en consultivos y conversacionales. La comunicación de masas en Internet es de naturaleza no-alocutoria.” Si convenimos que la “búsqueda de información” es la actividad primaria de los internautas nos podemos preguntar sobre ¿Qué buscan los internautas?. Según señalan diferentes encuestas: “Los contenidos más buscados por los internautas son: (1) Buscadores y directorios, (2) Medios de comunicación. Principalmente periódicos pero también revistas, televisión, radio, etc. (3) Suministradores de software, encabezados por Microsoft y Netscape (4) Suministradores de acceso a Internet, (5) Universidades y similares, (6)Fabricantes y distribuidores de hardware, (7) aunque a bastante distancia de los anteriores, también aparecen con cierta relevancia las páginas con servicios financieros: Bolsa, Bancos, etc.” (lectura de correo electrónico y pornografía se consideraron en mediciones separadas) Fuente: Nielsen Media Research Empresa especializada en medición de audiencias en línea http://www.nielsen-netratings.com/ Un dato clave a tener en cuenta cuando hablamos sobre estudio de contenidos es que “la investigación sobre el contenido más interesante que se lleva a cabo hasta ahora es promovida por aquellos que desean crear mecanismos de control de contenido en Internet”. (Elvira García de Torres)
¿Qué hace la gente con la Web? ¿Determinismo tecnológico o prácticas culturales? Cuando intentamos abordar el tema de las prácticas cotidianas y sus efectos nos encontramos, a veces, con resultados similares y conclusiones contrapuestas como es el caso de Jakob Nielsen7 (8) y Alfons Cornella. El primero señala con respecto a la lectura en la Web: “La lectura en la pantalla del computador es 25% más lenta que en el papel. Hasta aquellos usuarios que no saben de este porcentaje dicen sentirse incómodos al leer en el Web. Como resultado la gente no quiere leer mucho texto en la pantalla. Por esto se deberían escribir textos 50% más cortos que los destinados a medios impresos, y no sólo 25% menos porque no es un factor de rapidez de lectura, sino de comodidad para ésta. También se sabe que a los usuarios no les gusta el scroll, otra razón más para escribir menos. 7
Nielsen, Jacob. Usabilidad: diseño de sitios Web. Editorial Prentice may. Madrid. 2000.
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