Waarom een cliëntenraad
Bevoegdheden van de cliëntenraad
wij geloven dat goede zorg tot stand komt door in gesprek te gaan
met de mensen om wie het gaat. Zij weten namelij[ hoe de zoîg in de praktijk werkt en hoe deze verbeterd kan worden zodat het aanbod aansluit bij hun mogelijkheden en wensen.
In een zorginstelling waar de cliënt centraal staat,
is
cliëntmedezeggenschap vanzelfsprekend. Medezeggenschap als dialoog tussen bestuurder, personeer en cliënten ðraagt bij aan waar het allemaal om te doen is: een goede kwaliteit van zõrg. Met de invoering van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (wmcz) heeft oe oveiñe¡d bepäald dat etke zorginstelling in Nederland een cliëntenraad moet hebben die de belangen van de cliënten behartigt.
Wat doet een cliëntenraad Een cliëntenraad behartigt de belangen van cliënten van een instelling en ziet toe op de kwaliteit van de dienstverlening. De cliëntenraad heeft de volgende functies: o tolk: spreekbuis van cliënten; o bewaker: bewaakt de rechten van cliënten en behartigt hun gemeenschappelijke belangen ; . adviseur: adviseert gevraagd en ongevraagd de directie met als doel de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening te verbeteren.
De cliëntenraad heeft het recht gevraagd of ongevraagd advies uit te brengen over alle onderwerpen die voor bewonérs vañ belang zijn. Voor bepaalde, in de wet vastgelegde, onderwerpen heeft de a¡rectie instemming nodig van de cliëntenraad.
Zo heeft de cliëntenraad verzwaard adviesrecht over bijvoorbeeld de volgende onderwerpen: o Voedingsaangelegenheden. . Algemeen beleid met betrekking tot: a) Veíligheid b) Gezondheid of hygiëne c) Geestelijke verzorging d) Maatschappelijke bijstand e) Recreatiemogelijkheden f) Ontspanningsactiviteiten . Kwaliteitssysteem. o Vaststelling of wijziging van klachtenregeling. o Aanwfizen personen belast met opvang en behandeling klachten. ¡ Wijzigingen instellingsbesluit en andere voor cliënten geldende regelingen. o Benoeming managers vitale teams. Daarnaast zorgt het informatierecht ervoor dat de cliëntenraad alle informatie krijgt die nodig is.
Cliëntenraad peppetrode De cliëntenraad bestaat uit B personen. Allen voelen zich verbonden met het reilen en zeilen binnen peppelrode. zij vertegãnwoordigen de belangen van alle bewoners van'peppelrode. Een aantal keren per jaar voert de cliëntenraad overreg met de directie. Daarnaast.vinden onderringe overteggen praaís, gaan reden van de cliëntenraad in gesprek met bewoners en familie dãarvan en zijn de leden aanwezig tíjdens bijeenkomsten van de verschiltende afdelingen.
De raad is er voor ons allen
om uw belangen zo.goed mogelijk te behartigen is het belangrijk dat de cliëntenraad op de hoogte blijft van wat er onder bewoners leeft.
UW BELANG CENTRAAL
De bewoners- en familieavonden, de groepsgesprekken en persoonlijke contacten met bewoners of familie zijn een belangríjke bron van informatie. De raad staat altijd open voõr uw ideeën, wensen of kritische opmerkingen.
De cliëntenraad werkt onafhankelijk van de directie en de leden van de raad verrichten hun werkzaamheden op vrijwillige basis.
Hoe bereikt u de cliëntenraad
u kunt contact opnemen met de cliëntenraad via de receptie van
Peppelrode telefoon 040 - 21S 16 00 of via het mailadres crpeppelrode@gmail.com.
v
ital¡ s-\Fa o o n z o r g g ro e p
ruimte
voor
een
e¡gen
Vitalis WoonZorg Groep I Postbus 4100 | 5604
leven
EC Eindhoven
I T (040) 293 35 55 | www.vitalisgroep.nl
Cl¡ëntenraad Peppelrode