COLECfiIE COORDONATÃ DE
Vasile Dem. Zamfirescu
Profesorul eficient Programul Gordon pentru îmbunætæflirea relafliei cu elevii THOMAS GORDON NOEL BURCH Traducere din englezã de Ioan Sava
EDITORI: Silviu Dragomir Vasile Dem. Zamfirescu DIRECTOR EDITORIAL: Magdalena Mãrculescu DESIGN: Faber Studio DIRECTOR PRODUCfiIE: Cristian Claudiu Coban REDACTOR: Victor Popescu DTP: Ofelia Coøman CORECTURÃ: Rodica Petcu Elena Biflu
Descrierea CIP a Bibliotecii Naflionale a României GORDON, THOMAS Profesorul eficient : programul Gordon pentru îmbunætæflirea relafliei cu elevii / Thomas Gordon øi Noel Burch ; trad.: Ioan Sava. – Bucureºti : Editura Trei, 2011 ISBN 978-973-707-566-6 I. Burch, Noel II. Sava, Ioan (trad.) 159.9 Titlul original: Teacher Effectiveness Training Autor: Dr. Thomas Gordon Copyright © 1974, 2003 by Gordon-Adams Trust © Editura Trei, 2011 pentru prezenta ediflie C.P. 27-0490, Bucureºti Tel./Fax: +4 021 300 60 90 E-mail: comenzi@edituratrei.ro www.edituratrei.ro
Cuprins Cum pot profita profesorii din plin de aceastæ carte
13
Ideea cærflii øi cui i se adreseazæ
15
Nota autorului
19
1 RELAfiIA ÎNVÆfiÆTOR°ÎNVÆfiÆCEL: VERIGA LIPSÆ
21
Ce este crucial în relaflia profesor°elev
22
Aptitudini testate, nu abstracflii vagi
25
Aptitudini care îi ajutæ pe elevi sæ se dezvolte
28
O alternativæ la jocul „halei°hop“
31
O singuræ filosofie pentru elevii de toate vârstele øi de toate felurile
32
Ce se poate face în legæturæ cu omniprezenta problemæ disciplinaræ
35
Cum sæ rezolvæm controversa autoritar°permisiv
37
2 UN MODEL DE RELAfiII EFICIENTE PROFESOR°ELEV
39
Mituri, aøteptæri øi jocul de rol
41
Ce înseamnæ o relaflie bunæ profesor°elev?
44
O modalitate de a privi relaflia profesor°elev
45
Profesori intoleranfli øi profesori toleranfli: o diferenflæ crucialæ
48
Granifla mobilæ din schimbætoarea Fereastræ Comportamentalæ
50
Cum sæ înflelegem schimbærile interioare (ale profesorului)
51
Cum sæ înflelegem diferite sentimente faflæ de diverøii elevi
53
Cum sæ înflelegem influenfla mediului sau a situafliei
54
Ajutæ la ceva toleranfla mimatæ?
55
Cui i se atribuie problema?
59
De ce este atât de importantæ „atribuflia“ problemei
61
De ce este importantæ Zona færæ probleme
62
3 CE POT FACE PROFESORII ATUNCI CÂND ELEVII AU PROBLEME
64
De ce nu reuøesc profesorii sæ ajute la rezolvarea problemelor elevilor
67
Limbajul de neacceptare: cele Douæsprezece Obstacole din calea comunicærii
69
De ce limbajul acceptærii este atât de eficient
78
Metode constructive de a°i ajuta pe elevii cu probleme
82
Ce înseamnæ de fapt comunicarea
86
Cum sæ învæflæm sæ ascultæm activ
89
Ce este necesar pentru o Ascultare Activæ eficientæ
98
„De ce sæ consiliez elevii? Sunt doar un profesor!“
100
Douæ tipuri de comunicare verbalæ øi efectele lor asupra elevilor: o trecere în revistæ
103
Cele Douæsprezece Obstacole în calea comunicærii
104
Catalizatorii comunicærii
114
4 MULTIPLELE UTILIZÆRI ALE ASCULTÆRII ACTIVE
116
Cum sæ promovezi discuflii eficiente centrate pe conflinut
116
Cum sæ foloseøti Ascultarea Activæ pentru a face faflæ rezistenflei elevului
127
Cum sæ foloseøti Ascultarea Activæ pentru a°i ajuta pe elevii dependenfli
132
Cum se poate profita de grupurile de discuflii centrate pe elev
139
Cum ajutæ Ascultarea Activæ în øedinflele cu pærinflii
144
Ce pot realiza øedinflele în trei
148
Rezumat
150
5 CE POT FACE PROFESORII ATUNCI CÂND ELEVII LE CREEAZÆ PROBLEME
151
Cum pot fi rezolvate problemele atribuite profesorilor
152
Unde duc confruntærile ineficiente
155
De ce sunt ineficiente mesajele°soluflie
157
De ce eøueazæ mesajele de dominare
160
De ce eøueazæ mesajele indirecte
161
Mesaje la persoana a II°a versus mesaje la persoana I
163
De ce sunt deficitare mesajele la persoana a II°a
164
De ce sunt mai eficiente mesajele la persoana I
166
Cum sæ formulezi un mesaj la persoana I
169
Cum sæ schimbi registrul dupæ emiterea unui mesaj la persoana I
172
În ce fel profesorii îøi pot crea singuri probleme
175
Trimiterea de mesaje la persoana I poate fi riscantæ
179
Ce se poate realiza cu ajutorul mesajelor la persoana I
181
6 CUM SÆ SCHIMBI ATMOSFERA DIN CLASÆ CA SÆ PREÎNTÂMPINI PROBLEMELE
183
Câteva deficienfle ale sælii de clasæ tipice
184
Cum sæ abordezi creativ schimbarea
186
O abordare sistematicæ a mediului sælii de clasæ
188
Cum sæ îmbogæflim mediul
188
Cum sæ særæcim mediul
189
Cum sæ limitæm mediul
190
Cum sæ lærgim cadrele mediului
191
Cum sæ reorganizæm mediul
192
Cum sæ simplificæm mediul
193
Cum sæ sistematizæm mediul
194
Cum sæ planificæm
195
Cum sæ îmbunætæflim calitatea timpului petrecut în clasæ
197
Imensul potenflial al Zonei de Predare–Învæflare
205
7 CONFLICTUL ÎN CLASÆ
208
În ce constæ conflictul?
210
Care este cauza realæ a conflictelor?
211
Cum rezolvæ de obicei profesorii conflictele
212
Cele douæ tipuri de abordæri câøtig–°pierdere: Metoda I øi Metoda II
213
Autoritatea în sala de curs
222
Limitærile considerabile ale puterii în sala de curs
225
Mecanismele adaptative pe care le folosesc elevii
231
De ce sæ nu folosim Metoda II?
240
Cum îl afecteazæ puterea pe cel care câøtigæ
241
Cum sunt justificate puterea øi autoritatea
243
8 REZOLVAREA CONFLICTELOR PRIN METODA „AVANTAJULUI RECIPROC“
248
Metoda III: rezolvarea conflictelor pe baza principiului „avantajului reciproc“
251
Cum funcflioneazæ Metoda III în clasæ
252
Premise pentru aplicarea Metodei III
257
Metoda III: procesul în øase paøi de rezolvare a problemelor
259
Cum funcflioneazæ Metoda III în clasæ
268
Înregistrarea unei øedinfle de aplicare a Metodei III
271
Beneficii øi recompense pentru aplicare a Metodei III
275
9 CUM APLICÆM METODA „AVANTAJULUI RECIPROC“: ALTE UTILIZÆRI ALE METODEI III ÎN ØCOALÆ
285
Cum se rezolvæ conflictele predare–învæflare prin Metoda III
286
Cum se rezolvæ conflictele dintre elevi prin Metoda III
294
Cum se stabilesc regulile øi politicile clasei apelând la Metoda III
299
Cum se desfæøoaræ øedinflele de stabilire a regulilor
302
Cum se abordeazæ problemele tipice întâlnite de profesori în aplicarea Metodei III
308
Existæ situaflii când e necesaræ Metoda I?
317
Cât este de important ca elevii înøiøi sæ învefle astfel de deprinderi
319
10 CÂND VALORILE ØCOLII INTRÆ ÎN CONFLICT
322
Cum identificæm o coliziune de valori
324
De ce mesajele la persoana I funcflioneazæ rar în rezolvarea coliziunilor valorice
325
De ce nu prea funcflioneazæ Metoda III în rezolvarea coliziunilor valorice
328
De ce Metoda I este ineficientæ în rezolvarea coliziunilor valorice
329
De ce este Metoda II ineficientæ în rezolvarea coliziunilor valorice
331
Cum se rezolvæ coliziunile valorice
332
11 OPTIMIZAREA CONDIfiIILOR DE PREDARE ÎN ØCOALÆ
348
Caracteristicile problematice ale øcolilor
349
Ce pot face profesorii pentru a°øi spori eficienfla în cadrul organizafliei
352
„Îmi pot folosi abilitæflile de confruntare în relaflia cu øeful meu?“
355
Cum sæ devenim mai eficienfli în cadrul întrunirilor
359
Cum sæ fii un consultant eficient
363
Devenifli avocaflii elevilor voøtri
365
Sugestii de lecturæ
367
Mulflumiri
368
Tuturor tinerilor ale cæror dificultæfli m°au îndemnat sæ caut noi cæi pentru eficientizarea pærinflilor øi a profesorilor
Cum pot profita profesorii din plin de aceastæ carte 1. Profesorii pot folosi Programul Gordon pentru Profesorii Eficienfli (PG°PE) cu mai mult succes în øcoalæ atunci când sunt susflinufli de un mediu de învæflare compatibil øi acasæ. Aøadar, îfli sugeræm sæ încurajezi pærinflii elevilor tæi sæ citeascæ øi cartea noastræ intitulatæ Manualul Pærinflilor Eficace (MPE)*. 2. Profesorii pot aplica mai bine principiile din PG°PE în sala de clasæ atunci când directorul øi colegii lor înfleleg øi sunt de acord cu filosofia PG°PE. Aøadar, este important sæ aduci la cunoøtinfla directorului øi a colegilor principiile PG°PE. (Capitolul 11 sugereazæ modalitæfli prin care pofli împærtæøi experienflele PG°PE în cadrul øcolii.) 3. PG°PE este un sistem complet øi integrat. Aptitudinile øi principiile sale specifice funcflioneazæ cel mai bine atunci când sunt foarte bine înflelese în întregime. 4. Discutæ cu elevii tæi despre PG°PE — ce înseamnæ, de ce øi cum îl vefli folosi împreunæ la clasæ. Acest lucru îi va face mai puflin rezistenfli la noile tale metode øi îi va face parteneri la o învæflare mai agreabilæ. *
Carte tradusæ în 2008 la Editura Tritonic din Bucureøti (n. red.).
14
Profesorul eficient THOMAS GORDON, NOEL BURCH
5. PG°PE îfli aduce aptitudini noi în ceea ce priveøte slujba, dar va trebui sæ exersezi aceste aptitudini pânæ atunci când fli se vor pærea „naturale“. fiine numai de tine sæ creezi oportunitæfli, atât în interiorul sælii de curs, cât øi în afara ei, iar acest lucru îfli va satisface nevoia de practicæ. 6. Elevii pot, de asemenea, învæfla aceste aptitudini de comunicare øi aplanare a conflictelor. Apoi n°ar fi ræu sæ aduci la cunoøtinfla directorului tæu øi a colegilor tæi programele pentru elevi ale celebrului psiholog Thomas Gordon.
Ideea cærflii øi cui i se adreseazæ Dacæ nu ar fi fost ca vieflile unor copii speciali øi ale unor tineri sæ fie legate foarte strâns de a mea, cu siguranflæ nu aø fi scris o carte despre predare. Aceøti copii au fost aduøi în biroul meu de cætre pærinflii lor, care sperau cæ îi voi „repara“ sau îi voi face mai „adaptabili“. Deøi nu credeam cæ pot produce astfel de efecte greu de realizat, datoritæ pregætirii mele anterioare ca psihoterapeut, atitudinea øi aptitudinile mele m°au fæcut sæ fiu acceptat de cætre majoritatea acestor tineri într°o relaflie unicæ — una bazatæ pe încredere, una deschisæ øi onestæ, caldæ øi mutualæ. Din aceste relaflii, cu siguranflæ la fel de productive pentru mine, ca øi pentru ei, am învæflat cum pærinflii îøi rænesc copiii færæ sæ vrea — le distrug încrederea în ei, le înæbuøæ creativitatea, le „frâng“ aripile, le pierd dragostea. Ascultându°i ore întregi pe aceøti tineri, am început sæ înfleleg mai clar cum adulflii produc aceste efecte dizabilitante asupra celora pe care vor sæ°i ræneascæ cel mai puflin. Se pare cæ reuøesc acest lucru prin felul cum vorbesc cu ei, prin modul în care trateazæ conflictele zilnice, prin modul în care încearcæ sæ°i disciplineze øi prin felul în care încearcæ sæ le impunæ valorile lor prin puterea autoritæflii. Cu toate acestea, intenfliile pærinflilor nu vizeazæ altceva decât binele copiilor, iar eu rareori am gæsit în aceøti pærinfli acel ceva pe care psihologii îl numesc de obicei „patologic.“ Lucrurile nu°s greu de explicat: aceøti pærinfli sunt foarte prost informafli. Nu vreau sæ
16
Profesorul eficient THOMAS GORDON, NOEL BURCH
spun cæ sunt needucafli, pentru cæ mulfli dintre ei sunt avocafli, fizicieni, ingineri, miniøtri sau oameni de afaceri. Cu toate acestea, educaflia lor anterioaræ nu le°a fost de ajuns pentru a putea cunoaøte principiile øi aptitudinile de bazæ ale unei relaflii umane eficiente, ale unei comunicæri interpersonale oneste sau ale unei rezolværi constructive a unui conflict. Ar putea cineva sæ°i învefle pe pærinfli aceste principii øi aptitudini? Aøa am crezut, øi am proiectat un program de cursuri care i°ar putea ajuta. Acum, dupæ mai mult de patruzeci de ani, peste un milion de pærinfli au urmat acest curs, numit Manualul Pærinflilor Eficace, sau simplu MPE. Pe deasupra, peste 4,5 milioane au cumpærat cartea MPE, acum aflatæ la cea de°a treizecea aniversare. Cu siguranflæ, pærinflii trebuie sæ ajute la creøterea copiilor lor øi mulfli dintre ei profitæ de oportunitatea de a deveni mai bine informafli øi de a fi mai bine pregætifli ca pærinfli. Este inevitabil ca unii pærinfli, dupæ ce au terminat cursul MPE øi dupæ ce au observat îmbunætæfliri în relaflia lor copiii acasæ, sæ nu doreascæ sæ°îi influenfleze pe directorii de øcoalæ sæ facæ un astfel de curs øi pentru profesori (ceilalfli „pærinfli“ ai copiilor lor). Sunt dator acestor pærinfli, deoarece prin curajul øi grija lor au influenflat mai multe øcoli sæ introducæ traininguri de eficientizare øi pentru profesorii lor. Astfel, s°a næscut Programul Gordon de eficientizare a profesorului — un curs special pentru dascæli, care se concentreazæ pe relaflia profesor–elev. Aceastæ carte prezintæ principiile øi aptitudinile pe care le°am predat cu succes în cadrul PG-PE timp de mai mult de treizeci øi cinci de ani. Aø fi ezitat sæ încep cartea færæ sæ mæ asigur cæ am alæturi un coleg din cadrul Centrului Internaflional de Instruire „Gordon“ cu o experienflæ bogatæ în educaflie — ca profesor, consilier øi director. Noel Burch, pe atunci directorul programelor educaflionale din cadrul organizafliei noastre, cunoaøte din propria experienflæ cum poate o øcoalæ sæ devinæ mai umanæ prin folosirea aptitudinilor øi a filosofiei predate în cursul PG°PE. În calitate de
17
consultant øi colaborator, el a participat alæturi de mine la organizarea cærflii, precum øi la dezvoltarea stilului øi conflinutului ei. Pe deasupra, el a adus proiectului experienfla dobânditæ din faptul cæ a fost profund implicat în crearea de øcoli mai bune atât pentru elevi, cât øi pentru profesori. Dr. Thomas Gordon Fondator al Centrului Internaflional de Instruire „Gordon“ Solana Beach, California
Nota autorului Pentru a face cartea sæ fie neutræ din punctul de vedere al sexului øi pentru a evita construcfliile stânjenitoare de genul „el sau ea“, am alternat între masculin øi feminin pe parcursul acestor capitole atunci când am fæcut referire fie la elevi, fie la profesori.
Capitolul 1 Relaflia învæflætor–învæflæcel: veriga lipsæ Predarea este o activitate generalæ — toatæ lumea o practicæ. Pærinflii îøi învaflæ copiii, angajatorii îøi învaflæ angajaflii, antrenorii îøi învaflæ jucætorii, sofliile îøi învaflæ soflii (øi invers), øi, desigur, profesorii îøi învaflæ elevii. Aceasta este o carte despre cum predarea poate deveni simflitor mai eficientæ decât este de obicei — despre cum poate sæ aducæ mai multæ cunoaøtere øi maturitate celor care învaflæ în timp ce aplaneazæ conflicte øi creeazæ mai mult timp pentru profesori. Deøi Programul Gordon pentru Profesorii Eficienfli (PG°PE) este un program complet pentru specialiøti, metoda øi aptitudinile pe care le oferim vor creøte nivelul de eficienflæ oricui e dornic sæ urmeze aceastæ metodæ. Adulflii petrec o perioadæ incredibilæ învæflându°i pe tineri. O parte din acest timp este ca un premiu, deoarece, ajutându°i pe copiii de orice vârstæ sæ învefle aptitudini noi, avem parte de o experienflæ veselæ. Te face sæ te simfli bine — ca pærinte, profesor sau tânær lider — cæ ai o contribuflie la creøterea unui copil, cæ ai dat ceva din tine pentru a îmbogæfli viafla unei alte persoane øi cæ i°ai lærgit repertoriul de aptitudini.
22
Profesorul eficient THOMAS GORDON, NOEL BURCH
Dar aøa cum øtie toatæ lumea, sæ°i învefli pe tineri poate fi foarte frustrant øi plin de dezamægiri. De prea multe ori, pærinflii, profesorii øi asistenflii sociali descoperæ cæ dorinfla lor entuziastæ de a°i învæfla ceva folositor pe tineri nu este privitæ øi de ei cu la fel de mult entuziasm. Dimpotrivæ, uneori învæflætorii se confruntæ cu o încæpæflânare maximæ, cu lipsa motivafliei, cu lipsa atenfliei, cu un dezinteres inexplicabil øi de multe ori cu ostilitate. Atunci când tinerii, parcæ færæ motiv, refuzæ sæ învefle ceea ce adulflii le oferæ în mod altruist, predatul numai entuziast nu mai este. De fapt, poate fi o experienflæ chinuitoare care duce la sentimente de neadaptabilitate, la lipsa speranflei, la exasperare — øi, de prea multe ori, la resentimente faflæ de învæflæcelul încæpæflânat øi nerecunoscætor. Ce face diferenfla dintre o metodæ de predare care funcflioneazæ øi una care nu funcflioneazæ, o metodæ de predare care te recompenseazæ øi una ce°fli aduce doar neplæceri? Cu siguranflæ sunt mai mulfli factori care influenfleazæ rezultatul efortului depus pentru a învæfla pe cineva. Însæ teza acestei cærfli este cæ existæ un factor mai important decât toate celelalte — øi anume gradul de eficienflæ al profesorului în stabilirea unei relaflii anume cu elevii. Crucialæ este calitatea relafliei dintre profesor øi elev — mai importantæ chiar decât cum se comportæ profesorul sau cui încearcæ sæ°i predea. Aceastæ carte este despre cum sæ obflii aceastæ eficienflæ.
CE ESTE CRUCIAL ÎN RELAfiIA PROFESOR°ELEV Este esenflial sæ ne concentræm pe faptul cæ predarea øi învæflarea sunt douæ funcflii diferite — douæ procese separate øi distincte. O deosebire importantæ este aceea cæ procesul de predare este
23
susflinut de cætre o persoanæ, în timp ce procesul de învæflare se petrece în interiorul unei persoane. Pare evident? Desigur. Dar meritæ se ne gândim la asta. Deoarece dacæ procesele de predare–învæflare funcflioneazæ eficient trebuie sæ existe o relaflie unicæ între cele douæ pærfli — un fel de conexiune sau legæturæ între profesor øi elev. Majoritatea cærflii acesteia se ocupæ de aptitudinile de comunicare pe care trebuie sæ le aibæ profesorii pentru a crea aceste conexiuni. Aceste aptitudini esenfliale de comunicare nu sunt foarte complexe — cu siguranflæ nu sunt greu de înfleles de cætre orice profesor — deøi au nevoie de practicæ, precum orice fel de aptitudine, cum ar fi golful, schiatul, cântatul la un instrument muzical. Aceste aptitudini esenfliale pentru comunicare nu presupun din partea profesorilor cerinfle neobiønuite de a învæfla „filosofia educafliei“, „didacticæ“ sau „principiile dezvoltærii copilului“. Dimpotrivæ, aptitudinile pe care le vom ilustra se referæ în primul rând la vorbire — ceva ce majoritatea dintre noi o facem cu uøurinflæ. Deoarece vorbirea poate fi distructivæ pentru relafliile interumane sau le pot întæri, dialogul poate separa profesorii de elevi sau îi poate aduce împreunæ. Din nou, pare evident. Însæ din nou meritæ sæ ne gândim la asta. Efectul pe care îl poate produce vorbirea depinde de calitatea discufliei øi de alegerea pe care o face profesorul în a utiliza cel mai potrivit dialog în funcflie de fiecare situaflie în parte. Instrucfliunile noastre în ceea ce priveøte eficienfla profesorului se învârt în jurul unor operafliuni elementare pe care profesorul deja le face zilnic. Este vorba despre un set adiflional de aptitudini, despre un plus perceptiv øi dezvoltaflional. Spre exemplu, sæ luæm lauda. Orice profesor øtie cum sæ°i laude pe elevi. Cursul de eficientizare a profesorului pleacæ de la acest lucru. Vom demonstra cum o modalitate de laudæ îi poate face pe elevi sæ se simtæ neînfleleøi øi uøor manipulafli, pe când o metodæ puflin diferitæ îi va face probabil pe elevi sæ te perceapæ ca pe o persoanæ sinceræ, cæreia îi pasæ cu adeværat.