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5.2. Software a medida Muchas ocasiones, el software a medida se contrata a compañías ajenas a la misma organización. Estas compañías lo fabrican y lo implantan, pero es necesaro aclarar en el contrato, con los asesores legales correspondientes, los términos de propiedad del código fuente y hasta dónde llega éste (librerías, entre otros). Se han dado muchos casos de compañías que han cambiado de orientación, se han desvinculado del producto y, por lo tanto, han dejado de dar cobertura al software que han fabricado, de manera que la organización que ha pedido un software a medida, en realidad no tiene nada, porque nadie, ni la misma organización contratando a programadores, será capaz de realizar el mantenimiento de la aplicación. La compañía tiene un elemento conocido como know-how, que es el conocimiento que ha desarrollado y que aplica a los programas, que no tiene la obligación de facilitar, necesariamente, a la organización, pero sobre el que es bueno llegar a algún tipo de acuerdo antes de empezar un proyecto, de tal modo que haya alguna vía para poder mantener la aplicación en el caso de que no lo haga la compañía que la ha creado.
El problema legal de la propiedad del código fuente (o de alguna parte de éste) se debe negociar antes de empezar el proyecto.
El sistema informático dentro de la organización