiden aldri skal overstige én uke. Senteret har drop-in for røntgen av lunger og skjelett. Henvisende lege vil som regel motta svaret innen én uke etter undersøkelsen. Alle røntgensykepleiere og radiologer har spesialistkompetanse og ofte fordypning innen enkelte organområder. Hvert år utfører Aleris Röntgen over 400 000 røntgenundersøkelser med magnetrøntgen (MR), datatomografi, konvensjonell røntgen, klinisk mammografi, ultralyd, gjennomlysning og måling av bentetthet. Oppdragsgiverne er hovedsakelig det offentlige helsevesenet, men virksomheten tar også imot forsikringskunder og private kunder. På Sabbatsbergs sykehus i Stockholm har Aleris Sveriges eneste åpne MR-maskin, som iblant kan være det eneste alternativet for barn, personer som ikke liker trange rom, eller personer som er overvektige.
For å gjøre MR-undersøkelsene mer tilgjengelige innførte Aleris en mobil MR-maskin i slutten av 2015. MR-hengeren kan plasseres der behovet er størst, og den er blant annet blitt benyttet til å redusere ventetiden i Nord-Sverige. Det mobile magnetkameraet er unikt i sitt slag i Sverige og kan utføre de samme undersøkelsene med den samme kvaliteten som en stasjonær MR-maskin.
19
Omsorg
20
Omsorg i alle livets faser Aleris er en av de største private aktørene innen omsorg i Skandinavia og tilbyr støtte og boliger for barn og unge, omsorg innen psykisk helse for voksne samt eldreomsorg.
kommuner. Videre driver Aleris ni sykehjem i Asker, Oslo, Stavanger og Austevoll. I 2015 ble det inngått en avtale med Oslo kommune om trygghetsalarm til 3 600 eldre samt hjemmetjeneste.
I 2015 var omsetningen innen omsorgsvirksomheten på over 4 milliarder svenske kroner, en økning på nesten 20 prosent sammenlignet med året før. Virksomheten står for knapt halvparten av konsernets samlede omsetning.
I likhet med Aleris i Sverige har den norske virksomheten dette året tatt et stort ansvar for å ta imot enslige mindreårige asylsøkere. Arbeidet har skjedd i nært samarbeid med det offentlige, som Aleris har bistått med bo- og omsorgskapasitet.
Årsomsetningen per marked var på 1,7 milliarder svenske kroner i Sverige, 2,2 milliarder i Norge og 0,2 milliarder i Danmark.
I Danmark har Aleris seks sykehjem og tilbyr hjemmetjenester i syv kommuner. I tillegg kommer to omsorgsboliger for funksjonshemmede, komplettert med hjemmetjenester.
En bred virksomhet I Sverige driver Aleris 31 sykehjem og 12 hjemme tjenesteenheter. Noen av sykehjemmene tilbyr også hjemmesykepleie. De fleste sykehjemmene drives på kontrakt. Aleris driver også fem sykehjem i egen regi gjennom konseptet Aleris Plaza, som for tiden finnes på fem steder i Stockholms-området, Halmstad og Simrishamn. Aleris Råsunda i Solna er basert på samme konsept og er et tilbud til personer over 65 år med psykisk funksjonshemning. Når det gjelder psykisk helseomsorg, er Aleris en av de største private aktørene i Sverige. Aleris tilbyr behandling og rehabilitering til voksne med psykisk funksjonshemning og driver flere behandlingshjem, alle med vekt på ulike fagområder og spesialfelt. Aleris har også tilbud til unge som har havnet i problemer på grunn av psykososiale årsaker, som har psykiske problemer, eller som kommer alene som flyktninger fra et annet land. I Norge tilbyr Aleris omsorg for barn og unge, omsorg innen psykisk helse, personlig assistanse og omsorgstjenester for eldre. Aleris driver også bo- og omsorgssentre for enslige mindreårige asylsøkere. Aleris er den største private aktøren innen psykisk omsorg for voksne med svært stort omsorgsbehov. Oppdragsgiverne er blant annet kommuner og kriminalomsorgen. Fra 2013 tilbyr Aleris også avlastning og praktisk assistanse for funksjonshemmede på oppdrag fra landets Omsetning innen omsorgstjenester
4,0
milliarder svenske kroner
Står for knapt halve virksomheten
48 %
Aleris driver også et stort rehabiliteringssenter i Gribskov. I samtlige tilfeller er oppdragsgiverne kommuner.
Markedsforutsetninger På alle Aleris’ markeder har kommunene ansvaret for støtten til barn og unge, omsorg innen psykisk helse samt eldreomsorg. Sverige har kommet lengst når det gjelder valgfrihet innen helseomsorgen, med klare krav om anbuds konkurranser og incitament for valgfrihet. I 2014 stod de private aktørene i omsorgsvirksomhetene for rundt 15 prosent av det svenske markedet. I Norge savnes klare regler og incentiver for private leverandører av omsorgstjenester. I Oslo-regionen skjer det enkelte innkjøp, men ordninger for valgfrihet er stort sett bare representert i en mindre andel av eldreomsorgen. De norske kommunene står totalt for 90 prosent av sykehjemsvirksomheten og 95 prosent av hjemmetjenesten. Danmark har en valgfrihetsordning innen hjemmetjenesten med fri etableringsrett for private aktører som oppfyller kommunens kvalitetskrav – den såkalte godkjenningsmodellen. I 2012 utgjorde de private aktørenes andel av den samlede hjemmetjenesten ca. 13 prosent, men siden har stadig flere kommuner valgt å kjøpe private tjenester. I 2012 stod de private aktørene for 5–6 prosent av den totale eldreomsorgen. Fordeling av oppdragsgivere
6 000 100 % medarbeidere offentlige oppdragsgivere
Omsorg
21
Omsorgs sentre for unge I 2015 kom det rekordmange enslige asylsøkende barn til både Sverige og Norge. Aleris har tatt et stort ansvar for at barna både skal tas godt hånd om i den akutte fasen og for at hvert barn skal få hjelp til å integreres i samfunnet på lang sikt.
Aleris Ensamkommande Rosengård – et botilbud med trygghet og integrasjon I Rosengård i Malmö har Aleris siden 2009 drevet et botilbud for enslige asylsøkende barn og unge. I 2015 ankom hundrevis av enslige flyktninger til Malmö hver dag, og virksomheten ble raskt omorganisert for å kunne innkvartere flest mulig barn og unge og gi dem støtte fra voksenpersoner med riktig fagkompetanse. Aleris’ største virksomhet i Rosengård er det såkalte PUT-botilbudet der unge som har fått innvilget permanent oppholdstillatelse, kan bo – iblant i en lengre periode – og få hjelp til å integreres i det svenske samfunnet.
Med fokus på enkeltmenneskets forutsetninger Hvert barn som flytter inn, intervjues av lederen, som både gjør det klart hva som forventes av barnet, og hva barnet kan forvente av botilbudet. Når man kan komme til en gjensidig forståelse og klarlegge barnets spesifikke behov allerede ved innskrivningen, vil det videre arbeidet som regel gå lettere. Muligheten til å bli en del av det nye samfunnet begynner med å få være aktiv i en trygg og strukturert mindre sammenheng. Derfor skjer integrasjons arbeidet i nært samarbeid med for eksempel skoler og foreninger, men det kan også skje i form av individuell støtte fra en veileder på en praksisplass.
22
Ungdom som snart kan klare seg på egen hånd i det svenske samfunnet, bor i en utslusingsbolig. Ungdommene følger individuelle planer og bor i egne leiligheter med støttepersonell tilgjengelig døgnet rundt. To av ungdommene som bodde på Aleris Ensamkommande Rosengård i 2010–2011, er nå selv ansatt i Aleris. De har tatt utdanning og jobber nå med nyankomne flyktninger for å hjelpe dem med å integreres slik de selv fikk hjelp for bare noen få år siden.
De norske myndighetene bad Aleris om bistand I 2015 kom det rekordmange enslige asyl søkende barn til Norge. Over 850 av dem var under 15 år, noe som stilte store krav til samfunnet. Myndighetene kontaktet derfor blant annet Aleris for å få råd og hjelp. Aleris hadde allerede kompetanse og erfaring innen denne typen virksomhet, og i 2015 bygde Aleris på kort tid opp et av landets største kompetansemiljøer for mottak av enslige mindreårige flyktninger.
ligne et hjem der voksne alltid er til stede. Det stiller store krav til både engasjement og fagkompetanse fra medarbeidernes side.
I april 2016 hadde Aleris 30 omsorgssentre i ulike deler av landet og kan raskt ta i mot barna og gi dem en god start i et trygt miljø.
Kontinuitet og samarbeid
Fra 13 til 200 I juni 2015 bodde 13 enslige mindreårige flyktninger på Aleris’ omsorgssentre i Norge. I april 2016 hadde tallet steget til over 200. På ett omsorgssenter bor det om lag fem barn sammen med Aleris-medarbeidere med særlig fagkompetanse. For å skape kontinuitet bor medarbeiderne sammen med barna i skift i sammen hengende perioder, som for eksempel fra mandag til torsdag. Omsorgssenteret skal i størst mulig grad
Majoriteten av barna innvilges oppholdstillatelse og har derfor stort behov for omsorg, informasjon og utdanning, slik at de er best mulig rustet den dagen de flytter ut. Noen har også behov for behandling.
En omsorgsbolig for enslige mindreårige asylsøkere skal i størst mulig grad fungere som et vanlig hjem. Særlig kompetanse innen traumer og flyktning spørsmål er helt nødvendig, og ellers legges det vekt på kontinuitet, forutsigbarhet, fast struktur, skolegang og et bredt tilbud av fritidsaktiviteter. Aleris har et nært samarbeid med kommunen, skolen og ulike klubber og foreninger. Virksomheten følges nøye opp både av myndighetene og gjennom Aleris’ egen kvalitetskartlegging. Målet er å gi barna de aller beste forutsetningene for å lykkes på skolen, trives og føle seg delaktige i samfunnet.
23
Psykisk helse
Aleris Råsunda – økt livskvalitet uansett psykisk helse For å ta hånd om den økende gruppen eldre med psykiske problemer åpnet Aleris i begynnelsen av 2016 et omsorgssenter i Råsunda like utenfor Stockholm. Omsorgssenteret er et av få som er særlig tilpasset mennesker som lider av en form for psykisk funksjonshemning og er over 65 år.
i eget hjem, ofte med en form for hjemmetjeneste. Det de har til felles, er at kombinasjonen av alder og psykisk funksjonshemning har medført nye behov. Mange opplever det som en stor lettelse å få komme til et sted der de kan få hjelp med både vanlige aldersrelaterte problemer og andre problemer.
En folkesykdom
Dobbel kompetanse
Psykiske problemer er i dag en av de største folke sykdommene. Ved Aleris Råsunda jobber man for å gi tilbake frihet, ansvar, initiativ og innflytelse til enkeltmennesket. Her skal ingen føle at de er annerledes eller til bry. Fokus ligger på restitusjon. Det er en prosess hver enkelt må gå gjennom på egenhånd, men der støtte fra fagpersoner kan være positivt.
Høy bemanning gjør det mulig å tilpasse støtte og aktiviteter til den enkeltes ønsker og forutsetninger. For å kunne møte den enkelte der hun eller han er, har medarbeiderne kompetanse innen både eldreomsorg og psykisk helse.
Flere av beboerne på Aleris Råsunda har tidligere bodd på enten en institusjon, et omsorgssenter eller
24
Aleris Råsunda har for tiden en avtale med Solna og Stockholm, men tar også imot eldre fra resten av landet med individuelle avtaler.
«Det å vite at han har det bra, det betyr alt for meg» Mennesker som har et stort og langvarig behov for støtte, for eksempel personer med psykiske eller rusrelaterte problemer, risikerer å falle mellom to stoler i den vanlige helse- og omsorgssektoren. Det kan dreie seg om personer som trenger ressurskrevende spesialbehandling med omfattende oppfølging og kontroll for å få en god hverdag. I Norge har Aleris 15 års erfaring med individuelt tilpassede tilbud til denne gruppen. Her kommer en fortelling fra 2015 om hvordan Aleris hjalp en mor og hennes sønn. Allerede da sønnen var liten, forstod Sylvia at han slet med noe. Men hun forstod ikke hvor store problemene var – og skulle komme til å bli. – Det gikk bra i barnehagen, men da han begynte på skolen, ble ting vanskelig. Han misforstod ofte, hadde problemer med å tolke de sosiale spillereglene og ble lett irritert. Etterhvert ble han aggressiv mot de andre barna, forteller hun. Sønnen begynte på en annen skole og fikk en egen assistent. Siden begynte han på en spesialskole med mindre klasser. Der ble Sylvia tipset om en bok om Aspergers syndrom. – Da falt bitene på plass. Sønnen bodde hjemme til han var nesten 16 år, og fikk tett oppfølging av psykologen på spesialskolen og
BUP. Deretter fulgte flere utfordringer med å finne en bolig som var tilpasset hans behov. Til slutt kom Aleris med et forslag, men Sylvia var skeptisk. Sønnen hadde bodd i to andre private omsorgsboliger, og hun hadde dårlig erfaring med disse. – Han vil ikke at andre skal bestemme over ham, og han er skeptisk til autoriteter. Men de som jobber med ham nå, er helt annerledes. De er fleksible og legger opp dagene etter dagsformen hans. De oppfører seg mer som om de var vennene hans, og de veileder ham slik at han kan ta valg og avgjørelser selv. Sønnen er i dag 27 år gammel og har diagnosene Aspergers syndrom og schizofreni. De tre siste årene har han bodd hos Aleris, ikke langt fra familien, sammen med to heltidsansatte. Hver fjortende dag er han hjemme hos moren på middag. De som jobber med ham, er med. – Jeg vil ikke være alene med ham, for han endrer seg så fort. Når alle er med, blir middagene veldig hyggelige. Når jeg ikke har det daglige ansvaret for ham, er det svært godt for meg som mor å vite at de som er rundt ham, ser ham som den gutten jeg kjenner. Det å vite at han har det bra, det betyr alt for meg.
Aleris arbeider med en kombinasjon av sosial trening, tett og systematisk oppfølging og aktivering av beboerne basert på deres egne ønsker og behov. Mange av beboerne synes det er vanskelig å tilpasse seg forandringer. Derfor er det viktig å ha klare rammer og faste team som beboerne er trygge på.
25
Eldreomsorg
Christians Have – Aleris og det offentlige side ved side Christians Have, som ligger en halvtimes kjøretur sør for København, er et sykehjem som skiller seg litt fra mange andre. I halve bygget har Aleris drevet et privat sykehjem med 52 plasser siden 2003. I den andre halvdelen driver Solrød kommune et kommunalt sykehjem som også har 52 plasser. Gode resultater Virksomheten til Aleris får svært god omtale ved eksterne vurderinger. Siden virksomheten startet, har også det kommunale sykehjemmet blitt stadig bedre. Allerede fra starten av satset Aleris på å lage et svært attraktivt sykehjem hvor de eldre skulle kunne føle seg som hjemme. Alle beboerne har egne leiligheter, men kan møtes på fellesarealer. Det er lagt særlig vekt på måltidene, og all mat lages på stedet. Dessuten arrangeres det rekreasjonsreiser en gang i året – til glede for både beboerne og medarbeiderne. De beboerne som ønsker det, får mulighet til å tilbringe én uke på et feriested som beboerne selv har stemt frem. Hver beboer ledsages av en medarbeider fra Aleris.
Felles utviklingsarbeid Ifølge kontrakten med kommunen skal virksomhetene drive et felles utviklingsarbeid. Det stemmer godt med Aleris’ satsing på et tett samarbeid mellom privat og offentlig sektor. Samarbeidet omfatter tre områder: aktiviteter for beboerne, kompetanseutvikling av medarbeiderne og felles profilering av Christians Have.
26
Det betyr at Aleris tar del i utviklingen av både sitt eget og kommunens sykehjem. Aleris planlegger og gjennomfører opplæring for medarbeiderne, og fellesaktiviteter for beboerne arrangeres i fellesskap. En bevisst ledelse og et miljø der begge parter gir og tar, er et sentralt element i samarbeidet.
Jeg har samarbeidet med Aleris siden 2003. Samarbeidet har hele tiden vært preget av tillit og respekt, og det har vært i vår felles interesse å utvikle sykehjemmet og omsorgen slik at det gagner beboerne.» Bente Johansen, innkjøpssjef i Solrød kommune
Populær arbeidsplass Christians Have er både et populært sykehjem og en populær arbeidsplass. I 2011 ble sykehjemmet kåret til den beste arbeidsplassen i Aleris. Sykefraværet er lavt, og Christians Have har et eget reserveteam som kan tre inn om medarbeidere blir syke. For å kunne holde høy kvalitet jevnt over, legges det vekt på at medarbeiderne skal kunne flere ting. Dersom den som har ansvaret for matlagingen er syk, skal en annen raskt kunne tre inn på kjøkkenet og sørge for at maten holder like høy kvalitet denne dagen.
Aleris Park – helse og omsorg hånd i hånd Aleris Park er et nytt konsept for aktive eldre. Leilighetene er utstyrt med smarte løsninger og ligger rett ved Aleris sykehus. Aleris Park stod klart i begynnelsen av 2016 og ligger på Frogner i Oslo. Bygget har 78 leiligheter. Med hver leilighet følger det en trygghetspakke med alarm, tekniske løsninger for ekstra trygghet ved behov, ukentlig rengjøring samt tilgang til helse personell. Beboerne har moderne trygghetsalarmer. I samme bygg ligger alarmsentralen hos Aleris, som er bemannet døgnet rundt. Beboere som har har fått innvilget hjemmehjelp fra Oslo kommune, kan velge Aleris som leverandør.
Beboerne tilbys time hos allmennlege eller til røntgen på dagen, og ventetiden for spesialistundersøkelser og eventuelle operasjoner er kort. Sykehuset har blant annet spisskompetanse innen aldersrelaterte øyesykdommer. Aleris planlegger også å utvikle Aleris Park-konseptet i andre byer.
Tilbud om medlemskap i Aleris Helse følger også med leiligheten. Det betyr at beboerne har tilgang til Aleris’ brede helsetjenestetilbud. I sykehuset like ved finnes det alt fra apotek og primærhelsetjeneste til røntgen og spesialisthelsetjeneste.
Aleris hjemmetjeneste – rask ekspansjon med fornøyde medarbeidere og kunder Hjemmetjenesten er en langt større del av Aleris’ omsorgsvirksomhet i Sverige, og fire hjemmetjenesteforetak er kjøpt opp siden 2012. Virksomheten ble fordoblet i perioden fra 2013 til 2015, og i dag består den av knapt 20 enheter i Stockholm, Nacka, Södertälje, Linköping og Enköping samt en kontrakt for hjemmesykepleie.
Så rask vekst og samling av flere virksomheter i én stiller høye krav til klare ledelses- og styringsprosesser. Virksomheten er svært personalintensiv. Derfor har det vært viktig å jobbe aktivt for å bli oppfattet som en attraktiv arbeidsgiver for slik å kunne beholde og rekruttere erfarne medarbeidere. Et viktig ledd i dette arbeidet har vært å kunne tilby heltidsstillinger og muligheten til kun å jobbe fra mandag til fredag for de medarbeiderne som ønsker det. Her skiller Aleris seg fra de fleste andre leverandører av hjemmetjenester. Tiltakene har skapt en positiv sirkel med fornøyde medarbeidere, lavt sykefravær og lavere turnover. Det har igjen bidratt til økt kontinuitet i møte med kundene og følgelig mer fornøyde kunder og stadig flere kunder som velger Aleris som leverandør av hjemmetjenester. Videre har mer fornøyde medarbeidere og kunder bidratt til et bedre økonomisk resultat, slik at mer tid og ressurser kan investeres i videreutvikling av virksomheten.
27
Medarbeidere
28
Store, men nære Aleris er et stort selskap med over 10 000 medarbeidere i tre land, men det daglige arbeidet skjer tett på pasientene og omsorgsmottakerne. En forutsetning for å kunne levere høyest mulig kvalitet er alltid å være lydhøre overfor pasientenes og beboernes behov. Størrelsen til Aleris gjør det også mulig å utveksle kunnskap og erfaring mellom de ulike virksomhetene. Til grunn for all virksomhet ligger felles strukturer og rammeverk. Kombinert med en relativt stor lokal frihet fremmer det en gründerånd med mål om stadig å gjøre ting bedre og mer effektivt.
Verdier som viser vei Aleris’ verdier skal gjennomsyre hele organisasjonen. Pasienter og beboere skal vite hva Aleris står for, og hva de kan forvente seg. Verdiene består av fire begreper: omtanke, profesjonalitet, engasjement og nytenkning. Den siste medarbeiderundersøkelsen viste at 94 prosent, flere enn noen gang før, kjente til verdiene.
innen helse og omsorg. Slik skapes det engasjement og delaktighet, gode ideer utveksles, og kunnskapen om selskapet øker.
Langsiktig satsing på ledelse Aleris arbeider systematisk med lederrekruttering i henhold til et langsiktig program for lederutvikling. Det er viktig å identifisere mulige arvtakere til leder- og nøkkelstillinger for å sikre stabilitet og kontinuitet i virksomhetene. I 2015 ble det avholdt over 750 lederutviklingsdager, og strategisk lederskap ble introdusert som en ny og viktig del av lederprogrammet. I 2016 ble lederprogrammet komplettert med kompetanseutvikling og rekrutteringsverktøy.
Attraktiv arbeidsgiver
Arbeidet med verdigrunnlaget må være gjenstand for en kontinuerlig, levende diskusjon ettersom Aleris stadig vokser med nye virksomheter og flere medarbeidere.
Aleris er i en fremtidsbransje. Etterspørselen etter tjenestene våre vokser stadig, og det å jobbe med helse og omsorg er et svært meningsfylt arbeid på mange måter. For å tiltrekke seg de beste medarbeiderne i bransjen – både når det gjelder engasjement og kompetanse – startet Aleris i slutten av 2015 et konsernprosjekt for å styrke og fremme Aleris som arbeidsgiver. Medarbeiderne våre opplever allerede at arbeidsmiljøet er blitt enda bedre. I den siste årlige medarbeiderundersøkelsen var resultatet for medarbeidertilfredshet på 92 av 100 – en forbedring for femte år på rad.
I 2015 ble det gjennomført dialoger om visjon og verdier. Medarbeidere i alle ulike typer virksomheter har diskutert hva begrepene betyr i hverdagen, hvordan man handler i tråd med verdiene, hvordan man følger de etiske retningslinjene, og hva man kan gjøre lokalt for å nå visjonen om å være førstevalget
Den positive trenden når det gjelder redusert sykefravær fortsatte i 2015. Det er blant annet et resultat av tilpassede aktiviteter og programmer, som for eksempel fokus på tilstedeværelse, rehabiliteringsprogrammer og pilotprosjekter med forebyggende friskvernsaktiviteter som har gitt god uttelling.
Verdiene er en veiledning i hverdagen, men forteller også hvordan Aleris kan utvikle seg og bli bedre – i dag og i fremtiden.
Omfattende arbeid med verdigrunnlaget
Arbeidsmiljøindeks
92 av 100
Ledelsesindeks
74 av 100
Kjønnsfordeling blant medarbeiderne Menn 20 % 80 % Kvinner
Flere enn
100
yrkeskategorier
29
Medarbeidere
Å leve som man lærer Profesjonelle
Hvordan vises det at vi er omtenksomme, profesjonelle, engasjerte og nytenkende i Aleris? Og hva innebærer det i hverdagen og i de ulike virksomhetene?
Engasjerte Omtenksomme
I løpet av året ble det arrangert en fotokonkurranse der medarbeiderne ble oppfordret til å sende inn bilder som viser hvordan de praktiserer verdiene i hverdagen. Det var svært mange som deltok, og her er vinnerbildene. Vinnerne fikk dra på studiereise til byen Giradara i India – byen som Aleris støtter i samarbeid med Hand in Hand for å hjelpe mennesker ut av fattigdom og skape muligheter for næringsvirksomhet, bedre hygiene og krav om skolegang for barna.
Omtenksomme
Fotograf: Liberta Mehmedi, Minerva sykehjem i Sollentuna i Sverige.
30
Nytenkende
OPEN
Nytenkende
Profesjonelle
Fotograf: Charlotte Teolander, Aleris Omsorg ved omsorgsboligen SkipperstrĂŚde i Danmark.
Fotograf: Josephin Statham, Aleris SpecialistvĂĽrd i Motala i Sverige.
Engasjerte
Fotograf: Sissel Fagerbakke, Austevoll pleie- og omsorgssenter i Norge.
31
Kvalitet
32
Systematisk kvalitetsarbeid Kvalitet skapes i møtet mellom medarbeiderne og hver enkelt pasient eller omsorgsmottaker. Det å behandle hvert enkelt menneske på en god og respektfull måte er en grunnleggende forutsetning for en god og sikker helse- og omsorgstjeneste. Det stilles strenge krav til kvalitet, sikkerhet og miljø i helse- og omsorgsarbeid. Gjennom å lære av hverandre kan vi bli bedre sammen. Aleris’ kvalitetsorganisasjoner innen helse og omsorg arbeider kontinuerlig med å optimere arbeidet med kvalitetsforbedring og forbedre prosessen for målinger og sammenligninger mellom landene.
Alvorlige avvik rapporteres til myndighetene samt til oppdragsgiverne.
Internkontroll I samsvar med nasjonale krav og prinsipper har Aleris også et omfattende system for internkontroll på alle områder av virksomheten. Ett formål med den interne kontrollen kan være å sikre at lover og regler etterleves, og at virksomheten drives innenfor etiske og moralske rammer og med høy pasient- og brukersikkerhet.
Sammenligninger mellom landene
Aleris kvalitetsmål
Der det er mulig og hensiktsmessig, anvendes i dag samme system for kvalitetsmåling i alle tre land – for eksempel metoder for måling av pasient- og brukertilfredshet samt for avvik og komplikasjoner. Det gjør det mulig å sammenligne resultatene og utviklingen mellom landene. Det finnes også flere målingspunkter innenfor virksomhetsområdene, som avvik, komplikasjonsregistrering, hvor fornøyde pasientene er med legebesøket eller informasjonen de har fått i forbindelse med behandling, eller hvor trygge de føler seg på et av våre sykehjem.
Aleris har satt opp seks felles kvalitetsmål som er styrende for arbeidet innen alle virksomheter. Målene er tilpasset kvalitetsstrategiene til WHO og skandinaviske helsemyndigheter. Aleris: 1. tilbyr effektive og evidensbaserte helse- og omsorgstjenester 2. tilbyr trygge og sikre helse- og omsorgstjenester
Sertifiserte virksomheter
3. fokuserer på pasientene, brukerne, beboerne og oppdragsgiverne og involverer dem
I Sverige er de fleste virksomhetene ISO 9001:2008-sertifisert eller godkjent. Alle nye virksomheter i Aleris sertifiseres det første året.
4. tilbyr likeverdige, helsefremmende og sykdomsforebyggende helse- og omsorgstjenester
I Norge er samtlige virksomheter ISO 9001:2008-sertifisert. Alle sykehusvirksomheter i Norge er miljøsertifisert i henhold til ISO 4001.
5. sørger for at ressursene brukes til det beste for pasienter, brukere, beboere og oppdragsgivere gjennom samordning og kontinuitet
I Danmark er samtlige virksomheter sertifisert i henhold til ISO 9001:2008 eller Den Danske Kvalitetsmodell (DDKM).
6. sørger for at helse- og omsorgstjenester er tilgjengelige, enhetlige og ytes på riktig tidspunkt
Ekstern overvåkning og kvalitetskontroller Ledelsessystemet revideres hvert år av et eksternt revisjonsorgan. Revisjonen avdekker forslag til forbedringer, gode eksempler og avvik i virksomheten. Foruten eksterne revisjoner er Aleris’ enheter gjenstand for flere kvalitetskontroller og tilsyn utført av myndigheter og andre samarbeidsorganer i Sverige, Norge og Danmark. Aleris har også et godt utviklet system for registrering og håndtering av avvik. Alle medarbeidere har ansvar for å rapportere avvik – fra klager fra pasienter og omsorgsmottakere til alvorlige feil.
Aleris har et systematisk forbedringsarbeid basert på PUKK, der risikovurderinger tilpasset enkeltmennesket legges til grunn for kontinuerlige evalueringer og tiltak.
33
Nyskaping og nytenking
34
Nyskaping og nytenking – grunnpilarer for utvikling og forbedring Aleris’ bredde som helse- og omsorgsaktør i tre land gir store muligheter til å søke nye måter å løse små og store utfordringer på hver dag. Det handler om stadig å bli enda bedre på å se og dekke menneskers behov, men også om hver dag å utnytte ressursene enda smartere og mer effektivt.
Aleris’ forskningsog utviklingsfond Antall prosjekter
30 20 12 10
10
0
4 2 2013
8 2 2014
15
7
Sverige Norge Danmark
4 2015
Aleris’ forsknings- og utviklingsfond Ut fra overbevisningen om at private aktører spiller en viktig rolle innen forskning og utvikling av velferdstjenester, opprettet Aleris et forskningsog utviklingsfond i 2013. Hvert år deler fondet ut 2,5 millioner svenske kroner til prosjekter som skal støtte klinisk forskning, samt til utviklings- og kvalitetsprosjekter innen helse og omsorg. I 2015 ble det bevilget nærmere 2,5 svenske millioner kroner til 26 forskjellige forskningsprosjekter.
Oppkjøp for digital utvikling Det norske selskapet Caretech AS har utviklet en digital plattform som gir helt nye muligheter til å knytte sammen ulike pleie- og omsorgsvirksomheter. Plattformen gjør det mulig å skreddersy ulike helseog omsorgstjenester på individnivå, og det letter også samarbeidet mellom medarbeidere og brukere. I mars 2016 ble Aleris majoritetseier i selskapet for å ta en aktiv rolle i nyskaping innen velferdstjenester.
35
Nyskaping og nytenking
Bollnäs sykehus – fra nedleggings truet til førsteklasses sykehus i april 2012, hadde sykehuset gått med et stort økonomisk underskudd i flere år og var truet med nedleggelse. Flere virksomheter var avviklet. I dag regnes sykehuset – det eneste i Norrland som drives av en privat aktør – som et av de beste mindre sykehusene i landet, ifølge Dagens Medicins årlige rangering. Hjerteklinikken havnet nylig på tredjeplass (av 70 sykehus) i Swedehearts nasjonale kvalitetsindeks. Pleietilbudet ved Aleris Specialistvård Bollnäs har økt. I 2015 ble det tatt ny rekord i antallet operasjoner, og tallet vil stige ytterligere i år. Samtidig er det økonomiske underskuddet snudd til et stabilt over skudd som gjør det mulig å fortsette å investere i bedre helse. Til grunn ligger det et målbevisst arbeid for mer effektiv styring og høy kvalitet på flere spesifikke områder. Størrelsen til Aleris har gjort det mulig å gjennomføre avanserte operasjoner – som for eksempel ryggkirurgi og operasjon av grå stær – lokalt i Bollnäs, operasjoner som pasientene tidligere måtte reise langt for å få utført. Nå kommer i stedet spesialistene til pasientene. Mange medarbeidere har også valgt å flytte til Bollnäs for å jobbe på sykehuset. Aleris Specialistvård Bollnäs har i dag leger fra 17 land. Sammen med sine kolleger er de en del av en sykehusmodell Aleris ønsker å satse på, der stordriftsfordeler kombineres med friheten til å utforme lokale løsninger, slik at pasientene kan få best mulig kvalitet og service. I juni 2016 ble Aleris’ kontrakt for Bollnäs sykehus forlenget frem til 2019.
Nyheter|9
Ljusnan lördag 26 mars 2016
n Sjukvård | Bollnäs sjukhus högt i rankning
”Vi utvecklas hela tiden” Bollnäs Ännu en gång
rankas Bollnäs sjukhus som ett av Sveriges bästa. Sjukhuset placerar sig på fjärde plats bland de mindre sjukhusen i en rankning. Tidningen Dagens Medicin har rankat landets sjukhus i kategorierna Universitetssjukhus, mellanstora sjukhus med dygnsöppen akut och förlossning samt mindre sjukhus med dygnsöppen akut.
att följa upp klagomål från patienter och se till att reda ut dem för att kunna förbättra vår vård och våra rutiner, säger Elisabeth Winsjansen.
”Vi utvecklas hela tiden och om vi inte gjorde det så skulle vi snabbt försvinna från toppen.” Elisabeth Winsjansen, sjukhuschef.
Rankninge n baseras på
medicinsk kvalitet, tillgänglighet, hygien, patientenkäter, trycksår, överbeläggningar och ekonomi. Bollnäs sjukhus hamnar på fjärde plats i sin kategori,
6
Vårdföretaget Aleris som
Bollnäs sjukhus rankas som det fjärde bästa Medicin. ga medarbetare som arbetar så hårt för det. Vi utvecklas hela tiden och om vi inte gjorde det så skulle vi snabbt försvinna från toppen. Vår medarbetarenkät visar att vi har nöjda medarbetare som upplever att de
som toppas av Oskarshamns sjukhus. Elisabeth Winsjansen, sjukhuschef, förklarar varför sjukhuset år efter år hör till den absoluta toppen
i landet. – Det beror på våra dukti-
Nyheter
Da Aleris tok over driften av Bollnäs
hygienregler, dödligheten bland intensivvårdspatienter är låg, strokevården är god och sjukhuset ligger i topp när det gäller att få patienterna att känna sig delaktiga och respekterade. – Vi är väldigt noga med
det.
Emil Andersson Erik Jersenius
Sundsvalls Tidn ing måndag 22 febru ari 2016
Bollnäs sjukhus ä r ip
Bollnäs – Fram
Vårdbolaget Aleris tog över större delen av specialistvården i Bolln äs på entreprenad i april 2012 efter en upphandling i konkurrens. Allt var inte frid och fröjd från start.
– Det var jobbig t i början. Aleris ledning hade inte lokalkännedom. Nu har man bytt ledning, uppge r regionrådet Eva Lindb erg (S). Totalt var det 45 tjänster som försvann.
– Det
”
I dag går vi runt. Vi har vänt till svarta siffror. Det var en stor blödning de första två åren. Elisabeth Winsjansen, sjukhuschef p Region Gävleborg
Befolkning: 281 000 Landstingsskatt: 11:51 Sjukhus: Bollnä s, Gävle, Hudiksvall Antal hälsocentr aler: 43, varav 14 privata Ambulanshelikop ter: (samarbete med Uppsala) Polit. styre: S, C, MP & V Regionstyrelsen s ordförande: Eva Lindb erg (S)
org
mer i centrum, säger han och blickar fram mot en ny operation i höger knä så smån ingom. – Artros, ben mot ben, det gör ont. Jag kunde nästan inte gå men jag jobbade fram till i fredags, beskriver han läget innan han rullas i väg för röntgen. Bollnäs är inte fritt från bemanning sproblem. Men i ställe t för stafetter pekar man hellre på återko mmande konsulter som känner sina patien ter och vid behov, som i gråstarrsoperatione r, kan specialisterna hämtas från annat håll inom Aleris.
ST 6, 13 och 20 februari.
tuffaste var att vända Om vården är ett stort unde privat eller rskott. I dag offentlig verka går vi runt. Vi r inte vara har vänt till någon stor fråga svarta siffror. Det för patienvar terna. För anstä blödning de första en stor llda är det två åren, skilln aden mellan jobb medger sjukh eller usets chef inte jobb. Elisabeth Winsj ansen. Sjuksköterskorn Bollnäs byggd a Meta e nytt Bolln Näsman och sjukhus för tjugo äs har läkare av Annmarie tidig a tank ar nitton Spinn år sedan. olika ars är absolut 1999 försvann nationaliteter. nöjda. BB och tre år Sverige – Förut tog vi toppar förstås, senar lära i e gickoch Lust hela men nästan akut kirurg n Niondeklassarna från och var femte bort jobb. Nu bygge tiden ortopedi samm läkare är från r vi upp a väg. klassiska i stället. Nu Grekland och var hade tagit avstamp i gamla Scenariot var kan vi driva sjätte från utvec att hela Tyskl story, klingen framå side sjukhuset and. var på väg mot t. Folk musikaler som Hair, West här känner sig En rundvandri nedläggning. när de trygga i dag, jukhu sresa ng musical Det bland school var n och High en patienter intygar de geme är Grease uppslitande tid och personal nsamt. över. Den börjad med hårda tar e i inte loven av skryte vårshow. protester, en politi utformat Lyckseleårets t. sk majoi södra Gävle – borgs Jag ritet har inget att Lappland, ett avtal med Alesom sprac kulturhus intill fullsatt näst k och en tråklaga ris är Inför fortsa tte till på. Tvärtom. på fem år och kig kulmen med Norrbotten, för Varje gång är kan förvällen mordhot som att sedan längas i ytterl under onsdagsk eleverna fickända mot ett landstingsr att komma till tvärv igare 2+2 år. söderut – och ett gäng Senas åd. kompisar, förkla och skratta t 2017 måste politik i takt Priva i dag applådera tiseringen attrepor berättar vårt rar Thomas publiken erräddade Ridae na avgöra om den sjukh us som åker till tageteam om det blir förhopsatta igt usvår d som fanns Boll- längning, egenhänd Bolln deras åt högt äs näs från Söderhamn kvar. I dag finns ny upphandli sjukhus i södra för fem eller ng ett Hälsingoch brett timmars mer dansnum tillbak sortim unisona a land. i dialys egen sketcher, ent av opera Det enda i Norrl regi. tre gånger tioner i vecka and Den största förde för hela er. n. som drivs i priva länet solonumm len nde s befolkning att imponera t regi. driva vården privat som utförs Och tittar man handlar bara till här. region Gävlepå uppdrag av – Det är profession enligt ledningen är våren Nu miska det ekono om engaborg. Antal Massana ellt och gema är betyvänligt. Och sjukh ng. FOTO: ChrisTianet ökar. TEXT get gott. Myck I fjol &sattes usmaten rekord. I år sen! et gott. – Man är nära, blir det fler. Det är som heml Därmed har vi man agat, känne fått läsa tillägger denn r som om en lyckad meda rbetare e 76-årige form av inatt man är med före detta Patienterna opere traprenad i Lycks och körsångaren ras dag- i Orphe ele, båproblem. Det skapa löser tid måndag-to i Drängar, lyrisk de goda och mind r energi rsdag så alla över i hela re goda dagens mustiga personalen, mena kan skrivas ut reaktioner från kyckling- Lena till helgen. r Sundergryta med cham Pettersson, verks Sjukhusledninge byn och Kalix, pinjoner hetsc amn pekar samt om kritishef på operation. stolt på en skryt glass till efterr ka röster från ätt. lista där Jämtland Teleteknikern Aleris i Bollnäs och Östersund bland annat Håka n och slutJonsson som dagen rankats som näst ligen om entra Text & Foto före fått bäst i lan- en prenaden knäprotes i vänst det 2013 i kateg Klas Leffler i Bollnäs. orin mindre er knä är redan uppe sjukhus och året 0611-55 48 30 Vad ni läsare tycke och går. därpå fått är klas.leffler@mittmedia.se r och också full av beröm Han utnämningen vad tjänstemän årets stroke. och poli– Som det finast enhet. tiker i Västernorrl e and tar Man kan inte tänka hotell. I dagens globa till sig av från Text & Foto sig bättliserade tid vår rapporre. Jag tror på noteras i förbif tering återst Ove Öst små enheter arten att som år att se. här, patienten 060–19 72 77 Resan börjar kommer ju efter reove.ost@mittmedia.se san, skulle man kunna säHåkan Jonsson lider av artros och ga. Passa på har fått en ny knäled . Han hyllar att delta i vår chatt, förresten!
Musikalisk show vår n Resan börjar efter vår resa
S
Stadsbussar får
Administrativ redaktionschef Roland Engström roland.engstrom@ mittmedia.se
sundsvall
klartecken att kö
ra – därför rusad
e motorerna
43 av Nobi 47 elhybridbussar nas – Det är fyra bussar som inde en mindre te kommer att krock under trafik i dag igen. tas i tas i nar. Den komm igen, säger Nobin trafik veckan. er tillsam- den”, Men de andra bussa as kommans med ett skriver bussbolage ”Den buss som munikationschef rfåtal andra ti var med bussa na vill Volvo ta Maryam om ett pressmedd r att behållas på en Yazdanfar. den lättare samm elande. verknoggrannare titt an- staden för Det är en mjuk stötningen har En av dem var att bli föremål på. vara som en unik en för styr delar den vars mjukv noggrann av växel moto ara r rusade vilket
36
Dagens
FOTO: Ylva lundin/arkiv
är delaktiga och får vara med och påverka. Jag tror att det är nyckeln för att lyckas med det här, säger hon. Bollnäs sjukhus utmärker sig inom flera områden. Personalen är bra på att följa
n Sjukhusresan | Region Gävleb
gång sagan Bollnäs va? sInriktningen är klar direkt när vi tar kontakt med sjukhusche fen. Personal, patie nter och politiker ger samma nöjda bild när vi besöker Aleris sjukh us, det enda i Norrland som drivs privat.
Nyhetschefer Malin Elfving och Alexandra Johan sson 060–19 71 64 sms/mms: 72060 tips@st.nu
mindre sjukhuset i landet av tidningen
driver Bollnäs sjukhus driver också lasarettet i Motala som rankas som det näst bästa mindre sjukhuset i landet. Varken Hudiksvalls sjukhus eller Gävle sjukhus placerar sig bland de tolv främsta mellanstora sjukhusen i rankingen. Förra året placerade sig Bollnäs sjukhus på femte plats i rankningen över mindre sjukhus i lan-
orsaka-
kopplad till växelsystemet som övriga sak-
utredning som ska visa hur dessa avvikelser kan undv ikas i framti-
systemet som tros vara orsak en till att motorerna rusad e.
Magnus Jakobsson
Bollnäs sjukhus
som det finaste
hot
37
Immunterapi – unik kreftbehandling med nye legemidler Ved Aleris Kreftsenter i Oslo igangsettes all kreftbehandling uten unødig ventetid. Senteret har et komplett tilbud fra utredning og diagnostikk til behandling samt tilgang til nye kreftlegemidler som ennå ikke er tatt i bruk innen det offentlige helsevesenet. Alle legemidler som benyttes hos Aleris, er godkjent av det norske legemiddelverket og vitenskapelig dokumentert. Grunnet administrative rutiner kan det ta fra et halvt til flere år før nye legemidler kan tas i bruk i det offentlige helsevesenet. Aleris kan handle raskere og tilby nye legemidler så snart de blir godkjent. Det betyr at svært syke pasienter kan få behandling i Norge og ikke trenger å reise til utlandet for å få tilgang til livsviktig behandling.
38
Legen er bare et klikk unna Aleris-Hamlets Videodoktor© er en nyskapende, nettbasert legetjeneste som ble lansert i Danmark i 2014. Tanken bak Videodoktor er at legen skal være tilgjengelig når det passer for pasienten, og ikke omvendt. Tjenesten gjør det enkelt for pasienten å komme i kontakt med en lege via smarttelefonen, nettbrettet eller datamaskinen. Videodoktor gjør at det alltid er mulig å få et digitalt hjemmebesøk eller å ta med seg legen når man skal ut og reise – legen er alltid bare et klikk unna. Pasienten sparer tid, kan fortelle om problemene sine raskt, og slipper å reise til og fra legekontoret. Tjenesten er beregnet for pasienter som trenger råd om ulike sykdomstilstander når de er hjemme eller på reise. Appen gir tilgang til en videokonsultasjon med en allmennlege uansett hvor i verden man befinner seg. Snart blir det også mulig å henvise pasienter videre til riktig behandling. Så langt har over 1 000 dansker lastet ned appen, og tjenesten er planlagt introdusert også i Norge og Sverige
Nye treningsmetoder for eldre Allerede i 30-årsalderen begynner vi å miste muskler. Prosessen fortsetter livet ut og kan føre til store problemer. En av Aleris’ ernæringsfysiologer har i forbindelse med doktoravhandlingen sin undersøkt hvordan trening og kosthold påvirker muskelmassen. Forskning og nyskaping handler ikke bare om høyteknologi, men like mye om å finne nye metoder og behandlinger som kan gi mennesker et friskere og bedre liv. Ettersom tap av muskelmasse kan føre til så mange følgesykdommer og øker risikoen for fallskader, er det forebyggende arbeidet viktig. Med støtte fra Aleris’ forsknings- og utviklingsfond har ernæringsfysiologen deltatt i et internasjonalt forskningsprosjekt der man fulgte 150 eldre og inaktive personer fra Boston og Stockholm i en periode på seks måneder. Deltakerne i undersøkelsen ble delt inn i to grupper. Begge gruppene fikk tilpasset styrketrening tre ganger i uken, mens den ene gruppen også fikk en drikk beriket med protein og D-vitamin. Selv om resultatene ikke er klare ennå, viser studien tydelig at gruppetrening har stor betydning både sosialt og fysisk.
39
Samfunnsansvar
40
Et langsiktig engasjement for å utvikle morgendagens helse og omsorg Aleris eies av Patricia Industries – en del av Investor, som er notert på Stockholmsbørsen. Investor har et langsiktig perspektiv og hundre års erfaring med utvikling og eierstyring av store virksomheter.
Menneske rettigheter
Et aktivt samfunnsansvar er en sentral del av verdiskapingen i et foretak. Akkurat som Investor er Aleris derfor tilknyttet FNs Global Compact.
Helse og arbeidsvilkår
Etikk og samfunnsansvar
Aleris etiske kompass bygger på de fire hovedprinsippene i Global Compact. Vi skal beskytte menneskerettighetene, fremme helse og gode arbeidsvilkår, arbeide mot enhver form for korrupsjon og ta initiativ til å fremme miljøansvar.
Miljø og bærekraft
Korrupsjon
Samfunnsansvar lokalt og globalt Det å ta samfunnsansvar og bidra til å gi alle mennesker et verdig liv går hånd i hånd med Aleris’ grunnverdier. Derfor støtter Aleris en rekke prosjekter som bidrar til bedre helse og medisinsk behandling i ulike deler av verden.
Fra Stella-praktikant til fast jobb på ni måneder
Bedre helsetjenester i Sierra Leone
I flere år har Aleris støttet Røde Kors’ kvinnesenter Stella, som jobber for å styrke integrasjonen av kvinner gjennom å hjelpe dem aktivt ut i arbeidslivet. Alexandra Seguel Manriquez fra Chile fikk muligheten til å begynne som praktikant ved Aleris’ hovedkontor i Oslo. I dag er hun fast ansatt som i administrasjonen ved hovedkontoret i Oslo.
Aleris gir økonomisk støtte til byggingen av et sykehus i Masanga i Sierra Leone, et av verdens fattigste land.
Fra Stellapraksis til fast jobb på ni måneder
– Jeg snakker ikke flytende norsk ennå, men jeg klarer fint å kommunisere med andre. Det er bra nå som jeg skal ta språkprøven. Jeg har tenkt å studere på kveldstid og kanskje ta prøven til våren. Jeg er så glad for at jeg har fått denne jobben i Aleris. Jeg trives kjempegodt.
Et velfungerende sykehus må ha velutdannet personell. Behovet er enormt. Det er bygd en høyskole i tilknytning til sykehuset, og de første sykepleierne ble uteksaminert i 2015. Kirurgene som har studert ved høyskolen, utfører i dag over halvparten av alle kirurgiske inngrep som gjøres i hele Sierra Leone. Neste steg er at Aleris også skal bidra med kunnskap og erfaring. Medarbeidere vil derfor få mulighet til å reise til Masanga, hvor de får undervise og dele av sin erfaring ved høyskolen og sykehuset.
Noe av det første Alejandra Seguel Manriquez (34) fra Chile gjorde på jobb som Stella-praktikant i Aleris var å dra til IKEA for å kjøpe kontormøbler til seg selv. Ni måneders god innsats senere hadde hun gjort seg selv uunnværlig, og er nå fast ansatt i administrasjonen ved hovedkontoret i Oslo. TEKST: JULIE C. BORCHGREVINK FOTO: ANDERS BØE
Navn: Alejandra Seguel Manriquez (34) Sivil status: Gift Utdannelse: Utdannet dataingeniør fra Chile Språk: Snakker norsk, spansk
41
Aleris’ utvikling
42
Fra 1,7 til 8,5 milliarder i omsetning Fra 4 000 til 10 000 medarbeidere 2005
Selskapene CarePartner og ISS Health Care går sammen og grunnlegger Aleris, med ventureselskapet EQT som eier. Det drives virksomhet i både Sverige, Norge og Danmark fra første stund. Aleris kjøper opp det norske selskapet Ungplan.
2006
Aleris kjøper opp de norske selskapene Omnia og Axess. Gjennom oppkjøpet av Medilab Kliniska Laboratorier får Aleris et komplett tilbud innen diagnostikk i Sverige. Oppkjøpet av Nackageriatriken styrker tilbudet innen helse og omsorg.
2007
Aleris kjøper det norske selskapet BOI, som blir Aleris’ første virksomhet i Norge innenfor psykisk omsorg.
2008
Aleris tar steget inn i spesialisthelsetjenesten i Danmark gjennom oppkjøpet av Danske Privathospitaler og driver dermed sykehus og medisinske enheter i alle de tre skandinaviske landene. Aleris styrker sin posisjon innen røntgen gjennom oppkjøpet av Sophiahemmets røngtenvirksomhet i Stockholm.
2009
Aleris bygger Båthöjden Plaza utenfor Stockholm. Båthöjden er det første sykehjemmet som bygges og eies av Aleris. Aleris tar også det første steget inn i den svenske primærhelsetjenesten.
2010
Investor kjøper Aleris. Investor er en sterk og langsiktig eier som vil utvikle Aleris til et ledende selskap innen helse og omsorg, med stabilt fokus på kvalitet og nyskaping.
2011
Aleris opplever sterk vekst. I Sverige blir Proxima en del av Aleris og utvider tilbudet innen primær- og spesialisthelsetjenester samt rehabilitering. Aleris kjøper det private sykehuset Hamlet og blir dermed den største private sykehusaktøren i Danmark. I Norge kjøper Aleris Interaktiv Barnevern og etablerer et kreftsenter i Oslo, Skandinavias eneste private kreftsenter.
2012
Aleris overtar brorparten av spesialisthelsetjenesten ved Bollnäs sykehus, som blir Aleris første akuttsykehus. Hjemmetjenestevirksomheten utvides i Sverige gjennom oppkjøpet av Södermalms Hemtjänst. Aleris andre sykehjem i egen regi innvies.
2013
Aleris overtar flere sykehjem og vokser innen eldreomsorgen i Norge og Sverige. I Sverige åpner Aleris sitt tredje sykehjem i egen regi og bygger flere omsorgssentre i Simrishamn og Halmstad.
2014
Aleris vokser gjennom både oppkjøp, organisk vekst og nye kontrakter og kan utvide tjenestetilbudet sitt betydelig.
2015
Oppkjøpet av Teres gjør tjenestetilbudet bredere, og Aleris styrker dermed sin posisjon som ledende aktør innen helse og omsorg i Skandinavia. Aleris fortsetter å vokse innen omsorgstjenester – både organisk og gjennom oppkjøp – og veksten er særlig stor innen støttetjenester og omsorgssentre for unge.
43
Profesjonelle Engasjerte Omtenksomme
Nytenkende
OPEN VÃ…RE VERDIER
www.aleris.no www.aleris.dk www.aleris.se
44