INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL IUTA SEDE NACIONAL ANACO
FORMULACIÒN DE INDICADORES DE GESTIÓN FINANCIERA ORIENTADOS AL ÁREA DE FACTURACIÓN DE LA EMPRESA ANACO COMPUTER, C.A, ANACO ESTADO ANZOÁTEGUI AUTOR: Br. José. M. Ruiz. M. TUTOR: MSc. Víctor Perdomo FECHA: Febrero 2011 RESUMEN El trabajo realizado en la empresa Anaco Computer, C.A. se hizo con el objetivo de “Formular Indicadores de gestión financiera al área de facturación de la empresa Anaco Computer, C.A., Anaco estado Anzoátegui, para optimizar la cobra los procesos administrativos, para su logro fue necesario diagnosticar la situación actual de la gestión ventas del área de facturación, determinar las deficiencias de la administración de ventas, identificar técnicas de control de gestión. La investigación es importante ya que permitirá identificar las fallas del proceso en el área de administración y podrá detectar y corregir las deficiencias en el proceso de facturación y cobranza. En cuanto a la metodología se aplico un diseño de campo apoyado en una investigación de tipo descriptiva, se utilizo como técnica de recolección da datos la entrevista no estructurada, la observación directa y la revisión documental y los instrumentos la libreta de notas. Se concluye que la empresa no aplica técnicas de control de gestión financiera, lo que imposibilita la evaluación y orientación de los objetivos y metas organizacionales, al igual que no se puede evaluar el nivel de rendimiento del área de facturación; por lo que se recomienda la implementación de los indicadores propuestos en este trabajo de investigación para controlar la gestión financiera que coadyuve a la administración eficaz de la empresa. Palabras claves: Gestión, Indicadores, Facturación.