La Agencia de Viajes Perú Nº 66 by Ladevi Medios y Soluciones

La VUT ya es una realidad para el sector

Con la proyección de un ahorro millonario y la posibilidad de mitigar efectos de la burocracia, el Mincetur implementó la Ventanilla Única de Turismo (VUT). Pág. 18

Carrusel renovó su página web

Con motivo de su 30° aniversario y en el marco de una optimización constante, la mayorista Carrusel decidió renovar su página web y su contenido interno. Pág. 32

Con esta edición

Guía de St. Pete/ Clearwater

PERU Periódico mensual de información para profesionales de turismo SUMARIO VIP Viajes amplía su oferta en Asia

Julio 2016 - Año VI - Edición Nº 66 - 3.000 ejemplares

BALANCE DE LA GESTIÓN 2011-2016

Desequilibrado

La mayorista e Indochina Strings presentaron circuitos en Vietnam, Filipinas, Tailandia y Hong Kong. Pág. 24

Sky Airline en camino a ser low cost

Ejecutivos de la compañía informaron las nuevas estrategias que están adoptando. Pág. 22 CIC Perú Travel: nuevo director comercial en Perú

Tras una reorganización interna, John Aparcana es el nuevo director comercial para Perú de CIC Travel. Pág. 6

Si bien durante el período 2011-2016 se incrementaron las ofertas aéreas y hoteleras, esto no se tradujo en una mejora para el sector. Así lo señalaron tres gremios que han dado su propio balance. De acuerdo con la Canatur no se resolvieron los principales problemas de infraestructura y conectividad. Por su parte, la Apotur sostuvo que el Gobierno de Ollanta Humala no ha tenido la visión necesaria para hacer del turismo un motor de desarrollo inclusivo y extensivo. En tanto, la Apavit indicó que faltó priorizar temas de regulación y ﬁscalización. Pág. 3

Realizan con éxito la 1º edición del Palladium Master Experience Macrorrueda de Turismo de la Alianza del Pacífico

Capacitación sobre Guadalajara

De la mano de American Reps, el destino mexicano mostró sus características en un evento a todo color. Pág. 32

La cadena española reunió a más de 300 profesionales de la región en su resort de Brasil, que durante tres intensas jornadas tuvieron la oportunidad de capacitarse y conocer las novedades de la compañía. Pág. 34

El 7 y 8 de junio, en el Centro de Convenciones de Lima, se desarrolló la 3° Macrorrueda de Turismo de la Alianza del Pacíﬁco, en la que participaron turoperadores emisivos y receptivos de Colombia, México, Chile, Perú y China. El evento –que registró 2.430 citas de negocios– tuvo el objetivo de incrementar la circulación de viajeros del mercado chino hacia los países que integran el bloque y fortalecer el turismo intrarregional. Pág. 4

ENTREVISTA CLAVEL GARIBAY, Marriott

“Tenemos un equipo de asociados muy comprometidos” La Agencia de Viajes Perú dialogó con Clavel Garibay, directora de Ventas y Marketing de Marriott en Perú, para conocer lo último de la cadena en cuanto a campañas futuras. La ejecutiva aﬁrmó que el compromiso con la comunidad, con sus asociados y con los huéspedes es un punto recurrente entre las proyecciones de Marriott Perú. Además, destacó la exitosa apertura del Hotel Courtyard como una de las más exitosas de la historia de la marca. Pág. 10

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BALANCE DE FIN DE CICLO

Para el turismo el crecimiento no bastó n materia de anuncios de ﬁn de ciclo, en las últimas semanas, el Mincetur resaltó que se pasaron de 35 rutas internacionales en 2011 a 45 en 2016, lo que equivalió a un incremento del 29%. Del mismo modo, aseguró que se inauguraron más de 4.800 hoteles en el ciclo 2011-2016. Estas cifras podrían representar mejoras para el sector, pero para los gremios no fue así. En la presente nota, la Canatur, la Apotur y la Apavit dan su propio balance, distanciados de los números oﬁciales. De acuerdo a la Canatur, no se resolvieron los principales problemas como infraestructura y conectividad. Los problemas del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez persistieron, no hubo facilidades de aeronavegación, hubo falta de autopistas, no existieron plataformas para recibir a los cruceros y resaltó la falta de conectividad interregional. Y el tema legislativo sobre el sector no se quedó atrás. “La ley que se había trabajado y conseguido que el Congreso la aprobase, referente a la exoneración del IGV a la exportación de servicios, lamen-

Si bien durante el período 2011-2016 se incrementaron las ofertas aéreas y hoteleras, esto no se traduce en una mejora para el sector. La Agencia de Viajes Perú consultó a tres gremios sobre lo que deja el Gobierno de Ollanta Humala en materia turística. tablemente ha sido observada por el Ejecutivo”, enfatizó Fredy Gamarra, titular de la Canatur. Sin embargo, desde ya señala que esta ley debe continuar. “Será necesario trabajar con el próximo Congreso para que la vuelvan a aprobar”, reﬁrió. A su turno, la Apotur sostuvo que el Gobierno de Ollanta Humala no ha tenido la visión necesaria para hacer del turismo un motor de desarrollo inclusivo y extensivo, postergando decisiones relevantes como el Plan Estratégico Nacional de Turismo. Según el gremio, esto ha impedido que el sector se desarrollara de forma orgánica. Con base a la conectividad e infraestructura, en tanto la Apotur es de similar opinión que la Canatur. “Se postergaron infraes-

tructuras básicas como aeropuertos, puertos, la autopista al sur y vías férreas, perjudicando la conectividad necesaria para el desarrollo del turismo”, expresó Enrique Quiñones, presidente de la Apotur. Además, lamentó que Machu Picchu continúe en situación crítica y que no exista una adecuada reglamentación de la actividad turística. Según Quiñones, el Gobierno que saldrá priorizó más el sector de Comercio Exterior que el de Turismo. “Sólo cuando comenzaron a caer las exportaciones de bienes se puso atención a nuestro sector”, comentó. En tanto que informó que actualmente se sufren barreras tributarias que discriminan a las pequeñas operadoras para obtener la devolución del IGV.

Por su parte, la Apavit indicó que faltó priorizar los temas de regulación y ﬁscalización entre los operadores y las agencias de viajes. En otras líneas, el gremio se pronunció sobre la falta de previsión de presupuestos por parte del Gobierno para que PromPerú pueda participar no sólo en las ferias turísticas, sino también gastronómicas a nivel mundial. Respecto a la situación de las minoristas, Ricardo Acosta, presidente de la Apavit, mencionó que tanto el Gobierno saliente como ninguno hizo algo tras la cancelación de comisiones a las agencias por parte de las aerolíneas. “Los gobiernos responsables no se manifestaron al respecto, pues no vieron que se trataba de la estabilidad social de una parte de la población que vive de esta actividad”, aﬁrmó Acosta. RESCATANDO COINCIDENCIAS. Los titulares de cada gremio también fueron consultados acerca de lo que ven favorable para el turismo de la gestión que terminará funciones el 28 de julio. Así, Gamarra destacó que en los últimos cinco años se ha teni-

la Apotur sostuvo que el Gobierno de Ollanta Humala no ha tenido la visión necesaria para hacer del turismo un motor de desarrollo inclusivo y extensivo, postergando decisiones relevantes como el Plan Estratégico Nacional de Turismo. do un crecimiento en los principales indicadores como PBI turístico, ingresos de divisas, arribo de visitantes y turismo interno. “En ese sentido somos uno de los pocos sectores con números en azul de forma permanente”, sentenció. Por otro lado, se mostró conforme con la ediﬁcación del Centro de Convenciones de Lima y el apoyo a la gastro-

nomía peruana para su consolidación internacional. Para la Apotur, el tema promocional fue uno de los logros más importantes durante el período referido, sobresaliendo la plataforma “Y tú qué planes?”. Además, Quiñones reﬁrió: “La ratificación de la existencia del fondo para la promoción y desarrollo turístico nacional, constituido en 2002, ha aportado los recursos suﬁcientes para mantener a PromPerú de forma activa en los mercados internacionales”. Asimismo, Acosta manifestó que la gestión de Magali Silva al mando del sector ha sido más dinámica que las anteriores, desempeñando una buena labor. En ese sentido, saludó que durante su gestión hayan incursionado en el mercado peruano por lo menos seis aerolíneas nuevas y se hayan desarrollado rutas novedosas de turismo receptivo. De la misma manera, rescató obras como la licitación del aeropuerto de Chincheros, la implementación del aeropuerto de Pisco y haber hecho accesible la zona arqueológica de Kuélap gracias a la construcción del sistema de teleférico.

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ALIANZA DEL PACÍFICO

Lima fue sede de la 3° Macrorrueda de Turismo l 7 y 8 de junio en el Centro de Convenciones de Lima se desarrolló la 3° Macrorrueda de Turismo de la Alianza del Pacífico, en la que participaron turoperadores emisivos y receptivos de Colombia, México, Chile, Perú y China, así como las aerolíneas Avianca, Latam, Interjet, Aeroméxico y Copa. El evento tuvo el objetivo de incrementar la circulación de viajeros del mercado chino hacia los países que integran el bloque y fortalecer el turismo intrarregional. En total, se contabilizaron 229 empresas turísticas de los cuatro países integrantes de la Alianza del Pacífico y 20 turoperadores chinos. Asimismo, el 30% de los participantes llegaron a Perú por primera vez. Por otra parte, en el primer trimestre de 2016, Chile, Colombia, México y nuestro país reportaron un incremento del 35% en la llegada de turistas chinos. “Nos convertimos en anfitriones de este encuentro que integra, una vez más, los esfuerzos de los cuatro países de la Alianza del Pacífico. La 3° Macrorrueda de Turismo es una oportunidad para tras-

Con la participación de turoperadores emisivos, receptivos y aerolíneas, la 3° Macrorrueda de Turismo de la Alianza del Pacífico registró 2.430 citas de negocios.

cender nuestras fronteras y, a través de los principales destinos turísticos de nuestros países, fortalecer la comercialización de paquetes combinados en China”, indicó Magali Silva, titular del Mincetur. El turismo religioso es uno de los segmentos favoritos por los viajeros provenientes de China. En ese sentido, visitan los principales centros religiosos de cada uno de los países de la Alianza del Pacíﬁco. Los recorridos por catedrales o la admiración de monumentos religiosos son algunos de los paquetes que suelen comprar. De hecho, en la macrorrueda se presentaron empresas del bloque que comercializan ese tipo de segmento.

Las citas de negocios en la 3° Macrorrueda de Turismo de la Alianza del Pacífico contaron con una alta concurrencia.

Las autoridades de la Alianza del Pacífico en la Macrorrueda de Turismo que tuvo lugar en Lima.

“El esfuerzo en conjunto es lo que contribuye a tener mejores resultados. El mercado chino demanda una mayor inversión individual. Presentarnos como países multidestino se vuelve más atractivo para estos viajeros”, refirió Marisol Acosta, directora de Promoción del Turismo de PromPerú. En lo que respecta a la promoción de la Alianza del Pacífico, actualmente los países que la integran están participando en ferias internacionales y en cada uno de sus stands está el símbolo del bloque para que se identifiquen como tal. El año que pasó, las cuatro naciones realizaron una campaña de publicidad de US$ 350 mil.

“En este encuentro no sólo estamos hablando de destinos, sino también de nuevos productos como una ruta gastronómica que integre los cuatro países. Además, a través del bloque, podemos aprovechar la conectividad aérea de México con diversas capitales del mundo”, aﬁrmó Omar Macedo, director para Perú y representante para la Alianza del Pacíﬁco del Consejo de Promoción Turística de México. Por su parte, Joanne Ellis, asesora de la Subsecretaría de Turismo de Chile, mencionó que el bloque es una oportunidad para que ese país pueda explotar sus ofertas urbana y gastronómica. “También

podemos impulsar el sur de Chile con los cruces andinos hacia Argentina, muy interesante para el público mexicano y colombiano. Y con Perú estamos trabajando cada vez más las rutas integradas”, destacó Ellis. “Los cuatro países no somos competencia, somos un complemento de destinos, de gastronomía, de rutas y de conectividad. Tenemos que buscar las fortalezas porque cada país viene con una oferta diferenciada y complementaria a un paquete turístico”, manifestó Enrique Stellabatti, vicepresidente de Promoción de Turismo de ProColombia.

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CAMBIOS EN LA MAYORISTA

CIC Perú Travel tiene nuevo director comercial en Perú Los agentes de viajes fueron informados del nombramiento de John Aparcana como nuevo director comercial para Perú de CIC Travel. Por su parte, Paolo Chávez, quien antes ocupaba el cargo, asumió como nuevo director comercial regional de la turoperadora.

l 16 de junio CIC Perú Travel organizó un almuerzo para presentarles a los minoristas asistentes un cambio en la dirección de su oﬁcina de la capital. Así, An-

drés Rincón, director general de la mayorista, informó que John Aparcana asumió como el nuevo director comercial para Perú de CIC Travel en reemplazo de Paolo Chávez, quien fue nombrado como el nuevo director comercial regional. Tras señalar que la compañía preparó un proceso de selección muy importante, Rincón destacó la elección de Aparcana e informó que a pesar de que Chávez se encargará de la estrategia regional, también apoyará al nuevo directivo en Lima. “El reto es grande. Estamos formando un equipo sólido con diferentes perfiles basados en la gran experiencia que han obtenido durante sus años en el rubro”, sostuvo Aparcana, el nuevo directivo de la mayorista. Y añadió: “Mi aporte va desde mi experiencia en orientación al cliente, lo cual es sumamente importante para la ﬁdelización de los mismos”. A su turno, Chávez, el nuevo encargado de la dirección regional de CIC, apuntó: “Es una gran oportunidad de po-

der volcar toda la experiencia ganada a lo largo de 15 años de trayectoria. Estoy convencido de que con el gran equipo de directores que tenemos en cada una de las nueve oﬁcinas vamos a lograr los objetivos trazados”. OTRA OFICINA EN PERÚ. El almuerzo también fue el escenario para que la operadora anunciase la inauguración de una oﬁcina en Arequipa el 15 de junio. De la mano de Vía Reps, una mayorista que represen-

Estoy convencido de que con el gran equipo de directores que tenemos en cada una de las nueve oficinas vamos a lograr los objetivos trazados. PAOLO CHÁVEZ

taba a CIC Perú Travel en esa ciudad, la compañía adquirió la mayoría de las acciones de la filial. “La idea es prestar un servicio mucho más cercano con confirmaciones inmediatas y el acompañamiento a sus clientes que siempre ha caracterizado a CIC Travel”, expresó Rincón. De esa manera, después de Colombia, Perú es donde la operadora tiene más oficinas. Para Rincón, Arequipa es un mercado maduro, que viaja y con un buen número de agencias. “Hay una oportunidad interesante. Ya conocíamos sus cifras por nuestra representante y creemos que en Arequipa el crecimiento puede ser muy oportuno”, refirió Rincón. Y añadió: “Los competidores están ahí y eso muestra que es un mercado importante”. Vale destacar que en la actualidad CIC Travel tiene oficinas en La Habana, Bogotá, Cali, Pereira, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Lima y Arequipa. Además, indicó que ya cuentan con un representante en

Andrés Rincón, Paolo Chávez y John Aparcana.

Trujillo y que con el nuevo vuelo Panamá-Chiclayo de Copa se abre la posibilidad de que inauguren una oﬁcina en este destino del norte de Perú. PRODUCTO EUROPA. En lo que va de 2016, de acuerdo a Rincón, la ﬁrma ha registrado un crecimiento del 40%en nuestro país a comparación del año que pasó. La comercialización de Europa ha sido lo que le ha aportado este aumento a la mayorista, contando con un buen número de operadores en este continente, entre ellos Mapaplus. “Es un producto de una excelente relación calidad-precio y somos pocas las mayoristas en Lima que contamos con ese operador”, detalló Rincón. “Siempre procuramos de estar informando y publicitando las nuevas estrategias,

El reto es grande. Estamos formando un equipo sólido con diferentes perfiles basados en la gran experiencia que han obtenido durante sus años en el rubro. JOHN APARCANA como las salidas especiales”, agregó el ejecutivo. En tanto que mencionó que cuentan con operadores de larga distancia con presencia en destinos como India y con operadores especializados con los que se pueden encontrar productos de lujo.

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FIEXPO LATINOAMÉRICA 2016

Se concretaron más de 3.000 citas de negocios el 31 de mayo al 1° de junio en el Hotel Westin de la capital se desarrolló la Fiexpo Latinoamérica 2016, la feria más importante de reuniones e incentivos de América Latina. Los países que participaron fueron Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, República Dominicana, Uruguay

La 9° edición de la Fiexpo Latinoamérica que se celebró en Lima generó más de 3.000 citas de negocios, recaudando en éstas S/. 800 millones, según el Mincetur. En la plataforma participaron 190 empresas expositoras y 145 compradores internacionales.

y Perú, siendo este último el anﬁtrión desde 2014. Según el Mincetur, la feria obtuvo compromisos de negocios válidos por S/. 800 millones como resultado de las más de 3.000 citas realizadas. Esta cantidad equivale a un aumento del 23% respecto a la Fiexpo Latinoamérica 2015. Además, en la última edición participaron 190 empresas expositoras y 145 compradores in-

El stand de Perú.

ternacionales, de los que aproximadamente el 50% visitó el país por primera vez. Magali Silva, titular del Mincetur, sostuvo que esta entidad está enfocada en reforzar el posicionamiento de Perú en el canal comercial, por lo que deben continuar los esfuerzos por promover al país como destino de reuniones. “Además, tenemos que destacar la presencia de Lima como destino de turismo de reuniones y, por primera vez, de Paracas, Arequipa y Cusco, lo que permitirá que dichas zonas trabajen por una mayor captación de eventos y contribuyan a fortalecer la promoción de Perú en ese segmento turístico”, señaló la funcionaria. En la versión 2016 de la Fiexpo Latinoamérica, en el stand de PromPerú cinco empresas nacionales fueron coexpositoras: Lima Tours, Gastón Sacaze, Peru Travel Adventures, South American Tours y Stimulus. Por su parte, estuvieron presentes los representantes de los burós de convenciones de Lima y Arequipa. De acuerdo a Silva su cartera apostó por el turismo de reuniones y por ello apoya las candidaturas que solicitan las asociaciones de profesionales, las universidades o las entidades del Gobierno para captar la organización de congresos internacionales. Tras la culminación de la 9° Fiexpo Latinoamérica se conoció que el Westin Lima Hotel & Convention Center fue elegido como el mejor stand de la feria, sobresaliendo en su puesta en escena y atención. Por otra parte, a nivel internacional, el stand de Guatemala

fue seleccionado como el otro ganador. También se anunció que de 2017 a 2019 Chile será sede de la referida plataforma de congresos. La Sociedad de Hoteles del Perú, auspiciadora del evento, saludó el éxito de la edición. “Participaron decenas de profesionales vinculados al segmento MICE, como organizadores de eventos y congresos, turoperadores especializados en viajes de incentivo y representantes de asociaciones interesadas en ser sede de reuniones”, informaron. LAS CIFRAS DE PERU JEN EL SEGMENTO. De acuerdo a la ICCA, Perú ha registrado un incremento de más del 25% en la captación de convenciones internacionales en el período 20142015. En el último lustro aumentó un 138%, pasando de organizar 44 eventos en 2010 a 105 en 2015. Asimismo, el país se ubica en la 39° posición según la clasiﬁcación ICCA. En el caso de Lima, la capital subió nueve ubicaciones en el escalafón mencionado, pasando del puesto 35° al 26°. En ese sentido, organizó 64 reuniones en 2014 y 84 en 2015, año en el que consiguió el primer lugar en la lista de ciudades de América, empatando con Buenos Aires en el número de convenciones. Respecto a los destinos tierra adentro, Arequipa registró 10 reuniones en 2015, cinco más que en 2014. Cabe destacar que este departamento aparece por tercer año consecutivo en la lista. Cusco se ubicó en la clasiﬁcación con cinco eventos.

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a cadena acaba de ocupar el 1° puesto en el Ranking de Equidad de Género en las Organizaciones 2016. ¿Cómo ve esta distinción? -Una de nuestras políticas a nivel mundial es que debemos tener un nivel equilibrado entre hombres y mujeres. Aparte de eso también tenemos que cumplir con el apoyo a las minorías. Por ejemplo, en Estados Unidos somos la mejor empresa para trabajar para las comunidades latina, LGTB y afroamericana. En Perú, estamos trabajando en la incorporación de gente con algún tipo de capacidad diferente. En nuestro restaurante La Vista tenemos una asociada con problemas auditivos y acabamos de incluir a un asociado con las mismas condiciones.

-¿Qué otras iniciativas similares de apoyo a la comunidad han realizado en las demás propiedades de Marriott en Perú? -En Cusco hemos hecho distintos programas de apoyo social porque nuestra ﬁlosofía es tratar de regresar a la comunidad lo que ésta nos da. Aquí en Lima acabamos de estar en el Hospital San Juan de Dios. Fuimos alrededor de 70 asociados a ver a los niños para pasar un día diferente con ellos y con sus familias. Preparamos cuentos infantiles, títeres y actuacio-

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CLAVEL GARIBAY, directora de Ventas y Marketing de Marriott en Perú

“Tenemos un equipo de asociados muy comprometidos” nes. Tenemos un equipo de asociados en los tres hoteles bien comprometidos con la sociedad. También hacemos donaciones para el Teletón y apoyamos Operación Sonrisa. Sobre este programa, cumplimos con hospedar gratuitamente a los médicos que vienen a Perú para operar a los niños. -¿Y respecto a la sostenibilidad? ¿Qué estrategias de responsabilidad con el medio ambiente tienen como cadena hotelera? -Estamos trabajando en todo lo que se recicla, desde los aceites y detergentes que se utilizan hasta todo lo que sea biodegradable y que no dañe el medio ambiente. Además, permanentemente tenemos una campaña para que los huéspedes reutilicen sus sábanas y toallas. Esta iniciativa dentro de las habitaciones la tenemos en todos los hoteles a nivel mundial. Por otro lado, buscamos que nuestros asociados colaboren dentro de las oﬁcinas en tratar de imprimir

La Agencia de Viajes Perú dialogó con Clavel Garibay, directora de Ventas y Marketing de Marriott en Perú, para conocer lo último de la cadena en cuanto a campañas futuras. la menor cantidad de hojas, y si lo hacen que las reutilicen. Contamos con un programa muy fuerte de reciclado y se-

paración de basura. Para ser congruentes en todo tenemos que implementar iniciativas en todos los aspectos del hotel.

-¿A qué apuntan con su plataforma de organización de reuniones que lanzaron el año pasado? -A ofrecerles a los clientes que hacen eventos una gama más amplia de opciones. Se trata de cosas diferentes y no vender de la misma forma. El mundo ha cambiado y hay que venderles a los clientes de una forma dinámica, creativa y diferente. Lo que hace la plataforma es facilitarles la vida a las personas que organizan eventos porque les da oportunidades de montajes, menúes y todo lo que ellos necesitan. Se pueden tener reuniones con un tipo de montaje más atractivo para que éstas sean más interactivas. En resumen, es simplemente darles ideas y herramientas para que hagan mejor su trabajo. -¿Qué novedades traerán para el segundo semestre y cuáles son sus proyecciones? -Una de las campañas más fuertes que estamos sacando este año para los asocia-

dos y que también va a repercutir para los huéspedes es la campaña de salud. Queremos que nuestros asociados hagan ejercicio, coman comida sana, se cuiden, vayan al médico y se hagan revisiones constantes. Entonces estamos modiﬁcando desde la comida que se sirve en el comedor de asociados y tratando de promocionar el ejercicio. En el segundo semestre vamos a hacer cosas muy interesantes, vamos a cambiar el concepto de cócteles y eventos sociales por actividades deportivas. A partir de agosto habrá sorpresas para los clientes e invitaciones para que coman sano, hagan ejercicio y cuiden su salud. Es parte de nuestra estrategia ahora. -¿Cuál es su balance sobre el Hotel Courtyard al término del primer semestre? -Ha sido la mejor apertura de un Courtyard en Latinoamérica. Hemos tenido una muy buena respuesta de los clientes. Llevamos ocho meses en el mercado y estamos alcanzando todos los márgenes que nos habíamos propuesto para la inauguración del hotel. Es la marca que más ha crecido y una de las más exitosas de la cadena. Ha tenido acogida por ser una marca nueva, ligera y estar enfocada al segmento joven. Por ello, toda nuestra promoción es a través de redes sociales.

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Air Europa inició operaciones desde Madrid a Zúrich l 20 de junio Air Europa inauguró su nueva ruta entre Madrid y Zúrich, operada por un Embraer E195 con capacidad para 120 pasajeros, de los cuales 12 pueden volar en clase Business. Su primer itinerario partió del Aeropuerto Adolfo Suárez, en Madrid, minutos antes de las 8, y aterrizó en Suiza a las 10.10. El avión fue recibido con una tradicional bienvenida en la que los Servicios de Extinción de Incendios lanzaron chorros de agua desde ambos

Con dos frecuencias al día, Air Europa inauguró su vuelo Madrid-Zúrich, que le permitirá operar las rutas Madrid-Abu Dabi y Madrid-Belgrado a través de la ciudad suiza gracias a sus acuerdos de código compartido con Etihad Airways y Air Serbia. lados de la pista para formar un arco al paso de la aeronave. Luego del aterrizaje, Juan José Hidalgo, presidente de

Air Europa, manifestó su satisfacción por volar a Zúrich. Cabe destacar que la aerolínea operará dos frecuencias

diarias a la ciudad suiza, garantizando la conectividad a través del Aeropuerto Adolfo Suárez con el resto de destinos a los que opera. Asimismo, Air Europa ha proyectado un buen rendimiento de la ruta Madrid-Zúrich, para la que ya se disponen más de 1.500 reservas efectuadas, de las que una cuota elevada vuela en conexión a puntos de América y España. De esa manera, Air Europa refuerza su red de destinos europeos y avanza en el plan

Corte de cinta del vuelo inaugural Madrid-Zúrich.

Recepción del avión en el aeropuerto de Zúrich.

de crecimiento que ha deﬁnido. La nueva ruta se suma a sus demás vuelos regulares en Europa: Londres (Gatwick), Milán (Malpensa), Roma, Ámsterdam, Bruselas, París (Orly y Charles de Gaulle), Fráncfort, Múnich, Lisboa y Oporto. Por otra parte, la aerolínea

ha ampliado sus alianzas de código compartido suscritas con Air Serbia para cubrir la ruta Madrid-Belgrado y con Etihad Airways para cubrir el tramo Madrid-Abu Dabi, ambas a través de Zúrich. Este último itinerario estará operativo desde julio.

Se activó un nuevo corredor turístico l 21 de junio el Mincetur puso en marcha el corredor turístico preferencial Chincha-Pisco-ParacasIca-Nazca, siendo el sexto implementado por la entidad en alianza con el Ministerio del Interior por medio de la Policía de Turismo. Tiene una longitud de 295 km. e integra el área urbana de Ica con Chincha, Pisco, Paracas y Nazca. El corredor turístico preferencial referido cuenta con un Centro de Control y Comunicaciones, instalado en la División de la Policía de Turismo de Ica. Así como los cinco corredores que ya existen en territorio nacional, éste está equipado con un sistema de comunicaciones digitales de última generación que permitirá los enlaces de información de modo seguro y eﬁcaz. A su vez, facilitará el comando y control de todas sus unidades móviles y de los agentes que patrullan a pie. “Se trata de reforzar la protección a los turistas nacionales y extranjeros que visitan nuestras regiones pa-

ra que su estadía sea grata y segura, en un contexto de crecimiento del turismo interno y receptivo”, resaltó Magali Silva, titular del Mincetur. Cabe destacar que el sistema de comunicaciones dispone de dos equipos de radio base en el Centro de Control y Comunicaciones de la Policía de Turismo, así como tres radios base más en los destacamentos de la Policía de Turismo de Paracas y de Nazca, y en la Central de Carreteras de la Policía Nacional del Perú en Ica. Además, se han instalado equipos de radio móviles en cuatro camionetas pick up doble cabina y se han entregado 20 equipos de radio portátiles que serán utilizados por agentes de la Policía de Turismo que realizan patrullajes en motos lineales y a pie en las zonas turísticas. Para más seguridad, el Mincetur ha puesto a disposición de los turistas la aplicación gratuita “Tourism Police Peru”, que podrá ser utilizada en casos de emergencia.

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Mundocruceros Perú incorporó a un nuevo gerente de Producto undocruceros Perú anunció la incorporación de Luis Montoya como el nuevo gerente de Producto, quien tiene una vasta trayectoria en el mercado. Mientras tanto, Fanny Mislej asumió la gerencia general en reemplazo de Alejandra Diuana, quien lideró la compañía con éxito durante un año. Con esto, la ﬁrma apuesta a ser más proactiva en el mercado y a difundir sus marcas por medio de la visita a agencias. En ese sentido, ambos directivos concretaron un programa de inserción de Cunard Line en las oﬁcinas de Domireps. En declaraciones a La Agencia de Viajes Perú, Mislej anunció además las últimas noticias de cada una de las navieras que Mundocruceros representa: Princess Cruises, Cunard Line y Holland America.

PRINCESS CRUISES. La temporada para Sudamérica inicia el 4 de diciembre a bordo del Crown Princess, un barco de nueva generación con capacidad para 3.200 pasajeros que cubrirá la ruta Los Ángeles-Valparaíso y estará en Callao por una

Desde el 1° de junio Luis Montoya es el gerente de Producto de Mundocruceros Perú, mientras que Fanny Mislej asumió la gerencia general de la compañía. En diálogo con La Agencia de Viajes Perú, la directiva comentó sobre estos cambios y las novedades de la firma. noche, sin la opción de embarque ni desembarque. Así, los pasajeros podrán abordar la embarcación en Los Ángeles o tomar la ruta ValparaísoBuenos Aires. Asimismo, a bordo de la naviera se podrá celebrar la ﬁesta de Año Nuevo en un pro-

grama que sale desde Buenos Aires el 31 de diciembre y recorre Montevideo y Río, e incluye el retorno a la capital argentina. “Para los peruanos va a ser muy fácil comprando el boleto Lima-Buenos Aires. Es una gran oportunidad de celebrar el Año Nuevo a bor-

Profesionales que participaron del programa de inserción sobre Cunard Line preparado por Mundocruceros en las oficinas de Domireps.

do y ver la maravillosa llegada a Río”, puntualizó Mislej. La directiva también anunció que el Majestic Princess será un nuevo barco que se inaugurará en enero de 2017 y se posicionará en Asia, con la ventaja de que durante la ruta la naviera se hará cargo de la visa a Vietnam. Por otro lado, Princess Cruises cambió el sistema de las habitaciones y ahora cuenta con un nuevo concepto llamado “The Luxury Bed”. “Eso quiere decir que los colchones son mucho más blandos al igual que las almohadas. Ese es el estilo de las camas hoy día”, señaló Mislej. Esta remodelación empezó con tres barcos y a ﬁn de año toda la ﬂota de 18 embarcaciones ya tendrá el nuevo concepto. Respecto a la comida, la novedad es la opción de diferentes restaurantes de especialidades, como por ejemplo Stalty Dog, donde se pueden pedir varios platos dentro de la carta por sólo US$ 19, entre los que destacan las hamburguesas gourmet. En tanto que ahora a bordo de Princess Cruises los huéspedes pueden disfrutar de “Share by

Fanny Mislej, Luis Montoya y Gloria Muñoz, directora de Mundocruceros.

Curtis Stone”, el restaurante a cargo del chef australiano Curtis Stone en el que se puede compartir grupalmente la comida, con un costo de US$ 39 por persona. Para los niños, Mislej detalló los programas de Discovery Kids, que están presentes en la ruta de Alaska, donde se les enseña acerca de las ballenas. “Junto con innovar en las embarcaciones, Princess Cruises ha renovado sus actividades a bordo, de tal manera que los pasajeros se sientan más integrados”, expresó Mislej. CUNARD LINE. A diferencia de las demás navieras que Mundocruceros representa, Cunard Line es 5 estrellas y cuenta con sólo tres barcos, marcando el sello diferencial con una línea de estilo británico y haciendo de este un producto competiti-

vo. “Son barcos de tamaño grande pero con una capacidad de 1.900 pasajeros en el Queen Victoria y el Queen Elizabeth, y de 2.600 pasajeros en el Queen Mary 2. Toda la ﬂota de Cunard Line está compuesta por transatlánticos, es decir, no tenemos competencia”, mencionó la directiva. HOLLAND AMERICA. La propuesta de esta línea es que es 4 estrellas superior y dispone de barcos medianos que no superan los 2.600 pasajeros. Su barco más grande es el Koningsdam, que se inauguró en abril del presente año y tiene cabina simple para que los pasajeros que viajen solos puedan pagar la tarifa individual. Según Mislej, el nuevo buque alberga habitaciones familiares donde caben por lo menos cinco personas con comodidad.

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EMBRATUR

Perú es el 13° mercado emisivo para Brasil

¿C

uál es el trabajo de Embratur para capacitar a los minoristas peruanos? -Desde el año pasado en Embratur trabajamos para mejorar las relaciones con Perú para incrementar el ﬂujo de turistas entre ambos países. A través de la Oﬁcina de Turismo de Brasil en Perú venimos realizando capacitaciones con actualizaciones

La Agencia de Viajes Perú conversó con José Antonio Parente, presidente interino de Embratur, sobre la relación de nuestro país con Brasil en el sector turístico, la proximidad de los Juegos Olímpicos, los mercados más importantes para ese país y las acciones de promoción.

en cuanto a oferta turística, atractivos de interés, clasiﬁcación, tipos de viaje y ecoturismo, entre otros temas que sean de utilidad al sector. Además, el Comité Descubra Brasil y los comités de promoción del turismo desarrollan trabajos conjuntos con los Sectores de Promoción Comercial (Secoms) de acuerdo a las líneas estratégicas establecidas por Embratur.

-¿Cómo ha sido el dinamismo de los viajeros peruanos hacia Brasil en los últimos años? -Según datos del Anuario Estadístico de Turismo 2015, Perú es la 13° mayor fuente de turistas a Brasil y en dicho año se registró el ingreso de más de 177 mil visitantes. En 2014, 117.230 turistas peruanos arribaron a Brasil, obteniendo un incremento respecto a los 98.602 que llegaron en 2013. 84.291 viajaron al país en avión y 32.612 decidieron ir por vía terrestre, en buses o coches. -¿Y en el caso de la región? -Argentina es la primera mayor fuente de turistas a Brasil con más de 780 mil visitantes en 2015, representando el 32% de visitas al país. Luego se ubican Estados Unidos, Chile, Paraguay y Uruguay, que suman un 23% de la participación dentro de los 20 principales países emisores de turistas a Brasil. Para este año se busca mantener dicha cuota de participación. Además, se realizan acciones con la ﬁnalidad de impulsar el turismo hacia Brasil en los países más importantes de los mercados europeo y asiático. -¿Qué estrategias de promoción están ejecutando para desarrollar nuevos destinos en Brasil? -Impulsamos diversas acciones a través de la organización de importantes megaeventos. Entre los más destacados se puede mencionar la localía de la Copa Mundial de la FIFA 2014 en la que Brasil recibió a 6.429.852 turistas extranjeros, según cifras del Ministerio de Turismo. Este año seguimos en esa misma línea, ya que Río de Janeiro será sede de los Juegos Olímpicos 2016, evento en el cual esperamos a más de 300 mil extranjeros.

José Antonio Parente.

-¿Y qué segmentos están desarrollando más? -Estamos impulsando a Brasil como un destino con gran oferta para el ecoturismo y el turismo de aventura, ya que según reﬁere el Foro Económico Mundial el nuestro es el país con mayor potencial turístico de recursos naturales en el mundo. En 2014, las unidades de conservación ambiental de Brasil recibieron aproximadamente 6,6 millones de visitantes, 10% más que el año anterior, de acuerdo a cifras del Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio). -¿Cómo será la demanda del sector ante la proximidad de los Juegos Olímpicos Río 2016? -La capacidad hotelera es muy amplia para albergar a los turistas que visitarán la ciudad. Esto se debe a que Río es la sede del carnaval más grande del mundo, por lo que desde hace varios años el tema de la capacidad hotelera ha sido de atención prioritaria para los gobernantes. Estoy seguro de que los Juegos Olímpicos Río 2016 serán una experiencia única y fascinante para los turistas que vengan a este país, porque tanto en Río de Janeiro como en los otros estados estamos brindando especial atención a la oferta turística.

La Apavit lanzó campaña publicitaria n el marco del almuerzo por su 69° aniversario, la Apavit lanzó una campaña publicitaria dirigida a sus socios que tiene el objetivo de desarrollar una cultura de asesoramiento entre el público por parte de los especialistas. De acuerdo a Patricia Llong, integrante del Consejo Directivo 20162018 de la Apavit, iniciativas como la referida apuntan a potencializar los servicios que el gremio brinda a sus asociados. “Son accio-

nes concretas para fortalecer el gremio. Estamos organizados para lograr beneﬁcios constantes para el asociado”, resaltó Llong. Otro de los proyectos que ha desarrollado el Consejo Directivo 2016-2018 es la creación de comisiones de trabajo. “También estamos enfocados en que los asociados y sus empleados adquieran experiencia in situ, y que viajando estén más capacitados para vender”, concluyó Llong.

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AGILIZACIÓN DE TRÁMITES

El Mincetur implementó oficialmente la VUT Con la proyección de ahorrar más de S/. 58 millones al cierre de 2017, el Mincetur implementó oficialmente la Ventanilla Única de Turismo (VUT), plataforma electrónica que facilitará los trámites a los prestadores de servicios turísticos. l 25 de junio el Mincetur implementó de manera oﬁcial la VUT, herramienta electrónica que agiliza los trámites para instalar y poner en ejecución empresas de servicios turísticos como hoteles, restaurantes y agencias de viajes. Se estima que

Magali Silva.

generará en sus usuarios un ahorro de S/. 58 millones en costos de tramitación. Durante el lanzamiento, Magali Silva, titular del Mincetur, enfatizó que la VUT abarca en una sola plataforma electrónica los trámites para la obtención de permisos, certiﬁcaciones, licencias y demás autorizaciones que exigen las instituciones estatales para prestar servicios turísticos. En el marco de la feria de programas y servicios nacionales “Un Estado inclusivo al servicio de las personas”, la funcionaria indicó también que la VUT reducirá los períodos de

atención de los trámites y generará ahorros evitando desplazamientos innecesarios de los usuarios. “A diciembre de 2017, se incorporarán 301 procedimientos administrativos en 30 entidades competentes y se reducirán los tiempos de atención de los trámites hasta en un 80%”, precisó Silva. En tanto que puntualizó que sin la herramienta un inversionista puede esperar hasta 560 días hábiles y desembolsa para su proyecto S/. 63 mil en costos de tramitación, asesoría, movilidad y gestión de autorizaciones para el inicio de sus actividades.

“Ahora, con esta nueva plataforma, el usuario podrá gestionar sus trámites en alrededor de 131 días, ahorrando en tiempo 429 días aproximadamente, y todo con una inversión promedio de S/. 15 mil, que equivale a un ahorro de S/. 48 mil en los costos de tramitación por cada proyecto”, refirió la ministra. Los beneficios de la VUT se pueden observar con la puesta en marcha del plan piloto en mayo del presente año. A partir de ese mes se han concretado 68 trámites para el inicio de actividades de prestadores de servicios turísticos, cada uno de ellos atendidos en un día hábil. Asimismo, Silva proyectó la atención de 2.225 expedientes a enero de 2018, beneficiando a más de 5.000 prestadores. También sostuvo que se estima un crecimiento del 33% en la formalización de empresas del sector. Por otra parte, según la Sociedad Hoteles del Perú, la VUT facilitará inversiones de alrededor de US$ 1.141 millones en el rubro de alojamientos para el ciclo 2017-2021.

GoTravelRes impulsa el producto trenes

Profesionales en el viaje de familiarización.

on el auspicio de Assist Med, GoTravelRes, agente oﬁcial de RailEurope, realizó en días pasados un fam trip para su personal operativo de ventas de trenes en Latinoamérica y socios target regionales a ﬁn de que experimenten de primera mano los servicios de trenes que la empresa distribuye regionalmente. De esa manera, miembros del staff de venta de trenes de GoTravelRes de Chile, Uruguay, Colombia, Perú y Argentina recorrieron los principales trenes del mercado europeo actual. El grupo fue recibido en las oficinas centrales de

RailEurope en París y mantuvo también reuniones comerciales con las empresas Thalys, Eurostar, Thello, Italo y Renfe-SNCF, conociendo los proyectos y novedades de cada una. “El conocimiento del producto que se vende es clave para el desarrollo del negocio junto a la innovación tecnológica y apostamos a ello brindándole a nuestro staff abocado a trenes la posibilidad de experimentar los servicios que ofrecen a diario. Agradecemos especialmente a RailEurope por su apoyo en esta campaña”, aseguró Ignacio Mujica, gerente de Producto Trenes de GoTravelRes.

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PRIMER CUATRIMESTRE

El arribo de viajeros extranjeros creció 6,7% mediados de junio, la ministra Magali Silva anunció que la llegada al país de turistas internacionales creció el 6,7% en el primer cuatrimestre de 2016 en comparación con el mismo período de 2015. De esa manera, Perú recibió más de 1,2 millones de viajeros extranjeros en los primeros cuatro meses y se registró una circulación positiva de 75.289 excursionistas.

De enero a abril de 2016 Perú superó el millón de turistas internacionales. Chile, Estados Unidos, Ecuador, Colombia y Costa Rica destacaron como los principales mercados emisivos en este período. Los mercados que reportaron un mayor ﬂujo de llegadas de turistas internacionales en

el transcurso de enero a abril del presente año fueron Chile, con 6,6%; Estados Uni-

dos, con 10,4%; Ecuador, con 12,1%; Colombia, con 14,5%; y Costa Rica, con 35,8%. En total, estos cinco países sumaron el 59,4% de arribos del extranjero y un tránsito positivo de 60.535 viajeros en el período referido. Un mercado emisivo que Silva enfatizó fue Uruguay. De enero a abril llegaron más de 6.000 turistas desde este destino, representando un

crecimiento del 26,1%. Cabe destacar las acciones comerciales que se han realizado en ese país, como una rueda de negocios en Montevideo con la asistencia de cinco empresas hoteleras peruanas concretada en 2016 y un viaje de familiarización para turoperadoras uruguayas, que conocieron Lima y Paracas. Acerca de la Alianza del Pacíﬁco, de acuerdo a Silva el bloque creció 7,5%, donde Colombia obtuvo el 14,5%, Chile el 6,6% y México el 6,1%. De la totalidad de arribos a Perú en el primer cuatrimestre de 2016, estos países equivalieron al 38,4%. En cuanto a Europa, las llegadas hacia el país sumaron el 15% del total, con 5.114 turistas adicionales. En ese senti-

do sobresale el incremento de los Países Bajos, con 18,8%; Italia, con 7,6%; Reino Unido, con 6,2%; y Francia, con 3,7%. Otro mercado a destacar en el período de enero a abril fue Asia, en el que la República Popular de China reportó un acrecentamiento de 38,3%, seguido de Hong Kong, con 32,7%; y Taiwán, con 27,8%. Por su parte, Australia obtuvo un 6,8%. Así, Asia y Oceanía alcanzaron conjuntamente el 5,9% del total de arribos internacionales en los primeros cuatro meses de 2016. Para reforzar la presencia de Perú en estos destinos emisores está prevista la realización de una presentación itinerante con turoperadores en agosto, así como capacitaciones orientadas al canal comercial.

Palladium capacitó a minoristas

Minoristas en una de las presentaciones de Palladium Hotel Group.

e la mano de CIC Perú Travel y Destinos Mundiales, la cadena Palladium Hotel Group desarrolló capacitaciones dos días consecutivos. Las jornadas sirvieron para que Pamela Covarrubias, gerenta comercial en Perú de la ﬁrma, informase a los agentes las novedades en las distintas propiedades. Luego de ambas instrucciones, Covarrubias aﬁrmó a La Agencia de Viajes Perú que los establecimientos de la cadena cuentan con cualidades atractivas para el peruano y que Palladium busca posicionarse como una opción 5 estrellas, “sin ser caro ni barato”. “La relación precio-calidad es un punto muy importante, inclusive para el mercado peruano que se ha vuelto mucho más exigente”, sostuvo Covarrubias. Por otra parte, uno de los complejos del grupo hotelero más demandados por los viajeros nacionales es el de Riviera Maya, que alberga cuatro Grand Palladium y un Royal Suite. “A pesar de ser un complejo muy grande los huéspedes tienen la oportunidad de poder disfrutar de todos sus servicios, como restaurantes temáticos, buffets y áreas comunes”, precisó Covarrubias.

La relación preciocalidad es un punto muy importante, inclusive para el mercado peruano que se ha vuelto mucho más exigente PAMELA COVARRUBIAS Además, para los huéspedes de la propiedad referida se ha creado una aplicación con la que pueden acceder a un chat con el área de relaciones públicas o de atención al cliente. De esa manera, por medio de la herramienta, que funciona como WhatsApp, pueden solicitar diversas consultas u horarios.

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Sky Airline avanza en su propósito de ser una low cost En su apuesta por convertirse en una aerolínea de bajo costo, ejecutivos de la compañía se reunieron con periodistas nacionales para informar las nuevas estrategias que están adoptando.

l 23 de junio, en una conferencia de prensa realizada en el Hotel Estelar, Holger Paulmann, CEO de Sky Airline; y Ana Sofía Gonzales, gerenta regional en Lima de la ﬁrma; presentaron las nuevas estrategias que están adoptando con el objetivo de convertirse en una aerolínea de bajo costo. El anuncio de este proyecto se realizó en septiembre

en 2015, y de acuerdo a Paulmann tardará un año en concretarse. Durante el encuentro con los periodistas, el directivo informó que luego de reducir considerablemente los precios de sus pasajes y activar la venta de tiquetes por tramo, se procederá a implementar las tarifas sin restricción y flexibles. “El primer paso que dimos como compañía fue bajar un 30% el valor de nuestras tarifas. Hoy estamos dando un segundo paso muy importante, el cual es abrir nuestras tarifas y hacerlas flexibles. Todo para que en octubre próximo operemos con el modelo low cost en un 100%”, apuntó Paulmann. De esa manera, desde ahora todos los pasajes de la aerolínea permitirán cambios de fecha hasta tres horas antes del vuelo programado. “Dicho beneficio es uno de los principales atributos del modelo low cost de Sky, ya que el resto de las aerolíneas se lo ofrecen a los clientes que han comprado el tiquete bajo ciertas condiciones, pero ahora en Sky dicho atributo es transversal”, indicó Paulmann.

Holger Paulmann.

Del mismo modo, explicó que Sky Airline suprimirá algunas de las condiciones que establecen las aerolíneas tradicionales para acceder a un pasaje promocional. “La flexibilidad de tarifas significa, por ejemplo, en que hoy Sky no exige un mínimo de estadía o pasar una noche en el destino final para poder adquirir un pasaje promocional o a bajo costo”, observó el directivo. MÁS VUELOS. Tras la exposición de las estrategias que ha adoptado

la compañía rumbo a convertirse en una aerolínea de bajo costo, Paulmann se reﬁrió al plan de Sky Airline en Perú de aumentar la cantidad de vuelos entre Lima y Santiago, alcanzando hasta tres frecuencias diarias en los ciclos de temporada alta, como las vacaciones de invierno que se dan del 8 de julio al 1° de agosto. Además, el ejecutivo sostuvo que el mercado nacional es el de mayor crecimiento para la compañía, debido a que aumenta el número de pasajeros en un 35% por año desde que comenzó a operar en nuestro país en 2010. “Si bien hoy sólo volamos a un destino en Perú, no descartamos seguir creciendo con vuelos internacionales e incluso estamos dispuestos a venir a operar el mercado doméstico. Siempre estamos mirando los mercados y analizándolos”, aﬁrmó Paulmann. Con base en el mercado internacional, hace unas semanas Sky Airline difundió el inicio de un vuelo directo entre Santiago y Córdoba (Argentina), que iniciará operaciones el 11 de julio.

La Marca Perú tiene nuevos embajadores n una ceremonia realizada el 14 de junio en el auditorio del Mincetur se conocieron a los 23 nuevos embajadores de la Marca Perú, que son personalidades nacionales asociadas a los ámbitos del deporte, gastronomía, innovación, turismo, música, moda, medicina y literatura. Magali Silva, titular del Mincetur, entregó personalmente el reconocimiento de embajador de la Marca Perú a cada una de las celebridades que acudieron al evento, mientras que las que no pudieron asistir enviaron sus saludos al auditorio por video. En referencia al sector, fue reconocido Efraín Valles, elegido por la revista inglesa Wanderlust como el mejor guía turístico del mundo, quien donó su premio a una escuela cusqueña. “El estatus de embajador busca difundir los valores de la Marca Perú, distinguir a aquellos peruanos que ponen nuestra bandera en alto a nivel nacional e internacional”, sostuvo Silva y agregó: “Es la primera

Algunas de las personalidades reconocidas con sus equipajes decorados con destinos tierra adentro, como parte de la campaña “Maletas del Perú”.

vez que este programa de PromPerú reconoce a connacionales destacados en disciplinas tan diversas como la medicina, el cine, la innovación y el deporte”. Luego de la premiación, Silva anunció la nueva campaña de PromPerú, llamada “Maletas del Perú”. Esta consiste en que los nuevos embajadores de la Marca Perú y artistas peruanos lleven en sus viajes un equipaje decorado con destinos tierra adentro como Machu Picchu, el lago Titicaca, Lima y la Reserva Nacional Pacaya Samiria.

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VIP Viajes continúa ampliando su oferta en Asia ecenas de agentes de viaje acudieron a la presentación organizada por VIP Viajes y el operador Indochina Strings el jueves 23 de junio en el Hotel JW Marriot de Miraﬂores. Durante la reunión, que contó con la participación de Mary Guizado, gerenta general de la mayorista; y Vicente Catalá, director comercial del operador; los profesionales pudieron conocer más sobre la oferta existente en destinos exóticos como Malasia, Indonesia,

La mayorista presentó, junto con el operador Indochina Strings, novedosos circuitos a Vietnam, Filipinas, Tailandia y Hong Kong, entre otros países del continente asiático. Vietnam, Tailanda, Myanmar, Laos y Hong Kong, entre otros. “Estos países son especialmente atractivos para los pasajeros porque son un mundo totalmente diferente al que conocen, ya que las culturas son otras en comparación a desti-

nos más convencionales como Estados Unidos, el Caribe y Europa”, aﬁrmó Catalá. SERVICIOS DEL PRIMER MUNDO. Otro aspecto diferenciador de estos destinos es que los

precios son muy competitivos y comparables a lo que un pasajero podría gastar viajando a Europa, con la salvedad de que los servicios recibidos son de un nivel mucho más alto. “En estos países uno puede disfrutar de un hotel 5 estrellas por el precio de un 3 estrellas en Europa. Además, los circuitos están totalmente integrados porque es muy fácil movilizarse entre estos destinos”, indicó Catalá. De acuerdo con el ejecuti-

Vicente Catalá y Mary Guizado.

Los minoristas durante el seminario.

vo, este tipo de infraestructura de primer nivel y los diversos atractivos hacen que estos sean destinos ideales para turistas que buscan playa, aventura, cultura, vida nocturna, turismo vivencial y naturaleza. “Esta diversidad permite que nuestros circuitos sean totalmente ﬂexibles y que se armen de acuerdo a

EL DATO

16 días en promedio son los que se requieren para disfrutar de un circuito completo en estos destinos asiáticos.

los gustos de cada cliente”, agregó Catalá. MERCADO EN AUGE. El mercado peruano ya empieza a considerar este tipo de destinos y, según la mayorista y el operador, las cifras de turistas peruanos hacia estos destinos vienen aumentando signiﬁcativamente desde hace algunos años. “Muchos pasajeros peruanos ya conocen Europa, Estados Unidos y el Caribe, por eso buscan destinos diferentes como los que hemos presentado hoy. También hay que destacar que la conectividad ha mejorado mucho con opciones para llegar vía Los Ángeles o Europa”, ﬁnalizo Catalá.

Minoristas descubrieron Paraná en una capacitación a Secretaría de Deporte y Turismo de Paraná y el Comité Descubra Brasil organizaron una capacitación para que los minoristas dispongan de mejores herramientas para comercializar el destino. La instrucción estuvo a cargo de Vera Lucía Meza, representante de Marketing de la entidad referida de Paraná, quien presentó a los profesionales las Cataratas de Iguazú y los segmentos turísticos de negocios y aventura. En este último destaca el cicloturismo, ya que Curitiba tiene una de las mayores redes de carriles para bicicletas de Brasil. De la misma manera, mostró las opciones de infraestructura y hotelería del destino.

Vera Lucía Meza.

En declaraciones a La Agencia de Viajes Perú, Lucía Meza indicó que Paraná todavía no es tan visitada, pero que desde Lima es posible llegar con cuatro vuelos diarios con conexión San Pablo-Curitiba y uno directo por semana. “En Curitiba hay mucha inversión y eso atrae a turistas de varios países”, aﬁrmó Lucía Meza.

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Capacitan a agencias afiliadas a Despegar.com l 7 de junio el equipo de Agencias Afiliadas Despegar.com organizó una capacitación en el Hotel Thunderbird J. Pardo, que estuvo a cargo de Laura Pachón, del área de Entrenamiento Comercial para Afiliados de la firma. El encuentro también contó con la participación de Sonia Postigo, gerenta de Cuentas de Agencias Afiliadas. En el desarrollo del seminario, Pachón enseñó el manejo de la plataforma de Despegar. com en cuanto a reservas, vis-

Con más de 200 agencias de viajes afiliadas en el mercado peruano, Despegar.com continúa realizando encuentros de la mano de su equipo comercial para afianzar su acompañamiento a sus minoristas aliadas. En ese sentido, desarrolló una capacitación en la capital.

ta de comisiones y destinos, entre otros. De la misma manera, se trataron los beneficios de Despegar.com a sus agencias afiliadas, como excelentes comisiones, mejor contenido de hoteles, mejor financiamiento y acceso a un backoffice propio de sus ventas. En tanto que gracias a Quimera, la marca blanca de Despegar.com, los minoristas pueden buscar, reservar y emitir online hoteles y vuelos al solicitarla. Además, su uso no requiere la necesidad de realizar

Laura Pachón y Sonia Postigo.

ningún tipo de autorización manual o telefónica y tiene disponibilidad total, ya que es un sistema de emisión 24x7. Así como la capacitación mencionada, el equipo de Agencias Afiliadas Despegar.com ha proyectado organizar un evento de presentación de su propuesta en diferentes zonas tierra adentro. “Hoy uno de los principales

objetivos que tenemos es darles a nuestras agencias aﬁliadas una excelente herramienta tecnológica que les permita en tres pasos simples emitir hoteles y vuelos y entregar el voucher a sus pasajeros en tan solo unos minutos, optimizando su tiempo y recursos”, destacó Natalia Jamniuk, gerenta comercial regional Aﬁliados de Despegar.com.

DESPEGAR.COM: FE DE ERRATAS ✪ En la edición de mayo de La Agencia de Viajes Perú hubo un error en la página 18. En la nota “El 10% de las ventas en Perú son por aplicación móvil”, en una cita de Diego Castro, country manager en Perú de

Despegar.com, se consigna que la firma tiene una base de datos de más de 190 hoteles, cuando en realidad son más de 190 mil hoteles. Desde aquí, la aclaración y las disculpas del caso.

Crece el nuevo sistema de Peruvian Net La plataforma de reservas de Peruvian Net registró un aumento de la cantidad de consultas y reservas. e acuerdo a Juan Fernando Campodónico, gerente comercial de Peruvian Net, el operador online experimentó un incremento de 150% a 200% en el volumen de consultas y de 30% a 35% en la cantidad de reservas en su nuevo sistema que presentó al mercado hace aproximadamente un mes y medio. La plataforma en crecimiento y que ofrece soporte en español contiene una serie de novedades que contribuye a que las minoristas vendan mejor. Así lo expresó Campodónico, quien además sostuvo que actualmente el sistema de Peruvian Net tiene a 300 agencias activas y de 100 a 150 en provincias que reservan constantemente. Una de las herramientas que el operador ha incorporado es la pestaña de vuelos para que los profesionales puedan reservar tiquetes aéreos. “Es un nuevo producto en el que estamos in-

curriendo. Estamos tratando de hacerlo de una forma más amigable para las agencias, de tal manera que con nuestra herramienta puedan reservar sólo con un par de clics”, apuntó Campodónico. En tanto que para evitar el problema de la penalidad para los agentes que hacen reservas y luego las cancelan porque el cliente no la compró, la ﬁrma ha creado un sistema 100% seguro en esos casos. “Le hemos puesto un candado para protegerlos contra eso. Es un seguro contra la penalidad que en nuestro sistema hace que la reserva se cancele sola. Y si esto no ocurre los llamarán desde nuestra oﬁcina”, puntualizó el directivo. Y agregó: “Muchas agencias le dan clic en reservar y no se dan cuenta de que es una tarifa no reembolsable que no permite cambios ni devoluciones. La idea es que la agencia no incurra en gastos y que se pierda el miedo a reservar”. Del mismo modo, Peruvian Net ha desplegado una opción antibloqueo para ayudar a que las ventas no se pierdan. “Tenemos bloqueos cargados, que también podemos vender así como lo que está disponible”, precisó Campodónico. Por último, el ejecutivo manifestó que este año avanzarán con la carga al sistema de cruceros y tarjetas de asistencia.

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Decameron inició operaciones en El Pueblo esde el 4 de junio, Decameron tomó el control total de las operaciones del Hotel El Pueblo, ubicado en Santa Clara. La cadena ha invertido US$ 40 millones entre la adquisición del activo y mejoras, y ha desplegado a su personal de operaciones para que atiendan la propiedad. De acuerdo a Juan Pablo Franky, vicepresidente de Desarrollo y Planeación de Decameron, la ﬁrma ha asumido el compromiso de conservar la identidad de El Pueblo.

Con un plan para conservar la identidad de El Pueblo y mejorar su plataforma de servicios e infraestructura, la cadena Decameron comenzó a operar el hotel. El recinto cuenta con 16 hectáreas y tiene un concepto temático, albergando caminos, jardines, personajes tradicionales, bandas musicales, una barbería, una tienda de artesanías y una oferta culinaria varia-

da, entre otros. Así, El Pueblo se posiciona como una propiedad natural y cultural cercana a la capital. Como parte de los planes de desarrollo de Decameron, Franky informó que están pro-

yectando ampliar los servicios para convenciones, ya que el hotel dispone de salones para que las empresas organicen seminarios de capacitación o lanzamientos. De la misma manera, el directivo sostuvo que está previsto contar con un café, un restaurante peruano y otro italiano, una sandwichería y una heladería. “Tenemos planes para quienes quieran estar un ﬁn de semana o largas estadías, pues las habitaciones tienen un buen espacio y un rincón de

Juan Pablo Franky.

historia. Uno de los desafíos más grandes para Decameron será enriquecer todo el contenido histórico y cultural de El Pueblo”, apuntó Franky. La cadena estima superar el 70% de ocupación y ha establecido en US$ 89 la tarifa promocional por noche. Además, más de 300 colaboradores se vincularán de manera directa al hotel. “Nos complace hacer parte del futuro de El Pueblo y estamos apostando al mejoramiento de toda la plataforma de servicios y a la infraestructura de un hotel que es patrimonio de todos los limeños y peruanos”, destacó Franky. EXPANSIÓN INTERNACIONAL. Según el directivo, Decameron está ejecutando un programa de expansión a nivel internacional. En ese sentido, recientemente inauguró una nueva propiedad en Hai-

tí que dispone de 404 habitaciones y se alza a lo largo de 1,5km. de playa, ubicándose a 90 minutos de Puerto Príncipe. Cabe recordar que la cadena también concretó la apertura de una nueva torre hotelera en San Andrés y la ampliación de su centro de convenciones para alcanzar la capacidad de 1.500 personas. En tanto, actualmente está concluyendo la construcción de un tercer recinto en Montego Bay, Jamaica, a pocos minutos del aeropuerto. Del mismo modo, Decameron ya tiene avanzada la ediﬁcación de otro hotel en Colombia, que se situará en el nordeste antioqueño y contará con villas y 200 habitaciones. Además, está trabajando en las ampliaciones de sus establecimientos en Ecuador. “Hay una agenda muy importante de crecimiento y desarrollo”, sentenció Franky.

Star Alliance fortalece su servicio con inversiones uego de que los presidentes ejecutivos de las aerolíneas que integran la Stan Alliance aprobasen la inversión en nuevas tecnologías y mejoras en los procesos operacionales para satisfacer la demanda de los viajeros, la corporación tomará acciones para fortalecer su servicio. De esa manera, incluirá una nueva alianza de TI para desarrollar un hub de equipaje. El espacio referido tiene la proyección de iniciar operaciones a ﬁnes de 2016 y forma parte de una serie de aplicaciones que dan soporte a las aerolíneas integrantes de la Star Alliance. Vale mencionar que los hubs existentes han contribuido de forma exitosa al intercambio de datos de viajeros frecuentes. A su vez, los presidentes ejecutivos aprobaron el desarrollo de procesos estandarizados para la entrega de equipaje fuera de aeropuertos y autoservicio de chequeo. Cuando estos sean

implementados, se reducirán los requerimientos de infraestructura y los costos de manejo en los 1.300 aeropuertos en los que operan las líneas aéreas de la alianza. “Esta iniciativa representa otra innovación de la industria y es creada con todo el apoyo del mandato de IATA Fast Travel”, señaló Mark Schwab, CEO de Star Alliance. “La alianza representa cerca de un 25% de las aerolíneas en el mundo”, agregó el directivo. Por su parte, Calin Rovinescu, CEO de Air Canada, aﬁrmó: “Servir a nuestros clientes con altos estándares, de forma consistente y a escala global, ha sido siempre el objetivo central de la estrategia de nuestra alianza. Los pasajeros esperan contar con información actualizada, a la mano, así como ofertas de servicio atractivas y a la medida”. Y añadió: “Debemos tener sistemas y procesos modernos, eﬁcientes y rentables para satisfacer esta demanda”.

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Uruguay diversifica su trabajo promocional n una entrevista cedida en el marco de la feria de convenciones Fiexpo Latinoamérica 2016, Liliám Kechichián, ministra de Turismo de Uruguay, informó a La Agencia de Viajes Perú que el 24 de julio Punta del Este iniciará un ciclo nuevo en el segmento de congresos: se inaugurará el primer centro de convenciones y predio ferial de Uruguay. Ubicado en la zona del Jagüel, el recinto será sede de la 3° Gala de Entrega de los

En el marco de la Fiexpo Latinoamérica 2016 celebrada en Lima, Liliám Kechichián, ministra de Turismo de Uruguay, dialogó con La Agencia de Viajes Perú sobre los nuevos destinos y segmentos con los que Uruguay busca expandir su oferta turística, así como sus trabajos de promoción en el mercado peruano.

Premios Platino del Cine Iberoamericano y permitirá desestacionalizar Punta del Este y ayudar a competir al destino con infraestructura de calidad. En cuanto a su capacidad podrá albergar congresos de aproximadamente 2.800 personas. Otro de los segmentos que Uruguay está desarrollando es el turismo náutico. “El país siempre tuvo ríos navegables pero no tenía un producto turístico. Hoy contamos con un plan nacional de desarrollo de

Liliám Kechichián.

turismo náutico”, precisó Kechichián. Además, el Conglomerado de Turismo de Montevideo está trabajando mucho con el segmento LGBT y dispone de una mesa gay friendly para articular acciones desde el punto de vista de la demanda. “Se trata de un turista de alto poder adquisitivo con muchos intereses culturales. Es un tipo de oferta que está muy presente en el trabajo promocional de Uruguay”, agregó la funcionaria. Respecto a los nuevos destinos, Kechichián puso como ejemplo a toda la zona norte de Uruguay que cuenta con aguas termales gracias a estar localizada sobre el acuífero Guaraní, una de las reservas de agua dulce más grande del mundo. “Tenemos una oferta termal muy interesan-

te porque ya en estos últimos años se han ido instalando hoteles 5 estrellas todo incluido que nos han permitido captar un tipo de turista más exigente”, comentó Kechichián. MERCADO PERUANO. De acuerdo a la ministra, gracias a la mejora de la conectividad alrededor de 14.400 viajeros uruguayos arribaron a Perú el año que pasó. Por otra parte, hay propuestas del Ministerio de Turismo de Uruguay de organizar workshops y capacitaciones para las agencias de viajes peruanas. “El destino no se ha explotado totalmente, pero las últimas cifras indican que vamos por buen camino y que hemos logrado por lo menos despertar la curiosidad. Ésas son buenas señales”, concluyó Kechichián.

UOR

Renovación en el Loews Royal Pacific

Los cuartos incorporan elementos típicos del Pacífico Sur.

nspirados en el espíritu aventurero y los destinos exóticos, los diseñadores finalizaron la renovación de las habitaciones del Loews Royal Pacific Resort de Universal Orlando. El nuevo estilo captura la serenidad y el valioso patrimonio que encarna el espíritu de las islas del Pacífico. “Nuestras nuevas habitaciones son vibrantes y lujosas, y evocan el romanticismo de viajar al Pacífico Sur”, explicó la directora general del complejo, Barb Bowden. “Además de una completa modernización y renovación de los baños, nuestros huéspedes vivirán la experiencia de alojarse en habitaciones totalmente diferentes”. La paleta de colores se inspiró en las islas, con tonos claros salpicados con detalles de

turquesa y mandarina que remedan la arena, el agua y las flores; mientras que los toques de gris remiten a la piedra volcánica. Los muebles incluyen detalles de tiras de cuero, protectores de esquinas metálicos, pasadores y remaches, todos elementos presentes en los baúles, los buques a vapor y las maletas de los primeros viajeros. Un punto focal de las nuevas habitaciones es la pared destacada, donde un diseño artístico personalizado se inspira en la flora, la fauna y motivos originarios de los mares del sur. Cabe recordar que los huéspedes del Loews Royal Pacific Resort reciben beneficios en los parques, incluyendo acceso ilimitado a las atracciones con Universal Express (para evitar las filas) y entrada anticipada.

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Profesionales se capacitaron sobre Guadalajara

Carrusel renovó su web Con motivo de su 30° aniversario, la mayorista Carrusel decidió cambiar totalmente la presentación de su página web y su contenido interno. Dinamismo y velocidad son su punta de lanza en la nueva versión. arrusel pone a disposición de los agentes mejoras en las secciones de hoteles, traslados, actividades y circuitos. Así lo señaló Ana Biri Plaza, directora de la compañía. Un aspecto clave de la web renovada es el incremento de productos, con más de 30 proveedores globales y regionales enlazados en tiempo real y con servicios en los cinco continentes. La mayorista trabajó en lo que va de 2016 para mejorar la velocidad, y actualmente en su nuevo portal se pueden encontrar hasta 956 hote-

les en tres o cuatro segundos y más de 4.000 en un par de segundos más. “Lo interesante es que en pocos segundos bajan los proveedores más rápidos y desde ya se puede trabajar. Podemos cargar 5.000 hoteles en instantes. Así nuestros clientes pueden entrar, buscar y reservar a las primeras cargas. En sí el sistema es un comparador de los precios de todos los más grandes proveedores mundiales”, detalló Plaza. Por otra parte, se destaca la incorporación de un mapa de zonas que garantiza el poder ubicar la real situación de un hotel y que los profesionales puedan reservar el adecuado para sus clientes. Asimismo, la página brinda la opción de comparar hoteles y habitaciones, pudiendo generar un listado de hasta ocho establecimientos y descargarlo en PDF para que los minoristas lo envíen a sus clientes. Otra de las modiﬁcaciones es la incorporación de fotografías más grandes y dinámicas de los hoteles. Cabe mencionar que Carrusel permite a los minoristas articular su motor de búsqueda en sus web a ﬁn de que sus clientes tengan acceso a informarse y reservar en línea.

Respecto a circuitos, el sistema referido tiene una mejor presentación e integra a turoperadores como Europamundo, Special Tours y Travelplan, así como a otros regionales en Escandinavia, Europa Central, Asia, India y China. Además, contiene más de 3.000 circuitos a nivel mundial. ACTIVIDADES Y PAGO. Si bien la pestaña de actividades de la nueva web de Carrusel alberga las principales en más de 2.000 ciudades del mundo, Plaza sostuvo que este es un mercado en crecimiento debido a todo lo que se puede encontrar, desde una copa de helado en Roma hasta las más distintas experiencias. Por ejemplo, la plataforma muestra tours en Londres, teatros en varios destinos del mundo y buses turísticos, entre otros. “Ahora se pueden buscar todas las actividades en la página con la opción de comprarlas por anticipado, asegurando espacio”, indicó la ejecutiva. En referencia al método de pago, los profesionales tienen la facilidad de que sus clientes puedan comprar por Pago Efectivo, una tarjeta Visa con la que se pueden realizar operaciones en línea.

l 2 de junio en el Hotel Hilton, la empresa de turismo receptivo Transporte Sin Fin de Servicios, el Consejo de Promoción Turística de México, la aerolínea Interjet y American Reps organizaron un desayuno de capacitación para agentes de viajes acerca del destino Guadalajara. El seminario contó las presentaciones de Noemí Cedillo, gerenta de Promoción y Eventos de la Oﬁcina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara; Ernesto Campos, embajador de México en Perú; Omar Macedo, director para Perú y representante para la Alianza del Pacífico del Consejo de Promoción Turística de México; y Héctor Aguirre, representante de Transporte Sin Fin de Servicios. Aguirre mencionó a los agentes que operan cualquier tipo de tour como privado o compartido. En tanto que expuso que en Guadalajara se realizan eventos de nivel mundial como la Feria Internacional del Libro y el Expotransporte, los cuales pueden generar oportunidades de operación a las empresas turísticas peruanas. Por su parte, Cedillo fue

Héctor Aguirre, Ernesto Campos, Patricia Jácome, gerenta de Marketing de American Reps; Walter Smith, gerente general de American Reps; Noemí Cedillo y Omar Macedo.

Al final de la capacitación se realizaron sorteos.

quien instruyó a los profesionales sobre el destino mencionado, destacando sus espacios relacionados a las exposiciones y ferias, el muralismo mexicano, los barrios históricos, los parques y jardines, los mercados, las cantinas, los museos, los cen-

tros culturales, las recomendaciones gastronómicas y la oferta hotelera.

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Gray Line-I Love Rome: nuevo servicio hop on-hop off Además de la ruta por las principales atracciones de Roma, la empresa ha añadido un itinerario que contempla los museos más importantes de la ciudad. l 7 de junio, Gray LineI Love Rome lanzó el nuevo Servicio de Bus Hop on - Hop off en Roma. Esta propuesta guiará a viajeros de todo el mundo a través de la ciudad para conocer sus monumentos icónicos y atracciones incluyendo museos históricos y galerías modernas. El servicio ahora presenta dos rutas Premium. La original es el conocido Tour Panorámico, ofrecido en buses de dos pisos, que permite disfrutar de Roma desde un punto de vista elevado y a su propio ritmo, con audioguías disponibles en 13 idiomas.

La nueva línea se lanzó en conjunto con SIT (Società Italiana Trasporti) y es exclusiva de Gray Line: se trata de la Museum Express Route, ideal para los amantes de los museos. Estos establecimientos constituyen uno de los principales atractivos de Roma y la ruta permitirá a los visitantes planear su propio itinerario en un recorrido que conecta a más de 25 museos. A través de 10 paradas, una ﬂota de ﬂamantes buses con aire acondicionado y un personal amable y capacitado, los viajeros descubrirán sitios como los Museos Vaticanos, los Museos

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St. Petersburg/Clearwater: vacaciones a todo color ome un toque de coral del atardecer, algo de verde esmeralda de las aguas del golfo y un poco del blanco brillante de las arenas de nuestras playas. La costa oeste del centro de la Florida tiene todos los colores que Ud. necesita para pintar una vacación perfecta. Quizás, su obra de arte la encuentre al caminar en la playa, mientras la caída del sol le regala intensos tonos coral y dorados mientras púrpuras se dibujan en las nubes. Las olas se iluminan con una sinfonía de colores enriquecida por el azul grisáceo de los delﬁnes que van y vienen, quebrando la superﬁcie. Quizás, se imagine a Ud. mismo bañándose en el mar o relajado en la playa, viendo como sus chicos disfrutan construyendo un castillo de arena. O recogiendo conchillas de mar y observando el ir y venir de las gaviotas. Coloque mucho verde y azul en su paleta de colores para capturar cielo, agua, palmeras y campos de

El bus en pleno recorrido.

Capitolinos y el Museo Nacional Romano, en el corazón de Roma, y la Galería Borghese Gallery, el Museo Nacional de Arte del Siglo XXI y el Auditorio, en áreas que no son

CARRANI, RECONOCIDA POR TRIPADVISOR ✪ Carrani Tours anunció que ha recibido el Certificado de Excelencia de TripAdvisor, reconocimiento que refleja la opinión de miles de viajeros durante el último año. “Este premio es un reconocimiento a los más de 150 empleados que brindan su dedicación a nuestros huéspedes todos los días en cada tour. Estamos muy orgullosos de recibir este prestigioso galardón de parte de nuestros viajeros. Muchas

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gracias a los usuarios de TripAdvisor que evaluaron nuestros tours y compartieron sus experiencias”, expresó Chiara Gigliotti, gerenta general de Carrani Tours. “Este galardón honra el trabajo en la industria de la hospitalidad. El Certificado ayuda a los viajeros a identificar las empresas que ofrecen un gran servicio”, comentó Heather Leisman, vicepresidente de Marketing de TripAdvisor.

tan accesibles con transporte público. Para quienes quieren disfrutar de ambas rutas, se ofrece el ticket “Todo en uno”, válido por 24, 48 o 72 horas. “Roma es uno de los destinos más populares para turistas, y Gray Line-I Love Rome está comprometido en proveer a nuestros pasajeros una experiencia inolvidable”, señaló Chiara Gigliotti, gerenta general de Gray Line-I Love Rome. “Nos aseguramos de que los visitantes disfruten de esta ciudad como nunca antes, a través del itinerario hop on-hop off más completo, que incluye no sólo las principales atracciones sino también, por primera vez, los museos más importantes.”

golf ide de los golf. Y no se ol olvide reﬂejos multicolores de la noche en la ciudad. Compras, comidas y naturaleza alimentan un cóctel creativo. Los fanáticos de los deportes pueden encontrar más colores en los equipos profesionales de la Bahía de Tampa de fútbol, hockey, baseball y fútbol americano. El Museo Dalí, la Chihuly Collection, el Museo de Bellas Artes y varias galerías aportan gran variedad de expresiones artísticas. Le sugerimos pintar con la imaginación. Visite el área de St. Petersburg/Clearwater y capture los colores del paraíso. Haga de sus vacaciones una obra maestra.

PUERTO CRISTAL RESTAURANTE

A la conquista del mercado latinoamericano iendo una de sus principales fortalezas tanto la calidad en sus materias primas como la profesionalidad del personal y la calidez del servicio, entre los nuevos objetivos de Puerto Cristal Restaurante se encuentra la promoción en el exterior para estimular los arribos internacionales y posicionar la marca. En este aspecto, Rodrigo Fernández, gerente de Puerto Cristal Restaurante, aﬁrmó que conquistar el mercado latinoamericano es el gran desafío y por ello están reforzando las presencias en las ferias que se desarrollan en la región y multiplicando sus acciones en el extranjero. Encargado de la promoción y la publicidad tanto en el mercado local como en el regional,

Emblema del buen comer y del servicio esmerado, el establecimiento refuerza su presencia en las ferias que se desarrollan en la región, al tiempo que multiplica las acciones propias en el extranjero para posicionar la marca y estimular los arribos internacionales. Fernández comentó: “Hace un año y medio que empecé a viajar, tanto bajo el paraguas ministerial como en misiones individuales del restaurante”. A su vez, explicó que decidieron apostar a esta estrategia porque en el último tiempo aumentó el interés de los visitantes extranjeros por conocer el establecimiento. “La difusión del restaurante

en el mercado latinoamericano es un trabajo a largo plazo pero es esencial para seguir posicionando internacionalmente una marca que desde hace 21 años está creciendo en Argentina”, expuso el gerente de Puerto Cristal Restaurante, y agregó: “Es difícil salir a vender un establecimiento cuando los productos en sí son el plato y los sabores. Igualmente y aunque

VivaColombia: nuevo sistema de reservas esde el 5 de junio VivaColombia mejoró su sistema de reservas, convirtiéndola en una herramienta más sólida para gestionar la atención de sus usuarios en los aeródromos. Esta se llama Navitaire y se caracteriza por facilitar los procesos, eliminar las barreras tecnológicas, reducir los sobrecos-

tos de operación y mejorar el manejo de los recaudos, entre otros. En términos concretos, el cambio mencionado implica migrar todas las reservas del sistema actual de la aerolínea a Navitaire, lo que puede generar problemas técnicos y operativos. Por ello, VivaColombia le

ha notiﬁcado a cada uno de sus viajeros por correo electrónico, redes sociales y página web cómo solucionar estos inconvenientes si estos se presentan. Con este cambio, la aerolínea apunta a brindarles a todos sus clientes la mejor experiencia desde el momento de la planeación del viaje.

resulta difícil transmitir la calidad y excelencia de las comidas, nos nutrimos de material audiovisual y gráﬁco para mostrar las propuestas culinarias y los menúes, e ilustrar el salón. OBJETIVO LATINOAMÉRICA. “Cada mercado es particular y Puerto Cristal Restaurante debe redeﬁnir su estrategia de promoción y comunicación de acuerdo al destino donde recala”, destacó el ejecutivo, y aclaró que no presentan las mismas propuestas en México, Perú o Colombia. “Existe un trabajo previo a cada viaje donde se realiza un estudio respecto a los gustos, las necesidades y las preferencias de cada destino, para así llevarles una propuesta seductora y

Puerto Cristal redefine su estrategia de promoción y comunicación de acuerdo al destino donde recala.

acorde a sus costumbres y tradiciones”, subrayó Fernández. De su experiencia en territorio peruano admitió que la propuesta de los vinos argentinos no es prioridad, en tanto elogian sus carnes y pescados. “Para posicionar la marca y darnos a conocer en Perú, participamos en un workshop donde se capacitó a los

operadores y los vendedores peruanos sobre Argentina”, sostuvo, y detalló que extendió su estadía para visitar a empresarios locales. “Siendo los mariscos y pescados el fuerte gastronómico de Perú y también uno de los puntos altos de Puerto Cristal, la relación comercial fue casi instantánea y positiva”, indicó el ejecutivo.

Tres restaurantes peruanos entre los mejores del mundo n el marco de la entrega del listado de “Los 50 Mejores Restaurantes del Mundo”, elaborado por la revista inglesa Restaurant, que se realizó en Nueva York, tres restaurantes peruanos

fueron seleccionados en la clasiﬁcación: Central, en el 4° puesto; Maido, en el 13°; y Astrid y Gastón, en el 30°. Las distinciones se basan en la elección de los miembros de la academia Diners

Club, integrada por 1.000 líderes del sector de restaurantes. Asimismo, la lista de “Los 50 Mejores Restaurantes del Mundo” es juzgada por los servicios de consultoría profesional de Deloitte.

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PALLADIUM HOTEL GROUP

Una edición inaugural exitosa y profesional el 7 al 9 de junio, en el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, Palladium Hotel Group concretó la primera edición del Palladium Master Experience, evento que tuvo como ﬁnalidad reunir a profesionales del sector de Latinoamérica para darles a conocer las novedades de la cadena y capacitarlos en los principales productos de la misma, de modo tal de potenciar el proceso de ventas y fortalecer el posicionamiento actual de la compañía en la región. Participaron de la iniciativa 300 operadores y agentes de viajes invitados de Colombia, Perú, Bolivia, Uruguay, Paraguay y Argentina, quienes además de ser parte de la agenda de actividades, tuvieron la oportunidad de intercambiar experiencias laborales y compartir gratos momentos. Asimismo, los profesionales accedieron a información de primera mano de los productos del grupo y mantuvieron contacto directo con importantes directivos que la cadena tiene en América, y que también fueron de la partida. Durante la jornada inaugural, Mario Viazzo, director comercial para Latinoamérica, aseguró ante los presentes que “la convocatoria ha superado ampliamente las expectativas, lo que resultada muy satisfactorio. Estamos sumamente agradecidos por este apoyo”. A la vez, el directivo señaló: “Con esta iniciativa, denominada Master Experience, queremos hacerles sentir la experiencia Palladium en primera persona, de manera tal que adquieran todos los conocimientos necesarios para, luego, brindarles a sus clientes el mejor asesoramiento. Además, el objetivo es que nos conozcan, que mantengamos un contacto personal durante tres días, porque creemos que es algo fundamental para generar conﬁanza”. “Queremos ofrecer a nuestros partners una experencia

Con el objetivo de reforzar su posicionamiento en Latinoamérica, la cadena española reunió a más de 300 profesionales de la región, que durante tres intensas jornadas tuvieron la oportunidad de capacitarse y conocer todas las novedades de la compañía.

distinta a través del Palladium Master Experience. Nuestro objetivo es presentar los planes del grupo para los años siguientes, y durante el evento los participantes van a conocer las novedades y servicios que ofrecemos para a los huéspedes de Palladium en materia de entretenimiento”, declaró Viazzo, quien destacó además que la idea es realizar un evento como este una vez al año, celebrándose cada edición en un complejo distinto de la cadena hotelera. Posteriormente, trazó una sintética y precisa descripción del grupo “que inició su actividad en Ibiza ha-

ce 50 años como empresa familiar y actualmente continúa en esa línea, después de haber tenido un marcado crecimiento que hoy se traduce en la operación de 50 hoteles en seis países: España, México, República Dominicana, Jamaica, Italia y Brasil”. Acto seguido, destacó los valores de la compañía, “que son la excelencia, la innovación constante en productos y tecnología, y el compromiso total con los clientes. La idea es convertir a los clientes en fans, por eso los colocamos en el centro de todas nuestras decisiones”. A continuación, Viazzo se reﬁrió a las cuatro marcas de la cadena: Palladium Hotels & Resorts, lujosos hoteles vacacionales en destinos paradisíacos; Fiesta Hotels & Resorts, establecimientos de sol y playa orientados a un público familiar y multigeneracional; Ushuaïa Unexpected Hotels, con la mejor oferta musical y de ocio para adultos; y Ayre Hoteles, ideales para viajes de negocios o turismo urbano. También enumeró las cuatro submarcas: The Royal Suites by Palladium, Grand Palladium Hotels & Resorts, Palladium Hotels y Palladium Boutique Hotels, mientras que Ayre Hoteles cuenta con una submarca, Only You Hotel & Lounge. Además, Palladium Hotel Group opera la marca Hard Rock Hotels bajo licencia en España. “Queremos que la animación sea nuestro gran dife-

Mario Viazzo.

rencial en todas las propuestas que ofrecemos, junto con un alto nivel de hospitalidad y calidad. Además, consideramos fundamental la actualización y renovación de las propiedades, por eso es que destinamos US$ 40 millones anuales para el mantenimiento de las mismas.” En cuanto a los proyectos y futuras aperturas, el anﬁtrión de la jornada inaugural afirmó que “en enero o febrero de 2018 abrirá sus puertas el Grand Palladium y Royal Suites Costa Mujeres, en Playa Mujeres, justo enfrente de Isla Mujeres, a 15 minutos al norte de la zona hotelera de Cancún; y en junio o julio del mismo año un Ushuaïa en Cancún”.

PALLADIUM CONNECT: FIDELIZACIÓN Y BENEFICIOS EN DINERO ✪ Durante el transcurso del evento se presentó el nuevo proyecto de incentivo y fidelización de la cadena: Palladium Connect. Se trata de un sistema que recompensa la lealtad de los agentes de viajes: “Para acceder a Palladium Connect sólo hay que seguir tres pasos: registrarse, ingresar las reservas y ¡disfrutar! Los beneficios se verán traducidos en dinero en efectivo, tanto por las reservas realizadas en nuestros hoteles como por otros tipos de acciones: recomendaciones, capacitaciones online, y opiniones y comentarios. Así, el

profesional de viajes irá acumulando dólares, que estarán a su disposición en todo momento”, comentó Miguel Chacón, director de Palladium Connect. De esta manera, cuando el agente de viajes lo solicite, se le enviará una tarjeta de crédito o débito para poder utilizar el dinero en las compras o pagos que prefiera. “Otra manera de gozar de los beneficios es canjear el dinero por noches de alojamiento en nuestros hoteles, a precios muy competitivos”, concluyó Chacón.

Por último, el directivo –que agradeció a Universal Assistance por la cobertura del evento– presentó a los integrantes del equipo comercial de Latinoamérica y a Felipe Martínez, director de Operaciones y Producto Vacacional América, quien a su vez invitó al escenario a los directores de los hoteles de la región. CAPACITACIONES Y RECREACIÓN. Durante las tres jornadas del encuentro se realizaron múltiples actividades entre capacitaciones, propuestas recreativas, experiencias gastronómicas y divertidas actividades de team-building a cargo del grupo de improvisacion “Improvisados”. El martes 7 al mediodía tuvo lugar la presentación corporativa, a cargo de Sergio Zertuche, director comercial y de Marketing Corporativo de Palladium Hotel Group, quien detalló ante los presentes todas las novedades de la cadena. Posteriormente, Jesús Zalvidea, director general del Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, brindó una capacitación sobre el establecimiento que fue sede del evento. Por

la noche, en tanto, se realizó la cena de bienvenida y hubo un show nocturno en el teatro. El miércoles 8, por la mañana, las capacitaciones se centraron en el Palladium Riviera Maya –brindada por Antonio Parrado, su director general– y el Palladium Vallarta, por Ana Castro, directora general de la propiedad. Mientras que en el segundo turno disertaron José Morgan, director general del Grand Palladium Jamaica; y Luis Fraguas, director general del Grand Palladium Punta Cana. Por la tarde, los asistentes efectuaron actividades recreativas y por la noche, después de la cena, disfrutaron de una ﬁesta temática sobre los años 80 en la disco del resort. Por último, el jueves 9, las acciones contemplaron una actividad a cargo de Ricardo Canales, director de Animación de la cadena; un seminario sobre las proposiciones para bodas y renovación de votos, con exposición de José Luis Caneiro, subdirector de Explotación y Producto América de la compañía; y una disertación de Miguel Chacón, director del programa Palladium Connect. Asimismo, se concretó la entrega de diplomas y se realizaron un cóctel en la playa con Dj y show de mulatas, y la cena de cierre, con banda en vivo que ejecutó música brasileña y latina. Por último, los invitados –vestidos de blanco– se divirtieron a pleno en la ﬁesta de clausura.

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Un anfitrión todo terreno nfitrión de la Palladium Master Experience, Jesús Zalvidea, director del Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, desafió a los invitados a no enamorarse de las instalaciones y servicios del establecimiento y les dio la “bienvenida al paraíso”. En este sentido destacó que el complejo refleja una perfecta armonía entre los ambientes modernos y comodidades de un resort de primera clase y el entorno natural de bosques de cocoteros y ríos que forman la costa “Green Line” de la región. En tanto, y previo a enumerar las bondades, características y oferta del establecimiento, Zalvidea comentó que en 2010 se realizó la última renovación completa del resort, pero aclaró: “Todos los años se realizan reformas, mejoras y adaptaciones, al tiempo que invertimos mucho dinero y tiempo en desarrollar productos e innovar con nuevas propuestas para mantenernos a la vanguardia”.

BANQUETE DE PROPUESTAS. Aﬁrmando que el establecimiento se construyó en consonancia con el entorno natural y que se preocupan por preservar el medio ambiente,

Ubicado dentro de la reserva natural de Imbassaí y frente al mar de la “Costa dos Coqueiros”, el hogar del río que le da su nombre, el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa se presenta como un complejo de extensas playas vírgenes, dunas, piscinas de ensueño y áreas para la recreación de todo tipo de público.

Jesús Zalvidea sostuvo que el establecimiento ofrece todas las facilidades y servicios para una estancia inolvidable. “Todas las habitaciones son junior suites pero tienen la posibilidad de diagramarse con una cama King size o dos camas Queen. Pensando en las familias tenemos ambientes que se pueden comunicar, y también contamos con cuartos e instalaciones adaptadas para minusválidos, así aquellas personas con movilidad reducida se puedan desenvolver sin inconvenientes”, detalló. A su vez añadió: “A las personas que vienen con bebés y se alojan en las villas les proporcionamos leche en polvo, mamaderas, microondas, licuadoras, frutas y papillas, en-

tre otros productos; y la posibilidad de contar con el servicio de babysister”. Contando con una de las piscinas más grande de Brasil, en el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa se destaca el parque acuático y la piscina con la fuente de chorros para los más pequeños; mientras

que aquellos adultos que buscan tranquilidad disponen de zonas de piscinas adaptadas. En esta línea, el ejecutivo señaló que, de acuerdo a la hora del día, en dicha área se brinda el servicio de carritos gastronómicos: cerveza, panchos, pochoclos, caipiriñas y caipiroska, jugos naturales y comidas típicas de la bahía, entre otros, desﬁlan para el deleite del huésped. Otra de las características del establecimiento son sus programas diarios de animación y las actividades deportivas para todas las edades. “El resort ofrece un sinfín de opciones de ocio. Las instalaciones y actividades aseguran una experiencia inolvidable para todas las edades. Los adultos pueden disfrutar de un programa de recreación en la piscina y en la playa, de instalacio-

RECREACIÓN CONTENIDA ✪ En el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa los niños son los verdaderos protagonistas de las vacaciones en familia. De hecho cuenta con servicios e instalaciones especiales para todas las edades. El Mini Club está dedicado al cuidado de bebés de 1 a 3 años con juegos estimulantes; localizado junto a la piscina principal, este espacio también cuenta con todo lo necesario para que niños entre 4 y 12 años se diviertan con sus nuevos compañeros de juego; y los jóvenes de 13 a 19 años aquí comparten nuevas experiencias gracias a una variedad de opciones de entretenimiento: fútbol, videojuegos, TV, karaoke y discoteca.

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nes deportivas de primera clase y deportes acuáticos como kayak, esnórquel y pesca en altamar. La discoteca, espectáculos de entretenimiento y música en directo garantizan la diversión, incluso después de que se ponga el sol”, dijo. En el orden gastronómico, Zalvidea destacó el restaurante buffet que se encuentra climatizado y brinda el servicio de desayuno, almuerzo y cena. “Los menúes son muy variados y para evitar que se tornen reiterativos las ofertas culinarias son temáticas”, manifestó. El establecimiento cuenta además con tres restaurantes temáticos a la carta de comida hindú, japonesa y brasileña, así como tres restaurantes tipo buffet con cocina en directo y 13 bares repartidos por el complejo. Además, el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa ofrecen menúes para celiacos así como un programa especial para personas con alergias e intolerancias. “El Sport Bar Maracaná es el ambiente ideal para disfrutar de las largas noches de los mejores eventos deportivos, mientras que el restaurante Oxum ofrecen un desayuno continental extendido para los que no llegaron al horario habitual”, comunicó Zalvidea. “El spa del hotel dispone de una amplia gama de terapias como masajes, exfoliaciones, y tratamientos corporales y faciales. El spa Zentropia cuenta con un salón de belleza con

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Jesús Zalvidea.

servicios de depilación, manicura, pedicura y peluquería unisex asistido por los mejores profesionales”, explicó el director del establecimiento. Pensado también para el cliente corporativo, el centro de convenciones y las instalaciones dotadas de la última tecnología del resort garantizan una estancia inolvidable y productiva. “El área de eventos puede llegar a albergar a 300 personas en diferentes formatos, sea cóctel, teatro o banquetes”, comentó, y puntualizó: “Nos estamos especializando en el segmento de bodas porque el entorno y el rubro están alineados para brindar una experiencia única y memorable. Bodas exóticas y románticas, ceremonias de renovación de votos, para la celebración de las bodas de oro o de plata, son algunas de las alternativas para cumplir todos los deseos con una gran variedad de precios”.

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Abrió sus puertas el Nickelodeon by Karisma urante el acto protocolario de la inauguración del Nickelodeon by Karisma Hotels & Resorts en Punta Cana, el presidente de República Dominicana, Danilo Medina Sánchez; el ministro de Turismo, Javier García; el presidente de Karisma, Rafael Félix, el administrador del Banco de Reservas de República Dominicana, Enrique Ramírez; y demás ejecutivos y empresarios de Karisma Hotels & Resorts y Nickelodeon convocados a la inauguración, hicieron referencia a los beneﬁcios que trae para la región la apertura de esta novedosa opción en el Caribe. Con US$ 100 millones de inversión, el complejo hotelero fue erigido en la zona más cercana a la playa en tan solo 12 meses de trabajos ininterrumpidos. “Hoy es una realidad en Punta Cana el primer establecimiento gourmet exclusive experience by Karisma creado para todos los amantes de los resorts de lujo”, aﬁrmó Danilo Medina Sánchez. Bajo este concepto en el cual Karisma pone su sello, los viajeros podrán disfrutar de unas vacaciones memorables y únicas en la playa donde el entretenimiento sin parar es el principal protagonista, donde abundan las expe-

Con una inversión que alcanzó US$ 100 millones y tan solo 12 meses de construcción, el primer Nickelodeon by Karisma Hotels & Resorts comenzó su operación en Punta Cana.

riencias gastronómicas 5 estrellas, una amplia gama de detalles en sus instalaciones y la característica que lo hace único: la presencia de los personajes favoritos de Nickelodeon. Comprometidos con el desarrollo del turismo de más alto nivel, el Banco de Reservas de República Dominicana y el grupo Karisma se unieron y vincularon con la marca Nickelo-

deon para acrecentar la oferta turística en la región y ofrecer algo más que un viaje a la playa, una experiencia. “La apertura de este resort representa un logro más en Punta Cana y lo consolida como uno de los destinos turísticos más importantes del mundo”, aseguró Francisco Javier García. A través de esta iniciativa

Bob Esponja y Raphael dijeron presente en el acto de apertura.

que tiene como objetivo alcanzar los 10 millones de visitantes cada año, los accionistas hacen referencia a la posibilidad de elevar el turismo del país con el gourmet inclusive y la pasión que una marca como Karisma les imprime a sus establecimientos hoteleros. Nickelodeon Resort & Spa by Karisma es la primera vez que llega al Caribe, justo en el marco en el cual República Dominicana vive un signiﬁcativo momento de expansión, crecimiento y desarrollo. “Estoy orgulloso de que hayamos escogido este destino para traer la marca y experiencia Nickelodeon fuera de Estados Unidos”, aﬁrmó Thompson, vicepresidente ejecutivo de Productos de Consumo de Viacom International Network. EL HOTEL. El Nickelodeon Resort & Spa posee 208 habitaciones, 11 restaurantes, cinco bares y un spa. En las habitaciones tipo suite se destacan las Swank Jacuzzi Suite, Jacuzzi Swim Up Flat y Jacuzzi Pat & Jacuzzi Swim PAD. El hotel cuenta con el Aguamarina Nick, una zona de deportes acuáticos y de diversión con toboganes, splash pads, spraygrounds y río lento, área que se convierte en el atractivo principal para los

El tradicional corte de cinta.

niños. De igual forma, la Plaza de los Personajes contará con la presencia de los protagonistas favoritos de Nickelodeon, Bob Esponja, Dora la Exploradora y las Tortugas Ninja. Allí los huéspedes podrán conocer, tomarse fotos y divertirse bajo la experiencia by Karisma. Por su parte, el Just Kiddin es el club house para niños con actividades dirigidas y juegos de interacción. El hotel posee un área de deporte y recreación, campo de fútbol, mesas de ping pong, paseo para bicicletas y ajedrez gigante, además de la experiencia Sliming, que caracteriza a Nickelodeon. Como Nickelodeon Resorts es un hotel para grandes y chicos, la experiencia Gourmet Inclusive le da un plus a ca-

da uno de los 11 restaurantes que posee el hotel, entre los que se destacan Kitchen 23, un espacio de cocina de autor, Space Walker, BRGRS. PH, Wok wok, Sugarcane y Aqua Bite con opciones saludables, oriental, hamburguesas artesanales y todo un surtido de opciones para los diferentes paladares. Estos sabores se conjugan con el Doppio Coffee Shop, el sitio ideal para los amantes del café. Por su parte, los más ﬁesteros encontrarán en Nickelodeon Resorts bares y espacios de entretenimiento nocturno como el Vino, Vino y el bar en la piscina. La propiedad by Karisma le ofrece a los interesados celebrar su matrimonio en la playa con los detalles que ofrece la marca.

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Desayuno de instrucción de Panamá El 21 de junio Destinos Mundiales organizó un desayuno de capacitación de Panamá en el Hotel Hilton. Quien dio el

Desayuno de presentación de la Asotur La Asociación de Operadores de Turismo Receptivo (Asotur) concretó un desayuno de presentación de su Consejo Directivo 2016-2018 el 28 de junio en el Hotel Four Points by Sheraton.

Capacitación de Costa do Santinho La operadora Brapetur, el Comité Descubra Brasil y la Embajada de Brasil organizaron una capacitación sobre el resort Costao do Santinho, ubicado en Florianópolis, y brindaron detalles a los minoristas sobre este destino. El seminario estuvo a cargo de Jorge Luis Euscate, representante de Ventas en Perú de Costao do Santinho; y Betania Cirolini, coordinadora de Ventas del Mercado Internacional del resort.

seminario fue Rhamce Guerra, director general de la turoperadora RGE Style Travel.

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Princess ofreció seminario a minoristas

El 8 de junio American Reps organizó un almuerzo en el que Princess Hotels & Resorts desplegó sus puntos diferenciales a los profesionales. En ese sentido, Leonardo Casaretto, gerente de Ventas de E-commerce de la cadena, explicó sobre las propiedades en el Caribe como Punta Cana y Riviera Maya, dándoles puntos clave a los agentes a diferencia de la competencia. A través de imágenes de los distintos espacios de los establecimientos, Casaretto resaltó todo lo que Princess puede ofrecer tanto para familias y adultos como para grupos a fin de que los agentes escojan la mejor opción para cada tipo de pasajero. En declaraciones a La Agencia de Viajes Perú, Casaretto informó que uno de los objetivos de la presentación fue mejorar las relaciones con el canal comercial e incentivar más la venta, ya que en algunos mercados de la región puede haber más crecimiento. Al final de la capacitación, de la mano de American Reps y Avianca, Princess sorteó estadías en sus complejos hoteleros entre los asistentes.

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BREVES INTERNACIONALES Venezuela I: Lufthansa también se fue

Venezuela II: Aeroméxico suspende sus vuelos

El pasado 17 de junio, la transportadora germana cumplimentó su último vuelo a Caracas. Además de la situación económica propia de Venezuela, cabe recordar que Lufthansa tiene más de US$ 100 millones inmovilizados en el país bolivariano. A lo que se suma además una caída notoria en la demanda desde 2015 y que se acrecentó en 2016.

La semana pasada, la aerolínea del Caballero Águila confirmó que suspenderá sus vuelos a Caracas. “Lamentamos esta decisión, pero al igual que varias líneas aéreas internacionales hemos sido afectados por el deterioro financiero que se ha venido registrando en los últimos meses”, explicó Aeroméxico en un comunicado.

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Director Editorial Fabián Manotas <fabian@ladevi.com>

Dirección Comercial Katherine Jiménez Díaz <peru@ladevi.com>

Redacción Juan F. Subiatebehere (coordinación), Diego López Motta, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Es una publicación de:

Choice Hotels hace cambios en su equipo ejecutivo En principio, se conoció que David White, director financiero de la cadena, dejará su puesto el próximo mes. Su tarea pasará a manos del recientemente designado vicepresidente senior de Finanzas y Director de Contabilidad, Scott Oaksmith. “Confiamos en la capacidad de Scott para dirigir la organización desde lo financiero hasta que se designe un reemplazo de White”, comentó el CEO de Choice, Stephen Joyce. En otro orden, el jefe de Operaciones, Patrick Pacious, se ha convertido en el nuevo presidente de la empresa. “Ha demostrado ser un líder excepcional”, comentó Joyce acerca de Pacious, que lleva una década en la compañía. “Su pensamiento innovador y su visión continuarán mejorando la dirección estratégica, aportarán al crecimiento y la rentabilidad de la empresa”, agregó el CEO.

Munición gruesa de la ABTA contra Airbnb

“El crecimiento del turismo puede matar al turismo. Hay que entender que el valor es más importante que el volumen”, comentó Marcos Tanzer, director ejecutivo de la Asociación Británica de Agencias de Viajes (ABTA, por sus siglas en inglés). El ejecutivo cargó contra Airbnb explicando que al permitir que los dueños de casas y departamentos se las alquilen a los turistas se multiplican exponencialmente las capacidades de alojamiento y se derrumban los valores. “Es muy difícil reglamentarlos en un ambiente que no está reglamentado”, comentó Tanzer específicamente sobre Airbnb. La ABTA está analizando renovar la presión para regular el número de alojamientos informales del mismo modo que se controlan las habitaciones de hotel y los apartamentos vacacionales.

China: cruceros a territorios en disputa La línea de cruceros estatal Cosco anticipó que planea iniciar recorridos que incluyen a las Islas Paracel, que partirán desde el puerto de Sanya. Ese archipiélago se encuentra actualmente en disputa con Vietnam y Taiwán. “Es práctico para estimular la economía local a través del desarrollo del turismo, la logística y la infraestructura, defendió el presidente de Cosco, Xu Lirong. A principios de año, la línea de cruceros se asoció con la China National Travel Service Group y China Communications Construction, para lanzar esta iniciativa. En una segunda etapa, Cosco extenderá los recorridos de sus buques por todo el mar del Sur de China y el estrecho de Taiwán, buscando convertirse en la primera marca del país en el segmento.

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