kecil ). Atau, misalkan Anda harus menulis makalah untuk salah satu mata kuliah. Kedua tugas tersebut memerlukan data lebih banyak dari pada yang sudah Anda miliki di kepala atau di ujung jari Anda. Untuk melakukan riset formal, Anda bisa : •
Mencari secara manual. Anda bisa menemukan latar belakang dan informasi pendukung melalui pencarian terhadap sumber – sumber di perpustakaan umum dan perguruan tinggi. Sumber tradisional ini termasuk indeks periodik untuk daftar surat kabar, majalah, artikel jurnal,dan juga katalog kartu untuk buku. Sumber manual lain adalah indeks buku, ensiklopedi, buku referensi, buku pegangan ( handblook ), kamus, direktori, dan buku referensi tahunan.
•
Mengakses secara elektronik. Seperti siisi – sisi kehidupan lainnya, proses riset telah berubah karena komputer. Sebagian besar materi cetakan yang baru saja di jelaskan sekarang tersedia dari Internet, database, atau compact disc yang dapat diakses dengan komputer. Perpustakaan umum dan perguruan tinggi berlangganan jasa pencarian ini sehingga Anda bisa mengakses ribuan daftar pustaka atau database full-text. Anda akan belajar lebih banyak mengenai penggunaan Internet dan sumber informasi elektronik lainnya dalam Unit 4.
•
Menyelidiki sumber-sumber primer. Untuk memperoleh informasi primer dari tangan pertama atas sebuah proyek, carilah langsung ke sumbernya. Untuk laporan Coca-Cola, misalnya, Anda dapat mencari apa yang sebenarnya dipikirkan konsumen dengan melakukan wawancara atau survey, dengan memberikan daftar pertanyaan untuk diisi, atau dengan mengadakan kelompok focus. Riset formal meliputi metode pemilihan sample ilmiah yang memungkinkan peneliti membuat pertimbangan akurat dan prdiksi yang valid.
•
Bereksperimen secara ilmiah. Sumber data primer lainnya adalah eksperimen. Bukannya hanya menanyakan pendapat audiensi target, peneliti ilmiah memberikan pilihan dengan variabel terkontrol. Anggap, misalnya, bahwa Coca - Cola ingin menentukan pada harga berapa dan pada keadaan apa konsumen akan berpindah dari Coca - Cola ke sebuah merek generik. Hasil eksperimen seperti ini memberikan data yang bernilai untuk pengambilan keputusan manajerial.