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P Realiza: Lulal Marketing Digital & Comunicación. Maquetación. Hector Bernal. Edita. Grupo Bermar Barcelona - España. Publicidad. Lulal Marketing Digital & Comunicación. Magazín Digital Latinoamérica
oco a poco las empresas Españolas se van adaptando a las nuevas tendencias del mercado. Impulsadas por la recuperación económica que actúa en un entorno en constante cambio. Establecen diferentes estrategias con el único propósito de lograr captar perfiles de diferentes profesionales que mejor se adapten a su línea de negocio. Las nuevas tendencias hacen que se haga una fuerte apuesta por todo lo referente a las herramientas digitales, donde existe un gran vacío en cuanto a la demanda de puestos de trabajo relacionados con este entorno. Si es verdad que no es fácil acceder al mercado laboral, este año 2017 se estima un crecimiento en lo referente a la contratación en puestos de trabajo relacionados con todo el entorno digital. La apuesta será muy fuerte de ella de la exigencia por parte de todos quienes tengan interés en optar a un puesto de trabajo en el entono de las TIC´s (tecnologías de la comunicación).
Partner Colombia Grupo Bermar SAS
Colaboradores.
Sumario Cuidado con tu reputación Online.
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El turismo digital marca tendencias en el sector.
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Que es el Big Data?.
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Que se requiere para ser un buen líder.
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Que aporta la nube al trabajo en equipo.
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Contacto.
BINDI. Un pub lleno de creatividad.
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info@magazindigital.com
Errores imperdonables en las redes sociales para un restaurante.
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Enturis John Gómez Ángela López. Fran Sánchez. Ana María Falley Jorge Gómez
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Queremos ser su Staff de Marketin www.lulal.net
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Gestión Cuidado con tu reputación Online.
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a llegada del marketing digital al entorno empresarial ha beneficiado a miles de emprendedores y empresas en sus modelo de negocio, gracias a su rapidez, cobertura y costos. Pero no todo es alegría y satisfacción a la hora de ejecutar un plan de marketing digital.
El desconocimiento legal en el cual actúan las acciones digitales, exige el cumplimiento de las mismas, es por ello que en no conocerlas traerá consigo más problemas que soluciones. Una de las situaciones más comunes en infracciones en una escala de valor es por desconocimiento, en su mayoría de veces; por imprudencia y por falta de coherencia o precipitación a la hora de no querer gastar lo necesario para poder cumplir la ley. Por ello hemos querido traer a relación algunos de los aspectos más importantes que se deben tener en cuenta para no infringir la ley del comercio electrónico.
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La LOPD - PROTECCIÓN DE DATOS. Todos los datos están regulados por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, en el Decreto 172/2007 y ahora esta normativa europea, el reglamento 2176/299, aplicable en 2018 que amplía el rango de que son datos personales y la recogida y uso, la ley indica que no se pueden enviar correos electrónicos (vía email, SMS, MMS, Whatsapp o similares) con promociones, sorteos o anuncios a sin previa autorización, obligando a la web a informar el fin para el cual se recaudan los datos.
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as infrac nadas con dores y u recogidas tanto 71998, de 13 d condiciones ge contratación, co Decreto Legisla 16 de noviem General para la Consumidores y
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cciones relacion los consumiusuarios están o en la Ley de abril, sobre enerales de la omo en el Real ativo 1/2007, de mbre, la Ley Defensa de los y usuarios.
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BASES DE DATOS.
BASES DE DATOS PROPIAS.
Es necesario a la hora de obtener los datos de otras personas de informarles previamente cuál será el fin de los mismos y una vez aceptada, podrás hacer uso de las mismas en las diferentes campañas de mailing. No es aconsejable comprar bases de datos a terceros sin conocer previamente la procedencia de las mismas.
Es importante saber que solo se puede enviar información comercial siempre y cuando se tenga autorización expresa o si tienes relación comercial directa con la empresa. Si La relación es indirecta, no es aconsejable hacer uso de las mismas.
Algo muy importante a tener en cuenta es saber que existen bases de datos sensibles especialmente regulada, como es el caso de menores o enfermos. Es aconsejable realizar un análisis a fondo de la procedencia y no llevarte una grata sorpresa, recuerda que “El desconocimiento no no exime de la culpa” Es un principio básico del Derecho.
Toda comunicación tiene que facilitar, de forma visible para el usuario, su derecho de Actuación, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Las sanciones por la ausencia de esta cláusula oscilan entre 600 y 1.200 euros.
EL DERECHO DE ARCO.
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Los productos que contengan alcohol no pueden estar enlazados a páginas o contenidos de menores. Una vez el usuario solicite la baja, debemos obedecer el mandato y eliminarlo por completo de nuestras bases de datos, y así evitar acarrear problemas a futuro. Ten en cuenta que tus escritos contengan la cláusula y el botón de OPT OUT y que este funciona correctamente. INFORMACIÓN LEGAL. Es necesario que tu página web obtenga toda la información legal necesaria de tu empresa. Es aconsejable que contenga denominación social, el domicilio, e-mail (y cualquier otro medio de contacto), los datos de la inscripción en El Registro Mercantil, número de licencias y permisos y número de colegiado, según sea su caso. CUIDADO CON LA REPUTACIÓN ONLINE. El perjuicio económico que acarrea un infracción en el ámbito online se le debe de sumar el daño personal de la misma. Hay que ser sumamente cuidadoso en todos estos aspectos, debemos pensarlo muy bien antes de escribir algún comentario o reclamación, la mala gestión de la misma puede traer grandes problemas, mas aun cuando se considera que se actúa de mala fe. LAS COOKIES. La mayoría de las reclamaciones se llevan a cabo por la ausencia de la política de cookies. La ley obliga a poner en conocimiento del usuario lo que implica las cookies que se le meten y la posibilidad de no aceptar estas cookies.
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CONTENIDO NO ADECUADO. Si es verdad que en internet existe una amplia gama de oferta y demanda de miles de productos y servicios, no todos están autorizados la promoción y comercialización en estos canales. No está permitido anunciar: venta de animales, productos farmacéuticos si no van acompañados de su número de licencia correspondiente, los productos que contengan alcohol no pueden estar enlazados a páginas o contenidos de menores, armas. CONTENIDOS EN LAS REDES SOCIALES. Las redes sociales se han convertido en un entorno en el cual se cometen cada día más infracciones derivadas del incumplimiento de las normas propias de las plataformas de redes sociales, lo que provoca reclamaciones de usuarios, de las propias redes e incluso bloqueo de cuentas. Es fundamental tener presente que en internet todo deja huella tanto a favor como en contra. CONSUMIDORES Y USUARIOS. Están recogidas tanto en la Ley 71998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios. Algunas Infracciones.
La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet.
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Turismo El turismo digital, marca tendencias en el sector.
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a aparición de las nuevas tecnologías, ha traído consigo un sinnúmero oportunidades para el sector turístico. El entorno móvil, las redes sociales, el internet de las cosas, la geolocalización, la realidad virtual o la realidad aumentada, así como las agencias de viajes online y plataformas de intermediación son algunas de tendencias del mercado turístico.
La llegada de todas estas herramientas han forzado a las empresas a poner en marcha un proceso de transformación digital, proceso el cual involucra de manera directa el análisis de cuatro ejes fundamentales como lo son: Internet de las cosas, el Social Media, el Cloud y por último el Mobile. Internet de las Cosas (IoT): el conjunto de dispositivos y objetos conectados a Internet con especial atención a su aplicación en domótica y sensorización. Social Media (redes sociales y economía colaborativa): las plataformas digitales a través de los cuales los usuarios participan, colaboran, comparten e intercambian contenidos, bienes y servicios. Cloud: productos y servicios digitales en torno al cloud computing y al DATA.
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Tendencias de la transformación digital El análisis de estas distintas prácticas exitosas constatan la aparición de nuevos modelos de intermediación, generados por la combinación de diferentes tecnologías y la irrupción de nuevos agentes, que han favorecido la generación de nuevos modelos de negocio. Por otro lado, las plataformas tecnológicas basadas en cloud computing se han convertido en el eje de cualquier sistema informático de una empresa turística, facilitando el manejo de negocios estacionales, la gestión de organizaciones con sedes dispersas y las estrategias de crecimiento e internacionalización. Por su parte, el entorno móvil se consolida como el espacio preferido para servicios turísticos, ante una demanda activa, constante y ubicua del usuario en la que el e-Commerce y las compras de última hora se han convertido en habituales. Además, la conectividad móvil es demandada de forma gratuita en todo tipo de establecimientos turísticos. En cuanto al llamado Internet de las Cosas, del que se espera propicie un gran impulso a esta transformación, las primeras incursiones se están produciendo en el desarrollo de aplicaciones, principalmente por parte de grandes cadenas hoteleras y parques temáticos. Dispositivos wearables, pulseras inteligentes y beacons son los principales elementos tecnológicos de las aplicaciones, a las que se podrían añadir los sensores como parte del concepto global de smart cities. Justamente en este concepto, la apuesta de las Administraciones Públicas por el turismo está moldeando un impulso a la aplicación de tecnologías avanzadas en las llamadas smart cities turísticas. En el ámbito de las redes sociales, éstas se han convertido, por un lado, en excelentes herramientas para que las empresas e instituciones turísticas puedan conocer lo que funciona o no de sus productos y servicios, y también en un canal de comunicación personalizado y atención a sus clientes. Por otro, el gran impacto que la economía colaborativa está teniendo en el sector está dando lugar ya a la creación de una gran cantidad de marketplaces y nuevos negocios, generando un nuevo ecosistema de actividad. Magazín Digital
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Otra de las tendencias la perfilan tecnologías que empiezan a tener protagonismo en el sector como la geolocalización, la realidad virtual o la realidad aumentada, que contribuyen a mejorar la prestación de servicios y la experiencia de cliente y a potenciar el marketing personalizado y de proximidad. Además, las posibilidades que ofrecen muchas de las nuevas tecnologías para la generación y la captura de los datos, que reflejan el comportamiento, las preferencias y los movimientos de los turistas, se revelan como fundamentales para conocerles mejor y poder realimentar con esa información, procesada con herramientas de Big Data y de analíticas de datos, su oferta de productos y servicios turísticos. También marcan tendencia las agencias de viajes online y plataformas de intermediación, búsqueda y comparación, entre las que existe una fuerte competencia, a la vez que se han sofisticado y complicado sus relaciones con otros agentes de la cadena de valor, creando nuevos modelos de negocio e incorporando a los sistemas de búsqueda y comparación los comentarios de los usuarios. Sus estrategias de futuro incluyen la internacionalización, el mayor peso de la movilidad, la mejora de la interfaz de cliente y la diversificación de sus negocios. En el estudio se señalan, a su vez, las principales barreras que la transformación digital ha de superar en este sector: La resistencia al cambio por parte de las empresas menos innovadoras, ciertas deficiencias en cuanto a las infraestructuras TIC, con un uso muy limitado de lo que se consideran hoy tecnologías más avanzadas, o la falta de talento y conocimiento en habilidades digitales dentro de las organizaciones son los principales obstáculos identificados.
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Empresa.
Que es el Big Data?
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n la actualidad hemos escuchado hablar de Big Data como uno de los conceptos informáticos de mayor relevancia para el mundo de la empresa. Sin embargo, existe una gran confusión referente este concepto.
Para iniciar definamos el concepto Big Data. La definición Big Data es la gestión y análisis de enormes volúmenes de datos que no pueden ser tratados de manera convencional, ya que superan los límites y capacidades de las herramientas de software habitualmente utilizadas para la captura, gestión y procesamiento de datos. Este concepto engloba infraestructuras, tecnologías y servicios que han sido creados para dar solución al procesamiento de enormes conjuntos de datos estructurados, no estructurados o semiestructurados (mensajes en redes sociales, señales de móvil, archivos de audio, sensores, imágenes digitales, datos de formularios, emails, datos de encuestas, logs etc,) que pueden provenir de sensores, micrófonos, cámaras, escáneres médicos, imágenes etc.
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El Big Data, tiene como objetivo convertir el Dato en la información que facilita la toma de decisiones, incluso en tiempo real. Sin embargo, más que una cuestión de tamaño, es una oportunidad de negocio. Gracias a ello, las empresas están entendiendo el perfil, las necesidades y el sentir de sus clientes respecto a los productos y/o servicios vendidos. Esto adquiere especial relevancia ya que permite adecuar la forma en la que interactúa la empresa con sus clientes y en cómo les prestan servicio. Las 'Vs' del Big Data ¿Cuál es entonces la diferencia entre las aplicaciones analíticas de gestión y los nuevos conceptos de Big Data? Las diferencias se asocian, en la mayoría de los artículos de referencia, a tres palabras, las tres 'Vs' del Big Data: Volumen, Variedad y Velocidad (3Vs). Sin embargo, en base a la experiencia adquirida por las empresas pioneras en esta aventura, se ha ampliado la definición original, añadiendo nuevas características como son la Veracidad y Valor del dato (5Vs)
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Los usuarios crean diariamente millones de datos, que se vuelcan en el entorno 2.0. el 90% de ellos se han generado en los dos últimos años. Hablamos de Big Data cuando los volúmenes superan la capacidad del software habitual para ser manejados y gestionados. Este concepto se encuentra en continuo movimiento porque los avances tecnológicos permiten tratamientos de volúmenes mayores. Cuando hablamos de grandes volúmenes nos referimos a tratamientos de Terabytes o Petabytes. Esto permite incluir en este tipo de proyectos informaciones (por ejemplo logs) que hasta la fecha no se utilizaban porque la tecnología no permitía procesarlos en un tiempo razonable. El concepto de volumen es muy variable y cada día que pasa eleva lo que podemos considerar grandes volúmenes de datos. En el concepto de variedad nos referimos a la inclusión de otros tipos de fuentes de datos diferentes a las que se utilizan de forma tradicional. Nos referimos a información obtenida en las Redes Sociales, en el número cada vez mayor de dispositivos electrónicos conectados, la explotación de sensores que permiten conocer los movimientos y hábitos de vida, de información externa de diversas fuentes, etc. La información que procesan los Datawarehose es información estructurada que ha pasado por numerosos filtros de calidad para poder garantizar que la información de salida tiene una precisión y una exactitud determinada. Sin embargo, cuando hablamos de Big Data nos referimos a información que puede estar semiestructurada o no tener ninguna estructuración.
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La gestión de esta información desestructurada precisa de una tecnología diferente y permite tomar decisiones basadas en información que tiene importantes grados de inexactitud. Muchos de estos algoritmos se relacionan con los tratamientos de sistemas avanzados de lógica difusa. Por último, el concepto de velocidad se refiere a la rapidez con que los datos se reciben, se procesan y se toman decisiones a partir de ellos. A la mayoría de los sistemas tradicionales les es imposible analizar de forma inmediata los grandes volúmenes de datos que les llegan, sin embargo, incorporar el concepto de tiempo real es imprescindible para sistemas de detección del fraude o la realización de oferta personalizadas a los clientes. Pero, no menos importante al barajar este concepto, es la veracidad, esto es, confianza de los datos, extraer datos de calidad eliminado la imprevisibilidad inherente de algunos, como el tiempo, la economía etc, para, de esta forma, llegar a una correcta toma de decisiones, finalmente, se añade el valor. La importancia del dato para el negocio, saber que datos son los que se deben analizar, es fundamental. Tanto que ya se empieza a hablar del científico de datos, un profesional con perfil científico, tecnológico...y visión de negocio. un Plan de Big Data no consiste en obtener mucha información de los consumidores para tener una base de datos que nos permita bombardearles, consiste
Es necesario crear un Plan de Big Data que permita recoger toda la información necesaria con el propósito de poder gestionarla de manera adecuada.
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Emprendimiento Que se requiere para ser un buen líder.
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n tópico del entorno del mundo empresarial es el que todos los jefes tienen características de líder. Pero no siempre es así, estudios confirman que para ser líder se requiere reunir diferentes características y cualidades que son el diferencial entre un jefe y un líder.
El ordenar, encargar o mandar es una de acciones del jefe a otras personas, mas no de un líder, ya que él es quien toma la iniciativa y predica con el ejemplo, invita a su equipo a remar en una misma dirección el el primero en hacer el máximo esfuerzo. Qué características se requieren para ser un buen líder? No existe un modelo el cual determine de manera exacta ese perfil del líder que agrade a todos. Sin embargo sí existen unas características propias que son diferenciales a la hora de valorar la gestión de una persona en un entorno personal o profesional los cuales enunciamos a continuación.
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Deseo de cambio. “Los líderes tiene el profundo deseo de levantarse cada día con una visión diferente del mundo y creen que pueden provocar el cambio. Compromiso. Para poder ser un buen líder es necesario un compromiso del 100%, solo de esta manera se lograra conseguir que la gente se comprometa con su proyecto. Tener iniciativa. Es la base del liderazgo. Ser el primero en poner en marcha el carro y traer propuestas innovadoras serán las que marquen las diferencia. Ejecutar las tareas es el mejor ejemplo de compromiso. Dejar de lado el miedo. Romper esa barrera es dar un paso de gigante. Hay un concepto generalizado el cual determina que antes de alcanzar el éxito se deben de cometer todos los errores necesarios de los cuales se debe aprender.
Un líder es aquella persona que es referente para un grupo de personas. Es una persona que encabeza algún movimiento, grupo o institución y que se ha ganado el respeto de las otras personas que lo siguen y apoyan en sus acciones o decisiones.
Conocer tu entorno. Una de las cualidades determinantes de un líder es saber descubrir las capacidades de cada uno de los miembros del equipo, entender que “todos los seres humanos son diferentes” y mostrar sensibilidad con los mismos. El Ego y la Modestia. El ego es lo que mueve a la gente a dar un paso adelante, un líder tiene que saber cómo manejar su ego y ser modesto”. La modestia y el ego son dos cualidades de un buen líder que no entran en conflicto.
Ser positivo. El optimismo es esa característica que diferencia un buen líder de los demás. Con los tiempos que corren es una cualidad determinante que contribuye al apoyo para lograr el éxito.
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Esfuerzo y Sacrificio. Se debe de ser lo suficientemente pasional como para seguir adelante y dedicar mucho esfuerzo al proyecto. Manejar las adversidades con cabeza y no dejarse llevar por el pesimismo. El esfuerzo debe estar por encima de todo lo demás. Creatividad. Es importante ser creativo, pero hay que manejar esta cualidad con cuidado. Es peligroso ser muy creativo si ello te lleva a perder el enfoque sobre los objetivos que buscas conseguir. Objetivos. Todo buen líder debe marcarse una serie de retos en su camino y establecer un plazo para alcanzarlos. Ser líder, no sólo implica tener cierto poder sobre el resto de trabajadores o tener unas determinadas características, sino además, ser observado y analizado por los mismos subordinados. El líder debe servir de ejemplo a seguir, puesto que la gente se fijará en qué hace y qué dice. Ser positivo. El optimismo es esa característica que diferencia un buen líder de los demás. Con los tiempos que corren es una cualidad determinante que contribuye al apoyo para lograr el éxito. Esfuerzo y Sacrificio. Se debe de ser lo suficientemente pasional como para seguir adelante y dedicar mucho esfuerzo al proyecto. Manejar las adversidades con cabeza y no dejarse llevar por el pesimismo. El esfuerzo debe estar por encima de todo lo demás.
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El líder nace, o se hace? Página 20
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Creatividad. Es importante ser creativo, pero hay que manejar esta cualidad con cuidado. Es peligroso ser muy creativo si ello te lleva a perder el enfoque sobre los objetivos que buscas conseguir. Ser positivo. El optimismo es esa característica que diferencia un buen líder de los demás. Con los tiempos que corren es una cualidad determinante que contribuye al apoyo para lograr el éxito. Esfuerzo y Sacrificio. Se debe de ser lo suficientemente pasional como para seguir adelante y dedicar mucho esfuerzo al proyecto. Manejar las adversidades con cabeza y no dejarse llevar por el pesimismo. El esfuerzo debe estar por encima de todo lo demás. Creatividad. Es importante ser creativo, pero hay que manejar esta cualidad con cuidado. Es peligroso ser muy creativo si ello te lleva a perder el enfoque sobre los objetivos que buscas conseguir.
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Tecnología Que aporta la nube al trabajo en equipo.
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stamos seguros que escuchamos a diario en diferentes sitios términos como: Cloud computing y la Nube, que se han convertido en algo muy cotidiano en todos los ámbitos empresariales, sin diferenciar la actividad. Se habla la simplificación de los tiempos, de las herramientas digitales y mil cosas, pero en realidad sabemos que significan y qué me aportan? El cloud computing, es una herramienta digital que nos permite ser más eficaces y productivos en todo nuestro trabajo laboral. Entrando más en profundidad, el cloud computing es un sistema informático que da la opción a los usuarios de guardar información en una nube virtual y acceder a esta de forma rápida y eficaz, sin necesidad de almacenar documentos o programas en la memoria del ordenador o tener que descargar archivos. Esta nueva tecnología permite romper las barreras geográficas gracias la movilidad de la misma. el poder disponer de una conexión a internet y un ordenador es más que suficiente para desarrollar un trabajo en la modalidad de teletrabajo. Página 24
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Gracias a estas aplicaciones es posible crear y editar todo tipo de documentos permitiendo de esta manera mejorar todos los procesos de gestión. Ventajas Ahorro: ya no es necesario pagar licencias, volver a instalar programas o actualizar versiones de software. Dejamos a un lado esas preocupaciones y nos centramos en otras tareas que sí requieren más atención por nuestra parte. Mayor almacenamiento: al utilizar servicios en la nube, se puede almacenar más información que en un ordenador. Esta es una gran ventaja a la hora de enviar documentos que pesan mucho o vídeos que resultan imposibles de enviar por correo. Con Dropbox, todos estos problemas se eliminarían al instante. Sin permanencias: si decidimos probar una herramienta y vemos que no nos aporta nada en nuestro día a día, no tenemos porqué seguir usándola. Basta con dejar de utilizarla y probar otra nueva. Fácil accesibilidad: La nube nos permite tener accesibilidad desde cualquier dispositivo. Ya sabemos que hoy en día cualquiera tiene a su alcance más de un dispositivo móvil. Ya no solo nos conformamos con un smartphone, también queremos una Tablet. Asimismo, nos ofrece la posibilidad de acceder desde cualquier dispositivo a la información que hemos subido previamente, sin tener que instalar nada en cada dispositivo.
La nube ha incorporado grandes ventajas al trabajo de empresas y profesionales, que encuentran en estas plataformas soluciones rentables de productividad.
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El poder trabajar en la nueve se ha convertido en un entorno lleno de posibilidades y facilidades para todos los profesionales que han encontrado en este entono soluciones rentables a su modelo de negocio. Con el propósito de que puedas elegir y probar el entorno digital de la nube, hemos seleccionado cinco aplicaciones que aportaran un beneficio a tu gestión diaria. Dropbox: Se trata de uno de los sistemas más famosos de almacenamiento en la nube, y te da una serie de gigas gratuitos para que los utilices. Así, tus empleados o tú mismo podréis guardar imágenes, vídeos o cualquier documento al que podréis acceder desde cualquier lugar y en todo momento. Evernote: Es una herramienta perfecta de programación de tareas, y también permite un trabajo colaborativo. En su interfaz puedes apuntar de todo, guardar archivos o enlaces y sacar el máximo rendimiento a la jornada de la empresa. Google Drive: Se trata de un sistema de procesamiento de información que funciona de forma parecida al Office que todos conocemos pero en línea. Lo bueno es que varios usuarios pueden acceder a un mismo documento para modificarlo de forma colaborativa, por eso es una herramienta muy útil para el desarrollo de diferentes departamentos.
El almacenamiento en la Nube se asemeja a tener un Disco Duro para guardar los archivos. La gran ventaja de trabajar en la Nube es que nuestro disco está accesible a través de Internet en cualquier lugar del mundo.
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Google Apps: Otra función del gigante tecnológico que es digna de mención. Desde la interfaz de aplicaciones, tu compañía podrá usar aquellas herramientas que más funcionen en su modelo de trabajo, como el correo electrónico o el procesador de documentos y hacerlo directamente desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Instapaper: Funciona como un recopilatorio de información muy útil que insta al trabajo colaborativo. Por ejemplo, un usuario puede guardar una web o un texto, imagen o cualquier archivo que le haya parecido útil y compartirlo con otros a través de esta herramienta. Lo bueno es que se puede visualizar el contenido guardado sin disponer de conexión, muy útil a la hora de solucionar problemas de conectividad. Con estas aplicaciones tu rendimiento aumentaran desde todas tus percepciones. El poder disponer de toda tu información desde cualquier punto del planeta, ahora es posible gracias al internet. Trabajar en grupos, compartir archivos y demás contribuye a mejoramiento de los procesos productos de las compañías mejorando todos las aspectos tanto productivos como económicos.
Aunque trabajar en la nube sea más rápido y sencillo, cada miembro del equipo debe responsabilizarse de subir y compartir toda la documentación en la nube así como mantener sincronizados sus dispositivos con el resto de compañeros.
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Actualidad Bindi. Un Pub Lleno de creatividad.
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ncontrar jóvenes emprendedores dispuestos a sacrificar diferentes actividades propias de su edad, por sacar adelante un proyecto empresarial, no es una tarea fácil. Poner en marcha un negocio y más aún cuando se carece los recursos necesarios es aún más difícil, pero cuando se tiene la convicción de lograrlo todo es posible.
Nuestra nota de actualidad en Magazín Digital, está dedicada en la edición nº 24 a cuatro jóvenes atrevidos que han decidido ser un referente dentro de los establecimientos de ocio de la ciudad de Albacete. Un Pub que ofrece algo más de los servicios tradicionales de esta línea de negocio. Un plus que solo ellos han sabido determinar y que les da magníficos resultados. Hablamos del BINDI After Work & Co, un proyecto empresarial que han contribuido de manera directa a la generación de empleo en la ciudad.
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Antuan, Alberto, Emilio y Jorge conforman el equipo directivo del Pub BINDI, quienes dentro de su ajetreado día a día han querido compartir con toda la comunidad de Magazín Digital su experiencia como emprendedores. Os agradecemos por parte de toda nuestra comunidad el haber aceptado realizar esta nota.
BINDI After Work & Co Magazín Digital
MD. (Magazín digital) Por que el nombre BINDI? B. (Bindi) A la hora de elegir el nombre se tuvo en cuenta que compaginara con nuestra idea de negocio y fuera fácil de recordar. Consideramos BINDI el más adecuado, ya que significa constancia, sensualidad, esfuerzo, conceptos determinantes para este tipo de negocio. MD. Cómo surgió la idea de emprender en esta línea de negocio?
B. Todos desde muy jóvenes habíamos trabajados en el sector de la hostelería en diferentes empresas, en las cuales adquirimos experiencia. Debido a las difíciles situaciones que se marcaron por la crisis económica algunos tuvimos grandes recortes en nuestra jornadas laborales por fuerza mayor. Esta situación nos dio pie a pensarnos cada uno un planteamiento de futuro y valorar la posibilidad de emprender por nuestra propia cuenta, aun sin conocernos.
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MD. ¿A la hora de emprender cuáles fueron los principales obstáculos que encontraste al iniciarse como empresarios? B. Uff, vaya que sí hemos tenido obstáculos, uno de ellos que se puede denominar el común de todo emprendedor, el económico. Aparte de ese nos encontramos con una gran barrera a causa de nuestra supuesta juventud e inexperiencia, ya que éramos unos perfectos desconocidos para todos los proveedores. Pero poco a poco hemos demostrando todo lo contrario, con esfuerzo, sacrificio y honestidad.
En BINDI no existen empleados, ni clientes. Todos conforman la gran “Familia Bindi” Página 30
MD. Quienes conforman el BINDI? B. BINDI es una gran familia, esta conformada por cuatro socios quienes se dejan el alma día a día por sacar adelante su proyecto de negocio. Cuatro personas con perfiles diferentes pero con una similitud bastante marcada. Antuan, Alberto, Emilio y Jorge, han logrado darle ese toque diferente. Es por ello que se considera uno de los mejores sitios de ocio de la ciudad. Estos cuatro emprendedores están constantemente creando e innovando actividades que les permiten consolidar una clientela que cada día es mas exigente. La clave del éxito esta en el buen “rollo” que tenemos en el equipo de trabajo. Sabemos de nuestras obligaciones y responsabilidades y las asumimos como tal.
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Esto lo notan nuestro clientes que son considerados mas que eso “Nuestra Gran Familia BINDI” Cada uno de nosotros realiza una actividad puntual dentro de la estructura de empresa, sin dejar de lado que en el momento que se requiera estamos apoyando, ya sea en la cocina, en la barra etc. Nos hemos distribuido las tareas según nuestra experiencia Antuan es el responsable de la cocina. Alberto, Emilio y Jorge refuerzan todas las zonas. Barra, Salas, relaciones publicas. Además cuentan con un gran grupo de profesionales que lo dejan todo como camareros, comerciales, relacionistas públicos Djs.
MD. Es difícil gestionar el BINDI? B. Si es complejo, ya que se deben de tener en cuenta varios aspectos muy relevantes, mas aun en una ciudad donde existe una gran oferta de establecimientos de ocio. Nosotros estamos constantemente innovando, hacemos actividades en las horas frías de trabajo y diferentes ofertas. Además Contamos con un equipo de Staff en marketing. MD. Por que es diferente e BINDI a otros Pub de la ciudad? B. Hemos logrado crear un ambiente familiar, ofrecemos un servicio personalizado, no son clientes para nosotros son “Nuestra Gran Familia Bindi”
Fotografías. Amanda Garrido Ull
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Innovación
MD. Que le aportan las nuevas tecnologías a BINDI?
MD. Que sorpresas nos trae BINDI para este 2017?
B. Las nuevas tecnologías son fundamentales para poder comunicarnos y hacer llega el mensaje tanto a nuestros clientes como a nuestros futuros prospectos.
B. Empezamos el año llenos de entusiasmo. En el mes de febrero los días 17 y 18 de Febrero celebraremos nuestro aniversario, y para ello hemos preparado una serie de actividades y sorpresas.
Tenemos una activa participación en las redes sociales, compartimos no solo contenido relacionado con BINDI, también compartimos contenido que consideramos es relevante para nuestra comunidad. Además por motivo de nuestro aniversario hemos lanzado nuestra pagina web www.bindialbacete.com en la cual estaremos informando de todas las actividades que vamos desarrollando.
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Inauguraremos una actividad temática todos los miércoles en las tardes, la cual se denominara “ En BINDI los miércoles hablamos solo Inglés” cuya actividad busca fomentar un lugar en el cual se pueda interactuar en la lengua inglesa. Ambientado el sitio al mejor estilo de los Pub londinenses. Además los domingo en las tardes y jueves en las noches se desarrollan otras actividades de ocio.
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Los carnavales en BINDI son diferentes. Durante estos días decoramos todo el Pub en referencia a la temática que se elija. Todo nuestro equipo de trabajo se disfraza, pretendemos que nuestros clientes vivan y disfruten al máximo los carnavales de la ciudad. MD. Qué le recomendarías o sugerirías a los jóvenes emprendedores que como vosotros, quieran abrir su propio negocio? B. Sabemos que es muy difícil dar ese paso, pero hay que dejar de lado los temores y pasar al frente. Lo fundamental es la constancia y la seriedad con la se enfrente el proyecto, no hay por que temer, que se atrevan. No les vamos a decir que es fácil, pero tampoco es imposible. Desde Magazín Digital no queda mas que agradecerles por haber aceptado esta nota y desearles la mejor de la suerte.
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Hostelería Errores imperdonables en las redes sociales para un restaurante.
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ara muchos restaurantes, bares y taperias las Redes Sociales y los blogs son herramientas innecesarias, pero eso solo se debe a una razón, que no es ni más ni menos que el miedo al cambio.
Sin embargo, muchas de las grandes industrias han tenido que reinventarse, y la de la restauración no es una excepción. Al día de hoy, nuestros clientes no solo buscan un sitio donde comer bien, sino que buscan saberlo todo de ti. Atrás quedaron las páginas Webs estáticas y aburridas, con fotos mal iluminadas acompañadas de un número de teléfono y la dirección del sitio en cuestión. El cambio ha llegado y las Redes Sociales son una realidad que nuestros clientes nos reclaman. Interpretarlos y darles lo que necesitan es una obligación que todo restaurante debe empezar a tomarse en serio.
Es poder gestionar de manera adecuada los perfiles de las redes sociales requieren de una experiencia previa. Las campaña digitales requieren de la misma dinámica y seriedad que cualquier otra gestión. Isaac Asimov decía: “Si el conocimiento crea problemas, no es a través de la ignorancia que podamos resolverlos”. Y nada más lejos de la realidad con respecto a las Redes Sociales. Pensar que cualquier persona, sin formación, puede llevar las riendas del mundo online es una tremenda equivocación. ¿Acaso no buscas perfiles capacitados y expertos para que lleven tu restaurante por un buen camino? Y entonces… Por que consideras que las redes sociales de tu establecimiento merece el mismo trato.
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El mundo está ahí, esperando conectar contigo. Ayúdalos a encontrarte. Recuerda, que es tu imagen la que esta en juego, por ello debes de tener tacto a la hora de elegir a quien darle esa responsabilidad. No basta con que le des a un familiar un pequeño trabajo de vacaciones. El saber hacer y gestionar las redes sociales es una responsabilidad mayor que jamás deberás descuidar si quieres hacer que tu restaurante crezca. No te la juegues. Tu reputación online no es para dejar a cargo de manos inexpertas. No hay nada que mas moleste de una persona o de una marca que no responda a una pregunta o a un agradecimiento. ¿Acaso es tan difícil dar las gracias o un hacer simple guiño a quién te sigue?
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Obsesionarse con los “me gusta” y con la cantidad de followers: ¿Cantidad o calidad? Esa es la cuestión. La cantidad es cosa del pasado. De nada sirven las manitas alzadas en Facebook o los seguidores comprados en Twitter si no son de calidad. Generar una comunidad alrededor de tu restaurante, que crea y sienta lo que transmites, es tu objetivo. De que nos valen 10.000 seguidores a 300 km de mi establecimiento. Hay que ser un poco coherente respecto a este aspecto. Prefiero mil veces a unos pocos seguidores que compartan mi filosofía a montones de “me gusta” sin valor.
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Genera confianza, sé sincero, aporta contenido de valor con tu blog, interactúa con ellos y así poco a poco la comunidad de tu restaurante irá creciendo y se hará más fuerte. No los descuides. Querer resultados inmediatos: No hay nada más absurdo que esperar resultados inmediatos en las Redes Sociales o en tu blog. Quién te diga, que en un corto plazo, obtendrás miles de seguidores te estará mintiendo. ¿Acaso las relaciones entre amigos se construyen en una noche? Vender sí, pero antes cuéntame quién eres: Si solo intentas vender tu restaurante a la primera no conseguirás otra cosa más que desenamorar a tus seguidores/clientes. De ahí la importancia en utilizar técnicas de Copywriting. No se trata solo de escribir sin sentido, sino de persuadir, de gustar a tus clientes para que vuelvan. Trabaja tu comunidad con paciencia. Cuéntales quién eres, qué haces y porqué lo haces. Enamóralos, cortéjalos, gánate su confianza antes de querer llegar al acto final. Los atajos solo son momentáneos; y los cortejos, duran toda una vida, no solo cuando pretendemos agradar a alguien. Tu objetivo es claro y totalmente válido: querer convertir en clientes a tus seguidores; pero eso si, sin descuidar los modales. Los atajos solo son momentáneos; y los cortejos, duran toda una vida, no solo cuando pretendemos agradar a alguien. Trabaja tu comunidad con paciencia. Cuéntales quién eres, qué haces y porqué lo haces. Enamóralos, cortéjalos, gánate su confianza antes de querer llegar al acto final.
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