Rijnstreek Business, nummer 6 - oktober 2022

FACILITY

KAARTEN BESTELLEN

OVERNACHTEN

Niet alleen is facilitair management een boeiend en gevarieerd werkveld, het is ook heel innovatief, ontdekte ik.

Werkgeluk

Een paar jaar geleden heb ik tijdelijk gewerkt als webredacteur bij een landelijk digitaal platform voor medewerkers en managers die werkzaam zijn in het facilitaire werkveld. In die periode van ongeveer een half jaar kreeg ik een mooi inkijkje in deze boeiende wereld van onder andere werkplekbeheer, bedrijfscatering en schoonmaak.

Niet alleen is facilitair management een boeiend en gevarieerd werkveld, het is ook heel innovatief, ontdekte ik. Nieuwe, vaak digitale ontwikkelingen volgen elkaar in snel tempo op. In een groot overzichtsartikel aan het begin van deze editie, die in het teken staat van facility management, krijgt u een overzicht van de stand van zaken in dit vakgebied.

Uit de eerste hand Verderop in dit nummer komen diverse ondernemers aan het woord die zelf in het facilitaire werkveld actief zijn. Ik heb diverse interviews gedaan. En dat was een feest van herkenning dankzij mijn hierboven genoemde werkzaamheden, en ook leerzaam, want ik hoorde uit de eerste hand hoe zij hun kennis en ervaring in praktijk brengen.

Een mooi voorbeeld in dit verband is Ricoh Document Center op bedrijventerrein Klei-Oost in Noordwijk, dat zich de afgelopen jaren ontwikkelde van een leverancier van printers tot wat zij noemen een digital office facilitator. Bedrijven kunnen daar terecht voor alles wat met de inrichting van hun werkplek te maken heeft, of dat nu thuis is of op het werk, en dan met name de audiovisuele en digitale technieken die hiervoor nodig zijn.

Glimlach

Maar alles begint met een goede stoel en een goed afgesteld bureau, weten ze bij kantoorin richter Wolfslag, geleid door Patrick Wolfslag, de derde generatie in dit Leidse familiebedrijf, dat in 1930 op de Breestraat begon met de verkoop van vulpennen. Ook hij komt aan het woord in deze editie. ‘Gelukkig aan het werk’ is zijn motto, vertelt hij, en dat brengt hij in praktijk bij zijn klanten. Dat dit werk ook bijdraagt aan zijn eigen geluk, is een mooie constate ring: “Ik zit nog elke ochtend met een glimlach op mijn gezicht in de auto op weg naar het werk in Leiden.” Zoiets wens je toch iedere ondernemer toe?

Henk Hogewoning Redacteur

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek en Kennemerland

JAARGANG 29, OKTOBER 2022

Een uitgave van: De Reus media

Burgemeester Koomansplein 1 2231 DA Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg

Telefoon: 071 - 4080557

E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl

Uitgever Harry de Reus

Bladmanager Paul Schelvis

Redactiemedewerkers

Henk Hogewoning, Hans van Dalen, Henk Bremer, John Vroom

Redactie bijdragen

Menno Smitsloo, Peter de Boer, Dennis van der Voort, Janneke Martinek, Corbert van Rijn

Fotografie

Martine Goulmy Ringert van der Zwart FAY Photography

Vormgeving

Studio De Reus media

Druk Okay Color Graphics B.V.

Advertentie-exploitatie

Paul Schelvis

Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl

Advertentietarieven op aanvraag

Copyright

Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

Meerwaarde door werk

Werk; het vormt je. Biedt je ervaring, inspiratie en een plek in de gemeenschap. Maar wat als je geen werk hebt en verder van de arbeidsmarkt staat? Dan wordt voelbaar, hoe waardevol werk is. Financieel én sociaal.

Wij zijn Provalu; hét nieuwe verbindingscentrum voor partners en werkgevers in de Kust-, Duin- en Bollenstreek, voortgekomen uit het samengaan van MareGroep en ServicePunt Werk. We verkleinen de afstand tussen geweldige, gemotiveerde mensen en de werkgevers waarvoor ze een waardevolle aanwinst zullen zijn. Dat doen we door mensen professioneel te begeleiden naar een duurzame arbeidsrelatie. Zo maken we samen de meerwaarde van werk mogelijk.

Weten hoe jij ook kunt bijdragen aan een inclusievere arbeidsmarkt? Neem contact op met onze sales- en accountmanagers via sales@provalu.nl.

Hugo de Jonge, synoniem voor het falen van ons landsbestuur

Beste Hugo,

Jij getuigt van een kabinetsbeleid dat alleen maar stappen achteruit doet. Gelukkig zijn de inferieure mondkapjes die jouw vermeen de vriend Sywert van Lienden mocht leveren nagenoeg niet gebruikt. Anders waren er misschien nog meer covid-doden gevallen. Wel was door de aanschaf daarvan onze staatskas ruim honderd miljoen euro armer, maar de Sywertclan honderd miljoen rijker.

Want Hugo, we geloven toch niet dat hij die veertigduizend kapjes voor de beweerde stuksprijs van iets als twee euro zestig uit China heeft gekocht. Sywert had het zelf op een bandopname over dat shitspul, dikke vinger naar de overheid en miljonair worden. Hoog uit een paar eurocent per kapje lijkt een logischer bedrag. Dus Sywert en zijn partners in crime hielden waarschijnlijk niet de be weerde twintig, maar tegen de honderd miljoen euro aan de deal over. Waarom liet jij dat als minister van Volksgezondheid gebeu ren en waarom maakte je geen werk van die oplichting? Of zat jij ook in het complot? Je hebt immers per app naar Sywert herhaal delijk op spoed aangedrongen. Dit, ten tijde dat wij allemaal een nog net niet huilend van mededogen Sywert op tv zagen beweren dat hij het allemaal belangeloos deed.

Of: wie moet jij van het CDA de hand boven het hoofd houden? Het is ook verdacht dat het zes miljoen kostende onderzoek van Deloitte niet concludeert wie de opdrachtgevers van de aan koop waren, laat staan van het onderzoek zelf. Het is inmiddels wel duidelijk dat jullie Sywert als adviseur tot in de hoogste regio nen van de partij hadden toegelaten, dus hij wist de weg. Fraudu leuze belangenverstrengeling. In dit geval met een behoorlijk cri mineel tintje denk ik. Vanuit het voor jou waarschijnlijk geschiktere beroep onderwijzer kun je toch rekenen? Kortom, je hebt aardig met onze centen lopen smijten. Zo ook bij het soms meerdere ma len bouwen, slopen en weer opbouwen van vaccinatielocaties.

En nu mocht je toch van jouw partij minister voor Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening worden. Alsof je van die materie wèl ver stand hebt. Zo moeten kantoren die 1 januari 2023 nog niet over energielabel C beschikken, gesloten worden. Soms dienen de ei genaren daarvan voorlopig, wanneer een gemeente coulant is, slechts een boete te betalen. Alsof vergroening van al die panden zomaar haalbaar is. Steek eerst eens de hand in eigen boezem. Heel veel overheidsgebouwen in alleen al Den Haag hebben dat label niet. Veelal herkenbaar aan de alg door ook ander achterstal lig onderhoud op de gevels. Wijzelf hebben het gelukkig wel voor elkaar, maar voor velen is het bouwkundig of financieel niet

mogelijk. Verder is ook jouw Nationale Woon- en Bouwagenda absoluut niet haalbaar. Er worden de afgelopen jaren alleen al meer migranten bin nengehaald dan er woningen worden gebouwd, laat staan wat ons te wachten staat bij gezinsher enigingen. Onze kinderen moeten hierdoor maar tot hun vijftigste bij ons blijven wonen en/of ge woon dakloos worden. Koopwoningen zijn zelfs voor de middeninkomens niet meer betaalbaar. Doordat particuliere verhuurders op allerhande wijze dwars wor den gezeten met ruim 10 % overdrachtsbelasting en andere blokkades op aankopen, raakt de huurmarkt nog verder ontre geld. Constateren jij en jouw ambtenaren dan niet hoeveel bouwprojecten er al zijn stilgelegd? Dat scheelt straks al gauw richting honderdduizenden nieuwe woningen. Er valt niet te bouwen met de stikstofnormen die jullie, met een heel groot bord voor de kop, blijven opleggen. Er mogen geen woningen meer met gas als energie worden gebouwd, terwijl Liander vaak pas na jaren stroom kan leveren. In Duitsland wordt gasenergie juist gepropageerd. De prijzen voor bouwmaterialen rijzen de pan uit en zijn daardoor voor nieuwe bouwprojecten niet meer te budgetteren. Er is te weinig personeel op de bouwvloeren beschikbaar, laat staan dat wat er daar nog rondloopt voldoen de geschoold is. Als het al niet bij de GGD solliciteert om een nieuwe coronagolf op te vangen.

Ondanks dit alles durf jij het aan naar buiten te brengen dat er vóór 2030 2,5 miljoen woningen moeten zijn geïsoleerd, een miljoen warmtepompen geïnstalleerd en een half miljoen woningen zijn aangesloten op een warmtenet. Heb je wel eens uitgerekend wat dat kost? Wie betaalt dat, terwijl toepassing van bijvoorbeeld de warmtepomp alleen al bij de meeste wo ningen niet haalbaar is, door het te grote aantal decibellen dat wordt uitgestoten?

In een interview met de NRC zeg je dat je afrekenbaar wil zijn. Bij deze dan. Jouw voornoemde Woon- en Bouwagenda doet namelijk veel denken aan het spreekwoord: Veel beloven en weinig geven doet de gek in vreugde leven. n

MENNO SMITSLOO REACTIES VIA MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM OP TWITTER TE VOLGEN VIA @MENNOSMITSLOO

Officiële lancering van De Lekkerste Koffieboon.nl

Jarenlang was Henriëtte de drijvende kracht achter een regionaal bekend fami liebedrijf. Eind 2021 sloot zij de deuren om met nieuwe energie te gaan werken aan een nieuw avontuur. Dat heeft zij gevonden in De Lekkerste Koffieboon.nl

Zoals de naam doet vermoeden, draait het om koffie. Het is een gegeven dat goede koffie een essentiële arbeidsvoorwaarde voor jouw medewerkers is, maar ook de ultieme verwenning voor je klanten. Met lekkere koffie laat je zien dat je net die extra stap in klantbeleving zet. Een logische keuze voor Henriëtte die al jaren ervaring heeft in de koffie.

Voor de lancering koos zij het mooie eve nement Borrel & Bites dat door Intertrai ning i.s.m. BusineZ.nl in Nieuw-Vennep werd georganiseerd. Ruim 100 onderne mers uit de hele regio waren getuige van de officiële start van De Lekkerste Koffieboon.nl.

Henriëtte legt nog even uit hoe De Lek kerste Koffieboon.nl precies werkt. “We hebben 2 blends samengesteld. De Clas sic en Premium. De Classic is een stevige blend voor de ware fijnproever, terwijl

Bij de opening ging Henriëtte (m) op de foto met Gerco Tolsma van BusineZ.nl en Marloes Kempers van Intertraining. (Foto: Martine Goulmy).

de Premium een heerlijke koffie voor elk bedrijf is. Dus verwen je klanten en medewerkers ermee!

Bestellen?

Bestellen kan via WhatsApp 06

of bestel@delekkerstekoffieboon.nl

bezorg

bij jou

zaak!”

Tijdens het netwerkevenement Borrel & Bites, lanceerde de bekende ondernemer Henriëtte van den Anker haar nieuwe bedrijf: De Lekkerste Koffieboon.nl

Harim Rashid begon in 2016 zijn eigen transportbedrijf. Zes jaar later en één verhuizing verder, van Den Haag naar Katwijk, geeft hij leiding aan een uit dertig chauffeurs tellend bedrijf dat voor een aantal grote opdrachtgevers in onder andere de bakkerswereld al het transport regelt. Wat is het geheim van deze snel groeiende ondernemer?

Van één naar dertig mensen in zes jaar

“Ik ben begonnen als chauffeur bij Bakker van Maanen”, kijkt de 33-jarige Harim Rashid terug op het ontstaan van zijn nog relatief jonge bedrijf. “Maar ik had altijd al de ambitie om iets voor mezelf te beginnen. Daarom ben ik in 2016 naar de Kamer van Koophandel gestapt om een eenmanszaak te vestigen onder de naam HR Transport & Logistiek. De letters HR vormen de eerste letters van mijn voor- en achternaam.”

Toen Van Maanen in 2020 alle logistiek rond de bevoorrading van de ongeveer zestig winkels wilde uitbesteden, viel het oog op HR Transport & Logistiek. Harim: “Nu leveren we dagelijks vers brood en andere bakkersproducten bij alle onge veer zestig winkels, ook in het weekend. We zijn echt een partner van Van Maanen. We werken hard en gepassioneerd samen, leveren goede service en denken in goed overleg mee over een zo efficiënt moge

lijke logistiek. We rijden deels met eigen bakwagens en verder gebruiken we de auto’s van Van Maanen.”

Brood en pizza’s

Met Van Maanen als startpunt breidde Harim Rashid zijn klantengroep uit de afgelopen jaren. Harim legde met Van Maanen als referentie gemakkelijker contact met potentiële klanten en daar is hij het Katwijkse bakkersconcern dank

“We zijn echt een partner van Van Maanen. We werken hard en gepassioneerd samen, leveren goede service en denken in goed overleg mee over een zo efficiënt mogelijke logistiek”

HR Transport & Logistiek B.V. groeit snel

baar voor. Dat legde de basis voor verdere groei. Inmiddels bevoorraadt het bedrijf van Harim in de regio rond Amsterdam voor het bedrijf Bakkers Brigade vers brood bij hotels, restaurants, bedrijfshoreca en cateraars. Iets soortgelijks doet HR Transport & Logistiek bij vestigingen van Domino’s Pizza. Aan het begin van de week stelt Rashid de weekplanning op voor zijn chauffeurs, waarna zij zelfstan dig hun ritten kunnen rijden. Door de snelle groei van zijn bedrijf is het soms lastig om voldoende chauffeurs te vinden, bekent Harim Rashid, maar sinds de zomer is de bezetting weer op orde, al kan hij nog meer nieuwe mede werkers gebruiken. “Ze kunnen meteen aan het werk. We bieden onze mensen zekerheid en geven ze, als ze ambities hebben, de mogelijkheid om een chauf feursopleiding te volgen. Daaromheen doen we af en toe leuke dingen met el kaar, bijvoorbeeld met elkaar uit eten, zodat we elkaar ook privé beter leren kennen. Daarmee binden we de mede werkers aan ons bedrijf en dat zorgt er voor dat ze goed en secuur werk leveren. En dat moet ook, want de klant is koning. Daartegen willen we geen nee zeggen.”

Verdubbeling

Getrouw aan deze filosofie is Harim Rashid vastbesloten om de komende jaren verder te groeien. “Ik stel doelen voor mezelf en haal er veel voldoening uit als dat lukt, want daardoor kun je nieuwe leuke dingen doen.” Over vijf jaar hoopt Harim zijn personeelsbestand te hebben verdubbeld en meer eigen bakwagens te hebben. Binnenkort krijgt hij ook een eigen vrachtwagen met trailer waarmee grotere vrachten kunnen worden vervoerd.

Groeien lukt niet op de huidige locatie aan de Scheepmakerstraat in Katwijk, waar hij tweeënhalf jaar geleden naartoe verhuisde. “We zitten hier goed: dichtbij bakkerij Van Maanen in Rijnsburg en we hebben een mooi ingericht kantoor op een centrale plek. Maar klanten vragen ons ook om goederen op te slaan en daar hebben we hier niet de ruimte voor. Ook om meer auto’s te kunnen parkeren,

hebben we meer ruimte nodig. Het huur contract loopt eind van dit jaar af, dus ik hoop rond die tijd een groter pand te hebben gevonden ergens in deze regio, liefst in de buurt van een snelweg. We zijn volop aan het zoeken.” n

Rashid:

leveren dagelijks vers brood en andere bakkersproducten bij alle ongeveer zestig winkels van Van Maanen, ook in het weekend.”

‘Ik stel doelen en haal er veel voldoening uit als dat lukt’

Facility management

De ideale werkplek is schoon en er is lekkere koffie

Facilitair management is een verzamelnaam voor alle ondersteunende activiteiten in een bedrijf. Enerzijds betreft het zaken op strategisch niveau zoals de huisvesting, de inkoop en de beveiliging, anderzijds gaat het om praktische zaken als de koffie, de catering, de schoonmaak, het meubilair en de groenvoorziening van een bedrijf.

Op deze pagina’s zetten we op een rij wat facilitair managers en medewerkers alle maal doen en wat de trends zijn. We doen dit aan de hand van de drie belangrijkste thema’s voor bedrijven: de ideale werk plek, schoonmaak en catering en koffie.

De ideale werkplek

In Nederland investeren organisaties mondjesmaat in gezondheid en vitaliteit. Terwijl studies aantonen dat iedere geïnvesteerde euro zich in de regel twee tot drie keer terug-

verdient. De gezonde werkplek is een sa menspel van de vier B’s: body (fysieke gezondheid), brain (mentale gezondheid), behavior (gezond gedrag) en building (gezonde werkplek en werkomgeving).

Interieur

Een werkomgeving waarin productief en prettig wordt gewerkt, staat of valt met een goed interieur. Het spreekt voor zich dat dit allesbehalve een standaard interi eur moet zijn. Het moet immers bestand zijn tegen allerlei vormen van gebruik en geschikt zijn voor diverse gebruikers. En er mag een inspirerende werking van uit gaan. Denk dus aan (dag)licht en aan na tuurlijke kleuren, maar wees ook niet bang om af en toe eens een stevig kleur accent te gebruiken. Creëer een sfeer waarin mensen zich prettig voelen. Dat gevoel hoeft zich niet alleen maar te ver talen in een lekker bureau of een fijne stoel. Het interieur zou mensen de kans moeten bieden om te werken zoals zij dat willen. Waarom bijvoorbeeld geen facili teiten voor staand werken of staand ver gaderen op je kantoor creëren?

schoon en fris

Flexplekken

Een prettige werkomgeving zorgt ervoor dat de gebruiker enerzijds de mogelijk heid krijgt om collega’s en klanten te ont moeten en samen te werken en anderzijds in stilte individueel werk uit te voeren. Die behoeften kunnen gedurende de dag verschillen. De werkomgeving moet daarom gevarieerd worden ingericht, zo dat iedereen goed zijn of haar plek kan vinden. Keuzevrijheid speelt daarbij een belangrijke rol, waarbij het de vraag is of medewerkers een flexplek willen of toch hun eigen werkplek.

Wat valt er allemaal onder facilitair management?

Managers en medewerkers die werkzaam zijn in het facilitair management, houden zich met de volgende zaken bezig:

Inkoop: inkoopmedewerkers kopen producten of diensten in ten behoeve van de kernactiviteiten van een bedrijf. Zij onderhouden de contacten met leve ranciers, vaak op basis van opgestelde contracten, en checken of zij zich in de in het contract afgesproken afspraken houden.

Logistiek: logistieke medewerkers zor gen ervoor dat de juiste spullen op de juiste tijd en op de juiste plaats in het bedrijf aanwezig zijn. Veelal vindt hier over afstemming plaats met inkoop, bij voorbeeld als er goederen op voorraad moeten worden gehouden.

Schoonmaak: de afvoer van vuil, papier en voedselresten: een belangrijk onderdeel hiervan is het schoonhouden van de kan toor- en gemeenschappelijke ruimtes. In sommige organisaties, zoals ziekenhuizen, verzorgt deze afdeling van het facilitair bedrijf ook het wassen van bedrijfskleding, beddengoed e.d.

Beveiliging: hieronder valt de bewaking en beveiliging van het gebouw en terrein, en tevens het onderhoud en registratie van sloten, de uitgifte van sleutels en het bijhouden hiervan in een sleutelplan. Maar ook de veiligheid van de medewerkers door middel van onder andere een bedrijfshulpverleningsorganisatie eneen calamiteitenevacuatie plan.

Dat vraagt behoorlijk wat van de organi satie. Die dient immers over voldoende ruimte te beschikken om werkplekken van goede kwaliteit te creëren en ervoor te zorgen dat die werkplekken ook voor iedereen beschikbaar zijn. Er is in deze optimale werkomgeving dus geen plek voor hiërarchische regels: iedereen moet eigenlijk van elke ruimte gebruik kunnen maken. En dan is het ook nog eens prettig wanneer die diversiteit aan werkplekken zich dichtbij bevindt. Zodat je niet het halve kantoor door hoeft te lopen om even rustig een belletje met een klant te kunnen plegen.

Luchtkwaliteit

Het lijkt misschien een open deur intrap pen, maar de temperatuur en de lucht kwaliteit zijn van groot belang voor de

Catering: hieronder valt alles wat sa menhangt met eten en drinken in een bedrijf. Denk onder andere aan koffie, thee en andere dranken, automaten, lunches, recepties en bedrijfsfeestjes en kantines en bedrijfsrestaurants.

Huisvesting: hieronder vallen zaken als onderhoud aan het gebouw en de aan het pand verbonden installaties. Verder verzorgen medewerkers van deze afdeling ook gebouwgebonden za ken als water, gas, elektra, verhuizingen en kleine verbouwingen.

Kantoorinventaris: dit gaat over de inrichting van de kantoren. Hierbij wordt ook gelet op het ergonomisch verantwoord zijn van de inventaris in het kader van de Arbo-wetgeving.

Groenvoorziening: voor onder andere een beter leefklimaat, zowel binnen als buiten. Hierbij gaat het onder andere om het groen buiten maar ook de planten en ander groen in een pand.

Postkamer: verzorgen van de inkomende en uitgaande post inclusief archivering, reproductie en ICT.

Servicebalie of -desk: grotere bedrijven hebben een aparte afdeling voor storings meldingen, reserveringen en klachten. Deze worden vaak in een meldingssysteem vastgelegd. Bij reserveringen moet men denken aan vergader- en conferentiezalen inclusief audiovisuele of multimediale projectie- en presentatie mogelijkheden. Vaak gebeurt dit in samenwerking met de cateringafdeling of een klusjesman.

Een kantoor en andere bedrijfsruimtes schoonmaken start met de vraag of je dit werk uitbesteedt of juist niet?

ideale werkplek. Probeer maar eens ach ter je laptop te werken wanneer je vingers koud zijn. Best lastig. Aan de andere kant leidt te warm ook weer tot klachten. Je wordt er slaperig van en dat komt de pro ductiviteit niet ten goede. De ideale tem peratuur in een kantoorpand ligt op 21 graden.

coronaproof kantoor. Ook blijkt dat het recirculeren van de lucht via het ventila tiesysteem er juist voor kan zorgen dat virusdeeltjes verspreid worden. Daarom adviseren experts bijvoorbeeld om volledig met buitenlucht te ventileren.

Thuiswerken

Sinds corona werken veel mensen vanuit huis. Steeds meer onderzoeken wijzen uit dat medewerkers dat willen blijven doen. Ook daar is het belangrijk om een goede werkplek in te richten. Daarnaast is er een hybride systeem ontstaan, waarbij mensen deels thuis en deels op kantoor werken.

De luchtkwaliteit sluit hier eigenlijk naadloos op aan. Het schort nogal eens aan de kwaliteit van de lucht op kantoor. Wanneer het te droog is, bijvoorbeeld doordat er veel gestookt wordt, kan het ophangen van verdampingsbakjes helpen. Ventileren is eveneens een optie en ook het plaatsen van planten in werkruimtes verhoogt de luchtkwaliteit. Met een goed binnenmilieu gaat de productiviteit om hoog. Wat extra groen zorgt daarnaast voor sfeer, waardoor het altijd en overal prettig werken is.

De coronapandemie heeft extra nadruk op schone lucht in kantoor gelegd. Ventile ren wordt als cruciaal gezien voor een

Ook gezondheid en een gezonde levens stijl zijn door corona weer extra onder de aandacht gekomen. Dit kan zich vertalen in de mogelijkheid om samen te sporten en te ontspannen, op de werkplek zelf of na werktijd, bijvoorbeeld samen hardlo pen of wielrennen.

Smart building

Een van de trends op het gebied van facilitair management en de huisvesting van bedrijven is de zogeheten smart building. Denk bijvoorbeeld aan slimme gebouwinstallaties om het energiever bruik te managen, handige apps om een vrije werkplek te vinden, sensoren in

prullenbakken, sanitaire ruimtes en vergaderruimtes, en persoonlijk instelbare werkplekken. Inzicht, controle en comfort zijn de kerndoelen van smart building-technologie.

In een smart building is de aanwezige technologie afgestemd op de medewerker of bezoeker en de activiteiten die in het gebouw plaatsvinden. Van de parkeer plaats tot de ontvangstruimte en van de werkplek tot aan een vergaderzaal denkt het gebouw met de persoon mee. Meer dere systemen voor bijvoorbeeld de ver lichting, verwarming, toegangsbeheer, ventilatie en airconditioning, beveiliging en audiovideo werken soepel met elkaar samen.

Het gebouw leert, stimuleert en verzamelt gegevens. Deze worden gebruikt om processen te optimaliseren, fouten te verminderen en de gebruikservaring te verbeteren. Een smart building begrijpt de behoeften van de gebruikers en zorgt dat medewerkers efficiënt kunnen samen werken en zo productief mogelijk kunnen zijn.

Schoonmaak

Een van de hoofdtaken van de werkgever is zorgen voor schone werkplekken en schoon sanitair. Een kantoor en andere bedrijfsruimtes schoonmaken start met de vraag of je dit werk uitbesteedt of juist niet? Daarnaast sta je voor nog een keu ze: laat je kantoren schoonmaken buiten kantooruren of doe je dat overdag wan neer iedereen op kantoor aanwezig is en je dus gestoord kunt worden door iemand die je bureau komt schoonmaken?

Uit onderzoek blijkt dat organisaties in negen van de tien gevallen er voor kiezen de schoonmaak van hun werkplekken uit te besteden aan een professioneel schoonmaakbedrijf. Het goed managen

De coronapandemie heeft extra nadruk op schone lucht in kantoor gelegd

Misschien een open deur, maar de temperatuur en de luchtkwaliteit zijn van groot belang voor de idealewerkplek

van schoonmaakbedrijven kan een orga nisatie geld en kwaliteit opleveren. Maar hoe doe je dat? In elk geval is het belang rijk dat de opdrachtgever duidelijke doel stellingen vaststelt en die bespreekt met het schoonmaakbedrijf. Op basis daarvan kunnen afspraken worden gemaakt met het bedrijf dat het kantoor schoonmaakt.

Extra waardering

Het belang van een positieve klant- en medewerkersbeleving wordt steeds meer onderkend. Schoonmaakbedrijven mer ken dat: hun opdrachtgevers vragen om een schone en frisse werkplek, zodanig dat iedereen ook merkt dat dit het geval is. Alleen: een schoon gebouw levert nau welijks (extra) waardering op. ‘Schoon’ is iets wat normaal wordt gevonden en waar geen hoge cijfers voor worden ge geven. Wat steeds meer opdrachtgevers eigenlijk vragen van schoonmaakbedrij ven is: maak zodanig schoon dat de ver wachtingen van klanten, bezoekers en medewerkers worden overtroffen. Dat lukt niet alleen met een schoon gebouw. Dat lukt vooral met mensen – de schoon makers zelf; zij maken het verschil. Schoonmakers die overdag het kantoor schoonmaken, zijn zichtbaar, onder ande re door klantvriendelijk gedrag.

Robotisering

Een van de trends op het gebied van de schoonmaak is robotisering. Dat zit nu nog in de experimentele fase. Maar de verwachting is dat personeelskrapte de technische ontwikkelingen en de roboti sering gaan versnellen. Waar men eerst bang was dat schoonmakers thuis zouden komen te zitten omdat de robots hun werk doen, zijn er nu gewoonweg te wei nig mensen.

Verder is er steeds meer aandacht voor zelfreinigende materialen en middelen zoals zelfreinigend glas en bladopper vlakten met speciale coatings. Dat soort technische ontwikkelingen maakt dat schoonmaak niet of minder vaak nodig is.

Bedrijfscatering en koffie

Iedereen kent het verhaal van het koffie meisje en de directeur. Wanneer de direc teur een dag ziek is, gaat het werk ge woon door, maar als het koffiemeisje ’s morgens niet op het werk verschijnt, is Leiden in last. Koffie is nodig om wakker

te worden en op te starten, om te sociali zen met collega’s of om even de sleur van het dagelijkse werk te doorbreken.

Koffieautomaat

Anno 2022 is het koffiemeisje vervangen door een koffieautomaat op basis van ver se bonen en een bedrijfsrestaurant, maar koffie, thee en water in het bijzonder en catering in het algemeen zijn nog steeds de brandstoffen waarop een bedrijf draait. Bedrijven besteden tegenwoordig meer tijd en geld aan bedrijfscatering. Waarbij het belangrijk is dat zij erkennen dat werknemers niet altijd gezonde keuzes maken wat betreft voeding. Werkgevers daarentegen hebben wel steeds vaker oog voor gezonde voeding in het bedrijfsres taurant. Bij het realiseren van een omge ving waarin gezond eten en drinken cen traal staat, is het de kunst om niet met het vingertje te wijzen maar vooral te probe ren de medewerker te verleiden tot ge zondere keuzes.

Uitbesteden?

Eén van de belangrijkste vragen op het gebied van bedrijfscatering is: wel of niet uitbesteden? Wat beter is, is afhankelijk van de situatie. In een krimpende econo mie is de neiging tot dingen in eigen be heer doen sterk aanwezig, en in een groeiende economie is de neiging om uit te besteden weer veel groter. Ieder bedrijf maakt daar zelf een keuze in.

Een trend die op cateringgebied speelt, is het tegengaan van voedselverspilling en duurzaamheid. Een tastbaar voorbeeld: plantaardige voeding en vegan producten vervangen steeds vaker dierlijk voedsel, waarmee een belangrijk aandeel wordt geleverd aan de vermindering van de CO2-uitstoot. Het is nog te vroeg om te constateren dat het broodje kroket uit het assortiment verdwijnt, maar steeds vaker zijn de producten die op de menukaart staan in het bedrijfsrestaurant, gevarieer der en gezonder. n

Het is nog te vroeg om te constateren dat het broodje kroket uit het assortiment verdwijnt, maar steeds vaker zijn de producten die op de menukaart staan in het bedrijfsrestaurant, gevarieerder en gezonder

Puin, metaal, papier, plastic, hout, glas. Op het bedrijfsterrein op Klei-Oost in Noordwijk zijn de machines van VLK Recycling druk in de weer om het afval te sorteren en er secundaire grond stoffen van te maken zodat eindverwerkers er nieuwe producten van kunnen maken. Ruim negentig procent van het afval gaat zo een tweede leven tegemoet. Een interview over de circulaire economie.

Afval krijgt tweede leven bij VLK Recycling

‘Circulair denken is helemaal sexy’

“Wanneer de circulaire economie op kwam?” herhaalt Andries van Leeuwen de vraag. Even is het stil en dan begint hij te lachen. “Voor ons in 1951, het jaar dat mijn vader en zijn twee broers het bedrijf zijn begonnen met eerst een bakfiets en later een dumpwagen. We waren toen nog voddenboer, een beroep dat niemand wilde uitoefenen. Tegen woordig is circulair denken helemaal sexy. Iedereen wil circulair zijn en dat s mooi voor ons.”

Bij de bron

Afval scheiden bij de bron en verwerken tot nieuwe grondstoffen. Zo heet het anno 2022. En dat is trendy, vertelt Van Leeuwen en hij staaft dat met feiten. De afgelopen jaren groeide het van oorsprong Katwijk se bedrijf, dat in 2009 van het Katwijkse havengebied naar Klei-Oost verhuisde, gestaag. De omzet nam toe, het aantal klanten groeide, het personeelsbestand steeg en ook de bedrijfsoppervlakte groeide mee.

Tegenover het pand op bedrijventerrein Klei-Oost met de karakteristieke locomo tief voor de ingang, werd in 2012 een tweede overdekte hal gekocht waar afval wordt gesorteerd. En daar weer tegenover nam VLK in 2015 een derde terrein in gebruik waar de containers worden ge stald die klanten kunnen bestellen om hun afval in te laten afvoeren. Op datzelf de terrein staan ook de vrachtwagens ge parkeerd als ze niet onderweg zijn naar zakelijke klanten in de Duin- en Bollen

streek en de regio’s rond Nieuwegein, Leiden en Den Haag. Het klantenbestand bestaat grotendeels uit bedrijven, maar ook particulieren kunnen bij het bedrijf van Van Leeuwen online containers be stellen om bijvoorbeeld bouw- en tuinaf val in af te laten voeren.

Samen voor duurzaam

De activiteiten van VLK Recycling vin den plaats onder de slogan ‘Samen gaan voor duurzaam!’ “Want afval scheiden doen we samen met de klant”, zegt Van Leeuwen. “We hebben klanten in allerlei branches, van horeca tot bouwbedrijven. We bedienen een breed palet aan klanten, want ieder bedrijf heeft afval. Restafval is de duurste afvalstroom, want dat gaat de verbrandingsoven in en dat is kostbaar, onder andere door de belasting die hier voor moet worden betaald. Als je dus glas, blik, papier en andere grondstoffen eruit haalt, bespaar je op de kosten. Onze adviseurs gaan langs bij bedrijven en kij ken samen met hen hoe dat het beste ge daan kan worden. Daarbij kijken we ook naar ons transport. We plannen het ver voer zo efficiënt mogelijk in, waardoor we zo min mogelijk CO2 uitstoten.”

Om dit te realiseren neemt VLK Recy

cling binnenkort een nieuw planningssys teem in gebruik dat automatisch de ideale route uitrekent voor de medewerkers die de ritten inplannen. Ook op andere ma nieren maak het recyclingbedrijf gebruik van de digitalisering. De papierwinkel, met daarin geregistreerd het afval dat in de auto wordt vervoerd, is ingeruild voor een tablet waarin alle gegevens staan ge noteerd. Met als extra voordeel dat als er tussentijds een rit wordt ingepland, met een de bijbehorende documentatie klaar staat, daar waar de chauffeur voorheen terug moest naar kantoor om de bijbeho rende papieren op te halen. “Dankzij de digitalisering werken we veel efficiënter”, concludeert Van Leeuwen. “We zijn hier al sinds 2016 mee bezig. We gaan mee met de nieuwste ontwikkelingen en dat moet ook, want anders word je links en rechts ingehaald door de concurrentie.”

Betonnen bunkers

Behalve in digitalisering investeerde VLK Recycling de afgelopen jaren ook in nieuwe technologie om de afvalstromen nog beter te scheiden. Zo wordt met be hulp van infraroodscanners bijvoorbeeld bouwafval gesorteerd. Voor volgend jaar liggen nieuwe plannen klaar: de bouw van een derde hal en het deels overkap

pen van het terrein achter het kantoor. Hierdoor blijft het afval droog als het regent en ook de wind heeft dan geen vat meer op het opgestapelde materiaal. Ver der worden de stalen bunkers vervangen door zeven meter hoge bunkers van be ton. Dit verkleint de kans op brand als gevolg van bijvoorbeeld batterijen in het afval. “Doordat er tegenwoordig overal batterijen in zitten en mensen vergeten om die uit hun afval te halen, is het niet de vraag óf er brand uitbreekt maar wánneer.”

“We blijven investeren”, zegt Van Leeuwen aan het einde van het gesprek. “Want duurzaamheid blijft. De verwerking van het afval doen we zo efficiënt mogelijk met behulp van de nieuwste technologie en moderne tools die het de klant zo gemak kelijk en goedkoop mogelijk maken. Daar profiteert uiteindelijk iedereen van.” n

402

“We hebben klanten in allerlei branches, van horeca tot bouwbedrijven. We bedienen een breed palet aan klanten, want ieder bedrijf heeft afval”

Nieuwe partner bij KortVeen Reclame ‘Het is mooi om het bedrijf de volgende generatie’

Bijna tien jaar nadat hij in dienst kwam bij KortVeen Reclame, wordt Bouke Schoneveld (30) mede-eigenaar van het Katwijkse reclamebedrijf. Vanaf oktober dit jaar leiden hij en zijn vader Willem Schoneveld (58) samen het bedrijf, dat gespecialiseerd is in het ontwerpen, produceren en monteren van binnen- en buitenreclame. Een interview met de tweekoppige directie.

Bouke, hoe ben je bij KortVeen terechtgekomen?

Bouke: “Ik heb een boekhoudkundige achtergrond en ben eind 2012 begonnen op de financiële afdeling. Maar toen een collega wegging, heb ik zijn klant over genomen. Zo ben ik in de rol van ac count- en projectmanager gerold. Ik heb mezelf verder ontwikkeld en de ruimte gepakt die ik kreeg. Zo kreeg ik steeds meer klanten. Inmiddels pak ik veel grote projecten op, van bewegwijzering voor hotelketens tot de branding van

grote evenementen. Bijvoorbeeld de EVExperience, een jaarlijks terugkerend evenement op het circuit van Zandvoort over elektrische voertuigen. Het is de breedte van het vak wat me aanspreekt. Met een geweldig team van creatieve collega’s doen we alles op het gebied van binnen- en buitenreclame, van licht reclames tot inpandige wandvisuals, maar ook bewegwijzering en autobelet tering. Ik heb het vak echt omarmd, al doe ik daarnaast nog wel het financiële controlewerk en houd ik me ook bezig

met de ICT. Automatiseren in een bedrijf waar elk project uniek is, blijft een leuke uitdaging.”

Verandert er veel voor je nu je mede-eigenaar wordt?

Bouke: “Nee, mijn werk verandert niet. Ik krijg natuurlijk wel meer verantwoor delijkheid dan toen ik in loondienst was, maar die verantwoording voelde ik toch al omdat de zaak van mijn vader is. Het zit in de aard van het beestje en het voelde al als eigen.”

Willem en Bouke Schoneveld: ‘Dankzij eigen productie hebben we de kwaliteit, betrouwbaarheid en flexibiliteit in eigen hand.’

voort te zetten samen met

Willem, hoe is het voor jou dat je zoon er nu bijkomt?

Willem: “Het is natuurlijk mooi om je bedrijf te kunnen voortzetten samen met de volgende generatie. Maar ik ben er niet als een vanzelfsprekendheid van uitgegaan, al had ik als vader wel de stille hoop dat het ooit eens zou gebeuren, eer lijk is eerlijk. Maar ik heb de beslissing om in de zaak te komen, bij Bouke gela ten. Ik ben nu 58 en ga vol energie door zolang het mij wordt gegeven.”

Welke achtergrond heb jij?

Willem: “Ik kom uit de wereld van de carrosseriebouw waar ik mij als carrosse riespuiter heb ontwikkeld. Hier ligt de link met wat ik vandaag de dag doe. Ik heb de gelegenheid gekregen in 2010 om het bedrijf dat toen nog De Kort en van Veen heette, over te nemen, dat in 1980 is opgericht door Len de Kort en Cock van Veen. We deden in die tijd vooral de be lettering van bedrijfsvoertuigen. Daarna vroegen klanten of we ook hun merk konden visualiseren door middel van an dere reclame-uitingen. Zo zijn we groter en breder geworden. In de beginjaren hadden we zestig procent autobelettering en veertig procent overige signing, nu is dat andersom. We bieden een totaalcon cept: we ontwerpen en maken gevel- en lichtreclames, verzorgen de bewegwijze ring in en rondom panden en beletteren met gemak een heel wagenpark. Ook in kantoren of winkelpanden zorgen wij dat de bedrijfsidentiteit zichtbaar wordt. Bijvoorbeeld door gebruik van wand- en glasdecoraties.”

Wat is de kracht van KortVeen?

Bouke: “Dat we naast onze ontwerpafde ling ook een eigen productieafdeling heb ben. Veel concullega’s zijn tegenwoordig afhankelijk van print- en productiebedrij ven die uitsluitend verkopen aan resellers. Door eigen productie hebben we de kwa liteit, betrouwbaarheid en flexibiliteit in eigen hand. Zo onderscheiden we ons. En we maken van alles, in vele verschil

lende materiaalsoorten en met print- en lasertechnieken. Sinds kort hebben we een machine op basis van lasertechnolo gie waarmee we unieke dingen kunnen maken. Met onze machines kunnen we experimenteren met niet-standaard toe passingen, dat maakt bij sommige projec ten net het verschil.”

Willem: “We maken mensen blij. Overal waar we komen, maken we het mooi. Dat kan met duurzame ledverlichting, borden, (design) kunststoffen, afbeeldingen en teksten. Samen met de klant kijken we wat we kunnen doen met bijvoorbeeld een gebouw van 10.000 m2, zoals bij Heemskerk Fresh & Easy. We hebben daar meerdere levensgrote visuals aange bracht waardoor je in één blik ziet wat de activiteiten zijn van het bedrijf. Het gaat erom dat je goed werk levert en betrouw baar bent. In de grafische branche staan we bekend als creatief met een nuchtere kijk op zaken, vandaar dat veel ontwerp bureaus en architecten ons ook weten te vinden als uitvoerder.’’

Tot slot: wat zijn in het oog springende projecten die jullie doen?

Bouke: “In de regio komen we bij grote bloemenbedrijven als Floral Trade Group, Hoek Group en L&M. We hebben ook Ouwehand Vis en Bakker van Maanen als klant. Voor Van Maanen hebben we on

langs in een week tijd acht overgenomen winkels van Bakker Tijsterman gere styled. De bekendmaking was een week eerder, dat was echt een huzarenstukje. Bijzonder was ook een 1,4 kilometer lan ge fotowand langs de Tjalmaweg in Val kenburg waar de provinciale weg wordt verbreed als onderdeel van de Rijnland Route.”

Willem: “Verder werken we voor de ho tels van Van der Valk. We zijn begonnen met wat opdrachtjes voor Het Haagsche Schouw en De Gouden Leeuw. Inmiddels hebben we veel Valk-hotels in het land voorzien van verlichte toekans, beweg wijzering en interieuruitingen. Ook de autoreclame doen we. Samen met de fa milie denken we op een creatieve manier mee. Daarnaast bestaat ons klantenbe stand voor een groot deel uit mkb-onder nemers uit onze regio. Als ik door onze regio wandel, kom ik veel reclames tegen die wij hebben uitgevoerd, daar kijk ik met gepaste trots naar.” n

KortVeen

81

‘Overal waar we komen, maken we het mooi’

Laurens Kaashoek van Fortune Coffee: ‘Achter elke deur wordt

Na Finland en Zweden wordt er in geen enkel ander land zoveel koffie gedronken als bij ons: gemiddeld 2,4 bakjes koffie per dag per inwoner. Koffie is het smeermiddel voor werkend Nederland en goede koffie draagt bij aan een hogere medewerkerstevredenheid. Een gesprek met Laurens Kaashoek over waarom koffie zo belangrijk is in het MKB.

“Nederland vindt koffie belangrijk”, stelt Laurens Kaashoek van het bedrijf Fortune Coffee. “Hoe belangrijk blijkt uit het feit dat de meeste Nederlandse bedrijven hun medewerkers gratis koffie verstrekken, in tegenstelling tot veel andere Europese landen. Mensen vinden het raar als ze voor hun koffie moeten betalen. Ook in veel winkels, in meubelzaken en in auto showrooms kun je overal koffie krijgen. De markt is groot. Achter elke deur wordt koffie gedronken. En de koffie wordt steeds beter, zowel thuis als op het werk. Mensen willen er best geld aan uitgeven en zullen er niet snel op bezuinigen, als het maar goede kwaliteit is.”

Stevige groei

Fortune Coffee, waar Laurens Kaashoek sinds 2005 franchisenemer is, levert koffie en koffieautomaten en aanverwante producten aan bedrijven in het middenen kleinbedrijf en aan scholen en vereni gingen. De keten van franchisenemers zit in heel Nederland en is ingedeeld in regio’s. Een van de regio’s is die van Laurens Kaashoek. Zijn klanten zijn te vinden in Rijnland (Bollenstreek, Leiden en Alphen aan den Rijn) en in de gebie den rond Zoetermeer, Delft en Den Haag. De omzet van zijn bedrijf groeit stevig; Fortune weet een steeds groter aandeel in de koffiemarkt te veroveren.

Dat heeft alles te maken met de filosofie van het bedrijf, dat veel waarde hecht aan kwaliteit en service. “De service zal bij ons nooit wegbezuinigd worden, kwaliteit en service zitten in onze natuur”, zegt Laurens. Om die belofte waar te maken, heeft het bedrijf technisch adviseurs in dienst die in het bezit zijn van barista-pa pieren en dus verstand hebben van koffie. In een cyclus van 2 tot 16 weken bezoe ken zij de klanten om de koffievoorraad aan te vullen, eventueel de koffieauto maat na te kijken en bij te stellen. Tijdens hun rondjes hebben de adviseurs persoon lijk contact met hun klant en dat maakt het verschil, wat blijkt uit de hoge klant

koffie gedronken’

tevredenheidscijfers die Fortune Coffee scoort. Laurens: “Alles draait om aan dacht. De klant heeft één aanspreekpunt voor de bezorging, het onderhoud en de verkoop. En omdat onze koffie-adviseurs hun eigen klanten hebben, zorgt dit voor meer betrokkenheid.”

Maatschapschappelijk verantwoord ondernemen

Ook in coronatijd ging het werk door. Laurens: “Veel MKB-bedrijven waren in die periode gewoon open in tegenstelling tot grote concerns en overheden. Ondanks thuiswerken waren er altijd wel mensen aanwezig. Omdat wij vooral in het MKB zitten, hadden we dus niet heel veel last van de coronacrisis. Sowieso is het drinken van koffie niet zo crisisgevoelig. Koffie is een relatief kleine kostenpost en

ook als het wat minder gaat, wordt er toch koffie gedronken. Maar waar nodig denken we graag mee met bedrijven en zoeken we naar goedkopere alternatieven. Het is geven en nemen. De sociale com ponent hoort er ook bij. Daarom hebben wij in onze magazijnen ook mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt werken, ondersteunen we koffieboeren in Oeganda en recyclen we automaten die afgeschreven zijn. Maatschappelijk verantwoord onder nemen zit echt in onze genen.”

Vanwege het feit dat er altijd koffie wordt gedronken en omdat de persoonlijke werkwijze van Fortune Coffee voor de klant echt klopt, is Laurens Kaashoek positief gestemd over de toekomst. Extra inzet van mensen, die op bezoek gaan bij bestaande en potentiële klanten, moeten

Medewerkers gezocht

Fortune Coffee zoekt technisch adviseurs voor met name de regio’s rond Zoetermeer en Delft. Zij zijn verantwoordelijk voor ongeveer 300 klanten, waar ze koffieautomaten plaatsen en onderhouden, koffie leveren en advies geven over hoe je de lekkerste koffie kunt schenken. Meer informatie: rijnland@fortune.nl

zorgen voor een extra aanwas van klanten en meer verkoop. “Overal zijn nog kansen”, zegt Laurens optimistisch. “Ondanks dat we in bepaalde gebieden marktleider zijn, zijn er toch nog genoeg plekken waar we mogelijke klanten voor bijrijden en dat is zonde.”

Proeverijen

Om klanten over de streep te trekken, organiseert Fortune Coffee regelmatig proeverijen bij bedrijven. “We gaan langs in de pauze, vragen mensen naar hun oordeel en leggen uit wat het verschil is tussen bijvoorbeeld vriesdroogkoffie en koffie van gemalen bonen. Hierdoor kweek je bij de medewerkers begrip voor de keuzes die hun bedrijf maakt. Het leuke is dat iedereen binnen een bedrijf een mening heeft over de koffie: de medewerkers, de facilitair manager maar ook de directeur-eigenaar. Want met goede koffie straal je iets uit: gastvrijheid en kwaliteit.” n

‘Iedereen binnen een bedrijf heeft een mening over de koffie’

Onder het motto ‘Gelukkig aan het werk’ bedienen Patrick Wolfslag en zijn vijf collega’s een breed scala aan bedrijven in de Randstad, van ondernemingen met vijf medewerkers tot grote jongens met een paar duizend mensen. “Hoe we dat doen? We denken mee over de inrichting van de werkplek en leveren kwaliteit en service.”

Wolfslag Kantoorinrichting in Leiden

‘We bewegen mee met onze klanten’

“Ik zit nog elke ochtend met een glimlach op mijn gezicht in de auto op weg van Alphen aan den Rijn, waar ik woon, naar onze showroom in Leiden”, zegt Patrick Wolfslag, om er lachend aan toe te voegen: “Ook wanneer de brug in Leiden-Zuid ’s morgen vroeg openstaat. Wat dat betreft kijk ik uit naar de opening van de Rijn land Route.” De 56-jarige ondernemer is de derde generatie in het familiebedrijf Wolfslag Kantoorinrichting, dat in 1930 werd opgericht in de Leidse Breestraat door grootmoeder Wolfslag. In deze bekende winkelstraat heeft Patrick nog steeds een winkel, voornamelijk voor particuliere klanten, maar zelf houdt hij zich voornamelijk bezig met de zakelijke markt, die vanuit de showroom in de Moerbeistraat in Leiden wordt bediend en via de webshop, die momenteel wordt vernieuwd.

Eén belletje

Dat doet Patrick Wolfslag sinds begin ja ren negentig toen hij in de zaak van zijn vader kwam na een stage van drie jaar bij een collega-kantoorinrichter, waar hij kennis maakte met de zakelijke markt. In dienst van zijn vader begon hij een eigen vestiging op de Lammenschansweg. “On danks de toen heersende crisis timmerden wij hard aan de weg, met als basis de goede naam die we de afgelopen 92 jaar hebben opgebouwd, gekoppeld aan de goede service. We verkopen geen nee en als iets niet goed is, komen we na één belletje meteen langs.”

De huisvesting op de Lammenschansweg zou aanvankelijk maar voor twee jaar zijn in verband met nieuwbouw daar, maar het duurde tot 2006 voordat de zakelijke vestiging van Wolfslag verhuisde naar de huidige plek op de Moerbeistraat. In 2016 werd het interieur gerestyled, gevolgd door een tweede facelift in de coronaperi ode. “Toen hadden we daar tijd voor. Als een soort arbeidstherapie”, legt Patrick uit. “Veel bedrijven waren dicht en mensen werkten thuis. Voor ons betekende dat wel nieuw werk, want opeens moesten we bij die werknemers thuis bureaustoelen leveren.” Lachend: “Zodoende reden onze chauffeurs door het hele land op weg naar werknemers van onze klanten, die overal in Nederland bleken te wonen, van Amersfoort tot ver in Brabant.”

Stylistes

De vulpennen van weleer – de eerste producten die oma Wolfslag verkocht–maakten in de loop van de tijd plaats voor bureaus, tafels, stoelen en alles wat in het verlengde ligt van de kantoorinrichting, van papier tot printers en tv-schermen.

“Wij leveren geen dozen”, legt Patrick uit. “We denken mee over de inrichting van de werkplek en dat gaat best ver. Desgewenst regelen we ook het schilder werk, de kleur van de wanden, de verlich ting, de vloerbedekking en de apparatuur zoals tv-schermen en touchscreens. We schakelen onze stylistes in voor advies over de inrichting. Na de levering nemen we het oude meubilair mee terug. We

demonteren het en verwerken het op een duurzame manier.”

“Vijftien jaar geleden hebben we heel bewust voor kwaliteit gekozen”, gaat Patrick Wolfslag verder. “De producten die we leveren, zijn voornamelijk van Europese leveranciers. We verkopen al leen goede spullen die lang meegaan en we leveren goede service. We komen zelf langs en stellen alles goed af. Dan weet je dat klanten terugkomen als ze na verloop van tijd nieuwe spullen nodig hebben of hun kantoor uitbreiden. Met veel klanten hebben we al een jarenlange relatie. En we groeien met ze mee. Op het Biosci ence Park, waar we veel klanten hebben,

zit een bedrijf dat met vier man begon en dat nu tweehonderd mensen in dienst heeft. Ook daar komen we nog steeds. We bewegen mee.”

Op naar de 100

Hoe de toekomst eruit ziet, weet de 56-jarige ondernemer niet. “Eerst geluk kig de honderd jaar halen in 2030. Na tuurlijk hebben we last van bedrijven die op het internet stunten met dumpprijzen, maar wij blijven doen waar we goed in zijn en blijven geloven in kwaliteits-

producten en goede service. We zien de toekomst zonnig in en blijven gelukkig aan het werk.” n

‘Opeens moesten we overal in het land bij werknemers thuis bureaustoelen leveren’

Patrick Wolfslag: “Ik zit nog elke ochtend met een glimlach op mijn gezicht in de auto op weg van Alphen aan den Rijn, waar ik woon, naar onze showroom in Leiden”

‘Soms is het echt een zaak

Gert de Ruijter zit al meer dan 35 jaar als chauffeur op de ambulance en is al 30 jaar verbonden aan de vrijwillige brand weer van Valkenburg. Als iemand dus weet hoe je moet handelen bij ongevallen, brand en ander leed is hij het wel. Gewa pend met deze praktijkkennis begon hij zo’n twintig jaar geleden in zijn vrijetijd met het geven van trainingen aan mede werkers van bedrijven, scholen, vereni gingen en zorginstellingen. Hij leerde hen reanimeren, beginnende brandje blussen en gebouwen ontruimen. Ook biedt Gert een specifieke training aan voor mede werkers van onder andere beveiligingsbedrijven over hoe ze een bloeding moeten stoppen.

“In het begin kreeg ik voor het verzorgen van een training een boekenbon of een fles wijn, maar op een gegeven moment werd mijn drankkast te klein”, zegt Gert met een knipoog. “Daarom heb ik een nummer van de Kamer van Koophandel aangevraagd. Min of meer bij toeval ben ik zo in het vak van trainer-instructeur gerold. Sinds 2007 doe ik dit onder mijn bedrijfsnaam De Ruijter Reanimatie- en AED-Onderwijs.”

Acute hulpverlening

Naast zijn werk als ambulancechauffeur geeft Gert de Ruijter inmiddels al vijftien jaar trainingen, vaak trainingen die ver plicht worden gesteld vanwege de arbo-

wet en voor werkzaamheden waar de Arbeidsinspectie op toeziet. Gert: “Ik organiseer zo’n 80 tot 100 trainingsdagen per jaar. Bij grote groepen doe ik dit samen met andere instructeurs die ik inhuur, en die verstand hebben van acute hulpverlening. Zij zitten net als ik op de ambulance, werken in een ziekenhuis of bij de brandweer.”

“Wij kunnen medewerkers vertellen wat je gaat meemaken, in welke valkuilen je kunt stappen en welke handvatten er zijn om te helpen”, gaat Gert verder. “Daarbij werken we met casussen uit de praktijk. We leren mensen hoe ze in die situaties moeten handelen. Dat begint met niet

Gert de Ruijter traint al vijftien jaar bedrijfshulpverleners

Een reanimatie op een steiger in de bouw of bij een cliënt op een tandartsstoel. Een beginnende brand blussen in een fabriekshal of een slagaderlijke bloeding stelpen bij een schilder die zich heeft gesneden aan een gebroken glasplaat. Het komt vaker voor dan je lief is. Gert de Ruijter van De Ruijter Reanimatie- en AEDOnderwijs leert aan medewerkers van bedrijven wat je in zulke gevallen moet doen.

zaak van leven of dood’

bang zijn en voorkomen dat je wegrent bij een noodgeval. Die trainingen geven we aan beginnende bedrijfshulpverleners en aan gevorderde bhv’ers die een her haalcursus nodig hebben.” Elke cursist ontvangt na het succesvol volgen van een training een certificaat.

Gevaarlijke stoffen

“Ieder bedrijf moet aan de regels vol doen, dus er is veel vraag naar dit soort cursussen”, legt Gert de Ruijter uit. “Toen ik in 2007 begon was het crisis, maar het is meteen vanaf het begin gaan lopen. Dankzij mond-tot-mondreclame krijg ik allerlei verzoeken, vaak van bouw- en bouwgerelateerde bedrijven maar ook van hoveniersbedrijven, scholen, kinder dagverblijven, huisartsen, verenigingen

en alles wat daar tussen zit. Meestal gaat het om in-company-trainingen, liefst op de werkplek zelf om de training zo realis tisch mogelijk te maken, maar ik kan ook zelf voor een locatie zorgen. Ik zorg, be halve voor de training zelf, ook voor het trainingsmateriaal, zoals medische instru menten, verband, helmen en oefenpop pen. Ook maak ik plannen en ontruimingsplattegronden.”

“Elke training is anders, want er is een groot verschil tussen bijvoorbeeld een klein bedrijf waar gewerkt wordt met gevaarlijke stoffen en een kantoor waar twaalf mede werkers achter een laptop zitten”, gaat Gert enthousiast verder. “Bij elk bedrijf zijn de gevaren anders. Daar stem ik de training op af. Soms zien mensen het als een ver plichting maar aan het eind hebben ze toch veel geleerd, kennis die je trouwens ook thuis kunt toepassen. Soms is het echt een zaak van leven of dood.”

Opvolger?

Gert de Ruijter is 57 maar hij is nog lang niet van plan om te stoppen. Maar mocht het ooit zover komen dan is er een opvolger: Jelmer de Ruijter, zoon van Gert. Twee jaar geleden begon Jelmer, die in het dagelijks leven verpleegkundige is, ook een eigen bedrijf voor het trainen van bedrijfshulpverleners en EHBO’ers onder de naam Carentis. Regelmatig schakelt Gert hem in bij trainingen. Gert: “Het bloed kruipt waar het niet gaan kan.”

Onwel

Aan het eind van het interview, wanneer we samen naar buiten lopen, komen we de eigenaar van een grondwerkersbedrijf tegen die Gert recentelijk eerste hulp ver leende nadat hij onwel was geworden na een ongeluk. Het toeval wil dat Gert bij datzelfde bedrijf een training had gegeven aan de medewerkers van het bedrijf.

“Goed dat je die cursus hebt gevolgd”, zegt Gert lachend tegen een van hen. “Nu wist je wat je moest doen, al had je je baas wel een dekentje mogen geven toen hij op straat lag...” n

De Ruijter Reanimatie- en AED-Onderwijs Hoofdstraat 111 2235 CE Valkenburg T 06-38 53 76 21

www.drrao.nl I info@drrao.nl

‘We maken de training zo realistisch mogelijk’

‘De behoefte van klanten

Wie Ricoh zegt, zegt multifunctionele printers. “Maar tegenwoordig doen we veel meer dan dat”, zegt Carl Smink, directeur van Ricoh Document Center Haaglanden. “We zorgen dat mensen overal en altijd slim en veilig kunnen werken, zowel op kantoor als op afstand thuis en onderweg. Steeds meer mkb-bedrijven ontdekken dat wij een gesprekspartner met expertise zijn op dit gebied.”

Het begon met multifunctionele printers. Deze werden slimmer gemaakt door de toevoeging van speciale software, bij voorbeeld om te scannen. Vervolgens ging het bedrijf ook documentstromen beheren en digitaliseren, werkprocessen automatiseren en workflows inrichten. En sinds ruim een decennium is Ricoh ook in staat geavanceerde audio- en video-op lossingen aan te bieden en zelfs webinarstudio’s in te richten.

Dit is in een notendop hoe de dienstverle ning van Ricoh zich de afgelopen jaren heeft ontwikkeld. Dit kwam in een stroomversnelling door de overname van IT-partner Avantage en de introductie van DocuWare, een documentmanagement systeem, waardoor Ricoh zich ontwikkel de tot een ware digitale serviceprovider.

In de lucht houden

In 2019 is deze ommekeer in gang gezet

door Ricoh. “Een ontwikkeling waar wij groot voorstander van waren, want we hielden ons al enige tijd niet langer bezig met alleen het onderhouden en servicen van apparatuur, maar juist ook met de bijbehorende vragen op ITgebied”, zegt Carl Smink. In de corona periode met zijn lockdowns is deze digitale ontwikkeling verder versterkt toen mensen noodgedwongen thuis moesten gaan werken.

Van multifunctionele printers naar office facilitator

Office facilitator in het westen van Nederland Ricoh Document Center Haaglanden combineert de kennis van de lokale markt en persoonlijke aanpak met de internationale slagkracht, het innovatievermogen en het uitgebreide servicenetwerk van Ricoh. Ricoh Document Center Haaglanden is een van de elf zogeheten monobrand resellers van Ricoh in Nederland, van waaruit de mkb-markt in het westen van ons land wordt bediend. Als office facilitator helpt RDC Haaglanden klanten om de nieuwe manieren van werken mogelijk te maken. RDC Haaglanden is specia list op het gebied van IT, werkplek beheer, documentmanagement en audiovisuele oplossingen. Doel is zorgen voor een toekomstbestendige werkomgeving in een veilige en be trouwbare IT- en cloud-infrastruc tuur. Zodat medewerkers overal slim, veilig en productief aan de slag kun nen. En met meer plezier.

is veranderd’

Het team van RDC Haaglanden zorgt ervoor dat dit zogeheten hybride werken mogelijk is voor iedereen die werkt in een kantooromgeving. Medewerkers kunnen werken waar en wanneer zij willen, thuis, onderweg, op kantoor of bij de klant. In de praktijk betekent dit dat zij altijd en overal via de cloud toegang hebben tot documenten en applicaties, en eenvoudig (hybride) kunnen vergaderen en (samen)werken. Uiteraard zo efficiënt, prettig en veilig mogelijk.

Veiligheid voorop

Vooral veiligheid is een belangrijk facet in tijden waarin cyberaanvallen aan de orde van de dag zijn. Reden waarom RDC Haaglanden ook veel aandacht be steedt aan het inzicht geven in de risico’s

hiervan, preventie tegen hackers en het detecteren van kwetsbaarheden in de ITsystemen. En mocht er dan onverhoopt toch iets gebeuren dan heeft RDC Haag landen tools om de schade te beperken en zo snel mogelijk weer in de lucht te zijn. Hierbij is ook aandacht voor de privacy een belangrijk element. In het kader van AVG-wetgeving is het zaak dat de infor matie van klanten, die elke mkb’er in zijn computers heeft staan, goed beveiligd is tegen datalekken en computerinbraken.

Andere behoefte

“De behoefte van klanten is heel anders geworden”, zeggen senior-accountmana gers Gert-Wim Zandbergen en Roy van der Aart. “Natuurlijk leveren we nog steeds multifunctionele printers en zorgen

we voor een optimale service en onder steuning op dat gebied. Maar de klant weet ons steeds meer te vinden als het gaat om het beheer van documentenstro men, inrichten van werk- en vergader plekken en de IT-omgeving. Dat gaat dus verder dan het leveren van apparatuur.”

“We zijn een digitale servicepartij die alles weet van slim en veilig hybride werken inclusief video- en internetverbindingen en dynamisch kantooren werkplekbeheer”, zeggen beide accountmanagers. “Wij zijn heel ver op dit gebied, veel verder dan bedrijven denken. Dit is geen toekomstmuziek, we kunnen dit iedere geïnteresseerde partij aanbieden." n

Ricoh Document Center Haaglanden De Hooge Krocht 23 2201 TP Noordwijk

071 402 00 19

info@rdchaaglanden.nl I www.rdchaaglanden.nl

Decrowear & Gifts levert bedrijfskleding

zeggen eigenlijk nooit

In een ruim opgezet pand op bedrijventerrein Gravendam in Noordwijkerhout zitten Decrotech (groothandel in leidingen) en Decrowear (bedrijfskleding) onder hetzelfde dak. Op het eerste gezicht lijken de beide bedrijven weinig met elkaar gemeen te hebben, maar schijn bedriegt. Groothandel Decrotech levert leidingsystemen aan onder andere aannemers en installateurs en die hebben ook werkbroeken en andere werkkleding nodig.

“Mijn vader is het bedrijf 35 jaar geleden gestart en hem werd door zijn klanten gevraagd of hij daarbij ook geen bedrijfs kleding kon leveren”, vertelt Nicole Visser, dochter van de oprichter, over de ontstaansgeschiedenis van het kledingbedrijf dat door haar wordt geleid. “Hij begon met de inkoop van broeken en andere kleding bij een groothandel in

Scandinavische kwaliteitswerkkleding. Omdat de vraag steeg, nam de voorraad toe en van het een kwam het ander. Bijna twintig jaar geleden, in 2003, hebben we het kledingonderdeel voortgezet onder een eigen naam: Decrowear.”

Vrouwen en mannen Dagelijks levert Decrowear werkkleding,

werkschoenen en persoonlijke bescher mingsmiddelen aan aannemers, installa teurs en gemeenten. Het Noordwijker houtse bedrijf heeft veel klanten die aan de bouw gerelateerd zijn, maar ook horecabedrijven, bakkersopleidingen en scholen weten de weg te vinden naar het bedrijf aan de Pletterij. En sinds De crowear sportkleding van het Italiaanse

merk Macron levert en een eigen store heeft – een van de drie in Nederland –zitten er ook veel sportverenigingen in het klantenbestand. Veel klanten komen al langere tijd over de vloer.

“We zijn hier in Noordwijkerhout met vier mensen en dan hebben we ook nog twee medewerksters in winkels bij voet balclub SV Hoofddorp en honkbalclub Pioniers in Hoofddorp waar we de sport kleding van Macron ook verkopen”, gaat Nicole verder. Lachend: “We zijn met allemaal vrouwen en dat is een mooi con trast met Decrotech waar alleen mannen werken, negen in totaal.”

Magazijn

In de mannenwereld van Decrotech deed Nicole al op jonge leeftijd haar intrede. “Ik ging met mijn vader mee en begon in het magazijn waar ik spullen sorteerde en telde. Zo ben ik in de zaak gegroeid, die ooit begonnen is in de Kerkstraat in Noordwijkerhout. Via de Gieterij zijn we in 2003 hier op de Pletterij terechtgekomen, in een groot pand waar we voldoende ruimte hebben om verder te groeien.”

“Tussendoor heb ik in de kraamzorg gezeten, mede omdat mijn vader vond dat ik een vak moest leren, maar ik ben

daarnaast altijd in de zaak blijven wer ken. Nu werk ik alweer 28 jaar volledig in ons bedrijf, waarvoor ik onder andere de financiële administratie verzorg. Acht jaar geleden ben ik volledig overgestapt naar Decrowear, hoewel ik de financiën van Decrotech, dat door mijn man Jeroen wordt geleid, ook nog steeds doe. We zijn een echt familiebedrijf. Mijn vader is inmiddels gestopt, maar hij komt nog dagelijks langs.”

Ook eenmanszaken

Decrowear onderscheidt zich door goede service aan klanten in heel het land, al zitten de meeste in de Duin- en Bollen streek en in en rond Haarlemmermeer.

Het kledingbedrijf voorziet middelgrote bedrijven (tot 300 medewerkers) van de juiste kleding, maar ook eenmanszaken komen er graag. “Want als iemand slechts één kledingstuk nodig heeft, regelen we dat ook”, meldt Nicole. “In onze eigen drukkerij, die in hetzelfde pand zit, kun nen we het bedrijfslogo er zelf op druk ken of op borduren.” Medewerkers van de klanten kunnen de kleding passen in de ruime showroom op de Pletterij, maar desgewenst kunnen er ook passessies bij de klant op locatie worden georganiseerd of wordt de kleding opgestuurd; alles zo efficiënt en snel mogelijk. Nicole, afslui tend: “Het kan allemaal, net wat de klant wil, we zeggen eigenlijk nooit nee.” n

“We zijn een echt familiebedrijf. Mijn vader is inmiddels gestopt, maar hij komt nog dagelijks langs”

LAMB

Interview met de bekende trendwatcher en Finaleavond presentator Richard Lamb

De Sterkste Schakel viert klantgericht ondernemerschap

“Er is nooit één trend die voor een ondernemer een kans of bedreiging is.”, zegt Finaleavond presentator Richard Lamb, die samen met zijn vrouw Lieke het meeste geboekte Trendwatchersduo van Nederland vormt. “Het gaat altijd om een samenloop van zaken. Vele trendlijnen lopen door elkaar. Die proberen wij met ondernemers te ontwarren. Of er een nestje van te bouwen.” brengen wij bij elkaar. Wij zien dan vaak dat er heel veel trendlijnen tegelijkertijd van invloed kunnen zijn op een onderneming.”

Richard Lamb’s optreden als presentator van de Grande Finale van de Sterkste Schakel van Kennemerland is een uitje. “Maar wel een heel belangrijk uitje. Iedere ondernemer met zijn eigen verhaal voegt wat toe aan ons inzicht over trends en verwachtingen. Dat is een inspirerende bron om uit te putten.”

Diep of breed?

“Wij gaan er vanuit dat een ondernemer diepgaand inzicht heeft in zijn vak,” zegt Richard, “terwijl mijn vrouw Lieke en ik meer in de breedte kijken. Die twee

‘Wij denken in conceptenen verschijningsvormen’ Sommige dingen veranderen niet, ande ren juist wel. “Wat niet verandert noemen wij concepten. Bijvoorbeeld de klantge richtheid waar het bij de Sterkste Schakel om draait. Wat wel verandert zijn de verschijningsvormen: ben je klantgericht met een kopje koffie bij de balie of met een verjaardagsgroet per Whatsapp?”

Richard en Lieke zijn met hun opdracht gevers continu bezig om te kijken of nieuwe verschijningsvormen een goede of een slechte invloed hebben op de concepten. “Je moet altijd je betekenis

voor je klant centraal houden. Dan kun je iedere verandering doorstaan en er zelfs gebruik van maken.”

Nieuwe verschijningsvormen kunnen een bedrijfstak helemaal omgooien. “Kijk naar de fietsenverkoop. Het internet heeft vele traditionele zaken de das om gedaan. Maar zaken die zich hebben gespeciali seerd redden het wel.” Hebben trends altijd dezelfde gevolgen? “Nee hoor. Om bij het voorbeeld van internet te blijven: woonboulevards bestaan nog steeds omdat mensen een bank of bed willen voelen. En vergeet niet: je kunt de trend ook naar je hand zetten. Als jij de enige specialist van een bepaald soort derail leurs bent, dan wordt je markt door inter net veel groter.”

Stikstof, Corona, Brexit en je eigen vak

“Het is echt niet alleen maar drama, maar je moet natuurlijk wel alert blijven. Wij helpen je vooral óver de grenzen van je eigen vak te kijken. En als je het breed ziet dan kunnen er ook in Stikstof, Corona en Brexit onverwachte voordelen voor je bedrijf zitten.”

Jaloerse reacties

Het hele evenement, van de eerste nomi naties tot en met de Finale, is een feest om mee te maken. Het viert klantgericht ondernemerschap. Ik krijg regelmatig van buiten onze regio jaloerse reacties. Men sen vinden dat in hun omgeving onderne merschap ook in het zonnetje moet wor den gezet. De Sterkste Schakel kan zo over heel Nederland uitrollen.” n

De Sterkste Schakel is de meest prestigieuze ondernemersprijs van de regio Rijnland en Kennemerland, waarin klantgerichtheid centraal staat. Sinds 2004 wordt de onderscheiding jaarlijks uitgereikt aan de meest klantgerichte ondernemingen in de beide regio’s.

Zoektocht naar de meest klantgerichte ondernemingen

De Grande Finale van van Kennemerland op

Juryprijzen

Voordrachten voor de Sterkste Schakel komen voort uit de Publieksprijs, maar ook door tips van andere ondernemers. Zo mogen alle genomineerde onderne mers zelf ook weer één of meerdere voor drachten doen, die weer meetellen voor de verkiezing van het volgende jaar. De sectoren waarin de bedrijven worden in gedeeld zijn: automotive, Internationaal zakendoen, detail-en groothandel, bouw, installatie & techniek, dienstverlening en transport & logistiek.

De jury wordt elk jaar samengesteld door oud winnaars van de vorige verkiezingen.

De Sterkste Schakel jury bestaat dit jaar uit 18 ondernemers met een Sterkste Schakel verleden. Zij ontvangen alle ge nomineerden op woensdag 26 oktober op Landgoed Groenendaal in Heemstede en maken op deze manier persoonlijk kennis met de ondernemer achter de onderneming.

Op basis van dit gesprek, een vragenfor mulier en veel research bepalen de jury teams uiteindelijk een nummer 1, 2 en 3 per sector. De nummers 1 ontvangen de Sector Penning, de nummers 2 en 3 een Oorkonde. De overall winnaar mag met het fraaie bronzen beeldje naar huis.

Andere prijzen

Naast de sectorprijzen zijn er ook nog een aantal extra prijzen, waaronder de Grant Thornton Groeiversneller, de That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen, de Sterkste Website en de Publieksprijs.

De organisatie

De organisatie is alle jaren in handen van Harry de Reus, uitgever van het zaken blad Rijnstreek/Kennemerland BUSI

NESS met ondersteuning van leden van de Kring (oud winnaars). De juryvoorzit ter is Robin Peereboom van Patisserie Chocolaterie Vermeer, die zelf in 2010 sectorwinnaar is geworden. n

STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND

de Sterkste Schakel vrijdag 25 november

Vorig jaar werden Bianca en Carlos Cuvelier van Auto Luykx de winnaars van de allereerste Sterkste Schakel Trofee van Kennemerland, die werd uitgereikt door Sterkste Schakel initiator Harry de Reus, uitgever van het Rijnstreek-Kennemerland Business. De spannende Grande finale van 2022 staat gepland op vrijdag 25 november en wordt gehouden in het SC Telstar/BUKO stadion in Velzen-Zuid.

Voor de genomineerde Kennemerlandse ondernemers wordt 26 oktober a.s. een spannende dag. Die ochtend krijgt men de kans om zichzelf en hun werk te presenteren aan nieuwsgierige - en kritischejuryleden. Het 17-koppige juryteam staat ook dit jaar weer onder leiding van voorzitter Robin Peereboom.

De finale komt steeds dichterbij en de spanning stijgt. Voor de Sterkste Schakel genomineerde is de jurypresentatie dé uitgelezen kans om zich bij de jury in de kijker te spelen. In de sfeervolle ambiance van Landgoed Groenendaal in Heemstede staat voor iedere sector een tafel klaar, bemand door twee juryleden die de pre sentatie zullen gaan beoordelen. Uiter aard zullen de juryleden de genomineer den ook bevragen; alles wat nodig is om tot een goede indruk van het bedrijf en de ondernemer te komen.

De resultaten en beoordelingen van de ju rypresentaties zullen in belangrijke mate meewegen tijdens het Grote Juryberaad dat wordt gehouden begin november en waar de uiteindelijke winnaars zullen worden bepaald. n

Woensdagochtend 26 oktober, Landgoed Groenendaal te Heemstede Indruk maken op de Sterkste Schakel juryleden...

Wie zijn de mensen in de jury en de organisatie?

JURY INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Henk Griffioen

That’s Lease

Sectorwinnaar 2014 Rijnland, Sponsor, Lid van Verdienste

JURY INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Pauline Burger

De Familiekamer Advocaten & Mediators

3e plaats sectorprijs 2021 Rijnland

JURY AUTOMOTIVE

Maarten Balyon

vh Balyon Grafische Vormgeving

2e plaats sectorprijs 2013 Rijnland, Kringlid, Lid van Verdienste

JURY AUTOMOTIVE

Joan Ouwehand-Schuller

Auto & Truck Service Katwijk

Sectorwinnaar 2005 en Genomineerde 2019 Rijnland

JURY BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT Peter de Boer

Driebergen Accountants

Genomineerde 2015 Rijnland, Kringlid, Lid van Verdienste

JURY BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT Roel Naves vh Auton Sectorwinnaar 2013, Kringlid, Lid van Verdienste

JURY BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN Desiree Salentijn Grant Thornton

Sponsor GT Groeiversneller

JURY BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN Nico Houwaard WeYou Gastjurylid

JURY DETAILHANDEL

Maarten Verweij Grant Thornton Sponsor GT Groeiversneller

JURY DETAILHANDEL

Koos Pijnaker Bureau Bewust Verzekerd Sectorwinnaar 2021 Kennemerland

JURY GROOTHANDEL Ralph van der Hulst Donar Groen GT Groeiversneller 2014 Rijnland, Lid van Verdienste

JURY GROOTHANDEL Ilse de Bruijn Grant Thornton Sponsor GT Groeiversneller

JURY DIENSTVERLENING KLEIN Dennis van der Voort Kien Ondernemers Advies Genomineerde 2018 Rijnland

JURY DIENSTVERLENING KLEIN Luuk Rensen Sparkz Networking Kennemerland Gastjurylid

JURY DIENSTVERLENING KLEIN Martijn van Rijn Van Wezel Accountants genomineerde 2005 Rijnland

JURY DIENSTVERLENING GROOT Ruud Glas Glas Groenvoorzieningen Winnaar GT Groeiversneller 2017 Rijnland

JURY DIENSTVERLENING GROOT John Moors Horsman & Co, 3e plaats sectorprijs 2015 Rijnland, Lid van Verdienste

ORGANISATIE Robin Peereboom (Juryvoorzitter) Chocolaterie Patisserie Vermeer Sectorwinnaar 2010 Lid van Verdienste

ORGANISATIE Harry de Reus (Initiator) De Reus Media

ORGANISATIE Hans van Dalen (redacteur) Van Dalen Communicatie Leiden

Top-10 genomineerden De Beste Website van Kennemerland Website is meestal de eerste kennismaking met je nieuwe klanten

Jaap van Duijn van SEO Ninja beoordeelde de websites van alle genomineerden van de 2022-editie van de Sterkste Schakel Kennemerland. In totaal zijn 46 websites kritisch onder de loep genomen en beoordeeld op de Google-richtlijnen. Uit deze website is een selectie van tien finalisten voortgekomen. De top-10 presenteren we in alfabetische volgorde:

Boelé Bouw: www.boelebouw.nl

Drukkerij Groen: wwww.drukkerijgroen.nl

Fietsen Overveen: www.fietsenoverveen.nl

Glaszetterij De Haan: www.dehaanglas.nl

SEO Ninja

SEO Ninja is een online marketingbureau uit Katwijk, gespecialiseerd in SEO (oftewel: zoek machine-optimalisatie). Jaap van Duijn put uit meer dan 19 jaar ervaring op het gebied van webdevelopment en online marketing, met SEO als belangrijkste specialisatie. Iedereen wil goed gevonden worden in Google en omdat steeds meer bedrijven hoog in de rankings willen staan, vraagt het om de juiste expertise om daar te diverse opdrachtgevers: van lokale ondernemers vraagstukken. Jaap van Duijn verzorgt sinds 2015 de beoor Website namens de Sterkste

Heringa & Wutrich Installatietechniek: www.vpgtechniek.nl

Hutten Verhuur: www.huttenverhuur.nl

Maxibel: www.maxibel.nl

MAZDA Hartgerink & Klomp: www.h-klomp.nl

Patina Dakdenkers: www.patina.nl

Van Moer Nederland: www.vanmoer.nl

De winnaarvan de Sterkste Websie word bekendgemaakt op de finale avond op vrijdag 25 november 2022 in het SC Telstar/BUKO Stadion.

Klantvriendelijkheid be gint online

Waarom een goede website belangrijk is voor een bedrijf met een visie op klant vriendelijkheid? In de meeste gevallen is een website de eerste kennismaking met je nieuwe klanten. Tien jaar geleden was dat minder noodzakelijk, maar nu zijn we er zo aan gewend geraakt, dat onze stan daarden flink zijn veranderd. Online zoe ken mensen naar antwoorden en inspira

tie. En als geduld een dier zou zijn, dan werd het met stip op de lijst met bedreig de diersoorten geplaatst.

Om deze reden wil de Sterkste Schakel de genomineerde bedrijven bewust ma ken van het feit dat tijd en aandacht voor een toegankelijke, goed functionerende website van groot belang is. De focus van de samenleving verschuift naar online.

Hoe zijn de websites beoordeeld?

Feitelijk bepaalt Google wat een goede website is. 94% van de zoekopdrachten in Nederland worden verwerkt door Google. De nummer-2 in Nederland is Bing en de belangrijkste zoekopdracht in die zoek machine is ‘Google’. Een goede website

Elke genomineerde ontvangt na de finaleavond een rapportage met de scores en de belangrijkste aandachtspunten.

volgens Google is gebruiksvriendelijk en in alles erop gericht om zo snel mogelijk antwoorden te geven aan zoekvragen. In de beoordeling van de Beste Website is alleen gekeken naar de technische kant:

Performance

Snelheid is een rankingsfactor. De twee grootste bottlenecks in de SEO-audits van de genomineerden waren afbeeldingen en styling (CSS- en JavaScript).

Accessibility

Iedereen moet van het internet kunnen genieten. Ook mensen met een visuele beperking. Toegankelijkheid is een aan dachtspunt voor een gebruiksvriendelijke website.

Best Practices

Een website moet veilig zijn. We contro leren op dataversleuteling (SSL), beveili ging op formulieren, broncodes up-to-date.

SEO

De beschikbaarheid van alle tools, om gericht te kunnen werken aan SEO (zoekmachine-optimalisatie).

Backlinkprofiel

Online populariteit gemeten op basis het aantal websites die verwijzen naar de website van de genomineerde. Een web site met een krachtig backlinkprofiel be haalt makkelijker hoge resultaten in Google op zoekopdrachten met hoge zoekvolumes..

Snelheid is geboden

De websites van de genomineerden zagen er veelal aardig uit. Niet alle wonder schone websites behaalden snelle laadtij den en vielen om die reden buiten de boot. Een mooie website is dus geen garantie om hoge ogen te gooien op de nominatie van Beste Website. De gemid delde performance-score is 45 op de schaal van 100 en dat is een zware onvol doende. Websites uit de top-10 zaten daar ruim boven, maar ook zit er veel ruimte voor verbetering. Google streeft naar een laadtijd van 0,4 seconden. De lat ligt dus heel hoog qua techniek. Eén deelnemer behaalde zelfs een score van 95 op de schaal van 100! Wij van SEO Ninja werden daar wel vrolijk van. n

Maurice Den Boer (1975, Schiedam) kwam tijdens zijn studie aan de Willem de Kooning Acade my in aanraking met het bronsgieten. Nog tijdens zijn studie ging hij werken bij een bronsgiete rij en direct na zijn afstuderen betrok hij zijn eerste atelier in Hoogvliet Rotterdam. Hij startte er samen met collega’s een eigen bronsgieterij. Hier was het waar hij zich jarenlang specialiseerde in het bronsgieten volgens de cire perdue methode en zijn gedetailleerde beelden verder en verder perfectioneerde.

Maurice den Boer, ontwierp de Sterkste Schakel trofee

De Sterkste Schakel trofee is een werk van fijne detaillering

Zijn werk is hoofdzakelijk figuratief met verhalende elementen en laat altijd ruimte voor eigen interpretatie van de toeschou wer. Hij werkt over het algemeen in col lecties en maakt series met mens en dier als hoofd onderwerp.

De fijne detaillering en fragiele onderde len maken de beelden uniek in zijn soort. De beelden worden volgens de cire perdue methode gegoten en binnen de grenzen van deze techniek tracht hij dan ook tot het uiterste gaan wat detaillering en af

werking betreft. De vele jaren ervaring met het materiaal en de beheersing van het ambacht komen zichtbaar tot uitdruk king in zijn beelden. De fijne afwerking en het geduldig patineren van de bronzen beelden resulteert in een persoonlijk handschrift en patina.

De bronzen beelden van Maurice zijn ge presenteerd op verschillende internationale kunstbeurzen en zijn terug te vinden in diverse collecties van kunstliefhebbers en verzamelaars in binnen- en buitenland. n

T 071 402 16 21 algemeen@driebergenaccountants.nl www.driebergenaccountants.nl

Huurcontracten: kies het juiste regime!

In de praktijk komen wij nog wel eens tegen dat klanten vragen om een standaard huurcontract voor de verhuur van woningen of bedrijfsruimte. Veel huurders en verhuurders denken dat een willekeurig model met een beetje knip- en plakwerk voldoende is. Het kan echter mis gaan als er essentiële regels over het hoofd worden gezien.

De huurwetgeving bestaat uit algemene huurbepalingen, woonruimtebepalingen en bedrijfsruimtebepalingen. Het is van belang om scherp te hebben welke bepa lingen op een huurobject van toepassing zijn en verwerkt moeten worden in een huurcontract. Kort gezegd zijn er drie huurcontracten te onderscheiden: het huurcontract voor woonruimte, het huurcon tract voor middenstandsbedrijfsruimte (de zogenaamde 290-bedrijfsruimte) en het huurcontract voor overige bedrijfsruimte (de zogenaamde 230a-bedrijfsruimte).

Over het algemeen is goed vast te stellen of een huurovereenkomst over woon ruimte of bedrijfsruimte gaat. Gaat het om bedrijfsruimte dan zijn er echter verschillende regels voor middenstands bedrijfsruimtes (o.a. winkels en horeca) en overige bedrijfsruimtes (o.a. kantoor ruimte, fabrieken en showrooms). Zowel voor de huurder als de verhuurder maakt het nogal een verschil om wat voor bedrijfsruimte het gaat. De bepalingen voor 290-bedrijfsruimten zijn namelijk van dwingend recht. Dat betekent dat hiervan niet ten nadele van de huurder mag worden afgeweken. De regels voor 230a-bedrijfsruimte zijn daarentegen van semi-dwingend recht. Dit houdt in dat als er ten nadele van de huurder van wordt afgeweken, de huurder deze kan vernietigen.

De huurder van een 290-bedrijfsruimte heeft relatief veel huurdersbescherming. Dit uit zich in een looptijd van vijf jaar

voor de eerste huurperiode, welke bij niet-opzegging automatisch met vijf jaar wordt verlengd. De verhuurder kan in de ze periodes het huurcontract alleen tegen het einde van de huurperiode opzeggen met een opzegtermijn van tenminste 1 jaar. De huurder is in principe dus verze kerd van een lange huurperiode. Daar naast is bij de verhuur van 290-bedrijfs ruimte het recht op indeplaatsstelling van toepassing. Middels dit recht kan een be drijf, dat gevestigd is in een 290-bedrijfs ruimte, te koop worden aangeboden door gaans inclusief een lopend huurcontract .

Bij 230a-bedrijfsruimte kunnen de huur der en verhuurder zelf de huurtermijn be palen. De huurder geniet echter geen op zegbescherming. Wel kan de huurder een beroep doen op ontruimingsbescherming.

Wordt de huur opgezegd, dan kan de huurder de rechter om een jaar uitstel vragen.

Het onderscheid tussen 290- en 230abedrijfsruimte is soms moeilijk te maken. Dat het mis kan gaan bleek onlangs toen een exploitant van een parenclub zijn be drijf wilde verkopen. In het kader van de bedrijfsoverdracht deed de huurder een beroep op de indeplaatsstelling. De verhuurder stelt echter dat de regels van 290-bedrijfsruimte niet van toepassing zijn en werkt niet mee aan indeplaatsstel ling bij verkoop. De rechtbank besliste dat de bedrijfsruimte geen voor het pu bliek toegankelijke middenstandsbedrijfs ruimte is en wees het recht op indeplaats stelling van de huurder af.

Het is dus van belang dat de juiste bepalingen in het huurcontract worden opgenomen. Niet iedere huurovereen komst laat zich vangen in een standaard contract. Ons advies is dan ook u goed te laten adviseren voordat u een huurover eenkomst aangaat en uw huurovereen komst te laten toetsen of op te laten stellen door een (vastgoed)jurist. n

CORBERT VAN RIJN RA Partner, ABIN accountants en adviseurs

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

MR. JANNEKE MARTINEK ABIN accountants en adviseurs www.abin.nl

Focus

Op het moment van schrijven hebben we net drie mooie Formule 1 weekenden achter de rug. Van de race in Zandvoort was ik zelf getuige en ik heb genoten. Wat een feest! En wat een klasse. Het kan toch niet anders dan dat Max weer wereldkampioen wordt.

Voorafgaand aan de eerste race na de zomerstop, die in Spa, werd aan Max de vraag gesteld wanneer hij verwachtte kampioen te worden. Hij ging daar niet op in: het gaat niet om het kampioen schap, ik houd me bezig met de eerst k omende race. Daar moet ik, moeten we

als team, presteren. Daar wil ik winnen. Helmut Marko antwoorde op een zelfde manier: we moeten eerst de race in Spa zien te winnen. Er kan nog van alles ge beuren, daarom zijn we niet met het kam pioenschap bezig maar met de eerst vol gende race. Hoe waar die woorden waren, bleek op vrijdag in Zandvoort: al na 10 minuten van de eerste vrije training was er een probleem met de versnellingsbak. Niks kampioenschap, zorgen dat de auto weer aan de praat komt, en snel ook! Het team klaarde de klus, het resultaat is bekend.

Focus. Dat is wat me opvalt als ik de prestaties van Max en zijn team volg.

Niet bezig zijn met dromen over het kampioenschap, maar bezig zijn met alle stappen die nodig zijn om daar te komen. Step by step. Geconcentreerd bezig zijn met de taak die aan jou opgedragen is en zo bijdragen aan de teamprestatie.

Die focus is nodig, niet alleen in de sport maar ook in elke onderneming. Helder hebben wat het doel is. Een duidelijke taak voor alle medewerkers. En zo met elkaar een mooie prestatie neerzetten. n

PETER DE BOER Accountant, Partner Driebergen Accountants www.driebergenaccountants.nl

Helder hebben wat het doel is. Een duidelijke taak voor alle medewerkers. En zo met elkaar een mooie prestatie neerzetten

Net als in een ander bedrijf, heeft in het familiebedrijf ieder zo zijn eigen rol. Tussen de familieleden speelt dat misschien nog wel meer en gaat het niet altijd om iemands kwaliteiten. Maar wat nu als het evenwicht tussen de familieleden uit balans raakt.

Mijn oudere broer bepaalt alles

Communicatie

Communicatie is in elke situatie essenti eel, dus ook in het familiebedrijf. De vraag die je moet stellen is, of er werkelijk sprake is van een onevenwich tige situatie of vooral van gebrekkige communicatie. Er zijn verschillende opties om te achterhalen wat er speelt en daarmee om te gaan. Allereerst is het zaak dat de broers zelf elkaar regelmatig spreken en ook uitspreken als er onder huids dingen niet lekker gaan. Ook kan een Raad van Advies of Raad van Com missarissen een rol spelen. En tenslotte de bedrijfskundig adviseur of familiebe drijfsadviseur. Functionarissen die van enige afstand en neutraal de situatie beschouwen.

Wat doe je op het moment dat een fami lielid zijn ontevredenheid uit over de werksituatie? Het blijft één van de meest complexe vragen die spelen binnen het familiebedrijf.

Evenwicht generaties

Zolang er evenwicht is tussen de genera ties, lopen de zaken in het bedrijf meestal wel goed. Bijvoorbeeld: vader heeft de leiding, zijn kinderen werken al mee en dragen steeds meer verantwoordelijk heid. Zodra de nieuwe generatie het bedrijf overneemt, kan de vertrekkende generatie op de achtergrond nog wel als klankbord fungeren, zonder formele rol. Totdat vader komt te overlijden. Dat kan

een verstoring in het evenwicht beteke nen. Zoals de titel van deze bijdrage, kan zomaar het gevoel ontstaan van ‘mijn oudere broer bepaalt alles’. Maar is dat ook zo.

Rol van de omgeving

Als zo’n situatie zich voordoet is de rol van de omgeving van belang. Naaste familieleden of partners kunnen nog wel eens het uit balans geraakte evenwicht versterken, in plaats van dempen. En wat is dan de rol van de accountant of adviseur? De accountant waagt zich lie ver niet aan familiaire zaken, een familiebedrijfsadviseur doet dit juist weer wel, maar kijkt daarbij naar het complete plaatje.

Voorkomen is beter Maar hoe zorg je nu dat je het evenwicht bewaard? Dat kun je doen door heldere afspraken met elkaar te maken. Over rol- en taakverdeling, over bevoegdhe den, over familieberaad, eigenlijk over alle relevante zaken waar je afspraken over wilt maken. Juist in familiebedrijven, met familieleden die wel, maar ook die niet in het bedrijf werken. En juist ook om de kernwaarden van de familie en het bedrijf te borgen en bewaken. Praat er eens over met elkaar en met je familiebedrijfsadviseur. Immers voorkomen is beter dan genezen. n

FOTO DE BEELDREDACTEUR MICHEL TER WOLBEEK

DENNIS VAN DER VOORT Managing Partner, (familie)bedrijfsadviseur KIEN OndernemersAdvies www.kienadvies.nl

Genieten!

BMW Z4

AUTOTEST

Als je als zakelijk rijder wilt laten zien dat je deugt, dan rij je tegenwoordig elektrisch of hybride, maar dat wil natuurlijk niet zeggen dat je niet meer mag genieten van het echte autorijden.

Een ideale optie zou dan een tweede auto zijn die dat optimaal mogelijk maakt, zo als bijvoorbeeld de BMW Z4. Een echte Roadster en dat wil zeggen een sportieve 2-zits Cabrio, lange neus en korte kont. Een prachtige bolide voor de echte au toliefhebber. Fraai eigentijds design. On der de motorkap heeft u de keus uit een 1998 cc benzinemotor met 197 of 258 pk

“Vrijheid”

‘De BMW Z4. Een nieuwe interpretatie van vrijheid. Expressief roadsterdesign. Dynamische uitstraling. Comfortabele uitrusting en Bestuurdersassistentie systemen en Connectiviteit van de nieuwe generatie’, volgens Michel Heus van Van Poelgeest Noordwijk. n

of een 2998 cc met 340 pk. Alle motoren zijn gekoppeld aan een 8-traps Steptronic Sport Automaat. Het opvallende van het exterieur vind ik het robuuste karakter met toch elegante lijnen en gelukkig nog de beschaafde BMW grille. Het interieur oogt sportief, maar ook daar elegant. Af hankelijk van je leeftijd vlei je je soepel in de fraai ontworpen sportstoelen die je alle support geven waar gewenst. Achter het lekker in de hand liggende dikleren stuur uitzicht op het strak ontworpen er gonomische dashboard, waarbij gebruik gemaakt is van hoogwaardige materialen. Uiteraard is ook deze BMW voorzien van eigentijdse veiligheids- en rijassistenten. Druk op de knop en het Cabrio-dak vouwt zich onzichtbaar op achter de stoelen. Druk op de startknop en u geniet van die heerlijke donkerbruine brom uit de uitlaat en dan gaan! n

MENINGEN

ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

Elektrische auto’s veroorzaken extra buitenlandse vakantiestress

ISSUE

Mitsubishi blijft in Nederland!

U kent hem vast nog wel, de door het Japanse automerk Mitsubishi gehanteerde slogan ‘Gestaalde Perfectie’ uit de jaren toen het merk de Nederlandse automarkt betrad met de Colt en de Lancer.

En misschien herinnert u zich nog de raampostercampagne waarmee u een Mitsubishi Carisma kon winnen. Of het enorme verkoopsucces van de Mitsubishi Outlander PHEV toen de Overheid 0% bijtelling introduceerde in 2013 voor Hybride modellen. Een succesvol merk dus tot vorig jaar het bericht kwam van Mitsubishi Motors dat zij dit merk van de Nederlandse markt zou terugtrekken. Maar het goede nieuws is dat zij zich bedacht hebben en toch in Nederland blijven. Mitsubishi dealer Polderman uit Lisse is daar zeer content mee en zeker met het feit dat er ook weer nieuwe modellen aan staan te komen.

Allereerst in de herfst van 2023 de nieuwe generatie Colt. Een vijfdeurs hatchback die ook leverbaar zal zijn met een hybride aandrijving. Daarnaast komt de nieuwe generatie Mitsubishi ASX met een gevari eerd aanbod van aandrijfopties dat speci aal ontwikkeld is voor de Europese markt en tegemoetkomt aan de uiteenlopende behoeften van Europese SUV-rijders.

Het aanbod loopt uiteen van bijzonder efficiënte benzinemotoren tot [plug-in] hybridevarianten. Deze ASX wordt in het voorjaar van volgend jaar in de showroom van Mitsubishi dealer Polderman ver wacht. Goed nieuws dus! n

Erik Jan Kleverlaan, Autobedrijf Kleverlaan (Kia) Noordwijkerhout

Klopt! Om deze stress deels weg te nemen zit men bij Kia helemaal goed. De EV6 bijvoorbeeld kan de ultra snelladers met gemak aan en rijdt men weer binnen 20 minuten.

Aart Draijer, Zeeuw&Zeeuw (Renault) Noordwijk

Ik kan mij voorstellen dat dit ook ex tra stress oplevert. Desondanks geven steeds meer auto’s bij het uitzetten van de vakantiereis de laadpunten zelf aan om de planning te vereen voudigen, maar het is toch wel iets anders dan bij gebruik van fossiele brandstoffen

Robert den Boer, Motorhuis (o.a. Opel]) Woerden

Door de mindere laadinfra vraagt een rit naar het buitenland een goede voorbereiding, maar als je dit voor elkaar hebt is het prima te doen en de infra groeit enorm snel, dus wordt het steeds aangenamer

Toyota gelooft heilig dat rijden op waterstof de toekomst heeft en dat brengt zij in praktijk met de Mirai. Een eigentijdse Sedan met de trendy Coupé-lijn waarmee u geen benzine tankt maar waterstof en als hybride de elektromotor ondersteunt.

Toyota Mirai

De voordelen voor zakelijke rijders zijn groter dan voor elektrisch rijden. Zo geldt het verlaagde bijtellingstarief van 16%

over de gehele cataloguswaarde in plaats van alleen de eerste 35.000 euro. Onder nemers die een Mirai aanschaffen komen

bovendien in aanmerking voor 45% Mileu-investeringaftrek en mogen ook driekwart van het aanschaffingsbedrag willekeurig afschrijven onder de Vamitregeling. Nadeel is dat Nederland nog maar zo’n 10 waterstoftankstations heeft. Maar als je er een in de buurt hebt zit je goed en met een actieradius van 500 kilo meter kom je er vast wel een tegen als je goed plant. En dan heb ik het nog niet over de Mirai zelf gehad. In het kort ge zegd een probleemloze Toyota, boordevol met eigentijdse veiligheids- en rijassis tentiesystemen en luxe gadgets.

Als ik u heb weten te interesseren over rijden op waterstof en deze Toyota Mirai adviseer ik u eens langs te rijden bij een van de vestigingen van Toyota dealer Louwman, zoals in Noordwijk, want zij kennen alle details over dit nieuwe feno meen en dan kunt u de Mirai ook zelf ‘proeven’. n

Weet u wat ik zo leuk vind bij de Fiat 500? Dat ze het retromodel in tact laten, maar steeds komen met een aparte versie om het model aantrekkelijk te houden.

Fiat 500

Momenteel zijn er 4 nieuwe versies. Allereerst de Cult met blauwe stoffen stoelen met het Fiat monogram, Ucon nect, 5-radioDAB en een wrapped softtouch stuur met bedieningselementen. De

Club met ook blauwe stoelen met het Fiat monogram, Uconnect 7’radioDAB met Apple Car Play/AndroidAuto en Cruise control. De Red met Seaqual Yarn stoel bekleding met uiteraard het Fiat mono

gram, rode biezen en 500 RED-logo, 15 inch lichtmetalen velgen met RED-logo op de naafdoppen en een antimicrobiële behandeling van de interieuroppevlakken.

Maar de leukste vind ik de Dolcevita uitvoering met speciale stoelen in ivoren Matelassé-stof, stoffen cabriokap in zwart, beige of rood en verchroomde de tails en Dolcevita logo op het spatbord.

Alle versies zijn ook leverbaar als Cabrio en dus ook de Dolcevita. En zoals Fiat zelf zegt vangt de koele en verfrissende Bianco Gelato witte buitenkant met chro men accenten de elegantie en vreugde van de typisch Italiaanse levensstijl. Naast deze modellen kent de elektrische 500 ook een aantal speciale modellen zo als de Red, Icon, Passion en meest bij zondere de La Prima by Bocelli, met onder andere een JBL premium audiosysteem ontwikkeld in samenwerking met Andrea Bocelli. Kortom legio varianten voor een leuke eigentijdse representatieve zaken auto in het compacte segment. n

Peugeot 308SW Plug In Hybrid

Dat retroprincipe heeft Peugeot nu toege past op haar nieuwe modellen en dus ook op de nieuwe 308SW in een elegante vorm. Heel fraai! Eigenlijk zijn deze Sta tionwagons ook een beetje retro in het huidige SUV geweld. Een verademing dus. Een elegant gelijnde zaken-/familie

auto met voldoende zit- en bagageruimte en met een eigen gezicht. Jammer van de dagrijverlichtingstrepen, maar verder een strak gelijnd front, mooie grille en een duidelijk nieuw Peugeot-logo. Opmerke lijk is het stijlvolle interieurdesign. Mooi ogend en goed zittend meubilair.

Een lekker laagstaand, bijna ovaal, dikle ren stuur met daarachter een strak, ele gant vormgegeven dashboard, waarbij gebruik gemaakt is van mooie materialen. Wat bagageruimte betreft beschikt deze 308SW over een prettige royale ruimte waarbij de oplaadkabel onder de laad vloer kan worden opgeborgen. Volgens Peugeot geeft dit model een actieradius van 60 kilometer op een vol accupakket die met een capaciteit van 12.4 kWh energie leveren aan een 110pk sterke elektromotor. Zodra het pakket leeg is komt de 1.6 viercilinder turbomotor met 150 pk in actie, waarbij je de overschake ling nauwelijks merkt. De 308SW is ook leverbaar in de traditionele benzine- en dieselversie. Peugeot dealer Van Vliet PGH met vestigingen in Woerden, Wad dinxveen en Alphen aan den Rijn toont u graag de verschillende mogelijkheden. n

Als u geïnteresseerd bent in moderne motortechnieken is dit populaire Nissan model wel heel boeiend. Zéker als unieke seriehybride in de nieuwe e-Power versie, met een verbrandingsmotor met variabele compressie.

Nissan Qashqai e-Power

Vergeleken met de Qashqai met CTV rijdt de e-Power als een elektrische auto en is vlotter en zuiniger en staat voor het zelfde bedrag in de prijslijst. Wat uiterlijk

betreft oogt hij als een ‘gewone’ Qashqai en dat geldt ook voor het interieur afge zien van wat andere knoppen en versnel lingspook op de middentunnel. Alleen de

bagageruimte heeft 35 liter moeten inle veren door de accu die onder de vloer zit. Voor de rest een fraai gelijnde SUV met een benzinemotor en een aparte aandrijvingstechniek waar verkoopadviseur Richard Augustinus van dealer Zeeuw&Zeeuw in Noordwijk u alle tech nische details kan vertellen. Ik beperk mij, zoals gebruikelijk, tot de emotionele aspecten en het leuke van deze Qashqai is dat hij er ook fraai gelijnd uitziet. Niet zo’n schreeuwerig Aziatisch front, maar mooie lijnen en hij oogt ook elegant voor een SUV vanaf de zijkant gezien. In het interieur een lekker in de hand liggend, aan de onderkant afgeplat stuur en daar achter een functioneel dashboard met gelukkig ook nog een serie knoppen die je op de tast nog kunt bedienen zonder onveilige zoekacties via een touchscreen. Prettige zaken- en familieauto! n

Begin jaren 70 introduceerde Peugeot de door PininFarina gedesignde beeldschone 504 Coupé met opvallend gestylde achterlichten bestaande uit 3 schuine rechthoekjes aan elke kant.

Mini Beelden zeggen genoeg...

DROOMAUTO

Het leuke van een MINI is dat je er niet zo veel over hoeft te zeggen, want beelden zeggen genoeg. Dat was in de jaren 60 al en nu nog steeds. En de MINI 3-deurs blijft voor mij nog steeds dé MINI. Kwestie van emotie toch? n

Van Velzen accountants & adviseurs over familiebedrijven

Vertrouwd adviseur en ondernemer

De accountants, belastingadviseurs en financieel specialisten van het Warmondse kantoor Van Velzen hebben van oudsher veel familiebedrijven in hun klantenbestand. Zij kennen dus alle ins en outs van deze bijzondere bedrijven. Een interview met twee partners van Van Velzen, Eric Stroombergen en Rob Batenburg.

Wat heeft Van Velzen met familiebedrijven?

“Wij zijn actief in de Duin- en Bollen streek, Haarlemmermeer en de Leidse egio. Daar zijn van oudsher veel familie bedrijven gevestigd en die weten ons te vinden. We helpen deze ondernemers bij het uitwerken van hun strategie en hun groeiplannen. Deze klantgroep geven we advies in de volle breedte, zowel zakelijk als privé.”

Hoe komt het dat er veel familiebedrijven klant zijn bij jullie?

“Onze hele organisatie is ingericht op de advisering van familiebedrijven, een klantengroep die zich kenmerkt door een strategie die niet is gericht op snel geld verdienen maar op continuïteit en kijken naar de lange termijn. In advisering van familiebedrijven ligt onze kracht; speciaal

voor deze doelgroep hebben we product concepten ontwikkeld, bijvoorbeeld op het gebied van financieringen, fiscaal advies, estate-planning en de overdracht van de onderneming naar de volgende generatie. Daarbij werken onze adviseurs nauw samen met andere specialisten. Voor aanvullende diensten zoals het opstellen van een testament en het regelen van hu welijkse voorwaarden hebben we goede relaties met de notarissen in de regio. Want zakelijk en privé zijn bij familiebedrijven nauw met elkaar verweven.”

Welke issues spelen er vooral in familiebedrijven?

“Een belangrijk issue is de bedrijfsopvol ging. Daarbij gaat het om vragen als: hoe lang is de directeur-eigenaar in staat om de zaak te leiden, hoe wordt de overdracht gefinancierd en zijn de kinderen geschikt

om het bedrijf over te nemen? Als de kin deren bijvoorbeeld nog te jong zijn, kun je ervoor kiezen om tijdelijk extern manage ment aan te stellen. Of wanneer ze nog niet ervaren genoeg zijn, kun je er een coach naast zetten. Zijn er geen kinderen of willen ze het bedrijf niet voortzetten, dan moet je nadenken over het verkoop klaar maken van het bedrijf. Daarnaast gaat het om zaken als de waarde van be drijfspanden en de grootte van het familie kapitaal. Al dit soort zaken moet je goed vastleggen. Dit kan bijvoorbeeld in een fa miliestatuut waarin de normen en waarden binnen de familie worden vastgelegd en waarin financiële afspraken worden gemaakt over enerzijds het familiebelang en anderzijds het bedrijfsbelang. Zo kan een directeur-eigenaar zorgen dat ook vol gende generaties kunnen genieten van het opgebouwde kapitaal.”

voor familie, bedrijf

Wat is de grootste valkuil voor een familiebedrijf?

“Als een bedrijf niet goed geleid wordt, bijvoorbeeld omdat het familielid dat de onderneming aanstuurt geen echte onder nemer is, staat het familiekapitaal op het spel. Dat kan leiden tot ruzie in de fami lie. Dat kun je voorkomen door goede afspraken te maken over de financiën als er bijvoorbeeld onenigheid ontstaat. Wij maken dat bespreekbaar, ook met de zo geheten kouwe kant.” Heb je een voor beeld van hoe jullie een familiebedrijf verder hebben geholpen?

“In 2015 was er een bedrijf waarvan de kinderen te jong waren om het over te nemen van hun vader. Bovendien waren zij er ook nog niet in geïnteresseerd, terwijl twee van de drie kinderen er wel werkten. Maar het zou ook zonde zijn om het bedrijf te verkopen. We hebben ver schillende scenario’s voorgelegd onder leiding van een procesbegeleider waarbij we keken welke alternatieven er waren om het bedrijf binnen een periode tussen de vier en zeven jaar alsnog over te dra gen binnen de familie en zo het bedrijf voort te zetten. Tijdelijk vonden we een bestuurder die het bedrijf in de tussenlig gende periode leidde. Dit is een mooi voorbeeld van hoe je zorgt voor continuï teit op de langere termijn terwijl het fami liekapitaal in stand blijft.”

Tot slot: hoe mooi is het om familiebedrijven te adviseren?

“Een financieel jaarverslag maken en de belastingaangifte doen, zijn zaken die de ondernemers verplicht zijn om te doen en waar wij goed bij kunnen ondersteunen. Maar waar we blij van worden, is als we mensen echt kunnen helpen bij hun zoek tocht naar waar het bedrijf naartoe gaat

en hoe een ondernemer zowel zakelijk als privé succesvol kan zijn. Dan bied je echt toegevoegde waarde. Niet eenmalig, maar voor een langere periode. Je bent een vertrouwenspersoon van de familie. Het is mooi om met de familieleden om de tafel te zitten en uit te leggen hoe ze om kunnen gaan met het soms grote fa miliekapitaal. Dit zit vaak in stenen of in het bedrijf en kan dus niet zomaar te gel de worden gemaakt. Alle verschillende belangen maken het ook moeilijk, je bent in sommige situaties een halve psycho loog en veel meer dan een accountant.”

“Met deze wijze van adviseren aan familiebedrijven hebben we veel ervaring.

We doen het al jaren. Daarin onderschei den we ons van andere accountantskanto ren. Eigenlijk vertellen we dat te weinig aan de buitenwereld. Vandaar dat we ons zelf in de nabije toekomst meer willen profileren op dit vlak, onder andere door het aanbieden van workshops.” n

‘Als het

familiekapitaal

Eric Stroombergen (l) en Rob Batenburg:

ben je ook psycholoog.”

BRENG UW STEM UIT OP ÚW STERKSTE SCHAKEL!

KENNEMERLAND.STERKSTESCHAKEL.NL/PUBLIEKSPRIJS

De Sterkste Schakel kent naast de juryprijzen ook nog een Publieksprijs. Precies één week voor de grande finale gaat de stembus op de website van de Sterkste Schakel open en kan iedereen op zijn of haar favoriete bedrijf stemmen. Slechts één maal op basis van je e-mailadres. Jaarlijks komen er voor de Publieksprijs duizenden stemmen binnen. Dagelijks kan men op de site de tussen stand volgen. De winnaar wordt op de finale avond bekend gemaakt.

Bouw, Installatie & Techniek (klein)

De Brie Elektrotechniek Heemskerk

Bouwbedrijf Groen Beverwijk

Cypher Security Haarlem

Heyst Schilderwerken Hoofddorp

Boelé Bouw Haarlem

Bouw, Installatie & Techniek (groot)

Patina Dakdenkers Beverwijk

Glaszetterij De Haan Haarlem Heringa & Wutrich Installatietechniek Haarlem

Den Breejen Cruquius

Gebr. Grapendaal Haarlem

Dienstverlening (groot)

Verstraten & Bergkamp Hoofddorp

Clean Trend Hoofddorp

Rob Peetoom Hair & Beauty Haarlem

UCC-Services Vijfhuizen

Drukkerij Groen Hoofddorp

Endeavour Heroes Haarlem

Hutten Verhuur IJmuiden

Innomax Velsen-Noord

Automotive

Zonneveld Trucks Beverwijk

Van Driel Automotive Hoofddorp

Vakgarage Van Laar Haarlem

Mazda Hartgerink & Klomp Hoofddorp

Dienstverlening (klein)

BSS Slotenservice en deuren Haarlem

Multicopy Hoofddorp/Haarlem Hoofddorp

Omnyacc Goesdeen Heemstede

STN Kassasystemen Haarlem

Lighthouse Property Services Haarlem

Groothandel

Handelsonderneming J. Visscher Zwaanshoek

Wijn van ons Beverwijk Bouhof Horeca Beverwijk

Postma Vleeswaren Haarlem

RS Components Haarlem

Detailhandel

LaminaatOutlet Haarlem

Bedtime Haarlem

Oléron Heemstede Heemstede

Fietsen Overveen Overveen Boulangerie Oscar IJmuiden

Slagerij Traiteur Ton de Wit Heemstede Slijterij & Wijnhuis ‘Zeewijck’ IJmuiden

Bakkerij Gorthuis Hoofddorp

Overname-Experts Noord-Holland Haarlem Archifact IT Haarlem

L&N Kantoor- & Projectinrichting Heemskerk

Internationaal zakendoen

Maxibel Haarlem

Van Moer Nederland Haarlem

Van Haaster BV Vijfhuizen

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen. U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en camera’s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Ga voor zekerheid

Online back-up Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Auton Heerenweg 7 2222 AM Katwijk

Tel: 071-4033199 E-mail: info@auton.nl Web: www.auton.nl