Revista Mercado Negro 31

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Proteger la felicidad de las personas: el nuevo propósito de Pacífico Seguros PACÍFICO SEGUROS BUSCA SIEMPRE MEJORAR, COMPRENDER CÓMO AYUDAR MÁS A SUS CLIENTES, INNOVAR HACIA MEJORES SOLUCIONES; EN ESE CAMINO, DECIDIÓ REDEFINIR SU PROPÓSITO.

“Hasta hoy, el rol de las aseguradoras ante los siniestros se ha limitado al aspecto financiero, ignorando que el cliente necesita apoyo y soluciones que vayan más allá de lo económico. Aquí encontramos una oportunidad de diferenciación a nuestro alcance. Para ello, realizamos trabajos de co-creación al interior de Pacífico y logramos redefinir nuestro propósito. Como sabemos, un Propósito es una frase que define la razón de ser de una empresa. Precisa para qué existimos, para qué nos levantamos cada mañana, para qué hacemos lo que hacemos. Un propósito especifica qué nos hace distintos y explica la idea que alinea y da sentido a cada una de nuestras acciones”, señala Vanessa Ratto, gerente de Marketing y Asuntos Corporativos de la empresa. Así surge “Protegemos la felicidad de las personas”. Todos los seres humanos buscamos ser felices; sin embargo, surgen imprevistos que pueden interrumpir nuestro camino a la felicidad. Pacífico está convencido de que nadie debe enfrentar esos problemas solo; bajo esta premisa, se ha comprometido con ser un soporte permanente, una mano amiga que ayudará a personas y empresas a superar estos obstáculos y recuperar lo más pronto posible la felicidad interrumpida.

“Más allá de proteger un auto, nos aseguramos de que el cariño y el placer de manejarlo continúen. Más allá de proteger una casa, queremos un hogar siempre unido. Más allá de proteger la salud, trabajamos para que la gente disfrute el bienestar de una vida plena. Más allá de proteger viajes, deseamos una estadía llena de recuerdos memorables. Más allá de proteger a las familias, nos preocupamos por que las personas logren lo que se proponen gracias a la confianza de saberse protegidos”, señala Vanessa. La estrategia de comunicación Para dar a conocer esta novedad, Pacífico realizó una “celebración de la felicidad humana”, e invitó a todas las personas a buscar la felicidad. Su campaña #SéFeliz es esa invitación y celebración de la felicidad. Y nos comparten la siguiente reflexión: La felicidad, ¿qué es? ¿Alguna vez se logra alcanzar? Tal vez nos pasamos la vida en su búsqueda y no notamos que ya la tenemos, que ya la sentimos. O, a


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