Educación y Cultura en la Integración Latinoamericana: Retos del Siglo XXI
y se cumple eicaz y eicientemente con la misión institucional, mediante el mejoramiento continuo de procesos, la excelencia en los estilos de comando y la cultura institucional. Sus principios básicos son: El personal es lo más importante; el ciudadano el principal cliente; los comandantes son gerentes, lideres creativos y transformacionales; el mejoramiento continuo de todo lo que se hace y se dice; el trabajo en equipo y la cooperación desinteresada; las decisiones basadas en datos y hechos concretos; y la introducción de la cultura de la medición de la gestión”. Caso Focal 19: La Universidad 19 (U19) expresa que “la preocupación por la calidad ha sido una constante permanente desde el momento mismo de su iniciación de labores; mejor, desde su concepción cuando se estableció como su razón de ser el dar una respuesta a las urgentes necesidades de formación de recursos humanos que se percibían en la administración y en la gerencia de las empresas públicas y privadas de la región. La U19 está comprometida, desde su fundación, tanto con la formación de profesionales de excelencia, mediante programas académicos de la más alta calidad, como con la eicacia y el mejoramiento continuo de sus procesos de investigación, de intervención social, y de gestión administrativa. Este compromiso conigura la política de calidad de la Institución y se sustenta en los siguientes principios institucionales: La excelencia académica y el mejoramiento continuo de los procesos de aprendizaje; el liderazgo y la claridad de los propósitos y misiones institucionales; el desarrollo y la cualiicación académica de los profesores; La responsabilidad social; la orientación hacia los resultados; el mejoramiento continuo de los procesos administrativos y de apoyo académico y el proceso de autoevaluación institucional evidencia el interés permanente de la Universidad por el mejoramiento continuo de sus procesos; el compromiso institucional con su realización y el trabajo por el mantenimiento de la Acreditación también lo evidencian. Respuesta obtenida del cuestionario. (Actor U19).
Argumentos emergentes para resigniicar la noción de calidad en los procesos de autoevaluación con ines de acreditación institucional: a manera de conclusiones iniciales Con base en lo anterior, a continuación se esbozan algunas líneas argumentales que están emergiendo como pistas para la reconiguración de las prácticas de autoevaluación institucional de las universidades; en este caso
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