Cliëntenraad Peppelrode De cliëntenraad bestaat uit 8 personen. Allen voelen zich verbonden met het reilen en zeilen binnen Peppelrode. Zij vertegenwoordigen de belangen van alle bewoners van Peppelrode. Een aantal keren per jaar voert de cliëntenraad overleg met de directie. Daarnaast vinden onderlinge overleggen plaats, gaan leden van de cliëntenraad in gesprek met bewoners en familie daarvan en zijn de leden aanwezig tijdens bijeenkomsten van de verschillende afdelingen. De raad is er voor ons allen! Om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen is het belangrijk dat de cliëntenraad op de hoogte blijft van wat er onder bewoners leeft. De
Uw belang centraal
bewoners- en familieavonden, de groepsgesprekken en persoonlijke contacten met bewoners of familie zijn een belangrijke bron van informatie. De raad staat altijd open voor uw ideeën, wensen of kritische opmerkingen. De cliëntenraad werkt onafhankelijk van de directie en de leden van de raad verrichten hun werkzaamheden op vrijwillige basis. Hoe bereikt u de cliëntenraad? U kunt contact opnemen met de cliëntenraad via de receptie van Peppelrode: telefoon 040 – 215 16 00 of via het e-mailadres crpeppelrode@gmail.com (juli 2015)
www.vitalisgroep.nl
Vitalis Peppelrode | Ds. Th. Fliednerstraat 5 | 5631 BM Eindhoven | T 040 - 21 51 600
Cliëntenraad Peppelrode
Uw belang centraal
Waarom een cliëntenraad?
Bevoegdheden van de cliëntenraad
Wij geloven dat goede zorg tot stand komt door in gesprek te gaan met
De cliëntenraad heeft het recht gevraagd of ongevraagd advies uit te
de mensen om wie het gaat. Zij weten namelijk hoe de zorg in de praktijk
brengen over alle onderwerpen die voor bewoners van belang zijn.
werkt en hoe deze verbeterd kan worden zodat het aanbod aansluit bij
Voor bepaalde, in de wet vastgelegde, onderwerpen heeft de directie
hun mogelijkheden en wensen.
instemming nodig van de cliëntenraad.
In een zorginstelling waar de cliënt centraal staat, is cliëntmedezeggen-
Zo heeft de cliëntenraad verzwaard adviesrecht over bijvoorbeeld de vol-
schap vanzelfsprekend. Medezeggenschap als dialoog tussen bestuurder,
gende onderwerpen:
personeel en cliënten draagt bij aan waar het allemaal om te doen is:
• Voedingsaangelegenheden.
een goede kwaliteit van zorg.
• Algemeen beleid met betrekking tot: a) Veiligheid
Met de invoering van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen
b) Gezondheid of hygiëne
(Wmcz) heeft de overheid bepaald dat elke zorginstelling in Nederland een
c) Geestelijke verzorging
cliëntenraad moet hebben die de belangen van de cliënten behartigt.
d) Maatschappelijke bijstand e) Recreatiemogelijkheden
Wat doet een cliëntenraad?
f) Ontspanningsactiviteiten
Een cliëntenraad behartigt de belangen van cliënten van een instelling en
• Kwaliteitssysteem.
ziet toe op de kwaliteit van de dienstverlening. De cliëntenraad heeft de
• Vaststelling of wijziging van klachtenregeling.
volgende functies:
• Aanwijzen personen belast met opvang en behandeling klachten.
• tolk: spreekbuis van cliënten;
• Wijzigingen instellingsbesluit en andere voor cliënten geldende regelin-
• bewaker: bewaakt de rechten van cliënten en behartigt hun gemeenschappelijke belangen;
gen. • Benoeming managers vitale teams.
• adviseur: adviseert gevraagd en ongevraagd de directie met als doel de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening te verbeteren.
Daarnaast zorgt het informatierecht ervoor dat de cliëntenraad alle informatie krijgt die nodig is.
Cliëntenraad Peppelrode De cliëntenraad bestaat uit 8 personen. Allen voelen zich verbonden met het reilen en zeilen binnen Peppelrode. Zij vertegenwoordigen de belangen van alle bewoners van Peppelrode. Een aantal keren per jaar voert de cliëntenraad overleg met de directie. Daarnaast vinden onderlinge overleggen plaats, gaan leden van de cliëntenraad in gesprek met bewoners en familie daarvan en zijn de leden aanwezig tijdens bijeenkomsten van de verschillende afdelingen. De raad is er voor ons allen! Om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen is het belangrijk dat de cliëntenraad op de hoogte blijft van wat er onder bewoners leeft. De
Uw belang centraal
bewoners- en familieavonden, de groepsgesprekken en persoonlijke contacten met bewoners of familie zijn een belangrijke bron van informatie. De raad staat altijd open voor uw ideeën, wensen of kritische opmerkingen. De cliëntenraad werkt onafhankelijk van de directie en de leden van de raad verrichten hun werkzaamheden op vrijwillige basis. Hoe bereikt u de cliëntenraad? U kunt contact opnemen met de cliëntenraad via de receptie van Peppelrode: telefoon 040 – 215 16 00 of via het e-mailadres crpeppelrode@gmail.com (juli 2015)
www.vitalisgroep.nl
Vitalis Peppelrode | Ds. Th. Fliednerstraat 5 | 5631 BM Eindhoven | T 040 - 21 51 600
Cliëntenraad Peppelrode