Recomendaciones de Auto Protección y Seguridad para las y los colaboradores/as de Aldeas Infantiles SOS Colombia INTRODUCCIÓN En esta guía encontrará algunas sugerencias y recomendaciones a tener en cuenta, antes durante y después de las eventualidades que se presenten y que puedan afectar su integridad física durante el tiempo de permanencia en la región donde se está realizando la labor como colaborador/a de la organización. Léalas con atención e interiorícelas y así estará preparado para evitarlas o en dado caso afrontarlas con seguridad y confianza. Recuerde que Preservar la seguridad es evitar situaciones peligrosas en lugar de verse obligado a salir de ellas. OBJETIVOS: Prevenir la ocurrencia de situaciones de inseguridad que afecte o ponga en riesgo a los colaboradores/as de aldeas Infantiles SOS Colombia, que realizan trabajo de campo en las diferentes zonas del País. Orientar a los colaboradores/as en las acciones básicas que puede realizar cuando se encuentre ante una situación de riesgo, una emergencia, accidente e incidentes de trabajo; de modo que les permita actuar con más serenidad y destreza en el momento de situaciones de inseguridad en los diferentes ámbitos que se encuentre el colaborador/a. ALCANCE Este manual va dirigido a los colaboradores/as que a razón de su función realizan trabajo de campo en zonas urbanas y rurales del Territorio Nacional, Asesores/as, coordinadores/as que acompañan procesos en los programas y/o servicios y en general a todos/as los colaboradores para que tengan presente las medidas de prevención que deben seguir en caso de presentarse una situación de riesgo, un evento o emergencia, accidente e incidente de trabajo. NORMAS DE CONDUCTA Los valores y principios organizacionales deben ser los que le guíen en todos sus actos: tenga en cuenta los compromisos que adquirió en el Código de Conducta. Si los valores organizacionales orientan nuestro que hacer, nuestras relaciones internas y externas y, en general, todos nuestros actos, evitaremos situaciones de mal entendido o conflicto que puedan afectar nuestra seguridad. Tenga en cuenta algunos elementos comunes de las normas de conducta durante su permanencia en la zona o región donde están ubicados/as. Necesarios
Hable siempre en nombre de Aldeas infantiles SOS Actué con integridad e imparcialidad. Muestre respeto por las gentes y su cultura. Muestre respeto por el ambiente. Construya relaciones de solidaridad y respeto con sus compañeros de equipo, esto les ayudará a generar mecanismos de autoprotección
USTED NO DEBE
Consumir alcohol o cualquier tipo de droga, recuerde que usted es referente para el programa, la familia y/o la comunidad con la que esta interactuando. Abusar del poder o autoridad. Mantener relaciones sentimentales o relaciones sexuales con personas de la comunidad. Aceptar regalos y sobornos. Involucrarse en discusiones sobre política con miembros de la comunidad
NORMAS GENERALES Es importante tener en cuenta que a la organization le interesa su bienestar y cada quien es responsable de su seguridad, por eso, es recomendable, en cualquier situación, lo siguiente:
Aprenda de memoria el número de teléfono del coordinador(a) y/o director del proyecto Siga sus instintos, si se siente incómodo en un lugar o una situación, márchese inmediatamente. Ante cualquier sospecha o temor respecto a una posible situación que comprometa la seguridad personal, del equipo o de los participantes, acuda al coordinador(a) para evaluar las circunstancias, y adoptar medidas. Acostúmbrese a observar atentamente a las personas, si ocurre algún incidente podrá hacer una descripción detallada. A partir del mapeo territorial que se hará al inicio de la atención y la ubicación en la que se encuentra, identifique donde están los lugares de referencia, conozca dónde están el Comando de Policía, los hospitales, iglesia, el CAI, pregúntese ¿Qué tiendas, restaurantes u oficinas están abiertas hasta tarde?, ¿Dónde están los teléfonos públicos?, debe consultar y tener en cuenta el número del Cuadrante u otros sitios que puedan servir de refugio o apoyo en situaciones que comprometan la seguridad. Todas las comunicaciones relacionadas con el proyecto deben manejarse a través de los correos electrónicos organizacionales o de los medios suministrados por la Organización para este fin. No lleve fuera de su lugar de trabajo información relacionada con los participantes. Sea prudente con las conversaciones telefónicas acerca de las funciones o acciones que va a desarrollar, háblelas directamente, en persona.
La Organización no se hace responsable por objetos personales que puedan ser hurtados o sufran daños en la prestación del servicio sin previa autorización de uso. Cuando lleve una mochila o una cartera, no lleve cosas de valor; por el contrario, déjelas en un lugar seguro.
La Dirección Nacional de Aldeas Infantiles SOS es la vocera oficial de la Organización, ningún otro colaborador está autorizado para hablar o pronunciarse ante los medios de comunicación, sin previa autorización. La Dirección Nacional de Aldeas Infantiles, en coordinación con la Gerencia del programa y/o Dirección del proyecto, coordinará con todas las partes involucradas en el proyecto, las evacuaciones y otras medidas a tomarse en situaciones de que comprometan la seguridad individual o colectiva del equipo. A menos que el tiempo o problemas de comunicación impidan una buena coordinación, la Dirección Nacional tiene la decisión final sobre la evacuación de un colaborador o del equipo.
EN ZONAS DE ORDEN PÚBLICO No desconocer escenarios donde aún existe presencia subversiva ( ELN) paramilitar y delincuencia organizada BACRIM, por tal razón se solicita y recomienda incluir estas recomendaciones.
Cuando usted es asignado a laborar temporal e indefinidamente a una ciudad, población o municipio, no olvide como primera medida informarse mediante la autoridad competente, la situación de orden público. Procure transitar en horas diurnas a partir de las 06:00 hasta las 18:00. Hospédese en establecimientos de renombre o aquellos que brinden seguridad. Absténgase de realizar paradas en sitios despoblados y desconocidos. Informe siempre a su oficina acerca de los desplazamientos a realizar (salida y llegada sin novedad). Evite visitar sitios populares y de multitud. En su estadía temporal o indefinida, siempre esté atento del cambio o comentarios por parte de los pobladores. Evite asistir a reuniones de carácter político. Si viaja en grupo no olvide mantener la unidad con el mismo. Ante un Reten Ilegal sobre el desplazamiento en vía terrestre o fluvial, NUNCA pretenda evadir o escapar del mismo. Ante un Reten Ilegal y posibles cuestionamientos evite decir mentiras; esto agravara la situación en riesgo de vida. No olvide mantener una comunicación frecuente con su familia u oficina. Evite iniciar o responder comentarios a personas extrañas sobre su identidad, destino y actividad que desarrolla. No olvide portar consigo su documento de identidad y carné de atención médica.
RECOMENDACIONES PARA DESPLAZAMIENTO
Siempre que se desplace por fuera de su lugar de trabajo o lugar de hospedaje hágalo acompañado por lo menos con uno de los compañeros de equipo. Informe a su coordinador (a), compañero de equipo y/o a la dirección del proyecto en caso de desplazamiento por fuera o lugar de hospedaje. Mientras permanezca en la región donde está ubicado, sea discreto en sus conversaciones, comportamiento, forma de vestir, etc. En lo posible no realice desplazamientos nocturnos. Solo acepte reunirse con personas conocidas o autoridades locales y en lugares conocidos que le generen seguridad y confiabilidad. Únicamente visite establecimientos conocidos y procure siempre asistir acompañado. Nunca haga paradas a vehículos que no sean de servicio público o acepte que le lleven extraños. Nunca tome un vehículo de servicio público solo(a) Siempre tenga un mínimo disponible de dinero en su bolsillo No comparta datos personales como direcciones, teléfonos y demás datos de interés a personas que no sean del equipo. No transporte computadores o dispositivos de almacenaje de información donde se guarde información de los participantes de los programas y/o proyectos, estos solo deben ser transportados en los vehículos de la organización. Use servicios bancarios (Cajeros, bancos o corresponsales bancarios) solo en caso de que sea necesario. Desplácese por caminos iluminados y transitados. Evite caminar demasiado cerca a los matorrales, las entradas oscuras y otros lugares donde pueden ocultarse delincuentes. Si el conductor de un vehículo se detiene para pedir indicaciones, no se acerque al vehículo. Si ve a alguien sospechoso, cruce a la acera de enfrente o aléjese de esa persona cambiando de dirección. Si es necesario, cruce de una acera a otra varias veces. Sea cortes y amistoso responda siempre con la verdad a lo que le preguntan. Desconfié si alguien intenta distraer su atención, petición de fuego, de la hora, de una dirección, etc. Si alguna autoridad o cualquier grupo le pide su identificación, muéstrela, pero no la entregue, si le exigen entregarla, entréguela si no le queda otro remedio. Observe atentamente cualquier registro que le hagan a sus cosas personales. Siga su instinto, si por cualquier motivo se siente incómodo en un lugar o en una situación en terreno, márchese de inmediato. El hecho de no percibir algún tipo de riesgo no significa que no exista. Tampoco es conveniente caer en estados de angustia incontrolados, lo deseable es mantenerse en tranquilo, sin abandonar la vigilancia. Antes de cualquier desplazamiento determine el nivel de riesgo con objetividad, analícelo con alguien de confianza.
EN HOSPEDAJES POR FUERA TENGA EN CUENTA:
Tome precauciones a la salida. Antes de salir recuerde mirar por alguna ventana que domine la calle, sin ser visto, con el fin de descubrir personas extrañas y que más de una vez, estén cerca en las inmediaciones. En hoteles reserve una habitación entre los pisos 2 al 7. Elija una habitación cerca al ascensor. Si está en un hotel, conozca los números de habitación de sus compañeros/as. Conozca la ruta de evacuación. Al entrar por primera vez en su habitación revise armarios, baños, balcón, debajo de la cama, eche cerrojo al balcón ciérrelas cortinas. Mantenga cerrada la puerta. No diga en voz alta el número de su habitación al llegar a la recepción. Si al llegar a habitación encuentra la puerta abierta no entre regrese a la recepción y pida que lo acompañen.
SITUACIONES QUE LE PUEDEN INDICAR QUE USTED ES OBJETO DE VIGILANCIA
Si en las inmediaciones algún vehículo de dos o cuatro ruedas, inicia marcha detrás de usted. Carro/s estacionado/s con personas en su interior. Vehículos con antenas diferentes o llamativas. Señales de luces entre vehículos. Cualquier vehículo que haya visto dos o más veces en diferentes lugares en los que usted ha estado. Personas hablando por radio.
NORMAS DE SUPERVIVENCIA EN CASO DE SITUACIONES QUE ATENTEN CONTRA SU SEGURIDAD En caso de presentar una situación de riesgo para su seguridad (robo, retención, agresión):
Imagine lo que haría si fuera víctima de una agresión; cada situación es distinta, tenga en cuenta que: Debe conservar la calma No debe llevar la contraria sistemáticamente Debe tratar de dialogar
No mostrar una actitud provocadora cuando enfrenta hostilidad o situaciones potencialmente hostiles. Siga las instrucciones de quienes le amenazan, que estarán excitados, o alterados psicológicamente o en una situación sin límite. Su objetivo es estar bien. Cuando se disipe la conmoción inicial, estará en condiciones de evaluar su situación. Asegúrese de que puede dar explicaciones sobre todas sus pertenencias. Cuando lo detengan, intente sosegarse. En estos momentos lo habitual es sentir miedo; son los de mayor ansiedad. Esta comienza a decrecer a medida que transcurre el tiempo. No trate de convertirse en un héroe; cualquier acto en este sentido podría desencadenar una reacción violenta en sus agresores. Coopere con las personas que le detienen o agreden y obedézcalos sin mostrarse hostil ni servil. No diga ni haga nada que pueda provocar su hostilidad, no discuta, muéstrese dócil y escuche con atención. No hable sin que le pregunten y diga solo lo necesario. No de muestras de reconocer a las personas que lo amenazan. No ofrezca cosas a cambio de salir de la situación Mantenga las manos en un lugar visible en todo momento. No haga movimientos repentinos o intentos de esconder o mover las cosas.
ÁREA DE GESTÍON DEL DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIONAL ABRIL 10 DE 2017