UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI
FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL, INTEGRACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING PRÁCTICAS PRE – PROFESIONALES
AUTOR: Mónica Cuasapaz ASESOR: Msc, Luis Viveros
TULCÁN - ECUADOR AÑO: 2016- 2017
ÍNDICE 1
CAPITULO I EL PROBLEMA .................................................................. 5 1.1
Planteamiento .................................................................................. 5
1.2
Formulación ...................................................................................... 6
1.3
Delimitación ...................................................................................... 6
1.4
Justificación ...................................................................................... 7
1.5
Objetivos .......................................................................................... 8
1.5.1 Objetivo General ........................................................................ 8 1.5.2 Objetivos Específicos ................................................................. 8 2
CAPITULO II MARCO TEÓRICO ........................................................... 9 2.1
Antecedentes De La Empresa .......................................................... 9
2.2
Fundamentación Científica ............................................................. 10
2.3
Vocabulario Técnico ....................................................................... 13
2.4
Variables ........................................................................................ 15
2.4.1 Variable Independiente ............................................................ 15 2.4.2 Variable Dependiente ............................................................... 15 3
CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO ........................................... 16 3.1
Modalidad Del Proyecto De Pasantías ........................................... 16
3.2
Tipos De Investigación ................................................................... 16
3.3
Plan De Procesamiento Y Análisis De La Información ................... 17
3.3.1 Población Y Muestra ................................................................ 17 3.3.2 Calculo Del Tamaño De La Muestra ........................................ 18 3.4 4
Métodos, Técnicas E Instrumentos De Investigación ..................... 18
CAPITULO IV MARCO ADMINISTRATIVO .......................................... 19 4.1
Recursos ........................................................................................ 19 2
5
4.2
Presupuesto ................................................................................... 20
4.3
Cronograma ................................................................................... 21
4.4
Bibliografía ..................................................................................... 22
4.5
Anexos ........................................................................................... 23
CAPITULO V PROPUESTA.................................................................. 37 5.1
Desarrollo de la Propuesta ............................................................. 37
5.1.1 Tema ........................................................................................ 37 5.1.2 Historia De La Carrera De Turismo En La Institución............... 37 5.1.3 Información Académica ............................................................ 37 5.1.4 Misión de la Carrera de Turismo .............................................. 38 5.1.5 Visión de la Carrera de Turismo ............................................... 38 5.1.6 Perfil Profesional ...................................................................... 38 5.1 Fortalezas y debilidades de la organización en el área de promoción ...................................................................................................... 40 5.2
Perfil Del Público Objetivo .............................................................. 40
5.3
Definición De Tipo De Posicionamiento ......................................... 40
5.4
Estrategias Propuestas .................................................................. 41
5.4.1 Estrategia N°1 Rediseño De La Página Web De La Carrera De Turismo
41
Breve Descripción ............................................................................... 41 Público Objetivo Específico ................................................................. 41 Portavoces .......................................................................................... 42 5.4.2 Estrategia N° 2
Pop- Up ...................................................... 43
Breve Descripción ............................................................................... 44 Público Objetivo Específico ................................................................. 44 Tipo De Estrategia De Mensaje ........................................................... 44 3
Recursos Publicitarios ......................................................................... 44 Portavoces .......................................................................................... 44 Cronograma ........................................................................................ 45 5.4.3 Estrategia N° 3
Campaña Motivacional ........................... 45
Breve Descripción ............................................................................... 45 Público Objetivo Específico ................................................................. 46 Tipo De Estrategia De Mensaje ........................................................... 46 Recursos Publicitarios ......................................................................... 46 Portavoces .......................................................................................... 46 5.4.4 Estrategia N° 4
Elaboración de un documental ..................... 47
Breve Descripción ............................................................................... 47 Público Objetivo Específico ................................................................. 48 Lugar De Desarrollo ............................................................................ 48 Tipo De Estrategia De Mensaje ........................................................... 48 Recursos Publicitarios ......................................................................... 48 5.5
Conclusiones Y Recomendaciones ................................................ 50
Conclusiones .............................................................................................. 50 Recomendaciones: ................................................................................. 50
4
TEMA: “Estrategias promocionales para aumentar la matrícula de estudiantes en la carrera de Turismo de la UPEC”.
1 1.1
CAPITULO I EL PROBLEMA
Planteamiento La Facultad de Industrias Agropecuarias y Ciencias Ambientales de la
Universidad Politécnica Estatal del Carchi (FIACA), de la ciudad de Tulcán requiere dar a conocer principios, acciones y alcances fundamentales de la carrera de Turismo, a fin de estimular el ingreso de estudiantes en disciplinas reconocidas como prioritarias. Para ello se pretende realizar estrategias que ayuden al mejor reconocimiento de la carrera, una estrategia seria realizar un documental, que muestra todas las actividades que se realizan en la facultad a través de las dependencias que la integran. La carrera de Turismo desarrolla un noble y útil papel en las funciones de, investigación, desenvolvimiento y producción, para lo cual dispone de calificados profesores, investigadores y técnicos, de valiosos estudiantes y responsables trabajadores, ellos son su mejor recurso en la construcción del futuro. En el año 2006 nace la carrera de Turismo conjuntamente con la Universidad, ofertando el título de Ingeniería en Turismo y Ecoturismo. La carrera anteriormente mencionada, se constituye en un espacio que brinda a través de sus recursos humanos, técnicos y físicos que entrega una profesión, que da oportunidad para el desarrollo de nuestra colectividad, esta carrera permite formar a sus profesionales desarrollando en ellos la capacidad emprendedora y de gestión turística productiva sostenible, especializados en fomentar metodologías participativas en el desarrollo de actividades turísticas y ambientales, para administrar y gerenciar con eficiencia, responsabilidad y compromiso los diferentes recursos y diversas áreas que involucra la actividad turística, en función del
5
desarrollo sustentable con equilibrio ecológico a nivel local, regional y nacional. (Administrator, 2014) El número de estudiantes matriculados desde sus inicios hasta la actualidad ha ido aumentando paulatinamente. Sin embargo, la carrera de Turismo, ha mantenido en el tiempo un ritmo creciente exponencial, lo cual ha mostrado que la Facultad como un todo presenta en forma integral un crecimiento sostenido más no suficiente, ya que la capacidad instalada que posee la Facultad permite recibir más estudiantes provenientes del ciclo diversificado. Por lo expuesto anteriormente, se requiere fortalecer las herramientas comunicacionales para equilibrar la oferta que tiene la carrera con la demanda estudiantil. Por tanto, el objetivo fundamental es realizar estrategias para promocionar la carrera y además que sirvan como elemento de divulgación de la misión y visión de la formación académica y diversas actividades que se realizan en la Carrera y que además, muestre la estructura académica que la conforma, los laboratorios, fincas experimentales y las oportunidades de trabajo a las que se puede acceder, con la intención de que al ser reconocida, suscite en el espectador nuevas e interesantes oportunidades de estudio. 1.2
Formulación ¿Cómo diseñar una propuesta de estrategias promocionales para aumentar
la matrícula de estudiantes en la carrera de Turismo de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi? 1.3
Delimitación Esta investigación se desarrolló en la carrera de Turismo de la
Universidad Politécnica Estatal del Carchi, ubicada en la Ciudad de Tulcán, Provincia del Carchi. Actividades laborales desarrolladas en modo de prácticas pre-profesionales como requisito para obtener la ingeniería en Administración de Empresas y Marketing con una duración de 250 horas desde el 19 de septiembre del 2016 hasta el 26 de enero del 2017.
6
En este periodo de tiempo se ha observado que la carrera de turismo no es muy conocida por estudiantes de los colegios de la ciudad de Tulcán por lo que se pretende realizar estrategias de promoción de carrera como un apoyo para atraer e informar a estudiantes de los beneficios que trae estudiar esta carrera. 1.4
Justificación La Universidad Politécnica Estatal del Carchi fue creada en abril del año
2006 para dar solución a un problema de varias décadas, relacionado con una universidad que atienda a los estudiantes de la zona fronteriza y que no tienen las condiciones para trasladarse a otras ciudades a continuar sus estudios superiores. Su objetivo inicial fue el de contribuir al desarrollo y a la integración de los pueblos. Inició con dos facultades y cuatro carreras: Facultad de Industrias Agropecuarias y Ciencias Ambientales. - Escuela de desarrollo Integral Agropecuario. - Escuela de Turismo y Ecoturismo. Facultad de Comercio Internacional, Integración, Administración y Economía Empresarial. - Escuela de Comercio Exterior y Negociación Internacional. - Escuela de Administración de Empresas y Marketing. (Administrator, 2014) La carrera de Turismo desde sus inicios ha buscado posicionarse como una Carrera que genere un buen nivel de enseñanza-aprendizaje de nuestros estudiantes y docentes. Esta carrera realiza actividades académicas las cuales, han contribuido en la formación profesional de Ingenieros en Turismo y Ecoturismo, generando un proceso cognoscitivo básico, en el contexto social, cultural, ambiental, turístico y económico de la región norte y el Ecuador, a fin de que maneje un conjunto de categorías y conceptos que le permitan ubicar con exactitud la localización del atractivo y explicar la realidad del mismo, con relación al aprovechamiento de este recurso, posibilitando valores y competencias, relacionadas con su práctica profesional. No obstante, tiene poco posicionamiento en la región lo cual limita el conocimiento de posibles candidatos para seguir esta carrera. El presente 7
proyecto propone el diseño de algunas estrategias, con el objetivo de lograr promocionar de mejor manera la carrera de Turismo. Por eso realizamos esta investigación la misma que estará dirigida a determinar por qué la carrera de Turismo resulta poco conocida para los estudiantes del ciclo diversificado y a su vez, establecer el grado de conocimiento sobre la carrera y el interés en optar por cursarla. Para ello se seleccionó el cuestionario, por ser una metodología que permite formular preguntas para sistematizar la información que se desea obtener, uniformizar la observación, fijar la atención en los aspectos esenciales del objeto de estudio, aislar problemas y precisar los datos requeridos. Podemos determinar que la actual carrera de Turismo necesita ser promocionada. Está bien que realicen actividades internas pero que no solo los medios de comunicación participen, sino también los futuros beneficiarios directos del pueblo carchense, dar a conocer su nueva malla y perfil ocupacional. 1.5
Objetivos
1.5.1 Objetivo General
Diseñar una propuesta de estrategias promocionales para aumentar la matrícula de estudiantes del bachillerato del cantón Tulcán en la carrera de Turismo de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi, a través de un estudio de carácter exploratorio en la categoría cuantitativa, en un lapso de tres meses.
1.5.2 Objetivos Específicos Plantear una fundamentación teórica que sustente el informe y propuesta
de las prácticas pre- profesionales. Elaborar un diagnóstico que permita entender la problemática que tiene el
área de Turismo, sobre la baja matriculación de los estudiantes. Desarrollar la propuesta que permita el manejo positivo de la información y
así ayudar a la carrera de Turismo a obtener más estudiantes.
8
2 2.1
CAPITULO II MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Empresa La búsqueda de una educación integral y de calidad es uno de los
principales objetivos del proyecto político de la revolución ciudadana puesto que la educación es una inversión a largo plazo y es muy sustentable para el Estado. (Villalobos, 2009) El cambio que se ha dado en la educación superior es evidente puesto que el gobierno inclina a los bachilleres a priorizar las siguientes carreras:
Ingeniería de software. Medicina Ingeniería en genética Traductores e intérpretes entre otras. Generando que carreras como Turismo no sean una opción primordial al
momento de seleccionar un plan de vida universitario. Otro factor que incide a que los bachilleres no prefieran postular en esta carrera es por el exceso de demanda de egresados y profesionales de esta rama. Otro aspecto que hace que los bachilleres no opten por esta carrera es que de acuerdo a la nueva malla curricular se ha cambiado la ingeniería por licenciatura en Turismo, sin embargo, las dos cumplen el título de tercer nivel. A esto le agregamos que la carrera de Turismo, no posee una página principal, que esté al alcance de todos los usuarios. Debido a esto es que se ha producido la falta de acogida, de la carrera por parte de estudiantes de las diferentes provincias del Ecuador que desean ingresar a estudiar en nuestra universidad.
Además, destacamos que la información que proporciona esta
página no se actualiza constantemente. La carrera de Turismo no utiliza estrategias adecuadas, que le permitan promocionarse en los diferentes centros educativos, dentro de la provincia y del país. Se evidencia una debilidad en la promoción, puesto que solo se habla de la Universidad y no da a conocer las competencias que ofrece la carrera, y los perfiles profesionales que brindan al estudiar esta carrera anteriormente
9
mencionada. Es por ello que los estudiantes de nuestra ciudad, optan por diferentes opciones, ofertadas por otras instituciones. En consecuencia, con el presente proyecto se pretende desarrollar estrategias de promoción acerca del potencial que ofrece la carrera de Turismo. 2.2
Fundamentación Científica Este proyecto es de gran importancia, ya que, está vinculado con uno de los
objetivos del buen vivir, el mismo que trata sobre el compromiso del estado de promover la expresión igualitaria de la diversidad turística y de la educación. Sin duda, el desarrollo del turismo planificado otorga beneficios como la conservación del
patrimonio
cultural
y
natural,
creación
de
infraestructura
turística,
fortalecimiento de la identidad cultural entre otros. Pero principalmente es un factor que genera divisas, empleos y diversifica la económica. Por ello, es importante la completa participación de los estudiantes de turismo. Si bien, la carrera de turismo viene implementando proyectos de desarrollo referidos al turismo comunitario, éstas tienen limitaciones respecto a la preservación y restauración de monumentos históricos, arqueológicos, mejoramiento en la prestación de servicios y estrategias promocionales. Algunos términos que utilizaremos: Educación “La educación verdadera es praxis, reflexión y acción del hombre sobre el mundo para transformarlo”. (Barreiro, 2007)Ente las definiciones referidas a educación coinciden en brindar la oportunidad al ser humano de adquirir las herramientas que lo lleven a ser autónomo en un ambiente de libertad, a ser libre en un ambiente de justicia, a ser solidario en un ambiente de tolerancia, a ser investigador en un ambiente de apertura al libre pensamiento. La educación entonces se convierte en la base y fundamento donde la llamada sociedad del conocimiento orienta sus objetivos a alcanzar el buen vivir en un estado de inclusión y equidad. Es así que, la educación responde a las necesidades de la sociedad y sus componentes, formando seres humanos integrales, provistos del dominio del conocimiento y capaces de proponer soluciones a diversas situaciones cotidianas, 10
lo que lo convierte en un ser competente, capaz de aplicar lo aprendido en el aula en experiencias vivenciales. Estrategia del mercado meta. La estrategia del Mercado Meta identifica en que segmento o segmentos del mercado hay que enfocarse. Este proceso comienza con un análisis de oportunidades en el mercado, que consiste en la descripción y el estimado del tamaño y potencial de ventas de los segmentos del mercado que son de interés para la empresa, además de la evaluación de los competidores clave en dichos segmentos de mercado. Después de describir los segmentos del mercado, la empresa es capaz de enfocarse a uno o más de ellos. Existen tres estrategias generales para seleccionar los mercados meta: Atraer a todo el mercado con una mezcla de Mercadotecnia, concentrarse en un solo segmento o atraer a varios segmentos del mercado utilizando múltiples mezclas de Mercadotecnia. (Lamb jr. Charles W. Hair jr. Joseph F., 1998, pág. 46) Estrategia de promoción. La promoción incluye ventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. El papel de la promoción en la mezcla de Mercadotecnia consiste en fomentar intercambios mutuamente satisfactorios con los mercados meta mediante la información, educación, persuasión y recuerdo de los beneficios de una compañía o producto. (Lamb jr. Charles W. Hair jr. Joseph F., 1998, pág. 48) Competencias. Según (Alles, 2005): Define a la competencia como: “Las características de personalidad, devenidos comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo. Cada puesto de trabajo puede tener diferentes características en empresas y/o mercados diferentes.” Pág. 29. a) Competencias Genéricas: son comportamientos asociados con desempeños comunes a diversas ocupaciones y ramas de la actividad productiva. a) Competencias Específicas: comportamientos asociados a conocimientos de índole técnico vinculadas a un cierto lenguaje o función productiva. 11
Comunicación Según (Chiavenato, 2004) Es el intercambio de información entre personas. Significa divulgar un mensaje o una información. Constituye uno de fundamentales
de
la
experiencia
humana
y de
los
procesos
la organización
social. La comunicación requiere de un código para formular un mensaje y enviarlo en forma de señal, por medio de un canal a un receptor que decodifica e interpreta su significado. En la comunicación personal directa hablada, es decir, la conversación el lenguaje funciona como código, que es reforzado por elementos de comunicación no verbales. La comunicación interpersonal también se puede dar a distancia, a través de un escrito, el teléfono o internet, que no son otra cosa que medios para transmitir los mensajes. Pág. 94. Habilidades. La habilidad se refiere a la capacidad de un individuo para desarrollar las diversas tareas de un puesto. Las habilidades globales de un individuo en esencia están compuestas de varios conjuntos de factores, habilidades intelectuales y físicas.
Habilidades humanas. La capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y motivarlas, tanto individualmente como en grupos. Muchas personas son expertas desde un punto de vista técnico, pero incompetentes desde el punto de vista interpersonal. Por ejemplo, pueden ser oyentes pasivos, incapaces de las necesidades de otras personas, o tener dificultades para manejar conflictos. los administradores llevan a cabo las cosas por medio de otras personas, es necesario que desarrollen sus habilidades humanas de comunicar, motivar y delegar.
12
2.3
Vocabulario Técnico Con el objetivo de fundamentar de manera científica esta investigación se
elaboró un marco conceptual donde se presentan una serie de conceptos de diversos autores e instituciones afines al turismo a nivel nacional e internacional, relacionados con la investigación planteando los más convenientes para ésta, facilitando así la comprensión al lector. Estrategias Las estrategias son programas generales de acción que llevan consigo compromisos de énfasis y recursos para poner en práctica una misión básica. Son patrones de objetivos los cuales se han concebido e iniciados de tal manera, con el propósito de darle a la organización una dirección planificada. (Koontz, (1999)) Estrategias de promoción Miró Jordi (2009), existen varias formas de publicidad para dar a conocer un sitio turístico, dentro de estas herramientas se encuentran: Logo: Es un dibujo o entidad que utiliza una compañía o empresa para presentarse, es decir, es la carta de presentación para darse a conocer antes los ojos de un público y transmite un mensaje correcto. Es un elemento que concentra un enorme poder de significación. Página web: Es un sitio electrónico de una organización o empresa, creada con el objetivo de promocionar un producto o servicio. Es la forma más práctica para la captación del nicho de mercado al que está dirigido. Volantes: Contiene información para la promoción de un servicio o producto, normalmente se colocan en lugares visibles al público o se reparten directamente al cliente potencial. Publicidad La naturaleza pública de la publicidad sugiere que el producto anunciado es auténtico y legítimo. Debido a que muchas personas ven los anuncios del producto, los consumidores saben que la compra del producto se acepta y conoce públicamente. (Koontz, (1999))
13
Documental: Hace referencia al género de cine que se basa en la utilización de imágenes reales, documentadas, para realizar una historia o trama. El documental tiene sus beneficios y sus desventajas ya que mientras que por un lado no es necesario estar actuando las escenas, también es importante saber elegir qué filmar, por qué y cómo ya que esa situación no se volverá a repetir como tal. Medio ambiente: Sistema formado por elementos naturales y artificiales que están interrelacionados y que son modificados por la acción humana. Se trata del entorno que condiciona la forma de vida de la sociedad y que incluye valores naturales, sociales y culturales que existen en un lugar y momento determinado. Actividad: Conjunto de operaciones o tareas que son ejecutadas por una persona o unidad administrativa como parte de una función asignada. Coordinación: Es el proceso de integración de acciones administrativas de una o varias instituciones, órganos o personas, que tienen como finalidad obtener de las distintas áreas de trabajo la unidad de acción necesarias para contribuir al mejor logro de los objetivos, así como armonizar la actuación de las partes en tiempo, espacio, utilización de recursos y producción de bienes y servicios para lograr conjuntamente las metas preestablecidas. Comunicación: Transmisión y recepción de información para el logro de una mayor eficiencia en el trabajo y el mejoramiento de las relaciones interpersonales dentro de una organización. Procedimiento: Guía que señala la secuencia cronológica más eficiente para obtener mejores resultados en una acción concreta. Gestión por procesos:
14
Herramienta que permite examinar la dinámica de la empresa, teniendo en cuenta que ésta se crea con el objetivo de llevar a cabo un propósito, mediante la ejecución de una secuencia articulada de actividades (procesos). 2.4
Variables
2.4.1 Variable Independiente Estrategias promocionales 2.4.2 Variable Dependiente Nivel de matrícula
15
3 3.1
CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO
Modalidad del proyecto de pasantías Las practicas pre profesionales se desarrollaron en la Secretaria de la
Carrera de Turismo, con una duración de 250 horas mismas que se labora en el siguiente horario: de lunes a viernes desde las 15:00 hasta 18: 00, con una duración de 4 meses desde el día 19 Septiembre de 2016 hasta el 26 de Enero de 2017. 3.2
Tipos de Investigación El diseño de investigación establece el plan general a ejecutar para
recolectar información necesaria que permita responder con certeza a las interrogantes existentes. El proyecto requirió la realización de una investigación basada en la metodología cuantitativa del cuestionario, dirigida a: 1) determinar si los estudiantes del Ciclo Diversificado, poseen interés en matricularse en la carrera de Turismo, y, 2) determinar el nivel de información que tienen los estudiantes con respecto a la carrera de Turismo. A su vez, se aplicó una metodología cualitativa, mediante entrevistas, a los actores representativos de la carrera como el Decano, Director, profesores y estudiantes, para diseñar la estructura narrativa del documental. El documental referenciara a la carrera como una oportunidad de progreso para la juventud carchense. También se realizó un estudio bibliográfico o documental; descriptivo y exploratorio; por las razones siguientes: Bibliográfico o documental Porque se realizó una exhaustiva consulta bibliográfica para elaborar el capítulo I (Antecedentes) y el capítulo II (Marco Teórico), tomando como base enfoques, leyes, ideas, datos históricos y además libros de autores conocidos, revistas económicas y especializadas en turismo, periódicos nacionales, entre otros.
16
Investigación exploratoria: Orientada a descubrir o ampliar la información sobre un objeto o materia de estudio específico, a fin de obtener nuevos datos, que se traduzca en nuevos conocimientos. Investigación descriptiva: Se utiliza el método de análisis logrando caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalando características y propiedades; también puede servir para investigaciones que requieran un mayor nivel de profundidad. 3.3
Plan de procesamiento y análisis de la Información Se utilizará software y paquetes informáticos como office; (Excel y Word),
lo que facilitará el análisis de datos cualitativos obtenidos en el desarrollo y ejecución del proyecto.
Además, con la ayuda de herramientas informáticas
como google drive realizaremos las encuestas para una mayor rapidez. 3.3.1 Población y muestra Población a investigar. La población total en la cual se basó la investigación para elaborar las estrategias de promoción para la carrera de Turismo fueron los estudiantes del tercer año de bachillerato del Cantón Tulcán con un total de 1.670 estudiantes. Los datos fueron proporcionados del Ministerio de Educación del Carchi. (Carchi, 2016) Identificación de la muestra. La muestra es una representación significativa de las características de una población, que se toma como referencia como reflejo fiel del universo. Se trabajará con un margen de error del 5% de un universo correspondiente a 1670 estudiantes. Para el cálculo de la muestra se trabaja mediante la siguiente fórmula: Nomenclatura: Z= Nivel de confianza (1,96) e= Margen de error (0,05) p = Probabilidad de éxito (0,50) 17
q = Probabilidad de fracaso (0,50) N = Tamaño de la población (1.670)
𝑛=
𝑍 2 𝑃𝑄𝑁 𝑍 2 𝑃𝑄𝑁 + 𝑁𝑒 2
3.3.2 Calculo del tamaño de la muestra
𝑛=
1.962 (0.5)(0.5)1670 1.962 (0.5)(0.5)1670 + 1670(0.5)2
𝑛=
1603 2021
𝑛 = 79 = 80
Como resultado de la aplicación de ésta fórmula, se realizarán 80 encuestas a los estudiantes del bachillerato del Cantón Tulcán. 3.4
Métodos, técnicas e instrumentos de investigación Para el presente estudio se utilizaron como técnicas de investigación: la
observación y las encuestas. Observación Se aplicó la técnica de observación para recopilar información acerca de cómo se maneja el sistema de educación superior en los colegios. Encuesta Por otra parte, mediante la técnica de la encuesta, se pretende conocer más a fondo la situación real de la unidad de investigación: estudiantes del bachillerato del cantón Tulcán. Se estructuró un cuestionario de diez preguntas, dirigido a los estudiantes del bachillerato del cantón Tulcán, con el afán de obtener información necesaria que sirva de soporte para la futura implementación de estrategias para promocionar la carrera de Turismo. 18
4 4.1
CAPITULO IV MARCO ADMINISTRATIVO
Recursos Los recursos que se van a emplear para poner en marcha la estrategia van
a variar dependiendo del tipo de estrategia que se implemente, pero los más comunes son los recursos financieros, humanos y tecnológicos. (Virtual, 2015) Financieros. El dinero en efectivo, los créditos, los depósitos en entidades financieras, las divisas y las tenencias de acciones y bonos forman parte de los recursos financieros. Para la elaboración de este proyecto se cuenta con el financiamiento directo tanto como en bienes y dinero en efectivo que dispone el ejecutor del proyecto. Humanos. La verdadera importancia de los recursos humanos de toda empresa o en la elaboración de un proyecto de investigación se encuentra en la habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. En este proyecto intervendrá como recurso humano el estudiante de la carrera de Administración de Empresas y Marketing que realizará el desarrollo del mismo. (Virtual, 2015) Técnicos. Los materiales y equipos que se va a utilizar para la realización de la investigación son; Computadora. Internet, memory Flash, Libros, documentos y materiales de oficina.
19
4.2
Presupuesto Tabla N°1 Presupuesto del informe de prácticas pre-profesionales. DETALLE
PRESUPUESTO
Papel (una resma)
3,50
Internet
25,00
Impresiones
10,00
Carátula en CD.
2,00
CD
0.35
Anillados
2,50
Movilización (tiempo de ejecución)
30,00
Total, Egresos
73,35 Elaborado por M.C
20
4.3
Cronograma
Cronograma. Es un cuadro donde aparecen las actividades para realizar y su respectivo tiempo que se llevaría ponerlas en práctica. Tabla N° 2 Actividades de prácticas pre-profesionales
X
Realizar codificación de la malla curricular de la carrera de Turismo
X
Desarrollar un informe de deserción estudiantil
X
X
X
X
X
X
X X X
Realizar oficio sobre movilidad docente Realizar circulares sobre las correcciones de las materias de la carrera de Turismo
X
27/03/17
Ayudar en el proceso de matrícula de la carrera de Turismo
X
MAR/17
01/03/17
X
X
28-02-17
X
X
FEB/17
01-02-17
Organización de archivos físicos y digitales
26-01-17
X
01-01-17
X
16-12-16 31-12-16
X
ENE/17
03-12-16 15-12-16
Asistencia a prácticas pre-profesionales
DIC/16
16-11-16 30-11-16
16-10-16 31-10-16
NOV/16
01-10-16 15-10-16
19-09-16 30-09-16
OCT/16
01-11-16 15-11-16
SEP/16
ACTIVIDADES
X X
Apoyo en el manejo y ejecución de eventos de la carrera de Turismo
X
Diagnosticar las necesidades de la carrera para promocionarla
X
Determinación del proyecto de prácticas pre-profesionales para mejora de la carrera de Turismo Definición del Problema y marco teórico
X X
Definición de marco metodológico y marco administrativo
X
Definición de Propuesta, elaboración de conclusiones y recomendaciones
X Presentación de Informe Final
X Elaborado por M.C
21
4.4
Bibliografía
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de
Universidad
Politécnica
Estatal
del
Carchi:
http://www.upec.edu.ec/turismo/index.php?view=article&id=103:boletin-no1&format=pdf Alles, M. (2005). Desarrollo del talento humano basado en competencias. Ediciones Granica S.A. Barreiro, J. (2007). La Educación como Práctica de la Libertad. México: Siglo XXI. Bigné, J. E. (2003). Promocion Comercial. Madrid: Pozuelo de Alarcon . Carchi,
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http://www.eumed.net/rev/cccss/02/vgpt.htm Lamb jr. Charles W. Hair jr. Joseph F., M. C. (1998). “Marketing”. Cuarta Edición. México: International Thomson Editores, S.A. de C.V. Koontz, H. ((1999)). Estrategia, Planificación y Control. Thompson,
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22
4.5
Anexos
Anexo N° 1
Encuesta para estudiantes del bachillerato del cantón Tulcán El objetivo de la encuesta es conocer cuál es el nivel de conocimiento sobre la carrera de Turismo en el cantón Tulcán. A continuación, le presentamos una serie de preguntas, marque con una (X) la repuesta según su opinión personal.
EDAD:
a) 16-18
b) 18 En adelante
GÉNERO:
a) Masculino
b) Femenino
1. ¿Piensas estudiar una carrera universitaria? Si su respuesta es NO se finaliza la encuesta a) Si b) No
2. Mencionen la primera universidad que se le viene a la mente ………………………. 3. Te Gustaría Estudiar En: a) Su misma ciudad b)
Otra ciudad
4. ¿Conoces la universidad Politécnica Estatal del Carchi? Si su respuesta es NO pase a la pregunta 7. a) Si b) No
5. ¿Qué factores consideras más importantes a la hora de escoger una carrera? a) Oferta Académica b) La oportunidad laboral c) Prestigio d) Beneficios e) Costos
23
6. ¿Te gustaría estudiar la carrera de Turismo en la UPEC? Si su respuesta es NO se finaliza la encuesta. a) Si b) No 7. ¿Consideras necesaria la formación de profesionales en la rama de Turismo? a) Si b) No 8. Conoces los beneficios que brinda la carrera de Turismo a) Si b) No
9. Desearías recibir información sobre esta carrera en: a) Internet b) Radio c) TV d) Hojas volantes 10. Que es lo que te motivaría al estudiar esta carrera
……………………….
24
Anexo N° 2 Procesamiento y análisis de datos Tabulación de datos 1. ¿Piensas estudiar una Carrera Universitaria? Si su respuesta es NO se finaliza la encuesta
TABLA N° 1 Frecuencia
Porcentaje
Sí
61
76,2%
No
10
12,5%
Tal vez
9
11,3%
Total
80
100%
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
GRÁFICO N°1
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
ANÁLISIS: Al preguntarles si piensan estudiar una carrera universitaria, la mayoría de los encuestados respondió que, si piensan continuar con estudios universitarios, sin haber mayores diferencias al analizar por provincia. Sin embargo, el total de indecisos y que no desean estudiar una carrera universitaria 25
es una minoría. Se debe dar talleres a los estudiantes del bachillerato para incentivarlos a cursar la educación superior.
2. Mencionen la primera Universidad que se le viene a la mente TABLA N°2 Recuento
Porcentaje
UPEC
36
45%
UTN
22
27%
UNIVERSIDAD
8
10%
UTE
6
8%
PUCECI
5
6%
UTA
2
3%
UTPL
1
1%
Total
80
100%
Valor
CENTRAL
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
GRÁFICO N°2
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
ANÁLISIS: Para conocer el Top of Mind, se les pidió que mencionen la primera universidad que tengan en la mente, y los resultados fueron los siguientes: La Universidad mejor posicionada es la, la UPEC seguida por la Universidad Técnica del Norte y en tercer lugar la Universidad Central. 26
3. Te gustaría estudiar en:
TABLA N°3 Frecuencia Porcentaje Su misma ciudad
51
71,8%
Otra ciudad
20
28,2%
Total
71
100%
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
GRÁFICO N° 3
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
ANÁLISIS: Vemos que la gran mayoría de estudiantes preferiría quedarse en su lugar de residencia. Sin embargo, existen estudiantes que quieren salir a estudiar fuera de su lugar de residencia, estos resultados se los podría explicar debido a una tendencia cultural de los jóvenes de alejarse de sus hogares y conocer otras ciudades y culturas.
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4. ¿Conoces la Universidad Politécnica Estatal del Carchi? Si su respuesta es NO pase a la pregunta 7.
TABLA N° 4 Frecuencia Porcentaje Sí
63
88,7%
No
8
11,3%
Total
71
100%
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
GRÁFICO N° 4
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
ANÁLISIS: la mayoría de estudiantes encuestados conoce la UPEC, es decir que existe una posibilidad de tener a estos estudiantes como candidatos para cursar sus estudios superiores. Sin embargo, existen personas que a pesar que son de Tulcán no conocen a la UPEC. En los demás casos lastimosamente no contestaron esta pregunta.
28
5. ¿Qué factores consideras más importantes a la hora de escoger una Carrera? TABLA N° 5 Frecuencia
Porcentaje
Oferta Académica
15
23,8%
La oportunidad laboral
36
57,1%
Prestigio
7
11,2%
Costos
5
7,9%
Total
63
100%
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
GRÁFICO N° 5
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
ANÁLISIS: Se pidió que elijan según su importancia, a los factores enlistados, que consideren más importantes a la hora de escoger una universidad. Los factores que en general recibieron más alta calificación fueron: la oportunidad de insertarse más rápido a la vida laboral, la Oferta Académica, el prestigio, de la universidad y los costos. En los demás casos lastimosamente no contestaron esta pregunta.
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6. ¿Te gustaría estudiar la carrera De Turismo en la UPEC?
TABLA N° 6 Frecuencia Porcentaje Sí
17
27%
No
9
14,3%
Tal vez
37
58,7%
Total
63
100%
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
GRÁFICO N° 6
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
ANÁLISIS: Al preguntar si les gustaría estudiar la carrera de Turismo en la UPEC la mayoría son indecisos así que se debe informar a los estudiantes del bachillerato sobre la carrera de Turismo para que vean en ella una posibilidad para realizar sus estudios universitarios.
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7. ¿Consideras necesaria la formación de profesionales en la rama de Turismo?
TABLA N° 7 Frecuencia Porcentaje Sí
47
82,5%
No
10
17,5%
Total
57
100%
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
GRÁFICO N°7
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
ANÁLISIS: La mayoría de encuestados menciona que es importante la formación de profesionales en la rama de turismo, solo la minoría está en desacuerdo. Se debería ir a los centros educativos y brindar charlas sobre los perfiles profesionales de la carrera.
31
8. Conoces los beneficios que brinda la Carrera de Turismo
TABLA N° 8 Frecuencia Porcentaje Sí
1
1,8%
No
55
98,2%
Total
56
100%
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
GRÁFICO N° 8
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
ANÁLISIS: Al realizar esta pregunta la mayoría de encuestados dijo que no conoce nada sobre los beneficios que brinda la carrera de Turismo. Es un poco preocupante porque es una de las principales causas de la baja matriculación de estudiantes. En los demás casos lastimosamente no contestaron esta pregunta.
32
9. Desearías recibir información sobre esta Carrera en: TABLA N° 9 Frecuencia Porcentaje Internet
49
87,5%
Radio
2
3.6%
TV
4
7.1%
Hojas volantes
0
0%
Otro
1
1.8%
Total
56
100%
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
GRÁFICO N° 9
Elaborado por: Autor Fuente: Encuesta
ANÁLISIS: Al realizar esta pregunta la mayoría de encuestados supo manifestar que les gustaría recibir información de la carrera en internet, ya que este medio es más conocido, visitado y popular entre jóvenes.
10. Que es lo que te motivaría al estudiar la Carrera de Turismo (47 respuestas) Al realizar esta pregunta nos dimos cuenta que no tiene gran acogida la carrera de Turismo porque de las 80 encuestas solo fueron contestadas 47 de ellas y lamentablemente las 33 restantes no fueron contestadas. Una de las cosas 33
que nos supieron manifestar es que desearían conocer la oferta laboral, además de que sea muy conocida ya que no conocen ni su logo ni la mascota, también desearían conocer sobre las becas académicas y que haya concursos o programas donde puedan participar en la universidad aun estando en el colegio. Conclusiones y Recomendaciones Conclusiones:
En base a la encuesta realizada cabe destacar que los estudiantes del bachillerato de los colegios del cantón Tulcán necesitan informarse sobre la carrera de Turismo que la UPEC ofrece mediante publicidad ya que es un recurso de primera mano que no se deben descuidar.
Algunos estudiantes mencionan que, para poder cursar esta carrera, es necesaria una instrucción o capacitación de la misma la cual les permita poseer una idea básica y general del objetivo que esta persigue, así como los beneficios que brinda.
Para los bachilleres es muy importante lo que su instructor o tutor les diga acerca de una carrera de tercer nivel ya que por medio de ello nacerá su curiosidad por la misma o descartarla de sus posibles opciones a escoger
Una de las equivocaciones más grandes que son causa de que la demanda de la carrera de Turismo sea baja se debe a que los postulantes no tienen los conocimientos básicos, generales esenciales de la misma y los beneficios que esta les proporcionara en su futuro profesional.
Recomendaciones:
En referencia a las respuestas podemos determinar que la actual carrera de Turismo necesita ser promocionada, y retomar con más fuerza la visita a colegios para abordar a los estudiantes próximos a la educación superior, está bien que realicen actividades internas pero que no solo los medios de comunicación participen sino también los futuros beneficiarios directos del pueblo carchense, dar a conocer su nueva malla y perfil ocupacional.
Promocionar a la carrera por medio de internet ya que esta es una gran ventaja porque todos los estudiantes están navegando siempre. 34
Hacer que la carrera de turismo sea más llamativa e interesante, que dé a conocer a estudiantes las actividades que realiza, entre ellas las giras académicas.
35
Anexo N° 3
36
5 5.1
CAPITULO V PROPUESTA
Desarrollo de la propuesta
5.1.1 Tema “Estrategias para promocionar la carrera de Turismo en los estudiantes del bachillerato del cantón Tulcán”. El desarrollo de las practicas pre-profesionales en la carrera de Turismo de la UPEC, en el tiempo establecido de 240 horas me permitió identificar que existe un índice bajo de matriculación en esta carrera, uno de los principales factores para esta causa es que la carrera no es muy conocida entre los estudiantes del ciclo diversificado, es por ello que la propuesta consiste en realizar estrategias para promocionar la carrera de Turismo de la UPEC.
5.1.2 Historia de la carrera de Turismo en la Institución. En el año 2006, la Escuela de Turismo y Ecoturismo de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi inicia sus actividades académicas con 75 estudiantes matriculados (37 mujeres y 38 hombres) y 7 profesores, siendo su primer Director el Ing. Carlos Rivas, a quien le encargaron la creación y organización de la Escuela de Turismo y Ecoturismo, que entre sus objetivos, estaba el de determinar líneas de investigación en los ámbitos turístico y ambiental, formular proyectos de desarrollo turístico sustentable, conformar clubes de investigación turística y ambiental, suscribir resultados de investigación a revistas indexadas, desarrollar competencias de investigación turística y ambiental en estudiantes y docentes a través de la capacitación y participación en ferias nacionales. (Administrator, 2014) 5.1.3 Información académica Según (Administrator, 2014) la Página de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi. Facultad de Industrias Agropecuarias y Ciencias Ambientales Inicia La Elaboración
Del
Plan
Estratégico
De 37
Desarrollo 2015-2020 manifiesta:
“La ingeniería de Turismo, cuenta con una modalidad de estudios presenciales, durante 10 semestres (5 años). Para ello se ha implementado una metodología para el logro de aprendizajes, la misma que se centra en problemas, proyectos, análisis de casos, simulación, investigación, Giras técnico académicas y prácticas empresariales pre-profesionales.” Boletín N°1 Actualizado Lunes, 30 de Mayo de 2016
5.1.4 Misión de la carrera de Turismo Formar
profesionales
competentes,
con
valores
éticos
y
morales,
comprometidos con la colectividad y el desarrollo sustentable del turismo y el ambiente. 5.1.5 Visión de la carrera de Turismo Ser una escuela acreditada y posicionada por su calidad. 5.1.6 Perfil profesional Perfil de Ingreso El perfil de ingreso para los estudiantes que postulen la carrera de Turismo y Ecoturismo, estará bajo las disposiciones del SNNA (Sistema Nacional de Nivelación y Admisión) el cual velará por garantizar los principios de mérito, capacidad e igualdad de oportunidades. Perfil del Egresado El egresado de la Escuela de Turismo y Ecoturismo de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi estará en la capacidad de: Tomar decisiones de inversión, financiamiento y gestión de recursos financieros en las empresas turísticas. Evaluar la normativa turística. Identificar y administrar los riesgos en el sector turístico y eco turístico. Elaborar, evaluar y administrar proyectos empresariales en diferentes tipos de empresas del turismo. Identificar aspectos éticos y culturales de impacto reciproco en el sector turístico y su entorno. Interpretar la información turística para la toma de decisiones. 38
El desarrollo de planeamientos estratégicos y operativos en el sector turístico. Desarrollar, implementar y gestionar sistemas de control del sector turístico. Administrar un sistema turístico integral. Administrar la infraestructura de una empresa turística. Comunicarse efectivamente. Trabajar en equipos multidisciplinarios. Responsabilidad profesional y ética. Aplicar matemáticas, ciencia e ingeniería. Entender el impacto de la ingeniería en la solución de problemas globales. Aprendizaje a lo largo de toda la vida.
Los futuros escenarios de la profesión Desarrollo de programas turísticos con el fin de promocionar la buena imagen de la región. Elaboración de proyectos turísticos con el propósito de buscar financiamiento. Diseño de programas turísticos con el afán de difundir, incentivar y desarrollar una cultura turística. Elaboración, ejecución, monitoreo y evaluación de proyectos de capacitación comunitaria centrados en el manejo sostenible de ambiente. Potenciales usuarios que requieren los servicios del profesional son: Hoteles Restaurantes Agencias de viajes ONGs. Gobiernos Secciónales. Organizaciones Gubernamentales. Comunidades Personas naturales. (Administrator, 2014)
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5.1 Fortalezas y debilidades de la organización en el área de promoción. Fortalezas Universidad Acreditada Infraestructura moderna, amplia y propia Tecnología de alta calidad Planta docente calificada Debilidades No existe pertenencia por la carrera de Turismo. Falta de publicidad. Desconocimiento de la carrera. Falta de capacitaciones especializadas. 5.2
Perfil del público objetivo El mercado objetivo es un grupo de personas que responden a un
determinado perfil demográfico y socioeconómico al cual nosotros queremos ofrecerles un producto o servicio. (Bigné, 2003) Nuestro público objetivo para realizar la promoción de la carrera de Turismo serán estudiantes del colegio del ciclo diversificado, es decir comprendidos entre las edades de 16 a 20 años, que estén interesados en seguir sus estudios universitarios. En la ciudad de Tulcán existe una gran demanda de jóvenes con sueños de estudiar en una institución de alto prestigio y de gran calidad. 5.3
Definición de tipo de posicionamiento Según (Clow, 2010) El posicionamiento es el proceso de crear una
percepción en la mente del consumidor sobre la naturaleza de una empresa y sus productos en relación con sus competidores. El posicionamiento se crea con variables de calidad de los productos, los precios, los métodos de distribución, el empaque, la imagen y otros factores. El posicionamiento de un producto se basa en dos elementos: La situación del producto en relación con la competencia 40
Como perciben el producto los consumidores. Los consumidores determinan finalmente la posición que tiene un producto. Los programas de marketing están diseñados para posicionar un producto con eficiencia. Para ellos, la comunicación de marketing debe reforzar lo que los consumidores ya creen acerca del producto y su marca, o modificar las opiniones de los consumidores hacia una posición más deseable. La primera estrategia es, sin lugar a duda, más fácil de lograr. El objetivo del posicionamiento es encontrar un nicho en la mente del consumidor que el producto pueda ocupar. 5.4
Estrategias propuestas
5.4.1 Estrategia N°1 Rediseño de la página web de la carrera de Turismo Objetivo: Analizar información relevante actualizada de la nueva carrera de Turismo, en la página web, para que los estudiantes se puedan informar de cada uno de los beneficios que trae consigo seguir la carrera de Turismo. Estrategia: Actualizar la página web de la carrera de Turismo, la cual contenga información actualizada, diariamente. Para que así los estudiantes se mantengan informados, de cómo surge la carrera.
Breve descripción Se realizará el rediseño de la página web tomando opiniones de diferentes estudiantes que continúan estudiando en la carrera de Turismo, para que de esta manera logre captar la atención de los estudiantes del ciclo diversificado, tomando como base fundamental la actualización de información diaria, la cual conste las actividades que realiza en esta carrera.
Público objetivo específico Estudiantes del ciclo diversificado de los diferentes establecimientos educativos a nivel Nacional Tipo de estrategia de mensaje Para el desarrollo de nuestra propuesta hemos escogido la estrategia conativa ya que esta consta de expresar la realización de actividades con su 41
propio esfuerzo la cual ayude a captar la atención de los estudiantes de Tercero de Bachillerado mediante cosas novedosas que se implementarían dentro de la Página de la Carrera. Para ellos usaremos aplicaciones llamativas e información actualizada diariamente. Recursos publicitarios Para poder atraer la atención de los estudiantes de Tercero de bachillerato mediante el rediseño de la página Web de la carrera de Turismo se utilizará los siguientes recursos. Emociones: Porque trata de llamar la atención de una forma positiva a nuevos estudiantes de tercero de bachillerato que puedan visitar nuestra página Web y apreciar la información brindada tanto como las capacidades que pueden adquirir al estudiar dicha carrera mencionada anteriormente. Racionalidad: Este recurso será utilizado de una manera que podamos captar preferencias y gustos. Haciendo que los estudiantes de tercero de bachillerato tengan una convención sobre lo que ofrece la Carrera de Turismo de una manera ordenada y actualizada.
Portavoces Para poder transmitir el nuevo rediseño de la página Web de la Carrera de Turismo utilizaremos portavoces como son los propios estudiantes ya que serán promotores de visita de esta página.
42
Cronograma
Actividad
Fecha
Duración
Recurso
Presupuesto
Humano Verificar como se encuentra página
26-27
Web y cuáles serían los posibles
febrero
de
dos días
Estudiante
$0,00
promotor de la
cambios
idea conjuntamente con docentes
Asistir donde un diseñador grafico
2 de marzo
un día
Estudiante promotor
&0,00 de
idea Verificar si existe la Confirmación por
6 de marzo
dos
parte de diseñador
Diseñador
$0,00
semanas
Contratar un diseñador
12 de marzo
1 día
Diseñador
$100,00
Verificar si lo realizado por parte del
17 de marzo
dos días
Estudiante
$0,00
diseñador está acorde a lo que se
promotor
habló entre estudiantes y docentes
conjuntamente con docentes
Aplicación de estrategia de rediseño
6 de abril
Centro de Tic
$10,00
de página Web TOTAL
5.4.2 Estrategia N° 2
$110,00
Pop- Up
Objetivo: Aplicar la herramienta informática Pop-Up, para la promoción de la Carrera de Turismo por parte de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi.
43
Estrategia: Pop-Up es una pestaña que aparece instantáneamente a la hora de visitar un navegador, esto permitirá que los usuarios tengan mayor conocimiento sobre la carrera de Turismo de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi.
Breve descripción Se utilizarán herramientas estándares de publicidad en pop-up es un tipo de ventana web que aparece delante de la ventana de un navegador al visitar una página web. Otro nombre para el pop-up es "ventana emergente". Esta es la desarrollara al instante que el usuario ingrese y así lo interesados puedan enterarse sobre que trata la carrera de Turismo en la UPEC.
Público objetivo específico Las personas que navegan, en los diferentes sitios Web más populares. Lugar de desarrollo Navegadores de internet.
Tipo de estrategia de mensaje Consiste en colocar un pequeño banners o anuncio de distintos formatos y diseño, dentro de un portal de internet e intercambiar dicho banner con otros portales
Recursos publicitarios La publicidad es, en pocas palabras, información. Ya sea que estemos anunciando un nuevo producto o servicio, en este caso nosotros el recurso publicitario que utilizaremos es de emociones ya que trata de construir un lazo entre la marca y el estudiante.
Portavoces Internet
44
Cronograma Actividad
Fecha
Duración
Recurso
Presupuesto
Humano Buscar
un
diseñador
09/03/2017
POP-
2
días
Investigador
$10,00
Diseñador
$50,00
(9y10de
UP
marzo)
Diseñar los POP-
12/03/2017
UP
Una semana
$60,00
TOTAL
5.4.3 Estrategia N° 3
Campaña motivacional
Objetivo: Diseñar actividades de motivación por parte de docentes de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi que generen interés por la carrera de Turismo a los estudiantes del ciclo diversificado de los diferentes centros educativos del cantón Tulcán. Estrategia: Realizar una campaña motivacional, por parte de los docentes de la universidad Politécnica Estatal del Carchi, que den a conocer los beneficios que trae consigo la Carrera de Turismo a los estudiantes del ciclo diversificado de los diferentes centros educativos del cantón Tulcán, mediante casa abiertas, así como también charlas.
Breve Descripción Realizar una campaña con estudiantes de los diferentes niveles de la carrera de Turismo, y fijar visitas a establecimientos educativos con el fin de impartir experiencias propias a estudiantes. Esta actividad consiste en confeccionar y distribuir manillas con diseños sugestivos que permita dar a conocer la carrera de una manera jovial y de esta
45
forma penetrar en la mente del público objetivo para que posteriormente la carrera de Turismo sea una opción al elegir una carrera universitaria.
Público objetivo específico Estudiantes del ciclo diversificado de los diferentes establecimientos educativos del cantón Tulcán. Lugar de desarrollo Colegios del cantón Tulcán, donde se realizara la distribución de manillas y exposiciones de casas abiertas.
Tipo de estrategia de mensaje Para el desarrollo de nuestra propuesta hemos resuelto escoger la estrategia cognitiva ya que nuestra meta es realizar campañas que produzca impacto en las creencias o en la estructura de conocimiento de la persona. Para ello usaremos mensajes genéricos para promocionar de forma directa los atributos o beneficios de la carrera de Turismo.
Recursos publicitarios Para tener una mejor acogida de la campaña por parte de los bachilleres utilizaremos recursos como: Emociones: Tratar de construir un lazo entre Ia UPEC y los estudiantes. Racionalidad: Atacar a Ias preferencias, gustos, conocimientos entre otros, haciendo que los estudiantes tengan una razón por Ia cual elegir la carrera de Turismo.
Portavoces Para transmitir las campañas utilizaremos portavoces de personas típicas, es decir estudiantes de niveles superiores para que puedan difundir sus experiencias, y el mensaje sea más fiable y creíble.
46
Cronograma Actividad
Fecha
Duración
Recurso
Presupuesto
Concepto
Investigador
$ 50.00
Premios
Estudiantes
$100,00
Concursos
Humano Incrementar
el
03/03/2017
uso del Internet para
generar
interés
por
Carrera
7 días (3y9 de marzo)
la de
Turismo.
Campañas
a
abril
Un mes
bachilleres
Docentes
Charlas
Directores Confeccionar y
01/05/2017
5 días
Diseñadores
distribuir manillas
Diseño $180,00
(1000)
juvenil y de calidad
TOTAL
$330.00
5.4.4 Estrategia N° 4
Elaboración de un documental
Objetivo: Desarrollar un documental que sirva de estímulo para el ingreso de estudiantes del bachillerato de los colegios del cantón Tulcán. Estrategia: En esta estrategia se quiere dar a conocer principios, acciones y alcances fundamentales de la carrera de Turismo, a fin de estimular el ingreso de estudiantes. Para ello se desarrollará un documental donde se muestre todas las actividades que se realizan en la facultad a través de las dependencias que la integran.
Breve descripción Para la grabación de este documental se lo realizara mediante entrevistas, a los actores representativos de la Facultad como el Decano, directores de distintas dependencias, profesores y estudiantes, para diseñar la estructura narrativa del documental. Las grabaciones se realizaron en diferentes 47
instalaciones de la institución y las fincas experimentales. El documental referencia a la Facultad como “Una oportunidad de progreso para la juventud carchense”.
Público objetivo específico Estudiantes del bachillerato de los colegios del cantón Tulcán
Lugar de desarrollo Instalaciones de la universidad y fincas experimentales.
Tipo de estrategia de mensaje Consiste en realizar un documental con todas las actividades que se realizan en las aulas; además, también ira las actividades que los estudiantes realizan en las fincas estos serán los escenarios para las grabaciones del documental.
Recursos publicitarios Para tener una mejor acogida de la campaña por parte de los bachilleres utilizaremos recursos como: Emociones: Tratar de construir un lazo entre Ia UPEC y los estudiantes. Racionalidad: Atacar a Ias preferencias, gustos, conocimientos entre otros, haciendo que los estudiantes tengan una razón por Ia cual elegir la carrera de Turismo. Música: con el objetivo de que los estudiantes relacionen la canción con emociones logrando que recuerden lo que se les quiere transmitir. Portavoces Para transmitir y hacer conocer a los estudiantes lo que sucede en las fincas y en la universidad nuestros portavoces serán: Decano, directores de distintas dependencias, profesores y estudiantes.
48
Cronograma Actividad Estructuración del guion literario, el
Fecha
Duración
Recurso Humano
Presupuesto
03/04/17
Cinco días
Decano, directores de
$0
cual consiste en un texto en forma
distintas
de libro que sirve como documento
dependencias,
inicial para la filmación.
profesores
y
estudiantes. Realizar
un
resumen
de
10/04/17
Tres días
Decano, directores de
aproximadamente 10 cuartillas que
distintas
en forma clara y concisa reseñe lo
dependencias,
más
profesores
relevante
de
la
Facultad
incluyendo carreras, instalaciones,
$0
y
estudiantes.
formación académica, prácticas de campo, planta profesoral y campo laboral
Seleccionar los informantes claves
a
participar
13/04/17 en
Dos días
el
Decano, directores de
$0
distintas
documental
dependencias, profesores
y
estudiantes. Seleccionar editores o grabadores
17/04/17
Un día
Camarógrafos
de audio y video.
Asesores técnicos
Buscar Cámara Filmadora Tripode
Flexible
$ 25,00
Todo
Terreno
20/04/17
Dos días
investigadores
$160,00
24/04/17
Un día
investigadores
$9,00
Gorillapod Camaras Y Filmadora TOTAL
$ 194,00
49
5.5
Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones Con el estudio realizado se llegó a determinar las diferentes formas de cómo atraer a los estudiantes de Tercer Año de Bachillerato de las diferentes instituciones para que vengan a estudiar la Carrera de Turismo ya que con esto se verá la gran acogida que tiene la misma. También se puede concluir que será útil implementar estas estrategias ya que así se hará más conocida la carrera dentro y fuera de nuestro país, forjando estudiantes de calidad y excelencia. Recomendaciones: La carrera de Turismo, podría aumentar su acogida si se realiza una buena promoción de la misma. Se debería realizar capacitaciones a los estudiantes nuevos sobre la nueva malla que está ofertando la carrera, porque muchos estudiantes piensan q el cambio de ingeniería a licenciatura es un nivel inferior. Es importante que la página de la universidad sea monitoreada constantemente para que los estudiantes puedan acceder a la misma y obtener información actualizada.
50