BYGG&HANDEL by GRØSET™

Standardisering Bransjepolitikk Markedsinformasjon Miljø Kompetanse Møteplasser

OPTIMERA:

Lanserer morgendagens multiverktøy BYGGEMARKEDET:

Hvor stort er byggemarkedet? BYGGMAX:

Vil revolusjonere byggevarehandelen på nett BYGGEVAREMARKEDET 1. TERTIAL 2015

3-2015

F M A DE

E T A M I IC CL

NORD

SPIKERPISTOLER TESTET OG GODKJENT AV PROFFEN FOR NORDISK KLIMA Jeg er spesielt fornøyd med vekten og balansen. For oss som bruker pistol hele dagen er dette spesielt viktig. I tillegg har pistolen gummierte håndtak, noe som gjør grepet bedre, selv på regnværsdager. Det føles tryggere! TØMRER ALEXANDER HAGEN FRA VESTBY

ESSVE er Nordens ledende leverandør av festemidler og spikringsutstyr til byggeindustrien. 2 BYGG & HANDEL For mer informasjon scann QR koden eller gå inn på essve.no

Leder

Innhold IFD SignOn har internasjonale ambisjoner 4 Hvor stort er byggemarkedet?

Økende interesse for Bygg Reis Deg

Byggmax 10 Jernvarebransjen i Virke

Vil holde liv i debatten rundt ROT-fradraget 14

Vil skape bransjens beste nettløsning

Netthandel skal styrke butikkene

Bransjestoff 20 Fordelsavtaler i Virke

Markedstall 1. tertial 2015

Terrassetesteren 26 Skal byggenæringen digitaliseres?

Direktør Virke Byggevarehandel Bengt Herning

Det ér størrelsen det kommer an på

BYGG & HANDEL Ansvarlig redaktør: Bengt Herning, Virke Layout: Sidsel Eide, Virke Forsiden: MinOptimera

Ofte får vi i Virke spørsmål om hvor stort byggevaremarkedet i Norge er? Det kan være ambassader, handelskammere, utenlandske produsenter, konsulenter, journalister, studenter og nysgjerrigperer som spør av ulike grunner. Svaret er alltid «hvor stort vil du at det skal være?». For det er ikke to streker under ett svar her. Så vi har mange svar og håper at de som ringer finner noe som passer. I denne utgaven av Bygg & Handel gir vi noen svar på ulike omsetningstall som florerer i markedet og hva som ligger bak de ulike tallene. Virke har sine egne tall med basis i Brønnøysund og det som vi har definert som byggevarehandelen i Norge. I tillegg har vi innsamling av tall fra de fleste store kjedene satt sammen i tre tertialrapporter og én årsrapport. Vi håper vår oppsummering av markedstallene i denne utgaven vil være litt oppklarende. Skulle du lure på noe er det jo bare å ringe oss. For det er Virke som definerer byggevaremarkedet i Norgeingen tvil om det!

Opplag: 1.200 Trykk: Grøset Trykk AS

Bengt Herning

ØMERKE ILJ T M

204 Tr y k k s a k

BYGG & HANDEL 3

NYHETER BYGGEVAREHANDEL

IFD Sign On har Internasjonale ambisjoner Eierne bak webportalen IFD Sign On har som mål å selge 100 abonnement før året er omme. Etter hvert står også det internasjonale markedet for tur. AGNETE BEKKESLETTEN

Det har tatt fem år å komme i havn med kommunikasjonsplattformen IFD Sign On. Startskuddet for abonnementsalget gikk i mai, da de tre eierne Norsk Byggtjeneste, Elektroforeningen og Norske Rørgrossisters Forening inviterte til pressekonferanse.

Salget er i gang - Det har vært et viktig samarbeid mot en felles teknologisk forståelse, sier Jens-Dag Vatndal, direktør i Elektroforeningen. De tre eierne har til dels gjort store forandringer i egne baser for å etablere felles rammebetingelser. - Vi har laget en internasjonal kommunikasjonsplattform, og den er unik i verden, sier Vatndal. Basen kan brukes i andre markeder enn det norske fordi kodene er internasjonale, men det vil finnes noen begrensninger på hva som er tilgjengelig i de ulike markedene. Halvard Gavelstad, administrerende direktør i Norsk Byggtjeneste, bekrefter også at det vil være mulig for andre baser å kjøpe seg plass i denne plattformen. - Vi har en internasjonal ambisjon. Først Norge, deretter Norden og til slutt resten av Europa. Det ligger i hele konseptet, sier han. I inneværende år er målet først og fremst å selge 100-150 abonnementer i det norske markedet, forteller Terje Røising, daglig leder i Norske Rørgrossisters Forening. Røising innehar også tittelen daglig leder i

4 BYGG & HANDEL

ENDELIG I HAVN: Fra venstre: Halvard Gavelstad, administrerende direktør i Norsk Byggtjeneste, Knud Mohn, Seniorrådgiver i Forsvarsbygg, Terje Røising, daglig leder i VVS NRF og Jens-Dag Vatndal, direktør i Elektroforeningen har sammen utarbeidet IFD Sign On.

det nystartede IFD Sign On AS. - Som eiere er vi sikre på at vi har et godt produkt og at byggemarkedet er klar til å ta det i bruk. Nå vil gjøre det vi kan for å få portalen ut i markedet, sier han.

Fremtidsrettet webløsning Forsvarsbygg har deltatt og vært premissgiver for innhold til den nye basen gjennom hele prosjektperioden. Seniorrådgiver Knud Mohn var tilstede på pressekonferansen da IFD Sign On ble lansert. - Løsningen er fremtidsrettet og teknologisk på høyde med dagens marked. Det er en stor, radikal endring for byggebransjen å tenke digitalt. Det er stort spenn mellom beste og dårligste aktør i bransjen, sier han. Like fullt mener Mohn at IFD Sign On er en fremtidsrettet løsning, og teknologisk på høyde med dagens marked. Forsvarsbygg er klar til å ta løsningen i bruk.

FAKTA: Det er Elektroforeningen (EFO), Norske Rørgrossisters Forening (NRF) og Norsk Byggtjeneste AS som er eiere av den nye, kommersielle kommunikasjonsplattformen. Webportalen er søkbar og basert på varenes egenskaper. Målet er å forbedre og forenkle informasjonslogistikken for hele byggenæringen. IFD Sign On tenkes brukt av byggenæringen med fokus på arkitekter, rådgivere, byggherrer og entreprenører. IFD står for «Information Framework Dictionary» og er innlemmet i BuildingSmart. Løsningen baserer seg på åpne ISO-standarder.

BENYTT DEG AV DINE RABATTER FRA TELENOR Som medlem av Virke får din bedrift svært gunstige priser på mobiltelefoni, bredbånd, mobilt bredbånd og fasttelefoni fra Telenor. Benytt dere av tilbudet!

TELERING HJELPER DEG

Telerings landsdekkende forhandlerapparat står klar til å bistå Virke-medlemmer med rådgiving innen valg av telefonløsning, utstyr og opplæring.

HAR DU SPØRSMÅL OM AVTALEN? Telenor Kundeservice for VIRKE-medlemmer: 815 00 669 virke@telenor.com Telering Kundeservice for VIRKE-medlemmer: 55 11 75 90 virke@telering.no

NYHETER VIRKE BYGGEVAREHANDEL

Hvor stort er byggevaremarkedet? 22- eller over 40 mrd. kroner? Det verserer en rekke tall i markedet som forsøker å definere størrelsen på byggevaremarkedet. Verken Virke, byggevareaktørene selv, eller et utvalg tilbydere av markedstall ser ut til å kunne omforenes om hvilke avgrensninger som skal legges til grunn når man definerer byggevaremarkedet. For de som ikke sitter tett på markedet og kjenner inngående til de forskjellige avgrensningene kan dette fort bli forvirrende. Virke har med bakgrunn i dette – forsøkt å forklare hva som ligger bak tallene, så langt vi kjenner dem. I figuren på neste side ser du en visuell fremstilling av de mest kjente tallene som dukker opp.

SSBs tall (22 mrd. kroner) SSBs strukturstatistikk for byggevarehandelen baserer seg kun på NACE-kode 47.521 på virksomhetsnivå «Butikkhandel med bredt utvalg av jernvarer, fargevarer og andre byggevarer». Basert på kunnskap om bransjen vet Virke og Virkes medlemmer innen byggevarehandelen at denne avgrensningen ikke er dekkende for byggevarehandelen i virkeligheten. Da en rekke virksomheter opererer i både detaljhandel- og engrossegmentet – det siste også omtalt som proff-markedet, virker det som om næringskoden den enkelte virksomhet sorterer under i dag fremstår mer eller mindre tilfeldig, og ofte er et resultat av valg som kan ha blitt tatt helt tilbake til da virksomheten ble startet. I tillegg til (feilaktig) innrapportert næringsplassering til Brønnøysundregisteret, er derfor fordeling av omsetning i henholdsvis proff- og privatmarkedet mulige «feilkilder». Over tid kan det også se ut til at virksomheter «flyter» fra en næringskode til en annen uten at dette blir oppdatert i Brønnøysundregisteret. Det kan enten skje gjennom bransjeglidning, som en saktegående transformasjon av varemiks eller som en næringsendring ved at

6 BYGG & HANDEL

virksomheten har integrert seg horisontalt eller vertikalt gjennom næringskjeden. På den måten kan virksomheter over tid ende opp med annen type aktivitet enn det som lå til grunn da næringskode ble innberettet til Brønnøysund ved opprettelse. En annen mulig feilkilde kan være at hele omsetningen følger NACE-koden, til tross for at virksomhetene kan være oppsatt med «sekundær NACE-kode». En virksomhet med «kombinasjonsdrift» vil derfor falle inn under primær NACE-koden. Alt salg over kasse i butikk kan derfor bli godskrevet engrosmarkedet dersom virksomheten er registrert med næringskode 46.xxx til tross for at betydelig salg kan være ren detaljhandel.

Virkes årsrapport (34 mrd. kroner) Virkes årsrrapport inneholder tall fra noen av de største kjedene/aktørene i norsk byggevarehandel, som i 2015 er: Byggmakker, Byggeriet, Carlsen Fritzøe, Coop, Gausdal Landhandleri, Løvenskiold handel, Neumann Bygg, Nordek , Optimera og Ski Bygg. Samtlige aktører deltar i Virke Byggevarehandels Markedsinformasjonsgruppe. Denne gruppen rapporterer inn omsetning etter definerte regler, bestemt av fagpersoner fra virksomhetene selv. Virke sammenstiller tallene og fungerer som kontrollorgan for å sikre objektivitet. I tillegg utgis også tertialrapporter for tallene, basert på månedsvis innrapportering fra Markedsinformasjonsgruppen. Til forskjell

fra årsstatistikken viser månedsstatistikken kun utvikling i omsetningstall for de største kjedekonseptene til hver enkelt aktør. Statistikken viser omsetning etter fylker, samt omsetning fordelt på kategoriene proff/privat

Ultima databasen (40-50 mrd. kroner) Ultima-databasen ble etablert i 2002, og ble overtatt av Virke i 2015. Databasen gir en oversikt over kjedeorganisert varehandel i Norge. Informasjonen baserer seg på butikkstrukturen til hver enkelt kjede, kombinert med regnskapstall, geografisk informasjon, utsalgenes tilknytningsform mm. Basen er under oppdatering ifht byggevarehandelen, og per i dag inkluderer denne -i tillegg til virksomhetene i Virke sin Markedsinformasjonsgruppe, også resten av kjedene i byggevarehandelen -totalt 16 byggevarekjeder. Virke estimerer at byggevarehandelen i Norge består av ca. 900 kjedetilknyttete byggevareutsalg. Basen gir videre mulighet for å se på tilgrensende bransjer som jernvare, fargevarer og bredt vareutvalg. i Norge i Ultima eller totalt og disse skal danne grunnlaget for påføring av regnskapsinformasjon og adresseinformasjon. Struktur og innhold i databasen er under kontinuerlig oppdatering/revisjon og vil benyttes til en rekke ulike analyser av kjedemarkedet generelt og byggevarehandelen spesielt. Foreløpig opereres det derfor med et anslag som vil bli mer spisset etterhvert

Prognosesenteret (88 mrd. kroner) Prognosesenteret har i samarbeid med Virke Byggevarehandel sett på omsetningen innenfor en del vesentlige byggevaregrupper og kommet med et overslag på omsetning i det bredere byggevaremarkedet som også inkluderer en del tyngre byggevarer. Varegruppene som er tatt med er: betong (ikke flytende og spennbetong), dører/porter, fasade/yttervegg, gulv/etasjeskillere, gulvbelegg, himling,

Iinvendig vegg/kledning, isolasjon, maling/ beis, piper/ildsteder, skap/innredning, trapper, trelast, varme, vindu/glass og yttertak.

Handelshøyskolen BI (142 mrd. kroner) BI publiserer også et tall for omsetning av byggevarer. De bruker en vesentlig bredere markedsdefinisjon, noe som innebærer at det har tatt med all handel med varer som benyttes i byggenæringen -både engroshandel og detaljhandel. Med en såpass vid tolkning av begreper kan sluttkundene både være private personer men også større entreprenørfirmaer. BI fremhever også bransjeglidning som en svakhet ved sine estimater. Særlig problematisk er dette i utkantstrøk der handelsbedriftene ofte er avhengige av et bredere kundegrunnlag for å overleve. BI sitt tall omfatter ikke selskaper som i hovedsak driver med salg av møbler og interiør – hvis ikke dette inngår som en mindre del av varesortimentet til bedriften. Et eksempel på slike aktører er de store byggevarehusene som også har noen interiørartikler i sitt varesortiment. IKEA faller for eksempel utenom. Hvilke NACE-koder de fleste bedriftene tilhører er synliggjort i tabellen.

NACE

Beskrivelse

46739

Engroshandel med byggevarer ikke nevnt annet sted

46740

Engroshandel med jernvarer, rørleggerartikler og oppvarmingsutstyr

46630

Engroshandel med maskiner og utstyr til bergverksdrift, olje- og gassutvinning og bygge- og anleggsvirksomhet

Løvenskiold Handel har inngått

47521

Butikkhandel med bredt utvalg av jernvarer, fargevarer og andre byggevarer

Stormarked Lier - fra familien Reinsve.

47529

Butikkhandel med byggevarer ikke nevnt annet sted

Løvenskiold Handel AS eie 100 pro-

46732

Engroshandel med trelast

Lier, som har vært en del av MAXBO-

47523

Butikkhandel med fargevarer

kjeden siden 1995, betjener både

47599

Butikkhandel med innredningsartikler ikke nevnt annet sted

forbrukermarkedet og det profesjo-

46473

Engroshandel med belysningsutstyr

47522

Butikkhandel med jernvarer

46733

Engroshandel med fargevarer

47524

Butikkhandel med trelast

46693

Engroshandel med maskiner og utstyr til industri ellers

46130

Agenturhandel med tømmer, trelast og byggevarer

46731

Engroshandel med tømmer

av overtagelsen. Økonomisjef Steinar

46750

Engroshandel med kjemiske produkter

Borge, som har vært knyttet til MAXBO

46150

Agenturhandel med møbler, husholdningsvarer og jernvarer

til varehussjef fra 1. juli.

46620

Engroshandel med maskinverktøy

46472

Engroshandel med gulvtepper

INFORMASJON BI årlig

Prognosesenteret årlig

Overtar MAXBO Stormarked Lier avtale om kjøp av 95 % av Lier Jernvareforretning AS - MAXBO

Ved overtagelsen 30. juni, vil sent av selskapet. MAXBO Stormarked

nelle markedet. Virksomheten har en ledende posisjon i byggevaremarkedet i Drammensregionen, og i 2014 var omsetningen på 240 millioner kroner. Ørnulf Reinsve, som har ledet virksomheten siden 2002, vil i en periode være knyttet til Løvenskiold Handel som rådgiver for å bistå i gjennomføring

Stormarked Lier siden 2002, er utnevnt

GRUNNLAG Handel med varer til byggenæringen 142 mrd Byggevaremarkedet 88 mrd

Ultima (databasen)

Liste bransjer

Liste varegrupper

Liste byggevareutsalg

900 byggevareutsalg 40-50 mrd Virke årlig

Liste byggevarekonsern

Virkes årsrapport 34mrd SSB

NACE 46.xxx

SSB 22 mrd

BYGG & HANDEL 7

NYHETER BYGGEVAREHANDEL

Økende interesse for Bygg Reis Deg VENTER STORINNRYKK: Direktør Halvard Gavelstad forteller om stor interesse for Bygg Reis Deg også i år.

Mer enn 50.000 besøkende fra byggog anleggsnæringen er ventet på Bygg Reis Deg i oktober. Interessen fra utenlandske utstillere er rekordstor. RICHARD HØIEM ØLMHEIM

Totalt regner man med at over 550 utstillere vil fylle alle de 18.000 kvadratmeterne på Norges Varemesse på Lillestrøm.

- Fulle haller - Det vil bli fulle haller, bekrefter administrerende direktør Halvard Gavelstad i Bygg Reis Deg AS, som også kan fortelle om stor interesse fra utlandet. - Vi har cirka 30 prosent utenlandske utstillere, fra 15 land. Byggenæringen opplever et endret konkurransebilde, samt

8 BYGG & HANDEL

mer import av byggevarer, element og standardløsninger. Dette er en endring i markedet som også kommer til uttrykk

hos oss, påpeker Gavelstad. Han lover at deltakerne på messen skal få de siste nyhetene og konseptene knyttet

til bærekraft og tekniske løsninger, som er viktige for en effektiv byggenæring. I tillegg vil man kunne få faglig påfyll både fra arrangøren selv og mange av utstillerne.

Danskene dominerer på Bygg Reis Deg

- Vi kommer til å videreføre det integrerte seminar- og konferansekonseptet vårt, som skal bygge opp under Bygg Reis Deg som den absolutt største og viktigste møteplassen for byggenæringen, forteller Gavelstad.

Danske selskaper ser muligheter i et godt norsk byggemarked. Mer enn ti prosent av utstillerne vil nemlig komme fra Danmark under årets utgave av Bygg Reis Deg. – Det er først og fremst små og mellomstore virksomheter som melder sin interesse, sier eksportrådgiver Malthe Slemming ved Danmarks ambassade i Oslo.

Bredt program Statsråd Jan Tore Sanner skal åpne messen, og vil ha særlig fokus på rammebetingelser, inkludert dynamikken mellom det offentlig og private. I år setter man også rekruttering og utdanning på dagsorden gjennom et eget seminar rettet mot studenter, og muligheten innen byggenæringen for fremtidens ingeniører. Bygg 21 vil stå i særlig fokus på torsdagens program, med stikkord som industrialisering og effektivisering av byggenæringen, mens det på fredag er håndverks- og entreprenørdagen. Lørdagen er mer forbrukerrelatert. - Vi har forsøkt å sette sammen et program som ser på perspektivet for næringen fremover, og i hvilken grad man er i stand til å gripe de mulighetene som kommer, oppsummerer Gavelstad.

Innovasjon og nyutvikling Under åpningen av Bygg Reis Deg, kåres dessuten vinneren av Byggenæringens Innovasjonspris, hvor man i år skal vurdere nærmere 60 gode produkter og konsepter. I 2011 var det Moelven Industrier og trestenderen Iso3 som vant, mens det i 2013 var snøsmeltelekteren «Terje», utviklet og driftet av NCC Construction AS, som stakk av med den prestisjefylte prisen.

Viktig marked De fleste er produsenter og leverandører av byggevarer, spesielt dører og vinduer, men også andre typer produkter som mener seg konkurransedyktige i det norske markedet. – Norge er viktig for danske selskaper som tenker eksport. Språket er stort sett ingen utfordring, og kulturelt står vi nær hverandre. Norge er generelt det første markedet man går inn i, fastslår Slemming. Dette er naturlig nok musikk i ørene til administrerende direktør Halvard Gavelstad i Bygg Reis Deg AS. – Vi har alltid hatt god representasjon fra Danmark. Nå registrerer vi imidlertid økt interesse fra helt nye danske utstillere, mye takket være den innsatsen som ambassaden har iverksatt.

Har mye å tilføre næringen Ifølge Malthe Slemming arbeides det med å bygge opp en dansk paviljong på Bygg Reis Deg, samtidig som mange danske selskaper går inn med egne stands. – Vi vil invitere aktører i byggenæringen til kontaktmøter og seminarer under messen. Det begynte vi med for to år siden med godt resultat. Jeg er overbevist om at vi har mye å tilføre den norske byggenæringen. Danske selskaper ligger langt fremme i produktutvikling og grønn tekning, og for mine landsmenn er Bygg Reis Deg en mulighetens arena, sier Slemming.

DANSK REKORD: Administrerende direktør Halvard Gavelstad (t.v.) berømmer eksportrådgiver Malthe Slemming ved Danmarks Ambassade for vel utført jobb med å få danske utstillere til Bygg Reis Deg 2015. (Foto: Leo Nygænen).

- Vi har fått inn en rekke gode forslag som juryen skal vurdere i løpet av juni, forteller Gavelstad, som mener prisen er viktig for å inspirere og motivere til innovasjon, men også for å synliggjøre alt det positive som skjer i bransjen. - Bygg Reis Deg er en møteplass hvor hele verdikjeden er representert, og hvor innovasjon, nyheter og grønne, smarte løsninger kommer tydelig frem. Derfor har vi også tatt på oss ansvaret og posisjonen med å dele ut byggenæringens innovasjonspris for tredje gang.

BYGG & HANDEL 9

MODERNE BYGGEVAREHANDEL

Byggevarehandelen ligger ikke i front på e-handel. Byggmax går mot strømmen, og vil revolusjonere måten kundene kjøper byggevarer på.

RICHARD HØIEM ØLMHEIM

Vil revolusjonere byggevarehandelen på nett – Netthandelen har vokst raskere enn handelen i butikk hos oss de siste årene, forteller administrerende direktør Magnus Agervald i Byggmax, som har som ambisjon å øke sortimentet på nett ytterligere i 2015.

Enkel handel Med over 100 varehus har Byggmax etablert seg som en offensiv lavprisaktør i det nordiske byggevaremarkedet. I 2014 hadde selskapet en omsetning på 3,5 milliarder kroner, noe som tilsvarer en økning på 10 prosent fra året før. Kjeden selger varer som trevirke, gulv, gips, sement, vinduer, dører og maling til både profesjonelle og hobbysnekkere. Konseptet innebærer at man aldri har kampanjer, salg eller rabatter, og man tar heller ikke inn tilfeldige vareparti eller andresortering. Alle butikkene er bygget med kjedens svært suksessfulle drive-in konsept, som er et enkelt selvbetjeningskonsept der kundene kjører bilen rett inn i butikken, og selv laster varene direkte over i bilen. Det gjør, i følge Magnus Agervald, at behovet for bemanning i butikken reduseres, og at man kan tilby lavere pris til kundene. – Konseptet er basert på å selge bra byggevarer til lavest mulig pris. Det gjør vi gjennom å ha en effektiv logistikk og ved å satse på mindre butikker med et utvalgt sortiment.

10 BYGG & HANDEL

Det betyr at et fåtall store leverandører leverer et begrenset utvalg av basisprodukter direkte til alle Byggmax sine butikker. – Så kombinerer vi dette med et utvidet sortiment på nett, påpeker Agervald.

Komplementære kanaler Byggmax-modellen innebærer nemlig at butikk, nettsider og nettbutikk komplementerer hverandre. Butikkene fungerer som lager for e-handelen, og distribusjon av tyngre byggevarer skjer direkte fra butikk og hjem til kunde. I de aller fleste

tilfeller skjer leveransen dagen etter bestilling. I tillegg til å handle på nett, kan kundene finne priser, aktuell lagersaldo og kommende leveranser for hele sortimentet til alle butikkene. Man finner også rikelig med instruksjoner og inspirasjon. – Vi lanserte netthandel i 2009. E-handel passer veldig godt inn i Byggmaxkonseptet, i og med at butikkene er små og varene plukkes av kundene direkte fra lagerhyllen, forteller Agervald. – De fleste butikkene har dessuten et showroom for å vise deler av

PÅ NETT: - E-handel passer veldig godt inn i Byggmax-konseptet, forteller administrerende direktør Magnus Agervald. Foto: Byggmax

Fakta om Byggmax: • Etablert i Sverige i 1993 • Har hatt navn som Gunnars Byggnetto, Byggnetto og Netto-Netto. • For å få en ny, tydelig og enhetlig profil, endret alle butikker navn til Byggmax i 1999 • Byggmax ble notert på Stockholmsbørsen i juni 2010 • Totalt 116 butikker fordelt på Sverige (74), Norge (29) og Finland (13) websortimentet. Som kunde kan du til og med gå til butikken og e-handle varene du trenger via en datamaskin der, og deretter betale i butikkens kasse. Nettbutikken vår er også sentral for kunden både før og under butikkbesøket, fordi vi guider kunden til rett valg av varer, og vi lar dem også lage innkjøpslister som de kan ta med seg, påpeker Agervald.

Interaktivt miljø – Nettbutikken er en viktig del av Byggmax sin strategi. Generelt sett skal det være morsomt og lett å handle på nett hos oss, samt lett å skaffe seg en forståelse av hva man skal gjøre, forteller websjef Mia Kamlén i Byggmax. Hun mener det er en forutsetning for å overleve som aktør på byggevaremarkedet i dag, at man lykkes med digitale satsinger. Da Byggmax for noen år siden

moderniserte sin e-handelsplattform, satset man på å øke relevansen for de besøkende gjennom en forbedret søkefunksjon med produktforslag. Man begynte også å presentere bestselgende varer på en tydeligere måte. Det ga utslag i økt salg. Etter hvert økte man nærværet i sosiale medier, og lanserte nyhetsbrev med inspirasjon og enkle gjør-det-selv prosjekt. Nå jobber man med å utvikle en ny tjeneste som skal gjøre det enklere enn noen gang å renovere. Tanken er at kunden i et interaktivt miljø skal kunne tegne opp rommet som skal renoveres, for deretter å plassere designvalg som tapet, gulv dører og vindu. Når kunden er fornøyd, genereres en innkjøpsliste med alt som trengs for å virkeliggjøre prosjektet. - Vi vil revolusjonere måten kundene kjøper byggevarer på, sier Mia Kamlén.

• Omsetning 2014: 3,5 mrd SEK • Byggmax-konseptet er basert på å selge bra byggevarer til lavest mulig pris • Kjeden har ingen kampanjer, salg eller rabatter • Kjeden åpnet sin første butikk i Norge i 2007 • Våren 2009 startet med Byggmax e-handel – Tjenesten omfatter hjemlevering av alle produktene i sortimentet. Varene plukkes fra kundens nærmeste Byggmax-butikk. • I 2013 lanserte Byggmax sitt nye butikkonsept, Byggmax 2.0, og håndverkstjenester til fast pris.

BYGG & HANDEL 11

NYHETER VIRKE BYGGEVAREHANDEL

Virke ønsker å ta initiativ til nettverk, samarbeid og nyskapning i og på tvers av bransjene. Nå inviteres jernvareleverandørene inn i organisasjonen.

NY ARENA: - Med etableringen av Virke Bygg & Anlegg i 2013 er det åpnet en ny arena for grossistene innenfor jernvare, forteller direktør Virke faghandel og industriell handel, Ingrid Thinn Bjerke.

Samler jernvarebransjen i Virke RICHARD HØIEM ØLMHEIM - Vi har foreløpig ikke planer om å etablere en egen gruppe for jernvareleverandørene, men ønsker å tilby dem en arena innenfor Bygg & Anlegg, forteller direktør Virke faghandel og industriell handel, Ingrid Thinn Bjerke.

Tydelige aktører Hun påpeker at Virke Bygg & Anlegg i 2013 ble etablert som en overbygning mellom byggevarehandelen og industriell handel, hvor man så noen tydelige undergrupper som vann og avløp, elektrogrossistene og rørgrossistene. Dette er aktører som alle handler med varer til byggog anleggsbransjen, og som har mange felles utfordringer. - Nå har vi også undersøkt med

12 BYGG & HANDEL

jernvareleverandørene om de fortsatt oppfatter seg som en egen bransje, og på tross av at bransjeglidningen er fremtredende, er det fremdeles store og tydelige aktører i markedet, forteller Thinn Bjerke. - Samtidig ser vi at disse har de samme utfordringene og er opptatt av de samme temaene som de eksisterende medlemmene våre. Vi har satt oss som mål å fremme en møteplass som engasjerer de bransjene som handler med varer til byggog anleggsnæringen i Virke Bygg & Handel. Derfor ønsker vi også å innlemme og involvere jernvareleverandørene i satsingen vår, og være lydhøre for spesielle saker som deres bransje måtte ha.

Synergieffekter I følge Thinn Bjerke har man allerede gjennomført et eget frokostmøte for

jernvareleverandørene som blant annet gikk på deres plass i Virke, samt tema som netthandel, NOBB, databaser, miljø, energi og ROT-fradrag. - Vi inviterte bransjen til å si litt om hvilke forventninger de har til Virke, og utfordret dem på å komme med innspill og ønsker for hvordan vi skal angripe dette på best mulig måte. Tilbakemeldingene så langt er at man ikke nødvendigvis ønsker seg et eget bransjeforum for jernvareleverandørene, men møtesteder hvor man kan diskutere med andre aktører i nærliggende bransjer, knyttet til overordnede problemstillinger. Der føler vi at Virke kan bidra på en god måte. I september skal Virke arrangere et nytt frokostmøte, hvor man håper å involvere jernvareleverandørene i enda større grad. - I tillegg er vi også veldig lydhøre for å

ha spesialmøter knyttet til tema som for eksempel NOBB-databasen, hvor man kan gå dypt ned i materien. Det er i det hele tatt mange muligheter, og vi ønsker oss innspill fra bransjen selv på hva som er relevant for dem, sier Thinn Bjerke.

NYTT OM NAVN Jarle Anholt Jarle Anholt (47) er ansatt i en nyopprettet stilling som teknisk sjef i Fritzøe Engros AS. Han vil primært jobbe med produktdokumentasjon,

Skreddersydde løsninger

sertifiseringsordninger og bistå med tekniske løsninger inn mot byggeva-

I tiden fremover vil Virke også gjøre en aktiv jobb med tanke på rekruttering. - At vi har mange medlemmer i ryggen er av stor betydning når vi skal ut og snakke på vegne av jernvareleverandørene, forteller Thinn Bjerke, som så langt opplever at bransjen synes det er positivt å bli invitert til Virke. - Tiden har kanskje gått ut for de gamle bransjeforeningene, som ikke har den samme medvinden som tidligere, mens vi er åpne på at vi vil forsøke å skreddersy løsninger basert på det bransjen selv ønsker seg. Folk er travle, og effektivitet og lønnsomhet er nøkkelord. Man ønsker å få noe matnyttig ut av denne typen forum, og da er nok Virke en god arena for å få til akkurat det.

remarkedet. Anholt kommer fra stillingen som prosjektleder hos Hedalm Anebyhus AS. Han har tidligere jobbet som regionssjef i samme firma, og vært både konsulent og tømrer hos blant annet HRL entreprenør AS. – Vi er meget fornøyd med at Jarle Anholt har valgt å bekle denne stillingen hos oss. En nyopprettet stilling som definitivt vil være med å styrke vår posisjon i byggevaremarkedet i Norge, sier administrerende direktør Espen Randsted i Fritzøe Engros.

Ivar Roland Ivar Roland (60) er ansatt som ny administrerende direktør i Peab Anlegg. Peabs anleggsvirksomhet er i dag godt etablert på Østlandet, i Midt-Norge og Nord-Norge, og er i ferd med å få fotfeste i Bergensregionen. – Mitt oppdrag blir å fortsette den positive utviklingen for Peabs norske anleggsvirksomhet. Vi har de senere årene levert mange gode små og store prosjekter innenfor hele anleggsområdet. Det skal vi fortsette med, fastslår Ivar Roland, som kommer fra stillingen som distriktssjef i Peab Anlegg. Roland har jobbet i Peab i 12 år, og før det har han hatt en rekke ulike jobber i byggog anleggsbransjen. Han tar over etter Thorbjørn Eng, som tidligere i vår valgte å fortsette karrieren utenfor Peab.

De største aktørene De mest innovative løsningene De beste seminarene Møteplassen for alle

VI SEES PÅ BYGG REIS DEG 14. - 17. OKTOBER! Samspillet mellom utstilling, konferanse og seminarer gjør Bygg Reis Deg til Norges viktigste møteplass for alle i byggenæringen. Dette kan du ikke å gå glipp av, så bestill billetter på byggreisdeg.no nå! Gratis inngang. Utstilling Møteplass Konferanser/seminarer Opplevelser

Messen med de beste løsningene for bygg, bolig og anlegg!

BYGG & HANDEL 13

BYGGEVAREHANDELEN

Vil holde liv i debatten rundt ROT-fradraget Finansdepartementet argumenterer mot å innføre ROTfradraget her til lands. Hovedorganisasjonen Virke mener erfaringene fra Sverige tilsier at modellen også bør testes ut i Norge.

material- og reisekostnader. Konklusjonen fra Finansdepartementet ble imidlertid at ROT-fradrag fremsto som et lite tjenlig virkemiddel for å oppnå hensikten med fradraget her til lands. Begrunnelsen var store inntektstap for staten, høye administrative kostnader, et mer komplekst skattesystem, samt enkelte negative virkninger på ressursbruken.

5 og 10 milliarder på årsbasis det første året, så vil de få mellom 10 og 14 milliarder tilbake igjen.

RICHARD HØIEM ØLMHEIM

Ensidig regnestykke

- Så må man selvsagt evaluere erfaringene. Hvis det ikke gir den ønskede effekten mot svart arbeid, eller man ikke får pengene tilbake i statskassen, så kan

- ROT-fradraget er et viktig tiltak mot svart arbeid. Derfor vil vi ikke slippe den ballen helt, sier direktør for samfunnskontakt og næringspolitikk i Hovedorganisasjonen Virke, Jarle Hammerstad.

Svensk erfaring vektlagt Flere andre land har lignende fradragsordninger i skattesystemet, og i rapporten ”Skattefradrag for håndverkertjenester i private hjem (ROT-fradrag)” fra 2014, vurderte Finansdepartementet konsekvensene av et skattefradrag etter svensk modell. Det svenske ROT-fradraget ble innført 8. desember i 2008. Fradraget inngår i husfradragsordningen, som består av ROTog RUT-fradrag. Førstnevnte (“Reparasjon, Ombyggnad og Tillbyggnad”) omfatter blant annet oppussingsarbeid, mens sistnevnte (“Rengjøring, Underhåll og Tvätt”) omfatter ordinære husholdningstjenester i hjemmet. Husfradraget er på maksimalt 50.000 kroner per år, samlet for ROT- og RUT-arbeid. Fradraget gis for arbeidskostnader, inklusiv merverdiavgift, ikke for

14 BYGG & HANDEL

Jarle Hammerstad betegner utredningen fra Finansdepartementet som en skrivebordsutredning. - I Sverige har de hatt fradragsmuligheter i forskjellige varianter, men den modellen vi snakker om her, innførte de sent i 2008, og man målte effekter av den allerede i 2010. Den hvite byggeomsetningen økte dramatisk, mens den svarte gikk ned. Og det er denne erfaringen vi finner interessant, og som vi gjerne skulle sett også her i Norge, påpeker Hammerstad. Han mener Finansdepartementet i sin utredning har sett for mye på utgiftssiden. - De er bekymret for hva det vil koste statskassen, men tok ikke med i beregningen hva man eventuelt får inn ved at svart omsetning blir hvit. Med bakgrunn i den svenske erfaringen, har Virke anslått at en korttidseffekt av et slikt fradrag vil være at den kronen det vil koste staten, vil gi 1,4 kroner tilbake, i form av merverdiavgift, arbeidsgiveravgift og skatt på lønnsinntekt. Det vil si at dersom ROTfradraget koster staten et sted mellom

Hammerstad understreker at også Virke ser at det er vanskelig å anslå hvor mye dette vil koste staten, og hvor mange som vil bruke fradraget. Samtidig tror man korttidseffekten vil være at staten ikke taper penger på dette.

man revurdere saken. Vi mener uansett at erfaringene fra Sverige viser at det kan være verdt å prøve et slikt fradrag, sier Hammerstad.

Følger utviklingen nøye Finansdepartementet gikk i sin rapport også inn på konjunktursituasjonen i Norge. I Sverige ble modellen nemlig innført kort tid etter finanskrisen, og man fikk en positiv sysselsettingseffekt ved at man fikk flere ansatte i seriøse byggefirma. - I Norge har vi ikke hatt en situasjon hvor man trenger dette som et virkemiddel for å øke byggetakten. Men det kan snu hvis vi nå går inn i en konjunkturnedgang, og vi ønsker at man skal tenke på betydningen av at flere byggeprosjekter skal gjøres hvitt. Det føler vi ikke at departementet har tatt helt på alvor, sier Hammerstad, som likevel roser regjeringen for å satse på andre tiltak mot svart arbeid. - Politiet og Skatteetaten har fått mer

midler til å ramme useriøse aktører innenfor byggenæringen. Dette er tiltak vi ser positivt på, men de går først og fremst på å ramme tilbudet. Vi skulle gjerne hatt et tiltak mot etterspørselen også. Da får man angrepet problemet fra begge sider. I følge Hammerstad betyr derfor ikke regjeringen og Finansdepartementet sin lunkne holdning til ROT, at Virke nå vil slippe saken helt. - Vi er opptatt av at vi hele tiden må ha gode nok tiltak mot svart arbeid, og at vi må vri svart omsetning til hvit omsetning. Hvis vi etter hvert ser at det som er gjort for å ramme tilbudet av svart arbeid gjennom politi og Skatteetaten har god effekt, kan det tenkes at vi legger ROT-ballen død. Men vi vil følge nøye med og kreve skarpere lut mot svart arbeid dersom vi ser at det er nødvendig.

FØLGER MED: – Vi følger med og vurderer hele tiden de tiltakene som faktisk blir iverksatt mot svart arbeid, sier Jarle Hammerstad, direktør for samfunnskontakt og næringspolitikk i Hovedorganisasjonen Virke.

BYGG & HANDEL 15

BYGGEVAREHANDELEN

Lanserer morgendagens multiverktøy Optimera har fulgt byggmesterkunder over tid for å forstå deres utfordringer i hverdagen enda bedre. Nylig lanserte selskapet MinOptimera, et elektronisk multiverktøy for selskapets proffkunder. RICHARD HØIEM ØLMHEIM Nettjenesten inneholder en komplett e-handelsløsning med 30.000 forskjellige varer, et enkelt kalkyleverktøy som svært presist kan kalkulere 50 forskjellige bygningsdeler, arbeidstid inkludert, samt komplett ordre- og fakturahistorikk. Som alle andre verktøy kan det brukes på byggeplassen.

Effektivisering Multiverktøyet skal bidra til enklere og mer lønnsomme arbeidsprosesser. - Myndighetskrav og administrativt arbeid tar stadig mer av byggmesterens tid, og går utover lønnsomhet og trivsel. Optimeras nye digitale multiverktøy løser en betydelig del av disse administrative utfordringene, og gir dermed rom for bedre oversikt og bedre arbeidsflyt. Kort sagt bedre arbeidsdager, sier markedssjef for eBusiness i Optimera, Knut Mathisen. I MinOptimera kan man opprette prosjekt, gjøre kalkyler, se tilgjengelighet på varer, bestille, hente dokumentasjon og avtale leveranse 24 timer i døgnet. I dette ligger også full tilgang til egen konto med blant annet ordreoversikt og fakturaer. - Med MinOptimera har vi laget et nytt verktøy for byggmestere, tømrere og

16 BYGG & HANDEL

andre proffkunder. På samme måte som spikerpistolen effektiviserer bygging, effektiviserer MinOptimera papirarbeid, kalkyler og innkjøp. Det er til og med like enkelt å bruke, sier Mathisen.

Samme brukergrensesnitt Funksjonalitet og innhold er likt på PC-er, nettbrett og mobiltelefoner. I følge Mathisen har mange byggmestere prøvd avanserte kalkyleverktøy, men endt opp

med å ikke bruke dem, fordi de er for kompliserte. - Bransjen etterspurte hjelp til kalkulering, og den utfordringen har vi besvart. Inkludert i MinOptimera ligger et superenkelt kalkyleverktøy, og nå kan byggmesterne stå ute på byggeplassen og kalkulere over 50 ulike byggedeler med sine egne avtalepriser og estimert tidsbruk. Med litt rutine kan de gi pristilbud der og da, uavhengig av om det er ukedag, kveld eller helligdag. Trykk ”enter”, og byggevarene havner i handlevognen, sier Mathisen, som forteller om stor interesse og gode tilbakemeldinger i markedet. - Responsen så langt har vært svært bra, og faktisk et godt stykke over det vi hadde håpet på så tidlig i fasen. Det vi først og fremst er opptatt av, er antall aktive brukere. Gledelig nok viser det seg at mange er på, og at mange kunder velger å registrere flere brukere på samme konto.

E-handelsløsning Med 30.000 forskjellige varer er MinOptimera dessuten en fullverdig e-handelsløsning. Varene kommer med komplett dokumentasjon som byggmesteren kan åpne hvor som helst. Det kan for eksempel være bruksanvisning eller et produktblad, som grunnlag for å gjøre valg sammen med sluttkunden. - I ”kundens tidsalder” skal proffkundene møte det samme Optimera i proffsentrene, byggevarehus, på nett, telefon, elektronisk eller fra våre tekniske tjenester. Det innebærer å kunne fylle opp handlevognene på flere måter, og få de avtalte betingelsene

GOD RESPONS: Markedssjef Knut Mathisen forteller om bra respons på MinOptimera, og lover enda mer funksjonalitet i tiden fremover.

Fakta MinOptimera: Portalen MinOptimera skal hjelpe byggmestere og andre proffkunder til å jobbe mer rasjonelt og lønnsomt. overalt. Det betyr også enkel tilgang til komplett dokumentasjon, oversikt over ordre og leveranser og faktura på nettet, uavhengig av innkjøpssted. MinOptimera blir samlingspunktet for alt dette, sier Mathisen, som lover kontinuerlig videreutvikling av produktet. - Hovedfokuset til Optimera er å jobbe med å gi byggmesterne en bedre arbeidsdag. Grunnlaget for løsningen som er lansert, var en omfattende kartlegging av byggmesterne sin hverdag, samt å lytte til deres egne beskrivelser. Som følge av denne kartleggingen ble det laget en prioriteringsliste, hvor vi så langt har lansert de viktigste elementene. Men vi vil fortløpende forbedre det som allerede er lansert, og samtidig fylle på med nye funksjonaliteter. Akkurat på dette området holder vi kortene tett til brystet, men vi kan love at det fortsatt vil komme mye bra i tiden fremover, sier Mathisen.

Funksjonalitet på lanseringstidspunktet: E-handel. Lagerstatus og bestilling av 30.000 varelinjer. Tidligere ordre kan justeres og gjenbestilles. Oversikt over ordre, leveranser og faktura. Arkiv over sentrale handelsdokumenter, også tilknyttet byggmesterens egne prosjekter/ prosjektnumre. Salgskalkyler og mengdeberegning. Forenklet kalkyle på over 50 ulike bygningsdeler inkludert yttervegger, bærevegger, gulv og himlinger. Presist estimat for arbeidstimer. Mengdeberegningene kan legges direkte for kjøp i MinOptimera. All dokumentasjon på ett sted. Monteringsanvisninger, FDV, HMF, sikkerhet m.m. tilgjengelig på alle innkjøp. Prosjektoversikt og kostnadskontroll. Enkelt å opprette nye prosjekter med egne prosjektnummer. Blir umiddelbart tilgjengelig i butikkdatasystemene til Optimera proffsentre og Montér byggevarehus. Gir innkjøps- og kostnadsoversikt og automatisk dokumentasjonsoppbygging per prosjekt.

BYGG & HANDEL 17

BYGGEVAREHANDELEN

Vil skape bransjens beste nettløsning

Illustrasjonsfoto: MAXBO

MAXBO er blant byggevareaktørene som har satset sterkt på å bli en ekte omnikanalaktør. RICHARD HØIEM ØLMHEIM Etter et omfattende strategiarbeid for noen år siden, ble det gjort et betydelig løft i hele organisasjonen gjennom prosjektet MAXBO 2.0. Målet var å skape bransjens beste nettløsning for forbrukerkundene, samt bedre tilgjengeligheten både innenfor og utenfor varehusene sin åpningstid.

Omnikanaltankegang - Vi hadde utfordringer med tilgjengelighet og svartider på kundehenvendelser via telefon og epost i flere av våre varehus, og besluttet å opprette et felles kundesenter for alle forbrukerhenvendelser til MAXBO, utenom fysisk oppmøte i varehusene. Vi har nå god kontroll på alle henvendelser og måler løpende alle svartider, forteller IKT-direktør/direktør kundeservice i Løvenskiold Handel, Arne Bjørn Mildal. Han påpeker samtidig at målinger fra andre bransjer viser at stadig flere kunder begynner sin handleopplevelse på nett, og at det forventes at varesortiment, lagerbeholdning og produktinformasjon skal være lett tilgjengelig for kunden. - Vi hadde mye informasjon på nettsidene våre fra før, som støttet opp om konseptet «Klart du kan», som for eksempel filmer, egen forumside og artikler for å skape inspirasjon. Målet er imidlertid at dette skal smelte sammen med all den produktinformasjonen vi nå har tilgjengelig, slik at vi gjør forbrukerkunden i stand til å ta de riktige valgene, og enklere gjennomføre sine prosjekter, forteller Mildal.

18 BYGG & HANDEL

VIDEREUTVIKLING: Hovedformålet med nettbutikken er å gjøre det enkelt for kunden å handle hos MAXBO. Kjeden jobber kontinuerlig med nettsalg, logistikk, produktberikelse og videreutvikling.

Krevende logistikk

Felles IT-plattform

Maxbo sin nye nettløsning ble lansert i april 2013, og da kun med hjemlevering som alternativ. Siden har man fortløpende videreutviklet løsningen, blant annet med en klikk og hent-funksjon, som har blitt svært populært. Det innebærer at kunden bestiller varene på nett, og henter de ferdig pakket på ønsket varehus.

MAXBO-kjeden består av både egeneide (Løvenskiold Handel AS) og franchisedrevne varehus. Dette gir noen utfordringer med tanke på å gi det samme tilbudet fra alle varehusene. Det jobbes imidlertid med å samle alle varehusene på felles IT-plattform.

- Dette setter store krav til samhandling mellom nettløsningen, kundesenteret som hjelper kundene og varehusene som står for logistikk og klargjøring, sier Mildal. Hjemlevering krever en viss størrelse på ordren for at det skal lønne seg for kunden. - De mest komplekse ordrene består av leveranser både fra eget lager, fra vårt nettlager og direkte fra leverandører. Disse ordrene sammenstilles på et av våre distribusjonspunkt, og kjøres deretter samlet ut til kunden. Dette setter igjen store krav til våre logistikkløsninger for å holde oversikt og god dialog med kundene, påpeker Mildal. - Mange av varene innenfor byggevare har en størrelse og vekt som gir betydelige transportkostnader, så det er viktig for oss å ha en så effektiv logistikk som mulig. Her vil vi jobbe med nye løsninger både mot våre leverandører og sluttransport frem til kunden for å redusere kostnadene og øke omfanget av vår distribusjon.

- Samtidig lager vi løsningene på nett så fleksible at alle våre varehus kan benytte løsningen, men da med noe mer manuelle prosesser for å registrere og følge opp ordrene. Teknisk ser vi at det er få leverandører i Norge som har erfaring med å utvikle nettløsninger for salg av byggevarer, så her må vi bidra med en betydelig egenkompetanse inn i prosjektene, forteller Mildal. Han påpeker at hovedformålet med nettbutikken er å gjøre det enkelt for kunden å handle hos MAXBO. - Ønsker kunden å handle i et varehus, men forberede seg på nett, så kan man etablere handlelister på nett. Vil kunden bestille varer på nett, så er en stadig større andel av vårt sortiment tilgjengelig på maxbo.no. Vår målsetting i MAXBO er ikke å ha størst mulig andel av vårt salg via netthandel, men å gi et best mulig samlet tilbud i alle kanaler til våre kunder. Foreløpig har vi konsentrert oss om forbrukermarkedet, men om ikke lenge planlegger vi å lansere løsninger på nett også for våre proffkunder, avslutter Mildal.

Netthandel skal styrke butikkene Coop Obs! Bygg er blant byggevareaktørene som nå satser tungt på netthandel. Kjeden lanserte sin nye nettbutikk i slutten av mai. RICHARD HØIEM ØLMHEIM Fremdeles er butikkene hovedsalgskanal, men nettbutikken skal være en forlenget arm for de fysiske utsalgsstedene.

Skal lære av kundene - Vi ønsker kort sagt å være i de kanalene som kundene ønsker å finne oss, forteller leder e-handel i Coop Norge Handel, Odd Arne Walbækken. Han påpeker at det fremdeles gjenstår mye arbeid før nettbutikken er komplett, men at det har vært viktig for kjeden å komme i gang med salg av byggevarer online. - Det siste året har vi jobbet hardt for å få på plass nettbutikken, og så er det internt forankret at vi fremover skal lytte og lære av kundene våre, for å finne ut hvilke løsninger de ønsker seg, forteller Walbækken. Til å begynne med vil derfor nettbutikken til Coop Obs! Bygg ha begrenset vareutvalg. Flere varer og ny funksjonalitet vil komme til etter hvert, og man vil blant annet tilby enda mer veiledning og inspirasjon til kundene.

I ALLE KANALER: - Vi ønsker å være i de kanalene kundene ønsker å finne oss, forteller leder e-handel i Coop Norge Handel, Odd Arne Walbækken. Foto: Coop Norge Handel

men faktisk hver enkelt butikk sin pris. En kunde som er på nett og leter etter produkter og priser, vil dermed oppleve å finne akkurat samme pris i sin lokale butikk. Det vil selvsagt også si at kundene vil få tilgang til lokale tilbud på nett. Vi er helt sikre på at de butikkansatte vil sette pris på dette, og så er vi spent på hvordan kundene vil oppleve det, sier Walbækken

blant annet effektiviteten for mobil i hvert steg av kundens kjøpsprosess innen byggevarer. For å lykkes må man støtte kunden langt bedre på mobil enn i dag, og samspillet mellom fysisk butikk og digitale kanaler må oppleves som sømløst.

Mobile løsninger

- Selv om omsetningen ikke tilsier det per i dag, så viser trafikken på nettsidene våre at interessen for å handle byggevarer på nett, er tilstede. Det handler nok mer om at man ikke har kunnet tilby netthandelog logistikkløsninger som har vært brukervennlige nok. Når dette faller på plass, så vil omsetningen på nett øke også i denne bransjen, spår Walbekken.

Lokale priser En viktig forutsetning i utviklingen av nettbutikken, har vært at de fysiske butikkene skal være avtaleparten med kunden. Nettløsningen er bygget rundt butikkene og det konseptet man har der, og all omsetning går dit, uansett om kunden velger hjemlevering eller å hente selv. Den tette integrasjonen betyr også at kundene ikke vil finne noen prisavvik mellom de ulike kanalene. - Vi viser ikke bare butikkpris på nett,

Coop Norge Handel har også tatt mobile handelsløsninger på alvor. Gjennom forskningsprosjektet MOVON, hvor Hovedorganisasjonen Virke deltar for å bidra til at erfaringer og resultater tilgjengeliggjøres for andre handelsaktører, utforsker man nye mobile løsninger for byggevarekundene. Målet er å forbedre kundens kjøpsprosess både før, under og etter selve handelen. Prosjektet tester

- Dette er noe vi kommer til å jobbe mye med, forteller Walbekken, som tror byggevarehandelen vil komme for fullt på nett i tiden fremover.

BYGG & HANDEL 19

BRANSJENYTT

- Å være Miljøfyrtårn betyr å ha gode HMS-rutiner i alle små og store ledd for alle ansatte, sier HMS-ansvarlig Ola Halvorsen i Carlsen Fritzøe Handel.

Carlsen Fritzøe Handel er miljøfyrtårnsertifisert Alle byggevarehusene til Carlsen Fritzøe Handel AS (CFH) er nå sertifisert som Miljøfyrtårn. Selskapet oppfyller krav til butikk, kontorvirksomhet og hovedkontor. Virksomhetens miljøstandard og rutiner er i overensstemmelse med strenge krav innen temaene arbeidsmiljø, innkjøp, energi, transport, avfall, utslipp og estetikk. - Vi har hatt dette på plass i lang tid. HMS-arbeidet er godt ivaretatt i CF. Nå kan vi dokumentere det for alle byggevarehusene, sier HMS-ansvarlig Ola Halvorsen i Carlsen Fritzøe Handel. Han påpeker at det å være Miljøfyrtårn betyr at man har et systematisk arbeid med miljøtiltak i hverdagen. - Alle ansatte skal tenke over hva de gjør i løpet av dagen. Som Miljøfyrtårn har vi satt den siste prikken over i-en i alle ledd. Alle de cirka 370 ansatte i CFH, uansett hvor de arbeider, er involvert i HMS-arbeidet. Alle skal ta del i det, sier Halvorsen. - CFH ønsker å ta miljøansvar. Miljøfyrtårn er et anerkjent dokument og sertifikat på at vi gjør det rette. Det kan også være et krav fra enkelte entreprenører at vi som leverandør skal være miljøsertifisert. Vi kan dessuten påvirke våre leverandører til det samme. Det skader heller ikke vårt omdømme at vi bruker ressurser på å ta vare på miljøet, sier Halvorsen.

Samarbeid om immaterialrett Virke har inngått en samarbeidsavtale med konsulentfirmaet Zacco innen immaterielle rettigheter inkludert patent, varemerke og design. Zacco er et av de største konsulentVirke og Zacco har inngått en samarbeidsavtale for å bidra til økt verdiskapning firmaene innen imma- og for å sikre Virke-medlemmenes innovasjon og merkevarer. Fra venstre: Maja Glad Pedersen og Alistair Munro (Virke) og Thor B. Mosaker (Zacco). terielle rettigheter i Europa, og målet med ellers ville ha tilhørt virksomheten. samarbeidet er å bidra til økt verdiskapning og beskytte Virke-medlemmenes - Gjennom samarbeidsavtalen ønsker vi å innovasjon og merkevarer. Forskning viser styrke tilbudet vårt overfor medlemmene at hele 80 prosent av moderne virksompå dette området. Vi ønsker å gi enkel heters verdier er immaterielle. Beskyttelse tilgang på spisskompetanse på feltet, og av patenter og varemerker (Intellectual senke terskelen for å vurdere om en idé Property Rights – IPR) og design, forretkan være verdt å beskytte og satse videre ningshemmeligheter og knowhow er viktig på, sier direktør i Virke for kunnskap og for å unngå at man taper rettigheter som teknologi, Alisdair Munro.

20 BYGG & HANDEL

Virke har også styrket egen kompetanse på området, gjennom ansettelsen av advokat Maja Glad Pedersen. - Virke kan involvere Zacco i tilknytning til for eksempel porteføljeadministrasjon, freedom to operate-analyser, utforming av patentsøknader og varemerkesøknader, forteller Glad Pedersen Gjennom avtalen får medlemmene kostnadsfri forhåndsvurdering og rabatt på Zacco sine ordinære priser. - I Norge kan vi bli mye bedre på å beskytte verdiskapningen vår. Systematisk arbeid med IPR kan bli en strategisk bærebjelke i forhold til dette. Samarbeidsavtalen med Virke åpner et spennende marked for Zacco, samtidig som vi får engasjert oss enda sterkere i våre misjon om å bidra til å styrke verdiskapningen for virksomheter i Norge, sier administrerende direktør Thor B. Mosaker i Zacco Norway.

Åpnet Montér i Valdres I begynnelsen av mai åpnet Montér Kvismo i Vang kommune i Valdres. Eierne Kjell Magne Kvale og Tom Kjetil Tørstad ønsker å betjene et hytte- og turistmarked i vekst, og samtidig hindre handelslekkasjen til nabokommunene. Kvale og Tørstad har byggmesterbakgrunn. De har drevet byggefirma i mange år og har betjent kunder i byggevareforretningen til Kvismo Sag, som er tidligere medlem av Bygger’n-kjeden. Nå har imidlertid Montér-skiltene kommet opp på veggen. Montérkjeden henvender seg til byggmestere, håndverkere og gjør-detselv-markedet, og er eid av Optimera. Kjeden består både av forhandlere og varehus eid av Optimera. Montér Kvismo blir et et forhandlereid varehus. - Vi overtar stafettpinnen fra tidligere eiere, og satser friskt. Heldigvis ville Montér-kjedens eier det samme som oss. Vi har allerede deltatt på flere forhandlermøter, og opplever at kjeden tar godt i mot oss som forhandlereid varehus, sier daglig leder Kjell Magne Kvale. Både de fastboende og landbruket utgjør et viktig markedsgrunnlag for byggevarehuset. Til Valdres kommer dessuten hyttefolk fra Sør-Norge, inkludert Oslo og Bergen.

Kjell Magne Kvale (bildet) og Tom Kjetil Tørstad i Montér Kvismo satser på byggevarehandel i Valdres med forhandlereid varehus i Montér-kjeden.

- Denne målgruppen kjenner Montér fra tidligere, og er trygge på merkenavnet. Det ser vi som en klar fordel for oss, sier Kvale. I tillegg til nye lokaler i det gamle høvleriet på eiendommen, kommer lager og stor utebutikk. Kvismo ligger tett ved E16, en halvtimes kjøretid fra Fagernes, og cirka 20 minutter fra Beitostølen.

– TEK må stille krav Treteknisk har tatt en aktiv rolle i å diskutere forslaget til nye energiregler i TEK (byggeteknisk forskrift). På et seminar i slutten av april samlet man nesten 50 deltakere. Statsbygg, NGBC, Eggen Arkitekter, Skanska, NMBU, Asplan Viak, Treteknisk og BNL presenterte sine synspunkter, før man avsluttet med en åpen debatt. Konklusjonen på seminaret ble at TEK må stille krav til maksimalt klimagassutslipp fra materialproduksjon og energibruk i bygg. Mange tok også til orde for at TEK burde stille krav til klimagassutslipp fra produksjon og vedlikehold av bygningsmaterialer. I dagens TEK stilles det kun krav til energibruk til oppvarming og kjøling av bygninger. Byggevareforordningen, som trådte i kraft 1.07.2013, stiller også krav til materialenes bærekraftighet. Bakgrunnen er at klimagassutslippet fra produksjon av dagens bygninger er omtrent like stort som klimagassutslippet fra energibruken i hele byggets levetid. I dag finnes det flere tilgjengelige verktøy for å beregne

klimabelastningen, men mest brukt er Statsbyggs klimagassregnskap.no. - Det pågår nå en utvikling av en ny standard som vil hete NS 3720 Klimagassberegninger for bygg. Grunnlaget for beregningene er EPD-er som viser de enkelte produkters miljøbelastning, opplyser administrerende direktør Jørn Brunsell på Treteknisk.

BYGG & HANDEL 21

Virkes fordels som gir resulta Hege A. Orton

«Vi har hatt Telenor i to år, og kunne i høst etter endt binding endelig flytte over på abonnementene som Virke har rabattavtale på. På første faktura er besparelsen 26 % for 3 måneder! Dette blir det penger av på et år!» Tone Siikaluoma, Engelschiøn Marwell Hauge AS «Vi har tatt i bruk noen av Virkes fordelsavtaler og besparelsene er sjokkerende store. Spesielt på telefon.» Andreas Rustad Hansen, Nathanielsen Begravelsesbyrå »Vi har brukt Virkes fordelsavtaler en stund, og er veldig fornøyd med tilbudet og leverandørene. Avtalene betyr mye for oss, og gir oss muligheten til å betraktelig redusere kostnader på flere områder. Vi anbefaler alle medlemmer å se hvilke avtaler de kan ta i bruk for å redusere sine kostnader.» Harald Schee, Wang Nordstrand Begravelsesbyrå AS

Telefoni med Telenor

Som medlem skal du ha flere fordeler ved medlemskapet ditt. En måte å tilføre deg som medlem ekstra verdi, er å tilby gode fordelsavtaler innenfor viktige tjenester din virksomhet benytter seg av. Ved å være medlem i Virke er du med på å skape en meget sterk forhandlingskraft hos leverandører. Antall medlemmer teller nå ca. 19 300, og det er et antall det står respekt av.

Som medlem vil du få svært gunstige priser på mobiltelefoni, Mobilt Bredbånd, Internett og Fasttelefoni gjennom Telenor. De tilbyr meget gode rabatter på Fri + og Bedrift + porteføljen sin. Dette er nå den største forbundsavtalen med noen av de aller beste prisene.

I tillegg får din bedrift: 25% rabatt på mobilt bredbånd 15% rabatt på medium og Large Office 365 15% på utenlands trafikk 15% rabatt på Bredbånd 23% rabatt på Telenors veiledende trafikkpris på fast- og ip-telefoni

Som Virke medlem får dere opp til 40 prosent rabatterte priser, gode løsninger, og prioritert behandling hos de leverandørene vi samarbeider med. Noen avtaler omfatter også fordeler privat for ansatte i medlemsvirksomheter slik at de kan nyte godt av sin tilknytning til oss.

Kontakt i Virke: Hege A. Orton Leder Medlemstjenester E-post: ho@virke.no Tlf: 22 54 17 80

Fri+ Fri bruk av minutter og sms - Velg data etter behov Månedspris

Min/SMS

Fri+ 1 GB

Abonnement

229,-

Fri bruk

Datamengde/hastighet

1 GB 10 mbit/s