Por贸wnanie funkcjonowania dw贸ch portali
Wioletta Szymczyk
Romana Bengier
www.radiozet.pl
www.radioeska.pl
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności realizacja celów
analiza portalu
1. promocja danego typu muzyki
pop
rock
2. dostarczenie ogólnych informacji o ramówce dla słuchaczy
+
+
3. dostarczenie bierzących informacji na temat radia
+
+
4. dotarcie do słuchaczy poprzez Internet
+
+
5. dostarczenie wiadomości informacyjnych
+
_
6. promocja
+
+
7. rozrywka
+
+
8. dane kontaktowe
+
+
I. badania własne cele portalu
realizacja celów
II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności
ocena portalu
zasada funkcjonowania menu głównego
zasada funkcjonowania menu głównego
menu główne jest widoczne na stronie głównej
menu główne jest widoczne na stronie głównej
po najechaniu kursorem na wybrany element tu: muzyka rozwija się kolejne menu, gdzie można wybrać interesujące nas informacje; by je wyświetlić klikamy w nie
po najechaniu kursorem na wybrany element tu: muzyka rozwija się kolejne menu, gdzie można wybrać interesujące nas informacje; by je wyświetlić klikamy w nie
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
dostępne funkcje 1. dostarczenie informacji o ramówce dla słuchaczy
dostępne funkcje 1. dostarczenie informacji o ramówce dla słuchaczy
krok 1: najechanie kursorem na “programy”
krok 1: najechanie kursorem na “radio”
krok 2: kliknięcie “ramówka”
krok 2: kliknięcie “ramówka”
krok 3: po kliknięciu “ramówka” pojawia się rozwinięcie “program na dzisiaj” a poniżej “program na cały tydzień”, możliwość przewijania poprzez strzałki
krok 3: jest podzielona na poszczególne dni tygodnia, obok nazw znajdują się zdjęcia osób prowadzących audycje, klikając w nazwę można dowiedzieć się więcej o programie
krok 4: u dołu strony jest funkcja “ramówka szczegółowa”
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
dostępne funkcje
dostępne funkcje
2. możliwość słuchania radia online
2. możliwość słuchania radia online
krok 1: poprzez najechanie kursorem na strzałkę w dół rozwijają się kanały muzyczne radia zet
krok 1: wybór rodzaju muzyki
krok 2: kilkając na strzałkę w prawo otwiera się nowa karta
krok 2: kilkając na wybrane radio otwiera sie nowa karta
krok 3: możliwość zalogowania się
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
dostępne funkcje
dostępne funkcje
3. możliwość spawdzenia aktualnego programu -
3. możliwość sprawdzenia aktualnego programu -
“na antenie”
“aktualny program”
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
dostępne funkcje
dostępne funkcje
4. możliwość sprawdzenia aktualnie granej piosenki - “teraz gramy”
4. możliwość sprawdzenia aktualnie granej piosenki - ”teraz gramy”
krok 1: widoczne bezpośrednio na stronie głównej
widoczne bezpośrednio na stronie głównej
krok 2: możliwość kliknięcia w “sprawdź co graliśmy wcześniej”
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
dostępne funkcje 5. wyszukiwarka możliwość wyszukiwania na stronie radia zet
6. możliwość pobrania aplikacji na smartfon
dostępne funkcje 5. wyszukiwarka możliwość wyszukiwania poprzez www. google.pl
6. możliwość pobrania aplikacji na smartfon
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
dostępne funkcje 7. informacje pogodowe
ocena portalu
dostępne funkcje 7. informacje pogodowe
krok 1: widoczne bezpośrednio na stronie głównej krok 2: po kliknięciu w “meteoprog” portal przekierowuje na stronę “meteoprog”
BRAK
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
dostępne funkcje 8. wiadomości informacyjne o muzyce
dostępne funkcje 8.wiadomości informacyjne o muzyce
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
dostępne funkcje
ocena portalu
dostępne funkcje
8a. newsy muzyczne
8a. newsy muzyczne
krok 1: po najechaniu kursorem na muzyka rozwija się lista
krok 1: po najechaniu kursorem na muzyke w menu wyświetla się kolejne menu krok 2: po kliknięciu w newsy muzyczne
krok 2: po kliknięciu w newsy muzyczne
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
dostępne funkcje
dostępne funkcje
9. serwis informacyjny- wiadomości z kraju i ze
9. serwis informacyjny- wiadomości z kraju i ze
świata
świata
BRAK
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
dostępne funkcje
dostępne funkcje
10. możliwość kontaktu ze słuchaczami
10. możliwość kontaktu ze słuchaczami
11. kanały tematyczne
11. kanały tematyczne
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
dostępne funkcje
ocena portalu
dostępne funkcje
12. lista przebojów
12. lista przebojów
krok 1: po najechaniu kursorem na wiadomości w menu wyświetla się kolejne menu
krok 1: po najechaniu kursorem na toplisty wyświetla się kolejne menu
krok 2: po kliknięciu w lista przebojw radia zet otwiera się nowa strona
krok 2: po kliknięciu w toplisty pojawia się nowa strona
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
dostępne funkcje
dostępne funkcje
13. dane kontaktowe
13. dane kontaktowe
14. twitter, facebook, radio zet poleca
14. facebook
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
dostępne funkcje 15. ruchomy baner
ocena portalu
dostępne funkcje 15. ruchomy baner
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
dostępne funkcje
ocena portalu
dostępne funkcje
16. konkursy
16. konkursy
17. gry
17. gry
BRAK
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
analiza elementów graficznych
analiza elementów graficznych
1. layout strony głównej i podstron
1. layout strony głównej i podstron
strona główna
strona główna
podstrona
podstrona
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
analiza elementów graficznych 2. długość strony
ocena portalu
analiza elementów graficznych 2. długość strony
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
analiza elementów graficznych
analiza elementów graficznych
3. podział elementów na stronie głównej reklama logo menu 2 blok aktualnych info
menu 1 ruchomy baner blok info
3. podział elementów na stronie głównej logo
menu 1
menu 2 ruchomy baner aktualny pro- nrd gram audycje
teledyski
blok muzyka
blok muzyka
reklama co jest grane
reklama
news blok programy
lista przebojów
koncerty wywiady
blok wideo kanały radiowe blok poleca, fb, twitter
filmy książki galeria komentarze
blok fb klub płyty
katalog ekspert online
dane kontaktowe dane kontaktowe
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
analiza elementów graficznych 4. kolorystyka i typografia
ocena portalu
analiza elementów graficznych 4. kolorystyka i typografia
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
ocena portalu
analiza elementów graficznych
analiza elementów graficznych
5. elementy dynamiczne i statyczne
5. elementy dynamiczne i statyczne
elementy statyczne
elementy statyczne
elementy dynamiczne
elementy dynamiczne
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
analiza elementów graficznych
ocena portalu
analiza elementów graficznych
6. linki zewnętrzne i wewnętrzne
6. linki zewnętrzne i wewnętrzne
linki zewnętrzne
linki zewnętrzne
linki wewnętrzne
linki wewnętrzne
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasności
analiza elementów graficznych 7. porównanie struktur portali
ocena portalu
analiza elementów graficznych 7. porównanie struktur portali
I. badania własne cele portalu
II. projekt badania użyteczności
realizacja celów
błędy i niejasnościii ocena portalu
1. logo Radio ZET nie jest zawsze aktywne - nie zawsze można powrócić do strony głównej po
1. zawieszające się informacje na temat tego co jest grane na antenie
kliknięciu w nie
2. kilkając w prognoze pogody użytkownik zostaje
2. radio online nie zwasze działa poprawnie -
przekierowany na inną stronę
ciągłe buforowanie
I. badania własne cele portalu
realizacja celów
II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności
ocena portalu
kategorie
1. pierwsze wrażenie
radio online 3 4
ramówka 4
3
radio online 2 3
ramówka 5
5
2. czytelność układu strony
4
4
3
2
3
3
5
5
3. dobra kategoryzacja treści
4
5
4
4
3
4
4
5
4. zrozumiałość dla użytkownika zawartych
4
4
5
5
3
3
4
5
5. sposób prezentacji informacji i odnośników
3
3
5
5
3
3
4
4
6. łatwość i skuteczność wyszukiwania
4
4
4
4
4
4
5
5
treści
skala ocen skomplikowany -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 interesujący
I. badania własne cele portalu
realizacja celów
II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności
ocena portalu
cel badania: Sprawdzenie czy strona jest zrozumiała dla użytkownika, czy może swobodnie się po niej poruszać i czy są na niej elementy problematyczne bądź co sprawia największe problemy w poruszaniu się po stronie. RAMÓWKA I RADIO ONLINE Sprawdzenie funkcjonowania ramówki i radia online.
przebieg badania: MODERATOR Przed rozpoczęciem badania moderator daje ankietę użytkownikowi. Moderator informuje użytkownika, że jest rejestrowany obraz z monitora. Moderator siada obok użytkownika. Daje kartkę z adresem strony użytkownikowi. Czeka aż użytkownik otworzy stronę. Zadaje pytanie użytkownikowi. Obserwuje użytkownika podczas wykonywania zadania i zapisuje informacje. Zachęca użytkownika do wykonania zadania. W razie potrzeby odpowiada na pytania użytkownika. Po zakończonym badaniu moderator daje do wypełnienia ankietę po badaniu.
UŻYTKOWNIK Przed badaniam użytkownik wypełnia ankietę przed badaniem. Użytkownik zostaje poinformowany, że jest rejestrowany obraz z monitora. Użytkownik siada przed komputerem i otwiera przeglądarkę. Dostaje od moderatora kartkę z adresem strony poddawanej badaniu i wpisuje adres strony. Słucha pytania jakie zadaje moderator. Użytkownik ma dowolny czas na wykonanie zadania. Po zakończonym badaniu użytkownik wypełnia ankietę po badaniu.
zastosowane narzędzia: AutoScreenRecorder 3.1.125 - program do rejestracji obrazu z monitora
I. badania własne cele portalu
realizacja celów
II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności
ocena portalu
ankieta określająca profil użytkownika: 1. Wiek ▫ 20-24 lat ▫ 25-30 lat ▫ 31-40 lat ▫ 41-50 lat ▫ 51 i więcej lat 2. Wykształcenie ▫ średnie ▫ wyższe ▫ inne _______ 3. Wykonywany zawód 4. Doświadczenie zawodowe (lata) 5. Jak długo już korzystasz z Internetu? 6. Ile godzin przeciętnie korzystasz z Internetu w ciągu dnia? 7. Gdzie korzystasz z Internetu? ▫ W domu ▫ W pracy ▫ W szkole ▫ Inne:_________ 9. Jak oceniasz swoje umiejętności w posługiwaniu się komputerem? Bardzo słabo Słabo Średnio Dobrze Bardzo dobrze
8. Do czego zwykle używasz Internetu? (zaznacz na liście wszystkie elementy, z których korzystasz) ▫ przeglądanie stron ▫ poczta elektroniczna / e-mail ▫ słowniki ▫ czaty ▫ fora internetowe ▫ listy dyskusyjne ▫ szukanie pracy ▫ serwisy randkowe ▫ komunikatory (np.: Gadu-Gadu, Tlen) ▫ rezerwowanie biletów ▫ aukcje (np. Allegro) ▫ zakupy on-line ▫ gry on-line ▫ blogi ▫ serwisy społecznościowe (np. Nasza-klasa, Facebook, Goldenline itp.) ▫ Inne:____________________________________
I. badania własne cele portalu
realizacja celów
II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności
ocena portalu
zadania dotyczące ramówki
zadania dotyczące radia online
1. Znajdź i włącz ramówkę.
5. Znajdź i włącz radio online.
2. Jaka jest teraz prowadzona audycja.
6. W ilu miejscach można znaleźć kanały tematyczne.
3. Znjadź audycje / tu musimy znaleźć na stronie eski rock i radia 7. Odszukaj tytuł i wykonawcę usłyszanego utworu. zet/ . 8. Skomentuj audycje. 4. Sprawdź jakie audycje prowadzi / tu imię i nazwisko prowadzącego/.
I. badania własne cele portalu
realizacja celów
II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności
ocena portalu
ankieta po badaniu: Odpowiedzi w skali 1 - 2 - 3 - 4 - 5 1 - Zdecydowanie się nie zgadzam 5 - Zdecydowanie się zgadzam
1. Wydaje mi się, że chętnie używałbym serwisu na co dzień.
1-2-3-4-5
2. Uważam, że serwis jest zbyt skomplikowany.
1-2-3-4-5
3. Myślę, że serwis jest prosty w obsłudze.
1-2-3-4-5
4. Uważam, że funkcje w serwisie są dobrze ze sobą zintegrowane.
1-2-3-4-5
5. Uważam, że w serwisie jest za dużo niekonsekwentnych rozwiązań.
1-2-3-4-5
6. Wydaje mi się, że osoby korzystające z serwisu nie będą musiały uczyć się jego obsługi.
1-2-3-4-5
7. Czułem się bardzo pewnie poruszając się po serwisie.
1-2-3-4-5
8. Musiałbym spędzić więcej czasu na nauczenie się, w jaki sposób poruszad się po serwisie. 1 - 2 - 3 - 4 - 5 9. Uważam, że radio online dobrze funkcjonuje.
1-2-3-4-5
10. Uważam, że przeglądanie archiwum jest czytelne.
1-2-3-4-5
I. badania własne cele portalu
realizacja celów
II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności
ocena portalu
schemat tego co będziemy mówić: - badanie będzie polegało na analizie korzystania z portalu - poproszę Cię o wypełnienie ankiety i wykonanie kilku zadań związanych z portalem - proszę wypełnić ankietę przed badaniem - badanie będzie rejestrowane, obraz z monitora będzie rejestrowany dla potrzeb późniejszej analizy - tutaj masz kartkę z adresem strony - wejdź na nią - teraz zadam pytanie pierwsze, masz dowolną ilość czasu na wykonanie go - jeśli nie Jesteś pewny czegoś pytaj - po zakończonym badaniu proszę również o wypełnienie drugiej ankiety
I. badania własne cele portalu
realizacja celów
II. projekt badania użyteczności błędy i niejasności
ocena portalu
wnioski
badania własne: Portal jest estetyczny graficznie. Układ strony jest czytelny lecz informacje są zwielokrotnione co jest zbędne. Ikona radia online jest zbyt mała co powoduje ,że nie jest zauważalna odrazu. Trudno jest znaleźć na stronie informacje o prowadzących nie będąc klubowiczem radia. Duża ilość informacji na stronie jest widoczna tylko dla klubowiczów (użytkownik zalogowany na stronie).
badania z użytkownikami: Użytkownicy nie znali portalu. Użytkownicy byli nie zadowoleni z wyglądu strony. Uznali , że jest dużo powieleń tych samych treści co sprawia , że portal jest chaotyczny. Umiejscowienie radia online według użytkowników jest nie poprawne ponieważ znajduje się ono po przeciwnej stronie aktualnego programu gdzie wyświetlana jest aktualna audycja. Według użytkowników strona główna jest zbyt długa i znajdują się na niej powielone informacje z panelu głównego. Przez wyświetlany napis google w wyszukiwarce użytkowincy nie korzystali z niej.
badania własne: Portal jest trudny w obsłudze. Treści nie są dobrze skategoryzowane. Użytkwnik będzie musiał poświęcić sporo czasu na nauczenie się obsługi portalu. trudności: odnalezienie archiwum, źle skategoryzowane treści
badania z użytkownikami: Użytkownicy nie znali portalu. Użytkownicy w czasie wykonywania kolejnych zadań poznawali coraz lepiej serwis. Kolejno wykonywane zadania sprawiały im coraz mniejszą trudność. Wszyscy użytkownicy wykonali zadania poprawnie. trudności: znalezienie radia online, odnalezienie archiwum, odnalezienie aktualnego programu, kanay tematyczne są mało oznaczone komentarze: portal jest prosty w obsłudze, treści są dobrze skategoryzowane, radio online wygląda jak reklama