Bestyrelses-
kongen og dataherredømmet
”Big data er et relevant buzzword. Jeg forbinder det med nye markeder, mere viden om kunder og bedre én til én-kommunikation. I mange industrier er der et kæmpepotentiale i it-udviklingen. Det er en leverandørdrevet trend, fordi virksomheder leder efter veje til at gøre sig unikke i en verden, hvor mange ydelser bliver commoditized. Men det er også et pull fra kunder, som ønsker nye services og får nye behov,” siger Vagn Sørensen, som er bestyrelsesformand i TDC, FLSmidth og Scandic Hotels, næstformand i DFDS og medlem af en række andre danske og internationale bestyrelser. Han nævner selv erfaringen fra Scandinavian Airlines, hvor man tidligt samlede data til loyalitetsprogrammer og samtidig havde svært ved at udnytte dem. -Konkurrencen om at udnytte data er skærpet på grund af det store potentiale. Tilgangen til data er et meget afgørende konkurrenceparameter. Teknologien åbner nye konkurrenceflader og skaber brancheglidning. Helt aktuelt ser vi det inden for mobile payment. Det kommer lige om lidt, men om det bliver bankerne, teleselskaberne, kreditkortselskaberne, terminalleverandørerne eller nogle globale softwarefirmaer, som trækker det længste strå, er vist et helt åbent spørgsmål. Lonely rider Vagn Sørensen styrer sin personlige bestyrelsesbutik fra et mondænt kontorfællesskab i hjertet af København. I modsætning til CEO’en i det beskyttede værksted har han selv fingrene i mailsystemet, når aftalerne skal i kalenderen. Fraværet af personlige assistenter og stabsapparat passer ham godt, for han er vant til at klare sig selv, og
Refleksion | 6
“Data kan bruges som en døråbner til at tænke anderledes”
han har ikke dyre vaner. Vagn Sørensen er vokset op under beskedne kår på landet, hvor hans far og mor var fodermesterpar. Vagn var det fjerde og sidste barn i en søskendeflok, og han fik som den eneste en studentereksamen. Hans far døde, da han var otte år gammel, og det gav ham en følelse af at skulle kæmpe lidt hårdere og at være lidt bagud på point allerede fra starten. Rollen som lonely rider på bestyrelsesniveau var et aktivt valg efter tiden som CEO i Austrian Airlines. -Bestyrelsesarbejde er en profession. Kravene til bestyrelserne er vokset meget i de seneste år, og det er næsten umuligt at passe et krævende CEO-job ét sted og være bestyrelsesformand et andet sted. Efter Austrian Airlines havde mange svært ved at forstå, at jeg ikke gik efter et nyt toplederjob, men presset på bestyrelserne har efterhånden øget forståelsen. -Jeg kan godt savne fællesskabet og det fulde fokus på én stor opgave. Men på den anden side savner jeg ikke at være toplederen, som fremlægger et budget for femtende gang. Jeg savner heller ikke den proppede kalender, som andre mennesker fylder op. Ofte med pleje af en masse stakeholdere. Nogle gange spørger man sig selv
som CEO, hvornår man egentlig udvikler forretning og skaber værdi. Analytisk bestyrelsesarbejde Et langsigtet samarbejde med kapitalfonden EQT har givet Vagn Sørensen en værktøjskasse, som han løbende supplerer med nye erfaringer og ny viden. Ofte starter et bestyrelsesforløb med en købsproces, og flere hold af købere rykker ind med konsulenter, som gennemlyser og dissekerer virksomheden for at kende dens potentiale. -Der kommer en lang række fakta på bordet. 75 pct. er som regel i overensstemmelse med ledelsens egen vurdering, men de sidste 25 pct. er som regel en overraskelse for ledelsen. Når man har en så grundig analyse, så giver business casen som regel sig selv et godt stykke hen ad vejen, siger Vagn Sørensen, som fortæller, at mange virksomheder har masser af data, men de mangler ofte en skarp viden om lønsomheden i de enkelte dele af forretningen. -Data kan bruges som en døråbner til at tænke anderledes. De åbner ens øjne, og de gør en række handlinger logiske og nødvendige. Derfor gælder det om at få et dataherredømme, hvor man kan sætte kursen efter pålidelige fakta.