Nos encontramos ya en la segunda mitad de este 2023; y así como el calendario avanza rápidamente, tambien la línea del tiempo tecnológico lo hace en la vida de nuestras vidas y ciudades. Es por eso que revista trendTIC se enfocó en realizar un especial sobre Smart City, entendiendo que cada vez más, las tecnologías están tomando un protagonismo preponderante en el quehacer diario de todas las personas. Teniendo esta realidad como premisa, decidimos trabajar en la investigación del real “estado del arte” de esta tendencia que tiene ya varios años y es por eso que en esta edición, desarrollamos interesantes contenidos de esta temática, para que así nuestros lectores puedan graficar el escenario en que se encuentra nuestro país. Es en este punto que resulta importante señalar algunos ejemplos de comunas como Rengo, Las Condes y Renca, en dónde un cirucito de implementaciones como son los sensores, el Internet de las cosas, el código abierto y la Inteligencia Artificial ayudan en la gestión de una ciudad inteligente y de esta forma, logran convertirlas en un real en motor de la innovación y prosperidad.
Además, César López, analista del CSIRT de Gobierno, nos indica como la ciberseguridad se convierte en un factor crucial en la implementación de Internet de las Cosas (IoT) y la importancia que tiene ésta para su eficiente ejecución, aprovechando asi ventajosamente todas las bondades que (IoT) ofrece.
También es importante señalar que la Inteligencia Artificial no podía quedar ausente en esta edición y es por ello es que en esta ocasión, destacamos los 11 hallazgos del primer Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial, presentado recientemente en la CEPAL y que muestra a Chile como líder regional en la materia. Por otro lado y siempre siguiendo la ruta informativa de los avances tecnológicos, abordamos con Gastón Mondinelli, director de Consultoría en Axity, los desafíos actuales que tienen los servicios de consultoría TI, considerando el avance tecnológico y la necesidad de agregar valor de manera cada vez más rápida a las empresas. Me despido invitándoles a que lean y disfruten esta edición, que compartan con nosotros sus opiniones y que también nos sigan a través de las diversas plataformas que trendTIC dispone; y así se mantendrán al tanto de todas las tendencias de la industria.
tTendencias tecnológicas & negocios
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En uno de sus últimos desayunos realizados en el Hotel Radisson Blu, el CLUB CIO de CETIUC junto a Proactivanet, generaron un espacio donde confluyeron distintos talentos femeninos, buscando visibilizar mujeres líderes dentro del sector de la tecnología.
El encuentro tuvo como objetivo crear un punto de encuentro de talento femenino, visibilizar mujeres líderes, compartir experiencias desde las diferentes áreas en las que son expertas y finalmente, inspirar a otras
mujeres dentro y fuera del sector tecnológico.
En la jornada se realizó el panel “Mujeres en TI, referentes rompiendo barreras en el mundo STEM”, compuesto por: Claudia Alvarez, Directora de la mesa Tecnología y Transformación Digital de Redmad; Josefa Ayarza, Gerente Digital Factory en Lipigas; Ivania Carmona, Directora Adjunta de Proactivanet en el Cono Sur; Carolina Pizarro, Cybersecurity Associate Director de Accenture Chile y Verónica Tejada,
Partner & Alliance de Kyndryl, el panel fue moderado por Sara Fumanal, responsable de Marketing de Proactivanet en el Cono Sur.
El panel analizó el nivel de participación, la importancia y la contribución de las mujeres en el mundo de las tecnologías de la información. Además, reflexionaron sobre la importancia de formar una red colaborativa entre las mujeres, como una forma de aumentar la participación femenina en el mundo STEM. t
Gerente de Negocios de Tecnología para América Latina
Neutrik Americas
Neutrik Americas, proveedor de soluciones profesionales para conectividad AVL, acaba de anunciar el nombramiento de Fernando Manfrini en el cargo de Gerente de Negocios de Tecnología para América Latina. Entre sus diversas responsabilidades, el ejecutivo actuará como el principal punto de contacto de la empresa con los clientes en Sudamérica. Antes de unirse a Neutrik Americas, el ejecutivo se desempeñó como Director Regional para América Latina en Grass Valley
Gerente General
NIVEL4
NIVEL4 SPA, proveedor nacional de asesorías y consultorías especializadas de ciberseguridad, anunció el nombramiento de Katherina Canales Madrid como nueva Gerente General, en reemplazo de Fernando Lagos Berardi, quien continuará dentro de la empresa como miembro del Directorio y como Gerente del Área Comercial. Canales se ha desempeñado anteriormente entre otros cargos, como Directora Operacional del Equipo de Respuesta ante Incidentes del Gobierno de Chile (CSIRT).
Manager para programa regionals de regulación ambiental
EPSON
Ingeniero en ejecución electrónico y máster en diseño y gestión de proyectos, es el nuevo responsable del programa de regulación ambiental de Epson para la región sur. Basado en Chile, el especialista en asuntos regulatorios y certificación de productos, se incorporó a la firma japonesa tras haber desarrollado roles similares en empresas como RCL, Nextel y Samsung Electronics, dónde se desempeñó como gerente de soporte técnico.
Cuando desde la industria tecnológica hablamos de transformar las organizaciones, lo primero que llega a nuestra mente es la digitalización.
Sí, adquirir recursos de última generación como parte de las metas de innovación es parte del camino, pero no el core del asunto. Una real transformación 360 con impacto precisa no solo de un cambio en los procesos, sino también de una modificación a nivel cultural y personal.
Lo anterior instala enormes desafíos. Superar el miedo y la resistencia al cambio, integrar la colaboración como metodología de trabajo, desarrollar liderazgos inspiradores y, sobre todo, ubicar al centro de la estrategia a los clientes, son elementos basales de toda transformación organizacional exitosa. Pero ¿cómo abordar todas estas dimensiones de manera eficiente sin consumirse en el esfuerzo?
desde un estado de alerta sino, como una herramienta para incorporar nuevas formas de relacionarse y contribuir al desarrollo de nuestras organizaciones.
Aquí una actitud determinante es la apertura hacia la diferencia, el intercambio de ideas y la colaboración. No hay otra forma de transitar hacia organizaciones modernas que no sea entendiendo que todos, directivos y colaboradores, somos eslabones de una gran cadena y que por lo tanto, cada una de nuestras acciones incide en el trabajo del otro, en la relación con los clientes y, en consecuencia, en los respectivos resultados de cada negocio. Operar por metas propias y trabajar en silos no son dinámicas que contribuyan al desarrollo de una empresa próspera.
comience a desdibujarse.
Otro indispensable es habilitar un espacio de autodiagnóstico que permita reconocer nuestro valor agregado como integrante de la cadena. Por una parte, todo líder debiera tener plena claridad de sus atributos, pero también de aquellas capacidades que le permiten generar sentido y pertenencia a quienes trabajan con él. En paralelo, es importante identificar las tareas que son delegables y traspasar la responsabilidad a quienes tienen mejores competencias para lograr los objetivos. Eso no debilita un liderazgo, al contrario, lo valida frente a su recurso humano.
El cambio cultural en nosotras y nosotros mismos es el primer paso para llevar a cabo una transformación organizacional con foco en los clientes. Es el primer peldaño de una estrategia vinculante y coherente, que impulse la transición de manera sustancial y no con acciones cosméticas.
La primera reflexión que me gustaría instalar y que aparece tras fecundas conversaciones con mujeres chilenas, líderes en innovación, es comprender que la digitalización es un medio y no un fin. Como tal, nos invita a pensarla no t
Otro elemento insoslayable es la transversalidad y el conocimiento abierto a toda la organización. Y ello no significa bajar a todas las esferas las decisiones o cursos de acción. Es sobre todo generar espacios para que cada integrante del equipo acceda a nuevas miradas y contenidos que les resulten inspiradores y los preparen para anticipar con mayor ductilidad el cambio. Hay que modificar el mindset para que la amenaza de “lo nuevo”
Aquí, las empresas tecnológicas tenemos la gran tarea de aportar a estas implementaciones, entendiendo que somos el cemento en el edificio de ladrillos que construyen nuestros clientes. Vamos todos hacia el mismo lugar.
“La clave reside en agilizar la incorporación del valor añadido habilitado por la tecnología”
Gastón Mondinelli, Director de Consultoría en Axity, plantea un desafío fundamental en el ámbito de las Consultorías TI:
En un entorno donde coexisten tecnologías consolidadas y emergentes, las Consultorías TI enfrentan el reto de adaptar su enfoque a las necesidades específicas de cada cliente. Con el propósito de explorar cómo afrontan estas empresas dichos desafíos, conversamos con Gastón Mondinelli, quien lidera el área de Consultoría en Axity.
¿Cuáles son las tendencias del mercado que están influyendo en el campo de la consultoría tecnológica?
Actualmente, se observa una convergencia de diversas tecnologías maduras y ampliamente disponibles. Entre estas se destacan las soluciones en la nube, que han alcanzado un nivel de madurez y adopción significativos, la analítica avanzada, que se ha vuelto omnipresente en nuestras actividades, y la inteligencia artificial, que ha adquirido relevancia en la agenda de muchas compañías en los últimos años. A esto se añade el Internet de las cosas (IoT), con su multitud de sensores y la creciente necesidad de recopilar información en tiempo real.
Esta convergencia tecnológica ha generado una serie de iniciativas en las empresas, dando origen a nuevos modelos de negocio, pero
también plantea desafíos considerables en términos de captura del valor prometido por estas tecnologías. Las empresas se enfrentan al reto de obtener, en un plazo adecuado, el valor que las tecnologías éxistentes pueden ofrecer.
mercado, donde la multiplicidad de necesidades, urgencias, tecnologías, nuevos modelos de negocio y regulaciones, junto con la necesidad de contar con el talento humano adecuado, requiere de capacidades de consultoría sólidas para transformar la tecnología de la información en un valor tangible para los clientes.
En este contexto, Axity está comprometida en asegurar la generación de valor para sus clientes. Esto implica el desarrollo de una red de socios, el continuo fortalecimiento de su talento interno y la construcción de un ecosistema integral que pueda abordar las necesidades de los clientes desde una perspectiva holística, abarcando aspectos humanos, tecnológicos y comerciales.
¿Cómo perciben los clientes el valor de los servicios de consultoría?
Además, a estas tendencias se suman nuevas regulaciones, como la próxima Ley de Protección de Datos Personales, y programas de sostenibilidad que exigen más a las empresas. Este panorama crea un desafío significativo en el
Se observa que las organizaciones han ido adaptando su enfoque y están abandonando la idea de llevar a cabo innovaciones y transformaciones digitales de manera individual. Existe un consenso creciente en que los resultados son más positivos cuando se abordan estos desafíos en colaboración con socios y un ecosistema digital. Las empresas valoran los servicios de
“Desvincularse momentáneamente de la tecnología permite abordar la solución desde una perspectiva más amplia. Esto implica, primero, capturar la necesidad y la idea de valor real que el cliente busca”
consultoría en la medida en que estos les permiten acelerar la realización del valor que prometen las transformaciones tecnológicas.
Dado que la tecnología evoluciona a la par de las necesidades del negocio, ¿cómo se asegura que los servicios de consultoría aborden no solo las necesidades actuales, sino también las futuras?
La clave reside en identificar la verdadera necesidad del negocio del cliente. Es esencial apartar un momento la atención de la tecnología y centrarse en la necesidad real del negocio, comprendiendo con profundidad la idea de valor que el cliente busca. Este enfoque garantiza que se aborde el problema raíz y no simplemente una percepción de dicho problema.
Un paso crucial implica comprender el concepto de valor para la iniciativa: dónde radica, cómo se medirá y qué significará el éxito. Desvincularse momentáneamente de la tecnología permite abordar la solución desde una perspectiva más amplia. Esto implica, primero, capturar la necesidad y la idea de valor real que el cliente busca y, luego, asegurar un diseño de solución flexible que permita la evolución continua sin generar rigidez.
Por último, la inteligencia artificial es un tema candente. ¿Cómo ves la integración de la IA y otras tecnologías emergentes en los servicios de consultoría?
Indudablemente, en las conversaciones con clientes y posibles
clientes, la inteligencia artificial surge de manera recurrente como un tema relevante. En Axity, al enfrentar proyectos de transformación digital o innovación con los clientes, buscamos constantemente casos de uso que generen valor para el negocio. Nuestro enfoque no se limita solo a la inteligencia artificial, sino que abarca todo el espectro de tecnologías emergentes.
Nuestra Consultoría evoluciona continuamente, impulsada no solo por la evolución de la tecnología, sino también por los cambios en las necesidades de nuestros clientes y en nuestra manera de abordarlas. Todo esto converge en un objetivo central: acelerar la captura del valor añadido que las tecnologías pueden brindar a las empresas. t
En un mundo en constante transformación y movimiento, las Smart Cities se han vuelto protagonistas al apuntar a la eficiencia, sostenibilidad y gobernanza mediante tecnologías de información y manejo de datos. Todo esto con un claro objetivo: Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
Definida como espacios territoriales que utilizan tecnología de punta para promover de manera eficiente un desarrollo sostenible y así contribuir al bienestar de las personas, las Smart Cities están pleno auge.
Según cifras de la ONU, para 2050 habrá dos mil millones más de personas habitando nuestro planeta, por lo que las ciudades inteligentes se imponen como una gran alternativa.
A nivel mundial, ciudades como Shangai, Nueva York, Londres, París, Madrid, Beijing y Barcelona están llevando la delantera en el tema.
En Chile los avances se concentran en la Región Metropolitana, aunque de igual manera existen ejemplos destacables en otras regiones.
Santiago, de hecho, es la ciudad que lidera en Latinoamérica según la última edición del ranking de Smart Cities de la Universidad de Navarra, España, que mide aspectos de conectividad e integración en las urbes, a través de 101 indicadores. En los resultados de la medición – liderados por Lon -
dres y Nueva York – nuestra capital ocupa el puesto n°68, siendo la única ciudad chilena que aparece en el ranking.
Y de acuerdo al índice IMD Smart City Index 2023, se ubica en el puesto 119 de un total de 141, destacando en áreas como la telemedicina, áreas verdes, Internet de alta velocidad, trámites en línea y app que brindan información sobre el estado del tráfico.
Fuera de la capital, en tanto, el “Ranking de Ciudades Inteligentes de Chile”, de Boyd Cohen, destaca a Puerto Montt, Temuco, Coquimbo-La Serena, Concepción y Valparaíso.
Lo que caracteriza a este tipo de ciudades es una gestión eficaz y sostenible, abarcando desde el funcionamiento del transporte hasta el uso de los recursos energéticos o hídricos, espacios públicos y la comunicación entre los ciudadanos.
“En la actualidad estamos viendo un avance exponencial en temas Smart Cities y los Gobiernos se han percatado que su implementación es clave para el desarrollo de los países”, afirma Luz María
Santiago, es la ciudad que lidera en Latinoamérica según la última edición del ranking de Smart Cities de la Universidad de Navarra, España, que mide aspectos de conectividad e integración en las urbes, a través de 101 indicadores.
En los resultados de la medición liderados por Londres y Nueva York, nuestra capital ocupa el puesto n°68.
García, Consultora Asociada ESG Latam.
No obstante, para que se logre implementar una estrategia de Ciudad Inteligente, Lorena Santana, Directora Ejecutiva Do Smart City, entidad que busca transformar territorios para mejorar la calidad de vida de las personas, explica que “se requiere de una participación conjunta de las instituciones públicas, las empresas, la academia y también el ciudadano. Lograr coordinar sus intereses y sinergia entre las iniciativas que se están impulsando, es el primer paso. En definitiva, lo único que garantiza que la estrategia se mantenga a largo plazo”.
En relación a los avances y tendencias que están imperando en el tema de las Smart Cities, podemos ver que existen diversas tec -
nologías que están contribuyendo a su formación.
tidad que promueve ciudades inteligentes a través de comitivas internacionales a metrópolis referentes, organización de eventos y transferencia de conocimientos entre la entidad pública y la privada a nivel nacional, asegura que “la tecnología de sensores está liderando la forma en que vivimos las ciudades, puesto que estos se configuran en relación a parámetros específicos del usuario (administrador), y generan la activación de elementos físicos”.
El experto agrega: “Un ejemplo de esta tecnología sería un sensor de humedad en carreteras, que alerte de sectores en peligro, o un sensor de ruido instalado afuera de una construcción que fiscalice horario de trabajo y contaminación acústica. Estos dispositivos y acciones IoT se integran a los sistemas de alumbrado, teniendo con ello una red ilimitada para contro -
Fuera de Santiago, el “Ranking de Ciudades Inteligentes de Chile”, de Boyd Cohen, destaca a Puerto Montt, Temuco, Coquimbo, La Serena, Concepción y Valparaíso.Pablo Durán, Director de Investigación de Smart City Chile, en -
lar y automatizar respuestas para la administración urbana”.
En esta línea, Luis Gutiérrez, Académico de la Facultad de Ingeniería y Ciencias de la UAI, asegura que “una Smart City utiliza una serie de tecnologías, como sensores, Internet de las Cosas (IoT), redes de comunicación, interfaces y software especializados para generar, transmitir, almacenar y analizar los datos de interés”.
El experto sostiene que el primer paso es monitorear las variables críticas en los distintos sectores que interactúan en una ciudad, exponiendo como ejemplo la monitorización del flujo vehicular en avenidas propensas a congestión, “estos datos necesitan ser transmitidos y resguardados, por lo que IoT juega un rol fundamental para ello”.
Para Marcelo Castiglione, Tercer
vicepresidente de ACTI, no hay duda que los avances del Internet
desde lo macro, permitiendo mejoras en la infraestructura y optimización de los servicios públicos, y actuando, por ejemplo, en la cadena de distribución de energía al automatizar puntos de consumo energético y reducir la huella de carbono”, indica.
El representante de Smart City Chile sostiene que “hoy son muchas las tecnologías que están mejorando la calidad de vida del ciudadano. Tecnologías que tenemos hace más de 5 años, pero que no hemos visto su alcance, como es el caso de las utilizadas en semáforos y centros de control de seguridad y eficiencia energética”.
de las Cosas tienen que ver con importantes temas, “estos van
Asimismo, especifica que “son muchas las soluciones que diferentes empresas proponen para administrar la ciudad de mejor forma, donde el concepto de integración vertical está en su máxi -
“Una Smart City utiliza una serie de tecnologías, como sensores, Internet de las Cosas (IoT), redes de comunicación, interfaces y software especializados para generar, transmitir, almacenar y analizar los datos de interés”
mo auge, y que habla de conectar todo: cámaras de edificios privados con semáforos; cruces de calles; alumbrado; barreras de seguridad; sistemas de alarma; paneles de información y multiplicidad de dinámicas que ayudan a interactuar con el espacio urbano. Esto hace 10 años era parte de una película de ciencia ficción; hoy es real.”
En este abanico de tecnologías se
enmarca la Inteligencia Artificial (IA), que ayuda en la recolección de información de los habitantes para prevenir sucesos o comportamientos, así como para administrar eficientemente los recursos energéticos e hídricos. También se preocupa de la seguridad ciudadana, dando como resultado entornos urbanos más cómodos, seguros y sostenibles.
“La IA se utiliza para analizar da -
tos y tomar decisiones informadas sobre el funcionamiento de la ciudad”, asevera Luz María.
Werner Creixell, Académico del Departamento de Electrónica de la USM, en tanto, agrega: “los avances de la IA permiten obtener resultados y hacer predicciones sobre temas que antes era muy difíciles, pero que hoy se están acercando más hacia la integración de servicios en las distintas verticales que componen la Smart City”.
Los expertos coinciden en que 5G tiene un gran impacto en las ciudades inteligentes, al revolucionar su diseño y gestión. Esta tendencia ofrece una gran variedad de capacidades, como ancho de banda ultra alto, baja latencia y velocidad en la transmisión de datos que contribuyen a urbes con este tipo de características. “5G permite velocidades de transmisión de datos de hasta cien veces más que 4G en los móviles, y una latencia de 200 veces menor, lo cual la hace ser fundamental en la construcción de las Smart Cities”, asevera Luis Gutiérrez, quien es además investigador asociado para
“Son muchas las soluciones que diferentes empresas proponen para administrar la ciudad de mejor forma, donde el concepto de integración vertical está en su máximo auge , y que habla de conectar todo”
Nuestros Servicios
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Gobierno, Gestión de Riesgo y Cumplimiento
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Gestión de identidades, Control de accesos, Analytics y Seguridad en SAP
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Cybertrust Academy tiene como finalidad entregar educación continua en los diversos temas de nuestra especialidad, nuestros entrenamientos y certificaciones están alineadas con la experiencia teórica y práctica de nuestro equipo de expositores, esto hace que podamos entregar soluciones a las necesidades reales de nuestros clientes
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Nuestro CyberTrust Center ofrece servicios especializados en ciberseguridad bajo 5 ámbitos clave:
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el Solar Energy Research Center (SERC-Chile), y Doctor en Ingeniería Eléctrica, Sistemas de Potencia, de la Universidad de Manchester (Reino Unido).
En opinión de la Consultora Asociada del ESG Latam, “5G posibilita la conexión de dispositivos inteligentes y el intercambio de datos en tiempo real, mejorando la eficiencia de los servicios públicos y la calidad de vida de los ciudadanos”.
También fortalece los servicios de Smart Cities relacionados con la seguridad pública, mediante el análisis de las grabaciones de videos de espacios públicos en tiempo real. A diferencia de los sistemas de CCTV tradicionales, 5G puede actualizarse por aire y las plataformas de gestión de datos conectar varios servicios. “Cuando se trata de análisis de video, un área en el cual la IA también ha efectuado importantes avances para detección automática de
eventos o de distintas situaciones para temas de seguridad y transporte; 5G proporciona un canal de
en herramientas, como Machine Learning e Inteligencia Artificial. Esto permite realizar una mejor gestión de recursos, acelerar la transformación digital del Estado, lo que se refleja en servicios públicos más eficientes y en la adopción de energías renovables”.
Chile: Un diamante en bruto para las Smart Cities
alta capacidad que permite enviar videos desde las cámaras hacia algún centro donde posteriormente se analizarán. Posteriormente, en ese centro es posible ejecutar los algoritmos en los que se hace la detección”, explica Werner Creixell.
Castiglione añade: “con esta tecnología avanzamos hacia un análisis constante de datos en tiempo real con aplicaciones basadas
Según diversos estudios y especialistas, Chile tiene un gran potencial para construir Smart Cities, “cuenta con una infraestructura sólida de telecomunicaciones, y se ha visto una importante intervención de expertos para promover el desarrollo de programas públicos/privados que apunten a la implementación de soluciones útiles para las comunidades, como el plan de Chile en 5G”, especifica Luz María García.
Lorena Santana, en tanto, afirma que “en Chile tenemos ejemplos de estrategias que se han iniciado
“La IA se utiliza para analizar datos y tomar decisiones informadas sobre el funcionamiento de la ciudad”,
hace varios años, como es el caso de Santiago. Y a este se le suma ahora el esfuerzo que ha iniciado Puerto Varas para ser una ciudad de turismo inteligente, participando de un proyecto financiado por el BID. Tenemos más ejemplos de iniciativas que van en la línea de ser soluciones inteligentes, algunas de ellas sin una estrategia base, pero lo relevante es que el camino ya se inició y la apuesta es que vaya creciendo”.
Cabe destacar que comunas como Santiago, Las Condes, Providencia, Vitacura y Renca, de la Región Metropolitana, han llevado a cabo interesantes iniciativas en Smart Cities.
La Municipalidad de Las Condes, por ejemplo, se encuentra trabajando en el Primer Centro de Monitoreo Urbano comunal del país integrado con IA. Este permitirá entregar respuestas en tiempo real a sus vecinos frente a distintas situaciones de emergencia.
Para concretarlo, el municipio ha seguido una estrategia de habilitación e integración de distintos sistemas de información con el fin
cámaras; Integración de Red de movilidad con 10 buses eléctricos, 300 a mil 600 scooters eléctricos, 200 a 800 bicicletas y 10 camiones de reciclaje; Integración de Red de soporte que combina información dinámica reportada por vecinos de la comuna, e información estática sobre puntos de interés de Las Condes.
Por otro lado, la habilitación de una plataforma de integración que tiene la capacidad de desplegar múltiples capas de datos provenientes de distintas fuentes en una sola vista. También puede generar alertas según parámetros establecidos por las áreas operativas, y gestionar la demanda mediante planes de acción definidos por las áreas operativas.
de monitorizar la comuna. Así, se han llevado a cabo importantes proyectos: Integración de Red de video vigilancia con más de 3 mil
“El aporte del Centro de Monitoreo Urbano para avanzar hacia una ciudad inteligente es significativo. La habilitación de una plataforma de integración va a permitir la gestión y el análisis de gran -
“Cuando se trata de análisis de video, 5G proporciona un canal de alta capacidad que permite enviar videos desde las cámaras hacia algún centro donde posteriormente se analizarán.”,
des volúmenes de datos en tiempo real, provenientes de diversas fuentes, como las redes de video vigilancia, sensores, movilidad y soporte. Esto facilitará la toma de decisiones y la implementación de soluciones más eficientes para los desafíos comunales, lo que contribuirá al desarrollo de una ciudad más inteligente”, explica Daniela Peñaloza, Alcaldesa de Las Condes.
La edil agrega: “Esta automatización y visión integral de la ciudad nos acercará a ser una comuna que se prepara de mejor manera ante imprevistos y catástrofes naturales, haciéndola más resiliente y sostenible”.
El centro tendrá, además, la posibilidad de supervisar y controlar de manera centralizada las diferentes redes y sistemas de información, permitiendo una gestión más eficiente de los recursos mu -
nicipales, así como una mejor planificación y ejecución de políticas públicas.
En relación al objetivo del Primer Centro de monitoreo, la alcal -
de datos de acá a 2031. Para ello hemos trabajado con dos desafíos importantes: el primero es procedimental, y tiene relación con formalizar los distintos casos de uso, generación de alertas y planes de acción en conjunto con las unidades operativas del municipio”. El segundo desafío, en tanto, es su habilitación como espacio físico, donde la principal herramienta de trabajo será la plataforma de integración. “El Centro de Monitoreo Urbano no sólo integrará las unidades operativas a nivel de datos, sino que también a nivel de funcionarios. Su misión es servir a los vecinos, residentes y flotantes de Las Condes antes, durante y después de eventos que pudieran poner en riesgo su integridad”, detalla.
desa afirma que “buscamos que Las Condes sea el municipio más avanzado en el uso de Inteligencia Artificial y el procesamiento
En su proceso por convertirse en
La Municipalidad de Las Condes, por ejemplo, se encuentra trabajando en el Primer Centro de Monitoreo Urbano comunal del país integrado con IA.
una Smart City, la Municipalidad de Renca ha venido llevando a cabo importantes proyectos, tanto en el ámbito de sostenibilidad como en el de tecnología.
De hecho, recientemente fue una de las 24 localidades seleccionadas por el Gobierno de Estados Unidos para formar parte de “Ciudades en Movimiento” (‘Cities Forward’), entre 129 solicitudes. Los ejes se enmarcan en “futuros sostenibles, inclusivos y resilientes”.
En su postulación, Renca presentó tres desafíos de resiliencia urbana: escasez de áreas verdes accesibles para habitantes de la comuna, temperaturas extremas en invierno y verano, así como gestión de residuos a nivel domiciliario y microbasurales en la zona.
El compromiso de participación abarca desde agosto de 2023 hasta abril de 2026.
Asimismo, en abril pasado estrenó un asistente virtual IA con cinco canales de comunicación imple -
Su objetivo es modernizar y ampliar la forma de comunicarse con la comunidad, y en un tiempo de respuesta promedio de 9 segundos. De esta forma los vecinos pueden aclarar dudas, inquietudes y recibir orientación e información respecto a diferentes temas.
mentados (Instagram, Facebook, Whatsapp, rencaparticipa.cl y renca.cl) llamado Rencat.
Cabe destacar que en regiones también existen interesantes iniciativas, como es el caso de la Municipalidad de Rengo en la Región de O´higgins. Y es que desde 2018 que no solo ha adoptado Inteligencia Artificial para hacer más eficientes sus procesos y servicios, sino que ha ido más allá, creando un robusto ecosistema GovTech. Una iniciativa que se centra en la integración de tecnologías avanzadas para el gobierno comunal, y que ha desplegado una serie de servicios tanto para los ciudadanos como para la administración interna.
“Chile cuenta con una infraestructura sólida de telecomunicaciones, y se ha visto una importante intervención de expertos para promover el desarrollo de programas públicos/privados”
“Nuestro proyecto fue reconocido y premiado en el Concurso Nacional de Innovación Pública ‘Funciona!’ del Gobierno de Chile, y se manifiesta a través de una sofisticada plataforma que interconecta un DataCenter propio con todas las dependencias municipales y espacios públicos, mediante una red de fibra óptica municipal”, detalla Andrés Roldan, Director de Innovación y Gestión Municipalidad de Rengo. El ejecutivo añade: “lo que destaca a este proyecto es que toda la infraestructura ha sido instalada y es mantenida exclusivamente por personal municipal. Además de conectar cámaras de vigilancia y antenas Wi-Fi en áreas públicas, la municipalidad ha implementado servicios como internet, telefonía, ERP, ciberseguridad, respaldo de datos y gestión de activos digitales. Actualmente, el ecosistema cuenta con más de 1400 dispositivos, incluyendo más de 100 cámaras de vigilancia y una central de monitoreo”.
A tal punto de éxito ha llegado Govtech que hace un tiempo la Municipalidad de Rengo fue elogiada y reconocida por la prestigiosa Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO), en su reciente publicación “Innovación y Transformación Digital: Disrupción del GovTech y la Gobernanza de Datos Municipal”. Específi -
camente desde la página 98, FLACSO destaca la creación de esta iniciativa.
Considerando esto es que Rengo se posiciona, hoy, como una de las Smart Cities pioneras en Chile. “La ciudad se encuentra en una posición única para ser una de las primeras a nivel nacional en contar con la infraestructura necesaria para lograr una conectividad total. Hasta la fecha, se han desplegado 14 kilómetros de fibra óptica de propiedad municipal, y hay planes ambiciosos para expandir esta red hasta alcanzar los 27 kilómetros”, indica Roldan.
Los Desafíos
No cabe duda que esta búsqueda por crear y consolidar ciudades inteligentes promete un futuro eficiente y sostenible, pero también trae apalancados diversos desafíos.
Para el académico de la USM, el primer desafío tiene que ver con brindar servicios atractivos no solo para las entidades públicas encargadas de administrar los servicios inteligentes, sino que para el ciudadano de a pie. “La idea es que surja un modelo de negocio en cuya integración sea atractivo y esto se sustente más allá que sola -
La Municipalidad de Rengo, desde 2018 no solo ha adoptado Inteligencia Artificial para hacer más eficientes sus procesos y servicios, sino que ha ido más allá, creando un robusto ecosistema
mente por iniciativas de gobierno o Estado”.
El experto añade: “desde la perspectiva concreta considero que las Smart Cities tienen que ir adaptándose, no solo desde la arista de la eficiencia, la comodidad, la toma de decisiones, sino que también desde el punto de vista de proporcionar capacidades que permitan a las ciudades ir en línea con los desafíos que impone el cambio climático, por ejemplo, hacer las ciudades más sustentables, sostenibles y adaptables”.
Sobre este tema, la representante de Do Smart City afirma que “el máximo desafío está en términos de la promoción y comprensión del rol que cumple cada uno de nosotros en la transformación de mi ciudad, para tener mejor calidad de vida. Esto no es algo que
se consiga como la mera iniciativa del sector público; aquí se requieren empresas que sean vecinos corporativos, academia vinculada y habitantes interesados participando”.
Según Marcelo Castiglione, “se requiere mejorar la infraestructura digital existente tanto en zonas urbanas como rurales; asegurar la protección de la privacidad y la seguridad de los datos a través de una robusta Ley de Ciberseguridad. La idea es que se pueda garantizar la equidad en la distribución de los beneficios de la digitalización y el desarrollo de una estrategia nacional de Datos e Interoperabilidad”.
Para alcanzar estas metas – subraya el ejecutivo – “no debemos limitarnos a sectores específicos. Hay muchas que ya se están im -
plementando y son visibles en salud con bonos digitales, educación a través de la alfabetización digital, transporte con el acceso y uso de electromovilidad, o la gestión de residuos. Sumadas contribuyen a forjar una sociedad más inclusiva y sostenible”.
Finalmente, Luz María García, señala que “los retos están en superar temas como la brecha digital que se vislumbra bastante en países donde hay regiones que tienen más acceso a las TIC, como es el caso de nuestro país. Asimismo, se encuentra la seguridad de los datos que hemos visto que puede dejar muy vulnerable a los ciudadanos, infringiendo su privacidad y los costos que tiene implementar soluciones para una Smart City. Desafíos que, en definitiva, se logran con un trabajo en conjunto del mundo público y privado para mejorar la vida de todos”. t
“No debemos limitarnos a sectores específicos. Hay muchas que ya se están implementando y son visibles en salud con bonos digitales, educación a través de la alfabetización digital, transporte con el acceso y uso de electromovilidad, o la gestión de residuos. Sumadas contribuyen a forjar una sociedad más inclusiva y sostenible”
El diario digital N°1 de Chile en Tendencias Tecnológicas Corporativas
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Las soluciones de código abierto les permiten implementar estrategias flexibles para construir infraestructuras preparadas para el futuro
Monitoreo de calles, alertas por condiciones climáticas y ahorro de energía. Estos son algunos ejemplos de lo que las ciudades inteligentes tienen para ofrecer. Apoyadas en tecnología de punta impulsada por datos, han demostrado que son la mejor alternativa para un futuro sostenible. Especialmente en América Latina, donde alrededor del 80% de la población vive en centros urbanos, las smart cities parecen ser un camino obligado.
Si los primeros proyectos de ciudades inteligentes estaban limitados por la tecnología de la época, las iniciativas actuales tienen un amplio abanico de opciones. Internet de las Cosas (IoT), inteligencia artificial y aprendizaje automático (AI/ML), procesadas con la ayuda de 5G, la nube y el edge, han contribuido a identificar y remediar rápidamente los problemas que impactan en la satisfacción del ciudadano y en la sostenibilidad.
“Antes de que una ciudad pueda volverse inteligente, debe estar conectada. La infraestructura digital subyacente debe estar en su
lugar, incluida una red de sensores y dispositivos de recopilación de datos, redes integrales de banda ancha e inalámbricas, y plataformas en las que se pueden almacenar y compartir datos. Para coordinar todo esto de manera sencilla y efectiva, las soluciones open source son fundamentales”, explica Thiago Araki, director de Tecnología y GTM de Red Hat para Latinoamérica.
Aprovechar el software open source, implementar estándares abiertos y usar una estrategia de datos abiertos brinda a los municipios la flexibilidad que necesitan para construir infraestructuras tecnológicas preparadas para el futuro. “Una estrategia de código abierto le permite mantener sus iniciativas de ciudad inteligente a largo plazo porque en lugar de comprar una solución de ‘ciudad inteligente enlatada’ ofrecida por un solo proveedor, puede conectar diferentes sensores y componentes de estándares abiertos y protocolos de comunicación. Y funcionará”, dice Jorge Hansen, gerente regional de Architecture, Commercial & Ecosystem de Red Hat.
En la práctica, lo que hace a una
ciudad inteligente es la interconectividad de los dispositivos IoT y los sensores edge que permiten que todo funcione basado en datos y en tiempo real. En la construcción de las smart cities, 5G es una tecnología que potenciará muchos casos de uso, y en especial servicios de misión crítica. Toda esta conectividad es habilitada mediante software, integrando diferentes entornos, nubes y aplicaciones. “Con una infraestructura de código abierto, las ciudades pueden crear plataformas de IA y edge que les permitan procesar datos de manera rápida y eficiente”, dice Alejandro Raffaele, jefe de TME para América Latina en RedHat.
En este contexto, la nube híbrida aparece como una opción importante para potenciar las smarts cities. “Puede abarcar una o más nubes públicas, nubes privadas, centros de datos y dispositivos edge instalados cerca de autopistas, edificios urbanos y centros de transporte. Esto permitirá una gestión de datos más eficiente, entregas más rápidas y seguras”, señala Germán Soracco, VP de Ventas y Cloud para América Latina en Red Hat. t
concepto de “Gestionar la Ciudad Inteligente” se refiere a la implementación de tecnologías y estrategias avanzadas para mejorar la calidad de vida de los habitantes de una ciudad y optimizar la administración de recursos y servicios públicos.
Una ciudad inteligente es aquella que utiliza la información y la tecnología para tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia en áreas clave, como transporte, energía, medio ambiente, seguridad y servicios públicos. El objetivo principal es crear un entorno urbano más sostenible, seguro y habitable.
Ahora algunos compontes claves son los siguientes:
Eficiencia en el Corazón Urbano:
Uno de los pilares fundamentales de las ciudades inteligentes es su enfoque en la eficiencia operativa. Mediante la implementación de tecnologías como un sistema operativo de ciudad para la interoperabilidad, sensores IoT y sistemas de gestión de datos en tiempo real, las ciudades pueden optimizar la gestión de recursos como seguridad, energía, agua y servicios públicos tan importantes como la salud. Esta optimización no solo conduce a un uso más responsable de nuestros recursos
escasos, sino que también reduce los costos operativos y libera capital para inversiones en áreas críticas.
Movilidad Transformadora:
Las ciudades inteligentes están revolucionando la forma en que nos desplazamos por nuestros entornos urbanos. Sistemas de transporte público altamente eficientes, opciones de movilidad integrada y sostenible como bicicletas y vehículos eléctricos compartidos, y aplicaciones de navegación inteligente están reduciendo la congestión del tráfico y disminuyendo la huella de carbono.
Nuevos Horizontes Comerciales:
Las ciudades inteligentes buscan capturar talento humano e inversiones propicio para la innovación y el emprendimiento. Una ciudad inteligente es mucho más atractiva para vivir e invertir.
Salud Inteligente: Las ciudades inteligentes pueden
desempeñar un papel importante en la prevención, mitigación y respuesta a pandemias y brotes de enfermedades infecciosas como lo acabamos de ver durante el COVID pero en el día a día la interoperabilidad de los sistemas de salud al interior de los hospitales y también como un sistema integrado es fundamental para centrarse en la seguridad del paciente y en la disponibilidad del sistema de salud.
Monitoreo y seguimiento de enfermedades
Alertas y notificaciones
Telemedicina y atención médica remota
Gestión de recursos de salud
Seguimiento de contactos y cuarentena
Entrega y distribución de suministro
Análisis de datos epidemiológicos
Comunicación y educación pública
Gestión de multitudes
Investigación y desarrollo
Es importante destacar que la implementación exitosa de estas estrategias requiere una colaboración efectiva entre el gobierno local, las autoridades de salud, los expertos en tecnología y la comunidad en general. Además, se deben abordar cuestiones éticas y de privacidad relacionadas con la recopilación y el uso de datos personales.
Seguridad Ciudadana:
La seguridad ciudadana es una
preocupación fundamental en el desarrollo de ciudades inteligentes. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se utilizan de diversas formas para mejorar la seguridad y la prevención del delito en entornos urbanos. Algunas de las formas en que se aborda la seguridad ciudadana en ciudades inteligentes incluyen:
Integración de agencias
Prevención de incendios y desastres
Vigilancia y monitorización inteligente
Análisis de datos
Alertas y notificaciones
Plataformas de denuncia y participación ciudadana
Análisis predictivo
Iluminación inteligente
Es importante tener en cuenta que, si bien la tecnología puede ser una herramienta valiosa en la mejora de la seguridad ciudadana en ciudades inteligentes, también plantea cuestiones relacionadas con la privacidad y la ética. Es fundamental encontrar un equili -
brio entre la implementación de tecnologías de seguridad y la protección de los derechos individuales de los ciudadanos.
Sostenibilidad como Pilar
Fundamental:
En una época en que la sostenibilidad es una preocupación global, las ciudades inteligentes están liderando el camino hacia prácticas más respetuosas con el medio ambiente. Desde la gestión inteligente de energía hasta la promoción de edificios ecológicos y
la adopción de soluciones de transporte sostenible, estas ciudades demuestran que la innovación y la sostenibilidad pueden coexistir y prosperar.
Algunos Beneficios:
Mejora en la calidad de vida de los ciudadanos.
Mayor eficiencia en la administración de recursos.
Reducción de la contaminación y huella de carbono.
Promoción de la movilidad sostenible.
Desafíos:
Inversión inicial elevada.
Problemas de privacidad y seguridad de datos.
La inclusión digital puede dejar atrás a algunos grupos de la población.
Necesidad de coordinación entre múltiples partes interesadas.
Conclusión:
Anida Latam junto a su partner de Negocios Cysce, han definido una integración donde arquitectan y construyen proyectos además de apoyar a los clientes en la gestión y continuidad de ellos.
Mayor seguridad y respuesta más rápida a emergencias. t
La gestión de una ciudad inteligente es un enfoque estratégico para abordar los desafíos urbanos modernos. A través de la tecnología y la colaboración entre el sector público y privado, es posible mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, hacer un uso más eficiente de los recursos y avanzar hacia un futuro más sostenible y habitable. La inversión inicial y los desafíos tecnológicos y de privacidad son obstáculos importantes, pero los beneficios a largo plazo hacen que valga la pena el esfuerzo.
“La gestión de una ciudad inteligente es un enfoque estratégico para abordar los desafíos urbanos modernos”
Con internet de las cosas (IoT, por su sigla en inglés) nos referimos al conjunto de dispositivos y aparatos conectados por medio de una red, ya sea privada o pública (como es internet), pudiendo así ser visibles e interactuar entre sí. El IoT puede comprender una gran diversidad de aparatos, desde simples sensores hasta elementos más complejos, como drones, refrigeradores y lavadoras. Dentro del IoT, a esa comunicación entre máquinas se la conoce como M2M, por “machine to machine” en inglés.
Según Statista, se espera que alrededor de 75 billones de dispositivos se encuentren conectados a Internet para 2025. Eso sí, uno de los escollos que puede limitar este crecimiento en la adopción de la IoT por parte de los usuarios es la falta, en muchos casos, de protocolos estándar para la comunicación entre dispositivos de fabricantes distintos. Existen protocolos patentados por sus desarrolladores y para el uso exclusi -
vo de algunos fabricantes, lo que dificulta la interoperabilidad entre distintos aparatos.
los ámbitos doméstico (o de la domótica, como se conoce al uso de tecnologías para automatizar un hogar) e industrial.
• Así, por ejemplo, la IoT domótica promete hacer la vida más fácil a las personas, por ejemplo, con el uso de dispositivos por comando de voz, incluso nuestros teléfonos con Siri, Bixby, Alexa o Google Assistant, a los cuales les podemos solicitar reproducir música, preguntarles como estará el tiempo o simplemente realizar una llamada. También tenemos la seguridad en el hogar, con sensores que nos avisan al celular cuando alguien entra a nuestra casa o el poder activar las luces para aparentar que hay alguien en la casa a través de internet.
¿Dónde podemos encontrar IoT? Existen dos principales campos en los cuales se desarrolla el IoT,
• En el entorno industrial, la IoT se utiliza ampliamente en plantas de producción, donde estos dispositivos y sensores conectados analizan datos para generar alarmas y mensajes. Estos se envían a los usuarios definidos por la em -
Las brechas de seguridad en IoT no se limitan al ámbito doméstico, sino que afectan a muchas empresas debido a medidas de protección insuficientes frente a las crecientes amenazas en su infraestructura tecnológica
presa para que tomen las medidas necesarias o activan protocolos de actuación automáticos para abordar las alarmas sin intervención humana y así tratar los problemas detectados. Esto puede mejorar la eficiencia y la seguridad de los procesos de producción industrial.
Gracias a la aplicación de la IoT, es posible asimismo recopilar datos y enviarlos a través de la red para su análisis o procesamiento casi instantáneo. Esto puede ser usado para volver más eficientes los procesos, pero también puede utilizarse para espiar a los usuarios y conocer, por ejemplo, sus costumbres e intereses, para el envío de publicidad.
Para peor, los dispositivos IoT son cada vez más apetecidos por los ciberdelincuentes, debido a la información que recopilan sobre
los usuarios en diversos ámbitos como finanzas, educación, salud y entretenimiento. La gestión de componentes físicos y datos en la nube puede representar un alto riesgo a la privacidad. Es por esto que la seguridad es un factor crucial en la implementación de la IoT, con tal de protegernos contra las principales amenazas, como el espionaje, los ataques de malware, la captura de dispositivos para su uso como parte de una botnets, por ejemplo, para realizar denegación de servicio los generar minería de criptomonedas.
En este sentido, algunos fabricantes han llevado la recopilación de datos a niveles extremadamente riesgosos, como se evidenció cuando se supo que los Smart TV de Samsung grababan el texto de las conversaciones de las personas todo el tiempo, incluso las de aquellas que habían decido no
usar la función de reconocimiento de voz.
Más aún, las debilidades de la domótica pueden dar lugar a serios problemas en el mundo “real”, como robos, secuestros u otras actividades delictivas dirigidas a los usuarios o familiares.
Las brechas de seguridad en IoT no se limitan al ámbito doméstico, sino que afectan a muchas empresas debido a medidas de protección insuficientes frente a las crecientes amenazas en su infraestructura tecnológica. En el ámbito empresarial, permitir que terceros accedan a información de manera no autorizada, a través de dispositivos conectados vulnerables, puede resultar en espionaje industrial, robo de datos y, como consecuencia, causar significativas pérdidas financieras. Lo anterior, a través de técnicas como las siguientes:
• Ataques de malware y denegación de servicio: los dispositivos IoT a menudo carecen de suficientes medidas de seguridad, lo que facilita que los ciberdelincuentes los ataquen, o puedan usarlos como vectores para acceder de forma ilícita a activos sensibles de la red corporativa. También utilizan malware para convertir los dispositivos IoT en parte de botnets, las que se utilizan para realizar ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS). Estos ataques pueden además bloquear dispositivos, alterando la producción y causando problemas productivos, de seguridad y financieros.
vehículos corporativos, causando accidentes o solicitando rescates.
Entre las medidas que debemos tomar para proteger nuestras redes y nuestros aparatos están:
• Identificar y asegurar los dispositivos mas vulnerables en cada red.
• Implementar elementos de IoT de forma gradual y realizando previamente pruebas de seguridad.
• Actualizar las políticas de seguridad de la empresa para incluir dispositivos IoT.
• Mantener los dispositivos actualizados con las ultimas versiones de su software.
• Usar contraseñas robustas, asegurándose de que no se usen en los aparatos las claves que vienen por defecto.
• Prestar atención a los servicios en la nube que se usen y su política de privacidad.
• Crear un análisis de riesgo alineado con el negocio para proteger los activos críticos.
• Reforzar la concienciación de seguridad de todas las personas que usan la red, explicándoles que los aparatos conectados a internet también son potenciales vectores de ataque.
• El secuestro de dispositivos IoT (ransomware) permite al atacante tomar el control remoto de los dispositivos. Esto podría implicar, por ejemplo, el bloqueo de puertas de acceso o manipular a distancia t
Seguir estas medidas permite lograr una mayor seguridad en IoT y así proteger mejor la información corporativa, siendo de vital importancia para las empresas que utilizan dispositivos IoT, y según corresponda, también a los usuarios domésticos, como podemos ser todos y cada uno de nosotros.
En un exclusivo desayuno organizado por la empresa Cybertrust, denominado: “Explorando las nuevas fronteras en ciberseguridad”
El encuentro realizado en el Hotel Intercontineral, contó con diversas presentaciones de los expertos de Cyberstrust comenzando con la exposición sobre “Tendencias en Ciberseguridad” realizada por Juan Carlos Garces, para continuar con “Modelo Predictivo en la Prevención del Phishing: Teoría y Práctica” realizada por José Lagos, continuando con “Gestionando los conflictos del
Monitoreo Continuo” de Felipe Ruiz; para luego Juan Pablo Beltrán con su presentación “¿Qué realmente está pasando? Una mirada a la Conciencia Situacional en Ciberseguridad” y terminar la jornada con “Próximo paso de la Transformación Digital – DEVSECOPS de Gustavo Rios.
Entre los asistentes se encontraba Johanna Alarcón, Senior manager Cyber-IT Risk de Socotiabank, quien destacó la importancia de “la concientización y también la especialización de las áreas que están
involucradas en este tipo de incidentes de ciberseguridad y es por eso que las empresas deben invertir en capacitar a sus empleados, concientizarlos y tener todo bien identificado también, tal como lo señalaba José Lagos en su presentación. Es muy relevante identificar las amenazas que tenemos en la empresa, realizar y tener este listado para ver en qué situación nos encontramos”.
Alarcón también resalto a trendTIC que “En las presentaciones hubo un expositor que comentaba de lo
importante que es el apoyarse con otras empresas para poder tener mayor seguridad, o sea, creo que es importante trabajar en la creación un ecosistema, con la idea de contar con éste y que sea un elemento efectivo de cooperación, y que estas alianzas generen una cooperación constante, en donde es importante el tema de compartir también las experiencias con el resto de la industria y la capacitación necesaria, ya que esto es un tema fundamental, porque esto viene a ser el eslabón más débil: debemos capacitarnos en estas nueva tecnologías”.
Otro de los asistentes al encuentro, Claudio Núñez, jefe del área de gestión de vulnerabilidad del Banco BICE, señaló la importancia de la cultura de ciberseguridad y la necesidad de “buscar medidas efectivas para poder crear conciencia en los colabo-
radores, para llevar este ciclo de madurez de conciencia, por ejemplo a áreas de recursos humanos y conectarla con el área de ciberseguridad, lo que se debe hacer es algo que sea un poco más proactivo, en vez de tomar una medida reactiva con el colaborador”.
Nuñez también destacó que “las empresas están cada vez más preparadas, porque hay un poco más de apoyo tecnológico en general, pero estas nuevas amenazas, como inteligencia artificial, nos desafían un poco más y esto representa una oportunidad para los ciberdelincuentes, existe una motivación y cómo decirlo, más que una motivación, los ciberdelincuentes con esta nueva realidad que presenta el uso de inteligencia artificial, se ven más activos, con muchas más herramientas para poder ejecutar sus tipos de actividades”. t
El pasado 24 de agosto la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), realizó el Seminario “Ciberseguridad en América Latina y El Caribe”, con el objetivo de conocer las acciones que se están adoptando en la materia a nivel global y regional, además de debatir sobre los principales retos que enfrenta Chile en materia de ciberseguridad.
“Como CEPAL estamos impulsando algunas iniciativas, siendo una de ellas un espacio de diálogo regional a cargo de la secretaría técnica. Y cada dos años
elaboramos una agenda digital regional cuyo tema más reciente es el de la ciberseguridad. También colaboramos en la Estrategia Digital Chile 2035 con la Comisión de Transporte y Telecomunicaciones del Senado, siendo uno de los pilares este tema”, sostuvo Fernando Rojas, Coordinador de Agenda Digital Regional de la entidad.
En el evento se realizó el panel “Estrategia de ciberseguridad en Chile” moderado por el Embajador Ignacio Llanos, Director de Seguridad Internacional y Humana
del Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile y en donde fueron parte el Senador Kenneth Pugh, Mauricio Papaleo, director Seguridad de información, AGESIC de Uruguay, Daniel Alvarez, Coordinador Nacional de Ciberseguridad de Chile, Nicole Savron, Regional Strategic Sales Director de Neosecure By Sek y Bernardita Piedrabuena Keymer de la Comisión del Mercado Financiero (CMF).
En la oportunidad, Daniel Álvarez, Coordinador Nacional de Ciberseguridad de Chile, informó sobre los aspectos que se
contemplan en la propuesta de la Política Nacional y el proyecto de Ley Marco; ambos enmarcados en la agenda nacional de ciberseguridad, indicando que “Chile efectivamente ha logrado avanzar en materia de ciberseguridad con una real política de Estado. Llevamos tres gobiernos consecutivos, y la última política nacional de ciberseguridad que se aprobó hace un tiempo por el Comité Ministerial ya está en Contraloría. Así que esperamos que en unas semanas más se publique y podamos anunciarla”.
Además, el Coordinador Nacional de Ciberseguridad destacó que en términos de presupuesto “el proyecto de Ley Marco, que actualmente le dedica menos de US$1.2 millones, va a pasar a US$5 millones anuales. Y si uno revisa las leyes de presupuesto de los últimos años, el compromiso presupuestario en ciberseguridad no superaba los 300 millones de pesos anuales”.
Por su parte, Nicole Savron, Regional
Strategic Sales Director de Neosecure, agradeció el conversatorio, “un espacio para referirnos al concepto de seguridad digital, ya que la seguridad no apunta solamente a ciberseguridad, controles y firewall, sino que también a tecnologías, procesos y personas”.
Durante el encuentro, Fernando Rojas, Coordinador de Agenda Digital Regional de la CEPAL, aseguró que “los ciberdelincuentes han explotado las redes informáticas, software y dispositivos, lanzando diferentes tipos de ataques, como malware, phishing, ransomware. Esto no solo compromete la seguridad de la información, sino que peor aún interrumpe los servicios críticos, cadenas de suministros, erosionando la confianza de la gente en los sistemas digitales. Nuestra Región no ha quedado inmune a estos temas, y en los últimos años se ha convertido en uno de los lugares con mayor incidencia de ataques”.
Posteriormente, Kenneth Pugh, Senador
de la República, agradeció a la CEPAL por este tipo de instancias, así como por su gran contribución al desarrollo de la estrategia digital 2035, con una mirada de 12 años. “En la ciberseguridad no se compite, se colabora y tienen que participar todos los actores: el mundo público, privado, la academia, las fuerzas policiales, militares y los diferentes poderes del Estado. El poder legislativo en este sentido es esencial para establecer marcos regulatorios que sean actualizados, actualizables y posibles de controlar para que sus efectos sean medibles”.
Para finalizar, Claudio Araya, Subsecretario de Telecomunicaciones, enfatizó en la discusión que hoy existe en torno a la Ley de Ciberseguridad, “hoy hay un acuerdo transversal respecto a la importancia de normar el tema pronto y de forma óptima. Hay mucha experiencia internacional comparada, por lo que considero que se está avanzando muy bien”. t
La primera versión del Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA). ILIA es un estudio público que ofrece una visión detallada y amplia del estado actual de la IA en la región de América Latina y el Caribe. Con una mirada centrada en la pertinencia local, el estudio cubre en detalle temáticas como infraestructura, capital humano, disponibilidad de datos, regulaciones, áreas estratégicas y participación ciudadana, entre otros.
A continuación te presentamos los 11 principales hallazgos del estudio:
Los resultados del ILIA muestran que la realidad de la IA en América Latina es tan diversa como los paisajes que visten el continente. Países con niveles de productivi -
dad científica tan altos como la cordillera pero con deficiencias en su transferencia tecnológica. Otros con disponibilidad y variedad de datos tan abundantes como especies en la Amazonía pero con deficiencias tecnológicas para sacar partido de ellos. Así, los resultados indican que ningún país destaca transversalmente en todas las dimensiones consideradas, lo cual da espacio para aprendizaje cruzado entre las experiencias de los países considerados.
En términos de fuga de talento, la evidencia en términos de los lugares donde los investigadores publican indica que no representa más del 5% de la comunidad académica total. La inmensa mayoría de quienes migran fuera de América Latina lo hacen para estudiar y perfeccionarse, y luego vuelven
a desarrollar su carrera en la región. Un desafío futuro para ILIA será cuantificar la fuga de talento que no es capturada por la metodología utilizada, principalmente considerar el caso de quienes migraron sin antes haber publicado en la región.
América Latina es un laboratorio natural. Desde los cielos del desierto y sus datos astronómicos, la enorme amazonía y su biodiversidad o la región subantártica; la cantidad de datos disponibles para el desarrollo y entrenamiento de modelos es inconmensurable. Sin embargo, hoy no existe en la región infraestructura capaz de procesar y entrenar los modelos del estado del arte en IA, por ejemplo, los actuales grandes modelos de lenguaje o modelos multimodales.
La penetración relativa de habilidades tecnológicas y disruptivas, asociadas a la IA, es menor en América Latina (2,16%) que en el resto del mundo (3,59%). Además, la mayoría de los sectores productivos tienen brechas importantes frente a países del norte global. Sin embargo, la presencia de habilidades en IA ha crecido en los últimos años, pero más lento que el resto del mundo. 12 13 Lamentablemente no se aprecian medidas concretas en muchos gobiernos para revertir este fenómeno.
Comunidades académicas con intereses e idiomas comunes, desafíos sociales similares, fuentes
de datos parecidas, son todos elementos que pueden contribuir a un trabajo mancomunado regional que tiene un impacto potencial enorme para acceder a la orquesta global de la IA. La colaboración es clave para avanzar. A modo de ejemplo, la evidencia indica que hay países en la región con un gran avance en temas de regulación de la IA, los cuales pueden ser referentes para el resto que aún no ha hecho frente a este desafío. Algo similar ocurre en temas como productividad científica, transferencia tecnológica o promoción.
Pese a las potenciales sinergías, la colaboración científica entre países de la región es aún escasa, especialmente si se compara con los vínculos con Europa, Estados Unidos o Asia. A modo de ejemplo, en los últimos 5 años, la co -
laboración con estas otras regiones representa un 80,6% del total , mientras que la colaboración dentro de América Latina alcanza solo al 7,7% del total. Si bien se evidencia un crecimiento en el último tiempo, aún hay mucho margen para colaborar académicamente dentro de nuestro propio continente, claramente una tarea pendiente para la generación de políticas públicas e incentivos por parte de los gobiernos e instituciones académicas de la región.
En el norte global, el desarrollo de la IA está siendo impulsado principalmente por la inversión privada, tanto a nivel de aplicaciones como de investigación básica. La inversión privada en 2022 alcanzó los USD 190 billones en el mundo. Pese a ello, en América Latina no se evidencia una inversión
relevante por parte de las empresas de la región, con una inversión conjunta en América Latina, estimada en USD 8,2 billones. La mala percepción de políticas de promoción de inversión por parte de ejecutivos puede explicar en parte este fenómeno. Existen oportunidades que no están siendo aprovechadas.
8. La transdisciplina es la norma.
En todos los países de América Latina, sin excepción, observamos que las publicaciones asociadas a IA aparecen principalmente en medios científicos de disciplinas distintas a ésta, como la biología, medicina y áreas humanistas. A
modo de ejemplo, en el año 2020, el 50% de los autores que usaron IA en sus publicaciones no tenían como área principal de expertise la IA. Este fenómeno se ha acrecentado durante la década, lo que por un lado refleja la versatilidad de las herramientas de IA pero también refleja una carencia de especialistas en el área. Sobre esto último, en términos de publicaciones de latinoamérica en las principales conferencias y revistas de IA, su participación es de sólo 2,66% muy por debajo de su nivel de población y desarrollo en otras áreas.
9. En ruta a la madurez.
Todas las comunidades académi -
cas, maduras o en procesos de fortalecimiento, muestran una prevalencia de autores y autoras formadas fuera del continente, con un promedio de 60%. Sin embargo, en las últimas décadas se aprecia una disminución de la importancia relativa de éste fenómeno , disminuyendo paulatinamente desde un 90% en la década de 1990. Así, es posible afirmar que el sistema de producción de conocimiento sigue siendo fuertemente dependiente de la formación en el norte global y Asia, pero cada vez menos.
Mientras que la visión sobre la IA
Algoritmos, resguardo de derechos fundamentales, promoción de la tecnología, pertinencia de la regulación y libertad de investigación fueron algunos de los temas de esta discusión, que es el inicio de una colaboración permanente para la construcción de las políticas que empujará el ministerio en la materia.
Para abordar los desafíos y reflexiones en torno a la construcción de políticas públicas que permitan avanzar hacia un desarrollo e implementación seguro de la Inteligencia Artificial (IA) prohumana en Chile, la Ministra de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Aisén Etcheverry, se reunió este miércoles con Guido Girardi, vicepresidente de la Fundación Encuentros del Futuro y coordinador general del Laboratorio Internacional de Inteligencia Artificial, neuroderechos, plataformas digitales y metaverso (LIANM), además de una decena representantes de diferentes disciplinas y dimensiones relacionadas con la IA y su impacto en la sociedad.
La ministra Etcheverry comentó:
“Desde el MinCiencia estamos impulsando un trabajo para lograr ser pioneros, ojalá a nivel latinoamericano y con el resto del mundo, en abordar el potencial, las brechas, beneficios y oportunidades que brindan los usos vinculados a la inteligencia artificial”. La Secretaria de Estado agregó que: “La Inteligencia Artificial pareciera estar en todos lados, en todo momento. Es una tecnología tan disruptiva y que se desarrolla a una velocidad tan rápida que presenta un desafío enorme para que los países protejan los derechos fundamentales de las personas al mismo tiempo que permiten que la tecnología avance y la ciencia
se desarrolle”.
Los principales temas que se abordaron durante la sesión fueron la regulación de IA, regulación neurotecnologías directas; la visión sobre oportunidades y problemáticas que plantean las tecnologías disruptivas; la soberanía tecnológica; la necesidad de alfabetización digital y las brechas de formación e información para la ciencia y tecnología que se identifican hoy, entre otros.
plia satisfacción, porque eso va a contribuir al desarrollo científico y tecnológico, pero con una protección esencial a los derechos de las personas”.
Una vez finalizado el encuentro, la autoridad de Ciencia y Tecnología en Chile estableció el compromiso de generar encuentros permanentes encabezados por MinCiencia para trabajar en estrecha colaboración en temáticas relacionadas, principalmente, a ética, educación y tecnologías inmersivas. Una de las principales materias abordadas dice relación con la necesidad de mirar a la Inteligencia Artificial como una tecnología que está al servicio del ser humano, de modo tal que debe resguardar los derechos fundamentales de las personas, así como su autonomía, libertad y, en último término, la cohesión social.
Lorena Donoso, profesora de la Universidad de Chile y parte del equipo de LIANM, comenta que: “Estamos contentos de que el Ministerio tenga esta visión de abrir sus puertas a temas que en el pasado fueron ignorados. Por ejemplo, desde la universidad nosotros planteamos la importancia de la apropiación social tecnológica en el sentido de que seamos una sociedad que sepa autocuidarse, que comprenda las tecnologías y sus implicaciones sociales, éticas y económicas. Hoy día vemos una puerta abierta y eso nos da am -
Laboratorio Internacional de Inteligencia Artificial, neuroderechos, plataformas digitales y metaverso
El LIAM es una comunidad colaborativa en la que participan universidades chilenas, filósofos, doctores en neurociencia, personas con experticia en computación y otros diferentes especialistas en las dimensiones que se relacionan con Inteligencia Artificial, neuroderechos y plataformas digitales, encabezada por Guido Girardi y coordinada por Congreso Futuro.
El encuentro contó con la participación de su coordinador general y los/as expertos/as e integrantes de la subcomisión normativa, Cristian Aguirre, Carlos Amunategui, Óscar Cartagena, Ciro Colombara, Isabel Cornejo, Lorena Donoso, Rodrigo Durán, Mario Ponce, Moisés Sánchez, Miguel Sanhueza, Juan Velásquez y Tomás Vera. t
En todo el mundo, la adopción de la inteligencia artificial (IA) y su impacto en las empresas y la sociedad se encuentra en un punto de inflexión. Se está aplicando a través de soluciones como asistentes virtuales e inmersos en las operaciones de negocio existentes a través de los procesos de tecnología. Y por supuesto, está el auge de ChatGPT, que ha puesto la tecnología al servicio y a la mano del consumidor, también.
Las oportunidades para aprovechar los modelos fundacionales y la IA generativa con una buena gobernanza y gestión ofrecen inmensas posibilidades. En áreas que van desde la atención al cliente, la logística, la medicina, la manufactura, la energía y otras, la IA está creando valor e impulsando la innovación. Sin embargo, muchas empresas todavía están luchando para aprovechar sus beneficios, inculcar confianza y garantizar que la IA actúa de forma responsable.
Aquí, desglosamos las formas en que la IA puede ayudar a las empresas de todos los tamaños a impulsar la competitividad y a mejorar las eficiencias para sus clientes.
Según McKinsey, el 52% de los presupuestos digitales se están gastando en IA. No obstante, un estudio reciente de IBM revela que pocos proyectos de IA están entregando el valor financiero esperado. El ROI promedio es de apenas 5.9%, muy por debajo del costo típico del 10% del capital. ¿Porqué? Porque no se trata solo de invertir en IA, sino también de centrarse en la disponibilidad y el acceso a los datos, así como de crear capacidades básicas centradas en la confianza, desde la estrategia y la gobernanza hasta las habilidades y la cultura. Los negocios que obtienen ese equilibrio están viendo un
El uso de modelos fundacionales sirve como punto de partida para modelos más avanzados y complejos. Permiten ajustar la IA a los datos únicos de las organizaciones e industrias. Esto puede parecer un reto, y requiere inversión, pero amortiza el trabajo inicial de desarrollar modelos de IA, generando un aumento sustancial en el ROI y reduciendo go-to-market. Sin embargo, los datos hablan por sí solos. En el trabajo que estamos haciendo con los clientes, hemos sido testigos de una aceleración en el tiempo de valor, hasta en un 70%.
Con la adopción de la IA y la automatización cada vez más fáciles de implementar, el mercado global de IA generativa está experimentando un repunte sustancial, con una valoración actual de 11.300 millones de dólares y una tasa de crecimiento anual compuesta estimada del 35,6% para 2028. Es fácil ver este uso creciente de la IA y pensar que los trabajos se pondrán en riesgo. Sin embargo, con la escasez de trabajadores calificados la IA está ayudando a las empresas de todos los sectores a aliviar este problema automatizando tareas repetitivas.
A medida que la inversión en IA sigue creciendo, también lo hace el debate sobre la gobernanza. Ninguna organización quiere estar en las noticias por las razones equivocadas, especialmente si se trata de sesgos. Por lo tanto, es esencial protegerse contra el sesgo accidental en todas las áreas de un negocio y fomentar la responsabilidad, transparencia y explicabilidad. Hay varios pasos que se pueden tomar para hacer esto, como asegurar que los conjuntos de datos sean diversos, los modelos se prueben y se evalúen regularmente, junto con la supervisión humana.
Con las regulaciones de IA aumentando y cambiando rápidamente, la gobernanza adquiere una mayor importancia. Por ejemplo, las organizaciones globales se enfrentan al desafío añadido de cumplir las normas y regulaciones específicas de cada país y los mercados altamente regulados, como la salud, las finanzas y los servicios gubernamentales, también tienen desafíos adicionales para cumplir con las regulaciones específicas de la industria.
Un estudio reciente de IBM encontró que casi un tercio (30%) de los profesionales de TI dicen que los empleados de su empresa ahorran tiempo con herramientas de IA y automatización. Y los casos de uso son vastos: desde automatizar respuestas a e-mails y usar asistentes virtuales para servir a los clientes, hasta crear documentación técnica especializada. Si la escasez de talento no se aborda, el impacto financiero en términos de ingresos perdidos sería excesivo. Las empresas están invirtiendo en IA ya que, en última instancia, es una inversión en t
En IBM, hemos visto cómo la IA implementada adecuadamente, junto con las capacidades de datos adecuadas, el buen gobierno y la confianza, puede beneficiar a los negocios. Solo en 2022, desarrollamos más de 1.750 casos de uso de IA en 1.250 clientes en todo el mundo. Sin embargo, el acceso a ese valor no solo requiere de una comprensión profunda de las complejidades de las tecnologías involucradas, sino también de un enfoque basado en las personas, un principio esencial para el uso de la IA.
Tras la incertidumbre de la pandemia, los eventos corporativos (B2B) se han reinventado. La solución inicial fueron eventos virtuales, pero tras la saturación de estos, las experiencias híbridas que combinan lo presencial y virtual ganaron terreno.
Definitivamente, la interacción y creación de oportunidades comerciales de las empresas con su público objetivo ha experimentado una evolución significativa, lo cual ha planteado un desafío a los organizadores de eventos para capturar la atención de una audiencia cada vez más demandante.
Un estudio reciente de Bizzabo con más de 4.000 compañías mostró que las conferencias híbridas siguen siendo prioritarias, con casi la mitad organizando eventos presenciales y un tercio combinando lo virtual y presencial.
Ahora bien, ¿es suficiente con esta migración en el formato? Gary Hamel, reconocido como uno de los mayores expertos en estrategias de negocio del mundo, postuló a la innovación como “la única ventaja competitiva realmente sostenible en el tiempo”. Esta perspectiva nos plantea una búsqueda y preocupación constante por ir más allá. Ese paso extra para atraer la atención en eventos B2B consiste en ofrecer contenido relevante y personalizado, contribuyendo al aprendizaje de los asistentes con información y soluciones a sus retos. Una cultura de colaboración, que escucha, comparte y se retroalimenta, nos ayudará a entender dónde están nuestras audiencias para llegar mejor a ellos y encauzar los procesos. Este enfoque nos abre la puerta para desarrollar eventos con valor y sentido, que le den una alternativa refrescante a lo abrasivo de las charlas virtuales e híbridas tradicionales. Además, todo esto debe estar enmarcado en un eje temático, un relato que cuen-
te una historia capaz de cautivar al público desde distintos escenarios, adaptándose en armonía con sus inquietudes, gustos y dolores, para generar la identificación necesaria en la relación.
Con todo esto en consideración, entendemos que el camino para un evento exitoso -el diferencial que podemos brindar en esta nueva erainvolucra la creación de senderos de conocimiento y la inversión en acciones lúdicas capaces de crear experiencias diferenciadas y conectar las temáticas presentadas con el día a día de los participantes.
ca -desde una perspectiva más lúdica y creativa- los beneficios y verdades de la nube híbrida, de la mano de Adam Savage, conductor y productor ejecutivo de MythBusters. La cartelera incluyó conferencias como “Volver al Futuro: El Camino a la Nube”, “Yo, Robot: Automatización, seguridad y cumplimiento” y “El Quinto Elemento”, entre otras.
Hoy nos proponemos conectar con nuestro público a través de la música. ¿Qué tienen en común las tecnologías para el sector financiero, un ámbito tan específico y especializado, con este arte? En el evento “Red Hat FinFest 2023”, exploramos un recorrido por la automatización, la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes que están transformando el sector y la forma en que trabajamos.
Efectivamente, las distintas narrativas son grandes aliadas en el camino hacia las audiencias. Como decía el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, John Kao, “la innovación es la capacidad de combinar ideas de diferentes áreas para crear algo nuevo”.
De hecho, así lo hemos experimentado durante los últimos años. Por ejemplo, con “Juega en equipo”, en el marco de la Copa Mundial de Fútbol del año pasado, que se desarrolló como un gran evento híbrido que mezclaba las temáticas propias de la tecnológica con la gran pasión de Latinoamérica por el balón. La primera etapa de la campaña contempló una experiencia virtual, mientras que el cierre se produjo con una serie de eventos presenciales en distintos países, propiciando experiencias novedosas y didácticas que resaltaron la importancia de “jugar en equipo” en esta era tecnológica.
No hay mejor manera de contar historias o los valores de una marca que a través de un contenido bien estructurado y conectado. Así como la creatividad no tiene límites, la capacidad de presentar información de una manera recreativa y divertida también es un territorio ilimitado.
Algo parecido experimentamos con “Cloud Hunters”, donde el guiño fue el fantástico mundo del cine. La iniciativa implicó la producción de una película que derrumba los mitos y desta- t
Allí está el diferencial. Si las empresas exitosas son aquellas caracterizadas por un pensamiento disruptivo, deben mantener esta idea cuando hablan de los eventos. Por eso, en Red Hat tenemos un gran equipo de Marketing que hace que nuestro compromiso con la innovación y la colaboración nos motive a explorar contínuamente nuevas fronteras en busca de más y mejores oportunidades para nosotros y nuestro entorno de clientes, partners y comunidad.
“No hay mejor manera de contar historias o los valores de una marca que a través de un contenido bien estructurado y conectado”
