MAGAZINE VAN HET IKAZIA ZIEKENHUIS ROTTERDAM | NR. 101-2021/2022
IKAZIA NIEUWS
‘We hopen dat patiënten zich op hun gemak voelen’
VOORWOORD
Met elkaar Nadat in de zomerperiode gezinspeeld werd op het onder de knie krijgen van het coronavirus (iets met dansen, als ik het me goed herinner), bleek de werkelijkheid helaas anders.
In november zagen we een grote stijging van het aantal positief geteste mensen. Ruim boven de 20.000 per dag was geen uitzondering meer. Die toenemende vraag om coronazorg heeft opnieuw gevolgen voor de reguliere zorg. Patiënten die al enige tijd op een ingreep wachten, komen wellicht weer niet snel aan de beurt. Echt een zeer vervelende situatie. In Ikazia proberen wij u als patiënt altijd te helpen. Maar vanaf deze plaats vraag ik aan al onze patiënten wel om begrip. Wij kunnen niet altijd datgene bieden wat u van ons gewend bent en merken dat frustraties soms afgereageerd worden op onze zorgverleners. Dat gaat mij aan het hart. Juist die mensen die dagelijks klaarstaan om zorg te leveren, verdienen dit niet.
Het coronavirus heeft grote impact op onze samenleving en dus ook op de zorg en ons ziekenhuis. Ik kan niet anders dan benadrukken dat onze maatregelen er zijn ter bescherming van onze patiënten, bezoekers én de medewerkers. Het ondersteunt ons zorgpersoneel als u ons daarbij helpt. We moeten het samen doen! Blijf daarbij goed voor uzelf en voor elkaar zorgen. Met vriendelijke groet, Mr. R.P.D. Kievit, arts (niet praktiserend) Algemeen directeur
Ikazia Nieuws
3
GEDICHT
Sela-in het licht
In het licht In het licht van Gods Zoon, zien wij zijn goedheid, zijn waarheid. In het licht van Gods Zoon, brengt Hij in kleinheid zijn grootheid dichtbij.
4
INHOUDSOPGAVE
14 Ikazia voor altijd Jan Reedijk vereeuwigde Ikazia op zijn arm ››
20 Koos is taalambassadeur “Maak laaggeletterdheid bespreekbaar” ››
24 Oncologisch centrum
Voorwoord
03
Gedicht
04
In ’t kort
06
Interview Martijn Weststrate
08
Zelf bijdragen aan herstel
12
Ikazia voor altijd
14
Verbeterde palliatieve zorg
16
Bijzonder cadeau
19
In gesprek over laaggeletterdheid
20
Oncologisch Centrum
24
Pastorale
29
Vrienden van Ikazia
31
Column Tosca de Jong
33
Column Carla Breedveld
35
Puzzel
37
Contact
38
“Een prettige omgeving werkt stressverlagend” ››
Ikazia Nieuws
5
In ’t kort Flesjes verzamelen
Nieuw Moeder en Kind Magazine Een zwangerschap, geboorte en kraamtijd is een bijzondere periode en voor iedereen anders. Om ouders een beeld te geven van wat Ikazia kan betekenen voor, na en tijdens de geboorte, is onlangs een nieuw Moeder en Kind Magazine gemaakt. Alle aanstaande ouders die overwegen om in Ikazia te bevallen, krijgen een exemplaar mee. Naast handige informatie staan er ook mooie verhalen in, bijvoorbeeld over drie generaties vrouwen die in Ikazia zijn bevallen en we lopen een dag mee met klinisch verloskundige Aucke Lycklama a Nijeholt. 6
Misschien heb je hem al zien staan: de grote plastic fles bij koffiecorner Vermaat, in de centrale hal van ons ziekenhuis. Sinds deze zomer kunnen kleine plastic statiegeldflesjes daarin gegooid worden zodat het plastic gerecycled wordt. Goed voor het milieu en voor Ikazia. De opbrengst van de ingezamelde flesjes gaat namelijk volledig naar de Stichting Vrienden van Ikazia. Deze stichting zet zich in om patiënten net dat beetje extra te geven. Denk aan 'Muziek aan Bed' waarbij topmuzikanten komen spelen en een digitale speltafel voor oudere patiënten. Op pagina 31 lees je meer over wat de stichting doet of kijk op www.vriendenvanikazia.nl.
Apotheek in huis Sinds een jaar is er in Ikazia een apotheek, te vinden aan het einde van de centrale hal. Iedereen kan bij deze poliklinische apotheek terecht: van patiënt tot bezoeker en van ziekenhuismedewerker tot omwonende. Wat ook heel handig is, is dat er een medicijnautomaat in de centrale hal staat, even voorbij de aanmeldzuilen. Op verzoek worden medicijnen hier ingelegd. Bij de apotheek kun je trouwens ook terecht voor medicijnen die zonder recept worden verkocht, zoals pijnstillers en neusdruppels en voor producten van onder andere het merk La Roche Posay.
KORT NIEUWS
Podcasts Exxact Het radiostation Exxact Barendrecht heeft drie podcasts opgenomen waarin artsen uit Ikazia aan het woord komen. Zo vertelt orthopedisch chirurg Martin Campo over het voorkomen van sportblessures en gynaecoloog Jan-Willem de Leeuw over de ontwikkelingen binnen de gynaecologie en over bekkenbodemproblemen die kunnen ontstaan na een zwangerschap en/of bevalling. De podcasts vind je terug op Spotify, bij Exxact Barendrecht.
In beweging Als patiënten een tijdje in het ziekenhuis zijn, liggen ze veel op bed. En dat is niet altijd nodig. Sterker nog, het is juist goed om in beweging te blijven. Om patiënten daarbij te helpen, hebben fysiotherapeuten van Ikazia een film opgenomen met oefeningen die mensen kunnen doen op bed, op een stoel of staand. Deze film is op alle tv’s in Ikazia te zien, op tv-zender 35.
In de buurt Ikazia brengt zorg graag dicht in de buurt. Daarom kun je, na een verwijzing door de huisarts, voor een polibezoek vaak ook terecht bij onze specialisten in Ridderkerk of Barendrecht. Onze poliklinieken Carnisselande en Ridderkerk-Slikkerveer zijn kleinschalig en een prettige en rustige omgeving voor een polibezoek. Benieuwd voor welk specialisme je waar terecht kunt? Kijk dan op ikazia.nl. Ikazia Nieuws
7
Martijn Weststrate, geestelijk verzorger in Ikazia:
“Ik probeer mensen ‘tevoorschijn’ te luisteren”
Hij wilde geneeskunde studeren, maar werd twee keer uitgeloot. Toen koos Martijn Weststrate voor de studie theologie, waarbij hij afstudeerde in het pastoraat. Met zijn werk in het Ikazia Ziekenhuis komen beide werelden samen en dat bevalt tot nu toe goed. “Ik voel me hier als een vis in het water.”
8
Trouw, dienstbaar en gastvrij: het zijn slechts enkele waarden waarmee Martijn Weststrate in het Zeeuwse Kapelle opgroeide. “Het christelijk geloof speelde een grote rol en dat doet het voor mij nog altijd: het geloof stempelt mijn leven en geeft houvast.” Tevoorschijn luisteren Nadat Martijn de eerste keer uitgeloot was voor de studie geneeskunde, volgde hij het basisjaar aan de Evangelische Hogeschool
INTERVIEW
in Amersfoort. Omdat een tweede uitloting voor geneeskunde volgde, besloot Martijn in Apeldoorn theologie te studeren. “Ik ben een ‘mensen’-mens en wil de hoop op God delen. Het pastoraat trok me daarom meteen aan. Vooral het ‘er kunnen zijn’ voor mensen geeft voldoening. Ik beschouw het als een voorrecht wanneer mensen hun verhaal delen en daarmee vertrouwen geven. Iemand zei eens over het pastoraat dat het belangrijk is om ‘mensen tevoorschijn te luisteren’. Ik hoop dat dit gebeurt in de gesprekken die ik heb.” Dienstbaarheid Voordat Martijn in augustus 2021 in Ikazia kwam werken, was hij pastoraal werker in Delfshaven en daarna missionair werker bij de multiculturele geloofsgemeenschap Licht op Zuid. Wat bracht hem naar Rotterdam? “Mijn vrouw. Zij werkte als maatschappelijk werker in Rotterdam en we zochten samen een plek om te wonen en dienstbaar te zijn. Dat werd RotterdamZuid.”
Voor patiënten, naasten én collega’s Als geestelijk verzorger in het Ikazia Ziekenhuis is Martijn, samen met zijn collega Lida Tamminga, er voor iedereen die zijn of haar nood wil delen. “We zijn er allereerst voor patiënten, hun familie en naasten. We bieden steun en een luisterend oor. Als mensen dat willen, kunnen we samen bidden. Tijdens de wekelijkse kerkdienst in ons ziekenhuis gaan we voor als predikant. Iedereen is welkom om met ons in gesprek te gaan. Ik heb onlangs samen met een islamitische patiënt gebeden, dat was een indrukwekkend moment.” Daarnaast zijn Lida en Martijn er nadrukkelijk voor collega’s. Ook zij kunnen behoefte hebben om hun hart te luchten, zeker in deze coronatijd waarin de boog extra strak gespannen staat. “Iemand kan te maken hebben gehad met een overlijden of een moeilijke privésituatie. Dan is het fijn dat je met je verhaal terecht kunt bij een collega die tijd heeft om te luisteren en net iets meer op afstand staat. Voor de medewerkers in het ziekenhuis is het goed om te weten dat we deel uitmaken van de identiteitscommissie en ethische commissie. In de zorg voor patiënten komen ethische dilemma's veelvuldig aan bod. In deze commissies wordt hierover nagedacht en visie gevormd. Op de afdelingen gebeurt dat door middel van moreel beraad. Een mooi reflectiemoment op de vraag: wat is goede zorg?” ››
‘Ik ben een ‘mensen’mens en wil de hoop op God delen’ Ikazia Nieuws
9
INTERVIEW
Onder de indruk Als geestelijk verzorger maakt Martijn ongetwijfeld verdrietige dingen mee. Wil hij daarvan een voorbeeld noemen? “Zeker. Om de verschillende afdelingen te leren kennen, loop ik af en toe een dag mee met de verpleging, onlangs was dat de IC. Daar lag een ernstig zieke COVID-19-patiënt aan de beademing. De patiënt was ongeveer even oud als ik. Op dat moment zag ik van nabij dat het in het ziekenhuis om leven en dood gaat. Maar ook: hoe intensief die zorg op de IC is. Daar wordt één-op-één gewerkt. Ik ben daarvan onder de indruk. Op dat moment besef ik hoe gezegend ik ben dat ik gezond ben. Hoe ik zoiets verwerk? Ik bid, waarmee ik de situatie bij God breng. Een gesprek met Lida helpt ook. Verder kan ik goed loslaten. Dat helpt.” Aandacht voor de ziel Wat hoopt Martijn met zijn werk te kunnen bereiken? “Dat patiënten ervaren dat er niet alleen aandacht is voor hun lichamelijke gezondheid,
Naam: Martijn Weststrate Functie: geestelijk verzorger in Ikazia Werkt in Ikazia sinds: augustus 2021 Persoonlijke situatie: getrouwd, twee zoons Hobby’s: lezen, muziek, hardlopen Kan genieten van: een goed gesprek Wordt niet vrolijk van: als de verbinding in een contact niet tot stand komt Zou ooit nog wel eens: de Zeeuwse kustmarathon willen lopen Is trots op: mijn vrouw Levensmotto: laat mij zijn een instrument, Heer, in Uw hand
maar ook voor hun ziel. En dat medewerkers vrijmoedig een beroep doen op de geestelijke verzorging. Ik zou voor hen graag momenten van zorg of moreel beraad op een afdeling willen aanbieden. Zodat er tijd en aandacht is voor hun verhaal en voor bezinning op de zorg die zij geven.” Echt verbinding Tot slot: wanneer is een werkdag voor Martijn geslaagd? “Als het een gevarieerde werkdag is geweest, waarop ik écht verbinding heb kunnen maken.” Ikazia Nieuws
11
VRIJWILLIGER
Zelf bijdragen aan herstel Aaltje Nefkens (84) en Jan de Visser (70) hadden beiden darmkanker en deden mee aan een prehabiliatieprogramma in Ikazia. Het doel daarvan was om zo fit mogelijk een darmoperatie in te gaan.
Een operatie is vaak een zware belasting voor lichaam en geest. Je conditie gaat achteruit en als die al niet zo goed is, zal het herstel waarschijnlijk nog zwaarder zijn en langer duren. Bij een goed uithoudingsvermogen is de kans op complicaties en bijwerkingen van een behandeling kleiner en gaat het herstel vlotter. Fiets- en krachttraining Aaltje: “Na de diagnose darmkanker vroeg verpleegkundig specialist Esther Schmidt of ik wilde deelnemen aan een prehabiliatieprogramma. Ik was direct enthousiast en ging samen met
12
andere lotgenoten drie keer per week naar de fysiotherapeut. Ik volgde een fiets- en krachttraining die speciaal voor mij was opgesteld. Na een aantal bezoeken merk je dat je aan het opbouwen bent. Dat je zelf bijdraagt aan je herstel geeft een goed gevoel. Het was ook echt fijn om te doen, vooral omdat de zorgverleners zo enthousiast waren. Ze maakten altijd een praatje, motiveerden ons en gaven antwoord op al onze vragen.” Tandje bijzetten Ook Jan had darmkanker en werd door Esther gevraagd om mee
TERUGBLIK
te doen aan het prehabilitatieprogramma. “Hoewel ik al veel sportte, moest ik tijdens het programma echt wel een tandje bijzetten. En dat lukte. Mijn spiermassa nam na een paar weken toe en ook mijn uithoudingsvermogen ging vooruit. De reden dat ik dit moest doen was natuurlijk niet leuk, maar het sporten zelf, het samenzijn met lotgenoten en het enthousiasme van de fysiotherapeuten zorgde er wel voor dat we allemaal positief waren in aanloop naar de operatie. Ons eetpatroon kwam trouwens ook aan bod. We bespraken met de diëtiste onze voeding en namen tijdens het traject multivitaminen, vitamine D en eiwitshakes. Dat was noodzakelijk voor het herstel van de spieren.” Steun van lotgenoten Naast het fysieke voordeel van de fysiotherapie, vonden beiden veel steun bij lotgenoten. Aaltje: “We zaten daar allemaal omdat we
‘Na onze operaties wandelden we samen gezellig over de gangen’
een darmoperatie zouden ondergaan. Samen deelden we ervaringen en tips. Daarnaast ben je er voor elkaar als iemand zich minder goed voelt en steek je elkaar een hart onder de riem.” Voorspoedig herstel Afgelopen zomer werden beiden geopereerd. Jan: “Aaltje werd op woensdag geopereerd en ik op donderdag. Na onze operaties wandelden we samen nog gezellig over de gangen. De verwachting was dat ik na de operatie vier à vijf dagen in het ziekenhuis moest blijven, maar ik mocht op de tweede dag al naar huis. Met dank aan het programma, zou ik zeggen. Eenmaal thuis heb ik het sporten na een aantal weken weer opgepakt. Ik blijf graag in beweging.” Aaltje: “Mijn herstel verliep zo voorspoedig dat ik ook na een paar dagen naar huis mocht. Ik loop en fiets nog steeds veel en ben ontzettend dankbaar dat ik dat op mijn leeftijd allemaal nog kan!” Ikazia Nieuws
13
Ikazia voor altijd Een tatoeage laten zetten van een ziekenhuis. Je hoort het niet iedere dag. De 44-jarige Jan Reedijk uit Numansdorp vereeuwigde het Ikazia-logo op zijn arm. “Die mensen hebben het leven van mijn zoon Ivan gered. Dit was het minste wat ik kon doen.” 14
Lastige opstart Jan Reedijk: “De geboorte van onze eerste zoon Jasper verliep goed, alleen daarna was zijn opstart lastig. Daar maakten we ons wel zorgen over. Zijn zuurstofgehalte en geboortegewicht waren te laag en zijn hartslag te hoog. Jasper is toen voor extra controle naar de kinderafdeling gegaan. Ik ben blij dat het Ikazia-team destijds zo snel en accuraat heeft gehandeld.” Achterstand in groei “Omdat Jaspers gewicht te laag was bij zijn geboorte, kregen we tijdens de zwangerschap van onze tweede zoon Ivan extra groei-echo’s” vertelt echtgenote Santine Reedijk. “Tijdens één van deze echo’s bleek dat Ivan in zijn groei wat achterliep.
VOOR ALTIJD
Op dat moment was dat nog niet zorgelijk. Twee weken later bleek dat de doorbloeding van de navelstreng verslechterd was, en werden we direct doorgestuurd naar het Erasmus MC Sophia. De gynaecoloog vond de situatie zorgwekkend en daarom werd ik met 30 weken opgenomen in het Erasmus MC. Met 32 weken ging ik terug naar Ikazia en daar is Ivan met 34,5 week door middel van een keizersnede geboren. Na 2,5 halve week mochten we naar huis.”
Tatoeage Jan: “Ik had al een tatoeage met de naam en geboortedatum van Jasper. Na de geboorte van Ivan wilde ik ook zijn naam en geboortedatum op mijn arm laten tatoeëren. Omdat de periode in
Ikazia na de geboorte van Ivan op ons veel indruk heeft gemaakt en ik mijn waardering voor het ziekenhuis en het personeel wil tonen, heb ik het logo van Ikazia bij de tatoeages laten plaatsen. Ik ben ze eeuwig dankbaar.”
Hersenvliesontsteking Na een maand werd Ivan erg ziek. Hij had verhoging en was slapjes. De arts bij de huisartsenpost stuurde hem door naar de spoedeisende hulp en hij moest direct opgenomen worden. Santine: “Voor ons was dit een heel nare en spannende periode. De artsen en verpleegkundigen hebben ons gelukkig heel goed bijgestaan en geholpen. Die persoonlijke aandacht deed ons goed. We zijn inmiddels drie jaar verder en Ivan is helemaal opgeknapt. Hij is nog wel onder controle bij dokter Paizano, de kinderarts. De controles zijn altijd kort, maar de persoonlijke aandacht en de manier waarop de dokter met Ivan omgaat, geeft ons nog altijd een goed gevoel.” Ikazia Nieuws
15
Verbeterde palliatieve zorg voor COVID 19-patiënten
Sommige COVID 19-patiënten zijn zo ziek dat ze niet meer beter worden. Als iemand ongeneeslijk ziek is en gaat overlijden, zetten artsen en verpleegkundigen alles in het werk om het de patiënt zo comfortabel mogelijk te maken en onnodig lijden te voorkomen.
16
INTERVIEW
“Met veel aandacht en compassie zorgen wij voor mensen die ongeneeslijk ziek zijn en voor mensen die komen te overlijden”, vertelt Marianne ten Cate, palliatief verpleegkundige in Ikazia. “Ons uitgangspunt daarbij is altijd om het hen zo comfortabel mogelijk te maken en verlichting te bieden. En dat, als het moment daar is, iemand rustig en waardig kan sterven. Dat is niet alleen belangrijk voor de patiënt zelf, maar ook voor de nabestaanden. Als iemand niet op een goede manier kan overlijden, blijven nabestaanden daar last van houden.” Longfalen “Op de verpleegafdeling krijgen COVID 19-patiënten vaak zuurstof toegediend, in de hoop dat het lichaam herstelt en de meneer of mevrouw uiteindelijk naar huis kan” vertelt Marianne. “Dat is gelukkig meestal het geval maar bij sommige patiënten herstelt de longfunctie niet meer. De longen zijn door COVID-19 dan zo ernstig aangetast dat de patiënt niet meer in staat is om zelfstandig genoeg zuurstof binnen te krijgen. Als genezing niet meer mogelijk is en de patiënt, ondanks ondersteunende medicatie nog benauwd blijft, verlagen we, in overleg met de patiënt, familie, artsen en verpleegkundigen, het bewustzijn van de patiënt. Dit noemen we palliatieve sedatie. Uiteindelijk overlijdt deze meneer of mevrouw door het longfalen.”
Aanpassing protocol “COVID-19 was een compleet nieuw ziektebeeld waar we in korte tijd veel over moesten leren” vertelt Marianne. “In de praktijk bleek dat de huidige richtlijn palliatieve sedatie bij COVID-patiënten niet toereikend was. Deze groep patiënten had een andere en hogere dosering medicatie nodig. In overleg met verschillende deskundigen in ons ziekenhuis hebben wij in Ikazia daarom het protocol palliatieve sedatie aangepast.”
‘Het is belangrijk om kennis en ervaringen te blijven delen’ Menselijke maat “Afgelopen zomer hebben wij over dit onderwerp een artikel gepubliceerd in een medisch tijdschrift. Veel ziekenhuizen namen daarna contact met ons op. Zij herkenden zich in het beeld dat wij schetsten en de problemen die wij ondervonden. Het is een moeilijk onderwerp maar het is zo belangrijk om kennis en ervaringen hierover te blijven delen. Ik ben best trots op Ikazia, dat wij hierin voorloper zijn, maar veel belangrijker nog is dat we er met elkaar voor zorgen dat de menselijk maat in de zorg blijft en dat we patiënten en hun familie zo goed mogelijk bijstaan als genezing niet meer mogelijk is.”
Ikazia Nieuws
17
18
INTERVIEW
Bijzonder cadeau De Oud-Beijerlandse fotograaf Hanny Smit heeft een van haar kunstwerken aan Ikazia geschonken. “Ik ben hier zo goed behandeld, dit was wel het minste wat ik terug kon doen.”
In 2014 kreeg Hanny Smit in Barcelona heftige buikklachten. “Ik kon bijna niets meer en werd met spoed opgenomen in een privékliniek waar ik drie weken heb doorgebracht. Mijn dikke darm was ontstoken. Na een rustpauze ging het in 2015 weer niet goed. Dat jaar werd ik drie keer geopereerd aan mijn dikke darm. Blijkbaar heeft het lang gesluimerd en dacht mijn lichaam ineens ‘nu is het klaar’. Lange tijd kon ik mijn bed niet uit maar gelukkig was de opvang door de artsen van de afdeling chirurgie en de verpleegkundigen in Ikazia fantastisch. Daar maak ik echt een diepe buiging voor.” Opnieuw in Ikazia Afgelopen zomer belandde Hanny opnieuw in Ikazia. “Ik kwam binnen op de Spoed Eisende Hulp (SEH) met hevige buikpijn en hoge koorts. Mijn galblaas was ontstoken. Een heel aardige arts maakte met humor die nare ervaring gelukkig iets draaglijker en er waren twee verpleegkundigen die mij iets gaven waar ik rustiger van werd. Op dat
moment kwam er een oude bekende de SEH binnenlopen: MDL-arts Rijckborst. Hij zei “Mevrouw Smit, ik zag in ons systeem dat u wordt opgenomen en kom even bij u kijken wat er precies aan de hand is en hoe het met u gaat.’’ Nou, de tranen stonden op dat moment wel in mijn ogen hoor! Dat geeft toch maar weer aan hoe begaan de artsen en verpleegkundigen van Ikazia zijn met hun patiënten.” Kunstwerk “Ik heb lang nagedacht over hoe ik het zorgpersoneel kon bedanken. Niemand komt graag in het ziekenhuis, maar als je er dan tóch moet zijn, is het fijn als de omgeving er mooi uitziet. Daarom schenk ik dit kunstwerk waarmee ik in 2017 een kunstprijs heb gewonnen. Het is een compilatie van Rotterdamse bouwwerken en komt te hangen in een publieke ruimte zodat iedereen er van kan genieten.” Ikazia Nieuws
19
Koos Vervoort en Eveline Oosterveld
“Maak laaggeletterdheid bespreekbaar” Veertig jaar lang had Koos Vervoort (62) moeite met lezen en schrijven. Nu is hij taalambassadeur en heeft hij een boek geschreven. Eveline Oosterveld (37) is adviseur patiëntcommunicatie en -participatie in Ikazia en probeert informatie en teksten voor patiënten zo duidelijk mogelijk te maken. Ze ontmoeten elkaar in Ikazia waar ze praten over laaggeletterdheid.
20
Eveline: Koos, wat fijn dat je naar Ikazia wilde komen voor dit gesprek, want ik begreep dat je eigenlijk vakantie hebt. Koos: Ja, dat is zo. Maar als taalambassadeur vind ik het belangrijk om te praten over laaggeletterdheid, dus ik kom er graag voor naar Ikazia. E: Hier in Rotterdam-Zuid, waar Ikazia staat, heeft één op de drie mensen moeite met lezen en schrijven. Hoe komt het dat jij
IN GESPREK
hier lange tijd ook moeite mee had? K: Mijn jeugd was niet gemakkelijk. Ik groeide op in armoede en mijn vader was alcoholist. Vaak ging ik met een lege maag naar school. Voor mij zat een jongen die elke dag een appel meenam en op de hoek van zijn tafel zette. Om half elf at hij die op. Tot die tijd zat ik met mijn hoofd onder tafel, om maar niet naar die appel te hoeven kijken. Ik was niet bezig met leren maar met overleven. In die tijd was er ook geen aandacht voor kinderen die niet goed mee konden komen. Alle “kansloze kinderen” werden achterin de klas gezet en mochten niks aan de juf vragen. Tot ver in mijn volwassen leven was ik ervan overtuigd dat ik dom was. Als je dat als kind meekrijgt, ga je het geloven. Ik weet pas sinds een paar jaar dat ik dyslectisch ben. In andere omstandigheden had ik naar de universiteit gekund. E: Veel mensen weten niet dat laaggeletterdheid veel voorkomt in Nederland, omdat er zoveel schaamte omheen hangt. Wat kunnen wij in het ziekenhuis doen om ervoor te zorgen dat patiënten informatie begrijpen en zich ook begrepen voelen? K: Ik denk dat het heel belangrijk is om patiënten op hun gemak te stellen en te laten weten dat ze niet alleen zijn. Maak laaggeletterdheid bespreekbaar. Een zorgverlener kan bijvoorbeeld vragen: “Ik zie ontzettend veel patiënten die moeite hebben met
lezen en schrijven. Vindt u dat misschien ook lastig?” Om te achterhalen of iemand echt begrepen heeft wat er is gezegd, kan een zorgverlener het bij zichzelf houden. Bijvoorbeeld door te vragen: “Ik wil graag weten of ik het goed heb uitgelegd. Wilt u in uw eigen woorden vertellen wat we hebben besproken?” En, dit lijkt logisch, maar gaat nogal eens mis, gebruik geen ingewikkelde woorden. E: Uiteindelijk ben je weer naar school gegaan. Hoe kwam je tot die stap? K: Tot mijn veertigste wist zelfs mijn vrouw niet dat ik laaggeletterd was. Tot het moment dat ze op de computer zag dat ik had gezocht op ‘figuratieve kunst’. Alleen het woordje ‘kunst’ was goed gespeld. Ze was boos en verdrietig dat ik het haar niet eerder had verteld. Ze had me willen helpen maar ik dacht alleen maar “ik ben niet te helpen”. Doordat ik niet goed kon lezen en schrijven heb ik altijd lichamelijk zwaar werk gedaan. Na vele jaren hard werken, werd ik afgekeurd. Ik wilde heel graag weer aan de slag en ging naar een re-integratiebureau. Mijn vrouw zei daar direct “Koos heeft moeite met lezen en schrijven”, waarop die medewerker zei ››
Ikazia Nieuws
21
22
IN GESPREK
“Drie straten verderop kun je een taalcursus doen. Ik maak gelijk een afspraak.” Kortom, ik stond met mijn rug tegen de muur. Ik zag er als een berg tegenop om terug te gaan naar school maar wist dat het moest, als ik ooit weer wilde werken. E: Hoe was het om weer naar school te gaan? K: De eerste weken ging ik er met lood in mijn schoenen naartoe en kwam helemaal bezweet thuis. Dat was letterlijk angstzweet. Ik vond het echt verschrikkelijk. Het gevoel dat ik dom was en het toch niet zou kunnen, overheerste alles. Ik had totaal geen zelfvertrouwen. Dat is denk ik bij veel mensen die laaggeletterd zijn het probleem: door nare schoolervaringen of andere bagage ben je ervan overtuigd geraakt dat je het nooit gaat leren. Alle hulp kan voor je klaarstaan, maar uiteindelijk moet je zelf die stap zetten.
Win!
Benieuwd naar Koos zijn bijzondere levensverhaal? Stuur uiterlijk 31 maart een e-mail met je adresgegevens naar marketing@ikazia.nl o.v.v. “KOOS” en maak kans op het
E: En nu heb je zelfs een boek geschreven! K: Ja, dit had ik echt nooit kunnen bedenken. Sinds ik kan lezen en schrijven is er een wereld voor mij opengegaan en dat gun ik iedereen. Daarom vind ik mijn werk als taalambassadeur zo belangrijk. Ik hoop dat ik met mijn verhaal mensen over de drempel kan helpen om terug naar school te gaan. Dat eenzame gevoel van jezelf minder voelen doordat je moeite hebt met lezen en schrijven, kan echt opgelost worden. Je bent niet alleen.
boek “KOOS”, van laaggeletterde tot schrijver.”
Meer weten over laaggeletterdheid en de taalambassadeurs? Kijk op www.lezenenschrijven.nl Wil je meer weten over hoe Ikazia met laaggeletterdheid omgaat? Scan dan deze QR-code en beluister de podcast.
Ikazia Nieuws
23
24
ONCOLOGIE
Beter worden in een fijne omgeving
Een rustige, comfortabele omgeving draagt bij aan het herstel van patiënten. Daarom is het nieuwe Oncologisch Centrum van het Ikazia Ziekenhuis ingericht volgens het concept ‘healing environment’. “De patiënt staat hierbij centraal en dat merk je aan alles.”
Ikazia Nieuws
25
Allereerst: wat is ‘healing environment’? Het betekent letterlijk ‘genezende’ of ‘herstellende’ omgeving. Zo’n omgeving heeft allerlei extra’s waardoor mensen zich meer op hun gemak voelen. Denk aan comfortabele stoelen en sfeervol kleurgebruik, ruimte en rust. Onderzoek wijst uit dat mensen in een healing environment minder stress ervaren. In een ziekenhuis kan dat er voor zorgen dat patiënten sneller herstellen. Logisch dus dat dit hét uitgangspunt was voor de bouw en inrichting van het Oncologisch Centrum, dat eind 2019 geopend werd. Patiënt centraal “Ons Oncologisch Centrum is gevestigd op een eigen verdieping,” vertelt internist-oncoloog dr. Jan Drooger. “Hier worden alle oncologische spreekuren van oncologie, hematologie en longgeneeskunde gehouden. Ook de dagbehandeling is er gevestigd. Het geheel is overzichtelijk ingedeeld, met het healing environment-concept als uitgangspunt. We hebben als team vooraf uitgebreid met elkaar gebrainstormd en aangegeven wat we belangrijk vonden. De patiënt heeft daarbij centraal gestaan en dat merk je aan alles.” Ruimte, rust en privacy “Om een paar voorbeelden te noemen: onze verdieping is duidelijk ingedeeld in twee afdelingen: een polikliniek en een dagbehandeling, elk met een eigen wachtkamer. Deze afdelingen zijn met elkaar verbonden door een centrale ruimte voor doktersassistenten (met balie aan de kant van de polikliniek) en verpleegkundigen (met balie aan de kant van de dagbehandeling). Die indeling geeft rust. Op de dagbehandeling zijn er aparte, moderne behandelruimtes, ook wel ‘boxen’ genoemd, die privacy bieden. In de spreekkamers staan ronde bureaus, met draaibare beeldschermen. Zo zitten we letterlijk met elkaar om tafel om samen beslissingen te nemen. Dat vinden we belangrijk. De onderzoeksruimte in elke spreekkamer is bovendien netjes afgescheiden door een wand. 26
We hebben nu aanzienlijk meer ruimte dan voorheen. Daardoor kunnen we tijdens corona de dagbehandeling op een veilige manier laten doorgaan. Dat alles ervaren patiënten als bijzonder aangenaam, dat merken we aan hun reacties. Daarnaast is het voor ons als zorgverleners
natuurlijk fijn werken op zo’n gloednieuwe en doordacht ingerichte afdeling. Ons teamgevoel is echt versterkt.” Veel meer één geheel Ook oncologieverpleegkundige Lydia Verloop is blij met haar nieuwe werkomgeving. “Voorheen hadden we op de Dagbehandeling een zaal met zes behandelstoelen en moesten patiënten voor een polikliniekbezoek naar een andere plek in het ziekenhuis. In dit moderne behandelcentrum zijn we veel meer één geheel. We werken efficiënt. In de behandelboxen hebben we bijvoorbeeld alle benodige materialen bij de hand en vanuit de centrale ruimte is er goed zicht op de behandelboxen. Dat scheelt veel heen en weer lopen en geeft meer rust.” En als de behandelaars zelf even een moment van rust willen hebben? “Daarvoor hebben we een eigen kamer, die ik samen met een collega heb ingericht. Dankzij een donatie van onze artsen hebben we er een sfeervolle ruimte van kunnen maken. Hier eten we, houden we kort overleg of komen we even bij van alle hectiek. Ja, het werkt hier heel prettig.”
Een 'healing environment’ betekent letterlijk ‘genezende’ of ‘herstellende’ omgeving
Relaxed Adrie Bons uit Numansdorp komt regelmatig voor chemotherapie naar het Oncologisch Centrum. “Ik zie nooit op tegen een bezoek. Natuurlijk, de reden is niet leuk. Maar hoe gek het ook klinkt, ik voel me hier op mijn gemak. Alles is in mooie kleuren ingericht, er heerst een rustige sfeer. Tijdens je behandeling zit je als patiënt in een eigen afgeschermde ruimte. Daar staat niet alleen voor jou een comfortabele stoel, maar ook een stoel voor je begeleider, een kast om je jas in op te hangen en een televisie. De ruimte wordt afgescheiden door matglazen wanden, zodat je je niet ‘bekeken’ hoeft te voelen.
Voor elke chemobehandeling zit ik hier twee uur. Dan word ik goed in de gaten gehouden en flink in de watten gelegd. Gaat de behandeling nog naar wens? Wilt u iets eten of drinken? De zorg is liefdevol en attent. Ik kan niet anders zeggen: mijn bezoeken hier zijn heel relaxed.”
Neem een kijkje Wil je meer zien van het Oncologisch Centrum? Scan de QR-code en bekijk een korte film waarin teamleider Jacolien Stuij een rondleiding geeft. De healing environment in het Oncologisch Centrum is mede tot stand gekomen door de Vrienden van Ikazia. Wil je Ikazia ook steunen? Kijk dan op www.vriendenvanikazia.nl
Ikazia Nieuws
27
PASTORALE
Zorg voor je ziel leven, steekt God Zijn hand naar jou uit en wil je helpen.” Zonder aarzeling greep ze de hand van de juf. Met elkaar brachten we haar zorgen bij God en vroegen we om hulp en perspectief. Voor deze vrouw, zo vertelde ze later, een cruciaal moment in haar leven.
Het is alweer een paar jaar geleden dat ik haar ontmoette. Zij, alleenstaand moeder van vier kinderen. Ik, buurtpastor in een wijk op loopafstand van Ikazia. Ze was in nood. In een crisis. Haar lichaam weigerde dienst. Ze was helemaal op. De zorg voor haar kleine kinderen moest ze noodgedwongen uit handen geven. Een opname in Ikazia volgde. Daar ontmoette ik haar. In het stiltecentrum. Samen met de juf van haar kinderen. Alleen al op die plek zijn, laat zien: een mens is meer dan alleen een lichaam. Een ziek lichaam dwingt je er bijna toe om dat te erkennen. Het Ikazia Ziekenhuis heeft daar aandacht voor en creëert er zelfs letterlijk ruimte voor. Het stiltecentrum is dag en nacht geopend. Zonder onderscheid toegankelijk voor iedereen: patiënten, familie, personeel. Want hierin zijn wij allemaal gelijk: wij zijn mensen met meer dan alleen een lichaam. Onze binnenkant doet er toe. Zo ook bij deze vrouw. Bewogen stak de juf haar hand naar haar uit en zei: “In deze crisis van je
Eenmaal thuis had zij een lange weg te gaan. Revalideren; alles weer leren qua mobiliteit. De goede zorg vanuit Ikazia werd voortgezet door toegewijde zorgverleners van de thuiszorg. Haar lichaam herstelde. Je zou dan bijna weer vergeten dat een mens meer is dan een gezond lichaam. Zij vergat het niet. Daar was de ervaring in het stiltecentrum te wezenlijk voor geweest. Ze had hoop, perspectief en houvast gevonden. Samen met haar kinderen vond ze haar plek in een geloofsgemeenschap. Een thuis waar zij voedsel krijgt voor haar ziel, een netwerk heeft en waardigheid hervindt. Zij heeft iets te geven, door wie zij is en door wat zij heeft meegemaakt. Het is prachtig wanneer de lijntjes tussen het ziekenhuis en de kerk kort zijn. Wanneer goede medische zorg hand in hand gaat met aandachtige zielszorg. Je vindt dat in Ikazia. Je bent altijd welkom voor een gesprek of een moment van rust in het stiltecentrum.
ds. Martijn Weststrate Geestelijk verzorger Ikazia Nieuws
29
VRIEND
Vrienden met een warm hart voor Ikazia. Wordt u ook (Bedrijfs)Vriend? Ja, ik steun de Stichting Vrienden van Ikazia! 1. Ik word Vriend van Ikazia Ik machtig Stichting Vrienden van Ikazia, tot wederopzegging, om jaarlijks het onderstaande bedrag van mijn rekening af te schrijven. € 12,50
€ 25
meer, namelijk
2. Ik word Bedrijfsvriend van Ikazia Stuur mij jaarlijks een factuur voor € 1.500
meer, namelijk
Naam bedrijf Naam heer/mevrouw Adres Postcode Woonplaats Telefoonnummer E-mailadres IBAN rekeningnummer Datum Handtekening U kunt ook een éénmalige donatie overmaken op rekeningnummer NL 65 INGB 0000 368420 t.n.v. Stichting tot Steun van het Ikazia Ziekenhuis. U kunt dit formulier toesturen aan Stichting Vrienden van Ikazia. Antwoordnummer 80513, 3080 WB Rotterdam (postzegel is niet nodig). Stichting Vrienden van Ikazia is een Algemeen Nut Beoogde instelling. Uw gift is aftrekbaar van de belasting. Voor meer informatie, o.a. over periodieke schenkingen, projecten en contactgegevens verwijzen wij u naar onze website www.vriendenvanikazia.nl of stuur een e-mail naar vriend@ikazia.nl. Mocht u zich bedenken, dan kunt u binnen 30 dagen na afschrijving uw bank verzoeken om het bedrag terug te storten.
Wilt u uw waardering voor het Ikazia Ziekenhuis tonen? De zorgomgeving voor patiënten en hun familie nog beter en prettiger maken? Wilt u daarnaast ook betrokken blijven bij de ontwikkelingen in het Ikazia Ziekenhuis? Dat kan door (Bedrijfs)Vriend van Ikazia te worden.
VRIEND
Al vijftig jaar belangrijk voor Ikazia De Stichting Vrienden van Ikazia is al ruim vijftig jaar van groot belang voor het ziekenhuis. Door giften van donateurs zijn veel mooie projecten gerealiseerd. Daan van der Leer, verantwoordelijk voor het relatiebeheer van de stichting, vertelt er meer over.
“Door de steun van onze vrienden kunnen we patiënten net dat beetje extra geven. Er zijn door de stichting al zoveel mooie projecten gerealiseerd die niet uit de reguliere financieringsbronnen konden worden betaald. Denk bijvoorbeeld aan de duurzame shuttleservice die voor onze patiënten en bezoekers heen en weer rijdt tussen de parkeergarage en de ingang van het ziekenhuis, maar ook aan de inrichting van de nieuwe kinderafdeling en het oncologisch centrum, waar u meer over leest en ziet op pagina 24 van dit magazine.” Mooier, gezelliger en warmer “De stichting Vrienden van Ikazia wil graag projecten realiseren waar patiënten en medewerkers plezier en gemak aan beleven. Waar Ikazia mooier, gezelliger en warmer van wordt” legt Daan uit. “En iedereen die ons daarbij wil steunen is van harte welkom. Niet alleen particulieren, ook bedrijven.”
Eervol werk “Sinds februari 2021 mag ik het relatiebeheer voor de stichting verzorgen. Een eer! Met veel plezier maak ik, samen met collega’s, projectplannen, die we vervolgens naar een sponsor of fonds sturen met de vraag ons te steunen. Zo hebben we in de afgelopen periode weer optredens van ‘Muziek aan Bed’ kunnen realiseren. Topmuzikanten van deze organisatie brengen met kleine en persoonlijke optredens muziek dichtbij onze patiënten. Hiermee bezorgen we hen een bijzondere verrassing en mooie afleiding tijdens hun verblijf in Ikazia.”
Mobiele palliatieve kamer “Ook sponsorde Roparun het initiatief voor een mobiele palliatieve kamer. Als de palliatieve unit geen bed beschikbaar heeft voor een palliatieve patiënt is er een set beschikbaar waarmee een reguliere ziekenhuiskamer kan worden ingericht als een kamer op de palliatieve unit. Daardoor ontstaat een veilige, warme en intieme plek voor nabijheid en afscheid. Zo zijn er tal van kleine en grote projecten die we mede door onze vrienden waar kunnen maken, en die van grote waarde zijn voor onze patiënten. Wilt u ons ook steunen? Kijk dan op www.vriendenvanikazia.nl.” Ikazia Nieuws
31
COLUMN
Stoer wijf Tom (gefingeerde naam) ligt al een aantal dagen voor onderzoek op de afdeling. Hij is vijf jaar en vindt al die onderzoeken maar niks. Hij weet inmiddels dat, als hij mee naar de behandelkamer moet, er iets vervelends gaat gebeuren. Ingrijpende onderzoeken worden bij kinderen op de behandelkamer gedaan, zodat hun slaapkamer een veilige ruimte blijft, waar ze zich op hun gemak voelen. Hierdoor wordt het bij Tom iedere keer een uitdaging om hem vrijwillig mee naar de behandelkamer te krijgen. We kunnen hem ook gewoon meenemen, maar dat is niet hoe wij te werk gaan. Ik heb Tom dan ook al een paar keer op een creatieve manier naar de behandelkamer gekregen. Behalve deze keer. Er moet een glucosedagcurve geprikt worden, waarbij hij meerdere keren op de dag een vingerprik krijgt. En hij heeft besloten daar niet aan mee te werken, wat hij met veel verzet laat merken.
Samen met mama liep hij mee naar de behandelkamer. Tom zocht een mooie pleister voor mij uit en ik liet hem alle benodigde materialen zien, zodat hij er vertrouwd mee raakte. Tom deed het glucosestripje in het apparaat en toen kwam het moment dat ik mezelf moest prikken. Tom wees aan welke vinger er aan moest geloven, telde af en bij drie prikte ik in de bewuste vinger. Tegelijkertijd was ik alert op mijn gezichtsuitdrukking want Tom hield mij goed in de gaten. Hij plakte de pleister op mijn vinger en gaf mij een groot compliment: “Jij bent een stoer wijf.” Tom liet de hele dag zonder problemen de dagcurve prikken. En ik liep mijn dienst met een grote glimlach en een bontgekleurde pleister op mijn vingertop rond.
Het vooruitzicht dat hij iets mag grabbelen uit de verrassingskist, afleiden met bellen blazen of een boekje voorlezen, het helpt allemaal niets. Tom gaat niet mee. Totdat ik hem vertel dat je een vingerprik best voelt maar het direct weer over is, en dat ik het bij mezelf zou voordoen. Dat wil Tom weleens zien.
Tosca de Jong
Ikazia Nieuws
33
Rivium 2e Straat 36 | 2909 LG Capelle aan den IJssel | 010 – 7990100
34
COLUMN
Bakkie troost De afdelingskeuken is een echte publiekstrekker, hoogstwaarschijnlijk door het grote koffieapparaat. Er gaat niets boven een goede start van de dag met dit hete zwarte goedje. De laatste tijd vertoont het apparaat alleen wat kuren. De helft van de koffie stroomt niet ín de mok maar onder het apparaat uit. “Pats” de keuken wordt donker, en de display zwart. Een collega van de technische dienst komt met een rammelende sleutelbos de deur van de “stoppenkast” openen en haalt de schakelaar over. Het licht floept weer aan. De monteur wordt gebeld. Hij moppert over het harde Rotterdamse leidingwater als hij ziet dat de hele binnenboel verkalkt is. Geen wonder dat de koffie een andere route kiest. Hij gaat direct aan de slag. Ondertussen doet op kamer 27 een zeventigjarige man zijn verhaal. Veel te lang doorgelopen met vermoeidheidsklachten en nu ook nog dikke voeten en kortademigheid. “Maar ja, ik verzorg mijn vrouw met de ziekte van Alzheimer. Het wordt wel steeds zwaarder” verzucht hij. De cardioloog legt uit dat de klep van de grote lichaamsslagader lekt. De randen van de klep zijn zo ernstig verkalkt dat deze niet meer goed kan sluiten. Het hart, het meest vitale orgaan van zijn lichaam, heeft moeite om het bloed de organen in te pompen. De diagnose Aortaklepstenose komt hard aan want er
is op korte termijn een operatie nodig. “Hoe moet het dan met mijn vrouw?” In zijn ogen staan vragen, twijfel, angst en bezorgdheid te lezen. Na drie kwartier vertrekt de monteur met een “Hij doet het weer hoor!” Dat is snel gefikst! De zeventiger op kamer 27 zal wat langer geduld moeten hebben voor de operatie. Ik tap eerst eens een vers bakkie troost voor hem. Samen nemen we de nodige informatiefolders door. Hij stemt toe met een operatie. De kinderen ontfermen zich dan over zijn vrouw. Graag had ik in de opgeschuimde melk een mooi hartje in zijn koffie gemaakt. Maar voor barista heb ik niet geleerd, ook niet voor monteur of cardiochirurg. Ik hou het maar bij: iemand met een bakkie troost het hart onder de riem steken.
Carla Breedveld
Ikazia Nieuws
35
36
PUZZEL
Woordzoeker Onderstaande woorden zijn in alle richtingen verborgen. De letters mogen meer dan eenmaal gebruikt worden. De overgebleven letters vormen in de leesrichting gelezen de oplossing. Onderstaande woorden zijn in alle richtingen in het diagram verborgen. De letters mogen meer dan eenmaal gebruikt worden. De
AARDAPPELVELD FINALE NETHEID overgebleven letters vormen in de leesrichting gelezen de oplossing. AFGROND FLIRTEN NOTENBOOM NETHEID FINALE AARDAPPELVELD ALLESZINS GEBOORTEDATUM NUKKIG NOTENBOOM FLIRTEN AFGROND ANGORA GELEERD OCHTENDDIENST NUKKIG GEBOORTEDATUM ALLESZINS ARMOEDEKLOOF GEWOONTERECHT ONDERAAN OCHTENDDIENST GELEERD ANGORA ARTSEXAMEN GRENSPLAATS ONONTKOOMBAAR ONDERAAN GEWOONTERECHT ARMOEDEKLOOF BAANVAK HANGEN ONTSPANNEN ONONTKOOMBAAR GRENSPLAATS ARTSEXAMEN BELTOON HOEKIG OOGBAD ONTSPANNEN HANGEN BAANVAK BERGKETEN INFECTIE OPDRACHT OOGBAD HOEKIG BELTOON BEVORDERING INTRIGE OPENINGSWOORD OPDRACHT INFECTIE BERGKETEN OPENINGSWOORD INTRIGE BEVORDERING BIERBROUWERIJ KAASFABRIEK OPHOPING OPHOPING KAASFABRIEK BIERBROUWERIJ CLAIM KAMERGENOOT PISTACHE PISTACHE KAMERGENOOT CLAIM CONDOR KWARTIERMAKER PLAKPLASTIC PLAKPLASTIC KWARTIERMAKER CONDOR DAMCLUB LEVENSLUSTIG PRESIDENTE PRESIDENTE LEVENSLUSTIG DAMCLUB EMANCIPEREN MAANDTOTAAL RATELEN RATELEN MAANDTOTAAL EMANCIPEREN ENTSTOF MEEDOEN RECENT RECENT MEEDOEN ENTSTOF EXTRACT NAWEE SMALEN
ZWABBER
SMALEN
NAWEE
EXTRACT
SOJABOON STUDIE SOJABOON TEGENHOUDEN STUDIE TEKENACADEMIE TEGENHOUDEN TERUGTREKKING TEKENACADEMIE TOENMALIG TERUGTREKKING TOESCHIETELIJK TOENMALIG TROONSAFSTAND TOESCHIETELIJK VERZORGING TROONSAFSTAND VERZORGING WETMATIG WETMATIG ZEEBEVING ZEEBEVING ZEESTER ZEESTER ZEILTERM ZEILTERM ZWABBER
T
O
E
S
C
H
I
E
T
E
L
IJ
K
W
A
R
T
I
E
R
M
A
K
E
R
G
G
O
E
L
L
Z
E
I
L
T
E
R
M
N
B
S
A
B
E
V
O
R
D
E
R
I
N
G
E
G
A
L
I
T
G
N
A
E
Z
E
E
S
T
E
R
U
G
T
R
E
K
K
I
N
G
N
I
N
F
C
C
E
E
W
A
T
L
I
H
A
X
T
D
P
E
U
N
E
P
E
A
A
M
R
I
E
G
D
B
U
W
E
T
M
D
N
A
T
S
F
A
S
N
O
O
R
T
R
L
A
T
F
T
I
R
O
S
K
O
O
O
U
J
L
R
A
E
L
P
H
H
E
S
M
M
L
L
N
H
S
E
R
O
G
O
O
O
N
T
S
P
A
N
N
E
N
P
P
O
K
E
O
E
I
I
E
C
B
J
R
N
B
V
N
N
S
D
S
C
G
N
V
O
I
E
F
U
E
E
S
G
R
E
R
A
E
T
N
D
I
E
H
T
E
N
T
O
E
E
C
S
U
L
N
D
D
Z
P
N
E
B
B
R
E
N
B
E
G
R
A
E
E
A
R
L
N
M
T
E
I
V
O
E
I
T
I
O
B
R
T
D
A
D
I
R
I
Z
N
R
K
A
A
S
F
A
B
R
I
E
K
N
B
O
A
N
O
A
A
P
K
A
E
A
T
O
G
E
M
M
L
O
C
X
T
B
N
L
S
N
W
O
N
O
N
T
K
O
O
M
B
A
A
R
E
C
S
U
T
H
O
E
W
E
O
D
Z
A
V
G
V
O
U
E
O
R
A
C
E
N
M
G
N
H
S
S
E
V
N
S
E
O
N
A
N
W
A
B
N
M
P
L
A
K
P
L
A
S
T
I
C
T
T
I
D
E
D
T
F
R
T
E
K
E
N
A
C
A
D
E
M
I
E
U
O
P
E
N
I
N
G
S
W
O
O
R
D
O
C
H
T
E
N
D
D
I
E
N
S
T
Z
B
IJ
N
W
G
E
L
E
E
R
D
R
A
Oplossing: Oplossing:
De oplossing van de puzzel van het zomernummer 2021 is ‘Vrienden van Ikazia’. De winnaar C. Jongeneel uit Ridderkerk ontvangt per post een verrassing. De oplossing van deze puzzel kunt u tot 31 maart inleveren of opsturen naar: Ikazia Ziekenhuis - t.a.v. de afdeling Marketing & Communicatie - Postbus 5009 - 3008 AA Rotterdam. U kunt de oplossing ook mailen naar in@ikazia.nl.
Ikazia Nieuws
37
CONTACT
Klacht en advies Goede zorg voor de mens. Dat staat voorop in ons ziekenhuis. Respectvol, oprecht geïnteresseerd en betrokken. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over bijvoorbeeld de gegeven informatie, de zorg of de aandacht. Dat u vindt dat het beter kan. Het beste kunt u dit bespreken met de medewerker die uw onvrede heeft veroorzaakt. Als u dat liever niet doet, kunt u bij de klachtenfunctionaris terecht. Zij kan de klacht met u bespreken, u adviseren en ondersteunen. Ook kan zij bemiddelen tussen u en de medewerker. 010 297 55 08 / 010 290 21 97 klachtenfunctionaris@ikazia.nl klachtenfunctionaris Ikazia Ziekenhuis Antwoordnummer 80161 3080 VB Rotterdam
Klachtencommissie Blijft de klacht bestaan dan kunt u uw klacht laten beoordelen door de onafhankelijke klachtencommissie. De directie wordt geïnformeerd over de uitspraak van de klachtencommissie. Ook worden aanbevelingen gedaan. Die zijn bedoeld om herhaling van het gebeurde in de toekomst te voorkomen. Zo wordt de kwaliteit van zorg verbeterd. U kunt via de klachtenfunctionaris in contact komen met de klachtencommissie. Cliëntenraad De cliëntenraad vertegenwoordigt patiënten van het Ikazia Ziekenhuis in zaken die voor patiënten belangrijk zijn en adviseert de directie daarover. Heeft u een idee waarvan u denkt dat het op langere termijn de kwaliteit van de zorgverlening kan verbeteren? Stuur dan een e-mail aan clientenraad@ikazia.nl.
CONTACT
COLOFON NUMMER 101 - 2021/2022
Ikazia Ziekenhuis
Redactie J. Aman, J.Bijl, S. van der Ent, R. Hoogenboom,
Montessoriweg 1 - 3083 AN Rotterdam
M. Kuijper, M. Oosterwijk, J. Stuij, Ds. L. Tamminga,
Tel. 010 297 50 00 - Fax 010 297 54 00
C. Verhoeven, C. Vonk, L. Water en Ds. M. Weststrate
Internet www.ikazia.nl
Redactionele bijdrage C. Breedveld, S. Broekman,
E-mail in@ikazia.nl
S. Eikenboom, T. de Jong, L. Water en Ds. M. Weststrate
Postadres Postbus 5009 - 3008 AA Rotterdam
Fotografie T. de Veer
Polikliniek Ikazia Carnisselande
Uitgeverij BC Uitgevers bv
Middeldijkerplein 36 - 2993 DL Barendrecht
Postbus 416 - 8600 AK Sneek
Telefoon 0180 64 22 22
Telefoon 0515 429 429 - ISSN 2667-2235
E-mail buitenpoli@ikazia.nl Opmaak H. de Jong Polikliniek Ridderkerk-Slikkerveer Prinses Margrietstraat 42 - 2983 EH Ridderkerk
Bladmanager/Advertentieverkoop
Telefoon 010 290 27 00
B. Verschoor - Telefoon 06 455 766 70
E-mail slikkerveer@ikazia.nl Druk Scholma Druk B.V. - Bedum ! Ikaziarotterdam
$ ikaziaziekenhuis
" Ikazia
' company/ikazia
38
Werken bij het Ikazia Ziekenhuis Kom jij onze collega’s in het Ikazia Ziekenhuis
We zijn een middelgroot ziekenhuis waarin
versterken? Wil jij weten of wij een leuke uitdaging
je vrijwel alle specialismen vindt. Met elkaar
voor jou beschikbaar hebben? Kijk dan op onze
werken we continu aan de verbetering van
website www.werkenbijikazia.nl/vacatures of neem
onze kwalitatief hoogwaardige zorg.
contact op met onze recruiter via 010-290 23 58. In Ikazia zijn we er trots op dat we ons met hoofd, hart en handen inzetten voor de patiënt en elkaar; professioneel, onderling verbonden, betrouwbaar, en met oprechte interesse in de patiënt en in jou als collega. We ontmoeten je graag in Ikazia.
Ikazia Ziekenhuis Montessoriweg 1 3083 AN Rotterdam 010 290 23 58 www.werkenbijikazia.nl
IN IKAZIA MAAK JIJ HET VERSCHIL!
