Broj 19 11. veljače - Dan jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 Sadržaj 1-----11. veljače - Dan jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 2-----Središnje obilježavanje Dana broja 112 u Republici Hrvatskoj 3-----Obilježavanje Dana broja 112 u Europskoj uniji 4-----Statistički podaci Sustava 112 5-----Rekreativno trčanje pripadnika hitnih službi i građana 6-----Humanitarna karting utrka hitnih službi "112 za Lea" 7-----SYNC - sustav automatskog poziva iz automobila
Jedinstveni europski broj za hitne službe 112 u Republici Hrvatskoj uveden je u operativnu funkciju 11. veljače 2005. godine.
Predstavnici Europske komisije, Europskog parlamenta i Vijeća Europe su 11. veljače 2009. godine potpisali tripartitnu deklaraciju kojom je 11. veljače (11.2.) ustanovljen kao Dan jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112. (Joint Tripartite Declaration establishing a "European 112 Day" - 6178/09)
Sukladno Članku 4. Zakona o sustavu civilne zaštite (Narodne novine, broj 82/15) Dan europskog broja 112 u Republici Hrvatskoj se obilježava 11. veljače. Broj 112 stekao je povjerenje hrvatskih građana i turista koji dolaze u Hrvatsku. U proteklih jedanaest godina, na broj 112 zaprimljeno nešto više od 22,5 milijuna poziva. U 2015. godini centri 112 su zaprimili ukupno 1.922.186 poziva od kojih je 54,6% bilo namjensko.
1 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 19 -veljača 2016.
Središnje obilježavanje Dana broja 112 u Republici Hrvatskoj Prigodnom svečanošću u Državnoj upravi za zaštitu i spašavanje u Zagrebu, 11. veljače 2016. obilježen je Dan jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112. Ravnatelj Državne uprave za zaštitu i spašavanje dr. sc. Jadran Perinić u svojem je uvodnom govoru, između ostalog naglasio kako ohrabruje prepoznatljivost rada u integraciji hitnih službi te koordinaciji i usmjeravanju aktivnosti u potragama i spašavanju unesrećenih. Načelnik Državnog komunikacijskog informacijskog sustava zaštite i spašavanja Davor Spevec istaknuo je kako je stvoren sustav kojim se jednim pozivom može pokrenuti akcija traganja i spašavanja, hitnog medicinskog prijevoza i drugih žurnih intervencija. Zahvalio je hitnim službama te njihovim djelatnicima koji odgovorno obavljaju svoj posao. Za doprinos u razvoju i unaprjeđivanje sustava 112 u Republici Hrvatskoj ravnatelj Perinić uručio je zahvalnice: Tomislavu Palaliću, direktoru Zračne luke Rijeka Lukši Novaku, direktoru Zračne luke Split (zahvalnicu je preuzeo Mate Melvan, šef prometa zračne luke) Zavodu za hitnu medicinu Požeško - slavonske županije (zahvalnicu je preuzeo ravnatelj Fabijan Barišić) Gradu Gospiću (zahvalnicu je preuzeo gradonačelnik Petar Krmpotić) Vladimiru Šišljagiću, županu Osječko – baranjske županije Ravnatelj Perinić je za razvoj i unaprjeđivanje sustava 112 pohvalio voditelja Županijskog centra 112 Vukovar Zlatka Kamerlu te za promicanje broja 112 u Republici Hrvatskoj djelatnike Kabineta ravnatelja DUZS-a. Pohvalnicu je primila tajnica Kabineta Marijana Klanac.
Za iskazanu predanost u izvršavanju radnih zadaća, te doprinos unaprjeđivanju i razvoju sustava 112 u Republici Hrvatskoj, načelnik Državnog informacijskog i komunikacijskog sustava zaštite i spašavanja Davor Spevec pohvalio je: Županijski centar 112 Zadar (pohvalnicu je preuzeo pročelnik PUZS-a Zadar i voditelj ŽC 112 Zadar Siniša Filipović) Stjepan Štefanić, voditelj ŽC 112 Bjelovar Ante Matek, operater-analitičar u ŽC 112 Zagreb Marko Župić, stručni suradnik za operativno-komunikacijske poslove u ŽC 112 Split Dragan Radočaj, umirovljeni operater – analitičar u ŽC 112 Karlovac
2 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 19 -veljača 2016.
Obilježavanje Dana broja 112 u Europskoj uniji
Erasmus generacija!
EENA (European Emergency Number Association) je u povodu obilježavanja Dana jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 usmjerila promidžbu broja 112 na studente, poglavito one koji sudjeluju u programu razmjene studenata Erasmus. Državna uprava za zaštitu i spašavanje je u suradnji sa Sveučilištima podržala ovu aktivnost. Program ERASMUS+ omogućit će da do 2020. godine dva milijuna studenata koristi europske programe mobilnosti. Od 2009. do 2014.g. iz Republike Hrvatske je 4.189 studenata sudjelovalo u programima mobilnosti.
3 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 19 -veljača 2016.
Statistički podaci Sustava 112 POZIVI NA BROJ 112 U 2015. Vrsta poziva Namjenski Nenamjenski Zlonamjerni UKUPNO
Broj 1.049.982 863.032 9.172 1.922.186
Postotak 54,6 % 44,9 % 0,5 % 100,0 % Prosječno vrijeme javljanja operatera u Centru 112 je 5,4 sekunde.
DOGAĐAJI U SUSTAVU 112 U 2015. Vrsta događaja Složeni Sigurnosni Vatrogasni Medicinski UKUPNO
Broj 22.467 120.798 18.223 282.254 443.742
Postotak 5,1 % 27,2 % 4,1 % 63,6 % 100,0 %
STATISTIKE 2005.-2015. POZIVI NA BROJ 112
22.535.984
namjenski
8.940.572
nenamjenski
12.371.424
zlonamjerni
1.223.988
PREUSMJERENI POZIVI NA HITNE SLUŽBE
3.178.893
DOGAĐAJI
2.817.166
POZIVI NA STRANIM JEZICIMA
49.939
Traganja i spašavanja
2.118
Hitan zračni medicinski prijevoz
3.867
4 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 19 -veljača 2016.
5. rekreativno trčanje pripadnika hitnih službi i građana
Povodom obilježavanja Dana jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 u Slavonskom Brodu je 6. veljače 2016. po peti puta organizirano rekreativno trčanje pripadnika hitnih službi i građana. Utrku je simbolično u 11 sati i 2 minute pucnjem iz startnog pištolja započeo Davor Spevec, načelnik Državnog informacijskog i komunikacijskog sustava zaštite i spašavanja DUZS-a. Trčalo se od športske dvorane „Vijuš“ do Sportskorekreativnog centra Poloj i natrag u dužini od 5,4 km. Na startu je evidentiran do sada najveći broj sudionika, ukupno 122. Iako nije natjecateljskog karaktera, dionicu od pet kilometara najbrže je otrčala Ljiljana Slabinac, koja se i inače rekreativno bavi trčanjem. U održanoj utrci sudjelovali su predstavnici Područnog ureda za zaštitu i spašavanje Slavonski Brod te Udruge za cestovno i planinsko trčanje „BraCe“, pripadnici hitnih službi, članovi udruga koje aktivno sudjeluju u zaštiti i spašavanju te brojni rekreativci svih uzrasta. Rekreativno trčanje već 5 godina organiziraju Državna uprava za zaštitu i spašavanje i Udruga za rekreativno cestovno i planinsko trčanje i hodanje Trkački klub "BraCe" iz Slavonskog Broda uz potporu Brodsko-posavske županije i aktivno sudjelovanje hitnih službi i udruga s područja grada Slavonskog Broda i Brodsko-posavske županije, s ciljem promicanja zdravog načina življenja i podizanja razine spoznaje građana o značaju jedinstvenoga europskog broja za hitne službe 112. 5 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 19 -veljača 2016.
Humanitarna karting utrka hitnih službi "112 za Lea" Brojni pripadnici policije, vatrogasaca, hitne medicinske pomoći, Hrvatske gorske službe spašavanja, Hrvatskog crvenog križa i Državne uprava za zaštitu i spašavanje, Područnog ureda za zaštitu i spašavanje Split su na poseban način obilježili Dan jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112. Područni ured za zaštitu i spašavanje Split organizirao je humanitarnu karting utrku pripadnika hitnih službi pod nazivom“112 za Lea“. Utrka je simbolično otpočela 11. veljače 2016. u 11 sati i 2 minute u Karting areni u sklopu trgovačkog centra „City Center one“ u Splitu. Premda rezultat nije bio u prvom planu, borbenosti nije nedostajalo pa je najbrži je bio splitski vatrogasac Nediljko Merćep.
Cjelokupan dnevni prihod Karting-arene Split namijenjen je učeniku Leu Marinoviću koji je na liječenju u Krapinskim Toplicama nakon što je nesretno pao sa zgrade Ekonomskobirotehničke škole u Splitu u svibnju 2014. godine.
6 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 19 -veljača 2016.
SYNC - sustav automatskog poziva iz automobila Automobilska kompanija Ford pruža uslugu automatskog poziva iz vozila u slučaju nesreće (Emergency Assistance) na broj 112 kao jednu od usluga sustava SYNC koji Ford ugrađuje u svoja vozila i dostupna je u Hrvatskoj. AKTIVIRANJE POZIVA SUSTAVOM SYNC: 1. SYNC detektira aktiviranje zračnih jastuka ili zatvaranje dotoka goriva iz spremnika u slučaju nesreće te potom aktivira uslugu poziva u pomoć 2. SYNC uspostavlja vezu s uparenim mobitelom u vozilu pomoću Bluetooth veze. 3. SYNC koristi GPS koordinate i podatak iz mobilne mreže radi određivanja lokacije vozila. 4. SYNC hands-free komunikacijom obavještava osobe u vozilu da započinje s procesom poziva u pomoć uz mogućnost poništenja pokrenute aktivacije poziva u pomoć u vremenu od 10 sekundi i glasno odbrojava prije upućivanja poziva. 5. Po isteku 10 sekundi s mobitela iz vozila upućuje se predefinirana govorna poruka na broj 112 na jeziku zemlje u kojoj se dogodila nesreća 6. Predefinirana (automatska) govorna poruka je sljedećeg sadržaja: „Pažnja, Fordovo vozilo je sudjelovalo u nesreći. Budite spremni za primanje GPS kooridnata i zatim za komunikaciju s osobama u vozilu. Fordovo vozilo je sudjelovalo u nesreći na sljedećim koordinatama: zemljopisna širina (xx,yyyy), zemljopisna dužina (xx,yyyy). Ponavljanje lokacije: Fordovo vozilo je sudjelovalo u nesreći na sljedećim koordinatama: zemljopisna širina (xx,yyyy), zemljopisna dužina (xx,yyyy). Linija je otvorena: “ 7. SYNC ostavlja otvorenu liniju za komunikaciju osobe iz vozila s operaterom u centru 112. Osoba iz vozila može nastaviti razgovor s operaterom u centru 112 dok se udaljuje od vozila. Više o načinu rada sustava SYNC možete saznati u prezentaciji na mrežnim stanicama Forda: http://www.emergencyassistance.ford.com/Countries_SZ/UK/FAQs
Prvi poziv sustava SYNC primio je ŽC 112 Koprivnica 17. siječnja 2016. g.
ZADAĆA OPERATERA U CENTRU 112 1. Pozorno saslušati automatsku poruku i zabilježiti podatke o lokaciji. 2. Nakon uspostave govorne komunikacije s pozivateljem prikupiti potrebne podatke i dalje postupati u skladu sa odgovarajućim SOP-om za postupanje Centra 112 u slučaju prometne nesreće i Uputi o postupanju u radu dežurne smjene u Centru 112. 3. Provjeriti podatke o lokaciju na karti upotrebom sustava ZeOS. 4. Ukoliko se nitko ne javi: - pokušati po mogućim zvukovima razaznati radi li se o hitnom slučaju ili slučajnom aktiviranju uređaja (npr. na servisu automobila ili sl.), - nazvati mobitel s kojeg je poruka došla ukoliko se veza prekinula, - obavijestiti policiju radi provjere okolnosti na dojavljenoj lokaciji.
7 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 19 -veljača 2016.
Impressum Objavljeni brojevi:
Državna uprava za zaštitu i spašavanje 112 Vjesnik Izlazi povremeno Adresa: Nehajska 5, Zagreb E-mail: 112vjesnik@duzs.hr
Tekstovi i slike: Marijan Bajt Mladen Tadić Internet stranice DUZS
Broj 9 – travanj 2013. Broj 8 – veljača 2013. Broj 7 – prosinac 2012. Broj 6 – srpanj 2012. Broj 5 – travanj 2012. Broj 4 – veljača 2012. Broj 3 – prosinac 2011. Broj 2 – studeni 2011. Broj 1 - listopad 2011.
Broj 18 –listopad 2015. Broj 17 – srpanj 2015. Broj 16 – veljača 2015. Broj 15 – listopad 2014. Broj 14 – srpanj 2014. Broj 13 – travanj 2014. Broj 12 – veljača 2014. Broj 11 – studeni 2013. Broj 10 – srpanj 2013.
Svi objavljeni brojevi su dostupni na poveznici: http://www.duzs.hr/page.aspx?PageID=698 Izdanje: veljača 2016.g. 112 Vjesnik je internog karaktera i namijenjen je prvenstveno djelatnicima centara 112. Autorski tekstovi ne izražavaju nužno službene stavove Državne uprave za zaštitu i spašavanje.
Izvor: www.112.ee
8 Državna uprava za zaštitu i spašavanje
broj 19 -veljača 2016.