Skladištenje
Povećana produktivnost, merljiva ušteda, brži povratak investicije!
Vocollect – Napredno rešenje za upravljanje glasom u logistici Uvođenje novih IT rešenja i tehnologija u cilju poboljšanja internih procesa u logistici, danas je imperativ za opstanak u svetu sve veće konkurencije u lancu snabdevanja. Jedno od najperspektivnijih
26 LOGISTIKA i TRANSPORT
rešenja jeste rad glasovnim komandama, odnosno upravljanje glasom. Danas je upravljanje glasom najozbiljnija alternativa za upravljanje procesima upotrebom ručnih terminala ili klasičan rad sa
papirima. Korišćenjem najprirodnijeg intefejsa – govor, ljudi jednostavno obavljaju svakodnevne aktivnosti, bez suvišnog korišćenja terminala ili papira, slobodnih ruku, uz znatno bolju fokusiranost
Skladištenje
KAKO FUNKCIONIŠE? Kao što ime kaže, kontrola u sistemu se vrši putem glasa. Neophodno za rad sistema za skladištenje podataka sa glasovnom kontrolom jeste da čitav prostor skladišta mora biti pokriven kvalitetnim radio signalom. Radnik u skladištu je opremljen RF terminalom, koji je postavljen oko struka i slušalicama sa mikrofonom. PRIMER UPOTREBE KOMISIONIRANJE: Server prosleđuje radniku u skladištu glasovnom komandom obaveštenje sa koje lokacije je potrebno preuzeti robu. Radnik glasom, putem mikrofona, potvrđuje dolazak na lokaciju izgovarajući kontrolni broj lokacije. Sistem prepoznaje izgovoren reči i daje dalja uputstva o poziciji i šifri artikla i količini koju je potrebno preuzeti. Radnik zatim potvrđuje poziciju i šifru artikla, bilo glasom, bilo skeniranjem barkoda. Kada je preuzeo potrebnu količinu artkla, radnik glasom potvrđuje količinu. Dalje, sistem prosleđuju podatke o sledećoj lokaciji i ponavlja se prethodni korak. na posao, sa znatno većim zadovoljstvom. Glasovnim komandama, uz odgovarajuće softversko rešenje, jednostavno se obavlja komisioniranje, prijem, prenos i otprema robe.
PRIMER POSTUPKA Brzina glasa na terminalu se može regulisati. Dok se korisnici obučavaju, brzina glasovnih komandi se može smanjiti, a zatim se
može postepeno povećavati kako se korisnici budu navikavali na ovakav način rada. Ključne prednosti obavljanja poslova glasovnim komandama: 1. Povećanje produktivnosti 2. Smanjenje vremena potrebnog za obavljanje poslova 3. Smanjenje operativnih troškova skladišta 4. Povećanje bezbednosti na radu (slobodne ruke) 5. Najprirodniji način komunikacije 6. Mogućnost korišćenja različitih jezika Pri tom, vredi sledeće: Slobodne ruke => Veća produktivnost Veća fokusiranost => Manje grešaka Bolji način komunikacije => Vrlo kratak rok obavljanja poslova Nezaobilazno pitanje jeste: „Koliko to košta?, Da li se isplati?“. Iskustvo iz brojnih instalacija govori sledeće: Vreme povrata uložene investicije (ROI) je veoma kratko i, što je važno, jednostavno se može proceniti, najčešće je to period od 9-13 meseci. Prikaz na narednom grafikonu, koji uporedno prikazuje utrošeno vreme na tri različita načina rada u skladištu (papir, barkod terminali i glas) najbolje ilustruje zašto je to tako.
LOGISTIKA i TRANSPORT 27
Skladištenje
KADA i Gde je najbolje koristiti Vocollect? Upotreba glasovnih komandi pri obavljanju poslova u skladištu, odnosno upravljanje glasom, odlično je rešenje u situacijama gde mogućnost da ljudi slobodnih ruku obavljaju svoje aktivnosti doprinosi povećanju efikasnosti i optimizaciji procesa skladištenja. Najbolje efekte uvođenje upravljanja glasom pokazuje u primerima srednjih i velikih skladišta u kojima se nalazi roba različite veličine. Po potrebi, upravljanje glasom može se koristiti samo u određenim zonama skladišta. Upotreba glasovnih komandi pri obavljanju poslova u skladištu, takođe, daje izuzetno dobre efekte kada se koristi u hladnim prostorijama poput hladnjača, jer sistem fukcioniše u potpunosti efikasno i na temperaturama ispod -25°C. Na takvim temperaturama upotreba ručnih terminala postaje znatno teža (rukavice, ekran, brža potrošnja baterije), dok, pri obavljanja poslova glasovnim komandama, radnik može imati rukavice i raditi svoj posao uz maksimalnu efikasnost. Upotrebom kvalitetnijih slušalica, voice tehnologija se veoma lako može implementirati i u uslovima povišene buke. Sistem je izuzetno fleksibilan, što najviše dolazi do izražaja u skladištima gde se veoma često menja raspored polica. Mogućnost implementacije unutar postojećeg WMS/ERP sistema Sistem upravljanja glasom daje najbolje efekte kada je direktno
28 LOGISTIKA i TRANSPORT
Skladištenje
povezan sa WMS serverom i terminalom. Postoji i druga mogućnost, a to je implementacija sa međuprogramskom aplikacijom VoiceLink (između servera i terminala), koja standardni proces rada prilagođava radu sa glasovnim komandama. Ukoliko se u konkretnim situacijama pojavi potreba za drugačijim načinima povezivanja, ili kada je potrebno realizovati posebne zahteve, Špica International, jedini Vocollect Total Solution Partner u Adriatic regiji, sa svojim razvojnim timom može razviti potrebne interfejse ili dorade.
Bluetooth mobilni štampač etiketa
Bluetooth slušalice
Takođe, moguće je koristiti i neke od klasičnih ručnih terminala koji se postavljanjem dodatnog modula mogu osposobiti za obavljanje poslova glasovnim komandama.
Oprema Vocollect terminali su veoma lagani (540g), ergonomično su oblikovani i, što je najvažnije, jednostavni su za upotrebu. Dostupna su 2 modela, T2/T2x i noviji T5/T5M sa setom slušalica, svaki prilagođen svojoj nameni.
U zavisnosti od tipa skladišta, skupa zadataka koje treba obavljati, i drugih specifičnih potreba korisnika, moguće je koristiti različitu dodatnu opremu i wireless/bluetooth uređaje.
Vuk Vitić ŠPICA www.spica.rs www.vocollect.com vuk.vitic@spica.com LOGISTIKA i TRANSPORT 29