por hoy en los entornos de la empresa de marketing digital tenés publicistas, expertos en marketing, un universo bastante heterogéneo y eso implica trabajar bajo este nivel de heterogeneidad y ese es el secreto y/o el peligro para un equipo de trabajo en la actualidad: saber tener estrechos vínculos o al menos dominar un lenguaje mínimo de cómo un diseñador trabaja, poder trazar esos vínculos con los técnicos, medianamente poder comprender, inclusive en algunos casos, poder tratar con un cliente, poder entender en el mismo modo que uno maneja la fuente para que les diga determinada información, poder venderle o trasladarle a un cliente esas mismas necesidades de un equipo de trabajo o calmar tu ansiedad o proponerle algún objetivo. Vanina Berghella: En relación a los nuevos roles me parece interesante mencionar que el diferencial nuestro, y que no lo tienen otros profesionales como expertise, es que nosotros sabemos del oficio de la comunicación. Puede ser que un publicista tenga parte de esas herramientas, o alguien del área de marketing, pero tenemos algo que si nosotros lo podemos desarrollar cada vez más, que es el olfato periodístico, a nosotros nos va a servir para trabajar con la web y con las redes, porque hoy para poder aplicar todas estas estrategias y ver qué es lo que se está moviendo con las corrientes en Internet necesitás tener ese olfato periodístico que ni el publicista lo tiene, ni la gente de tecnología lo tiene, ni el de marketing. Diego Lombardo Cabral: Es importante saber leer las comunidades que corresponden. Generalmente los equipos de marketing tiene una idea muy clara. Tienen un discurso que va detrás de la venta de un producto determinado y tiene que hacer que ese discurso entre como sea a un público determinado. Generalmente el feedback que puede volver del equipo, si está más o menos organizado por gente de comunicación, es comprender las necesidades que tiene esa comunidad y ofrecerle de un modo, de una forma, esos mismos productos de un modo tal que lo acepte porque le interesa no porque se lo buscó. Y esa diferencia genera mucho ruido en cualquier empresa de marketing o trabajo de personas capacitadas en comunicación pero me parece que está haciendo mella porque, hoy por hoy, no saben, de hecho si hay estrategias de Brand comunity que, de hecho, no deja de ser lo mismo que están fomentando las marcas para tener sus propios consumidores de modo tal que retroalimenten a la marca y la marca a su vez, tenga un mejor enlace de comunicación con sus consumidores. En todas estas estrategias, en algún punto, falta un pequeño “pelito”. Jorge Gobbi: Como hablamos de los medios nos olvidamos del mercado de la publicidad, que ha venido cambiando de manera acelerada en los últimos 10 años. El concepto del banner en Internet viene en decadencia hace rato, la gente no hace click, no funcionan. Además es una traslación literal del papel ¿no? Todavía estamos trabajando con formatos publicitarios que trasladan el papel de manera casi automática a la web.
63