2 / 2023
VMP-INTERIORIN LEHTI TERVEYDEN, HYVINVOINNIN & MYYNNIN AMMATTILAISILLE.
Kittilän apteekki
Minna Honkanen:
Suomen söpöin apteekki
8
Apteekki avaruuden ikkunalla
Hyvinvointi vahvistaa palvelukokemusta
10
Kuin apteekin hyllyltä
18
Seinäjoki tunnetaan avaruuden pääkaupunkina. Samaa avaruutta, valoisuutta ja raikkautta löytyy myös Seinäjoen Ykkösapteekin uusista tiloista. VMP-interiorin tehtävänä ei ollut ainoastaan siirtää apteekkia, vaan tehdä kaikki aiempaa paremmaksi.
akeuden keskellä Seinäjoella vietettiin lokakuun puolivälissä avajaisia, kun Ykkösapteekki aloitti uusissa tiloissa Päivölän Citymarketin kiinteistössä. Työntäyteiset viikot huipentuivat hetkeen, jolloin apteekkari Kati Rantoja henkilökuntineen pääsi nauttimaan uudesta työympäristöstä.
– Ensimmäisen viikon tutustuimme tiloihin, ja sitä seuranneella avajaisviikolla juhlistimme uutta muun muassa kakkukahveilla, tapahtumilla ja tarjouksilla. Kymmenen ensimmäistä asiakasta sai tuotepaketin. Asiakkaat ovat ihastelleet uusia avaria ja valoisia tilojamme, Rantoja kertoo.
Uudet tilat ovat kooltaan noin 400 neliötä, jotka jakautuvat noin 300 neliön asiakastiloihin ja vajaan 100 neliön taustatiloihin. Kokonaisuus toteutettiin aina alkutekijöistä valmiiseen lopputulokseen yhteistyössä VMP-interiorin kanssa.
– Pitkä yhteinen historiamme Veli-Matti Paulasaaren kanssa oli yksi projektin kantavista voimista. VMP-interior teki jo viiti-
Rauhallisuutta ja raikkautta. Aiempaa selkeämmin esillä olevat tuotteet ja isommat kulkuväylät tekevät asioimisesta helppoa ja esteetöntä. Apteekkari Kati Rantoja luottaa VMP-interiorin kokonaisvaltaiseen vaikuttamiseen.
sen vuotta sitten minulle Kuusamoon uudet apteekkitilat.
Epäilykset käännettiin voitoksi
Seinäjoen Ykkösapteekki toimi aiemmin Minimanin tiloissa. Tilat eivät muuntuneet tarpeiden mukaan, joten Rantoja ja Paulasaari kävivät Minimanin johdon kanssa tiivistä keskustelua noin puolentoista vuoden ajan. Mitään vaihtoehtoa ei kuitenkaan saatu toimimaan, joten katseet suunnattiin Päivölän Citymarketiin.
– Luotan Veli-Matin kokonaisvaltaiseen vaikuttamiseen. Hän kävi katsomassa tilat ja otti kantaa yksityiskohtiin. Hänellä oli heti ideoita ja ratkaisuja, joilla käännettiin minun epäilyksiä ja huolia voitoiksi, Rantoja sanoo.
Paulasaari huolehti muun muassa vuokrasopimusneuvotteluista ja niiden ehdoista, sekä tilan rakenteellisista asioista, kuten esimerkiksi murtosuojauksesta, ilmanvaihdosta, valaistuksista, sekä sähkö- ja atk-töistä. Suunnittelutyöstä vastasi Seinäjoelta kotoisin oleva VMP-interiorin Marja Keskinen,
joka oli iloinen saadessaan suunnittelukohteen tutuista maisemista. Kalusteet asennettiin syyskuun 2023 lopulla.
– Marja piti minut koko ajan tasalla, toi esiin ehdotuksia sisustukseen ja värimaailmaan. Järjestimme yhdessä henkilökunnalle palvelumuotoiluillan, jossa he saivat tuoda esiin ajatuksiaan esimerkiksi toiminnallisuuksista.
Katse tulevaisuuden tarpeissa
Alakatto luo tilaan oikeanlaisen akustiikan, ja sähkösääteisten suoratoimituspisteiden korkeat seinäkkeet tarjoavat asiointirauhan sekä hyvän työergonomian.
Valotaustaiset kosmetiikkahyllyt houkuttelevat luokseen kauppakäytävällä kulkijoita. Lakeuden kauneuden kohtaa odotustilan seinään asennetusta suuresta viljapelto- ja latomaisemakuvasta.
Kaikki apteekin kalusteet ovat uusia. Valintaosastoa rytmittävät korkeilla valintahyllyillä luodut alueet, joiden väleissä vuorottelevat keskivalintahyllyt sekä kampanjapöydät -ja päädyt. Apteekkiin tehtiin myös hoitotila, joka mahdollistaa palvelutarjonnan laajentamisen -ja kehittämisen tulevaisuudessa.
– Panostimme avaruuteen, jotta meille mahtuu pyörätuolilla, rollaattorilla ja rattailla. Omasta kokemuksesta tiedän, kuinka vaikeaa kaksosten rattailla on liikkua ahtaissa tiloissa, Rantoja toteaa.
Paulasaaren ansiosta paloviranomaisilta saatiin lupa kaventaa hätäpoistumistietä, jol-
loin voitiin kalustaa lastauslaiturille vievää käytävää, johon saatiin sijoitettua pukutilat, työpisteitä ja varastotilaa.
– Apteekkimme on nykyaikainen, rauhallinen ja raikas. Katsoimme mahdollisimman pitkälle tulevaisuuteen. Meillä on nyt tilaa järjestää esimerkiksi teemapäiviä ja -viikkoja.
Apteekin tilat Minimanissa eivät olleet millään tavoin enää toiminnalliset. Teimme kiinteistölle monta eri ehdotusta ja vaihtoehtoa siitä, miten apteekki saisi paremmat liiketilat.
Lopuksi piirsimme kiinteistöön jopa kuuden metrin laajennuksen, johon olisivat mahtuneet myös kaupan muut vuokralaiset. Asia ei kuitenkaan edennyt näiden neuvottelujen jälkeen, joten oli uuden päätöksen paikka. Koska Kesko oli jo aikaisemmin ehdottanut yhteistyötä, otimme tästä kopin.
Sovimme Keskon kanssa laajemmasta yhteistyöstä, eli apteekkitilan tekemisen lisäksi sovimme muun muassa siitä, miten oikeanlaisella markkinoinnilla apteekki voi toimia houkuttimena koko Päivölän Citymarketin asiakkaille. Näin kaikki osapuolet voittavat.
Veli-Matti Paulasaari / Liiketila-asiantuntija
Lähtökohtana oli luoda miellyttävää ja vaivatonta asiakaskokemusta tukeva ympäristö, jonka apteekki viimeistelee omalla asiakaspalvelullaan. Uudet tilat ovat raikkaat ja houkuttelevat. Avoin näkymä kauppakäytävälle, harkittu värimaailma sekä selkeät opasteet kutsuvat luokseen. Innovoimme tiiviissä yhteistyössä juuri Seinäjoen Ykkösapteekille sopivan kokonaisuuden.
– kati rantoja
Marja Keskinen / Suunnittelija
vuoden 2023 aikana on tullut vastaan paljon haasteellisia asioita. Alkuvuosi alkoi PT-kaupan uhkakuvilla, jotka toki rauhoittuivat. Nämä uhkakuvat eivät tosin ole kadonneet mihinkään, mutta ne antoivat meille kaikille paljon ajateltavaa, ja myös varovaisuutta.
TULEVAISUUDESSA APTEEKIN TOIMINTOJEN JA PALVELUIDEN KEHITTÄMINEN KOROSTUU.
Erikoiset ajat ovat myös saaneet monet apteekkarit luopumaan luvistaan ennenaikaisesti ja uusia proviisoreita tulee apteekkareiksi kiihtyvällä tahdilla – tämä tarkoittaa myös kokonaan uusia ajatuksia. Henkilökunnan puute tuo omat haasteensa, kun joudutaan pienentämään palveluaikoja samaan aikaan kun asiakkaat vaativat pidempiä aukioloaikoja.
kesko on aktivoitunut valtakunnallisesti selvästi Osuuskauppaa enemmän. Tämä on positiivinen asia, sillä heiltä löytyy hyviä kauppapaikkoja. Molemmat ketjut istuvat samassa veneessä, mutta lieneekö tämä silti sattumaa, vai onko Kesko havainnut paremman markkinaraon – kiinnipitämisen apteekeista tärkeinä kumppaneina? Näin minä tämän aavistelen.
Apteekin parempi kaupallinen liiketila ja houkuttelevaisuus ovat nousseet esille. Missä asiakasvirta liikkuu, mitä myydään ja miten palvellaan? Paikalleen jääminen kostautuu ajan mittaan, ja sieltä on hankala nousta takaisin. Samalla korostuvat kokonaisvaltainen liiketilan selvitys ja sen vaatima osaaminen, sekä rakennuttamiseen liittyvät asiat. Näissä asioissa me olemme osaamisen edelläkävijä – näin asiakkaamme meille kertovat.
tämä aika on myös tuonut uusia kaupallisia ajatuksia ja toimintoja kentälle, tästä Wolt hyvänä esimerkkinä. Apteekkien monitoimihuoneiden palvelut laajenevat ja toimintojen repertuaari kasvaa vauhdilla. Vastaavasti taas rahoitus, oikeastaan rahan puute, tuo arkeen omat elementtinsä. Tähän meille onkin kehittynyt lause ”kaikki käy” -periaatteella.
Tulevaisuus on mielenkiintoinen – siellä apteekin toimintojen ja palveluiden kehittäminen korostuu – tai tulee oikeastaan pakolliseksi!
Veli-Matti Paulasaari / Liiketila-asiantuntija
uudistunut lehti!
Asiakaslehtemme sai täysin uuden ilmeen.
vmp-interior.fi/nelio
VMP-interiorin lehti terveyden, hyvinvoinnin & myynnin ammattilaisille.
Ammattilaiset palveluksessa!
VMP-interior Oy on raumalainen apteekkien, lääketilojen ja myymäläratkaisujen suunnitteluun ja toteutukseen erikoistunut yritys.
Asiakaspalvelu auttaa!
Olemme täällä juuri sinua varten. Ota yhteyttä ja kerro kuinka voisimme olla avuksi. Me VMP-interiorilla innostumme niin isoista kuin pienistä projekteista.
Asiakaspalvelu ja tilaukset asiakaspalvelu@vmp-interior.fi
02 824 1000
Päätoimittaja
Veli-Matti Paulasaari
Toimitus & taitto
Bonde
Paino
Paino–Kaarina Oy
Osoitteenmuutokset & tilaukset asiakaspalvelu@vmp-interior.fi
Uusimmat kuulumiset löydät osoitteesta vmp-interior.fi/ajankohtaista
facebook.com/VMPinterior @vmpinterior @vmpinterior
meren ja maan harmoniaa. VMP-interior toteutti Haminan Uuden Apteekin kokonaisvaltaisen muuton aina vuokrasopimuksesta ja suunnittelusta remontointiin ja valvontaan.
Suomen söpöin sivuapteekki
Persoonallinen ja ketterä maaseutuapteekki on paikallinen nähtävyys.
17 8
Suuntana
Pohjoismaat
Remomedi valmistautuu Freddy Markelinin johdolla uuteen aikakauteen.
Kommilassa hyvinvointi keskiössä Palvelukokemusta parannettiin panostamalla ergonomiaan ja akustiikkaan.
Olotila: Kittilän apteekki VMP-interior on luonut Minna Honkaselle levollisen mielen.
Asiakastyytyväisyys: Kuin apteekin hyllyltä Avaintekijöinä kokonaisuuden hallinta, kalustustiimi ja Veli-Matin rooli.
Kokonaisvaltaista kumppanuutta alusta loppuun asti: vmp-interior.fi
Mikä tilanne?
Rahoitusratkaisut, Zarges - järjestelmä & VMP-interiorin Showroomiimme.
LOIMME YKSITTÄISTEN KIERRÄTYSKALUSTEIDEN SIJOITTELULLA KOKONAISUUDEN, JOKA ON TOIMIVA JA PERSOONALLINEN. SIPPOLAN APTEEKISSA ON HYVÄLLÄ TAVALLA KOTOISA TUNNELMA.
– marjut hakala VMP-interior suunnittelija
Teksti Marko Östman
Sippolan sivuapteekki on kirkonkylän keskeinen kohtaamispaikka.
Yhdessä VMP-interiorin kanssa luotu persoonallinen ja ketterä maaseutuapteekki on nähtävyys, jonne paikalliset tuovat myös vieraitaan.
os apteekeista tehtäisiin Suomen kaunein koti -formaatilla tv-ohjelma, valloittaisi Kouvolan Sippolassa sijaitseva sivuapteekki omassa sarjassaan tuomariston ja katsojien sydämet kotoisuudellaan ja käytännöllisyydellään.
UUDESSA TILASSA ON HYVÄ TYÖSKENNELLÄ.
– Laittaisin suosikkipaikan merkiksi televisiosta tutun punaisen maton eteiseen keinutuolin kohdalle. Siitä näkee kauniin koivikko-seinän ja koko valoisan apteekin, apteekin hoitaja ja farmaseutti Päivi Ukkola hymyilee.
PIENEEN TILAAN ON SAATU KAIKILLE
TOIMINNOILLE OMAT PAIKKANSA.
– päivi ukkola / Farmaseutti
Odotustilassa sijaitsee Tuo tullessasi, vie mennessäsi -periaatteella toimiva kirjahylly, joka on alueen asukkaiden aktiivisessa käytössä. Apteekki onkin yksi tärkeistä kohtaamispai -
koista, jossa vaihdetaan kuulumisia. Kiireetön pikkuapteekki tuntee asiakkaansa. – Tilat ovat saaneet runsaasti positiivista palautetta. Paikalliset ja kesäasukkaat tuovat tänne vieraitaan katsomaan hieman erilaista apteekkia, josta he ovat selkeästi ylpeitä.
Valoisuus kutsuu luokseen
Sippolan apteekki toimi aiemmin vanhoissa pankin tiloissa ja loppuvuodesta 2022 uudet tilat löytyivät entisen ravintolan kiinteistöstä. VMP-interior oli uudistanut jo aiemmin apteekkari Tuula Lekanderin kanssa Kouvolan Tornionmäen apteekin.
Siinä missä Tornionmäkeen kaikki tuli uutena, hyödynnettiin Sippolassa kierrätyskalusteita. Tila itsessään määritteli suunnittelutyötä.
– Tilat ovat toimivat, kauniit ja siistit. Valoisa tila kutsuu luokseen ja kierrätyskalusteet luovat persoonallisuutta. Yhtenäiset kyltit kokoavat kaiken selkeäksi kokonaisuudeksi. Jokaisella toiminnolla on oma paikkansa, Ukkola kertoo.
Tilat suunniteltiin Lekanderin, Ukkolan ja VMP-interiorin suunnittelija Marjut Hakalan tiiviissä yhteistyössä. Ukkola kiittelee tapaa, jolla Hakala otti toiveet huomioon, toi esiin omat näkemyksenä ja ideansa, sekä vei asioita jouhevasti eteenpäin.
– Sain esittää vapaasti toiveeni tilan käytöstä ja toiminnallisuuksista. Suunnitelmista näki heti, että näitä toiveita oli kuunneltu tarkoin. Suunnittelija sai aseteltua kalusteet täydellisesti tähän tilaan.
– Nyt meillä on tarpeellinen määrä palveluvalinnan hyllyjä. Tuotteet ovat näkyvillä ja helposti saatavilla. Meillä on myös annosjakelurullien tarkastamiselle, reseptinkäsittelyyn ja antibioottien sekoittamiselle omat paikkansa.
Käy tutustumassa paikalliseen nähtävyyteen: Neuvolantie 1, 46710 Sippola
ommilan apteekki avasi uudet toimitilansa toukokuussa 2023 muutettuaan samassa kiinteistössä sijaitsevaan isompaan noin 300 neliön tilaan. Kokonaisvaltaisella remontilla muutettiin entiset Siwan tilat vastaamaan apteekin tarpeita. Vaalea ja valoisa tila on lumonnut asiakkaat ja henkilökunnan.
– Iso näyteikkuna tuo tilaan luonnonvaloa ja automaattiovilla varustettu sisääntulo on esteetön. Selkeästi merkityt tuotteet on hyllytetty niin, että jokainen löytää helposti tarvitsemansa. Kaiken tämän myötä myyntimme on noussut huomattavasti, apteekkari Anri Nyyssönen kertoo.
Vuokraamisen sijaan apteekki osti liiketilan Nyyssösen ja Veli-Matti Paulasaaren todettua tämän kokonaisuuden kannalta parhaaksi ratkaisuksi. Uudet tilat suunnitteli Emmi Vappula
– Veli-Matilla oli visio ja halu huolehtia kokonaisuudesta, mikä rauhoitti mieltä. Kokonaisvaltainen näkemys yhdessä laajan ja laadukkaan tuotevalikoiman kanssa takaa, että VMP-interiorilta löytyy kaikkeen ratkaisu.
Kiireen tuntu kadonnut
Apteekista löytyy muun muassa itsepalvelu- ja hybridikassat, lääkerobotti, eri palvelupisteille ohjaava vuoronumerolaite ja sähköiset hintalistat sekä sähkösäätöisellä hoitotuolilla varustettu monitoimitila
Asiakkaita palvellaan yhteensä seitsemällä palvelupisteellä. Esteettömälle pisteelle mahtuu pyörä-
tuoli ja saattaja, jonka lisäksi löytyy perheille suunnattu piste. Monitoimitilaan voi varata yksityisen palvelun esimerkiksi lääkeneuvontaan.
– Kiinnitimme erityishuomiota kalusteiden sijoitteluun ja sommitteluun. Tekniikka helpottaa arkeamme ja sitä kautta asiakaspalvelua, Nyyssönen sanoo.
Uniikeissa suoratoimitustiskeissä on hyödynnetty muunneltavia PALA-moduuleita. Akustiikkaa parantavista rimapaneeleista ja akustiikkahuovalla verhoilluista moduuleista rakennetut tiskit takaavat erinomaisen intimiteettisuojan.
– Akustiikan luoman rauhan myötä kaikesta on kadonnut kiireen tuntu. Saamme siitä päivittäin kiitosta.
Suunnittelun keskiössä oli yksilölliset tarpeet huomioiva ergonomia. Esimerkiksi palvelupisteissä on sähkösäätöiset työtasot. Myös annosjakelulle on erillinen suljettava tila läpiantoluukuilla, mikä takaa työrauhan vähentäen samalla työvaiheita.
ANRILLA OLI OMIIN KOKEMUKSIIN POHJAUTUVA SELKEÄ NÄKEMYS SIITÄ, MITEN LUODAAN ASIAKKAILLE JA HENKILÖSTÖLLE VIIHTYISÄ
– emmi vappula / Suunnittelija
Tilassa on käytetty vaaleita ja luonnonläheisiä materiaaleja, kuten vaaleaa saarnea, sekä eri tekstuureihin yhdistettyjä valkoisen ja harmaan sävyjä. Kontrastia tuovat viherkasvit sekä asiakastuolien, seinäruukkujen ja opastekylttien tummempi antrasiitin sävy.
– Emmillä on hyvää sisustuksellista silmää. Joka aamu on mukava tulla töihin, kun kaikki on esteettisesti kaunista ja hyvässä järjestyksessä, Nyyssönen hymyilee.
Varkaudessa sijaitsevaan Kommilan apteekkiin luotiin ergonomisesti ja akustisesti toimivat tilat, joissa sekä asiakkaat että henkilökunta viihtyvät. Täysin tyhjään tilaan toteutetun kokonaisuuden lähtökohtina olivat palvelukokemusta parantavat toiminnallisuus, ergonomia ja akustiikka, sekä mahdollisimman hyvä intimiteettisuoja.
Apteekkiin toteutettiin muun muassa uniikit suoratoimitustiskit sekä hoitohuone. Odotustilassa on asiakkaille iso jonotusnäyttö ja TV.
Kommilan apteekin palvelupolku ja lopullinen muoto ovat tulosta asiakaslähtöisestä suunnittelusta ja tiiviistä yhteistyöstä tilan käyttäjien kanssa.
Halusimme luoda apteekin, jossa sekä asiakkaiden että henkilökunnan on hyvä olla. Oikeanlaisen ergonomian, akustiikan ja värimaailman avulla loimme asiointirauhan ja intimiteettisuojan, sekä työhyvinvointia.
Teimme tiivistä yhteistyötä henkilökunnan kanssa luodaksemme toimivat ja ergonomisesti yksilöllisiä tarpeita vastaavat ratkaisut. Mietimme tarkoin pienimmätkin yksityiskohdat. Toiminnot tehtiin helposti muunneltaviksi, näin taattiin jokaiselle hyvä työergonomia. Työtilojen lisäksi panostettiin taukotiloihin.
Suunnitteluprosessiin kuului olennaisena osana palvelumuotoiluilta, jossa henkilöstö pääsi osallistumaan suunnittelutyöhön. Kävimme yhdessä läpi palvelutuotantoamme. Oli arvokasta, että henkilökunta ja suunnitteluväki kohtasivat. Näin he näkivät, että VMP-interiorilla on kokemus ja osaaminen, jonka varassa näin iso projekti on mahdollista toteuttaa.
Loimme työtä helpottavia ja tehokkuutta lisääviä ratkaisuja, jotka näkyvät myös asiakaspalvelussa. Suunnittelimme esimerkiksi annosjakelutyöpisteen uudella tavalla. Yksittäisten huoneiden välille tehtiin läpiantoluukut. Näin huoneissa on keskittymisrauha, mutta luukun kautta voidaan tarvittaessa kommunikoida sekä antaa tuotteita eteenpäin ilman ylimääräisiä askeleita, joita kerääntyy apteekin arjessa muutenkin paljon.
anri nyyssönen
Apteekkari
Kommilan apteekki
emmi vappula
Suunnittelija
VMP-interior
Kun Kittilän apteekki muutti keväällä 2017 väliaikaistiloihin, ei kukaan ajatellut, että niissä vierähtäisi kuutisen vuotta. Kesällä 2023 apteekki pääsi vihdoin muuttamaan uusiin tiloihin K-Supermarketiin.
1 Levollinen mieli
Yhteistyö VMP-interiorin kanssa alkoi väliaikaistilat toteuttaneen edellisen apteekkarin Minna Loukusan aikana. Aloittaessani apteekkarina maaliskuussa 2021, oli uusiin tiloihin olemassa jo hyvät suunnitelmat. Veli-Matti Paulasaari ja Marjut Hakala olivat koko projektin ajan minulle tärkeä tuki ja turva. Sain heiltä vastaukset mieltä askarruttaviin kysymyksiin, ja heidän ammattitaitonsa loi minulle levollisen mielin.
2 Kuuntelua herkällä korvalla
Kävimme Marjutin kanssa pohjapiirustuksia ja suunnitelmia läpi useampaan otteeseen. Hän oli niin sanottu järjen ääni, joka kertoi, mitä kannattaa ja mitä ei kannata toteuttaa. Minun ja henkilökuntani toiveisiin löydettiin aina toimivat ratkaisut. Meitä kuunneltiin ja saimme meidän näköisemme apteekin. Uudet ja nykyaikaiset tilat ovat avarat ja valoisat. Tuotteet ovat paremmin esillä, ja robottikin on aiheuttanut positiivista ihmettelyä.
3 Luontevaa vuorovaikutusta
Välillämme vallitsi toimiva vuorovaikutus. Suunnittelu ja toteutus sujuivat suunnitellusti ja ammattitaitoisesti. Kävimme Marjutin kanssa jatkuvaa vuoropuhelua. Myös kalusteasentajat olivat erittäin tehokkaita ja saivat tilan nopeasti valmiiksi.
Minna Honkanen / Kittilän apteekki
Kittilän apteekin uusissa tiloissa hyödynnettiin väliaikaisiin tiloihin tehdyt kalusteet, mikä määritteli omalta osaltaan suunnittelutyötä. Tilaan tuli myös uutta tekniikkaa. Lopputulos on pohdittu tarkkaan yhdessä materiaaleja, värimaailmaa ja valaisimia myöten.
Marjut Hakala / Suunnittelija
ratkaisuja apteekkien etäpalveluihin sekä lääkkeiden säilytykseen ja toimittamiseen tarjoava Remomedi Oy siirtyi elokuussa 2023 uuden toimitusjohtajan aikaan. Freddy Markelin tuntee apteekkialan toimijat niin Suomessa kuin eri puolilla Pohjois-Eurooppaa.
Yli 20 vuoden ajan operatiivisena toimitusjohtajana työskennellyt Markelin on aiemmin toiminut esimerkiksi ACO Pharma Oy:n toimitusjohtajana vuosina 2006–2014.
– Remomedi kartoittaa aktiivisesti apteekkien tulevaisuuden tarpeita. Tiedon pohjalta kehitämme ratkaisuja, joiden avulla apteekit pystyvät hoitamaan liiketoimintaansa entistä laadukkaammin ja tehokkaammin, Markelin kertoo.
Remomedi Oy:n omistajiin lukeutuu 48 apteekkaria sekä kymmenkunta muuta sijoittajaa. VMP-interior tekee tiivistä yhteistyötä Remomedin kanssa.
– Vahva omistuspohja kertoo sitoutumisesta ja siitä, että apteekkarit uskovat tuotteisiimme, joille löytyy markkinoilta selkeä tarve. Tuotekehitys lähtee liikkeelle asiakkaiden tarpeista.
Yksi esimerkki tästä on yhdessä apteekkien kanssa kehitetty huumaavien aineiden varastoinnista ja automatisoidusta kirjanpidosta huolehtiva DrugSafe®, joka selkeyttää ja helpottaa henkilökuntien arkea. DrugSafe® luo turvallisuutta poistamalla inhimillisten virheiden riskit.
– DrugSafen osalta olemme keskittyneet tähän mennessä Suomen markkinoille, mutta tutkimme kansainvälisten markkinoiden käytäntöjä. Esimerkiksi Ruotsissa ja Norjassa markkinat ovat ketjuvetoisia.
– Tunnen Pohjoismaisen kentän, joten Remomedin seuraavana askeleena ovat Ruotsi, Norja ja Tanska, sekä myöhemmin muu Eurooppa. On kunnia-asia olla mukana viemässä suomalaista huippuosaamista maailmalle.
Tutustu Remomedin
DrugSafe -huumausaineautomaattiin
akuutin avuntarpeen iskiessä apteekkipalvelut voi tilata tätä nykyä myös kotiin tai esimerkiksi työpaikalle. Wolt toimittaa yhteistyössä apteekkien kanssa itsehoitolääkkeet, reseptilääkkeet sekä kauneuden ja hyvinvoinnin tuotteet. Yhtiön liiketoimintojen operatiivisesta toiminnasta ja yhteistöistä Suomessa vastaava maajohtaja Joel Järvinen kertoo palvelun rakentuneen selkeästä tarpeesta.
– Tutkimuksessamme apteekkipalvelut olivat ruokatoimitusten jälkeen toiseksi toivotuin kategoria. Suomen asiakkaistamme peräti 55 % ilmaisi tämän toiveen. Lähdimme ratkaisemaan tätä tarvetta tiiviissä yhteistyössä apteekkien kanssa, Järvinen kertoo.
Woltin palvelut jakaantuvat kahteen helposti yhdistettävään osa-alueeseen. Apteekeilla on jo pidempään ollut mahdollisuus
myydä ei-lääkkeellisiä tuotteita ja nyt noin vuoden ajan myös käsikauppalääkkeitä Woltin alustalla. Lisäksi Wolt toimii helppokäyttöisenä ja nopeana logistiikkapalveluna, jonka voi valita toimitustavaksi apteekkien omista verkkokaupoista.
– Wolt-sovelluksen kautta voi ostaa reseptivapaita lääkkeitä esimerkiksi kipuun, flunssaan ja allergioihin, sekä esimerkiksi kosme-
Joel Järvinen, Wolt Suomen maajohtaja.
Tutustu yhteistyöhön Wolt Suomen kanssa.
tiikkaa ja haavanhoitotarvikkeita. Reseptilääkkeet tilataan aina apteekin omien järjestelmien kautta, ja Wolt huolehtii niiden toimittamisesta. Sovelluksestamme voi myös tilata apteekeilta lääkeneuvontaa.
Anonyymia ja luotettavaa Reseptilääkkeiden verkkotilaus vaatii aina vahvan tunnistautumisen ja myös Wolt tarkastaa henkilöllisyyden toimituksen yhteydessä. Palvelu on loppuasiakkaalle kaikin puolin anonyymia ja luotettavaa.
– Lähettimme eivät tiedä, mitä he kuljettavat apteekeista. Tuote ei näy tilaustiedoissa eikä paketeissa, Järvinen painottaa.
Wolt toimii Suomessa yli 60 paikkakunnalla. Apteekkiyhteistyötä tehdään eri muodoissa tällä hetkellä 15 eri kaupungissa.
– Asiakaspalautteissa korostuu se, miten Wolt helpottaa apteekkien ja heidän asiakkaidensa arkea. Tarjoamme yhdessä mahdollisuuden sairastaa rauhassa silloin kun kotoa poistuminen ei ole mahdollista.
– Käymme jatkuvasti avointa kehityskeskustelua apteekkialan toimijoiden kanssa. Olemme vielä alkuvaiheessa, mutta haluamme tuoda tämän mahdollisuuden mahdollisimman monelle suomalaiselle.
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä: Anna Arkun Pharma Partnership Manager anna.arkun@wolt.com
Hamina ja meri ovat erottamaton osa toisiaan. Tämä näkyy myös Haminan Uudessa Apteekissa, jonka asiakasvirrat ovat kasvaneet keskeisellä paikalla sijaitsevien uusien tilojen myötä.
haminan uusi apteekki avasi ovensa uusissa tiloissa helmikuussa 2023. Keskustassa vilkkaan torin laidalla sijaitsevat valoisat ja avarat tilat ovat keränneet runsaasti kiitosta. Maanläheiset ja vaaleat sävyt luovat yhdessä merellisten yksityiskohtien kanssa viihtyisän harmonian.
– Tilat ovat toimineet erittäin hyvin, eikä ole tullut mieleen mitään, mitä tarvitsisi muuttaa. Olemme saaneet positiivista palautetta esteettömyydestä, asiointirauhasta ja selkeästä hyllytyksestä, proviisori Hanna Leena Kiiskinen kertoo.
Aloite nykyisiin tiloihin tuli kiinteistön omistavalta, yläkertaan muuttaneelta OP Kymenlaaksolta. VMP-interior neuvotteli apteekille vuokrasopimuksen, sekä hoiti kokonaisvaltaisesti suunnittelun, remontin ja valvonnan, mukaan lukien esimerkiksi LVISja hälytysjärjestelmät.
– Kaikki oli todella helppoa. Meillä oli täysi luottamus VMP-interioriin, sillä he tietävät,
mitä kaikkea tulee ottaa huomioon. Meidän tarvitsi vain kommentoida ehdotuksia. Asiakastilat sijaitsevat katutasossa, toimistot ja taukotilat alakerrassa. Apteekin suunnitteli Marja Keskinen, jonka aiempiin kohteisiin Kiiskinen ja apteekkari Valentina Stenberg olivat ihastuneet.
– Tilat ja toiminnallisuudet suunniteltiin meidän lähtökohdistamme. Henkilökuntamme on todella tyytyväinen.
Haimme apteekille uusia liiketiloja jo vuonna 2018, mutta tuolloin ei keskustasta löytynyt toimivia vaihtoehtoja. Vuoden 2021 alussa neuvottelut OP Kymenlaakson varatoimitusjohtaja Pekka Raiviston kanssa johtivat kaikille osapuolille mieluisaan lopputulokseen.
Sivukadulta ympyräkaupungin ytimeen – lue laajempi artikkeli.
Pankki investoi huomattavasti kiinteistönsä remonttiin. Apteekille tehtiin tarpeita vastaavat tilat alakerran kulmaan pankin entisiin tiloihin. Yhteistyö Pekka Raiviston ja koko työmaan kanssa sujui loistavasti, koska apteekki oli myös pankin toivoma vuokralainen.
Veli-Matti Paulasaari / Liiketila-asiantuntija
Suunnittelu oli inspiroivaa, koska koko henkilökunta oli innoissaan ja iloisin mielin suuntaamassa kohti muutosta.
Marja Keskinen / Suunnittelija
Ennen
Vaajakosken Apteekki – päivitystä akustiikkaan ja asiointirauhaan
rakensimme jyväskylän vaajakosken apteekille tilat vuonna 2013. Tuolloin loimme yhdessä silloisen apteekkarin kanssa viihtyisän apteekin, jossa henkilökunnan ammattitaito pääsee oikeuksiinsa.
Jari Lampilan aloitettua Vaajakoskella apteekkarina huhtikuussa 2023 teimme hänen toiveidensa mukaisia päivityksiä, joiden myötä tilat palvelevat entistä paremmin nykyisiä tarpeita ja toiveita. Suunnittelimme ja toteutimme suoratoimitustiskeille uudet aiempaa korkeammat akustiikkaa ja intimiteettisuojaa parantavat seinäkkeet, joiden yläosassa on ikkunaruudut. Lasit luovat turvallisuutta säilyttämällä näkyvyyden henkilökunnan välillä ja koko apteekkitilaan. Lisäksi suoratoimitustiskien yhteyteen tehtiin uudet myyntikolmiot. Vaajakosken apteekin muutokset suunnitteli Emmi Vappula
toteutimme keväällä 2022 Forssan Vanhaan Apteekkiin päivityksen. Kirkkaan vihreä-valkoista tunnelmaa rauhoitettiin uusilla elementeillä ja samalla parannettiin asiointirauhaa. Suoratoimitustiskien seinäkkeisiin asennettiin katokselliset lisäosat. Lisäksi muokattiin korkeiden valintahyllyjen otsikointeja.
Värimaailmaan tuotiin mukaan kodikkaita puunsävyjä, jotka näkyvät nyt myyntipöydissä ja kassalla sekä myyntihyllyissä, joita myös lisättiin samassa yhteydessä. Puunsävyjen käytön inspiraationa toimi kassan takana jo pitkään ollut antiikkinen kollauspöytä.
Muutoksilla luotiin asiakkaan toivomusten mukaisesti aiempaan hieman viileään kontrastiin pehmeyttä ja lämpöä. Muutosten suunnittelusta vastasi Marja Keskinen
vmp-interior teetti keväällä 2023 asiakastyytyväisyyskyselyn 31 apteekkarille, joiden kanssa on tehty merkittäviä projekteja vuosien 2021–2023 aikana. Kyselyssä kartoitettiin jo olemassa olevan asiakaskunnan tarpeita ja toiveita, sekä kokemuksia projekteissa onnistumisesta, suunnittelusta, rakentamisesta, kalustamisesta ja kokonaistoteutuksesta.
Kyselyn toteutti puhelinhaastatteluna kaupallisten analyysien ammattilainen Mikko Tapanainen Simigroup Oy:stä. Hän sai vastaukset 24 apteekkarilta.
– Vastausprosentti 77,4 % on erittäin hyvä, kuten myös palaute kautta linjan. Saimme kerättyä myös arvokkaita kehitysehdotuksia, Tapanainen kertoo.
Selkeänä vahvuutena nousi esiin kokonaisuuden hallinta sekä asiakkaan kuuntelu, kalustustiimi ja Veli-Matti Paulasaaren rooli projektien käynnistämisessä.
– Heillä on kyky ymmärtää sekä liikepaikkaa että kiinteistöä. He pystyvät tuottamaan palvelut kokonaisuutena aina alkutekijöistä suunnitteluun ja toteutukseen, sekä huolehtimaan viimeistelystä ja jopa markkinoinnista.
– Ymmärrys kokonaisuudesta näkyy projektin kaikissa vaiheissa. Myös toimiva vuorovaikutus nousi esiin. Suunnittelijan ja asiakkaan hyvällä henkilökemialla päästään parhaaseen lopputulokseen.
Palaute oli pääsääntöisesti hyvää tai erittäin hyvää. Vastanneista peräti 100 % suosittelisi VMP-interioria muille apteekkareille, ja moni ilmoitti jo toimineensa näin. Osa huomautti, etteivät he ole ehkä halvin toimittaja, mutta hyvällä laadulla ja projektien hallinnalla on aina arvonsa.
– Kokonaisuuden hallinta sekä kokemus ja osaaminen ovat korvaamaton apu esimerkiksi aloittelevalle apteekkarille. Yhteistyö helpottaa ja nopeuttaa prosessia. Kokeneen ammattilaisen avulla vältytään mahdollisilta sudenkuopilta ja apteekkari saa keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa.
mikko tapanainen Senior Advisor Simigroup Oy
Hyvät lukemat kertovat onnistumisesta, mutta ne eivät kuitenkaan ole itseisarvo. Tärkeä osa tutkimusta oli kehityskohteiden kartoittaminen, jotta asiakaskuntaa voidaan palvella entistäkin paremmin.
– Kokonaiskonsepti aina liiketilojen hankkimisesta lähtien on nerokas ja toimiva. VMP-interiorin tapa palvella asiakkaansa alusta loppuun on tällä alalla harvinaista, Tapanainen muistuttaa.
SUOSITTELEE VMP-interioria muille apteekkareille
100%
Edistykselliset lääkehuone- ja kuljetusratkaisut
VMP-interior tarjoaa laadukkaat ja turvalliset ratkaisut lääkevarastointiin, -hallintaan ja -kuljetukseen, sekä lääkehuoltotilojen suunnitteluun ja toteutukseen niin sairaala-, apteekki- kuin hoivaympäristössä.
Tilanne rakentuu Arabiakeskuksessa. VMP-interiorin uudistunut showroom avaa tilan ja toiminnallisuudet suoraan silmiesi eteen. Kaikki modernin apteekin elementit ja toimivat palaset kätevästi yhdessä paikassa.
PALA-tuotesarja, kosmetiikkahyllyt ja koko kattaus innovatiivisia tilaratkaisuja esillä osoitteessa Hämeentie 135, Helsinki.
Tervetuloa tutustumaan – sovitaan tapaaminen: asiakaspalvelu@vmp-interior.fi tai 02 824 1000
Valikoimistamme löytyy esimerkiksi monipuolinen kattaus tarpeiden mukaan muokattavia lääke- ja hoitovaunuja. Turvallisuuden takaamiseksi kaikki vaunut ovat lukittavia ja EN-standardien mukaisia.
Tuomme maahan luotettavista säilytys- ja kuljetusratkaisuistaan tunnetun Zargesin medical-tuotteita, joiden edustajana toimimme Suomessa. Modulaarinen varastohyllyjärjestelmä on muokattavissa tilaan sopivaksi standardisoitujen mitoitusten puitteissa, sekä uudelleen koottavissa työtapojen ja varastointivaatimusten muuttuessa. Samalla korijärjestelmällä toimivat monikäyttöiset avovaunut helpottavat tuotteiden siirtoa kevyesti ja ergonomisesti.
Lääkehuone- ja vaunuratkaisuihin voit tutustua showroomissamme. Kysy lisää Terolta: tero.koivisto@vmp-interior.fi tai 050 412 1723
Autamme rahoitusratkaisuissa ja -järjestelyissä. Rahoitusasiat ovat nousseet etenkin viimeisen vuoden aikana ajankohtaisiksi. Näin ollen myös rahoitusratkaisujen eri variaatiot ja järjestelyt ovat tulleet meille tutuiksi.
VMP-interiorin kautta onnistuukin normaalin laskun lisäksi niin osamaksu-, leasing- kuin maksuaikajärjestelyt. Voimme auttaa myös esimerkiksi Finnveran rahoitusasioiden järjestelyissä.
Kysy lisää erilaisista rahoitusvaihtoehdoista ottamalla yhteyttä Veli-Mattiin: vmp@vmp-interior.fi tai 0500 721 723
Kaipaatko uusia ajatuksia ja näkökulmia toimitilaasi tai sen toiminnallisuuksiin?
Puuttuuko innovatiiviset ideat ja ratkaisut? Anna meidän huolehtia kaikesta aina tilojen kartoituksesta toimivaan lopputulokseen.
Katso videoita toteuttamistamme apteekkikohteista
Lue lisää apteekkien, lääkehuollon sekä myymälä- ja toimistotilojen toteutuksista