La Agencia de Viajes Perú Nº 76 by Ladevi Medios y Soluciones

Mensuario para profesionales de turismo

Mayo 2017 - Ed. Nº 76 - Año VII - 3.000 ej.

SUMARIO

Ángel López

Novedades de CIC y Mapaplus Pág. 29

Elsa Rocha

Lima Reps busca nuevos horizontes Pág. 4

Alberto López

Las explicaciones de Peruvian Pág. 26

Capacitaciones, juegos y premios en una nueva edición de Decaevento Pág. 32

D. Sosa/G. Martínez

Capacitación de SeaWorld Pág. 16

Fototour

 Taller de cocina de Air Europa y Costamar Agencias  Workshop de Bolivia  Presentación de Palace y Destinos Mundiales  Best Western: clase de cocina Nikkei

Pág. 33

Carlos Ruiz asumió la gerencia de Ventas de Destinos Mundiales Pág. 10

Perú Travel Mart: el evento de negocios se posiciona como referente en América Latina

Inca Rail sumó dos nuevas frecuencias hacia Machu Picchu

Pág. 6

Pág. 4

Los guías de turismo se expresan sobre el nuevo reglamento Pág. 8

IATA: perspectivas, retos y potencialidades del sector del transporte aéreo en Perú Pág. 20

ENTREVISTA

José Sulbarán, Avior

“Proyectamos trasladar 2.800 pasajeros hasta terminar el año” José Sulbarán, presidente de Avior, reveló las proyecciones y planes de la aerolínea venezolana, que inició operaciones en nuestro país el 3 de abril con el vuelo inaugural ValenciaLima, sumando su novena ruta internacional. Pág. 12

PERÚ MAYO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 3

e las variadas formas que una agencia de viajes tiene para operar, existen modalidades en el mercado peruano que no son claras. El respeto a las reglas del juego debe garantizar la seguridad de los pasajeros, ya que al apostar por un viaje está dispuesto a vivir nuevas experiencias y emociones. Un primer punto que hace dudar del nivel de seriedad de algunas agencias en Lima es su espacio de acción. Por lo general, están ubicadas en los centros comerciales con módulos instalados en sus pasillos. El personal de estas agencias aborda a los transeúntes para hacerles unas preguntas y entregarles un raspa y gana. Lo que se gana es un viaje e informan al pasajero potencial que tiene que acudir a una cena o un cóctel para que se le entregue el premio y que además no debe olvidar su tarjeta de crédito. De acuerdo con los testimonios, en estos eventos los asistentes son interrogados por sus ingresos y la cantidad de tarjetas que utilizan. Además, un anfitrión les entrega un certificado con el regalo del viaje que contiene una serie de cláusulas, el cual debe firmarse. Por otra parte, se les ofrece información para ser miembros de un club que a sus asociados les otorga beneficios, como seguro, hoteles de lujo y tiquetes de avión.

to. El problema es que si decide hacerlo en temporada alta, no conseguirá disponibilidad de habitaciones. De haber firmado contrato, viaje o no, el usuario estará obligado a seguir cumpliendo con el pago de las cuotas.

Métodos poco fiables La planificación de un viaje con una agencia no tendría por qué representar mayor problema o peligro. Pero en el mercado local hay algunas cuyo modo de operar no es el habitual, y que se basan en ciertas condiciones que causan dudas sobre sus operaciones. Relevamiento de algunas prácticas que rozan la informalidad. Otra modalidad es la captación en cualquier centro comercial, donde el personal de estas agencias le dice a los transeúntes que han ganado un bono para visitar uno de sus hoteles. Luego concretan una cita en la que, para recibir el bono, los ganadores tienen que ver un video publicitario. Finalmente, el bono es entregado. Sin embargo, el asunto principal es que estas compañías buscan que las personas se asocien con el pago de una

membresía, y para ello usan una estrategia de venta bastante agresiva basada en la insistencia para lograr afiliaciones, si es posible, el mismo día. Este ofrecimiento del producto, sumado al personal poco calificado en marketing, despierta desconfianza en la forma de actuar de estas empresas de viajes. Asimismo, las “vacaciones prepagadas” constituyen un concepto poco fiable. El paso inicial es ofrecer una esta-

día gratuita en un destino. La invitación puede ser por teléfono y en este caso se toman en cuenta a personas que poseen tarjeta de crédito, lo que a la vez una condición para participar. Esta forma de operar funciona así: la agencia establece un plan de vacaciones prepagado, en el que por una determinada cuota, mensual o anual, el viajero tiene el supuesto derecho de utilizar los servicios en cualquier momen-

¿CÓMO ACTUAR? Para evitar caer en los atractivos planes antes mencionados, el Indecopi recomienda verificar que el proveedor cuente con un número de RUC y que entregue comprobantes de pago para identificarse. En tanto que debe dar números de cuenta corporativos en vez de una razón social, a fin de no efectuar el depósito a nombre de una persona natural. Comprobar que la agencia cuente con servicio de transporte, programas turísticos y disponibilidad de lugares, así como información sobre las escalas de los vuelos, tarifas aeroportuarias y distancias al hotel de destino son algunas sugerencias más que brinda el Indecopi. Por otra parte, indica que si la agencia no puede cumplir con lo ofrecido, el usuario tiene derecho a la sustitución del servicio contratado por otro o al reembolso total de lo abonado. Además, no se deben aceptar invitaciones cuyas condiciones sean llevar la tarjeta de crédito; hay que aprender a distinguir, ya que a ve-

ces los resorts pueden camuflarse con diversos nombres; y los usuarios no deben comprar las vacaciones en el futuro porque se adquieren deudas por algo que no se ha probado. Respecto a las obligaciones de las agencias, el Indecopi resalta que deben tomar previsiones sobre la contratación de los transportes y servicios que ofrecen, asegurar a los pasajeros la disponibilidad de los lugares a visitar, mantener contacto con los operadores sobre la correcta prestación del servicio, facilitar a los clientes la totalidad de los servicios contratados e incluir en el comprobante los traslados, propinas, impuestos y penalidades, entre otros. LO MÁS SANCIONADO. De hecho, el incumplimiento de servicio y la falta del Libro de Reclamaciones son las infracciones más sancionadas en las compañías del sector. Lo primero se refleja en no entregar boletas o facturas y retrasos en las salidas, mientras que lo segundo en la ausencia de esa herramienta, la negación a entregarla a los consumidores cuando lo requieren o la falta de un aviso en el local que indique su presencia. De 2011 a abril de 2016, el Indecopi informó que 274 agencias de viajes fueron sancionadas, aplicándoseles multas por 687,6 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

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LIMA REPS. A la busca de nuevos destinos La mayorista plantea incorporar a su portafolio nuevos destinos internacionales y así diversificar su oferta para las agencias de viajes. Asimismo, apunta a reforzar su área corporativa y comercializar el Caribe con nuevos segmentos.

budismo y las religiones. De acuerdo con Rocha, hay una tendencia entre los pasajeros nacionales de conocer estas culturas diferentes. En tanto que quieren promocionar Estados Unidos con una nueva imagen: sus parques nacionales. “Queremos mostrar la vida natural que tiene tanto valor y que Estados Unidos ha manejado tan bien a través de sus parques nacionales”, sostuvo Rocha. Por su parte, Alaska también es un destino en la mira de la turoperadora. Respecto del Caribe, Li-

on una nueva oficina más moderna a partir de octubre de 2016, Lima Reps encara la temporada actual con nuevos proyectos. Elsa Rocha, gerenta general de la mayorista, detalló a La Agencia de Viajes Perú los nuevos destinos que propone operar, así como la diversificación de su oferta en el mercado turístico. Oceanía y Oriente son los primeros destinos en los que Lima Reps pretende incursionar debido a sus atractivos especiales, como los templos, el

El equipo completo de Lima Reps.

ma Reps se propone diversificar la oferta de actividades, con énfasis en las bodas, las lunas de miel y las celebraciones especiales. Según Rocha, los establecimientos ahora están ofreciendo productos distinguidos para atender la demanda de este segmento entre los pasajeros peruanos. Por otra parte, la directiva resaltó el área corporativa de la turoperadora. “Hemos encontrado en las empresas una gran demanda de nuestro producto, sobre todo para sus viajes de incentivo, y nos están brin-

INCA RAIL. Nuevas frecuencias

Elsa Rocha junto a sus hijos, parte del equipo de Lima Reps.

dando la oportunidad de atenderlos. Un viaje de incentivo es como una vacación personalizada, entonces nuestra experiencia en los pasajeros individuales la estamos aplicando y estamos contentos con los resultados”, puntualizó Rocha.

En relación al mercado receptivo, señaló que Lima Reps ya ha atendido a turistas españoles y mexicanos, y actualmente lo viene haciendo con portugueses, italianos y argentinos. Cusco, el destino más demandado, la compañía lo está operando con nuevos circuitos, que incluyen el barroco andino, las comunidades en el valle del Urubamba, poblados con talleres artesanales y ceremonias a los apus. Por último, Rocha mostró sus expectativas para 2017. “Este año será de muchas cosas nuevas y en el que vamos a llevar al máximo nuestra creatividad para que Lima Reps dé un paso hacia una nueva etapa. Es lo que queremos y ya hemos comenzado a trabajar en este tema”, finalizó la directiva.

nca Rail ha sumado dos nuevas frecuencias hacia Machu Picchu con el propósito de proporcionar mayores alternativas de viaje durante la temporada alta y de gran demanda de visitas a la ciudadela inca. Así, la frecuencia 63 partirá de Ollantaytambo rumbo a Machu Picchu a las 11.30, dándoles la opción a los viajeros de llegar a Aguas Calientes con mayor tranquilidad y a buen horario. En tanto que podrán visitar las ruinas de Ollantaytambo o el Valle Sagrado durante la mañana. Por su parte, la frecuencia 66, que partirá de Machu Picchu a las 20.20, ofrecerá a los excursionistas la alternativa de hacer un full day en la Ciudad Sagrada y pernoctar en el Valle Sagrado de Urubamba, situado a 30 minutos de la estación de Ollantaytambo.

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GLOBAL BIG DAY. Oportunidad para un nuevo segmento La tercera edición del Global Big Day, competencia mundial de avistamiento de aves, se propone posicionar a Perú como un destino relevante en este segmento. Por ello, las autoridades peruanas anunciaron su realización en una conferencia de prensa.

l 21 de abril, en el auditorio de PromPerú, se anunció en conferencia de prensa la realización de la tercera edición del Global Big Day, concurso de avistamiento de aves que se llevará a cabo el próximo 13 de mayo a nivel mundial. En nuestro país, la comisión organizadora la conforman el Centro de Ornitología y Biodiversidad (Corbidi), el Mincetur, PromPerú, el Ser-

PERÚ TRAVEL MART. El encuentro bandera del sector turístico

C Rodolfo Valcárcel, Alfredo Ferreyros, Rogers Valencia, María Soledad Acosta y Thomas Valqui, presidente de Corbidi.

nanp, el Ministerio del Ambiente y la Aptae. Así, la presentación a los periodistas estuvo a cargo de Alfredo Ferreyros, titular de la Aptae; Rodolfo Valcárcel, secretario general del Sernanp; Rogers Valencia, viceministro de Turismo; y María Soledad Acosta, directora de PromPerú. Entre los anuncios, se informó cómo se puede participar para integrar el equipo peruano que disputará la competencia referida y se dio a conocer el reto de 2017: consolidar los sitios tradicionales en Perú de avistamiento de aves e involucrar a nuevos sectores y más personas en esta actividad. En las ediciones de 2015 y 2016 nuestro país obtuvo el primer lugar, y el propósito es lograr el tricampeonato es-

te año. En ese sentido, el Sernanp mencionó las 30 Áreas Naturales Protegidas que permitirán registrar la mayor cantidad de aves. Algunas de las destacadas son el Parque Nacional Ichigkat Muja, en Amazonas; el Parque Nacional Alto Purús, en la frontera de Perú y Brasil; y el Parque Nacional del Manu, considerado uno de los sitios con mayor biodiversidad. En el marco del Global Big Day, en la conferencia de prensa las autoridades también abordaron los compromisos y el potencial económico que se proyecta con esta actividad, beneficiando a la población local durante los tres años próximos con la generación de negocios sostenibles que brinden servicios turísticos. De acuerdo con algunas

cifras del segmento de avistamiento, en 2015 la llegada de observadores a Perú se incrementó un 24% respecto a 2014. Estados Unidos, Canadá y Reino Unido son los países que registran la mayor emisión. En cuanto a su perfil, es un turista que gasta US$ 2.897, tres veces más que el viajero promedio. Asimismo, cuenta con una permanencia de 19 noches en promedio en el destino. Durante el encuentro, también se enfatizó que el avistamiento de aves es una actividad que puede ser practicada por la población en general de todo el país, como parte de la promoción de una nueva afición para integrar a las comunidades rurales con un turismo responsable.

on más de 30 años y 24 ediciones, el Perú Travel Mart (PTM) ha logrado posicionarse como el evento bandera del turismo en nuestro país. Su impacto internacional es indiscutible, pues las principales operadoras de talla mundial reconocen al PTM como la plataforma que identifica al destino Perú. “El PTM no es una feria propiamente dicha. Es una bolsa de negociación que justamente por ese motivo se ha diferenciado de otros eventos en Latinoamérica. La mayoría de nuestros países vecinos realizan ferias y nosotros mantenemos el formato de una bolsa de negocios, lo que hace más atractivo el evento”, aclaró Fredy Gamarra, presidente de la Canatur. El titular del gremio envió un mensaje a los compradores internacionales acerca del desarrollo del turismo en nuestro país. “La Canatur los invita a descubrir y redescubrir Perú, ya que cada año, en cada PTM, se incorporan nuevas opciones y destinos

Fredy Gamarra.

que se suman a los ya conocidos y existentes a nivel mundial”, expresó Gamarra. De acuerdo con el directivo, en la edición de 2017 se pondrá mucho énfasis en el destino Kuélap y en los segmentos de naturaleza y aventura. Gamarra precisó que el funcionamiento de las telecabinas no sólo facilita la visita a la fortaleza de Kuélap, sino que se convierte en un atractivo más. “El mensaje a los operadores y empresas de turismo del mundo es que vengan a hacer negocios a Perú”, sostuvo Gamarra. Vale recordar que Ladevi Ediciones es media sponsor del evento.

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Tendencias del mercado NARDA OBREGÓN,

vicepresidenta de la Apepgotur (Asociación Peruana de Profesionales Guías Operadores de Turismo)

El reglamento que muy pronto se aprobará y publicará es fruto de largas negociaciones entre el Mincetur y la Federación de Guías Oficiales de Turismo. La inclusión de los orientadores turísticos fue un tema político durante la gestión de la exviceministra Mercedes Aráoz. Hemos acordado aceptarlos siempre y cuando se circunscriban al ámbito rural probando su residencia de por los menos cinco años en la zona. Como asociación velaremos por el cumplimiento del reglamento con inspecciones conjuntas con el Mincetur y denunciaremos a los informales para que sean procesados por la vía penal según la Ley del GOT.

La informalidad en turismo se da en todos los niveles, desde agencias de viajes, transporte, hoteles y restaurantes hasta en los servicios de guiado, traslados, tours y conductores. El nuevo reglamento exige que el Carnet de Guía, único documento oficial, se porte y se muestre para ser reconocidos. El que no lo hiciera siendo guía recibirá sanciones que lo podrían inhabilitar de ejercer la profesión. El que no lo tuviera por no serlo podría ir preso, por eso estamos comprometidos a velar por los turistas, salvaguardando nuestra profesión.

Realizamos capacitaciones mensualmente en diversas áreas culturales en Lima y provincias. Actualmente, realizamos Congresos Internacionales de GOT. Este año será en Trujillo y Huamachuco. Por último, se reglamentará las especialidades de guías de alta montaña, ecoturismo y observación de aves.

¿Qué sugerencias dan desde su gremio al nuevo Reglamento de las Actividades Especializadas de Guiado?

¿Cómo ve la informalidad en el mercado de guías de turismo y qué estrategias pueden usarse para combatirlas?

LUIS SÁNCHEZ,

presidente de la Fenaguiturp (Federación Nacional de Guías de Turismo de Perú)

CECIL VÁSQUEZ,

La informalidad se da tanto en las agencias de viajes como en los encargados de la administración de los atractivos turísticos (museos, sitios arqueológicos, etc.) a razón de desconocer la Ley del Guía. Esto deberá tener una mayor difusión y a la vez una correcta aplicación del Reglamento de especialidades, el cual deberá ser explicado adecuadamente al Mincetur, Dircetures, municipalidades y afines.

Concluida la parte de la reglamentación, se deberá considerar qué centros de formación dispondrán de estos estudios y se desarrollará una difusión dentro de los asociados, pero lo debemos tener muy claro en cuanto a la demanda existente en cada región.

¿Qué acciones realizan desde el gremio para tener guías más especializados?

presidente de la Agotur Lima (Asociación de Guías Oficiales de Turismo de Lima)

La federación y todas las asociaciones reunidas en Asamblea Nacional decidimos impulsar la reglamentación de estas actividades especializadas, y así a solicitud nuestra el Mincetur procedió a trabajar en la parte final de las normas legales que involucraban al guía de turismo. Consideramos importante establecer los mecanismos para que el orientador logre una formación académica de acuerdo al lugar donde se desarrolla.

Con respecto a las sugerencias propias al texto del reglamento, éstas fueron presentadas y resueltas en las diferentes mesas de trabajo en las que ha participado junto al Mincetur y con las diferentes asociaciones y gremios del sector involucrados con el reglamento. Sugerencia aparte es hacer toda una sensibilización y difusión de la misma, con la lectura adecuada de las leyes vigentes para que se pueda comprender este reglamento.

Muy mal, debido a que la actividad turística crece y con ella también la informalidad en el sector. Hay una enorme confusión por parte de muchas personas con respecto a lo que es ser un guía oficial de turismo. Los mecanismos para combatir la informalidad existen; lo que falta es voluntad para denunciar la actividad ilícita por parte de muchos, incluyendo a los propios guías oficiales de turismo. Asimismo, una forma de combatir esto es concientizarnos nosotros los guías de turismo y licenciados que guían.

Hemos trabajado con el Mincetur, el Ministerio de Educación, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, junto a otros gremios y alrededor de dos años junto al Cenfotur para desarrollar el nuevo perfil ocupacional de guía de turismo, el mapa funcional de las actividades turísticas y la nueva malla curricular para la formación turística. Todo esto permitirá definir las pautas para la nueva formación de los guías e ir adecuando a los que ya están en el mercado a que opten por especializarse.

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DESTINOS MUNDIALES. Beneficios con Air France-KLM

l 11 de abril en el Hotel Hilton, Destinos Mundiales organizó un desayuno de capacitación para que el canal minorista se instruyera sobre las cualidades de Air France-KLM. La capacitación sobre las aerolíneas estuvo a cargo de Claudia Ruaro, gerenta comercial de Air France-KLM en Perú.

De la mano de Destinos Mundiales, Air FranceKLM desarrolló una instrucción a los minoristas, que abarcó las características de sus aviones y otras herramientas de interés para la comercialización de los vuelos entre Lima y los destinos que opera.

En primer lugar, sobre KLM la directiva detalló todos los atributos de la clase Business, como dormir confortablemente con 180º de reclinación y una mayor privacidad, ya que cuenta con una nueva configuración 2-2-2. Respecto a la clase Economy Confort, está disponible en todos los vuelos intercontinentales e intraeuro-

Profesionales durante la charla.

peos, es un 12% más espaciosa, tiene mayor reclinación y es prioridad en el desembarque. En tanto que la aerolínea ofrece a bordo una variedad de películas, videos, videojuegos, lecciones de idiomas, audio books, periódicos, revistas y casas en miniatura de Delft Blue. De acuerdo con Ruaro, lo nuevo de KLM es su sistema de entretenimiento a bordo, que incluye una pantalla más grande con entrada USB, opción de chat entre asientos, mapa 3D interactivo, pantalla táctil con navegación en 12 idiomas y acceso a 157 películas y 200 programas de TV. En segundo lugar, Ruaro señaló que la clase Business de Air France cuenta con comodidad asegurada gracias a sus 180º de reclinación. A su turno, la clase Premium Economy ofrece mayor privacidad y comodidad. Una cualidad que destacó la directiva de Air France es la tarifa de estudiante que brinda, aplicable para pasajeros que acrediten tener de 15 a 34 años. Asimismo, deben contar con un documento probatorio que acredite que está inscrito en una institución educativa. Cabe señalar que para aplicar a esta tarifa hay que verificar las condiciones y regulaciones en los GDS. Sobre esta opción de Air France, los agentes tienen algunas obligaciones, como presentar en la misma semana del reporte la copia del carné de estudiante, el certificado del centro de estudios, la copia del boleto emitido y la copia del DNI o pasaporte con fecha de nacimiento visible. Ruaro también indicó a los minoristas la combinación tarifaria de Air France y KLM, que pro-

porciona conexiones más rápidas, mejores tarifas y los hubs más importantes de Europa. CENTRO DE CONEXIÓN. En otro plano de la exposición, Ruaro dio cuenta de las cualidades del Aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol, principal hub de KLM, remarcando que es un terminal funcional con indicaciones definidas y que dispone de facilidades para viajar con niños, hoteles en área de tránsito, centro de comunicaciones y wi-fi gratuito en todo el aeropuerto por una hora. Además, KLM tiene una aplicación de asistencia en transbordos en Schiphol, que ayuda en las conexiones en el aeropuerto para desplazarse de una puerta de embarque a otra. A su llegada, los clientes reciben un mensaje en su teléfono inteligente que les indica el camino hasta la próxima puerta de embarque. La aplicación también indica el tiempo necesario de llegada a la puerta para tomar el siguiente vuelo. Para utilizar el servicio referido, los usuarios deben instalarlo previamente en sus teléfonos inteligentes iOS o Android, estar conectados a Internet y haber activado Bluetooth. Ruaro precisó que la herramienta puede descargarse desde la página web de KLM. Por otra parte, la directiva señaló que en el Aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol funciona el KLM Junior Jet Lounge, donde los menores pueden disfrutar videojuegos, películas, libros en varios idiomas y juguetes, además de bebidas. El espacio está ubicado entre los espigones E y F, está abierto de 5 a 22 y cuenta con supervisión constante del personal de KLM.

CARLOS RUIZ ES EL NUEVO GERENTE DE VENTAS DE DESTINOS MUNDIALES Carlos Ruiz asumió la gerencia de Ventas de Destinos Mundiales, en el marco de una etapa de cambios en la mayorista. En sus primeras declaraciones en el cargo, La Agencia de Viajes Perú conoció los proyectos del profesional en la compañía. Respecto al proceso de renovación y crecimiento de Destinos Mundiales, Ruiz indicó que están enfocados en la tecnología y en reforzar las conexiones con las agencias de viajes a nivel nacional. Además, indicó que el equipo está motivado y que se sigue trabajando con el objetivo de ser líderes y marcar tendencias. “Nuestras ventas están muy bien

y esto se debe a varios factores. El primero, y más importante, es nuestro capital humano. El segundo es el nivel de negociación que tenemos con los principales operadores y la relación que tenemos con las agencias de viajes. Nuestro plan está enfocado en seguir trabajando de la mano con ellas para crecer juntos”, afirmó Ruiz.

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ENTREVISTA EXCLUSIVA José Sulbarán, presidente de Avior, reveló las proyecciones y planes de la aerolínea venezolana, que inició operaciones en nuestro país el 3 de abril con el vuelo inaugural ValenciaLima, sumando su novena ruta internacional.

eniendo en cuenta que salen de Lima a las 4, ¿qué opciones de conexión tienen con destinos de Venezuela e internacionales? -El pasajero puede ir a Porlamar, a las 13.30 puede abordar el avión para ir a este destino. Pero también puede conectar a Barcelona, Caracas y Maracaibo, la segunda ciudad de Venezuela. A nivel internacional, puede volar a Panamá, Curazao, Aruba, Bogo-

“Proyectamos trasladar 2.800 pasajeros hasta terminar el año” los cuales las agencias definitivamente pueden servirse y vender un boleto nuestro. Es parte del trabajo que estamos haciendo ahora. En mayo va a haber otro acercamiento y el área comercial tiene una agenda establecida en lo que resta del año para hacer los contactos y las alianzas.

tá y Medellín. Si el pasajero arriba a Barcelona, puede conectar con Miami, Guayaquil y Manaos, en Brasil. Así es como estamos distribuidos, con dos hubs: uno en Barcelona y otro en Valencia. Y a Lima la tenemos en el hub de Valencia. -¿Cuántos pasajeros proyectan movilizar al término del primer año de operaciones? -Con estas cuatro frecuencias estimamos 2.800 pasajeros desde abril hasta terminar el año, porque lo estamos haciendo con un equipo de 144 asientos. Vista la receptividad que ha tenido, queremos para la temporada alta, agosto o septiembre, aumentar la frecuencia, y ese número va a crecer sustancialmente. Y ahora hemos adquirido un Airbus, uno de seis, el segundo nos llegará en septiembre y los otros cuatro deberían estar llegando progresivamente. Se trata de 255 asientos, dependiendo del comportamiento de las rutas vamos a cambiar de equipo. Esperamos entonces ver cómo termina de evolucionar la ruta de Lima, que la estamos

-¿Qué otros destinos turísticos apuntan a difundir con el vuelo aparte de Isla Margarita? -Valencia es una zona industrial, Porlamar es un destino turístico y Maracaibo es una ciudad que es turística e industrial a la vez. El peruano ha sido un visitante de Porlamar, de hecho ahí hay una comunidad de peruanos que se quedaron. Barcelona, que pertenece al estado de Anzoátegui, es una ciudad petrolera.

operando con un Boeing con 144 asientos. -¿En Perú cómo viene siendo la relación con el canal comercial? -Todas las agencias IATA

ya pueden distribuir nuestros tiquetes. Nuestro sistema de reservación es Sabre y distribuye a otros sistemas de

-En los años de trayectoria que lleva Avior, ¿qué ruta en especial han consolidado más? -Barcelona-Miami ahora es nuestra ruta estrella y queremos que Lima compita con ésta. Su consolidación ha permitido incorporar otras

rutas nacionales e internacionales. Tratamos de hacer las conexiones internacionales, por ejemplo que un panameño venga y pueda ir hacia Miami pasando por Barcelona. También tenemos como vuelos principales Valencia-Bogotá y Barcelona-Guayaquil. Hay una comunidad entre Bogotá y Venezuela, y mucha gente está haciendo negocios con Ecuador. Hay una relación petrolera entre Ecuador y Venezuela que se alimenta por Barcelona. Además, en zonas como Esmeralda y Manta, en Ecuador, hemos tenido un tráfico de pasajeros corporativos. -En base a la cantidad de negocios peruanos en Venezuela y al comercio entre ambos países, ¿qué ventajas ofrece Avior Cargo? -Respecto al mercado de la carga, por ejemplo ahora nosotros llevamos flores desde Bogotá y cangrejos de Maracaibo. Especialmente el Airbus 340 que está volando a Miami es un avión con alta capacidad de carga. Cuando abrimos la ruta a Lima, llegó nuestro vicepresidente de Operaciones Internacionales y Carga revisando todos esos detalles para buscar alianzas y relaciones de negocios en la carga. Pero ahora nuestro norte son los pasajeros. Hay que estar pendiente de las dos unidades de negocio.

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HOTEL COUNTRY CLUB. Tiempo de remodelaciones Con una inversión de US$ 8 millones, el Hotel Country Club está desarrollando remodelaciones hasta septiembre. Su objetivo es competir en el segmento de lujo y destacarse por la exclusividad de su infraestructura.

a fase de remodelaciones en el Hotel Country Club está al 65% y proyecta completarse en septiembre. Así lo manifestó Eduardo Ibarra, gerente de la Unidad de Negocios Hoteleros de Los Portales, compañía propietaria del establecimiento. El directivo afirmó que el presupuesto invertido en las remodelaciones asciende a US$ 8 millones. Los cambios en el Hotel Country Club están siendo implementados desde 2016, comenzando por Perroquet,

su restaurante principal. De acuerdo con Ibarra, el proceso de remodelación de la propiedad es el más importante de su historia. “Tenemos variables diferenciales que podemos usar para competir en el segmento 5 estrellas. Primero la historia, segundo el servicio y un posicionamiento de ser el hotel más exclusivo de Lima. Y por exclusividad me refiero a la infraestructura”, precisó Ibarra. Respecto a la ocupación del Hotel Country Club, en el último trimestre, en el que la propiedad sí tendrá las habitaciones disponibles al 100%, Ibarra proyectó una ocupación del 65% al 70%. “Y estamos trabajando para que en los próximos años poda-

Eduardo Ibarra.

mos llegar a una ocupación del 80%”, indicó. OTROS ESTABLECIMIENTOS. Ibarra aclaró que por el momento Los Portales no tiene ningún proyecto adicional de remodelación, debido a que

Una de las habitaciones remodeladas del Hotel Country Club.

los hoteles de Cusco y Chiclayo son nuevos. En tanto que refirió que el establecimiento de Tarma se encuentra al 50% de su ocupación; Chiclayo al mismo nivel, aunque es una plaza complicada por la competencia; el de Piura tiene un potencial importante para estar por encima del 75% u 80%; y Cusco proyecta estar por encima del 80%. “Dentro de Los Portales, Piura y Cusco son los hoteles que más participación y afluencia de huéspedes tienen. Y en los de lujo yo diría que el Country tiene una gran incidencia en el segmento corporativo. Con su remodelación también estamos alentando al segmento de lujo”, sostuvo Ibarra. Con base en los mercados más importantes para cada hotel, el directivo detalló que los que están en Piura, Chiclayo y Tarma son visitados por muchos peruanos, mientras que al Arennas Máncora llegan europeos, chilenos y ecuatorianos. El caso del Hotel Country es muy variado, pero principalmente los huéspedes provienen de Estados Unidos. “El futuro de la industria hotelera es muy prometedora. Aquí el indicador para poder hacer nuevas inversiones es el turismo. Por eso hay tantos proyectos que se están desarrollando. Es una industria que le va a dar a Perú muchos puestos de trabajo formales”, finalizó Ibarra.

Encuentro de referentes del sector

l pasado 30 de marzo, en el Hotel JW Marriott, se concretó “Recordar es vivir”, un almuerzo que congregó a referentes del sector para conmemorar décadas pasadas de la actividad turística. Asimismo, el encuentro sirvió como plataforma para que los asistentes entregasen sus donaciones a los damnificados por las inundaciones en nuestro país. Participaron más de 120 personas que destacaron en el turismo durante las déca-

das de 1960, 1970, 1980 y 1990. De acuerdo con el comité organizador, compuesto por Susy Quiroz, Isabel de Quiñones y Carlos López, el evento se llevará a cabo al menos dos veces al año. “Recordar es vivir” contó con el respaldo de mucha gente relacionada a la actividad turística, y en el transcurso del almuerzo se reconocieron a referentes que dieron todo por el sector, para así motivar a las nuevas generaciones.

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SEAWORLD PARKS. Novedades y beneficios para el mercado local

l pasado 4 de abril en el Swissotel, SeaWorld Parks & Entertainment se presentó al trade nacional para ofrecer todo el conjunto de sus atractivos, ubicados en cinco estados de Estados Unidos. Por la compañía estuvieron Diana Sosa, gerenta de Ventas para Latinoamérica de Corporación TTI, la firma que

A fin de capacitarlos sobre las sorpresas y novedades para este año, SeaWorld Parks convocó a los agentes de viajes de nuestro país. Con más de un atractivo imperdible, el objetivo de la compañía es continuar su posicionamiento y ser una opción más de parques en Estados Unidos.

representa a SeaWorld Parks & Entertainment; Eddie Delgado, de Relaciones Públicas para América Latina; y Gabriel Martínez, gerente senior de Ventas Internacionales. Al iniciar la exposición, Sosa indicó la presencia importante de SeaWorld Parks & Entertainment, con 12 parques y más de 600 juegos y atraccio-

Diana Sosa y Gabriel Martínez.

nes, caracterizado por tener tres de los top 10 de parques temáticos en Norteamérica. También se refirió a SeaWorld Rescue, un proyecto que reúne a 1.500 empleados dedicados al cuidado de los animales presentes en los parques. Sosa hizo un repaso por todos los complejos de SeaWorld Parks & Entertainment, Discovery Cove, Aquatica, SeaWorld, Busch Gardens y Adventure Island, especificando lo más importante de cada uno. Así, destacó que en Discovery Cove un imperdible es el nado con delfines y que Busch Gardens alberga nueve montañas rusas y cinco restaurantes. Como novedad, anunció que en la presente temporada se pondrá en marcha el Orca Encounter en SeaWorld San Diego, que mostrará el comportamiento de las orcas en el medioambiente, enseñando a los visitantes a tener respeto y entendimiento por estos animales. Asimismo, agregará investigación, rescate, conservación y hábitats, entre otros. Por su parte, en SeaWorld Orlando lo nuevo es Mako, la montaña rusa más alta, rápida y larga de Orlando, con 61 m. de altura, 118 km. por hora y pista de 1,4 km. de extensión. La atracción es la pieza central de una nueva área temática llamada Shark Wreck Reef, que es una montaña rusa que da la sensación de gravedad cero. Además, este año SeaWorld Orlando es escenario del Electric Ocean, una celebración nocturna de luces y música. Respecto a la forma de visita a los parques, Sosa informó que existe un tiquete de una visita para SeaWorld, Busch Gardens, Aquatica o Adventure Island; y otro de dos o tres visitas para los mismos parques. Cabe señalar que la segunda y tercera visita podrán realizar-

Inspiramos a que los clientes, cuando salgan de nuestros parques, quieran ayudar a los animales. Lo nuestro es en base a la conservación. Un dólar del tiquete va para la fundación de rescate y conservación de la compañía. Ése es el diferencial que tenemos.

Diana Sosa se hasta seis meses luego del primer día de uso. La compañía también ofrece visitas ilimitadas a sus parques por 14 días consecutivos a partir del primer día de uso y estacionamiento gratuito incluido. Entre los beneficios para los agentes de viajes, Sosa señaló que cuentan con el 50% en pases de un día, pueden ingresar con un acompañante, tienen acceso a todos los parques excepto Discovery Cove y concretan su ingreso con solo presentar la tarjeta de su agencia. “Inspiramos a que los clientes, cuando salgan de nuestros parques, quieran ayudar a los animales. Lo nuestro es en base a la conservación. Un dólar del tiquete se va para la fundación de rescate y conservación de la compañía. Ése es el diferencial que tenemos”, declaró Sosa a La Agencia de Viajes Perú. “Nosotros creemos mucho en este mercado, que tenido un crecimiento consistente y continuo durante muchos años. La idea es traerle siempre lo que son las noticias y todo lo nuevo que estamos abriendo”, concluyó Sosa.

Al finalizar la capacitación se realizaron sorteos.

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IATA. Perspectivas del sector aerocomercial En diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes Perú, Ramón Jiménez, country manager de la IATA, se refirió al panorama del transporte aéreo en nuestro país y a los retos y potencialidades que tiene para que Lima se mantenga entre los principales hubs de la región.

fin de conocer las perspectivas de un ente referente en transporte aéreo como la IATA sobre el panorama aerocomercial en nuestro país, La Agencia de Viajes Perú dialogó en exclusiva con Ramón Jiménez, country manager de la asociación. El directivo destacó que el proyecto del aeropuerto de Chinchero será crucial para asegurar el crecimiento de la actividad turística en nuestro

país, pues se estima que para 2021 el volumen de visitantes a Cusco llegará a 5,5 millones, y esa es la capacidad estimada para el nuevo terminal aéreo referido. Además, aclaró que la viabilidad de un aeropuerto lo define el mismo mercado, por lo que no es extraño que existan aeródromos que operan a una altitud considerable y reciben un fluido tráfico de vuelos y pasajeros. “De aquí a 2035 esperamos que el tráfico de pasajeros en la región se duplique y los países que se preparen con antelación para ese crecimiento son los que van a poder absorberlo”, manifestó Jiménez. Acerca de las trabas principales que tiene el sector aerocomercial en Perú, el especialista remarcó la infraestructura aeroportuaria. “Las dificultades en el cierre de la adenda 7 del contrato de concesión del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (Aijch) y las demoras en el inicio de construcción del aeropuerto de Chinchero repercuten en la adecuada atención del flujo de turistas en constante crecimiento”, señaló Jiménez.

Ramón Jiménez.

En tanto que indicó que actualmente no existe una estrategia integral de conectividad definida para alimentar los distintos planes maestros de los principales aeropuertos nacionales. Por otra parte, las cargas impositivas excesivas que aplican al sector aerocomercial en Perú, como el IGV a los sobrevuelos, el IGV a boletos internacionales y los impuestos al turismo, entre otros, encarecen el transporte aéreo y desalientan su crecimiento. LIMA COMO HUB. Jiménez también destacó la posición geográfica privile-

giada de la capital en la región, ubicándola entre los hubs más importantes. “Sin embargo, la competencia entre los principales aeropuertos demanda que evolucionen en infraestructura para satisfacer el flujo creciente de pasajeros”, observó el especialista. Además, señaló que se estima que la fase 3 de la expansión del Aijch concluirá en los 4 o 5 años siguientes, conservando los 19 puentes de embarque que presenta actualmente, mientras que aeropuertos como los de San Pablo, Santiago, Bogotá y Panamá ya habrán crecido en infraestructura en 2019. “Este hecho conlleva una pérdida de competitividad del Aijch frente a los principales aeropuertos de la región”, puntualizó Jiménez. Asimismo, sostuvo que el Aijch no dejará de ser hub, pero su riesgo es que no crezca al 100% de su potencial. Por último, Jiménez abarcó el tema de la relación de la IATA con el canal comercial en nuestro país. “En 2016, en Perú se registró un aumento de transacciones (de las agencias de viajes) del 7%, pero un decrecimiento del 8% en las ventas brutas”, precisó. En cuanto al nivel de ventas de la región, informó que el consolidado de enero de 2017 evidencia un incremento del 8,7% sobre el mismo período de 2016.

Más visitantes en las ANP durante Semana Santa

asi un 40% se incrementaron las visitas a las Áreas Naturales Protegidas (ANP) de Perú durante el feriado largo por Semana Santa, al registrarse 84.280 visitantes. Según el último reporte del Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (Sernanp) el destino preferido de los peruanos durante este feriado largo fue las islas Ballestas de la Reserva Nacional Sistema de Islas, Islotes y Puntas Guaneras, área natural prote-

gida que recibió la visita de 22.603 turistas. Este incremento en el número de visitantes a las APN responde a la estrategia de consolidación de turismo sostenible en estos sitios que viene el desarrollando el Sernanp mediante la mejora de infraestructura turística a nivel nacional con centros de interpretación, señalización, senderos y zonas de campamento; así como el ordenamiento y formalización de los servicios turísticos que se ofrecen en estos espacios.

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GIRASOLES HOTEL. Cambios en la organización

esde el 1º de abril, Girasoles Hotel tiene una nueva composición de su personal. Así, Vanessa Lock pasó a ser la gerenta comercial, mientras que Rodrigo Florez asumió como gerente de Operaciones. En el caso de Lock, antes acompañaba en la jefatura comercial del establecimiento, desempeño que

Tras la salida de Guillermo Martínez de Pinillos de la gerencia de Girasoles Hotel a fines de marzo, la propiedad ahora cuenta con una nueva organización. Además, está en un proceso de cambios en el marco de su 20º aniversario que se celebra este año.

le ha dado la experiencia para su cargo actual. En declaraciones a La Agencia de Viajes Perú, Lock sostuvo que están trabajando por reforzar aún más el tema de la calidad de servicio hacia sus huéspedes. “Estamos mejorando los procedimientos con nuestros colaboradores. Eso es lo que creemos que es lo más importante, porque la propiedad sobresale por su buen servicio”, anotó Lock. Por su parte, Ana María Valdettaro, gerenta general del Girasoles Hotel, se refirió a la modernización en el marco de su aniversario. “El año pasado modificamos la

Luis Valdettaro, Ana María Valdettaro, Rodrigo Florez y Vanessa Lock.

estructura de la fachada. Hemos puesto ventanas antirruido. Este año estamos poniendo nuevas puertas con tarjeta en todas las habitaciones. En 2017 cumplimos 20 años y queremos dar la imagen de un hotel moderno”, remarcó Valdettaro. Respecto a las proyecciones de la propiedad para el presente año, Lock estimó que esperan crecer en ventas alrededor del 9% y elevar la ocupación a un aproximado del 5% respecto a 2016. Para ello, Girasoles Hotel está lanzando promociones en su restaurante Sawa a fin de poder captar más clientes, especialmente del segmento corporativo. “Es importante el crecimiento empresarial que está teniendo esta zona. Cruzando Paseo de la República hay muchas compañías y somos una gran alternativa para la hora del almuerzo o tal vez un after office”, manifestó Lock.

A su turno, Luis Valdettaro, director del Girasoles Hotel, indicó que van a hacer de manera más sistemática su participación en redes y reforzar el canal de marketing digital. “El hotel destaca con muy buenas calificaciones. En TripAdvisor estamos en el puesto 22° de los 243 hoteles en Lima de la categoría 3 estrellas. Nuestro afán no es sólo que el cliente salga satisfecho con el servicio, sino preocuparnos siempre por atender todas sus necesidades y facilitarles las cosas. Que el cliente cumpla con sus objetivos de viaje”, expresó Valdettaro. En tanto que sostuvo que la propiedad actualizó su marca, rediseñó su página web y modernizó su logo y colores corporativos. “En nuestra web, por ejemplo, hemos puesto una facilidad a nuestros huéspedes para que tengan un taxi del aeropuerto al hotel a un precio accesible”, informó Valdettaro.

AVEMAREP Y AVIOR. Venezuela presentó su oferta turística

el 4 al 7 de abril, la Asociación Venezolana de Mayoristas y Empresas de Representaciones Turísticas (Avemarep) y Avior organizaron una misión comercial en Lima a fin de presentar ante las empresas turísticas peruanas toda la gama de productos y servicios en Venezuela. De esa manera, el primer día los profesionales venezolanos arribaron a nuestro país y se hospedaron en el Hotel Hilton, donde realizaron una visita de inspección. Luego participaron de un city tour con recorrido panorámico por Lima y a la noche disfrutaron de un cóctel ofrecido por el Hotel Hilton. El día central fue el 5 de abril, en el que se presentaron a autoridades peruanas como PromPerú, el Buró de Lima y la Canatur, en el Hotel El Pardo DoubleTree Lima. Después, se dio inicio a la rueda de negocios, donde cada expositor esperó la visita de minoristas y mayoris-

Cóctel en el Hotel B.

tas peruanos. Este encuentro fue de 10.15 a 14. Al día siguiente, en el Hotel B de Barranco, se concretó un cóctel organizado por Avior Airlines al que asistieron las autoridades peruanas y las cuentas más importantes de la aerolínea. Finalmente, el 7 de abril los profesionales de Venezuela retornaron a su país. Cabe señalar que en el viaje participaron integrantes de la Junta Directiva de la Avemarep, como Daniel Piske, Reinaldo Pulido, Argenis Sánchez, Guillermo Mohamed, José Luis Pino, María Elena Franceschi y Julio Arnaldes.

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Best Western Hotels & Resorts está apostando por el crecimiento en los países de Latinoamérica, como Colombia, Ecuador, Perú, Chile y Argentina. Carlos Achong, managing director para Sudamérica de la cadena, detalló sobre esta expansión.

BEST WESTERN.

Crecimiento en la región L a cadena Best Western apunta a fortalecer su posicionamiento en la región, específicamente en Colombia, Ecuador, Perú, Chile y Argentina. Así lo manifestó Carlos Achong (foto), managing director de la compañía, a La Agencia de Viajes. Sin presencia aún en Bolivia ni Paraguay, el directivo expresó el deseo de la cadena de plantar bandera en estos países. Por otra parte, Achong señaló que al ser Best Western una cadena de establecimientos independientes, están trabajando de la mano de estos para poder participar en eventos internacionales. El objetivo es asistir en bloque a las diversas actividades de la industria. En ese sentido, Achong mostró su optimismo por la presencia de Best Western en Latinoamérica. “A pesar de las amenazas que hay en algunos países de la región, estamos con una mentalidad muy positiva, en donde pensamos verlo como oportunidades de inversionistas en querer adoptar una marca global y reconocida en el mundo”, puntualizó Achong.

Entre los países que registran más huéspedes para Best Western, el directivo señaló que estos son Brasil, Colombia, Chile, Argentina y México en la región. A nivel mundial, las propiedades con mayor índice de ocupación son las ubicadas en Canadá, Italia, Reino Unido, Alemania, España y Estados Unidos. “Al ser siete marcas dentro de la cadena Best Western, el segmento al que van dirigidos son distintos entre cada uno de ellos, por lo que las tarifas pueden variar”, refirió Achong. Y agregó: “Para las marcas de la cadena que tenemos en operación en Sudamérica, podría mencionar que el promedio de un hotel Best Western (Midscale) es de US$ 81 por noche, para un Best Western Plus (Upper Midscale) es de

US$ 99 por noche y para un Best Western Premier (Upscale) es de US$ 128 por noche. Esto dependerá de la temporada y la ciudad en donde tenemos presencia con la marca”. RECURSOS PARA AGENCIAS. “Nuestros agentes de viajes tienen una gran facilidad en el cobro de sus comisiones. El programa internacional de pago de comisiones de Best Western, BestCheque, proporciona a los agentes de viajes los mejores motivos para realizar las reservas de sus clientes en uno de nuestros más de 4.200 hoteles en más de 100 países y territorios en todo el mundo”, sostuvo Achong. En tanto que explicó las ventajas de BestCheque, como tarifas sujetas al pago de comisiones (excepto las ta-

rifas netas así indicadas, algunas tarifas especiales negociadas para grupos, planes de tarifas y los descuentos para agentes de viajes) y pago de comisiones garantizado hasta un máximo de seis meses desde la fecha de salida. Achong precisó que Best Western garantiza el pago de comisiones a los afiliados a la IATA/ARC/CLIA/TIDS y a los agentes de viajes Best Western aprobados por la IATA a nivel mundial. “También pueden realizar sus reservas en nuestro sitio específico para agentes de viajes, en nuestro número gratuito 800, directamente en el hotel o a través del sistema GDS utilizando el código de cadena BW”, aclaró el directivo. Cabe señalar que los minoristas recibirán un extracto mensual consolidado en el que se enumerarán todas las reservas realizadas en cada hotel y se abonará la comisión mediante un cheque. Asimismo, la cadena ha puesto a disposición de los profesionales fuera de Estados Unidos y Canadá la opción de obtener sus comisiones en la moneda local de su país.

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BEST WESTERN. Apertura de un hotel en Iquitos

l Hotel Best Western Plus Samiria Jungle, localizado en Iquitos, abrió sus puertas en el marco de la expansión de la cadena en la región. El establecimiento se alza en el centro de la ciudad, a 15 minutos del Aeropuerto Internacional Coronel FAP Francisco Secada. Además, está cerca a las entidades finan-

La cadena Best Western Hotels & Resorts continúa con su expansión en la región, con la incorporación a su portafolio del Hotel Plus Samiria Jungle, en Iquitos. La propiedad está ubicada a 15 minutos del Aeropuerto Internacional Coronel FAP Francisco Secada.

cieras y a las atracciones turísticas de Iquitos. La propiedad brinda servicios como una amplia recepción, cafetería y un moderno centro de negocios equipado con alta tecnología. En tanto dispone de dos salones para eventos con capacidad para 200 y 60 personas. Cabe señalar que también ofrece los servicios de una agencia de viajes y venta de souvenirs, entre otros. En el exterior, el Hotel Best Western Plus Samiria Jungle cuenta con una piscina para adultos y niños, hidromasaje, sauna, centro de entrenamiento y bar. Además, la propiedad es 100% libre de hu-

mo y cuenta con lavandería y restaurante. Respecto a las habitaciones, cuentan con televisión por cable o satelital, reloj alarma, tetera de café o té, refrigerador, secador de cabello, plancha y mesa de plancha-

do, escritorio y área de trabajo, acceso a Internet de alta velocidad, minibar, servicio a la habitación las 24 horas, aire acondicionado, ventilador de techo, caja de seguridad, alfombras y servicio de despertador.

ALOFT. Apuesta hotelera en la Costa Verde

a compañía Cosapi se adjudicó la construcción del Hotel Aloft Costa Verde tras haber desarrollado la ingeniería a detalle para el mismo. La nueva propiedad será de 5 estrellas y será operada por la cadena Libertador. De esa manera, la marca Aloft inicia su ingreso a nuestro país. Situado en el Malecón de la Reserva, en Miraflores, el Hotel Aloft Costa Verde contará con 17 pisos y cuatro niveles de sótano. Asimismo, dispondrá de 150 habitaciones. El plazo de ejecución del establecimiento es de 17 meses. El primer y segundo piso albergarán las áreas comunes y administrativas de la propiedad, mientras que en el tercer nivel hasta el 17° estarán ubicados los dormitorios. La piscina y el gimnasio estarán en la azotea, para uso privado de los huéspedes. En cuanto al proyecto, su desarrollo cuenta con el sistema BIM (Building Information Modeling), que facilita la integración de todos los procesos constructivos y de di-

Plano del próximo Hotel Aloft Costa Verde.

seño en una sola plataforma, generando mayor eficiencia en la ejecución. Así, la fase de diseño y la construcción de los 11.733.36 m² del hotel han sido realizadas con el sistema referido. Orientado a los segmentos corporativo y turístico, la arquitectura del próximo Hotel Aloft Costa Verde ha sido planificada por Bernardo Fort Brescia, de la empresa Arquitectónica. Con este proyecto, la cadena Marriott Starwood consolida su posicionamiento en la región, donde ya cuenta con nueve hoteles que operan con alguna de sus marcas.

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PERUVIAN. Hechos en proceso de investigación Tras haberse incendiado uno de sus aviones al aterrizar en el aeropuerto de Jauja, la aerolínea Peruvian informó a La Agencia de Viajes Perú que los hechos aún son parte de una pesquisa a cargo de la Comisión de Investigación de Accidentes Aéreos.

fin de esclarecer lo que ocurrió la tarde del pasado 28 de marzo, en la que un avión de Peruvian se incendió al aterrizar en el aeropuerto de Jauja, La Agencia de Viajes Perú se puso en contacto con Alberto López, gerente general de la aerolínea. De acuerdo con el directivo, a la fecha los hechos aún son parte de una pesquisa llevada a cabo por la Comisión de Investigación de Accidentes Aéreos. Cuando los resultados finalmente estén listos, López indicó que es posible que sean divulgados. Por parte de la aerolínea aclaró que su

estrategia se basó en tener informados a todos sus clientes y proveedores a través de comunicados, en función de lo que conocían de los hechos. “Lo que tenemos en Peruvian son reglamentos y regulaciones que se activan ante cualquier eventualidad que se produzca. Estas regulaciones están basadas en procedimientos que se llevan a cabo por las partes involucradas en todos los temas”, manifestó López. Y añadió: “Somos una empresa con certificación IOSA, lo que nos obliga a tener el máximo estándar en seguridad. Nuestros pasajeros pueden estar seguros de ello”. EL FUTURO: MÁS AVIONES Y MÁS VUELOS. De cara al futuro, López refirió que Peruvian continúa con sus proyectos de convertirse en una aerolínea nacional con proyección internacional. “Gracias a nuestra certificación IOSA, hoy estamos en conversaciones con otras aerolíneas internacionales como Copa, Avior, BoA y Cubana de Aviación para llevar adelante acuerdos interlineales y de código compartido que se sumarán a los que ya tenemos con Air Europa, Aerolíneas Argentinas, Hahn

Lo que tenemos en Peruvian son reglamentos y regulaciones que se activan ante cualquier eventualidad que se produzca. Estas regulaciones están basadas en procedimientos que se llevan a cabo por las partes involucradas en todos los temas. Somos una empresa con certificación IOSA, lo que nos obliga a tener el máximo estándar en seguridad. Nuestros pasajeros pueden estar seguros de ello.

Alberto López Air y APG Airlines”, precisó el directivo. Asimismo, dentro del plan de renovación de flota de Peruvian, López informó que ha sumado aviones Boeing 737300, Boeing 737-400 y Boeing 737-500. “Hace poco se compraron seis aeronaves que pertenecieron a Lufthansa, cuatro Boeing 737-500 con 126 asientos y dos Boeing 737-300 con 142 asientos, de los cuales tres ya están volando y tres están en

proceso de certificación”, indicó López. A esta flota se incorporarán dos Boeing 737400 de 168 asientos para tramos largos. Respecto a los nuevos destinos nacionales de la aerolínea, el directivo mencionó que el último fue el de Jauja, inaugurado el 17 de marzo. En tanto expresó que Peruvian ha estimado operar los vuelos Cusco-Arequipa-Cusco para inicios de junio y que está evaluando otros itinerarios en

el norte de nuestro país, Puerto Maldonado y Juliaca. En el plano internacional, López sostuvo que siguen adelante con su certificación en Ecuador, ya que cuentan con los permisos de la autoridad peruana para volar a Guayaquil y Quito. “Igualmente estamos por iniciar el proceso de certificación a Cuba para hacer vuelos a La Habana. En breve también iniciaremos el proceso para operar vuelos diarios a Santiago”, puntualizó López. PANORAMA DE LA INDUSTRIA. Por último, el directivo hizo una lectura del panorama aerocomercial en Perú. “El caso de Lima es el que más se destaca por lo congestionado del tráfico aéreo que imposibilita más vuelos en horas críticas, resultando impostergable una segunda pista y la ampliación de toda la infraestructura”, observó. “Adicionalmente, es increíble que en ciudades como Piura y Tumbes no haya recarga de combustible y tengamos que salir de Lima con combustible suficiente para ir y volver, mermando la oferta de asientos, sobre todo si se tiene la refinería de Talara a mano”, finalizó López.

SERNANP. Capacitación a especialistas de 15 Áreas Naturales Protegidas

fin de orientarlos sobre el proceso de elaboración y actualización de sus respectivos planes maestros, el Sernanp desarrolló un taller de capacitación dirigido a los especialistas de las áreas naturales protegidas. La jornada se concretó en nuestra capital y contó con la participación de las siguientes ANP: Coto de Caza El Angolo, Bosque de Protección Pui Pui, Reservas Comunales Purus y Ashaninka, Allpahuayo Mishana y Tumbes, Lachay, Tambopata, Matsés, las Reservas Nacionales Pucacuro, Alto Purús y Cerro de Amotape, Ichigkat Muja y el Parque Nacional del Manu. Además, participaron especialistas del Gobierno Regional de Lambayeque y diversas áreas de conservación.

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MELIÁ. Lanzamiento del producto bodas

l 26 de abril, en el Hotel B, Destinos Mundiales organizó una cena para dar a conocer el producto de bodas que la cadena Meliá Hotels International tiene por ofrecer en el mercado peruano. Así, un grupo de aproximadamente 30

agentes de viajes se capacitaron sobre las ventajas diferenciales de este segmento en los hoteles Meliá, en una instrucción realizada por Christian Canales, director de Ventas Leisure para Colombia y Perú de Meliá Hotels International.

SIT 2017. Diversificación de segmentos

Diana Sonjanic, gerenta de Ventas Retail de Nuevo Mundo Viajes; Miriam Rondón, gerenta general de Destinos Mundiales; y Jimena Barrera, gerenta de la División Américas de Condor Travel.

Este año, el Salón Internacional de Turismo espera superar en 20% lo recaudado en ventas durante la edición de 2016.

n la edición del Salón Internacional de Turismo del presente año se ofrecerán paquetes nacionales e internacionales, paquetes temáticos con destinos exóticos y nuevos circuitos nacionales. El objetivo de Nuevo Mundo Viajes, la agencia organizadora, es diversificar los segmentos turísticos. “Siempre focalizamos todos nuestros esfuerzos en nuestros clientes, es por eso que en esta edición hemos creado segmentos para diferentes tipos de viajeros, como jóvenes, viajes grupales, viajes de solteros, lunas de miel, de lujo, de aniversario, destinos exóticos, de aventura, deportivos, mayores de edad y familiares, entre otros”, remarcó Alejandro Zariquey, gerente de Marketing de Nuevo Mundo. Los organizadores plantean superar en 20% lo recaudado en 2016, que ascendió a más de US$ 4 millones. Además, se presentará una variedad de 75 paquetes ex-

clusivos en el mercado. Zariquey informó que actualmente el tiquete promedio de un peruano para viajes nacionales es de US$ 120, mientras que para internacionales es de US$ 480. Cabe señalar que en la próxima edición del SIT los medios de pago serán con tarjetas de crédito del Scotiabank y Ripley. El día exclusivo para los agentes de viajes será el 17 de mayo y podrán encontrar capacitaciones a cargo de los expositores. Abu Dhabi, Dubái, Jamaica, Aruba, Canadá, China e India, entre otros, presentarán su oferta turística durante el SIT 2017.

Siempre focalizamos todos nuestros esfuerzos en nuestros clientes, es por eso que en esta edición hemos creado segmentos para diferentes tipos de viajeros, como jóvenes, viajes grupales, viajes de solteros, lunas de miel, de lujo, de aniversario, destinos exóticos, de aventura, deportivos, mayores de edad y familiares, entre otros. Alejandro Zariquey

ESPECIAL

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Frank Medina, VP & managing director Latam & Caribbean de Norwegian Cruise Line Holdings

uando Frank Medina era un joven estudiante, que caminaba por el puerto de Miami camino a su casa, no imaginaba que algunos años más tarde terminaría comandando las operaciones de una de las navieras más importantes del mercado. En ese entonces, ese mundo le parecía tan lejano e inalcanzable que ni siquiera se animaba a voltear a ver los enormes navíos que dominaban el paisaje costero de la ciudad. Hoy Frank Medina es el VP

“Siempre tenemos programas para motivar y llamar la atención de nuestros productos” En su edición Nº 181, AV Latam dialogó con Frank Medina, en el imponente Oceania Regatta como marco. Durante la charla, el ejecutivo se refirió al posicionamiento de la compañía, la relación con las agencias de viajes, la oferta a Cuba, los implementos tecnológicos y los diferenciales de la marca.

& managing director Latam & Caribbean de Norwegian Cruise Line Holdings, una compañía que cuenta con tres marcas líderes en la región. Con el imponente Oceania Regatta como marco, el

ejecutivo dialogó con nosotros en una charla imperdible acerca del posicionamiento de la compañía, la relación con las agencias de viajes, la oferta a Cuba, los implementos tecnológicos, el medioambiente y los diferenciales de la marca. “Siempre tenemos programas para motivar y llamar la atención de nuestros productos. Ahora vamos a empezar una serie de webinars, para presentar tips de cómo incrementar ingresos con Oceania y Regent. Continuamos visitando a los agentes y manteniéndolos informados. Además, los invitamos a que conozcan los barcos para que sepan que estamos para apoyarlos. Asimismo, en abril vamos a lanzar un nuevo programa de beneficios para los agentes de viajes. Entendemos que siempre es importante mantener-

los informados y que se sientan parte del equipo; ellos son nuestro equipo de ventas y necesitamos que se sientan parte”, afirmó el directivo. Consultado acerca del posicionamiento de NCL en América Latina, el ejecutivo señaló: “No estamos donde

yo quisiera, pero si mejor de lo que esperaba. Veo un mayor reconocimiento a la marca, con un crecimiento importante. El año pasado comenzó un tanto complicado porque un fuerte destino de la marca es el de Europa y en los primeros meses del año tuvimos atentados en París, Niza y Turquía, lo que provocó que se cancelaran itinerarios y la demanda bajó. Sin embargo, entendemos que cuando la demanda baja no es posible retraerse. Necesitamos invertir, no frenarnos. En mayo, junio y julio comenzamos a ver un incremento hasta el punto que terminamos el año un 22% por encima de 2015. Latinoamérica fue la región con más crecimiento para toda la empresa en 2016, así que nos dio mucho orgullo de que nunca quitamos el pie del acelerador. Hoy, después de un 22% de crecimiento en 2016, entramos en 2017 y estamos en una posición que comparada con el mismo momento del año pasado, nos da un incremento del 18%. Me interesa mucho este reto, buscamos que nuestro concepto se conozca porque tenemos mucho producto que ofrecer.”

ESPECIAL VISIT FLORIDA

Dónde hacer esnórquel en el sur de la Florida • Condado de Palm Beach. La zona de Phil Foster Park/Blue Heron Bridge, en el Canal Intracostero del Atlántico, es conocida por sus peces tropicales, calamares y pulpos, rayas jaspeadas, erizos, estrellas y hasta caballitos de mar. • Condado Broward. El sendero de buceo Lauderdale-by-the-Sea Snorkel Trail está a solo 122 metros del litoral, de 3,7 a 4,6 metros de agua. • Condado Miami-Dade. El Biscayne National Park tiene el tamaño de Austin, 95% del cual está bajo el agua, y contiene arrecifes, embarcaciones, praderas marinas y vida animal, incluidos manatíes y delfines. • Condado Monroe. El John Pennekamp Coral Reef State Park ostenta la distinción de ser el primer parque submarino del país y uno de los mejores lugares para bucear del sur de la Florida.

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CIC Y MAPAPLUS. Presentación de circuitos por Europa

Parte del equipo de CIC junto a Ángel López.

Asistentes al desayuno de capacitación.

Seminario concurrido.

Al término del encuentro se realizaron sorteos.

Palabras de John Aparcana, director comercial para Perú de CIC.

e la mano de CIC, el 28 de marzo en el Hotel Country, Mapaplus llevó a cabo una capacitación de sus circuitos en Europa. La exposición estuvo a cargo de Ángel López, subdirector co-

mercial de Mapaplus, quien detalló los beneficios de las operaciones de la firma al salón concurrido. Además, el encuentro contó con la participación de John Aparcana, director co-

Ángel López exponiendo.

mercial para Perú de CIC, personal de la mayorista y representantes de su departamento de Europa. Tras la capacitación, se realizó el sorteo de un programa de Mapaplus en el Viejo Continente.

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Captiva Island, FL: unas vacaciones perfectas en familia

Por Kara Franker

bicado en el extremo sur de Captiva Island, South Seas Captiva Island Resort es un centro vacacional apropiado para familias que cuenta con dos millas y media de playas repletas de caracoles. Es una de las mejores opciones de alojamiento en unas vacaciones en Captiva Island. Es un paraíso impoluto en una isla tropical donde la vida parece pasar más lentamente y donde la gente prefiere un carrito de golf como medio de transporte. Captiva Island Resort ofrece una variedad de opciones de alojamiento, desde apartamentos frente al mar hasta villas que dan al campo de golf. También hay casas de lujo que se pueden alquilar para grupos familiares o grupos grandes. Las villas de la marina están situadas en la parte norte de la propiedad. Del balcón se pueden ver los botes que llegan y salen, y los delfines y manatíes que a veces juegan entre las olas. ¿Existe una mejor manera de comenzar unas vacaciones en Captiva Island? El resort cuenta con una variedad de actividades adecuadas para familias y de deportes acuáticos, como tabla de paddle o excursiones en una moto de agua a la puesta del sol. Chris Draa, de Sunny Island Watersports, creció en Captiva Island y ha explorado desde niño las aguas costeras que rodean la isla. Chris no solo organiza excursiones de alta energía por Pine Island Sound, sino que también explica sobre los puntos más relevantes y sobre la historia de las islas cercanas. Para colmar la aventura, Chris conoce el lugar perfecto para observar la magnífica puesta del sol al terminar la excursión (llama al 954-850-9240 para hacer reservaciones). Captiva Island es considerado uno de los mejores lugares del mundo para para recolectar caracoles por la playa, ya que hay más de 250 especies de ellos. Unas vacaciones en Captiva Island no van a estar completas sin esto. También hay un número de actividades apropiadas para familias, desde arte y artesanías para los pequeños hasta excursiones para explorar la naturaleza. Revisa el calendario de actividades pa-

ra ver qué eventos hay en el programa. Y respecto a la playa, South Seas Island Resort fue clasificado como uno de los 10 mejores resorts para familias por la revista Parents Magazine. Esta playa de varias millas de arena blanca y agua azul cristalina es el lugar perfecto para solearse, jugar en la orilla o descansar debajo de una sombrilla. Después de un día en la playa, ¿qué mejor idea que encaminarse a Kay Casperson Lifestyle Spa & Boutique para un delicioso masaje y un facial? Y no hay mejor manera de terminar el día que ver el sol desaparecer por el horizonte desde un catamarán de 40 pies. Captiva Cruises, localizado en North Pointe en Yacht Harbour Marina, ofrece una variedad de excursiones de navegación que incluye viajes de un día al Cayo Costa State Park, observar los delfines en el estuario Pine Island y maravillosos paseos en barco por el golfo de México para ver la puesta del sol. También hay excursiones privadas a bordo del Lady Chadwick, una embarcación de 150 pasajeros. ACTIVIDADES PARA UNAS VACACIONES EN CAPTIVA ISLAND. • Explorar el precioso tramo de playa donde hay más de 250 especies de caracoles de mar. • Hacer un paseo en moto de agua a la puesta del sol, organizado por Sunny Island Watersports. • Observar las aves durante la marea baja en la reserva J. N. “Ding” Darling National Wildlife Refuge. • Hacer un crucero de un día organizado por Captiva Cruises y explorar las islas vecinas. • Disfrutar de un masaje o un facial en el Kay Casperson Lifestyle Spa & Boutique. • Ver el sol ponerse en el horizonte sentado en una silla Adirondack en Mucky Duck. • Cenar en Doc Ford’s, así llamado en honor al protagonista de las novelas de Randy Wayne White. EL DATO South Seas Island Resort está localizado en el 5400 Plantation Road en Captiva Island. Para hacer reservaciones, llama al 866-565-5089 o visita southseas.com.

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10 cosas para hacer en Cocoa Beach

Por Lauren Tjaden

¿Q

uieres averiguar qué cosas divertidas hay para hacer en Cocoa Beach? Aquí te incluimos una lista de las mejores atracciones y actividades en Cocoa Beach para el entretenimiento de toda la familia. Instálate en la orilla. Uno de los lugares más encantadores adonde escaparse es Lori Wilson Park. Además de su playa limpia, ancha y con una arena dorada, el parque ofrece la conveniencia de contar con estacionamiento gratis. No dejen de pasear por el camino forestal durante su visita. Serpentea hasta llegar a unos frondosos manglares con robles, palmeras enanas y vegetación que te harán sentir que la civilización es parte de otro mundo. Agarra una ola. Cocoa Beach es conocida por sus olas consistentes y tranquilas. Esto, combinado con el hecho de que el agua es lo suficientemente poco profunda como para vadear hasta donde rompen las olas, hace que Cocoa sea un lugar ideal para aprender a surfear. Puedes tomar una clase y alquilar una tabla, o traer la tuya propia. Es uno de los mejores lugares del estado donde surfear, una de las principales actividades que puedes hacer en Cocoa Beach. Explora el muelle de Cocoa Beach. El paseo entablado de Cocoa Beach se extiende 800 pies sobre el océano Atlántico. Además de la fantástica vista de la playa, está repleto de tiendas, restaurantes y boutiques. No dejes de disfrutar de un sándwich de jugoso pescado en Atlantic Ocean Grille. Visita la tienda Ron Jon Surf Shop. Con sus 52 mil pies cuadrados, la emblemática Ron Jon Surf Shop es la tienda de surf más grande del mundo y una de las principales atracciones de Cocoa Beach. Abierta las 24 horas, tiene a la venta todo lo que se puede necesitar para la playa, como bikinis, tablas de surf, ropa y equipos de deportes. Vale la pena visitarla solo para ver las peceras, los elevadores de vidrio y las cascadas de agua que adornan la tienda.

Descubre los restaurantes. Fat Kahuna’s Beach Side Grille cuenta con una agradable área al aire libre donde sentarse y disfrutar de una preciosa vista del mar. Adentro resulta un fresco paraíso con aire acondicionado y suave música hawaiana de fondo, con un bar en U y una pantalla de televisión donde pasan metraje continuo de surfing. ¿Qué tal unos tacos de tiburón? Haz una expedición en Kayak. Disfruta de un paseo en kayak alrededor de Thousand Islands que organizan Adventure Kayak o Fin Expeditions. Podrás ver manatíes, delfines y muchas especies de aves mientras remas por los manglares tropicales. Diviértete al sol. 321 Kiteboarding and Watersports ofrece todo tipo de aventuras, desde las más relajadas hasta las más extremas. Alquilan kayaks y tablas de paddle para remar de pie y dan clases de kitesurfing y de surfing. Saborea un delicioso almuerzo. Si tienes tiempo para almorzar cuando estés en la playa, prueba Coconuts on The Beach. Su ubicación, justo al lado del mar, le merece una categoría 10. Pero no sólo la vista es lo que distingue a Coconuts. Sus sándwiches y tacos de pescado, papitas fritas y pescado y su boniato dulce frito son lo máximo. Acompáñalos con una refrescante bebida o un granizado de piña colada. Al espacio sideral. Space Coast Segway Tours te invita a vivir la divertida experiencia de montar en un Segway por el puerto Cañaveral. Vas a poder ver muy de cerca el resort Ron Jon Cape Caribe y explorar la costa y áreas del puerto, admirar los barcos cruceros a plena vista y ver algún que otro manatí. A la conquista del medio tubo. Los adolescentes dicen que Cocoa Beach Skate Park es ‘horrible’, con lo que quieren decir que es una de sus actividades preferidas en Cocoa Beach. El parque es un divertido paraíso de bajo costo para los muchachos y cuenta con dos cuencos profundos y un medio tubo, además de áreas con hierba y gradas donde los padres pueden relajarse.

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DECAMERON. Una edición más del Decaevento El 22 de abril, en el Hotel El Pueblo by Decameron, la cadena celebró el Decaevento 2017, donde los participantes disfrutaron de juegos y sorteos, así como asistieron a capacitaciones. Además, fueron protagonistas de actividades de integración en los espacios verdes del establecimiento.

AMAWATERWAYS. Completa oferta de cruceros fluviales

e acuerdo con Jennifer Roshetski, gerenta comercial para Latinoamérica de AmaWaterways, la firma que comercializa cruceros fluviales se ha posicionado muy bien en nuestro país debido a que cada vez más clientes solicitan los cruceros. Además, en el mercado nacional, la compañía ofrece promociones con precios muy competitivos, lo que según Roshetski, ha ayudado al crecimiento. Entre los circuitos que opera AmaWaterways más adecuados para el pasajero peruano, la directiva consideró que estos son Danubio y Rin y, para los más experimentados, África y Asia. Respecto al servicio, destacó que tienen muchas salidas con guías regionales que hablan español, así como los menúes e información diaria en el mismo idioma. “Contamos con un equipo experto en cruceros fluviales y que hablan español tanto en ventas como en reservaciones. Nuestro director a bordo también habla español. Tenemos buses exclusivos para latinos y son bien recibidos a bordo porque nos caracterizamos por ofrecer un servicio muy cálido”, manifestó Roshetski. Como ventaja, la directiva sostuvo que los cruceros fluviales es un producto que lo tiene todo: comodidad total, servicio de prime-

Jennifer Roshetski.

ra y lujo. Por su parte, la flota de AmaWaterways cuenta con 17 barcos, con camarotes con puertas de conexión, alojamiento triple y camarotes de doble balcón, entre otros. “También renovamos nuestra flota existente para asegurar que esté actualizada y en perfectas condiciones”, indicó Roshetski. Además, señaló que las principales diferencias de AmaWaterways son los tours de edición limitada, maneras activas de descubrir los destinos, elección de excursiones, restaurante con las especialidades del chef, experiencia gastronómica de La Chaine des Rotisseurs, bebidas por cuenta del crucero, servicios de lujo a bordo y wi-fi en todo el barco, entre otras. “En los últimos siete años el mercado latinoamericano ha crecido. Los países con mayor demanda en esta nueva forma de viajar son Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México”, finalizó Roshetski.

TALLER DE COCINA DE AIR EUROPA Y COSTAMAR AGENCIAS El 20 de abril en Terra Cuina, Air Europa y Costamar Agencias organizaron un taller de cocina española en el que los agentes de viajes invitados elaboraron una paella.

WORKSHOP DE BOLIVIA La Fundación Visit Bolivia organizó el 20 de abril un workshop de operadores de ese país, en el que mostraron al público peruano las novedades y fortalezas del destino.

PRESENTACIÓN DE PALACE Y DESTINOS MUNDIALES El 5 de abril, en el Hotel Hilton, Destinos Mundiales organizó un almuerzo de presentación de todos los beneficios que tiene la cadena Palace para el segmento de bodas.

BEST WESTERN: CLASE DE COCINA NIKKEI Best Western organizó una clase especial y gratuita de cocina Nikkei a cargo del chef Ignacio Barrios. En la cita estuvieron presentes Víctor Campana, director de Ventas para Sudamérica; y Carlos Achong, managing director para Sudamérica de Best Western.

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Breves internacionales WestJet lanzará una ultra low cost propia

Boeing estaría planificando una nueva ola de despidos

La low cost canadiense confirmó que lanzará una transportadora ultra low cost (ULCC, por sus siglas en inglés) a fines de año. El proyecto aún no tiene nombre pero sí se sabe que contará con una flota inicial compuesta por 10 Boeing B-737/800 con una configuración de alta densidad. “Hemos construido WestJet a partir de sus raíces regionales de bajo costo. Lanzar una ULCC ampliará las oportunidades de crecimiento de WestJet y abrirá nuevos segmentos de mercado ofreciendo más opciones a los canadienses que buscan tarifas más bajas”, explicó Clive Beddoe, presidente de WestJet. Por su parte, Gregg Saretsky, CEO de la empresa, señaló: “La cosmovisión de las aerolíneas de bajo costo ha cambiado desde el lanzamiento de WestJet, en 1996, y estamos respondiendo. La completa desagregación de servicios y productos con el fin de bajar las tarifas para el viajero sensibles al precio ha creado la categoría ULCC y nuestra nueva aerolínea ofrecerá a los canadienses una experiencia de vuelo competitivo, barato y alegre de una compañía con un historial probado”.

Desde junio próximo se produciría una nueva ola de despidos en Boeing, especialmente en la sección de ingeniería de su División de Aviones Comerciales. Así lo reveló un memo interno que llegó a manos de la agencia de noticias Reuters. “Estamos avanzando con una segunda fase de despidos involuntarios para algunas tareas selectivas en el estado de Washington y en otras localizaciones”, indica el texto citado. “Anticipamos que esto impactará a cientos de empleados”, agrega. Cabe recordar que esta nueva ola de despidos sería la segunda respecto de la ya planificada para mayo y que implicaría a 245 empleados.

David Scowsill se va del Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo Quien se desempeña actualmente como CEO del Consejo Mundial de los Viajes y el Turismo (WTTC por sus siglas en inglés), David Scowsill (foto), anunció que dejará su puesto en junio próximo, tras seis años de desempeñarse en el cargo.

El ejecutivo reveló su decisión en el marco de la Cumbre Mundial del WTTC que se celebra por estos días en Bangkok, Tailandia. Scowsill es el tercer CEO del Consejo en los 26 años de historia de la institución. “Bajo su liderazgo y visión, el WTTC está claramente

posicionado como la autoridad del sector privado en viajes y turismo, reflejada en el calibre y la diversidad geográfica del grupo de miembros”, dijo Gerald Lawless, presidente

del WTTC. En el que se constituyó como último mensaje como número uno del Consejo, Scowsill pidió a la industria turística un esfuerzo por hacer la diferencia y comprometerse seriamente con diversos temas: “¿Es mucho pedir?”, preguntó y continuó: “Hablo de temas como erradicación de la pobreza, la limpieza de los océanos y la protección de los hábitats”.

AVALON WATERWAYS CRECE EN EL SUDESTE ASIÁTICO

Director Editorial Fabián Manotas <fabian@ladevi.com>

Dirección Comercial Katherine Jiménez Díaz <peru@ladevi.com>

Redacción Juan F. Subiatebehere (coordinación), Diego López Motta, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Es una publicación de:

Avalon Saigón es el nuevo crucero fluvial de Avalon Waterwyas que, con un una capacidad para 36 viajeros, recorrerá el río Mekong, en el sur de Vietnam, a partir de 2018. La nave realizará junto con su hermana, el Avalon Siem Reap, cruceros de 18 a 21 días. Además, se ofrecerá un nuevo recorrido por el río Irrawaddy, en Myanmar. “Viajar hoy es todo sobre la elección, por lo que hemos diseñado nuestra última oferta para ofrecer a nuestros huéspedes más flexibilidad y más opciones al planificar su viaje de ensueño. Si quieren añadir una estancia en la ciudad al final de su crucero, ver un poco más de la región o simplemente actualizar su cabina, ésta es su elección“, dijo Chris Fundell, gerente de Marketing Nacional de Globus.

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: 744-7238, colombia@ladevi.com; ventascolombia@ladevi.com Ecuador: Luxemburgo N34-251 y Holanda, Edificio Piacevole, Tel. (593-2) 6013910; ecuador@ladevi.com México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Av. Encalada 738 of 302. Surco Tel.: (511) 7595291 peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320 La Agencia de Viajes Perú, es una publicación mensual de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

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