Thai oil sd report th with gri check

02

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

สารบัญ

04

06

08

10

12

76

80

82

84

ส ารบั ญ

ข้ อ มู ล ทั ่ ว ไปของบริ ษ ั ท

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

สายโซ มู ล ค า ของธุ ร กิ จ เครื อ ไทยออยล

ความภาคภู มิ ใ จ ของเครื อ ไทยออยล

สารจากประธาน เจ า หน า ที่ บ ริ ห าร และกรรมการผู จั ด การใหญ

ความยั่ ง ยื น ของเครื อ ไทยออยล

การรั บ รอง จากหน ว ยงานภายนอก

เกี่ ย วกั บ รายงานฉบั บ นี้

สรุ ป ผลการดํ า เนิ น งาน

GRI Content Index & UNGC Principles COP

20

OUR WELL-BEING 22 การกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การ 30 บุ ค ลากรเพื ่ อ การดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ อย่ า งยั ่ ง ยื น 36 อาชี ว อนามั ย และความปลอดภั ย

42

PEOPLE'S WELL-BEING 44 ความรั บ ผิ ด ชอบ ต อ สั ง คมและชุ ม ชน 56 ความรั บ ผิ ด ชอบ ต อ ลู ก ค า 58 การบริ ห ารจั ด การ สายโซ อุ ป ทาน

64

ENVIRONMENT WELL-BEING 66 การบริ ห าร จั ด การสิ่ ง แวดล อ ม 70 ประสิ ท ธิ ภ าพการใช พ ลั ง งาน และการเปลี่ยนแปลง สภาพภูมิอากาศ 72 การป อ งกั น การรั่ ว ไหล ของนํ้ า มั น และสารเคมี สู สิ่ ง แวดล อ ม 74 การบริ ห ารจั ด การ ทรั พ ยากรน้ ํ า

04

р╕Ър╕гр╕┤р╕йр╕▒р╕Ч р╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕е┬П р╕Ир╣Нр╕▓р╕Бр╕▒р╕Ф (р╕бр╕лр╕▓р╕Кр╕Щ) р╕гр╕▓р╕вр╕Зр╕▓р╕Щ р╕Д р╕зр╕▓ р╕б р╕вр╕▒р╣И р╕З р╕вр╕╖ р╕Щ р╕Ы р╕г р╕░ р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Ы ┬В 2 5 5 6

. 7 5 6 D / g─Ш A) 9I ┬б┬б┬б┬Э├е ,= &─Ь A 1 A 1'─Ь &9I 1%A")H ─Ь 16 6'A1 5 J ├е├е +├и $ 6+ 9 ' 5 .8 B + < 5 ' A < 5 ' '< A "3 ├е├д┬е├д├д '4A ,E &

р╕Д┬Л р╕▓ р╕Щр╕┤ р╕в р╕бр╕нр╕Зр╕Д┬П р╕Б р╕г р╕Чр╣Н р╕▓ р╕Зр╕▓р╕Щр╕нр╕в┬Л р╕▓ р╕Зр╕бр╕╖ р╕н р╕нр╕▓р╕Кр╕╡ р╕Ю р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕г┬Л р╕з р╕бр╕бр╕╖ р╕н р╕Чр╣Н р╕▓ р╕Зр╕▓р╕Щр╣Ар╕Ы┬Ъ р╕Щ р╕Чр╕╡ р╕б

+5 4 A 9 &

р╕бр╕╡ р╕Д р╕зр╕▓р╕бр╕гр╕▒ р╕Б р╕Ьр╕╣ р╕Б р╕Юр╕▒ р╕Щ р╣Бр╕ер╕░р╣Ар╕Ы┬Ъ р╕Щ р╣Ар╕И┬М р╕▓ р╕Вр╕нр╕Зр╕нр╕Зр╕Д┬П р╕Б р╕г

9/10/2547

р╕Бр╕▓р╕гр╕бр╕╕┬Л р╕З р╕бр╕▒р╣И р╕Щ р╕кр╕╣ ┬Л р╕Д р╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕Ы┬Ъ р╕Щ р╣Ар╕ер╕┤ р╕и

4A 9 & 5 )6 /)5 '5 " &─Ь B /─Ш '4A ,E &

р╕В┬М р╕н р╕бр╕╣ р╕е р╕Чр╕▒р╣И р╕з р╣Д р╕Ы р╕Вр╕н р╕Зр╕Ъ р╕гр╕┤ р╕йр╕▒ р╕Ч

< 4 A 9 &

20,400,278,730

6

15 ' 6 .─Ш + 6 ' ; 1 /<─Щ '├и -5 '─Ш + % ┬Ь 7 5

49.10%

'├и - 5 '─Ш + % 1 '├и - 5 ┬Ь 7 5 ┬Ц%/6 ┬Ч D 6 4/ :I D A'├л 1 1 )<─Ш %

р╕Бр╕▓р╕гр╕бр╕╕┬Лр╕З р╕бр╕▒р╣И р╕Щ р╣Гр╕Щр╕зр╕┤ р╕кр╕▒ р╕в р╕Чр╕▒ р╕и р╕Щ┬П

р╕Ър╕гр╕┤ р╕йр╕▒ р╕Ч р╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕е┬П р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Бр╕▒ р╕Ф ( р╕бр╕лр╕▓р╕Кр╕Щ)

р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕Др╕┤ р╕Ф р╕гр╕┤ р╣А р╕гр╕┤р╣И р╕б р╕кр╕г┬М р╕▓ р╕Зр╕кр╕гр╕гр╕Д┬П Gold Class 2014

E &11&)─Ь A ─Я .%6 8 x├Б├Й ~├Б├А┬╖├Е ┬З├З├Е├Ж┬│┬╗├А┬│┬┤┬╗┬╛┬╗├Ж├Л }├А┬╢┬╗┬╡┬╖├Е ┬Ю├д├е┬Я D )< ─Ш % 1< .6/ ''% =─Щ )8 J7 %5 B)4 ─Ъ 6 9I % 9 ) 6' 7A 8 6 ─Щ 6 A,'- 8 .5 %B)4.8├╕ B+ )─Щ 1 %1&─Ш 6 &5I &; D '4 5 .6 ) :I 6 ) 6' 7A 8 6 D ─Р ┬Ю┬б┬б6 A%;I 1 A 9 & 5 '├и - 5 D 1< .6/ ''%A 9 & + 5 B)─Щ + E &11&)─Ь & 5 E ─Щ ' 5 6' 5 D/─Щ 1 &=─Ш D '4 5 {├Б┬╛┬╢ w┬╛┬│├Е├Е /'├л 1 '4 5 .= .< ├е D ┬Я 6 ┬д┬е '├и - 5 5I + C) C & ┬Ж├Б┬┤┬╖┬╡├Б┬Зu┬Б

р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕Лр╕╖р╣И р╕н р╕кр╕▒ р╕Х р╕в┬П р╣Б р╕ер╕░р╕вр╕╢ р╕Ф р╕бр╕▒р╣И р╕Щ р╣Гр╕Щр╕Др╕зр╕▓р╕бр╕Цр╕╣ р╕Б р╕Х┬М р╕н р╕Зр╣Бр╕ер╕░р╣Ар╕Ы┬Ъ р╕Щ р╕Шр╕гр╕гр╕б р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕гр╕▒ р╕Ъ р╕Ьр╕┤ р╕Ф р╕Кр╕нр╕Ър╕Х┬Л р╕н р╕кр╕▒ р╕З р╕Др╕б

06

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

สารจากป ระธาน เ จ าห น า ที่ บ ริ ห ารแ ละกรรม การผู จั ดการใ ห ญ

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

สารจากประธานเจ าหน าที่บริหาร และกรรมการผู จัดการใหญ บริษัท ไทยออยล จํากัด มหาชน ได รับการคัดเลือก เข า เป น สมาชิ ก ดั ช นี ค วามยั่ ง ยื น ดาวโจนส (Dow Jones Sustainability Indices 2013) กลุ ม บริ ษั ท ในตลาดเกิ ด ใหม ข องอุ ต สาหกรรม ผู ผ ลิ ต นํ้ า มั น และก า ซ อี ก ทั้ ง ยั ง ได รั บ การจั ด ให อยู ในระดับ Gold Class หรือระดับสูงสุด 1 ใน 3 จาก 89 บริ ษั ท ทั่ ว โลกโดย RobecoSAM ซึ่ ง แสดงให เ ห็ น ถึ ง ความเชื่ อ มั่ น จากกลุ ม นั ก ลงทุ น ต อความสามารถของเครือไทยออยล ในการสร าง ผลตอบแทนที่มั่ นคงและต อเนื่ องในระยะยาว

นายวีร ศักดิ์ โฆสิต ไพศาล ประธานเจ าหน าที่บริ หาร และกรรมการผู จัดการใหญ บริษัท ไทยออยล จํากั ด (มหาชน)

ป ที่ ผ า นมาเป น อี ก หนึ่ ง ป แ ห ง ความสํ า เร็ จ ของเครื อ ไทยออยล ถึ ง แม ว า ความท า ทายในการดํ า เนิ น ธุร กิ จ เพื่ อ ความยั่ ง ยื น ยั ง มี เ ข า มาอย า งต อ เนื่ อ ง ทั้ ง ด้ า นการบริ ห ารต้ น ทุน การผลิ ต ที่ มี ก ารแข่ ง ขั น สู ง การดํ า เนิ น การผลิ ต ให้ ส อดคล้ อ งกั บ ข้ อ กํ า หนด และความปลอดภั ย ตลอดจนการยกระดั บ ความสามารถของคู ่ ค ้ า และคู ่ ธุ ร กิ จ ให้ ส ามารถเติ บ โตได้ อ ย่ า งยั่ ง ยื น ไปพร้ อ มกั บ เครื อ ไทยออยล์

เครื อ ไทยออยล ส ามารถยื น หยั ด ต า นทานความท า ทายเหล า นี้ ผ่ า นการบริ ห ารความเสี่ ย งของเครื อ ไทยออยล์ ที่ มี ก ารปรั บ ปรุ ง อย่ า งต่ อ เนื่ อ งให้ มี ก ารบริ ห ารจั ด การความเสี่ ย งในการพั ฒ นา โครงการให้เป็นระบบมากยิ่งขึ้น ตลอดจนมีการพัฒนาการกลั่นกรอง ของโครงการต่ า งๆ อย่ า งเป็ น ระบบ โดยคํ า นึ ง ถึ ง ผลตอบแทน ไปพร้อมๆ กับการดําเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นผลให้ในปีที่ผ่านมา มีการพัฒนาโครงการที่สําคัญๆ เช่น การร่วมทุนเพื่อก่อตั้งบริษัท LABIX เพื่ อ ผลิ ต สาร LAB ( Linear Alkyl Benzene - สารตั้ ง ต้ น ในการผลิ ต สารทํ า ความสะอาด) และขยายกํ า ลั ง การผลิ ต ในโครงการ SPP เป็ น ต้ น

เครื อ ไทยออยล กํ า หนดแนวทางการดํ า เนิ น ธุร กิ จ อย า งยั่ ง ยื น เพื่ อ ตอบสนองต อ ความคาดหวั ง ของผู มี ส ว นได ส ว นเสี ย ที่ เ พิ่ ม ขึ้ น ใน 3 ด า น ดั ง นี้ สํ า หรั บ ความยั่ ง ยื น ของเครื อ ไทยออยล์ เรามุ ่ ง เน้ น การดํ า เนิ น งาน ที่ เ ป็ น เลิ ศ ( Operational Excellence ) ในการพั ฒ นาประสิ ท ธิ ผ ล การดํ า เนิ น งานอย่ า งต่ อ เนื่ อ งเพื่ อ สร้ า งความสามารถในการแข่ ง ขั น ทั้ ง ในด้ า นความน่ า เชื่ อ ถื อ ของกระบวนการผลิ ต โดยเน้ น ยํ้ า เรื่ อ งการบํ า รุ ง รั ก ษาเชิ ง คาดการณ์ ล ่ ว งหน้ า ประสิ ท ธิ ภ าพของ การผลิ ต และความปลอดภั ย ในการทํ า งานทั้ ง กระบวนการผลิ ต และ ผู ้ ป ฏิ บั ติ ง าน ผ่ า นโครงการ Safe , White , Green รวมถึ ง การพั ฒ นา พนั ก งานและการสื บ ทอดตํ า แหน่ ง ในองค์ ก รอย่ า งเป็ น ระบบและ สอดรั บ กั บ แผนการเติ บ โตของบริ ษั ท

สํ า หรั บ ผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย กั บ ธุ ร กิ จ เครื อ ไทยออยล์ เรามุ ่ ง เน้ น การสานสั ม พั น ธ์ แ ละการสร้ า งความร่ ว มมื อ กั น ไม่ ว ่ า จะเป็ น คู่ ค ้ า ผู ้ รั บ เหมา หรื อ ลู ก ค้ า ของเครื อ ไทยออยล์ ตลอดจนชุ ม ชนและสั ง คม ที่ เ ราอาศั ย อยู่ ผ่ า นเวที พ บปะพู ด คุ ย หรื อ กิ จ กรรมต่ า งๆ ร่ ว มกั น อาทิ โครงการชุ ม ชนสั ม พั น ธ์ โครงการยกระดั บ ด้ า นพลั ง งาน ในสั ง คมห่ า งไกล เป็ น ต้ น และด้านสุดท้ายคือการมีส่วนร่วมในการพัฒนาและรักษาสิ่งแวดล้อม อย่ า งยั่ ง ยื น เรามุ ่ ง เน้ น การดํ า เนิ น งานด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ มให้ ดี ก ว่ า ที่ ก ฎหมายกํ า หนด โดยการใช้ ท รั พ ยากรอย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพเพื่ อ ลด การใช้ พ ลั ง งานและการปล่ อ ยก๊ า ซเรื อ นกระจกออกสู่ สิ่ ง แวดล้ อ ม ตลอดจนลงทุ น กั บ พลั ง งานทางเลื อ ก เช่ น ธุ ร กิ จ เอทานอล เพื่ อ รั ก ษา สิ่ ง แวดล้ อ มและสร้ า งมู ล ค่ า เพิ่ ม ทางธุ ร กิ จ ไปพร้ อ มๆกั น ในปี 2556 เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ จั ด ตั้ ง หน่ ว ยงานการจั ด การความ ยั่ ง ยื น พร้ อ มประกาศใช้ น โยบายการบริ ห ารจั ด การความยั่ ง ยื น เครื อ ไทยออยล์ อี ก ทั้ ง อยู่ ร ะหว่ า งการจั ด ทํ า แผนแม่ บ ทด้ า น ความยั่ ง ยื น ระยะ 5 ปี (2557-2561) เพื่ อ แสดงถึ ง ความมุ ่ ง มั่ น และ ตั้ ง ใจจริ ง ในการขั บ เคลื่ อ นธุ ร กิ จ สู ่ ค วามยั่ ง ยื น ตลอดสายโซ่ อุ ป ทาน สุ ด ท้ า ยนี้ ผมอยากใช้ พื้ น ที่ นี้ ใ นการขอบคุ ณ พนั ก งาน ลู ก ค้ า คู ่ ค ้ า ตลอดจนผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย ทุ ก กลุ่ ม ที่ ทํ า ให้ ปี ที่ ผ ่ า นมาเป็ น ปี ที่ ดี ของเครือไทยออยล์อีกปีหนึ่ง สิ่งที่ผมอยากเน้นยํ้าคือ เราต้องพยายาม บริ ห ารจั ด การตั ว ของเราให้ ดี ก ่ อ น ทั้ ง ในด้ า นการผลิ ต การป้ อ งกั น ผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อมตลอดจนผลกําไรที่ดี เพื่อส่งเสริม และสนั บ สนุ น การพั ฒ นาสั ง คมและสิ่ ง แวดล้ อ มอย่ า งยั่ ง ยื น ใน ระยะยาว

08

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

เ กี่ ย ว กั บ รายงาน ฉบั บ นี้

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

เกี่ยวกับรายงานฉบับนี้ หลั ก การ จั ด ทํ า รายงาน

รายชื่ อ บริ ษั ท ในเครื อ ไทยออยล (G4-17) ความสั ม พั น ธ

ชื่ อ บริ ษั ท

ลั ก ษณะธุ รกิ จ

บริษัท ไทยออยล์ จํากัด (มหาชน)

กลั่นและจําหน่ายนํ้ามัน





บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท ไทยพาราไซลีน จํากัด

ผลิตพาราไซลีน





บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท ไทยลู้บเบส จํากัด (มหาชน)

ผลิตและจําหน่ายนํ้ามันหล่อลื่นพื้นฐาน





บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท ไทยออยล์เพาเวอร์ จํากัด

ผลิตกระแสไฟฟ้าและไอนํ้า





บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท ไทยออยล์ เอนเนอร์ยี เซอร์วิส จํากัด

บริการและจัดหาทรัพยากรมนุษย์





บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท ไทยออยล์ โซลเว้นท์ จํากัด

ลงทุนในธุรกิจผลิตภัณฑ์โซลเว้นท์และปิโตรเคมี



บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท ไทยออยล์ เอทานอล จํากัด

ลงทุนในธุรกิจเอทานอล และผลิตภัณฑ์ในกลุ่มพลังงานทางเลือก



บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท ไทยออยล์มารีน จํากัด

ให้บริการขนส่งผลิตภัณฑ์นํ้ามันปิโตรเลียม และผลิตภัณฑ์เคมีเหลวทางเรือ



บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท โกลบอล เพาเวอร์ ซินเนอร์ยี่ จํากัด**

ผลิตกระแสไฟฟ้ารายใหญ่



บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท ท่อส่งปิโตรเลียมไทย จํากัด

ให้บริการขนส่งผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมสําเร็จรูปทางท่อ



บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท พีทีที ไอซีที โซลูชั่นส์ จํากัด

ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร



บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท พีทีที เอนเนอร์ยี่ โซลูชั่นส์ จํากัด

ให้บริการคําปรึกษาและอื่นๆ ด้านเทคนิควิศวกรรม



บริษัทย่อยทางตรง

บริษัท ท็อป เอสพีพี จํากัด*

ผลิตกระแสไฟฟ้าและไอนํ้าขนาดเล็ก



บริษัทย่อยทางอ้อม

บริษัท ท็อปนอติคอลสตาร์ จํากัด*

ให้บริการจัดเก็บและขนส่งนํ้ามันดิบและผลิตภัณฑ์ทางเรือ



บริษัทย่อยทางอ้อม

บริษัท ท็อป โซลเว้นท์ จํากัด

จัดจําหน่ายผลิตภัณฑ์โซลเว้นท์และสารเคมี



บริษัทย่อยทางอ้อม

บริษัท ศักดิ์ไชยสิทธิ์ จํากัด

ผลิตและจําหน่ายผลิตภัณฑ์โซลเว้นท์และสารเคมี



บริษัทย่อยทางอ้อม

บริษัท ท็อป โซลเว้นท์ เวียดนาม จํากัด

จัดจําหน่ายผลิตภัณฑ์โซลเว้นท์และสารเคมี



บริษัทย่อยทางอ้อม

Thaioil Marine International Private Limited

ให้บริการขนส่งนํ้ามันดิบและผลิตภัณฑ์ปิโตรเคมีทางเรือ



บริษัทย่อยทางอ้อม

TOP-NYK Marine One Pte. Ltd.

ให้บริการขนส่งนํ้ามันดิบและผลิตภัณฑ์ปิโตรเคมีทางเรือ



บริษัทย่อยทางอ้อม

บริษัท ท๊อป มารีไทม์ เซอร์วิส จํากัด

ให้บริการเดินเรือ รับส่งลูกเรือ และสัมภาระทางทะเล



บริษัทย่อยทางอ้อม

บริษัท ทอมชิพ แมนเนจเมนท์ (ประเทศไทย) จํากัด

ให้บริการบริหารจัดการเรือ และพัฒนากองเรือในระดับสากล และเป็นที่ปรึกษาและพัฒนาบุคลากรด้านการปฏิบัติการ ด้านเทคนิคและด้านคุณภาพในธุรกิจขนส่งทางเรือ



บริษัทย่อยทางอ้อม

TOP-NTL Private Limited

บริษัทบริหารจัดการกองทุน



บริษัทย่อยทางอ้อม

บริษัท ทรัพย์ทิพย์ จํากัด

ผลิตและจําหน่ายเอทานอลจากมันสําปะหลัง



บริษัทย่อยทางอ้อม

บริษัท อุบล ไบโอ เอทานอล จํากัด

ผลิตและจําหน่ายเอทานอลจากมันสําปะหลังและกากนํ้าตาล



บริษัทย่อยทางอ้อม

บริษัท แม่สอดพลังงานสะอาด จํากัด

ผลิตและจําหน่ายเอทานอลจากอ้อย



บริษัทย่อยทางอ้อม

บริษัท ลาบิกซ์ จํากัด*

ผลิตสารตั้งต้นในการผลิตสารทําความสะอาด



-

รายงานความยั่ ง ยื น ประจํ า ปี 2556 ของบริ ษั ท ไทยออยล์ จํ า กั ด (มหาชน) ฉบั บ ที่ ส าม ครอบคลุ ม ข้ อ มู ล ตั้ ง แต่ วั น ที่ 1 มกราคมจนถึ ง วั น ที่ 31 ธั น วาคม 2556 จั ด ทํ า ตามแนวทางการรายงาน ขององค์ ก รความร่ ว มมื อ ว่ า ด้ ว ยการ รายงานสากลด้ า นความยั่ ง ยื น (Global Reporting Initiative) รุ ่ น ที่ 4 (GRI G4) และตั ว ชี้ วั ด เพิ่ ม เติ ม สํ า หรั บ บริ ษั ท ใน อุ ต สาหกรรมนํ้ า มั น และก๊ า ซ (Oil and Gas Sector Disclosures) ซึ่ ง รายงาน ฉบั บ นี้ เ ปิ ด เผยข้ อ มู ล ในระดั บ ครบถ้ ว น ตามมาตรฐาน ข อ บ ข่ า ย ข อ ง ข ้ อ มู ล ที่ ร า ย ง า น ต า ม แนวทางของ GRI แสดงไว้ในหน้า 9 และ 19

การคั ด เลื อ กเนื้ อ หา เพื่ อ การรายงาน ก า ร คั ด เ ลื อ ก เ นื้ อ ห า ใ น ร า ย ง า น ฯ ฉ บั บ นี้ อ ้ า ง อิ ง จ า ก ป ร ะ เ ด็ น สํ า คั ญ ต่ อ การดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ อย่ างยั่ ง ยื น ของ เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล์ โ ด ย ป ร ะ ยุ ก ต์ ใ ช ้ หลั ก การของ AA1000 APS 2008 และ หลั ก การกํ า หนดเนื้ อ หา (Materiality A s s e s s m e n t ) ข อ ง G R I ซึ่ ง ร ะ บุ รายละเอี ย ดไว้ ใ นหน้ า 18

และขอบข ายการเป ด เผยข อ มู ล ในรายงาน (G4-17)

หมายเหตุ * บริษัทก่อตั้งใหม่ในปี 2556 (G4-22) ** บริ ษั ท ผลิ ต ไฟฟ้ า อิ ส ระ (ประเทศไทย) จํ า กั ด เปลี่ ย นชื่ อ เป็ น บริ ษั ท โกลบอล เพาเวอร์ ซิ น เนอร์ ยี่ จํ า กั ด ไทยออยล์ ล ดสั ด ส่ ว นเป็ น ผู้ ถื อ หุ้ น ส่ ว นน้ อ ยและไม่ มี ก ารใช้ ไ ฟฟ้ า จาก บริ ษั ท โกลบอล เพาเวอร์ ซิ น เนอร์ ยี่ จํ า กั ด จึ ง ไม่ เ ปิ ด เผยผลการดํ า เนิ น งานในขอบข่ า ย ของข้อมูลปี 2556 (G4-23)



รายงานประจํ า ปี 2556  รายงานความยั ่ง ยื น ปี 2556

ขอบข ายการรายงาน

การควบคุ ม คุ ณ ภาพ ของการจั ด ทํ า รายงาน การจั ด ทํ า รายงานฯ ฉบั บ นี้ รวบรวม และทวนสอบความสอดคล้ อ งและ ครบถ้ ว นของข้ อ มู ล โดยหน่ ว ยงาน ก ล า ง ที่ ดู แ ล ด ้ า น ก า ร จั ด ก า ร ค ว า ม ยั่ ง ยื น แ ล ะ มี ก ร ะ บ ว น ก า ร ท บ ท ว น รายงานโดยหน่ ว ยงานเจ้ า ของข้ อ มู ล รายงานฉบั บ นี้ ยั ง ได้ รั บ การทวนสอบ ค ว า ม ถู ก ต ้ อ ง ข อ ง ข ้ อ มู ล ที่ สํ า คั ญ กระบวนการเก็ บ ข้ อ มู ล ตลอดจนได้ รั บ ความคิ ดเห็นเกี่ยวกั บการนํ าเสนอข้อมู ล โดยหน่ ว ยงานอิ ส ระจากภายนอก เพื่ อ แสดงความโปร่ ง ใสและตรวจสอบได้ ตามนโยบายของบริษัท ทั้งนี้ การรับรอง ความน่ า เชื่ อ ถื อ จากหน่ ว ยงานภายนอก แสดงไว้ ใ นหน้ า 82

หากมี ข อ สงสั ย เพิ่ ม เติ ม กรุ ณ าติ ด ต อ คุ ณ ปาณชญา ปฏิ ก รศิ ล ป์ ผู ้ ป ระสานงานการพั ฒ นาเพื่ อ ความยั่ ง ยื น ฝ่ า ยนวั ต กรรมและการจั ด การความยั่ ง ยื น 42/1 หมู ่ ที่ 1 ถนนสุ ขุ ม วิ ท กิ โ ลเมตรที่ 124 ตํ า บลทุ ่ ง สุ ข ลา อํ า เภอศรี ร าชา จั ง หวั ด ชลบุ รี 20230 0-3840-8500, 0-3835-9000, 0-3835-1555 ต่ อ 6288 0-3835-1554, 0-3835-1444, 0-3835-9019 sustainability@thaioilgroup.com

10 ธุ ร กิ จ ของเครื อ ไทยออยล เ ป น การขยายสายโซ มู ล ค า จากโรงกลั่ น นํ้ า มั น ซึ่งเป นธุรกิจหลักของไทยออยล เข าสู ธุรกิจต นนํ้า ได แก การขนส งนํ้ามันดิบ ทางทะเล และธุ ร กิ จ ปลายนํ้ า ได แ ก ธุ ร กิ จ ป โ ตรเคมี แ ละนํ้ า มั น หล อ ลื่ น พื้นฐาน การผลิตกระแสไฟฟ า การผลิตเอทานอล การผลิตสารทําละลาย และธุ ร กิ จ สนั บ สนุ น อื่ น ๆ เพื่ อ สร า งมู ล ค า เพิ่ ม และความยั่ ง ยื น ในสายโซ มูลค าของเครื อไทยออยล ส งผลให เครือไทยออยล มีรายได จากการขาย สูง ถึ ง 414,599 ล านบาท ในป 2556

ธุ ร กิ จ ต น นํ้ า

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

สายโซ มูลค าของ ธุรกิจเครือไทยออยล สํารวจและผลิต

ธุ ร กิ จ การกลั่ น นํ้ า มั น เป็ น ธุ ร กิ จ หลั ก ที่ มี กํ า ลั ง การกลั่ น โดยเฉลี่ ย ประมาณ 275,000 บาร์ เ รลต่ อ วั น คิ ด เป็ น ร้ อ ยละ 23 ของปริ ม าณการกลั่ น ทั้ ง หมด ในประเทศไทย

ขนส งทางทะเล

ธุ ร กิ จ ปิ โ ตรเคมี แ ละนํ้ า มั น หล่ อ ลื่ น พื้ น ฐาน เป็ น ธุ ร กิ จ ที่ ใช้ วั ต ถุ ดิ บ พลอยได้ ในการสร้ า งมู ล ค่ า เพิ่ ม ให้ กั บ สายโซ่ ก ารผลิ ต ของโรงกลั่ น ได้ แ ก่ การผลิ ต สารอะโรเมติ ก ส์ ป ระมาณ 838,000 ตั น ต่ อ ปี นํ้ า มั น หล่ อ ลื่ น พื้ น ฐาน ยางมะตอย และนํ้ ามัน ยางมลพิษตํ่า (TDAE) ประมาณ 684,535 ตัน ต่อปี

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ขนส งและท อนํ้ามัน

กลั่นนํ้ามัน

ป โตรเคมีและนํ้ามันหล อลื่นพื้นฐาน

ธุ ร กิ จ ปลายนํ้ า

สายโซ มู ลค าขอ งธุ รกิ จ เ ครื อ ไ ท ยอ อ ยล

ผู อุปโภคและสังคม

ธุ ร กิ จ สารทํ า ละลาย เป็ น ธุ ร กิ จ ที่ นํ า วั ต ถุ ดิ บ พลอยได้ จ ากโรงกลั่ น ไปให้ บ ริ ษั ท ร่ ว มลงทุ น ผลิ ต สารทํ า ละลายได้ ป ระมาณ 76,000 ตั น ต่ อ ปี ซึ่ ง มี ก ารจํ า หน่ า ย สารทําละลายในประเทศไทยและในประเทศเวี ย ดนาม

ผลิตกระแสไฟฟ าและไอนํ้า

สัญลักษณ สารทําละลาย

ผลิตเอทานอล

ไทยออยล และธุรกิจในเครือฯ ธุรกิจนอกเครือไทยออยล การปลูกอ อยและมันสําปะหลัง

ธุ ร กิ จ ไฟฟ้ า เป็ น การต่ อ ยอดเพื่ อ สร้ า งเสถี ย รภาพทางธุ ร กิ จ ประกอบด้ ว ย โรงไฟฟ้ า โคเจนเนอเรชั่ น ขนาด 118 เมกกะวั ต ต์ ซึ่ ง ใช้ ก ๊ า ซธรรมชาติ เป็ น เชื้ อ เพลิ ง โดยกระแสไฟฟ้ า ที่ ผ ลิ ต ได้ จ ากบริ ษั ท ไทยออยล์ เ พาเวอร์ จะถู ก นํ า มาใช้ ภ ายในไทยออยล์ เ ป็ น หลั ก นอกจากการผลิ ต กระแสไฟฟ้ า แล้ ว ยั ง สามารถผลิ ต พลั ง งานไอนํ้ า ซึ่ ง มี ป ริ ม าณ 168 ตั น ต่ อ ชั่ ว โมง เพื่ อ นํ า ไปใช้ ในพื้น ที่ปฏิบัติการอื่น ๆ อีกด้วย ธุ ร กิ จ เอทานอล เป็ น ธุ ร กิ จ ที่ ร องรั บ นโยบายของภาครั ฐ ที่ ส นั บ สนุ น การผลิ ต และการใช้ พ ลั ง งานทดแทน ตลอดจนเตรี ย มความพร้ อ มสํ า หรั บ อนาคต โดยมี โ รงงานที่ เ ป็ น บริ ษั ท ร่ ว มทุ น ทั้ ง หมด 3 แห่ ง ซึ่ ง มี กํ า ลั ง การผลิ ต รวม ประมาณ 800,000 ลิ ต รต่ อ วั น ธุ ร กิ จ การขนส่ ง และอื่ น ๆ เป็ น ธุ ร กิ จ ที่ ส นั บ สนุ น ด้ า นการตลาด การปรั บ ปรุ ง ประสิ ท ธิ ภ าพและการสร้ า งโอกาสในอนาคต ประกอบด้ ว ย ธุ ร กิ จ ขนส่ ง ผลิ ต ภั ณ ฑ์ นํ้ า มั น ปิ โ ตรเลี ย มและผลิ ต ภั ณ ฑ์ ป ิ โ ตรเคมี ท างเรื อ ระหว่ า งประเทศ โดยมี เรื อ บรรทุ ก นํ้ า มั น และปิ โ ตรเคมี ข นาดเล็ ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ รวม 7 ลํ า นํ้ า หนั ก บรรทุ ก รวม 728,074 ตั น บรรทุ ก และได้ ล งทุ น ในธุ ร กิ จ ขนส่ ง นํ้ า มั น สํ า เร็ จ รู ป ทางท่ อ ที่ มี กํ า ลั ง การส่ ง 26,000 ล้ า นลิ ต รต่ อ ปี ธุ ร กิ จ จั ด การงานทรั พ ยากรบุ ค คลสํ า หรั บ กลุ ่ ม บริ ษั ท ในเครื อ ไทยออยล์ ตลอดจน มี ก ารลงทุ น ในบริ ษั ท ที่ ใ ห้ คํ า ปรึ ก ษาด้ า นเทคโนโลยี แ ละการจั ด การความรู ้ ด้ า นเทคโนโลยี ก ารกลั่น และปิโตรเคมี

12

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

ความยั่งยืน ของเครือไทยออยล ความยั่งยืนของเครือไทยออยล คือการเติบโตอย างยั่งยืนและคงอยู ในระยะยาว โดยการดําเนินงาน ที่ เ ป น เลิ ศ ตลอดจนให ค วามสํ า คั ญ กั บ การพั ฒ นาเศรษฐกิ จ ควบคู กั บ ความรั บ ผิ ด ชอบต อ สั ง คม และการรั ก ษาสิ่ ง แวดล อ ม เพื่อสร างมูลค าให กับผู มีส ว นได ส ว นเสีย เครื อ ไทยออยล์ มุ่ ง มั่ น ที่ จ ะเป็ น ผู ้ นํ า ในการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ เชิ ง บู ร ณ า ก า ร ด ้ า น ก า ร ก ลั่ น นํ้ า มั น แ ล ะ ปิ โ ต ร เ ค มี ที่ ต ่ อ เนื่ อ งอย่ า งครบวงจรในภู มิ ภ าคเอเชี ย แปซิ ฟ ิ ก และตระหนั ก ดี ว ่ า การดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ อย่ า งยั่ ง ยื น ต้ อ ง คํ า นึ ง ถึ ง สิ่ ง แวดล้ อ มและสั ง คมโดยมี ก ารบริ ห ารจั ด การ เป็ น อย่ า งดี

เครื อ ไทยออยล์ จึ ง ให้ ค วามสํ า คั ญ กั บ ประเด็ น ด้ า น สิ่ ง แวดล้ อ มและสั ง คมทั้ ง ในระยะวางแผน ระยะก่ อ สร้ า ง และระยะดํ า เนิ น การ โดยจั ด ตั้ ง หน่ ว ยงานการจั ด การ ความยั่ ง ยื น ในปี ที่ ผ่ า นมาให้ เ ป็ น ระบบ และรู ป ธรรม โดยมี โ ครงสร้ า งดั ง นี้

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

คว าม ยั่ ง ยื น ขอ งเ ครื อ ไ ท ยอ อ ยล

โครงสร า งการบริห ารจั ดการความยั่ง ยืนของเครือไทยออยล

ห น่ ว ย ง า น ก า ร จั ด ก า ร ค ว า ม ยั่ ง ยื น รายงานตรงต่ อ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ทําหน้าที่เป็นศูนย์กลาง ใ น ก า ร ขั บ เ ค ลื่ อ น ก า ร ดํ า เ นิ น ง า น ด้ า น ความยั่ ง ยื น ของเครื อ ไทยออยล์ มี ห น้ า ที่ ห ลั ก ในการเสนอกลยุ ท ธ์ นโยบายและแผนการ จั ด การความยั่ ง ยื น และประสานงานร่ ว มกั บ หน่ ว ยงานและบริ ษั ท ต่ า งๆ ในเครื อ ไทยออยล์ ในการร่ ว มกํ า หนดแผนแม่ บ ทและแนวทาง การดํ า เนิ น งาน และมี บ ทบาทในการสร้ า ง วั ฒ น ธ ร ร ม เ พื่ อ ค ว า ม ยั่ ง ยื น แ ล ะ ส่ ง เ ส ริ ม ความตระหนั ก ให้ กั บ บุ ค ลากรในองค์ ก รและ ผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย ของบริ ษั ท ให้ เ ห็ น ถึ ง ความสํ า คั ญ ของการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ อย่ า งยั่ ง ยื น ความยั่ ง ยื น ถื อ เป็ น หนึ่ ง ในกลยุ ท ธ์ ที่ สํ า คั ญ ของธุ ร กิ จ เครื อ ไทยออยล์ และเพื่ อ ให้ ก ลุ ่ ม ผู ้ มี ส่ ว น ไ ด้ ส่ ว น เ สี ย ทุ ก ก ลุ่ ม ข อ ง บ ริ ษั ท ได้ เ ห็ น ถึ ง ความมุ่ ง มั่ น นั้ น เครื อ ไทยออยล์ จึ ง ได้ กํ า หนดนโยบายการบริ ห ารจั ด การ ค ว า ม ยั่ ง ยื น เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล ์ โ ด ย เ ป ็ น ค ว า ม รั บ ผิ ด ช อ บ ข อ ง ก ร ร ม ก า ร บ ริ ษั ท ผู ้ บ ริ ห าร และพนั ก งานในเครื อ ทุ ก คน ในการ สนั บ สนุ น ผลั ก ดั น นโยบายการบริ ห าร ความยั่ ง ยื น ของเครื อ ไทยออยล์ ดั ง นี้

นโยบายการบริ ห ารจั ด การความยั่ ง ยื น เครือไทยออยล เครื อ ไทยออยล์ มุ ่ ง มั ่ น เป็ น ผู ้ น ํ า ในการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ตามแนวทางการพั ฒ นา อย่ า งยั ่ ง ยื น ด้ ว ยการสร้ า งความเชื ่ อ มั ่ น ต่ อ ผู ้ ม ี ส ่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย ผ่ า นการ ดํ า เนิ น งานที ่ เ ป็ น เลิ ศ โปร่ ง ใส และมี ก ารพั ฒ นานวั ต กรรมอย่ า งต่ อ เนื ่ อ ง เพื ่ อ อนาคตที ่ ย ั ่ ง ยื น ของสั ง คมและสิ ่ ง แวดล้ อ ม ตามกรอบการบริ ห ารจั ด การ ให้ เ ป็ น แนวปฏิ บ ั ต ิ ไ ปในทิ ศ ทางเดี ย วกั น ตามมาตรฐานสากล โดยมี น โยบาย การดํ า เนิ น งาน ดั ง นี ้ ข้ อ 1 คํ า นึ ง ถึ ง การรั ก ษาความสมดุ ล ทั ้ ง ทางด้ า นเศรษฐกิ จ สั ง คม และ สิ ่ ง แวดล้ อ ม รวมถึ ง ผู ้ ม ี ส ่ว นได้ ส ่ ว นเสี ย ทุ ก ฝ่ า ย ในการดํ า เนิ น งาน เพื ่ อ การเติ บ โตอย่ า งยั ่ ง ยื น ของธุ ร กิ จ ข้ อ 2 ลดผลกระทบจากการดํ าเนินงานตลอดห่วงโซ่ค ุณค่า ไปพร้อมกับ การเติ บ โตทางธุ ร กิ จ โดยครอบคลุ ม มิ ต ิ ด ้ า นสั ง คม สิ ่ ง แวดล้ อ ม อาชี ว อนามั ย และความปลอดภั ย ข้ อ 3 พั ฒ นากลยุ ท ธ์ ก ารเติ บ โตที ่ เ ป็ น มิ ต รต่ อ สิ ่ ง แวดล้ อ ม โดยให้ ความสํ า คั ญ ต่ อ เศรษฐกิ จ และสิ ่ ง แวดล้ อ มที ่ ย ั ่ ง ยื น ข้ อ 4 ส่ ง เสริ ม การพั ฒ นานวั ต กรรมและเทคโนโลยี ใ นการดํ า เนิ น งาน เพื ่ อ สร้ า งอนาคตที ่ ย ั ่ ง ยื น ข้ อ 5 เปิ ด เผยผลการดํ า เนิ น งานด้ า นความยั ่ ง ยื น อย่ า งโปร่ ง ใส ตามแนวทางมาตรฐานสากลที ่ ไ ด้ ร ั บ การยอมรั บ เพื ่ อ ให้ เ กิ ด การพั ฒ นาอย่ า งต่ อ เนื ่ อ ง ทั ้ ง นี ้ กรรมการบริ ษ ั ท ผู ้ บ ริ ห าร และพนั ก งานเครื อ ฯ ทุ ก คน มี ห น้ า ที ่ สนั บ สนุ น ผลั ก ดั น และปฏิ บ ั ต ิ ใ ห้ ส อดคล้ อ งกั บ นโยบายและกรอบการ บริ ห ารจั ด การความยั ่ ง ยื น ที ่ ก ํ า หนดนี ้

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

14

ในการนํ า นโยบายการบริ ห ารจั ด การความยั่ ง ยื น ไป ปฏิ บั ติ เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ผ นวกการบริ ห ารจั ด การความ ยั่ ง ยื น เข้ า ในกระบวนการวางแผนทางธุ ร กิ จ ประจํ า ปี (Strategic Thinking Session: STS ) ของทั้ ง ผู ้ บ ริ ห าร ระดั บ สู ง และกรรมการบริ ษั ท ซึ่ ง เป็ น การกํ า หนดกลยุ ท ธ์ ขององค์ ก รทั้ ง ในด้ า นธุ ร กิ จ การกํ า กั บ ดู แ ลองค์ ก ร

ตลอดจนด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ มและสั ง คม ทั้ ง นี้ ประเด็ น ที่ สํ า คั ญ ด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ ม สั ง คม และอาชี ว อนามั ย และ ความปลอดภัย ตลอดจนประเด็ น ที่ สํ า คั ญ จากผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส่ ว นเสี ย ต่ า งๆ ได้ ถู ก นํ า เข้ า ไปพิ จ ารณาในกระบวนการ วางแผนกลยุ ท ธ์ ป ระจํ า ปี

กรอบการขั บ เคลื่ อ นองค ก ร

เครือไทยออยล์ได้กําหนดตัวชี้วัดของบริษัทในทุกด้าน โดยมีทั้งในด้าน การเงิ น ด้ า นธุ ร กิ จ และด้ า นความยั่ ง ยื น ซึ่ ง ประกอบด้ ว ย ดั ช นี ความยั่งยืนดาวโจนส์ ความพึงพอใจของลูกค้า การประเมินการกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การ ความพึ ง พอใจของชุ ม ชน ความผู ก พั น ต่ อ องค์ ก ร ของพนั ก งาน อั ต ราความถี่ ข องอุ บั ติ เ หตุ การพั ฒ นาประสิ ท ธิ ผ ล การดํ า เนิ น งาน (ซึ่ ง รวมถึ ง ดั ช นี ก ารใช้ พ ลั ง งาน) การเปิ ด เผยข้ อ มู ล ตามแนวทางการรายงานความยั่ ง ยื น ของ GRI การเตรี ย มบุ ค ลากร

ในระยะยาวและการทดแทนบุคลากรในตําแหน่งสําคัญ และการพัฒนา ตั ว ชี้ วั ด ด้ า นสุ ข ภาพขององค์ ก ร ตัวชี้วัดดังกล่าวจะได้รับการติดตามความก้าวหน้าเป็นประจําทุกเดือน ในการประชุ ม ของแต่ ล ะฝ่ า ยและของคณะผู ้ บ ริ ห ารเครื อ ไทยออยล์ ทั้ ง นี้ การดํ า เนิ น งานที่ เ ป็ น ไปตามตั ว ชี้ วั ด ของบริ ษั ท ส่ ง ผลต่ อ การพิ จ ารณาผลตอบแทนของพนั ก งานและผู ้ บ ริ ห าร

การติ ด ตามและตรวจสอบการดํ า เนิ น งานด า นความยั่ ง ยื น

คว าม ยั่ ง ยื น ขอ งเ ครื อ ไ ท ยอ อ ยล

แผนกลยุ ท ธ์ ที่ ไ ด้ รั บ การอนุ มั ติ ทั้ ง จากกรรมการและคณะผู ้ บ ริ ห ารจะได้ รั บ การติ ด ตามความก้ า วหน้ า โดยกํ า หนด เป็ น ตั ว ชี้ วั ด ของบริ ษั ท ซึ่ ง มี ก ลไกการถ่ า ยทอดตั้ ง แต่ ร ะดั บ ประธานเจ้ า หน้ า ที่ บ ริ ห าร ให้ กั บ รองกรรมการผู ้ จั ด การใหญ่ ผู ้ ช ่ ว ยกรรมการผู ้ จั ด การใหญ่ เป็ น ลํ า ดั บ ขั้ น ต่ อ ไปจนถึ ง ระดั บ ฝ่ า ยและแผนก สามารถแสดงได้ โ ดยใช้ แ ผนผั ง กลยุ ท ธ์ ดั ง นี้

แผนผัง กลยุ ท ธ อ งค กร (Strategy Map 2013) %<%%1 ę6 +6%&5I &;

ã .'ę6 < Ę6D/ę =ę%9.Ę+ E ę.Ę+ A.9& A"ôø% +6%.6%6' D 6' 7 7E'B)4 'è/6'.8 '5"&Ĝ D/ę <ę% Ę6

%<%%1 ę6 =ę%9.Ę+ E ę.Ę+ A.9&

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

%<%%1 ę6 '4 + 6'$6&D

A ğ 1 Ĝ ' 9I E ę'5 6'&1%'5 ę6 6'"5 61&Ę6 &5I &;

A ğ 1 Ĝ ' 9I 1 . 1 +6% 6 /+5 1 =ę%9.+ E ę.Ę+ A.9&1&Ę6 .% <)B)4A ğ ''%

ã +6%A ğ A)8, ę6 8 5 8 6'

ã %<Ę A ę )= ę6

ã +5 ''%B)4 6'A 'èg A 8 C 1 <' 8

ã +6%&5I &; 1 <' 8

> "5 6,5 &$6" ę6 6' 8 5 8 6' 9IA ğ A)8,

ª %<Ę A ę '4 + 6' 1 . 1 +6% 6 /+5

1 )= ę6B)4.'ę6 "5 %8 ' 6 <' 8

ªA"ôø%,5 &$6" ę6 +5 ''% ª &6& <' 8 /)5 B)4 B.+ /6 <' 8 B D/%Ę

ª 'è/6' 5 6' <' 8 6%/)5 A ĜĜ 6'"5 61&Ę6 &5I &;

'è/6' 5 6' +6%A.9I& A 8 '<

%<%%1 ę6 6'A'é& '=ęB)4"5 6

ã 1 Ĝ 'B/Ę +6%A ğ A)8, %<Ę %5I +6%"'ę1% 1 < )6 '

Ę1&1 '4 6' 5 6'1 Ĝ +6%'=ę

แผนผั ง กลยุ ท ธ์ อ ้ า งอิ ง จากหลั ก การ Balanced Score Card ประกอบด้ ว ย 4 ด้ า น ดั ง นี้ • ด้ า นความยั่ ง ยื น • ด้ า นผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย

• ด้ า นกระบวนการภายในองค์ ก ร • ด้ า นการเรี ย นรู ้ แ ละพั ฒ นา

A.'è%.'ę6 .< $6"1 Ĝ '

ความรับ ผิดชอบของผู บ ริหารด า นความยั่งยืน ภายใต้กรอบการบริหารจัดการความยั่งยืน ผู้บริหารมีหน้าที่สําคัญในการกําหนดวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และกลยุทธ์ด้านความยั่งยืน พิจารณาแนวทาง การตอบสนองต่ อ ความต้ อ งการของผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย อย่ า งสมดุ ล ถ่ า ยทอดวิ สั ย ทั ศ น์ แ ละกรอบการบริ ห ารจั ด การความยั่ ง ยื น ต่ อ หน่ ว ยงาน ที่ เ กี่ ย วข้ อ งอย่ า งทั่ ว ถึ ง ตลอดจนกํ า หนดความรั บ ผิ ด ชอบและทิ ศ ทางในการติ ด ตามผลการดํ า เนิ น งานให้ เ ป็ น ไปอย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ และจัดให้มีการตรวจประเมินผลการดําเนินงานจากหน่วยงานภายในและภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าผลการดําเนินงานสอดคล้องกับแนวปฏิบัติ ของกรอบการบริ ห ารจั ด การความยั่ ง ยื น เครื อ ไทยออยล์ พร้ อ มทั้ ง เสริ ม สร้ า งวั ฒ นธรรมการบริ ห ารจั ด การความยั่ ง ยื น ให้ แ ก่ ผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส่ ว นเสี ย ของเครื อ ไทยออยล์

นอกจากนี้ เครื อ ไทยออยล์ อ ยู ่ ร ะหว่ า งการจั ด ทํ า แผนแม่ บ ทด้ า นความยั่ ง ยื น ระยะเวลา 5 ปี (2557-2561) เพื่ อ เป็ น แนวทางในการดําเนินงาน ทั้งในด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยนํามุมมองที่ได้รับจากการไปปฏิสัมพันธ์ กับผู้มีส่ วนได้ส่ วนเสี ยกลุ่มต่าง ๆ ผ่ านผู้ดูแลรับผิดชอบตามสายงานเพื่อนํามาพิ จารณากําหนดเป้าหมายในระดับ องค์ ก ร ซึ่ ง ได้ มี ก ารกํ า หนดเป้ า ประสงค์ ด ้ า นเศรษฐกิ จ สั ง คม และสิ่ ง แวดล้ อ ม ดั ง นี้

คว าม ยั่ ง ยื น ขอ งเ ครื อ ไ ท ยอ อ ยล

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

16

โดยท้ า ยที่ สุ ด แล้ ว เครื อ ไทยออยล์ จ ะมี ก ารทบทวนการดํ า เนิ น งานเพื่ อ การพั ฒ นาอย่ า งต่ อ เนื่ อ งโดยใช้ ก ารเปรี ย บเที ย บ กั บ บริ ษั ท ชั้ น นํ า ในอุ ต สาหกรรมผลิ ต นํ้ า มั น และก๊ า ซในการประเมิ น ความยั่ ง ยื น ของบริ ษั ท ผ่ า นดั ช นี ค วามยั่ ง ยื น ดาวโจนส์ ( Dow Jones Sustainability Indices ) และกระบวนการมี ส ่ ว นร่ ว มกั บ ผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย ที่ มี ก ารดํ า เนิ น งาน อย่ า งต่ อ เนื่ อ ง

(G4-24) กลุ ม ผู มี ส ว นได ส ว นเสี ย 1.

ผู้ถือหุ้น เจ้าหนี้ สถาบันการเงิน

• • • • • •

2.

ลูกค้า

3.

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

(G4-26)

การประชุมผู้ถือหุ้นประจําปี การแถลงผลการดําเนินงานรายไตรมาส การประชุมนักวิเคราะห์การเงิน การจัดแสดงนิทรรศการเพื่อการลงทุน การจัดทํารายงานประจําปี การร้องเรียนผ่านช่องทางรับเรื่อง ร้องเรียน

ความคาดหวั ง

(G4-27)

การดํ า เนิ น งาน

• ให้ผลตอบแทนการลงทุนที่สูงและยั่งยืน • มีการกํากับดูแลกิจการที่ดีรวมถึง การจัดการความเสี่ยง • การเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ การจัดการความยั่งยืน ซึ่งรวมถึง การดูแลพนักงาน • แผนงานธุรกิจเพื่อความยั่งยืน

• บทความยั่งยืน ของเครือไทยออยล์ • บทการกํากับ ดูแลกิจการ

• การสื่อสารตามแผนงาน • การพบปะลูกค้าในแต่ละเดือน • การสํารวจความพึงพอใจประจําปี

• คุณภาพของผลิตภัณฑ์และ การให้บริการหลังการขายที่ดี • การจัดส่งผลิตภัณฑ์เป็นไปตามเวลา ที่กําหนด • การตอบสนองต่อความต้องการต่างๆ

• บทความรับผิดชอบ ต่อลูกค้า

คู่ค้า ผู้รับเหมา

• การติดต่อสื่อสาร ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ และโทรศัพท์

• การจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นธรรมและโปร่งใส • บทการบริหาจัดการ • ระยะเวลาจ่ายเงินเป็นที่ยอมรับได้ สายโซ่อุปทาน • การสร้างมูลค่าเพิ่มและความร่วมมือ ในระยะยาว

4.

พนักงาน

• คณะกรรมการลูกจ้าง • วารสารประจําเดือนของพนักงาน • การสํารวจความผูกพันของพนักงาน ที่มีต่อองค์กรประจําปี • CEO พบพนักงาน

• มีการจ่ายค่าตอบแทนที่ดี • บทบุคลากรเพื่อ • ความมั่นคงในการทํางาน สิทธิประโยชน์ การดําเนินธุรกิจ การบริหารงานบุคคล การเจริญเติบโต อย่างยั่งยืน • การเปิดเผยข้อมูลการเปลี่ยนแปลง จํานวนพนักงานเป็นรายปี

5.

สังคม ชุมชน

• การมีส่วนร่วมของชุมชนตามแผนงาน • การประชุมผู้นําชุมชนประจําเดือน

• ไม่ก่อให้เกิดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม ในพื้นที่ รวมถึงการรั่วไหลของนํ้ามัน • ให้การสนับสนุนการพัฒนาชุมชน และสังคมอย่างยั่งยืน

• บทความรับผิดชอบ ต่อสังคมและชุมชน

6.

หน่ ว ยงานราชการ • การเข้าร่วมในกิจกรรมและ และองค์ ก ร โครงการของหน่วยงานราชการ ที่ เ กี่ ย วข้ อ ง • การจัดส่งรายงานให้กับ หน่วยงานราชการ

• ปฏิบัติตามกฎหมายและเงื่อนไข ในใบอนุญาต

• บทการกํากับ ดูแลกิจการ

การมี ส ว นร ว มของผู มี ส ว นได ส ว นเสี ย (G4-25) การมี ส ่ ว นร่ ว มของผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย เป็ น ส่ ว นหนึ่ ง ของการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ เครื อ ไทยออยล์ โดยระบุ อ ยู ่ ใ นจรรยาบรรณ ในการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ และนโยบายการบริ ห ารจั ด การความยั่ ง ยื น เครื อ ไทยออยล์ ซึ่ ง กํ า หนดกลุ ่ ม ผู ้ มี ส่ ว นได้ ส่ ว นเสี ย ของเครื อ ไทยออยล์ ต ามพั น ธกิ จ ของบริ ษั ท โดยแต่ ล ะหน่ ว ยงานมี ห น้ า ที่ ใ นการดํ า เนิ น การมี ส่ ว นร่ ว มกั บ ผู ้ มี ส่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย ที่ ต นรั บ ผิ ด ชอบเพื่ อ ระบุ แ ละจั ด ลํ า ดั บ ประเด็ น สํ า คั ญ ทั้ ง นี้ ผลที่ ไ ด้ รั บ จากการมี ส่ ว นร่ ว มของผู ้ มี ส่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย เป็ น ปั จ จั ย ที่ สํ า คั ญ ในการพิ จ ารณาประเด็ น ที่ สํ า คั ญ ต่ อ ความยั่ ง ยื น ของเครื อ ไทยออยล์

วิ ธี ก ารมี ส ว นร ว ม

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

18

การกํ า หนดประเด็ น ที่ สํ า คั ญ (Materiality Assessment) (G4-18)

คว าม ยั่ ง ยื น ขอ งเ ครื อ ไ ท ยอ อ ยล บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ขั้ น ที่ 2: จั ด ลํ า ดั บ ความสํ า คั ญ ของประเด็ น ด้ า นความ ยั่ ง ยื น โดยพิ จ ารณาคะแนนความสํ า คั ญ ของหั ว ข้ อ นั้ น ๆ ในระดั บ ตั้ ง แต่ 1-5 ในด้ า นความสํ า คั ญ ต่ อ เครื อ ไทยออยล์ ต ามเกณฑ์ ก ารประเมิ น ความเสี่ ย งองค์ ก ร และให้ ค ะแนนความสํ า คั ญ ต่ อ ผู ้ มี ส่ ว นได้ ส ่ ว นเสี ย ตาม ความถี่ ที่ ไ ด้ รั บ การสอบถามประเด็ น เหล่ า นั้ น ทั้ ง นี้ เครื อ ไทยออยล์ ใ ช้ ก ารจั ด การประชุ ม เชิ ง ปฏิ บั ติ ก าร ร่ ว มกั บ หน่ ว ยงานที่ เ กี่ ย วข้ อ งเพื่ อ แจกแจงแนวทาง ท ด ล อ ง ป ฏิ บั ติ แ ล ะ ใ ห ้ ห น่ ว ย ง า น เ ห ล่ า นั้ น ส่ ง ผ ล การประเมิ น ที่ ไ ด้ รั บ การทบทวนจากหั ว หน้ า ฝ่ า ยงาน

ประเด็ น ด า นความยั่ ง ยื น ตามแนวทางของ GRI

(G4-19)

(G4-20) ขอบข า ยการรายงาน (Aspect Boundary)

1. การเติ บ โตทางเศรษฐกิ จ

ผลการดํ า เนิ น งานด้ า นเศรษฐกิ จ

Thaioil Group

2. สุ ข ภาพและความปลอดภั ย

อาชี ว อนามั ย และความปลอดภั ย ความเชื่ อ มั่ น ของอุ ป กรณ์ ก ารผลิ ต และความปลอดภั ย ในกระบวนการผลิ ต

TOP, TPX, TLB, TP, TES

ขั้ น ที่ 3: นํ า เสนอประเด็ น ด้ า นความยั่ ง ยื น ให้ กั บ ประธาน เจ้ า หน้ า ที่ บ ริ ห ารและคณะผู ้ บ ริ ห ารระดั บ สู ง รั บ รอง

3. จรรยาบรรณธุ ร กิ จ

ความสอดคล้ อ งกั บ กฎหมาย

TOP, TPX, TLB, TP, TES

4. ความสั ม พั น ธ์ กั บ ลู ก ค้ า

การให้ ข ้ อ มู ล ผลิ ต ภั ณ ฑ์ แ ละบริ ก าร

TOP, TPX, TLB

ขั้ น ที่ 4: นํ า เ ส น อ ป ร ะ เ ด็ น ที่ มี ค ว า ม สํ า คั ญ ร ะ ดั บ สู ง ในรายงานความยั่ ง ยื น และประเด็ น ที่ สํ า คั ญ รองลงมา จะนํ า เสนอในเว็ บ ไซต์ ข องบริ ษั ท

5. การพั ฒ นาบุ ค ลากร

การอบรมและพั ฒ นาพนั ก งาน

TOP, TPX, TLB, TP, TES

6. การบริ ห ารทรั พ ยากรบุ ค คล

ผลการดํ า เนิ น งานด้ า นเศรษฐกิ จ การส่ ง เสริ ม เศรษฐกิ จ ในพื้ น ที่ การจ้ า งงาน การบริหารความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง

TOP, TPX, TLB, TP, TES

ขั้ น ที่ 5: ทบทวนเนื้ อ หาที่ นํ า มารายงานเพื่ อ ให้ มั่ น ใจว่ า สอดคล้ อ งกั บ หลั ก การระบุ คุ ณ ภาพรายงาน

7. กลยุ ท ธ์ ก ารเปลี่ ย นแปลงสภาพภู มิ อ ากาศ

ผลการดํ า เนิ น งานด้ า นเศรษฐกิ จ

TOP, TPX, TLB, TP

8. การใช้ วั ต ถุ ดิ บ และพลั ง งาน

การใช้ วั ต ถุ ดิ บ การใช้ พ ลั ง งาน

TOP, TPX, TLB, TP

9. การบริ ห ารจั ด การนํ้ า

การบริ ห ารจั ด การทรั พ ยากรนํ้ า

TOP, TPX, TLB, TP

10. การป้ อ งกั น ผลกระทบต่ อ ชุ ม ชน

การประเมิ น ผลกระทบด้ า นสิ ท ธิ ม นุ ษ ยชน ความสั ม พั น ธ์ กั บ ชุ ม ชน

TOP, TPX, TLB, TP

11. การต่ อ ต้ า นการทุ จ ริ ต คอร์ รั ป ชั่ น

การต่ อ ต้ า นการทุ จ ริ ต คอร์ รั ป ชั่ น

TOP, TPX, TLB, TP, TES

12. กลไกการรั บ เรื่ อ งร้ อ งเรี ย น

กลไกการรั บ เรื่ อ งร้ อ งเรี ย นด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ ม กลไกการรั บ เรื่ อ งร้ อ งเรี ย นเรื่ อ งการจ้ า งงาน กลไกการรั บ เรื่ อ งร้ อ งเรี ย นด้ า นสิ ท ธิ ม นุ ษ ยชน กลไกการรับเรื่องร้องเรียนด้านผลกระทบต่อสังคม

TOP, TPX, TLB, TP, TES

13. การควบคุ ม คุ ณ ภาพอากาศ

การจั ด การมลภาวะทางอากาศ การจั ด การผลกระทบสิ่ ง แวดล้ อ มจากการขนส่ ง

TOP, TPX, TLB, TP

เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ จั ด ทํ า การประเมิ น ประเด็ น ที่ สํ า คั ญ ต่ อ ความยั่ ง ยื น (Materiality Assessment ) โดยนํ า หลั ก การ กํ า หนดเนื้ อ หาของรายงานความยั่ ง ยื น ของ GRI ( GRI Reporting Principles for Defining Report Content ) มาประยุ ก ต์ ใช้ โดยมี ขั้ น ตอนที่ สํ า คั ญ 5 ขั้ น ตอนดั ง นี้ ขั้ น ที่ 1: ระบุ ป ระเด็ น (Aspect) ด้ า นความยั่ ง ยื น ของ เครื อ ไทยออยล์ โดยพิ จ ารณาจากประเด็ น ความคาดหวั ง ที่ได้จากการสอบถามจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การตอบกลับ จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในรายงานความยั่งยืนปีก่อนหน้า ลั ก ษณะการประกอบธุ ร กิ จ ของเครื อ ไทยออยล์ และ ประเด็ น ด้ า นความยั่ ง ยื น ของอุ ต สาหกรรม

ประเด็ น ด า นความยั่ ง ยื น ที่ สํ า คั ญ

ทั้ ง นี้ วิ ธี ก ารประเมิ น ประเด็ น ที่ สํ า คั ญ ได้ นํ า เสนอให้ กั บ ผู ้ รั บ รองความถู ก ต้ อ งของข้ อ มู ล จากภายนอก เพื่ อ ทวนสอบความคิ ด เห็ น จากบุ ค คลภายนอก เพื่ อ ให้ มี การพั ฒ นาอย่ า งต่ อ เนื่ อ งต่ อ ไป

ผลการประเมิ น ประเด็ น ด า นความยั่ ง ยื น ที่ สํ า คั ญ (G4-18) และการกํ า หนดขอบข า ยการรายงาน หลั ก เกณฑ์ ใ นการกํ า หนดขอบข่ า ยการรายงานประเด็ น ที่ สํ า คั ญ ที่ มี ผ ลต่ อ ความยั่ ง ยื น ได้ แ ก่ ความเกี่ ย วข้ อ งของ ประเด็ น ด้ า นความยั่ ง ยื น และขอบข่ า ยของผลกระทบจากการดํ า เนิ น งานของบริ ษั ท ที่ มี นั ย สํ า คั ญ ซึ่ ง สามารถแสดง ได้ ดั ง นี้

14. การจั ด การนํ้ า เสี ย ของเสี ย และการรั่ ว ไหล การจั ด การนํ้ า เสี ย และของเสี ย

TOP, TPX, TLB, TP

15. การลงทุ น เพื่ อ สั ง คม

ผลกระทบด้ า นเศรษฐกิ จ ทางอ้ อ ม

Thaioil Group

16. การดํ า เนิ น งานตามกฎหมายสิ่ ง แวดล้ อ ม

การดํ า เนิ น งานตามกฎหมายสิ่ ง แวดล้ อ ม

TOP, TPX, TLB, TP

17. การรั ก ษาความลั บ ของลู ก ค้ า

การรั ก ษาความลั บ ของลู ก ค้ า

TOP, TPX, TLB

18. การประเมิ น และจั ด การคู ่ ค ้ า

การประเมิ น คู ่ ค ้ า ในด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ ม การประเมิ น คู ่ ค ้ า ในด้ า นการจ้ า งงาน การประเมิ น คู ่ ค ้ า ในด้ า นสิ ท ธิ ม นุ ษ ยชน การประเมิ น คู ่ ค ้ า ในด้ า นสั ง คม

TOP, TPX, TLB, TP

19. นโยบายสาธารณะ

การสนั บ สนุ น ด้ า นการเมื อ ง

Thaioil Group

หมายเหตุ : เนื ่ อ งจากเครื อ ไทยออยล์ อ ยู ่ ร ะหว่ า งการปรั บ ปรุ ง ระบบการจั ด การข้ อ มู ล ภายใน เครื อ ฯ จึ ง มุ ่ ง เน้ น การรายงานประสิ ท ธิ ผ ลการดํ า เนิ น งานด้ า นความยั ่ ง ยื น เฉพาะที ่ ข ้ อ มู ล มี ค วามน่ า เชื ่ อ ถื อ และตรวจสอบได้ จึ ง มี ข อบข่ า ยการรายงานเฉพาะ TOP TPX TLB TP และ TES เป็ น หลั ก : ขอบเขตการรายงานไม่รวมคู่ค้าและผู้รับเหมา ยกเว้นกรณีที่อยู่ภายใต้การจัดการโดยตรงของไทยออยล์ หรือการปฏิบัติงานที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยยะสําคัญต่อไทยออยล์ (G4-21)

I : OUR W EL L -B EING

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

20

OUR WELL-BEING

การกํา กั บดู แลกิ จ การ

• คณะกรรมการบริษัท ฯ • การบริหารจัดการความเสี่ยง • จรรยาบรรณในการดํา เนิน ธุ ร กิจ

บุคลากรเพื่ อ การดํา เนินธุ ร กิ จ อย า งยั่ ง ยื น

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

• การพัฒนาทรัพ ยากรบุคคล • ความผูกพัน ของพนักงานต อองค กร

อาชี วอนามั ย และ ความปลอดภั ย • อาชีวอนามัย • ความปลอดภัย

ม า ก ก ว า 5 0 ป ที่ อ ยู เ คี ย ง คู . . . สั ง ค ม ไ ท ย เ ร า เ ชื่ อ มั่ น ใ น ก า ร เ ป น ผู น ํา ด า น ก า ร ก ลั่ น น ้ํา มั น ข อ ง ป ร ะ เ ท ศ แ ล ะ มุ ง มั่ น ว า ง ร า ก ฐ า น ที่ มั่ น ค ง ใ น ก า ร เ ติ บ โ ต ไ ป ข า ง ห น า อ ย า ง ยั่ ง ยื น ผ า น ก า ร ก ํา ก ับ ดู แ ล กิ จ ก า ร ที่ ดี ก า ร เ ต รี ย ม ค ว า ม พ ร อ ม ด า น ท รั พ ย า ก ร บุ ค ค ล แ ล ะ ก า ร เ ป น ผู น ํา ใ น ด า น อ า ชี ว อ น า มั ย แ ล ะ ค ว า ม ป ล อ ด ภั ย

22

р╕гр╕▓р╕вр╕Зр╕▓р╕Щ р╕Д р╕зр╕▓ р╕б р╕вр╕▒р╣И р╕З р╕вр╕╖ р╕Щ р╕Ы р╕г р╕░ р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Ы ┬В 2 5 5 6

р╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Нр╕▓р╕Бр╕▒р╕Ър╕Фр╕╣р╣Бр╕ер╕Бр╕┤р╕Ир╕Бр╕▓р╕г

96

%

р╕Ьр╕ер╕Бр╕▓р╕гр╕Ыр╕гр╕░р╣Ар╕бр╕┤р╕Щр╕нр╕Зр╕Д┬П р╕Бр╕г р╕Ф┬М р╕▓р╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Н р╕▓р╕Бр╕▒ р╕Ър╕Фр╕╣ р╣Бр╕ер╕Бр╕┤р╕И р╕Бр╕▓р╕гр╕Чр╕╡р╣Ир╕Фр╕╡

р╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕е┬П р╣А р╕Кр╕╖р╣И р╕н р╕з┬Л р╕▓ р╕Бр╕▓р╕гр╕бр╕╡ р╕Ьр╕╣ ┬М р╕Щр╣Н р╕▓ р╕нр╕Зр╕Д┬П р╕Б р╕гр╕Чр╕╡р╣И р╕бр╕╡ р╕зр╕┤ р╕кр╕▒ р╕в р╕Чр╕▒ р╕и р╕Щ┬П р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕кр╕▓р╕бр╕▓р╕гр╕Ц р╣Бр╕ер╕░р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕гр╕▒р╕Ър╕Ьр╕┤р╕Фр╕Кр╕нр╕Ъ р╕Др╕зр╕Ър╕Др╕╣┬Лр╕Бр╕▒р╕Ър╕Бр╕▓р╕гр╕Фр╣Нр╕▓р╣Ар╕Щр╕┤р╕Щр╕Шр╕╕р╕гр╕Бр╕┤р╕Ир╕Чр╕╡р╣Ир╣Ар╕Ы┬Ър╕Щр╕Шр╕гр╕гр╕б р╣Вр╕Ыр╕г┬Лр╕Зр╣Гр╕к р╣Бр╕ер╕░р╕кр╕▓р╕бр╕▓р╕гр╕Цр╕Хр╕гр╕зр╕Ир╕кр╕нр╕Ър╣Др╕Ф┬М р╕Щр╕▒р╣Й р╕Щ р╣Ар╕Ы┬Ъ р╕Щ р╕гр╕▓р╕Бр╕Рр╕▓р╕Щр╕Чр╕╡р╣И р╕кр╣Н р╕▓ р╕Др╕▒ р╕Н р╕вр╕┤р╣И р╕З р╕Х┬Л р╕н р╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕Кр╕╖р╣И р╕н р╕бр╕▒р╣И р╕Щ р╕Вр╕нр╕Зр╕Ьр╕╣ ┬М р╕бр╕╡ р╕к ┬Л р╕з р╕Щр╣Др╕Ф┬М р╕к ┬Л р╕з р╕Щр╣Ар╕кр╕╡ р╕в р╣Бр╕ер╕░р╕бр╕╡ р╕Д р╕зр╕▓р╕бр╕кр╣Н р╕▓ р╕Др╕▒ р╕Н р╣Гр╕Щр╕Бр╕▓р╕г р╕Вр╕▒ р╕Ъ р╣Ар╕Др╕ер╕╖р╣И р╕н р╕Щр╕нр╕Зр╕Д┬П р╕Б р╕г р╕Фр╕▒ р╕З р╕Щр╕▒р╣Й р╕Щ р╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕е┬П р╣Др╕Ф┬М р╕Ь р╕Щр╕зр╕Бр╕Бр╕▓р╕гр╕Вр╕▒ р╕Ъ р╣Ар╕Др╕ер╕╖р╣И р╕н р╕Щ р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕вр╕▒р╣Ир╕Зр╕вр╕╖р╕Щр╕Вр╕нр╕Зр╕нр╕Зр╕Д┬Пр╕Бр╕гр╣Ар╕В┬Мр╕▓р╣Гр╕Щр╕гр╕░р╕Ър╕Ър╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Нр╕▓р╕Бр╕▒р╕Ър╕Фр╕╣р╣Бр╕ер╕Бр╕┤р╕Ир╕Бр╕▓р╕г р╣Ар╕Юр╕╖р╣Ир╕нр╣Гр╕л┬М р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕вр╕▒р╣И р╕З р╕вр╕╖ р╕Щр╣Ар╕Ы┬Ър╕Щр╕к┬Лр╕з р╕Щр╕лр╕Щр╕╢р╣И р╕З р╕Вр╕нр╕Зр╕Бр╕▓р╕гр╕Фр╣Нр╕▓р╣Ар╕Щр╕┤р╕Щр╕Шр╕╕ р╕гр╕Бр╕┤р╕И

р╕Ър╕гр╕┤ р╕йр╕▒ р╕Ч р╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕е┬П р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Бр╕▒ р╕Ф ( р╕бр╕лр╕▓р╕Кр╕Щ)

р╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Н р╕▓р╕Бр╕▒ р╕Ъ р╕Фр╕╣ р╣Б р╕ер╕Бр╕┤ р╕И р╕Бр╕▓р╕г

р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕йр╕▒ р╕Ч р╕п р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╕п р╕Ыр╕гр╕░р╕Бр╕нр╕Ър╕Фр╣Й р╕з р╕вр╕Ър╕╕ р╕Д р╕Др╕ер╕Чр╕╡р╣Ир╕б р╕╡ р╕Д р╕зр╕▓р╕бр╕кр╕▓р╕бр╕▓р╕гр╕Ц р╣Др╕Фр╣Й р╕г р╕▒ р╕Ъ р╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕Кр╕╖р╣И р╕н р╕Цр╕╖ р╕н р╣Ар╕Ыр╣З р╕Щ р╕Чр╕╡р╣Ир╕в р╕нр╕бр╕гр╕▒ р╕Ъ р╣Вр╕Фр╕вр╕Чр╕▒р╕зр╣И р╣Др╕Ы р╣Бр╕ер╕░р╕Хр╣Й р╕н р╕Зр╕бр╕╡ р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕лр╕ер╕▓р╕Бр╕лр╕ер╕▓р╕вр╕Вр╕нр╕Зр╕Чр╕▒ р╕Б р╕йр╕░ р╕Ыр╕гр╕░р╕Бр╕нр╕Ър╕Фр╣Й р╕з р╕вр╕Чр╕▒ р╕Б р╕йр╕░р╕Чр╕▓р╕Зр╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕нр╕╕ р╕Х р╕кр╕▓р╕лр╕Бр╕гр╕гр╕б р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Ър╕▒ р╕Н р╕Кр╕╡ р╕Б р╕▓р╕гр╣Ар╕Зр╕┤ р╕Щ р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Шр╕╕ р╕г р╕Бр╕┤ р╕И р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Ир╕▒ р╕Ф р╕Бр╕▓р╕г р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Хр╕ер╕▓р╕Фр╕гр╕░р╕лр╕зр╣И р╕▓ р╕Зр╕Ыр╕гр╕░р╣Ар╕Чр╕и р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Бр╕ер╕вр╕╕ р╕Ч р╕Шр╣М р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕л р╕▓р╕гр╕зр╕┤ р╕Б р╕др╕Хр╕┤ р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Бр╕Ор╕лр╕бр╕▓р╕в р╣Бр╕ер╕░р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Н р╕▓ р╕Бр╕▒ р╕Ъ р╕Фр╕╣ р╣Б р╕ер╕Бр╕┤ р╕И р╕Бр╕▓р╕г р╕Лр╕╢ р╣И р╕З р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╕п р╕Хр╣Й р╕н р╕Зр╕Ыр╕гр╕░р╕Бр╕нр╕Ър╕Фр╣Й р╕з р╕вр╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕нр╕┤ р╕к р╕гр╕░р╕нр╕вр╣И р╕▓ р╕Зр╕Щр╣Й р╕н р╕в 1 р╣Гр╕Щ 3 р╕Вр╕нр╕Зр╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Чр╕▒ р╣Й р╕З р╕Др╕Ур╕░ р╣Бр╕ер╕░р╕бр╕╡ р╕И р╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щ р╣Др╕бр╣И р╕Щ р╣Й р╕н р╕вр╕Бр╕зр╣И р╕▓ 3 р╕Др╕Щ р╕Лр╕╢ р╣И р╕З р╕Ыр╕▒ р╕И р╕Ир╕╕ р╕Ъ р╕▒ р╕Щ р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щр╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕нр╕┤ р╕к р╕гр╕░р╕Вр╕нр╕Зр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╕п р╕бр╕╡ р╕И р╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щр╕Др╕гр╕Ър╕Цр╣Й р╕з р╕Щ р╣Бр╕ер╕░р╣Ар╕Бр╕┤ р╕Щ р╕Бр╕зр╣И р╕▓ р╕Чр╕╡р╣И р╕Б р╕Ор╕лр╕бр╕▓р╕вр╕Бр╣Н р╕▓ р╕лр╕Щр╕Ф р╕Ыр╕▒ р╕И р╕Ир╕╕ р╕Ъ р╕▒ р╕Щ р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╕п р╕бр╕╡ р╕И р╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щ 15 р╕Чр╣И р╕▓ р╕Щ р╕Ыр╕гр╕░р╕Бр╕нр╕Ър╕Фр╣Й р╕з р╕в р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Чр╕╡р╣И р╣А р╕Ыр╣З р╕Щ р╕Ьр╕╣р╣Й р╕Ъ р╕гр╕┤ р╕л р╕▓р╕г р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щ 1 р╕Чр╣И р╕▓ р╕Щ р╣Бр╕ер╕░ р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Чр╕╡ р╣И р╣Д р╕бр╣И р╣Д р╕Фр╣Й р╣А р╕Ыр╣З р╕Щ р╕Ьр╕╣ р╣Й р╕Ъ р╕гр╕┤ р╕л р╕▓р╕г р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щ 14 р╕Чр╣И р╕▓ р╕Щ р╣Вр╕Фр╕вр╣Гр╕Щр╕Ир╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щр╕Щр╕╡ р╣Й р╕Ыр╕гр╕░р╕Бр╕нр╕Ър╕Фр╣Й р╕з р╕вр╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕нр╕┤ р╕к р╕гр╕░ р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щ 11 р╕Чр╣И р╕▓ р╕Щ р╣Вр╕Фр╕вр╕бр╕╡ р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Хр╕гр╕зр╕Ир╕кр╕нр╕Ъ 4 р╕Чр╣И р╕▓ р╕Щ р╕Лр╕╢ р╣И р╕З р╣Ар╕Ыр╣З р╕Щ р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕нр╕┤ р╕к р╕гр╕░р╕Чр╕▒ р╣Й р╕З р╕Др╕Ур╕░ р╣Вр╕Фр╕вр╕бр╕╡ р╕Ъ р╕Чр╕Ър╕▓р╕Чр╣Гр╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╣Гр╕лр╣Й р╕Д р╕зр╕▓р╕бр╕Др╕┤ р╕Ф р╣Ар╕лр╣З р╕Щ р╕Чр╕╡р╣И р╣А р╕Ыр╣З р╕Щ р╕нр╕┤ р╕к р╕гр╕░ р╕Хр╣И р╕н р╕Бр╕▓р╕гр╕Фр╣Н р╕▓ р╣Ар╕Щр╕┤ р╕Щ р╕Зр╕▓р╕Щр╕Вр╕нр╕Зр╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕ер╣М р╕Юр╕гр╣Й р╕н р╕бр╕Бр╕▒ р╕Щ р╕Щр╕╡ р╣Й р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Чр╕▒ р╣Й р╕З р╕лр╕бр╕Фр╣Др╕Фр╣Й р╕Ьр╣И р╕▓ р╕Щр╕Бр╕гр╕░р╕Ър╕зр╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕кр╕гр╕гр╕лр╕▓ р╕Фр╣Н р╕▓ р╣Ар╕Щр╕┤ р╕Щ р╕Бр╕▓р╕гр╣Вр╕Фр╕в р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕кр╕гр╕гр╕лр╕▓р╣Бр╕ер╕░р╕Юр╕┤ р╕И р╕▓р╕гр╕Ур╕▓р╕Др╣И р╕▓ р╕Хр╕нр╕Ър╣Бр╕Чр╕Щ р╕Чр╕╡р╣И р╕б р╕╡ р╕Б р╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕нр╕┤ р╕к р╕гр╕░р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щ 3 р╕Чр╣И р╕▓ р╕Щ р╕Чр╕╡р╣И р╕б р╕╡ р╕Д р╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕Ыр╣З р╕Щ р╕нр╕┤ р╕к р╕гр╕░р╣Вр╕Фр╕вр╕бр╕╕р╕Зр╣И р╕Др╕▒ р╕Ф р╕кр╕гр╕г р╕Ьр╕╣ р╣Й р╕Ч р╕╡ р╣И р╕б р╕╡ р╕Д р╕зр╕▓р╕бр╕гр╕╣ р╣Й р╕Д р╕зр╕▓р╕бр╕кр╕▓р╕бр╕▓р╕гр╕Ц р╕кр╣И р╕З р╕Ьр╕ер╣Гр╕лр╣Й р╣А р╕Бр╕┤ р╕Ф р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕лр╕ер╕▓р╕Бр╕лр╕ер╕▓р╕вр╣Гр╕Щр╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕г р╣Бр╕ер╕░р╕Щр╣Н р╕▓ р╣Др╕Ыр╕кр╕╣ р╕Др╣И р╕зр╕▓р╕бр╕Др╕┤ р╕Ф р╣Ар╕лр╣З р╕Щ р╕Ир╕▓р╕Бр╕лр╕ер╕▓р╕Бр╕лр╕ер╕▓р╕в р╕бр╕╕ р╕б р╕бр╕нр╕Зр╣Гр╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Юр╕┤ р╕И р╕▓р╕гр╕Ур╕▓р╕зр╕▓р╕гр╕░р╕Хр╣И р╕▓ р╕Зр╣Ж р╕Вр╕нр╕Зр╕Шр╕╕ р╕г р╕Бр╕┤ р╕И р╕Лр╕╢ р╣И р╕З р╣Бр╕Щр╕зр╕Чр╕▓р╕Зр╕Бр╕▓р╕гр╕кр╕гр╕гр╕лр╕▓р╣Бр╕ер╕░р╣Бр╕Хр╣И р╕З р╕Хр╕▒ р╣Й р╕З р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕г р╣Др╕Фр╣Й р╕г р╕░р╕Ър╕╕ р╣Г р╕Щр╕Др╕╣р╣И р╕б р╕╖ р╕н р╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Н р╕▓ р╕Бр╕▒ р╕Ъ р╕Фр╕╣ р╣Б р╕ер╕Бр╕┤ р╕И р╕Бр╕▓р╕гр╕Вр╕нр╕Зр╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕ер╣М р╣Гр╕Щр╕Ыр╕╡ р╕Ч р╕╡ р╣И р╕Ьр╣И р╕▓ р╕Щр╕бр╕▓ р╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕ер╣М р╕И р╕▒ р╕Ф р╣Гр╕лр╣Й р╕б р╕╡ р╕Б р╕▓р╕гр╕Ыр╕гр╕░р╕Кр╕╕ р╕б р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щ 12 р╕Др╕гр╕▒ р╣Й р╕З р╣Ар╕Юр╕╖ р╣И р╕н р╕Бр╣Н р╕▓ р╕лр╕Щр╕Фр╕зр╕┤ р╕к р╕▒ р╕в р╕Чр╕▒ р╕и р╕Щр╣М р╕Щр╣Вр╕вр╕Ър╕▓р╕в р╣Бр╕ер╕░р╕Бр╕ер╕вр╕╕ р╕Ч р╕Шр╣М р╕Ч р╕▓р╕Зр╕Шр╕╕ р╕г р╕Бр╕┤ р╕И р╣Ар╕Юр╕╖ р╣И р╕н р╕кр╕гр╣Й р╕▓ р╕Зр╕бр╕╣ р╕е р╕Др╣И р╕▓ р╕Бр╕┤ р╕И р╕Бр╕▓р╕г р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Н р╕▓ р╕Бр╕▒ р╕Ъ р╕Фр╕╣ р╣Б р╕ер╕Бр╕┤ р╕И р╕Бр╕▓р╕гр╕Чр╕╡ р╣И р╕Ф р╕╡ р╣Бр╕ер╕░р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕кр╣И р╕З р╣Ар╕кр╕гр╕┤ р╕б р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕гр╕▒ р╕Ъ р╕Ьр╕┤ р╕Ф р╕Кр╕нр╕Ъ р╕Хр╣И р╕н р╕кр╕▒ р╕З р╕Др╕б р╕кр╕┤р╕Зр╣И р╣Бр╕зр╕Фр╕ер╣Й р╕н р╕б р╣Бр╕ер╕░р╕кр╕┤ р╕Ч р╕Шр╕┤ р╕б р╕Щр╕╕ р╕й р╕вр╕Кр╕Щ р╕Щр╕нр╕Бр╕Ир╕▓р╕Бр╕Щр╕╡ р╣Й р╣Ар╕Юр╕╖ р╣Ир╕н р╣Гр╕лр╣Й р╕Б р╕▓р╕гр╕Бр╣Н р╕▓ р╕Бр╕▒ р╕Ъ р╕Фр╕╣ р╣Б р╕ер╕Бр╕┤ р╕И р╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕гр╕ер╕╕ р╣А р╕Ыр╣Й р╕▓ р╕лр╕бр╕▓р╕вр╕кр╕╣ р╕З р╕кр╕╕ р╕Ф р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╕п р╣Др╕Фр╣Й р╣Б р╕Хр╣И р╕З р╕Хр╕▒р╕Зр╣Й р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕г р╣Ар╕Йр╕Юр╕▓р╕░р╣Ар╕гр╕╖ р╕нр╣И р╕З р╣Ар╕Юр╕╖ р╣И р╕н р╕Чр╣Н р╕▓ р╕лр╕Щр╣Й р╕▓ р╕Чр╕╡ р╣И р╕Б р╕ер╕▒ р╕Щр╣И р╕Бр╕гр╕нр╕Зр╣Бр╕ер╕░р╕Бр╣Н р╕▓ р╕лр╕Щр╕Фр╕Бр╕Ор╣Ар╕Бр╕Ур╕Ср╣М р╕Х р╣И р╕▓ р╕Зр╣Ж р╕нр╕╡ р╕Б 4 р╕Др╕Ур╕░ р╕Ыр╕гр╕░р╕Бр╕нр╕Ър╣Др╕Ыр╕Фр╣Й р╕з р╕в р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Хр╕гр╕зр╕Ир╕кр╕нр╕Ъ р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕кр╕гр╕гр╕лр╕▓р╣Бр╕ер╕░р╕Юр╕┤ р╕И р╕▓р╕гр╕Ур╕▓р╕Др╣И р╕▓ р╕Хр╕нр╕Ър╣Бр╕Чр╕Щ р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Н р╕▓ р╕Бр╕▒ р╕Ъ р╕Фр╕╣ р╣Б р╕ер╕Бр╕┤ р╕И р╕Бр╕▓р╕г р╣Бр╕ер╕░р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕л р╕▓р╕гр╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡ р╣И р╕в р╕З

р╕гр╕▓р╕вр╕Кр╕╖р╣И р╕н р╣Бр╕ер╕░р╕гр╕▓р╕вр╕ер╕░р╣Ар╕нр╕╡ р╕в р╕Фр╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕кр╕▓р╕бр╕▓р╕гр╕Цр╕Фр╕╣ р╣А р╕Юр╕┤р╣И р╕б р╣Ар╕Хр╕┤ р╕б р╣Др╕Ф┬М р╕Чр╕╡р╣И р╕г р╕▓р╕вр╕Зр╕▓р╕Щр╕Ыр╕гр╕░р╕Ир╣Н р╕▓ р╕Ы┬В 2556 www.thaioilgroup.com

р╕Бр╕▓р╕гр╕бр╕╡ р╕к ┬Л р╕з р╕Щр╕г┬Л р╕з р╕бр╕Вр╕нр╕Зр╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕йр╕▒ р╕Ч р╣Гр╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Нр╕▓р╕лр╕Щр╕Фр╕Бр╕ер╕вр╕╕р╕Чр╕Ш┬П

р╣Д р╕Ч р╕в р╕н р╕н р╕в р╕е ┬П р╕бр╕╡ р╕Б р╕е р╣Д р╕Б р╕Чр╕╡р╣И р╕к р╕г ┬М р╕▓ р╕З р╕Д р╕з р╕▓ р╕б р╕бр╕▒р╣И р╕Щ р╣Гр╕Ир╣Гр╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Фр╣Н р╕▓ р╣Ар╕Щр╕┤ р╕Щ р╕Зр╕▓р╕Щр╣Гр╕л┬М р╕к р╕нр╕Фр╕Др╕е┬М р╕н р╕З р╕Бр╕▒р╕Ър╕В┬Мр╕нр╕Бр╣Нр╕▓р╕лр╕Щр╕Фр╕Ф┬Мр╕▓р╕Щр╕Ир╕гр╕гр╕вр╕▓р╕Ър╕гр╕гр╕Ур╣Гр╕Щр╕Бр╕▓р╕г р╕Фр╣Н р╕▓ р╣Ар╕Щр╕┤ р╕Щ р╕Шр╕╕ р╕г р╕Бр╕┤ р╕И р╣Вр╕Фр╕вр╕бр╕╡ р╣Б р╕Ьр╕Щр╕Бр╕Хр╕гр╕зр╕Ир╕кр╕нр╕Ъ р╕гр╕░р╕Ър╕Ър╕Зр╕▓р╕Щр╕ар╕▓р╕вр╣Гр╕Щр╕Чр╕╡р╣Ир╕Чр╣Нр╕▓р╕Зр╕▓р╕Щр╕нр╕в┬Лр╕▓р╕Зр╣Ар╕Ы┬Ър╕Щр╕нр╕┤р╕кр╕гр╕░ р╣Бр╕ер╕░р╕гр╕▓р╕вр╕Зр╕▓р╕Щр╕Хр╕гр╕Зр╕Бр╕▒ р╕Ъ р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕г р╕Х р╕г р╕з р╕И р╕к р╕н р╕Ъ р╕Чр╣Н р╕▓ р╕л р╕Щ ┬М р╕▓ р╕Чр╕╡р╣И р╕Х р╕г р╕з р╕И р╕к р╕н р╕Ъ р╕Бр╕гр╕░р╕Ър╕зр╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕лр╕ер╕▒ р╕Б р╕Чр╕▓р╕Зр╕Шр╕╕ р╕г р╕Бр╕┤ р╕И р╣Вр╕Фр╕вр╕Щр╣Н р╕▓ р╕Бр╕гр╕░р╕Ър╕зр╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Чр╕╡р╣И р╕бр╕╡ р╕Д р╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡р╣И р╕в р╕Зр╕кр╕╣ р╕З р╕бр╕▓р╕Ир╕▒ р╕Ф р╣Ар╕Ы┬Ъ р╕Щ р╣Бр╕Ьр╕Щр╕Зр╕▓р╕Щр╕Хр╕гр╕зр╕Ир╕кр╕нр╕Ъ р╣Вр╕Фр╕вр╕Бр╕▓р╕г р╕Хр╕гр╕зр╕Ир╕кр╕нр╕Ър╕Ир╕░р╣Гр╕К┬М р╕Б р╕гр╕нр╕Ър╕Бр╕▓р╕гр╕Др╕зр╕Ър╕Др╕╕ р╕б р╕ар╕▓р╕вр╣Гр╕Щр╕Хр╕▓р╕бр╣Бр╕Щр╕зр╕Чр╕▓р╕Зр╕Вр╕нр╕З Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) р╕Хр╕ер╕нр╕Фр╕Ир╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Н р╕▓ р╕лр╕Щр╕Фр╣Гр╕л┬М р╕бр╕╡ р╕л р╕Щ┬Л р╕з р╕вр╕Зр╕▓р╕Щ р╕Ър╕гр╕┤ р╕л р╕▓р╕гр╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡р╣И р╕в р╕З р╕Чр╣Н р╕▓ р╕лр╕Щ┬М р╕▓ р╕Чр╕╡р╣И р╕зр╕┤ р╣А р╕Др╕гр╕▓р╕░р╕л┬П р╕Ыр╕гр╕░р╣Ар╕бр╕┤ р╕Щ р╣Бр╕ер╕░р╕Хр╕┤ р╕Ф р╕Хр╕▓р╕бр╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡р╣И р╕в р╕Зр╕Хр╕▓р╕б р╕кр╕Цр╕▓р╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕У┬П р╕Х ┬Л р╕▓ р╕Зр╣Ж р╕Чр╕╡р╣И р╕н р╕▓р╕Ир╕Ир╕░р╕к┬Л р╕З р╕Ьр╕е р╕Бр╕гр╕░р╕Чр╕Ър╕Х┬Л р╕н р╕Бр╕▓р╕гр╕Фр╣Н р╕▓ р╣Ар╕Щр╕┤ р╕Щ р╕Шр╕╕ р╕г р╕Бр╕┤ р╕И р╕Др╕гр╕нр╕Ър╕Др╕ер╕╕ р╕б р╕Чр╕▒р╣И р╕з р╕Чр╕▒р╣Й р╕З р╕нр╕Зр╕Д┬П р╕Б р╕г р╣Гр╕Щр╕Ы┬В р╕Чр╕╡р╣И р╕Ь ┬Л р╕▓ р╕Щр╕бр╕▓ р╣Др╕б┬Л р╕бр╕╡ р╣А р╕лр╕Хр╕╕ р╕Чр╕╡р╣И р╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕е┬П р╕Фр╣Н р╕▓ р╣Ар╕Щр╕┤ р╕Щ р╕Зр╕▓р╕Щр╣Др╕б┬Л р╕к р╕нр╕Фр╕Др╕е┬М р╕н р╕Зр╕Бр╕▒ р╕Ъ р╕Бр╕Ор╕лр╕бр╕▓р╕вр╕лр╕гр╕╖ р╕н р╕В┬М р╕н р╕Бр╣Н р╕▓ р╕лр╕Щр╕Ф р╕нр╕▒ р╕Щ р╣Ар╕Ы┬Ъ р╕Щ р╕Чр╕╡р╣И р╕б р╕▓ р╕Вр╕нр╕Зр╕Бр╕▓р╕гр╕ер╕Зр╣Вр╕Чр╕йр╣Гр╕Фр╣Ж р╕Чр╕▒р╣Й р╕З р╣Гр╕Щр╕Ф┬М р╕▓ р╕Щр╕Бр╕▓р╕г р╕Х┬Лр╕нр╕Х┬Мр╕▓р╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╣Бр╕В┬Лр╕Зр╕Вр╕▒р╕Щ р╕Бр╕▓р╕гр╕Чр╕╕р╕Ир╕гр╕┤р╕Хр╕Др╕нр╕г┬Пр╕гр╕▒р╕Ыр╕Кр╕▒р╣Ир╕Щ р╕Бр╕▓р╕гр╣Ар╕ер╕╖ р╕н р╕Бр╕Ыр╕Пр╕┤ р╕Ър╕▒ р╕Хр╕┤ р╕Бр╕▓р╕гр╣Гр╕К┬М р╕Ь р╕ер╕┤ р╕Х р╕ар╕▒ р╕У р╕С┬П р╕Др╕зр╕▓р╕бр╕Ыр╕ер╕нр╕Фр╕ар╕▒ р╕в р╕Вр╕нр╕Зр╕Ьр╕ер╕┤ р╕Х р╕ар╕▒ р╕У р╕С┬П р╕лр╕гр╕╖ р╕н р╕Бр╕▓р╕гр╣Гр╕л┬М р╕В ┬М р╕н р╕бр╕╣ р╕е р╕Ьр╕ер╕┤ р╕Х р╕ар╕▒ р╕У р╕С┬П

р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╕п р╕бр╕╡ р╕к р╣И р╕з р╕Щр╕гр╣И р╕з р╕бр╣Гр╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Н р╕▓ р╕лр╕Щр╕Фр╣Бр╕ер╕░р╕Чр╕Ър╕Чр╕зр╕Щр╕Бр╕ер╕вр╕╕ р╕Ч р╕Шр╣М р╕В р╕нр╕Зр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╣Гр╕Щр╣Ар╕Фр╕╖ р╕н р╕Щ р╕кр╕┤ р╕З р╕лр╕▓р╕Др╕бр╣Бр╕ер╕░р╣Ар╕Фр╕╖ р╕н р╕Щр╕Юр╕др╕ир╕Ир╕┤ р╕Б р╕▓р╕вр╕Щр╕Вр╕нр╕Зр╕Чр╕╕ р╕Б р╕Ыр╕╡ р╣Вр╕Фр╕вр╕Ьр╕Щр╕зр╕Бр╕Ыр╕▒ р╕И р╕Ир╕▒ р╕в р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щр╕Др╕зр╕▓р╕бр╕вр╕▒ р╣И р╕З р╕вр╕╖ р╕Щ р╣Ар╕Вр╣Й р╕▓ р╕кр╕╣ р╣И р╕Б р╕▓р╕г р╕Ир╕▒ р╕Ф р╕Чр╣Н р╕▓ р╣Бр╕ер╕░р╕Чр╕Ър╕Чр╕зр╕Щр╕Бр╕ер╕вр╕╕ р╕Ч р╕Шр╣М р╕В р╕нр╕Зр╕нр╕Зр╕Др╣М р╕Б р╕г р╕Ьр╣И р╕▓ р╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕Бр╣Н р╕▓ р╕лр╕Щр╕Фр╕Хр╕▒ р╕з р╕Кр╕╡ р╣Й р╕з р╕▒ р╕Ф р╕Вр╕нр╕Зр╕нр╕Зр╕Др╣М р╕Б р╕гр╕Чр╕▒ р╣Й р╕З р╣Гр╕Щр╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щ р╣Ар╕ир╕гр╕йр╕Рр╕Бр╕┤ р╕И р╕кр╕▒ р╕З р╕Др╕б р╣Бр╕ер╕░р╕кр╕┤р╣И р╕З р╣Бр╕зр╕Фр╕ер╣Й р╕н р╕б р╕нр╕╡ р╕Б р╕Чр╕▒ р╣Й р╕З р╣Ар╕Юр╕╖ р╣И р╕н р╕кр╣И р╕З р╣Ар╕кр╕гр╕┤ р╕б р╕Бр╕▓р╕гр╣Бр╕ер╕Бр╣Ар╕Ыр╕ер╕╡ р╣И р╕в р╕Щр╕Др╕зр╕▓р╕бр╕гр╕╣ р╣Й р╕В р╕нр╕З р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╣Гр╕лр╣Й р╕Б р╕зр╣Й р╕▓ р╕Зр╣Др╕Бр╕ер╕вр╕┤ р╣И р╕З р╕Вр╕╢ р╣Й р╕Щ р╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕ер╣М р╕И р╕╢ р╕З р╕бр╕╡ р╣Б р╕Ьр╕Щр╕Бр╕▓р╕гр╕нр╕Ър╕гр╕бр╣Бр╕ер╕Бр╣Ар╕Ыр╕ер╕╡ р╣Ир╕в р╕Щр╕Др╕зр╕▓р╕бр╕гр╕╣ р╣Й р╕И р╕▓р╕Б р╕Ър╕╕ р╕Д р╕Др╕ер╕ар╕▓р╕вр╕Щр╕нр╕Бр╣Бр╕ер╕░р╕Бр╕▓р╕гр╕Фр╕╣р╕Б р╕▓р╕гр╕Ыр╕Пр╕┤ р╕Ъ р╕▒ р╕Х р╕┤ р╕З р╕▓р╕Щр╕Чр╕╡ р╣И р╕Ф р╕╡ р╣Г р╕Щр╕Хр╣И р╕▓ р╕Зр╕Ыр╕гр╕░р╣Ар╕Чр╕ир╣Гр╕лр╣Й р╣Б р╕Бр╣И р╕Д р╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч

р╕Бр╕▓р╕гр╕Ыр╕гр╕░р╣Ар╕бр╕┤ р╕Щ р╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡р╣И р╕в р╕Зр╕нр╕Зр╕Д┬П р╕Б р╕г р╣Вр╕Др╕гр╕Зр╕кр╕гр╣Й р╕▓ р╕Зр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕л р╕▓р╕гр╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡р╣И р╕в р╕Зр╕Вр╕нр╕Зр╣Ар╕Др╕гр╕╖ р╕н р╣Др╕Чр╕вр╕нр╕нр╕вр╕ер╣М р╕Ыр╕гр╕░р╕Бр╕нр╕Ър╕Фр╣Й р╕з р╕в р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕л р╕▓р╕гр╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡р╣И р╕в р╕З р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Вр╕▒ р╕Ъ р╣Ар╕Др╕ер╕╖ р╣И р╕н р╕Щр╕Зр╕▓р╕Щр╕Ър╕гр╕┤ р╕л р╕▓р╕гр╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡ р╣И р╕в р╕З р╣Бр╕ер╕░ р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕л р╕▓р╕гр╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡р╣И р╕в р╕Зр╣Ар╕Йр╕Юр╕▓р╕░р╕Фр╣Й р╕▓ р╕Щ р╣Вр╕Фр╕вр╣Гр╕Щр╕Ыр╕╡ 2556 р╕Чр╕╡ р╣И р╕Ь р╣И р╕▓ р╕Щр╕бр╕▓ р╕бр╕╡ р╕Б р╕▓р╕гр╕Ыр╕гр╕░р╕Кр╕╕ р╕б р╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕л р╕▓р╕гр╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡р╣И р╕в р╕Зр╕Ир╣Н р╕▓ р╕Щр╕зр╕Щ 7 р╕Др╕гр╕▒ р╣Й р╕З р╕Ир╕▓р╕Бр╕Чр╕╡ р╣И р╕Б р╣Н р╕▓ р╕лр╕Щр╕Фр╕Хр╕▓р╕бр╣Бр╕Ьр╕Щр╕Зр╕▓р╕Щр╣Др╕зр╣Й р╕Ч р╕╡ р╣И р╣Д р╕Хр╕гр╕бр╕▓р╕к р╕ер╕░р╕Др╕гр╕▒ р╣Й р╕З р╣Ар╕Юр╕╖ р╣Ир╕н р╕Юр╕┤ р╕И р╕▓р╕гр╕Ур╕▓р╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡р╣И р╕в р╕Зр╕Вр╕нр╕Зр╕нр╕Зр╕Др╣М р╕Б р╕г р╕Др╕зр╕▓р╕бр╣Ар╕кр╕╡р╣И р╕в р╕Зр╕Вр╕нр╕Зр╣Вр╕Др╕гр╕Зр╕Бр╕▓р╕г р╣Бр╕ер╕░р╕Бр╕▓р╕гр╕ер╕Зр╕Чр╕╕ р╕Щ р╕Чр╕╡ р╣И р╕к р╣Н р╕▓ р╕Др╕▒ р╕Н р╕Бр╣И р╕н р╕Щр╕Щр╣Н р╕▓ р╣Ар╕кр╕Щр╕нр╕Др╕Ур╕░р╕Бр╕гр╕гр╕бр╕Бр╕▓р╕гр╕Ър╕гр╕┤ р╕й р╕▒ р╕Ч р╕Юр╕┤ р╕И р╕▓р╕гр╕Ур╕▓р╕Хр╣И р╕н р╣Др╕Ы

4 ''% 6' '├и - 5 E &11&)─Ь 4 ''% 6' '├и / 6' +6%A.9I & ┬Ц┬Ж┬Бw┬Ч 4 ''% 6' 5 A ); I 1 6 '├и / 6' +6%A.9I & A '├л 1 E &11&)─Ь ┬Ц┬Ж┬Б┬Зw┬Ч

├г 4 ''% 6' 5 A ); I 1 6'A '├и g A 8 C B)4 6') < A '├л 1 E &11&)─Ь ├г 4 ''% 6'"├┤ 6' 6.8 A ; I 1 ├г 4 ''% 6' '├и / 6' +6%A.9 I &

─Щ 6 '6 6

4 ''% 6' 4 ''% 6' '├и / 6' +6%A.9I & '├и / 6' +6%A.9I &

─Щ 6 )&< ─Ь 1 ─Ь ' ─Щ 6 6'A ├и '├и - 5 3 ┬Щ '├и - 5 D A '├л 1

= ─Щ '4.6 6 +6%A.9I & 1 < / ─Ш + & 6

'├и - 5 3 ┬Щ '├и - 5 D A '├л 1

4 ''% 6' '├и / 6' +6%A.9I &

─Щ 6 6'"6 8 &─Ь

4 ''% 6' 4 ''% 6' '├и / 6' +6%A.9 I & '├и / 6' +6%A.9 I &

─Щ 6 6' )8 ─Щ 6 '├и / 6'1 ─Ь '

'├и - 5 3 ┬Щ '├и - 5 D A '├л 1

'├и - 5 3 ┬Щ '├и - 5 D A '├л 1

'├и - 5 3 ┬Щ '├и - 5 D A '├л 1

B '├и / 6' +6%A.9I &

''% 6' '├и / 6' +6%A.9&I

'├и - 5 D A '├л 1 3

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

24

คณะกรรมการแต่ ล ะคณะจะมี บ ทบาทหน้ า ที่ ส อดคล้ อ งและเชื่ อ มโยงกั น เพื่ อ ให้ มั่ น ใจว่ า การกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การและ การบริ ห ารความเสี่ ย งขององค์ ก รมี ก ารดํ า เนิ น การอย่ า งครบถ้ ว นในทุ ก ๆ กิ จ กรรมหลั ก รวมทั้ ง มี ก ารดํ า เนิ น การพิ จ ารณา ความเสี่ ย งที่ เ กี่ ย วข้ อ งกั น และเชื่ อ มโยงกั น ในทุ ก บริ ษั ท ของเครื อ ไทยออยล์ คณะกรรมการบริ ห ารความเสี่ ย งเฉพาะด้ า น และคณะกรรมการความเสี่ ย งของบริ ษั ท ในเครื อ จะรายงานความก้ า วหน้ า และผลของการบริ ห ารความเสี่ ย งต่ อ คณะกรรมการขั บ เคลื่ อ นงานบริ ห ารความเสี่ ย งของเครื อ ไทยออยล์ ตามกรอบการบริ ห ารความเสี่ ย งของเครื อ ไทยออยล์ สอดคล้ อ งกั บ มาตรฐานสากล คื อ ERM COSO และ ISO 31000 โดยได้ มี ก ารกํ า หนดนโยบายการบริ ห ารความเสี่ ย ง และจั ด ทํ า เป็ น คู ่ มื อ การบริ ห ารความเสี่ ย งเพื่ อ ให้ ทุ ก หน่ ว ยงานในเครื อ ไทยออยล์ ใช้ เ ป็ น แนวทางปฏิ บั ติ เพื่ อ ให้ มี มาตรฐานเดี ย วกั น ทั้ ง เครื อ ไทยออยล์ นอกจากนี้ บริ ษั ท ฯ ยั ง มี ก ารจั ด ทํ า ระบบฐานข้ อ มู ล ความเสี่ ย ง ( Risk Management Information System : RMIS ) เพื่ อ ใช้ ใ นการจั ด เก็ บ ข้ อ มู ล ความเสี่ ย งของทุ ก หน่ ว ยงานในเครื อ ไทยออยล์ และแจ้ ง เตื อ นเมื่ อ ถึ ง กํ า หนดเวลาที่ จ ะต้ อ งดํ า เนิ น การทบทวนแผนงานบริ ห ารความเสี่ ย งที่ แ ต่ ล ะหน่ ว ยงานกํ า หนดไว้

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

การกํ ากั บ ดู แ ลกิ จ การ

ความเสี่ ย งของเครื อ ไทยออยล์ แ บ่ ง ออกเป็ น 5 ด้ า น ประกอบด้ ว ย Business and Strategy , Commercial and Marketing , Corporate Affair , Financial และ Operation นอกจากนี้ เครื อ ไทยออยล์ ยั ง ทํ า การประเมิ น ความเสี่ ย ง พร้อมทั้งกําหนด มาตรการและแผนงานป้องกั นผลกระทบด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ มและสั ง คมที่ อ าจส่ ง ผลต่ อ การดํ า เนิ น กิ จ การด้ ว ย เช่ น กรณี นํ้ า มั น หกรั่ ว ไหล และการชุ ม ชนปิ ด ล้ อ มโรงกลั่ น เป็ น ต้ น

การติ ด ตาม ผลการดํ า เนิ น งานของบริ ษั ท เครื อ ไทยออยล์ มี ก ารติ ด ตามตั ว ชี้ วั ด ของบริ ษั ท ตั้ ง แต่ ร ะดั บ กรรมการบริ ษั ท จนถึ ง สายปฏิ บั ติ ง าน ผ่ า นการประชุ ม คณะผู ้ บ ริ ห ารเป็ น ประจํ า ทุ ก เดื อ น

การประเมิ น ผล และกํ า หนดค า ตอบแทน การประเมินผลคณะกรรมการบริษัทฯ มีการดําเนินงาน ใน 3 รู ป แบบ คื อ การประเมิ น ผลการปฏิ บั ติ ง านตนเอง ของกรรมการ การประเมิ น ผลการปฏิ บั ติ ง านของ กรรมการท่ า นอื่ น และการประเมิ น ผลการปฏิ บั ติ ง าน ของคณะกรรมการทั้ ง คณะและคณะกรรมการชุ ด ย่ อ ย ที่ ค รอบคลุ ม ด้ า นนโยบายคณะกรรมการ โครงสร้ า ง คณะกรรมการ การจั ด เตรี ย มและดํ า เนิ น การประชุ ม และแนวปฏิ บั ติ ข องคณะกรรมการ โดยในปี ที่ ผ ่ า นมา ผลการประเมิ น อยู ่ ใ นระดั บ “ดี เ ยี่ ย ม”

ไ ท ย อ อ ย ล ไ ด รั บ ก า ร ป ร ะ เ มิ น จ า ก ห น ว ย ง า น ภายนอกเป น ประจํ า ทุ ก ป ในป นี้ ได เ ข า ร ว ม โครงการคณะกรรมการแห ง ป ซึ่ ง เป น การประเมิ น คณะกรรมการบริ ษั ท ทุ ก 2 ป โดยสมาคมส ง เสริ ม สถาบั น กรรมการบริ ษั ท ไทย (IOD) ดํ า เนิ น งาน ร ว มกั บ ตลาดหลั ก ทรั พ ย แ ห ง ประเทศไทย และ สมาคมธุ ร กิ จ อื่ น ๆ นอกจากนั้ น ไทยออยล ยั ง ได รั บ ผลการประเมิ น ก า ร กํ า กั บ ดู แ ล กิ จ ก า ร ข อ ง บ ริ ษั ท จ ด ท ะ เ บี ย น ประจํ า ป 2556 (Corporate Governance Report of Thai Listed Companies 2013) ในระดั บ "ดี เ ลิ ศ " อั น เป น ระดั บ สู ง สุ ด ต อ เนื่ อ ง เป น ป ที่ 5 และเป น 1 ใน 30 บริ ษั ท ในกลุ ม สู ง สุ ด ร อ ยละ 25 แรก (Top Quartile) ที่ มี มู ล ค า ทางการตลาดมากกว า 10,000 ล า นบาท โดย สมาคมส ง เสริ ม สถาบั น กรรมการบริ ษั ท ไทย (IOD) ส ง ผลให ไทยออยล ได รั บ รางวั ล บริ ษั ท จดทะเบียนด านการรายงานบรรษัทภิบาลยอดเยี่ยม (Top Corporate Governance Report Awards) ในงาน SET Awards 2013 โดยตลาดหลั ก ทรั พ ย แห ง ประเทศไทย (SET)

สํ า หรั บ ค่ า ตอบแทนของคณะกรรมการบริ ษั ท ฯ ขึ้ น อยู ่ กั บ หน้ า ที่ ค วามรั บ ผิ ด ชอบของกรรมการในแต่ ล ะท่ า น โดยการจ่ า ยค่ า ตอบแทน ทั้ ง หมดอยู ่ ภ ายใต้ ก ารควบคุ ม ของคณะกรรมการกํ า หนดค่ า ตอบแทน และต้ อ งได้ รั บ ความเห็ น ชอบในการประชุ ม สามั ญ ผู ้ ถื อ หุ ้ น ประจํ า ปี สํ า หรั บ ค่ า ตอบแทนของตํ า แหน่ ง ประธานเจ้ า หน้ า ที่ บ ริ ห ารขึ้ น อยู ่ กั บ ผลการดํ า เนิ น งานในด้ า นตั ว ชี้ วั ด องค์ ก ร การประเมิ น ความเป็ น ผู ้ นํ า และการประเมิ น ด้ า นการบริ ห ารงบประมาณและโครงการต่ า งๆ สํ า หรั บ ผู ้ บ ริ ห ารระดั บ สู ง การประเมิ น ผลจะมี ใ นด้ า นตั ว ชี้ วั ด ขององค์ ก ร ซึ่ ง จะมี ผ ลต่ อ การกํ า หนดโบนั ส ซึ่ ง อยู ่ ภ ายใต้ ก ารควบคุ ม ของคณะกรรมการกํ า หนดค่ า ตอบแทน โดยอั ต ราส่ ว นระหว่ า งรายได้ ป ระจํ า ปี ข องผู ้ บ ริ ห ารสู ง สุ ด กั บ ค่ า มั ธ ยฐานรายได้ ป ระจํ า ปี ของพนั ก งานคื อ 10:01 โดยมี อั ต ราการเพิ่ ม ขึ้ น จากปี ก ่ อ นหน้ า ในอั ต ราส่ ว น 1:1 ตามลํ า ดั บ

จรรยาบรรณในการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ไทยออยล์ ท บทวนจรรยาบรรณในการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ด้ า นต่ า งๆ อย่ า งต่ อ เนื่ อ ง เพื่ อ ให้ มั่ น ใจว่ า เนื้ อ หามี ค วามเหมาะสมกั บ การดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ที่ มี ก ารเปลี่ ย นแปลงอยู ่ ต ลอดเวลา คณะกรรมการบริ ษั ท ฯ ผู ้ บ ริ ห าร และพนั ก งานทุ ก คนต้ อ งลงชื่ อ รั บ รองว่ า จะปฏิ บั ติ ต นให้ ส อดคล้ อ งกั บ ข้ อ กํ า หนด และผู ้ บ ริ ห ารต้ อ งดํ า เนิ น การให้ มั่ น ใจว่ า ผู ้ ใ ต้ บั ง คั บ บั ญ ชา คู ่ ค ้ า และผู ้ รั บ เหมา มี ค วามเข้ า ใจและปฏิ บั ติ ต นให้ ส อดคล้ อ งกั บ จรรยาบรรณในการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ของไทยออยล์

การต อ ต าน การทุจริตคอร รัปชั่น เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล์ กํ า ห น ด แ น ว ป ฏิ บั ติ ที่ เกี่ ย วข้ อ งกั บ การต่ อ ต้ า นทุ จ ริ ต คอร์ รั ป ชั่ น ในจรรยาบรรณธุ ร กิ จ ของบริ ษั ท ฯ เช่ น จรรยาบรรณว่ า ด้ ว ยความขั ด แย้ ง ทาง ผลประโยชน์ จรรยาบรรณว่ า ด้ ว ยการ รั ก ษาความลั บ และการใช้ ข ้ อ มู ล ภายใน จ ร ร ย า บ ร ร ณ ว่ า ด ้ ว ย ก า ร ใ ห ้ ห รื อ รั บ ของขวั ญ หรื อ ทรั พ ย์ สิ น หรื อ ประโยชน์ อื่ น ใด เป็น ต้น โดยห้ามมิให้ พนักงานทุกคน เรี ย ก รั บ ข อ ง ข วั ญ ห รื อ ท รั พ ย ์ สิ น ห รื อ ประโยชน์ อื่ น ใดที่ ส่ อ ไปในทางจู ง ใจให้ ปฏิ บั ติ ห รื อ ละเว้ น การปฏิ บั ติ ห น้ า ที่ ใ นทาง มิ ช อบ หรื อ การกระทํ า ใดๆ ที่ อ าจนํ า ไปสู่ ก า ร แ ส ว ง ห า ผ ล ป ร ะ โ ย ช น ์ เ พื่ อ ต น เ อ ง หรื อ ครอบครั ว อี ก ทั้ ง ยั ง มี ก ารกํ า หนด จรรยาบรรณของคณะกรรมการ ผู ้ บ ริ ห าร และพนั ก งาน เพื่ อ เป็ น แนวทางในการ ดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ที่ ดี สํ า หรั บ คณะกรรมการ

ผู ้ บ ริ ห า ร แ ล ะ พ นั ก ง า น ยึ ด ถื อ ป ฏิ บั ติ ซึ่ ง มุ ่ ง เน้ น หลั ก การสํ า คั ญ ของการกํ า กั บ ดู แ ล กิ จ ก า ร ก า ร ป ฏิ บั ติ ต่ อ ผู ้ มี ส่ ว น ไ ด ้ ส่ ว น เ สี ย อ ย่ า ง เ ส ม อ ภ า ค เ ป็ น ธ ร ร ม ตรวจสอบได้ นอกจากนี้ ได้ จั ด ทํ า “แบบ รายงานความขั ด แย้ ง ทางผลประโยชน์ ในรู ป แบบอิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส์ ” ( Conflict of Interest Disclosure Electronic Form ) สํ า หรั บ พนั ก งานทุ ก ระดั บ ของบริ ษั ท ฯ และ บริ ษั ท ในเครื อ ไทยออยล์ วั ต ถุ ป ระสงค์ เพื่ อ ส่ ง เสริ ม ให้ พ นั ก งานมี ค วามโปร่ ง ใส ในการปฏิ บั ติ ห น้ า ที่ ส่ ง เสริ ม คุ ณ ธรรม และนิ ติ ธ รรม และมี ค วามรั บ ผิ ด ชอบต่ อ ก า ร ก ร ะ ทํ า ข อ ง ต น ต ล อ ด จ น ก า ร เ พิ่ ม ป ร ะ สิ ท ธิ ภ า พ ใ น ก า ร ดํ า เ นิ น ง า น ด ้ ว ย ความโปร่ ง ใสและเป็ น ธรรม สอดคล้ อ ง กั บ ห ลั ก ก า ร กํ า กั บ ดู แ ล กิ จ ก า ร ที่ ดี ข อ ง บริ ษั ท ฯ ใ น ป ี 2 5 5 3 เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล์ ไ ด ้ แ ส ด ง เจตนารมณ์ ใ นการเข้ า แนวร่ ว มปฏิ บั ติ ข อง ภาคเอกชนไทยในการต่ อ ต้ า นการทุ จ ริ ต

( Collective Action Coalition against C o r r u p t i o n ) ดํ า เ นิ น ก า ร โ ด ย ส ม า ค ม ส ่ ง เ ส ริ ม ส ถ า บั น ก ร ร ม ก า ร บ ริ ษั ท ไ ท ย ห อ ก า ร ค ้ า ไ ท ย ห อ ก า ร ค้ า แ ห่ ง ช า ติ สมาคมบริ ษั ท จดทะเบี ย นไทย สมาคม ธ น า ค า ร ไ ท ย แ ล ะ ส ภ า อุ ต ส า ห ก ร ร ม แห่ ง ประเทศไทย ซึ่ ง โครงการดั ง กล่ า ว ถื อ เป็ น โครงการที่ ไ ด้ รั บ การสนั บ สนุ น ก า ร จั ด ทํ า โ ด ย รั ฐ บ า ล แ ล ะ สํ า นั ก ง า น คณะกรรมการป้ อ งกั น และปราบปราม การทุ จ ริ ต แห่ ง ชาติ หรื อ ป.ป.ช. ต่ อ มาในปี 2555 ได้ เ ข้ า ร่ ว มเป็ น สมาชิ ก ภาคี ข ้ อ ตกลงโลกแห่ ง สหประชาชาติ ( United Nations Global Compact : UNGC ) ซึ่ ง จะทํ า ให้ บ ริ ษั ท ฯ สามารถนํ า หลั ก การทั้ ง 10 ประการของ “ข้ อ ตกลง โลกแห่ ง สหประชาชาติ ” ซึ่ ง ได้ รั บ การ ย อ ม รั บ ใ น ร ะ ดั บ ส า ก ล ใ น ก า ร ส่ ง เ ส ริ ม ธรรมาภิ บ าลด้ า นสิ ท ธิ ม นุ ษ ยชน แรงงาน สิ่ ง แวดล้ อ ม และการต่ อ ต้ า นการทุ จ ริ ต มาประยุ ก ต์ ใช้ ใ นการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

26

ในป 2556 ไทยออยล ได มีการจั ดทํา นโยบายการต อต านคอร รัปชั่น โดยกําหนดคํานิ ยาม บทบาทหน าที่ความรั บผิดชอบ แนวปฏิบัติ ตลอดจนมาตรการในการดํ า เนิ น การเกี่ ย วกั บ การกํ า กั บ ดู แ ลและควบคุ ม การเกิ ด คอร รั ป ชั่ น ภายในองค ก ร เพื่ อ แสดงให เ ห็ น ถึ ง ความมุ ง มั่ น อย า งเป น รู ป ธรรมในการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ด ว ยความเป น ธรรม สุ จ ริ ต โปร ง ใสและมี ค วามรั บ ผิ ด ชอบต อ สั ง คม ตลอดจน ผู มี ส ว นได ส ว นเสี ย ทุ ก กลุ ม ตามหลั ก การกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การที่ ดี แ ละจรรยาบรรณของบริ ษั ท ฯ ซึ่ ง สอดคล อ งกั บ ประกาศที่ ทจ.44/2556 ของคณะกรรมการกํากับตลาดทุน เกณฑ ก ารประเมิ นด านการกํากับดูแ ลกิ จการของบริษั ทจดทะเบียน (CG Rating) ป 2557 ของสมาคมส งเสริมสถาบันกรรมการบริษั ทไทย และโครงการแนวร วมปฏิบัติ ของภาคเอกชนไทยในการต อต า นการทุจริต (Private Sector Collective Action Coalition Against Corruption: “CAC”) ซึ่ ง สอดคล อ งกั บ แนวปฏิ บั ติ ที่ ดีข ององค ก ร ระหว างประเทศที่สนับสนุนการดําเนินงานป องกันการคอร รั ป ชั่ น บริ ษั ท ฯ ได สื่ อ สารนโยบายดั ง กล า วไปยั ง พนั ก งานทุ ก คนผ า นทาง หนั ง สื อ เวี ย นและวารสารสื่ อ สารภายใน และได ทํ า การจั ด ส ง หนั ง สื อ แจ ง นโยบายฯ ไปยั ง ลู ก ค า และคู ค า รวมถึ ง ได ป ระกาศนโยบาย ดังกล าวผ านเว็ บไซต บริษั ทฯ เพื่อให สาธารณชนที่สนใจ

การกํ ากั บ ดู แ ลกิ จ การ

นโยบายการต อ ต า นคอร รั ป ชั่ น บริษัทฯ ยึดมั่นในการดําเนินธุรกิจ ด้วยความเป็นธรรม สุจริต โปร่งใส รับผิดชอบต่อสังคม และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทุ ก กลุ ่ ม ตามหลั ก การกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การที่ ดี แ ละจรรยาบรรณของบริ ษั ท ฯ และตามหลั ก การสากล เพื่ อ สร้ า ง ความเชื่ อ มั่ น ให้ แ ก่ ผู ้ มี ส่ ว นได้ ส่ ว นเสี ย ทุ ก กลุ ่ ม และสนั บ สนุ น การเติ บ โตอย่ า งยั่ ง ยื น ให้ กั บ บริ ษั ท ฯ บริ ษั ท ฯ ตระหนั ก ว่ า การคอร์ รั ป ชั่ น ถื อ เป็ น อุ ป สรรคสํ า คั ญ ต่ อ การบรรลุ เ ป้ า หมายดั ง กล่ า วรวมทั้ ง เป็ น ปั ญ หา ต่ อ การพั ฒ นาเศรษฐกิ จ และสั ง คมของประเทศ ดั ง นั้ น ในปี 2553 บริ ษั ท ฯ จึ ง ได้ ร ่ ว มลงนามแสดงเจตนารมณ์ เข้ า ร่ ว มโครงการ "แนวร่ ว มปฏิ บั ติ ข องภาคเอกชนไทยในการต่ อ ต้ า นทุ จ ริ ต " เพื่ อ ให้ บ รรลุ เจตนารมณ์ ดั ง กล่ า ว บริ ษั ท ฯ จึ ง ได้ จั ด ทํ า นโยบายการต่ อ ต้ า นคอร์ รั ป ชั่ น พร้ อ มทั้ ง กํ า หนดบทบาท หน้ า ที่ ค วามรั บ ผิ ด ชอบ แนวปฏิ บั ติ ตลอดจนมาตรการในการดํ า เนิ น การ ดั ง นี้ คํ า นิ ย ามตามนโยบายการต อ ต า นคอร รั ป ชั่ น

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

การคอร์ รั ป ชั่ น ( Corruption ) หมายถึ ง การกระทํ า การใดๆ ไม่ ว ่ า จะเป็ น การนํ า เสนอ ( Offering ) การให้ คํ า มั่ น สั ญ ญา ( Promising ) การขอ ( Soliciting ) การเรี ย กร้ อ ง ( Demanding ) การให้ ห รื อ รั บ ( Giving or Accepting ) ทรั พ ย์ สิ น หรื อ ผลประโยชน์ อื่ น ใดกั บ เจ้ า หน้ า ที่ ข องรั ฐ หรื อ บุ ค คลอื่ น ใดที่ ทํ า ธุ ร กิ จ กั บ บริ ษั ท ฯ ไม่ ว ่ า จะโดยทางตรงหรื อ ทางอ้ อ ม เพื่ อ ให้ บุคคลดังกล่าวปฏิบัติหรือละเว้นการปฏิบัติหน้าที่ เพื่อให้ได้มาหรือรักษาไว้ซึ่งผลประโยชน์อื่นใดที่ไม่เหมาะสมทางธุรกิจ ยกเว้ น กรณี ที่ ก ฎหมาย ระเบี ย บ ข้ อ บั ง คั บ ขนบธรรมเนี ย มประเพณี ท ้ อ งถิ่ น หรื อ จารี ต ทางการค้ า ให้ ก ระทํ า ได้ การช่ ว ยเหลื อ ทางการเมื อ ง ( Political Contribution ) หมายถึ ง การช่ ว ยเหลื อ ไม่ ว ่ า จะเป็ น ทางด้ า นการเงิ น หรื อ ใน รู ป แบบอื่ น ( In – kind ) เพื่ อ สนั บ สนุ น กิ จ กรรมทางการเมื อ ง เช่ น การให้ สิ่ ง ของหรื อ บริ ก าร การโฆษณาส่ ง เสริ ม หรื อ สนั บ สนุ น พรรคการเมื อ ง การซื้ อ บั ต รเข้ า ชมงานที่ จั ด เพื่ อ ระดมทุ น หรื อ บริ จ าคเงิ น ให้ แ ก่ อ งค์ ก รที่ มี ค วามสั ม พั น ธ์ ใกล้ ชิ ด กั บ พรรคการเมื อ ง เป็ น ต้ น นโยบายการต อ ต า นคอร รั ป ชั่ น กรรมการบริษั ท ผู้ บ ริ หาร และพนักงาน จะไม่ กระทําหรื อ ยอมรับการคอร์รัปชั่นทุ กรู ปแบบไม่ว่ากรณีใดๆ โดยครอบคลุม ถึงธุรกิจของบริษัทฯ ในทุกประเทศและทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ โดยบริษัทฯ ได้กําหนดแนวปฏิบัติ มาตรการดําเนินการ และบทบาทหน้าที่ผู้รับผิดชอบ ตลอดจนจัดให้มีการสอบทาน และทบทวนการปฏิบัติตามนโยบายการต่อต้านคอร์รัปชั่น นี้ อ ย่ า งสมํ่ า เสมอ เพื่ อ ให้ ส อดคล้ อ งกั บ การเปลี่ ย นแปลงของธุ ร กิ จ ระเบี ย บ ข้ อ บั ง คั บ และกฎหมายที่ เ กี่ ย วข้ อ ง

บทบาทหน า ที่ ค วามรั บ ผิ ด ชอบ นอกเหนื อ จากการปฏิ บั ติ ต ามนโยบาย แนวปฏิ บั ติ และมาตรการต่ า งๆ โดยเคร่ ง ครั ด แล้ ว บริ ษั ท ฯ ได้ กํ า หนดบทบาทหน้ า ที่ ข องคณะกรรมการ บริ ษั ท คณะกรรมการชุ ด ย่ อ ย และฝ่ า ยจั ด การ ดั ง นี้ 1. คณะกรรมการบริ ษั ท มี บ ทบาทหน้ า ที่ แ ละความรั บ ผิ ด ชอบในการกํ า หนดนโยบาย กํ า กั บ ดู แ ล ติ ด ตาม รวมทั้ ง จั ด สรรทรั พ ยากรที่ เ พี ย งพอ และเหมาะสม เพื่ อ ให้ มั่ น ใจว่ า บริ ษั ท ฯ จะบรรลุ วั ต ถุ ป ระสงค์ ข องการนํ า นโยบายการต่ อ ต้ า นคอร์ รั ป ชั่ น นี้ ไ ปปฏิ บั ติ 2. คณะกรรมการกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การ มี บ ทบาทหน้ า ที่ แ ละความรั บ ผิ ด ชอบในการทบทวนนโยบายตามความจํ า เป็ น เพื่ อ ให้ ส อดคล้ อ งกั บ การเปลี่ ย นแปลงของธุ ร กิ จ ระเบี ย บ ข้ อ บั ง คั บ และกฎหมายที่ เ กี่ ย วข้ อ ง และให้ ค วามเห็ น ชอบการแก้ ไขปรั บ ปรุ ง เพื่ อ เสนอขออนุ มั ติ ต่ อ คณะกรรมการบริ ษั ท รวมถึ ง ให้ ค วามเห็ น และข้ อ แนะนํ า ที่ เ ป็ น ประโยชน์ ต ่ อ ฝ่ า ยจั ด การในการจั ด ทํ า แผนงานและการนํ า มาตรการ ไปปฏิ บั ติ 3. คณะกรรมการตรวจสอบ มี บ ทบาทหน้ า ที่ แ ละความรั บ ผิ ด ชอบในการสอบทานการดํ า เนิ น กิ จ การของบริ ษั ท ฯตามมาตรการต่ อ ต้ า น คอร์ รั ป ชั่ น รวมทั้ ง รายงานทางการเงิ น ระบบการควบคุ ม ภายใน และงานตรวจสอบภายใน เพื่ อ ให้ มั่ น ใจว่ า การปฏิ บั ติ ง านของหน่ ว ยงาน ต่ า งๆ เป็ น ไปอย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ ถู ก ต้ อ งตามกฎหมาย สอดคล้ อ งตามระเบี ย บปฏิ บั ติ และมาตรฐานทางจริ ย ธรรมที่ ดี 4. ฝ่ า ยจั ด การ มี บ ทบาทหน้ า ที่ แ ละความรั บ ผิ ด ชอบในการนํ า นโยบายฯไปปฏิ บั ติ สนั บ สนุ น ทรั พ ยากร สื่ อ สารและส่ ง เสริ ม ให้ พ นั ก งาน ทุ ก ระดั บ ตลอดจนผู ้ เ กี่ ย วข้ อ งทุ ก ฝ่ า ยมี ค วามรู ้ ค วามเข้ า ใจในนโยบายแนวปฏิ บั ติ แ ละมาตรการ ส่ ง เสริ ม และสนั บ สนุ น ให้ บ ริ ษั ท ในเครื อ ฯ พิ จ ารณานํ า นโยบายและมาตรการต่ อ ต้ า นคอร์ รั ป ชั่ น นี้ ไ ปใช้ ห รื อ ประยุ ก ต์ ใช้ ต ามความเหมาะสม ตลอดจนนํ า ความเห็ น และข้ อ แนะนํ า ของคณะกรรมการบริ ษั ท และคณะกรรมการชุ ด ย่ อ ยไปปฏิ บั ติ รวมถึ ง การทบทวนความเหมาะสมของระบบและมาตรการ ต่ า งๆ การรายงานต่ อ คณะกรรมการบริ ษั ท และ/หรื อ คณะกรรมการชุ ด ย่ อ ยตามบทบาทหน้ า ที่ แ ละความรั บ ผิ ด ชอบ แนวปฏิ บั ติ 1. การดํ า เนิ น การตามนโยบายนี้ ใ ห้ ใช้ แ นวปฏิ บั ติ ต ามที่ บ ริ ษั ท ฯ ได้ กํ า หนดไว้ ใ นคู่มื อ การกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การและจรรยาบรรณ รวมทั้ ง ระเบี ย บ ข้ อ บั ง คั บ และคู ่ มื อ การปฏิ บั ติ ง านที่ เ กี่ ย วข้ อ งของบริ ษั ท ฯ 2. ในการดํ า เนิ น การในเรื่ อ งที่ มี ค วามเสี่ ย งสู ง กั บ การเกิ ด คอร์ รั ป ชั่ น บริ ษั ท ฯกํ า หนดให้ ก รรมการบริ ษั ท ผู ้ บ ริ ห าร และพนั ก งาน จะต้ อ งปฏิ บั ติ หน้ า ที่ ใ นเรื่ อ งต่ อ ไปนี้ ด ้ ว ยความระมั ด ระวั ง 2.1 ความเป็ น กลางและการช่ ว ยเหลื อ ทางการเมื อ ง ( Political Contribution ) บริ ษั ท ฯ มี น โยบายเป็ น กลางทางการเมื อ ง โดยจะไม่ ใ ห้ การสนั บ สนุ น หรื อ การกระทํ า อั น เป็ น การฝั ก ใฝ่ พ รรคการเมื อ ง ทั้ ง ทางตรงและทางอ้ อ ม ซึ่ ง รวมถึ ง การใช้ ท รั พ ยากรของบริ ษั ท ฯ ในกิ จ กรรมที่ จ ะทํ า ให้ บ ริ ษั ท ฯ สู ญ เสี ย ความเป็ น กลางทางการเมื อ ง และ/หรื อ ได้ รั บ ความเสี ย หายจากการเข้ า ไปมี ส ่ ว นเกี่ ย วข้ อ ง ในกิ จ กรรมดั ง กล่ า ว 2.2 การบริจาคเพื่อการกุศล และเงินสนับสนุน (Charitable Contribution and Sponsorship) บริษัทฯ มีนโยบายที่จะควบคุมดูแลการบริจาค เพื่อการกุศลหรือการให้เงินสนับสนุนในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าการดําเนินกิจกรรมดังกล่าวจะไม่เป็นช่องทางให้เกิดการคอร์รัปชั่น โดยการกํ า หนดขั้ น ตอนและการควบคุ ม ที่ ชั ด เจนรั ด กุ ม และมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ ตลอดจนสามารถสอบทานและติ ด ตามเอกสารหลั ก ฐาน ต่ า งๆ ได้ 2.3 การให้ ข องขวั ญ การเลี้ ย งรั บ รองและค่ า ใช้ จ ่ า ยอื่ น ( Gifts , Hospitality and Expenses ) บริ ษั ท ฯ กํ า หนดให้ การให้ มอบหรื อ รั บ ของขวั ญ ของกํ า นั ล และการเลี้ ย งรั บ รอง ต้ อ งเป็ น ไปตามการกระทํ า ในวิ สั ย ที่ ส มควร ตามขนบธรรมเนี ย มประเพณี ป ฏิ บั ติ แต่ ต ้ อ งไม่ มี มู ล ค่ า เกิ น สมควรและไม่ เ ป็ น การกระทํ า เพื่ อ จู ง ใจให้ ป ฏิ บั ติ หรื อ ละเว้ น การปฏิ บั ติ ซึ่ ง อาจนํ า ไปสู ่ ป ั ญ หาการทุ จ ริ ต และคอร์ รั ป ชั่ น

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

การกํ ากั บ ดู แ ลกิ จ การ

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

28

มาตรการดํ า เนิ น การ 1. กรรมการบริษัท ผู้บริหาร และพนักงาน ต้องปฏิบัติตามนโยบายและมาตรการต่อต้านคอร์รัปชั่น หลักการกํากับดูแล กิ จ การและจรรยาบรรณของบริ ษั ท ฯ โดยต้ อ งไม่ เข้ า ไปเกี่ ย วข้ อ งกั บ เรื่ อ งคอร์ รั ป ชั่ น ไม่ ว ่ า โดยทางตรงหรื อ ทางอ้ อ ม 2. พนั ก งานไม่ ค วรละเลยหรื อ เพิ ก เฉย เมื่ อ พบเห็ น หรื อ มี ข ้ อ สงสั ย เกี่ ย วกั บ การกระทํ า ที่ เข้ า ข่ า ยคอร์ รั ป ชั่ น โดย ต้องแจ้งให้ผู้บังคับบัญชา หรือบุคคลที่รับผิดชอบทราบ หรือผ่านช่องทางการรายงานที่กําหนดไว้ และให้ความร่วมมือ ในการตรวจสอบข้ อ เท็ จ จริ ง ต่ า งๆ ตามที่ กํ า หนดไว้ ใ นระเบี ย บบริ ษั ท ฯ 3. บริ ษั ท ฯ จะให้ ค วามเป็ น ธรรมและความคุ ้ ม ครองพนั ก งานที่ ป ฏิ เ สธหรื อ แจ้ ง เรื่ อ งคอร์ รั ป ชั่ น ที่ เ กี่ ย วข้ อ งกั บ กิ จ กรรม ของบริ ษั ท ฯ โดยจะไม่ ล ดตํ า แหน่ ง ลงโทษ หรื อ ให้ ผ ลทางลบ และบริ ษั ท ฯ จะดํ า เนิ น การตามมาตรการคุ ้ ม ครอง ผู ้ ร ้ อ งเรี ย น หรื อ ผู ้ ใ ห้ ค วามร่ ว มมื อ ในการรายงานการคอร์รัปชั่นโดยเคร่งครัด ตามที่กําหนดในนโยบายและระเบี ย บ วิ ธี ป ฏิ บั ติ ด ้ า นบุ ค คล และ/หรื อ มาตรการการร้ อ งเรี ย นและการแจ้ ง เบาะแสของบริ ษั ท ฯ 4. ผู ้ ที่ ก ระทํ า การคอร์ รั ป ชั่ น เป็ น การกระทํ า ผิ ด จรรยาบรรณของบริ ษั ท ฯ จะต้ อ งได้ รั บ การพิ จ ารณาทางวิ นั ย ตาม ระเบี ย บบริษั ท ฯ ที่กํ า หนดไว้ และอาจจะได้ รั บ โทษตามกฎหมาย หากการกระทํ า นั้ น ผิ ด กฎหมาย 5. บริษัทฯ สื่อสารนโยบายและมาตรการต่อต้านคอร์รัปชั่น รวมทั้งช่องทางการแจ้งเบาะแส ข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะ ภายในบริ ษั ท ฯ ผ่ า นวิ ธี ก ารต่ า งๆ เช่ น การปฐมนิ เ ทศกรรมการและพนั ก งาน ระบบอิ น ทราเน็ ต หรื อ จดหมายข่ า ว เป็ น ต้ น เพื่ อ สร้ า งความรู ้ ค วามเข้ า ใจในการนํ า นโยบายนี้ ไ ปปฏิ บั ติ 6. บริษัทฯ สื่อสารนโยบายและมาตรการต่อต้านคอร์รัปชั่น รวมทั้งช่องทางการแจ้งเบาะแส ข้อร้องเรียน หรือข้อเสนอแนะ ให้ แ ก่ ส าธารณชน และผู ้ มี ส ่ ว นได้ เ สี ย ผ่ า นวิ ธี ก ารต่ า งๆ เช่ น เว็ บ ไซต์ บ ริ ษั ท รายงานประจํ า ปี เป็ น ต้ น 7. บริ ษั ท ฯ จั ด ให้ มี ก ารบริ ห ารความเสี่ ย งด้ า นคอร์ รั ป ชั่ น โดยมี ก ารประเมิ น ความเสี่ ย ง จั ด ลํ า ดั บ ความสํ า คั ญ และ กํ า หนดมาตรการที่ เ หมาะสม รวมทั้ ง ติ ด ตามความก้ า วหน้ า ของมาตรการที่ ไ ด้ ดํ า เนิ น ไปแล้ ว 8. บริษั ท ฯ จั ด ให้มี ก ระบวนการบริหารงานบุค คลที่ส ะท้อ นถึ งความมุ่ งมั่นต่อ นโยบายและมาตรการต่อต้ านคอร์รัปชั่น ตั้งแต่การคัดเลือกบุคลากร การฝึกอบรม การประเมินผลงาน การให้ผลตอบแทน การเลื่อนตําแหน่ง การจัดโครงสร้าง องค์ ก รให้ มี ก ารแบ่ ง แยกหน้ า ที่ ง านอย่ า งเหมาะสมให้ เ กิ ด การตรวจสอบถ่ ว งดุ ล ตลอดจนการดํ า เนิ น การเพื่ อ ให้ มั่ น ใจว่ า มี ท รั พ ยากรและบุ ค ลากรที่ มี ทั ก ษะเพี ย งพอและเหมาะสมต่ อ การนํ า นโยบายนี้ ไ ปปฏิ บั ติ 9. บริ ษั ท ฯ จั ด ให้ มี ร ะเบี ย บกํ า หนดอํ า นาจอนุ มั ติ ร ายการธุ ร กิ จ (Corporate Authorization Procedure) ที่ ชั ด เจน รั ด กุ ม มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ โปร่ ง ใส และสามารถตรวจสอบได้ 10. บริษัทฯ จัดให้มีระบบการควบคุมภายในซึ่งครอบคลุมด้านการเงิน การบัญชี การเก็บบันทึกข้อมูล รวมถึงกระบวนการ อื่ น ภายในบริ ษั ท ฯ ที่ เ กี่ ย วข้ อ งกั บ มาตรการต่ อ ต้ า นคอร์ รั ป ชั่ น และมี ก ารสื่ อ สารผลการควบคุ ม ภายในให้ บุ ค ลากร ที่ รั บ ผิ ด ชอบทราบ 11. บริ ษั ท ฯ จั ด ให้ มี ก ารตรวจสอบระบบงานภายใน ครอบคลุ ม กิ จ กรรมที่ สํ า คั ญ ของบริ ษั ท ฯ อาทิ เช่ น การดํ า เนิ น งาน ด้ า นพาณิ ช ย์ การจั ด ซื้ อ จั ด จ้ า ง เป็ น ต้ น เพื่ อ ให้ มั่ น ใจว่ า ระบบการควบคุ ม ภายในจะบรรลุ เ ป้ า หมายที่ กํ า หนดไว้ รวมทั้ ง ตรวจสอบการปฏิ บั ติ ง าน ว่ า เป็ น ตามระเบี ย บวิ ธี ป ฏิ บั ติ ง าน ข้ อ กํ า หนด กฎระเบี ย บ และให้ คํ า แนะนํ า ในการพั ฒ นาปรั บ ปรุ ง ระบบการปฏิ บั ติ ง านให้ มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพยิ่ ง ขึ้ น เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายดังกล่าว บริษัทฯ กําหนดให้มีมาตรการการแจ้งเบาะแส และกลไกคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส รวมถึงวิธีการสื่อสารมาตรการต่อต้านการคอร์รัปชั่นต่างๆ ผ่านการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ วารสารสื่อสารภายในองค์ ก ร และภายนอก ผ่านจดหมายแจ้งนโยบายฯ ถึงคู่ค้ าและลูกค้ า และเว็ บไซต์บริษัทฯ นอกจากนี้ ในปี 2557 บริษัทฯ ได้มีแผนในการขอรับการรับรองการเป็นสมาชิกโครงการแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชน ไทยในการต่อต้านการทุจริต (Private Sector Collective Action Coalition Against Corruption; “CAC”) ในการขอรับการรับรอง ดังกล่าว บริษัทฯ ต้องรวบรวมข้อมูลและหลักฐานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องให้คณะกรรมการตรวจสอบให้ความเห็นชอบ สอบทานความครบถ้วนเพียงพอของกระบวนการทั้งหมดต่อไป ซึ่งการขอรับการรับรองนี้ถือเป็นการแสดงให้เห็นถึง ความมุ่งมั่นอย่างเป็นรูปธรรมในการดําเนินธุรกิจ ด้วยความเป็นธรรม สุจริต โปร่งใส รับผิดชอบต่อสังคม และผู้มี ส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มตามหลักการกํากับดูแลกิจการที่ดีและจรรยาบรรณของบริษัทฯ ตลอดจนการกําหนดมาตรการ ต่ างๆ เพื่ อควบคุ มและป้องกันการเกิ ดคอร์รัปชั่ น อาทิ การประเมิ นความเสี่ยงด้านการต่ อต้านการทุจริต เป็ นต้น

ช อ งทางการรั บเรื่อ งร อ งเรี ยน เพื่ อ ให้ มั่ น ใจได้ ว ่ า พนั ก งานทุ ก คนจะปฏิ บั ติ ต นให้ ส อดคล้ อ งกั บ ข้ อ กํ า หนดและนโยบาย การกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การของบริ ษั ท ฯ ไทยออยล์ ไ ด้ จั ด ให้ มี ก ารสื่ อ สารทางจดหมายข่ า ว อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส์ แ ละหลั ก สู ต รการอบรมด้ า นการกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การผ่ า นระบบ Intranet ของบริ ษั ท ฯ ( CG e - learning ) ซึ่ ง ได้ ดํ า เนิ น การอย่ า งต่ อ เนื่ อ งตั้ ง แต่ ป ี 2553 เป็ น ต้ น มา ในปี 2556 มี พ นั ก งานไทยออยล์ ก ว่ า 90% ได้ เข้ า รั บ การอบรมผ่ า น CG e - learning เป็ น ที่ แล้ ว เสร็ จ ทั้ ง นี้ ในปี 2557 ไทยออยล์ มี แ ผนในการสื่ อ สารประเด็ น ด้ า นการต่ อ ต้ า นคอร์ รั ป ชั่ น สู ่ คณะกรรมการบริษัท ผู้บริหารตลอดจนพนักงานทุกระดับ และมีแผนในการทบทวนหลักสูตร การอบรม ( e - learning ) เพื่ อ ปรั บ ปรุ ง เนื้ อ หาให้ ส อดคล้ อ งกั บ นโนบายการต่ อ ต้ า นคอร์ รั ป ชั่ น ที่ เริ่ ม ประกาศใช้ เ มื่ อ ปลายปี ที่ ผ ่ า นมา

นโยบายการรับเรื่องร องเรียน ไทยออยล์ ม ี น โยบายการรั บ เรื ่ อ งร้ อ งเรี ย นสํ า หรั บ ผู ้ ม ี ส่ ว นได้ ส่ ว นเสี ย ทุ ก ฝ่ า ย โดยมี อ ยู ่ 2 ช่ อ งทางสํ า หรั บ ผู ้ ม ี ส่ ว นได้ ส่ ว นเสี ย ภายในและภายนอกองค์ ก ร และมี ก ารตรวจสอบตาม ขั ้ น ตอนและบั น ทึ ก การสอบสวนไว้ เ ป็ น ลายลั ก ษณ์ อ ั ก ษร โดยมี น โยบายการรั ก ษาความลั บ ของผู ้ ร ้ อ งเรี ย น ไม่ เ ปิ ด เผยชื่ อ ผู ้ แจ้ ง เบาะแส รวมทั้ ง ดํ า เนิ น การจั ด เก็ บ ข้ อ มู ล การร้ อ งเรี ย น เป็ น ความลั บ เพื อ่ คุ ้ ม ครองผลกระทบที ่ อ าจเกิ ด ขึ ้ น กั บ ผู ้ แ จ้ ง ร้ อ งเรี ย นดั ง กล่ า ว โดย ไทยออยล์ ม ี ก ระบวนการสอบสวนหากพบว่ า มี ก ารละเมิ ด จรรยาบรรณในการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ และจะไม่ ม ี ก ารผ่ อ นผั น ใดๆ หากพบว่ า บุ ค ลากร คู่ ค ้ า หรื อ ลู ก ค้ า ของไทยออยล์ ละเมิ ด ข้ อ กํ า หนดด้ า นการป้ อ งกั น การทุ จ ริ ต คอรั ป ชั ่ น โดยในปี ท ี่ ผ่ า นมา ไทยออยล์ ไม่ พ บว่ า มี ข ้ อ ร้ อ งเรี ย นใดๆ ที ่ม ี ม ู ล เหตุ ว่ า มี ก ารดํ า เนิ น งานไม่ ส อดคล้ อ งกั บ จรรยาบรรณ ทางธุ ร กิ จ และในปี 2557 บริ ษ ั ท จะปรั บ ปรุ ง กระบวนการรั บ เรื ่ อ งร้ อ งเรี ย นให้ ดี ยิ ่ ง ขึ ้ น ตามแนวทางสากลด้ า นการรั บ เรื ่ อ งร้ อ งเรี ย น

การสนั บ สนุ น และขอรั บ การสนั บ สนุ น จากภาครั ฐ เครื อ ไทยออยล์ ป ระกาศตนเป็ น กลางทางการเมื อ งและห้ า มไม่ ใ ห้ ม ี ก ารสนั บ สนุ น พรรคการเมื อ งหรื อ บุ ค คลใดๆ ในนามของบริ ษ ั ท อย่ า งไรก็ ต าม เครื อ ไทยออยล์ ใ ห้ ก าร สนั บ สนุ น นโยบายภาครั ฐ และเข้ า ร่ ว มกิ จ กรรมการส่ ง เสริ ม การพั ฒ นาที ย่ ั ่ ง ยื น ของภาครั ฐ อย่ า งต่ อ เนื่ อ ง เช่ น คณะกรรมการส่ ง เสริ ม การลงทุ น ( BOI ) ได้ อ อกมาตรการส่ ง เสริ ม การลงทุ น เพือ่ การพั ฒ นาที ่ ยั ่ ง ยื น โดยให้ ส ิ ท ธิ ป ระโยชน์ ส ํ า หรั บ บริ ษ ั ท ที ่ ด ํ า เนิ น การอยู ่ แ ล้ ว ในการลงทุ น เพื่ อ ปรั บ ปรุ ง ประสิ ท ธิ ภ าพการดํ า เนิ น งานทั ้ ง ในเรื ่ อ งของประสิ ท ธิ ภ าพ การใช้ พ ลั ง งานและการปรั บ ปรุ ง สิ ่ ง แวดล้ อ ม ซึ ่ ง กลุ ่ ม ไทยออยล์ ไ ด้ ต อบสนองนโยบาย ดั ง กล่ า วโดยการลงทุ น ในโครงการประหยั ด พลั ง งานและโครงการปรั บ ปรุ ง คุ ณ ภาพ สิ ่ ง แวดล้ อ ม ( Emission Improvement Project ) โดยมี เ ป้ า หมายในการปรั บ ปรุ ง ให้ ม ี ประสิ ท ธิ ภ าพดี ก ว่ า ที ่ ก ฎหมายกํ า หนดไว้

สํ า หรั บ ผู ้ มี ส่ ว นได้ ส่ ว นเสี ย ภายในองค์ ก ร สามารถร้ อ งเรี ย นไปที่ ห น่ ว ยงานบริ ห าร ทรั พ ยากรบุ ค คลโดยตรง สํ า หรั บ ผู ้ มี ส่ว นได้ ส่ ว นเสี ย ภายนอกองค์ ก ร เครื อ ไทยออยล์ ตระหนั ก ถึ ง สิ ท ธิ ข องผู ้ มี ส่ ว นได้ ส่ ว นเสี ย ทุกฝ่ายโดยจัดให้มีช่องทางการแจ้งเบาะเเส หรื อ ข้ อ ร้ อ งเรี ย นในกรณี ที่ พ บการกระทํ า ผิ ด กฎหมายหรื อ จรรยาบรรณทางธุ ร กิ จ ของเครื อ ไทยออยล์ จดหมาย : ประธานกรรมการ/ ประธานคณะกรรมการกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การ/ ประธานคณะกรรมการตรวจสอบ/ ประธานเจ้ า หน้ า ที่ บ ริ ห าร หรื อ เลขานุ ก ารบริ ษั ท ฯ บริ ษั ท ไทยออยล์ จํ า กั ด (มหาชน) เลขที่ 555/1 ศู น ย์ เ อนเนอร์ ยี่ ค อมเพล็ ก ซ์ อาคารเอ ชั้ น 11 ถนนวิ ภ าวดี รั ง สิ ต แขวงจตุ จั ก ร เขตจตุ จั ก ร กรุ ง เทพ 10900 อี เ มลล์ :

company _secretary@thaioilgroup.com หรือ cgcoordinate @ thaioilgroup . com โทรศั พ ท์ : 0-2797-2900 หรื อ 0-2797-2999 หรื อ 0-2299-0000 ต่ อ 7313-7316 หรื อ 7440-7442 โทรสาร : 0-2797-2973

บุ ค ลากรเ พื่ อ การดํ า เ นิ น ธุ รกิ จอ ย า งยั่ ง ยื น

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

30

แผนงานป 2557 การสร้ า งความพร้ อ มด้ า นบุ ค ลากรยั ง คงเป็ น ความท้ า ทายสํ า คั ญ ที ่ จ ะนํ า พาเครื อ ไทยออยล์ ไ ปสู่ ก ารพั ฒ นา อย่ า งยั ่ ง ยื น ได้ แผนการดํ า เนิ น การด้ า นทรั พ ยากรบุ ค คลในปี 2557 มี จ ุ ด มุ ่ ง หมายเพื ่ อ เตรี ย มความพร้ อ ม บุ ค ลากรในด้ า นขี ด ความสามารถและปริ ม าณบุ ค ลากรให้ เ หมาะสม สอดคล้ อ งกั บ แผนการเติ บ โตทางธุ ร กิ จ และการขยายไปสู่ ร ะดั บ ภู ม ิ ภ าค มุ ่ ง เน้ น การสร้ า งรากฐานของระบบงานบริ ห ารทรั พ ยากรบุ ค คลให้ ม ี น โยบาย และกระบวนการที ่ ช ั ด เจน สามารถนํ า มาบู ร ณาการได้ รวมทั ้ ง ต้ อ งสามารถสร้ า งแรงจู ง ใจให้ บุ ค ลากร สามารถสร้ า งสรรค์ ผ ลงานเพื ่ อ นํ า องค์ ก รสู่ ค วามเป็ น เลิ ศ เครื อ ไทยออยล์ เ ตรี ย มความพร้ อ มด้ า นบุ ค ลากรทั ้ ง 2 มิ ต ิ โดยใช้ ก ลยุ ท ธ์ ใ นด้ า นต่ า งๆ อาทิ เช่ น การสรรหา คัดเลือกบุคลากรเชิงรุก โดยส่งเสริมให้เครือไทยออยล์เป็นองค์กรที ่ม ีช ื ่อเสียงและได้ร ับการยอมรับเพื ่อจูงใจ ให้ บ ุ ค ลากรที ่ ศ ั ก ยภาพสู ง อยากร่ ว มงานมากที ่ สุ ด แห่ ง หนึ ่ ง ของประเทศไทย ( Employer of choices ) อี ก ทั ้ ง ยังมุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรให้เป็นคนเก่ง คนดีและรักษ์องค์กร เพื่อสร้างความพร้อมให้บุคลากร ที ่ ม ี ศ ั ก ยภาพสู ง มี โ อกาสก้ า วขึ ้ น สู่ร ะดั บ ผู ้ บ ริ ห ารและเป็ น ผู ้ น ํ า ในการขั บ เคลื ่ อ นธุ ร กิ จ ( Talent Management System) ในอนาคตได้ โดยผ่านขั ้นตอนการประเมิน การคัดเลือก การพัฒนา ตลอดจนการบริหารตามสายอาชีพ และระบบการบริ ห ารผลตอบแทนที่ เ หมาะสม นอกจากนั ้ น เครื อ ไทยออยล์ ย ั ง มุ ่ ง เน้ น การเตรี ย มระบบงาน และบุ ค ลากรให้ ม ี ค วามพร้ อ มต่ อ การขยายธุ ร กิ จ สู ่ ร ะดั บ ภู ม ิ ภ าค โดยได้ ร ิ เริ ่ ม โครงการ International HR System ซึ ่ ง เป็ น การวางรากฐานของระบบงานบริ ห ารทรั พ ยกรบุ ค คล เริ ่ ม ตั ้ ง แต่ ร ะบบการวางแผนคั ด เลื อ กบุ ค ลากร ไปทํ า งานต่ า งประเทศ ระบบการพั ฒ นาบุ ค ลากร ระบบการบริ ห ารผลการปฏิ บ ั ต ิ ง าน ระบบการบริ ห ารจั ด การ สายอาชีพ การบริหารค่าจ้าง เงินเดือนและสวัสดิการ ตลอดจนงานทางด้านแรงงานสัมพันธ์และการจัดการดูแล ในด้านต่างๆ ตลอดระยะเวลาที่บุคลากรไปปฏิบัติงานในต่างประเทศ นอกจากนี้ เครือไทยออยล์ยังมีกระบวนการ เร่ ง รั ด ในการเตรี ย มความพร้ อ มและพั ฒ นาบุ ค ลากรให้ ส ามารถปฏิ บ ั ต ิ ง านในต่ า งประเทศผ่ า นโครงการ Mobility Academy ซึ ่ ง เป็ น โครงการที ่ ท้ า ทายมากสํ า หรั บ ปี 2557 นี ้

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

การพั ฒ นาทรั พ ยากรบุ ค คล

100 พนั ก งานที่ ไ ด รั บ การจั ด ทํ า แผนการพั ฒ นาศั ก ยภาพ

%

14.4

%

อั ต ราการเลื่ อ นขั้ น เลื่ อ นตํ า แหน ง

เครือไทยออยล มุ งมั่นในการพัฒนาบุคลากรให ก าวหน าไปพร อมๆ กับการเติบโตของธุรกิจ โดยให โอกาสทุ ก คน ทุ กระดั บ ในการพัฒนาศัก ยภาพอย างเท าเทียมตั้ง แต วั นแรกจนกระทั่ งเกษียณอายุ

บันไดก าวที่ 1 เครื อ ไทยออยล์ เ ล็ ง เห็ น ความสํ า คั ญ ของการวางแผนและพั ฒ นาศั ก ยภาพของบุ ค ลากรตั ้ ง แต่ ข ั น้ ตอนการสั ม ภาษณ์ โดยพิ จ ารณาศั ก ยภาพ ของผู ้ ส นใจเข้ า ทํ า งาน ทั ้ ง ในด้ า นความสามารถ ประสบการณ์ ความรู ้ ด ้ า นการบริ ห ารงานและทั ศ นคติ เพื ่ อ ประเมิ น ศั ก ยภาพที่เ ล็ ง เห็ น ได้ ในปั จ จุ บ ั น ( Currently Estimated Potential : CEP ) และคาดการณ์ ต ํ า แหน่ ง สุ ด ท้ า ยของบุ ค คลนั ้ น หากเข้ า มาทํ า งานกั บ เครื อ ไทยออยล์ เพื ่ อ ให้ ม ั ่ น ใจว่ า จะสามารถพั ฒ นาตามสายอาชี พ และเติ บ โตต่ อ ไปได้ นอกจากนี ้ เครื อ ไทยออยล์ ม ี ก ารจั ด ทํ า แผนการพั ฒ นาสายอาชี พ ( Career Development Plan ) ที ่ ช ั ด เจน มี แ นวทางในการพั ฒ นาบุ ค ลากร ตามศั ก ยภาพ ทํ า ให้ บ ุ ค ลากรรั บ รู ้ ค วามก้ า วหน้ า ในสายอาชี พ ( Individual Career Plan ) ของตนเองตามความเหมาะสม ตลอดจนจั ด ทํ า แผนพั ฒ นารายบุ ค คล ( Individual Development Plan ) มี ก ารหมุ น เวี ย นงานเพื ่อ เพิ ่ ม ทั ก ษะและความรู ้ ตลอดจนมอบหมายงานที ่ ท ้ า ทาย เพื ่อให้สอดคล้องกับความรู ้และทักษะที ่ต ้องพัฒนาให้ม ีความพร้อมในการปฏิบ ัต ิงานในตําแหน่งปัจจุบ ันหรือตามความก้าวหน้าในสายอาชีพ ของตน โดยนํ า มาเที ย บกั บ ผั ง สายอาชี พ ( Career Model) ในแต่ ล ะสายงาน

เครื อ ไทยออยล มี ผั ง สายอาชี พ รองรั บ ทุ ก ตํ า แหน ง ของทุ ก สายงานเป น จํ า นวนรวมทั้ ง สิ้ น 700 เส น ทางสายอาชี พ ซึ่ ง ระบุ ค วามคาดหวั ง ทั้ง ในด านความรู ความสามารถ ประสบการณ และทั ศ นคติที่ เหมาะสมต อ ตําแหน ง งานนั้นๆ เพื่ อ เป น แนวทางในการพั ฒนาศั กยภาพของ บุ คลากรที่ชั ดเจน ทั ้ ง นี ้ แผนการพั ฒ นาสายอาชี พ จะมี ก ารทบทวนร่ ว มกั บ บุ ค ลากรทุ ก คนทุ ก ปี แ ละจะต้ อ งผ่ า นการอนุ ม ั ต ิ จ ากคณะกรรมการด้ า นทรั พ ยากร บุคคลของสายงาน ซึ ่งมีรองกรรมการผู ้จ ัดการใหญ่ของแต่ละสายงานเป็นประธาน และจากคณะกรรมการด้านทรัพยากรบุคคลของบริษ ัท ซึง่ มี ป ระธานเจ้ า หน้ า ที ่ บ ริ ห ารและกรรมการผู ้ จ ั ด การใหญ่ เ ป็ น ประธาน และมี ร องกรรมการผู ้ จ ั ด การใหญ่ ข องแต่ ล ะสายงานเป็ น สมาชิ ก

32

บันไดก าวที่ 4

บั น ไดก า วที่ 2 เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ จ ั ด หลั ก สู ต รเพื ่ อ พั ฒ นาบุ ค ลากรทุ ก คนในทุ ก ระดั บ ตั ้ ง แต่ ร ะดั บ ปฏิ บ ั ต ิ ก ารจนถึ ง ระดั บ จั ด การ เพื ่ อ ให้ ม ี โ อกาสพั ฒ นาศั ก ยภาพของตนเองและเตรี ย มพร้ อ มต่ อ การเติ บ โตในสายงานตามที ่ ร ะบุ ใ นแบบแผนการ พั ฒ นาพนั ก งานเครื อ ไทยออยล์ ( Development Blueprint ) ซึ ่ ง ประกอบด้ ว ยการพั ฒ นาบุ ค ลากรตาม แนวทางหลั ก ( Core Program) ซึ ่ ง เป็ น แนวทางการพั ฒ นาพนั ก งาน 3 ระดั บ ได้ แ ก่ ระดั บ พนั ก งานทั ่ ว ไป ระดั บ พนั ก งานที ่ จ ะขึ ้ น เป็ น ผู ้ บ ริ ห าร และระดั บ พนั ก งานที่ จ ะขึ ้ น เป็ น ผู ้ บ ริ ห ารระดั บ สู ง เช่ น

โครงการพั ฒ นาภาวะผู ้ น ํ า แบบก้ า วหน้ า โครงการพั ฒ นาศั ก ยภาพผู ้ บ ริ ห ารระดั บ สู ง

ระดั บ พนั ก งานทั ่ ว ไป ระดั บ หั ว หน้ า แผนก ระดั บ หั ว หน้ า ฝ่ า ยขึ ้ น ไป

101 96 15

49

71

90 99

102 79

15

2553

2554

2555

ระดับพนักงาน ผู้บริหารระดับ ผู้จัดการแผนก/ ส่วน/ฝ่าย ผู้บริหารระดับสูง

2556 124

จํ า นวนชั่ ว โมงอบรมเฉลี่ ย ต อ คนต อ ป (ตามเพศ)

พนักงานชาย พนักงานหญิง

2553

2554

2555

2556

บั น ไดก า วที่ 3 เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ก ํ า หนดให้ ม ี ร ะบบการประเมิ น ผลการปฏิบ ัต ิงานในระดั บหน่ วยงานและในระดั บตั วบุค คล โดยเริ ่ ม ตั ้ ง แต่ ก ารกํ า หนดเป้ า หมายการทํ า งาน ( Work Target ) การวางแผน การติ ด ตามความคื บ หน้ า การพั ฒ นา และ การประเมิ น ผลเที ย บกั บ ตั ว ชี ้ ว ั ด รายบุ ค คล เพื่อ ให้ ม ั ่ น ใจได้ ว ่ า การบริ ห ารผลการปฏิ บ ั ต ิ ง านของบุ ค ลากร หน่ ว ยงาน และองค์ ก รเป็ น ไปในทิ ศ ทางเดี ย วกั น อยู ่ บ นพื ้ น ฐานของความน่ า เชื ่ อ ถื อ ถู ก ต้ อ ง เป็ น ธรรมและสร้ า งแรงจู ง ใจ ในการทํ า งานให้ ก ั บ ผู ้ ป ฏิ บ ั ต ิ ง าน

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

3. โครงการสุ ข กาย สุ ข ใจ วั ย เกษี ย ณ สํ า หรั บ พนั ก งานที ่ เ ตรี ย มตั ว จะเกษี ย ณอายุ ก ่ อ น 1-3 ปี จะมุ ่ ง เน้ น การพัฒนาและเตรียมตัวทั้งด้านร่ายกาย จิตใจและอารมณ์โดยแพทย์ ผู้ทรงคุณวุฒิจากโรงพยาบาลชั้นนํา ตลอดจนบริหารจัดการการเงิน ช่ ว งเกษี ย ณและหลั ง เกษี ย ณโดยที ม วิ ท ยากรผู ้ ท รงคุ ณ วุ ฒ ิ

ระบบการบริห ารผลการปฏิ บั ติ ง านของบุ ค ลากร (Performance Management System: PMS) ระบบการบริ ห ารผลการปฏิ บั ติ ง านเป น กระบวนการต อ เนื่ อ งในการวั ด และประเมิ น ความรู ค วามสามารถและพั ฒ นาการของ บุ ค ลากรตลอดจนการวั ด ประสิ ท ธิ ผ ลของการดํ า เนิ น การตามเป า หมายการทํ า งาน ซึ่ ง สอดคล อ งกั บ หน ว ยงานและองค ก ร (Corporate and functional KPI) ระบบการบริ ห ารผลการปฏิ บั ติ ง านนี้ เ ป น เครื่ อ งมื อ หนึ่ ง ในการวั ด ผลการปฏิ บั ติ ง านของ บุ ค ลากรในป จ จุ บั น และประเมิ น ความพร อ มของบุ ค ลากรในด า นของความรู ค วามสามารถที่ จ ะได รั บ การเลื่ อ นขั้ น เลื่ อ นตํ า แหน ง ซึ่งจะสามารถระบุระดับของความรู ความสามารถและทักษะที่ยังขาดของระดับงานที่สูงขึ้นในอนาคต โดยผลการประเมินจะถูกนํามาใช เป น ข อ มู ล เพื่ อ การวางแผนพั ฒ นาสายอาชี พ (Career Development Plan) ที่ เ หมาะสมทั้ ง ในระยะสั้ น และระยะยาว การทบทวนผลการปฏิ บั ติ ง านมี ก ารดํ า เนิน งาน 2 ครั้ง ในช ว งกลางป (มิ ถุ น ายน-กรกฎาคม) และปลายป (พฤศจิ ก ายน-ธั น วาคม) ผู บั ง คั บ บั ญ ชาจะทบทวนผลการปฏิ บั ติ ง าน วางแผนความก า วหน า ในสายอาชี พ รายบุ ค คล (Individual Career Plan) และ วางแผนการพั ฒ นารายบุ ค คล (Individual Development Plan) ประจํ า ป ใ นระบบ i-Link (ระบบจั ด การข อ มู ล ทรั พ ยกรบุ ค คล) ทั้งนี้ ผู บังคับบัญชาจะคํานึงถึงสายอาชีพในอนาคตของบุคลากรและระบุวิธีการพัฒนาในรูปแบบต างๆ เช น การฝ กอบรม การสอน แนะนํ า งาน การมอบหมายให ป ฏิ บั ติ ง านและการเยี่ ย มชมสถานที่ เป น ต น

เครือไทยออยล มีหน วยงานบริหารทรัพยากรบุคคลที่ดูแลทั้งในเรื่อง การกํ า หนดกลยุ ท ธ ท รั พ ยากรบุ ค คล การพั ฒ นาบุ ค ลากร การกํ า หนดค า ตอบแทนและสิ ท ธิ ป ระโยชน และการดู แ ลสิ ท ธิ ข อง พนักงาน โดยมีระเบียบการบริหารทรัพยากรบุคคลอย างชัดเจน ที่มี หั ว ข อ ในด า นสิ ท ธิ ข องพนั ก งานซึ่ ง สอดคล อ งกั บ กฎหมายแรงงาน ของประเทศไทยและ Universal Declaration of Human Rights และวิธีการร องเรียนและนโยบายการรักษาความลับ เป นต น นอกจากนี้ เครื อ ไทยออยล มี ก ารสื่ อ สารกั บ พนั ก งานผ า นทางจดหมายข า ว อิเล็ก ทรอนิก ส วารสารรายเดือน “อั คนี” ภายในบริษัท เป นต น

ความผู ก พั น ของพนั ก งานต อ องค ก ร

82.45

ค า ความผู ก พั น ของพนั ก งานต อ องค ก ร

92

79

95

123

เป น โครงการพั ฒ นาบุ ค ลากรให มี ค วามพร อ มด า นภาษา เพื่ อ การติ ด ต อ สื่ อ สารทางธุ ร กิ จ ในระดั บ สากล รวมถึ ง การพั ฒ นาเทคนิ ค ต า งๆ เช น การสื่ อ สารภาษาต า งประเทศ การนําเสนอด วยภาษาต างประเทศ และการสร างความมั่นใจ ให กั บ บุ ค ลากรในการสนทนาภาษาอั ง กฤษ การพั ฒ นา ด า นความหลากหลายทางวั ฒ นธรรม ตลอดจนการวางตั ว ตามวั ฒ นธรรมที่ แ ตกต า งเพื่ อ ให บุ ค ลากรสามารถปรั บ ตั ว เข า กั บ สถานการณ ต า งๆ ที่ อ าจเกิด ขึ้ น ในอนาคต

91

บุ ค ลากรเ พื่ อ การดํ า เ นิ น ธุ รกิ จอ ย า งยั่ ง ยื น

โครงการเตรี ย มความพร อ มสํ า หรั บ การทํ า งาน ต างประเทศ (International Development)

สํ า หรั บ พนั ก งานที ่ ม ี ช ่ ว งอายุ 31-39 ปี และ 40-49 ปี จะมี ก าร ตรวจวั ด สมรรถนะของร่ า งกาย การให้ ค วามรู ้ ใ นการสร้ า งสมดุ ล ของชี ว ิ ต และการวางแผนทางด้ า นการเงิ น สํา หรับ พนัก งานที ่ม ีอ ายุม ากกว่ า 50 ปี จะมีก ารตรวจวัด สมรรถนะ ของร่างกาย การวางแผนด้านการเงินก่อนเกษียณอายุ และการปรับ ทั ศ นคติ ใ ห้ พ นั ก งานมองถึ ง การใช้ ช ี ว ิ ต ให้ ม ี ค วามสุ ข และใช้ เวลา ให้ เ กิ ด ประโยชน์ แ ละมี ค ุ ณ ค่ า

จํ า นวนชั่ ว โมงอบรมเฉลี่ ย ต อ คนต อ ป (ตามระดั บ พนั ก งาน)

82 79

ในป 2556 มี โ ครงการเด น ๆ เพื่ อ ตอบสนองนโยบายบริ ษั ท ในการขยายธุร กิ จ สู ร ะดั บ สากล ดั ง นี้

1. การสร างความสมดุลของชีวิตและการทํางาน (Work-life balance for staff)

2. ชีวิตเข มแข็งหลังอายุ 50 ป (How to lead a healthy life above 50)

ในปี 2556 เครื อ ฯ ลงทุ น ด้ า นการพั ฒ นาทรั พ ยากรบุ ค คลกว่ า 100 ล้ า นบาท ซึ ่ ง รวมถึ ง การพั ฒ นาพนั ก งานทั ้ ง ภายในและภายนอกองค์ ก ร ทั ้ ง ในและต่ า งประเทศ รวมถึ ง การพั ฒ นาในรู ป แบบต่ า งๆ เพื ่ อ ให้ พ นั ก งานสามารถ นํ า ทั ก ษะ ความรู ้ และความสามารถมาประยุ ก ต์ ใ ช้ ใ นการทํ า งานได้ จ ริ ง ( Work based learning ) อี ก ทั ้ ง ยั ง ให้ ทุ น การศึ ก ษาแก่ พ นั ก งานเพื ่ อ ไปศึ ก ษาต่ อ ในระดั บ ปริ ญ ญาโทในมหาวิ ท ยาลั ย ชั ้ น นํ า ของโลก รวมถึ ง การมอบ ทุ น การศึ ก ษาแก่ บ ุ ค คลภายนอกเพื ่ อ สนั บ สนุ น การศึ ก ษาแก่ ส ั ง คมอี ก ด้ ว ย 119 106

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

โครงการพั ฒ นาศั ก ยภาพพนั ก งาน โครงการพั ฒ นาภาวะผู ้ น ํ า

หลั ก สูต รเพื่ อช ว ยเหลื อให พ นัก งานเตรีย มความพร อมกั บ การเกษีย ณอายุ

%

เครื อ ไทยออย เ ชื่ อ ว า ป จ จั ย สํ า คั ญ ที่ ทํ า ให บ ริ ษั ท ประสบ ความสํ า เร็ จ คื อ ความสามารถในการดึ ง ดู ด ผู ที่ มี ค วาม สามารถให เข ามาร วมงานและรักษาบุคลากรเหล านั้นไว ได ตลอดจนสร างแรงจูงใจให ทํางานอย างเต็มความสามารถ

เครือไทยออยล์มุ ่งเน้นการให้ค ่าตอบแทนและผลประโยชน์ทอี ่ ยู่ในระดับสูงสุดร้อยละ 25 แรก (Top Quartile) ในอุตสาหกรรมเดียวกันอย่างเป็นธรรม โดยได้ ก ํ า หนดนโยบายการบริ ห ารค่ า ตอบแทนที ่ ส อดคล้ อ งกั บ ผลประกอบการขององค์ ก รและเชื ่ อ มโยงผลการปฏิ บ ั ต ิ ง านของพนั ก งาน ดั ง นี ้

1. ผ ล ต อ บ แ ท น ร ะ ย ะ สั้ น เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล์ ไ ด ้ กํ า ห น ด ก า ร จ่ า ย ผลตอบแทนที่ ส ามารถเที ย บเคี ย งได้ อ ย่ า งเหมาะสมกั บ อั ต รา การจ่ า ยทั่ ว ไปขององค์ ก รอื่ น ที่ อ ยู ่ ใ นธุ ร กิ จ เดี ย วกั น เพื่ อ รั ก ษาและ เสริมสร้างความสามารถในการแข่ ง ขั น ด้ า นทรั พ ยากรบุ ค คลให้ กั บ องค์ ก ร นอกจากนั้ น บริ ษั ท ฯ ได้ กํ า หนดการจ่ า ย Variable Bonus จากผลประกอบการในแต่ ล ะรอบปี โ ดยเชื่ อ มโยงกั บ ผลการ ปฏิบัติงานของพนั ก งานเพื่ อ จู ง ใจให้ พ นั ก งานระดั บ ผู ้ จั ด การแผนก ขึ้น ไปปฏิ บั ติ ง านให้ ไ ด้ ต ามเป้ า หมายขององค์ ก รในปี นั้ น ๆ 2. ผลตอบแทนในระยะยาว เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ กํ า หนดนโยบาย ค่าตอบแทนเพื่อรักษาและสร้างแรงจูงใจพนักงานในการปฏิบัติงาน ให้องค์กรดําเนินงานไปสู่เป้าหมายในอนาคตที่วางแผนไว้ในระยะยาว เช่ น แนวทางการขึ้น ค่าจ้างประจําปี เงิน ช่วยเหลือที่ผูกกับค่ าจ้าง เงินสมทบเข้ากองทุนสํารองเลี้ยงชีพ ฯลฯ เครือไทยออยล์ได้ยึดหลัก การจ่ า ยค่ า ตอบแทน ดั ง นี้ • หลั ก ความเท่ า เที ย มภายในองค์ ก ร ใช้ ห ลั ก การจ่ายค่าตอบแทน ตามค่ า งานซึ่ ง พิ จ ารณาจากขอบเขตความรั บ ผิ ด ชอบข อ ง ตํ า แหน่ ง งานโดยที่ ป รึ ก ษามื อ อาชี พ และที ม ผู ้ บ ริ ห ารจากทุ ก สายงานขององค์กรเพื่อสร้างความเป็นธรรมภายในกลุ่มพนักงาน ด้วยกัน

• หลั ก ความเท่ า เที ย มภายนอกองค์ ก ร บริ ษั ท ฯ ได้ กํ า หนด ค่ า ตอบแทนที่ ส ามารถเที ย บเคี ย งได้ อ ย่ า งเหมาะสมกั บ อั ต รา การจ่ า ยทั่ ว ไปขององค์ ก รอื่ น ที่ อ ยู ่ ใ นธุ ร กิ จ เดี ย วกั น เพื่ อ รั ก ษาและ เสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันด้านทรัพยากรบุคคลให้กับ องค์ ก ร • หลักการจ่ายค่าตอบแทนตามความสามารถของบุคคล (Employee contribution ) บริ ษั ท ฯได้ เชื่ อ มโยงกั บ ผลการดํ า เนิ น งานของ องค์กร(Corporate Performance) และผลการปฏิบัติงานรายบุคคล ( Individual Performance ) ภายใต้ ห ลั ก เกณฑ์ ที่ โ ปร่ ง ใสในการ จ่ายค่าตอบแทนอันเนื่องมาจากผลการทํางาน (Pay for Performance) • หลั ก การบริ ห ารงานงบประมาณงานบุ ค คล บริ ษั ท ฯ ได้ กํ า หนด ก ร อ บ ใ น ก า ร ว า ง แ ผ น แ ล ะ ค ว บ คุ ม ง บ ป ร ะ ม า ณ ก า ร จ ่ า ย ค่ า ตอบแทนที่ ต ้ อ งสอดคล้ อ งกั บ แผนงบประมาณใหญ่ อ งค์ ก ร ซึ่ ง กํ า หนดจากการพิ จ ารณาความสามารถในการจ่ า ยของ องค์ ก ร ( Ability to Pay ) ทั้ ง ในระยะสั้ น และระยะยาว โดยมีระบบ ฐานข้ อ มู ล ที่ แ ม่ น ยํ า เพื่ อ การปรั บ ปรุ ง แผนงบประมาณระหว่ า งปี ให้ ส อดคล้ อ งกั บ ผลการดํ า เนิ น งานองค์ ก รได้ อ ย่ า งทั น ท่ ว งที

34 ค า ตอบแทนผลประโยชน ของพนัก งาน

ความผู กพันของพนั กงานที่มีต อ องค กร

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

เครื อ ไทยออยล์ มี ก ารประเมิ น ค่ า ตอบแทนและผลประโยชน์ ที่ ใ ห้ กั บ พนั ก งานอย่ า งเป็ น ธรรมเป็ น ประจํ า ทุ ก ปี เพื่ อ ให้ บริ ษั ท สามารถรั ก ษาระดั บ สู ง สุ ด ร้ อ ยละ 25 แรก (Top Quartile) ในอุ ต สาหกรรมเดี ย วกั น ได้ โดยทํ า การสํ า รวจ การจ่ า ยค่ า ตอบแทนและสวั ส ดิ ก ารต่ า งๆ ในกลุ ่ ม ธุ ร กิ จ เที ย บเคี ย ง เพื่ อ มาพิ จ ารณาเปรี ย บเที ย บและกํ า หนด การจ่ า ยค่ า ตอบแทนดั ง กล่ า ว โดยทั่ ว ไป ผลประโยชน์ ที่ ใ ห้ กั บ พนั ก งานประจํ า ประกอบด้ ว ย สวั ส ดิ ก ารที่ พั ก ค่ า เบี้ ย เลี้ ย งต่ า งๆ โบนั ส เงิ น สมทบเข้ า กองทุ น สํ า รองเลี้ ย งชี พ เงิ น สมทบเข้ า กองทุ น ประกั น สั ง คมและกองทุ น เงิ น ทดแทน • ผลประโยชน์ ด ้ า นการแพทย์ สํ า หรั บ พนั ก งานและ ครอบครั ว • เสื้ อ ผ้ า ชุ ด ทํ า งานและเครื่ อ งแบบ • การประกั น อุ บั ติ เ หตุ ก ลุ ่ ม

• • • • •

• ของที่ ร ะลึ ก ตามอายุ ง าน • เงิ น ชดเชยการอยู ่ เ วรคอยระงั บ เหตุ ฉุ ก เฉิ น • อุ ป กรณ์ แ ละเครื่ อ งป้ อ งกั น อั น ตราย ( PPE ) เพื่ อ ความ ปลอดภั ย ในการทํ า งาน • การช่ ว ยเหลื อ มรณกรรมสงเคราะห์ สํ า หรั บ พนั ก งาน และครอบครั ว • สมาคมสโมสรและบริ ก ารพั ก ผ่ อ นหย่ อ นใจ • สหกรณ์ ร ้ า นค้ า ไทยออยล์ ฯ • สหกรณ์ อ อมทรั พ ย์ ฯ

ทั้ ง นี้ เครื อ ไทยออยล์มี น โยบายการจ่ า ยค่า ตอบแทนตามหน้ า ที่ ค วามรั บ ผิ ด ชอบ ประสบการณ์ แ ละวุฒิ ก ารศึ ก ษา ซึ่ ง ไม่มี ค วามแตกต่ า งระหว่ า งชายหรื อ หญิ ง

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

บุ ค ลากรเ พื่ อ การดํ า เ นิ น ธุ รกิ จอ ย า งยั่ ง ยื น

สิ ท ธิ ข องพนัก งาน เครื อ ไทยออยล์ ยึ ด ถื อ กฎหมายแรงงานของประเทศไทยในการกํ า หนดระเบี ย บการบริ ห ารทรั พ ยากรบุ ค คลโดยห้ า ม การใช้ แ รงงานเด็ ก แรงงานบั ง คั บ การเลื อ กปฏิ บั ติ และการต่ อ ต้ า นการรวมกลุ่ม เพื่ อ เจรจาต่อ รอง ซึ่ ง แจกให้ กั บ พนั ก งานทุ ก คน และมี อ ยู่ ใ นอิ น ทราเน็ ต ของบริ ษั ท

สหภาพแรงงานของบริ ษัทไทยออยล ไทยออยล์ ส ร้ า งความสั ม พั น ธ์ อั น ดี กั บ สหภาพแรงงาน โรงกลั่ น นํ้ า มั น ไทย (ไทยออยล์ ) เป็ น ระยะเวลา 39 ปี ตั้งแต่ปี 2518 ภายใต้หลักการที่จะรักษาสิทธิของพนักงาน และการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ของไทยออยล์ ไ ด้ ใ นเวลาเดี ย วกั น โดยมุ่ ง เน้ น การสร้ า งความสั ม พั น ธ์ แ บบเชิ ง รุ ก ผ่ า น การสั ม นาเชิ ง ปฏิ บั ติ ก าร การประชุ ม นอกรอบ การจั ด อบรมหรื อ เสวนาให้ ค วามรู ้ ด ้ า นกฎหมายแรงงานและ แรงงานสั ม พั น ธ์ และการเชิ ญ ตั ว แทนสหภาพฯ เข้ า ร่ ว ม ประชุ ม นั ก วิ เ คราะห์ ห ลั ก ทรั พ ย์ เป็ น ต้ น นอกจากนี้ ยั ง มี ก ารแต่ ง ตั้ ง ผู ้ แ ทนบริ ษั ท ฯ เข้ า ร่ ว มประชุ ม กั บ คณะกรรมการลู ก จ้ า ง เพื่ อ ร่ ว มแก้ ไขปั ญ หา ปรั บ ปรุ ง สวั ส ดิ ก าร ความคั บ ข้ อ งใจของพนั ก งาน และสื่ อ สาร ข้ อ มู ล ซึ่ ง กั น และกั น โดยมี ตั ว แทนนายจ้ า งและลู ก จ้ า ง อย่ า งละ 50% เป็ น ประจํ า ทุ ก 2 เดื อ น และมี ก ารจั ด ทํ า รายงานการประชุ ม ทุ ก ครั้ ง นอกเหนือจากการประชุมที่เป็นทางการของคณะกรรมการ ลู ก จ้ า งดั ง กล่ า ว บริ ษั ท ฯ ยั ง ได้ จั ด ตั้ ง คณะกรรมการและ

คณะทํางานชุดต่างๆ เพื่อให้มีการพูดคุยและปรึกษาหารือ ในเรื่ อ งต่ า งๆ เช่ น คณะกรรมการอาชี ว อนามั ย และ ความปลอดภั ย คณะกรรมการสโมสร คณะกรรมการ กองทุ น สํ า รองเลี้ ย งชี พ คณะกรรมการสหกรณ์ อ อมทรั พ ย์ คณะกรรมการร้ า นสหกรณ์ คณะทํ า งานการศึ ก ษาร่ ว ม เรื่ อ งโครงสร้ า งเงิ น เดื อ นฯ เป็ น ต้ น ไทยออยล์และสหภาพฯ มีกระบวนการการยื่นข้อเรียกร้อง และเจรจาต่ อ รอง ( Collective Bargaining ) เป็ น ระยะๆ แต่ ก ารเจรจาต่ อ รองสามารถตกลงกั น ได้ เ อง โดยทวิ ภ าคี ด้ ว ยความยิ น ยอมและเห็ น พ้ อ งร่ ว มกั น ทั้ ง สองฝ่ า ย และ ตั้ ง แต่ ก ่ อ ตั้ ง บริ ษั ท ฯ ยั ง ไม่ มี ก รณี ที่ ไ ม่ ส ามารถตกลงกั น ได้ จนเป็ น ข้ อ พิ พ าทแรงงานซึ่ ง ทางราชการต้ อ งเข้ า มา ไกล่ เ กลี่ ย และพิ จ ารณาตั ด สิ น ความ ทั้ ง นี้ ข้ อ ตกลงของ ทั้งสองฝ่ายจะนําไปบรรจุในระเบียบปฏิบัติด้านการบุคคล ( Blue Book ) ของบริ ษั ท ฯ นอกจากนี้ ไทยออยล์ มี ก ลไกการรั บ เรื่ อ งร้ อ งเรี ย นของ พนั ก งานและการรั ก ษาความลั บ ในปี ที่ ผ ่ า นมามี เ รื่ อ ง ร้ อ งเรี ย นในด้ า นแรงงานจํ า นวน 3 เรื่ อ ง ซึ่ ง ได้ มี ก าร จั ด การตรวจสอบและแก้ ไขแล้ ว เสร็ จ

ในป จจุบันมีพนักงานเครือไทยออยล เป นสมาชิกของสหภาพแรงงาน จํานวน 627 คน หรือคิดเป นร อยละ 49 จากพนักงานทั้งหมด

เครื อ ไทยออยล์ มี จํ า นวนพนั ก งานเพิ่ ม ขึ้ น เป็ น 1,282 คนหรื อ เพิ่ ม ขึ้ น ร้ อ ยละ 10 ในปี ที่ ผ ่ า นมา โดยส่ ว นมากเป็ น ทางด้ า นวิ ศ วกรและช่ า ง เทคนิ ค เพื่ อ เตรี ย มความพร้ อ มสํ า หรั บ ขยายตั ว ทางธุ ร กิ จ และมี อั ต ราการออกจากองค์ ก รเท่ า กั บ 2.89 % ซึ่ ง มี ค ่ า ตํ่ า มากเมื่ อ เที ย บกั บ ค่ า เฉลี่ ย ของอุ ต สาหกรรมประเภทเดี ย วกั น ที่ มี ค ่ า เท่ า กั บ 5% ซึ่ ง แสดงถึ ง ความเชื่ อ มั่ น ของพนั ก งานที่ มี ต ่ อ อนาคตของเครื อ ไทยออยล์

ดัชนีความผูกพันของพนักงานต อ องค กร เป า หมาย 83

เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ดํ า เนิ น การสํ า รวจความผู ก พั น ของพนั ก งานที่ มี ต่ อ องค์ ก รในไตรมาสที่ 4 ของทุ ก ปี ผลการสํ า รวจความผู ก พั น ของพนั ก งานที่ มี ต ่ อ องค์ ก รสู ง ขึ้ น จาก ปี ที่ ผ ่ า นมา เป็ น 82.45 % ซึ่ ง ใกล้ เ คี ย งกั บ เป้ า หมายที่ กํ า หนดไว้ คื อ 83% ทั้ ง นี้ เ ป็ น ผลมาจากการที่ เ ครื อ ไทยออยล์ สื่ อ สารผลสํ า รวจ ไปยั ง สายงานต่ า งๆ และนํ า มาปรั บ ปรุ ง พร้ อ มทั้ ง มี ก ารประเมิ น สุ ข ภาพองค์ ก ร ( Organization Health Index: OHI ) โดยอาศั ย ผลสํ า รวจฯ ในปี 2555 และที่ สํ า คั ญ เครื อ ไทยออยล์ ยั ง ได้ ตั้ ง คณะทํ า งานที่ เ ป็ น ตั ว แทนจากส่ ว นงานต่ า งๆ รวมทั้ ง ตั ว แทนจาก สหภาพแรงงานฯ เพื่ อ หาสาเหตุ ที่ เ กิ ด ขึ้ น และบรรจุ แ ผนพั ฒ นา ให้ เ ป็ น หนึ่ ง ในตั ว ชี้ วั ด ระดั บ องค์ ก รปี 2556

2553

2554

2555

2556

ประเด็ น สํ า คั ญ จากการสํ า รวจความผู ก พั น ของพนั ก งานเครื อ ไทยออยล์ ใ นปี 2556 มี ดั ง นี้ • • • •

ปั จ จั ย ด้ า นสภาพแวดล้ อ มในการทํ า งาน (Work Environment) ปั จ จั ย ด้ า นการบริ ห ารงานของผู ้ นํ า ระดั บ สู ง (Leading Organization) ปั จ จั ย ด้ า นผลตอบแทน (Total Reward) ปั จ จั ย ด้ า นโอกาสในการเติ บ โต (Growth Opportunity)

ซึ่ ง ในปี 2557 เครื อ ฯ มี แ ผนในการสื่ อ สารแยกตามสายงาน พร้ อ มริ เริ่ ม แผนงานใหม่ เ พื่ อ พั ฒ นาการดํ า เนิ น งานอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง

ทําไมคุณถึง อยากทํางานกับเครือไทยออยล ? สิ่ ง ที่ เ ครื อ ไทยออยล ใ ห ค วามสํ า คั ญ คื อ การสร า งสั ง คมในที่ ทํ า งานให เ ป น เหมื อ นครอบครั ว ที่ มี ค วามสุ ข โดยเริ่ ม ตั้ ง แต ร ะดั บ ผู บ ริ ห าร ในการ เป น ตั ว อย า งการทํ า งานที่ เ ป น มิ ต ร กระตื อ รื อ ร น เต็ ม ไปด ว ยพลั ง ความคิ ด สร า งสรรค และให คุ ณ ค า ต อ ความคิ ด เห็ น ที่ แ ตกต า ง ตลอดจนให การยอมรับนับถื อซึ่ง กั นและกัน ที่เครือไทยออยล เราปฏิบัติกั บทุ ก คนอย างให เกีย รติ และเท าเที ย ม ไม มีการเลือกปฏิบัติ โดยมีค านิยม POSITIVE เป น หั ว ใจของพนั ก งานทุ ก ระดั บ ขั้ น อี ก ทั้ ง มี สิ่ ง ที่ เ ครื อ ไทยออยล รั ก ษาและดํ า เนิ น การอย า งเสมอมาจนกลายเป น ประเพณี ข องชาวเครื อ ไทยออยล คือ การถ ายทอดความเป นอยู ที่ อบอุ นแบบพี่น องผ านกิ จกรรมต างๆ มากมาย เช น กิ จกรรมรดนํ้าดําหัวผู ใหญ ในประเพณีสงกรานต งานป ใหม เครือไทยออยล เป นต น และยังมีกิจกรรมที่จัดขึ้นเพื่อให ครอบครัวของพนักงานมีส วนร วม เช น TOP Group Summer Camp เป นต น เครือไทยออยล จึง ไม ได ให แค ค าตอบแทน หรือโอกาสในการพิสูจน ตัวเองเท านั้น แต เรายัง ให เพื่ อน ให พี่น อง ให คนรู ใจที่จ ะก าวร วมกั นไปข างหน าในอนาคต

36

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

อาชีวอนามัย และความปลอดภัย

6.5 0

ล า น

ชั่ ว โมงการทํ า งานของพนั ก งานและผู รั บ เหมา ที่ ไ ม มี ก ารบาดเจ็ บ ถึ ง ขั้ น สู ญ เสี ย เวลาทํ า งาน

กรณี

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

อ าชี ว อ น ามั ยแ ละคว าม ป ลอ ดภั ย

การรั่ ว ไหลของสารเคมี จ ากกระบวนการผลิ ต ที่ ทํ า ให เ กิ ด ผลกระทบต อ มนุ ษ ย ชุ ม ชน หรื อ อุ ป กรณ เ กิ น กว า ค า ที่ กํ า หนด

“ความปลอดภัยเริ่มต นที่ตัวเรา” คือหัวใจการทํางานของผู ปฏิบัติงานทุกคน ในเครือไทยออยล ตลอด 53 ป ที่ผ านมาเครือฯ ถือว าความปลอดภัยเป น เรื่อ งสํ า คัญและเป นหน า ที่ ของทุกคนที่ต อ งร วมมื อ กัน เครือฯ จึง มุ ง เน น ระบบการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพและมีระบบคุณภาพ ความปลอดภัย อาชี ว อนามั ย และสิ่ ง แวดล อ ม (QSHE) เป น รากฐานที่ สํ า คั ญ ใน การดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ เพื่ อ สร า งความเชื่ อ มั่ น ให กั บ ผู มี ส ว นได ส ว นเสี ย เครือ ฯ จะไม ยอมรับหากงานประสบความสํา เร็จ แต มีผู ได รั บ บาดเจ็ บ แผนงานป 2557 พัฒนาและยกระดับระบบการบริหารจัดการความปลอดภัย ความมั ่นคง อาชี ว อนามั ย และสิ ่ ง แวดล้ อ มที ่ ส อดคล้ อ งกั บ แผนงานระยะยาว 5 ปี

เครื อ ไทยออยล์ กํ า หนดนโยบายความปลอดภั ย ฯ ระเบี ย บวิ ธี ป ฏิ บั ติ แ ละวิ ธี ป ฏิ บั ติ ต ่ า งๆ ที่ เ กี่ ย วข้ อ งรวมถึ ง ระเบี ย บด้ า นการบุ ค คล (Blue Book) หมวดที่ 11 ซึ่ ง เป็ น คู ่ มื อ ที่ ล งนามร่ ว มกั น ระหว่ า งองค์ ก รและกรมแรงงาน ซึ่ ง ถื อ เป็ น หน้ า ที่ ข องพนั ก งานทุ ก คนที่ จ ะปฏิ บั ติ ตามวิ ธี ก ารและแนวทางต่ า งๆ ที่ กํ า หนดไว้ ตั้ ง แต่ เริ่ ม ทํ า งาน และรายงานต่ อ ผู ้ บั ง คั บ บั ญ ชาสํ า หรั บ เหตุ ก ารณ์ ที่มีศักยภาพก่อให้เกิดอุบัติเหตุ หรืออันตรายหรื อ ความเสี ย หาย

แผนการดํ า เนิ น งาน ด า นอาชี ว อนามั ย และความปลอดภั ย เครื อ ไทยออยล์ กํ า หนดแผนการดํ า เนิ น งานด้ า นความปลอดภั ย ฯ ทั้ ง ระยะสั้ น (1 ปี ) และระยะยาว (5 ปี ) พร้ อ มทั้ ง กํ า หนดตั ว ชี้ วั ด และสื่อสารให้ผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อนําไปสู่การปฏิบัติ โดยกําหนดประเด็น สํ า คั ญ ดั ง นี้

พั ฒ นาและยกระดั บ ภาวะผู ้ น ํ า ความปลอดภั ย ในการทํ า งาน พั ฒ นาและยกระดั บ ความปลอดภั ย ในกระบวนการผลิ ต โดยมุ ่ ง เน้ น การทบทวนเพิ ่ ม เติ ม ตั ว ชี ้ ว ั ด ที ่ ส ํ า คั ญ บู ร ณาการการบริ ห ารจั ด การเหตุ ฉ ุ ก เฉิ น และภาวะวิ ก ฤต

1. การจั ด การความปลอดภั ย ความมั่ น คง และสิ่ ง แวดล อ ม (Safe White Green) สํ า หรั บ พนั ก งานและผู รั บ เหมา 

2. ภาวะผู นํ า ความปลอดภั ย 

3. การจั ด การด า นอาชี ว อนามั ย 

คณะกรรมการ ความปลอดภั ย เครื อ ไทยออยล์ ม ี ค ณะกรรมการ ความปลอดภั ย อาชี ว อนามั ย และ สภาพแวดล้ อ มในการทํ า งาน ซึ ่ ง ทํ า หน้ า ที ่ จ ั ด การดู แ ลให้ พ นั ก งาน ทุ ก ค น มี ค ว า ม ป ล อ ด ภั ย ใ น ก า ร ทํ า งาน พร้ อ มกํ า หนดกฎระเบี ย บ ข้ อ กํ า หนด และวิ ธ ี ก ารทํ า งานที ่ ปลอดภั ย พร้ อ มทั ้ ง จั ด หาอุ ป กรณ์ ป้ อ งกั น อั น ตรายต่ า งๆ ตลอดจน ให้ ก ารศึ ก ษาอบรมแก่ พนักงานให้ม ี ความรู ้ความเข้าใจในงานที่ทํา โดยมี การตรวจสอบ ติ ด ตามและทบทวน ผลการดํ า เนิ น งานอย่ า งต่ อ เนื ่ อ ง

การส ง เสริ ม สุ ข ภาพที่ ดี ข องพนั ก งาน

คณะกรรมการความปลอดภั ย ฯ ประกอบด ว ยสมาชิ ก ดั ง นี้

4. ความปลอดภั ย ในกระบวนการผลิ ต 

ตั ว แทนนายจ า ง จํ า นวน 1 คน เป น ประธานคณะกรรมการ ผู แ ทนระดั บ บั ง คั บ บั ญ ชา จํ า นวน 4 คน เป น กรรมการ

5. การจั ด การเหตุ ฉุ ก เฉิ น และภาวะวิ ก ฤต

ทั้ ง นี้ เครื อ ไทยออยล์ นํ า แนวทางการปรั บ ปรุ ง กระบวนการทํ า งาน (Work Process Improvement : WPI) มาใช้ ใ นการพั ฒ นาและยกระดั บ การดํ า เนิ น งานด้ า นความปลอดภั ย ฯ ของเครื อ ฯ โดยมี ขั้ น ตอน การดํ า เนิ น งาน ดั ง นี้ 1.ระบุ ก ระบวนการและคั ด เลื อ กกระบวนการที่ ต อ งการปรั บ ปรุ ง 

เจ า หน า ที่ ค วามปลอดภั ย ระดั บ วิ ช าชี พ จํ า นวน 1 คน เป น กรรมการและเลขานุ ก าร

2.ระบุความต องการของผู มีส วนได ส วนเสีย และจัดทําข อกําหนดของกระบวนการ 

3.ทบทวนกระบวนการป จ จุ บั น 

ตั ว แทนลู ก จ า ง จํ า นวน 5 คน (คิ ด เป น ร อ ยละ 50 ของคณะกรรมการ) โดยบริ ษั ท แต ง ตั้ ง คณะกรรมการดํ า เนิ น การเลื อ กตั้ ง

4.วิ เ คราะห ก ระบวนการ 

5.จั ด ทํ า กระบวนการที่ ต อ งการ และการนํ า ไปปฏิ บั ติ 

6.ปรั บ ปรุ ง มาตรฐานการทํ า งานให ดี ยิ่ ง ขึ้ น อย า งต อ เนื่ อ

เครื อ ไทยออยล์ เ น้ น การบริ ห ารจั ด การอาชี ว อนามั ย เชิ ง รุ ก โดยมี การประเมิ น ความเสี่ ย งด้ า นสุ ข ภาพ (Health risk assessment) ซึ่ ง เป็ น ส่ ว นหนึ่ ง ของระบบมาตรฐานการจั ด การอาชี ว อนามั ย และ ความปลอดภั ย ซึ่ ง เริ่ ม จากการประเมิ น การสั ม ผั ส (Exposure assessment) ของพนั ก งานตามลั ก ษณะงานต่ า งๆ เพื่ อ หาปั จ จั ย เสี่ ย ง ต่ อ สุ ข ภาพและเตรี ย มการเฝ้ า ระวั ง รวมถึ ง ค้ น หากิ จ กรรมที่ มี ความเสี่ ย งของกลุ่มเป้าหมาย ตลอดจนมี ก ารตรวจวั ด และวิ เ คราะห์ ปั จ จั ย เสี่ ย งในกิ จ กรรมนั้ น ๆ เพื่ อ ทบทวนมาตรการควบคุ ม ป้ อ งกั น ที่ มี อ ยู ่ ใ นปั จ จุ บั น และที่ สํ า คั ญ พนั ก งานจะได้ รั บ การเฝ้ า ระวั ง และ ตรวจสุ ข ภาพอย่ า งสมํ่ า เสมอ นอกจากนั้ น ยั ง มี ก ารเฝ้ า ติ ด ตามการแพร่ ร ะบาดของโรคติ ด ต่ อ ที่ สํ า คั ญ เช่ น โรคไข้ ห วั ด นก ไข้ ห วั ด ใหญ่ เป็ น ต้ น โดยมี ก ารตรวจ ประเมิ น พื้ น ที่ อ ย่ า งต่ อ เนื่ อ ง รวมถึ ง การให้ ค วามรู ้ เ พื่ อ ป้ อ งกั น โดยเฉพาะอย่ า งยิ่ ง กลุ ่ ม พนั ก งานที่ ต ้ อ งออกไปปฏิ บั ติ ง านในพื้ น ที่ ที่ มี ค วามเสี่ ย งของโรคติ ด ต่ อ ที่ สํ า คั ญ เช่ น พนั ก งานที่ มี ห น้ า ที่ พั ฒ นาธุ ร กิ จ ใหม่ ๆ ที่ ต ้ อ งเดิ น ทางไปต่ า งประเทศ เป็ น ต้ น

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

อ าชี ว อ น ามั ยแ ละคว าม ป ลอ ดภั ย

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

38

ความปลอดภั ย ในการทํ า งาน

กิ จ กรรมสํ า คั ญ ที่ เ กิ ด ขึ้ น ในปี 2556 มี ดั ง นี้ การอนุ รั ก ษ ก ารได ยิ น (Hearing Conservation Program)

ที่ ผ ่ า นมาพนั ก งานเครื อ ฯ ยั ง ไม่ พ บประเด็ น ปัญหาการสูญเสียการได้ยิน อั นเนื่ องมาจากการทํ า งาน (Noise Induce Hearing Loss: NIHL) แต่ เ พื่ อ เป็ น การป้ อ งกั น และลดโอกาสการเกิ ด NIHL จึ ง ได้ จั ด โครงการรณรงค์ การอนุ รั ก ษ์ ก ารได้ ยิ น (Hearing Conservation Program) โดยมี ก าร ตรวจวั ด วิ เ คราะห์ แ ละจั ด ทํ า แผนที่ เ สี ย ง (Noise Contour Map) เพื่ อ ปรั บ ปรุ ง ที่ แ หล่ ง กํ า เนิ ด ของเสี ย ง พร้ อ มติ ด ป้ า ยเตื อ นในพื้ น ที่ เ สี ย งดั ง เกิ น 80 เดซิ เ บล (เอ) นอกจากนี้ มี ก ารรณรงค์ ใ ห้ พ นั ก งานและผู ้ รั บ เหมา สวมใส่ อุ ป กรณ์ ป ้ อ งกั น เสี ย งทุ ก ครั้ ง ที่ อ อกไปปฏิ บั ติ ง านในพื้ น ที่ กระบวนการผลิ ต รวมถึ ง ก า ร ต ร ว จ ก า ร ไ ด้ ยิ น ( H e a r i n g Te s t ) เพื่ อ เฝ้ า ระวั ง การสู ญ เสี ย การได้ ยิ น ในระยะเริ่ ม ต้ น ผลจากการรณรงค์ ฯ สามารถลดความเสี่ ย งของการเกิ ด NIHL ในอนาคตได้

การสร า งความพร อ ม สํ า หรั บ การทํ า งาน (Fit for Work)

การสร า งภาวะผู นํ า ความปลอดภั ย

การดู แ ลการยศาสตร สํ า หรั บ งานสํ า นั ก งาน (Office Ergonomic)

ปั จ จุ บั น พนั ก งานสํ า นั ก งานที่ ใช้ คอมพิ ว เตอร์ ใ นการทํ า งานนาน ต่ อ เนื่ อ งโดยไม่ มี ก ารหยุ ดพั ก ซึ่ ง นํ า ไปสู ่ ป ระเด็ น ความเสี่ ย ง ในด้ านการยศาสตร์ (Ergonomic) และอาจเกิ ด การเจ็ บ ป่ ว ย (Office syndrome) ส่ ง ผลต่ อ ประสิทธิภาพ การทํ า งาน ผู ้ เชี่ ย วชาญด้ า นอาชี ว อนามั ย ร่ ว มกั บ แพทย์ อ าชี ว อนามั ย ได้ ทํ า การสํ า รวจและประเมิ น ความเสี่ ย งทางด้ า นการยศาสตร์ สํ า หรั บ กลุ ่ ม เป้ า หมาย พร้ อ มให้ คํ า แนะนํ า ปรั บ ปรุ ง สถานที่ ทํ า งาน อุ ป กรณ์ สํ า นั ก งานและท่ า ทางการทํ า งานให้ ถู ก ต้ อ งเหมาะสม ตลอดจน การหยุ ด พั ก ระหว่ า งการทํ า งาน นอกจากนี้ เครื อ ฯ ยั ง สร้ า งบรรยากาศการทํ า งานให้ มี ค วามปลอดภั ย เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานมีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดี ทําให้การปฏิบัติงาน มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพและประสิ ท ธิ ผ ล การดํ า เนิ น งานด้ า นความปลอดภั ย ของ เครือไทยออยล์โดยรวมดีขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจของเครือฯ สามารถดําเนินการ ได้ อ ย่ า งต่ อ เนื่ อ งและยั่ ง ยื น โดยตลอดระยะเวลา 53 ปี ที่ ผ ่ า นมา จากการประเมิ น โดยแพทย์ อ าชี ว อนามั ย ไม่ พ บว่ า มี พ นั ก งานและ ผู ้ รั บ เหมาเจ็ บ ป่ ว ยด้ ว ยโรคอั น เนื่ อ งมาจากการทํ า งาน

เครื อ ไทยออยล์ ใ ห้ ค วามสํ า คั ญ เรื่ อ งความ ปลอดภั ย ในระดั บ องค์ ก ร โดยเน้ น การสร้ า ง ภ า ว ะ ผู ้ นํ า ค ว า ม ป ล อ ด ภั ย ใ น ร ะ ดั บ บุ ค ค ล เพื่ อ นํ า ไปสู ่ วั ฒ นธรรมความปลอดภั ย ของเครื อ ฯ และสนั บ สนุ น ให้ เ ครื อ ดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ได้ อ ย่ า งต่ อ เนื่ อ งและยั่ ง ยื น ซึ่ ง ในปี ที่ ผ ่ า นมา มี กิ จ กรรมที่ สํ า คั ญ ดั ง นี้

เครื อ ฯ ให้ ค วามสํ า คั ญ กั บ การเตรี ย ม ร่ า งกายของผู ้ ป ฏิ บั ติ ง านให้ เ หมาะสม และพร้ อ มสํ า หรั บ การทํ า งาน (Fit For Work) ซึ่ ง ปั จ จุ บั น ได้ ดํ า เนิ น การสํ า หรั บ การทํ า งานที่ มี ค วามเสี่ ย ง เช่ น งานในที่ อั บ อากาศ งานบนที่ สู ง เป็ น ต้ น และจะ ขยายให้ ค รอบคลุ ม กลุ ่ ม พนั ก งานที่ มี ปั ญ หาด้ า นสุ ข ภาพ ซึ่ ง อยู่ ใ นระหว่ า ง รั บ การรั ก ษาทางการแพทย์ แต่ ไม่มีความ จํ า เป็ น ต้ อ งหยุ ด งาน เช่ น โรคความดั น โลหิ ต สู ง โรคเบาหวานและโรคหั ว ใจ เป็ น ต้ น รวมถึ ง พนั ก งานที่ มี ภ าวะอ้ ว น หรื อ ดั ช นี ม วลรวม (Body Mass Index : BMI) สู ง เกิ น ค่ า มาตรฐาน ซึ่ ง ผลการดํ า เนิ น การ สามารถลดความเสี่ยงของการเกิดอุบัติเหตุ อั นเนื่ อ งมาจากปั ญ หาสุ ข ภาพได้

เ ป็ น โ ค ร ง ก า ร พั ฒ น า แ ล ะ ย ก ร ะ ดั บ ภ า ว ะ ผู ้ นํ า แ ล ะ วุ ฒิ ภ าวะด้ า นความปลอดภั ย ในการทํางานสําหรับพนักงาน และผู ้ รั บ เหมา เพื่ อ นํ า ไปสู ่ วัฒนธรรมความปลอดภั ย ของ เครือฯ ซึ่งหลังจากที่ได้กําหนด กรอบการพั ฒ นาและยกระดั บ ภาวะผู ้ นํ า ความปลอดภั ย และคู ่ มื อ ภาวะผู ้ นํ า ความปลอดภั ย ในการทํ า งานเครื อ ฯ ไปเมื่ อ ปี 2555 ดั ง นั้ น ในปี 2 556 นี้ เ ครื อ ฯ จึ ง มุ ่ ง เน้ น การสื่ อ สารและการนํ า ไปปฏิ บั ติ โดยมี กิ จ กรรมสํ า คั ญ ดั ง นี้ • การฝึ ก อบรมภาวะผู ้ นํ า ความปลอดภั ย ให้ กั บ พนั ก งานเครื อ ไทยออยล์ (Safety Leadership Training) • โครงการภาวะผู ้ นํ า ความปลอดภั ย สั ญ จร (Safety Leadership Event) • ผู ้ บ ริ ห ารเยี่ ย มเยี ย นผู ้ ป ฏิ บั ติ ง านที่ ห น้ า งาน (Management Walk and Talk) • การส่ ง เสริ ม การเขี ย นรายงานเหตุ ก ารณ์ ที่ มี ศั ก ยภาพก่ อ ให้ เ กิ ด อุ บั ติ เ หตุ หรื อ Potential Incident Report (PIR) เพื่ อ เสริ ม สร้ า ง ความตระหนั ก รู ้ ข องผู ้ ป ฏิ บั ติ ง านและป้ อ งกั น ก่ อ นเกิ ด เหตุ

การบาดเจ็ บ จากการทํ า งานรวม–พนั ก งาน 1

0

1

0 0.60

0.55

2553

2554

0.00

0.00

2555

จํานวนผู้ บาดเจ็ บจากการทํางาน (คน)

2556

อัตราการบาดเจ็บจากการทํางาน (คน ต่อ หนึ่ งล้านชั่วโมงทํางาน)

การเกิ ด อุ บั ติ เ หตุ ถึ ง ขั้ น หยุ ด งาน–พนั ก งาน

2553 จํ านวนผู้บาดเจ็ บ จากการทํ างาน (คน)

2554

2555

2556

0

0

0

0

อัตราการบาดเจ็ บ 0.00 จากการทํ างาน (คน ต่อ หนึ่ ง ล้านชั่ ว โมงทํางาน)

0.00

0.00

0.00

จากการดํ า เนิ น งานอย่ า งต่ อ เนื่ อ งพบว่ า ปี 2556 อั ต ราการบาดเจ็ บ จากการทํ า งานรวมของพนั ก งานลดลงจาก 0.60 เป็ น 0.00 และ ไม่ มี อุ บั ติ เ หตุ ถึ ง ขั้ น หยุ ด งานของพนั ก งาน

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

40

การบาดเจ็ บ จากการทํ า งานรวม – ผู รั บ เหมา

โครงการ “Safe White Green” เบื้ อ งต น

การยกระดั บ ความปลอดภั ย ในกระบวนการผลิ ต ระยะที่ 2

7 5

4

5 0.86 0.69

0.61

0.39

2553

2554

2555

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

อ าชี ว อ น ามั ยแ ละคว าม ป ลอ ดภั ย

จํานวนผู้บาดเจ็ บจากการทํ างาน (คน)

เป็ น โครงการพั ฒ นาและยกระดั บ การบริ ห ารจั ด การ ความปลอดภัย (Safe) ความมั่ น คง (White) และสิ่ ง แวดล้ อ ม (Green) ร่ ว มกั บ บริ ษั ท ผู ้ รั บ เหมา เพื่ อ ให้ บ รรลุ วิ สั ย ทั ศ น์ และพั น ธกิ จ ของเครื อ ไทยออยล์ ใ นการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ตลอดสายโซ่ อุ ป ทาน ด้ ว ยความปลอดภั ย ปลอดสิ่ ง ผิ ด กฎหมายและสิ่ ง เสพติ ด รวมถึ ง ไม่ ส่ ง ผลกระทบต่ อ สิ่ ง แวดล้ อ มหรื อ ก่ อ ให้ เ กิ ด ความรํ า คาญต่ อ ชุ ม ชนรอบ โรงกลั่ น ฯ โดยดํ า เนิ น งานภายใต้ ก ลยุ ท ธ์ ดั ง นี้ 1. CEO สื่ อ สารนโยบาย Safe White Green ให้ กั บ ผู ้ บ ริ ห ารสู ง สุ ด ของบริ ษั ท ผู ้ รั บ เหมาเครื อ ฯ 2. ผู ้ บ ริ ห ารสู ง สุ ด ของบริ ษั ท ผู ้ รั บ เหมา แสดงเจตจํ า นงค์ แ ละความมุ ่ ง มั่ น ในการดํ า เนิ น โครงการฯ โดยกํ า หนดนโยบาย Safe White Green ให้ ส อดคล้ อ งกั บ นโยบายของเครื อ ฯ 3. การนํ า กลยุ ท ธ์ Safe White Green ไปจั ด ทํ า แผนการ ดํ า เนิ น งานเพื่ อ นํ า ไปสู ่ ก ารปฏิ บั ติ อ ย่ า งสั ม ฤทธิ ผ ล ของแต่ ล ะพื้ น ที่ หรื อ หน่ ว ยงาน 4. กํ า หนดตั ว ชี้ วั ด เชิ ง ชี้ นํ า (Leading Indicator) เพื่ อ วั ด ประสิ ท ธิ ผ ลของการดํ า เนิ น งาน 5. ตรวจติ ด ตามและปรั บ ปรุ ง แก้ ไขผลการดํ า เนิ น งาน อย่ า งต่ อ เนื่ อ ง

กิจกรรมนี้ส่งผลให้ธุรกิจเครือไทยออยล์สามารถดําเนินการ ได้ อ ย่ า งต่ อ เนื่ อ งด้ ว ยความปลอดภั ย ปลอดสิ่ ง เสพติ ด และการกระทํ า ผิ ด กฎหมาย และปราศจากผลกระทบ ต่ อ สิ่ ง แวดล้ อ ม การมี ส่ ว นร่ ว มของพนั ก งานเครื อ ไทยออยล์ 1. ปฏิ บั ติ ง านตามวิ ธี ป ฏิ บั ติ ง านและข้ อ กํ า หนด ที่ เ กี่ ย วข้ อ งด้ ว ยความปลอดภั ย 2. หมั่ น ตรวจสอบสภาพแวดล้ อ มในการทํ า งาน และอุ ป กรณ์ ที่ นํ า มาใช้ ง าน หากพบสิ่ ง ผิ ด ปกติ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการบาดเจ็บ หรือสภาพแวดล้อม หรื อ การกระทํ า ผิ ด กฎหมาย จะต้ อ งแจ้ ง ให้ ดํ า เนิ น การ ปรั บ ปรุ ง แก้ ไขทั น ที 3. นํ า เสนอประเด็ น ปั ญ หาหรื อ เสนอแนะด้ า น ความปลอดภั ย ความมั่ น คง และสิ่ ง แวดล้ อ ม รวมถึ ง เสนอแนะแนวทางการปรั บ ปรุ ง แก้ ไข และมาตรการ ควบคุ ม ป้ อ งกั น ไม่ ใ ห้ เ กิ ด ซํ้ า 4. หลี ก เลี่ ย งการกระทํ า ผิ ด กฏหมายและสิ่ ง เสพติ ด ต่ า งๆ 5. ลดขยะหรื อ กากของเสี ย ตั้ ง แต่ ต ้ น ทาง คั ด แยก และทิ้ ง ขยะให้ ถู ก ที่ รวมถึ ง ดู แ ลสิ่ ง แวดล้ อ มโดยรวม

2556 อัตราการบาดเจ็บจากการทํางาน (คน ต่อ หนึ่งล้านชั่วโมงทํางาน)

ปี ที่ ผ ่ า นมา เครื อ ฯ ไม่ พ บกรณี ก ารรั่ ว ไหลของนํ้ า มั น และสารเคมี จากกระบวนการผลิ ต ที่ ทํ า ให้ เ กิ ด ผลกระทบต่ อ บุ ค คล สิ่ ง แวดล้ อ ม ทรั พ ย์ สิ น และชุ ม ชน (ตามคํ า จํ า กั ด ความ Tier 1 และ Tier 2 ของ มาตรฐาน API RP 754)

การเกิ ด อุ บั ติ เ หตุ ถึ ง ขั้ น หยุ ด งาน – ผู รั บ เหมา 1

1 0.14

1 0.12 0.08

2553

0.00

2554

จํ านวนผู้บาดเจ็ บจากการทํ างาน (คน)

2555

ในปีที่ผ่านมานั้น เครือฯ ได้กําหนดระบบการบริ ห ารการปฏิ บั ติ ก าร เพื่ อ มุ ่ ง สู ่ ค วามเป็ น เลิ ศ (Thaioil Group Operational Excellence Management System : TOP Group OEMS) โดยมี ป ระเด็ น ด้ า น ความปลอดภั ย ฯ อยู่ใต้หัวข้อ ความมั่นคง ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่ ง แวดล้ อ ม (SSHE) จึ ง มี ก ารทบทวนข้ อ กํ า หนดบางด้ า นและ ปรั บ แก้ ไ ขคู ่ มื อ การบริ ห ารจั ด การความปลอดภั ย อาชี ว อนามั ย และสิ่ ง แวดล้ อ มให้ ส อดคล้ อ งกั บ ข้ อ กํ า หนด OEMS โดยมุ ่ ง เน้ น การยกระดั บ ระบบการบริ ห ารจั ด การความปลอดภั ย ในกระบวน การผลิตให้ ดี ยิ่ ง ขึ้ น พร้ อ มทั้ ง กํ า หนดตั ว ชี้ วั ด ผลการดํ า เนิ น งานด้ า น ความปลอดภั ย ในกระบวนการผลิ ต ในระดั บ ฝ่ า ย

2556 อัตราการบาดเจ็บจากการทํางาน (คน ต่อ หนึ่งล้านชั่วโมงทํางาน)

จากการดํ า เนิ น งานอย่ า งต่ อ เนื่ อ งพบว่ า ปี 2556 อั ต ราการบาดเจ็ บ จากการทํ า งานรวมของผู ้ รั บ เหมาลดลงจาก 0.86 เป็ น 0.39 และ อั ต ราการเกิ ด อุ บั ติ เ หตุ ถึ ง ขั้ น หยุ ด งานของผู ้ รั บ เหมาลดลงจาก 0.12 เป็ น 0.08

การพั ฒ นาการตอบสนองในสภาวะฉุ ก เฉิ น และวิ ก ฤต ระยะที่ 2

ดํ า เนิ น การทบทวนและ ปรั บ ปรุ ง คู่ มื อ การจั ด การ เหตุฉุกเฉินและภาวะวิกฤต ให้ ค รอบคลุ ม เหตุ ก ารณ์ ฉุ ก เฉิ น ที่ อ าจเกิ ด ขึ้ น ได้ นอกจากนี้ยังมีการทบทวน บทบาทหน้าที่ของผู้อยู่เวร คอยเหตุฉุกเฉินให้สอดคล้องกับข้อกําหนดใหม่ พร้อมทั้งการฝึกอบรม ทบทวนที ม ปฏิ บั ติ ก ารตอบโต้ เ หตุ ฉุ ก เฉิ น และที ม ดั บ เพลิ ง เครื อ ฯ ตลอดจนตรวจสอบและซ่ อ มบํารุงอุปกรณ์ป้องกันและระงับอัคคีภัย ให้ พ ร้ อ มใช้ ง าน และทํ า การฝึ ก ซ้ อ มแผนฉุ ก เฉิ น และการบริ ห าร จั ด การภาวะวิ ก ฤติ ต ามแผนที่ กํ า หนดในระดั บ ต่ า งๆ ตามโครงสร้ า ง ใหม่ เช่ น Table Top Exercise และ Emergency Exercise เป็ น ต้ น เพื่ อ ให้ เ กิ ด ความพร้ อ มทั้ ง บุ ค ลากรและอุ ป กรณ์ ต ่ า งๆ ในการรองรั บ และตอบโต้ เ หตุ ฉุ ก เฉิ น ที่ อ าจเกิ ด ขึ้ น ได้ อ ย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพและ ปลอดภั ย

42

WE : PEOPLE'S WELL-BEING

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

WE PEOPLE’S WELL-BEING

ความรั บ ผิ ดชอบต อ สั ง คมและชุ ม ชน

• การพัฒนาชุม ชนรอบโรงกลั่น • การศึกษาผลกระทบที่มีต อชุม ชน สิ่ งแวดล อมและสุขภาพ • การพัฒนาชุม ชนห า งไกล

ความรั บ ผิ ดชอบต อ ลู กค า • ความสั ม พัน ธ ต อลู กค า • การรักษาความลับ ของลูกค า

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

การบริ ห ารจั ดการสายโซ อุ ป ทาน • วัตถุดิ บ และการจัดส ง • การบริหารจัดการคู ค า และผู รั บ เหมา • ความรับ ผิดชอบต อผลิตภัณ ฑ

เ ร า รั บ ฟั ง เ สี ย ง ข อ ง ผู มี ส ว น ไ ด ส ว น เ สี ย . . . ทุ ก ก ลุ ม ลู ก ค า คู ค า แ ล ะ ชุ ม ช น เ ป น ห นึ่ ง ใ น ก ลุ ม ผู มี ส ว น ไ ด ส ว น เ สี ย ที่ ส ํา คั ญ ข อ ง เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล เ ร า ใ ส ใ จ ทุ ก เ สี ย ง ข อ ง ผู มี ส ว น ไ ด ส ว น เ สี ย ใ น ก า ร ร ว ม มื อ กั น แ ล ก เ ป ลี่ ย น ค ว า ม ค า ด ห วั ง เ พื่ อ ส ร า ง อ น า ค ต ร ว ม กั น ต ล อ ด จ น มุ ง มั่ น พั ฒ น า สั ง ค ม ใ น ทุ ก ที่ ที่ เ ข า ไ ป ด ํา เ นิ น ง า น

44

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

ความรับผิดชอบ ต อสังคมและชุมชน

2,347 8 และ

ครั ว เรื อน

สาธารณะสถาน

ที่ ไ ด รั บ ประโยชน จ ากโครงการพั ฒ นา พลั ง งานทางเลื อ กเพื่ อ ชุ ม ชน และโครงการ เพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการใช พ ลั ง งาน

เครื อ ไทยออยล มี เ จตนารมณ ใ นการมี ส ว นร ว มพั ฒ นาสั ง คมให ยั่ ง ยื น เพื่อสร างความเชื่อมั่น การยอมรับ และความไว วางใจจากชุมชนและสังคม ต อ ยอดสร า งมู ล ค า เพิ่ ม ให กั บ ชุ ม ชนและสั ง คมบนพื้ น ฐานแนวคิ ด การเติ บ โตร ว มกั น ระหว า งอุ ต สาหกรรม สิ่ ง แวดล อ ม และชุ ม ชน โดยมุ ง เน น การยกระดั บ คุ ณ ภาพชี วิ ต ของชุ ม ชนรอบเครื อ ไทยออยล ให มีสุขภาวะที่ดีอย างรอบด าน เสริมสร างศักยภาพคนในชุมชน รวมทั้ง พั ฒ นาและส ง เสริ ม การใช พ ลั ง งานทดแทนเพื่ อ ชุ ม ชนและผลิ ต พลังงานสะอาดให กับสังคมที่ห า งไกลจากสาธารณู ปโภคของรั ฐ

แผนงานการพั ฒ นาชุ ม ชนห า งไกล ป 2557 - โครงการอุ ้ ม ผางเมื อ งพลั ง งานพอเพี ย งถวายพ่ อ จ.ตาก (ต่ อ เนื่ อ ง) - โครงการผลิ ต ก๊ า ซชี ว ภาพจากของเสี ย ในการผลิ ต ยางแผ่ น และของเสี ย จากครั ว เรื อ น และจั ด ทํ า แผงปลู ก ผั ก ไฮโดรโปนิ ก ส์ (ระยะที่ 2) เกาะหมากน้ อ ย จ.พั ง งา (ต่ อ เนื่ อ ง) - โครงการความร่ ว มมื อ ในการเพาะเลี้ ย ง ขยายพั น ธุ ์ ป ะการั ง และฟื ้ น ฟู แ นวปะการั ง หมู ่ เ กาะสี ชั ง จ.ชลบุ รี (ต่ อ เนื่ อ ง) - โครงการโรงไฟฟ้ า พลั ง นํ้ า ชุ ม ชนบ้ า นแม่ โจ้ จ.เชี ย งใหม่ (การพั ฒ นาเกษตรอิ น ทรี ย ์ แ ละอนุ รั ก ษ์ / ฟื ้ น ฟู ป ่ า ชุ ม ชน) ริ เ ริ่ ม โครงการใหม (ศึ ก ษาความเป น ไปได ) - โครงการบริ ห ารจั ด การเพื่ อ เศรษฐกิ จ พอเพี ย ง “สร้ า งคลอง สร้ า งคน” (ระยะที่ 3) จ.บุ รี รั ม ย์ - โครงการพั ฒ นาระบบนิ เวศเขาภู ไ บ จ.ชลบุ รี - โครงการร่ ว มกั บ กลุ ่ ม ปตท. อาทิ โครงการจั ด ตั้ ง สถาบั น อุ ด มศึ ก ษาและโรงเรี ย นวิ ท ยาศาสตร์ จ.ระยอง

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ค วาม รั บ ผิ ดช อ บ ต อ สั ง คม แ ละชุ ม ช น

แผนงานการพั ฒ นาชุ ม ชนรอบโรงกลั่ น ป 2557

50,000

>

ที่ ได รับ ประโยชน จ ากงานชุ ม ชนสัม พัน ธ และศูน ย สุข ภาพและการเรี ยนรู เครื อ ไทยออยล เ พื่อ ชุ ม ชน

97.81

%

ดัชนีความพึง พอใจของชุ ม ชนรอบโรงกลั่ น ต อ เครื อ ไทยออยล

คน

- โครงการสํ า รวจสุ ข ภาวะชุ ม ชน (FAP 1) • ชุ ม ชนบ้ า นชากยายจี น • ชุ ม ชนบ้ า นเขานํ้ า ซั บ - โครงการคั ด กรอง Metabolic (FAP 2) • ชุ ม ชนตลาดอ่ า วอุ ด ม - โครงการดู แ ลผู ้ สู ง อายุ (Elderly Care : FAP 3) • ชุ ม ชนบ้ า นทุ ่ ง และชุ ม ชนบ้ า นแหลมฉบั ง • ชุ ม ชนบ้ า นอ่ า วอุ ด ม - โครงการคัดกรองความเสี่ยงการเป็นพาหะหรือโรคธาลัสซีเมีย (FAP 4) • ชุ ม ชนวั ด มโนรม - โครงการพั ฒ นาระบบการติ ด ตามการใช้ ย า - โครงการทั น ตกรรมและส่ ง เสริ ม ทั น ตสุ ข ภาพ - โครงการสร้ า งเยาวชนแหลมฉบั ง แชมป์ กี ฬ ากระโดดเชื อ ก (Rope Skipping Activity) - โครงการค่ า ยวั ฒ นธรรมวิ ท ยาศาสตร์ เ ยาวชนรอบโรงกลั่ น - โครงการพั ฒ นาผู ้ นํ า เยาวชน รั ก ษ์ โ ลก รั ก ษ์ สิ่ ง แวดล้ อ ม ริ เ ริ่ ม โครงการใหม - โครงการธนาคารปู ชุ ม ชนบ้ า นอ่ า วอุ ด ม

เครื อ ไทยออยล์ เชื่ อ ว่ า ความยั่ ง ยื น ของเครื อ ไทยออยล์ จ ะคงอยู ่ ไ ด้ ตราบเท่ า ที่ ชุ ม ชนและสั ง คมมี ค วามเข้ ม แข็ ง และพึ่ ง พาตนเองได้ ดั ง นั้ น ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คม หรื อ CSR จึ ง เป็ น หนึ่ ง ในกรอบ กลยุทธ์ของเครือไทยออยล์ โดยแบ่งการดําเนินงานออกเป็น 3 ระดับ ประกอบด้ ว ย • การบริ ห ารจั ด การกระบวนการผลิ ต ตามนโยบายด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ ม และพลั ง งานภายในโรงกลั่ น ที่ ยั่ ง ยื น ( CSR in process ) • ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก รในส่ ว นของสั ง คมใกล้ ชุ ม ชนรอบโรงกลั่ น ( CSR for Community ) • สั ง คมไกลระดั บ ประเทศ ( CSR for Society ) โดยให้ พ นั ก งานมี ส่ ว นร่ ว มในกิ จ กรรมและโครงการเพื่ อ สั ง คม เพื่ อ กระตุ ้ น สํ า นึ ก รั บ ผิ ด ชอบและบ่ ม เพาะจิ ต อาสาที่ มี ต่ อ สั ง คม ตลอดจนสื่ อ สารนโยบายการดํ า เนิ น งานเพื่ อ สั ง คมของเครื อ ไทยออยล์ ให้ ผู ้ มี ส ่ ว นได้ ส่ ว นเสี ย ทุ ก กลุ่ ม ได้ รั บ รู ้ แ ละมี ส่ ว นร่ ว ม ในการดํ า เนิ น งานตามแนวทางเพื่ อ สั ง คมเดี ย วกั น อย่ า งเป็ น ระบบ และต่ อ เนื่ อ ง

ในปี 2556 ที่ ผ่ า นมานั้ น เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ล งทุ น ผ่ า นโครงการ ต่ า งๆ เพื่ อ พั ฒ นาความเป็ น อยู ่ ข องชุ ม ชนรอบโรงกลั่ น และชุ ม ชน ในพื้ น ที่ ห ่ า งไกลเป็ น จํ า นวนเงิ น ทั้ ง สิ้ น มากกว่ า 47 ล้ า นบาท เพื่ อ ตอบสนองต่ อ วั ต ถุ ป ระสงค์ ท างธุ ร กิ จ ของบริ ษั ท และความ ต้ อ งการของชุ ม ชนและสั ง คม

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

46

การพั ฒ นาชุ ม ชนรอบโรงกลั่ น ของเครื อ ไทยออยล เครื อ ไทยออยล์ ใ ห้ ค วามสํ า คั ญ กั บ การเรี ย นรู ้ พร้ อ มทั้ ง ทํ า ความเข้ า ใจกั บ ความต้ อ งการและ ความคาดหวั ง ของชุ ม ชนรอบพื้ น ที่ จํ า นวน 7 ชุ ม ชนอย่ า งสมํ่ า เสมอเป็ น เวลามากกว่ า 50 ปี ทั้ ง ในการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ตามปกติ แ ละการพั ฒ นาขยายโครงการ ตลอดจนการให้ ก ารสนั บ สนุ น หรื อ จั ด กิ จ กรรมต่ า งๆ ทั้ ง ในด้ า นการพั ฒ นาสิ่ ง แวดล้ อ ม การศึ ก ษา สุ ข ภาพของประชาชน ในชุ ม ชนและศิ ล ปะวั ฒ นธรรมในพื้ น ที่

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ค วาม รั บ ผิ ดช อ บ ต อ สั ง คม แ ละชุ ม ช น

การส ง เสริ ม ให ชุ ม ชนในพื้ น ที่ อยู ได อย างยั่ง ยืน เครื อ ไทยออยล์ ริ เริ่ ม หลั ก 3 ประสาน ( Principle of Tripartite ) หรื อ อ่ า วอุ ด มโมเดล เพื่ อ เป็ น กรอบในการดํ า เนิ น งานและ บู ร ณาการความร่ ว มมื อ ที่ ดี ร ะหว่ า งเครื อ ไทยออยล์ ชุ ม ชน และส่ ว นราชการท้ อ งถิ่ น โดยตั ว แทนจากทั้ ง 3 ภาคส่ ว น อั น ประกอบด้ ว ยผู ้ นํ า และคณะกรรมการชุ ม ชน สํ า นั ก การสาธารณสุ ข และสิ่ ง แวดล้ อ ม กองสวั ส ดิ ก ารสั ง คม เทศบาล นครแหลมฉบั ง และเครื อ ไทยออยล์ จ ะมี ก ารประชุ ม ร่ ว มกั น เป็ น ประจํ า ทุ ก เดื อ น เพื่ อ ร่ ว มพิ จ ารณาแนวทางการ พั ฒ นาชุ ม ชน ตลอดจนร่ ว มกั น แก้ ไขปั ญ หาที่ เ กิ ด ขึ้ น ในพื้ น ที่ รวมถึ ง ข้ อ ร้ อ งเรี ย นต่ า งๆ ที่ เ ป็ น ประโยชน์ ต ่ อ ชุ ม ชนด้ ว ย นอกจากนี้ เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ มี ก าร กํ า หนดแนวทางการพั ฒ นาชุ ม ชน โดยนํ า แนวทางการพั ฒ นาเศรษฐกิ จ และสั ง คมของหน่ ว ยงานราชการ เข้ า มาเป็ น ส่ ว นหนึ่ ง ในการพิ จ ารณา เลื อ กประเด็ น ที่ ส อดคล้ อ งกั บ ความ ต้ อ งการของคนในพื้ น ที่ จากนั้ น นํ า เ ส น อ ข อ รั บ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ใ น ที่ ป ระชุ ม 3 ประสาน เพื่ อ ให้ มั่ น ใจ ว่ า ชุ ม ชนเล็ ง เห็ น ถึ ง ประโยชน์ ข อง โครงการนั้ น ๆ และร่ ว มปฏิ บั ติ ง าน กั บ หน่ ว ยงานราชการในพื้ น ที่ ไ ด้

สรุ ป การดํ า เนิ น โครงการ และกิ จ กรรมชุ ม ชนสั ม พั น ธ รอบโรงกลั่ น ที่ สํ า คั ญ ในป 2556 โครงการด า นสาธารณสุ ข และการพั ฒ นาคุ ณ ภาพชี วิ ต ของชุ ม ชน เครื อ ไทยออยล์ เ ล็ ง เห็ น ถึ ง ความสําคัญของสุขภาวะชุมชน รอบรั้วโรงกลั่นฯ เพราะเชื่ อ มั่ น ว่าสุขภาวะชุมชนที่ดี คือ ต้นทุน สํ า คั ญ ในการดํ า เนิ น ชี วิ ต อย่ า ง มี คุ ณ ภาพ ตั้ ง แต่ ป ี 2553 เครื อ ไ ท ย อ อ ย ล ์ แ ล ะ ชุ ม ช น รอบ โรงกลั่นได้ร่วมกันก่อตั้งศูนย์สุขภาพและการเรียนรู้เครือไทยออยล์ เพื่อชุมชน โดยตั้ ง แต่ เ ปิ ด ศู น ย์ ม ามี ผู ้ เข้ า ใช้ ป ระโยชน์ จ ากห้ อ งสมุ ด ประชาชน คลี นิ ค ทั น ตกรรม ลานอเนกประสงค์ หอพระ หรื อ ใช้ พื้ น ที่ สําหรับพักผ่อนหย่อนใจหรือออกกําลังกาย ถึ ง 140,000 กว่ า คน โดยมี ห ลากหลายช่ ว งอายุ ทั้ ง เด็ ก เล็ ก นั ก เรี ย น หรื อ ผู ้ ใ หญ่ เพื่ อ เป็น การมุ ่ ง เน้ น งานด้ า นสุ ข ภาพเชิ ง รุ ก ด้ ว ยโครงการเวชศาสตร์ ชุ ม ชน และเวชศาสตร์ ป ้ อ งกั น ดั ง นั้ น ศู น ย์ สุ ข ภาพและการเรี ย นรู ้ เ ครื อ ไทยออยล์ เ พื่ อ ชุ ม ชนจึ ง เป็ น สั ญ ลั ก ษณ์ ก ารอยู ่ ร ่ ว มกั บ ชุ ม ชนในพื้ น ที่ อย่ า งสั น ติ สุ ข โครงการเวชศาสตร ชุ ม ชนและเวชศาสตร ป อ งกั น ในปี 2556 ด้ ว ยหลั ก สาม ประสาน ประกอบด้ ว ยเครื อ ไทยออยล์ เครื อ ข่ า ยชุ ม ชนทั้ ง 7 ชุมชน และหน่วยงานราชการ ได้ แ ก่ เ ทศบาลนครแหลมฉบั ง โรงพยาบาลแหลมฉบัง รวมถึง อาสาสมัครสาธารณสุขประจํา หมู ่ บ ้ า น (อสม.) ดํ า เนิ น โครงการในลั ก ษณะเวชศาสตร์ เ ชิ ง รุ ก ด้ ว ยการสํ า รวจสุ ข ภาวะชุ ม ชน ในการจั ด ทํ า แฟ้ ม ครอบครั ว ( Family and Community Assessment Program : FAP 1) โดยจั ด ส่ ง นิ สิ ต

คณะพยาบาลศาสตร์ ป ี ที่ 4 มหาวิ ท ยาลั ย บู ร พา ลงพื้ น ที่ สํ า รวจ สุ ข ภาพครอบครั ว ในชุ ม ชนวั ด มโนรม และชุ ม ชนบ้ า นชากยายจี น เพื่ อ จั ด ทํ า ประวั ติ แ ต่ ล ะครอบครั ว และจั ด ทํ า แผนที่ ชุ ม ชนลงบั น ทึ ก ข้ อ มู ล ไว้ ใ นโปรแกรมแฟ้ ม ข้ อ มู ล อี เ ล็ ค ทรอนิ ก ส์ พร้ อ มกั บ จั ด กิ จ กรรมโครงการแก้ ไขปั ญ หาสุ ข ภาพและพั ฒ นาชุ ม ชนวั ด มโนรม และชุ ม ชนบ้ า นชากยายจี น ซึ่ ง กิ จ กรรมส่ ว นใหญ่ เ ป็ น กิ จ กรรมด้ า น การป้ อ งกั น และกํ า จั ด สั ต ว์ เ ลื้ อ ยคลานที่ บ ้ า น ได้ แ ก่ ยุ ง มด หนู แมลงสาบ ด้ ว ยการสาธิ ต และทดลองอุ ป กรณ์ กั บ ดั บ ง่ า ยๆ ที่ ชุ ม ชน สามารถนํ า ไปประดิ ษ ฐ์ ไ ด้ เ อง อาทิ เช่ น ไม้ ยี่ โ ถไล่ ห นู สมุ น ไพรไล่ แมลงสาบ ข้อมูลแฟ้มครอบครัวจะใช้ในการ วิ เ คราะห์ แ บ่ ง แยกกลุ ่ ม คนใน ก า ร ว า ง แ ผ น ก า ร พั ฒ น า ปรั บ เปลี่ ย นพฤติ ก รรมเพื่ อ สุ ข ภาพที่ ดี ยิ่ ง ขี้ น ต่ อ ไป โดย การดํ า เนิ น กิ จ กรรมส่ ง เสริ ม ป้ อ งกั น เพื่ อ ลดความเสี่ ย งจาก โรคเบาหวาน ความดั น โลหิ ต สู ง และภาวะอ้ ว น ( FAP 2) โดยตรวจ ยื น ยั น กลุ ่ ม เสี่ ย งของโรคเหล่ า นั้ น ตรวจติ ด ตามผลสุ ข ภาพและ คั ด กรองผู ้ มี อ ายุ 35 ปี ขึ้ น ไป จั ด ทํ า มหกรรม “สสส. สะสมสุ ข (สุ ข ภาวะ)” บรรยายให้ ค วามรู ้ รณรงค์ อ อกกํ า ลั ง กายด้ ว ยการ รํ า กระบอง การเล่ น โยคะ (ชุ ม ชนวั ด มโนรม) การรํ า จี้ ก ง ชุ ม ชน บ้ า นแหลมงฉบั ง ) และจั ด ทํ า คู ่ มื อ การดู แ ลสุ ข ภาพเพื่ อ ป้ อ งกั น โรค ความดั น โลหิ ต สู ง นอกจากนั้ น ยั ง มี ก ารสํ า รวจปั ญ หาของผู ้ สู ง อายุ ในชุ ม ชน ซึ่ ง มี อ ายุ 55 ปี ขึ้ น ไป ( FAP 3) ร่ ว มกั บ คณะเภสั ช ศาสตร์ มหาวิ ท ยาลั ย ศิ ล ปากร รวมทั้ ง การคั ด กรองชาวชุ ม ชนบ้ า นทุ ่ ง และ ชุ ม ชนบ้ า นแหลมฉบั ง ที่ มี อ ายุ 15–35 ปี ต่ อ ความเสี่ ย งการเป็ น พาหะหรื อ เป็ น โรคธาลั ส ซี เ มี ย ( FAP 4) โดยได้ รั บ ความร่ ว มมื อ จาก ศู น ย์ ธ าลั ส ซี เ มี ย โรงพยาบาลศิ ริ ร าช และโรงพยาบาลแหลมฉบั ง ซึ่ ง เป็ น การเจาะเลื อ ดตรวจดี เ อ็ น เอ ทํ า ให้ ผ ลการตรวจที่ เ ที่ ย งตรง แม่ น ยํ า มาก อี ก ทั้ ง ยั ง สามารถนํ า ผลไปวิ เ คราะห์ ค วามเสี่ ย งต่ อ การเป็ น โรคมะเร็ ง ในอี ก 5-10 ปี ข ้ า งหน้ า นั บ ได้ ว่ า เป็ น ประโยชน์ ในการดูแ ลสุ ข ภาพและการวางแผนครอบครั ว อย่ า งแท้ จ ริ ง และในปี ที่ ผ ่ า นมา เครื อ ไทยออยล์ ใ ห้ ก ารสนั บ สนุ น งบประมาณ ในการสร้ า งอาคารฉุ ก เฉิ น ขนาด 5 ชั้ น ให้ แ ก่ โรงพยาบาลแหลมฉบั ง เพื่ อ รองรั บ อุ บั ติ เ หตุ ใ นพื้ น ที่ ซึ่ ง คาดว่ า จะเริ่ ม เปิ ด ดํ า เนิ น การได้ ในปี 2558

48

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ค วาม รั บ ผิ ดช อ บ ต อ สั ง คม แ ละชุ ม ช น

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

โครงการสร า งเสริ ม สุ ข ภาวะชุ ม ชน

เครื อ ไทยออยล์ ร ่ ว มมื อ กั บ โรงพยาบาลแหลมฉบั ง ดํ า เนิ น งานด้ า นทั น ตกรรม ตรวจรั ก ษาโรคฟั น สํ า หรั บ นั ก เรี ย นชั้ น ประถมศึ ก ษาปี ที่ 1 ถึ ง ประถม ศึ ก ษาปี ที่ 6 ในโรงเรี ย นรอบโรงกลั่ น 8 โรงเรี ย น และ จั ด โครงการส่ ง เสริ ม ทั น ตสุ ข ภาพโรงเรี ย นรอบ โรงกลั่ น รวมทั้ ง มอบกองทุ น สนั บ สนุ น โครงการ ร่วมให้บริการสร้างเสริมสุขภาพเชิงรุกเพื่อชุมชน รอบเครื อ ไทยออยล์ ตั้ ง แต่ เ ดื อ นมิ ถุ น ายน 2553 เป็ น ต้ น มา เพื่ อ ให้ ง านส่ ง เสริ ม สุ ข ภาพชุ ม ชนด้ า น ทั น ตกรรมและงานด้ า นเวชศาสตร์ ชุ ม ชนเป็ น ไป อย่างเข้มแข็งต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ได้พั ฒนาโครงการ “ชุ มชนน่ า อยู่ ” โดยจั ด กิ จ กรรม ออกกําลังกายแอโรบิค รํากระบอง และโยคะ รวมทั้ง จั ด ให้ มี เ ครื่ อ งเล่ น เด็ ก และอุ ป กรณ์ อ อกกํ า ลั ง กาย สํ า หรั บ ชาวชุ ม ชนที่ ศู น ย์ สุ ข ภาพและการเรี ย นรู ้ เครื อ ไทยออยล์ เ พื่ อ ชุ ม ชน

ที่ สํ า คั ญ เครื อ ไทยออยล์ ยั ง สนั น สนุ น โครงการ กระโดดเชื อ กต้ า นโรคหั ว ใจ เพื่ อ ส่ ง เสริ ม ให้ ร่างกายแข็งแรง ลดความเสี่ยงจากการเป็นโรคหัวใจ และสร้ า งความสามั ค คี ห ากมี ก ารกระโดดเชื อ ก เป็ น หมู ่ ค ณะ โดยในปี ที่ ผ ่ า นมา เครื อ ไทยออยล์ ร่ ว มกั บ มู ล นิ ธิ โรคหั ว ใจมี ก ารอบรมครู แ ละนั ก เรี ย น จํ า น ว น 8 0 ค น ใ น ก า ร ก ร ะ โ ด ด เชื อ ก ขั้ น สู ง ต้ า นโรคหั ว ใจ ทั้ ง ที่ ศู น ย์ สุ ข ภาพและการเรี ย นรู ้

เครื อ ไทยออยล์ เ พื่ อ ชุ ม ชน และที่ โรงเรี ย นในพื้ น ที่ 8 โรงเรี ย น นอกจากนี้ เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ จั ด การแข่ ง ขั น กระโดดเชื อ ก ชิ ง แชมป์ ใ นพื้ น ที่ ช ลบุ รี เพื่ อ สรรหาตั ว แทนไปแข่ ง ขั น ระดั บ ประเทศชิ ง ถ้ ว ยพระราชทาน โดยมี จํ า นวนผู ้ เข้ า ร่ ว มกิ จ กรรม 400 คน ซึ่ ง เครื อ ไทยออยล์ ยั ง ได้ ส นั บ สนุ น ค่ า ใช้ จ ่ า ยในการ เดิ น ทางเพื่ อ ไปแข่ ง ขั น ระดั บ ประเทศ โดยตั ว แทนจากโรงเรี ย น ในพื้ น ที่ ชนะเลิ ศ การแข่ ง ขั น 10 ประเภท จากทั้ ง หมด 20 ประเภท การแข่ ง ขั น โครงการด า นการศึ ก ษาและสนั บ สนุ น การเรี ย นรู ชุ ม ชน ปี 2556 เครื อ ไทยออยล์ สมทบด้วยกลุ่มสมาชิกและ ชมรมต่ า งๆ ของพนั ก งาน ได้ แ ก่ สหภาพแรงงาน โ ร ง ก ลั่ น นํ้ า มั น ไ ท ย ส ห ก ร ณ์ อ อ ม ท รั พ ย ์ พนักงานไทยออยล์ ชมรมพนั ก งานอาวุ โ ส สมาคมศิ ษ ย์ เ ก่ า ไทยออยล์ แ ละพนั ก งานจิ ต อาสา ได้ ส นั บ สนุ น การศึ ก ษาอย่ า ง ต่อเนื่องในรูปแบบกองทุ น การศึ ก ษาไทยออยล์ ให้ กั บ นั ก เรี ย น นิ สิ ต นั ก ศึ ก ษา ในเขตเทศบาลนครแหลมฉบั ง รวมทั้ ง สิ้ น 217 ทุ น เป็ น ทุ น การศึ ก ษาระดั บ ประถมศึ ก ษา มั ธ ยมศึ ก ษา อุ ด มศึ ก ษา และทุ น พิ เ ศษ คื อ ทุ น บั ณ ฑิ ต รั ก ถิ่ น ทุ น การศึ ก ษา สํ า หรั บ นิ สิ ต พยาบาล มหาวิ ท ยาลั ย บู ร พา เพื่ อ ศึ ก ษาในระดั บ ป ริ ญ ญ า ต รี สํ า ห รั บ ผู ้ พ ร ้ อ ม ป ฏิ บั ติ ง า น พ ย า บ า ล วิ ช า ชี พ ณ โรงพยาบาลแหลมฉบั ง และทุ น สนั บ สนุ น โครงการนวั ต กรรม ยานยนต์ ข องมหาวิ ท ยาลั ย เกษตรศาสตร์ วิ ท ยาเขตศรี ร าชา นอกจากนี้ เครื อ ไทยออยล์ ยั ง ได้ จั ด ทํ า ห้ อ งสมุ ด มี ชี วิ ต โครงการ วาดภาพด้ ว ยสี นํ้ า และสิ่ ง ประดิ ษ ฐ์ โครงการสอนภาษาอั ง กฤษ สํ า หรั บ เยาวชนภายในศู น ย์ สุ ข ภาพและการเรี ย นรู ้ ฯ โครงการ อบรมทั ก ษะมาตรฐานกระโดดเชื อ กสํ า หรั บ นั ก เรี ย นโรงเรี ย น รอบโรงกลั่ น โครงการอบรมการผลิ ต ก๊ า ซชี ว ภาพจากของเสี ย ที่ ย ่ อ ยสลายได้ สํ า หรั บ ชาวบ้ า น โครงการผลิ ต ก๊ า ชชี ว ภาพเพื่ อ ชุ ม ชนที่ โรงเรี ย นวั ด ใหม่ เ นิ น พยอม และโครงการค่ า ยวั ฒ นธรรม วิ ท ยาศาสตร์ เป็ น ต้ น จากการส่ ง เสริ ม และสนั บ สนุ น ดั ง กล่ า ว เป็นผลให้นักเรียนและเยาวชนได้รับการพัฒนา จนสามารถได้ รั บ รางวั ล หลากหลาย เช่ น นั ก เรี ย นที่ เข้ า อบรมจาก 8 โรงเรี ย น คว้ า ถ้ ว ยพระราชทาน 10 ใบและเหรี ย ญรางวั ล ทุ ก ประเภทรวม 103 เหรี ย ญ จากการแข่ ง ขั น กระโดดเชื อ ก ชิ ง ถ้ ว ยพระราชทาน ครั้ ง ที่ 7 ประจํ า ปี 2556 ซึ่ ง จั ด โดยมู ล นิ ธิ หั ว ใจแห่ ง ประเทศไทย ในพระบรมราชู ป ถั ม ภ์

โครงการด า นสิ่ ง แวดล อ ม เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ จั ด โครงการรณรงค์ รั ก ษ า สิ่ ง แ ว ด ล ้ อ ม น้ อ มเกล้ า ถวายราชิ นี และโครงการรณรงค์ รั ก ษ า สิ่ ง แ ว ด ล ้ อ ม น้อมเกล้าถวาย อ ง ค ์ ร า ชั น เ นื่ อ ง ใ น ว โ ร ก า ส วั น เ ฉ ลิ ม พ ร ะ ช น ม พ ร ร ษ า สมเด็จพระนางเจ้าพระบรมราชนี น าถ และวั น เฉลิ ม พระชนมพรรษา พระบาทสมเด็ จ พระเจ้ า อยู ่ หั ว ภู มิ พ ลอดุ ล ยเดช เป็ น ประจํ า ทุ ก ปี รวมทั้ ง สนั บ สนุ น เครื อ ข่ า ย 7 ชุ ม ชนรอบโรงกลั่ น เทศบาลนคร แหลมฉบั ง โรงเรี ย นรอบโรงกลั่ น กลุ ่ ม ประมงพื้ น บ้ า นอ่ า วอุ ด ม จั ด กิ จ กรรมพลิ ก ฟื้น ทรั พ ยากรสั ต ว์ นํ้ า ในทะเลอ่ า วอุ ด มหลายครั้ ง อาทิ โครงการปล่ อ ยพั น ธุ ์ ปู ม ้ า และบริ บ าลแม่ ปู สู ่ ท ะเลอ่ า วอุ ด ม เ ป ็ น ต ้ น และจั ด ทํ า โครงการระบบนิ เ วศเขาภู ไ บเพื่ อ สํ า รวจ ความหลากหลายทางธรรมชาติ โครงการสื่ อ สารสี เขี ย ว และร่ ว มกั น จั ด ตั้ ง ศู น ย์ ป ระสานงาน และคณะกรรมการขั บ เคลื่ อ นและคณะ ทํางานปฏิบัติการด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมและมวลชนสัมพันธ์ เป็ น การประสานความร่ ว มมื อ กั น ระหว่ า งหน่ ว ยงานภายในโรงกลั่ น และแผนกบริหารงานชุมชนเพื่อทํางานเชิงรุกในการกําหนดมาตรการ และแผนการดํ า เนิ น งานติ ด ตามเฝ้ า ระวั ง ตลอด 24 ชั่ ว โมง โครงการด า นศาสนา ประเพณี และวั ฒ นธรรม เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ จั ด กิ จ กรรมตามวั น สํ า คั ญ ทางศาสนาและประเพณี ต่ า งๆ ของชุ ม ชนรอบ โรงกลั่ น โดยมุ ่ ง เน้ น การ ทํ า งานอย่ า งมี ส ่ ว นร่ ว ม ตั้งแต่ร ่ ว มคิ ด ร่ ว มปรึ ก ษา ร่ ว มวางแผน ร่ ว มทํ า ระหว่ า งบริ ษั ท ฯ และคณะกรรมการชุ ม ชน อาทิ โครงการสวดมนต์ ชํ า ระใจและนั่ ง สมาธิ ซึ่ ง จั ด ทุ ก วั น ขึ้ น 14 คํ่ า ของทุ ก เดื อ น ณ หอพระในศู น ย์ สุ ข ภาพและการเรี ย นรู ้ ฯ อั น เป็ น สถานที่ ป ระดิ ษ ฐานพระพุ ท ธรั ต นมงคล สกลประชานาถมุ นี โครงการถวายเที ย นพรรษา 9 วั ด ในพื้ น ที่ แ หลมฉบั ง ซึ่ ง ชุ ม ชน ให้ ค วาสนใจเข้ า ร่ ว มกิ จ กรรมนี้ ก ว่ า 700 คน การเข้ า ร่ ว มกิ จ กรรม เทศกาลสงกรานต์ในเครือข่ายชุมชนรอบโรงกลั่น รวมทั้งสนับสนุน การจั ด กิ จ กรรมรํ า วงของชมรมอนุ รั ก ษ์ รํ า วงพื้ น บ้ า นแหลมฉบั ง เพื่ อ สื บ สานอนุ รั ก ษ์ ศิ ล ปวั ฒ นธรรมดั้ ง เดิ ม ให้ ค งอยู ่ คู ่ ชุ ม ชนต่ อ เนื่ อ ง สื บ ไป

โครงการพั ฒ นาศั ก ยภาพคณะกรรมการชุ ม ชน เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล ์ เ ล็ ง เ ห็ น ความสํ า คั ญ ของการพั ฒ นา ค ว า ม รู ้ แ ล ะ เ ส ริ ม ทั ก ษ ะ ด้ า นต่ า งๆ ที่ จํ า เป็ น ในการ ทํางานชุมชน ได้แก่ การพัฒนา ด้ า นสั งคม ด้ า นสิ่งแวดล้ อม ด ้ า น เ ศ ร ษ ฐ กิ จ สั ง ค ม และด้ า นศาสนาวั ฒ นธรรม ซึ่ ง “ผู ้ นํ า ชุ ม ชน” เปรี ย บเสมื อ นผู ้ นํ า ทางความคิ ด และผู ้ เ ชื่ อ ม ประสานระหว่ า งชุ ม ชนกั บ โรงกลั่ น จึ ง ได้ จั ด โครงการพั ฒ นา ศั ก ยภาพของคณะกรรมการชุ ม ชนไปดู ง านและแลกเปลี่ ย นความรู ้ ทั ก ษะและประสบการณ์ กั บ ชุ ม ชนต่ า งๆ หลายครั้ ง ในปี นี้ ได้ นํ า คณะกรรมการชุ ม ชนร่ ว มโครงการชุ ม ชนโรงกลั่ น พั ฒ นาสั ม พั น ธ์ มุ ่ ง มั่ น สู ่ ค วามยั่ ง ยื น ณ จ.พิ ษ ณุ โ ลก จ. สุ โขทั ย จ. นครสวรรค์ แ ละ จั ง หวั ด ใกล้ เ คี ย ง โครงการด า นการสร า งความสั ม พั น ธ แ ละการมี ส ว นร ว ม การบริ ห ารจั ด การด้ ว ยรู ป แบบ “สามประสาน” ซึ่ ง เป็ น เวที ประชุมร่วมระหว่างเครือไทยออยล์ ชุมชน และเทศบาลนครแหลมฉบัง ในปี 2556 มี ก ารจั ด รู ป แบบการทํ า งาน “โครงการบ้ า นอ่ า วอุ ด ม ชุ ม ชนปลอดขยะ” ในการจั ด การสามประสานอย่ า งเป็ น ระบบ และมี ก ารตั้ ง กองทุ น เพื่ อ สิ่ ง แวดล้ อ มสํ า หรั บ ดํ า เนิ น การจั ด การ ขยะในชุ ม ชนอี ก ด้ ว ย โครงการอื่ น ๆ เช่ น โครงการเปิ ด บ้ า นสานใจ เยาวชนไทยสู่โรงกลั่น โครงการธนาคารความดีในชุมชนบ้านอ่าวอุดม โครงการยุ ว ทู ต ชุ ม ชน โครงการพั ฒ นานิ สิ ต นั ก ศึ ก ษาและเยาวชน ในชุ ม ชนให้ เ ป็ น ผู ้ สื บ ทอดภารกิ จ การบริ ห ารจั ด การสู ่ ค วามยั่ ง ยื น ของชุ ม ชน โดยใช้ ศู น ย์ สุ ข ภาพและการเรี ย นรู ้ ฯ เป็ น แหล่ ง เรี ย นรู ้ และศูนย์ประสานงานของชุมชนและหน่วยราชการต่างๆ โดยร่วมมือ ในการจั ด ประชุ ม แลกเปลี่ ย น ดู ง าน จั ด นิ ท รรศการ และบรรยาย ให้ ค วามรู ้ เรื่ อ งต่ า งๆ เป็ น ต้ น เครือไทยออยล์ ลงพื้นที่สํ ารวจปัญหา เศรษฐกิ จ สั ง คม และสิ่ ง แวดล้ อ ม ของชุมชน พบว่าโรงเรียนวัดแหลมฉบัง ประสบปัญหาด้านสาธารณสุขพื้นฐาน คื อ นํ้ า ประปาไม่ เ พี ย งพอต่ อ ความ ต้ อ งการใช้ ทํ า ให้ ค รู แ ละนั ก เรี ย น กว่ า 400 คน ประสบปั ญ หาความ เดื อ ดร้ อ นอย่ า งมาก จึ ง ได้ จั ด โครงการสร้ า งบ่ อ นํ้ า ประปา แก่ โ รงเรี ย นวั ด แหลมฉบั ง โดยการจั ด สร้ า งถั ง เก็ บ นํ้ า ประปา ขนาด 13 ลู ก บาศก์ เ มตรให้ กั บ โรงเรี ย นวั ด แหลมฉบั ง เพื่ อ พั ฒ นา คุ ณ ภาพชี วิ ต ความเป็ น อยู่ ด ้ า นสาธารณสุ ข อี ก ทั้ ง ยั ง เป็ น การ เสริ ม สร้ า งความสั ม พั น ธ์ อั น ดี ร ะหว่ า งบริ ษั ท ฯ คู ่ ค ้ า ชุ ม ชน และ หน่ ว ยงานภาครั ฐ ทั้ ง นี้ เครื อ ไทยออยล์ มี แ ผนที่ จ ะสร้ า งบ่ อ เก็ บ นํ้ า ประปาให้ โรงเรี ย นอื่ น ๆ ในพื้ น ที่ ที่ ข าดแคลนนํ้ า ประปาต่ อ ไป

50

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ค วาม รั บ ผิ ดช อ บ ต อ สั ง คม แ ละชุ ม ช น

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

จุ ล สารไทยออยล เ พื่ อ ชุ ม ชน จุ ล สาร “ชุ ม ชนของเรา” จั ด พิ ม พ์ ร าย 2 เดื อ น เพื่ อ สื่ อ สารสาระความรู ้ ความเคลื่ อ นไหวเกี่ ย วกั บ กิ จ การ ต่างๆ ของบริษัทฯ และชุมชน อีกทั้งเป็นสื่อกลางในการ สร้ า งความสั ม พั น ธ์ แ ละความเข้ า ใจที่ ดี ต ่ อ กั น ตลอดจน เปิ ด โอกาสให้ ชุ ม ชนร่ ว มแบ่ ง ปั น สาระความรู ้ ห รื อ ข้ อ คิ ด เห็ น ต่ า งๆ

การศึ ก ษาผลกระทบที่ มี ต อ ชุ ม ชน สิ่ ง แวดล อ มและสุ ข ภาพ เครื อ ไทยออยล์ มุ ่ ง มั่ น ในการบริ ห าร จั ด การสิ่ ง แวดล้ อ มและชุ ม ชนโดย เน้ น การให้ ค วามสํ า คั ญ กั บ การมี ส่ ว นร่ ว มของประชาชน เพื่ อ ป้องกัน ไม่ให้การดําเนินงานของเครือไทยออยล์ เกิ ด ผลกระทบต่ อ สิ่ ง แวดล้ อ ม และชุ ม ชนโดยรอบ สามารถเติ บ โตควบคู ่ ไ ปกั บ การอนุ รั ก ษ์ สิ่ ง แวดล้ อ ม และพั ฒ นาชุ ม ชนได้ อ ย่ า งยั่ ง ยื น โดยเครื อ ไทยออยล์ จะมีการติดตามคุณภาพสิ่งแวดล้อมรอบพื้นที่ปฏิบัติงาน ทั้ ง ในด้ า นคุ ณ ภาพอากาศ คุ ณ ภาพนํ้ า ทะเล นํ้ า ใต้ ดิ น ตลอดจนความหลากหลายของสิ่ ง มี ชี วิ ต ในทะเล ซึ่ ง ผล การติดตามตรวจสอบคุณภาพสิ่งแวดล้อมที่ผ่านมาพบว่า มี ค ่ า อยู ่ ใ นเกณฑ์ ม าตรฐานของประเทศไทย นอกจากนี้ เมื่อเครือไทยออยล์จะมีการเปลี่ยนแปลงการดําเนินงาน ใดๆ ที่ อ าจก่ อ ให้ เ กิ ด ผลกระทบสิ่ ง แวดล้ อ ม อาทิ เช่ น การดํ า เนิ น โครงการใหม่ หรื อ การขยายโครงการ เครือไทยออยล์จะทําการประเมินผลกระทบสิ่งแวดล้อม ( Environmental Impact Assessment : EIA ) ซึ่ ง ครอบคลุ ม การประเมิ น ผลกระทบทั้ ง ทางบวกและ ทางลบที่ อ าจเกิ ด ขึ้ น จากการพั ฒ นาโครงการทั้ ง 4 ด้ า น ต า ม ป ร ะ ก า ศ ก ร ะ ท ร ว ง ท รั พ ย า ก ร ธ ร ร ม ช า ติ แ ล ะ สิ่ ง แวดล้ อ ม และแนวทางการจั ด ทํ า รายงาน EIA ของ สํ า นั ก งานนโยบายและแผนทรั พ ยากรธรรมชาติ แ ละ สิ่ ง แวดล้ อ ม (สผ.) ได้ แ ก่ 1. ทรั พ ยากรสิ่ ง แวดล้ อ มทางกายภาพ เช่ น คุ ณ ภาพ อากาศ คุ ณ ภาพนํ้ า ดิ น 2. ทรั พ ยากรทางชี ว ภาพ เช่ น สั ต ว์ พื ช หรื อ สิ่ ง มี ชี วิ ต อื่ น ๆ 3. คุ ณ ค่ า การใช้ ป ระโยชน์ ข องมนุ ษ ย์ เช่ น นํ้ า ดื่ ม นํ้ า ใช้ ไฟฟ้ า การจราจร 4. คุ ณ ภาพชี วิ ต ทั้ ง ในเรื่ อ งของเศรษฐกิ จ สั ง คม และ สาธารณสุ ข

ทั้ ง นี้ ในการจั ด ทํ า รายงาน EIA แต่ ล ะโครงการจะต้ อ ง มีการจัดรับฟังความคิดเห็น ของผู ้ มี ส ่ ว นได้ เ สี ย อย่ า ง เป็ น ทางการอย่ า งน้ อ ย 2 ครั้ ง ซึ่ ง ผลการรั บ ฟั ง ความคิ ด เห็ น ที่ ไ ด้ จะถู ก รวบรวมไว้ ใ นรายงาน EIA และ เสนอต่ อ สํ า นั ก งานนโยบายและแผนทรั พ ยากรธรรมชาติ และสิ่ ง แวดล้ อ ม และหน่ ว ยงานที่ เ กี่ ย วข้ อ งพิ จ ารณา อี ก ทั้ ง ในช่ ว งระยะดํ า เนิ น การโครงการ เครื อ ไทยออยล์ จ ะจั ด ส่ ง รายงานผลการปฏิ บั ติ ต ามมาตราการลดผลกระทบและ ติ ด ตามตรวจสอบผลกระทบสิ่ ง แวดล้ อ มให้ สํ า นั ก งาน นโยบายและแผนทรั พ ยากรธรรมชาติ แ ละสิ่ ง แวดล้ อ มและ หน่ ว ยราชการอื่ น ๆ ที่ เ กี่ ย วข้ อ ง ทุ ก 6 เดื อ น ตลอดอายุ ข อง การดํ า เนิ น โครงการ เพื่ อ เป็ น การสื่ อ สารถึ ง ผู ้ มี ส ่ ว นได้ เ สี ย ให้ รั บ ทราบผลกระทบทั้ ง ทางบวกและทางลบในพื้ น ที่ ในปี 2556 ที่ ผ ่ า นมาเครื อ ไทยออยล์ มี ก ารดํ า เนิ น การ จั ด ทํ า รายงาน EIA และได้ รั บ ความเห็ น ชอบรายงานทั้ ง สิ้ น 4 โครงการ และมี 2 โครงการที่ ยั ง อยู ่ ร ะหว่ า งการจั ด ทํ า รายงานฯ ทั้ งนี้ เ ค รื อ ไทย อ อ ย ล์ มี “คณะกรรมการสิง่ แวดล้อม และมวลชนสัมพันธ์เครือ ไทยออยล์” ซึง่ ประกอบด้วย ตัวแทนจากหน่วยงานต่างๆ ทั้งหน่วยงานภายในโรงกลั่น และแผนกบริ ห ารงานชุ ม ชน และมี ผู ้ บ ริ ห ารสู ง สุ ด ในสาย ปฏิ บั ติ ก ารเป็ น ประธาน เพื่ อ ให้ ส ามารถตั ด สิ น ใจได้ เ ต็ ม ที่ โดยมี ก ารประชุ ม เป็ น ประจํ า ทุ ก เดื อ น นอกจากนี้ เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ มี ห น่ ว ยงานชุ ม ชนสั ม พั น ธ์ ที่ มี ค วามรั บ ผิ ด ชอบในการทํ า งานร่ ว มกั บ ชุ ม ชนโดยตรง ซึ่ ง เป็ น ช่องทางในการสื่อสาร เพื่อสอบถามข้อมูล เสนอแนะ หรื อ ร้ อ งเรี ย นทั้ ง ในด้ า นสิ ท ธิ ท างสั ง คมและสิ่ ง แวดล้ อ ม โดยสามารถแจ้ ง เหตุ ผ ่ า นผู ้ นํ า ชุ ม ชน เจ้ า หน้ า ที่ บ ริ ห ารงาน ชุ ม ชนของเครื อ ไทยออยล์ จดหมายร้ อ งเรี ย น และโทรศั พ ท์ สายตรงไปที่ ศู น ย์ ป ระสานงานที่ ดํ า เนิ น งานที่ ดํ า เนิ น การ ตลอด 24 ชั่ ว โมง โดยในปี ที่ ผ ่ า นมา มี ก ารรั บ ข้ อ มู ล การ แจ้ ง เหตุ จ ากชุ ม ชนเข้ า มาจํ า นวน 68 กรณี โดยมี เ พี ย ง 1 กรณี ที่ เ กิ ด ขึ้ น จากเครื อ ไทยออยล์ แ ละต้ อ งมี ก ารแก้ ไขปรั บ ปรุ ง การดํ า เนิ น งาน โดยบั น ทึ ก เข้ า สู ่ ร ะบบกลางเพื่ อ เก็ บ ประวั ติ และเป็ น ช่ อ งทางในการตรวจสอบและติ ด ตามผล 24 ชั่ ว โมง เนื่ อ งจากต้ อ งอาศั ย ความร่ ว มมื อ กั น หลากหลายหน่ ว ยงาน

การพั ฒ นาชุ ม ชนห า งไกลของเครื อ ไทยออยล การพั ฒ นา “สั ง คมไกล” หรื อ ชุมชน ในพื้นที่ที่ห่างไกลจากสาธารณูปโภค ของรั ฐ เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ร่ ว มมื อ กั บ พั น ธมิ ต รที่ เ ป็ น ผู ้ นํ า ความคิ ด ในสั ง คมและเป็ น ผู ้ เ ชี่ ย วชาญใน สาขาต่ า งๆ มุ ่ ง เน้ น การพั ฒ นาและ ใช้ ท รั พ ยากรที่ มี อ ยู ่ ใ นท้ อ งถิ่ น และ ตามธรรมชาติ ใ ห้ เ กิ ด ประโยชน์ ในการผลิ ต พลั ง งานทดแทนที่ ส ะอาด รวมทั้ ง อนุ รั ก ษ์ พ ลั ง งาน ใช้ พ ลั ง งานให้ เ กิ ด ประสิ ท ธิ ภ าพสู ง สุ ด เพื่ อ การพั ฒ นาอย่ า งยั่ ง ยื น ตามหลั ก ปรั ช ญาเศรษฐกิ จ พอเพี ย ง

เครื อ ไทยออยล์ ใ ห้ ค วามสํ า คั ญ กั บ กระบวนการมี ส ่ ว นร่ ว มของ ชุ ม ชนเป็ น หลั ก เพื่ อ ลดความเหลื่ อ มลํ้ า ของสั ง คมเมื อ งกั บ สั ง คม ชนบทให้ ผู ้ ด ้ อ ยโอกาสได้ ใช้ ป ระโยชน์ จ ากทรั พ ยากรในท้ อ งถิ่ น ของตนเอง ซึ่ ง เป็ น ฐานทุ น ธรรมชาติ ที่ ไ ม่ ต ้ อ งลงทุ น สร้ า งจิ ต สํ า นึ ก การดู แ ลและฟื ้ น ฟู ธ รรมชาติ เช่ น ป่ า ไม้ หรื อ แหล่ ง นํ้ า ในพื้ น ที่ ให้ เ กิ ด ความสอดคล้ อ งกั บ วั ฒ นธรรมและประเพณี ท ้ อ งถิ่ น ซึ่ ง จะส่ ง ผล ให้ เ กิ ด กระบวนการพั ฒ นาอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง ยกระดั บ คุ ณ ภาพชี วิ ต ให้ ช าวบ้ า นและชุ ม ชนสามารถพึ่ ง พาตนเองด้ า นพลั ง งานได้ อ ย่ า ง แท้ จ ริ ง และยั่ ง ยื น

เครื อ ไทยออยล มี น โยบายการดํ า เนิ น งานด า นความรั บ ผิ ด ชอบต อ สั ง คม และได ท บทวนกลยุ ท ธ ก ารดํ า เนิ น งาน ด า นความรั บ ผิ ด ชอบต อ สั ง คมในป 2556 ดั ง นี้

นโยบายการดําเนินงานด านความรับผิดชอบต อสังคม

กลยุทธ การดําเนินงานด านความรับผิดชอบต อสังคม

1 . มุ ่ ง มั่ น พั ฒ น า ใ ห ้ ธุ ร กิ จ เจ ริ ญ เ ติ บ โ ต อ ย่ า ง ยั่ ง ยื น ค ว บ คู ่ การดู แ ลเอาใจใส่ สิ่ ง แวดล้ อ มและความปลอดภั ย ของชุ ม ชน และให้ ค วามช่ ว ยเหลื อ สั ง คมด้ ว ยความตั้ ง ใจ 2. ช่ ว ยเหลื อ และพั ฒ นาสั ง คมโดยใช้ จุ ด แข็ ง ด้ า นประสบการณ์ และความเชี่ ย วชาญด้ า นพลั ง งานของเครื อ ไทยออยล์ มาใช้ทํ า งานด้ า นความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คม 3. ดํ า เนิ น กิ จ กรรมด้ า นความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมให้ เ กิ ด ประโยชน์ ต ่ อ สั ง คมทั้ ง ชุ ม ชนใกล้ : ชุ ม ชนรอบโรงกลั่ น (Community) และชุ ม ชนไกล:ชุ ม ชนในพื้ น ที่ ห ่ า งไกลที่ สาธารณู ป โภคเข้ า ไปไม่ ถึ ง (Society) 4. มุ ่ ง เน้ น การนํ า พลั ง งานที่ มี อ ยู ่ ใ นธรรมชาติ ม าใช้ ใ ห้ เ กิ ด ประโยชน์ แทนการปล่ อ ยทิ้ ง ไปโดยสู ญ เปล่ า โดยอิ ง ปรัชญา เศรษฐกิ จ พอเพี ย งที่ ใ ช้ ป ระโยชน์ จ ากทรั พ ยากรท้ อ งถิ่ น ให้ ม ากที่ สุ ด

1. ดํ า เนิ น กิ จ กรรมเพื่ อ สั ง คมโดยเน้ น โครงการที่ เ ชื่ อ มโยงกั บ การดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ของเครื อ ไทยออยล์ อ ย่ า งมี นั ย สํ า คั ญ 2. มุ ่ ง เน้ น กิ จ กรรมหลั ก 4 ด้ า น ได้ แ ก่ การศึ ก ษา พลั ง งาน การอนุ รั ก ษ์ ส ภาพแวดล้ อ ม และคุ ณ ภาพชี วิ ต ของชุ ม ชนเพื่ อ การ พึ่ ง พาตนเองได้ อ ย่ า งยั่ ง ยื น 3. สร้ า งเครื อ ข่ า ยและความร่ ว มมื อ กั บ กลุ ่ ม ปตท. สถาบันการศึกษา และหน่ ว ยงานที่ มี ค วามเชี่ ย วชาญและเป็ น ที่ ย อมรั บ ของสั ง คม 4. สนั บ สนุ น การมี ส ่ ว นร่ ว มของผู ้ มี ส่ ว นได้ ส่ ว นเสี ย ที่ สํ า คั ญ เช่ น ชุ ม ชน หน่ ว ยราชการ ลู ก ค้ า คู ่ ค ้ า และพนั ก งาน

52

สรุ ป การดํ า เนิ น โครงการและกิ จ กรรมจิ ต อาสา CSR ระดั บ ประเทศ ของเครื อ ไทยออยล ที่ สํ า คั ญ ในป 2556

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

กระบวนการสร า งการมี ส ว นร ว มของชุ ม ชน (Community Needs Assessment)

1 ประเมิ น ความ ต อ งการ ของชุ ม ชน (ประชาพิจารณ )

2 ประเมิ น ศั ก ยภาพ ของชุ ม ชนและ ความต อ งการ พื้ น ฐาน ของชุ ม ชน

3 หาภาคี ร ว ม พั น ธมิ ต รที่ มี ประสบการณ และเชี่ ย วชาญ ในการทํ า โครงการ CSR

4 เรี ย นรู วั ฒ นธรรม และความเชื่ อ ของชุ ม ชน (Do/Don’t)

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ค วาม รั บ ผิ ดช อ บ ต อ สั ง คม แ ละชุ ม ช น

1. ประเมินความต้องการของชุมชน (ประชาพิจารณ์) เพื่ อ ชี้ แ จงและสร้ า งแนวทางการทํ า งานร่ ว มกั น หาต้ น ทุ น ของแต่ ล ะชุ ม ชน ความต้ อ งการหรื อ ค ว า ม จํ า เ ป ็ น ข อ ง แ ต่ ล ะ ชุ ม ช น โ ด ย การจั ด เวที ประชาคมแลกเปลี่ ย นแนวทางและรั บ ฟั ง ความเห็ น กั บ ผู ้ นํ า ชุ ม ชนและสมาชิ ก ในชุ ม ชน 2. ประเมิ น ศั ก ยภาพของชุ ม ชนและความต้ อ งการ พื้นฐานของชุมชน เพื่อหาความพร้อมของชุมชน และ ตอบสนองความต้ อ งการของสั ง คมได้ อ ย่ า งตรงจุ ด 3. หาภาคีร่วมพันธมิตรที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญ ในการทํ า โครงการ CSR เพื่ อ นํ า จุ ด แข็ ง และความรู ้ ความเชี่ ย วชาญด้ า นพลั ง งานมาร่ ว มสร้ า งและพั ฒ นา โครงการ CSR ร่ ว มกั บ องค์ ก รพั ฒ นาเอกชนและ สถาบั น การศึ ก ษาที่ มี ค วามเชี่ ย วชาญและเป็ น ที่ ยอมรับของสังคม อาทิ มูลนิธิพลังงานเพื่อสิ่งแวดล้อม มหาวิ ท ยาลั ย ทั ก ษิ ณ วิ ท ยาเขตพั ท ลุ ง มู ล นิ ธิ เ พื่ อ การศึ ก ษาและประชาสงเคราะห์ UNDP เป็ น ต้ น 4. เรี ย นรู ้ วั ฒ นธรรมและความเชื่ อ ของชุ ม ชน (Do/ Don’t) โครงการ CSR ของเครื อ ไทยออยล์ มุ ่ ง เน้ น ให้ ชุ ม ชนในท้ อ งถิ่ น ห่ า งไกลสามารถพึ่ ง พาตนเองบน ฐานทุ น ของแต่ ล ะชุ ม ชน ทั้ ง ด้ า นพลั ง งานทางเลื อ ก การบริ ห ารจั ด การทรั พ ยากรนํ้ า ป่ า ไม้ และพั ฒ นา กระบวนการเรี ย นรู ้ ข องชุ ม ชน โดยกํ า หนดเป็ น แนวทางการดํ า เนิ น งานที่ ชุ ม ชนต้ อ งมี ส ่ ว นร่ ว มใน โครงการตั้ ง แต่ แ รกเริ่ ม รวมทั้ ง มี ก ารถ่ า ยทอด องค์ ค วามรู ้ เ พื่ อ ให้ ชุ ม ชนสามารถบริ ห ารจั ด การ

โครงการ “กลไกพลังงานสีเขียว” จั ด อบรม เชิ ง ปฏิ บั ติ ก าร ถ า ยทอด ความรู การจั ด การ พลั ง งาน

สร า ง กระบวนการ ถ า ยทอด องค ค วามรู อย างเป นระบบ

สร า งเวที ปราชญ ชุ ม ชน

ติ ด ตามและ ประเมิ น ผล โครงการ เป น ระยะๆ

โครงการได้ อ ย่ า งต่ อ เนื่ อ ง ปั จ จุ บั น ได้ มี ก ารจั ด จ้ า ง หน่วยงานภายนอกเพื่ อ ศึ ก ษาประเมิ น ผลประสิ ท ธิ ภ าพ การดํ า เนิ น โครงการที่ ส อดคล้ อ งกั บ นโยบาย CSR ซึ่ ง ได้ มี ก ารจั ด ทํ า เป็ น กระบวนการต่ อ เนื่ อ งหลั ง จาก การทํ า Community Needs Assessment เพื่ อ ให้ เ กิ ด ความสํ า เร็ จ ของโครงการ ดั ง นี้ • จั ด อบรมเชิ ง ปฏิ บั ติ ก ารถ่ า ยทอดความรู ้ ก ารจั ด การ พลั ง งาน โดยตั ว แทนพั น ธมิ ต รและพนั ก งานจิ ต อาสา ที่ มี ค วามชํ า นาญเรื่ อ งพลั ง งาน • สร้างกระบวนการถ่ายทอดองค์ความรู้อย่างเป็นระบบ โดยการตั้ ง คณะกรรมการชุ ม ชน เน้ น การบริ ห ารจั ด การ ตนเองเป็ น หลั ก ตามหลั ก การสร้ า งช่ า งชุ ม ชนเพื่ อ ถ่ายทอดองค์ ค วามรู ้ ก ลั บ สู ่ ท ้ อ งถิ่ น • สร้ า งเวที ป ราชญ์ ชุ ม ชน รวบรวมรั บ ฟั ง ความคิ ด เห็ น จากผู ้ มี ป ระสบการณ์ ใ นชุ ม ชนมาสร้ า งองค์ ค วามรู ้ ใหม่ ๆ ในชุ ม ชน • ติ ด ต า ม แ ล ะ ป ร ะ เ มิ น ผ ล โ ค ร ง ก า ร เ ป ็ น ร ะ ย ะ ๆ เพื่ อ นํ า ผลประเมิ น มาปรั บ ปรุ ง โครงการต่ อ ไป เครื อ ไทยออยล์ ยั ง สนั บ สนุ น การมี ส ่ ว นร่ ว ม “จิ ต อาสา พนั ก งาน” ให้ พ นั ก งานมี โ อกาสเข้ า ร่ ว มโครงการและ กิ จ กรรมเพื่ อ สั ง คมอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง และส่ ง เสริ ม ให้ พ นั ก งาน คิ ด ริ เ ริ่ ม จั ด ทํ า กิ จ กรรม CSR ผ่ า น “กองทุ น พนั ก งาน จิ ต อาสาเครื อ ไทยออยล์ ” เพื่ อ เป็ น การกระตุ ้ น สํ า นึ ก ความรั บ ผิ ด ชอบและบ่ ม เพาะจิ ต อาสาที่ มี ต ่ อ สั ง คม รวมทั้ ง พั ฒ นาทั ก ษะการทํ า งานเป็ น ที ม และการแก้ ไ ขปั ญ หา อย่ า งเป็ น ระบบร่ ว มกั น

ร ่ ว ม กั บ มู ล นิ ธิ พ ลั ง ง า น เ พื่ อ สิ่ ง แว ด ล ้ อ ม (มพส.) และกรมพั ฒ นาพลั ง งานทดแทนและ อนุ รั ก ษ์ พ ลั ง งาน (พพ.) การขยายสายส ง โรงไฟฟ า พลั ง นํ้ า ชุ ม ชน บ า นห ว ยปู ลิ ง จ.เชี ย งใหม ทํ า การขยายสายส่ ง ไปยั ง 6 หมู ่ บ ้ า นแล้ ว เสร็ จ ตามแผน มี ผู ้ ไ ด้ รั บ ประโยชน์ 236 ครั ว เรื อ น หรื อ ชาวบ้ า นกว่ า 1,000 คน และสถานที่ สาธารณะอี ก 8 แห่ ง โครงการโรงไฟฟ า พลั ง นํ้ า ชุ ม ชน บ า นแม โ จ จ.เชี ย งใหม ก่ อ สร้ า งโรงไฟฟ้ า พลั ง นํ้ า ขนาด 35 กิ โ ลวั ต ต์ ซึ่ ง เป็ น การต่ อ ยอด โ ค ร ง ก า ร พ ร ะ ร า ช ดํ า ริ ข อ ง พระบาทสมเด็ จ พระเจ้ า อยู ่ หั ว ฯ ในการสร้ า งอ่ า งเก็ บ นํ้ า ห้ ว ยแม่ เริ ม ยกระดั บ คุ ณ ภาพชี วิ ต ของชุ ม ชนที่ นํ า นํ้ า จากอ่ า งเก็ บ นํ้ า แม่ เ ริ ม มาใช้ ป ระโยชน์ เพื่ อ พั ฒ นาความมั่ น คงของกระแสไฟฟ้ า สํ า หรั บ ชุ ม ชนซึ่ ง อยู ่ ป ลายสายส่ ง 111 ครั ว เรื อ น โดยการเพิ่ ม รายได้ จากการขายไฟฟ้ า เข้ า ระบบการไฟฟ้ า ส่ ว นภู มิ ภ าคและจั ด ตั้ ง วิ ส าหกิ จ ชุ ม ชนเพื่ อ บริ ห ารจั ด การโรงไฟฟ้ า และนํ า รายได้บางส่วน มาใช้ในพัฒนาระบบการเพาะปลูกแบบเกษตรอิ น ทรี ย ์ เน้ น การใช้ ปุ ๋ ย อิ น ทรี ย ์ แ ละยาฆ่ า แมลงแบบชี ว ภาพ รวมทั้ ง มี ก ารรวมกลุ ่ ม เยาวชนวั ย โจ๋ ร่ ว มสร้ า งกิ จ กรรมเพื่ อ อนุ รั ก ษ์ แ ละฟืน้ ฟู ผื น ป่ า ชุ ม ชน ไม่ ใ ห้ ถู ก ทํ า ลายมากขึ้ น โครงการอุ ม ผางเมื อ งพลั ง งานพอเพี ย งถวายพ อ จ.ตาก เ พื่ อ เ ฉ ลิ ม พ ร ะ เ กี ย ร ติ พระบาทสมเด็ จ พระเจ้ า อยู ่ หั ว เนื่ อ งในวโรกาสครบ 84 พรรษา และเพื่ อ พั ฒ นาคุ ณ ภาพชี วิ ต ของ ประชากรในชุ ม ชน 4 ด้ า น คื อ

1. ด้ า นการศึ ก ษา 2. ด้ า นสาธารณสุ ข 3. ด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ ม 4. ด้ า นความมั่ น คง เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ดํ า เนิ น โครงการอุ ้ ม ผาง เมื อ งพลั ง งานเพี ย งพอถวายพ่ อ ซึ่ ง เป็ น โครงการต่ อ เนื่ อ งจาก ปี 2555 โดยดํ า เนิ น การพั ฒ นาพลั ง งานหมุ น เวี ย นที่ ห ลากหลาย ได้ แ ก่ โรงไฟฟ้ า จากพลั ง นํ้ า ( Hydro Power ) พลั ง งานชี ว มวล ( Biomass ) พลั ง งานชี ว ภาพ ( Biogas ) และพลั ง งานจากแสงอาทิ ต ย์ ( Solar Cell ) รวมทั้ ง จั ด ทํ า โครงการส่ ง เสริ ม การให้ ค วามรู ้ ชุ ม ชน ในการบริ ห ารจั ด การโครงการและใช้ ป ระโยชน์ จ ากพลั ง งาน หมุ น เวี ย นที่ ผ ลิ ต ได้ จากการดํ า เนิ น งานดั ง กล่ า วนํ า ไปสู ่ ก ารยอมรั บ จากภาคประชาสั ง คมในฐานะองค์ ก รที่ มี ค วามรั บ ผิ ด ชอบ และ เห็ น ความสํ า คั ญ ด้ า นการอนุ รั ก ษ์ สิ่ ง แวดล้ อ ม นอกจากนี้ ยั ง เป็ น ก า ร ล ด ค ว า ม เ ห ลื่ อ ม ลํ้ า ร ะ ห ว ่ า ง สั ง ค ม เ มื อ ง กั บ สั ง ค ม ช น บ ท ตลอดจนชุ ม ชนสามารถพึ่ ง พาตนเองด้ า นพลั ง งานได้ อ ย่ า งยั่ ง ยื น โครงการด า นการพั ฒ นาความเป น อยู ข องประชาชนบนพื้ น ที่ สู ง จ.แม ฮ อ งสอน พั ฒ นาพลั ง งานหมุ น เวี ย นที่ หลากหลายในชุ ม ชนห่ า งไกล ร่ ว มกั บ UNDP ทั้ ง โรงไฟฟ้ า พลังนํ้า พลังงานชีวมวล พลังงาน ชีวภาพและพลังงานแสงอาทิตย์ รวมทั้ ง การอนุ รั ก ษ์ พ ลั ง งาน และอนุ รั ก ษ์ ท รั พ ยากรธรรมชาติ อ ย่ า งยั่ ง ยื น และในปี 2556 ได้ ติ ด ตั้ ง ชุ ด ควบคุ ม การชาร์ ต แบตเตอร์ รี่ แ บบรวมศู น ย์ (ชุ ด ที่ 2 ) ณ ชุมชนบ้านรวมไทย (ปางอุ๋ง) ต.หมอกจําแป่ โดยมีผู้ได้รับประโยชน์ 32 ครั ว เรื อ น และจั ด ทํ า การอบรมช่ า งเทคนิ ค หลั ก สู ต ร “เทคนิ ค การซ่ อ มบํ า รุ ง ชุ ด โซล่ า ร์ โ ฮม” ณ ต.แม่ ส วด จากการจั ด อบรมมี ผู ้ ไ ด้ รั บ ประโยชน์ จากโครงการ คื อ ชาวบ้ า นที่ ใ ช้ ร ะบบโซล่ า ร์ โ ฮม ในพื้ น ที่ ตํ า บล เป้ า หมายทั้ ง 3 ตํ า บล ดั ง นี้ 1. ตําบลถํ้าลอด มีผู้ ได้รับประโยชน์ จํ านวน 4 หมู ่ บ ้าน 287 ครัวเรือน 2. ตําบลแม่ยวม มีผู้ได้รับประโยชน์ จํานวน 2 หมู่บ้าน 181 ครัวเรือน 3. ตํ า บลแม่ ส วด มี ผู ้ ไ ด้ รั บ ประโยชน์ จํ า นวน 11 หมู ่ บ ้ า น 1,196 ครั ว เรื อ น

54

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ค วาม รั บ ผิ ดช อ บ ต อ สั ง คม แ ละชุ ม ช น

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

โครงการพัฒ นาพลัง งานทดแทน ที่ ดํ า เนิ น การร วมกั บ พั น ธมิ ต รอื่นๆ

โครงการจั ด การของเสี ย จากการผลิ ต ยางแผ น และ ของเสี ย จากครั ว เรื อ นด ว ยระบบบ อ หมั ก ก า ชชี ว ภาพ และส ง เสริ ม การปลู ก ผั ก ปลอดสารเคมี เ พื่ อ สุ ข ภาวะที่ ดี ของชุ ม ชน เกาะหมากน อ ย จ. พั ง งา

โครงการบริ ห ารจั ด การเพื่ อ เศรษฐกิ จ พอเพี ย ง "สร า งคลอง สร า งคน" จ.บุ รี รั ม ย ร่วมกับมูลนิธิเพื่อการศึกษาและ ประชาสงเคราะห์ พั ฒ นาการ จัดการทรัพยากรนํ้าที่มีอยู่แล้ว ตามธรรมชาติ ม าใช้ ป ระโยชน์ โ ด ย ส ร ้ า ง แ ห ล ่ ง นํ้ า สํ า ห รั บ ก า ร ทํ า การเกษตรตามแนว ปรั ช ญาเศรษฐกิ จ พอเพี ย ง และฝึ ก ทั ก ษะผู ้ นํ า ชุ ม ชนและ ชาวบ้ า นให้ ส ามารถบริ ห ารจั ด การแหล่ ง นํ้ า การวางแผน ก า ร ผ ลิ ต ท า ง ก า ร เ ก ษ ต ร ป ี 2 5 5 6 ไ ด ้ ข ย า ย เ พิ่ ม เ ติ ม 3 หมู ่ บ ้ า น คื อ ก่ อ สร้ า งรางระบายนํ้ า คอนกรี ต 150 เมตร ใ ห ้ กั บ ชุ ม ช น บ ้ า น ลิ่ ม ท อ ง - ไ ท ย ท อ ง ขุ ด ล อ ก ค ล อ ง โกรกมะเขื อ 1,350 เมตร ให้ กั บ ชุ ม ชนบ้ า นหนองทองลิ่ ม ขยายคลองต่ อ จากบ้ า นหนองตะเคี ย น 700 เมตรสู ่ ชุ ม ชน บ้ า นโชคชั ย มี ผู ้ ไ ด้ รั บ ประโยชน์ 180 ครั ว เรื อ น ต่ อ ยอด โครงการพั ฒ นาศั ก ยภาพชุ ม ชน พั ฒ นาอาชี พ เกษตรกรรม โดยเฉพาะการปลู ก พื ช หมุ น เวี ย นนอกฤดู ก าลทํ า นา

โครงการอนุรัก ษ สิ่ง แวดล อม ร่ ว มกั บ มหาวิ ท ยาลั ย ทั ก ษิ ณ วิ ท ยาเขตพั ท ลุ ง ระยะที่ 1 (2555-2556) ได้ ติ ด ตั้ ง ระบบก๊ า ซชี ว ภาพ 104 ครั ว เรื อ น ลดค่ า ใช้จ่ายค่าก๊าซหุงต้ม ประมาณ 160,000 บาทต่ อ ปี ลดปริ ม าณขยะอิ น ทรี ย ์ 130,000 ลิ ต รต่ อ ปี โครงการ ดั ง กล่ า วสามารถดํ า เนิ น การต่ อ ยอดไปสู่ โครงการ ส่ ง เสริ ม การปลู ก ผั ก ปลอดสารเคมี โดยการนํ า นํ้ า หมั ก และกากตะกอนจากกระบวนการผลิ ต ระบบก๊ า ซ ชี ว ภาพมาหมั ก เป็ น ปุ ๋ ย อิ น ทรี ย ์ เพื่ อ ลดการใช้ ส ารเคมี ในการทํ า เกษตรกรรม แผนงานระยะที่ 2 ปี 2557 จะติ ด ตั้ ง ระบบเพิ่ ม 30 ครั ว เรื อ น ซึ่ ง หากดํ า เนิ น การ แล้วเสร็จทั้ง 2 เฟส จะคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของครัวเรือน ทั้ ง เกาะ ทั้ ง นี้ ในปี 2557 มี แ ผนงานต่ อ ยอดพั ฒ นา โ ม เ ด ล ก า ร ป ลู ก ผั ก ป ล อ ด ส า ร เ ค มี แนวใหม่ ร ะบบ “ ไ ฮ โ ด ร โ ป ร นิ ก ส ์ ” จ า ก นํ้ า ห มั ก ชี ว ภาพที่ ไ ด้ จ าก กระบวนการผลิตก๊าซชีวภาพ จากแผนงานโครงการดังกล่าว เกาะหมากน้อยจึ ง ถู ก มุ ่ ง หวั ง ให้ เ ป็ น “ศู น ย์ ก ารเรี ย นรู ้ ระบบก๊ า ซชี ว ภาพชุ ม ชนภาคใต้ ”

โครงการความร ว มมื อ ในการเพาะเลี้ ย ง ขยายพั น ธุ ป ะการั ง และฟ น ฟู แ นวปะการั ง หมู เ กาะสี ชั ง จ.ชลบุ รี (ต อ เนื่ อ ง 5 ป 2554 – 2558) ร่วมกับกรมทรัพยากรทางทะเล และชายฝั่ง สถาบันวิจัยทรัพยากร ทางนํ้ า และคณะวิ ท ยาศาสตร์ จุ ฬ า ล ง ก ร ณ ์ ม ห า วิ ท ย า ลั ย เพื่ อ เพิ่ ม ศั ก ยภาพในการขยายพั น ธุ ์ ป ะการั ง และขี ด ความ สามารถในการฟืน้ ตั ว ของปะการั ง ตามธรรมชาติ สิ่ ง ที่ ดํ า เนิ น การในปี 2556 ก่ อ สร้ า งโรงเพาะพั น ธุ ์ ป ะการั ง และ อนุบาลปะการัง บริเวณหมู่เกาะแสมสาร อ.สัตหีบ มีแผนงาน ต่ อ เนื่ อ งพั ฒ นาเป็ น ศู น ย์ ก ารเรี ย นรู ้ ด ้ า นระบบนิ เวศน์ วิ ท ยา ทางทะเลสํ า หรั บ บุ ค คลทั่ ว ไป นั ก เรี ย น นั ก ศึ ก ษา มุ ่ ง เน้ น กระบวนการเสริ ม สร้ า งความรู ้ ใ นการอนุ รั ก ษ์ ป ะการั ง และ พิ ทั ก ษ์ ท ้ อ งทะเลเพื่ อ สร้ า งความเข้ ม แข็ ง ให้ กั บ ชุ ม ชนและ กลุ ่ ม เยาวชน โดยการจั ด งานรวมพลคนสี ชั ง และฝึ ก อบรม เยาวชนเพื่ อ จั ด ตั้ ง ชมรมพิ ทั ก ษ์ ท ะเลรุ ่ น จิ๋ ว เป็ น ต้ น รวมทั้ ง มี แ ผนนํ า ชุ ม ชนรอบโรงกลั่ น ไปศึ ก ษาดู ง านต่ อ ไป

กิจกรรม CSR พนักงานจิตอาสาที่ ไ ด ดําเนินการในป 2556 • กิ จ กรรมพนั ก งานจิ ต อาสาร่ ว มฉาบผนั ง โรงไฟฟ้ า ปรั บ ภู มิ ทั ศ น์ โ ดยรวม และสร้ า งฝายชุ ม ชน โรงไฟฟ้ า พลั ง นํ้ า ชุ ม ชนบ้ า นแม่ โจ้ จ.เชี ย งใหม่ • กิ จ กรรมส่ ง มอบคลองระยะที่ 2 มอบพั น ธุ ์ ป ลาและเมล็ดพันธุ์พืชแก่เกษตรกร และกิจกรรมพนักงานจิ ต อาสา ร่ว มทาสีกํ า แพงโบสถ์วั ด หนองตะลุม ปุ๊ ก โครงการบริห ารจั ด การเพื่ อ เศรษฐกิจ พอเพีย ง “สร้ า งคลอง สร้ า งคน” จ.บุ รี รั ม ย์

กิจกรรม CSR ร วมกับกลุ มผู มีส วนได ส วนเสีย ที่ ไ ด ดําเนินการในป 2556

กิจกรรม CSR กองทุนพนักงานจิต อาสา เครือ ไทยออยล

• เครื อ ไทยออยล์ จั ด งาน ‘สร้ า งคน สร้างการศึกษา ร่วมพัฒนาเยาวชนไทย มอบทุ น เรี ย นดี ใ ห้ กั บ นิ สิ ต นั ก ศึ ก ษา เรี ย นดี จ าก 16 สถาบั น การศึ ก ษา ทั่ ว ประเทศจํ า นวน 102 ทุ น เพื่ อ เป็ น การพั ฒ นาทรั พ ยากรบุ ค คลของประเทศให้ มี ค วามรู ้ ค วามสามารถ และมี คุ ณ ภาพในการพั ฒ นาสั ง คมและประเทศชาติ

ปี 2556 มี โ ครงการพนั ก งานจิ ต อาสา ที่ ไ ด้ รั บ พิ จ ารณาผ่ า นคณะกรรมการ กองทุ น จิ ต อาสาฯ จํ า นวนมากขึ้ น ซึ่ ง เสนอถึ ง การมี ส่ ว นร่ ว มในการคิ ด สร้ า งสรรค์ กิ จ กรรมคื น กลั บ สู ่ สั ง คม และสร้ า งจิ ต สํ า นึ ก ที่ ดี ข องพนั ก งาน โครงการ 26 โครงการที่ ไ ด้ เกิ ด ขึ้ น ในปี ที่ ผ ่ า นมา ได้ แ ก่ • โครงการช่ ว ยเหลื อ สนั บ สนุ น การจั ด กิ จ กรรมวั น เด็ ก ของกลุ ่ ม รวมใจ 8640 ศรี ร าชา • โครงการสร้างห้องนํ้าให้กับโรงเรียนหนองปรือประชาสรรค์ • โครงการพั ฒ นาสั ง คมและยกระดั บ คุ ณ ภาพชี วิ ต ทางการศึ ก ษา ให้ กั บ โรงเรี ย นศรี ส มบู ร ณ์ พั ฒ นา • โครงการพั ฒ นาทางการศึ ก ษาให้ กั บ โรงเรี ย นชุ ม ชนวั ด ท่ า พริ ก (จริ ย าอุ ป ถั ม ภ์ ) • โครงการฟื้นฟูชายหาดเกาะเสม็ดที่ได้รับผลกระทบจากคราบนํ้ามัน จ.ระยอง • โครงการพั ฒ นาด้ า นการศึ ก ษาให้ กั บ โรงเรี ย นบ้ า นทุ ่ ง นา ต.หนองเป็ ด อ.ศรี ส วั ส ดิ์ จ.กาญจนบุ รี • โครงการช่ ว ยเหลื อ พนั ก งานและครอบครั ว เครื อ ไทยออยล์ ที่ ป ระสบอุ ท กภั ย ทั่ ว ประเทศ 19 ครอบครั ว • โครงการนํ้ า ดื่ ม สะอาดเพื่ อ น้ อ ง ณ โรงเรี ย นบ้ า นหนองบอ นานเจ้ า ป่ า ต.ลํ า นางรอง อ.โนนดิ น แดง จ.บุ รี รั ม ย์

• เครื อ ไทยออยล์ ม อบทุ น การศึ ก ษาเพื่ อ ร่ ว มพั ฒ นาเยาวชนไทย ประจํ า ปี 2556 จํ า นวน 195 ทุ น ให้ กั บ เยาวชนสถาบันการศึกษา เขตเทศบาลนครแหลมฉบั ง และ อ.ศรี ร าชา และจั ด สรรกองทุ น สนั บ สนุ น สถาบั น การศึ ก ษารอบโรงกลั่ น 11 ทุ น • เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล ์ ร่ ว ม พั ฒ น า ง า น ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมกั บ บริ ษั ท คู ่ ค ้ า ในโครงการ CSR - DIW 2556 ก่อสร้ างบ่อเก็บนํ้าปะปา เพื่อน้องๆ โรงเรียนวัดแหลมฉบัง • เครื อ ไทยออยล์ ร ่ ว มปล่ อ ยพั น ธุ ์ ป ลากระพงสู ่ ท ะเล ร่ ว มกั บ ลู ก ค้ า ณ อ่ า วพร้ า ว เกาะเสม็ ด จ.ระยอง • เครือไทยออยล์บริจาคสิ่งของช่วยผู้ประสบภัยเหตุ ก ารณ์ เ พลิ ง ไหม้ ศูนย์พักพิงผู้หนีภัยจากการสู้รบบ้านแม่สุริน อ.ขุนยวม จ.แม่ฮ่องสอน

คณะกรรมการและผู บ ริ ห ารสู ง สุ ด ของเครื อ ไทยออยล ไ ด ใ ห ค วามสํ า คั ญ ในการกํ า หนดกลยุ ท ธ แ ละนโยบายด า น CSR พร อ มทั้ ง จั ด ตั้ ง หน ว ยงานเฉพาะที่ รั บ ผิ ด ชอบ ทั้ ง ในด า นการดู แ ลสั ง คมใกล แ ละสั ง คมไกล โดยมุ ง เน น การกํ า หนดโครงการ CSR ที่ เ ป ด โอกาสให ชุ ม ชนเข า มามี ส ว นร ว มตั้ ง แต แ รกเริ่ ม อี ก ทั้ ง การร ว มดํ า เนิ น งานกั บ หน ว ยงานราชการในพื้ น ที่ เพื่ อ ให มี ก ารถ า ยทอด ความรู แ ละสร า งความรู สึ ก เป น เจ า ของ ซึ่ ง ในท า ยที่ สุ ด แล ว โครงการนั้ น ๆ จะสามารถคงอยู ได เ องเมื่ อ เครื อ ไทยออยล อ อกไป จากพื้ น ที่

56

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

ความรับผิดชอบต อลูกค า

89 0

%

ผลสํ า รวจความพึ ง พอใจ และความผู ก พั น ของลู ก ค า

แผนงานป 2557 กรณี

คว าม รั บ ผิ ดช อ บ ต อ ลู กค า

กรณี ร อ งเรี ย นเนื่ อ งจาก ข อ มู ล ของลู ก ค า รั่ ว ไหล

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

เครื อ ไทยออยล มุ ง มั่ น ตอบสนองต อ ความต อ งการของลู ก ค า ผ า นการ แลกเปลี่ ย นสื่ อ สาร และนํ า ข อ มู ล ดั ง กล า วมาใช ใ นการพั ฒ นาปรั บ ปรุ ง ผลิ ต ภั ณ ฑ การให บ ริ ก าร ตลอดจนกระบวนการทํ า งานอย า งต อ เนื่ อ ง เพื่ อ ให ส ามารถตอบสนองได อ ย า งรวดเร็ ว และมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ เครื อ ไทยออยล ไ ด กํ า หนดให ค วามพึ ง พอใจและความผู ก พั น ของลู ก ค า เป นหนึ่งในตั วชี้วั ดที่สํา คัญระดั บองค กร

บริ ห ารจั ด การกั บ ข้ อ ร้ อ งเรี ย นและข้ อ เสนอแนะผ่ า นระบบ I-Care

การดํ า เนิ น การปรั บ ปรุ ง อย า งต อ เนื่ อ ง นอกเหนื อ จากความพึ ง พอใจและความผู ก พั น ของลู ก ค้ า ซึ่ ง เป็ น หนึ่ ง ในตั ว ชี ้ ว ั ด ที ส่ ํ า คั ญ ระดั บ องค์ ก ร ไทยออยล์ ก ํ า หนดตั ว ชี ้ ว ั ด ในระดั บ หน่ ว ยงานพาณิ ช ย์ ไ ด้ แ ก่ การเพิ ่ ม ขึ ้ น ของ ยอดขาย จํ า นวนลู ก ค้ า ใหม่ จํ า นวนข้ อ ร้ อ งเรี ย นและข้ อ เสนอแนะทีเ่ กี่ ย วข้ อ ง และจํ า นวน ของลู ก ค้ า ที่ม าเยี่ ย มชมโรงงาน โดยมี ก ารติ ด ตามประสิ ท ธิ ผ ลการดํ า เนิ น งานผ่ า นการ ประชุ ม ตามสายงานและร่ ว มกั บ หน่ ว ยงานที่เ กี ่ ย วข้ อ ง เช่ น หน่ ว ยงานด้ า นการผลิ ต เป็ น ต้ น เป็ น ประจํ า ทุ ก เดื อ น อี ก ทั ้ ง บริ ษ ั ท ได้ ม ี ก ารประชุ ม คณะกรรมการ CMC ( Commercial Management Committee ) ซึ ่ ง คณะกรรมการดั ง กล่ า วมี ป ระธานเจ้ า หน้ า ที่ บริ ห ารเป็ น ประธาน ซึ ่ ง มี ก ารทบทวนความก้ า วหน้ า และ ปัญหาอุปสรรคในการดําเนินงาน อั น จะนํ า ไปสู ่ ก ารพั ฒ นาและการปรั บ ปรุ ง การดํ า เนิ น งาน นอกจากนี ้ ไทยออยล์ ไ ด้ เข้ า ร่ ว ม กั บ สถาบั น เพิ ่ ม ผลผลิ ต เพื ่ อ ดู แ นวทางการดํ า เนิ น งานของอุ ต สาหกรรมอื ่ น และนํ า มา ประยุ ก ต์ ใช้ ใ นบริ ษ ั ท ฯ อี ก ด้ ว ย

จั ด อบรมให้ แ ก่ พ นั ก งานทุ ก ระดั บ ที ่ ใ ห้ บ ริ ก ารลู ก ค้ า โดยตรง เพื่ อ ให้ ตระหนั ก ถึ ง ความสํ า คั ญ ของการดู แ ลลู ก ค้ า

E-ordering ระยะที่ 2 ในป 2556 ไทยออยล ไ ด ทํ า การพั ฒ นาระบบ E-ordering ระยะที่ ส อง (E-ordering phase II) ซึ่งมุ งเน นไปที่การขยายฐานลูกค าในการรับสินค าทางรถให กว างยิ่งขึ้น ระบบนี้ ช ว ยลดข อ ผิ ด พลาดในขั้ น ตอนการดํ า เนิ น งาน ลดเวลาการดํ า เนิ น งานของพนั ก งาน และเกิดความสะดวกต อการใช ง านสําหรับลู ก ค า

การรั บ ฟ ง และตอบสนองต อ ความต อ งการของลู ก ค า เครื อ ไทยออยล์ ใ ห้ ค วามสํ า คั ญ กั บ การรั บ ฟั ง และตอบสนองต่ อ ความ ต้ อ งการของลู ก ค้ า ได้ อ ย่ า งฉั บ ไว ทั ้ ง ในด้ า นคุ ณ ภาพของผลิ ต ภั ณ ฑ์ การบริ ก ารทั ้ ง ก่ อ นและหลั ง การขาย และราคาที ่ เ หมาะสม เครื อ ไทยออยล์ จึ ง มี ห น่ ว ยงานลู ก ค้ า สั ม พั น ธ์ ที่ ท ํ า หน้ า ที ่ ใ นการรั บ ฟั ง ความคิ ด เห็ น และข้ อ เสนอแนะจากลู ก ค้ า ผ่ า นช่ อ งทางที่ห ลากหลายไม่ ว่ า จะเป็ น การ พบปะกั บ ลู ก ค้ า โดยตรง การพู ด คุ ย กั บ เจ้ า หน้ า ที่ที่ร ั บ ผิ ด ชอบ รวมถึ ง อี เ มล crm@thailoilgroup.com โทรสาร เว็ ป ไซต์ สายด่ ว น และจดหมายข่ า ว เพื ่ อ สื ่ อ สารข้ อ มู ล ที่ เ กี ่ ย วข้ อ ง ตลอดจนการเปิ ด รั บ ความคิ ด เห็ น หรื อ ข้ อ เสนอะแนะจากลู ก ค้ า ผ่ า นการสํ า รวจความพึ ง พอใจและความผู ก พั น ประจํ า ปี ซึ ่ ง จะถู ก เก็ บ รวบรวมเพื ่ อ นํ า มาปรั บ ปรุ ง อย่ า งต่ อ เนื ่ อ ง ในปี ท ี ่ ผ่ า นมา มี จ ํ า นวนข้ อ ร้ อ งเรี ย นและข้ อ เสนอแนะที่ เ กี่ ย วข้ อ งกั บ บริ ก าร และผลิ ต ภั ณ ฑ์ ผ่ า นทางอี เ มลและการพบปะลู ก ค้ า ทั ้ ง สิ ้ น 78 ครั ้ ง โดยมี การตอบสนองกลั บ ไปในทุ ก ข้ อ ร้ อ งเรี ย น และทยอยดํ า เนิ น การปรั บ ปรุ ง พั ฒ นาอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง

ระบบฐานข อ มู ล ลู ก ค า

ความพึ ง พอใจและความผู ก พั น ของลู ก ค า ไทยออยล์ แ ละบริ ษั ท ในเครื อ ดํ า เนิ น การ สํ า รวจความพึ ง พอใจและความผู ก พั น ของ ลู ก ค้ า เป็ น ประจํ า ทุ ก ปี โ ดยหน่ ว ยงานจาก ภายนอกเพื่อให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิด เห็ น ได้ ต รงไปตรงมา โดยสํ า รวจครอบคลุ ม 6 หัวข้ อหลัก ได้แก่ • • • • • •

ความพึงพอใจในภาพรวมขององค์ กร คุณภาพของผลิ ตภั ณฑ์ การให้บริการทางการปฏิบัติงาน การให้บริการทางวิ ชาการ ประสิทธิภาพในการทําธุรกรรม ราคาผลิตภั ณฑ์

ค า ความพึ ง พอใจและความผู ก พั น ของลู ก ค า เป า หมาย

2553

2554

2555

2556

ผลการสํ า รวจความพึ ง พอใจและความ ผูกพันของลูกค้า ในปี 2556 ได้คะแนน 89% สู ง กว่ า เป้ า หมายที่ ไ ด้ กํ า หนดไว้ ที่ 87% ซึ่งถือว่าอยู่ในเกณฑ์ที่ดีเมื่อเทียบกับบริษัท ในอุ ต สาหกรรมเดี ย วกั น บริ ษั ท ฯ ได้ นํ า ผลสํ า รวจความพึ ง พอใจและความผู ก พั น ของลู ก ค้ า มาปรั บ ปรุ ง กระบวนการทํ า งาน

ไทยออยล พั ฒ นาต อ ยอดระบบการบริ ห าร ความสั ม พั น ธ กั บ ลู ก ค า โดยจั ด ระบบบริ ห าร จั ด การข อ มู ล ของลู ก ค า ให มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ มากยิ่งขึ้น พร อมทั้งระบบรักษาความปลอดภัย ของข อมูล โดยข อมู ลของลูกค า ได แก ประวัติ ปริมาณความต องการผลิตภัณฑ หรือพฤติกรรม การซื้ อ ของลู ก ค า จะถู ก บั น ทึ ก ไว ใ นฐานข อ มู ล ลูกค าสามารถเข าถึงข อมูลได อย างสะดวกผ านทาง โทรศัพท และยังได รับบริการที่ดียิ่งขึ้นเนื่องจาก มีการแก ไขปรับปรุงระบบอย างต อเนื่อง ไทยออยล มี ก ารป อ งกั น และรั ก ษาข อ มู ล ทาง ธุรกิจของลูกค า โดยกําหนดระดับของการเข าถึง ข อ มู ล ที่ แ ตกต า งกั น ของพนั ก งานผู ป ฏิ บั ติ ง าน ตามระดับความรับผิดชอบ พนักงานจะรับทราบ เฉพาะข อ มูล ที่จํ า เป น ต อ การปฏิบัติ ง านเท า นั้น ซึ่งไทยออยล มีกระบวนการวิเคราะห ว าบุคคลใด เหมาะสมที่จ ะเข าถึงข อมูลประเภทใด พนักงาน จะได รับรหัสในการปฏิบัติงาน และมีการเปลี่ยน รหัสของบุคคลทุก 3 เดือน หรือเมื่อมีการเปลี่ยน ตํ า แหน ง ซึ่ ง การเข า ถึ ง ข อ มู ล ทุ ก ครั้ ง จะได รั บ การบันทึกไว อย างเป นระบบ โดยที่ผ านมา ไม เคย พบข อ ร อ งเรี ย นหรื อ เหตุ ก ารณ ที่ ข อมูลลูกค า สูญหายเลย

อย่างต่อเนื ่อง ผ่านการสัมนาเชิงปฏิบ ัต ิการ ระหว่ า งผู้ ที่ เ กี่ ย วข้ อ งกั บ ลู ก ค้ า เพื่ อ เพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการให้บริการลูกค้ามากยิ่งขึ้น และนํ า แนวทางที ่ ไ ด้ ม าปรั บ ปรุ ง อย่ า งเป็ น รูปธรรม และสร้างคํามั่นสัญญา (commitment) รวมถึงจิตสํานึก (awareness) ให้ก ับพนักงาน ในการปรับปรุงการทํางานให้มีประสิทธิภาพ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าให้ดีที่สุด นอกจากนี้แล้ว ทางบริษ ัทฯ ยังมุ่งเน้นการแข่งขันทางตลาด โดยการปรับปรุงมาตรฐานทางด้านการบริหาร จัดการการขนส่งผลิตภัณฑ์ให้ด ีย ิ ่งขึ ้นต่อไป

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

• ต่ อ ยอดโครงการ feed stock co-loading, product co-selling, product swap ร่ ว มกั บ บริ ษั ท ภายนอกเพื่ อ ลด ค่ า ใช้ จ ่ า ย เครื อ ไทยออยล์ ต ระหนั ก ถึ ง โอกาสและความเสี่ ย งจากการบริ ห ารจั ด การสายโซ่ อุ ป ทาน โดยเริ่ ม ตั้ ง แต่ คู ่ ค ้ า นํ้ า มั น ดิ บ เรื อ ขนส่ ง ที่ เข้ า มาเที ย บท่ า ไทยออยล์ คู ่ ค ้ า และผู ้ รั บ เหมาที่ ส ่ ง มอบสิ น ค้ า และวั ต ถุ ดิ บ อื่ น ๆ ตลอดจนลู ก ค้ า ที่ ซื้ อ สิ น ค้ า และบริ ก ารจากเครื อ ไทยออยล์ ทั้ ง ในและต่ า งประเทศ ดั ง นั้ น การบริ ห ารจั ด การสายโซ่ อุ ป ทานให้ มี ค วามเชื่ อ มโยง และมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพจึ ง เป็ น สิ่ ง ที่ เ ครื อ ฯ ให้ ค วามสํ า คั ญ เป็ น อย่ า งยิ่ ง

การขนส่ ง นํ้ า มั น ทางทะเลเพื่ อ เข้ า สู่ก ระบวนการกลั่ น ของไทยออยล์ เป็ น การดํ า เนิ น งานที่ ใช้ พ ลั ง งานเป็ น อย่ า งสู ง นอกเหนื อ จากการ ใช้ พ ลั ง งานในกระบวนการผลิ ต ดั ง นั้ น เครื อ ไทยออยล์ จึ ง มี ก าร บริ ห ารโลจิ ส ติ ก ส์ หรื อ การขนส่ ง วั ต ถุ ดิ บ ที่ ดี ทั้ ง กั บ เรื อ ของเครื อ ไทยออยล์ เ องและเรื อ ของผู ้ รั บ จ้ า งขนส่ ง จากภายนอก เครื อ ไทยออยล์ จึ ง ได้ มี ก ารปรั บ ความเร็ ว ในการเดิ น เรื อ ในแต่ ล ะเที่ ย ว ให้ เ หมาะสมกั บ ความต้ อ งการรั บ นํ้ า มั น ดิ บ ของบริ ษั ท ในปี ที่ ผ ่ า นมา มี ก ารใช้ นํ้ า มั น เรื อ เดิ น ทะเลเพื่ อ การขนส่ ง ทางทะเล ประมาณ 2,800 ตั น ต่ อ เที่ ย ว (40-45 เที่ ย วต่ อ ปี ) หรื อ 2,844,355 ลิ ต ร คิ ด เป็ น 113,120 กิ ก ะจู ล และเกิ ด เป็ น ก๊ า ซเรื อ นกระจก 218,879 ตั น คาร์ บ อนไดออกไซค์ เ ที ย บเท่ า

ดั ช นี ก ารสู ญ เสี ย นํ้ า มั น ดิ บ ระหว า งการขนส ง ทางทะเล 0.5 (ค ามาตรฐาน)

2553 %โดยนํ้าหนัก

2554

0.21

• จั ด ทํ า แผนการสร้ า งเสริ ม และสานสั ม พั น ธ์ กั บ ผู ้ รั บ เหมาและผู ้ ส ่ ง มอบในห่ ว งโซ่ อุ ป ทาน ซึ่ ง เป็ น หนึ่ ง ในแผน เชิงกลยุทธ์ของงานจัดซื้อและจัดจ้างเครือไทยออยล์ โดยมีรูปแบบการบริหารและจัดการพัฒนาผู ้ รั บ เหมาและ ผู ้ ส ่ ง มอบในหลายลั ก ษณะให้ เ หมาะสมตามแต่ ล ะกลุ่ ม ของผู ้ รั บ เหมาและผู ้ ส ่ ง มอบ

อั ตราการใช พลังงานระหว างการขนส ง

เพื่ อ พั ฒ นาประสิ ท ธิ ภ าพการขนส่ ง นํ้ า มั น ดิ บ เครื อ ไทยออยล์ ใช้ ค ่ า การสู ญ เสี ย นํ้ า มั น ดิ บ ระหว่ า งการขนส่ ง ทางทะเล ( Ocean Loss ) เป็ น ตั ว ชี้ วั ด ในการติ ด ตามการดํ า เนิ น งาน ซึ่ ง ในปี 2556 พบว่ า การสู ญ เสี ย นํ้ า มั น ดิ บ ระหว่ า งการขนส่ ง ทางทะเลอยู ่ ที่ ร ้ อ ยละ 0.09 โดยนํ้ า หนั ก หรื อ ร้ อ ยละ 0.21 โดยปริ ม าตร ซึ่ ง เครื อ ไทยออยล์ ดํ า เนิ น งานได้ ดี ก ว่ า ค่ า มาตรฐานการควบคุ ม ในอุ ต สาหกรรม เดียวกันที่กําหนดไว้ที่ 0.5 ทั้งนี้ในปี 2557 เครือไทยออยล์ตั้งเป้าหมาย ให้ มี ก ารสู ญ เสี ย อยู ่ ที่ ร ้ อ ยละ 0.20 โดยปริ ม าตร

0.09

• จั ด ให้ มี น โยบายเพื่ อ สื่ อ สารเจตนารมณ์ ใ นการกํ า กั บ ดู แ ลคู ่ ค ้ า คู ่ ส ่ ง มอบ ตามแนวทางของการกํ า กั บ ดู แ ล กิ จ การที่ ดี ใ นการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ด้ ว ยความรั บ ผิ ด ชอบอย่ า งมี จ รรยาบรรณ เป็ น ธรรม โปร่ ง ใส และตรวจสอบได้ เป็ น การสะท้ อ นความมุ ่ ง มั่ น ในการสานสั ม พั น ธ์ กั บ คู ่ ค ้ า คู ่ ส ่ ง มอบ ในห่ ว งโซ่ อุ ป ทาน เพื่ อ ความมี ส ่ ว นร่ ว ม เจริ ญ เติ บ โตอย่ า งยั่ ง ยื น ร่ ว มกั น

นอกจากนี้ บริ ษั ท ฯ ได้ จั ด ทํ า แผนการจั ด ซื้ อ นํ้ า มั น ดิ บ ทั้ ง แบบรายปี และรายเดื อ น เพื่ อ ให้ ก ารจั ด ซื้ อ นํ้ า มั น ดิ บ ของบริ ษั ท ฯ สอดคล้ อ ง กั บ ความต้ อ งการของตลาด ราคาของนํ้ า มั น ดิ บ และคุ ณ ภาพของ ผลิ ต ภั ณ ฑ์ ซึ่ ง ในปี ที่ ผ ่ า นมาเครื อ ไทยออยล์ มี มู ล ค่ า การใช้ จ่ า ย มากกว่ า สามแสนล้ า นบาทต่ อ ปี

การบริหารจัดการขนส งนํ้ า มั นดิ บ

0.25

• CSR in Supply Chain ของเครื อ ไทยออยล์ เป็ น การดํ า เนิ น การต่ อ เนื่ อ งตามที่ ไ ด้ เ ริ่ ม โครงการไว้ ตั้ ง แต่ ปี 2554 โดยมี จุ ด ประสงค์ คื อ 1) ส่ ง เสริ ม ให้ ผู ้ รั บ เหมาและผู ้ ส่ ง มอบในห่ ว งโซ่ อุ ป ทานของเครื อ ไทยออยล์ มี ส่ ว นร่ ว มในการพั ฒ นา สั ง คม ชุ ม ชน และสิ่ ง แวดล้ อ ม ทั้ ง ทางตรงและทางอ้ อ ม รวมถึ ง พั ฒ นาตนเองตามมาตรฐานสากล ว่ า ด้ ว ยความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คม 2) ยกระดั บ และเพิ่ ม ขี ด ความสามารถในการดํ า เนิ น งานด้ า นความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมของผู ้ รั บ เหมา และผู ้ ส ่ ง มอบในห่ ว งโซ่ อุ ป ทานของเครื อ ไทยออยล์ 3) เสริ มสร้า งภาพลัก ษณ์และความร่ว มมื อ บนพื้นฐานแนวคิดของการเติบโตร่ว มกันอย่างยั่ งยืนและเข้ มแข็ง

เครื อ ไทยออยล์ ดํ า เนิ น การจั ด ซื้ อ นํ้ า มั น ดิ บ ผ่ า นบริ ษั ท ค้ า นํ้ า มั น ในระดั บ สากล อาทิ สหรั ฐ อเมริ ก า ยุ โรป สิ ง คโปร์ เป็ น ต้ น โดยมั่ น ใจ ว่ า ไม่ มี ก ารจั ด ซื้ อ นํ้ า มั น ดิ บ จากประเทศที่ น านาชาติ ค วํ่ า บาตร ทางการค้ า เนื่ อ งจากบริ ษั ท มี ก ระบวนการจั ด ซื้ อ นํ้ า มั น ดิ บ และ ฐานข้ อ มู ล เพื่ อ ตรวจสอบให้ ก ารจั ด ซื้ อ มี ค วามคุ ้ ม ค่ า และเป็ น ไปตาม ข้ อ กํ า หนดต่ า งๆ รวมถึ ง ระบุ ป ระเทศที่ ม าของแหล่ ง นํ้ า มั น ดิ บ ด้ ว ย

0.15

การบ ริ ห ารจั ดการส ายโ ซ อุ ป ท าน

แผนงานป 2557

0.19

การจัดหานํ้ามันดิบ

ไทยออยล ไ ด ริ เ ริ่ ม โครงการ Feedstock Co - loading กั บ บริ ษั ท นํ้ า มั น อื่ น ๆ ทั้ ง ในประเทศและต า งประเทศ มาตั้งแต ป 2555 เนื่องจากบางครั้งเรือที่ใช ขนส งนํ้ามัน ของบริ ษั ท บรรจุ ไ ม เ ต็ ม ลํ า จึ ง สามารถรั บ นํ้ า มั น ดิ บ เพิ่ ม เติ ม จากบริ ษั ท นํ้ า มั น อื่ น ๆได ซึ่ ง ช ว ยให เ กิ ด ความ คุ ม ค า ในการขนส ง โดยบริ ษั ท สามารถลดค า ใช จ า ย ลงกว า ร อ ยล า นบาทในป ที่ ผ า นมา

0.05

ปริ ม าณการสู ญ เสี ย นํ้ า มั น ดิ บ ระหว า งการขนส ง ทางทะเล

วั ต ถุ ดิ บ และการจั ด ส ง

0.19

vol

เครื อ ไทยออยล มุ ง มั่ น ในการลดผลกระทบด า นความยั่ ง ยื น ที่ สํ า คั ญ ในสายโซ อุ ป ทาน ให ส อดคล อ งกั บ ลั ก ษณะความเสี่ ย งและเกิ ด ประโยชน ทั้งกับเครือไทยออยล และคู ค า เพื่อผลักดันให สังคมที่เราอยู เกิดการพัฒนา อย า งยั่งยืน

0.11

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

58

2555

2556 %โดยปริ มาตร

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

60

การบริ ห ารจั ด การคู ค า และผู รั บ เหมา

ทั้ ง นี้ การสู ญ เสี ย นํ้ า มั น ดิ บ ในการ ข น ส่ ง ส า ม า ร ถ เ กิ ด ขึ้ น ไ ด ้ จ า ก 3 กระบวนการหลั ก คื อ • การสู ญ เสี ย จากการขนถ่ า ย นํ้ามันดิบจากท่าที่จําหน่ายลงสู่เรือ ( Loading Loss ) • การสู ญ เสี ย ระหว่ า งการเดิ น เรื อ จากต้ น ทางมายั ง ปลายทาง ( Transit Loss ) • การสู ญ เสี ย เนื่ อ งจากการ ดํ า เนิ น การขนถ่ า ยจากเรื อ ลงสู ่ ถั ง เก็ บ ( Discharge Loss )

การคัดเลือ กคู ค าและผู รับเหมา

การบริ ห ารจั ดการส ายโ ซ อุ ป ท าน

เพื่ อ รั บ มื อ กั บ ความเสี่ ย งดั ง กล า ว เครื อ ไทยออยล ได มี โ ครงการและกิ จ กรรมลดการสู ญ เสี ย นํ้ า มั น ในป 2556 ดั ง นี้ 

โครงการติ ด ตั้ ง ระบบการเก็ บ ตั ว อย่ า งนํ้ า มั น ดิ บ อั ต โนมั ติ ( Crude Online Sampler ) ซึ่ ง จะช่ ว ยให้ ก ารวั ด คุ ณ สมบั ติ ต ่ า งๆ ของนํ้ า มั น ดิ บ ที่ รั บ เข้ า มาเป็ น ไปอย่ า ง แม่ น ยํ า มากขึ้ น



กระบวนการล้ า งถั ง ในเรื อ ส่ ง นํ้ า มั น ( Crude Oil Washing: COW ) เพื่ อ ช่ ว ยลดโอกาสในการสู ญ เสี ย นํ้ า มั น ดิ บ จากการขนส่ ง

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)



การปรั บ ปรุ ง กระบวนการทํ า งานในการรั บ นํ้ า มั น ดิ บ ให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล และการปรับปรุงขั้นตอน เพื่ อ ลดการสู ญ เสี ย นํ้ า มั น ดิ บ ระหว่ า งขนถ่ า ยลงถั ง



การสุ่มตรวจขั้นตอนการรับนํ้ามันดิบจากเรือขึ้นสู่ถังรับ เพื่ อ ให้ มั่ น ใจว่ า มี ก ารดํ า เนิ น การตามขั้ น ตอนอย่ า ง ครบถ้ ว น ถู ก ต้ อ งตามมาตรฐานสากล



โครงการ Oil Movement Improvement Project โดย การติ ด ตั้ ง ระบบวาล์ ว ที่ ช ่ ว ยให้ ส ามารถตรวจสอบ เส้ น ทางการขนส่ ง นํ้ า มั น ในท่ อ เพื่ อ ป้ อ งกั น การเกิ ด ข้ อ ผิ ด พลาดในการขนถ่ า ย



โครงการติ ด ตั้ ง ปั๊ ม สํา หรั บ ทํา Line Packing หลัง รับ นํ้ า มั น หนั ก ( Long Residue ) ของบริ ษั ท ลู ้ บ เบส จํ า กั ด มหาชน ( TLB ) และนํ้ า มั น หนั ก ที่ ใ ช้ เ ป็ น สารตั้ ง ต้ น ของบริ ษั ท ไทยโตไกคาร์ บ อนโปรดั ก ท์ จํ า กั ด ( TCP ) เพื่ อ ลดการปนเปื ้ อ นของนํ้ า มั น ที่ ทํ า การขนส่ ง และลด การสู ญ เสี ย นํ้ า มั น ระหว่ า งการขนส่ ง



ศึ ก ษาโครงการติ ด ตั้ ง เครื่ อ งมื อ วั ด อุ ณ หภู มิ บ น ท่อรับนํ้ามันดิบที่มาจากทุ่นรับนํ้ามันดิบที่ 2 (SBM-2 ) เพื่ อ ให้ อุ ณ หภู มิ ที่ นํ า มาใช้ ใ นการคํ า นาณปริ ม าณ นํ้ า มั น ดิ บ ที่ รั บ เข้ า มา สะท้ อ นความเป็ น จริ ง มากยิ่ ง ขึ้ น และมีค วามคลาดเคลื่อ นน้ อ ยลง

นอกจากนั้ น เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ดํ า เนิ น การประเมิ น และ พิ จ ารณาคุ ณ ภาพของเรื อ ขนส่ ง ทุ ก ลํ า ( Ship Vetting ) ตาม ข้ อ กํ า หนดของอนุ สั ญ ญาว่ า ด้ ว ยการป้ อ งกั น มลภาวะ จากเรื อ ตั้ ง แต่ ป ี 2006 ทั้ ง ในด้ า นการป้ อ งกั น การเกิ ด มลภาวะจากการรั่ ว ไหลของนํ้ า มั น การป้ อ งกั น มลภาวะ ทางนํ้ า เนื่ อ งจากการขนถ่ า ยสารอั น ตรายและการควบคุ ม การปล่ อ ยของเสี ย จากเรื อ ลงสู ่ ท ะเล

เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ท บทวนกระบวนการ บ ริ ห า ร จั ด ก า ร คู ่ ค ้ า แ ล ะ ผู ้ รั บ เ ห ม า ใ ห ้ มี ประสิ ท ธิ ภ าพมากยิ่ ง ขึ้ น โดยมี ก ารคั ด เลื อ ก ตรวจสอบและประเมิ น คู่ ค ้ า ผู ้ รั บ เหมาอย่ า ง เป็ น ระบบ ทั้ ง นี้ คู ่ ค ้ า และผู ้ รั บ เหมาทุ ก ราย จะต้ อ งได้ รั บ การประเมิ น รวมถึ ง จะต้ อ งยื่ น เอกสารที่ เ กี่ ย วข้ อ งด้ า นการบริ ห ารจั ด การ คุ ณ ภาพ สิ่ ง แวดล้ อ มและความปลอดภั ย อ า ชี ว อ น า มั ย ใ น เ บื้ อ ง ต ้ น ใ ห ้ กั บ เ ค รื อ ไทยออยล์ เพื่ อ พิ จ ารณาถึ ง ความสอดคล้ อ ง กั บ กฎหมาย ไม่ ว่ า จะเป็ น กฎหมายแรงงาน ก ฎ ห ม า ย สิ่ ง แว ด ล ้ อ ม ร ว ม ถึ ง ร ะ เ บี ย บ ข้ อ บั ง คั บ ที่ เ กี่ ย วข้ อ งต่ า งๆ เพื่ อ ให้ ค รอบคลุ ม ทั้ ง หลั ก สิ ท ธิ ม นุ ษ ยชนและระบบจั ด การ ซึ่ ง ทางเครื อ ไทยออยล์ มี ร ะบบการจั ด การ แบบบู ร ณาการ ( Integrated Management System – IMS ) อี ก ทั้ ง มี ร ะบบบริ ห ารความ ปลอดภั ย Enhanced Safety Management ซึ่ ง เป็ น มาตรฐานการจั ด การสากลที่ เ ครื อ ไทยออยล์ ใช้ ใ นการดํ า เนิ น งาน ควบคู ่ กั บ มาตรฐานระบบการจั ด การอาชี ว อนามั ย และความปลอดภั ย (มอก.18001) เป็ น ต้ น อย่ า งไรก็ ดี ก่ อ นที่ คู ่ ค ้ า และผู ้ รั บ เหมาจะได้ รั บ การขึ้ น ทะเบี ย นผู ้ ค ้ า ของเครื อ ไทยออยล์ ( Approved Vendor List ) จะต้ อ งผ่ า นขั้ น ตอน ของการตรวจสอบ ( Verification ) ซึ่ ง จะมี การติ ด ตามทวนสอบผลการดํ า เนิ น งานของ คู ่ ค ้ า และผู ้ รั บ เหมาตามมาตรฐานที่ เ ครื อ ไทยออยล์ จั ด ทํ า ไว้ เ ป็ น ประจํ า ทุ ก ปี อี ก ด้ ว ย

ในปี 2557 เครื อ ไทยออยล์ ว างแผนที่ จ ะดํ า เนิ น การและสื่ อ สารแนวทางการปฏิ บั ติ อ ย่ า ง ยั่ ง ยื น แก่ คู ่ ค ้ า ( Supplier Code of Conduct ) ของเครื อ ไทยออยล์ เ พื่ อ ให้ เ กิ ด ความโปร่ ง ใส และมี ค วามชั ด เจนในการดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ และเป็ น ไปตามหลั ก จรรยาภิ บ าลในการกํ า กั บ ดู แ ล กิ จ การในสายโซ่ อุ ป ทาน

เครื อ ไทยออยล ไ ด ทํ า การกํ า หนดตั ว ชี้ วั ด ด า นสิ่ ง แวดล อ ม สั ง คม และการกํ า กั บ ดูแลกิจ การเพื่ อประเมิน ผู ส งมอบที่อยู ใ นโครงการ CSR in Supply Chain ดั ง นี้ 1) จั ด ทํ า ทะเบี ย นผู ้ ส ่ ง มอบในห่ ว งโซ่ อุ ป ทานชั้ น ที่ 1 ( Tier 1) – หมายถึ ง ผู ้ ส ่ ง มอบ ที่ มี ข ้ อ ตกลงโดยตรงกั บ เครื อ ไทยออยล์ 2) ประเมิ น ประเด็ น ที่ มี นั ย ด้ า นลบต่ อ สั ง คมและสิ่ ง แวดล้ อ ม 3) จั ด ลํ า ดั บ ความสํ า คั ญ 4) คั ด เลื อ กผู ้ ส ่ ง มอบจากผลการจั ด ลํ า ดั บ ความสํ า คั ญ เกณฑ ก ารประเมิ น 1. ต้ อ งเป็ น ผู ้ ส่ ง มอบที่ มี มู ล ค่ า ผลิ ต ภั ณ ฑ์ แ ละ/หรื อ บริ ก ารที่ มี นั ย สํ า คั ญ ต่ อ มู ล ค่ า การจั ด ซื้ อ ทั้ ง หมด หมายความว่ า มี มู ล ค่ า สิ น ค้ า และ/บริ ก ารอยู ่ ใ นอั ต ราร้ อ ยละ 80 แรกของมู ล ค่ า จั ด ซื้ อ จั ด จ้ า งทั้ ง หมด 2. เป็ น ผู ้ ส่ ง มอบที่ ส ่ ง มอบผลิ ต ภั ณ ฑ์ แ ละ/หรื อ บริ ก ารที่ จํ า เป็ น และสํ า คั ญ ต่ อ กระบวนการผลิ ต หากไม่ มี ผู ้ ส ่ ง มอบรายดั ง กล่ า วอาจส่ ง ผลเสี ย หายต่ อ บริ ษั ท ฯ โดยได้ แ บ่ ง กลุ่ ม ของผลิ ต ภั ณ ฑ์ แ ละ/หรื อ บริ ก ารไว้ 3 กลุ ่ ม ดั ง ต่ อ ไปนี้ iii สารเร่ ง ปฏิ ก ริ ย า (CATALYST) iii สารเคมี ใ นกระบวนการผลิ ต iii สารหลั ก อื่ น ๆ ที่ จํ า เป็ น ต่ อ การผลิ ต เช่ น แก๊ ส ต่ า งๆ นํ้ า เป็ น ต้ น 3. เป็ น ผู ้ ส ่ ง มอบที่ ส ่ ง มอบผลิ ต ภั ณ ฑ์ แ ละ/หรื อ บริ ก ารที่ ไ ม่ อ าจหาผู ้ ส่ ง มอบรายอื่ น ทดแทนได้ จากผลการประเมิ น ผู ้ ส่ ง มอบที่ มี ผ ลกระทบต่ อ การดํ า เนิ น ธุ ร กิ จ ของบริ ษั ท ฯ และ บริ ษั ท ในเครื อ อย่ า งมี นั ย สํ า คั ญ ตามเกณฑ์ ข ้ า งต้ น ทํ า ให้ พ บว่ า มี ผู ้ ส่ ง มอบที่ อ ยู ่ ใ น เกณฑ์ ข ้ า งต้ น ทั้ ง สิ้ น 170 ราย ซึ่ ง ได้ นํ า รายชื่ อ ผู ้ ส ่ ง มอบดั ง กล่ า วมาจั ด ทํ า เป็ น ทะเบี ย น ผู ้ ส ่ ง มอบในห่ ว งโซ่ อุ ป ทานชั้ น ที่ 1 ( Tier 1) แล้ ว จึ ง คั ด เลื อ กผู ้ ส่ ง มอบจากผลการจั ด ลํ า ดั บ ความสํ า คั ญ ดั ง เกณฑ์ ข ้ า งต้ น

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

62

เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ จั ด ทํ า การประเมิ น ความเสี่ ย งด้ า น สิ่งแวดล้อม สังคมและการกํากั บดูแลกิจการในสายโซ่อุ ปทาน ให้ ค รอบคลุ ม คู ่ ค ้ า และผู ้ รั บ เหมา โดยพบว่ า มี ค วามเสี่ ย ง ที่ สํ า คั ญ คื อ ความปลอดภั ยของผู ้ รั บ เหมาที่ เ ข้ า มาทํ า งาน ในพื้ น ที่ ข องเครื อ ไทยออยล์ และการปฏิ บั ติ ไ ม่ ส อดคล้ อ ง กั บ กฎหมายของผู ้ รั บ เหมาที่ อ าจเกิ ด ผลกระทบต่ อ ชื่ อ เสี ย ง ของเครื อ ไทยออยล์ ทั้ ง นี้ เ ครื อ ไทยออยล์ อ ยู ่ ร ะหว่ า ง การพั ฒ นากระบวนการจั ด การความเสี่ ย งในสายโซ่ อุ ป ทาน ขั้ น ต้ น ซึ่ ง จะนํ า เสนอต่ อ ไปในอนาคต

ผลงการประเมิ น ความเสี่ ย ง ความปลอดภั ย

ผลกระทบ ต่ อ ชื ่ อ เสี ย ง

จํ า นวน คู ค า

ร อ ยละ

21

28

4

5

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

การบริ ห ารจั ดการส ายโ ซ อุ ป ท าน

เครื อ ไทยออยล ไ ด รั บ รางวั ล CSR-DIW in Supply Chain ระดับที่ 5 ปี 2556 เครื อ ไทยออยล์ ได้ เข้ า ร่ ว ม “โครงการส่ ง เสริ ม โรงงานอุ ต สาหกรรมที่ มี ค วามรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คม ให้ ย กระดั บ สู ่ วั ฒ นธรรมและเครื อ ข่ า ยสี เขี ย วอย่ า ง ต่ อ เนื่ อ งและยั่ ง ยื น หรื อ “โครงการ CSR - DIW Advance ระดั บ 5” โดยได้ ร ่ ว มมื อ กั บ พั น ธมิ ต รทาง ธุ ร กิ จ 2 ราย คื อ บริ ษั ท แอร์ ลิ ค วิ ด (ประเทศไทย) จํ า กั ด และ บริ ษั ท จั ด การและพั ฒ นาทรั พ ยากร นํ้ า ภาคตะวั น ออก จํ า กั ด (มหาชน) ร่ ว มกั น จั ด ทํ า แนวทางปฏิ บั ติ ต ามเกณฑ์ ม าตรฐานความรั บ ผิ ด ชอบ ต่ อ สั ง คม พร้ อ มด้ ว ยชุ ม ชนในพื้ น ที่ และพนั ก งาน จิ ต อาสาเครื อ ไทยออยล์ “จั ด สร้ า งถั ง เก็ บ นํ้ า ประปา ขนาด 13 ลู ก บาศก์ เ มตรให้ กั บ โรงเรี ย นวั ด แหลมฉบั ง ” ก่ อ นที่ จ ะดํ า เนิ น โครงการฯ บริ ษั ท ฯ และคู ่ ค ้ า ได้ ร ่ ว มประชุ ม หารื อ แลกเปลี่ ย นความคิ ด เห็ น ในการจั ด ทํ า โครงการฯ ร่ ว มกั บ ผู ้ แ ทนชุ ม ชนโรงเรี ย นวั ด แหลมฉบั ง เพื่ อ วางแผนงานการพั ฒ นาคุ ณ ภาพชี วิ ต ของคนในชุ ม ชนให้ มี ค วามเป็ น อยู ่ ที่ ดี ขึ้ น เช่ น เดี ย วกั บ ทุ ก โครงการที่ เ ครื อ ฯ ดํ า เนิ น งานร่ ว มกั บ ชุ ม ชนตลอดระยะเวลาที่ ผ่ า นมา อั น สะท้ อ นให้ เ ห็ น ถึ ง การอยู ่ ร ่ ว มกั น อย่ า งยั่ ง ยื น ระหว่ า งธุ ร กิ จ กั บ ชุ ม ชน ด้ ว ยเจตนารมณ์ ที่ ต ้ อ งการพั ฒ นาคุ ณ ภาพชี วิ ต ความเป็ น อยู ่ ข อง ชุ ม ชนที่ มี ค วามเป็ น อยู ่ อ ย่ า งยากลํ า บากโดยเฉพาะเด็ ก ๆ ที่ มี ป ั ญ หาด้ า นสุ ข อนามั ย จากการขาดแคลนนํ้ า ให้ มี สุ ข ภาวะ ด้ า นสาธารณสุ ข ที่ ดี ขึ้ น การที่ ชุ ม ชนและหน่ ว ยงานรั ฐ เข้ า มามี ส ่ ว นร่ ว มถื อ เป็ น แนวปฏิ บั ติ ที่ ดี ร ่ ว มกั น ตามข้ อ กํ า หนด ของโครงการ CSR - DIW Advance 5 โดยเครื อ ไทยออยล์ เ ป็ น 1 ใน 7 โรงงาน ที่ ไ ด้ รั บ รางวั ล CSR - DIW Advance ระดั บ ที่ 5 อั น เป็ น รางวั ล สู ง สุ ด ของ CSR - DIW พร้ อ มกั บ ได้ รั บ รางวั ล CSR - DIW ในฐานะองค์ ก รที่ ป ฏิ บั ติ ต ามเกณฑ์ มาตรฐานอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง

ความรั บ ผิ ด ชอบต อ ผลิ ต ภั ณ ฑ ข องเครื อ ไทยออยล ไทยออยล์ เ ป็ น โรงกลั่ น นํ้ า มั น ที่ ใ หญ่ ที่ สุ ด ของประเทศไทย โดยมี ป ริ ม าณการกลั่ น ในปี 2556 เป็ น 279,940 บาร์ เรลต่ อ วั น คิ ด เป็ น ร้ อ ยละ 26.6 ของปริ ม าณการกลั่ น รวมของทั่ ว ประเทศ ซึ่ ง เป็ น พลั ง งาน 512,570,000 กิ ก ะจู ล หรื อ คิ ด เป็ น ก๊ า ซเรื อ นกระจก 38,210,634 ตั น คาร์ บ อนไดออกไซค์ เ ที ย บเท่ า โดยมี ผ ลิ ต ภั ณ ฑ์ ห ลั ก เป็ น นํ้ า มั น เชื้ อ เพลิ ง พื้ น ฐานเพื่ อ ใช้ ผสมกั บ เชื้ อ เพลิ ง จากธรรมชาติ ใ ห้ เ ป็ น ไบโอดี เซลและแก๊ ส โซฮอล์ 110,745 บาร์ เรลต่ อ วั น ทั้งนี้ ผลิตภัณฑ์ของเครือไทยออยล์มีส่วนช่วยในการลดก๊าซเรือนกระจกเนื่องจากวัฏจักรชีวิต ของไบโอดีเซล แก๊สโซฮอล์ และเอทานอลทําให้เกิดก๊าซเรือนกระจกในอัตราที่ตํ่ากว่าเชื้อเพลิง ฟอลซิ ล ทั่ ว ไป โดยในปี ที่ ผ ่ า นมามี ก ารจํ า หน่ า ยผลิ ต ภั ฑ ณ์ ดั ง กล่ า วเที ย บกั บ ปี 2555 ดั ง นี้ ผลิ ต ภั ณ ฑ ท างเลื อ ก

หน ว ย

2555

2556

ปริ ม าณการจํ า หน่ า ยแก๊ ส โซฮอล์

ล้ า นลิ ต ร

737.9

1,065

ปริ ม าณการจํ า หน่ า ยไบโอดี เซล

ล้ า นลิ ต ร

91.38

94.10

ปริ ม าณการจํ า หน่ า ยนํ้ า มั น เชื้ อ เพลิ ง พื้ น ฐานเพื่ อ ใช้ ผ สมกั บ เชื้ อ เพลิ ง จากธรรมชาติ

ล้ า นลิ ต ร

5,440

5,246

ธุรกิจเอทานอลของเครือไทยออยล เครื อ ไทยออยล ไ ด ก อ ตั้ ง บริ ษั ท ไทยออยล เอทานอล จํ า กั ด เพื่ อ สร า งพลั ง งานทางเลื อ ก จากเชื้อเพลิง ชีวภาพจากวัตถุดิ บหมุนเวีย น (Renewable Raw Materials) ทดแทนการใช เชื้ อ เพลิ ง ฟอสซิ ล ที่ ใ ช แ ล ว หมดไป พร อ มทั้ ง ลดการเกิ ด ก า ซเรื อ นกระจกที่ ทํ า ให เ กิ ด การเพิ่มขึ้นของอุณหภูมิ โดยธุรกิจเอทานอลของไทยออยล นั้นเป นการผลิตเอทานอลบริสุทธิ์ ที่ใช เป นส วนประกอบสําคัญในการผสมกับนํ้ามันเบนซินสําหรับการผลิตก าซโซฮอล ป จจุบัน มี โ รงงานผลิ ต ทั้ ง จากอ อ ยและมั น สํ า ปะหลั ง รวม 3 แห ง โดยมี ก ารลงทุ น 1,660 ล า นบาท ในป 2556 ที่ ผ า นมา มี ก ารจํ า หน า ยเอทานอลปริ ม าณ 187 ล า นลิ ต ร ซึ่ ง มี อั ต ราการเกิ ด ก าซเรื อนกระจกตํ่ากว านํ้ ามันเชื้อเพลิง ทั่วไป ประมาณร อยละ 56 เครื อ ไทยออยล์ ดํ า เนิ น โครงการต่ า งๆ ที่ ห ลากหลายเพื่ อ พั ฒ นาผลิ ต ภั ณ ฑ์ ข องบริ ษั ท ให้ มี คุณภาพและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม อาทิ โครงการผลิตนํ้ามันสําเร็จรูปตามมาตรฐาน EURO IV ซึ่ ง เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ริ เริ่ ม โครงการผลิ ต นํ้ า มั น สํ า เร็ จ รู ป มาตรฐาน EURO IV ตั้ ง แต่ ป ี 2550 และได้ พั ฒ นาต่ อ ยอดสู ่ ก ารผลิ ต นํ้ า มั น เบนซิ น ออกเทน 95 และ 91 ตามมาตรฐาน EURO IV ซึ่ ง สามารถลดปริ ม าณกํ า มะถั น ในนํ้ า มั น เบนซิ น ได้ ถึ ง 10 เท่ า ในปี ที่ ผ ่ า นมา นํ้ า มั น เชื้ อ เพลิ ง ทั้ง หมด 130,732 บาร์ เรลต่ อ วัน ที่ ก ลั่ น จากโรงกลั่น ไทยออยล์ อ ยู่ใ นมาตรฐาน EURO IV ทั้ง สิ้น ทั้งนี้ไทยออยล์มีช่องทางการรับฟังความต้องการผลิตภัณฑ์ที่จะพัฒนาร่วมกับลูกค้า ผ่านทาง แผนกลู ก ค้ า สั ม พั น ธ์ เพื่ อ ตอบสนองความต้ อ งการของลู ก ค้ า และตลาดได้ ทั น ท่ ว งที

เครือไทยออยล และบริษัท มิตซุยแอนด คั ม ปนี จํ า กั ด ร ว มลงทุ น กว า 12,000 ล า นบาท เพื่ อ ต อ ยอดธุ ร กิ จ ในการ เป น ผู บุ ก เบิ ก ด า นการผลิ ต สาร LAB (Linear Alkyl Benzene) ด ว ย นวั ต กรรมล า สุ ด ของ UOP ซึ่ ง ถื อ ว า เป น เทคโนโลยี ที่ มี ค วามทั น สมั ย ที่ สุ ด ในโลกและเป น มิ ต รกั บ สิ่ ง แวดล อ ม ซึ่ ง สาร LAB นั้ น เป น วั ต ถุ ดิ บ สํ า คั ญ ในอุ ต สาหกรรมการผลิ ต ผลิ ต ภั ณ ฑ ทํ า ความสะอาดและสารซั ก ล า ง โดย ความต อ งการสาร LAB ในตลาดโลก ป 2555 อยู ใ นราว 3.2 ล า นตั น ต อ ป โดยมี อั ต ราการเติ บ โตประมาณ 2-3% ต อ ป หรื อ มี ค วามต อ งการเพิ่ ม ขึ้ น ประมาณ 70,000 – 100,000 ตั นต อป โดยในเอเชี ยมีอั ตราการเติบโตสูงสุด การร ว มทุ น ในครั้ ง นี้ จั ด เป น โครงการ ใหญ ร ะดั บ ชาติ ร ะหว า งไทยและญี่ ปุ น ของป นี้ นอกจากจะทํ า ให เ กิ ด การ ส ร า ง ง า น แ ล ะ เ ศ ร ษ ฐ กิ จ โ ด ย ร ว ม ขยายตั ว แล ว ยั ง ช ว ยลดการขาดดุ ล การค า และค า ใช จ า ยในการนํ า เข า สาร LAB ถึง 3,500-4,000 ล านบาท ต อ ป และสร า งรายได ให ป ระเทศ อย า งน อ ย 6,000 ล า นบาทต อ ป รวมถึ ง เป น การเพิ่ ม ขี ด ความสามารถ ในการแข ง ขั น ของประเทศให ม ากขึ้ น เพื่ อ รองรั บ การเข า เป น ประชาคม เศรษฐกิจ อาเซี ยน หรือ AEC พร อมทั้ง เป น การกระชั บ ความสั ม พั น ธ อั น ดี ของทั้ ง สองประเทศที่ ดํ า เนิ น มาอย า ง ต อเนื่องและยาวนาน

W OR L D : ENV IR ONM ENT W EL L -B EING

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

64

WORLD ENVIRONMENT WELL-BEING

การบริ ห ารจั ดการสิ่ ง แวดล อ ม • การจัดการมลภาวะทางอากาศ • การจัดการนํ้า ทิ้งและวัสดุเหลือใช

ประสิ ท ธิ ภ าพการใช พ ลั ง งาน และการเปลี่ ย นแปลงสภาพภู มิอ ากาศ

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

• การเพิ่ ม ประสิท ธิภ าพการใช พ ลังงาน • การประเมิน ความเสี่ยงด า นการเปลี่ยนแปลง สภาพภูมิ อากาศ

การป อ งกั นการรั่วไหล ของนํ้ า มั น และสารเคมี สู สิ่ง แวดล อ ม • การตอบสนองต อเหตุการณ รั่วไหล • มาตรการป องกัน อุบัติภั ยทางทะเล

การบริ ห ารจั ดการทรั พ ยากรนํ้ า

• แหล งที่ม าของนํ้า • ความเสี่ยงจากการขาดแคลนนํ้า • ปริม าณนํ้า ใช และคุณ ภาพนํ้า

เ ร า จ ะ ก อ ด โ ล ก … ร ว ม กั น สิ่ ง แ ว ด ล อ ม เ ป น ส ว น ห นึ่ ง ข อ ง สั ง ค ม ม นุ ษ ย ที่ เ ร า อ ยู อ า ศั ย เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล จึ ง มุ ง ห วั ง ใ น ก า ร พั ฒ น า ป ร ะ สิ ท ธิ ภ า พ ก า ร ใ ช พ ลั ง ง า น แ ล ะ ก า ร บ ริ ห า ร จั ด ก า ร ผ ล ก ร ะ ท บ ด า น สิ่ ง แ ว ด ล อ ม เ พื่ อ มุ ง สู สั ง ค ม แ ล ะ โ ล ก ที่ น า อ ยู

66

0

กรณี

อุบัติ การณ ด านการจั ดการสิ่งแวดล อม

การขั บ เคลื่ อ นการดํ า เนิ น งานด า นสิ่ ง แวดล อ มผ า นแผนแม บ ท สิ่ ง แวดล อ ม (Environmental Master Plan) ด ว ยระบบการจั ด การ แบบบู ร ณาการเป น กลไกในการจั ด การความเสี่ ย งและประเด็ น ป ญ หา ในด า นคุ ณ ภาพ ความปลอดภั ย อาชี ว อนามั ย และสิ่ ง แวดล อ มอย า ง เป นระบบ และช วยเพิ่มโอกาสในการปรับปรุงพัฒนาองค กร โดยเริ่มจาก การบ ง ชี้ ป ระเด็ น ป ญ หาและข อ กํ า หนด การประเมิ น ความสอดคล อ ง กั บ ข อ กํ า หนดที่ เ กี่ ย วข อ ง มี ก ารตรวจติ ด ตามภายในและนํ า ข อ พบเห็ น ไปปรั บ ปรุ ง พั ฒ นาองค ก รอย า งต อ เนื่ อ งเพื่ อ ให เ กิ ด ความยั่ ง ยื น

แผนงานป 2557 กํ า หนดเป้ า หมายการดํ า เนิ น งานด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ ม (ต่ อ เนื่ อ ง) จั ด ทํ า ระบบการจั ด การข้ อ มู ล สิ ่ ง แวดล้ อ ม (ต่ อ เนื ่ อ ง)

พัฒนาระบบการจัดการมลพิษทางอากาศของโรงกลั่นนํ้ามันไทยออยล์ (Air Pollution Management System)

ก าซออกไซด ของไนโตรเจน และก าซซัลเฟอร ไดออกไซด ตั้ ง แ ต ่ ป ี 2 5 5 5 เ ป ็ น ต ้ น ม า เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล ์ เริ่ ม ดํ า เ นิ น ก า ร เปลี่ ย นแปลงและปรั บ ปรุ ง อุ ป กรณ์ แ ลกเปลี่ ย นความร้ อ น และ เปลี่ ย นมาใช้ หั ว เผา ( Burners ) ให้ เ ป็ น ชนิ ด ที่ ป ล่ อ ยก๊ า ซออกไซด์ ของไนโตรเจนในระดั บ ตํ่ า แบบพิ เ ศษ ( Ultra Low NOx Burner ) ซึ่ ง สามารถใช้ ก ๊ า ซธรรมชาติ เ ป็ น เชื้ อ เพลิ ง ได้ ถึ ง 362 หั ว เผา คิ ด เป็ น มู ล ค่ า กว่ า 1,860 ล้ า นบาทเพื่ อ ลดปริ ม าณการเกิ ด ก๊ า ซ ออกไซด์ ข องไนโตรเจนจากการเผาไหม้ อ อกสู ่ ชั้ น บรรยากาศ อย่ า งไรก็ ต าม ในปี 2556 ยั ง คงมี ก ารปล่ อ ยก๊ า ซออกไซด์ ข อง ไนโตรเจนและก๊ า ซซั ล เฟอร์ ไ ดออกไซด์ สู ง ขึ้ น จากปี 2555 แม้ ว ่ า มี ก ารปรั บ ปรุ ง ประสิ ท ธิ ภ าพเตาเผาไหม้ แ ล้ ว ก็ ต าม โดยปริ ม าณ ที่ สู ง ขึ้ น นี้ เ นื่ อ งมาจากการปรั บ สั ด ส่ ว นการใช้ เ ชื้ อ เพลิ ง แต่ ล ะ ชนิ ด ในกระบวนการผลิ ต เพื่ อ รั ก ษาดุ ล ยภาพด้ า นความสามารถ ในการแข่ ง ขั น ทางธุ ร กิ จ และความมั่ น คงทางพลั ง งาน

จั ด การกากของเสี ย แบบบู ร ณาการ ก า ซออกไซด ข องไนโตรเจน

2.66

ดํ า เนิ น งานด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ มทั้ ง หมดจะได้ รั บ การทบทวน เพื่ อ กํ า หนดแนวทางการปรั บ ปรุ ง โดยคณะผู ้ บ ริ ห าร สู ง สุ ด ของเครื อ ไทยออยล์ เ ป็ น ประจํ า ทุ ก ปี

2.87

0.20

0.11

สามารถติ ด ตามเนื้ อ หาของนโยบายและรายละเอี ย ดการจั ด การได ที่ www.thaioilgroup.com/th

2553

2554

ปริมาณสุทธิ (พันตัน)

0.09

2555

2556

ปริมาณต่อหน่วยการผลิต (ตัน ต่อ พันตันวัตถุดิบ)

ก า ซซั ล เฟอร ไดออกไซด

5.41

ในปี ที่ ผ ่ า นมา เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ป รั บ โครงสร้ า งภายใน อ ง ค ์ ก ร โ ด ย ย้ า ย ห น่ ว ย ง า น ด ้ า น ก า ร บ ริ ห า ร จั ด ก า ร สิ่ ง แวดล้อ มให้อ ยู่ร วมกับ หน่ว ยงานด้ า นระบบการบริห าร จั ด การคุ ณ ภาพ และอาชี ว อนามั ย และความปลอดภั ย ทํ า ให้ ก ารทํ า งานเชิ ง ปฏิ บั ติ ก ารเป็ น ไปอย่ า งสะดวก และรวดเร็ ว ขึ้ น ตลอดจนสามารถเชื่ อ มโยงงานบริ ห าร จั ด การด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ มเข้ า กั บ งานที่ เ กี่ ย วข้ อ งได้ ชั ด เจน ยิ่ ง ขึ้ น

0.10

0.53

2553 ปริมาณสุทธิ (พันตัน)

4.74

จ า ก พั น ธ กิ จ ข อ ง เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล์ ที่ ยึ ด มั่ น ใ น ค ว า ม รั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมนํ า มาซึ่ ง การจั ด ทํ า นโยบาย คุ ณ ภาพ ความมั่ น คง ความปลอดภั ย อาชี ว อนามั ย สิ่ ง แวดล้ อ ม การจั ด การพลั ง งาน และความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมของ เครื อ ไทยออยล์ ควบคู ่ กั บ นํ า ระบบการจั ด การแบบ บู ร ณาการ ( Integrated Management System : IMS ) ซึ่ ง สอดคล้ อ งตามมาตรฐาน ( ISO 9001 OHSAS 18001 และ ISO 14001) ด้ า นการบริ ห ารจั ด การคุ ณ ภาพ ความปลอดภั ย อาชี ว อนามั ย และสิ่ ง แวดล้ อ ม เป็ น กรอบ ก า ร ดํ า เ นิ น ง า น ด ้ า น สิ่ ง แว ด ล ้ อ ม ซึ่ ง ส่ ง ผ ล ใ ห ้ เ ค รื อ ไทยออยล์ ส ามารถบริ ห ารจั ด การทรั พ ยากรได้ อ ย่ า ง มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ และบริ ห ารจั ด การผลกระทบที่ อ าจ เกิ ด ขึ้ น จากการดํ า เนิ น งานอย่ า งเป็ น ระบบ โดยผลการ

3.02

3.93

ศึ ก ษาโครงการพั ฒ นาระบบติ ด ตามคาร์ บ อนฟุ ต ปริ้ น ท์ อ งค์ ก ร

8.35

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

การบ ริ ห ารจั ดการสิ่ งแ ว ดล อ ม

ดํ า เนิ น โครงการศึ ก ษาทิ ศ ทางการไหลของนํ้ า ใต้ ดิ น และคุ ณ ภาพดิ น ในระยะที่ 2 (ปี พ .ศ. 2555 - 2557)

การจั ด การมลภาวะทางอากาศ

6.27

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

การบริหาร จัดการสิ่งแวดล อม

0.42

2554

0.51

2555

0.37

2556

ปริมาณต่อหน่วยการผลิต (ตัน ต่อ พันตันวัตถุดิบ)

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

68

สารอิ น ทรี ย ร ะเหย เครื อ ไทยออยล์ ดํ า เนิ น โครงการลดสารอิ น ทรี ย ์ ร ะเหยจากกระบวนการผลิ ต ด้ ว ยระบบบํ า บั ด อากาศ Biofilter ซึ่ ง เป็ น ระบบกํ า จั ด สารอิ น ทรี ย ์ ร ะเหยในอากาศด้ ว ยจุ ลิ น ทรี ย ์ ทั้ ง ชนิ ด ที่ ใช้ อากาศ ( Aerobic Bacteria ) และชนิ ด ที่ ต ้ อ งการสภาวะกึ่ ง ไร้ อ ากาศ ( Facultative Bacteria ) ในการย่ อ ยสลายสารอิ น ทรี ย ์ ร ะเหยให้ ก ลายเป็ น ก๊ า ซคาร์ บ อนไดออกไซด์ ( CO 2 ) และนํ้ า ( H 2O ) ออกสู ่ บ รรยากาศ จากการศึ ก ษาและทดลองระบบดั ง กล่ า วในบางแหล่ ง กํ า เนิ ด พบว่ า สามารถลดความเข้ ม ข้ น ของสารอิ น ทรี ย ์ ร ะเหยลงได้ ก ว่ า ร้ อ ยละ 99

ปริมาณนํ้าที่ผ านการบําบัดที่ปล อยสู ธรรมชาติ 4.04

2554

0.17

2555

ล้านลูกบาศก์เมตร

2556 ลูกบาศก์เมตร ต่อ ตันวัตถุดิบ

การจัดการวัส ดุ เหลือ ทิ้ง เครื อ ไทยออยล์ ใช้ ร ะบบการจั ด ลํ า ดั บ ขั้ น ความสํ า คั ญ ในการจั ด การวั ส ดุ เ หลื อ ทิ้ ง ( Waste Hierarchy ) โดยให้ ค วามสํ า คั ญ กั บ การลดการเกิ ด ของเสี ย จากการดํ า เนิ น งานเป็ น อั น ดั บ แรก ( Minimization ) ตามด้ ว ยการพิ จ ารณาคั ด แยกของเสี ย แต่ ล ะประเภท ( Seperation ) การนํ า กลั บ ไปใช้ ใ หม่ ( Reuse ) การนํ า กลั บ ไปแปรรู ป ใหม่ ( Recycle ) ที่ เ หลื อ จึ ง นํ า ไปกํ า จั ด แบบฝั ง กลบ ( Landfill ) ซึ่ ง เป็ น การบริ ห ารจั ด การทรั พ ยากร อย่ า งคุ ้ ม ค่ า ตามพั น ธกิ จ และนโยบายด้ า นสิ่ ง แวดล้ อ มของเครื อ ไทยออยล์

ปริมาณค าความต องการออกซิเจนทางเคมีในนํ้าที่ระบายออก

2553 ตัน

2554

2555

121.08

เครื อ ไทยออยล์ ต รวจวั ด คุ ณ ภาพนํ้ า ที่ ผ ่ า น การบํ า บั ด ก่ อ นปล่ อ ยสู่ ธ รรมชาติ ใ นรู ป แบบ ข อ ง ค่ า ค ว า ม ต้ อ ง ก า ร อ อ ก ซิ เจ น ท า ง เ ค มี Chemical Oxygen Demand ( COD ) แบบ ออนไลน์ เพื่ อ การปรั บ ปรุ ง ประสิ ท ธิ ภ าพของ กระบวนการบํ า บั ด นํ้ า เสี ย ต่ อ ไป

2553

0.17

0.16

136.91

ปริ ม าณค า ความต อ งการออกซิ เ จน ทางเคมีใ นนํ้ า ที่ ร ะบายออก

0.20

136.32

เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล์ อ ยู ่ ร ะ ห ว่ า ง ศึ ก ษ า ก า ร ใช ้ ป ร ะ โ ย ช น ์ จ า ก นํ้ า ที่ ผ่ า น ก า ร บํ า บั ด เ พื่ อ ล ด การระบายลงสู ่ ธ รรมชาติ และเป็ น การใช้ ทรั พ ยากรให้ เ กิ ด ประโยชน์ สู ง สุ ด

2.43

ปริ ม าณนํ้ า ที่ ผ า นการบํ า บั ด ที่ ป ล อ ยสู ธรรมชาติ

4.09

4.26

การจัดการนํ้าทิ้ง และวัสดุเหลือทิ้ง

150.75

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

การบ ริ ห ารจั ดการสิ่ งแ ว ดล อ ม

นอกจากนั้ น ยั ง มี โ ครงการการติ ด ตามตรวจสอบคุ ณ ภาพอากาศโดยรอบเครื อ ไทยออยล์ เ ปรี ย บเที ย บกั บ ค่ า มาตรฐาน ควบคู ่ กั บ การพั ฒ นาระบบการวิ เ คราะห์ ป ั จ จั ย ที่ ส ่ ง ผลต่ อ การแพร่ ก ระจายมลพิ ษ ทางอากาศ เพื่ อ สามารถวางแผน บริ ห ารจั ด การด้ า นมลพิ ษ ทางอากาศได้ อ ย่ า งทั น ท่ ว งที

2556

นอกจากนี้ เครื อ ไทยออยล์ มี น โยบายการจั ด การของเสี ย โดยมุ ่ ง มั่ น ลดการฝั ง กลบของเสี ย ให้ เ ป็ น ศู น ย์ ( Zero Waste to Landfill ) และ ตั้ ง เป็ น เป้ า หมายในการบริ ห ารจั ด การกากของเสี ย อุ ต สาหกรรมขององค์ ก รภายในปี 2563 ซึ่ ง ปั จ จุ บั น อยู ่ ใ นขั้ น ตอนของการศึ ก ษา วิ จั ย และจั ด ทํ า แผนงานของทุ ก หน่ ว ยงานให้ ส อดคล้ อ งกั บ แนวนโยบายดั ง กล่ า ว ซึ่ ง รายละเอี ย ดของผลการศึ ก ษาจะนํ า เสนอในปี 2557

70

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

ประสิทธิภาพการใช พลังงานและ การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

~14,500

ตัน

ของการปล อ ยคาร บ อนไดออกไซด ที่ ล ดลงจาก โครงการปรั บ ปรุ ง ประสิ ท ธิ ภ าพการใช พ ลั ง งาน และการป อ งกั น การสู ญ เสี ย ไฮโดรคาร บ อน

การใช พ ลั ง งานในกระบวนการผลิ ต เป น ป จ จั ย ที่ สํ า คั ญ ในการ เกิ ด ก า ซเรื อ นกระจกจากการดํ า เนิ น งานของเครื อ ไทยออยล บริ ษั ท จึ ง ได มี แ ผนงานเพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการใช พ ลั ง งาน อย า งต อ เนื่ อ งโดยมุ ง สู ร ะดั บ สู ง สุ ด ร อ ยละ 25 แรก (Top quartile) ด า นการใช พ ลั ง งานอย า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพภายในป 2561 และคงความเป นเลิศในระดั บประเทศและภูมิ ภาคต อไป

เแผนงานป 2557

จากการดํ า เนิ น งานโครงการต่ า งๆ อาทิ การลดการปล่ อ ยก๊ า ซ เรื อ นกระจกจากกระบวนการผลิ ต โดยการเพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการใช้ พลั ง งาน การนํ า ความร้ อ นเหลื อ ทิ้ ง มาผลิ ต ไฟฟ้ า หรื อ จากกิ จ กรรม อื่ น ๆ ของคู ่ ค ้ า เช่ น การขนส่ ง ผลิ ต ภั ณ ฑ์ โ ดยใช้ พ าหนะที่ มี อั ต รา การใช้ เ ชื้ อ เพลิ ง ตํ่ า เป็ น ต้ น อี ก ทั้ ง การลดสั ด ส่ ว นการถื อ หุ ้ น ของบริษัท ผลิตไฟฟ้าอิสระ (ประเทศไทย) เดิมจากการควบรวมกิจการ เป็ น บริ ษั ท ใหม่ ทํ า ให้ ป ริ ม าณการเกิ ด ก๊ า ซเรื อ นกระจก ทั้ ง โดยตรง (Scope 1) และโดยอ้ อ ม (Scope 2) ลดลงประมาณร้ อ ยละ 50 หรื อ เที ย บเท่ า 2 ล้ า นตั น

ปริ ม าณการปล อ ยก า ซเรื อ นกระจก

2553

2554

2555

2556

ปริมาณสุทธิ (ล้านตันเทียบเท่าคาร์บอนไดออกไซด์) ปริมาณต่อหน่วยการผลิตของธุรกิจการกลั่น (ตัน ต่อ ตันวัตถุดิบ)

การเพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการใช พ ลั ง งาน เครื อ ไทยออยล์ ดํ า เนิ น การบริ ห ารจั ด การพลั ง งานอย่ า งต่ อ เนื่ อ งโดยคณะทํ า งานด้ า นการบริ ห ารจั ด การพลั ง งานและการสู ญ เสี ย นํ้ า มั น (Energy and Loss) ซึ่ ง ประกอบด้ ว ยผู ้ แ ทนจากทุ ก ฝ่ า ยที่ เ กี่ ย วข้ อ งทั้ ง ในส่ ว นของกระบวนการผลิ ต และผู ้ บ ริ ห าร ทํ า หน้ า ที่ เ ป็ น ผู ้ ดู แ ลการจั ด การพลั ง งาน ในเครื อ ฯ โดยได้ มี ก ารจั ด ทํ า แผนแม่ บ ทด้ า นการเพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการใช้ พ ลั ง งาน มาตรการอนุ รั ก ษ์ พ ลั ง งานและการลดการสู ญ เสี ย นํ้ า มั น พร้ อ มทั้ ง ติ ด ตามผลการดํ า เนิ น งานให้ ส อดคล้ อ งกั บ เป้ า หมายที่ กํ า หนดโดยจั ด ตั้ ง โครงการอย่ า งเป็ น รู ป ธรรมเพื่ อ เพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพในการ ใช้ พ ลั ง งาน ซึ่ ง นอกจากช่ ว ยลดการก่ อ ก๊ า ซเรื อ นกระจกจากการเผาไหม้ แ ล้ ว ยั ง เป็ น การลดค่ า ใช้ จ ่ า ยในการผลิ ต อี ก ด้ ว ย โดยคณะทํ า งานฯ มี ก ารทบทวนและปรั บ ปรุ ง แผนแม่ บ ทอย่ า งสมํ่ า เสมอ เพื่ อ ให้ เ หมาะสมและสอดคล้ อ งกั บ สถานการณ์ พ ลั ง งานทั้ ง ภายในและภายนอกประเทศ

ตั้ ง แต่ ป ี 2555 เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ทํ า การ ศึ ก ษาและประเมิ น ผลกระทบที่ อ าจเกิ ด ขึ้ น จากการเปลี่ ย นแปลงสภาพภู มิ อ ากาศจาก ราคานํ้ า มั น เชื้ อ เพลิ ง ภายในประเทศโดย ผู ้ เชี่ ย วชาญจากภายนอก ซึ่ ง พบว่ า ยั ง ไม่ มี ผ ล กระทบที่ มี นั ย สํ า คั ญ ภายในระยะเวลาอั น ใกล้ นอกเหนื อ จากการเพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการใช้ พลั ง งานอย่ า งต่ อ เนื่ อ งซึ่ ง ช่ ว ยลดการใช้

พลั ง งานแล้ ว เครื อ ไทยออยล์ ยั ง ได้ เ ตรี ย มความพร้ อ มในการรั บ มื อ กั บ ผลกระทบที่ อ าจเกิ ด ขึ้ น ต่ อ ราคาหรื อ การควบคุ ม การใช้ พ ลั ง งาน ที่ ทํ า ให้ เ กิ ด ก๊ า ซเรื อ นกระจกในปริ ม าณสู ง ได้ แ ก่ การติ ด ตั้ ง หั ว เผา ( Burner ) สํ า หรั บ เตาอุ ต สาหกรรมที่ ส ามารถใช้ เชื้ อ เพลิ ง ได้ ทั้ ง นํ้ า มั น เตาและก๊ า ซธรรมชาติ จํ า นวน 362 หั ว เผา หรื อ คิ ด เป็ น ร้ อ ยละ 81 ของหั ว เผาทั้ ง หมดในโรงงาน อย่ า งไรก็ ต าม เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ กํ า หนดแนวทางการดํ า เนิ น การ ลดก๊ า ซเรื อ นกระจกควบคู ่ กั บ การใช้ พ ลั ง งานอย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ เนื่ อ งจากเล็ ง เห็ น ถึ ง ความจํ า เป็ น ในการร่ ว มมื อ จั ด การปั ญ หาโลกร้ อ น แม้ จ ะไม่ มี ผ ลกระทบโดยตรงในปัจ จุ บั น ก็ ต าม นอกจากนั้ น เครื อ ไทยออยล์ ยั ง ได้ ติ ด ตามการประชุ ม รั ฐ ภาคี อ นุ สั ญ ญาสหประชาชาติ ว่ า ด้ ว ยการเปลี่ ย นแปลงสภาพภู มิ อ ากาศอย่ า งใกล้ ชิ ด และเข้ า ร่ ว ม กิ จ กรรมที่ ส นั บ สนุ น ส่ ง เสริ ม ให้ ป ระเทศไทยมี ก ลไกและแนวทาง การบริ ห ารจั ด การการปล่ อ ยก๊ า ซเรื อ นกระจกที่ เ หมาะสม

ดั ช นี ก ารใช พ ลั ง งงาน (EII)

2553

2554

82.1

การประเมิ น ความเสี่ ย ง ด า นการเปลี่ ย นแปลง สภาพภู มิ อ ากาศ

• หน่ ว ยกลั่ น นํ้ า มั น ดิ บ ที่ 3 (CDU-3) นํ า ระบบการจั ด การพลั ง งาน (Energy Management System: ISO 50001) มาพั ฒ นาต่ อ ยอด การดํ า เนิ น การจั ด การพลั ง งานปั จ จุ บั น ของบริ ษั ท ฯ และมี แ ผน ข ย า ย ข อ บ ข่ า ย ก า ร รั บ ร อ ง ไ ป ที่ ห น่ ว ย ผ ลิ ต อื่ น ๆ ที่ บ ริ ษั ท ไทยลู้บเบส จํากัด (มหาชน) ตลอดจนธุรกิจในเครือไทยออยล์ต่อไป จากการดํ า เนิ น งานดั ง กล่ า วส่ ง ผลให้ เ ครื อ ไทยออยล์ ป ระหยั ด พลั ง งานได้ 234,943 กิ ก ะจู ล โดยสามารถลดค่ า ใช้ จ ่ า ยได้ ม ากกว่ า 95 ล้ า นบาท เป็ น ผลให้ ค ่ า ดั ช นี ก ารใช้ พ ลั ง งานและการสู ญ เสี ย ไฮโดรคาร์ บ อน (Energy Intensity Index: EII) เท่ า กั บ 82.1 ซึ่ ง แม้ ว ่ า จะไม่ เ ป็ น ไปตามเป้ า หมายที่ กํ า หนดไว้ คื อ 81.0 แต่ มี แ นวโน้ ม ที่ ดี ขึ้ น กว่ าปี 2555 เนื่ อ งจากปริ ม าณการผลิ ต ที่ ล ดลงในช่ ว งปลายปี 2556 และการหยุ ด ซ่ อ มบํ า รุ ง หน่ ว ยผลิ ต ทั้ ง ที่ ว างแผนและไม่ ไ ด้ ว างแผนไว้ นอกจากนี้ ยั ง ส่ ง ผลให้ ก ารปล่ อ ยก๊ า ซเรื อ นกระจกลดลงถึ ง 14,500 ตั น คาร์ บ อนไดออกไซค์ เ ที ย บเท่ า

82.6

เครื อ ไทยออยล์ เชื่ อ ว่ า การเปลี่ ย นแปลงสภาพภู มิ อ ากาศในปั จ จุ บั น อาจมี ผ ลกระทบต่ อ ความสามารถในการแข่ ง ขั น ของธุ ร กิ จ ในอนาคต ทั้ ง ในด้ า นราคาเชื้ อ เพลิ ง มาตรการควบคุ ม หรื อ ส่ ง เสริ ม จากภาครั ฐ ตลอดจนภั ย ธรรมชาติ แ ละ สภาพอากาศที่ เ ปลี่ ย นไป เครื อ ไทยออยล์ จึ ง ได้ จั ด ทํ า การประเมิ น ความเสี่ ย งด้ า นการเปลี่ ย นแปลงสภาพภู มิ อ ากาศ การมุ ่ ง มั่ น เพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการใช้ พ ลั ง งาน โดยกํ า หนดให้ ดั ช นี ก ารใช้ พ ลั ง งาน ( Energy Intensity Index : EII ) ลดลง 1–1.5 จุ ด ต่ อ ปี เพื่ อ ให้ บ ริ ษั ท ฯ ก้ า วสู่ ร ะดั บ สู ง สุ ด ร้ อ ยละ 25 แรก ( Top quartile) ในด้ า นการใช้ พ ลั ง งานอย่ า ง มี ป ระสิ ท ธิ ภ าพภายในปี 2561

ในปีที่ผ่านมาเครือไทยออยล์ได้ดําเนินงานเพื่อลดการใช้พลังงาน อาทิ • หน่ ว ยกลั่ น นํ้ า มั น ดิ บ ที่ 2 (CDU-2) ทํ า การหยุ ด ซ่ อ มบํ า รุ ง ตามแผน ในเดื อ นพฤษภาคม เพื่ อ ให้ ป ระสิ ท ธิ ภ าพของอุ ป กรณ์ แ ลกเปลี่ ย น ความร้อนดีขึ้น เป็นผลให้สามารถประหยัดพลังงานและดําเนินการผลิต สู ง สุ ด • หน่ ว ยแตกโมเลกุ ล ด้ ว ยความร้ อ น (TCU) ทํ า การหยุ ด ซ่ อ มบํ า รุ ง ตามแผนในเดื อ นพฤษภาคม เพื่ อ เพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพของอุ ป กรณ์ แลกเปลี่ ย นความร้ อ นดี ขึ้ น • โครงการลดปริมาณการใช้ไอนํ้าที่หน่วยกลั่นนํ้ามันดิบที่ 1 (CDU-1) โดยการหยุ ด ใช้ ง าน Gas Oil Dryer ซึ่ ง สามารถลดปริ ม าณการใช้ ไ อนํ้ า ความดั น ปานกลางได้ 5 ตั น ต่ อ วั น • การลดอุ ณ หภู มิ ข องก๊ า ซทิ้ ง ที่ ห น่ ว ย High Vacuum Distillation 3 ด้ ว ยการเพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพการแลกเปลี่ ย นความร้ อ นที่ ร ะบบ Air Pre-heater โดยการปรั บ ปริ ม าณการไหลของ Boiler Feed Water • โครงการเปลี่ย นท่อ แลกเปลี่ย นความร้ อ นส่ว นบนของเตาเผาใน หน่วยกลั่นสุญญากาศที่ 2 (HVU-2) สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการ แลกเปลี่ยนความร้อนของเตาเผาและสามารถลดการใช้เชื้อเพลิงลง • ปรั บ ลดความดั น ภายในหอกลั่ น ของ Isomerization ซึ่ ง มี ผ ลให้ สามารถลดการใช้ พ ลั ง งานไอนํ้ า ได้ • ลดความดั น ในอุ ป กรณ์ แ ยกก๊ า ซเชื้ อ เพลิ ง ที่ ห น่ ว ย HDT-3 ทํ า ให้ สามารถลดพลั ง งานในหอกลั่ น ได้

78.3

ดํ า เนิ น โครงการสื่ อ สารและแลกเปลี่ ย นความรู ้ ใ นด้ า นการประหยั ด พลั ง งาน

82.1

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ประ สิ ท ธิ ภ าพการใช พ ลั ง งาน แ ละการเ ป ลี่ ยน แ ป ลงส ภาพ ภู มิ อ ากาศ

ดํ า เนิ น โครงการชุ ม ชนนั ก ปฏิ บั ติ ด ้ า นการอนุ รั ก ษ์ พ ลั ง งานและการลดการสู ญ เสี ย นํ้ า มั น

2555

2556

เครื อ ไทยออยล ไ ด รั บ PTT Best Practice Platinum Award ซึ่ ง เป น รางวั ล หนึ่ ง ในประเภท Best Practice ของกลุ ม ปตท. จากการใช ไ อนํ้ า ในเตาเผาของหน ว ย CDU-3 ให เ กิ ด ประโยชน สู ง สุด โดยหน ว ยกลั่ น นํ้า มัน ดิบ ที่ 3 ดํ า เนิ น การลดปริ ม าณการใช ไ อนํ้ า ที่ เ ตาเผา ทํา ให ล ดข อ จํา กั ด ทางด า นอุ ณ หภู มิ ก ารกลั่ น สามารถเพิ่ ม ปริ ม าณการผลิ ต นํ้ า มั น อากาศยานซึ่ ง เป น ผลิ ต ภั ณ ฑ มู ล ค า สู ง โดยลดปริ ม าณการผลิ ต นํ้ า มั น แนฟทา ซึ่ ง มี มู ล ค า ตํ่ า กว า และยั ง สามารถลดต น ทุ น ค า ไอนํ้ า ในการผลิ ต ได อี ก ด ว ย ซึ่ ง คิ ด เป น ผลกํ า ไรประมาณ 204 ล า นบาทต อ ป

72

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

การป องกันการรั่วไหลของนํ้ามัน และสารเคมีสู สิ่งแวดล อม

0

ก รณี ก ารรั่ ว ไหลของนํ้ า มั น และสารเคมี จ ากกระบวนการผลิ ต ที่ ทํ า ให เ กิ ด ผลกระทบต อ สิ่ ง แวดล อ ม

เครื อ ไทยออยล มุ ง มั่ น ที่ จ ะให เ รื อ ที่ เ ข า มาใช บ ริ ก ารที่ ท า เที ย บเรื อ หรื อ ทุ น ผู ก เรื อ ของเครื อ ไทยออยล มี ม าตรฐานสากลและให ก ารทํ า งาน เป น ไปด ว ยความเรี ย บร อ ย โดยไม มี อุ บั ติ เ หตุ ก ารรั่ ว ไหลของนํ้ า มั น หรื อ สารเคมี ลงสู ทะเลอย า งเด็ ดขาด

แผนงานป 2557

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

การป อ งกั น การรั่ ว ไห ลขอ งนํ้ า มั น แ ละส ารเ คมี สู สิ่ งแ ว ดล อ ม

เชิ ญ ผู เ ชี่ ย วชาญด า นการจั ด การการรั่ ว ไหลของนํ้ า มั น (Oil Spill Response Limited) จากประเทศสิ ง คโปร มาทํ า การตรวจประเมิ น ระบบการจั ด การในเรื่ อ ง การป อ งกั น และเตรี ย มความพร อ มกรณี นํ้ า มั น รั่ ว ไหล (Oil Spill Preparedness) ของเครื อ ไทยออยล การรั่ ว ไหลของนํ้ า มั น และสารเคมี เ ป็ น หนึ่ ง ในปั จ จั ย สํ า คั ญ ต่ อ ความยั่ ง ยื น ของบริ ษั ท ในอุ ต สาหกรรมปิ โ ตรเลี ย ม เนื่ อ งจากการรั่ ว ไหลของนํ้ า มั น และสารเคมี ป ริ ม าณมากหรื อ การรั่ ว ไหลอย่ า งต่ อ เนื่ อ ง สามารถก่ อ ให้ เ กิ ด ผลกระทบ ทั้ ง ต่ อ สิ่ ง มี ชี วิ ต สุ ข ภาพของมนุ ษ ย์ ตลอดจนเศรษฐกิ จ และสั ง คมในพื้ น ที่ ไ ด้ ดั ง นั้ น เครื อ ไทยออยล์ จึ ง ให้ ค วามสํ า คั ญ ต่ อ การป้ อ งกั น การรั่ ว ไหล ควบคู ่ ไ ปกั บ การเตรี ย มพร้ อ มเพื่ อ ตอบสนองในกรณี ฉุ ก เฉิ น และการติ ด ตามตรวจสอบ กระบวนการรั ก ษาความปลอดภั ย

การฝ ก ซ อ มแผนฉุ ก เฉิ น เครื อ ไทยออยล์ ดํ า เนิ น การ ฝึ ก ซ้ อ มแผนฉุ ก เฉิ น สํ า หรั บ เหตุ ก ารณ์ อั น เนื่ อ งมาจาก นํ้ า มั น รั่ ว ไ ห ล ( O i l S p i l l Contingency Plan ) อย่ า งเต็ ม รูปแบบทุกปี ซึ่งในปีที่ผ่านมามีการฝึกซ้อมการตอบสนอง ต่ อ วิ ก ฤตการณ์ ใ นระดั บ บริ ษั ท จํ า นวน 11 ครั้ ง รู ป แบบ การฝึ ก ซ้ อ มประกอบด้ ว ยการฝึ ก ความเข้ า ใจในบทบาท และหน้ า ที่ รวมถึ ง การตอบสนอง การแก้ ไขปั ญ หา ณ ที่ ตั้ ง ในระดั บ Oil Spill Table Top Exercise การฝึ ก ซ้ อ มในพื้ น ที่ จ ริ ง เครื อ ฯ มี ก ารฝึ ก การโรยทุ ่ น ดั ก นํ้ า มั น ให้ กั บ ผู ้ ที่ ทํ า งานบนเรื อ ของบริ ษั ท และผู ้ ป ฏิ บั ติ งานประจํ า ท่ า เรื อ รวมทั้ ง การฝึ ก ซ้ อ มร่ ว มกั บ สมาคม อนุ รั ก ษ์ ส ภาพแวดล้ อ มของกลุ ่ ม อุ ต สาหกรรมนํ้ า มั น ในเขตพื้ น ที่ ศ รี ร าชา ( IESG Sub Sri Racha ) ได้ แ ก่ บริ ษั ท ปตท. และ เอสโซ่

การตอบสนองหากเกิดกรณี การรั่ ว ไหลของนํ้ า มั น หรื อ สารเคมี เ พื่ อ ใ ห ้ ก ร ะ บ ว น ก า ร ต อ บ ส น อ ง ต่ อ ก า ร รั่ ว ไ ห ล ข อ ง นํ้ า มั น เ ป็ น ไ ป อ ย่ า ง มี ป ร ะ สิ ท ธิ ภ า พ แ ล ะ มี ค ว า ม ร ว ด เร็ ว เ ค รื อ ไ ท ย อ อ ย ล ์ กํ า หนดมาตราการตอบสนองต่ อ เหตุ ก ารณ์ รั่ ว ไหลของ นํ้ า มั น และสารเคมี ไ ว้ ใ นระดั บ องค์ ก ร อาทิ แผนปฏิ บั ติ การป้ อ งกั น และขจั ด มลพิ ษ ทางนํ้ า อั น เนื่ อ งมาจากนํ้ า มั น นอกจากนี้ ในระดั บ สากลเครื อ ไทยออยล์ รั ก ษาสั ม พั น ธ์ อั น ดี กั บ ผู ้ เชี่ ย วชาญ เช่ น Oil Spill Response Limited (OSRL) จาก ประเทศสิงคโปร์ ซึ่งสามารถให้การช่วยเหลือ และแนะนํ า ในประเด็ น ที่ สํ า คั ญ ที่ เ กี่ ย วข้ อ งกั บ เหตุ ก าณ์ ฉุ ก เฉิ น เช่ น การจั ด การกั บ เหตุ ก ารณ์ รั่ ว ไหลของนํ้ า มั น ซึ่ ง OSRL สามารถจั ด ส่ งผู ้ เชี่ ย วชาญมาถึ ง พื้ น ที่ เ กิ ด เหตุ ภายใน 10 ชั่ ว โมงหลั ง จากได้ รั บ การแจ้ ง เหตุ

การติ ด ตามและตรวจสอบ กระบวนการรั ก ษาควาปลอดภั ย เพื่ อ ให้ ก ารป้ อ งกั น เหตุ ก ารณ์ นํ้ า มั น รั่ ว เป็ น ไปอย่ า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพ เครื อ ไทยออยล์ ดํ า เนิ น การทบทวนและปรั บ ปรุ ง แผนฉุ ก เฉิ น ( Emergency Manual : QMOS - SSM -01) ให้ ค รอบคลุ ม แผนฉุ ก เฉิ น และการบริ ห ารจั ด การภาวะวิ ก ฤต ( Emergency and Crisis Management Manual : QMOS - SSM -01) อย่ า งน้ อ ยปี ล ะครั้ ง และมี ก ารทบทวน บทบาทหน้ า ที่ ข องผู ้ อ ยู ่ เวรคอยเหตุ ฉุ ก เฉิ น ( Emergency Duty Personnel ) เป็ น ประจํ า และต่ อ เนื่ อ ง พร้ อ มทั้ ง ให้ มี ก ารทวนสอบผลการดํ า เนิ น งานด้ า นอาชี ว อนามั ย ความปลอดภั ย และสิ่ ง แวดล้ อ ม โดยคณะกรรมการด้ า นความมั่ น คง ความปลอดภั ย อาชี ว อนามั ย และสิ่ ง แวดล้ อ ม กลุ ่ ม ปตท. ( PTT Group SSHE Auditor )

“

ตั้ ง แต ป 2551 ถึ ง ป 2556 เครื อ ไทยออยล ไ ม มี เ หตุ ก ารณ รั่ ว ไหลของนํ้ า มั น และสารเคมี ที่ ท า เรื อ และทุ น ผู ก เรื อ ของเครื อ ไทยออยล โดยข อ มูล ดั ง กล า วได รั บ การทวนสอบความถูกต องจากหน วยงานภายนอก ซึ่งแสดงให เห็นว าเราสามารถ ปฏิ บั ติ ต ามเป า หมายและกลยุ ท ธ ที่ ว างไว ไ ด อ ย า งมี ป ระสิ ท ธิ ภ าพและต อ เนื่ อ ง ตรงตามมาตราฐานสากลในด า นการป อ งกั น การรั่ ว ไหลของนํ้ า มั น และสารเคมี สู สิ่ง แวดล อม

”

มาตรการป องกัน อุบัติภัยทางทะเลของ บริษัท ไทยออยล จํากัด(มหาชน)

เพื่ อ ให้ มั่ น ใจว่ า จะไม่ เ กิ ด เหตุ ก ารณ์ นํ้ า มั น รั่ ว ไหล จากการขนถ่ า ยนํ้ า มั น ในทะเล เครื อ ไทยออยล์ ได้ จั ด ทํ า มาตราการป้ อ งกั น อุ บั ติ ภั ย ทางทะเล ซึ่ ง ประกอบไปด้ ว ย การประเมิ น ความเสี่ ย งที่ อ าจ จะเกิ ด กรณี นํ้ า มั น รั่ ว ไหลทางทะเล การป้ อ งกั น อุ บั ติ ภั ย ทั้ ง ทางด้ า นวิ ศ วกรรมในขณะสู บ ถ่ า ย นํ้ า มั น ด้ า นการปฏิ บั ติ ก าร ด้ า นอุ บั ติ เ หตุ จ ากเรื อ ลํ า อื่ น ชนขณะนํ า เรื อ เข้ า ผู ก ทุ ่ น และขณะสู บ ถ่ า ย นํ้ า มั น ด้ า นภั ย คุ ก คามจากการก่ อ การร้ า ย และ ก า ร ร ะ งั บ เ ห ตุ ฉุ ก เ ฉิ น เ มื่ อ เ กิ ด นํ้ า มั น รั่ ว ไ ห ล (Oil Spill Response) ซึ่ ง มาตราการดั ง กล่ า วได้ รั บ การปรั บ ปรุ ง ข้ อ มู ล ให้ เ ป็ น ปั จ จุ บั น พร้ อ มทั้ ง แจ้ ง มาตราการดั ง กล่ า วให้ แ ก่ พ นั ก งานที่ เ กี่ ย วข้ อ ง ได้ รั บ ทราบโดยทั่ ว กั น อย่ า งสมํ่ า เสมอ

74

แผนงานป 2557 ศึกษาการนํานํ้าที่ผ านการบําบัดแล วกลับมาใช ในการทํา Tank Calibration ศึ ก ษาการนํา นํ้ า ที่ ผ า นการบํ า บั ดแล วมาใช ร ถนํ้า ต น ไม ต ามที่ส าธารณะนอกโรงกลั่น

การบริ ห ารจั ดการท รั พ ยากรนํ้ า

กระบวนการใช นํ้ า ตั้ ง แต ต น นํ้ า จนถึ ง ปลายนํ้ า ของเครื อ ไทยออยล

เครื อ ไทยออยล์ บ ริ ห ารจั ด การนํ้ า ตั้ ง แต่ ต ้ น นํ้ า ถึ ง ปลายนํ้ า โดยจั ด ทํ า กลยุ ท ธ์ แผนงาน ระบบและโครงการต่ า งๆ อย่ า งต่ อ เนื่ อ ง เพื่ อ ให้ ก ารใช้ นํ้ า แต่ ล ะครั้ ง เกิ ด ประสิ ท ธิ ภ าพสู ง สุ ด ควบคู ่ กั บ การป้ อ งกั น ความเสี่ ย งจากการขาดแคลน นํ้ า ใช้ ใ นกระบวนการดํ า เนิ น งาน

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

แหล ง ที่ ม าของนํ้ า 1) อ่ า งเก็ บ นํ้ า บางพระ กรมชลประทานเป็ น ผู ้ อนุญาตให้ใช้นาํ้ มีความจุ อ่างเก็บนํ้า 117.4 ล้าน ลูกบาศก์เมตร โดยนํ้าดิบ ที่นํามาใช้คิดเป็นร้อยละ 1 . 4 ข อ ง ป ริ ม า ณ นํ้ า ทั้งหมด

เครื อ ไทยออยล์ รั บ นํ้ า ดิ บ มาใช้ ใ นระบบสาธารณู ป โภค การอุ ป โภคบริ โ ภค และกระบวนการผลิ ต จาก 3 แหล่ ง คื อ 2) อ่ า งเก็ บ นํ้ า หนองค้ อ ดู แ ล โดยบริษัทจัดการและพัฒนา ทรัพยากรนํ้าภาคตะวันออก จํากัด (มหาชน) (East Water) มี ค วามจุ อ ่ า งเก็ บ นํ้ า 21.0 ล้านลูกบาศก์เมตร โดยนํ้าดิบ ที่นํามาใช้คิดเป็นร้อยละ 7.1 ของปริมาณนํ้าทั้งหมด

3) นํ้าทะเล เครือไทยออยล์จัดตั้งหน่วยกลั่นนํ้าทะเล ให้เป็นนํ้าจืด (Desalination Unit) จํานวน 6 หน่วย ที่ โ รงกลั่ น อํ า เภอศรี ร าชา จั ง หวั ด ชลบุ รี เพื่ อ กลั่ น นํ้ า ทะเลให้ เ ป็ น นํ้ า จื ด สํ า หรั บ หม้ อ ต้ ม นํ้ า (Boiler Feed Water) สําหรับผลิตไอนํ้า โดยสามารถ กลั่ น นํ้ า ทะเลให้ เ ป็ น นํ้ า จื ด ได้ ป ริ ม าณ 10,000 ลูกบาศก์เมตรต่อวัน

ทั้ ง นี้ แหล่ ง นํ้ า ทั้ ง สามอยู ่ ภ ายใต้ ก ารควบคุ ม ดู แ ลโดยหน่ ว ยงานภายนอก อาทิ กลมชลประทาน บริ ษั ท จั ด การนํ้ า จึ ง มี การจั ด สรรไม่ ใ ห้ เ กิ ด ผลกระทบต่ อ ผู ้ ใช้ นํ้ า รายอื่ น และสิ่ ง แวดล้ อ มในบริ เวณใกล้ เ คี ย ง

เครื อ ไทยออยล์ กํ า หนดให้ ก ารบริ ห ารจั ด การนํ้ า เป็ น หนึ่ ง ในความ เสี่ ย งระดั บ องค์ ก ร โดยจั ด ทํ า การบริ ห ารจั ด การนํ้ า ในสภาวะวิ ก ฤต ( Water Crisis Management ) ครอบคลุ ม ถึ ง กระบวนการตอบสนอง ต่ อ สภาวะวิ ก ฤต ( Emergency Response Procedure ) สํ า หรั บ กรณี การขาดแคลนนํ้ า นอกจากนี้ เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ทํ า การประเมิ น ความเพี ย งพอของ ทรั พ ยากรนํ้ า สํ า หรั บ 1 ปี 3 ปี 5 ปี และ10 ปี โดยหน่ ว ยงานภายใน บริ ษั ท และหน่ ว ยงานอิ ส ระจากภายนอก

กลยุ ท ธ 3R s เครื อ ไทยออยล์ ป ระสบความ สํ า เร็ จ ในการดํ า เนิ น การบริ ห าร จั ด ก า ร นํ้ า ต า ม ก ล ยุ ท ธ ์ 3 R s ( Reduce , Reuse , Recycle ) ซึ่ ง นํ า ไปสู่ ก ารใช้ นํ้ า ในปริ ม าณที่ ลดลง ปี 2556 เครื อ ไทยออยล์ ลดการพึ่ ง พานํ้ า ดิ บ จากแหล่ ง นํ้ า ธรรมชาติ ร้อยละ 3.9 จากปริมาณ การใช้นํ้าทั้งหมด ทั้งนี้ ไทยออยล์ รอการอนุ มั ติ โ ครงการศึ ก ษา การนํานํ้ากลับมาใช้ประโยชน์โดยระบบ Reverse Osmosis (RO) ต่อไป

กราฟแสดงปริมาณการใช นํ้า 2553 – 2556

9.16

ค า ความเข ม ข น COD ในนํ้ า ทิ้ ง ดี ก ว า ค า มาตราฐานกระทรวงอุ ต สาหกรรม

บั ญ ชี ป ริ ม าณนํ้ า ใช แ ละคุ ณ ภาพนํ้ า

13.91

ppm

ความเสี่ ย งจากการขาดแคลนนํ้ า

14.22

~60

เครื อ ไทยออยล ใ ห ค วามสํ า คั ญ เป น อย า งยิ่ ง กั บ การบริ ห ารจั ด การ ทรั พ ยากรนํ้ า ในทุ ก กระบวนการดํ า เนิ น งาน เพื่ อให ก ระบวนการผลิ ต เป น ไปอย า งต อ เนื่ อ ง และไม เ กิ ด ผลกระทบต อ สิ่ ง แวดล อ มและผู มี ส วนได ส วนเสีย พร อมทั้งติดตามคุณภาพนํ้าที่ระบายออกสู สิ่งแวดล อม ให สอดคล อ งตามที่กฎหมายกํ า หนด

11.26

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

การบริหารจัดการ ทรัพยากรนํ้า

0.80

2553

0.67

2554

0.66

2555

0.63

2556

ปริมาณการใช้นํ้า (ล้านลูกบาศก์เมตร) ปริมาณต่อหน่วยการผลิต (ลูกบาศก์เมตร ต่อ ตันวัตถุดิบในการกลั่น)

เครื อ ไทยออยล์ จั ด ทํ า บั ญ ชี แ ละรายงานปริ ม าณนํ้ า ใช้ ใ ห้ กั บ ผู ้ บ ริ ห าร ทุ ก เดื อ นในที่ ป ระชุ ม ฝ่ า ยปฏิ บั ติ ก าร โดยปั จ จุ บั น เครื อ ไทยออยล์ ดํ า เนิ น การติ ด ตามปริ ม าณนํ้ า ใช้ เ ป็ น ประจํ า ทุ ก วั น และติ ด ตาม ปริ ม าณนํ้ า ในอ่ า งเก็ บ นํ้ า อย่ า งต่ อ เนื่ อ งทุ ก วั น ทํ า การ นอกจากนี้ เครื อ ไทยออยล์ ยั ง ดํ า เนิ น การตรวจสอบคุ ณ ภาพของ นํ้ า ทิ้ ง ที่ ผ ่ า นการบํ า บั ด แล้ ว โดยหน่ ว ยงานภายในทุ ก 7 วั น และ ภายนอกทุ ก เดื อ น พร้ อ มทั้ ง มี ก ารติ ด ตามค่ า Chemical Oxygen Demand ( COD ) ในนํ้ า ทิ้ ง ตลอด 24 ชั่ ว โมง และรายงานค่ า COD ต่ อ กรมโรงงานโดยตรง ในปี 2556 พบว่ า ค่ า ความเข้ ม ข้ น COD มี ค่า เฉลี่ ย ประมาณ 60 ppm ซึ่ ง น้ อ ยกว่ า ค่ า มาตราฐานจากกระทรวง อุ ต สาหกรรม คื อ 120 ppm เครื อ ไทยออยล์ ร ะบายนํ้ า ที่ บํ า บั ด แล้ ว ลงสู ่ ท ะเลประมาณ 2.43 ล้ า นลู ก บาศก์ เ มตรต่ อ ปี โดยให้ ห น่ ว ยงานจากภายนอกที่ ไ ด้ รั บ ใบอนุญ าตจากราชการ ในการติ ด ตามคุ ณ ภาพสิ่ ง แวดล้อ ม ซึ่ ง รวมถึ ง คุ ณ ภาพนํ้ า ผิ ว ดิ น ในพื้ น ที่ ใ กล้ เ คี ย ง ตลอดจนความหลากหลาย ของแพลงก์ ต อน เพื่ อ จั ด ทํ า รายงานส่ ง ให้ กั บ สํ า นั ก งานนโยบาย และแผนทรั พ ยากรธรรมชาติ แ ละสิ่ ง แวดล้ อ ม ซึ่ ง พบว่ า คุ ณ ภาพ นํ้ าผิ ว ดิ น เป็ น ไปต ามก ฎหมา ย ไม่ มี ผ ลก ระท บ ที่ มี นั ย สํ า คั ญ ต่ อ สิ่ ง แวดล้ อ ม นอกเหนื อ จากการบริ ห ารจั ด การการใช้ นํ้ า ภายในบริ ษั ท แล้ ว เครื อ ไทยออยล์ ไ ด้ ดํ า เนิ น งานร่ ว มกั บ หน่ ว ยงานภายนอกทั้ ง ภาคราชการ เอกชน และชุ ม ชน อาทิ กรมชลประทานเขต 9 การประปาส่ ว นภู มิ ภ าคตะวั น ออก เป็ น ต้ น ตลอดจนบริ ษั ท อื่ น ๆ ในกลุ ่ ม ปตท. เพื่ อ วางแผนการใช้ นํ้ า ไม่ ใ ห้ เ กิ ด ผลกระทบกั บ ทุ ก ฝ่ า ย โดยมี ก ารคาดการณ์ ป ริ ม าณการใช้ นํ้ า ล่ ว งหน้ า และแบ่ ง สั ด ส่ ว น ปริ ม าณนํ้ า ที่ ส ามารถจ่ า ยให้ กั บ แต่ล ะฝ่ า ย

76

ส รุ ป ผลการดํ าเ นิ น งาน

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

สรุปผลการดําเนินงาน ด านเศรษฐกิจ

หน วย

การสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ รายได้ทั้งหมด ค่าใช้จ่ายจากการดําเนินงาน เงินเดือนและสิทธิประโยชน์ของพนักงาน เงินที่จ่ายให้กับผู้ให้หลักทรัพย์ (1) EBITDA กําไรสุทธิ สินทรัพย์รวม หนี้สินรวม ส่วนของผู้ถือหุ้น-สุทธิ กําไรต่อหุ้น อัตราผลตอบแทนผู้ถือหุ้น อัตราผลตอบแทนจากสินทรัพย์รวม มูลค่าตลาดรวม จรรยาบรรณในการดําเนินธุรกิจ กรณีการละเมิดจรรยาบรรณในการดําเนินธุรกิจที่ตรวจสอบแล้วเป็นความจริง พนักงานที่ได้รับการอบรมที่เกี่ยวข้องกับจรรยาบรรณธุรกิจ (2) ข้อร้องเรียนจากการละเมิดจรรยาบรรณในการดําเนินธุรกิจ จํานวนข้อร้องเรียนจากการละเมิดจรรยาบรรณในการดําเนินธุรกิจ ที่เข้าสู่ระบบรับเรื่องร้องเรียนของบริษัท

2553

2554

2555

2556

ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท บาท/หุ้น ร้อยละ ร้อยละ ล้านบาท

324,352 307,710 2,573 6,146 17,381 8,956 147,148 71,578 75,570 4.39 12.20 6.30 159,632

448,773 422,360 3,407 7,809 28,760 14,853 154,568 69,534 85,034 7.28 18.50 9.80 119,342

451,659 432,312 2,796 7,603 20,350 12,320 170,676 79,952 90,724 6.04 14.00 7.60 137,702

418,514 397,556 2,841 9,337 22,361 10,394 208,519 113,681 94,838 5.09 11.20 5.50 114,752

กรณี ร้อยละ

0 -

0 90

0 92

0 90

กรณี

0

0

0

0

หน วย

2553

2554

2555

2556

กรณี วัน ต่อ หนึ่งล้านชั่วโมงทํางาน กรณี กรณี กรณี ต่อ หนึ่งล้านชั่วโมงทํางาน กรณี ต่อ หนึ่งล้านชั่วโมงทํางาน กรณี กรณี กรณี ต่อ หนึ่งล้านชั่วโมงทํางาน กรณี ต่อ หนึ่งล้านชั่วโมงทํางาน กรณี ต่อ หนึ่งล้านชั่วโมงทํางาน คน เหตุการณ์

2,118 0.89 1 4 0.55 0.61 0 0 0 0.00 0 0 0

1,420 0.71 0 5 0.00 0.69 0 1 0 0.14 0 0 0

2,438 1.31 1 7 0.60 0.86 0 1 0 0.12 0 0 0

1,722 1.09 0 5 0 0.39 0 1 0 0.08 0 0 0

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

(1)

ผลการดําเนินงานด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย เหตุการณ์ที่เกือบเกิดอุบัติเหตุ อัตราการขาดงาน (พนักงาน) จํานวนผู้บาดเจ็บจากการทํางานทั้งหมด (พนักงาน) (2) จํานวนผู้บาดเจ็บจากการทํางานทั้งหมด (ผู้รับเหมา) (2) (3) อัตราการบาดเจ็บจากการทํางานรวม (พนักงาน) (2) อัตราการบาดเจ็บจากการทํางานรวม (ผู้รับเหมา) (3) จํานวนอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงาน (พนักงาน) จํานวนอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงาน (ผู้รับเหมา) (3) อัตราการเกิดอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงาน (พนักงาน) อัตราการเกิดอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงาน (ผู้รับเหมา) (3) อัตราการป่วยด้วยโรคจากการทํางาน (พนักงานและผู้รับเหมา) จํานวนผู้เสียชีวิตจากการทํางาน (พนักงานและผู้รับเหมา) จํานวนเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยกระบวนการผลิต ทั้งในระดับที่ 1 และระดับที่ 2 (4)

หน วย

2553 ชาย

หมายเหตุ : (1) เงินที่จ่ายให้กับผู้ให้หลักทรัพย์รวมเงินปันผลและดอกเบี้ย (2) เครือไทยออยล์เริ่มการเก็บข้อมูลจํานวนชั่วโมงโครงการ E-learning ในปี 2554 จรรยาบรรณธุรกิจของไทยออยล์มีหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับด้านสิทธิมนุษยชน การป้องกันการให้สินบนและคอร์รัปชั่น ซึ่งจะมีการทบทวนเนื้อหาการอบรมในปี 2557 ให้มีความทันสมัยและง่ายต่อการเข้าใจมากยิ่งขึ้น

ด านความปลอดภัย

ด านทรัพยากรบุคคล

หมายเหตุ : (1) เครือไทยออยล์ใช้มาตรฐานการรายงานสถิติของกลุ่ม ปตท. ที่ยึดถือเนื้อหาส่วนใหญ่ตาม Occupational Safety and Health Administration (OSHA) (2) การบาดเจ็บเล็กน้อยที่ต้องการแค่การปฐมพยาบาลไม่รวมอยู่ในข้อมูลอุบัติเหตุ (3) เครือไทยออยล์นําเสนอสถิติความปลอดภัยจําแนกกลุ่มพนักงานและกลุ่มผู้รับเหมาเพื่อแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบขององค์กรต่อกลุ่มผู้รับเหมาที่เป็นผู้ปฏิบัติงานจริงที่หน้างาน (4) เครือไทยออยล์รายงานความปลอดภัยกระบวนการผลิตตามมาตรฐาน API RP 754

จํานวนพนักงาน จํานวนพนักงานทั้งหมด • ชาย • หญิง จํานวนพนักงาน แบ่งตามสถานที่ทํางาน • ชลบุรี • กรุงเทพ • อื่นๆ พนักงานใหม่ทั้งหมด จํานวนทั้งหมด • น้อยกว่า 30 ปี • 30- 50 ปี • มากกว่า 50 ปี อัตตราการจ้างพนักงานใหม่ พนักงานที่ออกจากองค์กรทั้งหมด จํานวนทั้งหมด • น้อยกว่า 30 ปี • 30- 50 ปี • มากกว่า 50 ปี อัตราการลาออกจากองค์กร การลาออกโดยสมัครใจ การลาคลอดบุตร • พนักงานที่ได้รับสิทธิ์การลาคลอดบุตร • ความครอบคลุม • พนักงานที่ลาคลอดบุตร • พนักงานที่กลับมาทํางานหลังจากลาคลอดบุตร จํานวนชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ย (1) จํานวนชั่วโมงเฉลี่ยของพนักงานทั้งหมด • จํานวนชั่วโมงเฉลี่ยของผู้บริหารระดับสูง (2) • จํานวนชั่วโมงเฉลี่ยของผู้บริหาร (3) • จํานวนชั่วโมงเฉลี่ยของพนักงาน ความเท่าเทียมกันระหว่างเพศ • จํานวนผู้บริหารระดับสูง (2) • จํานวนผู้บริหาร (3) • จํานวนพนักงานที่ไม่ใช่ผู้บริหาร ข้อร้องเรียนด้านทรัพยากรบุคคล จํานวนข้อร้องเรียนด้านทรัพยากรบุคคล • จํานวนข้อร้องเรียนที่ได้ตอบกลับ • จํานวนข้อร้องเรียนที่ได้ดําเนินการแก้ไขแล้วเสร็จ

คน คน คน

2554 หญิง

ชาย

1,089 872 217

2555 หญิง

ชาย

1,089 848 241

2556 หญิง

ชาย

1,158 885 273

1,282 955 327

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

คน คน คน คน ร้อยละของพนักงาน ทั้งหมด

7 7 0 0 0.80

14 12 2 0 6.45

127 30 90 7 14.98

59 22 36 1 24.48

59 49 10 0 6.67

คน คน คน คน ร้อยละของพนักงาน ทั้งหมด คน

5 3 1 1 0.57

9 6 3 0 4.15

113 15 91 7 13.33

40 5 33 2 16.60

-

-

-

คน ร้อยละของพนักงาน ทั้งหมด คน คน

537 61.58

217 100

14 14

ชั่วโมง/คน/ปี ชั่วโมง/คน/ปี ชั่วโมง/คน/ปี ชั่วโมง/คน/ปี คน คน คน

คน คน คน

กรณี กรณี กรณี

หญิง

917 36 2

211 115 1

42 35 7 0 15.38

87 82 5 0 9.11

64 54 10 0 19.57

3 1 2 0 0.34

7 5 2 0 2.56

24 9 3 12 2.51

13 4 8 1 3.98

-

-

-

11

13

516 60.85

239 99.17

518 58.53

273 100

517 54.14

327 100

6 6

20 20

4 4

17 17

3 3

19 19

6 6

123 16 110 125

91 0 98 91

82 53 107 80

79 21 92 76

95 71 96 95

79 0 106 74

92 15 97 92

124 0 94 130

10 75 787

1 30 186

6 82 760

1 37 203

5 87 793

0 38 235

7 90 858

0 48 279

0 0 0

10 10 10

หมายเหตุ : (1) ข้อมูลไม่รวมการศึกษาต่อด้วยทุนการศึกษาที่สนับสนุนโดยเครือไทยออยล์ (2) ผู้บริหารระดับสูง ประกอบด้วย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กรรมการผู้จัดการใหญ่ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ และผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ (3) ผู้บริหาร ประกอบด้วย ผู้จัดการฝ่าย ผู้จัดการส่วน ผู้จัดการแผนก

1 1 1

3 3 3

รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

78

ด านสังคม

หน วย

2553

2554

2555

2556

งบประมาณทั้งหมดในการพัฒนาสังคมและชุมชน (1)

ล้านบาท

2553

2554

2555

2556

47

93

72

47

• ปริมาณนํ้าที่ใช้ทั้งหมด

ล้าน ลูกบาศก์เมตร

11.26

14.22

13.91

9.16

• ปริมาณนํ้าใช้เพื่อการอุตสาหกรรม

ล้านลูกบาศก์เมตร

4.99

8.09

8.04

3.14

ลูกบาศก์เมตร/ตันวัตถุดิบ

0.37

0.55

0.55

0.22

• ปริมาณนํ้าทะเลที่นํามาใช้

ล้านลูกบาศก์เมตร

6.27

6.13

5.87

6.02

• ปริมาณนํ้าที่นํากลับมาใช้ใหม่

ล้านลูกบาศก์เมตร

0.66

0.70

0.65

0.65

• ปริมาณนํ้าที่ผ่านการบําบัดที่ปล่อยออกสู่สิ่งแวดล้อม

ล้านลูกบาศก์เมตร

4.26

4.09

4.04

2.43

ผลิตภัณฑ์และบริการ ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า (2)

ร้อยละ

การจัดซื้อสินค้าและบริการในพื้นที่ (3)

87

ล้านบาท

คู่ค้ารายใหม่ที่ได้รับการคัดกรองด้านแรงงานและความปลอดภัย

90

93

89

-

ร้อยละ

-

-

-

-

13,470

-

ค่าความต้องการออกซิเจนทางชีวเคมี (BOD)

ตัน

33.30

33.00

35.00

25.97

ค่าความต้องการออกซิเจนทางเคมี (COD)

ตัน

150.75

136.32

136.91

121.08

ค่านํ้ามันและไขมันจากนํ้าที่ผ่านการบําบัด

ตัน

4.46

3.07

3.93

3.75

ค่าสารแขวนลอยจากนํ้าที่ผ่านการบําบัด

ตัน

48.90

41.04

37.93

33.36

ปริมาณของเสียอันตรายทั้งหมดที่นําไปกําจัด

ตัน

3,633

5,327

5,363

5,554

• โดยวิธีฝังกลบ (Landfills)

ตัน

256

256

149

31

• โดยการนํากลับมาใช้ประโยชน์ซํ้า (Recycle)

ตัน

855

758

909

4,967

• โดยการนํากลับคืนใหม่ (Recovery)

ตัน

2,698

4,569

4,135

0

• โดยวิธีอื่นๆ

ตัน

79.63

0

319

557

ปริมาณของเสียที่ไม่อันตรายทั้งหมดที่นําไปกําจัด

ตัน

1,196

1,014

972

1,449

35.14

• โดยวิธีฝังกลบ (Landfills)

ตัน

199

420

279

715

• โดยการนํากลับมาใช้ประโยชน์ซํ้า (Recycle)

ตัน

641

101

327

87

• โดยการนํากลับคืนใหม่ (Recovery)

ล้านตัน

17

13

22

34

• โดยวิธีอื่นๆ

ล้านตัน

340

480

345

613

ครั้ง

0

0

0

0

54.30

หมายเหตุ : (1) งบประมาณในปี 2554 และ 2555 มีมูลค่าสูงเนื่องจากมีการช่วยเหลือสังคมจากเหตุนํ้าท่วมใหญ่ของประเทศไทยและมีการสนับสนุนการก่อสร้างอาคารของโรงพยาบาลแหลมฉบัง (2) ปี 2556 การดําเนินงานเป็นไปตามเป้าหมายที่ร้อยละ 87 ขอบข่ายของการสํารวจความพึงพอใจของลูกค้าครอบคลุมลูกค้าที่มีการค้าขายทุกรายในแต่ละปี (3) “ในพื้นที่” ให้ความหมายว่าเป็นในระดับประเทศ เนื่องจากประเทศไทยไม่มีการแบ่งแยกระบบเศรษฐกิจ การเมือง หรือประชากรอย่างชัดเจน

ส รุ ป ผลการดํ าเ นิ น งาน

หน วย

สิ่งแวดล้อมด้านนํ้า (5)

การพัฒนาสังคมและชุมชน

การบริหารจัดการสายโซ่อุปทาน

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ด านสิ่งแวดล อม

ด านสิ่งแวดล อม

หน วย

2553

2554

2555

การจัดการของเสียแบ่งตามประเภท

2556

ปริมาณวัตถุดิบ (1) วัตถุดิบในการกลั่น (Refinery Throughput)

เมตริกตัน

13,589,950

14,737,892

14,575,951

14,455,228

การจัดการพลังงานและก๊าซเรือนกระจก (2) พลังงานที่ใช้ทั้งหมด

ล้านกิกะจูล

58.66

85.90

89.89

• พลังงานจากก๊าซธรรมชาติ

ล้านกิกะจูล

29.11

60.62

65.42

10.66

• พลังงานจากนํ้ามันเตา

ล้านกิกะจูล

4.97

6.98

3.91

5.35

• พลังงานจากก๊าซเชื้อเพลิง

ล้านกิกะจูล

23.76

17.50

19.86

18.28

• พลังงานจากถ่านหิน

ล้านกิกะจูล

0.79

0.79

0.69

0.83

การรั่วไหลของนํ้ามันและสารเคมี

• พลังงานจากเชื้อเพลิงปิโตรเลียมเหลว

ล้านกิกะจูล

0.01

0.01

0.00

0.00

จํานวนการรั่วไหลของนํ้ามันและสารเคมีที่มีนัยสําคัญ

• พลังงานจากนํ้ามันดีเซล

ล้านกิกะจูล

0.01

0.01

0.02

0.02

การดําเนินงานตามกฎหมายสิ่งแวดล้อม

• พลังงานจากนํ้ามันเบนซิน

ล้านกิกะจูล

-

-

-

น้อยกว่า 0.01

• ค่าปรับจากการดําเนินงานไม่สอดคล้องกับกฎหมายสิ่งแวดล้อม

ล้านบาท

0

0

0

0

• พลังงานหมุนเวียนจากเอทานอล

ล้านกิกะจูล

-

-

-

น้อยกว่า 0.01

• จํานวนครั้งในการดําเนินงานไม่เป็นไปตามกฎหมายสิ่งแวดล้อม

ครั้ง

0

0

0

0

กระแสไฟฟ้าที่ซื้อเข้ามาใช้

เมกะวัตต์

2,381

2,381

859

212

กิกะจูล/ ตัน

2.46

2.15

2.14

2.43

ปริมาณก๊าซเรือนกระจกที่เกิดขึ้นทั้งหมด (3)

ล้านตัน

3.31

4.54

4.73

2.43

ปริมาณก๊าซเรือนกระจกต่อหน่วยการผลิต

ตัน/ ตัน

0.28

0.33

0.35

0.17

• ปริมาณก๊าซออกไซค์ของไนโตรเจนที่เกิดขึ้น

พันตัน

2.87

3.02

2.66

3.93

• ปริมาณก๊าซซัลเฟอร์ไดออกไซค์ที่เกิดขึ้น

พันตัน

6.27

8.35

4.74

5.41

พลังงานที่ใช้ต่อหน่วยการกลั่น

สิ่งแวดล้อมด้านอากาศ (4)

• ปริมาณสารอินทรีย์ระเหยง่ายที่เกิดขึ้น

พันตัน

-

-

-

1.10

• ปริมาณสารอินทรีย์ที่เผาบําบัด

พันตัน

4.24

3.99

6.59

6.87

หมายเหตุ : (1) วัตถุดิบในการกลั่น ประกอบด้วยนํ้ามันดิบและวัตถุดิบในการกลั่นอื่นๆ (2) การลดลงอย่างมีนัยสําคัญของการใช้พลังงานและการเกิดก๊าซเรือนกระจกเนื่องจากการที่บริษัทผลิตไฟฟ้าอิสระ ประเทศไทย จํากัด แยกออกจากเครือไทยออยล์ (3) เครือไทยออยล์ใช้มาตรฐานการรายงานสถิติของกลุ่ม ปตท. ที่ใช้หลักการของ WBCSD GHG Protocol (4) เครือไทยออยล์ไม่มีการจัดซื้อสารกลุ่ม CFCs, HCFCs, halons, และ methyl bromide ซึ่งเป็นสารทําลายชั้นโอโซน (5) ข้อมูลไม่รวมปริมาณนํ้าใช้ในสํานักงาน ซึ่งมีสัดส่วนน้อยมากเมื่อเปรียบเทียบกับปริมาณนํ้าที่ใช้ในกระบวนการผลิต

ค วามภ าคภู มิ ใ จขอ งเ ครื อ ไ ท ยอ อ ยล

รายงาน เ พื่ อ การพั ฒ น า อ ย า ง ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

80

ความภาคภูมิใจ ของเครือไทยออยล ระดั บ สากล

▪ สมาชิกดัชนีความยั่งยืนดาวโจนส์ในอุตสาหกรรมผู้ผลิต นํ้ า มั น และก๊ า ซ มอบโดย: Dow Jones Sustainability Indices ( DJSI )

▪ การจั ด อั น ดั บ การเปิ ด เผยข้ อ มู ล ในรายงานความยั่ ง ยื น ตามแนวทางของ Global Reporting Initiative ( GRI ) รุ ่ น 3.1 ที่ ร ะดั บ A มอบโดย: The Global Reporting Initiative ( GRI )

▪ บริษัทไทยออยล์ จํากัด (มหาชน) เป็นบริษัทเดียวในภูมิภาค ที่ ไ ด้ รั บ รางวั ล Alpha Southeast Asia 2013 ทั้ ง ในระดั บ ภู มิ ภ าคและประเทศเป็ น ปี ที่ 2 ติ ด ต่ อ กั น ซึ่ ง รางวั ล ที่ ไ ด้ รั บ นี้ ค รอบคลุ ม - พั น ธกิ จ สู ่ ค วามยั่ ง ยื น ( The Strongest Commitment to Sustainable Energy in Southeast Asia ) - รางวั ล การยึ ด มั่ น บรรษั ท ภิ บ าลที่ แข็ ง แกร่ ง ที่ สุ ด ( The Strongest Adherence to Corporate Governance ) - รางวัลความรับผิ ดชอบต่อ สั งคมเชิงกลยุทธ์ที่ดีที่สุด ( The Best Strategic CSR ) มอบโดย: นิ ต ยสาร Alpha Southeast Asia

▪ โล่ประกาศเกียรติคุณโครงการรณรงค์ลดสถิติอุบัติเหตุจากการทํางาน ให้ เ ป็ น ศู น ย์ ( Zero Accident Awards ) ประจํ า ปี 2556 มอบโดย: กระทรวงแรงงาน

▪ รางวั ล Thailand Energy Awards 2013 ครั้ ง ที่ 6 ในประเภทรางวั ล ด้ า นพลั ง งานทดแทน ประเภทพลั ง งานหมุ น เวี ย นที่ ไ ม่ เชื่ อ มโยงกั บ ระบบสายส่ ง ไฟฟ้ า ( Off - grid ) จากโครงการก๊ า ซชี ว ภาพชุ ม ชน เกาะหมากน้ อ ย จ.พั ง งา มอบโดย: กรมพั ฒ นาพลั ง งานทดแทนและอนุ รั ก ษ์ พ ลั ง งาน กระทรวงพลั ง งาน

organization

▪ รางวั ล The Assets Excellence in Management and Corporate Governance ประจําปี 2556 ในระดับ Gold มอบโดย: นิ ต ยสาร The Assets ของฮ่ อ งกง บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

ระดั บ ประเทศ

▪ รางวั ล Asian Company Secretary of the Year 2013 ด้ า นการกํ า กั บ ดู แ ลกิ จ การ ▪ รางวั ล ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมและสิ่ ง แวดล้ อ ม

ยอดเยี่ ย ม (The Best CSR) จาก Asian Excellence Recognition Awards 2013 มอบโดย: นิ ต ยสาร Corporate Governance Asia

▪ รางวั ล รายงานความยั่ ง ยื น ( Sustainability Report Award ) ประเภทรางวั ล ดี เ ด่ น โดยรางวั ล ดั ง กล่ า วได้ รั บ จากการดํ า เนิ น การ เปิ ด เผยข้ อ มู ล ด้ า น ESG ( Environment , Social and Governance ) ในรู ป ของรายงานความยั่ ง ยื น มอบโดย: สมาคมจดทะเบี ย นไทย

▪ รางวั ล SET Awards 2013 ในประเภทรางวั ล บริ ษัท จดทะเบี ย น ด้ า นการรายงานบรรษั ท ภิ บ าลยอดเยี่ ย ม ( Top Corporate Governance Report Awards ) ▪ รางวัลบริษัทจดทะเบียนด้านความรับผิดชอบต่อสังคมยอดเยี่ยม ( Best Corporate Social Responsibility Awards ) ▪ รางวั ล CSRI Recognition ประจํ า ปี 2556 ประเภทรางวั ล ทั่ ว ไป มอบโดย: ตลาดหลั ก ทรั พ ย์ แ ห่ ง ประเทศไทย

▪ รางวั ล โครงการส่ ง เสริ ม โรงงานอุ ต สาหกรรมที่ มี ค วามรั บ ผิ ด ชอบ ต่ อ สั ง ค ม ใ ห ้ ย ก ร ะ ดั บ สู ่ วั ฒ น ธ ร ร ม แ ล ะ เ ค รื อ ข่ า ย สี เขี ย ว อย่ า งต่ อ เนื่ อ งและยั่ ง ยื น ( CSR - DIW ) ประจํ า ปี 2556 - CSR - DIW Advance 5 ( CSR - DIW in Supply Chain ) - CSR - DIW Continuous Award มอบโดย: สํ า นั ก งานส่ ง เสริ ม และพั ฒ นาอุ ต สาหกรรมสีเขียว กรมโรงงานอุ ต สาหกรรม

สมาชิ กในสมาคมธุร กิ จ ที่ มุ ง สู ง การพัฒ นาอย า งยั่ ง ยื น ▪ รางวั ล ชนะเลิ ศ ด้ า นนั ก ลงทุ น สั ม พั น ธ์ ป ระเภทธุ ร กิ จ พลั ง งาน (Best Investor Relations in Sector EnergySouth East Asia)

มอบโดย: IR Magazine South East Asia Awards & Conference 2013 ที่ ป ระเทศสิ ง คโปร์

▪ บริษัทไทยออยล์ จํากัด (มหาชน)ได้ รั บ การจั ด อั น ดั บ Platts Top 250 Global Energy Company Ranking ประจํ า ปี 2556 ให้ อ ยู่ ใ นอั น ดั บ ที่ 38 ของเอเชี ย และอั น ดั บ ที่ 136 ของโลก มอบโดย: Platts: Top 250 Global Energy Company Rankings

สมาคม สถาบั น ปิ โ ตรเลี ย มแห่ ง ประเทศไทย สมาคมนั ก ธุ ร กิ จ ไทยเพื่ อ การพั ฒ นาอย่ า งยั่ ง ยื น (TBCSD) มู ล นิ ธิ ก องทุ น เพื่ อ สิ่ ง แวดล้ อ มไทย CSR Club สมาคมบริ ษั ท จดทะเบี ย นไทย

ปี ที่ เ ข้ า เป็ น สมาชิ ก 2549 2549 2552 2555

82

LRQA Assurance Statement 5HODWLQJ WR 7KDL 2LO 3XEOLF &RPSDQ\ /LPLWHGĜV HQYLURQPHQWDO DQG VRFLDO รายงาน ค วา ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จํ า ป 2 5 5 6

LQGLFDWRUV ZLWKLQ WKH 6XVWDLQDELOLW\ 5HSRUW IRU WKH FDOHQGDU \HDU This Assurance Statement has been prepared for Thai Oil Public Company Limited in accordance with our contract but is intended for the readers of this Report.

Terms of Engagement Lloyd’s Register Quality Assurance Ltd. (LRQA) was commissioned by Thai Oil Public Company Limited (TOP) to provide independent assurance on the environmental and social indicators within its Sustainability Report 2013 (“the Report”) to a limited level of assurance using LRQA’s verification procedure. LRQA’s verification procedure is based on current best practice and uses the principles of AA1000AS (2008) - Inclusivity, Materiality, Responsiveness and Reliability of performance data and processes defined in ISAE3000.

การรั บ รอ งจากห น ว ยงาน ภายน อ ก

Our assurance engagement covered TOP’s operation and activities in Chonburi, Thailand, including four subsidiary companies and specifically the following requirements: x Evaluating the reliability of data and information for the selected environmental and social indicators: EN3, EN8, EN 15, EN 23, EN 24, LA6 and LA9 x Reviewing whether the selected environmental and social indicators within the Report have taken account of: - GRI G4’s Sustainability Reporting Guidelines, and - GRI G4’s Oil and Gas Sector Disclosures.

Our assurance engagement excluded TOP’s operations and activities outside Chonburi, Thailand and the data and information of its suppliers, contractors and any third-parties mentioned in the Report.

LRQA’s responsibility is only to TOP. LRQA disclaims any liability or responsibility to others as explained in the end footnote. TOP’s responsibility is for collecting, aggregating, analysing and presenting all the data and information within the Report and for maintaining effective internal controls over the systems from which the Report is derived. Ultimately, the Report has been approved by, and remains the responsibility of TOP.

x

Visiting the facility at Chonburi to sample evidence for the selected environmental and social indicators to confirm its reliability.

Note: LRQA did not verify the data back to its original sources, nor did it assess the accuracy and completeness of the data reported by individual locations.

Observations Further observations and findings, made during the assurance engagement, are: x Stakeholder Inclusivity: We are not aware of any key stakeholder groups that have been excluded from TOP’s stakeholder engagement process. TOP has stakeholder engagement processes which collect the views and expectations of stakeholders. Stakeholders’ concerns are then considered by TOP when setting their sustainability strategies and roadmap. x Materiality: TOP has processes in place for identifying and evaluating their material issues which are determined by a set of risk criteria. We are not aware of any material issues concerning TOP’s environmental and social performance that have been excluded from the Report. However, we believe that future Reports should disclose detailed accounts of TOP’s management approach to addressing material issues, particularly on climate change. This account should also disclose the challenges and progress made in performance. x Responsiveness: Although TOP has processes and communication channels in place to respond to stakeholders, we believe that future Reports should explain in detail how TOP engages with its different stakeholders groups; for example - employees, local communities, subcontractors’ families, customers and suppliers. This detail should also explain how each stakeholder group relates to TOP’s sustainability strategies. x Reliability: Although TOP has data management systems, implementation of these systems is variable across facilities.

TOP should consider establishing comprehensive reporting procedures for data collection, quality assurance, control and security processes at each facility.

LRQA’s competence and independence LRQA ensures the selection of appropriately qualified individuals based on their qualifications, training and experience. The outcome of all verification and certification assessments is then internally reviewed by senior management to ensure that the approach applied is rigorous and transparent.

LRQA’s Opinion Based on LRQA’s approach nothing has come to our attention that would cause us to believe that TOP has not: x Met the requirements above x Disclosed reliable performance data and information for the selected environmental and social indicators x Covered all the environmental and social issues that are important to the stakeholders and readers of this Report.

This verification is the only work undertaken by LRQA for TOP and as such does not compromise our independence or impartiality.

Signed:

Dated: 22 February 2014

The opinion expressed is formed on the basis of a limited level of assurance and at the materiality of the professional judgement of the Verifier.

Note: The extent of evidence-gathering for a limited assurance engagement is less than for a reasonable assurance engagement.

Limited assurance engagements focus on aggregated data rather than physically checking source data at sites.

บริ ษั ท ไทยออยล จํ า กั ด ( มหาชน)

LRQA’s Approach LRQA’s assurance engagements are carried out in accordance with LRQA’s verification procedure. The following tasks though were undertaken as part of the evidence gathering process for this assurance engagement: x Assessing TOP’s approach to stakeholder engagement to confirm that issues raised by stakeholders were captured correctly. We did this by reviewing documents and associated records. x Reviewing TOP’s process for identifying and determining material issues to confirm that the right issues were included in their Report. We did this by benchmarking reports written by TOP and its peers to ensure that sector specific issues were included for comparability. x Auditing TOP’s data management systems to confirm that there were no significant errors, omissions or misstatements in the Report. We did this by reviewing the effectiveness of data handling procedures, instructions and systems, including those for internal verification. We also spoke with those key people responsible for compiling the data and drafting the Report.

Nit Tanasuthiseri LRQA Lead Verifier On behalf of Lloyd’s Register Quality Assurance Lloyd’s Register International (Thailand) Limited 14th Floor, Sirinrat Building, 3388/46 Rama IV Road Klongton, Klongtoey, Bangkok 10110 THAILAND LRQA Reference: BGK6019268 Lloyd's Register Group Limited, its affiliates and subsidiaries, including Lloyd’s Register Quality Assurance Limited (LRQA), and their respective officers, employees or agents are, individually and collectively, referred to in this clause as 'Lloyd's Register'. Lloyd's Register assumes no responsibility and shall not be liable to any person for any loss, damage or expense caused by reliance on the information or advice in this document or howsoever provided, unless that person has signed a contract with the relevant Lloyd's Register entity for the provision of this information or advice and in that case any responsibility or liability is exclusively on the terms and conditions set out in that contract.

The English version of this Assurance Statement is the only valid version. Lloyd’s Register Group Limited assumes no responsibility for versions translated into other languages.

This Assurance Statement is only valid when published with the Report to which it refers. It may only be reproduced in its entirety.

Copyright © Lloyd's Register Quality Assurance Limited, 2014. A member of the Lloyd’s Register Group.

This document is subject to the provision on page 2.

84

GR I C ONTENT IND EX & UNGC PR INC IPL ES C OP

ร ายง า น ค ว า ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จ� ำ ป ี 2 5 5 6

GRI CONTENT INDEX & UNGC PRINCIPLES COP GENERAL STANDARD DISCLOSURES General Standard Disclosures

Page Number (or Link)

SPECIFIC STANDARD DISCLOSURES Identified Omission(s)

Reason(s) Explanation External for Omission(s) for Omission(s) Assurance

STRATEGY AND ANALYSIS G4-1 G4-2

6-7 10-11, 16-17

-

ORGANIZATIONAL PROFILE G4-3 G4-4 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 G4-9 G4-10 G4-11 G4-12 G4-13 G4-14 G4-15 G4-16

4 11 4 11 4 11 10, 76, Annual Report 2, 3 76 34 10, 11, 58-59 10, 11, 58-59 23-24 80-81 4, 24, 25, 61, 66,

-

IDENTIFIED MATERIAL ASPECTS AND BOUNDARIES G4-17 G4-18 G4-19 G4-20 G4-21 G4-22 G4-23

8, 9 18-19 18-19 19 19 8, 9 8, 9

-

Page Number (or Link)

Identified Omission(s)

Reason(s) for Omission(s)

G4-24 G4-25 G4-26 G4-27

17 16 16, 17 17

-

8, 8, 8, 8, 8, 9,

-

REPORT PROFILE G4-28 G4-29 G4-30 G4-31 G4-32 G4-33

9 9 9 9 GRI Content Index: 84-88 82-83

G4-34 G4-35 G4-36 G4-37 G4-38 G4-39 G4-40 G4-41 G4-42 G4-43 G4-44 G4-45 G4-46 G4-47 G4-48 G4-49 G4-50 G4-51 G4-52 G4-53 G4-54 G4-55

12, Annual Report 72, 73 14-15 12-13 17 Director’s CV 62-71, Remuneration 24 Annual Report 87 22, Annual Report 104 25, Annual Report 106, 109 12, 23 23, Annual Report 120 24 13-14 13-14 13-14 8-9 24 24 Annual Report 118-120 Annual Report 118-120 Annual Report 118-120 25 25

-

ETHICS AND INTEGRITY G4-56 G4-57 G4-58

25, Annual Report 98, 99 28-29 28-29

Not applicable

Not applicable

Not applicable

-

Explanation for Omission(s)

External Assurance

CATEGORY: ECONOMIC MATERIAL ASPECT: G4-DMA G4-EC1 OGSS G4-EC2 OGSS G4-EC3 G4-EC4

ECONOMIC PERFORMANCE 23-24 76, 78, Annual Report 157-158 70 Annual Report 206-207 Annual Report 250-251

-

MATERIAL ASPECT: G4-DMA OGSS G4-EC7 OGSS G4-EC8 OGSS

INDIRECT ECONOMIC IMPACTS 44, 48, 63 45, 78 45, 48, 63

-

CATEGORY: ENVIRONMENTAL MATERIAL ASPECT: MATERIALS G4-DMA G4-EN1 OGSS

70-71 78

G4-EN2

Percentage of materials used that are recycled input materials

The Standard Disclosure or part of the Standard Disclosure is not applicable

STAKEHOLDER ENGAGEMENT

GOVERNANCE

บริ ษั ท ไทยออ ยล์ จ� ำ กั ด (มห า ชน)

DMA and Indicators

Although used oil is recycled into the process, the percentage is low compared to our overall throughput as our core business is currently petroleum refining. However, we will report this data if our business is shifting more on petrochemical industry.

-

MATERIAL ASPECT: ENERGY G4-DMA OGSS G4-EN3 G4-EN4 G4-EN5 OGSS G4-EN6 G4-EN7 G4-OG2 G4-OG3

70-71 78 63, 78 71, 78 71 63 63 63

Total energy consumption p.82-83 -

MATERIAL ASPECT: WATER G4-DMA

74-75

G4-EN8 OGSS

79

G4-EN9 OGSS G4-EN10

74 79

Total water withdrawal by sources p.82-83 -

MATERIAL ASPECT: EMISSIONS G4-DMA

66, 70

G4-EN15 OGSS

71

G4-EN16 G4-EN17 G4-EN18 G4-EN19 G4-EN20

71 63 71 70 79

OGSS OGSS OGSS OGSS

G4-EN21 OGSS

67-68

Total direct greenhouse gas emissions p.82-83 Quantity of volatile organic compounds (VOC)

The information is currently unavailable.

Thaioil Group is in the process to improve VOC management and monitoring system. The information will be available in 2015.

-

ร ายง า น ค ว า ม ยั่ ง ยื น ป ร ะ จ� ำ ป ี 2 5 5 6

86

DMA and Indicators

Page Number (or Link)

Identified Omission(s)

Reason(s) for Omission(s)

MATERIAL ASPECT: EFFLUENTS AND WASTE G4-DMA OGSS G4-EN22

66 68, 74-75, 79

Segregation of routine waste from non-routine waste

G4-EN23 OGSS

69, 79

G4-EN24 OGSS

72,79

The information is currently unavailable

The information is currently unavailable

GR I C ONTENT IND EX & UNGC PR INC IPL ES C OP

G4-EN25

G4-EN26

Thaioil Group is in the process to improve waste management system. The infroamtion will be available in 2015.

75 The Standard Disclosure or part of the Standard Disclosure is not applicable

Not applicable to non-exploration and production company

78 Amount of drilling waste and strategies for treatment and disposal

G4-OG7

Total waste generated p.82-83

-

The Standard Disclosure or part of the Standard Disclosure is not applicable

Not applicable to non-exploration and production company

G4-OG8

The Standard Disclosure or part of the Standard Disclosure is not applicable

66 23, 79 59-60 59-60 61-62 61-62 61-62 50 50

G4-DMA OGSS G4-LA1 G4-LA2 G4-LA3

30-31 77 33-34 77

-

MATERIAL ASPECT: OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY G4-DMA OGSS G4-LA5

36-37 34, 36

G4-LA6 OGSS

76

G4-LA7

Contractors LTIFR, Employee LTIFR p.82-83 Workers with high incidence or high risk or diseasese related to their occupation

34, 37

The Standard Disclosure or part of the Standard Disclosure is not applicable

Thaioil has very low incidence and occupational disease which do not indicate which occupation possess higher risk to incidence or occupational disease.

-

-

MATERIAL ASPECT: TRAINING AND EDUCATION G4-DMA

31-33

-

-

G4-LA10 G4-LA11

31-33 30

-

Our primary products are refined petroleum and lube base oil which feeds directly into custiomers’ tankers or comes in bulk container.

Therefore, it is not material to track this data in the context of Thaioil.

G4-DMA G4-LA14 G4-LA15

61-62 61-62 61-62

-

MATERIAL ASPECT: LABOR PRACTICES GRIEVANCE MECHANISMS G4-DMA G4-LA16

34 34, 77

-

SUB-CATEGORY: HUMAN RIGHTS MATERIAL ASPECT: ASSESSMENT -

G4-DMA G4-HR9

52 52

-

MATERIAL ASPECT: SUPPLIER HUMAN RIGHTS ASSESSMENT

-

MATERIAL ASPECT: ENVIRONMENTAL GRIEVANCE MECHANISMS G4-DMA G4-EN34

SUB-CATEGORY: LABOR PRACTICES AND DECENT WORK MATERIAL ASPECT: EMPLOYMENT

32, 77

MATERIAL ASPECT: SUPPLIER ENVIRONMENTAL ASSESSMENT G4-DMA G4-EN32 G4-EN33

External Assurance

G4-LA9

MATERIAL ASPECT: TRANSPORT G4-DMA G4-EN30

Explanation for Omission(s)

-

MATERIAL ASPECT: COMPLIANCE G4-DMA G4-EN29

Reason(s) for Omission(s)

Average hour of training per employee and by employee categories p.82-83

Percentage of products sold and their packaging materials that are reclaimed by categories

63

Identified Omission(s)

MATERIAL ASPECT: SUPPLIER ASSESSMENT FOR LABOR PRACTICES

63 63

G4-EN28

Page Number (or Link)

CATEGORY: SOCIAL

G4-LA8 -

MATERIAL ASPECT: PRODUCTS AND SERVICES G4-DMA G4-EN27 OGSS

DMA and Indicators

Volume and disposal of formation or produced water

G4-OG5

G4-OG6

Thaioil Group is in the process to improve waste management system.

The information will be available in 2015.

Oil and chemical spills p.82-83 Percentage of waste shipped internationally

บริ ษั ท ไทยออ ยล์ จ� ำ กั ด (มห า ชน)

Explanation for External Omission(s) Assurance

-

G4-DMA OGSS G4-HR10 G4-HR11 MATERIAL ASPECT: G4-DMA G4-HR12

61-62 61-62 61-62 HUMAN RIGHTS GRIEVANCE MECHANISMS 46, 50 46, 50

-

SUB-CATEGORY: SOCIETY MATERIAL ASPECT: G4-DMA OGSS G4-SO1 G4-SO2 OGSS G4-OG10 G4-OG11

LOCAL COMMUNITIES 46, 48, 52 46, 52 52 52 None

-

รำยงำ น ค วำ ม ย ั ง ยื น ป ร ะ จ ำ ป ี 2 5 5 6

88

DMA and Indicators

Page Number (or Link)

Identified Omission(s)

Reason(s) for Omission(s)

Explanation for External Omission(s) Assurance

Total number and percentage of operations assessed for risks related to corruption and significant risk identified

The information is currently unavailable

Anti-corruption policy is issued in 2013 which the program to support the policy will be implemented in 2014

-

Communication and training on anti-corruption policies and procedures

The information is currently unavailable

Anti-corruption policy is issued in 2013 which the program to support the policy will be implemented in 2014

-

MATERIAL ASPECT: ANTI-CORRUPTION G4-DMA OGSS

25-27

-

G4-SO3

G4-SO4

G4-SO5

23

-

GRI C ONTENT INDEX & UNGC PRINC IPL ES C OP

MATERIAL ASPECT: PUBLIC POLICY G4-DMA OGSS G4-SO6

29 29

-

MATERIAL ASPECT: COMPLIANCE G4-DMA G4-SO8 OGSS

28-29 76

-

MATERIAL ASPECT: SUPPLIER ASSESSMENT FOR IMPACTS ON SOCIETY G4-DMA G4-SO9 G4-SO10

61-62 61-62 61-62

-

MATERIAL ASPECT: GRIEVANCE MECHANISMS FOR IMPACTS ON SOCIETY G4-DMA G4-SO11

50 50

-

MATERIAL ASPECT: EMERGENCY PREPAREDNESS G4-DMA OGSS

41

-

MATERIAL ASPECT: ASSET INTEGRITY AND PROCESS SAFETY G4-DMA OGSS G4-OG13

41 41

-

SUB-CATEGORY: PRODUCT RESPONSIBILITY MATERIAL ASPECT: CUSTOMER PRIVACY G4-DMA G4-PR8

56-57 57

-

MATERIAL ASPECT: FOSSIL FUEL SUBSTITUTES

บร� ษั ท ไทยออยล จ ำกั ด (มหำชน)

G4-DMA G4-OG14

63 63

-

UNITED NATIONS GLOBAL COMPACT PRINCIPLES (UNGC) Principle 1

Businesses should support and respect the protection of internationally proclaimed human rights

Page: 34-35, 52-53, 61-62

Principle 2

Businesses should make sure that they are not complicit in human rights abuses

Page: 61-62

Principle 3

Businesses should uphold the freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining

Page: 34-35

Principle 4

The elimination of all forms of forced and compulsory labour

Page: 34-35

Principle 5

The effective abolition of child labour

Page: 34-35

Principle 6

The elimination of discrimination in respect of employment and occupation

Page: 34-35

Principle 7

Businesses should support a precautionary approach to environmental challenges

Page: 66-75

Principle 8

Undertake initiatives to promote greater environmental responsibility

Page: 66-75

Principle 9

Encourage the development and diffusion of environmentally friendly technologies

Page: 66-75

Human Rights

Labor

Environment

Anti-corruption

Principle 10 Businesses should work against corruption in all its forms, including extortion and bribery

Page: 24, 29