semana del 11 al 17 de marzo / 2011
este grupo votará por candidatos radicales, en la muestra el peso de la variable “personas radicales” debe ser 45%, es decir, peso igual o similar al que esa característica presenta en la población o universo de estudio.
“No se puede estar o No, de acuerdo coN los resultados” decir que se está “de acuerdo o no” con los resultados de una encuesta, sería similar a decir que una persona está “de acuerdo o no” con que el día lunes sea lunes y el día martes sea martes, simplemente es así y nadie lo discute. o decir que se está de acuerdo con que esté nublado o soleado, es así porque la naturaleza lo dispone. parece una obviedad, pero sucede en la actualidad de presentar resultados, y que uno de los interesados, diga: “no estoy de acuerdo con los resultados”. cuando se publican deducciones de un estudio por encuestas, se aceptan los resultados o en su defecto, si se duda de la credibilidad, habría que evaluar todos y cada uno de los aspectos que se describieron anteriormente. para seleccionar un servicio de estudios de opinión pública hay que tener presente la trayectoria de la consultora que se contrate, los estudios previos publica-
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dos que ha tenido y comparar por ejempolíticos del medio. es en este sentido, tanto se utiliza en la medición de actituplo, los resultados publicados antes de las donde se la utiliza como herramienta para des. elecciones y compararlos con los resultainclinar las opiniones de los indecisos. un Y por último es importante tener en dos electorales finales de la población. ejemplo muy sencillo de esto es selecciocuenta, la técnica utilizada en investigatambién es importante tener presente la nar dos premisas que dicen lo mismo de ción. existen diversas formas de recopilar validez temporal de los resultados. una diferente manera sin impedirle credibililos datos de los encuestados, mediante medición de intención de voto a presidad a la información: “el 20 por ciento de encuestas telefónicas automáticas, endente realizada en el mes de marzo de los empresarios invertirá el año próximo” cuestas telefónicas con personal idóneo y 2011 a siete meses de las elecciones, preo bien decir: “el 80 por ciento de los emsupervisores en un call center, encuestas senta los resultados de ese mes y probapresarios no invertirá el año próximo”. personales face to face, o encuestas on blemente pierda validez en el mes de por cierto, no se puede saber si es real o line (correo electrónico). todas y cada una octubre, ¿por qué? porque en siete no en ambas premisas, hasta tanto no se de ellas tienen sus ventajas y desventajas. meses, pueden sua mi criterio y depenceder muchas A mi criterio y dependiendo del presupuesto del cliente, la diendo del presupuesto cosas que logren del cliente, la mejor –aunmejor –aunque quizás la más costosa de todas las técnicascambiar radicalque quizás la más costosa es la encuesta personal cara a cara con el encuestado y con de todas las técnicas- es la mente la opinión pública y por personal idóneo y experimentado en trabajos de campo. encuesta personal cara a ende, los resultacara con el encuestado y dos de dicho estudio pierden valor. por conoce el formato de la pregunta y las po- con personal idóneo y experimentado en eso, en muchas ocasiones, se hacen medi- sibilidades de respuesta que tuvo el entrabajos de campo, porque permite obteciones longitudinales o bien tracking, cuestado. para definir si esta conclusión ner mayores detalles de respuestas y aplicada dos o tres meses, o en forma diaria es verdadera, hay que conocer si fue una car modelos de cuestionarios más para calcular el impacto que tienen las co- pregunta dicotómica donde el encuestado complejos para obtener información relemunicaciones de los medios en la opinión sólo tenía la posibilidad de responder por vante para la toma de decisiones. aunque pública. sI o por No. Y en este caso, al no darle queda supeditado a cada caso en particuMuchas veces las encuestas miden tanotras opciones como el “No saBe”, podrí- lar y al proyecto que se deba implementos temas diversos relacionados con la acamos estar cometiendo el error de subes- tar. la técnica elegida muchas veces no es tualidad, que le ofrecen la posibilidad a timar alguna respuesta, del No o la del sI la más adecuada, depende del proyecto y los medios de comunicación de publicar o también en este caso, se excluye la posi- del presupuesto destinado para tal fin.n sólo una parte del estudio, aquella que bilidad de la duda hacia el “probableestá en sintonía con los propios intereses mente sí, o el “probablemente no”, que