Promesa de cuidado by aldeasinfantilescolombia

Promesa del cuidado de SOS Cómo Aldeas Infantiles SOS garantiza el mejor cuidado para los niños, niñas, adolescentes y jóvenes

Aprobado por el Senado Internacional 11 de abril de 2018

Agenda  INTRODUCCIÓN AL SOS CARE PROMISE  PLAN DE ALINEACIÓN Y PRIORIDADES AL 2020  EXPLICACIÓN ACCIONES PROGRAMAS 2019

Promesa del cuidado de SOS en resumen 

Es una política que articula tanto lo que hacemos y cómo lo hacemos mediante:



los principios y valores que son el fundamento de nuestro trabajo,



las soluciones del cuidado mediante las que implementamos nuestra misión



y los compromisos con el cuidado de calidad.

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Fue unánimemente aprobada por el Senado Internacional en abril de 2018

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Es vinculante para asociaciones miembro Infantiles SOS

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Está basada en nuestros fundamentos: “Quiénes somos”, los estatutos y la Estrategia a 2030.

todas las de Aldeas

Contenido

Cimientos del cuidado

Compromisos del cuidado

Contenido

Cimientos del cuidado

Compromisos del cuidado

Cimientos del cuidado

El efecto del cuidado

Marcos internacionales

Principios y valores

Soluciones del cuidado

Marcos internacionales que orientan el cuidado Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño (CDN)

Directrices de la ONU sobre las Modalidades Alternativas de Cuidado de los Niños

Objetivos de Desarrollo Sostenible

Principios de Aldeas Infantiles SOS Niño y niña

Padre y madre

Todo niño y niña es único y respetado.

Todo niño y niña necesita padres protectores y estables.

Familia

Comunidad

Todo niño y niña crece en una familia solidaria.

Todo niño y niña forma parte de una comunidad segura y solidaria.

Valores de Aldeas Infantiles SOS Audacia

Compromiso

Actuamos

Cumplimos nuestras promesas

Confianza

Responsabilidad

Creemos en cada persona

Somos socios fiables 10

Soluciones del cuidado

Cuidado alternativo

Fortalecimiento familiar

AbogacĂa y alianzas para un cuidado de calidad 11

Contenido

Cimientos del cuidado

Compromisos del cuidado

de Política de Programa SOS a Política Promesa del cuidado de SOS Política Promesa del cuidado de SOS

Política de Programa SOS    



Análisis de nuestras práctica bajo enfoque de derechos Foco en el contexto Mirada desde enfoque de derechos Alineación a la convención sobre los derechos del niño



Nos comprometemos a enfocarnos en la calidad de nuestros servicios. Aseguramos que nuestros servicios se personalizan y adaptan al contexto y las necesidades locales.

Resultados    

Alternativas de cuidado Otras respuestas en prevención Nexo con otros actores: comunidad, estado, otras OSC Enfoque centrado en los y las NNAJ 14

Agenda  INTRODUCCIÓN AL SOS CARE PROMISE  PLAN DE ALINEACIÓN Y PRIORIDADES AL 2020  EXPLICACIÓN ACCIONES PROGRAMAS 2019

25 25

Consideraciones para la alineaciĂłn a la promesa del cuidado de SOS

Impulsar la calidad en los programas Responsabilidad y liderazgo de gerencia a todo nivel

Realizar incidencia polĂtica por un cuidado de calidad

Consideraciones para la alineación a la promesa del cuidado de SOS • IDR garantiza la implementación general de SOS Care Promise en su región. • El Equipo de Cuidado de SOS (IDRs, COO e IDs PS) monitorea el progreso de prioridades de implementación 2 veces al año. Responsabilidad y liderazgo de gerencia a todo nivel

• IDRs y representantes de CVI dirigen la implementación de la inversión para los cambios programáticos alineado al RAP, bajo los requisitos mínimos para la planificación del programa. • DNs, CVI Reps e IDR participan en Leadership Development Journey - iniciativas de desarrollo de liderazgo implementadas por ScG RRHHDO • Todas las reuniones regionales de DN / MD también incluyen SOS Care Promise en la agenda para alinearse en torno a cuestiones clave de calidad y comunicación 27

Consideraciones para la alineación a la promesa del cuidado de SOS • Se desarrollarán directrices y herramientas globales para respaldar la implementación de las prioridades • AMs ajustan e implementan las directrices y herramientas acorde a su contexto, considerando marcos legales Impulsar la calidad en los programas

• Para 2021, un sistema de gestión de programa integral estará en proceso de implementación; bajo el enfoque de gestión basada en resultados • Cada programa realiza una autoevaluación de SOS Care Promise, compatible con el enfoque de GBR y nuevos KPI en la gestión del programa para el año 2021. • Las políticas, directrices y herramientas existentes se eliminarán gradualmente El Senado decidirá un cronograma de retiro octubre de 2018. • Todos los colaboradores están invitados a inscribirse en un curso de virtual sobre SOS Care Promise

Consideraciones para la alineación a la promesa del cuidado de SOS • Los y las DN / MD promueven el documento de posicionamiento interno de las Directrices de las Naciones Unidas para el Cuidado Alternativo e interactúan de manera proactiva con los gobiernos para garantizar el reconocimiento de la atención de similar a la familia como una opción válida de atención. Realizar incidencia política por un cuidado de calidad

• Los y las IDR implementan estrategias de calidad en todas las regiones que piden de forma proactiva tener una gama de servicios de atención de calidad y una posición SOS sobre desinstitucionalización, tal como se refleja en la estrategia de abogacía global. • La federación está trabajando con los socios hacia una resolución de la ONU de 2019, para mejorar los recursos de cuidado alternativo y apoyo familiar en los próximos años. 29

ParĂŠntesis reflexivo: Rango de cuidado

acogimiento alternativo en una familia existente = cuidado basado en la familia

Cuidado parental

Familia ampliada

Familia sustituta

Otro Cuidado basado en familia

acogimiento alternativo en otros entornos de cuidado = cuidado residencial

Cuidado similar a la familia Ej.: Familia SOS

Cuidado residencial Ej.: Grupos pequeĂąos de hogares

Cuidado Institucional

UN guidelines internal position paper 30

Paréntesis reflexivo: Terminología cuidador o cuidadora

Profesionales del Cuidado Cuidador o cuidadora

Ámbito Político y técnico

Ámbito de RRFF

Terminología debe estar alineada a marcos internacionales Análisis sobre el grupo objetivo de acuerdo a la campaña o comunicación lo más alineado a un enfoque de derechos

Ámbito de relación Es definido por los y las NNAJ

8 Prioridades para plan de alineación

Transversalizar la Promesa del Cuidado de SOS en las reuniones gerenciales

Promover la integración social de las familia SOS y servicios de SOS a la comunidad

Implementar eficientemente los resultados de la revisión programática

Mejorar el foco en el grupo meta y proceso de admisión y derivación

Poner en marcha el cuidado de los y las jóvenes

Fortalecer la salvaguardia de NNAJ en países de alto riesgo

Fortalecer a los profesionales de cuidado

Posicionar y comunicar nuestro trabajo en el marco de las directrices de la ONU

Prioridad 1

Transversalizar la Promesa del Cuidado de SOS en las reuniones gerenciales

• • • • • •

A partir de 2018, los temas de SOS Care Promise son una parte integral de todas las reuniones o capacitaciones de ND / MD, así como de las reuniones de liderazgo de ScG. Todos los y las IDR hacen visitas a los programas como parte de sus viajes.

Fomentar la reflexión continua en foros que involucran a tomadores de decisiones Combinar la implementación de SOS Care Promise con la implementación de la Estrategia 2030 y las inversiones y cambios del programa. Asegurar la implementación de los resultados de RAP Habilitar la responsabilidad del liderazgo por la calidad del programa Fomentar la reflexión con el personal del programa durante las visitas Como regla general, los visitantes de Aldeas Infantiles SOS se alojan en el programa local. 33

Prioridad 2

Implementar eficientemente los resultados de la revisión programática

Para diciembre de 2020, todas las inversiones y cambios acordados en el programa (según los planes de mediano plazo de AM y la planificación del programa IO) se han implementado dentro de los marcos definidos (SOS Care Promise, tiempo, financiamiento)

Es crucial que implementemos los resultados de la revisión del programa anclados en los planes de mediano plazo de AMs y aprobación de las propuestas de programas. AF 1.2 34

Prioridad 3

Mejorar el foco en el grupo meta y proceso de admisión y derivación

Para diciembre de 2020, cada junta de MA ha aprobado un grupo meta nacional actualizado, una guía de derivación/admisión de la atención y de guarda alineada con la legislación y el análisis nacional.

Se necesita actualizar el grupo meta y una guía de ubicación de atención (admisión) para garantizar la ubicación correcta de los niños y para guiar cuidadosamente el movimiento de los niños entre y fuera de los servicios de atención. AF 1.9.1 35

Prioridad 4

Fortalecer a los profesionales de cuidado

Para diciembre de 2020, hemos modernizado y mejorado la capacitación y el desarrollo de profesionales de cuidado, especialmente de madres SOS, y hemos logrado un progreso significativo hacia la implementación de cinco áreas clave, según lo aprobado por el Senado internacional en 2015

Los profesionales de atención son la columna vertebral de nuestro trabajo y sus habilidades y dedicación son cruciales para ofrecer atención de calidad. AF 1.9.2 36

Prioridad 5 Promover la integración social de las familia SOS y servicios de SOS a la comunidad

Para diciembre de 2020, cada programa ha tomado medidas para mejorar la integración social de las familias SOS y ha eliminado las características que evitan que las familias SOS creen un entorno familiar, incluida la apertura de servicios e instalaciones de SOS a la comunidad.

El aumento de la integración social de las familias SOS es una medida clave para reducir las características institucionales de nuestro modelo de atención familia SOS y es crucial para garantizar que los niños de familias SOS puedan crecer como otros niños. El acceso de apertura de los servicios de SOS a la comunidad también promueve la integración bidireccional entre los miembros de la comunidad y las familias de SOS.

AF 1.9.3 37

Prioridad 6

Poner en marcha el cuidado de los y las jóvenes

Para diciembre de 2020, la atención a la juventud está bien estructurada y cuenta con personal en todas las MA según un lineamiento nacional de atención a la juventud.

Los resultados de RAP han revelado que la calidad en el cuidado de los jóvenes a menudo es un problema. Esto requiere un enfoque fuerte en la mejora de la atención a los jóvenes, un concepto de cuidado y desarrollo juvenil en cada programa y personal adecuado.

AF 1.9.4 38

Prioridad 7

Fortalecer la salvaguardia de NNAJ en países de alto riesgo

Para diciembre de 2020, los países de alto riesgo identificados y acordados con los IDR han fortalecido los mecanismos de supervisión en el área de protección de los niños, y la salvaguarda general de los niños ha mejorado

Es esencial que nos aseguremos de que los niños estén seguros en nuestros programas en todo momento. Cada fracaso en este sentido es una falla en nuestra misión y puede dañar gravemente la reputación de nuestra marca a nivel mundial.

Prioridad 8

Posicionar y comunicar nuestro trabajo en el marco de las directrices de la ONU

Para diciembre de 2020, todos los líderes de ScG, DM y DN están capacitados en las posiciones de Aldeas Infantiles SOS en relación con las Directrices de Naciones Unidas sobre el Cuidado Alternativo. Pueden comunicar estos principios a los gobiernos y otras partes interesados para promover el reconocimiento de la atención similar a la familia

Es importante que posicionemos nuestro trabajo con confianza y podamos comunicar efectivamente que está totalmente en línea con las Directrices de la ONU para el Cuidado Alternativo. Esto incluye el reconocimiento oficial de la atención similar a la familia como una opción válida.

AF 4.44.5-7.3 40

Prioridad 3: Grupo meta/proceso de admisión AF 1.9 Promesa del Cuidado de SOS AF 1.9.1 Mejorar las modalidades de cuidado Prioridad 8: Posicionar nuestro trabajo AF 4.4 Abogar por un cuidado alternativo de calidad AF 4.5 SOS Care leadership Positioning AF 7.3 Subsidios gubernamentales

Prioridad 6: Cuidado de Jóvenes AF 1.9 Promesa del Cuidado de SOS AF1.9.4 Fortalecer el desarrollo de jóvenes AF3.2 Empleabilidad juvenil

AF 1.9 Promesa del Cuidado de SOS AF1.9.5 Transversalizar la igualdad de Género AF1.9.6 Contenido para la calidad de programa AF6.6 Gestión del programa

Prioridad 5: Promover la integración social AF 1.9 Promesa del Cuidado de SOS AF1.9.3 Mejorar la integración social de familias SOS

Prioridad 8: Posicionar nuestro trabajo AF 4.4 Abogar por un cuidado alternativo de calidad AF 4.5 SOS Care leadership Positioning AF 7.3 Subsidios gubernamentales Prioridad 3: Grupo meta/proceso de admisión Prioridad 2: Resultados RAP AF 1.9 Promesa del Cuidado de SOS AF 1.9.1 Mejorar la opción de cuidado AF1.2 Inversiones estratégicas del programa Prioridad 7: Fortalecer la salvaguardia Sin acción específica a nivel global, pero relacionado a las acciones en protección infantil Prioridad 4: Fortalecer a los profesionales de cuidado AF 1.9 Promesa del Cuidado de SOS AF 1.9.2 Fortalecer la profesión del cuidado

Prioridad 1: Transversalizar Política en reuniones gerenciales Transversal a todo proceso y recupera todo el contenido

PASOS A SEGUIR

Comunicación Care JULIO Promise

 

Lanzamiento oficial LAAM 27/07 Autoevaluación

Desarrollo plan AGOSTO alineación de LAAM

  

4/08 Insumos DN para el plan 27-29/08 Primer borrador a discutir 30/08 Envío plan implementación LAAM a OI por parte de la IDR

OCT Socialización DIC



01/10 – 01/12 Espacios de socialización con JD (CVI-Rep) 01/10 – 01/11 Espacios de socialización con colaboradores LAAM

Agenda  INTRODUCCIÓN AL SOS CARE PROMISE  PLAN DE ALINEACIÓN Y PRIORIDADES AL 2020  EXPLICACIÓN ACCIONES PROGRAMAS 2019

Resumen de acciones de Programas 2019

Acción AF 1.9 Implementación de Promesa del cuidado de SOS

Implicancias para AM

Implementación del concepto para la alineación a la Promesa del Cuidado de SOS. Incluyen sub-acciones. 

AF1.9.1 Mejorar las modalidades de cuidado y procesos de reintegración

  

 AF1.9.2 Fortalecer la profesión del cuidado

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  AF1.9.3 Mejorar la integración social de las familias SOS

 

Todas las AM actualizan sus mecanismos de 'derivación' para integrar las revisiones periódicas de casos en sus procesos rutinarios, en especial las AM prioritarias de WCAF y ESAF. Todas las AM alinean sus directrices nacionales de derivación con las directrices internacionales en la materia, previa aprobación de las Juntas Directivas. Durante el 2019, se realizará un taller regional de análisis sobre la guía global desarrollada en el 2018, para luego iniciar con la elaboración o ajuste de las guías globales en cada AM. Se espera la participación de Asesores/as de Programas. Las AM habrán implementado la reunificación u otras medidas de apoyo para los hijos e hijas biológicos de las “madres/tías SOS”. AMs contarán con una herramienta diagnóstica para implementar y conocer la situación a nivel nacional vinculada a las áreas clave 1 y 2 y así definir acciones al respecto. Las AM seleccionadas habrán contribuido a través de su retroalimentación con la elaboración del manual de usuario. Las AM habrán participado en encuentros de la red de cuidado y contribuyen con el intercambio de buenas prácticas. Se coordinarán espacios virtuales y presenciales según el desarrollo y experiencias con el que cuenten las AM sobre las áreas clave (con la participación de las áreas de RRHH y DP); con un especial énfasis en el área clave 4. Todo el personal de cuidado de las AM habrá participado en los módulos de e-Learning sobre la Promesa del cuidado de SOS. A nivel regional las AM habrán contribuido con el desarrollo de una currícula y definición de proceso de formación regional. AM particulares implementan actividades conforme al compromiso 6 de la Promesa del cuidado de SOS. OI elabora el concepto en el 2019, a través de la versión Elaborar una versión abreviada del documento de apoyo a la política 'Las familias primero'. 44

Resumen de acciones de Programas 2019 Acción AF 1.9 Implementación de Promesa del cuidado de SOS

Implicancias para AM Implementación del concepto para la alineación a la Promesa del Cuidado de SOS. Incluyen sub-acciones.  

AF1.9.4 Fortalecer el cuidado y desarrollo de jóvenes

  



AF1.9.5 Transversalización de la igualdad de género

  

AF1.9.6 Contenido de calidad de Programa



Las AM seleccionadas previamente habrán contribuido a elaborar una directriz para la atención de jóvenes (incl. consultas a jóvenes en países del Consejo Internacional de la Juventud (IYC)); AMs adicionales darán retroalimentación a documentos globales. De tres a cinco AM (a nivel global) habrán adaptado y realizado el pilotaje de la directriz para la atención de jóvenes; en LAAM serán nominadas 1-2 AMs con potencial para elaborar su concepto/estrategia de juventudes. Se habrá implementado el manual de usuario relativo a la participación juvenil. 1 AM en LAAM implementará el manual. AMs participan de los espacios de discusión de la red de juventudes en LAAM para: Definir la construcción de una comunidad de práctica regional sobre Desarrollo de Jóvenes: Red de Juventudes, con participación de OIR y AMs. Incluye: definición de referente nacional participante de la Red y la definición de concepto y objetivos comunes de la Red. Revisar y ajustar la Estrategia Nacional / Plan de Trabajo Nacional de Desarrollo de Jóvenes a la luz del Posicionamiento de DIAJ. Incluye: sesiones de desarrollo de capacidades y apoyos puntuales. Las AM realizan auditorías de género, elaboran e implementan planes de acción (ASIA). Las AM implementan prácticas programáticas sensibilizadoras de género. AMs realizan diagnósticos internos para la construcción de su estrategia de transversalización en LAAM Las AM que implementan la RBM incluyen KPI en marcos de resultados por localidad y reportan el estatus actual de los KPI dos veces al año (T2, T4); Comienzan a utilizar KPI para aprender como parte de las autoevaluaciones programáticas e incluyen los resultados de dicho aprendizaje en sus planes anuales y a mediano plazo; y

Resumen de acciones de Programas 2019

Acción

Implicancias para AM

 AF1.2 Inversiones programáticas estratégicas

AF. 1.6 Revisión independiente de protección infantil

Estrategia de Protección Infantil (impulso regional)

    

Las AM seleccionadas habrán participado en las revisiones y talleres de aprendizaje. En los talleres de aprendizaje, se habrá tratado la viabilidad de las revisiones y se desarrollan acciones que fortalezcan la labor de protección infantil en la ScG y las AM. Las AM habrán integrado en su plan anual a 2020 las acciones desarrolladas.

    

Diseño e implementación de la Estrategia de Protección Infantil y Juvenil de cada AM. Participación activa en la Red de Protección Infantil y Juvenil LAAM. Participación en el Taller Regional de Protección Infantil 2019 Participación en el Taller Regional de Investigación en Protección 2019. Identificación de los países de alto riesgo en desprotección infantil y juvenil.



Identificar personal/cargo responsable en la preparación para situaciones de emergencia a nivel nacional y programático; Elaborar un plan de EPREP en colaboración con la OI y la OIR; Dar seguimiento e implementar las actividades, procesos y recursos identificados como necesidades durante la evaluación de vulnerabilidades y riesgos para aumentar la resiliencia de los programas SOS; y Establecer posibles mecanismos de apoyo a la comunidad vecina en caso de se presenten escenarios de emergencia predeterminados; y Capacitar a personal clave en EPREP. Fortalecimiento de capacidades en AMs priorizadas de LAAM Capacitación Regional a Puntos Focales de Emergencia

  AF2.3 Desarrollar la capacidad para la preparación y respuesta a emergencias

2018: Inicia la implementación de cambios programáticos y fin de involucramientos de SOS prioritarios a 2018. 2019: Inicia la implementación de cambios programáticos y fin de involucramientos de SOS prioritarios a 2019. 2020: Se implementan cambios programáticos y fin de involucramientos de SOS prioritarios a 2018 y 2019.

   

Resumen de acciones de Programas 2019 Acción

Implicancias para AM 

AF3.2 Empleabilidad juvenil

  

AF4.5 Abogar por la calidad en alternativas de cuidado

  

10 nuevas AM implementan YouthCan! y/o YouthLinks para desarrollar más las capacidades de empleabilidad de nuestro grupo meta. 10 AM identifican los ámbitos y habilidades que deben desarrollar los jóvenes, encuentran aliados para adquirir dichas habilidades y miden los avances. Se forjan alianzas nacionales y locales de empleabilidad juvenil. Se habrá diseñado una estrategia consolidada de abogacía de las AM en cuidado alternativo. Las AM habrán revisado el registro de los servicios de cuidado en sus países. Los informes de las AM con motivo del Informe Periódico Universal y la Convención sobre los Derechos del Niño se habrán presentado ante la ONU. Se habrán celebrado los eventos de las AM con ocasión de los aniversarios en 2019.

Resumen de acciones Acción

Implicancias para AM GBR

  

15 nuevas AM a nivel global habrán iniciado el lanzamiento de la GBR con talleres facilitados por capacitadores de GBR SOS. AMs que inicien el proceso elaborarán un plan de implementación luego de recibir la capacitación correspondiente. 23 AM a nivel global seguirán profundizando sus conocimientos en la GBR, implementando acciones de seguimiento y cumpliendo los planes de implementación acordados en 2018; AM seleccionadas habrán participado en el desarrollo de sistemas de TI para la gestión de programas y comenzado a trabajar con el conjunto de KPI de calidad programática como parte del monitoreo general de la GBR (relacionada con la acción AF 1.9.6)

PDB/M&E

 AF6.6 Gestión del Programa

  

Se habrá implementado el flujo de trabajo de la gestión de casos en la BDP2; 70 AM habrán recibido formación; BDP/BDP2 como fuente de estadísticas reales de participantes de todos los países que usen la BDP. Registro de la información de los participantes de Cuidado Alternativo y Fortalecimiento Familiar sobre el Diagnostico principal (Core Assessment) después del 2 trimestre del año. AMs dan retroalimentación a propuesta global e implementan. AMs participan en los espacios de capacitación virtual sobre la interface de PDB2 y sus aplicaciones dado por OIR para los responsables de PDB y M&E en las ONs Programas reciben formación sobre PDB para su uso en su versión 2, pudiendo ser presencial o virtual acorde al plan de la AM. Mantener actualizada PDB para la generación de las estadística

Evaluación de impacto social



Tres AM habrán llevado a cabo la evaluación de impacto social en una de sus localidades, con el apoyo de evaluadores externos; habrán impartido el taller de arranque y cierre, preparado y apoyado en la recolección de datos con ex participantes y comunidades. Ninguna nueva en LAAM para el 2019

Resumen de acciones Acción

Implicancias para AM

AF7.3 Subsidios gubernamentales

Para nuevos MA:  Análisis de posibilidades legales y presupuestarias  Estrategia desarrollada a largo plazo sobre subsidios gubernamentales  Para las AM que ya están en el proyecto: la implementación de la estrategia comenzó con el apoyo del grupo de trabajo de IOR y AF 7.3. equipo de proyecto

Estrategia de entornos protectores (impulso)

 Desarrollar proceso para la implementación de la Guía, que incluya la socialización, sensibilización y definición de acciones regionales de apoyo y seguimiento (considerar la vinculación con el tema de Disciplina Positiva y la Afectividad consciente como competencia)

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