Broj 27 Sadržaj 1-4 Obilježen Dan europskog broja 112 5-6 Podaci o djelovanju Sustava 112 u 2017. godini 7
Novi sustav uzbunjivanja u Dubrovniku
7
Aplikacija BONBON SOS 112
8
Impressum
Jedinstveni europski broj za hitne službe 112 u Republici Hrvatskoj uveden je u operativnu funkciju 11. veljače 2005. godine.
Povodom obilježavanja Dana europskog broja 112 - 11. veljače Državna uprava za zaštitu i spašavanje organizirala je prigodne aktivnosti putem Područnih ureda za zaštitu i spašavanje radi promoviranja prednosti i značajki Sustava 112. Načelnik Državnog informacijskog i komunikacijskog sustava zaštite i spašavanja je tim povodom pohvalio pet službenika Županijskih centara 112. 1
Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 27 –veljača 2018.
Vijeće Europskih zajednica je 29. srpnja 1991. godine donijelo Odluku o ustanovljenju jedinstvenog europskog broja 112 (Council Decision 91/396/EEC). Predstavnici Europske komisije, Europskog parlamenta i Vijeća Europe su 11. veljače 2009. godine potpisali tripartitnu deklaraciju kojom je ustanovljen 11. veljače kao Dan europskog broja 112.
Foto: PUZS Dubrovnik
Davor Spevec, načelnik Državnog informacijskog i komunikacijskog sustava zaštite i spašavanja povodom obilježavanja Dana europskog broja 112 – 11. veljače pohvalio je slijedeće službenike: Mario Profozić – voditelj dežurne smjene u ŽC 112 Zagreb Ljubica Glas Škalec – operaterkaanalitičarka u ŽC 112 Zagreb Željko Peh – operater-analitičar u ŽC 112 Slavonski Brod Josip Tobok – operater-analitičar u ŽC 112 Pazin Tomislav Huzjak – voditelj dežurne smjene u ŽC 112 Bjelovar
Deklaracijom se pozivaju zemlje članice EU da medijski promiču ovaj jedinstveni broj i sve aktivnosti kojima se obilježava ovaj dan kako bi što više građana Europske unije bilo upoznato s namjenom broja 112.
Gospođa Edelgard Huber von Gersdorff ima 112 godina i promovira broj 112. Rođena je 7. prosinca 1905. te je najstarija žena u Njemačkoj.
Foto: Europe Direct Stuttgart
2 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 27 –veljača 2018.
AKTIVNOSTI PODRUČNIH UREDA ZA ZAŠTITU I SPAŠAVANJE Područni uredi za zaštitu i spašavanje su Dan europskog broja 112 obilježili organizacijom posjeta predškolske i školske djece Županijskim centrima 112, edukacijom predškolske i školske djece iz područja civilne zaštite, izložbama opreme i vozila hitnih službi te podjelom promotivnih materijala. Prezentiranjem postignuća Područnih ureda za zaštitu i spašavanje i Županijskih centara 112 čelnicima lokalne samouprave, suradnicima iz hitnih službi i medijima, stavljene su na raspolaganje značajne informacije o aktivnostima i mogućnostima Sustava 112.
Foto: Šibenik IN
3 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 27 –veljača 2018.
7. REKREATIVNO TRČANJE GRAĐANA I PRIPANIKA HITNIH SLUŽBI Državna uprava za zaštitu i spašavanje, Područni ured za zaštitu i spašavanje Slavonski Brod i Udruga za rekreativno cestovno i planinsko trčanje i hodanje "BraCe“ 10. veljače organizirali su rekreativno trčanje građana i pripadnika hitnih službi na 5 kilometara. Aktivno se u rekreativno trčanje uključilo 156 sudionika,najviše do sada, među kojima su bili predstavnici DUZS, Udruge „BraCe“, pripadnici hitnih službi, članovi udruga koje aktivno sudjeluju u civilnoj zaštiti i brojni rekreativci. Nakon zajedničkog fotografiranja uslijedio je start rekreativnog trčanja kojega je pucnjem iz startnog pištolja simbolično u 11 sati i 2 minute označio g. Branko Baričević, voditelj Predstavništva Europske komisije u Hrvatskoj.
4 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 27 –veljača 2018.
POZIVI NA BROJ 112 U 2017. godini zaprimljeno je 1.551.119 poziva na broj 112 od kojih je 61,6% bilo namjenskih, 38,0% nenamjenskih i 0,4% zlonamjernih poziva. Pozivatelji su u 51,5% poziva koristili mobilnu, a u 48,5% fiksnu telefonsku mrežu. U razdoblju od 2005. do 2017. godine ukupno je zaprimljeno 25.687.451 poziva od kojih je 10.829.447 bilo namjensko, 13.619.889 nenamjensko te 1.238.115 zlonamjerno. Uočljivi su trendovi smanjenja zlonamjernih poziva i povećanja namjenskih poziva u odnosu na nenamjenske. Broj zlonamjernih poziva se od 2005. godine stalno smanjuje kao i broj zahtjeva za isključenje pretplatnika. Od evidentiranih 6.019 zlonamjernih poziva u 2017. godini podneseno je 30 zahtjeva za isključenje. POZIVI U 2017. G.
BROJ
POSTOTAK
namjenski
956.231
61,6 %
nenamjenski
588.869
38,0 %
zlonamjerni
6.019
0,4 %
UKUPNO
1.551.119
100 %
fiksni
752.611
48,5 %
mobilni
798.508
51,5 %
Službenici u Županijskim centrima su se na pozive prosječno javljali za 5,3 sekunde te su ih 91,3% zaprimili unutar 10 sekundi, što posebno istaknuto kao pozitivan primjer u Izvješću Europske Komisije, Odbora za komunikacije (COCOM) pod nazivom „Implementation of the European emergency number 112 - Results of the tenth dana-gathering round", objavljenog 10. veljače 2017.g.
POZIVI NA STRANIM JEZICIMA U 2017. godini zaprimljeno je ukupno 10.385 poziva na stranim jezicima od kojih je većina, 71,3% bila na engleskom jeziku. Najviše poziva na stranim jezicima je zaprimio ŽC 112 Šibenik, 24,2% od ukupnog broja zaprimljenih poziva na stranim jezicima. U 2017. godini zaprimljeno je najviše poziva na stranom jeziku od kako se vodi evidencija poziva na stranom jeziku (15.7.2008.). U razdoblju od 2008. do 2017. godine ukupno je zaprimljeno 68.063 poziva na stranim jezicima. 5 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 27 –veljača 2018.
DOGAĐAJI U SUSTAVU 112 Županijski centri 112 su u 2017. godini zabilježili 436.598 događaja od kojih je 58,1% bilo medicinskih, 30,7% sigurnosnih, 6,0% složenih i 5,2% vatrogasnih. Uočava se povećanje složenih, sigurnosnih i vatrogasnih događaja i smanjenje broja medicinskih događaja u 2017. godini u odnosu na prethodnu. U razdoblju od 2008. do 2017. godine ukupno je evidentirano 3.678.266 događaja od kojih je 312.261 složenih, 819.622 sigurnosnih, 161.973 vatrogasnih i 2.384.410 medicinskih.
DOGAĐAJI KOJE POSEBNO PRATI DRŽAVNI CENTAR ZIS Zbog primjene Sporazuma Hrvatskog zavoda za hitnu medicinu i Ministarstva obrane u 2017. godini zabilježeno je značajno smanjenje broja hitnih medicinskih prijevoza. Broj traganja i spašavanja kao i broj lociranja pozivatelja se povećao u odnosu na prethodnu godinu.
6 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 27 –veljača 2018.
Dana 8. veljače 2018. u Dubrovniku je obavljena funkcionalna provjera ispravnosti novog komunikacijskog sustava za uzbunjivanje stanovništva, kojoj je prisustvovao gradonačelnik Grada Dubrovnika Mato Franković. Tom prilikom se susreo s Žarkom Vučakom, voditeljem Odjela za sustav uzbunjivanja i obavješćivanja Službe za sustav 112 i Anom Miličić, pročelnicom Područnog ureda za zaštitu i spašavanje Dubrovnik. Uz zamjenu sirena, bila je potrebna i nabava novog modernog sustava za upravljanje sirenama, koji za komunikaciju koristiti digitalnu radiovezu. Novi sustav, osim što je energetski neovisan, omogućuje slanje govornih poruka na pojedinačnu sirenu, grupu sirena ili cijeli sustav. Vrijednost radova demontaže stare opreme, isporuke nove opreme, montaža i funkcionalno ispitivanje sustava, prema sklopljenom ugovoru s izvođačem, iznosila je 349.500,00 kn. Daljnja dinamika razvoja sustava za uzbunjivanje Grada Dubrovnika i Dubrovačko-neretvanske županije ovisit će o raspoloživim financijskim sredstvima.
Bonbon je 18. siječnja 2018. pustio aplikaciju BONBON SOS 112 koja korisnicima omogućuje pozivanje broja 112. Aplikacija je dostupna za sve korisnike operativnog sustava Android bez obzira na mobilnog operatora. BONBON SOS 112 omogućava jednostavno i brzo pozivanje pomoći putem broja 112, te istovremeno slanje SMS poruke bliskom kontaktu kojeg odabire sam korisnik. Za korištenje aplikacije potrebno se registrirati i pročitati upute u kojima je i upozorba o zabrani zlonamjernog pozivanja broja 112. Aplikacija je objavljena na Google Play Store-u: http://bit.ly/bonbon_sos 7 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 27 –veljača 2018.
Impressum Objavljeni brojevi: Broj 13 – travanj 2014. Državna uprava za zaštitu i Broj 12 – veljača 2014. Izvor: HMS broj 8/17 –spašavanje službeno glasilo Hrvatskog zavoda za hitnu medicinu Broj 11 – studeni 2013. 112 Vjesnik Izlazi povremeno Adresa: Nehajska 5, Zagreb E-mail: 112vjesnik@duzs.hr
Tekstovi i slike: Marijan Bajt Mladen Tadić Internet stranice
Broj 10 – srpanj 2013. Broj 9 – travanj 2013. Broj 8 – veljača 2013. Broj 7 – prosinac 2012. Broj 6 – srpanj 2012. Broj 5 – travanj 2012. Broj 4 – veljača 2012. Broj 3 – prosinac 2011. Broj 2 – studeni 2011. Broj 1 - listopad 2011.
Broj 26 – studeni 2017. Broj 25 – kolovoz 2017. Broj 24 – srpanj 2017. Broj 23 – svibanj 2017. Broj 22 – veljača 2017. Broj 21 – kolovoz 2016. Broj 20 – svibanj 2016. Broj 19 – veljača 2016. Broj 18 –listopad 2015. Broj 17 – srpanj 2015. Broj 16 – veljača 2015. Broj 15 – listopad 2014. Broj 14 – srpanj 2014.
Svi objavljeni brojevi su dostupni na intranetu DUZS-a: Izdanje: veljača 2018.g. 112 Vjesnik je internog karaktera i namijenjen je prvenstveno djelatnicima centara 112. Autorski tekstovi ne izražavaju nužno službene stavove Državne uprave za zaštitu i spašavanje.
8 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 27 –veljača 2018.