S obzirom na to da se radi o Zakonu i etičkom kodeksu koji su donijeti prije nekoliko godina, nisu u aktualnom kurikulu za obrazovanje medicinskih sestara / medicinskih tehničara opće njege. Kako je rad u zdravstvu nezamisliv bez pridržavanja mnogih etičkih načela i neprekidnog unaprjeđenja kvalitete zdravstvene skrbi, nužno je na kraju upoznati se i s tim područjem kako bi rad zdravstvenih djelatnika uvijek bio na visokoj etičkoj razini uz ispunjavanje svih kriterija kvalitete.
Zakon o kvaliteti zdravstvene zaštite Zdravlje je bitan čimbenik kvalitete života i razvoja društva. Svjetska zdravstvena organizacija definira kvalitetu kao „zdravstvenu uslugu koja po svojim obilježjima zadovoljava zadane ciljeve, a sadašnjim stupnjem znanja i dostupnim resursima ispunjava očekivanja bolesnika da dobije najbolju moguću skrb uz minimalni rizik za njegovo zdravlje i blagostanje“. Posljednjih godina događaju se sve veće promjene u zdravstvenoj zaštiti pacijenata. Danas je doprinos zdravstvenih djelatnika sve značajniji u cjelokupnom sustavu zdravstva. Medicina svake godine napreduje i pridaje se sve veći značaj brizi za kvalitetom u liječenju pacijenata. Cilj nove zdravstvene politike je očuvanje i unaprjeđenje zdravlja te produljenje trajanja i kvalitete života populacije i pojedinaca. U zemljama EU-a pravo je svake članice definirati svoj zdravstveni sustav odgovarajućim mjerilima kvalitete. Tako se primjenjuju norme kvalitete i u zdravstvenom sustavu Republike Hrvatske. Poboljšanje kvalitete u zdravstvu provodi se radi osiguranja učinkovite, djelotvorne, jednako visokokvalitetne i jednako dostupne zdravstvene zaštite u svim zdravstvenim djelatnostima, na svim razinama zdravstvene zaštite i na cijelom području Republike Hrvatske. Poboljšavanje kvalitete u zdravstvu provodi se kroz poboljšavanje zdravstvene infrastrukture, nabavkom nove opreme i instrumenata, kroz edukaciju liječnika i ostalog zdravstvenog osoblja. Provođenje unutrašnjeg nadzora i provođenje kontrole od strane vanjskih audita (kontrolora) nužna je pretpostavka poboljšanja kvalitete. Kvalitetna zdravstvena usluga jest potpuno zadovoljenje potreba onih koji najviše trebaju zdravstvene usluge, a to su pacijenti. Cilj poboljšavanja kvalitete u zdravstvu je što kvalitetnije liječenje pacijenata. Kvalitetna usluga u zdravstvu ogleda se u sigurnosti, učinkovitosti, raspoloživosti, djelotvornosti, dostupnosti, efikasnosti, pravičnosti, prikladnosti. Kada se želi poboljšati kvaliteta u zdravstvu, potrebno je sagledati utjecaj kvalitete na sve uključene (tri) strane. Kako poboljšati kvalitetu u zdravstvu (1) vezanu za pacijente, kako poboljšati kvalitetu u zdravstvu (2) vezanu za zdravstvene djelatnike i kako poboljšati kvalitetu u zdravstvu (3) vezanu za upravu zdravstvenih ustanova? Da bi se uspjelo učinkovito poboljšavanje kvalitete u zdravstvu potrebno je objediniti sve uključene strane, tj. pacijente, zdravstvene djelatnike i upravu zdravstvenih ustanova.
78
Socijalno i zdravstveno zakonodavstvo i pravni aspekti skrbi
