Dichterbij
MAGAZINE VOOR LEDEN VAN RABOBANK HELMOND WINTER 2014
HELMOND
1210
In de virtuele wereld »14
GEEF CRIMINELEN GEEN KANS
WONEN
VRIJWILLIGERS
Bijeenkomsten veilig bankieren »8
Geld en energie besparen »22
De sterren van 0492 »36
OM DE HOEK
2 HELMOND
Sinterklaas heeft het altijd razend druk voor 5 december. Gelukkig helpen de Pieten de Sint een handje. Ze bakken pepernoten, sorteren verlanglijstjes, pakken cadeautjes in en nog veel meer. In het Kasteel van Sinterklaas in Helmond kun je dat alles bekijken. Je kunt erheen tot en met 3 december. Rabobank Helmond sponsort het Kasteel van Sinterklaas. Kijk op www. hetkasteelvansinterklaas.nl.
1210
FOTO: SINTERKLAASSTAD HELMOND
HET KASTEEL VAN SINTERKLAAS IN HELMOND, TOT EN MET 3 DECEMBER 2014 3
PETER DE BRUIN
VOOR WOORD
Directievoorzitter Rabobank Helmond
DELEN IS VERMENIGVULDIGEN
N
a jaren van economische neergang vertoonde de economie dit jaar eindelijk een licht herstel. Ook de huizenprijzen stijgen weer. Toch zal het nog even duren voor we het economische herstel in onze portemonnee gaan voelen. De crisis heeft veel mensen in financiĂŤle problemen gebracht. Daardoor zijn we kritischer gaan kijken naar onze uitgaven en bezittingen en zijn we tot de conclusie gekomen dat we eigenlijk minder nodig hebben dan we vaak denken. De deeleconomie heeft zijn intrede gedaan, waarbij we steeds vaker betalen voor het gebruik van spullen in plaats van ze daadwerkelijk te kopen. En door onze eigen spullen ter beschikking te stellen aan anderen, kunnen we er zelf nog aan verdienen ook. Juist de eenvoud van het concept maakt het succesvol.
COLOFON Redactie Rabobank Helmond: Wendy Maas Redactieadres: Rabobank Helmond, Antwoordnummer 5040, 5700 LH Helmond Telefoon: (0492) 594 594, E-mail: communicatie@helmond.rabobank.nl Druk & handling: BCM Eindhoven Zonder schriftelijke toestemming van de Rabobank mag niets uit deze uitgave worden overgenomen of gekopieerd. De Rabobank en vdbj_ besteden uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van alle gepubliceerde data. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. De Rabobank en vdbj_, alsmede de aan hen gelieerde ondernemingen en toeleveranciers, zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden of enig handelen op grond van de inhoud van dit blad.
4 HELMOND
Behalve spullen kun je natuurlijk ook kennis en ervaring delen. Of je fysiek en mentaal inzetten voor een ander. In Helmond zijn maar liefst 20.000 vrijwilligers actief die dit in praktijk brengen. Met de actie Sterren van 0492 worden ze ook dit jaar weer in het zonnetje gezet. Als Rabobank delen we graag onze kennis, bijvoorbeeld met de diverse communities en via ons lokaal webcare team waarover u in deze Dichterbij kunt lezen. Het CPO-project (collectief particulier ondernemerschap) in Brandevoort en Helmond Bespaart Energie laten zien hoe je meer kunt bereiken door samen te werken met mensen die hetzelfde doel nastreven. Kennis delen is kennis vermenigvuldigen. En daar kunnen we allemaal ons voordeel mee doen.
Exclusieve ledendagen in de Efteling. Kijk op pagina 38.
Dichterbij HELMOND
EENVOUD
10
Back to basic: samen delen BANKIEREN
8
Geef criminelen geen kans VERBINDEN
14
Webcare team in Helmond HYPOTHEEK
16
Vervroegd aflossen: verstandig? INTERVIEW
18
14
Bestuursvoorzitter Wiebe Draijer WONEN
22
Geld en energie besparen INFOGRAPHIC
26
Produceren zonder afval CAMPAGNE
28
Een aandeel in elkaar WONEN
32
CPO-project in Brandevoort BETROKKEN
22
36
Sterren van 0492
1210
RUBRIEKEN
28
32
2 6 17 21 31 34 38 39
Om de hoek Kort nieuws Besparen op uw zorgverzekering? Puzzel De terugkeer van de coรถperatie Ondernemen in Helmond Ledenaanbiedingen Column Bert Faber 5
KORT NIEUWS
Helmonder van het Jaar
KENT U HEM? Voorafgaand aan de nieuwjaarsreceptie 2015 van de gemeente Helmond wordt voor de 20e keer dé Helmonder van het Jaar benoemd.
V
aak is dat een persoon of instelling die zich al jaren verdienstelijk maakt voor de stad Helmond op sociaal en/of cultureel gebied. Iemand die onze stad en medebewoners een warm hart toedraagt en zich op een bijzondere wijze hier belangeloos voor inzet. En juist dié persoon / instelling verdient het om deze titel in ontvangst te nemen op maandag 5 januari in theater Speelhuis. Een kandidaat voordragen kan tot 8 december 2014 waarna een onafhankelijke jury zich zal
buigen over de voordrachten die, met redenen omkleed, ingezonden worden. Uit de aanmeldingen benoemd de jury drie genomineerden en uiteindelijk een winnaar. Maar ook uw mening telt. Nadat de drie genomineerden bekend zijn, kunt u uw publieksstem uitbrengen. De genomineerde met de meeste publieksstemmen ontvangt de publieksprijs. Stuur uw voordracht naar:
Inloopavond Wonen
S
oms wilt u niet wachten. Soms kunt u niet wachten. Bijvoorbeeld als u eindelijk de perfecte woning hebt gezien. Of wanneer uw financiële situatie ineens is gewijzigd, door veranderingen in uw relatie of werk. Dan wilt u snel weten wat te doen. Welke financiële keuzes passen het beste bij de nieuwe werkelijkheid? U kunt elke dinsdag van 17.00 tot 20.00 uur zonder afspraak binnenlopen op het Rabobankkantoor aan de Kerkstraat
6 HELMOND
(ingang hypothekenshop) voor een kosteloos oriënterend gesprek over uw financiële woonvragen. Voor een goede berekening van uw leencapaciteit is een actuele salarisstrook nodig. Neemt u deze mee? Wanneer u daarbij ook uw Rabobank bankpas meeneemt, kunnen de Financieel Adviseurs uw gegevens meteen invoeren in het Rabobank Hypotheekdossier.
Rabobank Helmond T.a.v. afdeling communicatie Postbus 245 5700 AE Helmond of per mail naar communicatie@helmond.rabobank.nl
SOCIAL MEDIA Als coöperatie staat Rabobank Helmond midden in de samenleving. Gebruik van sociale media past goed bij het open karakter van de coöperatie. Daarom is Rabobank Helmond actief op online platformen als Twitter, Facebook, LinkedIn en YouTube. Het zijn plekken waar u en de bank elkaar kunnen ontmoeten. Bovendien blijft u zo snel en gemakkelijk op de hoogte van het laatste nieuws, tips, acties en evenementen.
GEWIJZIGDE OPENINGSTIJDEN
Winnaars prijsvraag
I
n de vorige Dichterbij stond een prijsvraag om kaartjes te winnen voor Berry, de musical. De bijnaam van Berry van Aerle is Turbo Berry. De reacties waren enorm en uiteindelijk hebben we, na loting, 10 x 2 kaartjes tijdens een repetitieavond mogen overhandigen aan de gelukkige winnaars.
Behoort u helaas niet tot de winnaars? Kijk op theaterspeelhuis.nl naar de eventuele beschikbaarheid van de kaartjes. De belangstelling is enorm, er zijn zelfs al extra voorstellingen gepland. Dus wees op tijd met bestellen van uw kaarten. Berry, de musical is mede mogelijk gemaakt dankzij een bijdrage uit het Coöperatiefonds van Rabobank Helmond.
Gedurende de feestelijke december maand hanteren wij gewijzigde openingstijden. Op 24 en 25 december zijn wij gesloten. Op zaterdag 26 december hanteren wij de reguliere openingstijden en zijn wij geopend van 09.30 tot 13.00 uur. Op Oudjaarsdag is ons kantoor om 13.00 uur gesloten. Uiteraard kunt u wel online blijven bankieren via uw smartphone, tablet of computer. Wij wensen u fijne feestdagen!
INVESTERINGSFONDS VOOR INNOVATIE KIJK VOOR MEER INFORMATIE OP THEATERSPEELHUIS.NL
Resultaten tevredenheidsonderzoek
UW MENING TELT
1210
O
m onze dienstverlening te kunnen blijven verbeteren, laten we doorlopend een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. Onze klanten delen hun opmerkingen en tips over onze dienstverlening via het onderzoek. Hier zijn we heel blij mee want met deze tips kunnen we onze dienstverlening en de kwaliteit blijven verbeteren. Klanten geven aan dat de inrichting van de bankhal niet geheel aan hun wensen voldoet. Zij ervaren geen privacy bij het internetbankieren op de computers in de bankhal. Begin 2015 zal onze bankhal worden aangepast en zullen we zorgen voor meer privacy. Met uw vragen, tips of suggesties via rabobank.nl/ helmond kunnen we samen met u werken aan een optimale dienstverlening.
De Rabobank gaat samen met Menzis, Wageningen Universiteit, TU Delft en het WNF investeren in Nederlandse ondernemingen die innovatieve oplossingen bieden op het gebied van voeding en gezondheid en schone bio-based technologieën. Zij hebben hiervoor het investeringsfonds SHIFT Invest opgericht. Doel is om, naast financieel rendement, impact te creëren op het gebied van duurzaamheid en gezondheid. Meer info: shiftinvest.com
WINNAAR PUZZEL EDITIE 3 Mevrouw Krouwel stuurde de juiste oplossing in voor de puzzel uit de vorige editie Dichterbij en won een dinerbon t.w.v. € 50. Van harte gefeliciteerd. Wij wensen haar smakelijk eten en veel plezier met de dinercheques die ze inmiddels ontvangen heeft. Op pagina 21 staat wederom een puzzel waaraan u kunt deelnemen en dus ook kans maakt op het winnen van een dinerbon t.w.v. € 50.
7
BANKIEREN
VEILIG BANKIEREN
Geef criminelen geen kans Rabobank Helmond organiseert in januari 2015 twee ledenbijeenkomsten over Veilig Bankieren in Stiphout en Helmond Oost. TEKST: KOEN CHATROU FOTO'S: RABOBANK
B
ankieren is heel veilig. Toch duiken termen als phishing, pinpasfraude, creditcardfraude en internetoplichting regelmatig op in de media. Criminelen zijn op diverse manieren actief. Rabobank Helmond vindt het belangrijk haar leden te informeren over deze fraude en de stappen die de bank hiertegen onderneemt toe te lichten. Maar ook welke preventieve maatregelen klanten zelf kunnen nemen. Daarom organiseren we in januari 2015 twee ledenbijeenkomsten over Veilig Bankieren.
8 HELMOND
ALERT Een mail van de Rabobank met daarin een link om in te loggen met uw Random Reader of Rabo Scanner! Dan moet er een belletje gaan rinkelen. ‘Als je eenmaal via deze ‘foute link’ bent ingelogd, is de kans aanwezig dat criminelen achter de schermen betalingen klaar zetten. Mogelijk wordt er dan geld van je rekening afgeschreven’, vertelt Daisy van Diejen, medewerker procescontrol Rabobank Helmond.
‘Wij zijn als bank continu alert op fraude en proberen criminelen voor te zijn. Helaas worden criminelen steeds vindingrijker en spelen ze sneller in op actuele ontwikkelingen. Zo zien we dat de Rabo Scanner een actueel doelwit is. Via de mail proberen criminelen onze klanten te verleiden tot het aanvragen van een Rabo Scanner. Zodra wij als bank hiervan op de hoogte zijn doen we er alles aan de betreffende link te blokkeren en onze klanten te informeren. Dit doen we via de berichteninbox, onze website en social media. Maar criminelen benaderen hun doelwit ook persoonlijk. Adviseur Particulieren Willeke van de Meerakker heeft regelmatig mensen bij haar aan de balie die de dupe zijn geworden van een zogenaamde babbeltruc. ‘De pincode is afgekeken en het pasje wordt even later gerold. Criminelen gaan gehaaid te werk. Vaak gaat het om ouderen. Echt heel sneu.’
De Rabobank zal u nooit per e-mail vragen in te loggen met uw Random Reader of Rabo Scanner.
1210
MEER WETEN?
NUTTIGE TIPS Rabobank doet er alles aan om vormen van fraude aan te pakken en tot een minimum te beperken. De ledenbijeenkomsten in januari moeten daar een bijdrage aan leveren. Willeke: ‘We willen onze leden wijzen op de gevaren, maar ze ook tips meegeven wat wel en vooral ook wat niet te doen. Bankieren is en blijft vaak heel veilig en als je voorzorgsmaatregelen neemt, kun je een hoop narigheid voorkomen.’ Kan ze alvast wat tips geven? ‘Veilig internetbankieren begint bij een goed beveiligde pc. Zorg dat je computer voorzien is van antivirussoftware. Daarnaast is het belangrijk om te controleren of je het juiste internetadres gebruikt. Als je op een link klikt uit bijvoorbeeld een mail of zoekmachine, weet je nooit zeker of je ook echt op de site van Rabobank terecht komt. Het inlogscherm moet altijd beginnen met https. Ook moet er in de adresbalk een slotje zichtbaar zijn. Het beste is om zelf het webadres in te typen in de adresbalk.’ Een andere belangrijke tip:
houd uw persoonlijke gegevens voor anderen geheim. Daisy: ‘Een Rabobankmedewerker vraagt nooit naar je pincode, toegangs- of signeercodes. Geef die dan dus ook nooit af.’
Rabobank doet zelf ook het nodige om fraude te voorkomen. ‘Als wij merken dat er ongebruikelijke betalingen klaarstaan, nemen wij contact op met de klant.’ Ook bij de balie worden klanten gewaarschuwd. ‘Er zijn nog teveel mensen die blind vertrouwen op anderen’, vertelt Willeke. ‘Geef je pincode aan niemand, dus ook niet aan die aardige buurman die wel wil helpen met de administratie. En ben extra alert als je je pincode gebruikt in een winkel of bij een pinautomaat. Zie je iets verdachts of vertrouw je het niet? Neem dan contact met ons op.’ Wij stellen het zeer op prijs als u een vals e-mailbericht doorstuurt naar valse-email@rabobank.nl. Wij blokkeren de links in de e-mail dan zo spoedig mogelijk.
Op www.rabobank.nl/ veiligbankieren vindt u de meest actuele informatie terug. Als lid van Rabobank Helmond bent u van harte welkom bij een van de twee ledenbijeenkomsten in Stiphout (21 januari) en Helmond Oost (29 januari). Meer informatie en aanmelden: rabobank.nl/ helmond Tip: KBO Bernadette organiseert ook veiligheidsbijeenkomsten voor haar leden. Meer informatie daarover: secretariskbobhelmond @gmail.com.
9
DEELECONOMIE
VAN BEZIT NAAR GEBRUIK
Delen of verdienen? Waarom zou je iets kopen als je het kunt delen met anderen? De deeleconomie is in opkomst. Maar welke drijfveren liggen daar aan ten grondslag? TEKST: HANS BOUMAN FOTO'S: STUDIO@VDBJ_
Meer dan 10 miljoen mensen ter wereld betalen streamingdienst Spotify om
1210
naar muziek te luisteren.
D
eeleconomie is de verzamelterm voor de rijkdom aan initiatieven die de laatste jaren als paddenstoelen uit de grond schieten, waarbij bezittingen en diensten worden gedeeld. Denk aan Airbnb (logeren bij locals), Peerby (spullen lenen) en SnappCar (vervoer delen). Het lijkt erop dat gebruik van een product of dienst belangrijker wordt dan bezit. Op een wat andere manier vertegenwoordigen ook diensten als Spotify en Netflix – ‘onlinebibliotheken’ voor muziek, films en series – een verschuiving van bezit naar gebruik. Het delen van bezit is weliswaar van alle tijden, maar dankzij internet en allerlei handige en zeer eenvoudige apps is dat nu op veel grotere schaal mogelijk, ook buiten onze eigen vrienden- en kennissenkring. De technologie maakt het niet alleen heel eenvoudig, maar ook transparant. Zo geven de gebruikersreviews in-
11
formatie over de betrouwbaarheid van een partij. Heeft de deeleconomie de toekomst?
‘Naast het besparen of zelfs verdienen van geld levert de deeleconomie ook sociale cohesie op: je leert mensen in je buurt kennen’
BEZIT MINDER BELANGRIJK Harmen van Sprang is samen met Pieter van de Glind oprichter van shareNL, het kennis- en netwerkplatform voor de deeleconomie in Nederland. ‘Ik denk dat we in een kantelperiode zitten op weg naar een tijdperk waarin bezit steeds minder belangrijk wordt’, zegt Van Sprang. ‘Neem de auto: ooit was die hét statussymbool, maar tegenwoordig geeft tachtig procent van de Duitsers onder de 35 aan meer waarde te hechten aan een goede mobiele telefoon.’ Van Sprang vat de voordelen van de deeleconomie samen als de ‘drie S’en’: Saving, Social en Sustainable. ‘Naast het besparen of zelfs verdienen van geld levert de deeleconomie ook sociale cohesie op: je leert mensen in je buurt kennen. En verder is er uiteraard het duurzaamheidsaspect.’
STEEDS SERIEUZER De deeleconomie bevindt zich nog in het beginstadium, stelt Van Sprang, maar Nederland zit wereldwijd gezien in de voorhoede. Van de early adopters is de deeleconomie bezig zich uit te breiden naar een breder publiek (zie kader). Dat de deeleconomie serieus wordt genomen, blijkt ook uit het feit dat shareNL door steeds meer overheden en andere instanties als een serieuze gesprekspartner wordt beschouwd. Zo voeren zij onder meer overleg met de European Economic and Social Committee, een EU-orgaan dat zeer geïnteresseerd is in de mogelijkheden van de deeleconomie en dat shareNL als ‘een goed oog en oor’ daarin beschouwt. Ook banken en verzekeraars komen met nieuwe producten die op de veranderde situatie zijn toegesneden. Als voorbeeld noemt Van Sprang een verzekeringsproduct van Achmea, waarbij een oudere auto die alleen WA is verzekerd, tijdens gebruik via de autoplatformen SnappCar, MyWheels en WeGo allrisk is verzekerd. ‘Dat maakt het voor die autobezitter aanzienlijk gemakkelijker zijn auto uit te lenen of te verhuren aan iemand die hij niet kent.’
Waarom een snoeischaar kopen als u er via Peerby een tegen betaling van uw buren kunt lenen? 12 HELMOND
Gebruikt u uw auto niet dagelijks, dan kunt u hem via SnappCar een dagje 'verhuren' aan anderen.
DEELECONOMIE IN DE LIFT Initiatieven waarbij bezittingen en diensten worden gedeeld, schieten de laatste jaren als paddenstoelen uit de grond. Hoewel de deeleconomie nog in het beginstadium verkeert, is er sprake van een flinke groei. Onderstaande cijfers uit Nederland over de periode mei 2013 tot mei 2014 laten dit zien:
1210
- Thuisafgehaald - Airbnb (NL) - SnappCar - Peerby
Verandert de deeleconomie ons in minder materialistische consumenten die terugverlangen naar een eenvoudiger bestaan? Volgens Hans Stegeman, hoofd Economisch Onderzoek bij Rabobank Nederland, moeten we nostalgische verlangens naar eenvoud niet te snel interpreteren als signalen dat onze materiële behoefte aan ‘meer’ en ‘anders’ werkelijk aan het verminderen is. ‘Het streven naar meer ligt in de menselijke aard en is altijd de motor van onze vooruitgang geweest. Als we alleen maar eenvoud zouden willen, leefden we nu nog in het agrarische tijdperk.’ Hoewel hij de sociale en ecologische voordelen van de deeleconomie onderschrijft, is Stegeman van mening dat deze aspecten slechts voor een heel beperkte groep een belangrijke rol spelen. ‘Mensen die gebruikmaken van Airbnb, Peerby, Thuisafgehaald en al die andere initiatieven, doen dat voor de overgrote meerderheid om financiële redenen, niet om ideologische. Duurzaamheid is heel erg belangrijk, maar komt niet vanzelf. Er moet een
economische reden aan ten grondslag liggen.’
+ 99% + 175% + 350% + 500%
(bron: shareNL)
ANDERE FINANCIERINGSVORMEN
Toch constateert Stegeman wel degelijk verschuivingen van bezit naar verbruik, ook in het bedrijfsleven. Zo biedt Philips klanten de mogelijkheid lichturen te kopen in plaats van lampen. ‘Dat kan doordat Philips het lichtgebruik van de klant en de levensduur van de lichtbronnen – die dankzij technologische ontwikkelingen steeds langer is – beter kan monitoren dan ooit. Dit levert op het gebied van duurzaamheid aanzienlijke winst, maar is alleen mogelijk doordat het ook economisch aantrekkelijk is.’ De Rabobank-econoom voorziet in de toekomst een accentverschuiving op financieringsgebied. ‘Wanneer consumenten minder producten kopen en meer diensten afnemen, zal men minder kapitaal nodig hebben. Er zal op financieringsgebied dus vermoedelijk een verschuiving plaatsvinden van particuliere consumenten naar bedrijven.’
13
VERBINDEN
WETEN WAT ER SPEELT
In de virtuele wereld Wie iets post op social media kan zomaar een reactie van de Rabobank ontvangen. Ook daar is de bank alert op klantsignalen. TEKST: FRANKA MARACZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE
S
Rabobank Helmond is actief op verschillende sociale media en houdt berichten over de bank nauwlettend in de gaten.
14 HELMOND
inds het voorjaar heeft Rabobank Helmond een lokaal webcare team dat als zogeheten ‘Social Hub’ fungeert. Een hub legt verbinding tussen mensen die elkaar (virtueel) ontmoeten en zorgt dat de kennis vanuit die partijen beschikbaar komt voor het gehele netwerk. Wendy Maas, communicatieadviseur: ‘Social media spelen een steeds grotere rol in de communicatie tussen Rabobank Helmond en klanten, leden en inwoners van Helmond en omgeving. Om deze communicatie optimaal te stroomlijnen hebben wij een lokaal webcare team opgezet. De Rabobank wordt als prominente bank vaak besproken in online media, op verschillende manieren. Soms positief, dan weer negatief, feitelijk of emotioneel. Het is dan goed om te bepalen hoe we als Rabobank hiermee omgaan. Hoe luisteren én reageren we?’ Johan Sterke, manager Verkoop en Service, maakt namens het managementteam deel uit van dat team: ‘We reageren op klantsignalen, op gerichte vragen én we delen kennis. Zoals we al-
tijd al deden, volgen we wat er in ons werkgebied gebeurt. Alleen hebben we nu een nog beter instrument om dit op een handige en gestructureerde manier te doen.’
HET TEAM Het webcare team van Rabobank Helmond bestaat uit de volgende personen, die elk vanuit hun eigen specialisatie een bijdrage leveren: Jeroen van den Heuvel en Stephanie Nooijen (adviseurs Verkoop & Service), Daniëlla van de Laar en Bart Kuijpers (adviseurs Ondernemersdesk). Zij worden ondersteund door Hans van den Eerenbeemt (manager MKB en Verzekeringen), Johan Sterke (manager Verkoop en Service) en Wendy Maas (adviseur Communicatie). Ook buiten kantooruren volgt het team wat er op social media gebeurt. In het social media-beleid van de bank staat hoe en binnen welk tijdsbestek ze het beste kunnen reageren. Als ze ‘s avonds iets zien, kunnen ze alvast laten weten dat ze het signaal hebben opgepakt en wanneer de bank zal reageren. Daniëlla
Thuis aan de keukentafel gaat het online werk door voor Hans van den Eerenbeemt.
VOLG ONS OOK!
1210
van de Laar: ‘Als het om klantgegevens gaat reageren we uiteraard via een direct message, zodat de privacy gewaarborgd blijft.’ Hans van den Eerenbeemt: ‘Mensen zetten soms iets op Twitter en zijn dan verbaasd dat Rabobank Helmond reageert. Zo ook een goede relatie van me die ik ‘s avonds om half twaalf nog belde. Hij had een bericht ontvangen dat de bank binnen 24 uur zou reageren en die belofte wilde ik waarmaken. Ik wist natuurlijk wel dat hij zo laat nog bereikbaar was en hij waardeerde mijn telefoontje.’
LANDELIJK EN LOKAAL Wendy Maas: ‘Ook Rabobank Nederland heeft een webcare team dat social media volgt. Zij monitoren zaken die voor ons in Helmond bestemd of interessant zijn. Andersom doen wij hetzelfde. Dat we als Rabobank Helmond een eigen webcare team hebben, heeft zeker toegevoegde waarde. Wij weten wat er lokaal speelt en hebben onze eigen specifieke trefwoorden voor Helmond. Dankzij
die lokale kennis en betrokkenheid kunnen we ook anticiperen op bepaalde gebeurtenissen.’ Daniëlla van de Laar: ‘We willen aanwezig zijn in de Helmondse gemeenschap en de virtuele wereld is ook een gemeenschap. We zijn heel actief, ook in onze vrije tijd, en vinden het leuk om ook buiten dit bankgebouw te beleven wat er speelt bij klanten.’ Jeroen van den Heuvel: ‘Daarom zoeken we ook op actuele onderwerpen en monitoren we uiteraard de positieve en negatieve ervaringen van klanten. Is er bijvoorbeeld een storing op internetbankieren dan sturen we via Twitter meteen een bericht. En als we zien dat in Helmond iets georganiseerd wordt, kan dat nuttige informatie zijn voor onze wijkambassadeurs. Doordat social media een actief communicatiemiddel is, weten we nog beter wat er speelt bij onze klanten en in onze leefomgeving. Klanten geven ons relevante input. Wij kunnen reageren op de ervaringen die ze met ons delen en zij delen vervolgens onze kennis.’
Rabobank Helmond volgt niet alleen social media, maar is er zelf ook actief. Wilt u weten wat ons bezighoudt? Heeft u vragen, wensen, ideeën of initiatieven die u met ons wilt delen? Wij denken graag met u mee. U vindt ons op: • Twitter (@RaboHelmond) • LinkedIn (www.linkedin.com/ company/rabobankhelmond) • Facebook (facebook.com/ rabobank) • YouTube (www.youtube.com/ user/rabobank)
15
HYPOTHEEK
Vervroegd aflossen: slim? Hebt u spaargeld over dat u niet direct nodig hebt? Dan zou u kunnen overwegen om een extra aflossing te doen op uw hypotheek. TEKST: BERT NIJMEIJER
MEER WETEN? Op rabobank.nl/aflossen vindt u veel informatie over extra aflossen op uw hypotheek. Door af te lossen kunt u uw maandlasten naar beneden brengen, maar aflossen kan ook fiscale gevolgen hebben. Bijvoorbeeld bij een (bank)spaarhypotheek. Het is daarom verstandig om contact met de Rabobank op te nemen voor u gaat aflossen.
16 HELMOND
1
Is extra aflossen verstandig? De hypotheekrente is veelal hoger dan de rente op uw spaarrekening. Elke afgeloste euro levert daarom meestal een rentevoordeel op ten opzichte van het geld laten staan op uw spaarrekening. Dit voordeel wordt vaak wel kleiner door het recht op hypotheekrenteaftrek. Verder hangt het antwoord op deze vraag sterk af van uw hypotheekvorm en van uw persoonlijke situatie. Aflossen op een (bank)spaarhypotheek is niet altijd verstandig, maar op een aflossingsvrije hypotheek vaak wel.
2
Wanneer is extra aflossen handig? Uw hypotheekrente is maximaal dertig jaar aftrekbaar van de belasting als u uw hypotheek hebt gebruikt voor de aankoop of verbouwing van uw eigen woning. Na afloop van deze dertig jaar stijgen uw nettomaandlasten dus. Hebt u een (gedeeltelijk) aflossingsvrije hypotheek, dan
kan het interessant zijn om toch af te lossen. Hebt u inkomensafhankelijke toeslagen zoals kinderopvangtoeslag? Dan kan een extra aflossing minder gunstig zijn. Door lagere aftrekbare kosten stijgt uw toetsingsinkomen namelijk. Bent u van plan om op korte termijn te verhuizen? Dan kan het ongunstig zijn om af te lossen, omdat u het geld straks misschien nodig hebt voor de inrichting of verbouwing van uw nieuwe woning. Ook kunt u te maken krijgen met de bijleenregeling. Geldt een van bovenstaande situaties? Neem dan voordat u extra gaat aflossen contact op met uw adviseur.
3
Waar moet u rekening mee houden als u wilt aflossen? U kunt elk jaar een deel van de hypotheek boetevrij aflossen. Dat is meestal twintig procent van de oorspronkelijke hoofdsom. Boetevrij aflossen van de hele hypotheek kan onder andere als u een variabele rente hebt of als uw rentevaste periode afloopt. Daarnaast is het bedrag om belastingvrij te schenken voor het eigen huis tot 1 januari 2015 verhoogd tot 100.000 euro. Gebruikt u deze schenking om af te lossen op de hypotheek, dan brengt de Rabobank u hierover, in de meeste gevallen, geen boeterente in rekening. Als u in 2014 aflost en u verhoogt na 31 december 2015 uw hypotheek, dan komt u alleen nog in aanmerking voor hypotheekrenteaftrek met een annu誰teitenhypotheek of een lineaire hypotheek. De nettomaandlasten hiervan zijn meestal hoger dan die van een aflossingsvrije hypotheek of (bank)spaarhypotheek.
4
Hoe los ik af? Op rabobank.nl/ aflossen kunt u lezen hoe u uw aflossing kunt regelen. Het is in alle gevallen raadzaam om uw plannen voor een extra aflossing op uw hypotheek vooraf te bespreken met uw adviseur. Die maakt met u een afweging en vertelt u hoe u een extra aflossing in orde kunt maken.
TIPS
Soms is het voordeliger om te sparen in plaats van u uitgebreid aanvullend te verzekeren voor zorg. Met deze tips houdt u uw zorgverzekering betaalbaar.
1210
BRON: INTERPOLIS TEKST: VDBJ_
VERWACHT U WEINIG KOSTEN, VERHOOG DAN UW EIGEN RISICO. /// NEEM GEEN AANVULLENDE VERZEKERING VOOR KOSTEN DIE U ZELF KUNT BETALEN. /// VERZEKER UW BRIL NIET, MAAR SPAAR ERVOOR. /// KIES EEN AANVULLENDE GEZINSVERZEKERING EN DEEL SAMEN DE FYSIOBEHANDELINGEN. /// ALS RABOBANK-KLANT KUNT U EEN INTERPOLIS-ZORGVERZEKERING AFSLUITEN TEGEN EEN EXTRA SCHERPE PREMIE. /// WILT U WETEN WAT U WEL EN NIET WILT VERZEKEREN? KIJK OP RABOBANK.NL/ZORGVERZEKERING. 17
INTERVIEW
De Rabobank staat in de steigers. De bank wil klantgerichter én efficiënter worden. Een flinke uitdaging, beaamt bestuursvoorzitter Wiebe Draijer. ‘We moeten de Rabobank persoonlijker maken. Want in dat persoonlijke, daarin schuilt onze kracht.’ TEKST: PETER SLUIS FOTO'S: MICHAEL KOREN
BESTUURSVOORZITTER WIEBE DRAIJER
‘We moeten weer dicht bij de klant komen’ RABOBANK.COM
18 HELMOND
I
n het kader van zijn inwerkprogramma bezocht Wiebe Draijer afgelopen zomer veel lokale Rabobanken en buitenlandse vestigingen. De gesprekken met medewerkers, bestuurders en vooral klanten stemden hem optimistisch. ‘Klanten zijn loyaal. Jullie zijn dichtbij, zeggen ze. Jullie zijn persoonlijk. Jullie bleven achter ons staan, toen anderen ons lieten vallen. Tegelijkertijd vinden ze dat onze kracht de laatste tijd verbleekt is. Dat moet anders, de glans moet weer terug.’
KLANTGERICHTER Binnen de Rabobank lopen er momenteel tal van projecten die de onderneming efficiënter, eenduidiger en klantgerichter moeten maken. ‘We gaan ons er sterk voor maken dat al die verbeterprogramma’s ook daadwerkelijk gerealiseerd worden. Dat ze elkaar versterken en in dienst staan van een betere klantbediening. Dat is nu nog te weinig het geval. Onze interne besognes en de grote hoeveelheid aan nieuwe wet- en regelgeving is he-
laas ten koste gegaan van de aandacht voor de klant. We zijn te weinig zichtbaar en te veel naar binnen gekeerd.’
PERSOONLIJK De Rabobank moet zichtbaarder en toegankelijker worden, vindt Draijer. De ingeslagen weg van standaardisering, automatisering en virtualisering staat die ambitie volgens hem niet in de weg. ‘Integendeel. Klanten lopen voorop in de wens om zo veel mogelijk diensten via mobiel of computer te doen. Ze zijn ook enthousiast over nieuwe toepassingen zoals het online beheren van hun hypotheekdossier of om via de chat te communiceren met hun vaste adviseur.’ Door de onstuitbare virtualisering komt de klant steeds meer aan de knoppen te zitten. Anyplace, anytime, anywhere kan hij via pc, tablet of telefoon zijn bankzaken regelen. Maar de ambitie van de Rabobank moet verder gaan, vindt Draijer. ‘De uitdaging wordt om vanuit die nieuwe virtuele werkelijkheid weer een brug te
Cv Wiebe Draijer
1210
Wiebe Draijer (49) studeerde werktuigbouwkunde en werkte enkele jaren als onderzoeker bij Philips. Daarna was hij 22 jaar in dienst als consultant en directeur bij McKinsey. In 2012 werd hij voorzitter van de Sociaal-Economische Raad en stond hij aan de wieg van het Energieakkoord, een ambitieus plan om de Nederlandse energievoorziening ingrijpend te verduurzamen.
19
slaan naar de klant. We moeten de technologie omarmen en gebruiken als een instrument om de relatie met onze klanten te versterken. Als dat lukt, komen we weer in onze kracht en worden we weer een bank die persoonlijk, dichtbij en betrokken is.’
INNOVATIEVE SAMENWERKING Rabobanks MyOrder en het Amerikaanse PayPal startten onlangs een strategische samenwerking. Beide partijen willen in Nederland de krachten bundelen op het gebied van mobiel bestellen en betalen. MyOrder geldt in Nederland als toonaangevend op het gebied van mobiel betalen. PayPal gaat zijn Nederlandse klanten onder eigen merk een mobiele app aanbieden met de functionaliteit van MyOrder.
IJZERSTERKE BANK Draijer voorziet de komende tijd geen ingrijpende strategische koerswijzigingen bij de Rabobank. ‘We zijn een ijzersterke bank die qua stabiliteit en robuustheid nog steeds in de top vijf van de wereld staat. Dat zijn we mede dankzij een koersvaste strategie van marktleider in Nederland en als leidende food & agribank wereldwijd.’ Dat gezegd wijst hij erop dat de Rabobank scherpe keuzes moet maken. ‘Ik verwacht voor de komende vijf tot tien jaar een lage economische groei. Tegelijkertijd verwacht ik dat de kapitaaleisen vanuit de regelgevers verder worden aangescherpt. Dat verplicht ons om scherp aan de wind te varen, zowel in onze eigen bedrijfsvoering als in de strategische keuzes die we maken.’ Als coöperatieve organisatie heeft de Rabobank een lange staat van dienst op het gebied van maatschappelijk bankieren. Die lijn wil Draijer krachtig voortzetten. ‘Lokale Rabobanken participeren in talloze sociaal-economische initiatieven in hun werkgebied en versterken daarmee op die manier de Nederlandse economie. Daarnaast leveren we onder de noemer Banking4Food wereldwijd een bijdrage aan de
‘We moeten vanuit de nieuwe virtuele werkelijkheid een brug slaan naar de klant. Dan komen we weer in onze kracht als bank die persoonlijk, dichtbij en betrokken is’
20 HELMOND
Wiebe Draijer is sinds 1 juli 2014 bestuursvoorzitter van de Rabobank.
grote uitdagingen op het gebied van voedselveiligheid en voedselzekerheid. Het zijn initiatieven die dicht raken aan onze coöperatieve missie: het ondersteunen van de samenleving en de economie. Dat onderscheidt ons ook van andere banken, dat wij een deel van onze winst investeren in het levend en vitaal houden van de maatschappij.’
TOEKOMST Naast eerdergenoemde verbeterprogramma’s wordt de agenda van de nieuwe bestuursvoorzitter de komende tijd gedomineerd door de discussie over de inrichting en besturing van de coöperatieve bank. ‘Deze breed gevoerde zogeheten governancediscussie voert terug tot de kernvraag: hoe willen wij onze coöperatieve missie - de verbinding met onze klanten, de markt en de samenleving - op een hedendaagse en toekomstbestendige manier vormgeven? Ik hoop en verwacht een open discussie, met als begin- en eindpunt de klant.’ De Rabobank maakt zich op voor de toekomst, een toekomst die Draijer met vertrouwen tegemoetziet. ‘De wereld om ons heen verandert razendsnel en nieuwe spelers dienen zich voortdurend aan. Onlangs was ik met collega’s in Sillicon Valley. Het leerde mij dat nieuwe spelers als eBay en Facebook eerder uit zijn op samenwerking dan op de ondergang van de traditionele dienstverleners. Als een bank die innovatie hoog in haar vaandel heeft staan moeten we vooral kijken naar de kansen die digitalisering als bigdata-analyse, virtueel betalingsverkeer, crowdfunding en peer-to-peer bankieren biedt. Dat zijn we aan onszelf en aan onze klanten verplicht.’
Oplossing Stuur uw oplossing naar
PUZZEL
communicatie@helmond. rabobank.nl onder vermelding van 'Puzzel Dichterbij 4'. Vemeld ook uw naam, postcode, huisnummer en telefoonnummer.
Maak kans op een dinercheque ter waarde van â‚Ź 50.
ZWEEDS RAADSEL
1210
De omschrijvingen van de puzzelwoorden staan in de vakjes aangegeven. De pijl geeft aan waar u het woord moet invullen. De letters in de vakjes met de cijfers 1 tot en met 7 vormen samen de oplossing. Stuur uw oplossing uiterlijk 1 februari 2015 naar bovenstaand e-mailadres. De winnaar krijgt persoonlijk bericht en wordt bekendgemaakt op www.rabobank.nl/helmond en onze sociale media.
21
WONEN
GELD EN ENERGIE BESPAREN
‘Goed gevoel, nieuwe start’
In vier maanden een huis verkopen en een nieuwe kopen is een hectische periode te noemen. Patrick Caris uit Helmond deed het en bespaarde slim meteen wat geld. TEKST: KOEN CHATROU FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE EN HBE
Patrick Caris (links) en Financieel Adviseur Bart Aben voor het huis waar Patrick een nieuwe start gaat ma-
1210
ken.
M
et het zetten van zijn handtekening zet Patrick Caris letterlijk en figuurlijk een streep onder een hectische periode. In zo’n vier maanden tijd is hij gescheiden, heeft hij zijn huis te koop gezet, verkocht én heeft hij een nieuwe woning gevonden. ‘Het is tijd voor een nieuwe start. Ik wil me weer richten op de toekomst.’
Terug naar april van dit jaar. Patrick en zijn inmiddels ex-vrouw besluiten om uit elkaar te gaan. Een moeilijke beslissing. ‘Maar we staan er allebei achter. We willen weer verder met ons leven.’ Een periode van ‘regelen’ volgt. Het aanvragen van de scheiding, het verdelen van de huisraad, maar zeker ook een keuze maken over het huis. ‘Het was in eerste instantie de bedoeling dat ik hier zou blijven wonen’, vertelt Patrick. ‘Ik ben naar de Rabobank gegaan om te
kijken of het mogelijk was om mijn ex-vrouw uit te kopen en de hypotheeklast in mijn eentje te dragen.’
Samen met Financieel Adviseur Bart Aben van Rabobank Helmond ging Patrick aan het rekenen. ‘De conclusie aan het einde van ons gesprek was dat het wel mogelijk was, maar dat er dan weinig financiële ruimte over bleef voor andere zaken’, vertelt Bart. Uiteindelijk besloot Patrick dan ook om af te zien van deze mogelijkheid. ‘Niet alleen om financiële redenen, het heeft ook te maken met de emotionele kant van het verhaal. Dit huis heeft teveel herinneringen. Ik wil ergens anders écht opnieuw kunnen beginnen.’
TE KOOP Patrick en zijn inmiddels ex-vrouw zetten het huis te koop. Drie maanden later is de woning verkocht. ‘We hebben het huis toentertijd zelf gebouwd en hadden daardoor
23
‘Het is tijd voor een nieuwe start. Ik wil me weer kunnen richten op de toekomst.’
flink wat overwaarde. Dat heeft de verkoop makkelijker gemaakt. We zijn allebei erg tevreden met de prijs die we ervoor gekregen hebben.’ Patrick klopte opnieuw aan bij Rabobank Helmond. Deze keer om de financiering rond te krijgen voor een andere woning. ‘Ik werd uitgenodigd op de Inloopavond Wonen voor een oriënterend gesprek. Bart Aben over dit initiatief. ‘Sinds september organiseert Rabobank Helmond iedere dinsdag zo’n inloopavond. We zetten onze deuren letterlijk open. Iedereen die een financiële woonvraag heeft, kan binnenlopen. Het is een laagdrempelige manier om informatie in te winnen, vragen te stellen en contact te maken. Als de vraag concreter wordt, plannen we een adviesgesprek in.’ Zo verliep het ook bij Patrick. ‘Ik werd tijdens de Inloopavond nog even gewezen op het Rabobank Hypotheekdossier. Door zelf de eerste voorbereiding te doen via het Rabobank Hypotheekdossier, betaal je minder advieskosten. Toch mooi meegenomen!’ Bart legt uit: ‘Door zelf loon- en pensioengegevens, de (ver-)koopakte, verzekeringen en ID-gegevens aan te leveren, kunnen wij ons beter voorbereiden op het gesprek en krijgt de klant meer inzicht in zijn of haar situatie.’
NIEUWE START Een week na het gesprek met Bart krijgt Patrick de offerte thuisgestuurd. De inkt van de handtekening is net droog: ‘Deze krabbel voelt voor mij écht als een nieuwe start. Natuurlijk heb ik een vervelende en hectische periode achter de rug, maar met ondersteuning van de Rabobank is het nu allemaal geregeld. Het laagdrempelige en persoonlijke karakter van de bank spreekt mij heel erg aan. Daardoor heb ik deze beslissing met vertrouwen kunnen nemen.’
GELD ÉN ENERGIE BESPAREN Door het afsluiten van een nieuwe hypotheek heeft Patrick flink kunnen besparen op zijn maandlasten. Ook zonder een nieuwe hypotheek af te hoeven sluiten, is het mogelijk om maandelijks wat extra geld over te houden. Dit kan bijvoor-
Patrick Caris bekijkt samen met Bart Aben de hypotheekofferte. 24 HELMOND
Het isoleren van (spouw-)muren kan een flinke energiebesparing opleveren.
1210
VOORDELEN HBE
beeld met Helmond Bespaart Energie (HBE), een initiatief van gemeente Helmond dat wordt ondersteund door Rabobank Helmond. Hans van Gogh van Rabobank Helmond vertelt: ‘Geld besparen en duurzaamheid zijn hot issues op dit moment. Met Helmond Bespaart Energie kun je twee vliegen in één klap slaan. Door energiemaatregelen te nemen aan je woning, kun je flink wat geld besparen. Denk aan dak- en spouwmuurisolatie, maar ook de aankoop van zonnepanelen. Het is een investering die zich uiteindelijk terugverdient. Kortom: van woonlast naar woonlust!’ Binnen Helmond Bespaart Energie werken verschillende partijen samen in een coöperatieve vereniging. Zij hebben alle kennis en kunde in huis om een woning energiezuinig te maken. Daarnaast zijn er onafhankelijke adviseurs bij het project betrokken, die niet gelieerd zijn aan verkopende partijen. Zij brengen objectief in beeld welke maatregelen het meest interessant zijn, hoeveel het kost en wat de gevolgen van de-
ze maatregelen zijn voor de maandelijkse energielasten. Voor het RTL4-programma ‘Ons Huis Verdient Het’ zijn recentelijk tv-opnames gemaakt over Helmond Bespaart Energie. De uitzending was op 23 november te zien en is terug te kijken via internet.
SPECIALE LENINGEN Als woningeigenaar kunt u een zogenaamde Duurzaamheidslening (rentevoordeel van ca. 3%) en/of een Energiebespaarlening aanvragen bij gemeente Helmond voor het verduurzamen van uw woning. De Rabobank heeft samen met ASN en het Rijk 300 miljoen euro gestoken in het Nationaal Energiebespaarfonds. Van daaruit worden deze leningen gefinancierd. ‘Als Rabobank Helmond ondersteunen wij dit initiatief. Ook voor ons is duurzaamheid immers een belangrijk thema. Wij helpen (potentiële) klanten daarom met de aanvraag. Mocht een lening niet direct lukken, is er ook nog altijd de optie om de hypotheek wat de verruimen’, besluit Hans van Gogh.
De belangrijkste voordelen van Helmond Bespaart Energie (HBE) op een rij: • Eén loket: in HBE werken verschillende bedrijven samen in een coöperatie en op die manier als één partij naar buiten treden • Collectiviteit: hoe meer deelnemers, hoe meer voordeel • Onafhankelijk maatwerkadvies door gecertificeerde energieadviseur • Lokale topbedrijven • Persoonlijke aanpak Meer info op www.helmondbespaart energie.nl.
WWW.RABOBANK.NL/ HYPOTHEKEN
25
1210
CAMPAGNE
De klant is de kern van het bestaan van de coöperatieve Rabobank. Dus staan de klant en zijn relaties centraal in de nieuwe reclame-uitingen. Waaronder Helmond Stagestad. TEKST: GERJAN ZEISSINK EN RABOBANK FOTO'S: RABOBANK
EEN AANDEEL IN ELKAAR
Een stoere, coöperatieve belofte D
1210
e beelden in de reclame-uitingen zijn uit ons leven van alledag: de ondernemer die zijn klanten verrast, ouders die opvoeden, de boer die ons voedsel verduurzaamt, de jongere die de oudere steunt en leden die de vereniging dragen. De stem verwoordt de visie van de Rabobank: ‘Een wereld waarin we elkaar verder helpen. Waarin samen het synoniem is voor sterker. Dat is hoe de Rabobank naar de wereld kijkt. Met een aandeel in elkaars leven.’ De kreet is voor een coöperatieve bank zeker opvallend, maar ook heel passend. Een aandeel nemen in elkaar, betekent samen met anderen optrekken en daarin verantwoordelijkheid nemen. De afgelopen tijd was er veel dat de Rabobank daarvan heeft afgeleid, maar de bank is er om de klant en zijn omgeving te versterken. De klant is de kern van het bestaan als Rabobank.
28 HELMOND
HELMOND STAGESTAD In de uitingen worden echte klanten van lokale Rabobanken geportretteerd. Eén van de lokale voorbeelden is het project Helmond Stagestad, waarvan onze bank mede-initiatiefnemer is.
Helmond Stagestad heeft tot doel een betere samenwerking op terrein van stage- en praktijkopdrachten en daarmee werknemers en werkgelegenheid voor de regio te behouden. Onderzoek laat zien dat de werelden van ondernemers en kennisinstellingen in Helmond nog te ver uit elkaar liggen. Samen met de gemeente, onderwijsinstellingen en bedrijven helpen we bij het creëren van stageplaatsen om zo talenten voor de regio te mobiliseren. Op 22 december gaat deze commercial landelijk in première.
29
1210
Speels leren omgaan met geld.
Om een echte wijsneus te worden.
De KidsGeldWijs App. Speciaal voor ouders die hun kinderen iets willen leren over geld, hebben we de KidsGeldWijs App ontwikkeld. Een educatieve app voor tablets, waarmee kinderen vanaf 6 jaar spelenderwijs leren hoe je slim met geld omgaat.
Download nu de gratis app op rabobank.nl/kidsgeldwijs Een aandeel in elkaar
FEITEN
Het aantal coöperaties in Nederland is in het laatste decennium verdubbeld. Een coöperatie oprichten heeft veel voordelen, maar is niet per se de beste oplossing voor elk probleem.
1210
TEKST: VDBJ_ BRON: NCR EN RABOBANK
NEDERLAND TELT ZO'N 4.000 ACTIEVE COÖPERATIES MET EEN TOTALE OMZET VAN RUIM 100 MILJARD EURO. /// SAMEN HEBBEN ZIJ 160.000 MEDEWERKERS EN 24 MILJOEN LIDMAATSCHAPPEN. /// NIEUWE COÖPERATIES ZIJN VOORAL GERICHT OP DUURZAME ENERGIE, ZORGEN BUURTINITIATIEVEN, GLASVEZEL EN SAMENWERKING TUSSEN ZZP’ERS. /// BETROKKENHEID EN MOTIVATIE VAN DE LEDEN ZIJN CRUCIAAL VOOR HUN SUCCES. /// DE RABOBANK IS MEDEOPRICHTER VAN DE KAMER VAN COÖPERATIE EN STEUNT NIEUWE COÖPERATIES MET KENNIS, NETWERK EN FINANCIËN. 31
WONEN
CPO-PROJECT IN BRANDEVOORT
Samen bouwen aan de toekomst Veel starters zijn op zoek naar een betaalbare woning. Een CPO-project kan de oplossing zijn. In Brandevoort is het in volle gang. TEKST: KOEN CHATROU FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE
O
Een impressie van de CPO-woningen in Brandevoort.
32 HELMOND
p een braakliggend terrein aan de Laathoeve in Stepekolk, Brandevoort verrijzen in het voorjaar van 2015 enkele prachtige woningen. Dat is op zich niets aparts. Er wordt op verschillende plekken gebouwd in Brandevoort. Toch is dit een bijzonder project. De woningen zijn het resultaat van het eerste CPO-project op Brandevoort. CPO staat voor Collectief Particulier Opdrachtgeverschap. Een groep particulieren verwerft samen een perceel en huurt ook samen een architect en aannemer in.
HAALBAAR CPO is aan een opmars bezig. En dat is niet zo vreemd. Voor met name starters kan het in deze tijd lastig zijn om een woning te kopen. Met CPO is die mogelijkheid er wel. Als je samen bouwt, kan dat financieel gezien veel voordeel opleveren. Zo kan die starterswoning ineens wel haalbaar zijn. Een ander groot voordeel: je kunt je woning helemaal naar eigen wens indelen en inrichten.
Suzanne van den Reek weet er alles van. Samen met haar vriend nam ze deel aan het eerste CPO-project in Helmond. Aan de Hortsedijk staan sinds een jaar 24 prachtige starterswoningen. Suzanne kijkt met een goed gevoel terug op het traject. ‘Het is ontzettend leuk om je eigen woning te ontwerpen, in te delen en in te richten. Daarnaast levert het financieel gezien veel op. Ik had zo’n woning op de huidige markt nooit kunnen kopen.’
IEDEREEN KAN BOUWEN Wout Hertogs knikt instemmend. Hij is als projectleider van Architectenbureau De Loods uit Aarle-Rixtel betrokken bij verschillende CPO-projecten in de regio. ‘Wij vonden het nu tijd om ook in Brandevoort aan de slag te gaan. Daarvoor hebben wij het online platform ‘iedereenkanbouwen.nl’ gelanceerd. We willen daarmee vertellen dat het echt voor iedereen mogelijk is je droomwoning te realiseren.’
V.l.n.r. projectleider Wout Hertogs, CPO-ervaringsdeskundige Suzanne van den Reek en Financieel Adviseur Hans van Gogh op de plek waar in 2015 de eerste CPO-woningen in Brandevoort moeten verrijzen.
MEER WETEN? Meer weten over CPO in het algemeen of over het CPO-project op Brandevoort? Op iedereenkanbouwen.nl vindt u meer informatie. Eerst weten wat uw financiële mogelijkheden zijn? Ga naar www.rabobank.nl/ helmond of maak een afspraak met een van de Financieel Adviseurs: (0492) 594 594.
1210
In totaal worden er tussen de vijftien en twintig woningen gebouwd op Stepekolk. Wout: ‘We zijn op dit moment in gesprek met tientallen geïnteresseerden. Wij begeleiden ze met het maken van de keuzes. Hoe groot moet het kavel zijn? Wat voor type woning bevalt je? En hoe zit het met je financiële situatie? Na de eerste gesprekken sturen wij geïnteresseerden door naar de bank. Daar wordt vastgesteld met wat voor budget wij kunnen gaan werken. En dan start het puzzelen, want zo zie ik het echt. Wat kan binnen het budget? Zijn al je dromen realiseerbaar? Of moeten we hier en daar bijsturen?’
FINANCIEEL PLAATJE Een keuken met kookeiland of een grote dakkapel. Bij CPOprojecten valt er veel te kiezen. ‘Die keuzes kunnen gevolgen hebben voor de hypotheek en de maandlasten’, zegt Financieel Adviseur Hans van Gogh van Rabobank Helmond. Op www.rabobank.nl kunnen CPO’ers een ruwe
hypotheekberekening maken. ‘Mijn collega’s en ik komen in beeld als de plannen concreet worden. Vaak hebben we eerst een algemeen, oriënterend gesprek over hypotheken. Later, tijdens het uitgebreide hypotheekadvies, kijken we naar het complete plaatje: wat gebeurt er bij arbeidsongeschiktheid, ww of overlijden? Dat zijn risico’s waar je als huisbezitter rekening mee moet houden.’ Hans en zijn collega’s geven regelmatig informatie over hypotheken in CPO-bijeenkomsten. ‘Vooral bij CPO is het verstandig om al in een vroeg stadium contact op te nemen met de bank om inzicht te krijgen in je financiële mogelijkheden, zodat je weet wat je samen kunt realiseren.’
Suzanne staart over het braakliggend stuk grond. ‘Ik zou het wel weten, ik zou me direct inschrijven. Veel mensen roepen het: ik wil een eigen huis bouwen. Nu kun je je droom uit laten komen.’
33
ONDERNEMEN
HUIJBREGTS GROEP IN HELMOND
Verdere internationale groei TEKST: FRANKA MARACZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE
H In 80% van de eetmomenten in Nederland, zijn kleur-, geur- en/of smaakstoffen van de Huijbregts Groep verwerkt.
34 HELMOND
uijbregts Groep is een grote verwerker van ‘poeders’ in de levensmiddelenindustrie met zo’n 140 medewerkers. Dit familiebedrijf bestaat sinds 1936 en in 1973 kwam Frans Huijbregts in dienst. In de jaren 70 maakte het bedrijf een enorme ontwikkeling door en in 1980 nam hij het over van zijn vader. Sinds 2011 is ook de derde generatie actief in het bedrijf. Willem Huijbregts is nadrukkelijk betrokken bij de bedrijfsvoering en het toekomstbeleid. Frans Huijbregts: ‘Momenteel is het onze uitdaging om het bedrijf nog verder te internationaliseren. De voertaal is bij ons echt tweetalig aan het worden en een mix van culturen werkt hier samen. We hebben verkoopkantoren in Noorwegen, Frankrijk, Duitsland en in Spanje, waar we een kantoor met fabriek willen neerzetten identiek aan dat in Helmond. We hopen in het voorjaar te kunnen gaan bouwen. Daar is al een vertegenwoordiger en twee Spaanse operators worden bij het Summa College opgeleid. Rabobank Helmond stelt zich onderscheidend op in de food door met de Food Community een verbindende rol te spelen. Ook ben ik ontzettend blij met de steun van de bank bij Helmond Stagestad. Wij zien er zeker het nut van in om mensen zo jong mogelijk op de hoogte te stellen van de mogelijkheden in Helmond.’
RESTAURANT DE RAYMAERT IN HELMOND
Franse keuken op niveau
I
1210
n een nostalgisch pand aan de Mierloseweg met de grandeur van vroeger tijden is restaurant De Raymaert gevestigd. Hier maakte Richard van de Walle, samen met zijn partner Anne-Claire van Schip, zeven jaar geleden zijn droom om een eigen onderneming te starten waar. Hij ging daarbij niet over één nacht ijs. Onder de scepter van René van Thiel deed hij als gastheer een schat aan werkervaring op in de betere Helmondse restaurants. Richard: ‘Met dit restaurant heb ik een voorgeschiedenis, want ik liep hier mijn allereerste stage. We serveren gerechten uit de Franse keuken op niveau, met internationale invloeden. Onze gasten komen uit Helmond en omliggende gemeenten tot aan Den Bosch, Tilburg en Sint-Oedenrode. Dankzij een uitstekende prijs-/kwaliteitverhouding, de uitstraling van dit pand met de hoge plafonds, open haarden en glas in lood en de persoonlijke benadering hebben we veel vaste gasten. Dat persoonlijke vinden we heel belangrijk. Daarom ambieer ik ook geen tweede restaurant. De formule staat, het is nu onze uitdaging om te overleven in deze tijd. Door de week mag het nog wel wat drukker worden. Rabobank Helmond heeft destijds de financiering voor de overname in orde gemaakt en helpt ons waar nodig.’
Bij restaurant De Raymaert
ONDERNEMEN
gaat culinair genieten
Rabobank Helmond helpt ondernemers hun doel te bereiken. Voor starters, MKB'ers, ZZP'ers en grote ondernemingen, in elke fase. Met het juiste netwerk, lokale marktinformatie en gedegen advies, komen ondernemers dichter bij hun doel. Neem contact op met de Ondernemersdesk via (0492) 594 521.
samen met goed gastheerschap in een zeer stijlvolle huiskamersfeer.
35
BETROKKEN
STERREN VAN 0492
Hoera voor vrijwilligers Met het project ‘Sterren van 0492’ zet LEVgroep jaarlijks de Helmondse vrijwilligers in het zonnetje. Want, daar is het iedereen over eens, zij zijn het cement van de samenleving. TEKST: FRANKA MARACZI FOTO'S: GERARD VAN HAL FOTOGRAFIE
B
Vrijwilligers kunnen dit jaar een persoonlijke bedankkaart krijgen die speciaal ontworpen is door lokale
1210
ontwerpers.
36 HELMOND
ij Rabo Jeugdland op sportpark De Braak gaan vrijwilligers Jeffrey Verberne en Fons Bosmans, Margriet Swinkels van LEVgroep en Ingrid Heusschen wijkambassadeur en vrijwilliger - van Rabobank Helmond met elkaar in gesprek over de betekenis van vrijwilligers. Wat levert hun inzet op voor henzelf en de samenleving? En wat doen LEVgroep en Rabobank Helmond? De locatie is perfect, want het speel- en doefestijn in de herfstvakantie draait al zestien jaar volledig op vrijwilligers. En die moeten beloond worden. Margriet Swinkels: ‘Met 20.000 actieve vrijwilligers profileert Helmond zich als echte vrijwilligersstad. LEVgroep heeft de taak om vrijwilligers te ondersteunen. We vinden het belangrijk dat zichtbaar is wat zij allemaal doen, want zonder hen zouden veel leuke dingen niet mogelijk zijn. Daarom hebben we in 2011, het Europees jaar voor vrijwilligerswerk, het project Sterren van 0492 opgezet. We lieten wethouders, mensen uit het bedrijfsleven en andere ambassa-
deurs van vrijwilligers maar liefst 10.000 speldjes uitreiken als teken van waardering. Mensen stonden soms met tranen in hun ogen omdat ze in het zonnetje werden gezet. Sindsdien hebben we ieder jaar rond 7 december, de nationale vrijwilligersdag, een waarderingsactie voor vrijwilligers. Zo creëer je bewustwording.’
BLIJE GEZICHTEN Vrijwilligers zijn blij met die waardering, maar wat levert hun inzet nog meer op? Jeffrey Verberne, derdejaars student Bedrijfseconomie: ‘Je leert goed samenwerken en doet mensenkennis op. Als kind vond ik Rabo Jeugdland zo leuk dat ik nu als vrijwilliger de kinderen hetzelfde wil laten beleven. Je bent er de herfstvakantie mee kwijt, maar als je de kinderen ziet lachen en spelen geeft dat veel voldoening. Ook bij World=U, een project van de Rabobank in samenwerking met Nederland in Dialoog, leer ik veel en vergroot ik bovendien mijn netwerk. Ook zit ik in de commissie Jongeren van Wijkraad Mierlo-Hout. Daar organiseer
Van links naar rechts: Margriet Swinkels, Ingrid Heusschen, Jeffrey Verberne en Fons Bosmans.
MEER WETEN?
1210
Bent u ook geïnteresseerd om vrijwilligerswerk te gaan doen? Op www.levgroep.nl vindt u informatie over projecten en vrijwilligersvacatures. Ook kunt u zich daar meteen aanmelden als vrijwilliger. LEVgroep is er voor iedereen die: • vragen heeft over zorg, wonen, opvoeden, relaties, werken, geldzaken, formulieren • actief wil zijn in wijk of buurt • meer wil weten over vrijwilligerswerk
ik met veel plezier alcoholvrije feesten voor jeugd van 13 tot en met 18 jaar en houd ik de website bij.’ Ook Fons Bosmans, voorzitter van Wijkraad Brandevoort, haalt veel voldoening uit zijn vrijwilligerswerk. Hij groeide ermee op. ‘Dat begon al jong met hand- en spandiensten bij de sportclub en voor de buurt. Ik schopte het van Zwarte Piet tot Sinterklaas en organiseerde de boerenkermis om geld op te halen voor een goed doel. Toen ik in Helmond kwam wonen richtte ik een bewonersvereniging op waaruit later de wijkraad ontstond. Verder ben ik actief in het VVD-bestuur en mede-oprichter van de koersbalclub en ‘Brandevoort in actie’. Met ‘het Eetpunt’ koken mijn vrouw en ik maandelijks voor 30-40 senioren en mantelzorgers. Het vrijwilligerswerk neemt tot wel 80 uur per week in beslag, maar het brengt je ook heel veel. Als je die blije gezichten ziet dan is dat al beloning genoeg.’
FACILITEREN Ook Ingrid Heusschen kreeg
vrijwillige inzet met de paplepel ingegoten. ‘Daarom voel ik me thuis bij de Rabobank. Echte maatschappelijke betrokkenheid onderscheidt ons van andere grote banken en versterkt de lokale gemeenschap. Die instelling wordt ook van medewerkers verwacht. Het gaat vaak niet om geld, maar om mensen, kennis, je netwerk en faciliteren. Zo sluiten onze wijkambassadeurs zelf ook regelmatig als vrijwilligers aan bij wijkactiviteiten. Ze reiken zelfs de zogeheten Kerststerren uit aan de vrijwilligers. Bovendien stelt Rabobank Helmond voor de cursussen Deskundigheidsbevordering Vrijwilligers van LEVgroep een paar keer per jaar ons auditorium beschikbaar.’ Margriet Swinkels: ‘Wij zijn de spin in het web en willen de hele maatschappij betrekken. We proberen al die partijen samen iets te laten doen, want zo profiteert iedereen ervan.’ 37
1210
AANBIEDINGEN
Als lid van de Rabobank kunt u profiteren van aantrekkelijke kortingen. Kijk voor het volledige aanbod op rabobank.nl/dichterbij.
EXCLUSIEVE KORTING
THEATER-SPECIAL.NL/RABOBANK
SPECIALE LEDENDAGEN IN DE EFTELING
CHRISTMAS DREAMS FROM VIENNA
Kom op 21 en 22 maart 2015 naar de Rabobank Ledendagen in de Efteling. Beleef een sprookjesachtige dag vol wonderlijke verhalen en sensationele attracties. De Efteling blijft verwonderen! Voor de
The New Romanian Chamber Orchestra & Choir brengen met de Avé Maria kerstconcerten een Weense sfeer op mooie locaties in Nederland. Ook in de Catharinakerk in Eindhoven op zondag 21 december,
Rabobank Ledendagen betaalt u slechts € 17 per persoon. Kinderen tot en met drie jaar zijn gratis. Tickets zijn beschikbaar vanaf maandag 8 december. Aanmelden kan via rabobank.nl/dichterbij.
aanvang 14.00 uur. U ontvangt 30% korting op de entreeprijs en betaalt € 34,50 per persoon, exclusief servicekosten. Bel naar 0900-1353 o.v.v. Rabobankaanbieding (€ 0,45/min) of bestel op de website.
10% KORTING
KORTING
SLIMME TASSENHANGER MET FLUIT
MET 50% KORTING NAAR INDOOR BRABANT
Een tassenhanger met fluit kan een veilig gevoel op straat wegnemen. Wordt u lastiggevallen, fluit dan hard en schrik zo uw belager af. De tassenhangers kosten € 6,95 per stuk. Bestellen kan op 38 HELMOND
www.allesdoorelkaar.nl. Rabobankleden krijgen, tot 31 december 2014, 10% korting met de kortingscode ‘dichterbij’. U steunt er meteen stichting Free a Girl mee die zich inzet tegen meisjesprostitutie.
Van 12 t/m 15 maart staan de Brabanthallen in Den Bosch in het teken van de paardensport tijdens de 48e editie van Indoor Brabant. Vier dagen lang demonstreren de beste ruiters ter wereld hun kun-
nen en zijn er verschillende activiteiten. Rabobankleden kunnen dit evenement bijwonen met een maximale korting van 50% (op = op). Kijk voor meer informatie en voorwaarden op rabobank.nl/dichterbij.
COLUMN
BERT FABER Senior fiscalist bij de Rabobank
Niet leuker, wel eenvoudiger?
L
euker kunnen we het niet maken, wel makkelijker‘, is de slogan van de belastingdienst. Fiscale wetswijzigingen maken het leven echter niet altijd eenvoudiger. Bijvoorbeeld op het terrein van pensioenen. Met ingang van 1 januari 2015 wijzigen de pensioenregels door een aanpassing van het zogenoemde Witteveenkader. Eén van deze wijzigingen is dat u langer moet werken om een pensioen op te bouwen dat vergelijkbaar is met het pensioen onder de oude regels. De overheid gaat er nu nog vanuit dat u uw pensioen in 35 jaar opbouwt. De door de overheid ingestelde norm voor ‘voldoende pensioen’ is nu 70% van uw laatstverdiende brutoloon. Vanaf 1 januari 2015 gaat de overheid er vanuit dat u uw pensioen in 40 jaar opbouwt en is de nieuwe norm voor ‘voldoende pensioen’ 75% van het gemiddelde brutoloon over uw hele loopbaan. Daarnaast verandert er ook het een en ander als u een inkomen boven de € 100.000 hebt. Over het inkomen boven € 100.000 mag u vanaf
1210
U bouwt dus langzamer pensioen op en wellicht zelfs minder
1 januari 2015 namelijk niet meer fiscaal voordelig pensioen opbouwen. Dit kan dus invloed hebben op de hoogte van uw ouderdomspensioen, partnerpensioen en wezenpensioen. Wel mag u op vrijwillige basis deelnemen aan een nieuwe regeling, de zogenoemde nettolijfrente of een nettopensioen. Hiermee kunt u onder bepaalde voorwaarden een bedrag opbouwen uit uw nettoloon voor een inkomensaanvulling na pensioen of overlijden. Voor iedereen geldt dus dat zij langzamer pensioen opbouwen en wellicht zelfs minder. Aanvullend inkomen voor de oude dag is dan welkom. Bijvoorbeeld door op een fiscaal aantrekkelijke manier te sparen, maar ook daar wijzigt iets in. Per jaar mag u een maximaal bedrag als inleg op een lijfrente van de belasting aftrekken door een tekort aan pensioenopbouw in het voorgaande kalenderjaar: dit is uw zogenoemde jaarruimte. De formule voor de berekening van deze jaarruimte wordt aangepast. Hierdoor kan uw jaarruimte veranderen en dus ook uw inleg op een lijfrente. Een andere manier om uw pensioen aan te vullen, is bijvoorbeeld door (extra) af te lossen op uw hypotheek of door te sparen of beleggen in box 3. Kortom: de opbouw van uw oudedagsvoorziening kan vanaf volgend jaar (aanzienlijk) worden beperkt en wordt er niet eenvoudiger op. Wilt u weten wat dit voor u betekent? Laat u dan adviseren door uw bank of kijk op rabobank.nl/pensioenwijzigingen.
39
van het Jaar
Bent of kent u Bent of kent u deze? deze?
U kunt vanafen nudraag kandidaten voordragen Laat u horen een kandidaat voor
Het gaat om een persoon of instelling die zich al jaren op sociaal en/of cultureel Kent u een persoon of instelling die zich al jaren verdienstelijk maakt voor de stad gebied verdienstelijk maakt voor de stad Helmond. Iemand stad en haar Helmond op sociaal en/of cultureel gebied? Iemand die de staddie ende haar medebewoners eenwarm warmhart harttoedraagt toedraagt zich opbelangeloos een bijzondere medebewoners een enen zich hier voor wijze inzet. inzet.
Meer en aanmelden: www.rabobank.nl/helmond Draaginformatie deze dan voor via www.rabobank.nl/helmond Samen sterker Een aandeel in elkaar
1210
Helmonder van het Jaar De Helmonder 2014