Деньги №11 (277) 12 – 25 июня
Главный интерес емые институты электронных денег. «Ряду чиновников, которые достались в наследство новому руководству НБУ, не хватает опыта в сфере электронных финансов, понимания их специфики. Поэтому сейчас очень важно войти в диалог с экспертами и участниками этого рынка, чтобы добиться его эффективного реформирования», – считает Алексей Титов. Консультант комитета по вопросам финансов и банковской деятельности, директор межбанковской ассоциации «EMA» Александр Карпов, напротив, заявил, что объем онлайнплатежей продолжает увеличиваться. Например, за 1-й квартал 2014 года 52% операций по банковским картам – это безналичные расчеты. В то же время, темпы их роста не такие, как ожидалось.
Взгляд изнутри
Создатель сервиса доставки продуктов Zakaz.ua Егор Анчишкин: «Работать с электронными платежами достаточно сложно из-за многих ограничений. Кроме того, комиссия за платежные услуги должна быть минимальная».
Помимо этого, в работе с электронными деньгами возникает масса других подводных камней. Например, при заказе товара клиент хочет получить его в тот же день. Но из-за несовершенного программного обеспечения провайдеров электронных денег подтверждение оплаты может затягиваться на неопределенное время. Также бизнес настаивает на системе, которая позволила бы четко отслеживать и визировать все платежи. Когда нет учета транзакций, это значительно снижает интерес покупателей, да и представителей бизнеса, к использованию электронных денег. «Поэтому до 85% платежей за покупки в Интернете все еще осуществляются посредством наличного расчета», – отметил директор украинской процессинговой компании Platon Владимир Куянцев.
У представителей бизнеса свой взгляд на использование электронных денег. По их мнению, низкая популярность этого инструмента отчасти связана с Время перемен его дороговизной. Как для бизнеса, Для решения озвученных и других так и покупателя. Например, Егор проблем, которые связаны с увелиАнчишкин, основатель сервиса по чением объема онлайн-платежей и популяризацией электронных денег, доставке продуктов Zakaz.ua, объясняет, что из-за растущего потока участники «круглого стола» предпокупателей ему приходится искать ложили несколько путей. Например, все новые и новые способы оплаты Александр Карпов из ЕМА считает, что товаров. «Для юридических лиц – это необходимо расширить сферу испольобычный банковский перевод, для физования электронных денег, увеличизических лиц – это оплата карточкой вая их долю именно в микроплатежах, на сайте или стандартный кэш. Расчет – начиная с оплаты коммунальных усбанковскими картами, равно как полуг и заканчивая расчетом за товары средством MoneXy или Webmoney, к и услуги. И к этому важно приучать примеру, недоступен. Ведь комиссия не только потребителей, но и за платежные услуги должна быть посредников, торговые Директор минимальная. Если же она будет и сервисные предпримежбанковской составлять 2,5%, то бизнес проятия, переводить их ассоциации «EMA» Александр Карпов: сто не выживет», – подчеркина безналичный «В первую очередь, нужно вает Егор Анчишкин. расчет. стимулировать развитие «Причем, на мой микроплатежей онлайн, в том взгляд, каких-то числе оплату коммунальных существенных услуг, расчеты в торговых сетях, а также за покупки законодательных в Интернете». изменений для этого не нужно. Все можно
решить постановлениями Кабинета Министров или нормативными документами НБУ», – отметил Карпов. Бизнесу же необходимо внедрять системы, которые способны контролировать и упорядочивать все платежи в режиме онлайн. «Мы реализовали такую возможность еще два года назад в системе «Бит Финанс». И начали работать с основными мобильными платформами iOs, Android. Кроме того, наша система подходит и тем, кто нуждается в планировании, бюджетировании доходов-расходов, подготовке финансовой отчетности по итогам совершенных транзакций», – рассказал руководитель направления тиражируемых отраслевых решений копании «Первый Бит» Владимир Губанков. Резюмируя, все участники «круглого стола» пришли к мнению, что главная задача – заработать лояльность покупателей, снизить затраты времени и усилий с их стороны. Невзирая на то, что огромное количество кодов подтверждения или SMS якобы защищают счет от мошенничества, они отталкивают от использования онлайн-расчетов. Решить это можно посредством рекуррентных платежей (повторные покупки без ввода платежных реквизитов), а также бинменеджмента. «Платежная процессинговая компания самостоятельно оценивает карту клиента, сопоставляет ее с различными банками-эмитентами и отправляет данные пользователя в соответствующий банк», – объясняет Владимир Куянцев.
Редакция «Денег» принимает все предложения по реформированию системы электронных платежей в Украине по адресу dengi@dengi.ua 35