Gravferds nytt
Nr. 2 – juli 2013
Vellykket landsmøte Les alt om landsmøtet i Svolvær på side 20
Prestens løgn Finn Skårderud provoserer på side 9
Josef Bentzen møt vårt nye æresmedlem på side 30
Gravferds Nytt Juli 2013
Gravferds Nytt
1
2 Gravferds Nytt
Gravferds Nytt juli 2013
innhold
8 30
20
Leder
5
Styrelederens hjørne
6
Prestens løgn
8
Fem svar på kronikken til Finn Skånerud:
10 - 17
Jon Jørgensen
10
Svein Jacobsen og Kristin Kolstad
11
Bjarte Leer-Salvesen
14
Anne Brit Aasland
16
Virke Gravferd Fagkurs Trinn I
18
Deltagerintervju, Trinn I & II
19
Landsmøtet
20 - 28
Faglig program
22
Sosialt program
26
Utstilling
27
Årsmøtet
28
Virke Gravferd Fagkurs Trinn II
29
Nytt æresmedlem
30
Nytt om Navn
32
Småstoff
33
Møtekalender
34
Advokatens hjørne
36
Klagenemda
38
Utgivelser: Mars, juli, september og desember
Gravferds Nytt er utgitt av Virke Gravferd Postboks 2900 Solli, 0230 Oslo Tlf.: 22 54 17 00 // Faks: 22 56 17 00 E-post: virkegravferd@virke.no // www.virke.no
Gravferds Nytt Juli 2013
Layout/Design: Bent Røiseland, Virke Fortress Reklamebyrå AS
Trykk*: GRØSETtm
*Gravferds Nytt er er produsert av et svanegodkjent trykkeri på papir fra bærekraftige kilder. Signerte artikler og innlegg står for forfatterens egen regning og er ikke nødvendigvis Virke Gravferds offisielle syn. Det samme gjelder annonser i bladet.
innhold
3
4 Gravferds Nytt
Gravferds Nytt juli 2013
Minneord ved gravferd gravferds nytt Ansvarlig redaktør: Gunnar Hammersmark E-post: gh@virke.no Redaksjonskomité:
Gunnar Hammersmark Per Firing Harald Schee
Styret: Per Firing (leder) Jan Willy Løken (nestleder) Harald Schee Olav Jørgen Berg Frid Alfsen Vanja Grønhaug (vara) Gunhild Melbø Tajet (vara) Sekretariat: Gunnar Hammersmark Virke Gravferds Magnus Frosterød etiske utvalg:
Ragnar Vigdal May-Britt Skifjord Øistein Nettum Ulf Jacobsen
Kvalitetssikringsutvalg:
Randi Borgen Mikalsen Christian Nome John Haugland
Klagenemda for Siv Bjørklid, Advokat gravferdstjenester: (Formann) Øyvind Næss, Forbrukerrådet Knut Svanholm, Begravelsesbyråe Selma Puntervoll (Vara) Internett:
www.virke.no/gravferd
Gravferds Nytt Juli 2013
I denne utgave av Gravferdsnytt har vi satt fokus på minneord i gravferdsseremonien. Uavhengig om det er kirkelig, livssynsåpen eller humanistisk ritual så er minnetalen en viktig del av seremonien. Utgangspunktet er en kronikk skrevet av psykiater Finn Skårderud som påstår at presten løy. Det er en provoserende artikkel som setter søkelyset på hva som formidles av minneord ved en gravferd. Hvor direkte skal sannheten formidles, og er det riktig å bare plukke frem de gode sidene når det skal tegnes et bilde av en som er gått bort? Utgangspunktet må være at alt en sier skal være sant, men at en ikke behøver å si alt som er sant. En gravferdsseremoni er ikke et
familierelasjoner vil det også til tider være krevende å få frem et riktig bilde. Levd liv med opprivende familiekonflikter etterlater ofte vonde sår, og flere opplevde sannheter av situasjonen. Da blir det ikke enkelt å skulle formidle minneord som alle vil oppleve som sanne og ærlige. Bjarte Leer-Salvesen har forsket på hva prester sier i gravferdsseremonier. Han konkluderer med at ord som blir brukt i minnetaler er tilpasset situasjonen. Når presten omtaler de vanskelige sidene ved livet, brukes milde og varsomme ord. Men de er like fullt sanne, uttrykker han. Det som skjer i en gravferd har betydning for hvordan de som
«Alt du sier skal være sant, men du behøver ikke si alt som er sant.» egnet sted for å lage den komplette innholdsfortegnelse over levd liv. Men det bør være rom for å ta med hendelser som skaper et riktig bilde. Som gravferdskonsulenter hører vi svært mange minnetaler hvert år. Og i all hovedsak formidles minneord både med varme, omtanke og ærlighet. Vi skal ikke så mange år tilbake i tid før det for eksempel var helt utenkelig å omtale selvmord, selv om de fleste i forsamlingen visste hvordan dødsfallet var skjedd. I dag er det langt større åpenhet rundt dette og det forties ikke på samme måte som tidligere, men omtales i minnetalen. Mange talere må basere minneord på samtale med nærmeste pårørende. Det sier seg selv at det legger sterke føringer på hva som skal frem i minnetalen. I en tid hvor vi opplever mange brutte
sitter igjen kan komme seg videre. Minnetalen er et viktig ledd i gravferdsseremonien, og derfor er det viktig at den som skal formidle dette vil være ærlig om livet og den avdøde og har satt seg godt inn i den aktuelle situasjon. De som møter til en gravferd vil mange ganger ha svært forskjellig referanse til den som er død. Det er derfor ikke rart om det noen ganger vil være noen som hevder at de ikke kjente igjen avdøde i talerens minneord. Som gravferdskonsulent har jeg gjennom årene hørt veldig mange minneord over personer jeg ikke kjente. Det har vært mange spennende og interessante livshistorier. Lurer på hva som vil bli sagt i min gravferd!
Gunnar Hammersmark, Redaktør leder
5
Styrelederens hjørne
«En ekte Lofot-torsk jeg er – for jeg er født i Henningsvær» Nei, det var skryt – det nærmeste jeg kommer torsk er antagelig Tjøme-torsken.
Takk for sist til dere som var med på årsmøtet i Svolvær – og til dere som ikke var der kan jeg bekrefte at det ble nok et vellykket landsmøte, så vel faglig som sosialt. Det er alltid en berikelse å delta på disse landsmøtene som spres rundt etter tur i våre ti geografiske distrikter. Det ble i år dessuten rekordoppslutning med hele 220 påmeldte deltagere – HURRA!
Det tredje temaet ble fremført på engelsk av den entusiastiske Barry Albin med temaet «Don´t drop the coffin» – som også ble en stor suksess. Her ble vi involvert i spennende historie og en anderledes kultur fra Storbritannia og hans kjente og mer enn 200 år gamle familieeide Londonbyrå – bl.a. krydret med noen fengslende autentiske filmsnutter.
Designer Timothy Jacob Jensen holdt et sprudlende foredrag om
Totalt 17 utstillere beriket oss med spennende stands og gode tilbud.
lende medlemmer og blankpolerte «kubikk-dyr» – Jiiii-Haa! De sosiale arrangementene ble rammet inn av Lofotens fantastisk natur og «lyst hele natta»! Lofotkatedralen med konsert, Kallebrygga hvor vi tilberedte egen mat, trebåtsafarien til Henningsvær med tørrfiskhoder for eksport til Afrika, servering av tran med 60 % sprit, fiskekaker og hjemmelaget kaviar… Alt dette og mye mer ble opplevelser for livet.
«Opplevelsen kan vanskelig beskrives med ord, men var fantastisk.» «Design i norske gravferder» som endte med presentasjon i «Black-box» av verdensnyheten – nemlig kisten «Diamanten». Timothy og hans stab sammen med årets hovedsponsor Trostrud-Freno v/ Ola Lyftingsmo fikk mange positive tilbakemeldinger på disse spesielle kistene designet av Jacob Jensen. En stor takk også til Ulf Lerneús (direktøren i Sveriges Begravningsbyråers Förbund – SBF) holdt to engasjerende foredrag – «En hyllning til livet» og «Nye konkurranseforhold i Sverige». To aktuelle og interessante temaer som fattet stor interesse blant møtedeltagerne.
6 Styrelederens hjørne
Mange kollegaer ga uttrykk for at de satt pris på det store spekteret av artikler og tjenester og flotte presentasjoner. Takk til alle dere for høy kvalitet og stor innsats. Morsomt er det også at landsmøtene våre etter hvert har tiltrukket seg internasjonale kollegaer og interessenter. Spesielt overraskende og hyggelig var besøket av hele seks gjester fra gravferdsbransjen i Tsjekkia i tillegg til representanter fra Finland, Sverige, Danmark, England og Nederland. BFN MC kastet nok en gang glans over arrangementet med sine sprud-
Banketten lørdag kveld ble prikken over i-en med et fantastisk show av spennende kulinariske og visuelle opplevelser humoristisk flettet sammen av kveldens profesjonelle NRK-toastmaster John Helge Johansen. Opplevelsen kan vanskelig beskrives med ord, men var fantastisk. Under banketten ble det etter årsmøtets beslutning offisielt utnevnt et nytt æresmedlem – nemlig Josef Bentzen. Jeg vil nok en gang gratulere og takke Josef for hans store engasjement og hjerte for bransjen vår! Vi var spesielt beæret over at Erna Borgen sammen med de øvrige
Gravferds Nytt juli 2013
æresmedlemmene Tore Brenno, Knut Svanholm og Knut Firing med respektive hadde møtt frem for å kaste glans over arrangementet. Likeledes ble også vår kjære direktør Gunnar Hammersmark fortjent hedret og takket for sitt store engasjement og tilstedeværelse for medlemmene og for styret. Vi var så heldige å få besøk av vår Virkedirektør Vibeke Hammer Madsen som holdt en inspirerende tale på banketten. På årsmøtet i Svolvær ble det som kjent valgt nytt styre. Vi ønsker styremedlem Jan Willy Løken, og vararepresentantene Vanja Grønhaug og Gunnhild Melbø Tajet velkommen i styret for Virke Gravferd. Samtidig ble de som gikk ut av styret – styremedlem Geir Hartvigsen og vararepresentantene Helen Morch Olsen og Odd Steinar Bjerkeset takket for innsatsen. Nordnorge-avdelingen hadde som kjent ansvaret for årets happening – og tusen takk igjen for spennende program og opplegg. Vi måtte til Svolvær for å smake på årets første virkelige sommer.
Måtte solen fortsette å smile til dere alle sammen over hele landet – lenge. Sommerhilsen fra Per
Per Firing, Styreleder Virke Gravferd
Gravferds Nytt Juli 2013
Styrelederens hjørne
7
Fast spalte i Psykisk Helse 2/2013 FRA DIVANEN
PRESTENS LØGN av Finn Skårderud
8 Gravferds Nytt
Gravferds Nytt juli 2013
Presten var faen så frekk i kirken. Hun sto ved kisten og løy så det rant. Vi er ikke bedre. Vi bløffer og lyver i sjatteringer fra hvitt til svart. Som oftest gjør det ikke så mye. Av og til er det også både klokt og riktig. Men at presten løy i begravelsen, var like overraskende som provoserende. Hun sto med Bibelen i hånden og hadde bokstavelig et godt grep om Andre Mosebok, kapittel 20 med det åttende budet som sier at du ikke skal tale usant om din neste. Og så var det forunderlig. Presten visste jo at vi var flere som visste at hun løy. Tillat meg et lite, men dog relevant sidesprang. I 1989 dekket jeg filmfestivalen i Venezia for en norsk avis. Den første dagen endte jeg noe tilfeldig på en film av en ukjent polsk filmkunstner. Kryzstof Kieslowski hadde laget Dekalogen, sin versjon av De Ti Bud, med en
sin skjebne. Han hadde tatt farvel i tur og orden. Hun fremstilte det nærmest som om det var vakkert. Perverst, tenkte jeg, perverst vakkert. Hvorfor gjør hun det? Presten løy. Tiden på Kreftavdelingen hadde vært vond. Smerter som varer, undergraver vett og moral. Vel så vondt var all den usikre ventingen. Personalet var svært profesjonelle. De var varme, kunnskapsrike og skolerte til å forstå slike situasjoner. De så faktisk hele mennesket. Det var ikke bare en frase. Men fordi de var gode, kunne de ikke dikte gode nyheter der det ikke var så mange, selv om de hadde svært lyst, nesten forsøkte, og i hvert fall tolket alt i håpets retning. I stedet måtte de fortelle historiene om at cellegiften ikke virket godt nok, at det ikke var noe poeng med flere operasjoner, og at det var spredning. Barnefaren var fra seg av fortvilelse. Han hadde ikke trengt
Like fullt konstruerte hun et ideelt bilde av en heroisk, skjønn og klok død. Som lege, og ikke som minst legevaktslege i skogbygdene, har jeg møtt mange døende og døde. Det er en egen trøst i at når livet har ebbet ut, så slapper muskulaturen av og ansiktet mister trekkene av kamp. Og vi sier: «Nå er det bra.» Vi trenger lindring. Men må vi benekte? Og må vi være helter når vi er som svakest? Ved å berette om en slik verdig død, gjorde hun ikke da via løgnen vår barnefar til en som døde ikkeverdig? Var det et uttrykk for prestens personlige feighet? Orket hun ikke å konfrontere det smertefulle? Eller troen? Filosofen Feuerbach skrev at menneskenes gravsted er gudenes fødested. Altså: Slik oppstår religionene. Ja, vi kan håpe om livet etter døden, men vi bør ikke lyve om livet før døden.
«Ja, vi kan håpe om livet etter døden, men vi bør ikke lyve om livet før døden.» film for hvert av dem. Jeg så andre bud neste dag. Og slik fortsatte det gjennom hele festivalen. Polakken laget stor filmkunst med sine iscenesettelser av hvordan det moderne menneskets brudd på budene forårsaket menneskelig smerte. Det tok ikke lang før Kieslowski var blitt en verdenssensasjon. Jeg satt i den fullsatte kirken og tenkte at det var noe Kieslowski over det hele: sterkt, gripende og vakkert på et ubehagelig vis. Men så var det altså ikke fiksjon denne gangen. Ingen rulletekster. Presten fortalte varmt om småbarnsfaren som hadde fått kreft. Det hadde vært svært vondt, selvfølgelig, alt for tidlig å gå bort, og ikke minst å etterlate tre farløse barn, men gradvis hadde han forsont seg med
Gravferds Nytt Juli 2013
å tenke alvorlig over det før, men nå var han styrt av dette ene: Han fryktet døden. Han smilte så ofte han kunne, men bare av omsorg for barna. På hospiceavdelingen var de enda bedre. Han fikk det enda verre. Spredning til hjernen, derfor epilepsi, kramper, sterkere smerter, derfor større doser smertestillende, sløvhet og forvirring, men først og fremst angst. Var det svulsten i hjernen som bidro til rasende skrik og anklager mot dem som trofast hadde slått leir omkring sengen? Barna ville nok ha med seg noen indre bilder av pappas dødskamp i årene fremover. Det hadde ikke vært snev av forsoning. Og det var ingen annen ro enn den som skyldtes for store doser beroligende. Alt dette visste presten.
Et språk som ivrer krampaktig og løgnaktig etter det positive, kan gjøre oss handlingslammete. Vi trenger et språk om det negative for å kunne håndtere det. Det slår meg at det er en av de viktige kvalitetene ved psykoanalysen som tradisjon at den tilbyr et åpent språk om følelser som misunnelse, sinne, hat, frykt og angst. Forskjønningen kan bli en falsk romantikk – som lager tabuer. Vi snakker ikke om det som ikke er ideelt. Jeg prøvde å fange prestens blikk da kisten ble båret ut.
prestens løgn
9
10 Gravferds Nytt
Gravferds Nytt juli 2013
Vil være ærlig om livet og den avdøde. Intervju med prest Jon Jørgensen Tekst og foto: Brita Skogly Kraglund
Familie og venner er samlet til avskjed. De skal ta farvel med en elsket mor, bestemor og oldemor. Vakre kranser og blomster pryder kapellet på Åssiden i Drammen. Jon Jørgensen står ved kisten. Det har den erfarne menighetspresten gjort minst 1.000 ganger. I minnetalen bruker han ord som «hel ved», «kompromissløs», «egen og sta for rettferdighet» og «omsorgsfull» i beskrivelsen av kvinnen som begraves. – Å forrette ved begravelser er noe av det mest meningsfulle jeg gjør som prest, sier Jørgensen. Men kanskje også noe av det vanskeligste? – Psykiatriprofessor Finn Skårderud skriver i en kronikk at han har vært i begravelse og opplevd at «presten sto ved kisten og løy så det rant». «Ja, vi kan håpe om livet etter døden, men vi bør ikke lyve om livet før døden. Forskjønningen kan bli en falsk romantikk som lager tabuer», skriver Skårderud. Vil snakke sant Jon Jørgensen vil snakke sant om livet og den avdøde. Gravferds Nytt Juli 2013
Denne formiddagen synes presten det er nokså enkelt. For hun var aktiv i menigheten, og han kjente henne personlig. – Men ofte må jeg formulere og fremføre minnetaler selv om jeg ikke har møtt avdøde. Det er litt av ulempen ved å være prest i en større by. Kanskje bor det 8-9.000 mennesker i sognet. Jeg kjenner kanskje 100 av dem godt. Hvordan kan du da snakke sant om avdøde? – Når jeg skal i samtale med pårørende setter jeg av god tid. Først spør jeg om de selv ønsker å si noe i begravelsen. Jeg forteller dem hvilke muligheter de har. Mange sier i ettertid at det har vært godt å få sagt eller gjort noe selv. Men jeg gjør det gjerne der det er ønsket. I samtalene med de etterlatte tar Jon Jørgensen gjerne utgangspunkt i avdødes biografi, slik de pårørende beskriver den: Oppvekst, skolegang, episoder fra barndom og ungdom, ekteskap, barn og arbeid. –Det er lurt at jeg styrer samtalen. Jeg spør om hva vedkommende har vært opptatt av, og hvordan personligheten var. Da får jeg ulike svar. tema: prestens løgn? 11
«Vi skal snakke sant, men sannheten om et menneske er ikke noe som én enkelt har fasiten på.»
Vanskelige temaer Ærlige svar? – Ja. Noen forteller om vanskelige hendelser. Kanskje at avdøde var alkoholisert. At vedkommende slo. Noen ganger sier de at «dette må du ikke si noe om». Det respekterer jeg, for begravelsen er de pårørendes seremoni. Og vi får som regel vite mer enn det er plass til i minnetalen. Men hender det du ber om å få ta med det vanskelige i avdødes liv også? – Det hender. Hvis vedkommende for eksempel var alkoholiker, er det ofte noe alle vet. Da sier de kanskje: «Han drakk fælt, men han var jo snill også». Når de pårørende prøver å mildne, gir det retning for meg. Jeg prøver å bruke deres ord.
12 tema: prestens løgn?
Jeg har noen ganger sagt at mange opplevde avdøde som en vanskelig person, men da har jeg på forhånd forsikret meg om at det er i orden. Hender det du insisterer på at de negative tingene bør komme fram? – Noen ganger, ja, på en forsiktig måte. Hvis det er en voldsom lovprisning, må jeg spørre hva som er det viktigste. – I begravelser der avdøde har begått selvmord, kan det være ekstra vanskelig. – Jeg bruker ordet selvmord, men også det omtaler jeg med respekt, som et valg avdøde tok fordi livet var vanskelig.
Pynter på sannheten Har du opplevd å lyve? – Nei, men noen ganger pynter man på sannheten. Jeg kan for eksempel bytte ut «sta og egen» med de litt rundere ordene «viljesterk og bestemt». Jeg har også unnslått viktige opplysninger. Det kan dukke opp opplysninger om avdøde som har vært ukjent for de fleste i forbindelse med dødsfall. Slikt er ikke lett for meg å ta opp uten at familien ønsker det. Jon Jørgensen sier også at mennesker oppfatter avdøde forskjellig. Hva er da sannheten? – Vi skal snakke sant, men sannheten om et menneske er ikke noe som én enkelt har fasiten på.
Gravferds Nytt juli 2013
Begravelser er ikke stedet for å avsløre hemmeligheter. Minneord skal være slik at pårørende og de som er til stede kan nikke gjenkjennende, fastslår Svein Jacobsen. Han er gravferdskonsulent i Jølstad Begravelsesbyrå. I mange år var Jacobsen misjonær og pinsepastor. Kjenner du deg igjen i det professor Finn Skårderud skriver, ut fra egne erfaringer, om en prest som i begravelsen «lyver om livet før døden»? – Både ja og nei. Skårderud tar ikke høyde for at presten snakker på vegne av familien. En prest bestemmer ikke selv hva som skal sies. Minnetalen blir til gjennom samtalen, og reflekterer det familien ønsker skal komme til uttrykk. Hva tenker du om presten som Finn Skårderud beskriver? – Artikkelen handler om en strevsom avslutning på livet. Jeg mener det hadde vært riktig å si noe om det, men jeg vet jo ikke hva som var avklart med de pårørende. Jeg tror ikke at en prest lyver bevisst. Derfor synes jeg ikke det er riktig å bruke ordet løgn. Presten har neppe gjort dette av seg selv. Det er den ansvarlige for begravelsen, en pårørende, som har det endelige ansvaret. Sjekker fakta I sin jobb som gravferdskonsulent og gravferdstaler er Jacobsen også seremoniansvarlig for og taler i livssynsåpne seremonier. – Hos Jølstad sender vi alltid minneordene til familien i forkant. Jeg vet at mange prester også gjør det, ikke minst for å sjekke fakta. Når jeg gir råd til pårørende, snakker vi ofte om sider ved livet som kan ha vært vanskelig. Da blir det en samtale om noe av dette, uten at det blir utleverende. Jeg pleier å si at begravelser ikke er stedet for å avsløre hemmeligheter, sier han.
Gravferds Nytt Juli 2013
Kristin Kolstad råder pårørende til å be presten om å få lese minnetalen på forhånd. I tolv år har hun vært daglig leder og eier i et begravelsesbyrå. Hun har også femten års erfaring som menighetsprest og sykehusprest. – Jeg har forrettet i flere hundre begravelser, og i min nåværende jobb hører jeg hva andre prester sier. Er det sant at prester lyver, slik Skårderud skriver? – Jeg vil ikke kalle det løgn. Han belyser prestens dilemma. Det presten sier er på vegne av nærmeste familie. Presten har ikke ansvar for å undersøke om det familien forteller er riktig. Kolstad sier det skjer at prester opplever konflikter og kommunikasjonsproblemer i familien. – Da er prestene flinke til å ta kontakt med flere parter for å balansere. Det som sies skal være sant, men alt behøver ikke å bli sagt. Har du selv sagt noe du opplever er på grensen av sannheten? – Det kan nok være at jeg som prest hadde ønsket å si noe om at avdøde valgte å avslutte livet. Men det må familien bestemme. Nå er du tilhører i mange begravelser. Hender det du tenker at presten rosemaler? – Nei, men jeg hører noen si at de ikke kjente igjen personen som ble omtalt. De som sier slikt, kjenner ikke til alt innen familien.
tema: prestens løgn? 13
Varsom, men sant
Kommentar ved Bjarte Leer-Salvesen Tekst og foto: Martin Eikeland
Bjarte Leer-Salvesen mener at norske prester tar med både gode og vanskelige sider når de holder minneord i begravelser. – Prestene er opptatt av å få fram et helt liv når de snakker om den avdøde, sier Leer -Salvesen. I 2011 gjorde han ferdig sitt doktorgradsarbeid om hva prestene sier i begravelser. Ved å studere talene til 51 prester, dannet han seg et inntrykk av hva presten formidler til dem som kommer for å ta den siste avskjed. Tilpasset – Ordene som blir brukt i et minneord er tilpasset situasjonen. Når presten omtaler de vanskeligere sidene ved livet, brukes milde og varsomme ord. Men de er likefullt sanne, sier Leer-Salvesen, som selv har vært menighetsprest på Dovre. Nå er han fengsels- og bymisjonsprest i Kristiansand. Han understreker at i de fleste tilfellene er presten helt avhengig
14 tema: prestens løgn?
av den informasjonen som de etterlatte gir. – Gjennom sørgesamtalene med den gjenlevende ektefellen, barna eller andre pårørende, får presten den informasjonen som er nødvendig. Det kan nok hende at denne informasjonen vil prege minnetalen. Dermed kan andre av de etterlatte oppleve ikke å kjenne seg igjen i det bildet som blir tegnet ved båren. Skjønnmaling Kan det tenkes at presten skjønnmaler den avdøde for å tilfredsstille de etterlatte? - I forskningen og prestetjenesten har jeg sett at tendensen er at stadig flere pårørende ønsker å tegne et helhetlig bilde av avdøde, noe som betyr at flere prester kommer inn på livskriser og konflikter i minneordene nå enn tidligere. Men det er klart at dette bildet er mangfoldig, og skjønnmaling både i minneord og nekrologer er fremdeles et aktuelt tema, sier Leer-Salvesen. – Det som skjer i en begravelse har betydning for hvordan de som sitter igjen kan komme seg videre. Hvis den avdøde blir framstilt på en
feilaktig måte, kan noen får problemer med å forholde seg til sine egne erfaringer og opplevelser. Et minneord er viktig for ettermælet til den som er død, men også for hvordan de etterlatte skal gå videre. Er prestene godt nok rustet til å skrive minneordene som bruker de rette ordene? - For meg virker det som om utdanningsinstitusjonene gjør en god jobb på dette området. Men prestestudentene kunne gjerne fått avsatt enda mer tid til refleksjon rundt praksis i teologistudiet. Et økt fokus på praktikumsfagene vil gjøre prester bedre rustet i møte med dilemma tilknyttet begravelser, mener Bjarte Leer-Salvesen.
Bjarte Leer-Salvesen, Fengsels- og bymisjonsprest
Gravferds Nytt juli 2013
ÂŤDet som skjer i en begravelse har betydning for hvordan de som sitter igjen kan komme seg videre.Âť
Gravferds Nytt Juli 2013
tema: prestens løgn? 15
Minnetalens mål og mening. Seniorprest i Bærum Anne Brit Aasland
Psykiater Finn Skårderud skriver i en kronikk at presten løy så det rant fordi hun ikke beskrev en dødskamp med de negative ordene han selv ville ha brukt. Han sier videre at den avdøde døde fylt av angst og smerte, uten tegn på forsoning. Mange mennesker har en vond dødskamp, vi prester har opplevd det mange ganger og vi har hørt enda flere pårørende fortelle, men hvorfor skal allmennheten få innsyn i dette? Det er overhode ikke av noen som helst allmenn interesse å beskrive dødskampen i en minnetale!
huske på noe av det positive som vedkommende gav i et helt levd liv. Selvfølgelig er det mye negativt i alles liv, men dette er ikke tiden og stedet til å rippe opp i gamle synder. Har Skårderud ingen respekt for den avdødes ettermæle? Og vet han ikke hva taushetsplikt er? Dette har ingenting med å pynte på sannheten å gjøre, det har noe med å snakke sant om det gode som har skjedd, og ikke komme trekkende med det vi uansett ikke kan gjøre noe med! Det negative vedkommende har gjort.
er stolt over å kunne hjelpe folk til å tilgi hverandre også den avdøde og holde fast på det gode, ikke fordi vedkommende fortjener det, men fordi vi skal reise oss å gå videre. Likesom vi får Guds tilgivelse gratis, så skal vi gi hverandre tilgivelse gratis. Vi skal tilgi for vår egenskyld, for at vi ikke vil holde fast på det vonde, vi skal slippe taket og vi skal minnes det gode. For kjærligheten tar aldri slutt, men det vonde får avdøde ta med seg i graven og som vi vet, der blir alt der til jord. Det vonde har ikke evig liv, dersom ikke
«Det er overhode ikke av noen som helst allmenn interesse å beskrive dødskampen i en minnetale!» Resten av forsamlingen har ikke bruk for å få høre om det. Bearbeidelsen av slike opplevelser hører sjelesorgen til og skal ikke beskrives fra en talerstol! Jeg er glad det ikke er en psykoterapeut som skal lage min minnetale, men en prest som er kjent med en Gud som kan vende alt det vonde til det gode, en prest som også har lang erfaring med sjelesorg overfor fortvilte mennesker som trenger å bearbeide det vonde som har skjedd, ved å fokusere på det positive for å si det enkelt. En minnetale i en begravelse er ikke og skal ikke være en beskrivelse av alt i den dødes liv. Det skal være en hjelp for de pårørende å 16 tema: prestens løgn?
Jeg vet jo ingenting om Skårderuds syn på prester eller kirke eller kristendom, men når han påstår at den avdøde døde uten tegn til forsoning, ja, da lurer jeg på om Skårderud har peiling på hva kristen forsoning i virkeligheten er? Vi forkynner en Gud som forsonte verden med seg. Jesus døde for alle våre synder. Det er ikke vi som skal forsones med Gud, det er han som forsoner seg med oss og gir oss den tilgivelsen vi så sårt trenger alle mann- også for de syndene som vi gjør på et dødsleie i redsel og gru og smerte. Jeg er glad for at jeg tror på en Gud som gir meg lov til å være et helt menneske, som ikke mener at jeg skal være from hele tiden. Og jeg
vi holder det kunstig i live ved å gjenta og repetere og fortsetter å såre oss selv og hverandre igjen og igjen. Skårderuds beskrivelse er en klassisk konflikt mellom den gamle psykoterapeutiske måten å lege menneskenes traumer på (den som stammer fra Freud) og den nye positive psykologien (Martin Seligman kalles for faren til positiv psykologi) Freud hadde en sterk mistro overfor religion, mens positiv psykologi har oppdaget at religion inngir håp for fremtiden og skaper mening med tilværelsen (anbefalt bok av Martin Seligman: Ekte lykke. Universitetsforlaget). Gravferds Nytt juli 2013
Gravferds Nytt Juli 2013
tema: prestens løgn? 17
18 Gravferds Nytt
Gravferds Nytt juli 2013
deltagerintervju
Beathe Nicolaisen Vikestad
Tor Olav Rugtveit
Alfa Begravelsesbyrå AS Deltager på Trinn I
Telemark Begravelsesbyrå Nordheims Eftf AS Deltager på Trinn II
Hvorfor meldte du deg på kurset? Jeg ønsket å lære mye om vårt fag, friske opp litt «rustne» teknikker og få faglig påfyll fra dyktige kursholdere og kolleger i vår bransje.
Hvorfor meldte du deg på kurset? Som ny byråeier meldte jeg meg på kurset for å få bedre oversikt over bransjen og mer kunnskap til å gjøre en bedre jobb for de menneskene som måtte trenge hjelp i forbindelse med dødsfall.
Hva fikk du ut av det? Det var spesielt befriende å kunne snakke i et fora, der «alle» forstod hva man snakket om, uten å fortelle hele historien. Og man vet at dette har også andre opplevd og kanskje gjort seg noen erfaringer fra.
Hva fikk du ut av det? Jeg fikk mye ut av kurset, både faglig og sosialt. Det er viktig å bygge gode relasjoner til kollegaer for å dra nytte av andres erfaringer.
Hva var det viktigste? Gode faglige temaer og flotte kursholdere som visste hvordan de skulle få oss med på «laget». Og det er dyktig gjort med så mange forskjellige mennesker samlet på ett sted.
Hva var det viktigste? Det viktigste var uten tvil kontakten med de andre kursdeltagerne. Vi ble en veldig god om nær gjeng som fikk til gode diskusjoner. Vi delte erfaringer med hverandre og fikk prøvd synspunkter og holdninger overfor en konstruktiv og åpen forsamling av mennesker.
Noe mer du har på hjertet? Vi var en fantastisk god gjeng samlet både til kurs på dagtid og sosialt samvær på kveldstid. Selv utenom de organiserte middagene, holdt vi sammen veldig mange av oss. Og jeg håper jeg får anledning til å fortsette med Fagkurs Trinn II.
Noe mer du har på hjertet? Ellers kan jeg jo si at det er godt å kjenne tilhørighet til en yrkesgruppe som er så fargerik og humørfylt. Den stereotype gravferdsagenten med alvorlig mine, sid frakk og hatt er død og begravet, og ut av asken stiger kvinner og menn med humør, refleksjon og glimt i øyet.
For informasjon om Trinn II, se side 29
Gravferds Nytt Juli 2013
deltagerintervju 19
Vellykket landsmøte i SvolvÌr
20 Gravferds Nytt
Gravferds Nytt juli 2013
Det var et historisk landsmøte som ble avviklet i Svolvær siste helgen i mai – det første i Virke Gravferds historie. Og rammen kunne ikke vært bedre! Svolvær viste seg fra sin vakreste side, med sol og varme, og et innslag av skyer og lett regn på fredag kveld Interessen for landsmøtet var meget bra, og på det meste var vi 220 deltagere samlet! Spesielt hyggelig var det med gjester fra de nordiske land, fra Tsjekkia, Nederland, England og Tyskland.
Gravferds Nytt Juli 2013
Gravferds Nytt 21
Faglig program
Verdenskjent designer Fredag var fagdagen, og det var spennvidde over temaene. Først ut var Timothy Jacob Jensen, en verdenskjent designer, som holdt foredrag om design i gravferd. Bakgrunnen for dette var presentasjonen av en helt ny kistedesign, «Diamanten», som han hadde utviklet og som ble avduket hos Trostrud-Freno som var årets hovedsponsor. Vi fikk grundig innsikt i hvordan en designer arbeider med et slikt prosjekt, og hvordan han kom frem til akkurat denne formen på kisten. Det var lagt vekt på detaljer både i form og i utsmykning i kisten. – Til enhver god design hører alltid en god historie, og nettopp det å knytte følelser og relasjoner til et produkt, er det som avgjør om dette blir god design eller ikke, sa han blant annet. I tillegg til at Timothy var en dyktig foredragsholder, så var han også en svært trivelig fyr, og han deltok med stor glede på våre sosiale utflukter. Det var først gang han var i Lofoten, og han ble svært imponert over landsdelen og over hyggelige deltagere i gravferdsbransjen! Englands «gravferdskjendis» Vi hadde også storfint besøk fra England denne helgen. Barry Albin er en innovativ og utrolig inspirerende byråeier fra London som har utviklet familiens begravelsesbyrå til å bli en meget anerkjent byråkjede. De har også et eget selskap som tar hånd om hjemtransport av kister fra hele verden. De er også engasjert av regjeringen til å forestå all transport og behandling av soldater som dør i tjeneste i utlandet. For sitt arbeid har han mottatt høy utmerkelse fra myndighetene. Barry Albin har også skrevet bøker, og har hatt eget TV-program om gravferdsarbeidet i byrået. Det ble et flott møte med en spennende og varm bransjemann som overbeviste oss at grunnlaget for virksomheten var tuftet på omtanke og ekte tilstedeværelse i møte med sørgende mennesker.
Timothy Jacob Jensen Foto: Knut Johansen, Lofotposten
Ny konkurransesituasjon i Sverige Siste foredragsholder var Ulf Lernèus, bransjedirektøren i vår svenske søsterorganisasjon Sveriges Begravningbyråers Förbund. Han fortale om ny konkurransesituasjon i Sverige og om en helt ny markedsføringskampanje som bransjeforeningen har lansert. Situasjonen i gravferdsbransjen i Sverige og Norge er ikke så forskjellig, og noe av det de har opplevd er etablering av kirkelige begravelsesbyråer i etterkant av skillet mellom stat og kirke. Det var nyttig for oss å høre om de utfordringer som det har medført i Sverige. Markedskampanjen «En hyllning til livet» setter fokus på større åpenhet på å planlegge sin egen fremtidige gravferd, og på Livsarkivet som SBF har tilgjengelig på sine hjemmesider. De bruker moderne uttrykk for å få oppmerksomhet, og det har de oppnådd! Markedsføring av gravferdstjenester er like aktuelt hos oss, og det var spennende å høre om deres erfaringer.
«Til enhver god design hører alltid en god historie» Timothy Jacob Jensen
22 landsmøtet 2013
Gravferds Nytt juli 2013
«Diamant» urne av Timothy Jacob Jensen
Rekordmange deltagere på årets landsmøte
Ulf Lernèus
Barry Albin
TK Diamant Black XL Gravferds Nytt Juli 2013
landsmøtet 2013 23
24 Gravferds Nytt
Gravferds Nytt juli 2013
Gravferds Nytt Juli 2013
Gravferds Nytt 25
Elisabeth og Per inspiserer Nordlandstorsken
Klar for båttur til Henningsvær
Sosialt program På landsmøte er også det sosiale programmet viktig og Virke Gravferd Nord-Norge som var lokal arrangør hadde virkelig lagt seg i selen for å vise landsdelen fra sin beste side! Vi besøkte Lofotkatedralen hvor det ble arrangert en flott konsert av messingblåsere
besørget av Finn Arve Sørbø, og han fikk stemningen i taket! På lørdag etter lunsj tok vi turen til Henningsvær, hele følget plassert i fiskeskøyter. Vi fikk oppleve nydelig natur på veien dit, og i Henningsvær fikk vi oppleve kultur og historie om
til navnet! John Helge Johansen (bl.annet fra NRK) hadde sammen med hotellet laget en opplevelse med presentasjon i lyd, bilde og velsmakende mat, ispedd mye god humor underveis. Å skulle gjenfortelle dette blir umulig, det må oppleves! Det var en reise i tid, en reise i
«Det var en reise i tid, en reise i steder, og en reise i mat!» før vi fortsatte til Kallebrygga. Her ble vi utfordret på å være med å lage kveldens måltid! Vi skulle sette sammen vår egen rett, basert på lokale råvarer, som ble lagt på grillen. Slikt blir det godt felleskap av! Kveldens underholdning ble
dette livskraftige lille samfunnet.
Kallebrygga
Sosialt med lokale råvarer
26 landsmøtet 2013
Normalt på landsmøter avslutter vi lørdagen med en festmiddag. Denne gang var det invitert til opplevelsesbankett. Vi visste ikke hva vi gikk til, men det skulle vise seg å leve opp
steder, og en reise i mat! Midt opp i denne forestillingen ble det også en høytidelig markering av vårt nye æresmedlem Josef bentzen, samt at det ble fremført hilsener til landsmøte fra Vibeke Hammer Madsen og Per Firing.
Gravferds Nytt juli 2013
Opplevelsesbanketten satte smilemusklene på prøve
Utstilling Det var 17 leverandører som var til stede på landsmøtet. Utstillerområdet lå godt til rette som en integrert del av landsmøte, og derfor ble leverandørene godt besøkt under hele møtet. I tillegg var det syv begravelsesbiler utstilt på kaien utenfor hotellet. Årets hovedsponsor var Trostrud-Freno.
Nysgjerrige deltagere i utstillingsområdet Gravferds Nytt Juli 2013
Humorinnslag av Finn Arve Sørbø
Foto: Knut Johansen, Lofotposten
landsmøtet 2013 27
Svolvær
Årsmøtet Årsmøtet på lørdag valgte nytt styre. Ut av styret gikk Geir Hartvigsen, Helen Morch Olsen og Odd Steinar Bjerkeset (de to sistnevnte som varamedlemmer) Nye til styret ble valgt Jan Willy Løken, Vanja Grønhaug og Gunhild Melbø Tajet. De øvrige i styret hadde sagt ja til gjenvalg, og landsmøtet var fornøyd med at de og vår styreleder Per Firing fortsetter i to nye år. Årsberetning, regnskap og budsjett ble lagt frem og godkjent. Det ble også orientert om Virke Gravferd fondet. Det er den kapital BFN hadde ved fusjonstidspunktet, og som er opprettet som et fond som bare
kan disponeres av styret etter gitte kriterier. Det er laget egne vedtekter for dette, og de ble fremlagt.
jubileums arrangement, da BFN/ Virke Gravferd ble etablert for 50 år siden.
Årsmøtets høydepunkt var vedtaket om å utnevne Josef Bentzen til nytt æresmedlem i Virke Gravferd. (se side 30)
Det er umulige å gjenskape stemningen og de flotte opplevelsene i Svolvær, men håper at denne reportasjen og bildene kan gi et lite inntrykk.
Landsmøte for 2014 ble fastsatt til 22.-25. mai på Ullensvang i Hardanger. Vertskap er Virke Gravferd Vest. Årsmøte i 2015 skal arrangeres av Virke Gravferd SørVest. Det blir et
En stor takk til Andreas Rustad Hansen, Reidar Aas og deres kolleger i Virke Gravferd NordNorge som gjorde dette mulig!
Ses i
20 14
Virkesjef Vibeke Hammer Madsen og Gunnar Hammersmark
28 landsmøtet 2013
Gravferds Nytt juli 2013
Gravferds Nytt Juli 2013
Gravferds Nytt 29
Nytt æresmedlem i Virke Gravferd
Josef Bentzen
På årsmøte i Svolvær ble Josef Bentzen valgt til æresmedlem i Virke Gravferd. Han har vært en sentral skikkelse i vår bransjeforening og det var et enstemmig årsmøte som besluttet å gi han bransjens høyeste utmerkelse. Vi gjengir begrunnelsen for vedtaket: Årets kandidat er en person med et stort hjerte for gravferdsbransjen. Han er engasjert, utadvendt, kunnskapsrik og deler med glede sin erfaring og kompetanse til sine kolleger i bransjen. Kandidaten har vel 40 år i gravferdbransjen, både som leverandør og gravferdskonsulent, og har hatt et sammenhengende stort engasjement i vår organisasjon. Han startet i BFN 1984. Han har gjennom denne perioden deltatt i utallige komiteer, utvalg og styrer. Han var foredragsholder den gang vi startet
30 nytt æresmedlem
BFN-skolen, han har innehatt alle tillitsverv i styresammenheng.
kvaliteten på gravferdsbransjen i Norge og i utlandet.
Med hans kompetanse har han også representert bransjen i utenlandske søsterorganisasjoner som EFFS og FIAT / IFTA . Han var også sentral i fusjonsforhandlingene mellom HSH og BFN.
På dette grunnlag har årsmøtet utnevnt Josef Bentzen til æresmedlem av Virke Gravferd.
Hans store engasjement for bransjen strekker seg utover landets grenser og han har vært og er en solid støttespiller for utviklingen av bransjeorganisasjonen i Tsjekkia. Kandidaten har utvist et stort engasjement og har bidratt til å høyne
Denne hedersbevisning ble høytidelig markert på opplevelsesbanketten lørdag kveld.
Vi gratulerer Josef Bentzen med utmerkelsen! For styret for Virke Gravferd, Gunnar Hammersmark
Gravferds Nytt juli 2013
Josef Bentzen mottok æresemdlemdiplom og blomster på opplevelsesbanketten lørdag kveld.
Det var stor glede både for det nye æresmedlemmet og vårt eldste æresmedlem, Erna Borgen
Gravferds Nytt Juli 2013
nytt æresmedlem 31
Åpning av nybygg Av Dag Vister Hansen
I år er Imi Begravelsesbyrå i Haugesund 50 år. Samtidig har byrået flyttet inn i nye og tidsriktige lokaler. For første gang i sin historie har byrået samlet all sin virksomhet i Haugesund under ett tak.
Mandag 27. mai ble bygget offisielt åpnet av ordføreren i Haugesund, Petter Steen jr. Han hadde selv benyttet byråets tjenester og måtte si seg enig i at byrået hadde levd et relativt kummerlig liv i de gamle lokalene. Nå kan imidlertid de ansatte være stolte av fasilitetene når de nå tar imot pårørende som skal planlegge gravferden til en av sine kjære.
Byrået disponerer 8-900 kvadratmeter i nybygget, som har blitt reist på en ubebygd tomt rett ved siden av den gamle Imi-gården. Byrået har derfor bare flyttet 100 meter lenger nord i Strandgata. Mellom det gamle og nye bygget ble det også plass til kundeparkering. Bygget har blitt finansiert gjennom salg av den gamle Imi-gården, tre etasjer med leiligheter over byråets lokaler og et relativt lite lån. I første etasje har byrået kjøkken, kontorer, arbeidsrom, et lite seremonirom, to samtalerom og utstillingsrom for kister og gravstein. I kjelleren er det garasje med vaskeplass, lager, stellerom og kjølerom. Byråets ansatte gleder seg over en helt ny hverdag og nye muligheter. Daglig leder, Sigurd Johan Mevik, påpekte i sin orientering at i byråets 50-årige historie hadde det vært minimal utskiftning av personale. Av de ansatte i full stilling har ingen sluttet før oppnådd pensjonsalder. Det sier litt om arbeidsmiljøet og trivselen i byrået. Gjennomtrekken blir nok ikke større med et moderne og funksjonelt nybygg. Ca 30 representanter fra eiere, andre byråer, forretningsforbindelser, Den norske kirke, tidligere ansatte og presse var til stede ved åpningen. Det ble en enkel servering før de fikk en omvisning.
Ordføreren uttrykte glede over at byrået hadde valgt å bli i sentrum. Deretter klippet han snoren og overrakte byens våpenskjold, som han håpet ville bli plassert godt synlig.
32 nytt om navn
For noen år siden kjøpte Imi Begravelsesbyrå alle aksjene i Haugaland Begravelsesbyrå. Sistnevnte drives nå som en filial i Tysvær kommune. Også der blir det innflytting i nye lokaler før sommeren. På det populære leirstedet Stemnestaden er det reist et nytt bygg som inneholder kontorer og samtalerom. Haugaland Begravelsesbyrå har inngått en avtale med Stemnestaden om å leie rom her. Dermed blir det nytt på nytt for Imi Begravelsesbyrå i jubileumsåret.
Gravferds Nytt juli 2013
nytt medlem
virkekampanje
Nummedal Gravferdsbyrå AS Nummedal, 6893 Vik i Sogn. Daglig leder er Arnfinn Nummedal. Blir tilsluttet lokalavdelingen Virke Gravferd Vest.
- til de som står utenfor arbeidslivet www.virke.no
gravferds nytt Steinar Olsen
få bladet rett hjem?
Daglig leder og Stormberggründer
Alle ansatte i medlemsbyråer i Virke Gravferd kan kostnadsfritt få tilsendt bransjebladet.
-
beidslivet
år utenfor ar til de som st
et givende Les mer om Hva gjør jeg? o. www.virke.n arbeidsliv på ... for mangfold skaper lønnsomhet
Send en e-post til gh@virke.no med navn, adresse og hvilket byrå vedkommende er ansatt i.
... og få et inkluderende arbeidsmiljø! ... og få stabil og lojal arbeidskraft
ID-kort
... så kvalitetssikrer NAV og kursarrangøren arbeidssøkeren
bestille id-kort
... så får bedriften din et bedre omdømme ... en praksisperiode? Ingen lønnskostnader!
aktuelt nytt styre
ID-kort kan du bestille hos Virke Gravferd ved å sende en e-post til gh@virke.no Kortet inneholder fargebilde med hvit bakgrunn (passfotostørrelse), navn på begravelsesbyrå og på den ansatte. Pris på ID-kort er kr 150,-* Kortholder med klips + kr 25,-* Kortholder med snor + kr 35,-* *alle prisene er eks mva.
Fra venstre: Gunhild Melbø Tajet, Jan Willy Løken, Vanja Grønhaug, Per Firing, Frid Alfsen, Olav Jørgen Berg og Harald Schee
Gravferds Nytt Juli 2013
småstoff 33
Møtekalender
for gravferdsbransjen 2013 17. juni
Oslo
Styret for Gravferd – Styremøte
Virkes lokaler
23. - 25. august
Oslo
Nordisk Forum
Virkes lokaler
4. - 6. september
Oslo
Nordisk Kongress i Oslo – Kirkegårdsforeningen
Clarion Royal Christiania Hotell
23. september
Oslo
Styret for Gravferd – Styremøte
Virkes lokaler
18. - 20. oktober
Haugesund
Høstmøte Virke Gravferd SørVest
20. - 23. oktober
Austin, Texas
NFDA International Convention & Expo 2013
USA
21. - 23. november
Paris, Frankrike
Salon Funeraire Paris – Le Bourget 2013
Le Bourget
28. - 30. mars
Bologna, Italia
TanExpo – International Funeral and Cemetery Exhibiton
Bolognafiere
22. - 25. mai
Ullensvang i Hardanger
Landsmøte i Virke Gravferd 2014
Ullensvang Hotell
29. - 31. mai
Düsseldorf, Tyskland
BEFA 2014 – International Funeral Trade Expo
Messe Düsseldorf
2014
34 møtekalender
Gravferds Nytt juli 2013
Gravferds Nytt Juli 2013
Gravferds Nytt 35
advokatens hjørne Advokat, Jon Fors-Skjæveland
Offentliggjøring av opplysninger om kirkelig gravferd Etter et dødsfall er det mange avgjørelser som skal fattes, blant annet om det skal være kirkelig medvirkning og om det skal være begravelse eller bisettelse. Også spørsmålet om gravferdsseremonien skal foregå i offentlighet eller stillhet må avgjøres. Det er den som sørger for gravferden etter gravferdsloven § 9 som foretar disse valgene. Dersom ikke avdøde har fastsatt hvem som skal sørge for gravferden, er det avdødes nærmeste etterlatte etter rekkefølgen i lovens § 9 som gis rett til å sørge for gravferden. Blir ikke de etterlatte enige om hvem som skal gjøre dette, skal spørsmålet avgjøres av kommunen. Begravelsesbyrået skal forholde seg til de avgjørelser som den som skal sørge for gravferden tar, og besluttes det å gjennomføre gravferden i stillhet, har byrået taushetsplikt og må innhente samtykke for å gi ut informasjon om tidspunkt mv. Byrået må her forholde seg til oppdragsgiver, som vil være den som sørger for gravferden. Spørsmål om en gravferd som skal foregå i stillhet, 36 advokatens hjørne
bør byrået normalt henvise videre til gravferdsmyndigheten. Kommuner har organisert sin gravferdsmyndighet på ulike måter. Noen steder er det kirkelig fellesråd som har opplysninger om tidspunkt for gravferd, mens det andre steder kan være menighetskontoret eller kommuneadministrasjonen som gir ut slik informasjon. Uavhengig av organisering vil gravferdsmyndigheten være bundet av forvaltningslovens regler, inkludert reglene om taushetsplikt. Opplysninger om at enkeltpersoner planlegger å delta i kirkelige handlinger, er normalt å anse som personlige forhold som er taushetsbelagt. Begrepet personlige forhold innebærer at opplysningene må dreie seg om noe som det er vanlig å ønske å holde for seg selv. Ettersom så mange som ca 90 % velger en kirkelig medvirkning til gravferden, kan det stilles spørsmål ved om dette er et personlig forhold. Ved at et slikt valg har sammenheng med religiøs overbevisning, vil dette være et typisk eksempel på et personlig forhold. I en uttalelse fra Fornyings-, admi-
nistrasjons- og kirkedepartementet fra 2012 legger departementet til grunn at opplysninger om en planlagt kirkelig gravferdsseremoni som hovedregel vil være taushetsbelagt og at et valg om at gravferden skal foregå i stillhet som utgangspunkt også vil et personlig forhold som er taushetsbelagt. Forvaltningsloven har regler om begrensninger i taushetsplikten når det ikke er behov for beskyttelse. Taushetsplikten er derfor ikke til hinder for at opplysninger gjøres kjent for dem som de direkte gjelder eller for andre dersom de som har krav på taushet samtykker. Det må derfor vurderes konkret i den enkelte situasjon om opplysningene kan gis ut. Om gravferdsmyndigheten kan opplyse om tidspunktet for en bestemt gravferd vil dermed bero på hvem som ber om informasjon. I det over nevnte brevet fra 2012 legger departementet til grunn at i de tilfeller hvor opplysninger om gravferden direkte gjelder vedkommende, kan det utleveres. Departementet antar videre at nære slektninger av avdøde som Gravferds Nytt juli 2013
Er det regler som begrenser adgangen til å offentliggjøre opplysninger om kirkelige gravferder og i så fall hvor langt strekker disse begrensningene seg for begravelsesbyrået og for gravferdsmyndigheten?
hovedregel bør kunne få opplyst tidspunktet for gravferden. Dersom et av barna til avdøde sørger for gravferden, vil normalt de andre barna til avdøde kunne få denne informasjonen uten hinder av taushetsplikt. Den nærmere avgrensning må bero på en konkret vurdering av situasjonen. Hvor det ikke er nære slektninger som ber om informasjon, må det innhentes samtykke fra den som sørger for gravferden. Etter at gravferden er gjennomført kan dette kunngjøres når ingen berettiget interesse tilsier at den holdes hemmelig. Dette vil være tilfelle når gravferden har skjedd i en offentlig seremoni eller er alminnelig kjent på andre måter. Dersom gravferden har funnet sted i stillhet må kunngjøring avhenge av om noen berettiget interesse tilsier fortsatt hemmelighold.
Gravferds Nytt Juli 2013
advokatens hjørne 37
Begge disse sakene har vært til behandling i Klagenemnda og i det følgende gjengis protokollen som omhandler disse to klagene:
Sak 2013-02 Sakens bakgrunn er i korte trekk: Klager bestilte etter konferanse med byrået en enkel gravferd. Under møtet ble det ikke bedt om prisoverslag og heller ikke fremlagt noe slikt. På grunn av dataproblemer ble prisoverslag heller ikke oversendt etter møtet. Faktura for oppdraget ble sendt 18. desember 2012 og beløp seg alt i alt til kr. 44 391,hvorav transportrefusjonen utgjorde kr. 15 726,- slik at nettobeløp å betale for klageren utgjorde kr. 28 665,-. Dette beløpet oversteg det klagerne hadde forventet og de tok spørsmålet om fakturaen opp med byrået ved en telefonsamtale 2. januar 2013. Det har deretter vært noe korrespondanse pr brev og e-post mellom partene. Byrået erkjenner at det ikke ble gitt prisoverslag og har som en konsekvens av dette redusert fakturaen i to omganger med til sammen kr. 3 365,-. Klageren er ikke tilfreds med dette og har brakt saken inn for klagenemnda. Klageren har innbetalt til byrået det beløp byrået har krevet etter prisavslaget – det vil si kr. 25 300,-. Klager fastholder i sin klage at prisavslaget skulle vært høyere. Klager påpeker at tidsforbruket i denne konkrete begravelsen ikke er så høyt som prisene på tjenesten reflekterer basert på byråets opplysning om en timepris på kr. 630,-. Videre fastholder klager at de er berettiget til prisavslag siden det ikke er gitt prisoverslag i forkant slik regelverket tilsier. Klager ber om at prisavslaget fastsettes av nemnda. Byrået fastholder at det prisavslag som er ytet kompenserer for det forhold at det ikke er gitt prisoverslag. Byrået fastholder at prisen i utgangspunktet er rimelig og i tråd med vanlig praksis.
38 klagenemnda
Nemnda behandlet klagen 21. mars 2013. Nemnda skal bemerke: Det er enighet mellom klager og innklaget om at det ikke ble gitt skriftlig prisoverslag. Byrået har beklaget dette og sagt seg enig i at prisoverslag skal gis og at det er en feil når det ikke er gjort. Uenigheten mellom partene gjelder dermed i realiteten hvorvidt det prisavslag som er gitt er tilstrekkelig. Hovedskillet mellom klageren og innklagede synes å ligge i spørsmålet om prisen på tjenesten skal inneholde faste poster basert på en gjennomsnittsbetraktning eller om det skal faktureres etter medgått tid. I tillegg er partene uenige om hva som fremstår som et rimelig prisavslag. Nemnda påpeker betydningen av at det gis prisoverslag skriftlig. Byråene er pålagt dette og det har gode grunner for seg. Hadde prisoverslag vært gitt her ville pårørende sett at prisene reflekterer et gjennomsnittlig tidsforbruk og er en kalkulert fastpris som i noen tilfeller vil gi byrået større fortjeneste og i andre tilfeller mindre. Byrået har vist til at kunden ikke selv ba om prisoverslag i møtet, og at årsaken til at overslag ikke ble sendt etter møtet, slik det ellers rutinemessig gjøres, var vansker med dataanlegget. Nemnda understreker at det ikke skal være nødvendig for pårørende å be om prisoverslag, men at det tvert imot er en plikt for byrået til uoppfordret å gi prisoverslag. At byrået hadde dataproblemer kan ikke tillegges noen betydning. Byrået hadde uansett anledning til å gi overslaget muntlig i møtet og deretter oversendt det håndskrevne prisoverslag pr post.
Nemnda har imidlertid ingen innvendinger til de prinsippene som ligger til grunn for prisingen av byråets tjenester og har heller ingen innvendinger til de oppgitte prisene. At byråene laget kalkyler som beregner en gjennomsnittlig pris og anvender dette som grunnlag for faste priser er i tråd med bransjens norm. Nemnda anser dermed at fakturaen av 18. desember 2012 angir et kurant krav for den tjeneste som er ytet, selv når det som her var tale om en enkel gravferd. Nemnda anser imidlertid at det forhold at det ikke er gitt skriftlig prisoverslag til kunden må få betydning for byråets rett til fullt oppgjør. Nemnda gir derfor kunden rett til et prisavslag. I tråd med nemndas praksis settes prisavslaget likt med byråets honorar, både det avgiftspliktige og det avgiftsfrie – i dette tilfellet til sammen kr. 6 035,-. Byrået har allerede innvilget kunden et prisavslag med samlet kr. 3 365,- slik at kundens krav mot byrået utgjør differansen kr. 2 670,-. Vedtaket er enstemmig.
Vedtak: Klagen tas til følge og de gis rett til prisavslag med totalt kr. 6 035,- hvorav kr. 3 365,allerede er innrømmet slik at restkravet utgjør kr. 2 670,-.
Øyvind Næss Siv Bjørklid Knut Svanholm
Gravferds Nytt juli 2013
Sak 2013-07 Sakens bakgrunn er i korte trekk: Avdøde døde under brå og traumatiske omstendigheter i utlandet desember 2011. Familien, ved klagerens datter kontaktet begravelsesbyrået og hadde konferanse med byrået i uke 2 i 2012. Forhold rundt bisettelsen ble diskutert og dato fastsatt. Prisoverslag ble ikke fremlagt. Dødsfallet skulle annonseres i Aftenposten i tillegg til i lokalavisen på stedet. Det er omtvistet hvorvidt det ble opplyst at annonse i Aftenposten er kostbart i forhold til lokalavisens priser. Ved seremonien ble det klart at programmet inneholdt uriktig dødsdato. I oppfølgingssamtalen etter bisettelsen ble det klart at kiste kom i tillegg, da kisten som ble anvendt under bisettelsen ikke var den samme som ble benyttet under hjemsendelsen fra utlandet. Regningen for oppdraget kom på kr. 22 220,-. Etter at klageren tok opp det forhold av det ikke var gitt prisoverslag, at de ikke hadde fått velge kiste, at det ikke var klart hvor dyrt det var å annonsere i Aftenposten og at dødsdatoen var uriktig angitt i programmet reduserte byrået regningen med kr. 4 436,- til kr. 17 784,-. Klageren tok deretter opp at byrået ikke hadde orientert om forhold rundt nedsettelsen av urne og ba om reduksjon av fakturaen til kr. 15 000,-. Byrået avviste å gi ytterligere prisreduksjon, men gav opplysninger om urnenedsettelse og henviste til kirkegårdskontoret. Klager fastholder at prisavslaget skulle vært høyere og at endelig pris på tjenesten ikke skulle være høyere enn kr. 15 000,-. Klager fremhever i sin klage til nemnda de samme punktene som ble tatt opp med byrået. I tillegg angir klager et ønske om å klage slik at andre pårørende ikke skal bli utsatt for
Gravferds Nytt Juli 2013
samme feil behandling av byrået. Byrået har mottatt klagen til uttalelse og har gjentatt sin beklagelse av de feil som er begått og fastholdt sitt prisavslag. Nemnda behandlet klagen 10. oktober 2012. Nemnda skal bemerke: Det er enighet mellom klager og innklaget om at det ikke ble gitt skriftlig prisoverslag. Byrået har beklaget dette og sagt seg enig i at prisoverslag skal gis og at det er en feil når det ikke er gjort. Byrået har videre beklaget at pårørende ikke ble orientert om at det kunne bli aktuelt med annen kiste og latt pårørende ta del i valget av kiste. Endelig har byrået beklaget at programmet kom til å inneholde uriktig dødsdato. Nemnda er enig med klager og innklaget at de forhold som her er påpekt utgjør en mangel ved oppdraget som gir grunnlag for prisavslag. Nemnda påpeker særlig betydningen av at det gis prisoverslag skriftlig. Hadde det vært gjort her, til tross for den vanskelige situasjonen pårørende var i, ville både prisen for annonsering i Aftenposten og spørsmålet om valg av kiste blitt gjort til et tema og feilen knyttet til dette vært unngått. Når det gjelder orientering fra byrået om forhold rundt urnenedsettelse er nemnda av den oppfatning at dette er forhold byrået bør kjenne til, men at det for øvrig ligger utenfor oppdraget for byrået. Det er naturlig at byrået svarer på spørsmål og henviser til kommunen, slik det her er gjort. Nemnda anser ikke at det er grunnlag for kritikk mot byrået for at dette ikke tas opp av eget initiativ i løpet av oppdraget.
Tvisten mellom byrået og klageren er i dag begrenset til hvorvidt prisavslaget er tilstrekkelig. Byrået har beregnet prisavslaget på følgende måte; pris for kisten er redusert med 36 % tilsvarende prisen for den rimeligste kisten byrået har, kostnaden ved program er strøket, byråets honorar er halvert og administrasjonskostnaden er strøket. Prisreduksjonen må fastsettes skjønnsmessig. Nemnda vurderer byråets reduksjon for å være passende og å ta hensyn til de momenter det er klaget over. Klagen tas således ikke til følge. I tilknytning til at klagerens opplysning om at hun fremmer klagen også for å hindre at andre skal oppleve det samme vil nemnda opplyse at nemndas avgjørelser blir inntatt i bransjebladet i anonymisert form og dermed kunngjort for medlemmene av Begravelsesbyråenes Forum (fra 1.1.2013 Virke gravferd) til informasjon for alle medlemmene. Vedtaket er enstemmig.
Vedtak: Klagen tas ikke til følge. Øyvind Næss Siv Bjørklid Knut Svanholm
klagenemnda 39
NYHET Nilsson med landaulette. Stil og eleganse.
Volvo V70 D5 AWD
Adm./avd Drammen Tlf. 32 27 47 00 yrkesbil@reptek.no
Avd. Tønsberg Tlf. 33 33 15 81
toensberg@reptek.no
Automatisk ut/inn og tilt.
Avd. Bergen Tlf. 55 98 29 90
bergen@reptek.no
Avd. Stavanger Tlf. 51 57 92 60
stavanger@reptek.no
Avd. Førde Tlf. 57 82 17 06 forde@reptek.no
Avd. Trondheim Tlf. 92 43 09 99
trondheim@reptek.no
Salg - Nyttekjøretøy Kjetil Lillaas Dir. tlf.: +4740692544 Tlf.: +4732274700 40 40 Gravferds GRAVFERDS Nytt NYTT
Gravferds GRAVFERDS Nytt NYTT juli JULI 2013 2013
24. april gikk turen til Binz i Tyskland. 18 personer fra forskjellige byråer møtte opp tidlig på Gardermoen for å nå første fly til Stuttgart. Agenda for turen var en omvisning hos Binz, samt en rundtur på Mercedes fabrikken. Turen ble avsluttet på Mercedes museet. Rep Tek AS ønsker å takke for en flott tur, og håper dette kan gjentas en gang i fremtiden med flere Binz-interesserte kunder. METATRON nytt flaggskip fra Binz
Rep Tek har for salg (for kunde) 2 stk. Volvo S80.
2002 modell 120.500 km Adm./avd Drammen Tlf. 32 27 47 00 yrkesbil@reptek.no
Avd. Tønsberg Tlf. 33 33 15 81
toensberg@reptek.no
2001 modell 110.000 km Avd. Bergen Tlf. 55 98 29 90
bergen@reptek.no
Avd. Stavanger Tlf. 51 57 92 60
stavanger@reptek.no
Avd. Førde Tlf. 57 82 17 06 forde@reptek.no
Avd. Trondheim Tlf. 92 43 09 99
trondheim@reptek.no
Salg - Nyttekjøretøy Kjetil Lillaas Dir. tlf.: +4740692544 Tlf.: +4732274700
Gravferds Nytt Juli 2013 GRAVFERDS NYTT JULI 2013
Gravferds Nytt 41 GRAVFERDS NYTT 41
E HÅNDVERK S ERFARING
Silseth Sten har generasjoners erfaring i bearbeiding og håndtering av stein, og vi tilbyr et bredt utvalg av gravmonumenter. Vi har dyktige håndverkere med solid erfaring kombinert med en god slump med yrkesstolthet. I tillegg til våre tradisjonelle gravmonumenter ønsker vi også å være i forkant av utviklingen, og tilbyr nye unike modeller med f. eks innfelt glass, eller stein med nytt spennende design der polert, rå og upolert stein brukes sammen. Ønsker du en solid og pålitelig samarbeidspartner som samtidig er kreativ, nyskapende og kan tilby det helt unike og eksklusive, ta kontakt med oss i Silseth Sten.
Faks 71 29 93 01
E-post post@silseth-sten.no
Internett silseth-sten.no
EKH.no
Telefon 71 29 93 00
UTSØKTE NORSKE MINNESTENER • Kvalitet
HOLM Kristiansund
Adresse Silseth Stein AS, 6490 Eide
• Pålitelighet • Dyktige fagfolk • Moderne produksjon • Hurtig levering • Gode betingelser • Stort utvalg av modeller • Muligheter for egen design
6490 EIDE • Tlf. 71 29 98 40 – Fax 71 29 98 41 E-post: stenind@online.no www.stenindustri.no
42 42 Gravferds GRAVFERDS Nytt NYTT
Gravferds GRAVFERDS Nytt NYTT juli JULI 2013 2013
denmeni Tunge ngsf T ransPorT YlT Hver dag jobben
LOS DIGITAL AS Løkka 7, 3271 Larvik :: Tlf.: 916 58 250 post@losdigital.no :: www.losdigital.no
Minnebok
Takkekort Et svanemerket trykkeri
Seremonihefte
Lag minnebok enkelt, raskt og trygt! En kostnadseffektiv skreddersydd minnebokløsning for ditt byrå. • Brukervennlig og intuitiv programvare. • Mange ulike størrelser og formater å velge i. • Du jobber raskt og trygt og sparer tid i hverdagen. • Ingen leieavtale på programvare. Du betaler kun for de bøkene du bestiller. • Programvaren kan også tilpasses byråets presentasjonsmateriell som falsede brosjyrer, med eller uten ryggstift. Du vil bli overrasket over alle mulighetene i programmet. Samtidig kan du standardisere dine maler for lynraskt å få et ferdig produkt.
Kontakt: knut@losdigital.no eller ring 468 62 020 for en uforpliktende demo
Gravferds GRAVFERDS Nytt NYTT Juli JULI 2013 2013
Gravferds GRAVFERDS Nytt NYTT 43 43
m en i n g s f Y lT H ver d a g
Norsk kvalitet i over 100 år Oppnå større fordeler ved å ha Eide Stein as som din leverandør av gravminner.
Vi tilbyr ditt byrå: » God fortjeneste » Hurtig levering » Fornøyde kunder Ta kontakt med oss for et tilbud om agentur i ditt område.
Eide Stein as, har tre eiere i sin ledergruppe:
www.eidestein.no telefon: 712 99 250
44 Gravferds GRAVFERDS Nytt NYTT
Magne Eide Innkjøpssjef/ Markedsansvarlig
Per Einar Ellinggard Markedsansvarlig
faks: 712 99 251 e-post: post@eidestein.no
EKH.no
Leif Olav Eide Daglig leder
Gravferds GRAVFERDS Nytt NYTT juli JULI 2013
Pynteutstyr i stål, lakkert i messing- og sølvfarge
Enkelt og solid pynteutstyr med løse topper – blomstervase og oasisskål.
Adr.: solgaard skog 4, n-1599 Moss, norge tlf.: +47 6925 1445 – telefax: +47 6925 3387 e-mail: ordre@bentzenutstyr.no – Hjemmeside: www.bentzenutstyr.no
”
Mer innhold til minnesidene på internett Når det bestilles programhefter eller minnebøker fra inMemory.no, genereres det automatisk en digital ”bla-fil” som distribueres omgående på minnesidene til den avdøde. Dette vil øke interessen for disse og gi mer trafikk på byråets hjemmesider.
Programheftet på mobilen eller iPad Ved bestilling får byrået automatisk et A4 ark med QR-kode til programheftet. Dette kan settes i en monter, så folk kan få programmet på mobilen og eventuelt dele med noen som ikke kunne være til stede i seremonien.
07 Media
Leveres i tre høyder – 60 cm, 90 cm og 120 cm.
inMemory.no
I fremtiden vil det å skanne en QR-kode bli den naturligste ting av verden.
”
In Memory AS | Postbok 269 | 3201 Sandefjord | 916 94 440 | bjarne@inmemory.no | www.inmemory.no
Gravferds GRAVFERDS Nytt NYTT Juli JULI 2013
Gravferds NYTT Nytt 45 GRAVFERDS
Hjerte
LL
Tro, håp kjærlighet Hjerte Tro, håp kjærlighet Skrifttype1
Rose Rose
Skrifttype 2 Skrifttype1 Skrifttype 2
god design vår stolthet - din glede god design god design vår stolthet din glede god -design vår stolthet -- din dinglede glede god design vår stolthet god design www.magnor.no vår stolthet dinglede glede vår stolthet - din www.magnor.no www.magnor.no
www.magnor.no www.magnor.no www.magnor.no
SIBI SIBIkister kistermed med langsgående langsgående håndtak! håndtak! Leveres med ornamenter eller dekorlister i gull og blå utførelse Leveres med ornamenter eller dekorlister i gull og blå utførelse
god design vår stolthet - din glede god design vår stolthet - din glede
www.magnor.no www.magnor.no god design god design vår stolthet - din glede vår stolthet - din glede
www.magnor.no www.magnor.no
Ornament Ornament
Dekor Dekorgull gull ..
Dekor Dekorblå blå
2222
SIBIAS AS SIBI Industriveien17, 17,5200 5200OS OS Industriveien Telefon: 56 5630 3037 3700 00 Telefon: Telefaks: 56 5630 3037 3701 01 Telefaks: E-post: firmapost@sibi.no firmapost@sibi.no E-post:
BFN-NYTT BFN-NYTT
Gravmonumenter Gravmonumenter - kvalitet og dyktig dyktig håndverk håndverk -- høy servicegrad og høy servicegrad og pålitelighet pålitelighet -- stort utvalg og moderne stort utvalg og modernedesign design -- hurtig levering hurtig levering -- service service på på kirkegården kirkegården
Din totalleverandør Din totalleverandør
Brødr.Strand Strand Stenhuggeri Stenhuggeri as as Brødr. 46 GRAVFERDS NYTT 46GRAVFERDS GravferdsNYTT Nytt 46
frena-trykk.no frena-trykk.no
Vi tilbyr Vi tilbyr gunstige gunstige betingelser betingelser
6490 Eide - Tlf.: 71 29 80 12 / Fax: 71 29 80 22 6490post@br-strand.no Eide - Tlf.: 71 29 80 12 / Fax: 71 29 80 22 - www.br-strand.no post@br-strand.no - www.br-strand.no
GRAVFERDS NYTT JULI 2013 GravferdsNYTT NyttJULI juli 2013 GRAVFERDS 2013
MIDLERTIDIG GRAVMARKERING Asker Produkt: Produkt:
leverer levererkors, kors, kors,ventetegn, ventetegn, ventetegn,barnetegn barnetegn barnetegn •• leverer leverer kors, ventetegn, barnetegn og muslimske muslimske muslimske tegn tegn og muslimske •• har har rask levering av navneplater har har rask rask rasklevering levering leveringav av avnavneplater navneplater navneplater •• legger legger stor stor vekt vekt på på nært nært godt samarbeid legger legger stor storvekt vektpå pånært nærtog ogog oggodt godt godtsamarbeid samarbeid samarbeid har har en en enrekke rekke rekkestore store storelandsomfattende landsomfattende landsomfattendekunder kunder kunder •• har har en rekke store landsomfattende kunder •• er er konkurransedyktig konkurransedyktig på på pris, pris, kvalitet kvalitet er erkonkurransedyktig konkurransedyktigpå påpris, pris,kvalitet kvalitet og punktlighet og punktlighet punktlighet punktlighet har har topp topp topp moderne moderne moderneproduksjonsutstyr produksjonsutstyr produksjonsutstyr •• har har topp moderne produksjonsutstyr •• vi vi tilbyr tilbyr også også navneplater navneplater til til askeurner askeurner Ta kontakt for nærmere avtale. Ta kontakt for nærmere avtale. Ta kontakt kontakt for for nærmere nærmere avtale. avtale. Ta
Borgen vei 55 1383 Asker Gamle Borgen Borgenvei vei5 5 ›› 1383 1383Asker Asker Gamle Borgen vei 1383 Asker 80 Tlf.: 66 76 Faks: 66 761 481 66 76 1414 8080 Faks: 66 761 481 Tlf.: 66 6676 7614 14 80 ›› Faks: Faks: 66 66761 761481 481 post@askerprodukt.no ›› www.askerprodukt.no www.askerprodukt.no post@askerprodukt.no post@askerprodukt.no post@askerprodukt.no
Gravferds 2013 GRAVFERDS Nytt NYTT Juli JULI 2013 GRAVFERDS NYTT JULI 2013
Gravferds GRAVFERDS Nytt NYTT 47 47 GRAVFERDS NYTT 47
48 Gravferds Nytt
Gravferds Nytt juli 2013