Pertsona eta arazoen aniztasunak osatzen du bizitza. Horixe da hain zuzen gure lanaren arrazoia.
2017. urteko txostena
2017. urteko txostena Aurkibidea 1. Gure itxaropena 2. GIT aren zenbait datu 3. Nortzuk gara. 4. GITaren betebeharrak gure gizartean. 4.1. GITaren 5 zerbitzuak 4.2. “Transformate� zerbitzua 5. GITaren 2017. urteko ekintzak 6. GITaren gizarteratze prozesua arazo sozialen inguruan: 6.1. Hitzaldiak 6.2. Kaleko antzerkia Hernanin 6.3. Hitzaldi zikloak. 6.4. Bilerak Zarautzeko, Donostiko eta Osakidetzako Gizarte Langileekin. 6.5. Bilerak Gipuzkoako elkarteekin. 6.6. Topaketak 6.7. Sare sozialak: Facebook eta Newsletter 6.8. Argitalpenak 6.9. Donostiako Udaletxeko Gizarte Kontseiluko Kidea hautatua 7. Bolondresak eta hauen prestakuntza 8. XXX Urteurrena: ekintzak 9. Eskerrak 10. Eranskinak 11. 2017.eko estatistikak.
1
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
1. Gure ITXAROPENA
"Beharbada, une honetan, hor egongo da gure boluntarioetako bat telefono-dei bat egin duen norbaitekin hizketan. Zer ari ote da entzuten eta zer ari ote zaio erantzuten gure entzularia deitzaile anonimoari? Ez harritu, deitzailea bakardadez josia eta noraezean dabilen norbait baldin bada, edo, bere burua galbidean ikusi eta itxaropen txikiren bat nondik edo handik aurkitu nahi duen gizon edo emakume bat baldin bada".
Juan Carlos Redondo Presidentea.2
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
2. GIT-aren zenbait datu 1987
Gipuzkoako Itxaropen Telefonoa sortu zen Donostian.
1997
Caritasi esker, Arrasate kaleko gaur egungo egoitzara joan ginen.
2006
Zerbitzuko Zuzendaritza Batzordea eta Zuzendaritza aldatu ziren. Gipuzkoako Foru Aldundiarekin sinatu zen hitzarmena, zerbitzuaren barne-funtzionamendua bermatzeko.
2007
Herritarrentzako 900 840 845 doako telefonoa ezarri zen. Eusko Jaurlaritzak herri-onurako zerbitzu izendatu zuen.
2008
40 boluntario geneuzkan, eta 40.000 dei jaso genituen ordurako.
2011
Gipuzkoako Foru Aldundiak Borondatezko Lanaren Saria eman zigun.
2012
GITen 25. urteurrena da, eta 50.000 dei erantzun ditugu.
2014
Hiritar Merezimenduaren Domina eta Instalatzeko eta Jarduteko Osasun baimen-eskaintza GIT-ari
2015
GIT-aren 5.zerbitzua, “Transformate� plataforma, bakardadean dauden pertsonen sare soziala. Donostiako Udaletxeko Gizarte Kontseiluko kide hautatua izan da.
2016 Gipuzkoako Foru Diputazioak mezenasgoko lehentasunezko jarduera izatea aitortu digu. 2017 GIT-aren XXX Urteurrena
3
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
3. Nortzuk gara Gipuzkoako Itxaropen Telefonoa, GIT delakoa, 1987an jaio zen, giza baliabide gisa. Bere egitasmoa oso argia zen: entzuteko premia zuen orori, telefonoaren bidez harreman erraz eta azkarra eskaintzea, honela, norbait izan zezan entzun, konprenitu eta laguntzeko prest. Bere sorreran ezarritako helburua: Gipuzkoan ez zedila inor ere bakarrik sentitu bere itxaropena kinka larrian jarriko zuen arazo baten aurrean.
Laguntza-harremanaren inguruko entzuteak, sendatu eta indarberritu egiten du beharrean dagoen persona oro.
Hona hemen gure Estatutuaren 2. Artikua. Artículo 2.-
Los fines de esta Asociación son: 1. El Teléfono de la Esperanza de Gipuzkoa / Gipuzkoako Itxaropen Telefonoa se constituye como respuesta a la problemática cada vez más aguda y creciente de personas solas y vulnerables, incapaces de enfrentarse a sus problemas sin un apoyo terapéutico adecuado. Según todos los análisis, seguirán creciendo en la sociedad urbana los problemas de incomunicación, soledad, desarraigo, depresión, pérdida de identidad o inestabilidad psíquica. El número creciente de suicidios es sólo el síntoma extremo de la crisis de personas abocadas a la autodestrucción. 2. La desestructuración de la familia, la crisis de la pareja, la ausencia de relaciones cálidas, el estilo de vida acelerada, la movilidad social o el fracaso profesional seguirán haciendo crecer en el futuro la vulnerabilidad de no pocos. Por otra parte, fenómenos concretos como el maltrato a la mujer, el alcoholismo, las drogas, el consumismo compulsivo, las ludopatías o la adicción a Internet agudizan la crisis y el desvalimiento de personas que no sólo necesitan encontrar una solución a su problema sino, antes incluso, la capacidad de reaccionar y enfrentarse a su deterioro personal con coraje y realismo. 3. El Teléfono de la Esperanza que promueve la Asociación es un servicio de urgencia, de acceso fácil e inmediato, siempre dispuesto a escuchar y ayudar a toda persona que, en un determinado momento, no tiene a quién acudir para enfrentarse a su problema. Este Teléfono de la Esperanza realiza tareas de orientación, apoyo sicológico, información de recursos y facilitación de gestiones, pero su ayuda más específica se caracteriza por dos rasgos: la escucha activa como terapia para reconstruir a la persona y el fortalecimiento de su esperanza como factor básico para enfrentarse a sus problemas. 4. Lo que define, por tanto, al servicio del Teléfono de la Esperanza no es la atención a un determinado campo de problemas, sino la ayuda inmediata y urgente a cualquier persona que, desbordada por su propio problema, sea de la naturaleza que sea, ve amenazado el sentido de su vida y la esperanza de futuro. 5. Para garantizar mejor la atención a la persona en crisis, el Teléfono de la Esperanza se caracteriza por algunos rasgos básicos que lo diferencian de otros servicios. El Teléfono es de carácter absolutamente gratuito, lo que le permite ser un servicio abierto y accesible a todos. Es un servicio apolítico que no depende de ninguna ideología política ni forma parte de institución partidista alguna, sino que actúa con autonomía propia sin otro interés que la mejor atención a la persona en crisis. Es un servicio aconfesional que no pertenece a institución religiosa alguna ni
4
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena promueve ningún tipo de proselitismo. El Teléfono es confidencial y anónimo para garantizar y favorecer una comunicación más confiada y eficiente. 6. Con el fin de que la sociedad guipuzcoana cuente con un servicio de calidad para atender la problemática arriba señalada, la Asociación promoverá, desarrollará y potenciará el servicio del Teléfono de la Esperanza de Gipuzkoa / Gipuzkoako Itxaropen Telefonoa, asegurando los medios económicos y la publicidad necesaria, y velando por su adecuado funcionamiento conforme a la filosofía y rasgos fundamentales de los Teléfonos de la Esperanza.
7. La Asociación podrá también crear y desarrollar otros servicios semejantes (por ejemplo, un Centro de Escucha) con la misma finalidad de ayudar a personas en crisis y luchar contra la soledad, la incomunicación, la depresión o la desesperanza. La Asociación podrá asimismo desarrollar iniciativas encaminadas a concienciar a la sociedad sobre este tipo de problemática realizando una labor de carácter orientador y preventivo. Sin perjuicio de las actividades descritas anteriormente, la Asociación, para el cumplimiento de sus fines podrá:
Desarrollar actividades económicas de todo tipo, encaminadas a la realización de sus fines o a allegar recursos con ese objetivo. Adquirir y poseer bienes de todas clases y por cualquier título, así como celebrar actos y contratos de todo género. Ejercitar toda clase de acciones conforme a las Leyes o a sus Estatutos.
Antolamendua Zerbitzua honela dago osatua
BATZAR OROKORRA (lehendakaria, lehendakariordea, diruzaina, idazkaria eta 6 batzorkideak)
ZUZENDARI TALDEA (zuzendaria eta koordinatzailea )
BOLONDRES TALDEA
PSIKOLOGO TALDEA
ENTZULE TALDEA
(2 psikologo. Kasu larrienak lantzen ditu zuzendariarekin batera)
(28 pertsona. Urte osoan zehar -365 egunetan- deiak jasotzen dituzte)
5
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
4. GITaren betebeharrak gure gizartean. Gipuzkoako Itxaropen Telefonoaren zerbitzuak. Horretarako, eta atentzioa kalitatekoa dela bermatu ahal izateko, GITko zerbitzuak presarik gabeko entzunaldi lasaia bezain erosoa eskaintzen du bere zerbitzu guztietan. GIT-aren nortasun ezaugarriak hauek dira: GITaren nortasun ezaugarriei esker, halako zerbitzua eskaini dezakegu: doakoa, anonimoa, isilpekoa, apolitikoa eta akonfesionala.
4.1. GIT-aren 5 zerbitzuak
Telefono deiaren bitartez 900 840 845/ 943 42 97 42 Urteak dituen 365 egunetan zehar. Entzule taldearen ardurapean.
A
Laguntza psikologikoa. Gehienez 5 sesio eskeintzen ditugu. Pertsonak bere egoerari hobeto aurre egin diezaion egokiak iruditzen zaizkigun baliabidetara bideratzen ditugu.
Bakardadeak dauden pertsonentzako sare soziala “Transformate�. www.transformate.es
6
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena 4.2 “Transformate” Zerbitzua
Bakardadean dauden pertsonei zuzendutako sare soziala da Transformate/ Eraldatu eta 2015ean sortu zen. Bakardadea, bazterkeria, inkomunikazioa, familia arazoak, marjinazioa, adikzioak… dituztenek bakardade eta itxaropen falta besterik ez dute komunean izaten eta pertsona horien TOPALEKU izatea bilatzen du sare sozial honek. Nola erabili? Zer egin? Zertarako balio du? Arazo horiek dituzten pertsonei HELTZEN, GARATZEN ETA ALDATZEN lagundu nahi diegu, bidea lagunduta egin dezaten eta betiere euren bizi-kalitatea hobetzeko asmoz.
Ikusentzunekoak, artikuluak, hausnarketak, irudiak, ipuinak edo esaldiak erabiliko ditugu besteak beste… betiere ikuspegi baikor batetik, itxaropen textuinguru baten barruan, ilusioz eta baikortasunez, eta estimuluak bilatuz eta sendotuz.
Bide batez, eztabaidarako gune ere izan daiteke, norberak bere bizipenak partekatzeko eta hein batean, baita gizarteratzeko ere.
Transformate/ Eraldatu zerbitzuak gure zerbitzu izarraren, doaneko telefonoaren, osagarri izan nahi du. Erabiltzaileentzat, Gipuzkoako Itxaropen Telefonoko taldearentzat eta eskeintzen ditugun zerbitzu guztientzat interkonexio gune, non erabiltzaileei mezu pribatuak bidaliko dizkiegun, euren garapena ebaluatzeko egoitzara etortzeko gonbiteak egin eta neurri batean euren errekuperazioan parte hartu.
2017. urtean difusioa eta egunero artikuluak, bideoak,… jarri ditugu.
7
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
5. GITaren jarduerak 2017. urtean Urtean zehar planteatutako helburuak eta eginiko ekintzak asko izan dira. Aipatzekoak dira ondorengo hauek:
5.1. Entzute zerbitzuaren kalitatea eta eskaintzen duen arreta. Barnefuntzionamendua
Helburu hau betetzeko; A. Kasuen jarraipena: Entzute zerbitzua hobetzeko asmoarekin auto-ebaluaziorako erabiltzen ditugun fitxen azterketa egiten dugu, entzule bakoitzak deia jaso ondoren betetzen duen fitxa alegia. Helburua dei motak identifikatzea eta hauei ahalik eta arreta onena eskaintzea da. Entzule bolondresei ematen zaien etengabeko prestakuntza fitxa hauetan agertzen diren beharren arabera egiten da, besteak beste.
B. Beharra duten pertsonentzako egoitzan banakako elkarrizketak ahalbidetu. Ohiko deiaz gain elkarrizketa baten beharra ikusten den kasuetan egiten da. Honen helburua arazoaren funtsa ezagutzea eta laguntza are handiagoa eskaintzea da.
C. Terapia psikologiko laburrak erraztu; inoiz ez 5 saio baino gehiago. Persona adoretu eta arazoa bideratzean datza, bere egoerari aurre egin diezaion eta modu hoberenean kudeatu dezan.
D. GITan diharduten bolondresentzat
5.2. Gipuzkoan GITak eskaintzen duen laguntza zerbitzua eta doaneko telefono zenbakia ezagutzera ematea da gure helburua.
Erabilitako materialak batetik, GITaren filosofiaren inguruan egindako Power Point aurkezpena (funtzionamendua, deiak, zerbitzuaren erabilera), gure elkarteararen bideoa eta roller-a eta, bestetik, hiruorrikoen, kartelen eta 900840845 telefono zenbakiaren 8
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena pegatinak, txartelen eta buletinaren banaketa izan dira, eskutitzak (bakardadeari eta menpekotasun emozionalari buruz) eta depresioaren eskutitza berriro argitaratu dugu.
Gipuzkoako Itxaropen Telefonoaren informazioa; gurekin harremanetan jartzeko modua eta
egiten
ditugun
zerbitzuak,
Gipuzkoako
Boluntariotza
Gidan
(Gizalde),
Gipuzkoasolidarioan, gure web orrian www.telesgi.org eta Diario Vasco aldizkarian ere badago.
2011. urtetik aurrera, Osakidetzako Osasun-Zentro eta Osasun-Zerbitzuen Gidan sartu gaituzte. Eta baita Donostiako Elizbarrutiko 2011-2016 Pastoralaren egitarauan ere. Donostiako
Turismo
bulegoan,
Donostia.org,
Donostiako
Udalaren
Gazte
Departamentuan ere dago gure telefonoa 900 840 845.
Aldizkariak: Diario Vasco-n, Hamaika TV, Donosti Telebista eta Grafitti EITB-ko saioan.
Donostiako Ospitalean Gizarte Langileko profesionalekin bilera bat izan genuen.
TEGren materiala bidali diegu gure dirulaguntza-eskabidea jasotzen duten udal gehienei. Honako material hauek bidali dizkiegu: 900 840 845 telefonoaren eranskailua, liburuxka korporatiboa eta antsietateari, mendetasun emozionalari zein bakardadeari buruzko gutunak. Entzule-taldearen bidez, zabalkundea egin da zenbait lekutan:
- Zarautz: Zaharren Egoitza. Laboral Kutxa y Kutxabank - Aiete, Intxaurrondo, Ordizia eta Beasaingo Kultur Etxeetan. - Irun eta Hondarribiako Parrokietan - Getaria eta Pasaian. - Donostia: Matia Fundazioa, Hospital Donostia, Topaleku (Helduen Hitza,‌)
5.3. Komunikabideak. Urte osoan zehar hainbat komunikabideetan parte hartu dugu probintzian zehar hitzaldiak eta ekintzak egin genituenean (Hernani, Donostia). 9
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
5.4. Burututako Ekintzak Gure funtzionamenduari dagokionez, honako ekintzak nabarmentzen ditugu: 900 840 845 deiak ………………………………..……....
3.053 dei baino gehiago.
Terapia Psikologikoa jaso duten pertsonak ........................................... 56 pertsona. Saio psikologikoak ………………………………………………..…………… 91 saio. GITan bolondres izan nahi dutenekin elkarrizketak ……..…….…….. 5 pertsona.
Bolondres berrien prestakuntza................................................................. 2 pertsona. Bolondres berriak izango direnentzat urtean zehar zuzendutako formazio bakarra da. Aurten bi bolondresei eman zaio formakuntza, bi emakume. Bolondresa den entzule taldeari etengabeko prestakuntza........…..…......9 formazio. GITan txanda dutenentzat eginikoak. Bederatzi formazio egin dira urte honetan (ikus hurrengo atala). Batzar orokorreko bilerak ………………………..…………………….….... 2 bilera. Bi batzar orokorrak egin dira 2016an zerbitzuaren funtzionamenduaren inguruko ekintzak ezagutzera emateko, besteak beste eta “XXX urteurrenako ekintzak” ezagutarazteko. Batzar Nagusia…. …………………………………………………………. bilera bat. Elkarteko estatutuak kontuan hartuta, urteko lehenengo hiruhilekoan Batzar Nagusia egiten dira, urteko lan-plana, balantze ekonomikoa, aurreko urteko emaitzen kontua eta indarreko urteko aurrekontua onartzeko.
10
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
6. GITaren integrazioa gizartearen problematika. Gipuzkoan
ezagutzera
ematearen
helburuaren
barruan,
Gipuzkoako
gizarte
problematikan parte hartu nahi du GITak, honako bide hauek erabiliz:
6.1. Hitzaldiak 6.2. Kaleko antzerkia Hernanin 6.3. Hitzaldi zikloak. 6.4. Bilerak Zarautz, Donostia eta Osakidetzako Gizarte Langileekin. 6.5. Bilerak Gipuzkoako elkarteekin. 6.6. Topaketak 6.7. Newsletter eta facebook-a 6.8. Argitalpenak 6.9. Donostiako Udaletxeko Gizarte Kontseiluko Kidea hautatua 6.1. Hitzaldi Sozialak: Aurten, Gipuzkoako lau herritan egoteko aukera izan dugu.
- IRATZARRI LEGAZPI (Maiatzak 8): Arratsaldeko 4tan hiztaldi bat antolatu zen. Emakumeari buruzko hiztaldia. 19 emakume. Gure argitalpenak banandu ziren (pegatinak, buletina,‌)
- SAN VICENTEKO PARROKIAN (Abenduak 12): Aratsaldeki 17tan gure zerbitzuak aurkeztu genituen. Bi orduko iraupena izan zuen eta 30 pertsona agertu ziren (26emakume eta 4 gizon) Gure argitalpenak banandu ziren.
6.2. Kaleko Antzerkia. Hernanin, Maiatzak 18, GIT-aren informazio guztia (pegatinak, triptikoak, kartelak,..) aktore batzuen bidez banatu egin zen. Jende ugari parte hartu zuen, merkatu egunean egin zelako, ortegun batean goizean. (Argazki batzuk eransten dira).
11
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena 6.3. Hitzaldi zikloak: hitzaldi-elkarrizketa "Ekimena, itxaropenerako lehen urratsa” Astelehena Azaroaren 27an. Pablo Santaeufemiaren eskutik (Bridge for Billions zuzendaria). 80pertsona gerturatu ziren hitzaldira eta komunikabideetan atera zen publizidadea (Kartela eransten da eta hitzaldia ikusteko www.telesgi.org/videos)
6.4. Gizarte langileekin bilerak. Apirilak 4an eta Maiatzak 12an, Donostiko Hospitaleko eta Donostiako Gizarte Zerbitzuetako sailetako teknikariekin, nor garen azaldu eta geure zerbitzu berriari buruzko informazio eguneratuagoa eskaini zen.
Urriak 20an, Zarautzeko Gizarte Langileekin topaketa izan zen, gure “transformate” zerbitzua aurkezteko. Gure materiala banandu zen.
6.5. Aurten elkarte ezberdinek antolaturiko hitzaldi, jardunaldi eta solasaldietara gonbidatuak izan gara. - Abenduak 11 Cáritas ATERPE: “Suizidiori buruzko formakuntza”. 8 lankide aurkezten dira formakuntzara, gure sedean. 3-4- orduko formakuntza.
6.6. Topaketak - Urtarrilean: EAJ-PNV-ko Aitziber San Román Gizarte Ekintzako Zinegotzi Delegatua - Azaroan Eusko Jaurlaritzako teknikaria topaketa eskatzen du.
6.7. Sare sozialak
- Facebook: 778 jarraitzaileak
-Aurten, hileroko albistariekin jarraitzen dugu GIT-en eta gure ekintzen berri zehazkiago jakin nahi dutenentzat.. Gure datu-basean ditugun helbide guztietara 12
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena banatzen dugu, eta beraz, hartzaileen artean ditugu Administrazio Publikoko teknikariak, Elkarteak eta beste hainbat norbanako, jakina. Aurtengo martxoan hasi ginen banatzen. (Ikus atxikitako alea). 650 pertsona jasotzen dute gure Newsletterra - Azaroak 15 “Entzutearen eguna”: DBUS-en 150 kartel banandu ziren. Egun osan egon zen autobuseko lehioetan. (Kartela eransten da)
- XXX. Urteurrenaren difusioa.
6.8. Argitalpenak. TEGren argitalpenei dagokienez, aurtengo 2017an liburuxka korporatiboaren eta 900 840 845 doako telefonoaren eranskailuaren 1.000 ale inprimatu ditugu berriro. Horrez gain, TEGren XXX. Urteurrena dela eta, aldizkariaren beste ale bat argitaratu da, eta azaroaren 24rako antolatutako hitzaldiak agertzen dira bertan. Honako hauexek egin dituzte artikuluak: José Carlos Bermejo, José Antonio Pagola eta Kontzi Baez (alea erantsi da).
6.9 GIT Donostiako Udaleko Gizarte Kontseilura. Gizarte Kontseilu honek hiriaren baitan dauden egitura eta eskuhartze-taldeen arteko elkargune izatea du helburu eta beroni jarraiki, donostiarren bizi-kalitate eta elkarbizitza sozialaren aldeko lanean elkarrekin saiatzea.
7. Bolondres taldea eta hauen prestakuntza. Gaur egungo egoera. Itxaropen
Telefonoaren
eguneroko
funtzionamendurako
ezinbestekoak
dira
bolondresak. Beraiek dira deiak zuzenean hartzen dituztenak, bakoitzari dagokion txandan. Entzute aktiboan eta laguntza erlazioan prestakuntza dute (beharrezkoa da, aukeratze-elkarrizketa pasatzea, ikastaro teoriko-praktiko bat egitea eta nortasun test bat gainditzea). Beraien aisialdia besteak laguntzen dihardute. 13
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena Prestakuntza programak. GITaren bolondres taldearen prestakuntza. Hasierako Prestakuntza. Arestian aipatu bezala, 2017 ikasturtearen hasieran 2 bolondres hasi dira gure ikastaroa, eta biak bukatu dute kurtsoa eta txandak ari dira egiten. Bestalde, gure boluntariotaldeko izan nahiko luketenen hainbat eskabide jaso ditugu eta zehazki 5 lagunekin jarri gara harremanetan.
Etengabeko prestakuntzak: 27 bolondres (20 emakume eta 7 gizon) GITko bolondresek ez dute bakarrik beraien txanda egiteko konpromisua hartzen; beren entzute zerbitzurako beharrezkoak diren prestakuntza jardueretan ere parte hartzeko konpromisoa hartzen dute. 2017.urteko topaketak hauek izan dira: - 2017ko otsaila: "Entzuleen aurreikuspenak TEGen duten zereginean". Hizlaria: TEGko boluntarioa. Besteak beste, motibazioa landu zen, eta aurreko beste prestakuntza batzuetako gai berrikusi ziren. Guztira, 12 lagunek parte hartu zuten.
- 2017ko otsaila: "Motibazioa eta norberaren hazkuntza". Hizlaria: Jon Karla Lizeaga. Telefonora deitzen dutenak nola motibatu eta euren hazkuntzarako tresna txikiak nola eman izan zen hizpidea. Guztira, 10 boluntariok parte hartu zuten.
- 2017ko martxoa: "Entzuleen zeregina eta mendetasun emozionaldun emakumeen harrera�. Neus Albertos. Mendetasun emozionalean sakondu zen, baina, batez ere, TEGra deitzen duten emakume askorena kontuan hartuta. Guztira, 11 lagunek parte hartu zuten.
14
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena - 2017ko apirila: “Bullyingaren prebentzioa eta KIVA proiektua”. Santo Tomas Lizeoko langileak. Ikastetxeko hiru profesional gonbidatu genituen, bullyinga prebenitzeko asmoz bertan abian jarritako proiektuaren berri eman zezaten. Hona hemen hizpideak: bullyingaren adierazleak, mito faltsuak… Guztira, 13 lagunek parte hartu zuten.
-
2017ko
maiatza:
"Familia
Bitartekaritzarako
Zerbitzua".
SMFko
hizlari
profesionalak. Familia Bitartekaritzarako Zerbitzua aurkeztu zen. Gipuzkoako herritarrei emandako zerbitzuen, profilen eta eskakizunen azterketa sakona egin zen. Guztira, 12 lagunek parte hartu zuten.
- 2017ko ekaina: "Motibazioa eta taldearen kohesioa". Hizlaria: TEGko boluntarioa. Urtarrileko prestakuntzari eman genion jarraipena. 15 boluntariok parte hartu zuten, eta lunch txikia egin genuen amaieran. Guztira, 17 lagunek parte hartu zuten.
- 2017ko urria: "Norberaren zalantzak TEGko kronikoekin eta baliabide sozialen karpeta". Hizlaria: Lorena Pidal. Taldeak zerbitzuan artatutako kronikoei buruz dituzten zalantzak jorratu ziren. Baliabide sozialen karpeta aurkeztu zen, dei-tipologia zehatzetarako zerbitzu zehatzen bidez eguneratu eta laburbildu egin delako. Guztira, 12 boluntariok parte hartu zuten.
- 2017ko azaroa: "Oinazea/sufrimendua eta kaltetuarentzako zein familia-sistemarako ondorio psikologikoak". Hizlaria: Maribel Pizarro, TEGko zuzendari berria. Oinazearen eta sufrimenduaren gaiak landu ziren, maila fisikoan zein emozionalean. Guztira, 13 lagunek parte hartu zuten. - 2017ko abendua: “Azken balantzea”. TEGen gertatutako egitate nabari guztien aurkezpena egin zen. Amaieran, luncha egin zen, boluntario guztiei TEGen duten inplikazioagatik eskerrak emateko.
15
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
Langileen barne-prestakuntzak 2017 urtean zehar GITko langile profesionalek trebakuntza desberdinak burutu dituzte, GITaren zerbitzu guztietan kalitate handiagoa eskeitzeko bideraturiko prestakuntza hain zuzen.
- Zuzendaria: Rafael Santandreu (Ekainak 15 eta16) “Intervenir con psicología cognitiva” Colegio Oficial de Psicólogos (Azaroak 3): “Acoso entre iguales”.
- Koordinatzailean Begoña Ibarrola (Irailak 11 eta 12) “Claves para desarrollar la inteligencia emocional”
16
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
8. XXX GIT-aren Urteurrena. 8.1.- Ekitaldiaren aurretik: Prentsaurrekoa GFAn Azaroaren 22an, 12:00etan, Gipuzkoako Foru Aldundiko instalazioetan eta Gizarte Politiketako diputatua den Maite Peñaren eskutik, XXX. urteurrena ospatzeko ekitaldien aurkezpen ofiziala egin zen. Guztira, 8 komunikabide etorri ziren (ekitaldiaren argazkia eta XXX. urteurrena ospatzeko ekitaldien aurkezpen ofizialaren esteka erantsi dira).
8.2.- Ospakizunerako ekitaldiak: (eskuko programa erantsi da)
Azaroaren 24an, “Itxaropena sortzeko artea” jardunaldi teknikoa antolatu zen, eta honako hauexek izan ziren hizlariak: José Antonio Pagola (TEGren sortzailea), José Carlos Bermejo (Humanizazio Zentroko presidentea) eta Kontxi Baez (Osakidetzako psikologoa). Guztira, oso profil ugariko 85 lagun etorri ziren: GFAko eta Eusko Jaurlaritzako teknikariak, TEGko taldeko entzuleak, Gipuzkoako udaletako eta Osakidetzako gizarte-langileak, Osasunaren Pastoraletako boluntarioak, AGIPADeko zein Zainketa Aringarrietako profesionalak eta gaian interesa duen jendea. Bertaratutako guztiei ebaluazio-orria eman zitzaien, eta hitzaldi guztien inguruko balioespena oso ona izan zen. Hona hemen gure webgunearen estela hitzaldiak ikusi ahal izateko: www.telesgi.org/videos Urteko 365 egunetan, isilpean eta modu anonimoan garatzen duten lanagatik eskerrek eman nahian, egun horretan bertan Oquendo jatetxerako bazkarigonbita egin genien boluntario guztiei.
Azaroaren 27an, gure Hitzaldi Zikloko “Ekintzailetza, itxaropena edukitzeko aukera errealista” hitzaldia eskaini zen Pablo Santaeufemiaren eskutik. Gazte ekintzailea da, Bridge For Billions GKE sortu zuen eta kalitateko tutoreak jartzen ditu baliabide asko ez dituztenen esku, euren ideiak eta proiektuak egia 17
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena bihurtu ditzaten. Abian jarritako proiektuen %60k premia sozialak estaltzea daukate helburu. Deustuko Unibertsitatearekin batera antolatu zenez, ikasle gazte asko hurbildu ziren. 80 lagun egon ziren, gutxi gorabehera. Zabalkundea Diario Vasco egunkariak egin zuen ekitaldia baino zenbait egun lehenago, eta hizlariari berari egindako elkarrizketa ere argitaratu zen bertan. Hitzaldi
osoaren
esteka
gure
webgunean
dago
ikusgai:
http://telesgi.org/es/videos/
8.3.- Oihartzun instituzionala: XXX. urteurrena ospatzeko orduan, guretzat ezinbestekoa zen instituzio guztiei eskerrak ematea ibilbide osoan emandako laguntzagatik. Hori dela eta, honako hauexekin bildu ginen:
- GFAko ahaldun nagusia, Markel Olano, eta Maite PeĂąa, Gizarte Politiketako zuzendaria. Azaroaren 23an, ordubete eta erdiz bildu ginen, gutxi gorabehera. Zuzendaritza Batzordeko kide gehienek parte hartu zuten ekitaldian (ekitaldiaren argazkia erantsi da).
- IĂąigo Urkullu lehendakariak Lehendakaritzan egin zigun harrera, Enplegu eta Gizarte Gaietako sailburua den Beatriz Artolazabalekin batera. Azaroaren 20an egin zen ekitaldia, eta Zuzendaritza Batzordeko kideek ere parte hartu zuten bertan. Ekitaldiaren argazkia eta XXX. urteurrena ospatzeko ekitaldien aurkezpen ofizialaren esteka erantsi dira.
8.4.- Komunikabideetako oihartzuna: Honako komunikabide hauek bertaratu ziren (elkarrizketa batzuk eranskinen atalean daude ikusgai): Diario Vasco, Noticias de Gipuzkoa, Euskadi Irratia, Radio Nacional de EspaĂąa, Cadena SER Onda Vasca, EITB eta Cadena SER Nacional.
18
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
9. Eskerrak GIZA BALIABIDEAK Batzar Orokorra Entzule Talde bolondresa Laguntza eta orientazio eske deitzen duena
LAGUNTZA EKONOMIKOAK Bazkideak Gipuzkoako Foru Aldundia. Gizarte Politikako Saila Eusko Jaurlaritza Kutxafundazioa Enpresak (ORONA, IRIZAR, EAJ-PNV)
UDALAK Donostia, Elgoibar, Zumarraga, Aretxabaleta, Eskoriatza, Billabona, Zumaia, Hernani, Urretxu, Hondarribia, Usurbil, Urnieta, Azpeitia, Arrasate, Zarautz, Legazpi, OĂąati, Errenteria, Astigarraga, Zestoa.
Eskerrak
guztiei,
GITan
sinisteagatik
eta
egunero
funtzionatzen laguntzeagatik!
19
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
2017. urteko txostena
10. Eranskinak
20
2007. urtean Onura Publikoa jaso zuen
Maiatzak 18a. Hernaniko azokan.
El 18 de Mayo. Mercado de Hernani. Ordutegia 11,30h-12,30h horario.
2017 . 11. 15 Entzutearen Egun Nazionala DĂa Nacional de la Escucha
www.telesgi.org
teg@telesgi.org
SOLEDAD E INCOMUNICACIÓN
30%
DESAHOGO
24%
CONFLICTOS FAMILIARES PADRES HIJOS
8%
ANSIEDAD
6%
CONFLICTOS PAREJA
6%
ENFERMEDAD PSÍQUICA
TIPOLOGÍA
2%
DEPRESIÓN
4%
ENFERMEDAD FÍSICA
1%
RECURSOS SOCIALES E INFO DEL TEG
1%
ADICCIONES
1%
MALOS TRATOS
1%
CRISIS SUICIDA
1%
0%
10%
20%
** OTRAS TIPOLOGÍAS :Sentimientos de tristeza, problemas sexuales, baja autoestima, agradecimientos,...
SEXO
49%
51%
MUJER
HOMBRE
ESTADO CIVIL VIUDO / A
3%
SEP/ DIVORCIADO / A
14%
CASADO / A
28%
SOLTERO / A
55% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
EDAD
71 AÑOS O MAS
8%
61 - 70 AÑOS
20%
51 - 60 AÑOS
42%
41 - 50 AÑOS
19%
31 - 40 AÑOS
10%
18 - 30 AÑOS
1% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
PROCEDENCIA DONOSTIA
17%
PROVINCIA
72%
FUERA PROVINCIA
11% 0%
10%
20%
30%
40%
50%
HISTORICO 973
928
738
900 LLAMADAS 815
926
876
797
877 818
761
800 LLAMADAS
909
776
791 738
714
683
700 LLAMADAS
2014 2015 2016 2017
2014 2015 2016 2017
1er TRIMESTRE
2ยบ TRIMESTRE
2014: 3.067 llamadas
2015: 3.476 llamadas
2014 2015
2016 2017
3er TRIMESTRE
2016: 3.514llamadas
2014 2015 2016 2017
4ยบ TRIMESTRE
2017: 3.053 llamadas