La Agencia de Viajes Perú Nº 160

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Mincetur: tres ministros en menos de dos años. ¿Cómo afectan estos cambios en el sector turismo?

En abril, la presidenta Dina Boluarte renovó su Gabinete Ministerial, entre ellos el Mincetur. Vale precisar que, con este último cambio, serían tres ministros en menos de dos años. Sin embargo, un gran interrogante es saber qué tanto afectan estas variaciones desmesuradas al sector turismo a escala nacional e internacional. 3

VOLANDO VIAJES. Turquía, Medio Oriente y más novedades para esta temporada 8

ESPECIAL ESTADOS UNIDOS. Las novedades en productos y destinos del gigante del norte 21

EUROPAMUNDO. Programas para disfrutar de Escandinavia y los fiordos 14

REPÚBLICA CHECA. Las cinco mejores experiencias para vivir en Praga 18

HYATT INCLUSIVE COLLECTION. 10 eslabones de lujo y confort 10

PERÚ MENSUARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO MAYO DE 2024 - ED. Nº 160 - AÑO XIV

Mincetur: tres ministros en menos de dos años. ¿Cómo afectan estos cambios en el sector turismo?

En abril, la presidenta Dina Boluarte renovó su Gabinete Ministerial, entre ellos el Mincetur. Vale precisar que, con este último cambio, serían tres ministros en menos de dos años. Sin embargo, un gran interrogante es saber qué tanto afectan estas variaciones desmesuradas al sector turismo a escala nacional e internacional.

Para nadie es un secreto que la situación política en Perú no es la más estable de los últimos tiempos, pero sí una de las más criticadas por la ciudadanía.

Asimismo, algunas decisiones de las autoridades pueden mejorar o afectar en cierta medida al país. Y una de estas fue el cambio de titularidad en seis ministerios, con el objetivo de ganarse la aprobación del pueblo peruano y conseguir el voto de confianza del Congreso de la República.

Dentro de las renovaciones, Juan Mathews fue removido de su cargo, para dar pa-

so a Elizabeth Galdo, la nueva titular del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo.

La Agencia de Viajes conversó con Miguel Cerrón, miembro del Consejo Directivo de Asotur, para saber la postura del gremio y conocer algunas recomendaciones que le daría a la nueva titular del Mincetur.

El sector turismo en la actualidad

Los cambios que hace el gobierno son poco controlables desde el ámbito privado, que no tiene potestad sobre ellos.

Un claro ejemplo es la sali-

da de Juan Mathews, que dejó una sensación de que se perdió un buen cuadro para el sector. En su poco tiempo en el cargo obtuvo buenos comentarios del gremio turístico.

Por su parte, Cerrón valoró el trabajo en su corta gestión y mencionó que salidas de este tipo de funcionarios hacen que, en parte, se pierda el talento.

“Hay personas sin vínculos políticos, profesionales con muchos años de experiencia y talento que se pierde. En el sector público no todo necesariamente es malo, también hay gente valiosa”, aseguró.

Qué piensan las agencias

Frente a la nueva titularidad de la Cartera de Comercio Exterior y Turismo, Cerrón comentó que el gremio cumple un rol muy importante, al tratar de cerrar la brecha entre el Estado y las agencias, sobre todo las operadores locales y agencias pequeñas al sentir que sus demandas no son atendidas.

“El gremio cumple un rol importante porque le debe explicar a las agencias sobre la política gubernamental, cómo beneficia al sector. Perú es un país que tiene una muy buena visión en el extranjero, además de un modelo para otros”, añadió. En la nueva gestión se percibió un buen grupo de profesionales tratando de apoyar para cerrar dichas brechas, con nuevos actores y políticas. “Las cosas no son sencillas y eso debemos explicarles a las agencias, sobre todo a las pequeñas.”

Resaltó que el Estado no es un ente que ayudará económicamente, sino que brindará un entorno para que las empresas puedan desarrollarse, y en la medida de existir un apoyo, tiene que ir por algún canal regular.

Asotur, como gremio importante del sector turismo, explicará y guiará para que las empresas sepan sobre estos canales de ayuda, porque el crecimiento de estas agencias fortalece al propio gremio como tal.

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¿Los cambios afectan al turismo?

Para Cerrón, la principal afectación es la ejecución de los planes establecidos. Normalmente suele haber un momento en donde se genera incertidumbre en relación con los tiempos de operatividad.

“La preocupación del gremio es que, si este tipo de cambios ministeriales se dan, no afecten la operatividad del sistema y del planteamiento a mediano y largo plazo, ya que lo ideal es que se mantenga. Eso no significa que no sea perfectible, pero se deben cumplir en el corto y mediano plazo. En un largo plazo, se podría replantear”, puntualizó.

De igual manera, expresó que los cambios siempre afectan en muchos sentidos, indiferentemente de lo político. Sin embargo, la asociación busca ser un articu-

lador para fortalecer al sector en todo nivel y con el objetivo de apoyar siempre. En caso de que haya una serie de cambios, tratar de verlos con rapidez, ya que afectan a todos.

“Siempre es bueno preguntar si requieren de ayuda del gremio o qué se debe informar para comunicar a las agencias de viajes u operadores en situaciones

clave para mantener la calma, ya que se pueden cometer errores de mala información y generar una situación incómoda”, sostuvo.

Acerca de la nueva ministra Elizabeth Galdo

Según la hoja de vida de la alta funcionaria Elizabeth Galdo, esta tiene una sólida formación académica, gra -

duada de la carrera de Derecho con el título de abogada. Además de poseer una maestría en Finanzas Corporativas y contar con una amplia experiencia en el sector privado, al desempeñarse como directora ejecutiva de la Fundación Telefónica durante 15 años.

Ante ello, Cerrón expresó que es muy provechoso tener experiencia en el sector privado, ya que al llegar al público podrá aportar ideas nuevas que podrían ayudar a mejorar e innovar el rubro, al aplicar lo aprendido.

“Lo que el gremio espera es que, con su experiencia empresarial, ese dinamismo que trae del sector privado y esas ideas frescas, ayuden a innovar y mantener los estándares de calidad. La ministra tiene esa gran responsabilidad, de empujar y llevarnos al ritmo que ella decida.”

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Elizabeth Galdo.

También aseveró que la ministra viene de una empresa grande, con gran nivel y mucha preocupación por la imagen, por lo que sería recomendable reflejar esa misma postura en el ministerio.

“Es fundamental la capacidad de interrelacionarse en diversos niveles y confiar en que se podrá hacer muy buenos convenios a nivel Comercio Exterior. Esa es la tarea que la ministra tiene pendiente, y los gremios también estar más atentos a brindar la ayuda para que todo vaya bien.”

Recalcó que aún queda un año para repuntar en el sector turismo y todos en el rubro se encuentran con mucha energía y ganas de recuperar el tiempo perdido por distintas razones.

Reforzar la industria

Durante sus primeros días

de gestión, la ministra Elizabeth Galdo tuvo una reunión con los gremios empresariales de la industria. En esta charla manifestó que el objetivo central de su gestión está enfocado en recuperar los niveles prepandemia en el sector turismo. Además, afirmó que este es un reto grande que se logrará con un trabajo coordinado y de la mano del sector privado.

En ese sentido, representantes de Canatur hicieron énfasis en diversos temas de interés, entre ellos, mejoras en la promoción, conectividad, seguridad y fiscalización. Debido a ello, Galdo mencionó que todo se tuvo en cuenta y que “son puntos que, sin duda, se articularán con la máxima celeridad y se realizarán de la mano con los

gremios, autoridades regionales y locales”.

Ante ello, el directivo de Asotur agregó: “Los gremios necesitan que el ministerio continúe siendo esa mano amiga y articuladora para que haya ayuda de todo tipo, ya sea en lo económico, informativo, capacitación e investigación”.

Por último, puntualizó que estas cosas son claves, ya que, desde Asotur cuentan con profesionales que conocen el mercado, y lo que necesitan es estar siempre al tanto de las noticias, proyectos y planes del sector.

“A pesar de los cambios hay una cercanía importante y los socios lo sienten, para que efectivamente se pueda trabajar de manera conjunta con el ministerio de turno y a la vez se mantengan las buenas relaciones, eso es lo más importante”, finalizó.

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Juan Mathews.

Volando Viajes: Turquía, Medio Oriente y más novedades para esta temporada

VEjecutivas de Volando Viajes, Euromarmara y Avril Assistance.

“Hemos presentado a Eu-

olando Viajes realizó un desayuno de capacitación para las agencias de viajes el pasado 29 de abril, en donde informó sobre las novedades que trae para esta temporada de la mano de Euromarmara y el reciente ingreso al mercado peruano de Avril Assistance.

romarmara, partner y operador con quien se trabaja netamente en Turquía; además de mencionar las salidas confirmadas y garantizadas con Air Europa y Turkish a partir

de setiembre, con una a dos salidas mensuales. Ya se está trabajando en todo 2025 para tener no solo Turquía, sino otros destinos de Medio y Lejano Oriente”, mencionó Ingrid Del Busto, directora de Volando viajes.

Avril Assistance ingresa al mercado peruano

En el evento se presentó a Avril Assistance, el servicio de asistencia que trabajará con Volando Viajes en Perú para brindar soluciones eficientes a los viajeros de manera ininterrumpida.

Jessica Diaz, gerente de Planificación y Producto de Avril Assistance, comentó las novedades que tiene para el mercado peruano: “Con Volando Viajes se está trabajando con dos productos de inclusión y toda la línea que tiene la marca sujeta a promociones mensuales”.

Volando Viajes expande su equipo comercial

Por otro lado, Del Busto declaró que se incorporaron más personas al equipo de Volando Viajes, como Alejandra Aparcana como responsable de Bloqueos.

En esa misma línea, indicó que Lily Cubas y Giovanna Sosa ingresaron al departamento de Reservas. También mencionó que Sosa se encuentra en Arequipa junto a la ejecutiva comercial Yanira Corrales, quienes se encargan de atender el mercado arequipeño.

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Hyatt Inclusive Collection: 10 eslabones de lujo y confort

Ladevi Medios y Soluciones dialogó con Luis Felipe Núñez, vicepresidente de Ventas Globales de Hyatt Hotels Corporation, acerca del panorama de Inclusive Collection, una compañía integrada por 10 marcas de alta gama distribuidas en “lugares perfectos” con experiencias ilimitadas.

- En los últimos tiempos las grandes cadenas hoteleras han puesto especial acento en la oferta del todo incluido. En ese contexto, ¿cuál es el diferencial de Hyatt de cara a la competencia?

-En nuestro caso, estamos apoyados por una reconocida compañía hotelera con presencia mundial a través de más de 1.200 propiedades que, a partir de la adquisición de Apple Leisure Group, se convirtió en líder del sector todo incluido de lujo en el mundo.

Después de la pandemia, el ser humano, en un efecto casi antropológico tras estar restringido, se vio en una necesidad de salir que motorizó el “revenge travel”, lo que a nivel negocio nos encontró en las mejores condiciones para dar respuestas a un mercado que quería valorar su tiempo y vivir experiencias de verdad.

Antes de que todo pasara, ya teníamos un eslogan acorde a lo que vendría: “Celebra cada momento”. Así, con la infraestructura y calidad necesarias, pudimos absorber la demanda acumula-

da, que comenzó a irradiarse en América del Norte con Estados Unidos y después con Canadá a la cabeza.

- ¿Cómo, en el marco de esta “nueva realidad”, se están desempeñando el mercado corporativo y el MICE?

-La adquisición de ALG apuntó claramente a reforzar nuestro brazo vacacional a través de la Inclusive Collection, impulsada por una de las verticales de nuestra compañía, la Hyatt Force Meetings and Events, con más de 70 directores de ventas que se encargan de las principales cuentas, tanto en Estados Unidos como a nivel internacional, de incentivos, meeting planners y demás, mientras que nosotros contamos con áreas de Account Management y Business Development para estar cerca de estos generadores de negocios.

Asimismo, tenemos vendedores en países de Latinoa-

- ¿Qué hay de nuevo en la Inclusive Collection, qué nuevos hoteles están llegando?

-A partir del cuarto trimestre de 2023 se ha desatado un vendaval de novedades en la Inclusive Collection de Hyatt. Desde ese momento, abrimos el Secrets Tulum en Riviera Maya, el Secrets Playa Blanca en el área de Costa Mujeres y el Hyatt Vivid, una nueva marca, en el corazón de la zona hotelera de Cancún.

mérica que se encargan de la venta de los hoteles leisure, ya que se trata de un segmento donde las facilidades de los hoteles cuentan, pues tienen que disponer de áreas de funciones, salones para convenciones y una conectividad aérea suficiente, pues hay eventos que concentran huéspedes de distintas partes del mundo.

- ¿Cómo califica la relación de Hyatt con el canal de agencias y turoperadores?

- “El ejemplo arrastra y las palabras convencen”, suele decirse. Y nosotros estamos aquí para estrecharles las manos a nuestros socios claves. Como parte de nuestra estrategia de distribución somos bastante selectivos en tal sentido, especialmente en mercados de larga distancia como este, el argentino, donde en los paquetes vacacionales intervienen los turoperadores y los agentes de viajes.

Además, en Punta Cana hemos tenido dos aperturas que han sido un hit, como un golazo de Messi: por un lado, el Sunscape Dominicus, en Bayahibe, un destino que se ha consolidado como favorito del viajero argentino y también del italiano, cuestión que no es mera coincidencia, con más de 800 habitaciones en una playa espectacular; por otro, el Sunscape Coco, a escasos 20 minutos del aeropuerto, con 1.000 cuartos a una ecuación muy buena costo-beneficio. Además, un poco más al norte sobresale el Secrets Styles, un producto potente, sumamente lujoso; mientras que regresando a México hemos sumado en Mazatlán al Dreams Estrella de Mar, que se añade al Impression by Secrets, nuestra marca tope de gama, que tenemos en Isla Mujeres, un hotel “con intención”, y del que parte de su recaudación va para la Fundación Save the Sharks, creada para proteger a los tiburones. El lujo verdadero ahora no es tener mármoles, sino en ir más allá en cuanto a la responsabilidad social.•

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LEER ENTREVISTA COMPLETA

Mega Travel presenta su nueva identidad corporativa

“Se trata de un hito que marca el punto de partida hacia un futuro emocionante”, definieron

desde la compañía.

Mega Travel presenta al mercado la renovación completa de su identidad corporativa, un hecho que la compañía ha definido como “trascendental en el camino de de la empresa”. “Este momento es de celebración, un punto de partida que abre las puertas hacia un futuro emocionante”, aseguraron en un comunicado.

“Desde nuestros inicios hemos mantenido una visión clara y unos valores fundamentales que nos han guiado en cada paso del camino. Esta renovación no solo implica un cambio en nuestra apariencia visual, sino que también representa un compromiso renovado con nuestra misión y con cada uno de ustedes, nuestros valiosos clientes”, añadieron desde Mega Travel.

Evolución de las herramientas para agentes de viajes

El proceso de cambio de identidad de marca va más allá de lo descriptivo o puramente estético, aseguraron desde Mega Travel, ya que es parte de una evolución integral en la que se destacan la optimización de los procesos internos, la mejora de la plataforma web y el

Plus Ultra lanza nueva categoría Junior de su programa Premier

Plus Ultra lanzó una nueva categoría pensando en los niños, quienes podrán acumular millas y obtener diversos beneficios que ofrece el programa.

Plus Ultra lanzó la nueva categoría Junior en su programa de fidelización, dedicada a los más pequeños de la familia. Desde ahora, los niños de 2 a 17 años podrán registrar -

se en Premier, acumular millas y disfrutar de los múltiples beneficios que ofrece el programa.

En ese sentido, para que el menor de edad acceda a los beneficios del programa, el tutor o representante legal debe solicitar su registro ingresando al sitio de web de la aerolínea. Una vez envia-

fortalecimiento de cada aspecto de su comunicación.

“La transformación visual que estamos presentando es solo la superficie visible de un cambio profundo. Detrás de cada nuevo color, cada diseño, hay un equipo dedicado y una infraestructura sólida que respalda nuestra promesa de excelencia”, añadieron.

“Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por ser parte integral de este viaje. Agradecemos su apoyo continuo y su compromiso con nuestra visión de un futuro más vibrante y conectado. Cada paso que damos, lo hacemos con ustedes en mente, sabiendo que juntos podemos construir un mundo lleno de posibilidades infinitas”, concluyeron de cara a las agencias de viajes.

vés de la página web hasta 6 meses después de haber realizado el vuelo.

Plus Ultra continuará brindando beneficios en Premier

Por su parte, el director general de Negocios de Plus Ultra Líneas Aéreas, Alejandro

da la solicitud pasará por un proceso de revisión antes de darle la bienvenida al niño como miembro del programa. El proceso de acreditación de millas será igual al de los adultos. El representante legal podrá agregar el ID de afiliado del niño en la reserva durante la compra del billete, en el check-in o a tra-

Delgado, aseguró que continuarán ampliando los beneficios destinados a los miembros Premier.

“Estamos muy orgullosos de poder darle la bienvenida a los niños dentro de nuestro programa de viajero frecuente. La tarjeta Junior es el inicio de una serie de facilidades pensadas para la familia, que incluirán más iniciativas para valorar la preferencia de nuestros clientes.”

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EUROPAMUNDO Programas para disfrutar de Escandinavia y los fiordos

Con más de 40 combinaciones de itinerarios, Europamundo invita a conocer esta región europea plena de magníficos paisajes y rica en historia y cultura.

Europamundo Vacaciones brinda la posibilidad de conocer Escandinavia y los fiordos –Noruega, Suecia, Finlandia y Dinamarca–, con la opción de conectar con Polonia . El turoperador cuenta con una atractiva oferta con recorridos en bus –con guías que hablan en español y portugués–, seguro básico de viaje, alojamiento en hoteles de calidad y desayuno buffet.

La propuesta incluye 40 combinaciones de itinerarios, opciones que permiten visitar pueblos increíbles y parajes de ensueño, con fiordos, frondosos bosques y paisajes de montaña.

Operación junto a Visit Norway

Entre las múltiples alternativas de circuitos figuran:

El turoperador brinda la posibilidad de conectar Escandinavia y los fiordos con Polonia.

• “Fiordos Legendarios” (10 días, con final en Copenhague).

• “Vuelta Nórdica” (12 días, con inicio en Copenhague).

• “Joyas Nórdicas y Polonia” (13 días, con final en Tallin, Estonia).

“Estas son solo algunas de las rutas cuidadosamente diseñadas y creadas por Europamundo, en las que trabajamos en conjunto”, señalaron desde Visit Norway, partner de excepción del turoperador.

Por su parte, Alejandro de la Osa , CEO de Europa -

mundo , expresó: “Escandinavia y los fiordos ofrecen una experiencia de viaje única, en la que la naturaleza y la cultura se entrelazan para crear recuerdos inolvidables. Estamos muy emocionados de ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de explorar esta magnífica región”.

De esta manera, la compañía pone a disposición de los viajeros múltiples propuestas para conocer los atractivos únicos de Noruega, Suecia, Finlandia y Dinamarca. Para obtener más información sobre los tours por Escandinavia y los fiordos, visite el sitio web de Europamundo (www.europa mundo.com) o contacte a su operador habitual.

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REPÚBLICA CHECA

Las cinco mejores experiencias para vivir en Praga

La historia, la cultura y la arquitectura antigua se combinan en Praga para ofrecer un paisaje urbano de los más hermosos de Europa.

Praga, la Ciudad de las Cien Torres, ubicada a orillas del río Moldava , sobresale entre las ciudades más bellas de Europa, a lo que se suma que es uno de los destinos más seguros del mundo, cuenta con una gran infraestructura turística y dispone de uno de los sistemas de transporte público más eficientes del Viejo Continente.

Además, es famosa por su hospitalidad y por ofrecer servicios de primera clase a un precio muy razonable.

Los imperdibles de Praga

Con su fusión de lo histórico con lo moderno, Praga fascina a sus visitantes que, durante la estadía, no

pueden dejar de vivir las siguientes cinco experiencias:

1) Recorrer el Camino Real: es la ruta que en el pasado recorrían los reyes de Bohemia el día de su coronación. Comienza en la Torre de la Pólvora y continúa por la calle Celetná, Plaza de la Ciudad Vieja, calle Karlova, Puente de

Carlos y calle Nerudova hasta llegar a la puerta principal del Castillo de Praga.

2) Visitar los interiores del Castillo de Praga: es el conjunto arquitectónico más famoso de la zona Unesco de la ciudad y el principal de los lugares imprescindibles para conocer en la ciudad.

Allí vivieron reyes de Bohemia, emperadores y hoy es la sede de los presidentes checos. Abarca la Catedral de San Vito, el Convento de San Jorge, el Antiguo Palacio Real y el Callejón de Oro, entre otros edificios.

3) Conocer los sitios de fe: varias religiones marcaron la historia de Praga, siendo la más importante la católica. Se destacan las iglesias de Loreto, en el barrio de Hradčany, y las de San Nicolas y de Nuestra Señora de la Victoria (Niño Jesús de Praga), en Malá Strana.

Entre las protestantes figura la de San Nicolás, en la Plaza de la Ciudad Vieja. Además, en Josefov, el barrio judío, se pueden visitar cinco sinagogas y el antiguo cementerio.

4) Descubir la belleza de las bibliotecas: Praga tiene dos bibliotecas que sobresalen del resto: la del Monasterio de Strahov, con más de 200 mil libros; y la de Klementinum, de estilo barroco, que se encuentra en el excolegio jesuita y es considerada una de las más hermosas del mundo.

5) Conocer las cervecerías: para los amantes de la cerveza Praga es un paraíso. Entre un sinfín de cervecerías destaca no solo la de U Fleku, considerada la más antigua del país, sino también las populares entre los praguenses, que curiosamente llevan nombres de animales como Buey Negro, Tigre Dorado o Hipopótamo, lo que da nombre al tour “Zoológico cervecero” de Praga.

Consulte los programas disponibles para República Checa y Europa del Este con VIP Viajes.

Un recorrido por la bellísima Praga
(3:29).
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Grupo Costamar: plataforma

“ClickandBook” y las novedades de

Special Tours, Star Perú y Plus Ultra

Grupo Costamar realizó un desayuno de capacitación que contó con la participación de Special Tours, Star Perú y Plus Ultra.

El evento reunió a 80 agencias de viajes, quienes tuvieron la oportunidad de conocer las nuevas propuestsa de las empresas participantes para el mercado peruano.

En el marco de la reunión, Grupo Costamar informó sobre la nueva plataforma tecnológica del mercado, llamado “ClickandBook”, que conecta con los principales GDS, así como con las NDC líderes del mundo.

El servicio permitirá a las agencias buscar, reservar y emitir vuelos nacionales e in-

ternacionales de una forma más fácil, rápida y segura.

Además, cuenta con la conexión de contratos directos con diferentes cadenas hoteleras a nivel mundial, permitiendo mostrar la disponibilidad real según el hotel o destino de búsqueda.

La ventaja que ofrece la plataforma es la facilidad y rapidez en el proceso de ventas de tickets aéreos, hoteles y seguros de viajes.

El principal beneficio para las agencias es ofrecerles formas de pago muy seguras y rápidas mediante Travel Payments, donde podrán generar sus órdenes de pago y abonar desde un ticket aéreo hasta cualquier servicio reservado con CTM Tours, ya sea con tarjeta de crédito de los principales bancos del mercado (BCP, BBVA, Scotiabank, Interbank) sin ningún recargo adicional.

Aviareps presenta oficialmente a Air Transat en Perú

Air Transat, de la mano de Aviareps, realizó un desayuno de lanzamiento oficial de la marca en el que las agencias de viajes conocieron esta nueva alternativa de conectividad para el mercado peruano. Sally Díaz, directora comercial de Aviareps en Perú, se mostró agradecida por tener una sala llena de agentes expectantes por las novedades de la aerolínea canadiense, además de mencionar las actuales rutas que viene operando.

La aerolínea Air Transat fue presentada oficialmente a las agencias de viajes por parte de Aviareps, ofreciendo una nueva propuesta al mercado peruano.

Las novedades de Special Tours, Star Perú y Plus Ultra

• Special Tours: “La novedad de este año es trasladarnos a la virtualidad y cuidar el medioambiente, es decir, ya no se imprimirán los manuales físicos, ahora se manejará desde la página web”, señaló Junior Queirol.

• Star Perú: “Estamos contentos con los resultados de 2023. Respecto a este año, hemos lanzado operaciones nuevas y vuelos adicionales desde la costa hasta la selva sin pasar por Lima, y también desde Lima hacia la selva”, afirmó Mario Durán.

• Plus Ultra: “El programa Premier cuenta con la nueva categoría Junior, en la cual los niños entre 2 y 17 años podrán registrarse, acumular millas y disfrutar de los múltiples beneficios que ofrece el programa”, manifestó Lorena Maggiolo.

“Tenemos 3 vuelos directos que salen de Lima, dos arriban a Toronto y el tercero a Montreal. Por lo general, las líneas aéreas suelen empezar con un destino, sin embargo, la marca inició con dos desde diciembre pasado”, señaló.

Uno de los detalles resaltados por Díaz fue que Air Transat no es una low cost, ya que brinda el servicio de alimentación: comida gourmet en el área Club Class y comida caliente.

También indicó que el equipaje de mano no se pesará: “Al peruano que viaja le agrada llevar de todo, por ello, el equipaje no se pesará. Ese es un valor adicional”.

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ESPECIAL ESTADOS UNIDOS

La industria de viajes en el gigante del norte supera cómodamente los récords previos a la pandemia .

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SHUTTERSTOCK / VOLODYMYR TVERDOKHLIB

Estados Unidos bate récords, pero con desafíos en el turismo internacional

La industria de viajes en Estados Unidos supera cómodamente los récords previos a la pandemia, pero se mantiene retrasada en el segmento internacional.

POR JUAN SCOLLO juanscollo@ladevi.com

La industria de viajes en Estados Unidos enfrenta en 2024 una paradoja: está más fuerte que nunca, pero decepciona en el segmento receptivo internacional. Destrabar problemas puntuales de competitividad será la llave para recuperar el terreno perdido y aprovechar el deseo latente y la enorme oportunidad de ser sede de un Mundial de Fútbol y los Juegos Olímpicos.

ROMPIENDO RÉCORDS

¿Cómo puede un mismo destino vivir su mejor mo -

mento y al mismo tiempo preocupar a su industria? Analicémoslo por partes, empezando por sus fortalezas.

Efectivamente, alejado el fantasma de la recesión y morigerada la inflación, en 2023 el sector de Viajes y Turismo de Estados Unidos ha aportado a la economía local más que en cualquier momento de su historia.

Según el último Estudio de Impacto Económico (EIR 2024) del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), la contribución al PIB de la actividad creció un 7%, superando el récord

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anterior en nada menos que US$ 100 mil millones. No solo eso, sino que este año prevé que el sector llegue a representar el 9% de la economía estadounidense.

De todos modos, el dato más sorprendente es que ese crecimiento va de la mano de una imparable generación de puestos de trabajo. En 2023 se crearon

656 mil empleos en la actividad, sumando una plantilla total de 18 millones de personas. O sea, el 11,2% del mercado laboral. Y las previsiones para este año son que se incorporen otros 800 mil.

LOCOMOTORA DOMÉSTICA

Durante y después de la pandemia la locomotora del despegar estadounidense ha sido el consumo doméstico, que –pese a una inflación pegajosa– no para de echar humo. En 2023 el gasto en turismo interno se ubicó un 9,3% por encima del pico anterior a 2019. Además, aprovechando que el lobo de la recesión

internacional –la más retrasada– la que empezaría a tirar del carro en 2024.

Si bien creció en 2023 (+31,6%) y lo sigue haciendo (en 2024 se espera un alza interanual del 22,7%), la cadencia con que lo está haciendo empieza a generar rumores. En 2023 el gasto generado por los visitantes internacionales fue más de una cuarta parte (-26,4%) inferior al de 2019. O sea, más de US$ 20 mil millones menos en ingresos. Para este año tampoco se espera que se cierre la brecha (quedaría a un -10% respecto a la prepandemia).

La diferencia de ritmos entre el avance del doméstico y el receptivo internacional queda plasmada en un dato: mientras que en 2019 el gasto de los visitantes internacionales representaba el 15% del total, hoy es apenas el 10% del consumo en viajes en Estados Unidos.

UN PASITO PARA ACELERAR LAS VISAS

sigue sin aparecer, WTTC estima que este año el consumo local en viajes seguirá creciendo hasta ubicarse un 14% arriba del récord anterior.

LETARGO

Aunque la propia

Oficina Nacional de Viajes y Turismo de Estados Unidos (NTTO por sus siglas en inglés) proyectaba a inicios del año que el turismo receptivo se recuperaría por completo recién en 2025, había mucha confianza en que un 2023 sin turbulencias acortaría los tiempos y fuera la demanda

LENTA RECUPERACIÓN

U.S. Travel Association viene siguiendo con preocupación esa lenta recuperación del receptivo internacional, que suma una nueva paradoja: Estados Unidos sigue siendo el destino más deseado por los viajeros de todo el mundo, pero la cantidad concreta de turistas lo ha relegado al tercer puesto en visitas totales (por detrás de España y Francia).

Según datos de la entidad, Estados Unidos recibió en 2023 a casi 67 millones de visitantes, muy por debajo de los 79 millones de 2019. Es decir, solo recuperó al 84% de los turistas de la prepandemia, “lo que es-

U.S. Travel Association emitió un comunicado el 27 de marzo pasado saludando la decisión del gobierno estadounidense de aprobar un paquete de US$ 50 millones en fondos para el Departamento de Estado, con el fin específico de aplicarlos para reducir los tiempos de espera en las entrevistas de visado para extranjeros. “Ahora el organismo debe desplegar estos recursos lo antes posible para facilitar el trámite, que hoy insume una media de 400 días en los principales mercados de origen”, señaló Emerson Barnes, vicepresidenta ejecutiva de Asuntos Públicos y Política de la entidad. De todos modos, Barnes llamó a tomar medidas complementarias: “Instamos al Congreso a considerar otras políticas críticas como la Ley de Mejora del Procesamiento de Visados, para así modernizar el sistema, especialmente cuando Estados Unidos se prepara para una década de grandes eventos internacionales”.

tá muy por detrás de las tasas de reactivación de otros competidores”. Sin ir más lejos, la cuota de mercado global del gigante del Norte para viajes de larga distancia disminuyó del 5,4% al 5,3% en apenas cuatro años.

HACIA UNA NUEVA ERA

La presidenta de WTTC, Julia Simpson, planteó que

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SHUTTERSTOCK / ZARYA MAXIM ALEXANDROVICH

es vital que el gobierno de Estados Unidos siga buscando políticas con miras al futuro e invierta para impulsar aún más el gasto en viajes internacionales: “Centrarse en la tramitación de visados, las colas en las fronteras y la dotación de personal daría al sector un impulso vital antes de la Copa Mundial de la FIFA en 2026 y los Juegos Olímpicos en 2028”.

Si bien, como veremos, la cuestión del visado es clave, U.S. Travel Association encargó un estudio a Euromonitor International para comprender mejor ese letargo y encuadrarlo en un análisis macro global. “Las autoridades estadounidenses no pue-

Centrarse en la tramitación de visados, las colas en las fronteras y la dotación de personal daría al sector un impulso vital antes de la Copa Mundial de la FIFA en 2026 y los Juegos Olímpicos en 2028.

den ignorar los pasos audaces y decisivos que otros países están dando para avanzar y modernizar sus economías tu-

LOS ELEGIDOS PARA 2024 SEGÚN BRAND USA

Visit The USA destacó cinco destinos estadounidenses que deberían estar en el radar para 2024.

1) Kansas City (Misuri): la Swiftmanía impulsará cifras récord en Kansas City. Pero no todo gira en torno a la cantante. Con más de 200 instalaciones acuáticas repartidas por toda el área metropolitana, es una auténtica meca del deporte, que también espera la Copa Mundial de la FIFA de 2026.

Los visitantes pueden además disfrutar de la floreciente escena de barbacoas de la ciudad, que cada otoño recibe la mayor competición de barbacoas del mundo.

2) Santa Fe, Nuevo México: la ciudad es a la vez mística y ecléctica. La tierra ha adquirido fama por sus cualidades curativas y es un refugio espiritual, mientras que su variado terreno ha atraído a artistas de todo el mundo. Las culturas nativa americana, española y angloamericana se mezclan formando una próspera comunidad creativa. Santa Fe alberga el Museo Georgia O’Keeffe, así como el fan-

rísticas”, declaró Geoff Freeman, presidente de la entidad, quien añadió: “Estados Unidos debería aspirar a liderar el camino hacia una nueva era de viajes fluidos y seguros, y capitalizar las numerosas oportunidades de crecimiento de este sector crítico”.

COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

Los resultados del estudio encargado por la U.S. Travel Association sorprendieron y preocuparon, a la vez, a propios y extraños en el sector: Estados Unidos ocupó el puesto 17 de los 18 principales mercados de viajes en términos de competitividad. “Décadas de inversión insuficiente y falta de coordinación por parte de los responsables políticos federales han hecho que hoy estemos rezagados”, señalaron desde la entidad. De hecho, para el informe Estados Unidos ocupa el último lugar en cuanto a liderazgo gubernamental y solidez de su estrategia nacional de viajes. Sin embargo, pese a esa escasez de políticas federales específicas y escasos fondos destinados a aumentar las visitas, el país obtuvo una alta puntuación en la categoría de promoción, en parte, debido a la eficacia de Brand USA y la sólida financiación de emergencia proporcionada por el Congreso en 2022.

tástico Meow Wolf, una experiencia artística completamente inmersiva llamada “Casa del Eterno Retorno”, que cuenta con más de 70 habitaciones creadas por artistas locales y de la comunidad. La ciudad también alberga ocho pueblos nativos americanos y el Mercado Indio de Santa Fe, una de las mayores y más prestigiosas exposiciones de arte nativo americano del mundo.

3) Filadelfia, Pensilvania: la cuna de Estados Unidos y primera ciudad declarada Patrimonio de la Humanidad, está impregnada de historia, pero también de una vibrante escena culinaria y artística contemporánea. La Guía Verde Michelin describe a Filadelfia como “un museo al aire libre”, gracias a las más de 600 esculturas y estatuas y los más de 4.400 murales exteriores.

4) Pete/Clearwater, Florida: enclavada en una península bañada por el sol, entre la bahía de Tampa y el golfo de México, se encuentra St. Pete/ Clearwater, un conjunto de 24 comunidades que combinan a la perfección

la naturaleza con un increíble panorama artístico. Los visitantes pueden visitar la incomparable colección de obras de Salvador Dalí del Museo Dalí, incluida la recién inaugurada cúpula Dalí Alive 360°, una experiencia de inmersión multisensorial que envuelve a los visitantes.

5) Asheville, Carolina del Norte: localizada en las montañas Blue Ridge, Asheville se enorgullece de su historia y patrimonio apalaches. Combinando música y actividades al aire libre, cada verano el Folk Heritage Committee invita a visitantes y lugareños por igual a unirse a las celebraciones de “Shindig on the Green”, un festival gratuito para apoyar la conservación de la música bluegrass tradicional, la danza y la narración de cuentos de los Montes Apalaches del Sur. Para quienes deseen conectar con la naturaleza, la ciudad cuenta con espectaculares rutas de senderismo, ciclismo, rafting y equitación, así como con la oportunidad de acercarse a la vida salvaje.

ESPECIAL ESTADOS UNIDOS 24 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ
JULIA SIMPSON (WTTC)

Las autoridades estadounidenses no pueden ignorar los pasos audaces y decisivos que otros países están dando para avanzar y modernizar sus economías turísticas.

GEOFF FREEMAN

(U.S. TRAVEL ASSOCIATION)

Esto último explica que sea un destino todavía muy deseado, con diversidad de productos en la mente de los viajeros y una fuerte identidad de marca.

VISAS Y ADUANAS

Los excesivos tiempos de espera para la entrevista de visado, que se aproximan a una media de 400 días en los principales mercados de origen, sitúan a Estados Unidos en el último lugar en la categoría de identidad, seguridad y facilitación.

Estados Unidos también ocupa una posición muy desfavorable en cuanto al número de nacionales a los que se les permite viajar sin visado, ya que concede ese privilegio a solo 42 países.

En cuanto a la capacidad de control de seguridad, Estados Unidos tiene apenas un 36% de los aeropuertos internacionales equipados con sistemas biométricos de entrada y salida, lo que evidencia una infrautilización de esta tecnología en comparación con otros destinos. Esto, sumado a las

largas esperas en las aduanas -en parte, debido a la escasez de personal-, explican la mala calificación en materia de seguridad y facilitación.

CÚMULO DE DEFICIENCIAS

Un análisis de Tourism Economics trató de ponerle números al impacto de las deficiencias en el sistema. Según la consultora, la ineficacia del proceso de control de seguridad podría disuadir a los viajeros estadounidenses de realizar hasta tres millones de salidas al año. Además, “el país corre el riesgo de perder

39 millones de visitantes y US$ 150 mil millones de gasto en los próximos 10 años debido al excesivo tiempo de espera de los visados”, detalló Tourism Economics

En 2024, Estados Unidos podría ganar 2,4 millones de visitantes extranjeros más si se mejoraran los tiempos de espera de los visados y/o se ampliara el programa de exención de los mismos.

En este sentido, la experiencia es elocuente: la cantidad de turistas recibidos de los cinco países añadidos al sistema de dispensa de los visados entre 2008 y 2014

experimentó un aumento del 52% durante los tres primeros años.

En definitiva, ese cúmulo de deficiencias en el ecosistema han aletargado la recuperación de Estados Unidos y son un escollo por remover. Pero el deseo por el destino está inalterado. De hecho, sigue siendo el que mayor cuota de viajeros atrae desde Latinoamérica, como destacó el informe de 2023 de Mastercard. A lo cual se le suma que Nueva York y Miami están en el top 3 de ciudades para visitar para los turistas de América Latina

LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ 25
SHUTTERSTOCK / TRAVNIKOVSTUDIO

St. Pete/Clearwater propone las mejores experiencias al aire libre

St. Pete/Clearwater invita a descubrir sus irresistibles aventuras al aire libre para disfrutar del sol, el mar y toda su belleza natural, en Florida.

El destino propone descubrir la belleza de sus islas y sus encantos naturales.

Para el segmento de sol y playa, St. Pete/ Clearwater propone las mejores experiencias en sus aguas de color verde esmeralda.

Este destino –emplazado en la bahía de Tampa, Florida– propone visitarlo y caminar por sus exuberantes parques naturales, remar en los prístinos canales y explorar sus hermosos jardines, para regresar a casa renovado y sin preocupaciones.

El pleno contacto con la naturaleza es posible en St. Pete/Clearwater.

Las aventuras de remo en St. Pete/Clearwater a menudo llegan acompañadas de entretenimiento en contacto pleno con la naturaleza, como navegar en kayak acompañado

de un cormorán o junto a juguetones delfines y gentiles manatíes.

Asimismo, se puede alquilar un kayak cerca del Dunedin

Causeway para llegar al Parque Estatal Caladesi Island, explorar túneles de manglares y disfrutar de la experiencia de visitar una isla casi desierta.

El complemento perfecto es la visita al Fort De Soto Park, con su impresionante playa, así como remar en su extenso canal.

CIRCUITO DE ISLAS

No es necesario ir muy lejos para experimentar la sensación de estar en una “isla tropical”. De hecho, en en St. Pete/Clearwater hay algunas islas preciosas esperando ser exploradas.

Un buen comienzo es el Honeymoon Island State Park, donde se pueden buscar caracoles a lo largo de sus extensas playas suaves o caminar por un sendero a través de un bosque de pinos virgen.

Luego se puede tomar el ferri o alquilar un kayak para llegar al cercano Caladesi Island State Park, apreciado por sus playas tranquilas y la observación de aves.

Otra posibilidad es realizar una excursión de un día a la bella Egmont Key, con sus playas casi desiertas, o alquilar un barco para descubrir islas misteriosas que aparecen y desaparecen con las mareas.

ST. PETE/CLEARWATER

ESPECIAL ESTADOS UNIDOS 26 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ

Tampa Bay: alta cocina en la costa oeste de Florida

Tras visitas anónimas, los inspectores de Guía Michelin eligieron a los mejores restaurantes del destino.

Fueron largos e intensos meses de visitas anónimas donde hasta los más mínimos detalles de numerosos restaurantes del área de Tampa Bay fueron puestos bajo la lupa por los inspectores de Guía Michelin. Como resultado, en 2024 cinco de ellos recibieron la prestigiosa Estrella Michelin, otros cuatro se hicieron merecedores al premio Bib Gourmand y 22 quedaron en calidad de “recomendados”.

“Que nuestro destino reciba por segundo año a las Estrellas Michelin es un gran logro para nuestra creciente es-

cena gastronómica y asegura aún más un lugar en el mapa turístico para Tampa Bay como el principal destino culinario de Florida”, sostuvo Santiago C. Corrada, presidente y CEO de Visit Tampa Bay, quien agregó que “como uno de los destinos líderes del país, nos dedicamos a brindar a los visitantes un servicio de primer nivel que se encuentra constantemente en nuestros restaurantes y en toda la comunidad”.

Cabe apuntar que, para ser distinguidos por Guía Michelin, los restaurantes deben demostrar dominio de los sa-

bores y las técnicas culinarias utilizando ingredientes de calidad, más allá de la ambientación y atención al cliente, que también deben ser del más alto nivel.

TRIBUTO A LA ALTA COCINA

Los restaurantes que resultaron coronados con una Estrella Michelin fueron Koya, Lilac y Rocca (ya premiados en 2023), a los que este año se les sumaron Ebbe y Kōsen; mientras que los galardones para la categoría Bib Gourmand le correspondieron a Psomi, Gorkhali

Kitchen, Rooster and the Till y Streetlight Taco (nuevo en 2024).

Finalmente, la nómina de restaurantes recomendados incluyó, al igual que en 2023, a Ponte, Flaming Kitchen, Bern’s Steak House, Bistro BT, Cena, Columbia Restaurant, Élevage SoHo Kitchen & Bar, Haven, Oak & Ola, Olivia, On Swann, Restaurant BT, Steelbach, Mise en Place, Tímpano, Ulele, Yummy House y Noble Rice; en tanto que los “nuevos” fueron Predalina, Supernatural Food & Wine y The Pearl.

Koya (807 W. St.), uno de los cuatro restaurantes que subieron al podio mayor está a cargo del chef Eric Fralick, quien ofrece una singular interpretación de la cocina japonesa; en tanto Lilac (500 Channelside Dr., Hotel Edition), despliega un menú fijo de cuatro pasos de influencia mediterránea que lleva la firma del chef John Fraser.

Rocca (323 W. Palm Ave.), bajo la batuta del chef Bryce Bonsack, tiene una carta basada en sabores italianos con un “touch” neoyorquino; y en Kōsen (307 W. Palm Ave.) el chef Wei Chen comanda una carta de platos japoneses al estilo “omakase”.

ESPECIAL ESTADOS UNIDOS 28 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ
TAMPA BAY Cinco restaurantes recibieron la Estrella Michelin en 2024.

The Palm Beaches: un paraíso para una escapada tropical en Florida

The Palm Beaches ostenta una mezcla vibrante de naturaleza, extensas playas, historia y cultura, además de un clima ideal y una amplia diversidad de propuestas.

Peanut Island, ideal para disfrutar en familia.

Considerado como el primer destino turístico de Estados Unidos, The Palm Beaches ha sido reconocido – durante más de 125 años – como la escapada perfecta, debido en gran parte a su clima ideal para los huéspedes más exigentes. La hospitalidad genuina también es una forma de vida en este enclave de Florida.

“Nuestra mezcla vibrante de personas, culturas y ciudades costeras le dan la bienvenida a todos. Arenas vírgenes y cálidas aguas de la corriente del Golfo se extienden desde Jupiter hasta Boca Ratón en más de 75 km. de playas”, señalan desde el destino.

Cabe mencionar que The Palm Beaches es el lugar más cercano de Norteamérica a la corriente del Golfo, una cinta transportadora oceánica de

aguas cálidas y transparentes que atrae a tortugas marinas, peces tropicales, peces vela, meros goliat y delfines.

De esta manera, las temperaturas oceánicas se mantienen agradables tanto para los buceadores y aficionados marinos, como para quienes eligen a The Palm Beaches como su destino de vacaciones.

PROPUESTAS PARA TODOS LOS GUSTOS

Para quienes busquen un lugar apartado, el sitio ideal son las remotas playas de Ocean Cay Park, en Jupiter; o el elevado Atlantic Dunes Park, en Delray Beach.

Quienes prefieran realizar actividades tendrán la posibilidad de hacer camina-

tas por Singer Island Municipal Beach, o bien disfrutar del afamado muelle de Lake Worth Municipal Beach.

Otra actividad disponible es la observación de manatíes en Loggerhead Park, en Juno Beach.

Si de buceo se trata, los lugares preferidos son Coral Cove Park Tequesta y el Underwater Snorkel Trail en Phil Foster Park Riviera Beach, donde se pueden observar rayas, estrellas de mar gigantes, y esculturas sumergidas de tiburones y sirenas.

En The Palm Beaches también conviven la playa y la historia: en Peanut Island todavía existe un antiguo búnker de la Guerra Fría.

Las familias encontrarán aguas suaves y amigables para los niños en Carlin Park, en Jupiter; y en Red Reef Park, en Boca Ratón.

Asimismo, podrán disfrutar de la costa prístina en John D. MacArthur Beach State Park, en North Palm Beach. Los amantes de la navegación, en tanto, estarán de parabienes: dispondrán de lanchas rápidas, barcos de vela, botes para fiestas y megayates.

Se dice que no se ha visto realmente a The Palm Beaches hasta que se lo vea navegando, ya sea en cruceros, excursiones de pesca o desplazamientos intracosteros por sus 200 km. de pintorescos canales.

Para más información ingresar a www.thepalmbeaches.com/es

THE PALM BEACHES

ESPECIAL ESTADOS UNIDOS 30 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ
The
Palm Beaches: un destino, múltiples propuestas (1:00).

Europamundo: nuevos tours en Estados Unidos y Canadá con más de 30 combinaciones

Para conocer o redescubrir los principales destinos de ambos países, Europamundo lanzó su flamante oferta de tours, que incluye más de 30 combinaciones.

Para esta temporada, Europamundo Vacaciones lanza nuevos tours en Estados Unidos y Canadá, propuestas que han sido diseñadas para ofrecer experiencias inolvidables en algunos de los destinos más atractivos de América del Norte. Con más de 30 combinaciones disponibles, los flamantes circuitos brindan una amplia variedad de opciones para explorar la región.

La oferta incluye tours cortos e itinerarios extensos mediante los cuales los viajeros podrán disfrutar de experiencias únicas como paseos en

barco en las Cataratas del Niágara, traslados nocturnos en las principales ciudades, y visitas panorámicas.

OPCIONES DESTACADAS

Entre las opciones destacadas de Europamundo en Estados Unidos y Canadá se incluyen:

• Costa Oeste: con más de 20 tours, los viajeros podrán descubrir los magníficos paisajes y las vibrantes ciudades de la Costa Oeste de Estados Unidos.

• Costa Este: con más de 28 tours, los visitantes tendrán

la oportunidad de explorar las ciudades históricas y los icónicos monumentos de la Costa Este.

• Combinación de ambas costas: los 17 tours que combinan ambas costas, incluido el aéreo en el precio, invitan a vivir una experiencia completa que abarca lo mejor de Estados Unidos y Canadá.

Vale detallar que los itinerarios van desde dos (2) hasta 23 días, y que entre las ciudades incluidas figuran Toronto, Quebec, Boston, Chicago, Detroit, Washington y Nueva York, entre muchas otras.

Nueva York, uno de los destinos incluidos en los flamantes programas.

Es importante destacar que estos viajes son ideales para disfrutar en familia, ya que Europamundo ofrece opciones de habitaciones cuádruples y desayunos incluidos durante todo el circuito sin suplementos adicionales.

Además, hay descuentos para menores de 15 años.

Respecto a las propuestas, Alejandro de la Osa, CEO de la compañía, señaló: “Estados Unidos y Canadá nos esperan. Estamos emocionados de ofrecer a nuestros clientes nuevas oportunidades de descubrir la diversidad y la belleza de estos increíbles destinos a través de nuestros nuevos tours cuidadosamente diseñados”.

Para obtener más información sobre los nuevos tours por Estados Unidos y Canadá de Europamundo Vacaciones se puede visitar www.europamundo.com o contactar con el operador habitual.

EUROPAMUNDO

ESPECIAL ESTADOS UNIDOS 32 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ

Puerto Rico: propuestas de ecoturismo para descubrir las maravillas naturales de la isla

Islas, playas, cavernas, bahías bioluminiscentes y densos bosques forman parte de los principales atractivos de naturaleza de Puerto Rico.

Puerto Rico cuenta con sitios naturales únicos, de bellas y variadas fisonomías, que invitan tanto al descanso como a la práctica de múltiples actividades para todos los gustos.

ISLAS Y PLAYAS

Las playas de Puerto Rico –casi 300 en todo el territorio– son uno de los principales atractivos del país, ofreciéndoles a los visitantes la posibilidad de pasar inolvidables jornadas de mar y sol, a la vez de practicar múltiples deportes acuáticos.

Las islas de Vieques (conocida también como la Isla Nena) y Culebra son visitas obligadas en un viaje a Puerto Rico, ya que ostentan algunas de las playas más hermosas, incluidas con frecuencia en las listas de las mejores del mundo.

Se puede acceder a estos destinos a través de un ferri o por vía aérea.

BAHÍAS BIOLUMINISCENTES

De las 5 bahías bioluminiscentes que hay en el mundo, 3 de ellas están en Puerto Rico.

Mosquito Bay –reconocida como “la bahía más brillante del mundo”, y ubicada en la isla/municipio de Vieques– cautiva con su belleza y entorno prístino. Su brillo fascinante se debe a la gran concentración de dinoflagelados, espectáculo que también puede apreciarse en Laguna Grande y La Parguera.

En la primera, en Fajardo, un estrecho y largo canal conduce al deslumbrante “resplandor en la oscuridad”. Debido a su proximidad con

San Juan, es la bahía biológica más visitada del país.

En tanto, la bahía bioluminiscente de La Parguera, situada en Lajas, es la única en la que las lanchas pueden entrar y salir.

Algunas de las visitas guiadas disponibles proporcionan equipos para poder bucear y, a la vez, está la opción de dar un paseo en barco con el fondo de cristal y pasar la noche contemplando el espectáculo.

CUEVAS SUBTERRÁNEAS

En Camuy se encuentra el Parque Cueva Río Camuy, que es el tercer sistema de cavernas más grande del mundo. Cuenta con más de 220 cue-

vas subterráneas en las que, a través de miles de años, el subterráneo río Camuy ha dado forma a estalactitas, estalagmitas y sumideros que lo caracterizan.

Asimismo, el viajero puede conocer el Paseo Marítimo de Florencio Cabán, también llamado Parque del Río Camuy.

DENSOS BOSQUES

El Bosque Nacional El Yunque se encuentra a solo una hora en automóvil desde San Juan. Alberga 240 especies de árboles, aves, especies nativas y hermosos paisajes, con cascadas, ríos y petroglifos de deidades taínas.

Los visitantes pueden explorar El Yunque por su cuenta o bien realizar una visita guiada, además de caminatas, tirolesa o paseos a caballo. Para quienes busquen naturaleza y mucha adrenalina, el sitio ideal es Toro Verde Adventure Park, escondido entre montañas cubiertas por un denso bosque en el pueblo de Orocovis.

El sitio ofrece varias opciones de recorridos en tirolesa

La más popular es The Monster, la segunda más larga del mundo, de 2,5 km; seguida por de The Beast, de casi 1,5 km.

Asimismo, está la opción Toro Bikes, récord Guinness World por ser el circuito de bicicleta por cable más largo del mundo, con 326 m.

ESPECIAL ESTADOS UNIDOS 34 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ
PUERTO RICO Puerto Rico cuenta con 300 playas. Bosque Nacional El Yunque.

Hasta el 30 de agosto el Kennedy Space Center Visitor Complex cuenta con una promoción especial: adulto a precio de niño.

Kennedy Space Center: experiencias para visitantes con sensibilidad sensorial

En sus instalaciones, el Kennedy Space Center brinda todas las garantías para atender de manera óptima a las personas con Trastorno del Espectro Autista.

El Kennedy Space Center, ubicado a menos de una hora en auto desde Orlando, Florida, ha establecido una colaboración con la Junta Internacional de Acreditación y Normas de Educación Continua (Ibcces por sus siglas en inglés) para obtener la documentación como Centro Certificado para el Autismo. Dicha asociación tiene como principal objetivo garantizar que las personas autistas y con sensibilidad sensorial puedan disfrutar de su visita con confianza y comodidad.

En ese contexto, y en su firme compromiso con la accesibilidad y la inclusión, el equipo del complejo completó un riguroso entrenamiento que le permite tener las habilidades necesarias para comprender y atender de manera óptima a las personas con Trastorno del Espectro Autista.

PROMOCIÓN ESPECIAL

De esa manera, para facilitarles la experiencia a los visitantes, se han instalado señales de orientación en todo el complejo, las cuales les ha-

ce posible planificar sus actividades de acuerdo con sus necesidades y preferencias sensoriales.

Asimismo, se han designado zonas específicas donde pueden descansar en un entorno menos estimulante.

También hay a disposición una completa Guía Sensorial que proporciona información detallada sobre las adaptaciones y opciones adicionales disponibles, asegurando que todos puedan acceder y disfrutar plenamente de una experiencia espacial inclusiva.

Por otro lado, hasta el 30 de agosto el Kennedy Space Center Visitor Complex cuenta con una promoción especial para las vacaciones de mitad de año: “Discover Something Real-Adult Pay Kids Prices”, (adulto a precio de niño), oferta diseñada para brindar a todos los visitantes una oportunidad única de adentrarse en las profundidades de la exploración espacial.

Vale agregar que es posible disfrutar de esta oferta sin necesidad de cumplir con una cantidad mínima de compra y que los boletos adquiridos no son reembolsables, ni intercambiables, ni combinables con otras promociones.

Las entradas obtenidas durante esta promoción deben ser usadas antes del viernes 30 de agosto de 2024, fecha en que termina la promoción.

KENNEDY SPACE CENTER

ESPECIAL ESTADOS UNIDOS 36 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ

Meliá Hotels International ofrece alojamiento Pet Friendly

Una selección de establecimientos de Meliá Hotels International recibe a las mascotas de sus huéspedes, sumando así este particular servicio a su oferta.

En el marco de su constante objetivo de sumar servicios para sus huéspedes, y bajo el concepto Pet Friendly, una selección de establecimientos de Meliá Hotels International da la bienvenida a los perros de sus clientes.

“Nuestras habitaciones están preparadas para alo -

jar hasta dos mascotas, que podrán moverse libremente exceptuando las áreas de spa, piscinas interiores, salas de fitness y zonas de buffet y showcooking”, señalaron desde la compañía.

Los hoteles de la cadena participantes del programa Pet Friendly en América son:

• Estados Unidos: Meliá

Orlando Celebration e Innside New York.

• México: Paradisus La Perla Adults Only, Paradisus Los Cabos Adults Only y Me Cabo.

• República Dominicana: Paradisus Palma Real, Paradisus Grand Cana, Garden Suites, Meliá Punta Cana Beach y Meliá Caribe Beach.

• Latam: Innside Lima Miraflores, Innside San Pablo Itaim y San Pablo Higienópolis Affiliated by Meliá. En las zonas comunes designadas y en los espacios exteriores del hotel los perros deben ir siempre con correa.

ESPECIAL ESTADOS UNIDOS 38 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL

Playa Hotels & Resorts promociona el Hilton La Romana all inclusive en Bayahíbe

Playa Hotels & Resorts promociona el Hilton La Romana y brinda detalles del producto Enclave, el más exclusivo de la marca.

Playa Hotels & Resorts promociona el Hilton

La Romana all inclusive ubicado en Bayahíbe, que cuenta con 774 habitaciones divididas en dos propiedades: una familiar y otra solo para adultos. Cada una cuenta con su propio club, piscina general, área de playa con cuatro restaurantes temáticos, un snack y un buffet.

“Como valor añadido

tenemos el parque acuático, una zona deportiva en construcción, casino, sala de conferencias y a fin de año se inaugurará el Sport Bar”, comentó David Barreiro Canda, gerente general del hotel.

La zona deportiva incluye dos canchas de tenis profesional, cuatro de pickleball, una zona de relajación y próximamente una de crossfit.

Cabe destacar que dentro de los proyectos de la empresa para 2024 se encuentran renovaciones de las experiencias y oferta gastronómica.

Detalles del servicio Enclave Enclave es el producto

más exclusivo y personalizado, el cual ha contado con muy buenos resultados desde su aplicación.

A continuación, las todas las amenidades incluidas:

• Check-in y check-out privado con servicio de concierge.

• Minibar.

• Amenidad de bienvenida en la habitación.

DATE: 8.500 citas de negocios en República Dominicana

DATE 2024 cerró con cifras que lo revalidan como el encuentro de turismo líder en el Caribe.

La Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores) concluyó con éxito la 24° edición de la feria turística Dominican Annual Tourism Exchange, DATE 2024. David Llibre, presidente de Asonahores, expresó al respecto: “DATE consti -

tuye una estrategia de mercadeo y promoción que permite mantener en vigencia nuestra oferta a través de una plataforma de negocios y relaciones con los actores del producto turístico dominicano. De esta manera, apuntamos a continuar el crecimiento en las llegadas de visitantes y el impac-

to positivo en nuestra economía y sociedad”.

Cifras que marcan el liderazgo en el Caribe

Aguie Lendor, vicepresidenta ejecutiva de Asonahores, explicó que DATE 2024 cerró con 8.500 citas entre proveedores y compradores especializados, impulsando

• Amenidades adicionales y cafetera.

• Área de playa exclusiva.

• Lounge exclusivo con desayuno continental, aperitivos por la tarde, deliciosos postres y licores selectos.

• Piscina exclusiva con swim-up bar y cascada de hidroterapia.

• Restaurante exclusivo para desayunos y almuerzos.

• Servicio de cortesía nocturna.

• Bolsa de playa.

• Bata de baño y pantuflas.

• Acceso gratuito a computadoras en el Lounge Enclave.

• Menú de almohadas.

los diferentes segmentos y la gran diversidad del producto turístico dominicano.

La ejecutiva puntualizó que este año hubo 133 stands donde se dieron cita más de 340 compradores de 23 países emisores y 500 proveedores. Estas cifras ratifican a DATE como la cita de comercialización turística más importante del Caribe.

“DATE es el principal evento de comercialización del producto turístico dominicano y su oferta complementaria, y reafirma el compromiso de Asonahores de promover nuestros atractivos turísticos, aumentar las inversiones y lograr que cada año crezca la cantidad de visitantes al país”, sostuvo Lendor.

LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ 39
David Barreiro Canda.

Universal Destinations & Experiences lanza perfil de Instagram para agencias de viajes

Universal Destinations & Experiences (UDX) presentó el perfil exclusivo de Instagram Universal Partners Latam, dirigido al trade turístico.

Ya online para todos los agentes de viajes, el perfil tiene como objetivo ofrecer información detallada sobre boletos, ofertas, consejos de venta, curiosidades y mucho más sobre los destinos de Universal.

Marcos Barros, vicepresidente de Marketing y Ventas de Universal Destinations & Experiences para América Latina, destacó la importancia estratégica de este lanzamiento.

“Estamos entusiasmados

en ofrecer a los agentes de viajes un canal oficial lleno de información valiosa e interactividad”, afirmó Barros.

Para Juliana Pisani, directora de Marketing de Universal Destinations & Experiences para América Latina, y

una de las responsables de implementar la nueva estrategia, Universal Partners Latam será un espacio de interacción e intercambio.

“Además de los posts informativos, tendremos varios quizzes y espacios de pregun-

Lo mejor de la República Checa llega a Perú de la mano de Vip Viajes

Vip Viajes y República Checa desarrollan capacitaciones para las agencias de viajes de Perú con el objetivo de mostrar las experiencias y atracciones que ofrece el país del centro de Europa.

Mary Guizado, gerente general de Vip Viajes y Representaciones, se une una vez más a Petr Lutter, director general de la Oficina de Turismo de la República Checa, para promocionar este importante destino situado en el corazón de Europa.

Como parte del trabajo en conjunto se han capacitado a las agencias de via-

tas y respuestas con el objetivo de recibir este feedback de los profesionales, para entender, por ejemplo, qué productos y servicios de Universal Orlando Resort y Universal Studios Hollywood son los más buscados por sus clientes, cuáles son sus estrategias de ventas y cómo Universal puede colaborar para que todos alcancen sus metas”, remarcó.

“Con contenidos actuales, útiles y relevantes, la empresa busca brindar a los profesionales todas las herramientas necesarias para que ellos puedan ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes que visitan los parques de Universal”, concluyó Juliana Pisani.

estar en la lista de todo viajero al visitar Europa. En Vip Viajes contamos actualmente con distintas opciones de programas”, afirmó Mary Guizado.

Vip Viajes celebra su alianza estratégica con la Oficina de Turismo de la República Checa para difundir las alternativas turísticas en el destino europeo.

jes de Lima, Arequipa y Trujillo para afianzar su conocimiento y potenciar sus ventas al destino.

La República Checa más allá de Praga

Petr Lutter y Mary Guizado.

Vip Viajes ofrece programas que permiten al viajero peruano descubrir lo mejor de la Republica Checa, además de tener una gran gama de destinos exclusivos y exóticos en todo el mundo.

“La República Checa es un destino de mucha belleza cultural y paisajística que debe

“Además de Praga, destacamos también otras bellas ciudades como Cesky Krumlov y su castillo que es Patrimonio de la Humanidad de la Unesco; Karlovy Vary, un paraíso de balneario con 300 fuentes termales excelentes para la relajación y curación; Pilsen (Plzen en checo), famosa ciudad conocida por la fabricación de la mejor cerveza de la República Checa y del continente; Kutná Hora, antiguo pueblo minero cerca de Praga que alberga el impresionante Osario de Sedlec; y mucho más”, concluyó la gerente general de Vip Viajes y Representaciones.

40 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ

Meliá celebra alianza comercial con las agencias de viajes

Meliá Hotels International realizó una cena de maridaje el pasado 25 de abril en el Hotel Meliá Lima, ubicado en Jesús María, donde el restaurante Tambo se encargó de la armonía perfecta entre sabores y negocios, en colaboración con Invictus vinos y licores.

Las agencias de viajes más destacadas de Perú fueron convocadas a un viaje sensorial que trascendió lo gastronómico, afianzando lazos comerciales y descubriendo rincones de hospitalidad exclusiva.

El evento fue el escenario para introducir a los expertos en viajes al concepto “The Level”. Desde un check-in pri-

En una noche especial, Meliá Hotels International celebró en camaradería con las agencias de viajes y brindó por afianzar lazos comerciales.

vado hasta un lounge exclusivo, “The Level” se presentó no solo como un servicio sino como una filosofía de cuidado y exclusividad.

La reunión fue una muestra de agradecimiento y reconocimiento al trabajo de los agentes. El Meliá Lima creó un momento único, lleno de

aprendizaje y placer, donde se brindó no solo con vino sino con promesas de futuras colaboraciones.

El Meliá Lima se suma al programa de incentivos para agencias de viajes En el marco de WTM Latin America se mencionó la nueva web de Meliá Pro, plataforma dirigida a clientes B2B y diseñada para ofrecerles las mejores ventajas, beneficios y facilidades.

Además, se explicó sobre el programa de incentivos para agencias de viajes, al que recientemente se incorporaron cuatro nuevas propiedades para sumar puntos por reservas, entre ellas el Meliá Lima. El programa es una forma de premiar a los agentes, que ahora tienen más posibilidades con los hoteles que se acaban de sumar.

Sky Airline transporta más de 8.7 millones de pasajeros en sus primeros 5 años en Perú

Este mes, Sky Airline cumple 5 años de operaciones en Perú. Durante este tiempo, ha transportado a 8.7 millones de pasajeros en más de 55 mil vuelos en 11 rutas locales, consolidándose como la segunda aerolínea más importante del país, manteniendo un factor de ocupación de hasta 88% al año.

Con su ingreso en abril de 2019, con ocho destinos locales, revolucionó la industria. En los cinco primeros meses de operaciones, Sky Airline se convirtió en la segunda línea aérea con mayor cantidad de vuelos domésticos,

logro que mantiene hasta la actualidad.

Esto ha sido posible a través de una fuerte apuesta por Perú y una rigurosa estrategia de expansión, basada en el aumento de frecuencias, amplia oferta de vuelos y apertura de nuevas rutas, además de aumentar hasta

12 sus destinos domésticos.

“Sky ingresó al mercado peruano con el objetivo de generar un impacto positivo en la industria a partir de una propuesta competitiva que contribuya a la accesibilidad del transporte aéreo en el país, en donde muchas personas no habían te-

nido la oportunidad de utilizar este medio de transporte debido a sus altos costos. Hoy estamos convencidos de que venimos aportando en ese sentido y contribuyendo con el turismo y la conectividad, con 8.7 millones de pasajeros transportados en nuestros primeros 5 años en Perú”, indicó José Vargas, gerente general de Sky Airline en Perú. Por otro lado, la compañía aérea acaba de presentar su nuevo programa de fidelidad Sky Plus, con el que busca recompensar la lealtad de sus pasajeros y aumentar su posicionamiento en Perú y Latinoamérica.

LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ 41

Assist Card espera crecer 30% en Perú al cierre de 2024

En el marco de la VI Feria de Turismo de Apavit 2024, Assist Card mostró las novedades en productos que trae para esta nueva temporada.

Assist Card participó de la VI Feria de Turismo Nacional e Internacional de Apavit 2024, en la cual mostró las novedades que ofrecerá en esta nueva temporada, así como las expectativas que tiene para este año.

Una de ellas es repotenciar el beneficio de la cobertura que tiene en situaciones

de crisis para dolencias por enfermedad a personas que viajan de Lima al extranjero.

La importancia de generar confianza al agente de viajes

Claudia Díaz, gerente comercial de Assist Card, mencionó que es importante generar confianza con el agente para que pueda ofrecer el

servicio de la mejor manera posible.

“A través del agente se quiere mostrar que Assist Card es una compañía que ofrece el mayor valor a sus clientes, el mayor valor de asistencia en viajes, con más de 50 años de experiencia y centrales propias de emergencia, siendo los únicos en el mundo. En Perú tenemos 150 personas colaborando, además de supervisores, jefes, médicos, entre otros, únicamente destinados a atender a los clientes”, afirmó.

También agregó que la marca tiene el respaldo de la compañía de seguros Star In-

JetSmart: séptimo avión ya vuela en cielo peruano

JetSmart incorporó a su nuevo avión en cielo peruano, que tiene representado en la cola al Gato Guiña. Desde el pasado 25 de abril ya se encuentra volando en diferentes rutas domésticas.

Este hito significativo de integrar su séptimo avión a Perú refleja el compromiso de JetSmart con el crecimiento y la mejora continua de sus servicios, ofreciendo a sus pasajeros más opciones de vuelos y conectividad.

La incorporación de esta nueva aeronave viene a potenciar el incremento de frecuencias nacionales e internacionales. La compañía tiene previsto aumentarlas en

JetSmart espera aumentar las salidas de vuelos nacionales e internacionales, con expectativas de crecer un 82% y alcanzar un total de 177 frecuencias semanales.

un 82% hasta alcanzar un total de 177 frecuencias semanales en el tercer trimestre del presente año, según un comunicado.

Claudia Díaz.

surance Company, y con ello la tranquilidad de que los viajeros puedan llevar hasta una cobertura de US$ 3 millones. Por último, Díaz mencionó que para este año Assist Card tiene la expectativa de crecer en el mercado un 30%, realizando una serie de estrategias publicitarias y comerciales para mostrarse más sólidos en el rubro.

cadas en sus colas con el Colibrí, Flamenco, Búho, Carancho, Tortuga Verde, Pájaro Carpintero Negro y ahora el Gato Guiña. De esta manera mantiene su premisa de aviones siempre nuevos y su compromiso con la preservación de la biodiversidad.

El Gato Guiña es uno de los felinos más pequeños de Sudamérica y del mundo. Habita en los bosques de Chile y el oeste de Argentina. Su maullido es similar al canto de un pájaro y se alimenta principalmente de roedores, aves y pequeños mamíferos.

Compromiso con la preservación de la biodiversidad

A la fecha la aerolínea suma siete aeronaves identifi-

Actualmente se realizan esfuerzos para su conservación y para reducir la amenaza sobre esta especie que se encuentra en peligro de extinción debido principalmente a la pérdida de su hábitat y la deforestación.

42 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ

Visit Buenos Aires y Visit Argentina presentan la oferta para esta temporada

Visit Buenos Aires, Visit Argentina y la Cámara Argentina de Turismo realizaron un desayuno de presentación para mostrar la nueva oferta turística que trae el país de América del Sur para las agencias de viajes peruanas.

El evento tuvo la presencia de 20 prestadores de servicios de Argentina, 160 agentes de viajes de Lima, y contó con el apoyo de Ladevi.

El embajador de Argentina en Perú, Samuel Ortiz, señaló: “Argentina es un país que tradicionalmente ha despertado el interés y la curiosidad del turista peruano. La cultura, geografía, nieve, música y gastronomía, entre otros fac-

Visit Buenos Aires, Visit Argentina y la Cámara Argentina de Turismo se reunieron con agentes de viajes peruanos para mostrar las novedades para esta temporada.

tores, hacen que desde 2023 el turismo desde Perú hacia la Argentina haya crecido”.

“Con relación a 2022, alrededor de 141,509 peruanos visitaron nuestro país. En el total del turismo emisivo del Perú, Argentina re-

presenta el 4,8%, siendo el octavo país de Dolores Voget, directora de planificación de Visit Buenos Aires, se mostró agradecida por la participación de las agencias: “La convocatoria ha sido excelente para

Dorak Tour presentó el destino

Turquía

junto a Assist 1

Dorak Tour presentó el destino Turquía como nueva propuesta para el mercado peruano de la mano del servicio de asistencia médica Assist1, en un coffe break al que asistieron más de 60 agencias de viajes.

En esta capacitación, Luisa Cruz, directora de al mercado peruano entas para Colombia, Perú y Ecuador, expuso los lugares más solicitados por los viajeros, informando a las agencias sobre esta nueva opción de destino en Medio Oriente.

De la misma manera, indicó los nuevos destinos que

Dorak Tour presentó el destino Turquía como nueva propuesta para el mercado peruano junto a Assist 1, compañía de asistencia al viajero con presencia en Perú.

lanzarán más adelante: Tailandia, India, Nepal y Rusia.

Dorak y Assist1, aliados en los viajes

Respecto a la alianza que

nosotros. Perú es un mercado prioritario, ocupa el quinto puesto de los mercados que nos visitan en la Ciudad de Buenos Aires y creemos que además tiene mucho potencial y hay mucho para crecer”. Paula Fariña, capacitadora de Inprotur, se mostró satisfecha ante la respuesta de las agencias peruanas: “Tuvimos a más de 150 personas en el aforo”. “Como siempre, Perú es un público presente. Se ha notado el gran interés de parte de las agencias”. Al finalizar la reunión, se dio pase al inicio de la ronda de negocios, en donde los prestadores de servicios de Argentina buscaron generar acuerdos con los agentes peruanos.

tiene con Assist1, Cruz mencionó que, actualmente, todos los programas que manejan desde Colombia van de la mano con esa compañía.

“Ha sido un partner im-

portante para nosotros. Al ser un destino que tiene aproximadamente un costo entre US$ 2,000 y US$ 3,000 por persona, esto viene a ser un producto Platinum, además de que permite una doble garantía de cancelación, haciendo que el pasajero en caso de que no pueda viajar pueda recuperar hasta un 75% de su inversión, gracias al seguro que incluimos dentro de los paquetes”, señaló. Por último, Cruz se dirigió a las agencias que aún no conocen a Dorak para invitarlas a que participen de las próximas actividades: “Conozcan un poco más de nosotros, de los bloqueos aéreos que tenemos desde Bogotá, de todas las innovaciones y los diferentes paquetes que podemos ofrecerles.”

LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ 43

Europamundo brindó una capacitación junto a sus representantes exclusivos

Europamundo realizó una capacitación para las agencias de viajes donde participaron sus tres representantes exclusivos: Ágil, CTM Tours y Carrusel Travel.

El turoperador Europamundo invitó a más de 180 agencias de viajes a ser parte de la capacitación donde presentó las novedades para esta temporada. En la acción participaron sus tres representantes exclusivos en Perú: Ágil, CTM Tours y Carrusel Travel.

En la ocasión, Lucas Ozuna, director comercial de Europamundo para América Latina, mencionó que el evento había generado muchas expectativas, ya que por primera vez presentaban todas las novedades de la temporada 2024 en conjunto con

sus tres representantes oficiales en Perú.

“Nosotros trabajamos con un grupo muy acotado de representantes, en este caso Ágil, CTM Tours y Carrusel Travel, y con ellos tres hacemos todas las acciones durante el año en todo Perú.”

Novedades 2024

Ozuna mencionó las novedades que Europamundo trae para esta temporada, entre ellas los más de 600 circuitos centratos especialmente en el Viejo Continente.

“Para este año tenemos viajes regionales nuevos, dedicados a viajeros peruanos que han visitado y que quieren visitar más de una vez Europa, por ello siempre hay

que tener propuestas nuevas y diferentes”, afirmó.

En la capacitación se detallaron los distintos circuitos más cortos, novedades en Estados Unidos, Francia, combinaciones con Polonia y nuevos circuitos en Irán.

Por otro lado, recordó que también contarán con cruceros fluviales (más de 70 propuestas) a través de ríos europeos, considerados antiguos canales donde pasaban el comercio, la historia, los negocios.

“Aquí el pasajero puede comprar el servicio de crucero fluvial solo, con pensión completa, visitas incluidas, servicio en español, entre otros, o en combinación con nuestros circuitos terres-

tres, siendo una combinación única. Estas combinaciones son exclusivas, ya que siempre hacemos cosas diferentes para las agencias de viajes y para los viajeros”, señaló. Respecto al mercado, Ozuna reveló que el viajero peruano ha evolucionado con el tiempo, siendo el punto de quiebre la visa Schengen. “La puerta de entrada a Europa durante muchos años fue Madrid, pero eso ha cambiado con el tiempo, es por ello que diseñamos nuevos viajes para tener diversidad y menos monotonía”, aclaró, y remarcó que Perú es el sexto país como cliente a nivel Latinoamérica.

Lo que dejó 2023 y las expectativas para 2024 Para Europamundo 2023 fue el año récord: “Todos los meses del año pasado superaron a cualquier mes de cualquier año histórico, esa fue una gran felicidad para la marca, y en Perú cerramos con el 20% sobre las cifras de 2019”, señaló Ozuna. Respecto a las expectativas explicó que son altas, y que piensan invertir en tecnología como soporte y calidad de cara al pasajero y los agentes de viajes para que haya una mayor y mejor agilidad al momento de cotizar o hacer un presupuesto de viaje.

44 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ

U.S. Travel Association pide al gobierno de EE.UU. un enfoque sostenido en el turismo

En IPW, U.S. Travel Association enumeró los factores que atentan contra la reactivación del turismo receptivo en Estados Unidos.

En el marco de la 55° edición de IPW, que se llevó a cabo en Los Ángeles, Geoff Freeman, presidente y director ejecutivo de la U.S. Travel Association, compartió la visión de hacer de los viajes una prioridad nacional, resolver las barreras para el crecimiento de las visitas y convertirse en la nación más visitada del mundo.

Ello en el marco de un escenario para el turismo receptivo de Estados Unidos que aún no logra recuperar las cifras previas a la pandemia. El total de visitas entrantes a los Estados Unidos a fines de 2023 alcanzó solo el 84% de los niveles de 2019, “por

lo que queda mucho trabajo por delante para aumentar las llegadas y aumentar la participación de mercado”, remarcó.

“Nuestro objetivo nacional debería ser convertirnos en el destino número uno en términos de llegadas de visitantes, gasto y experiencia de los visitantes”, dijo Freeman y enumeró los factores por los que “estas ambiciones se ven limitadas”:

Tiempos de espera excesivamente largos para las visas de visitante.

• Esperas a menudo largas en la aduana.

• Sistema de control de tráfico aéreo que se enfren-

ta al desafío de satisfacer la demanda.

• “Lograr el crecimiento de los viajes requerirá un enfoque sostenido por parte del gobierno y la industria para abordar las fricciones y mejorar el proceso para los viajeros”, completó el presidente de la U.S. Travel Association.

U.S. Travel Association: “Viene una década de oportunidades para Estados Unidos” Freeman señaló que se avecina una década de oportunidades para el turismo de Estados Unidos, que se prepara para recibir a millones de nuevos viajeros por eventos como la Copa América 2024, la Copa Mundial de la FIFA 2026 y el 250° aniversario de Estados Unidos en 2026, y los Juegos Olímpicos de Verano en Los Ángeles en 2028, entre otros que atraerán a viajeros de placer y de negocios.

En IPW, Geoff Freeman participó en una conversa-

IPW 2024 en números

5.700 asistentes de casi 70 países.

100,000 citas de negocios programadas durante tres días.

Aumento del 20% en la asistencia con respecto a la edición de 2023.

IPW genera más de US$ 5.5 mil millones en impacto económico en futuros viajes a Estados Unidos.

La 56° edición de IPW se celebrará en Chicago del 14 al 18 de junio de 2025. La Asociación de Viajes de Estados Unidos representa a una industria de viajes estimada en US$ 1.3 billones.

ción centrada en la creación de un sistema de viajes más eficiente, seguro y moderno para Estados Unidos.

LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ 45
Geoff Freeman.

Surland impulsa su oferta de cruceros fluviales de la temporada 2024/25

Surland y CroisiEurope presentaron la oferta de cruceros fluviales de la temporada 2024/25, donde los viajeros vivirán experiencias novedosas.

Surland y su socio comercial, CroisiEurope, presentan la oferta completa de cruceros fluviales para la temporada 2024/25, los cuales prometen cautivar a los viajeros ávidos de nuevas experiencias, garantizando un servicio excepcional desde la comercialización hasta la realización del viaje.

Desde cortas travesías de tres días hasta viajes de 16 días que atraviesan 37 países, la alianza entre Surland y CroisiEurope ofrece una amplia variedad de destinos durante todo el año, especialmente adaptados para el mercado latinoamericano con servicios en español ga-

rantizados tanto a bordo como en las excursiones opcionales.

Es importante resaltar que la naviera cuenta con 51 barcos de tamaño exclusivo, categorizados con 4 y 5 anclas, camarotes distribuidos en 2 a 4 cubiertas, junto con áreas comunes diseñadas para compartir momentos inolvidables.

La gastronomía a bordo es otro de los puntos destacados de estos cruceros, con menús elaborados por importantes chefs de la cocina francesa que se adaptan a los sabores locales de cada región visitada.

Además, los clientes disfrutarán de un todo inclui -

do que abarca desde la pensión completa hasta las bebidas durante las comidas y en el bar, el entretenimiento a bordo, los audífonos durante las excursiones y acceso a Wi-Fi.

Cruceros fluviales con itinerarios variados

Cada crucero ofrece un programa de excursiones, desde las clásicas que combinan cultura, arquitectura e historia hasta las activas que ofrecen paseos originales, visitas insólitas y degustaciones de productos locales.

“Ofrecemos una amplia variedad de itinerarios, ya sea en Europa central, Francia, África Austral e incluso

zonas como Vietnam”, aseguraron desde Surland.

La oferta incluye opciones como:

• Crucero por el valle del Duero: 8 días y 7 noches desde Oporto, explorando lugares como Régua, Vega de Terrón y Salamanca.

• Crucero por los castillos del Loira: 6 días y 5 noches desde Nantes, visitando castillos y ciudades históricas.

• Crucero por la costa de Normandía: 5 días y 4 noches desde París, explorando pueblos costeros como Honfleur y Rouen.

• Crucero por los tesoros del Rin: 8 días y 7 noches desde Ámsterdam, pasando por ciudades emblemáticas como Colonia, Coblenza y Estrasburgo.

• Crucero por el Delta de Mekong: 9 días y 8 noches desde Ho Chi Minh, conociendo lugares como My Tho, Chau Doc y Siem Reap.

Estas son solo algunas de las emocionantes opciones disponibles para los viajeros que desean una experiencia única, cómoda, tranquila y de calidad garantizada.

46 LA AGENCIA DE VIAJES l MAYO DE 2024 l PERÚ

IV Feria de Turismo Apavit 2024 cerró con S/.10 millones en expectativas de negocios

En la IV Feria de Turismo Apavit 2024 participaron cerca de 120 expositores nacionales e internacionales de diferentes rubros de la actividad turística.

La IV Feria Nacional e Internacional de Turismo Apavit 2024 se llevó a cabo en los exteriores de los Jardines del Museo de Arte Contemporáneo, sito en la Av. Almte. Miguel Grau 1511, Barranco. Ladevi estuvo presente y conversó con diversas empresas del sector, quienes comentaron sobre las expectativas de la feria.

Luisa Cruz, directora de Ventas de Dorak para Colombia, Perú y Ecuador, mencionó que esta es su segunda participación en la feria y que gracias a ella tuvieron más reconocimiento en el mercado peruano.

Lady Echavarría, jefe comercial de Assist 1 para Perú, contó que se cumplieron sus expectativas positivas sobre la feria. “Invitamos a todas las agencias a que sigan creyendo en nosotros”, señaló.

Por su parte, Carla Eslava, directora comercial de Infinitum Reps, aseguró que el evento ayuda a la marca a que sea reconocida como mayorista y aliada estratégica de las agencias para su desarrollo comercial.

Sonia Postigo, directora comercial de Grupo GEA Perú, felicitó la iniciativa de la feria: “Desde que iniciamos con GEA hace 7 años hemos participado de la feria y el grupo está muy

contento por la visibilidad que tiene”.

Por otro lado, Cecilia Correa, gerente comercial de Perú Routes, mencionó que la feria tuvo un buen flujo de visitantes.

Erick Weston, director comercial de Euroamerican Assistance para Latinoamérica, destacó el trabajo que se está haciendo en la feria de Apavit, en particular con la presidencia actual y la antigua directiva.

En el evento también estuvieron presentes Mega Travel, Plus Ultra, Civitatis, Iberostar y Assist Card, entre otros.

Por su parte, el presidente de Apavit, Ricardo Acosta, mencionó que se tenía calculado cerrar con 10 millones de soles en ventas para esta exposición de dos días.

Respecto a Apavit, este año han tenido un incremento del 20% de asociados y esperan continuar creciendo más a nivel nacional. El presidente de la asociación declaró que tienen “690 asociados y la idea es seguir sumando”.

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Redacción Estrella Bocanegra, Juan F. Subiatebehere (coordinación), Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

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La Agencia de Viajes Perú, es una publicación mensual de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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PERÚ Ricardo Acosta.
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