17:00
Velkomst
17:05
Lav en strategi
17:25
Kend dine medlemmer
17:45
Kort pause - 10 min.
17:55
Medier – Historien om de nye medier
19:10
Sandwich og gruppearbejde
19:40
Opsamling pĂĽ gruppearbejde
19:55
Afslutning
20:00
Tak for i dag
Del 1:
Del 2:
Del 3:
Del 4:
Lav en strategi
Kend dine medlemmer
Medier
Ă˜velse
1. Lav en strategi Få styr på fundamentet, før du vælger medier
Hvorfor er vi her i dag?
1) Fordi vi har en fælles udfordring Medlemmernes alder gør, at vi ikke kan ophøre med at udgive vort trykte blad, hvad gør vi?
Flygter mine medlemmer, hvis jeg kun udgiver bladet digitalt?
Hvordan skaber jeg sammenhæng mellem mit blad og min øvrige kommunikation med medlemmerne?
Hvordan får jeg overbevist bestyrelsen om, at vi bliver nødt til også at kommunikere på digitale medier?
Hvilke værktøjer kan hjælpe mig, når jeg ikke er en haj til det der digitale?
2) Fordi medieforbruget er i forandring â—?
Der er kamp om danskernes opmĂŚrksomhed.
â—?
Medieforbruget digitaliseres: Fx vinder streamingtjenester frem.
*Kilde: DR, Medieudviklingen 2015
2) Fordi medieforbruget er i forandring ● ●
●
62% af alle danskere er på Facebook. Efterfulgt af Snapchat (15%) Instagram (11%). Mediebruget er aldersbestemt: Fx bruger hele 48% unge mellem 12-29 år Snapchat dagligt.
*Kilde: DR, Medieudviklingen 2015
2) Fordi medieforbruget er i forandring
20%
60%
â—?
Mobilen er danskernes bedste ven.
â—?
Mobilen bruges i stigende grad til at gĂĽ pĂĽ nettet: 2011: 20% 2015: 60%
2011
2015 *Kilde: DR, Medieudviklingen 2015
Hvordan imødekommer du de Ìndringer? Del 1: Lav en strategi
Del 2: Kend dine medlemmer
Del 3: Medier
Del 4: Ă˜velse
Byg dit eget kommunikationshus Spørgsmål:
Hjemmeside
Hvordan tager vi så højde for det nye mediebillede? Svar: Ved at skabe et stabilt fundament for vores kommunikation.
PDF (blad)
Foreningsblad
Fundamentet
Nyhedsmail
Start med fundamentet Hvis I fylder en masse elementer på, før fundamentet er stabilt, styrter huset sammen. Byg derfor et stabilt fundament, der består af en blanding af fire byggematerialer: -
Forening Medlemmer Økonomi Ressourcer
Fundamentet
Forening
Medlemmer
Økonomi
Ressourcer
Skab afklaring i dit bagland Forening: ● ● ● ●
Hvorfor er vi til? Hvad kendetegner os som forening? Hvad er vi stolte af at have udført? Hvad er det for projekter, vi involverer os i?
Medlemmer: ● ● ● ●
Økonomi: ● ● ●
Hvor afhængige er vores forening af at skabe indtægter? Hvordan skaber vi indtægter? Kan vi nytænke måderne at skabe indtægter på?
Hvem er vores medlemmer? Hvad kendetegner dem? Hvad interesserer de sig for? Hvilken værdi skal vi skabe for dem?
Interne ressourcer: ● ● ●
Hvilke kommunikationsopgaver har vi? Hvor mange ressourcer (tid og personer) har vi til rådighed til at løse de opgaver? Hvad er vores største kommunikationsudfordring?
HANDOUT
Strategi: Byg fundamentet først https://goo.gl/D2whZW
Del 1:
Del 2:
Del 3:
Del 4:
Lav en strategi
Kend dine medlemmer
Medier
Ă˜velse
2. Kend dine medlemmer
Hvad vil vi med foreningen? Foreningen ● ● ● ● ●
Flere medlemmer Indsamle penge Sprede et godt budskab Fagligt indhold Vinde priser/konkurrencer Spørg bestyrelsen eller læs formålsparagraf
Medlemmerne ● ● ● ● ●
Socialt fællesskab Støtte en god sag Konkurrere Få nye venner Personlige ambitioner Spørg medlemmerne
Hvordan gør du?
Spørg medlemmerne Samtale (Interview) ● ● ● ●
Spørge få I tvivl om medlemmernes ønsker Får mange forskellige svar Intervieweren samler det vigtigste og drager en konklusion
Spørgeskema ● ● ● ●
Spørge mange Har opstillet klart definerede spørgsmål Opstiller svarmuligheder til spørgsmålene Konklusion på baggrund af statistik
Samtale (Interview) Del 1: Lav en strategi
Del 2: Kend dine medlemmer
Del 3: Medier
Del 4: Ă˜velse
Samtale: Sådan gør du Forberedelse
Under samtalen
1. 2.
1.
3. 4.
Få deltagere til interviewet Aftal et tidspunkt, der passer begge parter Lav en spørgeramme Hvert interview tager ca. 20 minutter og kan klares pr. telefon
2.
3.
Tag noter undervejs eller optag samtalen Start med et let spørgsmål, så du får den interviewede til at tale Læg især mærke til de kritiske svar og spørg ind til dem
Samtale eksempel Tak for at du vil deltage i undersøgelsen. Først vil jeg spørge ind til foreningens kommunikation. Helt overordnet, hvor tilfreds er du med foreningens kommunikation? Hvad vil du gerne vide mere om?
Hvilke typer af arrangementer finder du mest interessant? Hvad giver det dig at være medlem af foreningen? Så det er det faglige indhold og fællesskabet der giver dig mest?
Jeg synes, det er godt, men af og til vil jeg gerne have mere at vide.
Jeg vil gerne vide lidt mere om, hvad foreningen har gang i, både nyheder og arrangementer. ... Jeg møder andre med samme interesse, så vi kan tale om det. Jeg kan også godt lide de udflugter, der bliver arrangeret. Ja, og så kommer jeg lidt væk hjemmefra (griner).
HANDOUT
Samtale – sådan gør du https://goo.gl/BHoauH
Spørgeskema Del 1: Lav en strategi
Del 2: Kend dine medlemmer
Del 3: Medier
Del 4: Ă˜velse
Spørgeskema: sådan gør du 1. 2. 3.
4. 5. 6.
Start med at fortælle, hvorfor I ønsker en undersøgelse. Byg spørgeskemaet op (se eks. om lidt). Spørg en lille gruppe først (6-8 personer) og se, om I kan bruge svarene, eller om spørgsmål eller svarmuligheder skal rettes. Send spørgeskemaet ud via e-mail, fortæl om det i bladet, på Facebook og på hjemmesiden. Udsend evt. en reminder efter 14 dage. Afslut spørgeskemaet efter en måned.
Forslag til spørgsmål i spørgeskema
Sådan gør du: Gå ind på Google Analyse Log ind med dit Google brugernavn (Modtag skabelon til spørgeskema fra Medkom) Ret spørgeskemaet til
Svar på spørgeskema
HANDOUT
Spørgeskema i Google Analyse https://goo.gl/RZfUaT
Viden om din hjemmeside Del 1: Lav en strategi
Del 2: Kend dine medlemmer
Del 3: Medier
Del 4: Ă˜velse
Google analytics: Sådan gør du ● ● ● ●
Hvor mange besøger hjemmesiden? Hvilket apparat bruger de til at se hjemmesiden? Hvor kommer brugerne fra? De mest besøgte sider på hjemmesiden
Veje ind til hjemmesiden Vigtige kanaler
Fra computer eller mobiltelefon?
Aktivitet pĂĽ hjemmesiden
PopulĂŚre sider
HANDOUT
Google Analytics https://goo.gl/IzPu73
Pause
Del 1:
Del 2:
Del 3:
Del 4:
Lav en strategi
Kend dine medlemmer
Medier
Ă˜velse
3. MEDIER
Mediematrix
Ã…bne
SOCIALE MEDIER
BLOG
Langsomme
NYHEDSBREV
WEBSITE
MEDLEMSBLAD
Lukkede
Hurtige
Valgte medier: Et eksempel
Bladet pĂĽ web Del 1: Lav en strategi
Del 2: Kend dine medlemmer
Del 3: Medier
Del 4: Ă˜velse
Bladre-PDF
PDF online ●
En PDF-fil af det trykte blad er en hurtig måde at komme online på
●
Der er ikke kontrol over download-oplevelsen
●
Der er ikke kontrol over bladre-oplevelsen
Eksempel: Sundhedspersonalets Missions Fællesskab
ISSUU.COM ●
ISSUU er en web-baseret PDF-fremviser
●
ISSUU hoster PDF-filerne – og gør dem tilgængelige for foreningen og alle andre
●
ISSUU giver en ensartet læseoplevelse på tværs af platforme
Eksempel: Skov & Folk
Issuu.com ●
Forskellige prismodeller
●
Gratis-versionen har annoncer og viser “relaterede udgivelser”
●
Statistik er med i gratis-versionen (ikke avanceret)
Fordele og ulemper ved bladre-PDF FORDELE ● ● ●
Kendt arbejdsgang Hurtigt Nem integration på en hjemmeside
ULEMPER ● ● ●
Ikke så søgbart Svært at læse på mobil Gammelt indhold er svært at få i spil
Foreningens kommunikation pĂĽ www Del 1: Lav en strategi
Del 2: Kend dine medlemmer
Del 3: Medier
Del 4: Ă˜velse
Nettet kan noget andet ... ForlĂŚnget levetid og relevans for jeres indhold
Nettet kan noget andet ... Søgning: en kÌmpe teknologisk fordel, büde til aktuelt og arkiveret materiale
Nettet kan noget andet ... En mere fleksibel frekvens
Nettet kan noget andet ... Beriget indhold og multimedie
Nettet kan noget andet ... Integration med sociale medier
Ny Hjemmeside?
Kom i gang med en hjemmeside, eller kom et skridt videre
Kom i gang, eller kom et skridt videre
Foreningen på web: Fordele: ● ● ● ● ●
Gamle artikler i spil Søgbart Opdatering Beriget indhold & multimedie Social media deling
Ulemper: ● ●
Kræver strategi Ekstra medie = ekstra arbejde
Spørgsmål?
Synliggørelse og opmærksomhed Det trykte blad ●
Postkassen
Hjemmesiden ● ●
Nyhedsbreve Sociale medier
Nyhedsbrev Del 1: Lav en strategi
Del 2: Kend dine medlemmer
Del 3: Medier
Del 4: Ă˜velse
Hvad er et digitalt nyhedsbrev?
Kilde: da.wikipedia
Hvorfor sende nyhedsbreve?
Derfor – Statistik fra en hjemmeside med regelmÌssig nyhedsbrevsudsendelse
Mål for nyhedsbrevet ●
Information fra foreningen
●
Send læseren videre til jeres hjemmeside
●
Forøg fremmødet ved arrangementer
●
Opfordre til donation / medlemskab
Vi anbefaler MailChimp
MailChimp ●
Modtagere samlet et sted
●
Let at vedligeholde modtagere
●
Let at dele jeres modtagere op i segmenter
●
Simpel og fleksible designproces
●
Gode analysemuligheder
MailChimp ●
Gratis (op til 2000 modtagere)
●
Hurtigt at lave et nyhedsbrev
●
Nemt at vedligeholde
●
Flere kan sende ud
●
Mange skabeloner
I er en forening, sĂĽ I mĂĽ udsende relevante nyhedsbreve til foreningens medlemmer Hvis I har jeres medlemmers e-mail adresser!
Spørgsmål?
Sociale medier Del 1: Lav en strategi
Del 2: Kend dine medlemmer
Del 3: Medier
Del 4: Ă˜velse
Hvorfor sociale medier?
Opbygge og bevare relationer Informere om indhold Deling og like foreningens indhold
62%
74%
af alle danskere over 12 ĂĽr er pĂĽ Facebook
bruger sociale medier dagligt fra mobilen
Kilde: DR - Medieudviklingen 2015 og Danmarks Statistik
38% af alle danskere streamer dagligt fra Youtube
Hvilke sociale medier skal man vÌlge? Der hvor jeres medlemmer og kommende medlemmer er? Fü indsigt fra medlemsundersøgelse
Hvad koster det? Sociale medier er som udgangspunkt gratis Det koster jeres tid Start forsigtigt op
To sociale medier Facebook & Youtube Del 1: Lav en strategi
Del 2: Kend dine medlemmer
Del 3: Medier
Del 4: Ă˜velse
Kilde: DR - Medieudviklingen 2015
Skriv en god og relevant opslag: Klar og tydelig afsender + FÌngende tekst + Billede/video (link) = Likes, kommentar og delinger = Synliggørelse
Anbefalede retningslinjer
80/20 reglen Følg 80/20 reglen - Lav et miks af arbejde og leg.
80%
20%
af jeres opslag bør være sociale
bør være om jeres service/ produkt
(Dog stadigvæk med relevans ift. jeres organisation eller målgruppe)
Kilde: Socialmediatoday.com
Eksempel på 80 regel: ● ● ● ●
Årstid baseret Har ikke direkte noget med Verdens skove at gøre Linker til anden hjemmeside Deler en fælles interesse
Eksempel på 20 regel: ● ● ● ●
Årstid baseret Har direkte noget med Verdens skove at gøre Linker til egen hjemmeside Deler til shoppen
Anbefalede retningslinjer
I dialog med et menneske Stil spørgsmål og lav lokkende indhold Facebook brugere elsker gode spørgsmål
Spørgsmålsopslag har
?
92% højere chance for kommentar end ikke-spørgsmålsopslag
Sider og grupper på Facebook ●
Sider – er jeres hjemmeside på Facebook
●
Grupper – kan bruges som jeres intranet
Vil du blive klogere på Facebook? Læs mere på medkom.dk
Youtube Del 1: Lav en strategi
Del 2: Kend dine medlemmer
Del 3: Medier
Del 4: Ă˜velse
YouTube.com - videoer ●
Populær formidlingsform
●
Alternativ til artikler i medlemsbladet
●
Kan produceres med forhåndenværende udstyr
●
Ingen distributionsomkostninger
●
Kort fra tanke til handling
Eksempel: dmusport.dk
YouTube.com - tre eksempler
Samvirke
Team Danmark
Bloddonorerne
SmĂĽ simple tips & tricks-videoer
Reportage og interview
Animation/ reklame
YouTube.com - ideer ●
How to-videoer
9/10 af smartphone-brugerne
●
Foredrag
●
Interviews
anvender smartphonen for at finde tips til deres gøremål
●
Voxpop
●
Reportager …
●
Skærmoptagelser
1/3 af de under-30-årige har købt
●
Animationer
●
Timelapse
et produkt som resultat af at have set en how-to video på YouTube
2/3 af de under-30-årige forventer at kunne finde hjælp til hvad som helst på YouTube
Vil du blive klogere på Youtube? Så tilmeld dig et af vores fokus-seminarer om Youtube for foreninger. Hold øje med medkom.dk
Del 1:
Del 2:
Del 3:
Del 4:
Lav en strategi
Kend dine medlemmer
Medier
Ă˜velse
4. GRUPPEØVELSE
Her er et årshjul Kommunikationen for hele 2016 ● ● ● ● ●
Møder Store events/arrangementer Ferier Bladudgivelser Temaer
Årshjulet gør det lettere ● At planlægge ● At få medierne til at spille sammen ● At uddelegere kommunikationsopgaver
Link til live årshjul
Øvelse: Årshjulet i jeres forening 1.
Sæt jer sammen i grupper (se oversigten).
2.
Tag hver især en tegning af årshjulet.
3.
Skriv 2-3 store temaer eller begivenheder ind under de relevante måneder.
4.
Overvej hvordan de kan omtales i jeres eksisterende medier.
5.
Fortæl hinanden om de valgte temaer/begivenheder.
6.
Find sammen på flere måder, I kan skabe opmærksomhed omkring de valgte temaer/begivenheder (f.eks. nye medier, nye historier).
7.
Kan medlemmerne bidrage, f.eks. med billeder eller deling af historier i sociale netværk?
Gruppernes deltagere Gruppe 1 Claus Thomsen, Angstforeningen Mai Nielsen, Kræftforeningen Tidslerne Bent Laursen, Havkajakroerne Gruppe 2 Zandra Guldhammer, DVL Esbjerg Irene Egskov Andersen, Den faglige forening Håndværk & Design Ingelise Sørensen, Dansk Vandrelaug
Opsamling på øvelsen
AFSLUTNING
Telefonnummer: 87 95 55 60 Hjemmeside:
medkom.dk
Email:
medkom@datagraf.dk
Facebook:
facebook.com (søg pü medlemskommunikation)
Thomas Brovst
Martin Sundstrøm
Digital projektleder
Anders Birkmose
Digital designer
Digital direktør
Søren Bjørnå
Thomas Brandstrup
Johnny Kristensen
Digital designer
Grafisk designer
Frontendudvikler
Carsten Krogh Digital projektleder
Marie Dam Kommunikationsrådgiver