Chief samara jule 2014 by Chief Samara

16+

АЛЕКСЕЙ УЧИТЕЛЬ КИНО — ЭТО НЕ РАБОТА

ИО ЯСД ИТЙ ПОЕТР П ЕР ОЦЛАИ Ц А Ф И ЛФ ОИ СЛ ОО ФСИОЯФД ТО ИС ЖТЕИНЖ ИЕЙНО ВО ГВ О ОЛГИ

TIME – САНКТ-ПЕТЕРБУРГ CHIEFCHIEF TIME – САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ

ИМЕННАЯ АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА РУКОВОДИТЕЛЯМ ПРЕДПРИЯТИЙ, ФИНАНСОВЫХ СТРУКТУР И ГОСУЧРЕЖДЕНИЙ Самары-Тольятти-Самарской области

Самара - Тольятти

ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Редакция в Самаре

redaktor@chief63.com (846) 242 96 40

Содержание

стр.

016

МЫ НЕ ГОТОВЫ ДОСТИГАТЬ РЕЗУЛЬТАТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, ОДНАКО И ОПРАВДЫВАТЬ ОТСУТСТВИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВАЖНОСТЬЮ ПРОЦЕССА МЫ ТАКЖЕ НЕ НАМЕРЕНЫ

СОВЕТ

014 _ ОФФИР ГУТЕЛЬЗОН УЧИТЕСЬ У СВОИХ ДЕТЕЙ

ГОСТЬ НОМЕРА

016 _ ВИТАЛИЙ ДЮНДИК

РУКОВОДИТЕЛЬ И ОСНОВАТЕЛЬ АГЕНТСТВА ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА SABIT ОБ АКТИВНЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ КОММУНИКАЦИЯХ, О ВЫБОРЕ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ И О ГЛАВНЫХ КОМАНДНЫХ КАЧЕСТВА Х В ЛЮДЯХ

ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ

022

020 _ ВАЛЕРИЙ ЛОБАНОВСКИЙ

НЕОБХОДИМА КОНЦЕНТРАЦИЯ ЭНЕРГИИ

ЛИЧНОСТЬ

стр.

022 _ АЛЕКСЕЙ УЧИТЕЛЬ

РЕЖИССЕР, РУКОВОДИТЕЛЬ КИНОСТУДИИ «РОК» О ТОМ, КАК СНИМАТЬ ЧЕРЕЗ «ТРУДНО И НЕВОЗМОЖНО»

ГЛАВНАЯ ТЕМА: ЭЛЕКТРОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ

030 _ И ПРИШЛО, И СБЫЛОСЬ

014

5 ПРЕДСКАЗАННЫХ СПОСОБОВ КОММУНИКАЦИИ

032 _ ДЕНИС СОБЕ-ПАНЕК

ВЫ НЕ ПРОДАЕТЕ. У ВАС ПОКУПАЮТ

стр.

038 _ АНТОН МИНЦЕВ И ДАНИЛА ШМЕЛЕВ ЭПИСТОЛЯРНЫЙ РОМАН С КЛИЕНТОМ

045 _ СЕРГЕЙ КЛЁНКИН ПОНЯТНЫЕ РЕШЕНИЯ

046 _ ТАТЬЯНА ХРАМОВА

БРЕНД-ПЛАТФОРМА ДЛЯ БИЗНЕСА

2 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

стр.

028

Содержание ПРЯМАЯ РЕЧЬ

048 _ КСЕНИЯ РИММ ЖЕНСКИЕ РОЛИ

ЛЕГЕНДА

058 _ ВДНХ

К НОВОМУ РАССВЕТУ

НЕОБИЗНЕС

064 _ МИЛЛИОН ЗА НОСТАЛЬГИЮ

стр.

058

БЕЗУМНЫЕ ИДЕИ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

В ДЕСЯТКУ

066 _ БИЗНЕС НА СВЕЖЕСТИ МУЖСКИЕ ДЕЗОДОРАНТЫ

МЕСТА

068 _ ИСЛАНДИЯ

ЛЕД НЕ ТАЕТ, ОГОНЬ НЕ ГОРИТ

стр.

POST SCRIPTUM

072 _ ЭДМУНД ШКЛЯРСКИЙ

064

стр.

068

4 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

072

стр.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО С БОЛЬШОЙ БУКВЫ НЕВОЗМОЖНО БЕЗ ТВОРЧЕСТВА И ФАНТАЗИИ

066

В КУПЛЕ-ПРОДАЖЕ БЕЗ СМЕКАЛКИ ТОЖЕ НЕ ОБОЙТИСЬ

10 ЛЕТ

РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Входим в ТОП-3 1С:Франчайзи в Самаре и Самарской области АВТОМАТИЗИРУЕМ крупные промышленные предприятия и небольшие компании ПРОДАЕМ и НАСТРАИВАЕМ программные продукты 1С СОПРОВОЖДАЕМ программы и ОБУЧАЕМ наших клиентов

ОБЪЕДИНЯЕМ специалистов различного профиля, которые нацелены на результат, стремятся к обучению и развитию, приветствуют социальные гарантии и хотят работать в молодом дружном коллективе!

Московское шоссе, 18 км, Литера А Тел. 8 (846) 278-80-09, e-mail: sales@prominfo.org www.prominfo.org

И ЮЛЬ

2 О 14

Ф И Л О С О Ф И Я

Д О С Т И Ж Е Н И Й

О Т

П Е Р В О Г О

Л И Ц А

ИЗ ДАТ Е Л Ь : ООО «РА А Л Ь ЯНС » , С А М А РА У Ч Р ЕД ИТЕЛЬ, ДИ РЕК ТОР, ГЛАВН ЫЙ РЕДАК ТОР РЕДАКТОР ДИ ЗАЙ Н , ВЕРС Т КА ЮРИ ДИ ЧЕСК ОЕ СОП РОВОЖДЕНИЕ Н АД Н ОМ ЕРОМ РАБОТА Л И

Ф ОТО Н А ОБЛОЖ КЕ

М.Н. Чернов Светлана Абрамова / reda ktor@ ch ief6 3 .com / Георгий Яковлев Адвокатское бюро RBL Татьяна Чернова, Станислава Павлова, Илона Чиркова, Алла Скокова, Николай Долганов, Владимир Мингалев, Екатерина Минаева, Ольга Мохначева, Ольга Литвинова, Роман Ивановский,Александр Тютенок, Андрей Меркулов Fashion Box

Адрес редакции и издателя: Самара, ул. Чкалова, 100, офис 103 Тел./факс (846) 337-04-52; 242-96-44 e-mail: chief63@chief63.com www.chief-time.ru www.chernoff63.ru Журнал Chief Time - Samara - Togliatti (Шеф время - Самара - Тольятти) зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области Свидетельство ПИ №ТУ63-00542 от 20 декабря 2012 года. Номер 5(19) подписан в печать по графику и фактически в 10 00 24 июня 2014 года Дата выхода в свет 27 июня 2014 года Отпечатано в ООО ПК «ДСМ», г. Самара, ул. Верхне-Карьерная, 3а Тираж 7 000 экз. Цена свободная П ереп еч атк а те к с т о в и в о с про изв е де н ие иллюс трац ий и фотографий возм ожны только с разрешения ред акц ии

Ц ЕН Т РАЛЬН АЯ РЕДАК Ц И Я Ф ЕДЕРА Л Ь НОЙ С Е Т И C HI E F T I M E , С А НКТ -ПЕ Т Е Р Б У Р Г ИЗДАТ ЕЛЬ И ГЕН ЕРАЛЬН ЫЙ ДИ РЕКТОР Ф И Н АН СОВЫЙ ДИ РЕКТОР И СП ОЛН И Т ЕЛЬН ЫЙ ДИ РЕКТОР Д ИР ЕКТОР П О РАЗВИ Т И Ю Ф ЕДЕРАЛЬН ОЙ С Е Т И З А М Е С Т ИТЕЛ Ь Д ИР ЕКТО РА П О РАЗВИ Т И Ю Ф ЕДЕРАЛЬН ОЙ С Е Т И МЕ НЕ Д Ж Е Р О ТДЕЛА РАЗВИ Т И Я Ф ЕДЕРАЛЬН ОЙ С Е Т И А ДМ И Н ИС ТРАТИВНЫЙ Д И РЕК ТОР ДЕЛОВОГО К ЛУБА CH IEF TI M E ДИ РЕК ТОР ОТДЕЛА РЕК ЛАМ Ы И P R EVENT -МЕН ЕДЖ Е Р РЕДАК ТОР САЙТА Д ИРЕК ТОР П РОЕК ТА «П РЕМИ Я Ш ЕФ ГОДА » IT -ОБЕСП ЕЧЕ НИЕ

Тимофей Кареба Юрий Парконен Ирина Кареба Светлана Исакова Ольга Коугеройнен Дарья Кареба Любовь Гуськова Диана Ларина Мария Еганова Виктор Дидура Наталья Васильева Тимур Жанарстанов

Адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 203 Тел./факс (812) 49-077-49, e-mail: info@chiefrus.com www.chief-time.ru / С А Й Т РА З РА Б О ТА Н К О М П А Н И Е Й « М Е Д И А С Ф Е РА » /

16+

Региональные из д ания ж ур нал а Chi e f Ti me в ыпускают с я и р ас пр ос т р аня ют с я : Chief Time-Москв а- Санк т - П е т е р бур г : Мос к ва, Санк т - П е т е р бур г Chief Time- Н. Нов город: Н иж ний Н овг ор од , Н иж е г ор од с к ая обл . Chief Time-Куб ань: Кр ас нод ар , Н овор ос ийс к , Анапа, Сочи Chief Time-Кузб асс: Кеме р ово, Н овок уз не цк , Л е нинс к - Куз не цк ий Chief Time- О м с к : О м с к , О м с к ая обл . Chief Time-Черноземье : В ор оне ж , Л ипе цк , Там бов, Б е л г ор од Chief Time-Влади вос т ок : В л ад ивос т ок , П р им ор ь е Chief Tim e - Ас т р ахань : Ас т р ахань Chief Time- Нов осиб ирск : Н овос ибир с к , Н овос ибир с к ая обл ас т ь Chief Time-Иркут с к : И р к ут с к , И р к ут с к ая обл ас т ь Chief Ti me - Ул ан- Уд э : Ул ан- Уд э Chief Time-Волгоград : В ол г ог р ад , В ол г ог р ад с к ая обл ас т ь Chief Time- Сам ар а: Сам ар а, Тол ь я т т и Chief Time-Вл ад им ир : В л ад им ир , И ваново Chief Time- Пенз а, Сар анс к : П е нз а, Сар анс к Chief Ti me - К ир ов: К ир ов Chief Time- Р ост ов- на- Дону: Р ос т ов- на- Дону

О БЩИЙ ТИРА Ж: 1 1 4 5 0 0 ЭКЗЕМПЛЯ РОВ Ре да к ция н е н е с е т о т в е т с т в е н ности за сод ержание рекл ам н ых объ явл ен ий. При перепечатке материалов и использовании их в любой форм е, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на Chief Time обяз ат ельн а. В с е то в а ры и ус луг и, ре к ла мируе мы е в журнале, им еют необход им ые лиц ензии и сертификаты.

6 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Обратная связь

Дмитрий АБРОСИМОВ,

Николай НИКУЛЬНИКОВ,

директор ГК «ПромИнфоКонсалт»

директор digital-агентства WEBROVER

Мне нравится рубрика «Философия достижений». Из последнего приятно впечатлила философия Евгения Касперского. И понятно почему: мы с ним работаем в одной отрасли, соответственно, и проблемы схожие, но как красиво и искусно он к ним подходит! Полстатьи можно по цитатам разобрать! Ловлю себя на парадоксальной мысли, что Евгений увлекся идеей борьбы с компьютерными вирусами, а в итоге теперь его программа распространена получше любого вируса и далеко не только в нашей стране. Спасибо Chief Time за такие статьи: мне они придают сил в работе.

Chief Time (Самара-Тольятти) вызывает такие же эмоции, как хороший знакомый, с которым приятельствуешь уже много лет: при том, что журнал в нашем регионе издается только два года, он узнаваем, ему симпатизируешь, с удовольствием встречаешься с ним у своих друзей и партнеров.

Философия достижений

Насколько мне известно, нынешний июльский номер посвящен электронным коммуникациям – теме, которой я непосредственно занимаюсь последние 20 лет. Мне нравится попытка редакции посмотреть на digitalкоммуникации не только с технической стороны, к чему все привыкли, но и со стороны социальной, показать развитие этого бизнеса и влияние его на общество.

МАТЕРИАЛ ПОДГОТОВИЛ О Л Е Г Г О Р Е Л О В ПО КНИГЕ «ПРИНЦИП КАСПЕРСКОГО: ТЕЛОХРАНИТЕЛЬ ИНТЕРНЕТА»

ЕВГЕНИЙ КАСПЕРСКИЙ ОСНОВАТЕЛЬ «ЛАБОРАТОРИИ КАСПЕРСКОГО» – ОДНОЙ ИЗ ВЕДУЩИХ МИРОВЫХ КОМПАНИЙ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ – О СТРЕМЛЕНИИ ИЗБЕГАТЬ КОНФЛИКТОВ И ОПАСНОСТИ МАНИИ ВЕЛИЧИЯ Я все-таки технарь. И я рано понял: хотите заработать денег – делайте все, что угодно, только чтобы не думать о деньгах. Появятся. К тому же мне жутко понравилось заниматься вирусами, я понял, что это нужно. Я был уверен в том, что придет время, когда каждый будет понимать, что необходимо использовать антивирус. Мне хотелось сделать по-своему. Немножко по-другому. Я начал изобретать разные вещи. Я первым в мире сделал интерфейс, окошечки. Антивирус должен быть удобным. Оказалось, что наша работа с точки зрения бизнеса строилась совершенно правильно; мы уже в самом начале отстроились от конкурентов. Интуитивно и методом проб и ошибок мы находили методы работы, которые потом мы обнаруживали в учебниках.

Цель – не денег заработать, это неинтересно, это любой может, а сделать в лучшем виде. Добиться максимального результата Для меня совершением максимального действия в какой-то момент было создание лучшего в мире антивируса. Если я ставлю себе цель, то ставлю ее, чтобы делать по максимуму. Хочу сделать лучше всех. Моя команда меня меняет в любом случае. Команда взрослеет, становится более опытной, и она этим делает более опытным меня. Все сотрудники, которые вносят какой-то вклад в компанию, на меня влияют, чему-то меня учат. Этот процесс взаимный, и мы варимся в одном котелке. И год за годом становимся все более и более профессиональными, более опытными. Мы познаем этот мир, этот бизнес. Свобода – это осознанная необходимость. То есть я хочу, чтобы каждый сотрудник, каждый член нашей команды осознавал свою творческую свободу как осознанную необходимость двигаться к личной цели, максимально близкой к цели компании. Я всегда стараюсь действовать так, чтобы найти людей, которые могли бы максимально снять с меня работу. Это не то, что я прячусь за кем-то, я просто отдаю решение задач тем людям, которых знаю, которым доверяю, которые проверенные, и не лезу в их дела. Я всегда старался избегать единоличных решений. Я всегда старался избегать применения власти. Я старался найти консенсус.

22 CHIEF TIME МАЙ/ИЮНЬ 2О14

8 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

2О14 МАЙ/ИЮНЬ CHIEF TIME 23

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 9

От редакции

ПОЛЕЗНЫЕУРОКИ -У

читься можно, глядя на любую вещь, - сказал однажды мудрец своим ученикам. - Все в этом мире существует, чтобы наставлять нас. Не только то, что дала природа, но и то, что сделали люди, умудряет нас. - Чему же нас учит, например, - спросил с сомнением один ученик , - железная дорога? - Что, опоздав на миг, можно упустить все. - А телеграф? - Что каждое слово учитывается. - А телефон? - Что там слышат, что мы говорим здесь. Портативный компьютер, видеосвязь, глобальная сеть... Важны не сами изобретения, а те выводы, которые мы для себя делаем при их использовании, и то, как эти новшества изменили нас. Сегодняшний потребитель, живущий в век высоких технологий, в изобилии товаров и услуг, свой выбор осуществляет на идеологическом, ценностном уровне. Поэтому строить эффективные коммуникации с ним можно только с опорой на определенные ценности. И только в умелых руках обширный электронный инструментарий позволяет более оперативно реагировать на потребности клиентов и поддерживать с ними тесные дружеские связи. Покупают у тех, кому больше доверяют. А доверяют тем, кого хорошо знают, кто всерьез интересуется твоими проблемами и помогает тебе их решить. Полезного вам чтения и эффективных коммуникаций!

10 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

РЕКЛА МА

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 11

Фактографика

НА

% БОЛЬШЕ

некачественных рекламных объявлений команда Google AdWords удалила из своих сервисов в 2013 году по сравнению с предыдущим годом. В 2012-м это число составило 224 миллиона. Есть и хорошее изменение: заметно сократилось число рекламодателей, запускающих в сервисах интернет-гиганта рекламу низкого качества – с 850 тысяч в 2012 году до 270 тысяч в 2013-м. Представители AdWords также сообщили, что в 2013 году число рекламодателей контрафактных товаров уменьшилось вполовину. Параллельно с этим уменьшился и объем пользовательских жалоб на некачественные объявления – в ушедшем году их процент снизился до 78%.

МИЛЛИАРДОВ

просмотров видеоконтента в Интернете – таков ежемесячный показатель для рунета. В среднем российский пользователь смотрит 22 часа видео в месяц. В 2013 году рынок видеорекламы в Интернете составил 3 миллиарда рублей. К концу 2014 года прогнозируется его увеличение еще в полтора раза. Также в прошлом году общее количество пользователей в российском Интернете выросло на 10%. Благодаря чему охват российских пользователей вырос до 60,6 миллиона. Динамика отечественного роста сетевой аудитории обгоняет даже Германию, где выручка от онлайн-коммерции составляет около 16% всех доходов страны.

13 /

БЮДЖЕТА

рекламных кампаний Великобритании тратится на директмэйл. Старый добрый способ коммуникации через адресную рассылку до сих пор хорошо себя отрабатывает: рекламное письмо открывает каждый шестой адресат. А в 1967 году, когда термин директ-мэйл (direct-mail) впервые был озвучен американским маркетологом Лестером Вундерманом, эти результаты составляли 100%. Письмо с рекламной листовкой или каталогом открывал каждый получатель. Тогда же господин Вундерман предсказал, что директ-мэйл долго будет самым эффективным средством коммуникации.

ТЕХНОЛОГИИ УСЛОЖНЯЮТСЯ – КОММУНИКАЦИИ УПРОЩАЮТСЯ

НА

68 –

увеличивается вероятность совершения покупки телезрителем, если ему в течение недели хотя бы раз в день показывать один и тот же рекламный ролик. При этом результаты значительно варьируются, так как убедительные и имеющие большие шансы на успех рекламные объявления (говорящие о выгоде и визуально привлекательные для целевой аудитории) утраивают продажи, а неубедительная и невыразительная реклама фактически снижает уровень покупок в два раза. Эту статистику вывел американский психолог Джон Джонс, изучая потребительское поведение людей по авторской маркетинговой методике «Данные одного источника».

12 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

1999

году профессор государственного университета в Бойсе Джон Д. Бигелоу занимался изучением особенностей электронных коммуникаций в Интернете – явления, только зарождавшегося в те дни. Ученый сумел определить главные проблемы, актуальные для рынка коммуникаций и на сегодняшний день. Первая проблема – это неправильная интерпретация электронных писем пользователями. Вторая проблема: снижение скорости принятия решения, так как заочное общение дает клиенту время на паузу и обдумывание. Третья проблема: анонимность адресатов. Рекламодатель думает, что коммуницирует с «домохозяйкой от 35 лет», а по ту сторону экрана может быть школьник, которому нет и 14.

БОЛЕЕ

МИЛЛИОНА

рекламодателей используют для рекламы своей продукции платформы социального общения. Большинство из них являются представителями малого бизнеса. Одна из самых популярных платформ – YouTube, интернетпортал для размещения, просмотра и поиска видеороликов. Коммуникация непосредственно с потребителем здесь до сих пор может ничего не стоить или обходиться компаниям-рекламодателям за бесценок. Некоторые блогеры, авторы каналов на YouTube, рекламируют товары просто потому, что получают их в подарок от производителя.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 13

Совет

УЧИТЕСЬ

У С В О ИХ Д Е ТЕ Й ОСНОВАТЕЛЬ НЕСКОЛЬКИХ УСПЕШНЫХ СТАРТАПОВ ОФФИР ГУТЕЛЬЗОН РОДИЛСЯ В ИЗРАИЛЕ, СЕЙЧАС ЖИВЕТ В НЬЮ-ЙОРКЕ С ЖЕНОЙ И ДВУМЯ СЫНОВЬЯМИ. ИМЕННО СЕМЬЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДЛЯ НЕГО ИСТОЧНИКОМ НОВЫХ ИДЕЙ В БИЗНЕСЕ. ТАК, ГУТЕЛЬЗОН СОЗДАЛ КОМПАНИЮ KEEPY* – НОВЫЙ СЕРВИС, ГДЕ МОЖНО СОХРАНЯТЬ СЕМЕЙНЫЕ ВОСПОМИНАНИЯ И ДЕЛИТЬСЯ ИМИ. МАТЕРИАЛ ПОДГОТОВИЛ О Л Е Г Г О Р Е Л О В

В американском журнале The entrepreneur он признался, что несколько успешных приемов для бизнес-переговоров он подсмотрел, наблюдая за своими детьми. Ведь дети начинают «вести переговоры» со своими родителями с самого раннего возраста. Например, обещают съесть за завтраком кашу (или на обед побольше овощей), если потом им на десерт дадут мороженое. К трем годам у детей уже присутствует целый арсенал переговорных тактик. Итак, 5 эффективных приемов для бизнес-переговоров, которым вы можете научиться у своих детей: «1. Начните с предложения поддержки. Мы с женой заметили, что перед тем как наши сыновья начнут нас о чем-то просить, они очень старательно помогают нам

по дому. И хотя мы чувствуем, что что-то здесь не так, все равно их хитрость работает. В бизнесе точно так же: проще ответить «да» и начать работать с человеком, который только что сделал для вас что-то приятное. 2. Выбор времени. Дети умело подбирают время для обращения – часто они просят о чем-то, когда вы готовите обед или безуспешно

бирайте время так, чтобы у вас было больше шансов услышать в ответ «да». 3. Плечо надежного защитника. Мой младший сын любит привлекать во время переговоров старшего брата. Когда у него появляется союзник, он чувствует себя более уверенным и сильным. Я с ним согласен и тоже нахожу полезным привлечь надежных

К ТРЕМ ГОДАМ У ДЕТЕЙ УЖЕ ПРИСУТСТВУЕТ ЦЕЛЫЙ АРСЕНАЛ ПЕРЕГОВОРНЫХ ТАКТИК пытаетесь уложить в кровать их младшего брата. То есть, когда вам легче ответить ребенку «да», чем вступать с ним в спор. В работе для своей просьбы или предложения тоже внимательно под-

сторонников, создать даже целую группу влияния, прежде чем обращаться к потенциальному партнеру или человеку, от которого зависит решение. Когда он увидит, что так много важных людей

Г У Т Е Л Ь З О Н СО З Д А Л Н Е С КОЛ Ь КО КО М П А Н И Й . ТА К , К П Р И М Е РУ, О С Н О ВА Н Н А Я И М В 2 0 0 2 ГО Д У КО М П А Н И Я P I C S C O U T, КОТО РА Я СО З Д А Л А В Ы СО КОТ Е Х Н ОЛ О Г И Ч Н Ы Й С Е Р В И С Д Л Я П О И С КА И Л И Ц Е Н З И РО ВА Н И Я Ф ОТО Г РАФ И Й В С Е Т И , Б Ы Л А К У П Л Е Н А В 2 0 1 1 ГО Д У СА М Ы М И З В Е СТ Н Ы М БА Н КО М Ф ОТО И З О Б РА Ж Е Н И Й G E T T Y I M AG E S . А И Д Е Я K E E P Y РО Д И Л АС Ь У Г У Т Е Л Ь З О Н А В О В Р Е М Я О Б Щ Е Н И Я СО С В О И М И Д Е Т Ь М И . КА К СОХ РА Н И Т Ь Ф ОТО Г РАФ И И И В И Д Е О И Х П Е Р В Ы Х Ш А ГО В , Б Е З З У Б Ы Х УЛ Ы Б О К , Д Н Е Й РО Ж Д Е Н И Я , КА Н И К УЛ , В Ы П УС К Н Ы Х , КО Н К У РСО В И П РАЗ Д Н И КО В , И Х С М Е Ш Н Ы Х Р И С У Н КО В И П Е Р В Ы Х ЗА П И СО К С О Ш И Б КА М И , И Х П О Д Е Л О К И Н А Р И СО ВА Н Н Ы Х ОТ К Р Ы ТО К , КОТО Р Ы Е О Н И Д А РЯ Т ВА М Н А П РАЗ Д Н И К И ? И Г У Т Е Л Ь З О Н СО З Д А Л С Е Р В И С , КОТО Р Ы Й П О З В ОЛ Я Е Т Н Е ТОЛ Ь КО СОХ РА Н Я Т Ь В О С П О М И Н А Н И Я , Н О И Д Е Л И Т Ь С Я И М И СО С В О И М И РО Д СТ В Е Н Н И КА М И , Д РУЗ Ь Я М И И КОЛ Л Е ГА М И .

14 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

считают, что это хорошая идея, ему будет труднее сказать «нет». 4. Включайте обаяние. Заслуги – это важно, конечно, но обаяние и приветливость располагают к себе быстрее. Дети давно научились тому, что родители тают при виде детской очаровательной улыбки и совершенно неспособны ни в

чем отказать. В бизнесе хорошие, приятельские отношения с человеком за рамками стола переговоров могут оказать существенное влияние и на то, состоится сделка или нет. 5. Говорите с тем, кто принимает решение. И последнее, чему я научился у своих детей: во время

переговоров важно убедиться, что вы говорите именно с тем, кто принимает решение. Дети знают, кто может ответить «да» на их просьбу, и набрасываются именно на него (а если он вдруг говорит «нет», они начнут преследовать второго человека, который может повлиять на это решение!). Во время деловых переговоров, неважно, большая это сделка или маленькая, всегда убедитесь, что вы договариваетесь с правильным человеком. Иначе можете остаться без мороженого».

ДЕТИ УМЕЛО ПОДБИРАЮТ ВРЕМЯ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ – ЧАСТО ОНИ ПРОСЯТ О ЧЕМ-ТО ТОГДА, КОГДА ВАМ ЛЕГЧЕ ОТВЕТИТЬ РЕБЕНКУ «ДА», ЧЕМ ВСТУПАТЬ С НИМ В СПОР

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 15

Гость номера

ВИТАЛИЙ ДЮНДИК В 2001 ГОДУ ОКОНЧИЛ САМАРСКУЮ ГИМНАЗИЮ № 2 С МУЗЫКАЛЬНОМАТЕМАТИЧЕСКИМ УКЛОНОМ, А ЗАТЕМ, ОТДАВ ПРЕДПОЧТЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ СТОРОНЕ СВОЕГО МЫШЛЕНИЯ, - ШЕСТОЙ ФАКУЛЬТЕТ САМАРСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АЭРОКОСМИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. УЖЕ С ПЕРВОГО КУРСА СОВМЕЩАЛ УЧЕБУ С РАБОТОЙ В IT-КОМПАНИИ, ЧТО В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПРИВЕЛО К СОЗДАНИЮ СОБСТВЕННОЙ. 17 ЯНВАРЯ 2007 ГОДА – ДАТА ОФИЦИАЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИИ КОМПАНИИ SABIT. СЕГОДНЯ ЭТО НЕ ПРОСТО УСПЕШНОЕ ИНТЕРНЕТ-АГЕНТСТВО, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЕ УСЛУГИ ПО WEB-АНАЛИТИКЕ, СОЗДАНИЮ И ПРОДВИЖЕНИЮ САЙТОВ, А ТАКЖЕ ПРОВОДЯЩЕЕ КОНТЕКСТНЫЕ И ДРУГИЕ РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ, - SABIT – ЭТО, ПРЕЖДЕ ВСЕГО, МОЛОДАЯ И СПЛОЧЕННАЯ КОМАНДА, НАЦЕЛЕННАЯ НА РЕЗУЛЬТАТ.

16 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

ВИТАЛИЙ ДЮНДИК:

« МЫ – ЗА Р ЕЗУЛ ЬТАТ !» РУКОВОДИТЕЛЬ И ОСНОВАТЕЛЬ АГЕНТСТВА ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА SABIT РАССКАЗАЛ CHIEF TIME ОБ АКТИВНЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ КОММУНИКАЦИЯХ, ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ ВЫБОР ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ И О ГЛАВНЫХ КОМАНДНЫХ КАЧЕСТВАХ В ЛЮДЯХ. ТЕКСТ С Т А Н И С Л А В А П А В Л О В А

«О

сталось никаких сомнений» (поет Илья Лагутенко), что Интернет является одним из важнейших источников получения информации. Любая компания, ее род деятельности и предоставляемые услуги – все эти данные доступны. Каждая серьезная организация обязательно имеет сайт. Важно, чтобы он был интересным, удобным и понятным, а также чтобы его легко смогли найти пользователи. Этим и занимается Sabit.

ОТТОЧЕННЫЙ МЕХАНИЗМ Интернет располагает большим числом различных инструментов для решения всевозможных бизнесзадач, а также для эффективного взаимодействия между компанией и клиентом. А одна из наиболее востребованных сегодня задач – это привлечение новых клиентов, которая решается в том числе с помощью сайта при условии, что информация на сайте подана таким образом, чтобы у посетителя возник интерес и он захотел бы обратиться именно в эту компанию. Таким образом, выстраивается целостный механизм. С одной стороны, клиент (бизнес), заинтересованный в увеличении прибыли, с другой - Интернет. Возникает вопрос, как выстроить связь между Интернетом и прибылью? У клиента есть сайт, но о сайте

ФОТО FA S H I O N B O X

никто не знает. Существуют разные каналы (поисковые системы, информационные порталы, социальные сети), через которые посетители Интернета могут прийти на сайт нашего клиента. Важно выбрать наиболее эффективные для каждого бизнеса. Это и называется продвижением – привлечение на сайт целевой аудитории. Среди основных методов продвижения стоит выделить поисковые, а также контекстную и баннерную рекламу, продвижение в социальных сетях (SMM), на форумах и других площадках. Дальше необходимо проанализировать, какие же из этих каналов самые результативные. Здесь важную роль играет веб-аналитика: с помощью системы статистики мы получаем исчерпывающую информацию о поведении посетителей на сайте и делаем выводы об эффективности того или иного рекламного канала и самого сайта. На основании этих выводов осуществляем необходимые изменения – улучшаем сайт, меняем стратегию рекламной кампании, усиливаем эффективные каналы, отключаем неэффективные. Существуют технические инструменты, которые позволяют в автоматическом режиме получать информацию о том, какое количество заявок и обращений через сайт поступило нашему клиенту, в том числе по телефону. Технологиче-

ски Интернет позволяет понять, с какого рекламного канала пришел посетитель на сайт, и автоматически выдает ему номер телефона, прикрепленный к этому каналу. Дальше включаются инструменты, позволяющие собрать статистику: сколько было звонков по этим номерам, какова их продолжительность, сколько было заявок через сайт, on-line-консультаций и т.д. И в итоге рассчитывается стоимость обращения с каждого канала. Собрав эту информацию воедино, мы получаем ясную картину и понимаем результативность применяемых инструментов. Информация о количестве обращений и работа с ней позволяют более точно перераспределять средства между каналами, выстраивать прогнозы, тестировать новые каналы. Затем в работу включается набор оффлайновых компонентов, т.е. то, как работает менеджер по продаже, есть ли товар на складе и условия доставки, гарантии и прочие факторы. Условно говоря, мы даем клиентам потенциальное обращение. А дальше многое зависит от того, могут ли они потенциальные обращения конвертировать в своих клиентов. Еще один немаловажный момент – это предоставление нашим клиентам конкурентоспособной информации (цены, широкий ассортимент и др). В итоге есть часть, за

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 17

Гость номера которую отвечает интернет-агентство, а есть - за которую клиент. И они взаимозависимы. Поэтому важно при работе развивать партнерские, а не потребительские взаимоотношения. Чтобы наши услуги давали результат, клиенту нужно уметь их грамотно дополнять. Наши клиенты и мы относимся к предложенным нами инструментам как к инвестиционным: вложил Х - получил строго больше Х. Вот так происходит наш рабочий процесс. Работа => результат.

должное внимание к каждому клиенту, стремимся доступно донести до его сознания необходимую информацию на понятном для него языке. Взамен - благодарность за доступное разъяснение технических терминов и особенностей тех или иных инструментов. Мы всегда предлагаем клиенту наиболее оптимальный вариант решения каждой поставленной им задачи. Зачастую это приносит небольшую прибыль на начальном

МЫ НЕ ГОТОВЫ ДОСТИГАТЬ РЕЗУЛЬТАТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, ОДНАКО И ОПРАВДЫВАТЬ ОТСУТСТВИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВАЖНОСТЬЮ ПРОЦЕССА МЫ ТАКЖЕ НЕ НАМЕРЕНЫ ОРГАНИЗАЦИЯ СПРОСА В маркетинге существуют две основные задачи: создать спрос и удовлетворить его. Создание спроса - задача сложная и растянутая во времени. Например, человек не испытывает потребность прямо сейчас выучить английский язык, но в силу разных жизненных обстоятельств, а также под влиянием рекламы, эта потребность постепенно формируется. Поэтому работа, направленная на создание спроса, дорогая и длительная. Другое дело, работать с аудиторией, у которой есть интерес к вашим услугам или товарам здесь и сейчас. Поисковые способы продвижения привлекают на сайт именно такую аудиторию, а потому они имеют наибольшую отдачу с точки зрения продаж. У нас есть клиенты, которые на протяжении уже более 8 лет непрерывно пользуются нашими услугами, так как они чувствуют существенную отдачу. Мы не занимаемся холодными (активными) продажами, так как работаем по рекомендациям и по входящим запросам. И поток обращений в нашу компанию такой, что последние 5 лет мы пребываем в состоянии постоянной перегрузки. Наша «фишка» в заботливом отношении к клиентам. Мы всегда проявляем

18 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

этапе сотрудничества, но зато мы формируем лояльность клиентов и понимание того, что Интернет работает великолепно. А в итоге - доверие клиента к нашей компании на долгие годы. Здесь важную роль играет и наш региональный фокус – в большинстве своем мы работаем с самарскими компаниями. Многие конкурентные организации стараются находить клиентов из Москвы или Санкт-Петербурга. Мы же преимущественно ориентируемся на предприятия, базирующиеся в нашем городе. При этом это также и компании федерального значения, с центральным офисом в Самаре. Поэтому смело могу сказать, что среди интернет-агентств, работающих с региональными компаниями, мы занимаем одно из лидирующих мест. Кроме того, мы регулярно проводим образовательные мероприятия. Причем как самостоятельные семинары, так и в партнерстве. Мы организовываем масштабные совместные проекты с такими компаниями, как Яндекс, Google и Mail.ru.

КАЧЕСТВЕННАЯ КОМАНДА В нашей компании особо важную роль занимает процесс выстраивания взаимоотношений как между нами и клиентами, так и в нашем дружном коллективе. Я изначаль-

но ориентирован на построение долгосрочных отношений со всеми. Поэтому хочу выделить несколько ключевых качеств, на которые я обращаю внимание при приеме на работу нового сотрудника. Во-первых, - это ответственность. Хотя на ее наличие указывают преобладающее большинство кандидатов в своих резюме, по факту получается, что наши представления об этом качестве несколько расходятся. Для меня ответственность – это соблюдение слова. Если берешь на себя задачу, выполняй! Одним из проявлений ответственности является пунктуальность. Для нас это очень важно и выражается в том числе в своевременном приходе на работу, а точнее, за 10-15 минут до начала рабочего дня, чтобы в 9.00 уже начать свой трудовой маршрут. При этом мы не штрафуем сотрудников. У нас все построено исключительно на моральной ответственности. Во-вторых, - оптимизм. В нашей сфере деятельности постоянно появляется много новых инструментов и возможностей. Много нового – это то, в чем у тебя нет опыта. А если нет опыта, то ты будешь долго изучать, пробовать, ошибаться, набивать шишки, вставать, делать выводы. Невозможно освоить чтото ранее тебе неизвестное сразу на высоком уровне качества без ошибок, без отладки процессов. Получается, для того, чтобы идти вперед, нужно много оптимизма. Также для нас важен не только результат, но и процесс работы. Мы не готовы достигать результата любой ценой, однако и оправдывать отсутствие результатов важностью процесса мы также не намерены. К процессу я отношусь как к правилам, которые ты определяешь для себя и в рамках которых ты согласен максимизировать результат: интересно забивать много голов, при этом не выбегая за пределы поля, не сбивая с ног других и не беря мяч в руки. В условиях ограничений полученный результат вызывает особую гордость и удовлетворение, ведь ты достиг желаемой цели правильным способом!

НАШИ КЛИЕНТЫ И МЫ ОТНОСИМСЯ К ПРЕДЛОЖЕННЫМ НАМИ ИНСТРУМЕНТАМ КАК К ИНВЕСТИЦИОННЫМ: ВЛОЖИЛ Х - ПОЛУЧИЛ СТРОГО БОЛЬШЕ Х

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 19

Философия достижений

МАТЕРИАЛ ПОДГОТОВИЛ О Л Е Г Г О Р Е Л О В

ВАЛЕРИЙ ЛОБАНОВСКИЙ /1939 – 2002/ ТРЕНЕР С МИРОВЫМ ИМЕНЕМ, ОПРЕДЕЛИВШИЙ ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ФУТБОЛА И ЗАНИМАЮЩИЙ СЕДЬМУЮ СТРОЧКУ В СПИСКЕ ЛУЧШИХ ТРЕНЕРОВ В ИСТОРИИ ФУТБОЛА ПО ВЕРСИИ ЖУРНАЛА WORLD SOCCER И ВОСЬМУЮ – ПО ВЕРСИИ ESPN, – О ФОРМУЛЕ УСПЕХА, ТРУДНОСТИ ПРИНЯТИЯ РАЗУМНЫХ РЕШЕНИЙ И БЕСПЕРСПЕКТИВНОСТИ КОПИРОВАНИЯ ЧУЖОГО ОПЫТА. Я – тренер. В этой работе смысл моей жизни. Вместе с товарищами по футбольному цеху – игроками и тренерами, с которыми вместе работаю, – я обязан делать все для того, чтобы команда была на высоте. Поддерживать уровень, на который она поднялась. И возвращать на него, если он потерян. Довольно сложно остаться мужественным при проигрыше и, наоборот, не слишком благодушествовать после победы, видеть то, что получилось не совсем удачно.

Своими ощущениями я никогда ни с кем не делюсь. Пока хранишь их в себе – они сильны, стоит обсудить с кем-нибудь – расхолодишь и себя, и собеседника В день матча необходима строжайшая концентрация профессиональной энергии. Есть нити, убежден, посредством которых она передается игрокам. Сколько раз ловил себя на том, что импульс адресатом получен: «передатчик» и «приемник» находились на одной волне. Если хотим опережать, нет смысла подстраиваться. Опрометчивое решение всегда принять легче. Труднее – разумное, оптимальное. Я считаю, что критиковать не только можно, но и нужно. И если критика конструктивна, если в ней есть какие-то разумные начала, то она идет только на пользу критикуемым. Тратить время и средства на детальный, тщательный сбор информации выгодно – окупится сторицей. Формула успеха в большом футболе тоже давно в принципе известна: жесточайший отбор выносит на гребень только тех, кто обладает способностью к колоссальной концентрации душевных и физических сил в момент наивысших испытаний. А ведь порой именно это «чуть-чуть» напрочь перечеркивает «формулу успеха» в тот решающий час, когда нужен один, и только один триумфатор. Копировать заманчивые образцы, догонять кого-то – занятие бесперспективное. Опережать – вот вдохновляющий смысл работы. Тренер должен учиться всю жизнь. Если зачерствел, перестал учиться, – значит, перестал быть тренером. Время не обмануть. Акценты расставляет оно. И учит – тоже. ИСТОРИЯ Первый президент Украины Леонид Кравчук вспоминает историю, как еще во времена СССР первый секретарь ЦК КПУ (компартия Украины) Владимир Щербицкий спросил Лобановского: «Мы взяли Протасова и Литовченко, а они сидят на скамейке запасных. Почему к ним такое отношение?» А Лобановский совершенно спокойно отвечает: «Владимир Васильевич, когда вы принимаете постановления Политбюро, я же вам ничего не советую. А за киевское «Динамо» отвечаю я, поэтому позвольте мне самому принимать решение, кого и когда ставить на игру».

20 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 21

Личность

АЛЕКСЕЙ УЧИТЕЛЬ: « В П Р Е Д П Р И Н И М АТ Е Л Ь С Т В Е – Б УД У Щ Е Е Н А Ш Е Й С Т РА Н Ы »

ТРИУМФАТОР НЕСКОЛЬКИХ КИНОФЕСТИВАЛЕЙ, УСПЕШНЫЙ РЕЖИССЕР, ОСНОВАТЕЛЬ И РУКОВОДИТЕЛЬ ОДНОЙ ИЗ НЕМНОГИХ РОССИЙСКИХ КИНОСТУДИЙ-ДОЛГОЖИТЕЛЕЙ РАССКАЗАЛ CHIEF TIME О ТОМ, ПОЧЕМУ КИНО – ЭТО НЕ РАБОТА, КАК СНИМАТЬ ЧЕРЕЗ «ТРУДНО И НЕВОЗМОЖНО» И ОТЧЕГО СЧИТАЕТ СЕБЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ. ИНТЕРВЬЮ С В Е Т Л А Н А М О Р О З О В А ФОТО А Л Е К С А Н Д Р С И Л К И Н

22 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Алексей Учитель родился 31 августа 1951 года в Ленинграде в семье режиссера-документалиста Ефима Учителя. В 1975 году окончил Всесоюзный государственный институт кинематографии (ВГИК). Работал режиссером-оператором на Ленинградской студии документальных фильмов. С 1991 года является основателем, художественным руководителем и генеральным директором киностудии «Рок». Награжден многими призами международных и российских фестивалей. Самые известные киноработы режиссера – «Край», «Дневник его жены», «Космос как предчувствие».

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 23

Личность

24 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

ы с фотографом пришли на интервью к Алексею Ефимовичу в разгар кинопроб. Поэтому первое, что получили, – строгий вопросительный взгляд «вы кто?». Зато вторым был интереснейший разговор с режиссером в перерыве съемок. КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО КАК КЛАСС ДЛЯ ЧЕГО В НАШЕМ ОБЩЕСТВЕ?

Я думаю, что предпринимательство… Меня ведь когда-то попросил Внешэкономбанк сделать три мини-фильма по малому и среднему бизнесу. Я к этому подошел как к маленькому фильму с полноценным сюжетом. Это тоже была любопытная вещь. Я считаю, что в предпринимательстве – будущее нашей страны. Только не когда его, еще не успевшее образоваться, начинают душить различными правовыми и неправовыми актами, налогами и так далее. Средний класс определяет качество страны. Я тоже предприниматель и бизнесмен. У меня есть студия, и мы должны как-то выживать. На студии работают много людей, мы делаем картины, пытаемся сохранять лицо, чтобы это не было, как я называю, только «экранизацией анекдотов». Но при этом мы должны как-то зарабатывать, чтобы жить. Поэтому к предпринимательству я отношусь очень хорошо и считаю, что оно должно развиваться. СТУДИЯ, КОТОРАЯ В 1991 ГОДУ БЫЛА ОБРАЗОВАНА…

Да, ей уже больше 20 лет. Редкий тоже случай в кино, чтобы так держались. Не все студии в нашей киноиндустрии живут и работают два десятка лет. НА ВАШИХ ФИЛЬМАХ РАБОТАЕТ ОДНА КОМАНДА?

У меня есть костяк людей, с которыми я работаю уже не одну картину, – оператор, второй режиссер, художник-постановщик. Сейчас мы начинаем огромную по масштабам картину, которая называется «Матильда», и постоянная, проверенная команда будет чрезвычайно важна. Мы держимся, и я знаю, что работа каждого из команды будет качественной. Хотя мы и спорим, и ругаемся.

КАК ВЫ ОПРЕДЕЛЯЕТЕ СВОЮ ЗАДАЧУ В КОМАНДЕ?

Фильм иногда снимают несколько месяцев. Это работа двухсот человек, если весь состав брать: осветители, рабочие, актеры, операторы, гримеры, художники и так далее. Если они почувствуют, что ты (режиссер) не горишь… Не значит, что я должен выходить с флагом и кричать: «Вперед, ребята!» Но я должен гореть идеей, подпитывать их энергией. Как только они почувствуют, что я устал, тут же потеряют интерес. Это тоже все отразится на экране. Поэтому режиссер, лидер должен уметь сплотить команду, держать атмосферу, интерес, и не только словами. Режиссер – это психолог, и он должен чувствовать любого человека, которого видит. Но есть момент, который я не пойму никогда. Если только вижу кого-то на площадке в нетрезвом виде – кто бы он ни был: актер, кто-то из руководящего состава, – тот исчезает с площадки мгновенно, без разговоров. А ГДЕ БЕРЕТЕ ПОДПИТКУ ДЛЯ СЕБЯ?

От всех, кто меня окружает. Это взаимный процесс. Например, у меня во ВГИКе не так давно была режиссерская мастерская. 20 человек. Я когда от них уходил, то

воль получить максимум. И от этого бывает иногда очень сложно. ВАШ НОВЫЙ ФИЛЬМ КАЖЕТСЯ РАБОТОЙ БОЛЕЕ АГРЕССИВНОЙ И ЖЕСТКОЙ ПО СРАВНЕНИЮ С ПРЕДЫДУЩИМИ. С ЧЕМ ЭТО СВЯЗАНО?

Это действительно необычное для меня произведение. Во-первых, это вообще – первая экранизация произведения замечательного писателя Захара Прилепина, повесть так же называется «Восьмерка». Во-вторых, в каждом фильме я пытаюсь попробовать себя с какой-то новой стороны. Кино ведь – это не работа, я прохожу путь вместе с героями, открываю для себя какие-то новые вещи. У меня есть правило: я должен быть внутри картины, а значит, я – один из тех людей, которые там есть. Это не буквально, но я стараюсь себя ассоциировать с одним из героев и тогда проживаю вместе с ним какие-то периоды, начинаю лучше понимать тех, кто его окружает, это очень помогает в режиссуре достичь результата на экране. В новом фильме это тоже было, я вместе с героем проходил сюжет и пытался для себя решать вопросы: «Как бы я поступил? Как бы это складывалось в моей голове?». И это всегда – самое любопыт-

МЫ ДЕРЖИМСЯ, И Я ЗНАЮ, ЧТО РАБОТА К А Ж ДОГО ИЗ КОМАНДЫ БУДЕТ КАЧЕСТВЕННОЙ. ХОТЯ МЫ И СПОРИМ, И РУГАЕМСЯ меня не было как будто бы. Меня всего выжимали, выпивали. Я был совершенно опустошенный. И при этом мне с ними очень интересно, они мне тоже давали много. На съемках, на площадке я всем разрешаю говорить, обсуждать, иногда можно услышать и чтото интересное. Надо не бояться. Важно выслушать всех и принять единственно правильное решение. Кино интересно и сложно тем, что ты в один конкретный день должен снять гениальный материал. У тебя нет другого выхода, нет возможности репетировать, что-то менять, у тебя все – здесь. И в этот день из-

ное. Интересно сталкиваться с тем, чего ты тоже не знаешь. Когда не знаешь таких персонажей, таких конкретных героев, такого поворота любовной истории, тогда для тебя это становится и новым, и исследовательским, и интересным. СКОЛЬКО ЖЕ ВЫ ПРОЧИТЫВАЕТЕ ЛИТЕРАТУРЫ, ВЫБИРАЯ СЮЖЕТЫ?

В этом случае было проще. С Захаром Прилепиным я дружу. И мы с ним договорились: то, что будет из-под его пера выходить, он мне будет давать читать еще до публикации книги. Так случилось с «Восьмеркой». Я прочитал и, может быть,

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 25

Личность потому что это немного не мой материал, однозначно для себя решил, что буду делать. Без всяких сомнений сразу ему позвонил, он дал согласие, и мы начали работать. КАК ДВА ХУДОЖНИКА ПОДХОДЯТ К ОДНОМУ И ТОМУ ЖЕ ПРОИЗВЕДЕНИЮ? КАК ДЕЛЯТ АВТОРСТВО?

Повесть – это не сценарий. Я предложил Прилепину написать сценарий. Он, что было для меня хорошим признаком, отказался, потому что все-таки литературное произведение и сценарий есть разные вещи.

помогают даже звездные имена в ролях. А ЧТО ТОГДА ДЕЛАЕТ СБОРЫ?

Мы давно пытаемся понять, почему российское кино смотрят не так хорошо. Но прошлый год показал, что есть потенциал. У нас мало картин-событий, крупномасштабных картин, и по финансам в том числе. Большинство российских картин снимается за счет государственного финансирования. Если этот источник отключить, то наше кино рухнет. Инвестировать в кино

НА СЪЕМКАХ, НА ПЛОЩАДКЕ Я ВСЕМ РАЗРЕШАЮ ГОВОРИТЬ. ВА ЖНО ВЫСЛУШАТЬ ВСЕХ И ПРИНЯТЬ ЕДИНСТВЕННО ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ Плюс он заметил: «Я там уже все сказал, теперь ваш выход, и вы должны что-то делать». ПОД ДВА ИМЕНИ – УЧИТЕЛЬ И ПРИЛЕПИН – ЛЕГЧЕ НАХОДИТЬ БЮДЖЕТЫ?

Бюджеты находить сейчас… В Голливуде режиссер, который номинируется на Оскар или «Золотой Глобус», дальше уже не думает, где найти деньги. У нас, к сожалению, все построено по иному принципу. Я давно предлагал вести рейтинги режиссеров, как у шахматистов. За последние пять лет – твои фестивальные, прокатные достижения. Это, кажется, фантазия, но это было бы правильно: надо понимать, кто на сегодня способен делать чтото стоящее. В России по-другому: оценивают, прежде всего, некий потенциально прокатный эффект. А это не всегда бывает главным ориентиром, для меня, во всяком случае. Хотя я тоже хочу, чтобы мои фильмы смотрело как можно больше людей. Находить бюджеты под будущие сборы непросто. Не

невыгодно, поэтому найти того, кто вложился бы в кинобизнес, очень тяжело. Окупается мало картин, даже сверхуспешные фильмы иногда не окупаются. Пожалуй, лента «Горько» – единственный пример, когда фильм стоит полтора миллиона, а собрал 25. Там очень способный режиссер, театральный.

У нас – 5–6 интересных фильмов в год, там – 10–12, потому что они делают больше. Мы делаем 100 картин в год, а они – 300–400. Но дальше возникает пропасть. У нас дальше – очень много плохих картин, а у них – много среднего уровня. Особенно жанровые картины здорово держат средний уровень. Это то, что называется кинобизнесом, киноиндустрией. А у нас – провал в этой стадии. У нас на среднем уровне потеряна форма, идея, квалификация. Поэтому, когда мы заполним эту нишу, талантливого кино будет примерно столько же… Не идут в кинотеатры на наше кино, потому что мы не держим средний уровень. Высокохудожественное – это значит, что все компоненты, начиная со сценария, с режиссуры, и заканчивая звуком, должны быть как минимум на хорошем уровне. Все это должны делать талантливые люди, лидеры в своей области. Кино не прощает никакой слабости ни в каком компоненте. Все вылезает на экран. Есть недостатки в сценарии – все вылезет на экран. Слабый художник – будем видеть костюмы не те. Поэтому когда все совпадает, происходит это совмещение, то возникает результат. МЫ, КОНЕЧНО, МОЖЕМ САМИ ОПРЕДЕЛЯТЬ, КАКИЕ КНИГИ ЧИТАТЬ, КАКИЕ ФИЛЬМЫ СМОТРЕТЬ.

КТО ВАША АУДИТОРИЯ?

НО ПИСАТЕЛИ И РЕЖИССЕРЫ

Говорят, что есть фестивальное кино, зрительское, для молодежи… Я просто стараюсь делать так, чтобы мое кино было интересно многим. Это трудно, это почти невозможно, но стремиться к этому надо. Принцип мой один: высокохудожественное кино, но для широкого зрителя.

ВСЕ ЖЕ В ЭТОМ ОТБОРЕ ПЕРВИЧНЫ.

ВЫСОКОХУДОЖЕСТВЕННОЕ ОТНОСИТЕЛЬНО СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ РОССИЙСКОГО КИНЕМАТОГРАФА?

Почему российского? Кинематограф вообще не имеет границ. Относительно европейского, американского… всякого. В американском кино талантливых и интересных картин не намного больше, чем в России.

ОНИ ФОРМУЛИРУЮТ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ИХ ПРОДУКТА ОПРЕДЕЛЕННУЮ РЕАЛЬНОСТЬ. ВЫ КАК ДЛЯ СЕБЯ ЭТО ОЩУЩАЕТЕ?

Что такое зритель? Это настолько разный состав – и социальный, и по образованию, по взглядам, и так далее. Угодить всем невозможно. Моя задача – чтобы зритель, сидя в зале, нашел себя на экране. Не обязательно буквально и во всем, но чтобы он увидел то, что ему близко, или почувствовал. Только тогда происходит контакт. Только тогда. Если это происходит, возникает ниточка, которая с экрана протянется, и если человек себя прочувствовал, тогда он будет смотреть, будет переживать.

Творческо-производственное объединение, кинокомпания «Рок» основана в 1991 году. Генеральный директор и основатель – Алексей Учитель. Студия занимается производством художественных и документальных фильмов. Название «Рок» студия получила от одноименного фильма, снятого Учителем в период перестройки. Одно из основных направлений работы – дебютная линия студии, благодаря которой молодые режиссеры получили возможность снимать свое первое полнометражное кино. За время работы фильмы студии получили более 60 призов различных международных фестивалей.

26 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 27

Е-коммуникации

НА СВЯЗИ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ УСПЕХА В БЛИЖАЙШЕМ ДЕСЯТИЛЕТИИ ДОБЬЮТСЯ ТОЛЬКО ТЕ КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ СУМЕЮТ РЕОРГАНИЗОВАТЬ СВОЮ РАБОТУ С ПОМОЩЬЮ ЭЛЕКТРОННОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ. ТОЛЬКО ЭТО ПОЗВОЛИТ ИМ БЫСТРО ПРИНИМАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ, ПРЕДПРИНИМАТЬ ЭФФЕКТИВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ И ПОДДЕРЖИВАТЬ ТЕСНЫЕ ПЛОДОТВОРНЫЕ СВЯЗИ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ БИЛЛ ГЕЙТС

28 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

ДЕНИС СОБЕ-ПАНЕК

АНТОН МИНЦЕВ

ДАНИЛА ШМЕЛЕВ

ОСНОВАТЕЛЬ И ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «КОНГРУ»

РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ РЕШЕНИЙ ПО КОММУНИКАЦИЯМ С КЛИЕНТАМИ XEROX РОССИЯ

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР DEVINO TELECOM

О выстраивании доверительных отношений с потребителем с помощью интернет-маркетинга

О способах и каналах взаимодействия с клиентом

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME

Е-коммуникации

МАТЕРИАЛ ПОДГОТОВИЛА С В Е Т Л А Н А М О Р О З О В А

И ПРИШЛО, И СБЫЛОСЬ

ПЯТЬ ПРЕДСКАЗАННЫХ СПОСОБОВ КОММУНИКАЦИИ

30 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

ТЕЛЕФОН

ВИДЕОСВЯЗЬ

Леонардо да Винчи оставил нам немало загадок, разгадки которых оказались пророчествами. Хотел ли гений Возрождения быть предсказателем? Или его изречения своим необычным эффектом обязаны витиеватому слогу? Как бы то ни было, но одно из средств коммуникации Леонардо описал для нас очевидно и даже буквально. Во времена да Винчи в светском обществе было принято развлекаться, разгадывая загадки. Леонардо отличался тем, что сочинял весьма метафоричные вопросы. Именно их и принимают за пророчества. Одна из загадок звучит так: «Люди будут разговаривать друг с другом из самых отдаленных стран и друг другу отвечать». Неизвестно, какой ответ дали современники Леонардо, но мы-то точно знаем, что автор Джоконды говорил о телефоне.

Еще в начале XX века итальянский радиотехник Маркони предсказал появление «видимого телефона». По его мнению, в будущем люди смогут не только слышать, но и видеть друг друга через расстояния. Гульермо искренне считал, что способы «беспроволочной связи» вообще сделают мир лучше и совершенней. «В грядущей беспроводной эре даже война невозможна, так как окажется смешной», – говорил итальянец в своем интервью 1912 года. В наши дни «видимым телефоном» пользуются сотни миллионов человек по всему миру. Самая известная его форма – это Skype, бесплатное программное обеспечение, обеспечивающее текстовую, голосовую связь и видеосвязь через Интернет. К сожалению, в невозможности войны итальянец ошибся, а жаль.

В НАЧАЛЕ XX ВЕКА ИТАЛЬЯНСКИЙ РАДИОТЕХНИК МАРКОНИ ПРЕДСКАЗАЛ ПОЯВЛЕНИЕ «ВИДИМОГО ТЕЛЕФОНА», С КОТОРЫМ ЛЮДИ МОГЛИ БЫ И СЛЫШАТЬ, И ВИДЕТЬ ДРУГ ДРУГА

ГЛОБАЛЬНАЯ СЕТЬ

ПОРТАТИВНЫЙ КОМПЬЮТЕР

ЧТО БУДЕТ

Предсказание Интернета приписывают едва ли не каждому второму писателю-фантасту. Но у исследователей трудов академика Владимира Вернадского есть на этот счет свое мнение. Вернадскому принадлежит учение о ноосфере: от греческих слов νόος – «разум» и σφαῖρα – «шар». Ученый говорил о том, что Земля представляет собой «сферу разума», чей живой мир подошел к новому этапу планетарной эволюции. Научно-технический прогресс и увеличение человечества приведут к развитию «всепланетных систем связи», а значит, будет создана «единая информационная система». Эти мысли академик высказывал в 1920-х годах. Сегодня исследователи находят в них предвидение Интернета.

Еще в 1948 году американский фантаст Артур Кларк написал рассказ «Часовой» (The Sentinel). В нем впервые был описан портативный компьютер HAL 9000 (в официальных русских переводах – ЭАЛ), оказавшийся прообразом современных ПК или планшетов. Через 20 лет этот рассказ лег в основу фильма, а затем и научно-фантастического романа «2001: Космическая одиссея». С помощью вымышленного HAL 9000 герои романа не только совершали полет, но, например, читали электронные СМИ. А в повести «Сто лет тому вперед» (1978) Кир Булычев описал планшет уже в точности: герои загружали электронные версии газет на специальное устройство, с которого потом могли их прочесть.

Английский футуролог Йен Пирсон утверждает, что вскоре люди овладеют телепатией и научатся переносить свое сознание в компьютеры. Поэтому мысли и чувства можно будет хранить в виде обычных файлов, как сегодня мы это делаем с текстами, музыкой, фотографиями или видео. «Будет установлена прямая связь между мозгом человека и компьютером, – убежден Пирсон. – Вероятность этого – десять из десяти. Уже в 2050 году это станет реальностью». А еще через 25 лет, к 2075-му, Йен делает еще более удивительные прогнозы, утверждая, что жители развитых стран смогут пользоваться компьютерными усилителями мозговых функций.

В 1978 ГОДУ ПИСАТЕЛЬ-ФАНТАСТ КИР БУЛЫЧЕВ ОПИСАЛ ПЛАНШЕТ УЖЕ В ТОЧНОСТИ: ГЕРОИ ЗАГРУЖАЛИ ЭЛЕКТРОННЫЕ ВЕРСИИ ГАЗЕТ НА УСТРОЙСТВО, С КОТОРОГО ПОТОМ МОГЛИ ИХ ПРОЧЕСТЬ 2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME

Е-коммуникации Е-коммуникации

ВЫ НЕ ПРОДАЕТЕ. У ВАС ПОКУПАЮТ.

А ПОКУПАЕТ ТОЛЬКО ТОТ, КТО ДОВЕРЯЕТ

ДЕНИС СОБЕ-ПАНЕК, СООСНОВАТЕЛЬ И РУКОВОДИТЕЛЬ МОЛОДОЙ, НО ОЧЕНЬ УСПЕШНОЙ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА КОМПАНИИ «КОНГРУ», РАССКАЗАЛ CHIEF TIME О ТОМ, ЧТО ТАКОЕ КРИЗИС НЕДОВЕРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ЗАЧЕМ ПОДОГРЕВАТЬ ЛИДА И КАК ОТДЕЛ ПРОДАЖ ПРЕВРАТИТЬ В ОТДЕЛ ОТГРУЗКИ ТОВАРА ИНТЕРВЬЮ С В Е Т Л А Н А М О Р О З О В А ФОТО М И Х А И Л Х М Е Л Е В С К И Й

Денис Собе-Панек родился и вырос в г. Курске, учился в гимназии с углубленным изучением английского языка, с отличием окончил МГИМО (У) МИД России по специальности «Международные отношения». В 2009 году вместе с Игорем Манном и Юрием Чередниченко основал консалтинговую компанию «Конгру». Является ее генеральным директором. С ноября 2013 года проводит индивидуальные консультации для топ-менеджмента крупных российских компаний по вопросам интернет-маркетинга. С мая 2014 года помимо консалтинговой практики исполняет обязанности директора по маркетингу Центра образования УНИК.

32 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME

Е-коммуникации

сли представить, что любая сделка на рынке – это обмен ресурсов (денег) на ценности (товары и услуги), то эффективная коммуникация с потребителем означает, что обе стороны сделки достигли желаемого и рады, что сделали выбор в пользу друг друга. КАК СДЕЛАТЬ СОВРЕМЕННОГО ИЗБАЛОВАННОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ ДОВОЛЬНЫМ?

Обилие назойливой рекламы и повышение конкуренции создали ситуацию на рынке, при которой

34 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

добиться результата, описанного выше, непросто. В итоге потребители просто «не видят» рекламу (существует даже эффект «баннерной слепоты»), особенно если единственная цель рекламы – продать как можно больше, а не найти «своего» покупателя и предложить ему максимальную ценность за разумную плату. Кризис недоверия – вот то, что мешает эффективной коммуникации с потребителем. Поэтому ядром любой деятельности, направленной на построение коммуникации с потребителем, должно стать стремление завоевать доверие

ваших потенциальных клиентов. Кто вероятнее всего купит и станет «клиентом на всю жизнь»? Человек, который вам доверяет, или человек, которого «уломал» менеджер по продажам? Интернет-маркетинг сегодня – это набор способов и методов построения этой самой коммуникации с потребителем, однако сам по себе он не позволит сделать коммуникации максимально эффективными. В основе успеха бизнеса и продаж лежат доверительные отношения между вами и потенциальными и существующими клиентами.

КАК ПОСТРОИТЬ ДОВЕРИТЕЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ?

Один из вариантов: доверие возникает тогда, когда обмен ресурсов на ценности произошел по прозрачным и понятным обеим сторонам правилам, и результат сделки – это, с одной стороны, именно та ценность, на которую рассчитывал покупатель, а с другой – та плата, которая покрывает издержки и приносит прибыль продавцу. Однако огромный пласт коммуникации с потребителем лежит до самой сделки – именно на этом этапе сложнее всего выстроить доверительные отношения. Как правило, за построение этих отношений отвечает продавец, однако и покупатель, с моей точки зрения, должен в этом участвовать. Клиентов тоже стоит тщательно выбирать – иначе высок риск потратить слишком много времени на коммуникацию с потенциальным клиентом, который невыгоден компании: у него нет денег, он необоснованно требователен или просто неадекватен. Положа руку на сердце, вынужден признать, что работа с такими клиентами наносит слишком серьезный ущерб компании, поэтому отсеивать их нужно задолго до того, как совершится факт сделки. ПОЧЕМУ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ДОВЕРЯТЬ РЕКЛАМОДАТЕЛЮ?

Выход один – в ситуации, когда все вокруг продают, вы продавать не должны. Нужно научиться давать ценность вашему потребителю еще до того, как он оставил свои деньги в кассе. Как бы парадоксально это ни звучало, в случае если та ценность, которую вы транслируете до продажи, действительно полезна покупателю, вероятность покупки возрастает. В интернет-маркетинге

есть стратегия, которую активно используют на западном рынке, но очень и очень редко в России, – inbound-маркетинг (или вовлекающий маркетинг). Эта стратегия особенно хорошо работает на рынках с большим объемом неактуализированного спроса (то есть в ситуации, когда целевая аудитория в принципе готова двигаться в направлении потребления той

зированный спрос. Суть вовлекающего маркетинга в данном случае заключается в ориентации на эту аудиторию. Однако стоит понимать, что продавать ей на данном этапе бессмысленно, так как спроса пока нет. Люди ничего про вас не знают, они вам пока не доверяют. При попытке что-либо продать в ответ вы получите в лучшем случае

В СИТУАЦИИ, КОГДА ВСЕ ВОКРУГ ПРОДАЮТ, ВЫ ПРОДАВАТЬ НЕ ДОЛЖНЫ. НУЖНО НАУЧИТЬСЯ ДАВАТЬ ЦЕННОСТЬ ВАШЕМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ ценности, которую вы продаете, но спрос пока не оформлен, а в уравнении слишком много неизвестных, чтобы рисковать своими деньгами). Приведу простой пример. Среди наших клиентов есть одна из крупнейших управляющих компаний в России. Основной продукт – паевые инвестиционные фонды, минимальная инвестиция – 2000 рублей, т.е. сумма, инвестировать которую может позволить себе почти каждый. Однако частными инвесторами в России на текущий момент можно назвать (по различным оценкам) не более 500 тысяч человек. Даже для столицы это крайне мало. Опять же, по результатам различных исследований, примерно 10% взрослого населения страны (почти 10 миллионов человек) обладают какими-то активами (недвижимость, депозиты в банках), а значит, они способны инвестировать. То есть 9,5 миллиона человек пока не вовлечены в инвестиционный рынок, хотя подходят под портрет целевой аудитории нашего клиента. Они как раз и олицетворяют тот самый неактуали-

непонимание, в худшем – негатив. Работа с этой аудиторией – это игра на перспективу, игра, которая основана на построении доверительных отношений. Вы должны стать полезным для этой аудитории, не рассчитывая на быструю продажу, искренне помочь ей разобраться в управлении своими сбережениями, помочь найти именно тот подход, который сработает для конкретного человека с учетом его способности к риску, с учетом его целей. Прежде его нужно научить «думать как инвестор», а уже потом предлагать стать инвестором. Именно поэтому вовлечение в данном случае происходит через контент. Небольшие электронные книги по базовым вопросам инвестирования, обучающие семинары и вебинары, e-mail-рассылка с полезными и несложными статьями про различные инструменты инвестирования, сравнения депозита в банке, покупки недвижимости и игры на бирже – вот то, что должно быть полезно для этой аудитории на данном этапе и поможет вам начать строить с ней доверительные отношения.

Консалтинговая компания «Конгру» основана в 2009 году. За годы работы клиентами «Конгру» стали УК «Уралсиб», инвестиционный банк «Веста», бизнес-школа «Сколково», консалтинговая группа НЭО «Центр», тренинговый центр «Синтон» и многие другие компании. «Конгру» признана одним из наиболее полезных источников знаний по вопросам интернет-маркетинга в России, рекомендована Гильдией маркетологов и образовательным проектом «Нетология».

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME

Е-коммуникации РАЗВЕ ПОТРЕБИТЕЛИ УЖЕ НЕ НАУЧИЛИСЬ РАСПОЗНАВАТЬ «ОБУЧЕНИЕ С ЦЕЛЬЮ ПРОДАЖИ» КАК МАНИПУЛЯЦИЮ?

Сделаю очень важную оговорку. Если написать электронную книгу или провести бесплатный вебинар с одной-единственной целью – продать что-то в конце книги или после вебинара, то построить эффективные коммуникации не получится. Нужно время, за которое потенциальный клиент сможет прочувствовать ту пользу, которую дает ему эта коммуникация. КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА СТОИТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ ТАКИХ КОММУНИКАЦИЙ?

Я бы измерял интернет-маркетинг не инструментами, а процессами. Первый процесс – процесс привлечения целевой аудитории на сайт. Это стандартные инструменты контекстной и медийной рекламы, SEO, тарге-

разобраться в каком-то вопросе бесплатно, ваши шансы значительно выше. Второй процесс – это, собственно, и есть получение контактных данных вашей целевой аудитории. В маркетинге такие контакты называются лидами. Привлеченный трафик должен эффективно конвертироваться в лиды, так как только в данном случае вы сможете продолжить разговор. Если посетитель пришел, например, на вашу посадочную страницу, скачал какойто контент, а затем ушел с нее, не поделившись с вами контактами, то в следующий раз, чтобы привлечь его снова, вам снова придется заплатить за клик, который он сделает по вашему объявлению. Если же он отдаст вам контактные данные, то следующий контакт будет для вас бесплатным. Однако от этого он не становится менее важным. Как только лид попал к вам в базу, начинается самый важный третий процесс. Я разделю его на три основные составляющие: до-

ЕСЛИ ВЫ НЕ СТАРАЕТЕСЬ НИЧЕГО ПРОДАТЬ, А ПРЕДЛАГАЕТЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ РАЗОБРАТЬСЯ В КАКОМ-ТО ВОПРОСЕ БЕСПЛАТНО, ВАШИ ШАНСЫ ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫШЕ тированной рекламы в социальных сетях, SMM и т.п. Суть процесса – это, во-первых, попытка из всего огромного океана трафика найти именно тот трафик, с которым есть смысл начинать разговор, а во-вторых, привлечение внимания этих людей. Первую задачу поможет решить правильный подбор запросов, по которым вы будете рекламироваться в поисковых системах, а также точный таргетинг, то есть знание портрета своей целевой аудитории. Вторая задача сложнее; и если вы продаете что-то, как десятки, сотни или тысячи ваших конкурентов, выделиться не так просто. Если же вы не стараетесь ничего продать, а предлагаете целевой аудитории

36 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

ставка полезного контента, сегментация базы и «подогрев». • Доставка полезного контента. Одной электронной книги или одного вебинара недостаточно. Вы должны быть полезны для вашей аудитории в длительной перспективе, доказать, что вы эксперт и вам действительно можно доверять. Для этого идеально подходит e-mail-маркетинг. • Сегментация базы. Здесь важно глубоко анализировать каждое движение контакта в базе. Какое письмо открыл/не открыл? На какую ссылку нажал? На какую страницу перешел? Зарегистрировался на вебинар, но не пришел? Если пришел – по-

нравилось ли ему, оказалось ли полезным? Нужно задавать себе как можно больше таких вопросов и стараться найти ответы в аналитике (статистика открытий писем, статистика переходов на сайт и т.п.), тестировании (различных заголовков, иллюстраций и целевых действий) или же спрашивать напрямую – путем опросов или точечного интервью. Все это позволит понять, какой контент работает, какой нет, а главное – вычленить из базы ту аудиторию, с которой разговор складывается и которая начинает вам доверять. • «Подогрев». Холодный лид, только что попавший в базу, пока не готов ничего покупать – он вам не доверяет. Для того чтобы получить его доверие, его нужно «подогреть», а для этого отлично работают истории успеха, кейсы, отзывы – все то, что демонстрирует, что есть те, кто уже доверился вам и не прогадал. А ЧЕМ «ЗАКРЕПИТЬ ЭФФЕКТ»?

Не забывать про тех, кто пока недостаточно вовлечен в процесс – их спрос может актуализировать любая статья, любой заголовок либо жизненная ситуация. Продолжать быть полезными для них. При такой системе коммуникаций с потенциальными клиентами отдел продаж превращается в «отдел отгрузки товара», а кроме текущих клиентов формируется армия поклонников, которые, возможно, никогда и не станут клиентами, но будут охотно рекомендовать вас. Именно потому, что они вам доверяют. Четвертый процесс сводится к конвертации максимально готовых к покупке (sales-ready) лидов в клиентов, а пятый – это система работы с текущими клиентами, для того чтобы они покупали больше, чаще и рекомендовали вас. Доверие, по моему глубокому убеждению, – это будущее маркетинга. Время, когда «вы продаете», прошло, сегодня – «у вас покупают». И купят только те, кто вам доверяет.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME

Е-коммуникации

ЭПИСТОЛЯРНЫЙ РОМАН С КЛИЕНТОМ

Антон Минцев Руководитель направления решений по коммуникациям с клиентами Xerox Россия – ведущего поставщика услуг и технологических решений в области документоемких бизнес-процессов. Антон начал развивать направление перевода коммуникаций с клиентами из бумажного в электронный формат в 2011 году. С 2012 года его отдел специализируется на системах по управлению кампаниями и целевым маркетингом. Компания Xerox реализует на территории России весь спектр своих услуг и продукции для домашнего, офисного и промышленного использования, в том числе в области коммуникаций с потребителем.

38 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Минцев: Рынок чрезвычайно насыщенный и конкурентный. В сфере BTLмаркетинга вендоры предлагают: а) аналитические системы, которые используются для формирования оптимального сообщения для каждого клиента; б) системы по управлению и автоматизации коммуникационных кампаний; в) рекомендательные системы для доставки сообщений клиентам в режиме реального времени через входящие каналы связи; г) системы и сервисы для кросс-канальной доставки исходящих сообщений (e-mail, SMS и пр.). Клиенты могут выбирать провайдеров на свой вкус и кошелек как среди отечественных компаний, так и среди ведущих игроков на международном рынке. Большинство глобальных вендоров систем для целевого маркетинга вошли в альянсы или купили провайдеров, которые могут осуществлять доставку e-mail и SMS. В связи с этим они предлагают системы с уже готовыми каналами доставки. В решениях Xerox есть система, обеспечивающая работу печатного канала (генерация документов для печати) или доставку персонализированных e-mail-сообщений и SMS, а также управление сайтами маркетинговых кампаний для организации обратной связи.

О ПРОВЕРЕННЫХ ИНСТРУМЕНТАХ И ОСНОВНЫХ ОШИБКАХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С АУДИТОРИЕЙ РАССУЖДАЮТ КЛЮЧЕВЫЕ ФИГУРЫ КОМПАНИЙ: С ОДНОЙ СТОРОНЫ, ОРГАНИЗУЮЩЕЙ ЭЛЕКТРОННЫЕ КОММУНИКАЦИИ, И, С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, ПРИМЕНЯЮЩЕЙ ЭТИ СРЕДСТВА МАТЕРИАЛ ПОДГОТОВИЛА С В Е Т Л А Н А М О Р О З О В А

ФОТО П Р Е С С - С Л У Ж Б А D E V I N O T E L E C O M , М И Х А И Л Х М Е Л Е В С К И Й

Шмелев: Если говорить о современных тенденциях, можно сказать об интеграции различных рекламных технологий с выстроенными электронными коммуникациями, что дает дополнительный эффект от общего взаимодействия технологий и рекламных каналов. Так, в связи с распространением смартфонов и мобильного Интернета для акций, построенных на SMS-рассылках, создаются свои посадочные интернет-страницы, заточенные под мобильные устройства, с удобными кнопками и без лишней информации, ссылки на которые вкладываются в само SMS-сообщение. Для e-mail-коммуникаций появляется возможность привязывать баннерную рекламу на площадках рекламных сетей Интернета к целевой аудитории прочитавших письмо. В рамках развития рынка digital актуальны контекстная реклама, реклама в социальных сетях (таргетированная и нативная в пабликах), баннерная реклама, таргетинг которой значительно улучшается с применением RTB-принципов (продажа/покупка рекламных показов на основе аукциона). Появляются такие стратегии продвижения, как mobile-first, когда все коммуникации с клиентами выстраиваются, в первую очередь, через мобильный телефон, а только потом переходят на десктоп и в оффлайн. Развивается mobile-only, где речь идет только о взаимодействии с клиентами на мобильной основе.

Данила Шмелев Генеральный директор Devino Telecom – международного оператора услуг информирования и построения коммуникаций на основе SMS-, Email-, USSD- и других технологий. Компания осуществляет свою деятельность с 2005 года. Devino Telecom – один из немногих, кто является золотым партнером «Билайн» и имеет собственное оборудование на площадках ряда других операторов. Клиенты компании: международные торговые сети, ведущие банки, интернетсервисы и известные бренды федерального уровня России и стран СНГ.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME

Е-коммуникации

Минцев: Мы живем в эпоху многоканальных коммуникаций. Нельзя сказать, что один канал всегда эффективнее других. Канал может быть эффективен для доставки определенного сообщения, в определенный момент и для определенного клиента. Для другого клиента или в другой ситуации тот же самый канал может уже не работать. Единственное, что показывают измерения и в чем сходятся аналитики, – это то, что со временем эффективность исходящих каналов связи (когда компании доставляют информацию клиенту по e-mail, SMS, почте) снижается, а эффективность входящих каналов (когда сообщение доставляется клиенту в момент его обращения в компанию) возрастает. Еще один из основных факторов, которые определяют эффективность сообщения, – это его соответствие потребностям клиента. Поэтому выигрывает тот, кто располагает информацией о клиенте и может просчитать, с какой вероятностью сообщение будет полезным для клиента. Уже сейчас многие компании располагают системами предиктивного анализа, которые могут решать такие задачи, часто в режиме реального времени.

Минцев: Самое узкое место в работе с потребителем – это барьер восприятия, и надо приложить множество усилий, чтобы быть замеченным. Для этого а) коммуницируйте с потребителем на входящих каналах, когда он сам обращается к вам; б) знайте своего клиента и выбирайте отвечающее его запросам предложение – при этом продумайте и просчитайте, какая информация может заинтересовать его в текущем контексте и в текущий момент; в) делайте предложение персональным; г) увязывайте свое сообщение с событиями в жизни клиента.

Минцев: Мне запомнилась замечательная кампания, когда команда проекта фотографировала элитный автомобиль у дверей потенциального клиента, распечатывала и размещала эту фотографию вместе с сопроводительным текстом следующего содержания: «Посмотрите, как это авто будет смотреться перед вашим домом». Результаты кампании были удивительными по своей эффективности, потому что в ней использованы: а) релевантность; б) персонализация; в) яркая творческая идея, позволявшая добиться внимания клиента, который видел знакомый дом.

40 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Шмелев: У каждого используемого инструмента есть свои особенности и преимущества. Если мы говорим о SMS, то данный формат отличается наиболее тесным контактом с целевой аудиторией за счет того, что мобильный телефон всегда под рукой и в 98% случаев SMS прочитывается абонентом. Сравнивая показатели охвата многих других рекламных каналов, таких как билборды или баннерная реклама в Интернете, подобных цифр не найти. Особенностью является, разумеется, размер самого сообщения – важно донести суть и заинтересовать. На наш взгляд, наиболее качественный результат достигается, когда задействовано сразу несколько коммуникационных инструментов с соответствующим для каждого рекламным сообщением. Подобная комплексность демонстрирует синергетический эффект и положительно сказывается на запоминаемости бренда и продажах. Мобильных устройств становится все больше и больше. Аналогично растет качество услуг мобильного Интернета, и это не может не сказываться на новых стратегиях при построении электронных коммуникаций. Поскольку e-mail-сообщения могут быть прочитаны потребителем сначала с мобильного устройства, стоит задуматься об адаптивном дизайне и верстке письма, чтобы сообщение одинаково хорошо смотрелось как на обычном десктопе, так и на экране смартфона. Также учитывая, что мобильное устройство постоянно под рукой, для e-mail-рассылок важен фактор времени. Например, для сети кофеен появляется возможность удачно производить рекламные рассылки утром, когда потенциальные покупатели спешат на работу и проверяют почту в дороге.

Шмелев: Кроме актуальности рекламного сообщения важно обратить внимание на время рассылок и их частоту. Если это сфера b2b, логичнее строить коммуникации в рабочее время в середине недели: со вторника по четверг. Существуют, разумеется, исключения для каждой отрасли и бизнеса в отдельности. Для разных компаний подходит своя уникальная стратегия с особенностями, характерными только для них. Но всегда есть определенные этические принципы – например, не присылать SMS ночью, как иногда поступают некоторые службы такси. К слову, об SMS-рассылках. На данный момент, если компания хочет вести коммуникации со своими клиентами, она обязана получить личное согласие от клиента на прием рекламных и информационных SMS. В большинстве случаев уважающие законодательство рекламодатели давно придерживаются данной политики и рассылают SMS только по лояльной аудитории своих баз. Корректные рассылки – это не только юридическая формальность, но и впечатление клиентов о бренде.

Шмелев: Откровенно говоря, не все программы лояльности так удачно удовлетворяют потребности покупателей. Покупателям должно быть интересно участвовать в бонусных программах, которые им предложены. Они должны видеть реальную выгоду для себя! Такие клиенты делают за вас самую ценную и эффективную пиар-кампанию, привлекая таким образом людей в своем первом круге знакомых, а те – в своем. И так далее по принципу геометрической прогрессии. И поверьте, эффективность данного продвижения будет иметь больший размер, чем у огромного билборда с надписью «Скидки». Любите своих клиентов, взращивайте их, поощряйте. За долгие годы сотрудничества дарите подарки и скидки в размере не менее 20%, и вы никогда не уйдете в минус. Задачи коммуникации – выстроить доверительные отношения с клиентом.

КАКИЕ СПОСОБЫ ЗАВОЕВАТЬ АДРЕСАТА ВЫ МОЖЕТЕ НАЗВАТЬ САМЫМИ ПРОСТЫМИ? 2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME

Е-коммуникации

Минцев: Быть эффективным при коммуникациях с потребителем – это значит уметь измерять каждую проведенную кампанию на предмет соответствия поставленным целям. Быть эффективным – значит уметь быстро запускать новые кампании и следовать за изменениями ситуации на рынке. Коммуникация должна приносить прибыль компании. Причем прибыль в долгосрочной перспективе. Может показаться, что коммуникация, которая предлагает более дешевую услугу существующему клиенту, способна вызвать краткосрочное падение прибыли, но повышение лояльности в долгосрочной перспективе приведет к увеличению пожизненной ценности данного клиента.

Минцев: Коммуникации с потребителем являются частью общей маркетинговой стратегии. Руководителю совместно с отделом маркетинга надо выработать набор показателей, которые могут быть относительно легко измерены, переложены на финансовый язык: например, возврат на единицу инвестиций. Организация и проведение каждой кампании – это проект с бюджетом, сроками и четкими задачами. Часто для проведения кампании нужны совершенно разные люди, от программистов до музыкантов. Делайте все возможное для сокращения виртуальной дистанции между членами рабочей команды, которые реализуют проект. Быстрота коммуникаций, наличие необходимых инструментов и проектная методология позволят вам реализовать любые идеи и добиться поставленных целей.

42 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Шмелев: Как бы очевидно ни звучало, но деньги, которые поступают на счет компании, и есть основной показатель того, что ваши усилия, ресурсы и вложенные рекламные бюджеты на продвижение приносят плоды. В данном случае отдел маркетинга, отдел продаж и отдел сопровождения клиентов играют равнозначные роли. И если продаж нет, то логически проистекают следующие выводы: плохой, негодный продукт или неправильно выстроенная коммуникация с потребителем. То, что вы хотите продать, продавайте там, где это купят! Но данные интересы преследуете вы как компания, а какие интересы преследует ваш клиент? Здесь я ответил бы цитатой Игоря Манна: «Мы все время пытаемся купить наших клиентов. Но монетарные способы не работают, потому как любовь и лояльность купить нельзя». Правильное построение коммуникаций сегодня – это прямой путь к полноценной лояльности к бренду.

Шмелев: Важно понимать, что для повышения эффективности используемых коммуникаций нужно активно работать с базой – пополнять, собирать информацию о клиентах и, главным образом, использовать ее правильно при построении коммуникации. Когда человек что-то покупает через интернет-магазин или вступает в программу лояльности магазина, кроме контактного телефона и электронного адреса он оставляет много данных, которые можно и нужно использовать. Через программы лояльности, карты постоянного покупателя или небольшие бонусы и скидки при регистрации мы

можем узнать сумму среднего чека, частоту покупок, содержимое его корзины. На основе этих данных выстраиваем несколько идеальных стратегий для коммуникации с клиентами. Например, мужчин старше 30, регулярно совершающих покупки деловой одежды и аксессуаров, можно оповещать о новых коллекциях. А клиентов, совершивших разовую покупку определенной категории товаров, можно заинтересовать скидкой на аксессуары. Клиентов, только что получивших карту покупателя, можно в ближайшие дни замотивировать на новые покупки, рассказав о преимуществах карты.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME

Е-коммуникации

САЙТ ПО РАСЧЕТУ

АВТОРСКИЙ ДИЗАЙН, КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, БЕЗУПРЕЧНАЯ РЕПУТАЦИЯ – ТРИ КИТА, НА КОТОРЫХ УЖЕ 5 ЛЕТ БАЗИРУЕТСЯ РАБОТА ИЗВЕСТНОЙ САМАРСКОЙ WEB-СТУДИИ «ЛУНОМАНИЯ». НА ВОПРОСЫ CHIEF TIME ОТВЕЧАЕТ ДИРЕКТОР СТУДИИ ОЛЬГА ШИЛОВА. В ЧЕМ ПРЕИМУЩЕСТВА ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЖДУ ПОТРЕБИТЕЛЕМ И КОМПАНИЕЙ?

Это будущее, а вернее, уже настоящее. Практически все потребительски-активное население в первую очередь ищет информацию о нужной компании, товаре или услугах в Интернете. Многие сейчас даже не знают, где эту информацию брать, если компания не представлена в сети. НАЗОВИТЕ ФОРМУЛУ ИДЕАЛЬНОГО САЙТА...

Всего в меру! Дизайн привлекательный, но не перегруженный, текстов должно быть достаточно, чтобы представить каждый аспект предоставляемых услуг, но совершенно необязательно выкладывать ненужную информацию, неуникальную и неинтересную, функционала тоже должно быть ровно столько, сколько требуется для решения поставленных перед сайтом задач. Во всем нужен точный расчет. КАКОВЫ ВАШИ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ?

Поскольку комплекс задач, проблем и вкусов у каждого заказчика свой, то, как бы банально это ни звучало, мы индивидуально подходим к каждому клиенту. Однако не каждая идея может быть воплощена. Ведь не всегда вкусы отдельного клиента и массового потребителя сходятся. Вот и получается, что принцип нашей работы с клиентом — это конструктивный диалог с главным правилом «Выиграл-выиграл». Клиент доволен, товар с помощью разработанного нами сайта продается — и мы довольны, размещая новую хорошую работу в своем портфолио.

44 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ МИЛЛИОН ЗВОНКОВ ВАШИМ КЛИЕНТАМ, СОВЕРШЕННО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАНИМАТЬ ШТАТ ОПЕРАТОРОВ. НУЖНО ПРОСТО ПОДКЛЮЧИТЬ БРОДКАСТЕР IT-РАЗРАБОТКУ, КОТОРАЯ ГОД НАЗАД ПОЯВИЛАСЬ НА САМАРСКОМ РЫНКЕ УСЛУГ БЛАГОДАРЯ МОЛОДОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ НИКОЛАЮ ЗАКОНОВУ И ЕГО ЗАРУБЕЖНЫМ КОЛЛЕГАМ. ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС МАССОВОГО ОПОВЕЩЕНИЯ? КАК ОН РАБОТАЕТ?

Это система, которая позволяет совершать автоматические телефонные звонки большому количеству абонентов. Зачастую возникают ситуации, когда нужно оперативно сообщить клиентам важную информацию: задержка рейса, прибытие посылки, выезд курьера, просрочка платежа. Автоматический обзвон отлично подходит для этих задач. Достаточно загрузить список абонентов и указать, какое голосовое сообщение будет им проиграно. В ЧЕМ УНИКАЛЬНОСТЬ, НОВАТОРСТВО ВАШЕГО ПРОЕКТА?

Наша система является «облачной» - это значит, что пользователям не нужно ничего устанавливать на свой компьютер или сервер. Нужно лишь пройти регистрацию на сайте бродкастер.рф и получить доступ в личный кабинет. Для звонков мы используем каналы IP-телефонии, что позволяет установить единые тарифы для всей России. Звонки системы являются интерактивными - это значит, что, прослушав сообщение, абоненты могут дать свой ответ с помощью нажатия кнопок на телефоне. ЧТО ПРИОБРЕТАЮТ КОМПАНИИ, ИСПОЛЬЗУЮЩИЕ ДАННЫЙ СЕРВИС?

Наши клиенты доверяют системе все свои рутинные звонки. Бродкастер никогда не заболеет и ничего не забудет, он позвонит каждому абоненту в точно заданное время. Благодаря автоматическим звонкам можно значительно сократить расходы на оповещение клиентов и разгрузить ваш персонал.

БРОДКАСТЕР.РФ

(846) 972-78-08 www.lunomania.ru

ВСЕ СООБЩИТ БРОДКАСТЕР

ПОНЯТНЫЕ РЕШЕНИЯ. ОТЛИЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР DIGITAL-АГЕНТСТВА ORIGINAL WORKS СЕРГЕЙ КЛЁНКИН РАССКАЗАЛ CHIEF TIME ОБ ЭВОЛЮЦИИ ЭЛЕКТРОННЫХ КОММУНИКАЦИЙ, О СПЕЦИФИКЕ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ ИЗ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ И О СОВРЕМЕННЫХ ИНСТРУМЕНТАХ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ КАЧЕСТВЕННОГО РЕЗУЛЬТАТА. Т Е КС Т С Т А Н И С Л А В А П А В Л О В А

егодня электронные коммуникации занимают значительное место в нашей жизни, у нас в офисе временами царит полная тишина, хотя open space на полсотни сотрудников по определению должен быть шумным. Это происходит из-за того, что мы больше других погружены в «систему», мы знаем, как работают коммуникации и как заставить их приносить пользу бизнесу. В 2009 году, когда стартовал наш проект Original Works, еще было много недоверия к электронным коммуникациям, поэтому развитие мы начали с Москвы и только спустя 5 лет переключились на родную Самару, остальные регионы и ближнее зарубежье. Безусловно, при такой широкой географии разница в работе есть, поскольку освоение инструментов и технологий осуществляется по-разному. Например, в регионах потребитель только начинает узнавать, что существует такой замечательный инструмент, как Google Analytics, который позволяет решать многие бизнес-задачи, в то время как передовые специалисты уже вовсю применяют следующее поколение этого сервиса - Google Universal Analytics. Или, когда в Самаре люди только стали понимать, как правильно и для чего делать landing pages – посадочные страни-

ФОТО Р О М А Н И В А Н О В С К И Й

цы, которые ведут посетителя к совершению определенного целевого действия, в Москве уже в полной мере использовали сегментированные посадочные страницы, которые задуманы, чтобы делить входящий трафик прямо на странице и добиваться еще более впечатляющих результатов. Суть эволюции электронных коммуникаций в персонализации: все в нашей сфере делается только ради того, чтобы каждому потенциальному клиенту предложить то единственное, что ему необходимо, и именно тогда, когда он больше всего в этом нуждается. Однако очень немногие к этому готовы. Дело в том, что среднестатистический владелец бизнеса, как правило, работает без четко поставленной цели, не имеет собственного УТП, да и вообще имеет искаженное представление о тех высокотехнологичных инструментах (сайт, контекстная реклама, медийка), за которыми приходит к нам. Т.е. вопрос «зачем вам нужен сайт» в 90% случаев вводит людей в ступор, а просьба подробнее рассказать о том, на основе каких цифр и как был составлен рекламный бюджет, чаще всего воспринимается, как попытка заглянуть в его карман. При этом многие делают круглые глаза, когда им показывают, как можно в тече-

ние всего одной недели удвоить входящие звонки, одновременно сократив на 20-30% рекламный бюджет. Что касается технической части, то подавляющее большинство (95%) заказчиков, обращающихся к нам впервые, понятия не имеют, во сколько им обходится привлечение одного среднестатистического клиента. А о том, чтобы считать ROMI по каждому рекламному каналу, и говорить не приходится, хотя это необходимо при использовании электронных коммуникаций. При этом, даже если рассматривать Москву, то только единицы используют CRM-системы для контроля своих клиентов, большинство же обходятся простыми excel-таблицами. Мы всегда пытаемся окунуться в изложенную заказчиком проблему, дать объемную аналитику, причем аналитика - это не таблица с цифрами, с которыми никто не знает что делать, - это интерпретация этих цифр для принятия правильных решений. Только вдумчиво общаясь с заказчиком, можно подобрать нужный инструментарий. Нет той самой «волшебной таблетки», есть поэтапная работа высококвалифицированных специалистов, требующая своего подхода в каждом отдельном случае.

МЫ БОЛЬШЕ ДРУГИХ ПОГРУЖЕНЫ В «СИСТЕМУ», МЫ ЗНАЕМ, КАК РАБОТАЮТ КОММУНИКАЦИИ И КАК ЗАСТАВИТЬ ИХ ПРИНОСИТЬ ПОЛЬЗУ БИЗНЕСУ 2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME

Е-коммуникации

ТАТЬЯНА ХРАМОВА:

БРЕНД-ПЛАТФОРМА ДЛЯ БИЗНЕСА ПОЧЕМУ ОТ СОЗДАНИЯ САЙТОВ ВЫ ПЕРЕШЛИ К РАЗРАБОТКЕ БРЕНД-ПЛАТФОРМ?

Рассматривать сайт в отрыве от стратегии развития компании, от ее ценностей, от ее бизнес-процессов – безумство, равносильное тому, что на улице возле офиса посадить человека с табличкой, где написано название компании. Вроде он есть, а толку от него абсолютно никакого. Поэтому сейчас мы в основном занимаемся комплексными проектами, разработкой бренд-стратегий, визуальным воплощением которых становятся и сайт, и логотип, и фирменный стиль. В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗНИКАЕТ ТАКАЯ ПОТРЕБНОСТЬ?

Если компания работала долго, остановилась и осознала, что больше не понимает, кто и что она такое, зачем работает и чем отличается от других, – это наш клиент. Если есть желание открыть новый бизнес, четко его прописать, распланировать, выйти на стратегические цели, сформировать маркетинговый план на ближайшие год-два, - это тоже наша задача. КАК ВЫ РЕШАЕТЕ ТАКИЕ НЕПРОСТЫЕ ЗАДАЧИ?

На помощь приходит дизайн-менеджмент, т.е. управление всеми процессами, связанными с дизайном. Курс по дизайн-менеджменту я прошла в Британской высшей школе дизайна и поняла, что это настолько мощный инструментарий, который совершенно меняет мышление и позволяет за 4 дня придумывать инновационные бизнесы, готовые к применению! Технологии дизайн-мышления мы адаптировали под наших клиентов (исторически сложилось, что в основном это крупные промышленные предприятия, у которых особое отношение ко всему, что связано с творчеством) и успешно их применяем.

« СТ И Л И СТ И КА » - Б Р Е Н Д И Н ГО В О Е А Г Е Н ТСТ В О В Л А Д И М И РА И ТАТ Ь Я Н Ы Х РА М О В Ы Х . ГО Д О С Н О ВА Н И Я – 2 0 0 2 . Н А П РА В Л Е Н И Я Д Е Я Т Е Л Ь Н О СТ И – Б Р Е Н Д И Н Г И Б Р Е Н Д - СТ РАТ Е Г И И , Л О ГОТ И П Ы И Ф И Р М Е Н Н Ы Й СТ И Л Ь , П РО Е К Т И РО ВА Н И Е И РАЗ РА Б ОТ КА СА Й ТО В . Х РА М О В Ы Н Е О Д Н О К РАТ Н О У Ч АСТ В О ВА Л И В ОТ РАСЛ Е В Ы Х Ф Е СТ И ВА Л Я Х И Р Е Й Т И Н ГА Х , М Н О Г И Е И Х РА Б ОТ Ы П ОЛ У Ч И Л И В Ы СО К У Ю О Ц Е Н К У П РО Ф Е С С И О Н А Л Ь Н О ГО СО О Б Щ Е СТ ВА : М Е Д А Л И КАТ Е ГО Р И И B RA N D I N G М Е Ж Д У Н А РО Д Н О Й Д И ЗА Й Н Е РС КО Й С Е Т И BEHANCE, Ш О РТ - Л И СТ Р Е Й Т И Н ГА РУ Н Е ТА , НАЦИОНАЛЬНАЯ П Р Е М И Я « С Е Р Е Б РЯ Н Ы Й Л У Ч Н И К » . В 2 0 1 4 ГО Д У РА Б ОТА Н А Д Б Р Е Н Д О М « ГЛ А В П РО М Э КС П Е РТ И З Ы » В О Ш Л А В М И РО В Ы Е Т Р Е Н Д Ы Л О ГОТ И П О СТ РО Е Н И Я ( В Ч И СЛ Е 5 Д Е С Я Т КА РА Б ОТ, ОТО Б РА Н Н Ы Х И З Б ОЛ Е Е 2 0 0 Т Ы С Я Ч ) .

46 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Весь процесс основан на фасилитации (это повышение эффективности деятельности человека в присутствии других людей). Если модератор ведет группу к конкретному результату, то фасилитатор управляет процессом. Наша задача - активизировать все знания и умения, которые есть у представителей клиента. И к концу стратегической сессии, которая, кстати, не превышает 10 дней, они понимают, какую компанию они хотят видеть в ближайшее время, какие в этой компании ценности, а самое главное, кто ее клиенты, каковы их мечты, страхи, стереотипы и как они принимают решения. И только после выстраивания бренд-платформы мы начинаем разрабатывать фирменный стиль и проектировать сайт.

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТОВ БРЕНДИНГОВОГО АГЕНТСТВА «СТИЛИСТИКА», ВЫПУСКНИЦА СГАУ И БРИТАНСКОЙ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ ДИЗАЙНА, ЭКСПЕРТ ПО АДАПТАЦИИ И ВНЕДРЕНИЮ ТЕХНОЛОГИЙ ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЯ В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ, ЭКСПЕРТ ПО ПОСТРОЕНИЮ БРЕНД-ПЛАТФОРМ ДЛЯ B2B-КОМПАНИЙ РАССКАЗАЛА РЕДАКТОРУ CHIEF TIME О ТОМ, ЗАЧЕМ РАЗРАБАТЫВАЮТСЯ БРЕНД-СТРАТЕГИИ, КАК УПРАВЛЯТЬ СОВРЕМЕННЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ, ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ И КАК УВИДЕТЬ ПОРТРЕТ СВОЕГО КЛИЕНТА. Т Е КС Т С В Е Т Л А Н А А Б Р А М О В А

С ТАКИМ ПОДХОДОМ И САЙТ ПОЛУЧАЕТ ИНОЕ КАЧЕСТВО?

Конечно. Первые российские сайты возникали лет 20 назад по принципу «чтобы было». Они очень напоминали брошюру о компании: фото гендиректора, его обращение, каталог, контакты. Если продолжать в том же духе и делать сайт без понимания кейсов (кто, когда, зачем и как приходит на сайт), ничего, кроме негатива в адрес компании, вы не получите. Потому что люди заходят на сайт, чтобы найти ответ на свой вопрос, и если быстро его не получают, то делают соответствующий вывод: эта компания не может решить мою проблему, а значит, я обращусь в другую. ВСЕМ ЛИ ПОНЯТНЫ ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С БРЕНДИНГОВЫМ АГЕНТСТВОМ?

Мы работаем только с теми, кто хочет понять. Если доверительных отношений с клиентом не возникает, проще порекомендовать ему поискать другое агентство. Потому что когда руководитель (владелец бизнеса) не в состоянии понять, что его компания делает, разработка фирменного стиля превращается в набившую оскомину схему – «Двигайте мне солнышко, и пусть красный квадрат станет зеленым треугольником. Тогда он будет отражать суть нашей компании и ее сакральный смысл». Осознание приходит не сразу, и многие возвращаются к нам через год-два после первого визита. Сначала они пытаются сделать дешево, воспользовавшись услугами, как правило, какого-нибудь продвинутого родственника. Затем, понимая, что получилось нечто

странное, ищут веб-студию подороже, полагая, что увеличенный втрое бюджет кардинально изменит результат, а после нескольких неудачных экспериментов просят нас помочь во всем разобраться. ПОЧЕМУ ДЛЯ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЕ – НАСУЩНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ?

В 21 веке скорость появления новых трендов очень высока, поэтому бизнес, который работает, пытаясь догнать уходящий поезд, никогда не доберется до своего «голубого океана», когда весь рынок замирает, увидев, что вы сделали, а вы в этот момент можете брать его целиком. А дизайн-мышление – это философия, которая позволяет стабильно производить востребованные инновации. Технологии дизайн-мышления, в основе которых командная работа с жестким таймингом, используются в бизнесе для проектирования новых товаров, услуг, процессов, для оценки уже существующих и их улучшения. Вам нужно выпустить новый айфон до того, как его все получат от другой компании. А чтобы это сделать, нужно понимать, чего люди хотят, причем не прямо сейчас, а чего они хотят еще неосознанно. Именно так появляются устройства, как, к примеру, 3D-принтер. Еще 20 лет назад это было абсолютной фантастикой. Но люди сделали ее реальностью, потому что они нашли потребность. ЧТО НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ ПРИ РАЗРАБОТКЕ БИЗНЕС-ИДЕИ?

Бизнес – это не здание, не аморфная сущность. Это всегда люди. Именно поэтому, когда в устоявшийся бизнес приходят новые топ-менеджеры, политика компании немного изменяется. Важно

понимать, когда вы предлагаете кому-то продукты и услуги, что на том конце провода живой человек, у которого свои представления и моральные принципы, и все это влияет на его выбор. Кроме того, сейчас мы находимся на очень интересном этапе развития бизнеса – мы больше не можем использовать те критерии оценки, которые были раньше. Классическое деление людей на целевые аудитории по полу, возрасту, источнику дохода нужного результата не приносит. Например, «мужчина 30 лет, доход выше среднего». Под это описание подходит и представитель нефтяного бизнеса, человек структурированный, с четким распорядком дня, и программист, предпочитающий свободный рабочий график, и дизайнер, который может работать удаленно, т.е. абсолютно разные люди с разным мировоззрением. Самое главное - разобраться, для каких людей работаете вы, кому ваша работа приносит пользу. После того, как приходит понимание, куда ты движешься, какая у тебя целевая аудитория и чем она живет, работать становится намного легче. Если нет ценностного предложения, мы конкурируем только по цене. Отчего появляется жесткий демпинг, контрафактная продукция и пр.? - Компания не нашла свое уникальное торговое предложение. Очень многие производственные предприятия в результате стратегической сессии обнаруживают, что на самом деле они сервисные, что похожее оборудование можно купить в другом месте, а вот их техническая экспертиза и стиль общения с клиентами действительно уникальны.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME

Прямая речь

ЖЕНСКИЕ РОЛИ, ИЛИ KINDER, KUCHE, KIRCHE VS. BUSINESS WOMAN Нужно уметь становиться грубее, сохраняя в себе свою нежность Эрнест Че Гевара Жизнь — это совокупность дней, следующих друг за другом в непрерывном потоке событий. Это движение и сопряженные с ним изменения остановить невозможно. Но есть такие вопросы, к которым люди вне зависимости от принадлежности к тому или иному поколению возвращаются через определенные временные периоды. К примеру, женщина и карьера. Многие СМИ по сей день активно культивируют позицию, что совместить качественную профессиональную деятельность и заботу о домашнем очаге практически невозможно. Якобы истинное призвание женщины заключается в создании и сохранении семьи, и на этом - точка. Я же считаю, что это стереотип, причем навязанный годами, багаж прошлых лет. Совмещение этих двух граней жизнедеятельности подвластно как мужчине, так и женщине. Современные реалии предоставляют нам уйму возможностей для самореализации, правда не все хотят это видеть и осознавать. Порой проще отказаться от них, принять лишь одну грань и сказать себе, что в этом и есть мое ВСЕ. Важно понять себя и свои желания. Вспомнить свои мечты. Не стоит «умещаться» в 3 «К», лучше добавить еще какуюнибудь, например, креативность. Для России женщина-руководитель это пока еще достаточно свежая тенденция. Но ведь и простор для первопроходцев всегда гораздо шире, пусть труднее, но в разы масштабнее. Кроме того, не стоит замыкаться на возрастных рамках, хотя у многих современных девушек есть такой «пунктик»: «Ах мне уже 25 или 35, а я еще не руковожу крупным, да даже малым бизнесом». И появляется ощущение, что все прошло мимо, и шанс на карьеру упущен. Но, откровенно говоря, шанс улетучивается, когда нет веры в себя и желания идти вперед, работать много и с удовольствием. Раньше было немало женщин-руководителей парткомов, школ, домов культуры и прочих учреждений, просто они пришли к этому в более зрелом возрасте. А сейчас девушка в те же 25 — больше перфекционистка, ей нужно быть сразу успешной во всех сферах жизни. На мой взгляд, женщина-предприниматель — это супер! Главное понимать суть: «Предприниматель— это человек, пытающийся превратить новую идею или изобретение в успешную инновацию, проще говоря, инно-

4488 C CH HIIE EF F TTIIM ME EИ ЯЮ НВ ЛА ЬР2ЬО -Ф 14 ЕВРАЛЬ 2О13

АВТ ОР

Ксения Р имм руководитель ГК «Форсайт»

НЕ СТОИТ «УМЕЩАТЬСЯ» В 3 «К», ЛУЧШЕ ДОБАВИТЬ ЕЩЕ КАКУЮ-НИБУДЬ, НАПРИМЕР, КРЕАТИВНОСТЬ

ватор»,- утверждает американский экономист Йозеф Шумпетер. Поэтому я считаю, что здесь дело не в гендерном типе мышления, а в готовности делать что-то новое, рисковать и брать на себя ответственность. Не каждый готов быть лидером, некоторым проще использовать ресурсы по остаточному принципу: лидеры забирают большее и лучшее, а остатки делят между исполнителями. Еще одним важным моментом для карьерного роста современной женщины я считаю умение работать в тандеме с мужчиной. Мужчины уже признали роль женщины в бизнесе. У них появилось не просто стремление сотрудничать с представительницами противоположного пола, а желание понять, как именно это делать. Им приходится искать баланс во взаимодействии между устоями воспитания (мужчина – охотник, а женщина – хранительница очага, которая не посягает на мужскую территорию) - и поведенческими нормами руководителя. А это весьма сложный процесс. Но лишь тот, кто преодолевает такие сложности, получает главный приз! Как, соединяя в кулинарном деле два, казалось бы, разных вкуса, мы получаем новый полноценный вкус, не похожий ни на какой другой, так и, развиваясь во взаимодополняющем сотрудничестве, мужчина и женщина смогут достичь такого результата, о котором каждый из них в отдельности мог только мечтать. Безусловно, женщине тоже приходится поддаваться влиянию некоторых факторов со стороны: становиться тверже, развивать вариативность мышления и умение быстро поменять стратегию. К тому же любой предприниматель должен быть жадным, но жадным не до денег, а до новых знаний, новых возможностей и относиться к финансам как к ресурсу для интересных возможностей. Важно быть подготовленным к работе. Это как в спорте: ненужные движения забирают много энергии, но не дают качественного результата. Человек — это живой механизм. Когда человек устал, ему нужно найти в себе силы остановиться и подумать, в правильном ли направлении он идет, не свернул ли он вообще с того самого пути, который много лет назад считал своим. Проблема современного предпринимателя в том, что он считает себя марафонцем, а нужно быть спринтером. «Пробежал» участок работы быстрее всех, остановился, проанализировал. Так вырабатывается системность действий. Шаг за шагом, рубеж за рубежом. Невзирая на гендерные различия.

НАЛОГОВЫЕ СПОРЫ Федеральным законом от 02.07.2013 N 153-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Налогового кодекса Российской Федерации» внесены изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации, согласно которым с 2014 года все налоговые споры подлежат обязательному досудебному урегулированию в вышестоящем налоговом органе. О том, как во внесудебном порядке урегулировать налоговый спор, рассказывает старший помощник прокурора Октябрьского района г. Самары Алексей Бородин.

режде чем обратиться в суд с заявлением об обжаловании акта налогового органа ненормативного характера или действий (бездействия) его должностного лица, налогоплательщику необходимо пройти процедуру досудебного обжалования. Статьей 140 Налогового кодекса Российской Федерации вышестоящему налоговому органу предоставлено право при рассмотрении апелляционной жалобы, в случае установления существенных нарушений процедуры рассмотрения материалов налоговой проверки, являющихся основанием для отмены решения, рассмотреть материалы проверки с соблюдением прав лица, в отношении которого проводилась налоговая проверка, устранить выявленные нарушения, отменить решение нижестоящего налогового органа и принять по делу новое решение. Пунктами 68 и 69 Постановления Пленума ВАС РФ от 30.07.2013 N 57 «О некоторых вопросах, возникающих при применении арбитражными судами части первой Налогового кодекса Российской Федерации» разъяснено, что если налогоплательщиком в жалобе, направлявшейся в вышестоящий налоговый орган, не были заявлены доводы о нарушении инспекцией существенных условий процедуры рассмотрения материалов налоговой проверки, такого рода доводы могут быть не приняты судами во внимание при рассмотрении заявления налогоплательщика. Таким образом, если, по мнению налогоплательщика, его права нарушены в связи с несоблюдением инспекцией существенных условий процедуры рассмотрения материалов налоговой проверки, то такие доводы необходимо указать в жалобе, направляемой в вышестоящий налоговый орган.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 49

Проекты

КТО НАС ВЫВОДИТ В МАСТЕРА

МЫ РОДОМ ИЗ «САМАРЫ» - С ГОРДОСТЬЮ ГОВОРЯТ ИГРОКИ ЛИГИ ВТБ (АЛЕКСЕЙ ЗОЗУЛИН, ПЕТР ГУБАНОВ, ДМИТРИЙ ГОЛОВИН) И РОССИЙСКОЙ СБОРНОЙ ПО БАСКЕТБОЛУ (ДАНИИЛ СИНЕГУБОВ, АЛЕКСЕЙ ЧИЛИКИН, АЛЕКСАНДР САПЬЯНОВ), ОТДАВАЯ ДАНЬ УВАЖЕНИЯ КЛУБУ, КОТОРЫЙ ВЫВЕЛ ИХ НА ЧЕМПИОНСКУЮ АРЕНУ. А СКОЛЬКИМ ЕЩЕ САМАРСКИМ МАЛЬЧИШКАМ КЛУБ ОТКРЫЛ ВОРОТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СПОРТ, ПОМОГ ПРЕОДОЛЕТЬ ПЕРВЫЕ СТУПЕНИ В СПОРТИВНОЙ КАРЬЕРЕ, ДОБИТЬСЯ ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ И ИГРАТЬ НА ЛУЧШИХ БАСКЕТБОЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ С СИЛЬНЕЙШИМИ КОМАНДАМИ! ТЕКСТ С В Е Т Л А Н А А Б Р А М О В А

50 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Игорь ТАЛЬСКИХ, старший тренер детских команд:

Кроме того, что БК «Самара» отличает профессиональный слаженно и стабильно работающий коллектив, грамотное управление, меня как тренера привлекает абсолютно верно избранная стратегия клуба: мы готовим игроков для своих команд, знаем, что наши дети будут представлять и развивать самарский баскетбол, что именно они будут играть в команде мастеров за честь своего города и области. Преемственность соблюдается и в тренерском составе: тренеры детских команд переходят работать в молодежную команду и команду мастеров, имеют возможность повышать свой профессиональный уровень в высшей тренерской школе.

едущий свою историю с 1976 года, когда по инициативе заслуженного тренера СССР Генриха Алексеевича Приматова в Куйбышеве была создана команда «Строитель», дебютировавшая на чемпионатах страны и неоднократно выходившая в высшую лигу, клуб продолжает славные спортивные традиции.

участвовать в первенстве России. А лучшие из лучших, пройдя все этапы пути, играют в сборных командах страны и команде мастеров суперлиги. Это главная профессиональная лига России, перед игроками которой открываются замечательные карьерные и финансовые перспективы.

БК «Самара» - один из немногих российских клубов, который в составе своих команд имеет абсолютное большинство местных воспитанников. Благодаря усилиям руководства клуба (прежде всего, президента Камо Погосяна) и тренерского коллектива в регионе создана уникальная система профессиональной подготовки спортсменов. Формировавшаяся в течение нескольких лет структура включает начальный этап подготовки - детско-юношеские группы (для ребят до 15 лет), молодежный: юношеская (16-17 лет) и молодежная команды (18-20 лет) - и профессиональный этап команда суперлиги «Самара-СГЭУ».

ДА РАЗВЕ СЕРДЦЕ ПОЗАБУДЕТ

Уже с первой ступени юные самарские баскетболисты начинают

У нас сформированы 4 детско-юношеские группы: мальчики 1999, 2000, 2001, 2002 годов рождения. Открывается набор для детей 2003-2004 годов рождения. К нам может прийти любой желающий, но поскольку клуб профессиональный, остаются те, кто способен заниматься баскетболом на профессиональном уровне. При этом основная задача тренера – воспитать в ребятах привычку к труду, уважение к старшим, доброту и отзывчивость, готовность прийти на помощь.

Родители приводят своих несмышленых шестилеток на первую тренировку, отдают в сильные руки тренеров - тренера высшей категории Игоря Тальских, заслуженного мастера спорта, серебряного призера чемпионата мира Игоря Грачёва, заслуженного тренера СССР Сергея Зозулина, которые воспитывают из них настоящих спортсменов, целенаправленно ведут к победе и учат побеждать. Как армейский Устав, запоминают мальчишки, что нужно любить и уважать свою семью, свой город и свою страну, что нужно хорошо учиться, чтобы получить право защищать на спортивной арене честь своего клуба.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 51

Проекты Президент клуба «Самара» Камо ПОГОСЯН – человек, страстно увлеченный баскетболом, которым он

занимается более 20 лет. «Это интеллектуальный, очень динамичный, игровой вид спорта. Азарт, динамика, борьба – мне это нравится». Свою увлеченность он передал сыну Сергею, который занимается баскетболом с 6-летнего возраста.

Сергей ПОГОСЯН - капитан команды, выступающей в Европейской юношеской баскетбольной лиге и в cуперлиге: «На капитана возлагается большая ответственность, нужен сильный характер, умение повести за собой в переломный момент. Но осознание того, что ты играешь за родной клуб, за свой город, что в команде – твои друзья, с которыми ты дружишь с детства, очень помогает и ведет к победе».

Даниил СИНЕГУБОВ, игрок Детско-юношеской баскетбольной лиги и Европейской юношеской баскетбольной лиги (лучший нападающий cуперфинала ЕЮБЛ-2014, игрок сборной России до 18 лет):

БК «Самара» играет очень большую роль в моей жизни, так как благодаря этому клубу у меня появилась возможность заниматься любимым делом - баскетболом, тренироваться и прогрессировать, узнать много отличных людей. Я считаю, что формула успеха - это, главное, желание добиться того, чего хочешь, и, конечно же, старание.

Михаил СИНЕГУБОВ, мастер спорта, руководитель офиса продаж ЭТМ:

В нашей семье баскетбол – любимый вид спорта. Мой отец занимался в любительских клубах города, я, начав с детской команды у Ларисы Петровны Приматовой, играл за сборную области. Но сын Даниил нас с отцом превзошел, в его возрасте мы таких успехов не добивались. Он уже не раз становился лучшим игроком, вошел в пятерку на двух турнирах, в ДЮБЛ и в Евролиге. Сейчас в составе сборной России готовится к первенству Европы. Сложно представить, но ничего этого бы не было, если бы в нашем городе не было БК «Самара», который позволяет самарским ребятам тренироваться на серьезном уровне. Говоря прямо, если бы Камо Сергеевич не открыл юношескую команду, Даниил бросил бы баскетбол. Неоспоримая заслуга президента клуба в том, что были привлечены профессиональные тренеры, арендованы лучшие спортивные залы, организован транспорт для ребят. Позаботились в БК «Самара» и об учебе – ребят перевели в училище олимпийского резерва. А сколько сил и средств вложили в проведение суперфинала ЕЮБЛ! Смотришь зарубежные турниры – все скромненько: приехали, отыграли, спасибо сказали, разъехались. А в Самаре получился настоящий спортивный праздник.

ВПЕРЕД, К ПОБЕДАМ! В истории самарского областного баскетбольного клуба немало победных игр, и копилка его достижений пополняется год от года. В памятном сезоне 1997-1998 гг. самарцы дошли до четвертьфинала Кубка Европы, а в сезоне 1998-1999 гг. играли в Евролиге. В новейшей истории клуба, начавшейся после трудного периода 2003-2009 гг., когда из-за дефицита финансирования клуб был вынужден расстаться с командой мастеров и заниматься только детско-юношеским направлением, громкие победы начались с 2010 года. Сергей Зозулин вспоминает, как с ребятами, из которых была сформирована новая юношеская команда (Кирилл Захарчук, Андрей Грачев, Володя Радивоевич, Сережа Погосян, Владислав Грушевский, Саша Крайнов), они

52 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

упорно добивались права на выступление в первенстве России: «В финале первенства России мы заняли 2 место после ЦСКА, а в Европейской баскетбольной лиге стали бронзовыми призерами. Затем поставили перед собой планку еще сложнее – выход в высшую лигу и суперлигу. Сначала приходилось очень тяжело, но в итоге, в нынешнем сезоне-2013-2014, чтобы попасть в сетку плей-офф, не хватило всего одной победы». Год назад команда «Самара-СГЭУ» (средний возраст игроков 21-22 года) стартовала в главном российском чемпионате, заняв 9 место: дебютанты одержали 17 побед в 36 играх. Это большой успех для только что созданной команды. «По моему глубокому убеждению, - утверждает Сергей Зозулин, БК «Самара» – это основоположник всего самарского баскетбола,

Главный тренер клуба и команды «Самара-СГЭУ» Сергей ЗОЗУЛИН,

за плечами которого 39 лет тренерского стажа, вырастивший чемпионов Европы и Олимпийских игр, призеров чемпионата мира, уверен, что самое главное в спорте – это преодоление себя, развитие в себе лучших человеческих качеств. Одна только физическая подготовка или техника не приведут к победе – победа обусловлена внутренним стремлением каждого игрока стать лучше, его верой в свою команду и верностью своему клубу. «Развитие самарского баскетбола и точечное усиление приглашенными игроками – эта традиция должна продолжаться, - говорит Сергей Александрович. - Нужно думать не о разовых результатах, а о будущем, о том, чтобы наши дети выросли порядочными, крепкими, сильными, любящими свою малую родину».

Камо ПОГОСЯН, президент БК «Самара»:

Суперфинал ЕЮБЛ, который проходил в Самаре с 29 апреля по 1 мая, состоялся благодаря поддержке губернатора Самарской области Н.И. Меркушкина, областного министерства спорта в лице Д.А. Шляхтина, спикера Самарской губернской думы и президента областной федерации баскетбола В.Ф. Сазонова, главы городского округа Самара Д.И. Азарова, благодаря финансовой помощи наших постоянных партнеров (холдинга «ВолгоПромГаз», «Самараэнерго», Газбанка, Актив Капитал банка, банка «Солидарность»). Нам были предоставлены залы «МТЛ-Арены», рекламные площади города, региональные СМИ освещали мероприятие, а открытие и закрытие турнира транслировалось в прямом эфире телеканала «Губерния». Всем вместе нам удалось провести великолепный праздник, удачно завершить сезон, поднять престиж области и города на довольно высокий уровень и в России, и в Европе.

правопреемник команды Генриха Алексеевича Приматова, сохраняющий заложенные им традиции. Если бы в 2011 году мне сказали, что через пару лет мы начнем с cуперлиги и дадим бой ее командам-старожилам, я бы не поверил. Но получилось именно так. А в следующем сезоне мы планируем бороться за то, чтобы закрепиться на самых высоких позициях в суперлиге и войти в четверку сильнейших российских команд».

СЕЗОН НА «ОТЛИЧНО» Сезон-2013-2014 принес БК «Самара» феноменальные успехи, что явилось закономерным результатом общей целенаправленной и кропотливой работы. Детская команда (мальчики до 2000 г.р.) вышла в полуфинал первенства России. Команда

«Самара-СДЮШОР-1» (юноши 1996-1997 г.р.) показала лучший результат за всю историю самарского баскетбола, заняв 2 место на чемпионате ДЮБЛ. А команда «Самара» (юноши до 1994 г.р.) удостоена бронзовых медалей ЕЮБЛ. Главный тренер молодежной команды БК «Самара» Игорь Грачев и центровой Даниил Синегубов получили вызов в юношескую сборную России по баскетболу (для игроков до 18 лет), и сейчас они участвуют в подготовке к предстоящему в июле первенству Европы.

ПРОСТО «СУПЕР» О суперфинале ЕЮБЛ нужно сказать особо. Впервые игры такого уровня проходили в России, причем в Самаре, и это право заслужили волжане своей яркой, напористой игрой.

Принимали будущих звезд европейского баскетбола на самарской земле столь радушно, что, по признанию участников и гостей турнира, его организация превзошла все ожидания. Как отметил президент ЕЮБЛ Гунтис Шенхофс, суперфинал, проходивший в Самаре, стал лучшим за всю 16-летнюю историю лиги.

Такого ЕЮБЛ еще не видела! Соревнования превратились в фестиваль юношеского баскетбола, БК «Самара» организовал для юных баскетболистов их собственную Олимпиаду. На долгие годы останутся в памяти игроков и зрителей фееричная церемония открытия с лазерным шоу и полетами дирижаблей, выступлениями очаровательных групп поддержки и танцевальных коллективов, познавательные экскурсии по городу и знакомство с

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 53

Проекты

Николай МЕРКУШКИН, губернатор Самарской области:

Финальный этап столь престижных соревнований, проходящий впервые в России, собрал сильнейшие клубы континента, будущих звезд европейского баскетбола. Наш регион выбран местом проведения суперфирнала не случайно. Баскетбол — один из самых популярных в Самарской области видов спорта. Наша губерния славится своими спортивными традициями и достижениями, высокими результатами как на российской, так и на международной арене. Укрепляются позиции студенческого, детско-юношеского спорта. Немалую роль в этом играет баскетбольный клуб «Самара».

самарскими достопримечательностями, общение со старыми и новыми друзьями. Конечно, в эти 4 дня эмоции били через край, а на спортивной арене кипели бурные страсти: ребята старались изо всех сил и показали динамичную игру, на радость зрителям, которые оказывали горячую поддержку не только своим, но и приезжим командам. Награждение тоже проходило в лучших олимпийских традициях: победители и призеры получили медали, изготовленные по специальному заказу.

ПОМОЩЬ КЛУБУ Финансовая помощь необходима клубу не только для проведения таких знаковых мероприятий, как суперфинал ЕЮБЛ. И тренеров, и лучших самарских игроков нужно стимулировать не только морально, но и материально.

На протяжении многих лет БК «Самара» укладывается в весьма скромный в сравнении с другими клубами бюджет. У БК «Самара» есть ряд надежных партнеров, круг которых постепенно расширяется. Более 20 лет благотворительную помощь оказывает известный бизнесмен Владимир Аветисян, регулярно поддерживают клуб холдинг «ВолгоПромГаз», Газбанк, «Средневолжская газовая компания», «Объединенная страховая компания», «Самараэнерго», Актив Капитал банк, банк «Солидарность» и др. Камо Погосян, обращаясь к предпринимателям, призывает их «быть не безучастными к социальным проблемам: вкладывать средства в благотворительность, помогать спортивным клубам, оказывать поддержку инвалидам, детским домам, домам престарелых...».

Гунтис ШЕНХОФС, президент ЕЮБЛ:

Я хотел бы поблагодарить друзей, коллег, тренеров и любителей баскетбола, которые понимают важность нашей работы и помогают развивать юношеский баскетбол. Завершается шестнадцатый сезон в истории лиги (ЕЮБЛ сегодня включает в себя 144 команды (5 возрастных групп) из 11 стран), и могу с абсолютной уверенностью сказать: это лучший суперфинал за это время. Я благодарен всем, кто был причастен к организации турнира и провел его на высочайшем уровне. Суперфинал ценен не только в плане развития баскетбола, но и для воспитания молодежи: она видит, как о ней заботятся, и сама становится более ответственной. Те команды, которые были в Самаре, когда подойдет их черед принимать матчи лиги, конечно, будут стараться хотя бы сравняться с нынешним уровнем, хотя сделать это будет очень сложно.

54 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Владимир АВЕТИСЯН, заместитель председателя правления ООО «УК «Роснано»:

Я с удовольствием слежу за успехами баскетбольного клуба «Самара». В этом году ребята стали вторыми в России и третьими в Европе. Отличный результат. Но я уверен, что на этом клуб не остановится. Я от всей души желаю юным самарским баскетболистам новых побед!

Со второй половины 2013 года БК «Самара» получает субсидию из областного бюджета, а администрация городского округа Самара из года в год старается увеличивать объемы финансовой помощи клубу, чему несказанно рад весь коллектив — значит, замечают, ценят их работу на правительственном уровне! А тренеры и игроки БК «Самара» стараются удержать высо-

В БК «САМАРА» ВЕДЕТСЯ ПОДГОТОВКА И СПОРТСМЕНОВЧЕРЛИДЕРОВ ПОД РУКОВОДСТВОМ СТАРШЕГО ТРЕНЕРА ГРУПП ПОДДЕРЖКИ РЕГИНЫ ГАРИФОВОЙ

кую планку, оправдать возложенные губернией надежды. В планах на следующий сезон – команде «Самара-СГЭУ» занять ведущие позиции в суперлиге, молодежной команде – заявиться в молодежную лигу ВТБ, новичкам ДЮБЛ — выступать на достойном уровне, а команде мальчиков 2000 г.р. – удачно выступить в первенстве России и на европейском турнире.

Так что слова известного тренера Бориса Соколовского, который с нового сезона будет генеральным менеджером БК «Самара», о том, что недалек тот час, когда мы увидим воспитанников самарского баскетбола среди игроков, востребованных и в НБА, вполне могут стать пророческими.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 55

Проекты

ЛЮДМИЛА ШУВАЛОВА:

«В УСПЕХЕ «БИЗНЕС FM» В САМАРЕ МЫ БЫЛИ УВЕРЕНЫ» УЖЕ ДВА ГОДА НА ВОЛНЕ 90.6 ЗВУЧАТ САМЫЕ АКТУАЛЬНЫЕ НОВОСТИ О СОБЫТИЯХ В МИРОВОМ БИЗНЕСЕ И ПОЛИТИКЕ. О ТОМ, КАКОЕ МЕСТО СЕГОДНЯ ЗАНИМАЕТ РАДИОСТАНЦИЯ «БИЗНЕС FM» НА САМАРСКОМ МЕДИА-ПОЛЕ, РАССКАЗЫВАЕТ ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА ЛЮДМИЛА ШУВАЛОВА. Т Е КС Т М А Р Г А Р И Т А А Н Д Р И Я Н О В А

Действительно, «Бизнес FM» - это не очередная радиостанция, отличаемая от других определенным музыкальным наполнением и программами. Это принципиально иной продукт. В последние годы на медиа-рынке России появилась новая тенденция – создание исключительно новостных СМИ. Пример тому – «Бизнес FM», «Вести FM» – радиостанции, «Россия 24», «РБК ТВ» – телевидение и так далее. Отсутствие ток-шоу, развлекательных программ, музыкальных пауз позволяет таким каналам максимально сконцентрироваться на создании новостной ленты с актуальной и достоверной информацией. Если человеку необходимо узнать, что происходит сейчас в мире бизнеса, ему нужно просто настроиться на определенную волну. РАССКАЖИТЕ О ТОМ, КАК ПОЯВИЛАСЬ РАДИОСТАНЦИЯ «БИЗНЕС FM» В САМАРЕ. ДЕЛОВОЕ РАДИО В САМАРСКОМ РЕГИОНЕ ОКАЗАЛОСЬ ТАКИМ ЖЕ ВОСТРЕБОВАННЫМ, КАК В МОСКВЕ?

Когда два года назад встал вопрос о том, чего не хватает самарскому радиоэфиру, ответ был найден быстро – делового радио. По сути, у формата «Бизнес FM» в Самаре даже нет конкурентов. Близка радиостанция «Эхо Москвы» в Самаре, но

56 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

опять же – лишь частично. Вещание «Бизнес FM» началось 1 марта 2007 года в Москве, и далее филиалы стали один за другим открываться в крупных городах страны. Самара стала 10 городом в этом списке. Что касается востребованности, то сравнивать Самару и Москву не имеет смысла. Отвечу лишь, что меня как директора устраивает позиция, которую сегодня занимает «Бизнес FM» в медиапространстве Самары. Но работать есть над чем, и планов у редакции много.

журналисты, редакторы. Сегодня штат укомплектован полностью. Мы делаем упор на актуальные новости нашего региона, на авторитетные мнения знакомых самарскому слушателю людей – бизнесменов, технологов, представителей власти и так далее. Таким образом, новостная лента «Бизнес FM» стала уникальной. Она состоит не только из сухих фактов и цифр, но и из мнений участников того или иного события. Наши журналисты говорят коротко и по делу. Звонят конкретному человеку с конкретным вопросом.

МОЖЕТЕ ПРИВЕСТИ КОНКРЕТНЫЕ ЦИФРЫ? СКОЛЬКО СЛУШАТЕЛЕЙ У РАДИОСТАНЦИИ СЕГОДНЯ?

КАК ПОДДЕРЖИВАЕТЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ СО СВОИМИ СЛУШАТЕЛЯМИ?

ЧЕГО УДАЛОСЬ ДОСТИЧЬ ЗА 2 ГОДА РАБОТЫ?

ВЫ УПОМЯНУЛИ О ТОМ, ЧТО ВПЕРЕДИ МНОГО РАБОТЫ И ПЛАНОВ. КАКИХ ПРОЕКТОВ СТОИТ ОЖИДАТЬ СЛУШАТЕЛЯМ?

По итогам первого года вещания, у нас была цифра 18000 постоянных слушателей. В 2013 году их количество увеличилось на 20 тысяч. На начало 2014 года у самарского «Бизнес FM» более 38 тысяч постоянных слушателей.

Большой шаг в работе радиостанции мы сделали за последние 9 месяцев. Больше года, с июня 2012 года, когда началось вещание «Бизнес FM» в Самаре, и до сентября 2013 года, редакция состояла из нескольких человек. В сентябре права на вещание перешли к новому владельцу – ООО «Рикон». С этого момента мы перестали дублировать московские новости, в эфире появились самарские новости, то есть мы перешли непосредственно к региональному вещанию. Расширился штат, появились

Как и все – посредством телефона. Ежедневно мы принимаем десятки звонков. Недавно запустили собственный сайт http://bfmsamara.ru/.

Мы придерживаемся определенной концепции в работе, и рассказывать о проектах я бы не хотела – радиослушатели «Бизнес FM» в любом случае узнают о них первыми из нашего эфира. Отмечу, что переворотов, переформатирования и прочего ждать не стоит – «Бизнес FM» останется радиостанцией, где есть место только новостям, авторитетным мнениям и фактам. Потому план у нас таков: развиваться и совершенствоваться в том направлении, в котором мы работаем сегодня.

ФОРМАТ «БИЗНЕС FM» ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ПРИВЫЧНОГО ПОНИМАНИЯ РАДИОЭФИРА. В ПРОГРАММЕ ТОЛЬКО НОВОСТИ. НАСКОЛЬКО ВОСТРЕБОВАН ДАННЫЙ ФОРМАТ В ПРИНЦИПЕ?

ДВА ГОДА С ТЕМИ, КТО В ТЕМЕ ПОД ТАКИМ ДЕВИЗОМ ПРОШЕЛ ПРАЗДНИК, ПОСВЯЩЕННЫЙ ДНЮ РОЖДЕНИЯ «БИЗНЕС FM» В САМАРЕ. CHIEF TIME НЕ ПРЕМИНУЛ ПОЗДРАВИТЬ СВОЕГО СВЕРСТНИКА И ПАРТНЕРА. ТЕКСТ В Л А Д А А Л Е Ш И Н А

лушатели радио «Бизнес FM» собрались на летней террасе ресторана «Марракеш». Уже при входе на площадку гостей встречал роскошный BMW 4 серии «Грaн Купе», протестировать который можно было здесь же. А в зале шла ненавязчивая концертная программа. Несмотря на статус гостей, сотрудники «Бизнес FM» постарались сделать праздник неформальным и даже по-домашнему уютным, выдав каждому гостю по комплекту фирменных тапочек и пледа.

Подарки в день рождения получал не только «именинник». Гости вечера участвовали в викторине, главным призом которой стал оплаченный тур на двоих в любую точку мира по желанию путешественников от компании «Самараинтур». Для обладательницы путевки Олеси Клейменовой (компания VIP-АВТО) победа стала очень приятной неожиданностью.

Виктор ДРОЗДОВ, управляющий самарским филиалом Банка АВБ : Мне как человеку, который ценит свое время, очень важно получать оперативную и объективную информацию. И радио «Бизнес FM» помогает мне это делать. Я всегда в курсе событий и при этом знаю, что могу доверять той информации, которую слышу.

В этот вечер звучало много поздравлений и признаний в любви к «радио без лишних слов».

1. Людмила Шувалова («Бизнес FМ» в Самаре), Алексей Ягунов (ведущий вечера), Виктор Дроздов (Банк АВБ). 2. Дмитрий Яковенко (НИПБ), Алексей Захаров (автосалон «Арго»), Кристина Захарова (СГОО «Правозащитник»). 3. Михаил Чернов (журнал Chief Time), Валерий Фомичев (ТПП Самарской области). 4. Светлана Абрамова (журнал Chief Time). 5. Александр Быстров и Елена Вдовиченко («Лада Безопасность»). 6. Любовь Осипова (ООО «БоскоВолга») с дочерью. 7. Дмитрий Егоров (ООО «СВЗК») со спутницей. 8. Диана Каримова («Самарские автомобили») со спутником. 9. Евгений Борисов (уполномоченный по защите прав предпринимателей в Самарской области) со спутницей. 10. Марина Андрусенко и Виктор Дроздов (Банк АВБ) . 11. Владимир Дынин («Ладья Лизинг») со спутницей. 12. Елена и Михаил Сегал («Самараинтур»).

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 57

Легенда

ВДНХ

К НОВОМУ РАССВЕТУ В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ АВГУСТА 1939 ГОДА НЕБО НАД СЕЛОМ АЛЕКСЕЕВСКИМ И ОСТАНКИНСКИМ ЛЕСОПАРКОМ ПОКРЫЛОСЬ РОССЫПЬЮ ОГРОМНЫХ ЯБЛОК, ГРУШ, ОГУРЦОВ, ТОМАТОВ И ПОЧАТКОВ КУКУРУЗЫ. ВОЗДУШНЫЕ ШАРЫ В ВИДЕ ОВОЩЕЙ И ФРУКТОВ, КОТОРЫЕ ВЫРАЩИВАЮТ В СТРАНЕ СОВЕТОВ, ПОДНЯЛИСЬ В ВОЗДУХ В ЧЕСТЬ ОТКРЫТИЯ ВСЕСОЮЗНОЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ВЫСТАВКИ. ТЕКСТ А ЛЕ К С А НДР А В Е РИН

58 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

олюбоваться невиданным зрелищем собралась вся Москва. Еще бы: до сих пор выставки подобного масштаба проводились только за границей. Последняя Всемирная выставка прошла за два года до этого в Париже. Советское государство было представлено на ней просто блистательно. В 150-метровом павильоне, облицованном самаркандским мрамором, посетители восхищались картой СССР из драгоценных и полудрагоценных камней, грандиозными «Рабочим и колхозницей» Веры Мухиной и достижениями советской промышленности и культуры: от паровоза и трактора до живописных полотен и кинолент. Роскошные экспонаты советского павильона собрали более двух сотен наград.

СУМЕРКИ Но в 1937 году руководство СССР планировало восхищать взгляды не парижан, а москвичей на собственной выставке достижений промышленности и сельского хозяйства. Главную выставку страны запросили колхозники-ударники: им нужна была площадка для демонстрации своих достижений. Однако сроки открытия выставки были сорваны: строительство шло медленно, некоторые объекты подвергались критике и перестройке, как, например, павильон Московской области. Поэтому в 1937-м отечественные достижения поехали экспонироваться в Париж, а открытие московской выставки перенесли на 1938 год. Но и к этой дате не успели. На стройплощадках не хватало дисциплины и контроля: доски, кирпичи и гвозди строители

ДЛЯ СУПЕРСОВРЕМЕННОЙ ВЫСТАВКИ НУЖНО БЫЛО ПРИДУМАТЬ ЧТО-ТО САМОЕ НОВОЕ И НЕОБЫКНОВЕННОЕ: НА СПЕЦИАЛЬНЫЙ МАРШРУТ ПУСТИЛИ ДВУХЭТАЖНЫЕ ТРОЛЛЕЙБУСЫ

сбывали жителям окрестных деревень. Поэтому в августе Верховный Совет СССР вновь перенес сроки открытия на год, а для наведения порядка устроил «показательную порку»: провинившиеся рабочие и прорабы во главе с архитектором В. Олтаржевским, а также все крестьяне, покупавшие стройматериалы, вместе со своими семьями были осуждены и сосланы в Воркуту. Суровый урок был усвоен – 1 августа 1939 года Всесоюзная сельскохозяйственная выставка (ВСХВ) наконец-таки открылась.

РАССВЕТ Чтобы получить право на площадку в комплексе ВСХВ, колхозы, совхозы, машинно-тракторные станции, научные учреждения должны были иметь определенные показатели за 1937 и 1938 годы, а передовики и организаторы сельского хозяйства – за 1938 год. Например, колхоз нечерноземной полосы должен был собрать 12–14 центнеров пшеницы с гектара земли. Благодаря этому условию ни одна сельскохозяйственная выставка в мире не имела такого количества экспонентов. Строгий отбор не отпугнул: за право участвовать в выставке боролись миллионы советских рабочих и крестьян. ВСХВ, возведенная на окраине столицы, выглядела как город в городе, который разместился на площади в 136 гектаров с прудами, парками, опытными участками и сотнями строений. Посевы и посадки занимали 20 гектаров. Удивительную картину представлял выставочный сад с богатейшей коллекцией мичуринских сортов растений.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 59

Легенда 1 августа на торжественную церемонию открытия собрались 10 тысяч человек. Организовать транспортное сообщение для такого потока было непросто. В расписанные на годы вперед планы по строительству метрополитена внести проект новой станции было невозможно. Поэтому решили организовать трамвайную линию, способную перевозить 22 тысячи человек в час. Но трамвай в 1939 году считался уже устаревшим видом транспорта. Для суперсовременной выставки нужно было придумать еще что-то – желательно самое новое и необыкновенное. И такой транспорт придумали: на специальный маршрут пустили двухэтажные троллейбусы. Москва сделала спецзаказ на 10 двухэтажников Ярославскому заводу. Символом выставки стала скульптурная группа, изображавшая тракториста и колхозницу, высоко поднявших над головами золотистый сноп пшеницы. Именно эту группу часто путают со скульптурой «Рабочий и колхозница», считая последнюю эмблемой нынешнего ВВЦ. Каждый павильон выставки был посвящен республике или городу СССР, а также отдельным направлениям советского хозяйства. В павильоне «Охота и звероводство» на открытой площадке показывали речных бобров, нутрий и ондатр. Специально для этих животных создали условия, близкие к их естественной среде обитания. На участке теплолюбивых культур посетители рассматривали посевы хлопка, риса, свеклы, льна, конопли, табака, кенафа, каучуконосов, хмеля. Целых 12 гектаров выставки занимала экспозиция «Новое в деревне». Здесь были представлены типовые проекты зданий сельсоветов, тракторных станций, ферм, школ, роддомов и детских яслей. Ясли вызывали особый интерес у посетителей из деревень: до этого момента о таких учреждениях они не знали.

60 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

ЗА 65 ЛЕТ РАБОТЫ ВЫСТАВКИ ЗДЕСЬ ПОБЫВАЛ КАЖДЫЙ ВОСЬМОЙ ЖИТЕЛЬ ПЛАНЕТЫ Успех Всесоюзной сельскохозяйственной выставки был огромен. С 1 августа по 25 октября ее посетили свыше 3,5 миллиона человек, среди которых немалую долю составляли иностранцы. Поэтому было принято решение сделать выставку не разовым мероприятием, а постоянным. ВСХВ продолжила работу до 1941 года.

БУНКЕР В 1941 году выставка действовала всего 1 месяц и 5 дней. Ее территория была хорошо известна немцам: до начала войны аэрофотосъемку ВСХВ по заказу нашего пра-

вительства проводила немецкая компания. Поэтому всю экспозицию эвакуировали в Челябинск. В годы Великой Отечественной войны ВСХВ стала стратегическим объектом: на территории выставки располагались зенитные установки, были организованы животноводческое и плодоовощное хозяйство, цех по восстановлению фронтовых мотоциклов, а также школа контрразведчиков, которым удалось обезвредить десятки немецких диверсантов. Во время войны ни одна бомба не упала на территорию выставки. Надежность и защищенность территории отметили на уровне руководства и приняли решение построить здесь бункер-бомбоубежище, способное укрыть 300 человек и обеспечить им все необходимое для автономного проживания в течение двух суток: комнаты отдыха, провизию, фильтрацию воздуха, кабинет генерального секретаря, радиоузел. Бункер сохранился до наших дней: он расположен под Домом дружбы народов. Из убежища прорыт подземный ход, который заканчивается под скульптурой Ленина перед павильоном, – поэтому памятник до сих пор не убрали. До 1971 года в бункере регулярно пополнялись запасы воды и провизии. Сейчас сооружение находится в ведении МЧС и приводится в состояние готовности за 6 часов. Интересно, что одна из легенд выставки посвящена другому памятнику – Сталину. В 1951 году творение скульптора Меркурова демонтировали и закопали на территории выставки. В каком именно месте и почему именно закопали – неизвестно до сих пор. Возможно, потому, что закопать громадину было проще, чем разрушить. И поскольку 25-метровая скульптура Сталина была запечатлена в кинофильмах «Светлый путь», «Свинарка и пастух», эти кадры впоследствии тоже вырезали. А вот в фильме «Подкидыш» скульптуру можно увидеть до сих пор.

ЗЕНИТ Всесоюзная сельскохозяйственная выставка вновь открылась для посетителей только 1 августа 1954 года. Архитектурный облик ВСХВ существенно изменился: были возведены павильоны Прибалтийских республик, один из самых изысканных павильонов – «Узбекистан». На площади Колхозов заработал фонтан «Дружба народов». Первоначально фонтан назывался «Золотой сноп», но затем получил новое имя благодаря Сталину. Осматривая

проект, тот увидел, что бронзовые фигуры девушек не сверкают на солнце, и приказал одеть их в золотой наряд: «Что ж у нас, на дев наших и золота не найдется?» Послевоенная ВСХВ демонстрировала достижения преимущественно сельского хозяйства. Выставку украшали 40 тысяч декоративных деревьев, 450 тысяч кустарников, около 6 миллионов однолетних и многолетних цветов. Гордостью выставочных садоводов был розарий с 50 тысячами сортовых роз. Как обычно, огромной популярностью

у зрителей пользовались животноводческие павильоны. С раннего утра в них царило оживление: животных скребли, чистили, мыли. Затем представители хозяйств в национальных костюмах показывали своих питомцев авторитетному жюри и зрителям. С июня 1956 года на территории ВСХВ начала работу Всесоюзная промышленная выставка, посвященная успехам индустрии. Здесь впервые была представлена электронная вычислительная машина, проектировать которую в Союзе начали еще в 1948

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 61

ИЗ УБЕЖИЩА ПОД ДОМОМ ДРУЖБЫ НАРОДОВ ПРОРЫТ ПОДЗЕМНЫЙ ХОД, КОТОРЫЙ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ПОД СКУЛЬПТУРОЙ ЛЕНИНА, – ПОЭТОМУ ПАМЯТНИК ДО СИХ ПОР НЕ УБРАЛИ

62 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Легенда году. На площади Механизации был установлен первый советский пассажирский реактивный авиалайнер, построенный под руководством авиаконструктора А. Туполева. На открытых площадках павильона «Машиностроение» демонстрировались образцы новой техники. В 1958 году ВСХВ и строительная выставка были объединены в единую Выставку достижений народного хозяйства СССР (ВДНХ). На первый план вышли тематические выставки и смотры, во время которых работники промышленности, строительства, сельского хозяйства обменивались опытом и обучались передовым технологиям. Вплоть до конца 1980-х годов ВДНХ была энциклопедией всевозможных рационализаторских решений, усовершенствований и достижений. Заводские изобретатели со всего Союза привозили на выставку свои разработки и получали за это хорошие премиальные. Борис Лядов, рабочий-изобретатель из Верхней Туры, в 1981 году получил Диплом почета ВДНХ и автомобиль «Москвич-412» за победу в соцсоревновании. Вообще за свою жизнь Лядов выдвинул 110 рационализаторских предложений, позволивших его предприятию сэкономить 90 тонн черных и цветных металлов. Регулярно радовало и сельское хозяйство. В 1962 году совхоз «Рязанские сады» на площади 400 гектаров вырастил по 62,5 центнера яблок с гектара, добившись снижения трудозатрат до 1,5 человеко-дней на центнер продукции.

Двадцать два года назад Указом Президента Российской Федерации и постановлением Правительства России ВДНХ была переименована в Государственное акционерное общество «Всероссийский выставочный центр». ВВЦ посещают свыше 20 миллионов человек в год. На территории работают выставочно-коммерческие центры государств-участников СНГ: Республики Армения, Республики Беларусь и Кыргызской Республики. Однако некоторые здания находятся в упадке: красивейшая «Украина», лаконичные павильоны Эстонской, Латвийской и Литовской ССР. В 2014 году ВВЦ отметит свое 75-летие. Павильоны выставки не раз горели, разрушались и перестраивались. Некоторые из них, сегодня ставшие бы памятниками архитектуры, беспощадно демонтировали как несовременные и устаревшие формы. Но выставка была и остается любимейшим местом отдыха москвичей и гостей столицы. В дефицитные советские времена только здесь можно было попробовать и купить настоящий армянский коньяк и грузинские вина, посидеть в узбекской чайхане. Сегодня в павильонах также ведется торговля, в некоторых из них можно купить аутентичные товары. 26 марта этого года стало известно, что выставке возвращается название ВДНХ. Московские власти пообещали превратить ВДНХ из не самого лучшего большого рынка в мультикультурный архитектурно-парковый комплекс, в котором будут представлены современные выставки и экспонаты.

ЗАКАТ И НОВЫЙ РАССВЕТ

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 63

Необизнес

В АМЕРИКАНСКОМ СЛЕНГЕ ЕСТЬ ОСОБОЕ СЛОВО BUG, КОТОРОЕ НА РУССКИЙ ПЕРЕВОДИТСЯ КАК «БЕЗУМНАЯ ИДЕЯ». В ОБЩЕМ, ОЧЕНЬ ПОДХОДЯЩЕЕ СЛОВО ДЛЯ СТРАНЫ, В КОТОРОЙ РОЖДАЕТСЯ МНОЖЕСТВО НЕВЕРОЯТНЫХ БИЗНЕС-ПРОЕКТОВ, КАК НИ СТРАННО, ЕЩЕ И ПРИНОСЯЩИХ ДОХОД СВОИМ СОЗДАТЕЛЯМ. ТЕКСТ А НА С ТА С ИЯ С У Х ОРУ К ОВ А

Х РА Н И Т Е Л И М Е С Т

Каждый житель большого города знает, чего стоит заполучить свободное место в переполненном кафе. Именно для этих бедолаг нью-йоркская компания Jeremy’s Place выпустила целую коллекцию силиконовых «занимателей места» (Seat Savers). Выглядят они как раздавленные пакетики с кетчупом, грязные ложки, перевернутые стаканчики с растаявшим мороженым, бутылки с пролитой кока-колой. На сидение, украшенное такой композицией, претендентов нет. Зато жители Нью-Йорка устроили настоящую охоту за «хранителями мест» по цене 2 доллара за штуку.

Х В О С ТАТА Я В Е Ч Е Р И Н К А

Что может быть нелепее, чем ночной клуб для собак? Тем не менее, предприниматель из НьюЙорка Питер Балестриери знал, для кого открывал свой бизнес. Ведь в мегаполисе проживает довольно много холостых собачников. Общая проблема, которая их объединяет, состоит в том, что стоит хозяину пойти на вечеринку, как оставшийся в одиночестве пес заводит «тоскливый» концерт. Теперь, чтобы избежать разборок с соседями, а заодно и порадовать хвостатого друга, хозяин может привести его в Fetch Club. Здесь четвероногих клиентов ждут подвижные игры, занятия на тренажерах и просмотры «собачьих» фильмов. Единственное, что омрачает успех предприятия, – жалобы соседей на громкий собачий лай по ночам.

ПИЖОН НА ВЕЛОСИПЕДЕ

Казалось бы, кому нужна спортивная форма в виде делового костюма? Тем не менее ателье Parker Dusseau из Сан-Франциско, специализация которого – одежда для спорта и активного времяпрепровождения, предложило именно такой абсурдный, на первый взгляд, товар. Ткань для Commuter Suit представляет собой смесь из высококлассной австралийской шерсти и лайкры, а стильный дизайн сочетается с чисто велосипедными «примочками» – скрытыми липучками на брючинах, светоотражателями, невидимыми молниями. Основными покупателями костюма стали клерки, которые не желают опаздывать на работу из-за пробок и одновременно хотели бы позаботиться о своей физической форме. 64 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Н А К Р Ю Ч К Е У Д АЧ И

Оказывается, прибыльный бизнес можно организовать даже на… затонувших бревнах! Жителю Флориды Джорджу Гудвину фатально не везло на рыбалке – вместо крупной рыбы он постоянно цеплял затонувшие бревна. Как оказалось, эти стволы лежали на дне еще с XIX века, когда по реке сплавляли отборные кипарисы и сосны для строительства домов. Качество мореной древесины оказалось выше всяких похвал. На все свои средства Джордж нанял ныряльщиков и открыл деревообрабатывающий и мебельный цеха. Сейчас мистер Гудвин – миллионер, под его началом работает целый штат сотрудников, а среди покупателей «засветились» Пол Маккартни и Морган Фриман.

МЕДИУМ В ЗАКОНЕ

В американском Сент-Поле работает необычная нотариальная контора. Помимо стандартных документов здешние юристы взялись заверять предсказания, сделанные экстрасенсами и гадалками. Таким экстравагантным способом служители Фемиды предлагают ясновидцам заработать положительную репутацию и доверие клиентов. Можно ли использовать заверенные бумаги в суде – непонятно, поскольку в американской судебной практике подобных прецедентов не было. Но многочисленные местные медиумы все равно заинтересовались новой услугой. Причина проста: такой шаг рекламирует предсказателя лучше любых объявлений и видеороликов.

М И Л Л И О Н З А Н О С ТА Л Ь Г И Ю Вряд ли ирландцы Пэт Берк и Алан Дженкинс думали о том, какого головокружительного успеха они добьются, когда решили продавать бывшим соотечественникам в качестве сувенира их родную землю. Official Irish Dirt (официальная ирландская грязь) поступила в продажу в пластиковых пакетах по цене от 10 долларов за упаковку. Уже через полгода парни заработали $2 млн. Причиной такого оглушительного успеха стала тоска потомков Святого Патрика по исторической родине. Многие из них были готовы закупать ирландский грунт тоннами, поскольку любой ценой хотели оказаться на родной земле.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 65

В десятку

БИЗНЕС

НА СВЕЖЕСТИ

Забота № 1

В 1954 году продукция под маркой Fa впервые появилась на немецком рынке. По легенде, название нового бренда произошло от английского fa-ntastic. Производитель Dreiring-Werke, дочерняя компания Henkel, представил покупателям средства, не просто очищающие кожу, но одновременно и ухаживающие за ней. Они стали популярной новинкой в 1950-х. Линейка для мужчин от Fa появилась в 1990-е. Sport Double Power продолжает основную идею бренда – шариковый дезодорант «защита на 72 часа» в удобной упаковке, который легко использовать в дороге. Цена: 150 рублей.

66 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

Падшие ангелы

В первой трети XX века два производителя маргарина и мыла объединились и основали новую компанию, которая вскоре превратилась в знаменитую нидерландскобританскую Unilever. Один из современных результатов их союза – мужские дезодоранты Axe. Популярный бренд известен своей провокационной рекламой, делающей акцент на привлекательном запахе: в одном из видео об Axe на улицы солнечной Италии с небес падают… модели-ангелы, почувствовавшие призывный мужской аромат. Цена: 130 рублей.

Антистресс-удар

На российский рынок Nivea пришла в начале XX века – сначала с мылом, затем с кремом, который прославился тем, что подходит и женщинам, и детям, и мужчинам. Спустя десятилетия немецкая марка разработала мужскую линию дезодорантов, среди которых центральное место занимает антиперспирант «Защита антистресс» с антибактериальным комплексом цинка и активными компонентами, помогающими оставаться в форме даже во время жестких переговоров. Стоимость: от 200 рублей.

Каменная защита

В 1995 году супруги Ханс и Джоселин Расмуссен основали на Филиппинах компанию «Данфил Трейдинг Интернешнл», которая занимается производством и экспортом твердых минеральных дезодорантов под маркой Tawas Crystal («Кислый камень»). В основе – алунит, продукт горновулканического происхождения. Сегодня семейный бизнес датчанина и филиппинки процветает, поставляя дезодоранты в Европу, Азию и Америку. Стоит натуральный дезодорант до 2000 рублей за кристалл – в зависимости от веса.

Огибая Африку

Могли бы подумать первые посетители парикмахерской на Саут Молтон Стрит в Лондоне в 1973 году, что вскоре она покорит весь мир? Продукция от Molton Brown до сих пор производится в пригороде Лондона Хартфордшире и остается такой же натуральной, как 40 лет назад. Дезодорант Molton Brown Cool Buchu, в отличие от дезодорантов конкурентов с подчеркнутой «незаметностью», делает ставку на экзотические и пикантные ароматы в букете. Цена: примерно 4000 рублей.

ДЕЗОДОРАНТ ДАВНО СТАЛ ОСНОВОЙ УСПЕШНЫХ БИЗНЕСПРОЕКТОВ – ИНАЧЕ КАК ОБЪЯСНИТЬ, ЧТО ПОЧТИ КАЖДЫЙ КРУПНЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ КОСМЕТИКИ И ДАЖЕ ОДЕЖДЫ СЧИТАЕТ СВОИМ ДОЛГОМ ЗАПУСТИТЬ ЛИНЕЙКУ ФИРМЕННЫХ ДЕЗОДОРАНТОВ? ТЕКСТ А ННА С М Е ЛЯ Г ИНА

Приятного аппетита!

Особое место в ряду креативных дезодорантов занимает… съедобный. Его выпустила на рынок пару лет назад американская компания Deo Perfume Candy. Он представляет собой конфеты, освежающие тело на срок до шести часов, как утверждают производители. Эти конфеты содержат ингредиент с розовым запахом, который затем выделяется через кожные поры, не уничтожая пот, а придавая ему приятный запах. Съедобный дезодорант пользуется популярностью в Америке, хотя одна упаковка новшества обходится в 10 долларов.

Парусники и соцсети

Бренд Old Spice существует с 1937 года, а первые продукты для мужчин от него появились в 1938 году и сразу же приглянулись публике дизайном: на флаконах с гелем для душа и дезодорантом были нарисованы парусники, являющиеся точными копиями реальных кораблей. Old Spice – мастер креативной рекламы. Самыми удачными, за пару дней завоевавшими социальные сети, стали видео с «Мужчиной Old Spice», которого сыграл ранее мало известный актер Исайя Мустафа из Портланда, покоривший публику чувством юмора и обаянием. Цена: 123 рубля.

Цены приведены на момент выхода журнала

С личным «Бентли»

Imperial Majesty от торгового дома Clive Christian – самый дорогой дезодорант в мире. Его создатель, англичанин Клайв Кристиан, в 1980 году начинал как дизайнер мебели, а затем приступил к разработке ароматов. Над Imperial Majesty Клайв работал шесть лет и в итоге выпустил всего 10 эксклюзивных флаконов емкостью 507 мл, украшенных бриллиантами в 5 каратов, золотым ожерельемворотничком и белыми алмазами. Стоимость одного флакона: 245 тысяч долларов, в сумму входит доставка клиенту на автомобиле Bentley.

Никаких масок

В 1895 году коммивояжер Кинг Жиллет изобрел безопасную бритву с острыми лезвиями. Спустя несколько лет он встретил талантливого инженера Уильяма Никерсона, который придумал, как затачивать стальную ленту для изготовления тончайших лезвий. Возник типичный стартап, ставший началом бритвенной империи. Сегодня Gillette – еще и первый «умный» антиперспирант для мужчин. При потоотделении он «принимает меры»: технология BCD синхронно борется с потом – молекулы пота блокируются, а вместо них появляется легкий аромат свежести. Все по-честному: запах не маскируется, а полностью уничтожается. Цена: 200 рублей.

Армани с бергамотом

Серджио Галеотти и Джорджио Армани основали компанию в 1975 году и вскоре представили на суд публики первую коллекцию одежды. Марка развивалась так стремительно, что в 1979 году компаньоны вышли на американский рынок, а в 1980 году взялись за производство парфюмерии. С 2005 года модники восторгаются выпускаемым под знаменитой маркой в меру острым, с выраженными восточными мотивами ароматом Armani Code, который символизирует движение, моду, безупречный стиль. Цена: около 1300 рублей.

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 67

Места

ИСЛАНДИЯ

ЛЕД НЕ ТАЕТ, ОГОНЬ НЕ ГОРИТ ПРИЗНАЮСЬ – ИСЛАНДИЯ В СПИСКЕ ВЫБРАННЫХ МНОЮ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ СТРАН НЕ ВХОДИЛА ДАЖЕ В ПЕРВУЮ ПОЛУСОТНЮ. НО КОГДА В 2010 ГОДУ ВНЕЗАПНО ПРОБУДИВШИЙСЯ ВУЛКАН ЭЙЯФЬЯТЛАЙОКЮДЛЬ ПАРАЛИЗОВАЛ ВОЗДУШНОЕ СООБЩЕНИЕ, ЛИШИВ МЕНЯ ЧЕТЫРЕХ ИЗ 11 ДНЕЙ ОТДЫХА ВО ВЬЕТНАМЕ, Я ПОКЛЯЛСЯ УВИДЕТЬ ЕГО СВОИМИ ГЛАЗАМИ. В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ. ПОКА У МЕНЯ НЕ ПРОШЛО ЖЕЛАНИЕ ВЗГЛЯНУТЬ НА ЧУДО ПРИРОДЫ, ПОХОРОНИВШЕЕ ПОД СВОИМ ПЕПЛОМ ВЗЛЕЛЕЯННЫЙ МНОЙ ТРОПИЧЕСКИЙ МАРШРУТ. ТЕКСТ С Е Р Г Е Й Б Е Л О У С О В ФОТО Д М И Т Р И Й Ш А Х М А Т О В

ольшой плюс всех северных стран состоит в том, что время года, в которое ты туда приедешь, по большому счету не имеет никакого значения. С Исландией это срабатывает на все 200%: остров не только отличается круглогодично суровым климатом, он еще и располагает максимум шестью солнечными днями в году. Понятно, что едут туда не загорать, а с любопытством взглянуть на местное население, научившееся обходиться без солнечных лучей, и на природу, которая, тем не менее, фантастически прекрасна. Немного бледные, но симпатичные коренные жители Исландии, как оказалось, обходятся не только без солнца, но еще без армии, почти без полиции (на острове – всего лишь 200 полицейских, то есть, по-

68 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

лучается, один на более чем 500 км2) и почти без работы (страна живет в основном доходом от аренды американцами военно-морской базы). Эти удивительные люди говорят на исландском языке, который не претерпел изменений за последнюю тысячу лет, что позволяет любому школяру читать древние манускрипты в немногочисленных местных музеях. Любимое развлечение исландцев – поездки на природу. И тут уж им, конечно, есть из чего выбрать.

ГЕЙЗЕРЫ, ВОДОПАДЫ И ПРОЧИЕ ЧУДЕСА В мире не так уж мало стран, которые могут похвастаться наличием гейзеров. Но если стоит задача найти «гейзер-гейзер», то ехать нужно, разумеется, в Исландию, поскольку именно здесь находится Ве-

ликий Гейсир (на исландском – Stori Geysir), давший название всем беспокойным (периодически прорывающимся) горячим источникам планеты. Всего в Исландии порядка 30 гейзеров, из которых самый «темпераментный», то есть извергающийся каждые 5–10 минут, это Строккур, а самая эффектная – Грила: пароводяную смесь Грила подбрасывает всего лишь до 15 м, но зато делает это 10–15 раз в сутки (примерно раз в 2 часа), за что и приобрела прозвище «Прыгающая Ведьма». Водопады Исландии исключительно разнообразны по своей форме. Высокие и низкие, широкие и узкие, ниспадающие обычным прямоугольником или же имеющие уникальную форму падения воды в виде трапеции – они распространены по всей территории страны, и часть из них не имеет имени.

НЕМНОГО БЛЕДНЫЕ, НО СИМПАТИЧНЫЕ КОРЕННЫЕ ЖИТЕЛИ ИСЛАНДИИ, КАК ОКАЗАЛОСЬ, ОБХОДЯТСЯ НЕ ТОЛЬКО БЕЗ СОЛНЦА, НО ЕЩЕ БЕЗ АРМИИ, ПОЧТИ БЕЗ ПОЛИЦИИ И ПОЧТИ БЕЗ РАБОТЫ

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 69

Места

ВЫСПАВШИСЬ С 1823 ГОДА, ЭТОТ ПОДЛЕДНЫЙ СТАРИКАН В 2010-М УМУДРИЛСЯ ИЗВЕРГНУТЬ ИЗ СЕБЯ НЕВЕРОЯТНОЕ КОЛИЧЕСТВО ВУЛКАНИЧЕСКОГО ПЕП ЛА НА Т У ВЫСОТ У, ГДЕ ПРОЛЕГАЮТ МАРШРУТЫ БОЛЬШИНСТВА САМОЛЕТОВ 70 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

ВСТРЕЧА НА ЮЖНОМ БЕРЕГУ Желание увидеть Эйяфьятлайокюдль было едва ли не основной целью моей поездки. Бессмысленно восседая в аэропорту в дни его пробуждения, я, как и прочие страдальцы, изучил, пожалуй, все про Исландию и даже сформировал маршрут путешествия, назвав его «Южный берег». Во-первых, следуя ему, не пришлось бы томиться в преддверии достижения цели, а во-вторых, он весьма красочен и разнообразен, а я словно бы предчувствовал, что проказник-вулкан может на поверку оказаться непрезентабельным. Так оно и вышло: коротенький фильм в Эйяфьятлайокюдль Центре (Eyjafjallajokull Visitor Centre) оказался кульминацией нашей встречи. Собственно говоря, вулкана с таким именем вообще нет в природе – есть ледник Эйяфьятлайокюдль, а вот уже под покровом льда столетиями существовал небольшой и не приносящий хлопот вулкан, не имеющий имени собственного ввиду

своей невзрачности. Сам по себе он является стратовулканом: его конус возник в результате застывания нескольких слоев лавы от разных извержений – почти как годовые кольца у деревьев. Выспавшись с 1823 года, этот подледный старикан в уже упомянутом 2010-м умудрился извергнуть из себя невероятное количество вулканического пепла, выбросив столб сначала на высоту 8 км, а затем 10 км, то есть ровно на ту высоту, где пролегают маршруты большинства самолетов. Узнав все это и оценив «места обитания» вулкана, я испытал по отношению к старику, утратившему огонь, что-то вроде нежности. Во всяком случае, простил многое и с удовольствием осмотрел все красоты, помимо него входившие в маршрут «Южный берег» – Национальный Парк Скафтафетль (Skaftafell), ледниковую лагуну Ёкюльсаурлоун (Jokulsarlon), несколько живописнейших долин и столицу островного государства – Рейкьявик.

Б Л А Г О Д А Р И М

« Н Е В А »

Т У Р Ф И Р М У

З А

П О М О Щ Ь

Волшебная страна! Хороши как ее маленькие идиллические поселения, так и собственно столица. Настоящим потрясением стала для меня ледниковая лагуна Ёкюльсаурлоун, где можно встретить айсберги – как небольшие, так и достигающие 30 м. Незамысловатая с виду амфибия сначала везла нас по поверхности ледника, а затем нырнула в воду, где мы несколько часов путешествовали среди айсбергов, кокетничая с расположившимися здесь же тюленями. Предпринятая мной попытка «уйти в автономное плавание», арендовав джип и уехав в уединенный «внепрограммный» уголок природы, закончилась огорчительным приключением: джип сломался, поездка сорвалась, время было потрачено напрасно. И я решил, что не стану больше экспериментировать на Севере, – тут вам не тропики, уж лучше цивилизованно, с турфирмой…

О Р Г А Н И З А Ц И И

П О Е З Д К И

2О14 ИЮЛЬ CHIEF TIME 71

P. S.

ЭДМУНД ШКЛЯРСКИЙ МУЗЫКАНТ, КОМПОЗИТОР, ХУДОЖНИК, ЛИДЕР КУЛЬТОВОЙ РОК-ГРУППЫ «ПИКНИК» – О РИСКЕ КАК ВОЗМОЖНОСТИ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОИ МЕЧТЫ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СМЕКАЛКЕ. И НТЕРВЬЮ ИЛЬЯ Ш А ЙДУ РОВ

ЕСЛИ ПОЭТ В РОССИИ – БОЛЬШЕ ЧЕМ ПОЭТ, ТО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ В РОССИИ – ЭТО КТО?

Как минимум, это рисковый человек. Кроме того, мне кажется, хороший предприниматель обладает фантазией и творческими способностями.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО С БОЛЬШОЙ БУКВЫ НЕВОЗМОЖНО БЕЗ ТВОРЧЕСТВА И ФАНТАЗИИ

ЕСЛИ БЫ ВЫ РЕШИЛИ ОТКРЫТЬ СВОЙ БИЗНЕС, ЧТО БЫ ЭТО БЫЛО?

Для начала я бы попробовал организовать туристические полеты на Луну (это, конечно, шутка). Мне кажется, из музыкантов получаются никудышные бизнесмены. Я сторонник распределения ролей.

была своя, далекая от музыки техническая специальность) и отправились, можно сказать, на вольные хлеба. К счастью, наши фанатичные устремления осуществились. ПРЕДПОЛОЖИМ, ВАМ ВЫПАЛ УНИКАЛЬНЫЙ ШАНС ПРОЖИТЬ

В КАКИХ СИТУАЦИЯХ ВЫ

ЖИЗНЬ ЗАНОВО. КАКИХ ОШИБОК

ГОТОВЫ ПОЙТИ НА РИСК?

ВЫ ПОСТАРАЛИСЬ БЫ ИЗБЕЖАТЬ?

В свое время мы побросали насиженные места (у каждого

Вся прелесть ситуации в том, что никому такой шанс не предста-

72 CHIEF TIME ИЮЛЬ 2О14

вится, в том числе и мне, поэтому я затрудняюсь ответить на гипотетический вопрос. ЧТО ОБЩЕГО У ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И ТВОРЧЕСТВА?

Я думаю, что предпринимательство с большой буквы (не в плане исключительно «купи-продай») невозможно без творчества и фантазии. Хотя и в купле-продаже без смекалки тоже не обойтись. ЧТО ЗНАЧИТ ДЛЯ ВАС – БЫТЬ УСПЕШНЫМ?

Это вопрос вопросов. Но если размышлять в таких категориях, как бизнес или предпринимательство (да и вообще, я думаю, в других областях), то хорошо, когда человек занимается любимым делом.