Comunicações Administrativas by Sara Lopes DC

Escola Secundária de Cacilhas-Tejo

Disciplina: Técnicas de Secretariado Professora: Domitila Cardoso

Trabalho Realizado por: Cristiana Silva Nº 2ºM Sara Lopes Nº13 2ºM

13 de Janeiro de 2014 1

Conteúdo Introdução ..................................................................................................................................... 3 Comunicações Administrativas ..................................................................................................... 4 Ofícios............................................................................................................................................ 5 Avisos e Notificações ..................................................................................................................... 6 Memoriais, Petições e Requerimentos ......................................................................................... 7 Procurações e Protocolos.............................................................................................................. 8 Atestados, Certidões, Certificados e Declarações....................................................................... 11 Anúncios e Editais ....................................................................................................................... 15 Leilões e Hastas Públicas ............................................................................................................. 16 Siglas e Abreviaturas ................................................................................................................... 17 Conclusão .................................................................................................................................... 18

Introdução Realizamos este trabalho no âmbito do módulo 13, da Disciplina de Técnicas de Secretariado a pedido da Professora Domitila Cardoso. Neste módulo, cujo tema é “Comunicações Administrativas” pretendemos dar a conhecer como as empresas, se devem dirigir aos organismos públicos, através de comunicações que obedecem normalmente a uma redação formal, remetendo invariavelmente para aspetos legislativos, normativos ou regulamentares. Temos como objetivos conhecer as regras, tanto formais como de conteúdo, que regulam a estrutura destas comunicações; identificar os principais tipos de comunicações administrativas; pesquisar, selecionar e organizar este tipo de informação. Iremos também dar a conheçer algumas siglas que são utilizadas nessas comunicações. Ao longo deste trabalho iremos mostrar exemplos dos diversos tipos de comunicações. Ao realizarmos este trabalho recorremos ao acesso à internet e a documentos disponibilizados pela professora.

Comunicãçoes Administrãtivãs É fundamental para o processamento das informações no âmbito das funções administrativas internas e externas. Acontece por meio do processo comunicativo e envolve os fluxos (descendentes, ascendentes, horizontais, circulares e transversais).

Ofícios São comunicações oficiais de caráter administrativo e normalmente a sua estrutura é a mesma que a da carta comercial.

Exemplo de Oficio

Avisos e Notificãçoes Estas comunicações são atos processuais com que se dá conhecimento público de um facto ou se chama alguém a comparecer num organismo público. Exemplo de Notificação

Exemplo de Aviso

Memoriãis, Petiçoes e Requerimentos São solicitações dirigidas a uma entidade ou organismo oficial e formuladas por escrito de acordo com as normas ou as disposições legais. -

No requerimento, o requerente expõe uma reclamação a um direito que lhe assiste;

Na petição, o requerente formula um pedido, argumentando e indicando os fundamentos com que o faz;

No memorial, refere-se um pedido já feito, enumerando ordenadamente as comunicações havidas ou os cuidados feitos. Exemplo de uma Petição 1

Procurãçoes e Protocolos A Procuração é um documento pelo qual alguém atribui a outro poderes para o representar. A palavra protocolo tem vários significados dos quais se destacam: - A de conjunto de normas de cerimonial e cortesia a observar em determinadas situações (socioprofissional e administrativas); - A de livro onde os escrivães de um juízo fazem a anotação de uma audiência, ou onde uma empresa regista entregas de correspondência; - A de ata relativa a um acordo, congresso ou conferência internacional.

Exemplo de Procuração

Exemplo de Protocolo

Atestãdos, Certidoes, Certificãdos e Declãrãçoes Atestados -> É onde se confirma ou se assegura a existência ou inexistência de alguma situação de que conhecemos, referente a alguém ou uma situação. Há vários tipos de atestados: Fins bancários Residência

Escolares Militares … Segurança social

Agregado familiar

Tribunal …

Tribunais Situação económica

Camara Abonos …

Segurança social Prova de vida

Assistência médica …

Habilitação

Uso e porte de armas

Fonte: http://www.canidelo.net/atestados/atestados.htm

Certidão -> É um documento que comprova um acontecimento. Existem vários tipos de certidões que podem ser pedidas em lugares diferentes. É uma cópia ou fotocópia de um documento original que pode ser pedido numa conservatória, no notário, no ministério, na câmara municipal, num tribunal, etc.

Certidões Pessoais São obtidas nas conservatórias de Registo

Nascimento

Civil da área onde nasceu, casou ou morreu, para provar o acontecimento

Casamento Óbito

Outros tipos de certidões Registo Predial (serve para provar a quem Podem ser pedidos na conservatória do pertence o imóvel, se existem hipotecas, registo civil da área do imóvel em causa. penhoras) Registo

Automóvel

(prova

quem Podem ser pedidos na Conservatória do

pertence o automóvel, se há alguma Registo Automóvel obrigação) Registo Comercial (serve para provar se Podem ser pedidas nas Conservatórias do as sociedades estão registadas, quais são Registo Comercial as sedes, os sócios / gerentes / administradores, o capital social, etc.) Existem ainda certidões de todos os demais serviços públicos Fonte: http://www.comofazer.org/sociedade-e-cultura/certidoes/

Certificado -> É uma espécie de comprovativo que mostra que uma pessoa concluiu alguma coisa ou esteve presente em algum lugar. Um certificado deve afirmar que uma certa coisa ou evento é verdadeiro. Há vários tipos de certificados:  Certificado de habilitações  Certificado de participação  Certificado de conclusão  Certificado escolar  Entre outros.

Exemplo de Certificado de Participação

Exemplo de Certificado de Conclus達o

Exemplo de Certificado Escolar

Anuncios e Editãis É uma informação em que se dá conhecimento ao público. Mas quando esse anúncio é oficial ou judicial tem o nome de Edital ou Edito. É utilizado habitualmente em empresas e a forma de escrever diferencia dependendo das emissoras. Exemplo Anuncio

Leiloes e Hãstãs Publicãs Um leilão é uma venda pública em que os objetos são entregues a quem fizer a oferta mais alta. Quando um leilão decorre por efeito de mandado judicial, pode também tomar o nome de hasta pública. A redação é a dos anúncios na empresa, ou a dos convites enviados pelo correio.

Siglãs e Abreviãturãs Quando se escreve um texto ou uma carta ou até mesmo um artigo, têm-se a tendência de simplificar as coisas, com isso surgem as abreviações, quer na linguagem comercial, técnico-científica, entre outras. É uma maneira de se poupar tempo a escrever, mas tem sempre de ter em atenção onde e quando usar as abreviaturas para não se alterar o sentido das palavras porque torna, muitas vezes, a frase pouco clara e até incompreensível. Existem duas formas de abreviaturas:

A de abreviatura é quando uma palavra é representada por meio de uma ou algumas das suas letras: Av. — Avenida Etc. — (expressão latina que significa "e restantes") Lda. — Limitada Pág. — Nas remissões dentro dos textos P.S. — Post-scriptum R. — Rua SA — sociedade anónima Tel. — Telefone, geralmente seguido de dois pontos (:) Adm. – Administração Embaix. – Embaixador Técn. – Técnico Nac. – Nacional A de sigla apresenta-se pelas letras iniciais das palavras que formam o nome próprio: IAPMEI — Instituto de Apoio às Pequenas e Médias empresas FEDER — Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional ESCT – Escola Secundária Cacilhas-Tejo 17

Conclusão Neste trabalho ficamos a conhecer algumas das regras formais e de conteúdo que regulam as estruturas das comunicações e os principais tipos de comunicação das administrativas. Ficamos a saber que os avisos e notificações são atos processuais em que se dá conhecimento público de um facto ou se chama alguém a comparecer num organismo público, ficamos também a saber que no requerimento é o requerente que faz uma reclamação a um direito que lhe assiste ou seja reclama algo a que tem direito, o memorial refere um pedido já feito, que existem vários tipos de atestados tais como; de residência, de agregado familiar, de habilitação, etc. Os nossos objetivos foram cumpridos. Gostamos de realizar este trabalho pois também serviu para nos entendermos como grupo.