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Casas Bahia na Rocinha A rede de origem paulista abriu em novembro sua segunda loja em uma comunidade – agora da Rocinha –, e já faz planos para a terceira. A primeira foi aberta em Paraisópolis, na capital paulista, em 2008. A terceira está programada para o ano que vem, no Complexo do Alemão
N
ão apenas a classe C brasileira
melhoria de renda e de poder de compra das classes DE já faz alguns anos que não passa despercebido – especialmente no caso da classe D. Neste sentido, empresas de variados segmentos vêm
DivulgAção CAsAs BAhiA
vem sendo alvo de atenção como
consumidor emergente brasileiro. A
apostando mais diretamente neste público, buscando inclusive fortalecer
hoje com mais de 550 lojas em todas
os canais de relacionamento, o que
as regiões do País, abriu neste mês de
abrange a facilitação de acesso às
novembro sua segunda loja em uma
lojas pelo consumidor, por exemplo.
comunidade brasileira. A favela da
Michael Klein na inauguração da primeira loja Casas Bahia na Rocinha, no início de novembro: pioneirismo na abertura de lojas em comunidades brasileiras
Rocinha, no Rio de Janeiro (RJ), foi o
12 de novembro de 2008. A favela é
apostar neste tipo de estratégia foi a
local escolhido para a inauguração,
a segunda maior da capital paulista,
varejista Casas Bahia, hoje integrante
em 6 de novembro, desta segunda
com aproximadamente 800 mil metros
da Viavarejo, divisão de eletromóveis do
unidade dentro do projeto.
quadrados de área, ficando atrás apenas
Uma das empresas pioneiras a
Grupo Pão de Açúcar. A rede fundada
Iniciativa | A primeira comunidade
de Heliopólis. Já por ocasião desta
há 60 anos por Samuel Klein, com sede
a receber a iniciativa foi a de
primeira inauguração, a Casas Bahia
em São Caetano do Sul (SP) e atuante
Paraisópolis, em São Paulo (SP), no dia
anunciou que planejava inaugurar
Família Klein faz oferta pela Viavarejo A
Casas Bahia, juntamente com o Ponto Frio e a Nova Pontocom (e-commerce do Pontofrio.com.br, Extra.com.br, Casasbahia.com.br e Atacado Ponto Frio), integra a holding Viavarejo, formada em 2010 pelo Grupo Pão de Açúcar (após a aquisição em 2009 das redes Ponto Frio e Casas Bahia) – que, atualmente, é controlado pelo grupo francês Casino. De acordo com notícia veiculada pelo jornal Valor Econômico com data de 14 e 15 de novembro de 2012, no último dia 13 de novembro, os empresários Michael Klein e Raphael Klein, da família Klein, fundadora das Casas Bahia, hoje acionistas da Viavarejo reuniram-se com Jean-
Novembro/Dezembro 2012 | Móbile Lojista
Charles Naouri, presidente do Casino e controlador do Pão de Açúcar desde junho, para confirmar o interesse em comprar o controle majoritário da Viavarejo. De acordo com informações do Valor Econômico, os Klein disporiam de uma linha de R$ 3 bilhões (em torno de 1,2 bilhão de euros) para o pagamento em dinheiro, à vista. A família Klein possui direito de preferência na aquisição da Viavarejo, garantida no acordo de acionistas da companhia. O Pão de Açúcar, que também tem Abilio Diniz como acionista, detém 52,4% das ações da Viavarejo e a família Klein outros 47%. O restante está no mercado. No dia 22 de novembro, ocorre
a eleição do novo CEO da Viavarejo, posto ocupado desde a constituição da holding por Raphael Klein, neto do fundador da Casas Bahia, Samuel Klein, que completou neste mês de novembro 89 anos de idade. A reportagem da Móbile Lojista procurou Casino, família Klein e Abilio Diniz a respeito das informações divulgadas, que não se pronunciaram a respeito das intenções de controle societário da Viavarejo até o fechamento desta edição. A assessoria de imprensa do Grupo Pão de Açúcar negou à reportagem a existência de uma disputa pela Viavarejo e alegou que as notícias divulgadas na grande imprensa seriam “meras especulações”.
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na Rocinha, prevendo a princípio um prazo menor para esta ação, realizada
Paraisópolis, segunda maior favela de São Paulo, recebeu a primeira loja da Casas Bahia em comunidade, inaugurada em 2008
Revista MóBile
a segunda unidade em comunidade
efetivamente quatro anos depois. Ao inaugurar a unidade de Paraisópolis, a Casas Bahia foi a primeira grande empresa a investir no potencial de consumo de uma comunidade de população de baixa renda, encorajando outras corporações de maior porte a fazer o mesmo. Uma pesquisa divulgada pelo Data Popular dá dimensão do potencial deste público: o instituto projeta que, até 2014, a classe C será representada por 58,3% dos
Livro conta a história do fundador da Casas Bahia
O
Divulgação
Novembro/Dezembro 2012 | Móbile Lojista
Complexo do Alemão, também no Rio
26,8% da população.
de Janeiro (RJ) – e já em 2013. "Há
Rocinha | Considerada a maior
60 anos, a Casas Bahia está ao lado
favela da América Latina, a Rocinha
dessas pessoas que agora têm mais
tem cerca de 60 mil habitantes,
oportunidade de consumir”, enfatiza
segundo dados do Instituto Brasileiro
Michael Klein, presidente do conselho
de Geografia e Estatística. A loja
de Administração da Viavarejo.
recém-inaugurada pela Casas Bahia
“Entendemos muito sobre seus
nesta comunidade tem 1.427 metros
valores, hábitos, necessidades e
quadrados de área, divididos em três
atitudes”, garante, lembrando que
pavimentos, e emprega 51 funcionários.
a rede já atendia boa parcela deste
Conforme informações da empresa, eles
público por meio de lojas de bairro
foram recrutados na própria comunidade,
e shoppings. “Com a inauguração
e 32 vão integrar a área de vendas.
da Rocinha, estaremos ainda mais
Para compor o mix, a rede procurou contemplar os itens mais
próximos delas e de onde elas vivem." Casas Bahia | Neste ano em que
procurados pelas classes CD, com
completa 60 anos no mercado, a rede
um direcionamento maior para TI
emprega cerca de 57 mil funcionários.
e eletros: tablets, notebooks, TVs
A varejista foi uma das primeiras de
de LCD e LED e refrigeradores. A
atuação multirregional a estender sua
expectativa da Casas Bahia é de que
cobertura ao Nordeste, há cerca de
a nova loja gere movimento em torno
três anos. E tornou sua abrangência
de 30 mil consumidores/mês.
nacional em abril deste ano, ao chegar
Planos | A Casas Bahia já planeja a abertura de sua terceira loja em comunidades. O próximo passo, segundo informações da rede, é desbravar o Consumidores aguardam a inauguração da primeira loja da Casas Bahia em Palmas (TO), em abril último: chegada à região Norte demarca a cobertura nacional da rede
à região Norte com a inauguração de uma filial em Palmas (TO). O novo empreendimento recebeu da rede R$ 3,9 milhões em Divulgação Casas Bahia
livro Samuel Klein e Casas Bahia: uma trajetória de sucesso, escrito pelo jornalista Elias Awad e publicado pela Novo Século Editora, com primeira edição em 2003, em comemoração aos 80 anos de Samuel, traz a biografia do fundador da varejista. O polonês naturalizado brasileiro Samuel Klein é o terceiro de nove irmãos, filho de um carpinteiro de família judaica. Perdeu contato com a mãe e cinco irmãos aos serem todos mandados para campos de concentração e extermínio na Polônia. Samuel conseguiu fugir em 1944, após um descuido dos guardas, e depois da segunda guerra imigrou para o Brasil, onde em 1952 comprou uma charrete e iniciou a atividade de mascate. Com a ajuda de um conhecido adquiriu mercadorias (roupas de cama, mesa e banho), que vendia de porta em porta para cerca de 200 clientes em São Caetano do Sul, na Grande São Paulo. Em 1957 foi aberta a primeira loja física, da rede, Samuel Klein e Casas que comemora 60 anos de Bahia: uma trajetória atividades varejistas neste ano de sucesso de 2012, no centro de São Autor: Elias Awad Editora: Novo Século Caetano do Sul. O nome ‘Casas www.novoseculo.com.br Bahia’ foi escolhido por Samuel como uma homenagem aos imigrantes nordestinos que migravam a São Paulo em busca de melhores oportunidades de trabalho. Foi por esta época que Samuel começou a vender móveis, além de colchões de algodão e itens domésticos. Segundo demarca a empresa, o processo de fidelização de clientes já data desse período. Eles aproveitavam o deslocamento até a loja para pagar as prestações para adquirir novos produtos.
brasileiros e a D por nada menos que
052 | Varejo de Ponta Divulgação Casas Bahia
investimentos. Mais de 30 empregos
felizes e otimistas com a chegada a
foram gerados diretamente. Os
Tocantins. Palmas será a porta de
funcionários foram selecionados na
entrada da Casas Bahia no Norte do
própria região e receberam, conforme
País. Vamos avaliar o desempenho do
informações divulgadas à imprensa,
mercado local para programar nossa
2,9 mil horas de treinamento em
expansão na região”, comentou por
técnicas de vendas. "Estamos muito
ocasião da inauguração Michael Klein. “Em apenas três anos, chegamos
Moradores da Rocinha na abertura da loja: estratégia da rede é de estar mais próxima do consumidor emergente
a mais de 30 lojas no Nordeste do País. A inauguração em Tocantins representa nosso primeiro passo em direção a um novo ciclo de expansão.” A unidade de Palmas tem 1,7 mil
Fábrica da Casas Bahia, Bartira completa 50 anos em 2012
F
Fotos: Divulgação Casas Bahia
undada em 1962, a fábrica de móveis Bartira faz parte do grupo da Casas Bahia desde 1981. Além de adquirir mobiliário de indústrias de várias partes do País, a rede se abastece em grande parte em sua fábrica própria. Outra varejista que atua com este modelo, em abrangência global, é a sueca Ikea.
Localizada na região do ABC, em São Bernardo do Campo (SP), a Bartira produz dormitórios, cozinhas, estantes e racks em um espaço de 112 mil metros quadrados de área construída, com maquinário de origem japonesa e italiana. Conforme informações da Casas Bahia, a produção anual da Bartira supera a faixa de 4 milhões de móveis. Além de mobiliário, a indústria produz chapas de madeira: são 28 milhões de metros quadrados/ ano – indicador que, conforme cálculos da empresa, equivale a “a 200 estádios do Maracanã”. Logística | Segundo a Casas Bahia, mais de 1,2 mil carretas são carregadas por mês na Bartira para os centros de distribuição da varejista, que somam em torno de 8 milhões de metros cúbicos de área de amarazenagem. A rede tem frota próxima de 3 mil veículos.
metros quadrados e foi projetada sob o modelo 'conceito', definido pelo vice-presidente comercial da Viavarejo, Roberto Fulcherberguer, por ocasião da inauguração, como uma loja que “traz a reprodução de ambientes reais, como quartos, salas e cozinhas, com ideias modernas para disposição de móveis e eletrodomésticos na casa, com direito à experimentação de produtos.” Hoje a Casas Bahia distribui seus mais de 550 pontos de vendas em 14 Estados (SP, RJ, MG, ES, PR, SC, MS, MT, GO, TO, BA, SE, CE, RN e PE), além do Distrito Federal. A primeira loja no Estado de Pernambuco foi inaugurada em 30 de outubro, no shopping RioMar, no Recife, aumentando também a abrangência da rede na região Nordeste. Faz parte também da estrutura da varejista uma fábrica própria, a Bartira (veja box) e 22 centros de distribuição – que segundo a empresa atingem em meses de pico, como dezembro, a marca de 1,3 milhão de entregas. Ademais das unidades físicas, atua também com loja virtual (www.casasbahia.com.br) e televendas. Além da Casas Bahia a holding Viavarejo atua também com a
Fábrica da Bartira, em São Bernardo do Campo (SP), com produção de 4 milhões de itens por ano: mais de 100 mil dormitórios, 180 mil módulos de cozinha e 30 mil racks e estantes por mês
marca Pontofrio. n Por Franciele Vargas* * Equipe de conteúdo