Wifi: AM-guest Bruger: Meeting_Floor Password: M33ting
Program 17:00
Velkomst
17:10
Strategi og overvejelser
17:45
Facebooks rækkevidde - og trends
18:05
Kort pause - 10 min.
18:15
Kend dine følgere og konkurrenter med FB Indblik
18:40
Tips og tricks til Facebookopdateringer
19:00
Sandwich og gruppearbejde
19:40
Opsamling på gruppearbejde
19:55
Afslutning og Tak for i dag
● ● ●
Guds Verdensvide Kirke i Skandinavia Slægtshistorisk Forening for Storkøbenhavn Landsforeningen Lænken
Kilde: DR - Medieudviklingen 2015
62%
74%
48%
af alle danskere over 12 år er på Facebook
bruger sociale medier dagligt fra mobilen
foretrækker at få nyheder og baggrund på Facebook
Kilde: DR - Medieudviklingen 2015 og Danmarks Statistik
HVORFOR? Fordi jeres medlemmer alligevel er der!
Myte om de unge på Facebook
“De unge forlader Facebook. Ingen bruger det mere. Facebook er dødt. I kan lige så godt ignorere Facebook…!”
Facebook - et redskab for de unge
• Nyheder (artikler, videoer, søgemaskine mv.) • Chat / Mail / Beskeder • Kalender / Events / Lukkede grupper • Nogle poster næsten aldrig - måske maks. én gang om ugen (hvis man poster mere, så er det på Instagram/Snapchat) • Lave indhold selv vs. at dele andres/interagere
Strategi og overvejelser
Facebook er baseret på interaktion og dialog. Det skal prioriteres. ●
Formål
●
Succeskriterier
●
Ambitionsniveau - ressourcer
●
Målgrupper
●
Indhold
●
Planlægning - Indholdskalender
Formål med Facebook MÅL med Facebook-siden kunne være: ●
Flere besøgende til din hjemmeside
●
Flere tilmeldinger til arrangementer
●
At øge kendskabsgraden af foreningen
●
Få nye medlemmer
●
Lancere et nyt produkt/tiltag
●
Få flere til at tilmelde sig nyhedsbrev
●
Være mere tilgængelig som forening
Miniøvelse
Formål med Facebook Gå sammen med sidemanden (2 og 2).
I har hver især 60 sek. til at fortælle den anden om,
Hvad jeres formål med, at være på Facebook er.
Succeskriterier - delmål Succeskriterier er nøgletal for status på et givent tidspunkt. Delmål på vej til målet. Det kunne fx være: ● ● ●
X-antal ekstra følgere på Facebook på en måned X-antal nye medlemmer i foreningen på et halvt år X-antal tilmeldinger til de næste 3 arrangementer
Ambitioner og ressourcer ●
● ● ●
Hvor meget tid har I afsat til at arbejde med Facebook? ○ Hvor ofte vil I være aktive? Hvor mange bidrager? Klar rollefordeling Reaktionstid på besvarelser af indlæg
Målgrupper
●
INTERNE: Medlemmer, bestyrelse mv.
●
EKSTERNE: Potentielle medlemmer, sponsorer, lokalsamfund, presse, øvrige interessenter
Facebook grupper og sider
Grupper og Sider på Facebook ●
Grupper – er jeres intranet
●
Sider – er jeres hjemmeside på Facebook
Hvad skal man vælge?
Læs mere om det her: https://www.facebook.com/help/www/155275634539412
Hvad kan I bruge grupper til? ●
Kan være offentlige, lukkede eller hemmelige
●
Indholdet forbliver i gruppen
●
Notifikationer, når der kommer nye opslag
●
Fokus på fællesskabet
●
Medlemmerne bidrager med indhold
Sider – jeres “hjemmeside” på Facebook ●
Jeres officielle ansigt ud ad til
●
Kommunikation til følgere
●
Mulighed for at dele nyheder /Effektiv til breaking news
●
God til ekstern kommunikation og markedsføring (sponsorer)
●
Rekruttering af medlemmer
●
Segmentering af budskaber
Facebook er baseret på interaktion og dialog. Det skal prioriteres. ●
Formål
●
Succeskriterier
●
Ambitionsniveau - aktiviteter
●
Målgrupper
●
Indhold
●
Planlægning - Indholdskalender
Hvordan virker Facebook?
Hvordan virker Facebook? Hvor mange ser dine posts? August 2013: 25,2% Marts 2014: 11,3% Marts 2015: 9,62% Forvent kun 10% af dine fans, ser dine post
NY
GR AF
IK
“ho
t�
Hvordan virker Facebook? De “gode�nyheder
22%
9,62%
2-7%
Hvorfor indskrænker Facebook rækkevidden? Der er aldrig blevet skrevet, delt og liked mere indhold på Facebook som nu. Facebook vil altid optimere oplevelsen for brugerne, og de kommer altså før virksomheder, foreninger og sider. Der sælges annoncer og sponsorerede opslag.
Hvordan maksimerer jeg rĂŚkkevidde? Skab relevant, interessant og engagerende indhold til dine fans.
Hot or not 2016
HOT ● ● ● ● ● ● ●
Engagement (shares, kommentarer er vigtigere end likes) Posttyper (video, billeder) Post, der er delt mange steder Post andre fans på andre sider også interagerer med Trends (#tags) Poste indhold fra nyheder og trusted sites Ny: Time Spent
NOT SO HOT ● ● ● ● ●
Samme type opdatering konstant Like-hunting Salgstekst Kopiering af indhold NY: Clickbait
Den gode opdatering
Hvad skal jeg skrive? Familiært og relevant
Spørg dig selv
Timing og trending
Er indholdet relevant?
Unikt indhold
Passer timingen? Får brugerne lyst at dele Mor-testen
“Bare det var mig” eller ”godt det ikke var mig”
Engagér Udfordr Hvor, Hvad, Hvorfor, Hvordan Hvem (tag en ven) Hvilke (A/B) Vil du? (ja/nej), Stil et spørgsmål der får brugerne til at udtrykke sig selv om sig selv Konkurrencer er ikke forbudt Humor
Du er i dialog med et menneske Stil spørgsmål og lav lokkende indhold Facebook brugere elsker gode spørgsmål
?
Spørgsmålsopslag har 92%
højere chance for kommentar end ikke-spørgsmålsopslag
Quiz: Hvad engagerer mest? 1. ”Hvad vil du helst opleve på Djursland?” 2. ”Hvad foretrækker du til overnatning på Djursland?” 3. ”Telt eller hotel?”
Telt eller hotel!
OptimĂŠr din tekst -Brug Emotioncons -Brug varieret tekst -Brug #-tags (max 1-2) -TIP: TĂŚnk over antal tegn
Konkurrencer er stadig lovlige DOG: ● Du må ikke kræve eller belønne brug af tagging eller deling. Men gerne opfordre til det ● Du må ikke lave en fangate ● Du må gerne kræve like eller kommentar ● Du skal gøre det tydeligt, at Facebook ikke har noget at gøre med konkurrencen ● Overhold lovgivningen ● ...og vær opmærksom på, hvem du rammer
Anbefalede retningslinjer
80/20 reglen Følg 80/20 reglen - Lav et miks af arbejde og leg.
80%
20%
af jeres opslag bør være sociale
bør være om jeres service/ produkt
(Dog stadigvæk med relevans ift. jeres organisation eller målgruppe)
Kilde: Socialmediatoday.com
Eksempel på 80 regel: ● ● ● ●
Årstid baseret Har ikke direkte noget med Verdens skove at gøre Linker til anden hjemmeside Deler en fælles interesse
Eksempel på 20 regel: ● ● ● ●
Årstid baseret Har direkte noget med Verdens skove at gøre Linker til egen hjemmeside Deler til shoppen
PAUSE
Kend dine FB-følgere
Brug insights Oversigt - Sammenlign dig selv med konkurrenterne Synes godt om - Hvor kommer dine følgere fra? Demografi - hvem er dine følgere Rækkevidde - Hvor langt når du ud? Sidevisninger - Hvem og hvor mange ser din side? Handlinger på siden - Hvem har klikket på hvad? Opslag - Hvordan klarer dine opslag sig og hvornår skal du lægge op? Videoer - Hvor mange ser dine videoer? Lokalt - Hvem er personerne tæt på dig?
Oversigt Sociale medier er som udgangspunkt gratis Det koster jeres tid Start forsigtigt op
Konkurrenter
Konkurrenter - interaktioner
Hvornür er dine følgere online?
Hvilke opslagstyper giver mest interaktion og rĂŚkkevidde?
Hvem er dine følgere?
INDBLIK -
Giver dig idéer til hvilke opslag der måske skal boostes via Facebook annoncering
-
Giver dig et indblik hvem dine følgere er, og hvordan du engagerer dem bedst
Tips ‘n’ Tricks
Tips ‘n’ tricks på opdateringer - Brug Post end date - Fjern link når du deler - Brug segmentering - Fastgør øverst
Brug af billeder - Brug stærke farver, som står i kontrast til alt det hvide og blå - Husk konteksten. Kan modtageren relatere? Kan du rykke modtagerens følelser, så de får lyst til at interagere
Brug af video - Afspiller automatisk - Fang brugerne i de først 3 sek – uden lyd og overvej tekstning - Skal kunne stå alene - Tydelig Call-To-Action
Tips ‘n’ tricks til opsætning - Bed fans selv tilvælge dit feed - Deler din hjemmeside korrekt? - Sæt svartid - Smid logoet/personer ud i profilbilledet - Brug action knappen – Få nyheder - Brug topbilledet som nyhedsfeed
Mest almindelige skĂŚverter pĂĽ Facebook Opdateringer med et irrelevant emne for dit publikum. Opslag med links uden et billede. Delinger uden forklaring Kopierede "Pressemeddelelser" - FB er ikke et nyhedsbrev Ensartede typer af posts
Den gode opdatering Video Navnetag Let at afkode/forholde sig til Giver lyst til at dele - spreder glæde “Godt det ikke det var mig”
Den gode opdatering Aktuel Mange billeder Emoticons Personlig (Katarina) Giver lyst til at dele - spreder glæde “Bare det var mig”
Strukturering af indhold
Kategorier Skal sikre din Facebookside har varieret indhold og er engagerende. Kategorier f.eks.: ● ● ● ● ● ● ●
Aktuelt/arrangementer Produkt/services Medlemshvervning Sæsonbaseret Fra vores hverdag i foreningen Medlemshistorier/cases Tip
Aktuelt/arrangementer ●
Mesterskaber
●
Gudstjenester
●
Bestyrelsesmøder
Sæsonrelateret ●
Kirkelige foreninger
●
Mærkedage
●
Højtider
●
Årstider
Medlemshistorier/cases â—?
FortĂŚlling/billeder fra medlemmer.
Produkt/services ●
Magasiner
●
Kurser
●
Støtteprojekter
Fra vores hverdag ●
Fester
●
Billeder fra kontoret
●
Weekendens kurser
Viden ●
Tips/gode råd
●
Viden om …
Opslag Planlægning af opslag over en måned: ● ● ● ●
Vælg frekvens - fx. 2 opslag pr. uge Vælg passende og forskellige kategorityper spredt ud over måneden Produktion af opslag, hvor der huskes at tilføje billede, link eller video Planlæg, hvornår de skal publiceres, og hvem der står for det
GRUPPEØVELSE - og sandwich
Indholdskalender
Indholdskalender - kategorier
Indholdskalender - udfylde skema
Gruppeøvelse
Øvelse: Indholdskalender i jeres forening 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Tag et papir med den tomme indholdskalender - eller download på “medkom.dk/fb” Sæt jer sammen i grupper (se oversigten) Udvælg én forening, I tager udgangspunkt i Vurdér hver enkelt kategori, hvorvidt den er anvendelig for jeres forenings side på Facebook Udfyld minimum 3 opslag - og kategorisér dem Udfyld vedhæftninger og mål
Gruppernes deltagere
Gruppe 1 Martin Sørensen - Kirkefondet Charlotte Lydholm - Kirkefondet Donald Boddie - Gudsverdensvide Kirke i Skandinavia
Gruppe 4 Anna M. Krogh-Thomsen - Slægtshistorisk Forening Jan Høstbo - Slægtshistorisk Forening for Storkøbenhavn Lena Sørensen - Slægtshistorisk Forening for Storkøbenhavn
Gruppe 2 Asger Schulz Hansen - Dansk Aktionærforening Jakob Kappel Petersen - Dansk Aktionærforening Susanne johansen - Kulturhus Bernhard
Gruppe 5 Georg Hvirgeltoft - Landsforeningen Lænken Louise Murman Spanning - Landsforeningen Lænken Pernille Cauchi - Landsforeningen Lænken
Gruppe 3 Christina Lykke Rasmussen - Dansk Vegetarforening Nanna Uhrbrand - LF for Bygnings- og Landskabskultur Steen Kobberø-Hansen - Dansk Vandrelaug
Gruppe 6 Lars Bye Møller - FAKS Foreningen af Kroniske Smertepatinter Mette Fabricius - DLO Daginstitutionernes Landsorganisation Rita Mogensen - Sproglærerforeningen
Opsamling på øvelsen
AFSLUTNING
Telefonnummer: 87 95 55 60 Hjemmeside:
medkom.dk
Email:
medkom@datagraf.dk
Facebook:
facebook.com (søg pü medlemskommunikation)
Thomas Brovst
Martin Sundstrøm
Digital projektleder
Anders Birkmose
Digital designer
Digital direktør
Søren Bjørnå
Thomas Brandstrup
Johnny Kristensen
Digital designer
Grafisk designer
Frontendudvikler
Carsten Krogh Digital projektleder
Marie Dam Kommunikationsrådgiver
SLIDES i ICEBOXEN
Skriv en god og relevant opslag: Klar og tydelig afsender + FÌngende tekst + Billede/video (link) = Likes, kommentar og delinger = Synliggørelse
Fakta
Anbefalede retningslinjer
I dialog med et menneske Stil spørgsmål og lav lokkende indhold Facebook brugere elsker gode spørgsmål
?
Spørgsmålsopslag har 92%
højere chance for kommentar end ikke-spørgsmålsopslag
Miniøvelse
Hvorfor er du her i dag? Gå sammen med sidemanden (2 og 2).
I har hver især 60 sek. til at fortælle den anden hvorfor du er her i dag
Medlemshvervning
Medlemshistorier/cases
Miniøvelse
Opslag på Facebook Gå sammen med sidemanden (2 og 2).
I har hver især 60 sek. til at fortælle den anden om,
hvilket indhold der vil være mest relevant for jeres brugere over en måned
Tip Kirkelige foreninger - højtider Natur - Årstider -