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1 AU QUOTIDIEN SOURIEZ, C’EST L’ÉTÉ ! Le Journal des Locataires
Fin du printemps et début de l’été, c’est la période idéale pour entreprendre quelques plantations et ainsi habiller de vert et de couleurs vos loggias, balcons et jardins. Les gourmands se lanceront dans la culture de basilic, thym, menthe, romarin, fraisiers ou autres plants de tomates cerises qui donneront un accent ensoleillé à vos petits plats d’été ; les romantiques opteront pour les plantes à fleurs : si les géraniums restent les rois des rebords de fenêtres, marguerites, verveines, capucines, pétunias, anémones, lavandes, œillets, campanules ou pervenches de Madagascar sauront colorer et parfumer votre petit coin de verdure. Evitez cependant les dangers et prenez le soin d’orienter vos éventuelles suspensions vers l’intérieur de votre balcon. Mais la beauté d’une terrasse ou d’un jardin n’est pas l’apanage des seules plantes fleuries. Pourquoi ne pas planter aussi de petits arbustes ? Buis, yuccas, lauriers sauces ou conifères nains resteront verts toute l’année et rythmeront la composition de votre décor.
TRIBUNE LIBRE CHERS LOCATAIRES,
Alors, à vos pelles et pots ! Devenez acteurs de l’amélioration de votre cadre de vie ! En transformant l’aspect de votre balcon ou jardin, vous contribuez à améliorer l’image de votre quartier et vous œuvrez aussi pour votre mieux-vivre. Nous vous invitons ainsi à prendre des photos de vos réalisations, à les adresser au comité de rédaction d’EChO Loc (contact@office64.fr) ou à les déposer directement à votre agence. Pensez à mentionner votre nom et celui de votre résidence ! Les plus beaux clichés seront publiés dans un prochain numéro.
ATTENTION ! L’été rime parfois aussi avec incivilités… Afin de ne pas gâcher la belle saison, veillez à ne pas faire déborder vos jardinières sur le balcon du dessous en arrosant vos plantes, évitez les veillées extérieures trop
bruyantes et tardives, surveillez les jeux de vos enfants et de vos adolescents, proscrivez les appareils de cuissons qui pourraient dégager des fumées chez vos voisins et, en toutes circonstances, gardez le sourire !
Dans le secteur du logement, le désengagement financier de l’Etat accentue les inégalités dont les conséquences sont graves pour l’ensemble des familles. Comme elle l’a tou jours fait, la Confédération Nationale du Logement s’engage, à travers des propositions urgentes et à court terme, pour que le logement social soit réellement pris en compte et devienne une véritable priorité nationale pour répondre à la crise du logement. La CNL demande entre autres : - la réintroduction des aides de l’Etat pour réhabiliter et entretenir les logements - la construction de 200 000 logements locatifs avec un loyer accessible à tous - l’abrogation de la ponction imposée sur les organismes HLM. Administratrice à l’OFFICE64, élue par les locataires, désignée par la CNL, je vous représente au sein du Conseil d’Administration et aux différentes commissions de l’OFFICE64. Aussi, je suis à votre écoute tous les mardi et jeudi de 18h à 20h, 1bis avenue de Jouandin 64100 BAYONNE Tél : 05 59 55 63 40
Josiane LAFAURIE Administrateur CNL (Confédération Nationale du Logement)
BIENVENUE AUX NOUVEAUX LOCATAIRES des résidences : « Elizatia » à Arberats Sillègue livrée le 17 janvier (7 logements collectifs et 3 pavillons)
« Ariste » à Lons – livrée le 5 mars (30 logements)
« Burdin Bidea » à St-Jean Pied de Port
livrée le 15 mars (21 logements)
livrée le 19 janvier (6 logements)
« Les Jardins de Lully » à Serres Castet livrée le 16 février (20 logements)
« La Ribère » à Bellocq livrée le 29 février (8 logements)
« Guilhembaque » à Laroin « Bista Eder » à Mouguerre livrée le 28 mars (22 logements)
« Azkena » à Ciboure livrée le 2 mai (10 logements) Serres Castet « Les Jardins de Lully »
« Eneria» à Anglet livrée le 3 mai (11 logements)
AGENCE CENTRE OUEST
Horaires d’ouverture au public : 8h-16h du lundi au vendredi 5 Allée de Laplane – CS 88531 64185 BAYONNE cedex Tél. 05 59 43 86 54 – fax 05 59 43 86 87 e-mail : agence.centreouest@office64.fr Pour tout renseignement :
AGENCE DE SAINT-JEAN DE LUZ
Horaires d’ouverture au public : 8h-12h et 13h-17h du lundi au jeudi 8h-12h et 13h-16h le vendredi 20 rue Axular – 64500 SAINT-JEAN DE LUZ Tél. 05 59 26 27 60 – fax 05 59 26 45 99 e-mail : agence.saintjeandeluz@office64.fr SERVICE D’ASTREINTE
AGENCE DE BILLÈRE
Horaires d’ouverture au public : 9h-12h et 13h-17h le lundi et le mercredi 9h-12h le mardi et le jeudi (accueil du public fermé l’après-midi) 9h-12h et 13h-16h le vendredi 11 rue de la Pléiade – 64140 BILLÈRE Tél. 05 59 40 31 30 – fax 05 59 40 31 39 e-mail : agence.billere@office64.fr
ÉDITO L’OFFICE64 de l’Habitat œuvre quotidiennement aux côtés de nombreuses communes, partenaires privilégiés, au service des locataires et des demandeurs de logement. Au fil des pages de votre journal, nous avons l’occasion de vous présenter les programmes que nous développons (résidences locatives, opérations d’accession sociale à la propriété, foyers, maisons de retraites…), les travaux de rénovation prévus visant à améliorer votre cadre de vie, les démarches entreprises en matière de développement durable… L’ensemble de ces actions ainsi que la gestion de proximité assurée par les collaborateurs des trois agences de l’OFFICE64 concourent à vous offrir un habitat et des prestations de qualité. Au-delà de cet aspect, sur le plan économique, nous avons le souci permanent d’une maîtrise des loyers et des charges, et ce malgré l’augmentation des prix de l’énergie et du tarif des services. En ce sens, la campagne actuellement conduite par l’Union Sociale de l’Habitat pour lutter contre les idées reçues sur les H.L.M. traduit la participation active d’organismes comme le nôtre à la cohésion sociale et au bien vivre ensemble dans notre pays. Enfin, comme évoluer dans un environnement chaleureux contribue indéniablement au mieux-être de chacun, je vous invite à profi ter de la belle saison qui commence pour devenir acteurs de l’amélioration de votre cadre de vie. Comme vous y serez invités en page 4, fleurissez vos loggias, balcons, terrasses et jardins et démontrez ainsi à ceux qui croiraient encore le contraire que les résidences HLM sont tout aussi agréables à vivre que les autres !
Philippe Etcheverria Directeur Général
N°16 - 2e trimestre 2012
ACTUALITÉS POUR EN FINIR AVEC LES IDÉES RECUES SUR LES HLM ! C’est l’objectif de la campagne de communication sur le logement social que vient de lancer l’Union Sociale pour l’Habitat (USH). La brochure « 10 idées reçues sur les HLM » délivre, chiffres à l’appui, des informations utiles à connaître parmi lesquelles : 81% des locataires HLM sont satisfaits de leur logement et 87% du confort de leur logement. Le logement HLM type est spacieux, bien équipé et situé dans un immeuble en ville. Sa taille moyenne est de 69 m 2 (contre 66 m2 dans le privé). Environ 5% des logements HLM sont dégradés, essentiellement dans les quartiers en grande difficulté.
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près des ¾ des logements sont situés dans des petits et moyens immeubles La construction des grands ensembles de plus de 1000 logements, c’est fini ! Dans les années 70, ils avaient eu le mérite de proposer un toit pour tous et l’accès au confort au plus grand nombre. Les immeubles actuellement construits, comprennent une vingtaine de logements en moyenne et s’insèrent mieux dans le paysage urbain. 25% des logements HLM se situent dans les quartiers sensibles des grandes métropoles. Un vaste plan de rénovation a été entrepris depuis 2003 pour transformer ces quartiers.
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un parc éco performant Le parc HLM consomme en moyenne 30% de moins en énergie que l’ensemble du parc résidentiel. Un programme ambitieux de rénovation a été lancé pour améliorer l’isolation thermique des bâtiments. Dans la construction neuve, les organismes HLM ont généralisé la norme bâtiments basse consommation, en anticipant la règlementation.
des conditions de ressources très encadrées Pour accéder à un logement social, le niveau de ressources d’un candidat doit être inférieur à un certain plafond. Les locataires en place qui ont des ressources supérieures doivent payer un supplément de loyer de solidarité. Seuls 4% des ménages logés en HLM sont susceptibles de payer ce supplément. Pour en savoir plus : www.union-habitat.org
Tél. 0 800 600 571
L’OFFICE64 de l’Habitat ● 5 Allée de Laplane ● CS 85531 ● 64185 Bayonne cedex ● e-mail : contact@office64.fr ● N°Azur: 0 810 64 64 00 (coût d’un appel local) Directeur de la publication : Philippe Etcheverria ● Responsable de rédaction : Florence Roux Comité de rédaction : Anne Dubarry – Marie Etchebaster – Guy Gérony – Laure Quintana – Maïté Perez – Serge Malo – Sandrine Triail – Alain Clément – Audrey Barrère – Jean-Philippe Buzy – Marion Petriz – Alain Darrigues ● Photos : Dorothée Lubin – Cédric Pasquini – CNL ● Illustration : l’Union Sociale pour l’Habitat (Clémence Gandillot / Marie & Nous) – Aggelos – l’OFFICE64 de l’Habitat ● Conception/réalisation : OREALYS – www.aggelos.fr évaluée AFAQ 26000 par AFNOR Certifi cation Dépôt légal à parution : Mai 2012 ● ISSN en cours ● Tirage : 7 500 ex. ● Imprimé sur papier 100% recyclé
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Ce journal est le vôtre, faites-nous part de vos suggestions, partagez vos initiatives et vos passions avec nous. Envoyez vos articles et vos photos par e-mail, à l’attention du Comité de Rédaction : contact@office64.fr ou directement à votre agence.
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3 RENCONTRE AVEC...
À SAVOIR COMPRENDRE SON DÉCOMPTE DE RÉGULARISATION DE CHARGES Abonnement compteur + eau utilisée pour le nettoyage des parties communes
ZOOM VOUS SOUHAITEZ CHANGER DE LOGEMENT AU SEIN DE NOTRE PARC ? La famille s’est agrandie et le logement que vous occupez est devenu trop petit ; vous venez d’obtenir une mutation professionnelle et vous souhaitez vous rapprocher de votre nouveau lieu de travail ; votre état de santé nécessite que vous vous rapprochiez d’un établissement de soins ou vous devez bénéficier d’équipements adaptés à votre handicap ? Voici de sérieux motifs pour compléter une demande afin d’obtenir un appartement plus adapté à votre situation. Il vous suffit de vous rendre à votre agence de proximité et d’y retirer le formulaire approprié ou de le télécharger sur notre site internet (www.office64.fr). Une fois complété, joignez-y la copie de votre pièce d’identité et transmettez-le à nos services. Vous obtiendrez ainsi un numéro unique départemental. Votre demande pourra alors être étudiée par la Commission d’Attribution des Logements de l’OFFICE64. Attention toutefois ! Vous devez être à jour du paiement des loyers et des charges, ne pas être impliqué dans des troubles de voisinages et avoir un logement en bon état de réparations locatives. Pour vous en assurer, n’hésitez pas à prendre rendez-vous pour une visite-conseil de votre logement.
ENTRETIEN DES INTERPHONES
Alice Lourenco - locataire de la résidence « Ichaca » à Saint-Jean de Luz. Alice LOURENCO a 33 ans. Elle habite un T4 à Saint-Jean de Luz, résidence « Ichaca », depuis décembre 2009. Elle est aujourd’hui styliste, modéliste et créatrice de robes de mariées, de soirée et de tenues pour enfants.
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Alice LOURENCO, pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs ? Alice Lourenco : Originaire de Bourges, j’ai grandi dans une famille qui évolue dans le milieu du spectacle (danse, musique, son et lumières). Dès ma plus tendre enfance, aux côtés de mon père qui faisait partie d’une association traditionnelle de danse et de musique d’Afrique du Nord, j’adorais participer à la confection des costumes. A 18 ans, j’ai quitté la maison pour aller étudier à Paris. Et vous ne serez pas étonnés si je vous dis que j’y ai obtenu un diplôme de costumière/habilleuse…de spectacle ! Plus tard, j’ai également décroché un diplôme de broderie main haute couture.
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Vous avez donc décidé de vivre de votre passion ? A. L. : Oui, et d’ailleurs, l’un de mes premiers jobs était à Disneyland Paris où j’habillais Dingo, Mickey, Tic et Tac et bien sûr l’incontournable Cendrillon ! J’ai aussi travaillé au Parc Astérix où j’ai participé à la confection des costumes du film « Astérix et Obélix » avec Djamel Debbouze et Gérard Depardieu. J’ai ensuite été costumière au Moulin Rouge et j’ai également travaillé pour de grandes maisons de couture : Lacroix, Kenzo et Givenchy. Mais avec l’arrivée de mes enfants, la vie parisienne est vite devenue très contraignante. Amoureuse du Pays Basque, c’est donc naturellement vers cette région que j’ai décidé de déménager en 2009.
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En arrivant à Saint-Jean de Luz, vous aviez un projet en tête ? A. L. : Bien sûr, depuis quelques années déjà, je rêvais de créer mes propres modèles de robes. Obtenir un logement à « Ichaca » a été une réelle chance car, grâce au loyer tout à fait raisonnable, j’ai pu dégager des ressources me permettant d’ouvrir mon atelier et de lancer mon site internet (www.alice-l.book.fr). Et mon intégration dans la région se passe plutôt bien : je vais bientôt habiller les finalistes du concours de miss Sud-Ouest. En plus, je suis proche de l’école de mes enfants, du centre de loisirs et des commerces ! Une véritable aubaine ! Quant à la plage, qui est à 10 minutes à pied, je m’y rends aussi souvent que le permet mon emploi du temps. J’avoue que c’est là que je puise une grande partie de mon inspiration de créatrice !
Les charges locatives correspondent à des dépenses initialement engagées par l’OFFICE64 pour le compte des locataires au titre : • Des dépenses pour services rendus liées à l’usage du logement (chauffage collectif, eau collective, entretien chaudière, robinetterie…). • Des dépenses d’entretien courant et des menues réparations des parties communes de votre immeuble (nettoyage, entretien espaces verts, ascenseurs, changement d’ampoules...) • Des impositions qui correspondent à des services dont le locataire bénéficie directement (taxe d’enlèvement des ordures ménagères).
EN CHANTIER VWWWWWWW
En cette fin de printemps, les premiers coups de pinceaux vont être donnés en façade à Anglet « La Butte aux Cailles », Aramits, Bardos « Château de Salha », Briscous « Landa Handia », Salies de Béarn « Padu ». A Artix « Las Grabes » et « Culaure », Asson « l’Estibet te », Bidart « Hiri Artea », Boucau « Huréous », Bruges-Capbis-Mifaget, Cambo-les-Bains, Coarraze « Fontaine du Salut » Lees-Athas et St Martin d’Arossa, c’est la peinture des boiseries extérieures qui va être rénovée. A St-Jean de Luz « Ichaca », les parties
Ces charges sont payables par provisions mensuelles et justifiées annuellement. Chaque année, une comparaison est faite entre le total des acomptes que vous avez versés et le montant des dépenses réellement engagées. La régularisation annuelle se traduit par l’envoi du décompte individuel de charges qui vous est adressé. Durant le mois qui suit l’envoi de ce décompte, l’OFFICE64 tient à votre disposition toutes les pièces justificatives. La régularisation est dite « débitrice » lorsque vous devez verser une somme complémentaire, elle est dite « créditrice » lorsque l’OFFICE64 doit vous rembourser un trop perçu.
communes feront peau neuve à partir du début de l’été. Quant à Biarritz « Pioche », la résidence verra ses peintures entièrement rafraîchies, tant dans les parties communes qu’en façade. A Arthez de Béarn et Billère « Château d’Este », des travaux de mise en sécurité incendie et d’amélioration de l’accessibilité des bâtiments viennent d’être lancés. A Orthez « Lapeyrère », la réfection de l’étanchéité du parking est également commandée.
Les locataires d’Anglet « Bonne Fontaine » et « l’Oyat », de Ciboure « Boga-Boga » et de Saint-Jean de Luz « Geltoki » bénéficieront dans quelques semaines de chaudières toutes neuves. Enf in, à Hendaye « G as t a gnalde », la réhabilitation des tranches 1 et 2 démarre alors q ue la t ra nche 3 (4 et 6 rue d’Orio) va voir sa toiture entièrement révisée.