ЖУРНАЛ G4S EESTI
Апрель-май 2021 | № 2 (158)
СПОРТИВНЫЙ ВЫЗОВ G4S-30
БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА. ПОУЧИТЕЛЬНЫЕ СЛУЧАИ
КОМПАНИЮ G4S ПОКУПАЕТ
ОХРАННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ИЗ США БЕЗОПАСНОСТЬ.
ДАТЧИКИ УГАРНОГО ГАЗА
Алексей Отто – 25 лет опыта в сфере охраны
ЗДОРОВЬЕ
Вакцинация сделает нас сильнее! Делая прививки от COVID-19, вы заботитесь о своем здоровье и здоровье своих близких, а также помогаете нам вернуться к нормальной жизни. Ознакомьтесь с официальной информацией о вакцинации COVID-19: vaktsineeri.ee/ru
|2| ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
ОБРАЩЕНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ 2 ЗДОРОВЬЕ. О вакцине 3 ОБРАЩЕНИЕ. Рейко Тяэкер 4 НОВОСТИ. Важная информация. Отличная работа
6 ИНФОТЕХНОЛОГИИ. Памятка пользователю компьютера и цифровая гигиена
7 СПОРТ. Спортивный вызов G4S-30 8 ИСТОРИЯ. Воспоминания работников о G4S
10 ИСТОРИЯ С ОБЛОЖКИ. Алексей Отто 13 ОПЫТ. О вакцинации 14 БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА. Поучительные случаи
15 СМЕНА СОБСТВЕННИКА.
Компанию G4S покупает охранное предприятие из США
16 ТЕХНИКА. Камеры видеонаблюдения 18 МАРКЕТИНГ. Кампании 19 БЕЗОПАСНОСТЬ. Датчики угарного газа 20 ДУШЕВНОЕ ЗДОРОВЬЕ. Стресс
30 лет опыта
Н
аступил год большого юбилея: G4S исполнилось 30 лет, которые знаменуют три десятилетия успеха, недочетов, учебы и чувства безопасности. 30 лет деятельности дали предприятию достаточно опыта; не обошлось на этом пути и без всевозможных испытаний. Мы преодолели экономический кризис 2007–2009 годов, считающийся кризисом века. Сейчас мы столкнулись с кризисом в сфере здравоохранения, и мы пока не можем оценить его полное влияние на наше здоровье и экономику. Но прошлый кризис многому научил нас, и благодаря полезному опыту мы постараемся выйти и из сегодняшней ситуации победителем с минимальными потерями. Главным успехом в нашей длительной истории можно, несомненно, считать то, что все эти годы G4S является лидером охранного рынка Эстонии! Лидер всегда играет ведущую роль в формировании любой сферы, и это значит, что на нас, лидере охранного рынка, лежит и большая ответственность. G4S прошел в сфере охраны длинный путь, у этого предприятия было много собственников, были и разные товарные знаки – конечно, для начинающего и быстроразвивающегося бизнеса это нормальное явление. На самом деле феномен G4S заключается в людях, которые здесь работают, и опыт показывает, что в каждую эпоху у бизнеса в какой-то степени свое лицо. Со временем чувство безопасности как эмоция, несомненно, изменилось, вследствие чего постоянно менялись также услуги и технологии, предлагаемые компанией. В быстроразвивающейся среде, которую характеризует стремительное развитие технологий, изменения крайне необходимы, чтобы не отставать и сохранять конкурентоспособность. Меня часто удивляет – в положительном смысле, – как нам, большому предприятию, все же удается очень быстро реагировать и на внутреннее, и на внешнее воздействие. Март – Месяц хорошего обслуживания (хотя в этом году мы и отмечаем его в апреле), поэтому я призываю замечать вокруг себя всех работников сферы обслуживания! Хвалите и благодарите их за их ценный труд. Я благодарю всех клиентов, которые были с нами все эти годы. 30 лет на охранном рынке – это, несомненно, достаточно долгий период, чтобы мы могли с гордостью поблагодарить всех и поздравить друг друга с юбилеем предприятия. Время сейчас, конечно, сложное, но оно пройдет – и скоро мы снова соберемся вместе. Берегите себя!
РЕЙКО ТЯЭКЕР директор центра обслуживания и управления SENSOR Sensor – журнал G4S, выходящий 6 раз в год.
Над номером работали:
issuu.com/g4s_sensor
Анн Марии Нярска Реймо Рая Рейко Тяэкер Карл-Эрик Идасаар
Издатель:
Пишите нам:
AS G4S Eesti, Палдиское шоссе, 80, Таллинн, 10617
kysimused@ee.g4s.com
В интернете:
Оформление: Menu Meedia Типография: Reusner Тираж: 800
ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
|3|
НОВОСТИ
ОТЛИЧНАЯ РАБОТА!
Дагмар Юбнер и NUBLU спасли мужчину В волости Тори Пярнуского уезда патрульный охранник Дагмар Юбнер спасла нетрезвого мужчину, который готовил еду и уснул. О том, что еда пригорела, центру управления охранного предприятия сообщил датчик дыма и угарного газа NUBLU – на его громкий сигнал спавший мужчина не отреагировал. В пятницу, 19 февраля, в 20:37 датчик дыма и угарного газа NUBLU, установленный в частном доме в деревне Таммисте (волость Тори), передал в центр управления G4S сигнал пожарной тревоги. Специалист по обслуживанию сигналов тревоги Элина Бабошко позвонила клиенту, но на звонок никто не ответил. К счастью, трубку взяло следующее контактное лицо, указанное в списке, и попросило G4S прислать патруль проверить ситуацию. Элина отправила на место происшествия патрульного охранника Дагмар Юбнер. Прибыв на место, Дагмар постучала в дверь, но ее никто не открыл. В окно было видно, что на диване спит человек и комната заполнена дымом. Услышав стук в окно, мужчина проснулся, громко закашлял и открыл дверь. Как выяснилось, жилец дома готовил еду и заснул. Еда пригорела на плите, и комната заполнилась дымом. Дагмар вывела мужчину на свежий воздух, сняла с плиты посуду с пригоревшей едой и проветрила помещение. Мужчина признался, что употребил алкоголь и ничего не помнит о приготовлении еды. Дагмар вызвала скорую помощь и спасателей. Медики осмотрели мужчину и разрешили ему остаться дома. Спасатели проверили помещения, чтобы убедиться, что опасности нет.
|4| ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
G4S EESTI ВЫИГРАЛ ТЕНДЕР НА ОХРАНУ ТАЛЛИННСКОГО ПОРТА G4S Eesti выиграл тендер на охрану Tallinna Sadam: мы будем охранным партнером порта как минимум следующие три года. «Охранять и защищать стратегические ворота Эстонии по-прежнему будем мы», – сказал директор охранного дивизиона G4S Eesti Виллу Ыун. Предприятие является охранным партнером не только Таллиннского порта, но и Таллиннского аэропорта, также мы создавали различные решения для охраны границы Эстонии. В тендере было два квалифицированных участника: мы и совместное предложение USS и Securitas. Особую благодарность за победу в тендере Виллу Ыун выражает Кристийне Ээльмаа, Кайдо Каламетсу и Элвису Карула, которые проделали великолепную работу. «Также я благодарен всем начальникам охраны и охранникам, которые до сих пор отлично работали на объектах Tallinna Sadam и тем самым создали хорошую основу для участия в тендере», – сказал он.
В ЭТОМ ГОДУ КАМПАНИЯ «ЗАМЕЧАЙТЕ ОХРАННЫЙ ПЕРСОНАЛ!» ПРОЙДЕТ В АПРЕЛЕ Месяцем хорошего обслуживания траВ рамках кампании учитываются все диционно является март. Но последний отзывы, поступающие от наших клиентов год часто удивляет, поэтому кампания по разным каналам. Также мы внимательно пройдет в апреле! В апреле мы ждем от следим за Индексом рекомендуемости, клиентов и клиентов-партнеров наших через который содержательная обратклиентов отзывов о наших замечательная связь поступает не только насчет ных работниках. На основании отзывов техников и технических специалистов, но мы выберем лучших из лучших и поблагои представителей всех других должностей. дарим их! Информацию о кампании «Замечайте охранный персонал!» мы разместим в основном в социальных сетях, а также на сайте G4S. Клиенты могут передать отзывы и своим В этом году повседневным кампания «Замечайте прямым охранный персонал!» проходит контактам – в с 5 апреля по 2 мая! этом случае Анкета обратной связи просим на эстонском, русском пересылать и английском языке информацию находится по адресу: коммуникациwww.g4s.ee/turvateenindaja онному отделу, чтобы мы могли поделиться ею со всеми остальными.
НОВОСТИ
ОТЛИЧНАЯ РАБОТА!
G4S мы поздравляем! G4S мы поздравляем! Охранники наши возмужали, Строго следят за округой они, объекты были безопасны чтобы.
В Тарту Керт Клаазимяги пресек взлом
Патрули быстрее пули К вам на помощь прилетят. Какой бы ни была проблема, В лучшем виде все решат. А в центре управления Наши умницы сидят, За объектами следят И помощь присылают, когда без нее никак. Коммуникация налажена, Руководство – высший класс, Работает просто супер, Чтобы были клиенты у нас. ESS мы звались когда-то, И все хулиганы дрожали от страха, Охранника нашего увидев вдали. Потом стали Falck называться мы И на весь мир прогремели, Когда Евровидение нам доверили И охрану его мы обеспечили.
G4S зовемся теперь мы Люди наши всегда смелы, Охранники, техники, Наше начальство, центр управления и операторы И разных отделов специалисты. Поздравляю всех своих коллег с юбилеем G4S, мы 30 лет повышаем безопасность Эстонии! ______________ Руслан Перов Южный регион, Тарту, физическая охрана
Что будет в этом году с мероприятиями в честь лучших работников? Как вы знаете, мы были вынуждены перенести как мероприятие для лучших сотрудников, так и чествование коллег с большим стажем работы. Мероприятие для лучших по итогам первого квартала в этом году отменяется, но благодарность и грамоты лучшим работникам передадут их непосредственные руководители. По словам директора по персоналу Индрека Сарьяса, в этом году планируется при возможности все же провести мероприятия в честь лучших работников года и тех, у кого большой стаж работы. «Мероприятия пройдут онлайн только в крайнем случае, если ситуация на вирусном фронте не улучшится», – сказал он. Согласно планам, чествование сотрудников с большим стажем пройдет 7–8 июня, а организация мероприятия для лучших работников года еще обсуждается.
Вечером 8 марта патрульный охранник Керт Клаазимяги задержал в Тарту на территории одного предприятия 15-летнего подростка, который признался, что планировал вломиться в офис-мастерскую. В 20:48 центр управления G4S получил сигнал тревоги от охранной системы, установленной в Тарту в офисе-мастерской в Ропка. Специалист по обслуживанию сигналов тревоги Елена Лаане отправила патрульный экипаж проверить ситуацию. Охранник прибыл на место происшествия за несколько минут, заметил на территории одного предприятия темный силуэт и задержал этого человека. Им оказался 15-летний подросток. Подросток объяснил охраннику, что его телефон упал с другой стороны забора и он пришел его искать. Забор был высотой в два метра, поэтому объяснение показалось подозрительным. Охранник вызвал представителя предприятия, полицию и еще один патруль G4S. При проверке территории выяснилось, что рядом со зданием, окнами и дверью было много следов подростка. В итоге он признался, что намеревался совершить взлом. Охранники передали пойманного с поличным подростка полиции.
Пройдите в веб-среде новый э-курс! Среди электронных курсов появился курс на тему безопасности труда для работников нашего предприятия. Он предназначен для всех! Как для охранников и техников, так и для административных работников. Цель курса – повысить осведомленность работников. Рассматриваются следующие темы: • взгляды G4S на здоровье и безопасность; • опасности и риски, с которыми вы можете столкнуться на работе; • ваша роль в предотвращении травм или заболеваний; • ответственность, связанная с безопасностью рабочего места. Объем курса – 8 часов.
Следите за новостями: siseveeb.g4s.ee
ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
|5|
ИНФОТЕХНОЛОГИИ
ТЕКСТ: АННЕС ЛЫБУС, СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОР IT-ОТДЕЛА ФОТО: ЛИЧНЫЙ АРХИВ, SHUTTERSTOCK
ПАМЯТКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ: ЕСЛИ С КОМПЬЮТЕРОМ ЧТО-ТО НЕ ТАК В своей практике я пришел к выводу, что неплохо было бы напомнить работникам нашего предприятия азы решения проблем с компьютером.
СНАЧАЛА ПОПРОБУЙТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ САМОСТОЯТЕЛЬНО
Если вы обнаружили, что ваш компьютер ведет себя странно или что-то не так, как обычно, первым делом установите все дожидавшиеся своей очереди обновления Windows. Время от времени Windows и сам напоминает, что надо установить обновления и перезагрузить компьютер. Но зачастую сделать это в течение рабочего дня невозможно, и установка обновлений постоянно откладывается. И в итоге их накапливается довольно много. Обновления Windows важны, и, если не установить их, возможны проблемы с компьютером. Если вы установили все обновления и сделали рестарт, проверьте еще раз,
|6| ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
решилась ли проблема. Если эти действия не помогли, попробуйте понять, в чем дело. После этого свяжитесь с клиентской поддержкой, как можно точнее опишите суть проблемы и расскажите, что вы сами пытались сделать, чтобы решить ее.
КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПОМОЖЕТ
Лучше всего связываться с клиентской поддержкой в eKontor – через iTugi. Но в случае срочных вопросов по телефону всегда поможет и наш IT-помощник Эвелина Журавлёва (тел. 651 1849). Эвелина займется решением проблемы при первой возможности. Некоторые вопросы более сложные и решаются не очень быстро.
Что делать, если с компьютером что-то не так: 1. Установите обновления Windows.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Если проблема не решилась, обратитесь в iTugi за помощью.
БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ ОБРАЩЕНИЙ ПОСТУПАЕТ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ ПО
В последнее время IT-отдел устанавливает в компьютеры программное обеспечение (ПО) посредством центрального управления. Нередко после обновления надо просто перезагрузить компьютер. Поскольку наши пользователи не привыкли к таким обновлениям, более половины обращений поступает в iTugi после обновлений. Большинство подобных проблем решается простым рестартом или установкой обновлений Windows. Это означает, что если бы человек сначала попробовал решить вопрос с помощью этих несложных шагов, то обращаться в IT-отдел не пришлось бы.
СПОРТ
Участвуйте
В СПОРТИВНОМ ВЫЗОВЕ G4S-30! В честь 30-летия G4S мы проведем в этом году спортивное соревнование, длящееся три месяца подряд. С апреля по июнь у нас будет три разных спортивных вызова. В первом месяце, апреле, мы будем бегать. Во втором месяце, мае, – считать шаги, а в третьем, июне, – кататься на велосипеде и роликовых коньках и ходить в походы. Участвовать можно во всех трех вызовах или только в одном или двух – выбор за вами!
В чем заключается вызов? Соревнование начинается в апреле: цель – чтобы в период 3.04.–30.04. все участники пробежали суммарно 3000 км. Тройку лидеров ждут награды, также среди всех участников мы разыграем два приза. Призываем всех участников не переусердствовать и не навредить своему здоровью! Второй месяц – соревнование по подсчету шагов, цель – индивидуальная. В период 3.05.–30.05. надо пройти 300 000 шагов. Пять призов будет разыграно среди всех участников, которые достигнут индивидуальной цели, т. е. 300 000 шагов. В июне у участников будет большой выбор, каким именно образом преодолеть километры. В зачет идет и езда на велосипеде, и катание на роликах, и походы. В рамках этого вызова надо постараться всем вместе, чтобы в период 3.06.–30.06. у нас набралось в общей сложности 30 000 км – непростая задача! Выберите какой-то один из трех видов спорта или уделите внимание каждому из них – решать вам! Среди всех участников будут разыграны три классных приза. Призы предоставляют наши замечательные партнеры Matkasport, MyFitness и Kalev Spa/Terviseparadiis/водный центр Aura! Обязательно фотографируйте, как вы занимаетесь спортом, и присылайте фото в коммуникационный отдел (kysimused@ee.g4s.com), чтобы мотивировать коллег присоединиться к вызову! На старт, внимание, СПОРТ!
ПРОГРАММА
ДЛЯ УЧАСТИЯ:
1. 2. 3. 4. 5.
Скачайте на телефон в Google Play или App Store приложение MapMyRun. Зарегистрируйтесь пользователем.
Нажмите внизу в меню на крайнюю иконку слева и далее выберите ADD FRIENDS. Введите имя Sergei Karelin.
Нажмите на его профиль и выберите ADD.
После этого заведующий нашим спортивным клубом Сергей пригласит вас участвовать в соревновании.
Апрель
Май
Июнь
Соревнование по бегу Период: 3 апреля – 30 апреля Цель: 3000 км на команду
Соревнование по подсчету шагов Период: 3 мая – 30 мая Цель: 300 000 шагов/человек
Катание на велосипеде и роликах, походы Период: 3 июня – 30 июня Цель: 30 000 км на команду
ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
|7|
ИСТОРИЯ
КАКИМИ БЫЛИ РЫНОК ОХРАНЫ И
G4S 30 ЛЕТ НАЗАД?
ТЕКСТ: АНН МАРИИ НЯРСКА, СПЕЦИАЛИСТ ПО КОММУНИКАЦИИ ФОТО: АЙВО КАЛЛАС И ЛИЧНЫЙ АРХИВ
В этом выпуске мы поделимся воспоминаниями сотрудников о 30-летней истории G4S. Читайте, что рассказали Виллу Ыун, Рейко Тяэкер и Марек Оттсон. ВИЛЛУ ЫУН
Член правления, директор охранного дивизиона Мой стаж отсчитывается всего лишь от 2003 года, так что я могу сравнить нынешние времена с началом 2000х. Я не вижу больших изменений кроме того, что сейчас мы используем больше цифровых решений – Login в физической охране, ePatrull в технической охране, больше автоматизации в обработке сигналов тревоги и передаче информации. Аналитического видео в лице Milestone (или другого альтернативного решения) тогда еще не существовало – а теперь это все более популярная замена классическим охранным услугам. И, конечно же, Nublu! Совершенное новое подключение к услуге, продажа, мы уловили потребность в жизненно важной услуге. В прошлом офисе в здании лежали груды резиновых дубинок и защитных щитов. Дубинок было столько, что из них образовалась поленница. Когда в 2007 году начались беспорядки «бронзовой ночи», мы были готовы выйти с нашими работниками и этими дубин-
|8| ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
ками и щитами на улицы обеспечивать порядок. После «бронзовой ночи» мы передали все дубинки и щиты Раплаской дружине Кайтселийта, где они по сей день служат государству. Раньше было так, что чем брутальнее внешность, тем круче охранник. Сейчас все изменилось. Теперь хороший охранник не должен обладать хорошими физическими качествами – надо уметь добиваться порядка
словами. Физические навыки применяются только в крайнем случае.
РЕЙКО ТЯЭКЕР
Директор центра обслуживания и управления В начале 1990-х охранники носили черную одежду и ездили на больших черных джипах. Для охранников существовали очень строгие спортивные требования,
Виллу Ыун
ИСТОРИЯ Рейко Тяэкер
Покажите знакомым и друзьям, что вы – часть нашей команды, с помощью нашей новой рамки для фото пользователя в Facebook! Для этого перейдите по ссылке:
www.facebook.com/ profilepicframes/?selected_overlay_ id=198346695408906 Марек Оттсон
что означало, что и внешний вид, и выносливость должны были отвечать определенным стандартам. Охранник, конечно, мог выглядеть сурово, но зачастую за внешностью скрывался молодой неопытный парень. Теперь мне даже самому это кажется странным, и еще невероятнее, что работали именно таким образом. На рубеже веков у охранников не было ни GPS, ни мобильной связи. Использовались радиопередатчики и распечатанные карты Regio. Автомобили в городе становились более светлыми и незлобными, а охранники – деловитыми, так как появилась квалификация как охранника, так и помощника полицейского. Когда открылось окно в Европу, ожидания клиентов от охранников все больше менялись. Под влиянием этого изменилось и наше предприятие: собственники стали внедрять новую культуру. В начале 2010-х годов клиенты хотели все больше знать, что за услуги, за что они платят. Также среди клиентов рос спрос на все более «мягкие» задания для охранников, связанные, например, с
административными или курьерскими услугами. Услуга по обеспечению безопасности все больше становилась услугой охраны и предотвращения. Также повысился контроль клиентов, услуги все больше зависели от их мнения. Конечно, на этот период пришлось и быстрое развитие технологий: охранные системы, автотехника, оружие и т. п. стали современнее. Важные инновации были внедрены в центре управления, где на смену бумаге пришли базы цифровых данных. Аналоговые видео сменились HD – это сверхточный и качественный рабочий инструмент клиента. С 2010-х годов охранные фирмы стали все больше осознавать, что они обслуживающие предприятия, а не органы охраны правопорядка, то есть на самом деле охранники – это тоже работники по обслуживанию клиентов.
МАРЕК ОТТСОН
Глава смены центра обслуживания и управления 30 лет назад было четыре центра управления. В задачи операторов входило обслуживать сигналы тревоги, координировать работу патрулей и физической
охраны. Рабочими инструментами служили настольный компьютер, радиосвязь, настольный телефон, мобильный телефон с кнопками-кубиками, бумажные бланки и примитивные пейджеры. Теперь центр управления один, характер работы и инструменты остались более-менее теми же, но с точки зрения технологий произошел головокружительный скачок в развитии. Если в начале 1990-х и 2000-х половину рабочего стола занимал кинескопный монитор, то сейчас на стол можно поставить три LCD-монитора – еще и место останется. До 2015 года экипажи оформляли бумажные акты о выездах. Информацию об объекте и времени операторы передавали по телефону. То есть главными рабочими инструментами были бумага, ручка и телефон. Что касается имиджа, то до 2000 года профессия охранника была крепким середнячком. Потом добровольно говорить о своем месте работы сотрудники не хотели (представлялись «строителем в Финляндии»). Сейчас общество стало более зрелым, и работа в охране воспринимается как любая другая.
ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
|9|
ИСТОРИЯ С ОБЛОЖКИ
Алексей Отто – 25 ЛЕТ ОПЫТА В СФЕРЕ ОХРАНЫ ТЕКСТ: АНН МАРИИ НЯРСКА, СПЕЦИАЛИСТ ПО КОММУНИКАЦИИ ФОТО: АНН МАРИИ НЯРСКА
Алексей – человек с 25-летним опытом работы в сфере охраны. Он любезно поделился воспоминаниями о своей многолетней карьере в G4S и рассказал о замечательном хобби, которому он с удовольствием посвящает свободное время.
|10| ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
ИСТОРИЯ С ОБЛОЖКИ
Д
ля интервью мы встречасокращение, и один знакомый посоемся с Алексеем, как это ветовал мне работу в отделе продаж сейчас заведено, в вебValvekoondis», – рассказывает Алексей. среде. На мысль узнать Насколько он помнит, рабочее место об Алексее чуть больше находилось по адресу Тартуское шоссе, меня натолкнули добрые слова коллег 54. А сейчас там новый многоквартирв его адрес. Речь идет об удивительный дом. ном господине почтенного возраста с По словам Алексея, когда он только большим стажем работы в охранной приступил к работе, отдел продаж сфере, который всегда идет в ногу с был совсем другим. «Отдел продаж техническими новинками и великосостоял всего из двух человек. Клилепно продает услуги клиентам! енты стояли в коридоре в очереди, а Алексей уже ждал меня в Google когда они заходили, вспомогательный Meet, когда я, к своему смущению, персонал спрашивал, нужна им услуга опоздала на пару минут. Сейчас он для фирмы или для частного лица. В тоже работает из дома. Точнее, как зависимости от ответа их отправляли выясняется позже, из своего загородв ту или иную сторону, – рассказывает ного дома. Алексей. – Клиент должен был как Нам приходилось несколько раз можно точнее описать объект, цена договариваться о времени интервью, зависела главным образом от размера потому что целую неделю Алексей объекта и того, сколько часов в сутки занимался кампанией – как он объяснужна была охрана. После этого сразу няет, кампанией по случаю 30-летия оформлялся и подписывался договор. G4S. Она вызвала очень большой интеПотом техники приходили на объект и рес, дни быстро пролетали за ответами устанавливали оборудование». на запросы клиентов, телефонными звонками и заключением договоров. Мы предлагаем услугу, Спросив, чем Алексей клиент выбирает и покупает. занимается в G4S, я узнаю, что Здесь ничего нового, пожалуй, не сейчас он менеджер по продапридумаешь. жам, а на нашем предприятии он работает около 25 лет. «Продажами я занимаюсь еще со времен Алексей с улыбкой говорит, что Valvekoondis», – говорит Алексей. теперь все это дела давно минувших дней. По его словам, сейчас все по-друРАБОТАЛ ПОД гому. Сегодня вокруг него большая ВСЕМИ БРЕНДАМИ – команда, занимающаяся продажами, ПРЕДШЕСТВЕННИКАМИ G4S люди не приходят в офис стоять в Алексей работал под всеми товарочереди, а оборудование стало куда ными знаками G4S. Он прекрасно мощнее. помнит, как его путь начался в фирме Valvekoondis, которая превратилась в ПРЕДСКАЗАТЬ БУДУЩЕЕ EVK Grupp. Потом пришла ESS Grupp, СЛОЖНО после которой мы работали под фирМы рассуждаем о будущем, и Алексей менным знаком Akropol и Falck. До G4S отмечает, что техника и впредь будет еще была Group 4 Securicor, а теперь развиваться довольно быстро. Сна– хорошо известный G4S. Однако чала сигналы тревоги передавались Алексей отмечает, что G4S – вовсе не по телефонной линии, потом появипоследний товарный знак, ведь, как лись разные передатчики. Их было известно, у нас сменился собственник и множество, а сейчас – новая система: в будущем мы можем и вовсе переимевся информация передается через новаться в Allied Universal. GSM-модем и SIM-карту по сети. Он До карьеры в сфере охраны Алексчитает, что, если изобретут еще более сей работал в банке – помощником удачный способ передачи данных, его начальника охраны. «Но там провели применят и в сфере охраны.
Коллега Артур Аунапу: Алексей Отто – легендарный сотрудник отдела продаж. Впервые я столкнулся с ним, наверное, в 1998 году, когда Eesti Valvekoondis объединили с ESS. Невероятно, как господину в возрасте 70+ удается адаптироваться в современном быстро меняющемся (цифровом) мире и идти в ногу с более молодыми коллегами. Алексей – настоящий джентльмен. Всегда отзывчивый, вежливый и корректный – в общении и с коллегами, и с клиентами. Девушки из отдела обслуживания клиентов, пожалуй, лучше меня знают, что, если больше нигде не получить помощи, Алексей точно поможет. Самый долгожданный день рождения коллеги в году, несомненно, наступает в конце октября – день рождения Алексея. По этому случаю стол в уголке отдыха всегда накрыт домашними заготовками, выращенными и/или приготовленными Алексеем и его «Молодухой» на даче в Лайтсе, – они никого не оставят равнодушным. Мы с парнями предлагали Алексею помощь – хотя бы вскопать землю, но он со своей «Молодухой» прекрасно справляется сам и не нуждается в помощи.
ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
|11|
ИСТОРИЯ С ОБЛОЖКИ
Коллега Урмас Таммерик: Об Алексее Отто я могу сказать только хорошее! Он очень приветливый, отзывчивый, умный и доброжелательный коллега. Алексея всегда можно спросить о чем угодно, и если он затруднится ответить сразу, обязательно все выяснит! Он всегда приходит на работу первым и уходит последним, настоящая душа нашего дома.
Что касается общения с клиентами и договоров, Алексей убежден, что в этой сфере больших изменений не ожидается. «Мы предлагаем услугу, клиент выбирает и покупает. Здесь ничего нового, пожалуй, не придумаешь», – говорит он.
БЕЗ СТРАНИЧКИ В FACEBOOK, НО В КУРСЕ НОВИНОК
Спрашиваю у Алексея, откуда у него желание и навыки для того, чтобы осваивать новые технологии. Ведь обычно чем старше человек, тем хуже он разбирается во всевозможной технике. Многие не хотят развиваться и знакомиться с техническими новинками. Алексей считает, что освоение
|12| ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
нового во многом связано с его работой. По долгу службы ему просто надо разбираться во всех системах. «Ведь я не смог бы продавать клиентам товары, если бы сам ничего в них не понимал», – говорит Алексей. По его словам, в какой-то момент все новинки становятся повседневностью. Например, когда-то и GSM-модемы были инновационным решением, а теперь ими уже никого не удивишь. Он прогнозирует, что скоро передача информации через передатчики полностью уйдет в прошлое, уступив место GSM-модемам. Так что, если бы он не разобрался в этой некогда новой системе, в будущем его знания о передатчиках были бы совершенно бесполезными, ведь вся система выстроена на новейшей техно-
логии. «Когда появляется что-то новое, надо просто разобраться, выхода нет», – говорит Алексей и смеется. Спрашиваю, пользуется ли он соцсетями благодаря своим навыкам. Но Алексей признается, что странички в Facebook у него, к сожалению, нет: он просто не считает это нужным. Он убежден, что нашел баланс между умением ориентироваться в технологиях и их использованием: он знает и осваивает ровно столько, сколько нужно, и Facebook к этому не относится!
СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ ПОСВЯЩАЕТ ЗАГОРОДНОМУ ДОМУ
Сейчас Алексей живет на даче, и дел там с лихвой. «У нас здесь дровяное отопление, этим надо заниматься; еще, конечно, водоснабжение и канализация, это повседневная работа», – оживленно рассказывает он. По словам Алексея, в молодости ему очень нравилось кататься на лыжах. «А еще в детстве я был радиолюбителем, – делится он воспоминаниями. – Я много-много раз ездил на Красное море – заниматься дайвингом, я этим очень интересуюсь! Сейчас, конечно, это невозможно». По словам Алексея, он был в Шарм-эль-Шейхе 14 раз! На мой вопрос, не страшно ли заниматься дайвингом, он удивляется, как это вообще можно посчитать страшным! Он этого не боится, а его любимая часть – снорклинг, которым он всегда занимается в путешествиях.
ОПЫТ
ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ
о вакцине от коронавируса На вопросы ответил научный сотрудник Тартуского университета, специализирующийся на функциональной геномике, Эрик Абнер. Безопасны ли вакцины от COVID-19? Цель вакцин – имитировать вирус. Мы должны обмануть организм с помощью вакцины, произвести впечатление, будто его атакует вирус SARS-CoV-2. С помощью вакцины иммунная система учится распознавать шип-белки вируса и с их помощью эффективнее бороться с вирусом. Ни одно лекарство или вакцина не является безопасным на 100%. Но с полной уверенностью можно сказать, что риск получить тяжелые побочные эффекты от вакцины в сотни, если не в тысячи раз ниже, чем риск заболеть тяжелой формой COVID-19. Побочные действия вакцин – временные, длительных побочных эффектов до сих пор не было. А COVID-19 нередко вызывает продолжительные повреждения. Так что использование новых вакцин – это обдуманный риск, который очень четко говорит в пользу вакцинации. Почему стоит вакцинироваться? Это пойдет на пользу и вам, и перегруженной медицинской системе. Вакцина позволяет избежать тяжелого течения болезни, а также смерти. После вакцинации риск заразиться и переболеть в легкой форме тоже меньше, в зависимости от вакцины и индивидуальных показателей обеспечивается эффективность 70–95%. Если вы сделали прививку и заболели, то благодаря вакцине у вас имеются антитела к COVID-19 и организм лучше защищен от вируса. Уровень вируса в вашем организме ниже, ваше
тело выделяет меньше частиц вируса и вероятность заразить близких меньше, чем у невакцинированных больных. Надо смотреть шире. Со временем иммунитет в обществе повысится, и мы сможем быстрее открыть школы и запустить экономику, что позволит избежать долговременного влияния болезни и снизить темп появления тяжелых штаммов.
Какую вакцину предпочесть? Из-за нехватки вакцин мы в любом случае не можем выбрать такую вакцину, какую хотим. На самом деле и нет разницы, вакцинируют ли нас препаратом Pfizer, AstraZeneca или Moderna. Главное – чтобы мы получили вакцину как можно скорее. Есть разные способы вызвать иммунный ответ. Почему у AstraZeneca больше побочных эффектов, чем у других? В случае Pfizer и Moderna больше побочных эффектов может проявиться после второй дозы вакцины. И это логично, ведь к этому моменту иммунная система уже научилась бороться с шип-белками и атакует изо всех сил. Считается, что более частое возникновение реакций после первой дозы AstraZeneca вызвано тем, что это аденовирусная вакцина. Как правило, природные аденовирусы приводят к легким простудным заболеваниям. Возможно, наша иммунная система ошибочно узнает в лице аденовируса AstraZeneca какого-то более раннего возбудителя болезни и атакует в ответ.
Два работника G4S – руководитель коммуникационного отдела Реймо Рая и специалист по коммуникации Анн Марии Нярска – вакцинировались от коронавируса. Своим опытом они поделились в подкасте за 24 марта (см. в интранете).
У вакцинированных AstraZeneca выше риск тромбоза? По какому показателю оценивается этот риск? Научный сотрудник ТУ (клеточная биология) Сигне Вярв: Случаев тромбоза у вакцинированных по-прежнему не больше, чем можно было бы предположить на основании общей популяции. Например, в случае противозачаточных препаратов риск тромбоза составляет 1/1000; с учетом числа тех, кто вакцинирован AstraZeneca на данный момент, случаев должно было быть около 3000, а было всего 22. Доцент ТУ (семейная медицина) Кадри Суйя: При оценке риска тромбоза учитываются сопутствующие болезни человека, принимаемые лекарства, недавние медицинские процедуры. Каков риск тромбоза для конкретного пациента – решает его лечащий врач. Сердечно-сосудистый хирург Восточно-Таллиннской центральной больницы Вероника Пальмисте: Людям, которые особенно боятся тромбоза, я скорее посоветую задуматься об их образе жизни. Например, для обычных людей курение – один из главных факторов риска тромбоза.
ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
|13|
БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА
Три несчастных случая с летальным исходом в G4S. КАК ИХ ИЗБЕЖАТЬ? ТЕКСТ: РЕЙМО РАЯ, РУКОВОДИТЕЛЬ КОММУНИКАЦИОННОГО ОТДЕЛА И АНН МАРИИ НЯРСКА, СПЕЦИАЛИСТ ПО КОММУНИКАЦИИ
Д
ля того чтобы осознавать потенциальные опасности рабочей среды и предотвращать несчастные случаи, G4S составил новый анализ риска рабочей среды и рабочих мест. Порой люди не замечают опасностей в рабочей среде и становятся беспечными. Приведем три примера производственных несчастных случаев с летальным исходом. Все они произошли не в Эстонии, но говорят об опасностях, которые подстерегают на рабочем месте почти каждого сотрудника, где бы он ни работал.
Работник пытался помочь двигать их, хотя это не входило в его рабочие задания.
ОПАСНЫЕ ПОДЪЕМНЫЕ ДВЕРИ
Случай: охранника, перевозившего наличные, зажало между микроавтобусом и стеной, когда водитель микроавтобуса случайно включил заднюю передачу и поехал.
Случай: охранник умер от травм после того, как система автоматической подъемной двери вышла из строя и дверь упала на него. Позже выяснилось, что подобные ситуации бывали и раньше, но обходилось без пострадавших. Меры по предотвращению: опасность стала обыденной, и работники не чувствовали ее. Ворота, закрывающиеся автоматически, и подъемные двери всегда являются потенциальным источником опасности, даже если система исправна. Сталкиваясь с ними в работе, сотрудник должен быть уверен, что их регулярно обслуживают и проверяют. В случае неполадок нельзя ремонтировать их самостоятельно – надо сообщить о поломке.
ПАДАЮЩИЕ ПРЕДМЕТЫ
Случай: охранник получил смертельные травмы, когда на него упала груда поставленных друг на друга ящиков.
|14| ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
Меры по предотвращению: на каждом объекте должны быть описаны задания охранника, и их следует выполнять согласно рабочей инструкции. Ошибка не в том, что охранник предложил помощь, а в том, что он не знал правил безопасности, связанных с этой работой. Нельзя ловить падающие предметы – надо обеспечить собственную безопасность.
ПЕШЕХОДЫ И ТРАНСПОРТ
Меры по предотвращению: когда пешеходы работают вокруг движущегося транспорта, следует применять меры предосторожности. Прежде чем поехать, водитель автомобиля должен убедиться, что это безопасно.
АНАЛИЗ РИСКА РАБОЧЕЙ СРЕДЫ
По словам специалиста по рабочей среде Артура Ринне, анализ риска был необходим для того, чтобы выяснить всевозможные опасности, с которыми могут столкнуться работники. Далее было оценено влияние опасностей на здоровье и составлены рекомендации по улучшению рабочей среды. «Чтобы избежать производственных несчастных случаев, прежде всего
важно, чтобы работник и сам думал о своем здоровье, соблюдал инструкции по безопасности и сообщал, заметив какую-либо опасную ситуацию», – подчеркнул Ринне.
РИСКИ ПРИ ДИСТАНЦИОННОЙ РАБОТЕ
Во время пандемии многие при возможности работают из дома. В этой рабочей среде, т. е. дома, работника тоже подстерегает множество опасностей! Чтобы контролировать опасности рабочей среды при дистанционной работе: • Ознакомьтесь с опасностями среды при дистанционной работе (в интранете). • Делайте все от вас зависящее, чтобы условия труда были максимально безопасными. • Общайтесь с коллегами, делитесь как положительным, так и отрицательным опытом. • Обратитесь за помощью к работодателю, чтобы решить возможные проблемы. • Сразу сообщите специалисту по рабочей среде Артуру Ринне (artur. rinne@ee.g4s.com), если при дистанционной работе произошел производственный несчастный случай или другая опасная ситуация. Подробнее анализ риска представлен в интранете. Если вы заметили упущения, если у вас есть предложения или вопросы, обратитесь к Артуру Ринне: э-почта keskkond@ee.g4s. com, тел. 651 1728.
СМЕНА СОБСТВЕННИКА
НОВЫЙ СОБСТВЕННИК ГРУППЫ G4S – ОХРАННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
Allied Universal из США
Охранное предприятие Allied Universal (далее: Allied) сообщило, что большинство акционеров G4S приняли их предложение о покупке акций по цене 2,85 евро за штуку. Это означает, что охранная фирма Allied Universal из США покупает группу G4S. Стоимость сделки – 4,4 млрд евро. К 16 марта Allied получил от акционеров подтверждение, касающееся 1 227 301 154 акций G4S, что составляет 79% от выпущенного акционерного капитала G4S. Приобретение контрольного пакета акций завершилось 6 апреля 2021 года. В связи с этим в течение апреля G4S уйдет с Лондонской биржи. «Слияние G4S и Allied сделает нас всемирным лидером охранного рынка, доходы которого превышают 15 млрд евро. Мы верим, что сможем предложить клиентам исключительное обслуживание, а работникам – захватывающее будущее», – сообщил исполнительный директор группы G4S Эшли Альманза. «Мы считаем своим долгом сделать так, чтобы новое, расширенное предприятие построило организацию, основанную на талантах, мастерстве и опыте коллег как из Allied, так и из G4S», – добавил Альманза. Согласно планам, в ближайшее время будет представлен исполнительный директор Allied Стив Джонс. «Благодарю всех, кто неустанно трудился в G4S, чтобы обеспечить жизнеспособную работу нашего предприятия – во время всей пандемии она была выдающейся», – написал Альманза в своем обращении. Мы будем держать вас в курсе, когда завершится сделка и начнется слияние предприятий. А пока очень важно, чтобы мы все, как и прежде, сосредоточились на отличном обслуживании клиентов и оказании безопасной и надежной услуги. Купить G4S хотело и канадское охранное предприятие GardaWorld,
но их окончательное предложение не было одобрено акционерами и потеряло силу. Компания Allied Universal основана в 1957 году. В фирме более 265 000 работников, годовой доход – 7,9 млрд евро. Предприятие ведет деятельность во всей Северной Америке: в США, Канаде и Мексике. Также у него есть международная база в Великобритании, где работает более 700 человек.
Какие изменения внедрит новый собственник Allied Universal? Когда будет заключен окончательный договор купли-продажи? С 6 апреля Allied Universal и G4S – одна организация. По планам, G4S уйдет с Лондонской и Копенгагенской биржи к концу апреля.
Когда выяснится структура объединенных предприятий? Новая структура группы будет установлена в ходе планирования объединения. Ранее Allied не вел деятельность в Великобритании, Европе, Африке и Азии, и велика вероятность, что объединение предприятий несущественно скажется на организациях, действующих на этих рынках. Как будет называться предприятие? В первую очередь определится будущее товарного знака и названия в Северной Америке. Предполагается, что в остальных странах товарный знак будет пересмотрен только в 2022 году и до этого времени ничего не изменится. Allied сохранит предприятия G4S во всех странах? Allied намерен оценить выход из бизнеса в сфере различных мест заключения и реабилитационных учреждений, находящихся в ведении G4S. В Эстонии мы не занимаемся этой сферой. Рассматривается и уход из некоторых регионов (Ирак, Афганистан, Судан, Уганда).
ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
|15|
ТЕХНИКА
Золотой фонд камер видеонаблюдения: ЧТО НАДО ЗНАТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ? ТЕКСТ: КАРЛ-ЭРИК ИДАСААР ФОТО: G4S
Камеры видеонаблюдения сейчас практически на каждом углу – они очень важны для безопасности как частных лиц, так и предприятий. Но, устанавливая охранную систему, человек нередко возлагает на камеру видеонаблюдения слишком большие надежды или допускает ошибки, которые снижают ее эффективность. НЕ ПОКУПАЙТЕ НАУГАД
Правда такова, что, если хочешь что-то хорошее и дешевое, надо купить две вещи: хорошую и дешевую. «Такие чудеса, что дешевая камера оказывается хорошей, случаются редко. Даже китайские производители не продают хорошие камеры по низким ценам, не говоря уже о европейских», – подчеркивает глава отдела проектных решений G4S Eesti Март Веэбель. Слегка ввести в заблуждение могут и самые дорогие флагманские модели: передаваемое ими изображение может быть, по сути, таким же, как у камер среднего ценового класса. Веэбель добавляет, что обычно цена взлетает из-за доведенных до совершенства деталей, а также мелочей. Но крайности точно нельзя сравнивать. Ни в коем случае нельзя покупать камеры видеонаблюдения наугад, доверившись лишь найденной в интернете спецификации. Разумнее изучить
|16| ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
обзоры и посмотреть в YouTube, какое изображение передает камера, а лучший вариант – прийти к продавцу и увидеть воочию. Консультация специалиста может спасти от будущих дополнительных трат и прочей головной боли. Камеры обязательно должны соответствовать цели. «Если надо, чтобы было видно номерной знак или лицо, то и покупать надо соответствующее устройство. Если нужна общая картина, то лучшее решение – широкоугольная камера, но в этом случае не надейтесь разглядеть детали», – объясняет Веэбель. Еще один важный камень преткновения – пригодность техники к условиям освещения. Камера, которая при дневном свете снимает четко и хорошо, ночью может оказаться совершенно бесполезной. Для работы в темноте в современных камерах видеонаблюдения используется встроенная инфракрас-
ная LED-подсветка. Человеческому глазу этот свет не виден. «Для использования в темноте часто рекомендуют именно эти камеры, но и у них есть слабые места. Летом перед их объективом всегда много насекомых – например, из-за излучаемого тепла пауки норовят плести там паутину», – говорит Веэбель. А LED-подсветка отсвечивает от снега и дождя. «На самом деле для хорошего качества съемки в темноте не всегда нужна LED-подсветка – надо просто посмотреть, есть ли освещение на территории, во дворе дома. ИК-приборы обычно нужны, если камера действительно установлена в кромешной тьме», – отметил он и добавил, что на улице на камеру всегда падает какой-либо свет – в том числе тот, который можно и не заметить невооруженным глазом.
РЕАЛЬНОСТЬ – НЕ КИНО
Главные ошибки при установке камер допускаются при прокладывании кабелей. Во избежание таких ситуаций стоит обращаться за советом в охранное предприятие, которое каждый день проектирует и устанавливает охранную технику. Большая проблема – неправильное месторасположение камеры и маскировка. Согласно закону, камера видеонаблюдения не может снимать то, что находится за пределами территории ее собственника, будь то
ТЕХНИКА соседский двор, шоссе или какое-то другое место. «Обычно эти зоны не маскируют, или же устанавливают камеру слишком далеко от предполагаемого участка работы. Также люди возлагают на камеру слишком большие надежды, опираясь на технические характеристики, которые в реальности не проявляются», – говорит он. При возможности камера должна охватывать только охраняемую территорию. Маркировка Full-HD или 4K не означает, что можно разглядеть номер машины или лицо человека с расстояния в сто метров, если камера с широкоугольным объективном, а при узкоугольном объективе, напротив, все нужные детали будут заметны и с большего расстояния, чем 100 метров. Заказывая камеру, проверьте, откуда эта техника. Дешевые камеры с LED-подсветкой, долго лежавшие где-то на складе, не сравнятся с камерами нового поколения: этот сегмент стремительно развивается.
КАМЕРАМ ТОЖЕ НУЖНА ЗАБОТА
Для того чтобы камера исправно работала, о ней надо заботиться. Сейчас многие камеры продаются с
аккумуляторами или батарейками, обновлены и сеть безопасна. «Обычно которые через каждые пару месяцев в уязвимости и проблемах виноваты надо заряжать или менять. сами пользователи камер», – говорит Веэбель советует пару раз в год специалист и добавляет, что несмотря тщательно чистить объектив: где бы ни на это производители постоянно принаходилась камера, пыль повсюду, а нимают дополнительные меры. для эффективности крайне необходим чистый объектив. «Следует пару раз в ЧТО НАДО ЗНАТЬ О ЗАПИгод проверять, не потрескались ли проСЫВАЮЩЕМ УСТРОЙСТВЕ? вода и не проникла ли вода в корпус Большинство камер видеонаблюдения из-за влаги и ветра», – советует он. В соединены со своими записывающими график профилактических работ также устройствами при помощи проводов следует внести фиксацию объективов и и кабелей, но и в этом случае лучше проверку автофокуса. предпочесть более надежные и качеНа улице надо устанавливать ственные варианты. именно камеры, устойчивые к погодным условиям. И не забудьте Обычно в уязвимости изолировать провода камеры. и проблемах виноваты Если охранная система состоит из нескольких камер, то техобсами пользователи камер. служивание обычно заказывают у охранной фирмы, техники которой Плохое соединение может ухудшить ежедневно осматривают и обслужиизображение, поэтому рекомендуется вают охранные системы как у частных использовать провода из чистой меди. В клиентов, так и на предприятиях. зависимости от расстояния между камерой и записывающим устройством есть БЕЗОПАСНЫ ЛИ КАМЕРЫ и отдельные вспомогательные средства ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ? и приборы, которые обеспечивают нужХотя технологии развиваются с ную скорость на больших расстояниях. бешеной скоростью, всегда остаются Записывающие устройства могут компромиссы и бреши в безопасности. отличаться как памятью, так и, наприЭто касается и камер видеонаблюмер, операционной системой. дения: теоретически хакеры могут По словам Веэбеля, дешевые запипроникнуть куда угодно. «Важно то, сывающие устройства могут сгодиться, что сделано на случай потенциально в этом случае поиск в архиве может ной опасности. Поменян ли пароль, быть очень медленным, а возможности приняты ли дополнительные меры обратного проигрывания видеозаписи безопасности», – рассуждает Веэбель. не будет. Самое главное – обновлять про«Если надо найти какой-то опреграммное обеспечение своего охранделенный момент, например, когда ного оборудования. Например, G4S кто-то перевернул урну на парковке, автоматически сам обновляет ПО надо начинать с неопределенной пользователей услуги видеоохраны. даты и просматривать все дни, пока Из соображений безопасности не увидишь искомое», – говорит он. некоторые учреждения и наиболее освеЗаписывающие устройства могут отлидомленные пользователи используют чаться как скоростью и удобством в камеры видеонаблюдения в таких сетях, использовании, так и операционными из которых нет выхода во внешний мир, системами. а при создании внутренней сети испольПомимо них, существуют записызовано оборудование, позволяющее вающие устройства на базе сервера, обнаруживать и запрещать какой-либо позволяющие быстро проматывать нежелательный трафик. изображение вперед-назад, как в кино. При установке системы камер стоит В данном случае всегда есть возможпроверять, насколько безопасно запиность поделиться изображением и сывающее устройство и отправляется быстрая система архивирования. ли информация на безопасный сервер. «Особенно они полезны на больших Также можно связаться со своим предприятиях, где камер могут быть интернет-провайдером: в зависимости сотни. Если что-то произошло и надо от выбранного пакета или фирмы найти это место, при плохом записыватретьи лица могут обнаружить инфорющем устройстве поиск может занять мацию и получить к ней доступ. часы или даже целый день. Время Однако вероятность взлома и хакер– самый ценный ресурс человека, не ской атаки очень мала даже в случае стоит идти на уступки за его счет», – китайских камер, если ПО и пароли подводит итог Веэбель.
ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
|17|
МАРКЕТИНГ
Замечайте охранный персонал
ОХРАННЫЙ ПЕРСОНАЛ ЗАМЕТИЛИ! Сотрудники G4S работают во имя того, чтобы в Эстонии было безопаснее и мы все были здоровы. Мы ждем от клиентов обратной связи не только в рамках кампании «Замечайте охранный персонал!», но и в течение всего года. Приводим похвалу, поступившую от клиентов в марте. Новые отзывы постоянно публикуются в интранете. БИРГИТ МЮЙРИСЕПП «Сегодня, 2 марта, я потеряла ключи в магазине Consum в Ууэмыйза. Искренние слова благодарности и низкий поклон охраннику Биргит Мюйрисепп, которая там работает: она нашла меня и вернула мне ключи. Здоровья всем вам, пожилая женщина из Хаапсалу» ИГОРЬ ШУЛЬЦ, ДЕНИС БАРТОШ и ВЛАДИМИР ЛУЧЕЗАРНЫЙ В марте Игорь Шульц, Денис Бартош и Владимир Лучезарный оказывали помощь на нарвских заправочных станциях, и их хорошая работа не осталась незамеченной! Работники заправок попросили передать слова благодарности охранникам, которые помогали им в выходные. «Все прошло великолепно, наши работники очень довольны помощью замечательных охранников! Поставленные задачи выполнены образцово, общение – вежливое.
|18| ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
Пожалуйста, передайте им нашу благодарность!»
МАРК ТАРТЫНСКИХ «В связи с инцидентом в квартире 101 хочу поблагодарить от имени квартирного товарищества патрульного G4S Марка Тартынских, который умело действовал и вызвал полицию, тем самым обеспечив в доме порядок». Патруль приехал на сигнал взлома, поступивший с крыши, и клиент попросил заодно проверить, слышен ли на пятом и шестом этаже какой-нибудь шум. Из квартиры 101 раздавался громкий шум. Охранник постучал в дверь, и когда ее открыли, выяснилось, что там идет вечеринка и в квартире много несовершеннолетних. Владельца квартиры и человека, который арендовал это место для проведения мероприятия, на месте не было. Поскольку был нарушен ночной покой и в квартире было много
разгоряченных подростков, охранник решил вызвать полицию. Полицейские проверили документы присутствующих и позвонили их родителям, компания разошлась по требованию полиции.
ЭНЕ ТАРИ «В ходе регулярного обхода охранник заметила, что на пятом этаже здания из-за большого количества растаявшего снега протекает крыша, и действовала по инструкции. Тем самым предотвращен крупный ущерб. Эне выполняет свою работу с душой и всегда замечает детали!» КАЛЛЕ КИВРО Estonian Cell благодарит команду G4S и служебного руководителя Калле Кивро: «Со своей стороны хвалю команду G4S, которая работает у нас на главных воротах: очень компетентные и корректные работники, и служебный руководитель – тоже».
БЕЗОПАСНОСТЬ
Датчик угарного газа ТЕПЕРЬ ОБЯЗАТЕЛЕН В ДОМАХ, ГДЕ ЕСТЬ ПЕЧИ, КАМИНЫ И ПЛИТЫ ТЕКСТ: АНН МАРИИ НЯРСКА И РЕЙМО РАЯ ФОТО: G4S
ОПЫТ
««Nublu не „лает“ просто так!»
С 1 марта вступил в силу новый Закон о пожарной безопасности. Во всех помещениях с дровяной печью, плитой или камином теперь обязательно должен быть датчик угарного газа. Установить его надо не позднее чем к 1 января 2022 года. Угарный газ – крайне ядовитый и опасный для жизни невидимый газ без цвета и запаха. Для людей он незаметен, поэтому обнаружить его может только датчик угарного газа. Раньше он был обязательным для жилых помещений, в которых есть соединенное с трубой газовое оборудование, а теперь – для всех зданий (в т. ч. дач, банных домиков, подсобных построек), в которых есть печи, камины, плиты, котлы и прочие отопительные устройства на твердом топливе. Датчик дыма обязателен для каждого дома – вне зависимости от типа отопления – уже более 10 лет. Nublu выполняет оба требования: это датчик и дыма, и угарного газа.
Где установить датчик? Лучшее место для датчика угарного газа зависит от разных обстоятельств: отопительного устройства, планировки помещений, вентиляционной системы, среды вокруг и т. д. Даже специалисты
по пожарной безопасности давали противоречивые рекомендации насчет установки таких датчиков. Поэтому всегда следует исходить из инструкции по эксплуатации конкретного датчика. Например, Nublu – датчик и дыма, и угарного газа, крепить его надо к потолку или к стене близко к потолку. Обычно угарный газ образуется в помещениях, где есть отопительные или газовые установки, выделяющие горячие газы. В этом случае угарный газ смешивается с горячим воздухом и поднимается к потолку. Не стоит размещать датчик прямо над отопительной или газовой установкой, иначе его срок службы сократится, а риск ложных тревог возрастет. В помещениях, где нет газовых или отопительных установок, угарный газ равномерно смешан с комнатным воздухом, поэтому установка датчика угарного газа на стене не имеет преимуществ перед его размещением на потолке.
Своей невероятной историей поделилась клиент Nublu Калли Ломп. В начале 2020 года мы переехали в съемную квартиру с печным отоплением. Конечно, Nublu взяли с собой. Как человек, который с растопкой на «ты», и охранник я прекрасно знаю все опасности. Но с Nublu я чувствую себя в полной безопасности – так он и попал в нашу семью. Однажды мне прислали SMS и позвонили из центра управления G4S: проверьте отопительную систему и проветрите комнату. Я удивилась, ведь я даже нигде не разводила огонь. Подумала, что у Nublu возникла небольшая неисправность – с техникой такое случается. Но! До и после этого в ванной я неоднократно чувствовала странное головокружение и головную боль. Я была уверена, что мне показалось. Через пару дней все повторилось. Я позвонила другу, который также работает спасателем, и пожаловалась на проблему. Он пришел, мы стали искать причину. В ванной мы поняли, почему Nublu так нервничает. По вентиляции от соседей поступали остаточные явления растопки, потому что трубы вентиляции и отопительной системы находятся рядом и даже при небольшом ветре дым несло в мою вентиляцию. Мы закрыли отверстия и сообщили владельцу квартиры, что надо починить вентиляционную систему. Я благодарна, что Nublu сделал все, чтобы уберечь меня от беды. Ведь однажды я могла навсегда уснуть в этой ванне, если бы не он. Nublu не «лает» просто так – всегда есть причина.
ЖУРНАЛ G4S EESTI I aпрель-май 2021 | № 2 (158)
|19|
ДУШЕВНОЕ ЗДОРОВЬЕ
Как справиться со стрессом во время вспышки COVID-19? Во время кризиса естественно, что вы грустите, находитесь в смятении, напуганы или раздосадованы. Помочь в этом может разговор с людьми, которым вы доверяете. Поговорите с другом или родственником.
Если вы должны остаться дома, позаботьтесь о своем здоровье: хорошо питайтесь, спите, сохраняйте физическую активность и общайтесь с членами семьи, а также с друзьями и родственниками по электронной почте или телефону.
Не пытайтесь утопить свои чувства в алкоголе, с помощью табака или иных вредных веществ. Если вы чувствуете эмоциональное перенапряжение, поговорите с медицинским работником или консультантом. Составьте план, куда обратиться и где получить помощь в случае возникновения проблем с физическим и психическим здоровьем, если это понадобится.
Разберитесь в фактах. Соберите информацию, которая поможет вам правильно оценить риски, чтобы вы смогли принять разумные меры предосторожности. Найдите надежный источник, например, сайт Всемирной организации здравоохранения или государственного Департамента здоровья.
Для того чтобы излишне не волноваться и не раздражаться, меньше смотрите и слушайте такие медиаканалы, которые вызывают у вас беспокойство.
Используйте приемы, с помощью которых вы когда-то смогли справиться с неприятными ситуациями, для того чтобы в сложное время вспышки заболевания справиться со своими эмоциями.
Журнал G4S Sensor доступен в интернете по адресу www.g4s.ee/sensor
