Guide pratique des études de satisfaction

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01 INTRODUCTION 7

POURQUOI UNE ÉTUDE DE SATISFACTION ?

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MÉTHODOLOGIE MIXTE DE L’ENQUÊTE : OBJECTIFS DE L’ENQUÊTE DE SATISFACTION

Articles inside

Exemple d’un questionnaire de satisfaction qualitatif

1min
page 46

BIBLIOGRAPHIE

1min
pages 38-41

CONCLUSION

4min
pages 34-37

Population d’étude

1min
page 16

Processus de collecte des données

16min
pages 19-28

Pourquoi une étude de satisfaction ?

3min
pages 8-9

Choix des zones enquêtées

1min
page 15

Méthodologie mixte de l’enquête objectifs de l’enquête de satisfaction

1min
pages 10-11

INTRODUCTION

1min
pages 6-7

MÉTHODOLOGIE

1min
pages 12-13
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