Игорь Родченко
Интервью журналу «Business Exellence» Ответы Игоря Григорьевича Родченко – директора тренинговой компании IGRO, заведующего
кафедрой
сценической
речи
и
риторики
СПбГУКИ,
бизнес-тренера,
преподавателя Стокгольмской Школы Экономики. Сейчас век интернета и люди предпочитают разговору переписку. Стоит ли тратить время на изучение риторики? Конечно, не стоит. Следует экономить время и силы. Зачем, например, чистить зубы, если можно обойтись жевательной резинкой? К чему готовить курочку в духовке, когда можно просто залить кипятком бомж-пакет? И зачем вообще учиться, когда достаточно знать, как войти на YouTube? Я думаю, что стороннику упрощенного образа жизни риторика не нужна. Она приносит радость тем, кто любит в этой жизни лучшее, чей ум стремится к познанию себя и мира, кому не хочется прозябать в щели под дырявым одеялом. Риторика – это такой инструмент деятельности человека, без которого он просто не в состоянии быть самим собой. Риторика очищает ум от шелухи и позволяет доносить до других свои идеи. Ну а если идей нет, то и риторика ни к чему. Как говорится: «Спи спокойно, дорогой товарищ!» Как умение говорить правильно и красиво влияет на имидж руководителя и на его взаимоотношения с подчиненными? И вообще, должен ли руководитель компании уметь изящно изъясняться? Не проще ли нанять соответствующих специалистов? Имидж руководителя обеспечивает такую важную вещь в бизнес-коммуникациях, как доверие. Среди ключевых его составляющих, таких, как репутация, манеры, внешность, обнаружим и речь. Конечно, никто не любит записных говорунов, я говорю об умении четко, ясно и кратко выражать мысль, а не краснобайствовать. Степень нашего доверия к тем, кто хорошо владеет своей речью, неизменно высока. И не только в популярности дело. Я могу лишь пожалеть сотрудников компании, которым приходится с муками выслушивать распоряжения косноязычного шефа. Плохая речь директора – угроза бизнесу, потому что она лишает его возможности эффективно управлять людьми. Сегодня прошли те времена, когда руководителя компании приходилось убеждать в необходимости обучения. Учатся многие и многие. А тем, кто еще не учится, просто сложно пока организовать свой график или есть иные объективные причины. Действительно ли умение красиво говорить (имеется ввиду и поставленный голос, и владение речью) является составной частью лидерства? Само понятие лидерства предполагает умение вести людей за собой. А как это можно сделать, не владея в совершенстве речью? Как писал я однажды в своей статье, посвященный речи лидера: «Мы можем представить себе лидера слепым – таким был легендарный Рэй Чарлз; мы можем представить себе лидера глухим – таким был великий
Людвиг Ван Бетховен, но вряд ли мы можем представить лидера молчащим, ибо в этом случае
бессмысленным
становится
само
определение
лидерства
как
умения
воздействовать на других в целях совместной деятельности». Мне кажется, что тренировать лидерство как таковое невозможно, а вот развивать речь, как один из главных инструментов лидера – пожалуйста. Умение владеть своим голосом, своей речью помогает достигнуть успеха в бизнесе? И если да, то за счет чего? Интересно, что на первое место в вопросе вы поставили голос. Нам как-то не свойственно обращать внимание на то, как мы говорим. А ведь именно голос обеспечивает слышимость нашей речи, ее эмоциональность, и ее понятность. Голос, как любила повторять мой учитель профессор З.В. Савкова, «рисует мысль». Как в письменной речи, так и в устной, существует, например, своя система знаков препинания. Сегодня мало кто умеет поставить точку в конце предложения. На бумаге – да, а в устной речи? В устной речи голос должен понижением тона показать, что мысль закончена. Послушайте свою и окружающую вас речь. В конце предложения голос вместо того, чтобы «упасть на дно», вдруг стремится вверх и, таким образом, мы получаем интонацию незаконченности, неуверенности, сомнений. Это лишь один из примеров. Теперь представьте себе переговоры, в которых один из партнеров все время невольно выражает сомнения в том, что говорит. Ведь человек слушающий реагирует в первую очередь на интонацию… Кроме голосовых техник, обязательно стоит обратить внимание на упражнения по освобождению от зажимов. Каждый знает, как иногда мешает нам скованность в публичных выступлениях. На занятиях по речи мы развиваем логику и аргументацию, учимся подбирать слова, точно выражающие мысль, учимся говорить грамотно. Очень много полезных в бизнесе умений открываются тому, кто не постеснялся сказать себе «Пора браться за речь!» Риторика – это врожденное искусство или ее можно освоить. Какие программы для этого существуют? Любой человек может научиться говорить лучше и намного лучше, чем он это делал до обучения. Я не знаю навыка, которым при желании нельзя овладеть. Некоторые умеют извлекать божественные звуки из деревянной коробки с шестью струнами, в сравнении с чем риторика не кажется мне каким-то сверхсложным делом. Разумеется, что кто-то научиться риторике быстрее, кому-то предмет будет даваться не так легко. Во многом это зависит от того, как говорит человек в обыденной речи: насколько он грамотен, каким запасов слов обладает. Хорошему рассказчику нужно сделать лишь маленький шаг, чтобы преодолеть барьер публичности и он станет прекрасным оратором. А кому-то придется много читать и упражняться, пока придет мастерство. Начинающим я бы посоветовал базовый курс по риторике. В разных интерпретациях его можно найти у любой компании или в любом учебном центре, где преподают эту
дисциплину. Таких заведений в Москве два десятка и в Петербурге почти столько же. Разница между ними в уровне преподавания при равных условиях обучения может быть такой же существенной, как и разница между хостелом и пятизвездочным отелем. Думаю, что вдумчивый человек разберется, а невдумчивый потратит деньги зря и в другой раз будет осторожнее. За науку всегда нужно платить. Каких это потребует затрат – временных и денежных? Базовый курс состоит из 8 вечерних занятий по 3 часа. Это открытая программа для всех желающих. Конечно, есть самые разные варианты корпоративного обучения, но сейчас я говорю только о тех программах, которые может посетить любой. Стоимость такого курса в нашей компании чуть меньше 8000 рублей. Это средняя цена по рынку. Можно найти программы дешевле – за три-пять тысяч, а можно и дороже 10000 рублей. Цены петербургские, но я не думаю, что в других городах они так уж сильно отличаются. Стоимость индивидуальных занятий варьируется от 500 руб. у школьного педагога до нескольких тысяч рублей за час у специалиста с именем. Для иногородних проводятся тренинги или интенсив-курсы, где нет перерывов между занятиями и участники занимаются каждый вечер или два дня подряд вместо выходных. Приведите, пожалуйста, какие-то примеры эффективного обучения? Какова роль психологии в умении красиво говорить? Как они взаимосвязаны? О своих учениках говорить не буду, пусть они сами рассказывают, если посчитают нужным, а вот в истории риторики примеров так много, что книги не хватит. Вчера только я посмотрел свежий фильм «The King's Speech». История о принце, которому судьба назначила быть королем Георгом VI, но он заикался и от этого испытывал большие трудности. Ни речь произнести, ни на радио выступить он не мог – мешал страх, мешало понимание того, каким нелепым в глазах поданных он выглядит. За дело лечения-обучения берется, как сейчас бы сказали, тренер по технике речи и решает проблему. Решает ее не столько техническими приемами, сколько психотерапевтическими, изменяя отношение клиента к себе, к окружающему. Молодой король, устраняя речевые недостатки, решает и проблему личной уверенности и становиться одним из выдающихся монархов Англии. Как тренер скажу, что всякий, кто начинает заниматься словом, начинает всерьез заниматься собой. Без этой работы успех невозможен.